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如今,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能交通、健康工程、平安城市、環(huán)境保護等與現(xiàn)代城市管理、市民生活息息相關(guān)的領(lǐng)域,實現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展和品牌經(jīng)營,為城市精心打造智慧化的生活。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的開啟,當(dāng)人與物、物與物之間建立起廣泛的信息溝通網(wǎng)絡(luò)后,人們的生活將隨時隨刻享受著信息帶來的便捷。
移動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生
物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體,讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。它具有普通對象設(shè)備化、自治終端互聯(lián)化和普適服務(wù)智能化三個重要特征。
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分,它包含兩層意思:首先,物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò);其次,其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間,進行信息交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進行信息交換和通信,以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
從技術(shù)架構(gòu)上來看,物聯(lián)網(wǎng)可分為三層:感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層由各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成,包括二氧化碳濃度傳感器、溫度傳感器、濕度傳感器、二維碼標(biāo)簽、RFID 標(biāo)簽和讀寫器、攝像頭、GPS等感知終端。感知層的作用相當(dāng)于人的眼耳鼻喉和皮膚等神經(jīng)末梢,它是物聯(lián)網(wǎng)識別物體,采集信息的來源,其主要功能是識別物體,采集信息。網(wǎng)絡(luò)層由各種私有網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、有線和無線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計算平臺等組成,相當(dāng)于人的神經(jīng)中樞和大腦,負責(zé)傳遞和處理感知層獲取的信息。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)和用戶(包括人、組織和其他系統(tǒng))的接口,它與行業(yè)需求結(jié)合,實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應(yīng)用。
圖1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系框架
所謂移動物聯(lián)網(wǎng),簡而言之,就是基于移動手持設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。移動物聯(lián)網(wǎng)是移動通信、移動終端、物聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域碰撞和融合的結(jié)果,是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式和途徑。
早在2004年,歐洲相關(guān)學(xué)者就為移動物聯(lián)網(wǎng)提出了建設(shè)架構(gòu)和早期模型,即通過移動技術(shù)將移動設(shè)備作為物聯(lián)網(wǎng)的接入媒介,使得移動設(shè)備成為物聯(lián)網(wǎng)通用終端,由移動設(shè)備獲得物聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)端的信息,并通過移動網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器端,由此完成服務(wù)。
圖2 移動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系框架
市場效應(yīng)如日中天
移動物聯(lián)網(wǎng)作為物聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用模式和發(fā)展途徑,目前在國際上尚未有明確的定義和發(fā)展指向。但從全球物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中,可以看到移動物聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷著爆發(fā)式增長,尤其是隨著智能終端(如智能手機、平板電腦)的普及和智慧城市建設(shè)的加速,移動化的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)越來越成為重要的發(fā)展方向。從物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的情況看,目前,物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各國正在加大投入和快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。
在戰(zhàn)略規(guī)劃方面,各國都出臺了和物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等密切相關(guān)的規(guī)劃和計劃,并為之投入大量財力。如日本在2004年提出了“U-Japan”,旨在推進日本ICT建設(shè),發(fā)展無所不在的網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)產(chǎn)業(yè),2009年又推出“i-Japan(智慧日本)戰(zhàn)略2015”;歐盟出臺了系列政策促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用,了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究路線圖》,提出歐盟到2010、2015、2020三個階段物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)路線圖,并提出物聯(lián)網(wǎng)在航空航天、汽車、醫(yī)藥、能源等18個主要應(yīng)用領(lǐng)域和識別、數(shù)據(jù)處理、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)等12個方面需要突破的關(guān)鍵技術(shù)。
在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)方面,移動網(wǎng)絡(luò)是各國重點建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)內(nèi)容,已不僅是固定網(wǎng)絡(luò)(光纖)的配套和補充,在一定程度上,移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為和固定網(wǎng)絡(luò)并行甚至更為流行的網(wǎng)絡(luò)。例如,新加坡啟動了iN2015計劃,目標(biāo)是“利用無處不在的信息通信技術(shù)將新加坡打造成一個智慧的國家、全球化的城市”,“無線@新加坡”項目通過7500余個熱點提供速度高達1Mbps的無線WiFi上網(wǎng)服務(wù);日本通過實施“U-Japan”,建設(shè)無處不在的網(wǎng)絡(luò);芬蘭已經(jīng)提出了網(wǎng)絡(luò)是公民基本權(quán)利,并在公共場所提供不低于2M的無線網(wǎng)絡(luò)接入。
在技術(shù)研發(fā)方面,物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)及核心標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)已經(jīng)在各國快速展開,其中很多涉及移動化的技術(shù)。ISO/IEC(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織及國際電工委員會)在傳感器網(wǎng)絡(luò)、ITU-T(國際電信聯(lián)盟遠程通信標(biāo)準(zhǔn)化組)在泛在網(wǎng)絡(luò)、ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會)在物聯(lián)網(wǎng)、IEEE(美國電氣和電子工程師協(xié)會)在近距離無線、IETF(互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組)在IPv6(下一版本的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)的應(yīng)用、3GPP(第三代合作伙伴計劃)在M2M(機器與機器)等方面,紛紛啟動了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究工作,國內(nèi)大唐電信主導(dǎo)的TD-LTE等技術(shù)研發(fā),也加入了日益激烈的國際競爭。
在應(yīng)用模式方面,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在演化出越來越多的應(yīng)用和運營模式,其中移動化的發(fā)展模式顯得較為突出,在部分領(lǐng)域已經(jīng)取得了市場認(rèn)可和積極回應(yīng)。如以車載終端為核心的車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,2010年全球汽車電子市場規(guī)模達到1400億美元,其中很多部分可納入(或未來將納入)車聯(lián)網(wǎng)范疇,以通用Onstar為代表的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正在越來越多的車輛上使用;以智能手機為終端娛樂、商務(wù)等,如美國目前流行的手機查詢商品價格等(國內(nèi)有“我查查”),受到了廣大消費者的熱愛,AppStore的形式讓大眾化的移動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用得以快速傳播;在醫(yī)療領(lǐng)域,越來越多的產(chǎn)品可以實現(xiàn)移動化的檢測和信息傳輸,如可以實時測量心跳血壓并傳回數(shù)據(jù)中心的腕表,可以實時檢測血樣并實現(xiàn)無線傳輸?shù)谋銛y式測血儀器等。
從國外的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況可以看出,物聯(lián)網(wǎng)正在受到越來越大的重視,尤其是移動化的理念正在快速滲透到社會管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個方面。移動物聯(lián)網(wǎng)順應(yīng)著移動化、無線化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢,在應(yīng)用模式上正快速受到社會各界的認(rèn)可和接受,并在很多領(lǐng)域醞釀著巨大的市場機會。
中國表現(xiàn)可圈可點
我國在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局較早,中科院10年前就啟動了傳感網(wǎng)研究,中科院上海微系統(tǒng)與信息技術(shù)研究所、南京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等科研單位,目前正加緊研發(fā)“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)。2009年10月,中國研發(fā)出首顆物聯(lián)網(wǎng)核心芯片――“唐芯一號”。2010年工信部和發(fā)改委出臺了系列政策支持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,到2020年之前我國已經(jīng)規(guī)劃了3.86萬億元的資金用于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。目前,國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)(包括移動物聯(lián)網(wǎng))主要有以下發(fā)展特點:
發(fā)展熱情空前,市場前景看好。隨著國家出臺戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展決定,以及總理關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的重要講話,國內(nèi)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展熱情高漲,幾乎大部分一線城市和基礎(chǔ)較好的二線城市都將物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展作為區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要領(lǐng)域,并在多個領(lǐng)域,如交通、醫(yī)療、教育、環(huán)保、物流等提出了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范的項目。在這種舉國上下大力發(fā)展、大量投入的背景下,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品將面臨著巨大的應(yīng)用市場,以市場帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局和路徑,將成為國內(nèi)比較有特色的發(fā)展道路。
技術(shù)研發(fā)相對較強,處于世界前列。我國的技術(shù)研發(fā)水平目前處在世界前列,并擁有多項專利。傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系已形成初步框架,向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提交的多項標(biāo)準(zhǔn)已被采納。對于這個全新產(chǎn)業(yè),我國和其他國家相比具有同發(fā)優(yōu)勢,在傳感領(lǐng)域目前走在世界前列,與德國、美國、英國等一起,成為國際標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)國之一。其中包括移動物聯(lián)網(wǎng)所需的相關(guān)技術(shù),如TD-LTE、短距離自組網(wǎng)技術(shù)等等。
移動化發(fā)展路徑受到青睞。移動化的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式具有便捷、效率高等特點,在國內(nèi)各種資源(如醫(yī)療資源、教育資源、道路資源等)供應(yīng)緊張的情況下,更容易受到市場的接受和青睞。例如,在國內(nèi)的醫(yī)療檢測領(lǐng)域,傳統(tǒng)的到醫(yī)院做檢測使得醫(yī)院人滿為患,移動式醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)改變了到醫(yī)院做檢測的傳統(tǒng)模式,可以利用移動檢測設(shè)備實時檢查并傳回數(shù)據(jù),目前類似產(chǎn)品已經(jīng)在市場上頻繁出現(xiàn);在商品信息查詢方面,將數(shù)據(jù)庫和終端應(yīng)用軟件實行分離,將應(yīng)用模塊和手機等終端進行綁定,實時查詢和調(diào)用商品信息資料。
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有目共睹,其市場前景已為大眾所接受。作為物聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展模式,移動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也有著廣闊的市場前景。研究表明,未來移動物聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:
首先,應(yīng)用規(guī)模將迅速擴張。目前,業(yè)界對物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模的預(yù)測已經(jīng)基本趨同,2010中國國際物聯(lián)網(wǎng)大會指出,物聯(lián)網(wǎng)將成為全球信息通信行業(yè)的萬億美元級新興產(chǎn)業(yè)。到2020年之前,全球接入物聯(lián)網(wǎng)的終端將達到500億個。其中,移動物聯(lián)網(wǎng)將以更加便捷、更加實用的優(yōu)勢,占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)市場份額中的重要一塊。
其次,支撐環(huán)境將更加成熟。移動物聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別之一,就在于其依托更加快速、更加便捷的無線網(wǎng)絡(luò)以及更加智能的終端。目前,我們常規(guī)使用的網(wǎng)絡(luò)主要包括2G、3G、WiFi、WLAN等,未來4G等更快速、更安全的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,將為移動物聯(lián)網(wǎng)提供重要支撐;另外,更加智能化的終端,也將推動物聯(lián)網(wǎng)真正成為人們身邊最實用、最便捷的應(yīng)用。
過去,人們談?wù)撟疃嗟氖窃朴嬎愕姆指睿劯黝愒品?wù)的特點,并不談背后的能力來源。云計算的潛在用戶被眼花繚亂的云服務(wù)產(chǎn)品困擾,特別是現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)在“+”互聯(lián)網(wǎng)的過程中,并不了解云計算,不知道如何選擇云服務(wù)商。
經(jīng)歷多年的發(fā)展,全球云服務(wù)市場走向逐漸明朗,云計算正在成為巨頭們的游戲。中國云計算市場與世界領(lǐng)先的美國相比,整體還存在一定的差距,但云計算能力由大型IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信運營商等企業(yè)主導(dǎo)的情況,符合全球發(fā)展趨勢。在中國電信股份有限公司云計算分公司(簡稱“中國電信云計算公司”)總經(jīng)理吳湘東看來,云計算是這三大陣營IT轉(zhuǎn)型輸出的必然結(jié)果。他說:“IT企業(yè)轉(zhuǎn)云是必然趨勢,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展將IT云化并輸出的路徑也很明顯,運營商做云則關(guān)系未來的發(fā)展。云計算將成為像水一樣的基礎(chǔ)資源,運營商的角色就是將云的功能變成標(biāo)準(zhǔn)化組件提供給整個社會,服務(wù)‘互聯(lián)網(wǎng)+’以及互聯(lián)網(wǎng)向各個行業(yè)滲透的過程。”
云計算模式的關(guān)鍵一步是將分散的資源虛擬化并集合起來,滿足資源彈性調(diào)度的要求(效率問題),以及系統(tǒng)高性能、高可靠性的要求(能力問題)。但也有人從應(yīng)用的角度提出不同的看法,數(shù)夢工場王巍從大數(shù)據(jù)的角度談到,云計算首先是一種超級計算能力,先解決能力問題而不是效率問題。總而言之,云計算的關(guān)鍵是集合資源的能力,即資源池的規(guī)模是一切的基礎(chǔ)。尤其對公有云來講,規(guī)模決定競爭力和發(fā)展?jié)摿Γ@也解釋了為何惠普投入10億美元發(fā)展公有云卻未吹起多大漣漪,不得不宣布明年1月起關(guān)閉Helion服務(wù)。
對于云服務(wù)商規(guī)模和產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度的關(guān)系,Unix-Center.Net創(chuàng)始人蔣清野進行了初步劃分,他將公有云(包含托管云)服務(wù)商按虛擬機的數(shù)量分為五個階段:5000臺以下為概念階段,5000~10000臺為原型階段,10000~50000臺為成長階段,50000~100000臺為成熟階段,100000臺以上為產(chǎn)業(yè)階段。參考2014年Rackspace的情況,100000臺虛擬機對應(yīng)的物理服務(wù)器數(shù)量大概在20000~30000臺之間。照此標(biāo)準(zhǔn),中國公有云市場總體還處于原型至起步階段之間,市場需求還未爆發(fā)。
中國的云計算市場是一個開放的市場,亞馬遜、微軟、IBM、SAP等有重要影響力的外資云服務(wù)商悉數(shù)落地,BAT以及金山、青云、七牛、Ucloud等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高調(diào)出場,華為、聯(lián)想、浪潮、曙光等ICT廠商也強勢加入,世紀(jì)互聯(lián)、企商在線、首都在線等IDC正在轉(zhuǎn)型,中國電信、中國聯(lián)通和中國移動作為基礎(chǔ)運營商自然占據(jù)一席之地。眼下,由市場需求所決定,企業(yè)云服務(wù)商現(xiàn)有的服務(wù)以托管私有云(專有云)或者混合云為主,從而造就企業(yè)云市場三股主要力量——IT巨頭(IBM、微軟等)與IDC的組合,互聯(lián)網(wǎng)巨頭(阿里云、騰訊云、金山云等),以及電信運營商之間的三足鼎立之勢。
未來,如果企業(yè)能夠?qū)⒆越ㄋ接性妻D(zhuǎn)向托管私有云,中國云服務(wù)市場的體量將有一次大的飛躍。同時,如果“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠廣泛落地,更多的傳統(tǒng)企業(yè)能夠真正運用云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)工具為自身服務(wù),中國云服務(wù)市場會迎來翻天覆地的變化。目前競爭雖然激烈,但市場才剛剛起步,能否借“互聯(lián)網(wǎng)+”起飛顯得尤為關(guān)鍵。
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給云計算的機會
“互聯(lián)網(wǎng)+”下的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型將百花齊放,但云計算的使命卻相當(dāng)明確——首先要為傳統(tǒng)行業(yè)提供一個互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)平臺,其次要針對具體行業(yè)打造上層應(yīng)用。目前,政務(wù)、醫(yī)療、教育、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”實踐成為人們關(guān)注的熱點,從中我們可以看到,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中,確實給云計算產(chǎn)業(yè)帶來大量機會。
·互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)
政府推動“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,首先明確了互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)在提高政府行政效率和公共服務(wù)能力方面所起的作用,提出利用信息技術(shù)推動智慧政務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的目標(biāo)。
智慧政務(wù)的前提是信息和數(shù)據(jù)共享,消除“證明你媽是你媽”,“一個監(jiān)控桿上安裝幾十個攝像頭”這類現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)首先需要政府管理創(chuàng)新,需要以云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐,為政府搭建政務(wù)數(shù)據(jù)的后臺,形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)池,借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,用于公共服務(wù)。
目前,水電煤繳費,交通違章查詢、繳納罰款,醫(yī)院預(yù)約掛號,繳納社保、結(jié)婚登記等公共服務(wù)已經(jīng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供。老百姓已經(jīng)享受到互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)帶來的“一站式”服務(wù)的便捷,而政府也距離真正的服務(wù)型政府更近了。
·互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療
近年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)生水起,但只是額外增加了醫(yī)生與患者的交流通道,并沒有解決當(dāng)下醫(yī)療系統(tǒng)的實質(zhì)性問題,并未改善醫(yī)生、患者與醫(yī)院三方的銜接流程。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療只有延續(xù)醫(yī)療信息化的進程,依托云計算平臺將醫(yī)療數(shù)據(jù)上“云”,真正達到信息共享互通,才能為醫(yī)生“松綁”,才能真正打破醫(yī)療資源分配不均的問題。
在這個過程中,首先要找到一個合適的商業(yè)模式,讓醫(yī)院愿意將這些數(shù)據(jù)分享出來。云服務(wù)將計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)收費,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療同樣可以將醫(yī)療數(shù)據(jù)資源作為服務(wù)收費,醫(yī)療云平臺甚至可以參考互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)免費+增值服務(wù)收費的模式,采購或者輸出數(shù)據(jù)。只有確立合理的商業(yè)模式,才能實現(xiàn)三方利益的平衡,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療才能真正向前發(fā)展。
·互聯(lián)網(wǎng)+教育
互聯(lián)網(wǎng)+教育的目的是通過教育內(nèi)容、教育樣式的多元化,打破教育水平不平衡的狀況。所以,教育和醫(yī)療的模式相似,核心在于利用云計算平臺實現(xiàn)教育資源共享,這個過程的阻力可能沒有醫(yī)療行業(yè)那么大。
·互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)驅(qū)動制造業(yè)向著智能制造和社會化服務(wù)型制造的方向發(fā)展,其中智能化方向要運用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物理單元和智能控制和組合,社會化服務(wù)化則依靠工業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測維護、售后服務(wù),實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。云計算在其中依然發(fā)揮平臺的作用,幫助制造業(yè)企業(yè)承載各類數(shù)據(jù)和應(yīng)用。
·互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)
這是互聯(lián)網(wǎng)最先深入的領(lǐng)域,尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,結(jié)合社交、O2O、LBS等創(chuàng)新,服務(wù)業(yè)企業(yè)通過各類移動應(yīng)用廣泛地滲透到人們衣食住行的各個領(lǐng)域,包括網(wǎng)絡(luò)購物、團購、美食、生活資訊、地圖、旅行、天氣、導(dǎo)航、健康、電影等。服務(wù)業(yè)同時也是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的重點領(lǐng)域,PaaS平臺在推動整個進程中的作用至關(guān)重要。
誰在為“互聯(lián)網(wǎng)+”蓄能?
站在社會發(fā)展的角度,與其說“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給云計算機會,不如說“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予云計算使命,“互聯(lián)網(wǎng)+”需要建立一個超大體量的云生態(tài)系統(tǒng),下層基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供支撐,上層應(yīng)用滿足不同的傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。這個趨勢下,云計算市場的前景不可估量。
三大陣營中,亞馬遜、微軟、IBM等海外IT巨頭長于技術(shù),并聯(lián)合國內(nèi)的IDC提供本土化服務(wù)。比如IBM和世紀(jì)互聯(lián)的合作,將其面向企業(yè)級客戶的混合云服務(wù)CMS引入中國,微軟也和世紀(jì)互聯(lián)合作推出Azure、Office365服務(wù)。目前CMS已經(jīng)獲得航空、制造、醫(yī)藥、金融等高端客戶的認(rèn)可,微軟的Azure發(fā)展也不錯,但總體來看,這些“外來和尚”的發(fā)展之路不會太順利,一是對合作項目缺乏控制權(quán),亞馬遜AWS在2013年即宣布進入中國市場,然而時至今日也未能具備本土服務(wù)能力;二是政策越來越向自主企業(yè)偏離,本土服務(wù)商尤其是電信運營商這類國有控股服務(wù)商將搶得先機。
再看互聯(lián)網(wǎng)陣營,阿里云、騰訊云在中小企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者當(dāng)中的影響力非常大,一方面得益于強大的技術(shù)和對互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解,另一方面則因其不遺余力地投入價格戰(zhàn)。但是所有的云服務(wù)商都明白,公有云市場的熱度最大,但盈利的可能性也最小。亞馬遜AWS、Google GCE、阿里云、騰訊云等公有云服務(wù)商,都在努力向企業(yè)級市場滲透。據(jù)媒體報道,阿里云服務(wù)的客戶已經(jīng)涵蓋電子商務(wù)、數(shù)字娛樂、金融服務(wù)、醫(yī)療健康、氣象、政府管理等多個領(lǐng)域。
IDC陣營規(guī)模較小,雖然靠與國際巨頭的合作獲得不少關(guān)注,但對于客戶而言,IDC服務(wù)商的資源和運營能力不及電信運營商,聚焦中小客戶市場是一個不錯的選擇。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的重量級選手是大型行業(yè)企業(yè),聚集在金融、能源、制造業(yè)、廣電等領(lǐng)域,這一塊市場利潤豐厚,卻也存在不低的門檻。國內(nèi)的ICT廠商過去在這些行業(yè)有不錯的客戶積累,結(jié)合原有的IT系統(tǒng)拓展混合云部署的話,這類IT云顯然有巨大優(yōu)勢。但中國本土的IT廠商對直接發(fā)展云服務(wù)是非常謹(jǐn)慎的,華為云對自己的定位就很明確,立足企業(yè)云(指原有客戶在混合云方面的需求),在公有云市場仍將和運營商合作。
最后看電信運營商的發(fā)展:2009年,中國移動基于南方基地推出“BigCloud——大云”;同年,中國電信啟動天翼云計算計劃,隨后在2012年3月,中國電信云計算公司成立,正式推出天翼云品牌;2013年6月,聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司(簡稱“聯(lián)通云公司”)成立,推出“沃云”品牌。三大運營商均已完成從提供IDC資源到提供云計算服務(wù)轉(zhuǎn)型,而且在短時間內(nèi)建立起自己的優(yōu)勢,尤其是面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的云資源能力儲備方面,僅中國電信云計算公司的虛機能力已經(jīng)遠超10萬臺。
在云計算領(lǐng)域,電信運營商具備許多先天優(yōu)勢:第一,電信運營商掌控全國的帶寬資源;第二,電信運營商擁有國內(nèi)最大的IDC資源,中國電信云計算公司的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)超過70%的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與服務(wù)都托管在中國電信的數(shù)據(jù)中心和云資源池中;第三,電信運營商擁有積累深厚的政企客戶資源,這是云服務(wù)利潤的保證;第四,電信運營商擁有強大的技術(shù)、運營實力;第五,電信運營商具有構(gòu)建完整的“云-管-端”的能力,可以將云計算與物聯(lián)網(wǎng)、智慧產(chǎn)業(yè)深度整合。
電信運營商領(lǐng)先于行業(yè)較早地制定云計算發(fā)展長遠規(guī)劃,并且實施了大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中國電信云計算公司副總經(jīng)理徐守峰表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”所需的資源,已經(jīng)從寬帶擴展到云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),這些已經(jīng)成為整個互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)的定位對中國電信意味著,在企業(yè)整體的投資、建設(shè)、運營等方面,有更多資源投入和傾斜。目前,電信運營商已建成的云數(shù)據(jù)中心規(guī)模已經(jīng)遠遠超過IT、互聯(lián)網(wǎng)陣營,并且這些數(shù)據(jù)中心也在為IT云、互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商提供托管服務(wù)。
結(jié)合多年的ICT整合經(jīng)驗,電信運營商借助商業(yè)合作伙伴的能力,以及開源的技術(shù),構(gòu)建具有競爭力的平臺和產(chǎn)品,既能快速切入市場,又能滿足一些領(lǐng)域?qū)ψ灾骺煽氐囊蟆k娦胚\營商在行業(yè)市場切入較早,以中國聯(lián)通為例,其云數(shù)據(jù)中心已承載了包括國家多個部委的電子政務(wù)云平臺、國際客戶的國內(nèi)落地節(jié)點、金融機構(gòu)的容災(zāi)備份中心、能源企業(yè)信息交互平臺、百度阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IDC中心。同時,三大運營商的渠道建設(shè)也是其他廠商無法相比的,多年的經(jīng)營已經(jīng)建成下沉到鄉(xiāng)村級的渠道體系,可以更快地結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”進行業(yè)務(wù)拓展。
為什么看好電信運營商?
當(dāng)前,IT云、互聯(lián)網(wǎng)云、電信云勢均力敵,但在我國全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中,能夠與國家戰(zhàn)略緊密協(xié)同的非電信運營商莫屬,這與企業(yè)的使命有關(guān)。中國電信云計算公司總經(jīng)理吳湘東曾經(jīng)表示,中國電信依然要關(guān)注國計民生,運營商做云服務(wù)肩負著和做通信服務(wù)那樣的使命感,要為整個社會提供優(yōu)效高質(zhì)的服務(wù),降低信息化成本。
生物醫(yī)藥是國際公認(rèn)最有發(fā)展前景的科技產(chǎn)業(yè)之一,目前全球生物醫(yī)藥市場以每年約12%左右的增長率向上攀升。
早在1980年,美國生物醫(yī)藥公司基因泰克(Genentech)在納斯達克上市后一小時內(nèi),股價從35美元上漲至88美元,創(chuàng)造了生物醫(yī)藥類公司的一個股市奇跡。上世紀(jì)90年代中期,美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)批準(zhǔn)安進公司(Amgen)開發(fā)的促紅細胞生成素(EPO)進入市場,該產(chǎn)品隨即成為市面上的生物技術(shù)明星藥品,即使在EPO產(chǎn)品競爭激烈的2008年,其銷售額仍然超過130億美元。進入新世紀(jì)后,隨著人類基因組測序的完成,生物信息技術(shù)與系統(tǒng)生物學(xué)不斷發(fā)展,2014年8月,埃博拉病毒肆虐西非,引起社會恐慌。全球各大頂尖制藥企業(yè)加入抵御埃博拉病毒的研究,公眾和政府部門由此再次認(rèn)識到了生物醫(yī)藥行業(yè)的重要性。
生物技術(shù)與新醫(yī)藥行業(yè)是中國“十二五”規(guī)劃優(yōu)先扶持的七個新興行業(yè)之一。中國的生物醫(yī)藥行業(yè)近年來表現(xiàn)出異常活躍的態(tài)勢,年增速穩(wěn)定保持在25%左右,根據(jù)政府規(guī)劃,2020年中國的生物醫(yī)藥產(chǎn)值將達4萬億元。目前生物醫(yī)藥企業(yè)收入顯著增長,但利潤增長緩慢,新技術(shù)與新領(lǐng)域的競爭日漸激烈,提高創(chuàng)新能力和拓寬融資渠道對于國內(nèi)的生物醫(yī)藥企業(yè)來說至關(guān)重要。
二、私募股權(quán)投資機構(gòu)聚焦的投資領(lǐng)域
生物醫(yī)藥屬于典型的“高投入、高風(fēng)險、高產(chǎn)出、長周期”行業(yè),這些特點造就了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展不平衡。目前,生物醫(yī)藥企業(yè)除上市之外,還出現(xiàn)了外包、反向兼并、合資等多種融資形式。融資和退出形式的多樣化,促成了中國資本市場對生物醫(yī)藥行業(yè)的追捧。
在福布斯中國最佳創(chuàng)投機構(gòu)排行榜中,位列前30名的機構(gòu)中有95%投資了生物醫(yī)藥行業(yè)。這些明星創(chuàng)投機構(gòu)以其獨到的投資眼光聚焦生物醫(yī)藥行業(yè)的未來,并主要投資于生物技術(shù)、醫(yī)療器械和醫(yī)藥服務(wù)等細分領(lǐng)域。
各大私募股權(quán)投資機構(gòu)對于各自領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署已經(jīng)日益明確,未來在資本市場上會看到更多生物醫(yī)藥企業(yè)的身影。下面,針對三個細分領(lǐng)域,結(jié)合具體典型案例對私募股權(quán)投資機構(gòu)的投資策略和行業(yè)前景加以分析。
1、生物技術(shù)
代表機構(gòu):君聯(lián)資本
投資案例:信達生物技術(shù)
2015年1月,信達生物技術(shù)(蘇州)有限公司完成由君聯(lián)資本領(lǐng)投,新加坡淡馬錫、美國富達、禮來亞洲基金、通和資本等跟投的C輪融資1億美元(約合6.1億元人民幣)。
信達生物成立于2011年,是一家專注于單克隆抗體新藥開發(fā)和生產(chǎn)的生物技術(shù)公司。目前已經(jīng)建成一條包括10個抗體新藥的產(chǎn)品鏈,治療領(lǐng)域涵蓋腫瘤和自身免疫疾病等。信達生物在抗體藥物領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿艽螅碛懈咚降难邪l(fā)團隊、市場前景良好的產(chǎn)品鏈以及符合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠房。目前信達生物已遞交了7項臨床試驗申請,第一個針對非霍奇金淋巴瘤(NHL)的品種已經(jīng)進入臨床研究,還有兩個品種入選國家“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項。團隊核心成員曾在安進(Amgen)、基因泰克(Genentech)、施貴寶(BMS)、默克(Merck)、雅培(Abbott)和羅氏(Roche)等國際頂級藥企工作多年,擁有豐富的高端生物藥開發(fā)經(jīng)驗,曾領(lǐng)導(dǎo)和參與開發(fā)上市安柯瑞(Oncorine)、康柏西普(Conbercept)、阿達木單抗(Humira)、阿巴西普(Orencia)、伊匹木單抗(Yervoy)等多個生物新藥。
君聯(lián)資本,原名聯(lián)想投資,于2001年4月成立,是聯(lián)想控股旗下獨立的專業(yè)風(fēng)險投資公司,于2012年2月16日正式更名為君聯(lián)資本。總部設(shè)在北京,2003年設(shè)立上海辦事處。君聯(lián)資本的核心業(yè)務(wù)定位于初創(chuàng)期風(fēng)險投資和擴展期成長投資。目前,君聯(lián)資本共管理五期美元基金、兩期人民幣基金,資金規(guī)模合計逾130億元人民幣,重點投資于運作主體在中國及市場與中國相關(guān)的創(chuàng)新、成長型企業(yè)。
2、醫(yī)療器械
代表機構(gòu):IDG資本
投資案例:九安醫(yī)療
九安醫(yī)療是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè),主要產(chǎn)品為血壓測量產(chǎn)品、血糖測試產(chǎn)品和其他高附加值的家用健康產(chǎn)品。公司擁有實力雄厚的研發(fā)中心及具備現(xiàn)代化管理水平的制造工廠。2009年,公司電子血壓計的銷售數(shù)量已列世界第三位,產(chǎn)品出口遍及50多個國家和地區(qū),打破了由日本及臺灣地區(qū)廠商對電子血壓計行業(yè)的壟斷格局,成為行業(yè)內(nèi)唯一能夠與其抗衡的中國大陸企業(yè)。
2007年6月30日,九安醫(yī)療的前身柯頓公司董事會做出決議,同意股東Heddington Limited 將其所持有的柯頓公司增資前5.03%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給IDG控制的龍?zhí)旃荆D(zhuǎn)讓價款為150萬美元,且IDG以溢價方式向柯頓公司增資200萬美元,占增資完成后注冊資本的6.27%。股權(quán)變更登記完成后,IDG合計持有柯頓公司10.97%股份。2010年6月,九安醫(yī)療正式上市,發(fā)行價為19.38元/股,對應(yīng)市盈率62.52倍。按市值計算,IDG差不多獲得了10倍回報。
IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金(簡稱IDGVC)是最早進入中國市場的美國風(fēng)險投資公司之一,不僅向中國高科技領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者提供風(fēng)險投資,還在投資后提供一系列增值服務(wù)和強有力的支持。IDGVC,原名“美國太平洋技術(shù)風(fēng)險投資基金-中國”(PTV-China),于1992年由全球領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)公司――國際數(shù)據(jù)集團(IDG)建立。IDGVC的投資集中于國際互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、軟件、通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及生物工程等高科技領(lǐng)域。迄今為止,IDGVC已向中國蓬勃發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司投資數(shù)十億美元,扶植支持中國發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
3、醫(yī)藥服務(wù)
代表機構(gòu):紅杉資本
網(wǎng)上銷售處方藥的政策尚未落地,但一批瞄上醫(yī)藥電商物流的快遞企業(yè)已按捺不住。日前,阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)開始殺入醫(yī)藥物流配送領(lǐng)域。更早之前,德邦、新邦等快運公司也在涉足藥品配送。菜鳥等快遞企業(yè)的到來,讓原本“寧靜”的醫(yī)藥物流配送市場迎來“新老勢力”的角逐:一邊是國藥、上藥以及九州通等傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流分銷企業(yè),另一邊則是菜鳥網(wǎng)絡(luò)等開始介入該領(lǐng)域的快遞新銳,如此看來,醫(yī)藥物流配送市場的商戰(zhàn)勢必更趨激烈。
搶了誰的飯碗?
業(yè)界最期待的醫(yī)藥電商政策利好《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》(下稱《辦法》)目前已經(jīng)制定完畢。在國家力推“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略東風(fēng)的吹拂下,該政策有望加速落地。《辦法》中關(guān)于處方藥解禁、配送條件放寬等具體細則一旦正式實施,醫(yī)藥電商黃金時代或?qū)㈦S之而至,預(yù)計將有超過價值3000億元的處方藥登陸線上銷售。
今年4月24日,由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主持,中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會、冷鏈委、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營有限公司等單位共同起草的《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)啟動會在北京召開,這標(biāo)志著《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作的全面啟動。
菜鳥醫(yī)藥目前劃歸到菜鳥冷運板塊當(dāng)中,由于藥品所需要的冷運條件比食品更嚴(yán)格,菜鳥為此已經(jīng)投入了近百輛冷藏車以及500多個醫(yī)療溫控箱,在配送過程可實時進行溫度監(jiān)控,同時,還專門研發(fā)了一系列一次性泡沫包裝以及可回收的中轉(zhuǎn)箱,在保障快件運輸安全的同時實現(xiàn)了溫度控制,而且正在嘗試構(gòu)建“干線―倉儲―配送”一整套醫(yī)藥物流的體系。滿足了國家對第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的信息技術(shù)、物流設(shè)備、營銷管理等軟硬件的要求,菜鳥萬事俱備,只欠“東風(fēng)”。
據(jù)不完全統(tǒng)計,截至目前,我國的藥品批發(fā)企業(yè)有1.65萬家,零售企業(yè)有14萬家。然而,95%以上的相關(guān)企業(yè)都是中小型規(guī)模的。在高昂的成本之下,醫(yī)藥物流領(lǐng)域少數(shù)龍頭企業(yè)的現(xiàn)狀也不容樂觀。
據(jù)悉,目前國內(nèi)醫(yī)藥物流分銷領(lǐng)軍企業(yè)為國藥、上藥以及九州通,然而這三家企業(yè)所占份額也僅為市場銷售總額的3%―5%左右。九州通等本身就屬醫(yī)藥流通企業(yè),在上游藥企資源、配送資質(zhì)、經(jīng)營經(jīng)驗等方面都具備先天的優(yōu)勢,但其缺乏的則是“互聯(lián)網(wǎng)基因”。九州通等企業(yè)的醫(yī)藥物流是B2B模式,即向醫(yī)療機構(gòu)、藥店供貨。而電商物流是B2C模式,即把藥品直接送到消費者手中,這一領(lǐng)域恰恰是B2B模式的短板。因此,傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型都面臨著如何把自身資源與新技術(shù)、新模式結(jié)合,線上與線下結(jié)合的困惑。
從國外來看,美國的醫(yī)藥流通費用率為3%,銷售利潤率為2.4%,而中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費用率為12.56%,銷售利潤率為0.6%。據(jù)預(yù)測,依照目前的藥品流通體制,藥品從廠家到患者,往往需要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié),以最簡單的“兩票制”流通方式為例,即允許流通過程中經(jīng)手兩次,若非基本藥物每次15%加成,即意味著30%的加價。而一旦實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“直銷”,即意味著這些中間的加價環(huán)節(jié)有望大幅被壓縮。
由于我國傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展仍不成熟,行業(yè)內(nèi)一直缺乏專業(yè)的物流服務(wù),不少醫(yī)藥商業(yè)公司不得不投入大量的精力、財力在醫(yī)藥物流層面。在這場顛覆性的新醫(yī)藥物流革命中,快遞企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)之爭雙方都各有優(yōu)劣,唯獨醫(yī)藥商等中間環(huán)節(jié)面臨被市場淘汰的風(fēng)險。
菜鳥向綜合物流平臺邁進
阿里巴巴目前的布局主要圍繞三個方面展開:電商平臺、支付平臺和以菜鳥為核心的物流平臺。阿里近來借助菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流優(yōu)勢在醫(yī)療健康領(lǐng)域落子頗多,目前除了阿里健康外,菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里云、螞蟻金服也均有醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)。與此同時,5月11日,阿里巴巴集團與全球十大藥企之一的默沙東宣布達成多方面戰(zhàn)略合作。雙方將攜手探討在廣泛的醫(yī)療領(lǐng)域的合作,包括專業(yè)醫(yī)療倉儲、慢病管理云端數(shù)據(jù)存儲及健康數(shù)據(jù)分析等云計算業(yè)務(wù)的合作。而醫(yī)療倉儲物流正是阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的全國物流體系的重要組成部分,這一合作成為菜鳥搭建醫(yī)藥物流體系的關(guān)鍵一步。
目前,已有深圳海王星辰大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等超過80家醫(yī)藥流通企業(yè)進駐天貓醫(yī)藥館,2014年3月―2015年3月,天貓醫(yī)藥館總商品交易額達到47.4億元。中國醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示,天貓醫(yī)藥館已經(jīng)成為國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商渠道,2014年的交易規(guī)模占總體醫(yī)藥B2C市場的比例為46.9%。
不過,隨著醫(yī)藥電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展,騰訊、百度,以及眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)均在此領(lǐng)域展開布局,這勢必會影響到阿里的市場地位。對此,阿里開始加速醫(yī)藥電商布局,縮短快遞送達時間,將進一步增加用戶黏度,以繼續(xù)保持其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
阿里巴巴不但在前景廣闊的醫(yī)藥電商上鉚足了勁,而且在醫(yī)藥物流上也是“咄咄逼人”。而菜鳥早在去年初就正式成立了專門事業(yè)部,專注于醫(yī)藥物流領(lǐng)域,為醫(yī)療行業(yè)提供定制的物流服務(wù)。一年多來,菜鳥醫(yī)藥已經(jīng)實現(xiàn)“倉干配”一體化,并開通廣州―廈門―上海的醫(yī)藥冷運干線,服務(wù)范圍覆蓋佛山、東莞、中山、深圳、惠州、漳州、泉州。目前,北京、上海、廣州、杭州、天津5個城市的消費者已經(jīng)可以在天貓上享受這一服務(wù),預(yù)計年內(nèi)成都、武漢、深圳、南京等14個城市也將陸續(xù)開通,部分城市和區(qū)域極速達服務(wù)會向1小時內(nèi)提速。
值得注意的是,目前菜鳥網(wǎng)絡(luò)的該項服務(wù)主要服務(wù)于天貓醫(yī)藥館,第一階段已經(jīng)打通了1500家線下藥房,形成網(wǎng)上購物、就近發(fā)貨、搶單攬派的全新物流派送模式。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)介紹,消費者在天貓、淘寶、聚劃算購買有“極速達”標(biāo)識的產(chǎn)品,訂單會通過高德地圖自動分配到離消費者地址最近的門店,門店接單后,系統(tǒng)自動會給附近的小件員發(fā)通知,小件員搶單成功后可立即上門攬收派送,實現(xiàn)3小時內(nèi)送貨上門。目前,包括上海復(fù)美大藥房在內(nèi)的共計500多家門店,以及萬象物流等醫(yī)藥零售企業(yè)和物流企業(yè),均已對這一服務(wù)提供支持。
作為阿里旗下企業(yè),菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出高效的物流服務(wù),無疑將提升淘寶、天貓等阿里電子商務(wù)平臺的競爭力,但更重要的是,這一服務(wù)也將加快阿里在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的布局,進一步幫助其推進醫(yī)藥電商和移動醫(yī)療等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“最后一公里”待破局
當(dāng)然,醫(yī)藥物流體系的建立,絕非朝夕之功。從藥品物流的角度來說,醫(yī)藥商業(yè)巨頭有多年的經(jīng)驗,在供應(yīng)鏈管理上最有優(yōu)勢,有能力把成本壓到最低。而B2C電商,優(yōu)勢只是流量,物流體系上比這些巨頭差了十萬八千里。因此,對于B2C說,最具實際意義的在于要做好“最后一公里”。
關(guān)鍵詞 醫(yī)療網(wǎng)站 遠程醫(yī)療 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
人類跨入21世紀(jì)后,IT技術(shù)有了前所未有的發(fā)展,世界各地的各行各業(yè)都具有了劃時代性質(zhì)的變革,人們開始越來越多地利用網(wǎng)絡(luò)來為自己服務(wù)。醫(yī)院作為人類文明與進步的重要象征的載體,越來越顯現(xiàn)出它在社會上的重要地位和職能,并且也同其他行業(yè)一樣受到了這股網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,以前的單一的病人親自去醫(yī)院看病的模式已經(jīng)被逐漸改變,代之的是以網(wǎng)上健康咨詢、遠程診斷等形式獲取醫(yī)療信息。醫(yī)療網(wǎng)站就是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代計算技術(shù)和知識工程的,面向社會的為其客戶提供全面的醫(yī)療信息的服務(wù)平臺。
1 醫(yī)療網(wǎng)站的歷史以及現(xiàn)狀分析
20世紀(jì)90年代開始,一些醫(yī)療網(wǎng)站陸續(xù)開始建立。尤其在“非典”浩劫過后,形形的醫(yī)療網(wǎng)站如同雨后春筍數(shù)不勝數(shù)。據(jù)粗略統(tǒng)計,在短短幾年內(nèi),網(wǎng)上新出現(xiàn)了可以提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)千家,而事實上目前國內(nèi)醫(yī)療網(wǎng)站除少數(shù)有能力進行遠程會診外,其余大部分都只能提供簡單咨詢服務(wù),內(nèi)容包括醫(yī)療保健知識,介紹產(chǎn)品信息及進行藥品推銷。
總體來說,現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療市場雖然在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)醫(yī)療觀念上有著非常積極的影響,同時也為以后開拓網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療市場提供了寶貴的經(jīng)驗。但現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療市場整體比較混亂,優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站為數(shù)不多,可信任度不高。
2 醫(yī)療網(wǎng)站的可行性分析
2.1 技術(shù)分析
(1)國內(nèi)外技術(shù)發(fā)展環(huán)境簡介。美國是開展遠程醫(yī)療研究較早的國家,最早研制的遠程醫(yī)療系統(tǒng)用于對宇航員進行無創(chuàng)傷性監(jiān)測和戰(zhàn)場傷病員急救。此后,醫(yī)療機構(gòu)開始應(yīng)用遠程醫(yī)療,并逐步開展了遠程會診、遠程咨詢、醫(yī)學(xué)圖像的遠距離傳輸、遠程控制手術(shù)等項目。其他國家如西歐、日本和澳大利亞等國對遠程醫(yī)療的發(fā)展也高度重視,紛紛投入巨額資金進行遠程醫(yī)療信息技術(shù)的研究開發(fā)。國外遠程醫(yī)療主要應(yīng)用于:開展遠程會診和治療,利用各種通信線路(如ATM,ISDN,PSTN等)借助電視會議或其他通信系統(tǒng)進行醫(yī)學(xué)服務(wù);進行醫(yī)學(xué)資料計算機管理和網(wǎng)絡(luò)化,共享醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù);目前一些西歐國家已研制并試用包含基本醫(yī)療信息IC卡,使任何一家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都可以得到有關(guān)患者的最新治療信息。
我國從20世紀(jì)80年代開始遠程醫(yī)療的探索,近年來發(fā)展迅速。1982年首次通過email進行病歷會診,這是最早的遠程醫(yī)療實踐活動。20世紀(jì)90年代初,成功應(yīng)用遠程系統(tǒng)診斷患噬肌肉病菌疾病的山東姑娘和重金屬鉈中毒的北京女大學(xué)生,由此遠程醫(yī)療引起了社會的普遍關(guān)注。20世紀(jì)90年代后期,我國的遠程醫(yī)療從理論探索走向?qū)嶋H應(yīng)用,國家衛(wèi)生部、中國醫(yī)學(xué)基金會和解放軍總后衛(wèi)生部先后啟動了金衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)工程、中國醫(yī)學(xué)基金會互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和軍衛(wèi)Ⅱ號工程(遠程醫(yī)療網(wǎng)),一些著名的醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)院都成立了遠程會診中心,與全國上百家醫(yī)院相繼開展了各種形式的遠程醫(yī)療工作,目前已可為各地疑難急重癥患者實施可視實時專家會診、傳輸共享診療數(shù)據(jù)、進行病理形態(tài)學(xué)診斷等。
(2)技術(shù)模型簡介。模型及流程說明見商業(yè)模型(見附圖):
用戶群:消費者可根據(jù)擁有的終端設(shè)備通過相應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)將自己的基礎(chǔ)醫(yī)療數(shù)據(jù)以人工、自動方式按需要進行采集并傳送給服務(wù)提供方。
虛擬服務(wù)提供方:在網(wǎng)絡(luò)支持下以主動輪詢方式檢測具備終端條件的消費者,消費者以服務(wù)提供方的信息自行處理或按照提示到就近實體醫(yī)院做進一步的檢查和治療。服務(wù)方向用戶群提供通用的電子病歷。
終端設(shè)備:包括移動、固定電話,計算機及配套的醫(yī)療數(shù)據(jù)檢測產(chǎn)品如已商品化的電子溫度計、血壓計、計步器、心電儀等, 以及待開發(fā)的各種傳感器,用于不同環(huán)境條件下的生命跡象監(jiān)視器、藥物釋放等應(yīng)用器具。
服務(wù)方式:用戶群可以基于移動終端sms、wap等方式由用戶自己測試醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)后人工或運用個人計算機輸入到移動終端發(fā)送至服務(wù)提供方。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用業(yè)務(wù)平臺sms:其為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療示意模型的核心部分,sms的基本功能是依托互聯(lián)網(wǎng)以實際或虛擬的方式完成用戶群與虛擬服務(wù)提供方之間所有信息的傳輸、交換、數(shù)據(jù)資料的存儲、管理、安全、保密等以及網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)。簡而言之,其技術(shù)核心在于依托不斷演進的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及配套的終端產(chǎn)品,利用已商品化和不斷開發(fā)面向個人的醫(yī)用電子測量器具,滿足用戶群對疾病預(yù)防、健康保健需求。以醫(yī)院為后臺支持,用實際的和虛擬的方式組成“網(wǎng)上醫(yī)療”,為不同消費群體提供深層次醫(yī)療、保健服務(wù)。
2.2 市場需求分析
2.2.1 傳統(tǒng)求醫(yī)看病方式的弊端
從目前中國的醫(yī)療體制來看,存在著以下的問題:一是我國醫(yī)療資源總體嚴(yán)重不足,且分布極不均衡。中國人口占世界的22%,但醫(yī)療衛(wèi)生資源僅占世界的2%。就這僅有的2%的醫(yī)療資源的80%都集中在城市,而在城市中又有80%的資源集中在大醫(yī)院。二是由于我國醫(yī)療資源存在配置不合理的問題,因此導(dǎo)致看病難、看病貴的問題普遍存在。一方面是不少人長途跋涉,異地就醫(yī),即增加了就醫(yī)困難,又加大經(jīng)濟負擔(dān);另一方面造成大醫(yī)院人滿為患。根據(jù)第三次全國衛(wèi)生調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國居民平均每次門診費用和住院費用從1998~2003年分別上漲了57.5%和76.1%,遠遠快于居民收入的增長速度。這使得看病成了很多人的難言之痛。
2.2.2 醫(yī)療網(wǎng)站的優(yōu)勢分析
在看病難、看病貴越來越成為一個社會問題的時候,對于具有受眾面廣、信息獲取便捷的網(wǎng)絡(luò)來說,其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下三個方面:
(1)醫(yī)療網(wǎng)站可合理的配置醫(yī)療資源。以北京為例,北京擁有國內(nèi)60%的一流醫(yī)療設(shè)備和70%左右頂尖的名醫(yī),按照北京1 300萬常住人口計算,這些高度稀缺的醫(yī)療資源基本上配置在和服務(wù)于國內(nèi)1%的人口。即使按國內(nèi)3億城市人口計算,國內(nèi)仍然有95%的人很難享受到這些資源。而網(wǎng)絡(luò)具有信息成本低廉、受眾面廣、不受時間和空間限制的優(yōu)勢。若能將網(wǎng)絡(luò)這個無形的溝通橋梁搭建于醫(yī)生和患者之間的話,可以預(yù)見的是,網(wǎng)絡(luò)可跨越由于時間和地域造成的阻礙,使得更多的患者能得到享有稀缺的醫(yī)療資源的權(quán)力,從而能實現(xiàn)醫(yī)療資源實現(xiàn)合理配置的目的。
(2)醫(yī)療網(wǎng)站可突破時間和空間的限制,從而可有效地降低看病的成本。相信在大醫(yī)院看過病的人,都對看病這個過程的艱辛深有體會。往往一次病看下來,除了承受病痛的折磨外,還要付出大量的時間和精力。若利用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療網(wǎng)站,可以想象一下,在網(wǎng)絡(luò)上可以提前將病患的資料以及基本情況通過網(wǎng)絡(luò)及時傳輸于醫(yī)生,經(jīng)過分析后,病患可再與醫(yī)生提前進行門診時間的預(yù)約。通過這樣簡單的過程,醫(yī)生即可對病患的基本情況有了一定的了解,而病患也省去了往返于醫(yī)院之間所需的時間和精力的消耗,同時病患也可對門診時所應(yīng)該注意的問題提前進行了解。通過網(wǎng)絡(luò)往往幾分鐘便可解決的問題,卻大大降低了看病的成本,實現(xiàn)了加強病患和醫(yī)生之間溝通的目的。
(3)醫(yī)療網(wǎng)站可對醫(yī)院以及醫(yī)生起到宣傳作用。以實現(xiàn)網(wǎng)站、醫(yī)院、醫(yī)生共贏的目的。在看病的過程中,醫(yī)療網(wǎng)站可設(shè)置“論壇”等性質(zhì)的服務(wù)反饋板塊,通過此板塊病患即可將自己的看病心得以及對于醫(yī)生服務(wù)的評價發(fā)表于網(wǎng)絡(luò)上,通過查詢其病患的留言以及對醫(yī)生的滿意程度即可對其看病的醫(yī)生的基本情況有一個大致的了解。因此,醫(yī)生為提高患者的滿意度,必將加強其服務(wù)的態(tài)度以及醫(yī)術(shù)水平,以提高自身的名譽度。然而在醫(yī)生提高自己的名譽度的時候,醫(yī)院以及網(wǎng)站也到達了宣傳自身的目的。
2.3 醫(yī)療網(wǎng)站的投資分析
就目前醫(yī)療網(wǎng)站的收益情況來看,多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)站主要是以廣告以及醫(yī)藥為主要的收益來源。其中經(jīng)營醫(yī)藥的網(wǎng)站利潤十分可觀,據(jù)賽迪顧問預(yù)測,我國醫(yī)藥電子商務(wù)的交易額近3年內(nèi)年增長速度約為300%,如果以醫(yī)藥市場份額為1 500億計算,假設(shè)有25%的采購會在網(wǎng)上進行,平均交易費率在1.2%左右,就會形成5億元的電子商務(wù)市場規(guī)模,先期進入市場的公司將獲得很高的收益。最近的財務(wù)報表顯示,海虹在醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的毛利潤高達70%。
2000年在中國800億人民幣的IT軟件產(chǎn)品中僅有1.5億的產(chǎn)品是為醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)開發(fā)的,不到0.2%。即便加上數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品市場,也僅為6億元人民幣。相對于其他行業(yè)基本穩(wěn)定甚至已經(jīng)飽和的市場,年增長率為兩位數(shù)的中國醫(yī)療服務(wù)消費市場具有廣闊的發(fā)展前景。
3 結(jié)論及建議
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療是市場的新寵,其技術(shù)環(huán)境已經(jīng)成熟,具有廣闊的發(fā)展前景。而目前市場上已有的醫(yī)療網(wǎng)站主要是針對藥品和醫(yī)療器械的推廣,同時提供醫(yī)療信息服務(wù)的網(wǎng)站存在同質(zhì)化比較嚴(yán)重的問題,其共同弱點在于缺乏整合度較高的品牌化網(wǎng)站。
因此,在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療網(wǎng)站正處于走向成熟的初期,為能在此市場上占據(jù)一席之地,主要在于能為客戶提供獨特的差異化服務(wù),從而提高網(wǎng)站的競爭力,以達到樹立網(wǎng)站的品牌效應(yīng)的目標(biāo)。同時,在品牌的推廣時期也要注意產(chǎn)品推廣的風(fēng)險以及服務(wù)模式被模仿的風(fēng)險,針對此類風(fēng)險可加強營銷策略的推廣并及時地加強服務(wù)的升級換代,以達到強化顧客的忠誠度、降低風(fēng)險、鞏固其市場地位的作用。
參考文獻
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