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關鍵詞:互聯網+時代;中小企業;營銷策略
2015年,總理首次在十二屆人大會議上提出“互聯網+”計劃。本文主要研究互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇。
1.互聯網+時代中小企業營銷的新變化
在互聯網+時代,各項要素發生了變化,互聯網促進了生產要素配置的優化和集成,能夠提升企業發展的創新力,將改變過去那種規模集聚效應,更多地需要發展有效市場和實現精準用戶,未來的企業營銷將更加注重運用大數量,增強價值創造,增強客戶體驗。在互聯網+時代,中小企業營銷在觀念、理論、市場、技術、產品、方法、策略、組織、人才、規則等方面需要更多的創新。
2.互聯網+時代中小企業營銷的現狀及其存在的問題
互聯網+時代,中小企業營銷的營銷發生了巨大的環境變化,中小企業的傳統的營銷理念和模式不能再適應新時代的發展要求,中小企業的營銷還存在一些問題。
2.1營銷理念和模式沿襲傳統
由于信息技術在我國起步較晚,中小企業自身實力以及經營者的影響,中小企業在營銷理論和實踐方面還比較落后,沒有形成系統的營銷活動和營銷策略,對于現代化的技術平臺應用較少,也沒有形成專業化的推廣平臺,營銷策略比較單一化,對于網絡營銷也不是很重視,尚未建立比較完善的網絡營銷體系。
2.2營銷渠道沿用過去的分銷模式
隨著互聯網+時代的到來,網絡營銷興起,減少了很多的中間渠道和環節。中小企業要用過去的分銷模式:廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。近幾年,互聯網催生了很多新的分銷模式,直銷方式更能滿足中小企業的營銷渠道維護。中小企業將營銷渠道扁平化,盡可能地拉近與用戶的距離,更加有助于中小企業的未來發展。
2.3中小企業缺乏品牌營銷
中小企業在發展中存在目光短淺,缺乏可持續發展的眼光和戰略視野。許多中小企業的營銷沒有構建體系,只是臨時性地發傳單、搞促銷,開展一些臨時性的營銷活動,沒有進行長遠的營銷體系搭建,不重視品牌營銷,在促銷的過程中,只注重自己產品的銷量情況,而忽視促銷行為中應承擔的社會道德與法律責任,忽視促銷行為塑造和改變中小企業公眾形象的作用,破壞了中小企業的公眾形象。從長遠的角度講,阻礙了中小企業的發展,更有可能使老牌企業品牌產品走向沒落。
3.互聯網+時代中小企業的策略選擇
在互聯網+時代,中小企業需要注重親情營銷,提高客戶真實體驗;強化知識營銷,提高產品科技含量;重視市場創新,開拓新興戰略市場;加強方法創新,構建網絡營銷體系。
3.1注重親情營銷,提高客戶真實體驗
在互聯網+時代,買方市場已經形成,因此,中小企業需要加強“感情投資”,客戶至上,充分利用互聯網,加強客戶心理分析,更加注重客戶的體驗,注重客戶的知覺體驗、思維體驗、行為體驗、情感體驗以及其他相關體驗,以客戶為重,滿足客戶的個性化需求,通過瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、新人體驗等活動,建立與客戶的“親情”關系,提高客戶對產品或服務的黏度,提升其對產品或服務的忠誠度,增進客戶對于品牌的認可。
3.2強化知識營銷,提高產品科技含量
互聯網+時代也是知識經濟時代,在知識經濟時代,中小企業需要高度重視知識、信息和智力在營銷市場取勝,充分利用知識、信息和智力有效地捕捉市場信息,開發和生產、營銷更多科技含量高的產品,加強產品服務創新。挖掘產品文化內涵,增加營銷活動知識含量,并注重與消費者形成共鳴價值觀。注重與消費者建立結構層次上營銷關系,使消費者成為自己產品忠實顧客。加強營銷隊伍建設,使營銷更適合產品高技術含量、智能化個性化要求。
3.3重視市場創新,開拓新興戰略市場
隨著買方市場的形成,中小企業之間的競爭日益解列,營銷戰爆發。中小企業需要樹立社會營銷觀念,即通過對營銷方案設計、分析、實施及評估,從而影響目標公眾行為,改善目標公眾及他們所在地群眾福利,以實現企業、社會消費者利益諧統一。因此,中小企業需要重視市場創新,開發新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場等,大力開辟農村市場、高科技市場、旅游市場、老年市場、文化市場等新興戰略市場。
3.4加強方法創新,構建網絡營銷體系
中小企業在營銷實踐中需要加強方法創新,綜合運用柔性營銷、網絡營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數據庫營銷、無線營銷、聲動營銷、病毒式營銷、新媒體營銷、個性化營銷等營銷方式、方法,加強市場分析,注重市場細分,形成目標市場,重視產品或服務的市場定位,構建全面的網絡營銷體系,以適應互聯網+時代的營銷戰略選擇。結論總之,在互聯網+時代,中小企業營銷的發展朝向多元化的趨勢,中小企業的營銷難度也會不斷增大。因此,中小企業需要借助互聯網平臺,以全新的營銷理念、營銷方式方法實施營銷活動,以促進中小企業經營目標的實現。
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日本信息和通訊部每年公布一次題為《日本的信息和通訊》調查報告。20O6年7月公布最新調查報告顯示,2005年日本利用手機訪問互聯網的用戶超過了采用傳統計算機上網的用戶。2005年年底,日本有6920萬人利用手機訪問互聯網,而用傳統計算機訪問互聯網的人數為6600萬。在兩組訪問互聯網的群體中,有4860萬人采用了兩種裝備――他們既使用了移動裝置,又使用了傳統的計算機。報告顯示日本訪問互聯網的人口總數已經達到8530萬人,即日本每三個人中就有兩個人訪問互聯網。日本的寬帶用戶已經達到2330萬,其中550萬用戶采用了光纖到戶連接,這些線路通常的連接速度能夠達到000M bps。
手機上網十分普及是日本互聯網發展的一大特色。其技術基礎是I―mode。I―mode是NTT DoCoMo從1999年2月22日推出的數據業務,是世界最成功的無線互聯網服務之一。I―mode中的“I”的含義是Interactive,Internet,和I(代表個性)。I―mode在日本推出后,迅速普及,很快在日本掀起一股無線上網熱潮。I―MODE用戶可以隨時連接互聯網進行瀏覽,與一般Pc機撥號上網不同,I―MODE更像專線上網,只要開機就一直保持在線上,在線瀏覽是以數據流量收費。
I―mode為日本手機媒體的發展奠定了堅實的技術基礎。I-mode手機成為網絡終端,成為新聞、廣告、增值服務的載體。日本I―mode取得巨大成功,并且出現了大量借助I―mode的新聞傳播活動。在日本各大報社紛紛通過手機媒體傳送新聞。日本手機用戶可以菜單式地選擇網絡信息服務。手機用戶閱讀新聞所繳的費用由NTT DOCOMO與各報社分成。許多日本出版社也將紙質出版物通過I―MODE同步出版,以擴大起市場份額。
I―mode還成為了重要的廣告媒體。日本手機是單向收費的,用戶無須為手機廣告增加經濟負擔。手機廣告形式多樣,如通過手機送虛擬優惠券、有獎應征。手機廣告可以分為:旗幟型(圖片型)廣告、郵件型廣告、網站型廣告等。I―MODE廣告具體做法有:在適當的時機發送手機電子郵件,吸引顧客;通過網絡游戲吸引用戶;在網絡游戲中打出企業LOGO等等。
有調查顯示,I―mode郵件廣告點擊率高達24.3%。2005年12月lO日NTTDoCoMo的互聯網手機服務I―mode廣告商D2C通信公司最近公布了I―mode廣告效果調查報告。調查結果顯示,I―mode畫面上的旗幟(banner)廣告的點擊率為3.6%,這一數字遠高于僅有0.5%的PC上網者對旗幟廣告的點擊率。另外,I―mode郵件廣告的點擊率為24.3%。同樣是旗幟廣告,調頻廣播電臺網站上娛樂新聞板塊的旗幟廣告的點擊率高達8.8%,與此相反,在線證券板塊的旗幟廣告的點擊率僅為4.3%。調查結果還表明廣告內容與網站搭配的好壞將直接影響廣告的點擊率。至于為什么郵件廣告的點擊率高達24%,有人認為是由于郵件廣告到來時伴隨有聲音和振動,因此效果自然不同。日本每年I-MODE手機廣告收入已經超過lOO億日元。I―MODE的優勢在于用戶無論何時何地隨身攜帶、使用頻率高,是高便利性的媒體。
日本的I―MODE只能算是2.5G手機。目前日本也在大力發展3G業務。日本的移動通信市場有三家公司在提供3G業務,他們是NTTDocoMo公司、KDDI公司和VodafoneKK公司。日本是目前WCDMA業務發展最成功的國家,擁有全球62%的WCDMA用戶,其中主要是NTTDoCoMo的用戶。DoCoMo是全球第一家推出3 G業務的公司,DoCoMo選擇了歐洲的WCDMA標準,其3G業務品牌命名為FOMA。
3G手機的特點是高速度、多媒體、個性化。它的速度很快,不僅能通話,還可以高速瀏覽網頁、參加電視會議、觀賞圖片和電影以及即時炒股等等。3G時代的來臨將使手機媒體具有網絡媒體的許多特征,成為人們隨身攜帶的交互式大眾媒體。手機正在成為一種小巧的特殊電腦,正在成為網絡的延伸。
日本雅虎是日本網絡媒體中堅
日本雅虎(Yah00 Japan:WWW.yahoo.CO.jp)是日本訪問量一直排名第一的門戶網站。日本雅虎創始人是孫正義,屬于日美合資公司,美國雅虎擁有其34%的股份,15%的資本來源股市,孫正義擁有51%的股份。
日本雅虎本土化戰略十分成功,現在是日本最大的和最受人歡迎的門戶網站。日本雅虎最大的收入來源是網絡廣告,包括主頁廣告、FLASH廣告、EMAIL廣告等。日本人較為歡迎日本雅虎的廣告,日本雅虎的網絡廣告空間提前半年就預定完了。日本雅虎在網絡廣告的類型有主頁旗幟廣告、分類廣告、信息一覽表式的個廣告,以及電子郵件廣告等。日本雅虎在網絡廣告方面有其獨到之處,例如,日本雅虎在做EMAIL廣告時,首先征求用戶的認可,其次,對一個用戶一周只發1―2封廣告信,以避免用戶的反感。日本雅虎通過COOKIE及用戶在申請其電子郵箱時填寫的信息,細分受眾,針對性地發送廣告。
日本雅虎注重網絡廣告與網絡互動式游戲相結合。網絡廣告如果能與網絡趣味性互動式游戲相結合,通過各種獎勵,鼓勵用戶填寫表格以收集其信息,也能取得很好的廣告效果。這樣可以讓人參與,交互性強,讓消費者與品牌、產品較長時間深入接觸,產生更深印象,而且可以收集消費者信息建立客戶數據庫。網絡互動式游戲應該有互動性、趣味性、虛擬性、娛樂性、新穎性、知識性,讓客戶會員化,抓住忠實客戶,消除客戶不愿意公開起信息的顧慮,以建立準確的數據庫。愿意填表的人往往是忠實客戶。
日本雅虎的其他收入來源還有為用戶做網上拍賣與銷售、LISTING(將公司的信息內容放到日本雅虎上)、為公司制作網站及提供服務、寬帶收入、廣告策劃等。凡進入日本雅虎網上拍賣場的人,需每月交納280日元,每件拍賣品另收取100日元的手續費,日本雅虎則保證拍賣者身份的真實性。
與其他國家不同,日本寬帶的首要推進者是日本雅虎,而不是電信企業。目前YAHOO JAPAN BB的費用是3000日元/月。YAHOO JAPAN BB大力推廣ADSL,目前其ADSL的下傳速度達到了38MBPS。
日本雅虎最受網民歡迎的依次是新聞、揭示板、EMAIL、搜索引擎、網上拍賣。日本雅虎與國內的門戶網站的相似之處在于其只購買和編輯新聞,而不去采訪新聞。所不同的是他們不是因為法規政策的限制,而是認為編輯新聞可以博采眾長,還可以節約成本。日本雅 虎每天向30家通訊社、報社等新聞單位購買200。條新聞。日本雅虎的新聞是24小時滾動更新的,并將新聞分類編成主題。日本雅虎最受歡迎點擊率最高的是首頁右中部的“TOp”新聞,每天更新40次。許多網民認為日本雅虎的新聞有電視新聞的感覺,隨時可看、隨時更新。在新聞中,娛樂與體育新聞是熱點。
日本雅虎2005年度(2005/4~2006/3)財報顯示,營收較前一年度增長48%,達到1736億日元(折合人民幣約118.2億元),當期凈利達到470億日元(折合人民幣約32億元),創下歷史新高。其中網絡廣告收人大幅增加76%,達到684億日元(折合人民幣約46.6億元),同樣寫下歷來新高。
互聯網與其他產業發展密切相連
日本人是一個實用而精明的民族?;ヂ摼W在日本不僅是新聞媒體、商業平臺、娛樂工具,而且與其他產業結合也十分緊密。調查顯示,在許多國家,互聯網與商業、傳媒、制造業等第二、第三產業聯系比較密切;而準以滲透到農業、采礦業等第一產業。而日本的互聯網可以說滲透到了日本所有的行業和社會各個層面。
日本農產品借助互聯網進行的直銷已經盛行。日本農民采用“產銷對話”、“家鄉風味”、“無污染生產”、“可視化生產”(消費者從網上了解生產的全過程)等賣點作為促銷手段,其中“產銷對話”是網絡直銷的關鍵。農民制作的主頁一般包括了對自己產品的介紹、耕作生產時間表和其他信息。消費者可以從多種渠道購買農產品,如超市或果蔬店,農產品公司的直接送貨和聯合采購,網絡直銷等。網絡直銷購買的優點在于消費者可以在全國范圍內選購農產品,但一般在價格上會高些,因為包括了運費。調查結果表明:在建立主頁的農業生產者中,有一半人的主要目的是為了促進與消費者的交流,而不在于贏利與拓展市場。網絡直銷有促進交流的功能,縮短了農業生產者與消費者的距離。
日本人還借助互聯網進行農業管理、建立虛擬公司、促進多方合作。虛擬公司是指一種企業組織形式,借此多個企業和個人利用共享的信息和溝通渠道像一個公司一樣進行商務活動。日本企業界對虛擬公司作為新型經濟活動被中小企業和個人公司采用的可能性作了肯定。當農業生產者要想直接向銷售者或零售商出售自己的產品或加工品時,他們常常要面對產品多樣化和開拓市場的問題,但如果他們與其他農業生產者、加工公司和零售商或其他相關企業聯合,就可以解決以上問題。他們也可以通過穩定的銷售量、共同的品牌和開發新產品的方式來獲得市場?;诨ヂ摼W的虛擬機構使農業經營管理與合作更加緊密,這就可以形成一個在全國或世界范圍內的跨越時空和不同行業的機動靈活的組織。如果這種合作進一步發展,農業生產者就可以和零售商共同組成一個虛擬公司,共享農業經營中的專業技術知識,包括生產、加工、營銷,促進了多方合作。
互聯網促進農民信息的收集提供,實現信息共享。在日本,相關組織開發了為農業經營提供信息資料的數據庫系統:
全國農產品價格分析經營系統 該系統提供了不同地方的市場和產地運輸行情的分析和統計。
果蔬百科系統 主要是關于果蔬產品的信息庫,該系統提供了600多種果蔬和資料,可用關鍵詞檢索,也可以根據種類進行查找,在查尋中還有相應的提示和建議。
農作物資源庫 這是關于農作物品種圖片資料的信息庫,可以通過關鍵詞和從作物名單上查到所需要的資料,包括日語名稱、俗名、學名、英文名稱、形態描述、原產地、特征、用途、整株圖片、放大的花果根莖圖片、原產地的地理位置。同時日本還開發了一套農業經營計劃支持系統,側重于從天氣到價格波動等農業生產中的風險防范,旨在讓農業生產者共享互聯網上和數據庫中的信息,這個系統是開放的。市場信息不僅包括市場競爭的分析、深加工產品的行情、市場分析和其他相關數據,而且還包括種植方面的信息,如作物生長的季節、新品種的引進。積極發展下一代互聯網
美國是第一代互聯網的最大受益者和控制者。目前,全世界共有13臺根服務器,其中10臺在美國,而且2臺由美軍使用,1臺由美國國家航空航天局使用。即每天世界各地的電子郵件有很多要先由美國人“過目”之后才能去它該去的地方。此外,美國私營公司掌握著全世界互聯網域名的分配大權。假如美國與日本的關系急劇惡化,只要美國通過技術手段刪去日本的域名“.jp”,日本馬上就會成為“網上孤島”,無法通過網絡與外界聯系。
因此世界各國都在開發新一代互聯網。新一代互聯網是建立在若干基礎協議之上的,其中最核心的IP地址協議叫作IPv6,即互聯網協議第6版,而第一代互聯網相應的IP地址協議是IPv4,即第4版。目前,美國、中國、歐洲,亞太地區都建起了局部范圍的IPv6網。與美國獨步第一代互聯網不同,新一代互聯網技術呈現出多個國家齊頭并進的勢頭,所以,第二代國際互聯網將不僅給人類帶來生活面貌的變化,更深刻的是,它將對美國壟斷互聯網,進而壟斷信息經濟、信息安全的國際戰略格局帶來革命性的重組契機。
2000年,日本正式提出了“e―Japan”構想;并在2002年財政預算中,專門撥出2兆日元實施該計劃。日本是對IPv6協議態度與行動都很積極的最早幾個國家之一。日本在下一代互聯網搜索引擎開發方面積蓄了技術能量。下一代搜索引擎不僅能像現在一樣依靠關鍵詞從互聯網上的信息海洋中提取所需信息,運用現在逐漸普及的電子標簽,還可以及時掌握有關全球產品的信息,或者以從視頻資料中剪輯的錄音為基礎,檢索音頻資料。日本下一代搜索引擎的終端設備不僅有電腦,還可能是電視機、手機、汽車導航儀等。今后只要操縱遙控器就能通過新搜索引擎找到電視節目中出現過的人物或某個地區的資料,查詢并購買電視中出現過的某款商品等。
關鍵詞:農業信息;信息服務體系;運行模式
中圖分類號:F320.1文獻標識碼:A
文章編號:1007-7685(2009)08-0089-03
農業信息服務體系是解決“三農”問題的重要基礎性支撐體系,它可為農業生產者、經營者、管理者和決策者提供信息服務,可以解決農業生產中的信息不對稱問題,以指導農民產前、產中、產后各個環節??梢姡瑯嫿茖W、高效、實用的農業信息服務體系運行模式具有重要的現實意義。農業信息服務,一方面要滿足廣大普通農民日常生產的農業信息需求,另一方面要滿足農業生產大戶、農產品批發商、農產品加工企業等深層次的農業信息的需求。政府信息部門運作的是公益性的社會公共信息產品,而信息服務企業運作的是市場化的信息產品。
一、以政府為主導的公益性信息服務運行模式
以政府為主導的農業信息服務體系運行模式是公益性的。它是以政府為主要投資實體,充分發揮政府的行政力量,為農民提供優質、及時、無償的農業信息服務模式。農業信息服務體系運行模式的構建,要以各相關農業信息機構為核心,建成適合農業經濟發展、突出特色的農業信息采集、加工、傳播服務體系。
(一)以政府為主導的農業信息采集方式
一是以現有的信息網絡為主要采集系統。在各省設立一個省級農業信息中心,在市(州)分別設立市級農業信息站,在縣分別設立一個縣級農業信息站,然后在各縣下屬鄉鎮設立農業信息搜集點,并在各村配有專、兼職農業信息員。各鄉鎮農業信息收集站對各村農業信息進行匯總、整理、分類、分析、加工后,傳遞到各縣級農業信息站。依此類推,這些基層農業信息依次經由各鄉、縣、市級農業信息站,最后傳遞到省級農業信息中心。二是建立和利用農產品市場作為農業信息采集系統。農產品市場是農產品生產者、經銷商與消費者的紐帶,具有集散功能強、輻射范圍廣的特征。如果農業信息采集體系能及時、準確、充分地采集到各農產品市場的信息,并進行科學的加工處理,就能及時了解各種農產品的供求信息,從而指導農業結構進行及時調整。所以農業信息平臺應把網絡觸角伸向主要農產品批發市場和農產品生產、加工、營銷企業,把各大農產品批發市場上每天各種農產品的交易量和成交價格進行聯網。三是以互聯網、廣播、電視、報刊以及國家頒布的文件等,作為農業信息采集系統的一部分。利用互聯網、廣播、電視、報刊以及國家頒布的文件等一切媒介,及時了解國內外關于農業政策、農業技術、農產品市場變化等方面的信息,使農業信息服務與國內外接軌。
(二)以政府為主導的農業信息傳播方式
農業信息客戶群可分為兩類:一類是種養大戶、農產品生產企業、行業協會、農貿市場、農村信息中介服務組織、農業經紀人等信息需求大戶;另一類是大量的普通農戶。由于不同的客戶群對信息的需求程度和接收能力不同,在農業信息傳播系統構建時,就要考慮針對不同的客戶群、不同的信息類別,采取不同的信息傳播媒介,具體構建方式如下:
第一,以互聯網為媒介的農業信息傳播。由于互聯網信息量大、更新速度快、檢索方便快捷,所以對第一類農業信息客戶群和一些有條件上網的農戶,農業信息網站將是主要的農業信息傳播媒介。因此,要建立省級農業網,并在各市縣建立專業的農業信息網站。目前,一些農業網站的信息采集、模式已經相當成熟,特別是網上農博會、農業信息聯播、網上展廳、農業供求信息專欄及“一站通”等已成為有效的信息傳播系統。縣級農業信息網站的工作重心是宣傳當地的農業信息,很多農民想了解當地的一些基層的農業信息,而這樣的信息相當一部分在大型網站上是找不到的。因此,這些小型的縣級農業信息網站在農業信息傳播體系中不可或缺,必須搞好這些縣級農業網站的信息傳播工作。
第二,以各縣、鄉鎮農業信息服務站為媒介的農業信息傳播。在各縣、鄉鎮的農業信息站成立專門的咨詢服務部門,將其在本地和互聯網上搜集的農業信息進行編輯、整理,面向廣大農民提供咨詢服務。農業信息服務站提供的信息主要是當地的農業市場價格變化信息和農產品需求供給信息,同時也包括一些農業實用技術信息和優良種苗信息等等。
第三,以農業技術診斷辦公室為媒介的農業信息傳播。政府農業信息部門與各農業科研院所、農業大專院校合作,在鄉鎮設立專門的農業技術診斷辦公室,常年聘請有知識、有經驗的農業專家、學者、教授,面對面地為農民提供農業生產技術、農產品加工、企業管理、市場營銷等方面的咨詢、診斷和指導。
第四,“四電合一”的農業信息傳播。“四電合一”的農業信息傳播模式是利用互聯網采集信息,豐富農業信息資源數據庫,為電話、電視語音系統和電視節目制作提供信息資源;利用電話語音系統,為農業生產經營者提供語音咨詢和專家遠程解答服務;利用電視傳播渠道,針對農業生產經營中的熱點問題和電話咨詢過程中反映的共性問題,制作、播放生動形象的電視節目,提高信息服務進戶率。
二、以企業為主導的有償信息服務運行模式
在建設以政府為主導的農業信息服務體系的同時,政府還應制定相應的支持政策,發展農業信息服務企業。通過引進民間資本,造就一批有影響、高水平的農業信息服務企業,使它們成為專門從事農業信息的搜集、整理、篩選、加工和的信息服務產業化經營企業。對部分農業大戶、特殊產業從事者和少數普通農民來說,他們需要深層次的農業信息,尤其是農業專業技術信息、某一行業較為詳盡的市場分析預測信息及農業科學管理知識。這部分農民的信息需求可通過農業信息的有償服務模式得到滿足。農業信息的有償服務主要有以下三種模式。
(一)信息咨詢公司提供信息服務模式
1農業信息咨詢公司信息采集方式。農業信息咨詢服務企業可通過三種途徑采集農業信息。一是專職農業信息員每天登錄國內外和省內外的農業信息網站,在網上搜集企業所需要的農業信息。二是與各市縣級農業信息站合作,從而獲得大量基層的農業信息。三是和省內各大中型批發市場建立龐大的信息網絡,各批發市場的信息員每天將大量的農業市場信息通過網絡報送給企業的信息中心。
2農業信息咨詢公司信息傳播方式。農業信息服務企業可以采用三種農業信息傳播方式。一是農業信息服務企業直接為農戶提供農業信息咨詢服務。由于農村總體經濟水平不高,這種直接針對農戶的方式應針對農業大戶,而且信息咨詢要實用,要能幫助農民致富。二是農業信息服務企業為農業中介機構提供信息咨詢服務,再由這些農業中介機構把信息傳遞給農戶。這種方式主要指企業為農村中的農業行業協會提供信息咨詢服務。由于行業協會中的農民的信息需求情況相似,并且協會中人數較多,可以分擔費用,因此,這種模式比較適于推廣。三是農業信息服務企業為農業信息站提供信息咨詢,再由農業信息站提供給農戶。這種模式可用于一些具有地區普遍性的農業疑難問題的解答及地區農業發展規劃的制訂。
(二)第三方物流公司和農業信息咨詢公司合作的信息服務模式
在傳統的自營物流模式下,各農產品供應商分別對銷售商供應不同種類的農產品,是典型的“多對多”關系。這種模式下的物流配送無論由供應商執行,還是由銷售商執行,都是小規模的零星物流,配送成本高、效率低,配送的可靠性也得不到保障。因此,農產品物流未來的發展趨勢是加強行業分工,將農產品的物流配送從供應商和銷售商之間分離出來,交給專門的第三方農產品物流企業完成,第三方物流模式將成為農業市場未來的主導物流模式。可見,農業信息咨詢公司可以借助第三方物流公司的優勢,與第三方物流公司合作,形成由第三方物流公司和農業信息咨詢公司合作的信息服務模式。農產品第三方物流企業可以依靠其強大的資金優勢,構建屬于自己的農業信息采集、整理、分析體系,及時了解農產品市場的供求信息,從而成為聯結農產品供應商和農產品銷售商之間的紐帶,真正解決供應商賣難和銷售商買難的尷尬境況。隨著農產品第三方物流模式的不斷成熟,農產品第三方物流企業就會擁有屬于自己的穩定的客戶群,其配送的農產品品種和數量就會相應穩定。這樣,與農產品第三方物流企業合作的農產品供應商就可在接到第三方物流企業的訂單之后再進行農業生產,避免了農業生產固有的盲目性,從而使農業生產真正實現以市場為導向,不但有利于農民增收,而且在客觀上有利于農業結構調整。
這種信息服務模式下的信息采集與農業信息咨詢服務公司模式基本相同;而在農業信息傳播模式上,可以采用和農業信息咨詢服務公司合作的方式,由農業信息咨詢服務公司將農產品第三方物流企業采集和加工的農業信息傳播出去。這種模式實際上相當于農業信息咨詢服務公司借助于農產品第三方物流企業強大的農業信息采集、處理系統以及其龐大的信息源來充實自身的農業信息數據庫。這種模式的優勢在于一方面提高了農產品第三方物流企業農業信息的利用效率,農產品第三方物流企業和農業信息咨詢服務公司可以共享農業信息咨詢服務帶來的收益,達到雙贏;另一方面豐富了農業信息咨詢服務公司的信息采集途徑,提高了其信息服務的水平,對整個農業信息服務體系的高效運行起到積極的促進作用。
(三)以電信運營商為主體的農業信息服務模式
農業信息服務最大的難點就在于農業信息的傳播同時受經濟條件和信息技術水平的制約,農業信息要直接、快速傳播到廣大普通農戶手中更難。而電信運營商憑借其龐大的信息網絡和強大的資金優勢,在信息傳播方面有著其無可比擬的優勢,因此可以借助于電信運營商實現農業信息服務。
1電信運營商的農業信息采集方式。電信運營商的優勢在于信息的傳播,而不是信息的采集,并且農業信息傳播并不是電信運營商的主業,所以專門建立龐大的農業信息采集系統在經濟上并不可行,從農業信息服務體系全局上看也造成了重復建設。電信運營商可以與一些農業信息網站以及一些農業信息咨詢服務公司合作,從它們那里有償獲得自己需要的農業信息。
2電信運營商的農業信息傳播方式。電信運營商可以通過向手機和小靈通用戶發送短信的方式向廣大普通農戶傳播農業信息。用戶可在互聯網上或通過手機訂制(點播)多種農業信息,還可以發送短信查詢農產品供求信息、市場價格信息等等,同時還能夠包月定制某類農業信息。由于手機和小靈通在廣大普通農戶中已經普及,并且短信訂制方式也容易被廣大農民接受,所以這種短信訂制的方式非常適合目前廣大農民的生活水平,在今后一段時間內將成為向廣大普通農戶傳播農業信息的一條非常重要的途徑。
三、不同農業信息服務模式的比較
(一)經濟形勢依然嚴峻、轉型提質面臨機遇
今年以來,面對復雜嚴峻的經濟形勢,山西省經濟運行總體呈現穩中有升、穩中有進態勢。上半年,全省地區生產總值5714億元,同比增長3.4%。但是,山西作為煤炭資源大省,既面臨著下行壓力增大,也承受著資源轉型的陣痛。
面對經濟復雜多變的經濟形勢,山西省晉中市多方發力緊緊圍繞煤電一體化、農業現代化、旅游集團化、業態新型化為主攻方向,積極適應經濟發展新常態。
晉中經濟開發區農村信用合作聯社作為一家立足當地、服務當地經濟社會發展的地方金融機構,在晉中市深化國有企業改革、108區域一體化示范區建設、完善北部新城配套設施等市政重點工作中,面臨眾多機遇。
(二)下行壓力依然嚴峻、逆勢謀生迎難而上
從今年前半年數據來看,全國經濟形勢依然嚴峻。需求增長較為疲軟,投資增速下滑態勢持續加重;產業結構亟待繼續調整,制造業運行情況依然欠佳:先行指標支撐動力將有所減弱,下行壓力將有所增強不僅對社會經濟產生一定沖擊,也對聯社經營發展產生一定影響。我社金融市場部逆勢謀生,在2016年上半年,我社債券持有規模達71.17億元,久期2.23年,杠桿1.46倍,質押正回購余額30.953億元;二季度票據累計簽發93筆,金額3.02億元;貴金屬業務實現成交額40.69萬元;同業存單發行10期,發行金額總計25億元,存量余額20億元;發行76期理財產品,累計募集金額達75.45億元。
二、我社金融市場部業務發展存在的問題
(一)應對互聯網金融的能力還有待提高
在互聯網金融時代,數據是互聯網金融最重要的資產。近年來,我聯社引入iwind、QB等軟件,在數據分析及經濟研判、債券投資等方面取得一定實效,但在利用債券等金融市場綜合分析、運用數據的能力還有待進一步提升。在引入市場分析軟件的基礎上,不斷提升從業人員的大數據運用和分析能力,對于提升我社盈利能力和創新能力,作出正確的融資決策具有重要的意義。
(二)業務品種結構有待進一步完善
我社金融市場部自成立以來,一直走在全省乃至全國金融市場部門的前列。金融市場部目前開設的業務以資金業務、債券業務、票據業務、同業業務及貴金屬業務為主。在監管部門的理財事業部改制要求下,我社理財業務歸口資產管理部。盡管自成立以來,金融市場部同事們不斷發展業務品種、完善業務結構,但是業務品種結構與我社改制商行要求還有一定差距、與建設成為一流商業銀行還有提高空間。
三、我社金融市場部業務發展建議
(一)穿透業務風險合規審慎操作
金融產品豐富化、金融監管分業化使得“穿透”影子銀行風險存在一定的難度和障礙。近期,無論是商業銀行理財新規征求意見的傳聞,還是證監會引導證券公司資產管理業務以及“八條底線”等,都表明了監管部門對影子銀行監管的強烈決心,作為商業銀行的金融市場部門,更應當主動“穿透”風險、合格審慎操作,具體而言就是:一要,主動適應市場化進程,加強金融風險防控的意識和能力。正如今年以來,債市違約頻發一樣,出現違約的根本是企業產能過剩,而打破剛性兌付,更加有利于市場化運作。二要,限制杠桿的應用。在上級監管部門及省聯社相關規定的要求下,審慎開展相關業務。三要,完善資產質量的分類,以及對資產質量進行適度的披露。
(二)完善業務品種增加業務收入
完善業務品種、增加業務收入不僅是我社立足社情、提升我社競爭力的迫切要求,更是我社主動適應銀行間市場競爭的主動作為。一是要,樹立大局意識和本土意識。在開發新產品完善新業務時,不僅要熟悉我國經濟社會形勢,更要服務改善當地民生。比如:在金融扶貧、108區域一體化示范區建設、北部新城建設等項目中,通過資產占證券化為項目以資金支持,激發項目的內生發展動力,實現地方經濟社會和聯社業績的共贏發展。二是要,結合我社實情、立足我社戰略。要結合我社經營發展現狀,在穩健發展債券業務、資金業務、同業業務、票據業務以及貴金屬業務的前提和基礎上,加速投行業務、業務、外匯業務、衍生品業務、貴金屬業務等業務的開展進程,嘗試開展資產證券化等新興業務,加強同業交流,適應市場變化,不斷充實我社業務產品、完善我社業務結構。
我國農業領域中信息技術的應用起步較晚,但近年來已經取得長足發展,農業信息化已具備了一定的基礎,在農業信息、提供科技服務、引導生產經營等農業生產方面發揮了重要作用。近些年的實踐表明,信息在玉米業生產中的作用日益重要,而我國玉米的信息化建設卻大大落后于玉米生產的需要。加強玉米業產前、產中、產后信息指導服務工作,組織引導玉米農民走向市場,提高玉米產業的競爭力十分緊迫。只有加強玉米生產技術信息平臺建設,促進玉米業生產技術信息、玉米業科技成果的迅速普及推廣,才能不斷增強玉米業的競爭力,促進玉米增產增收的目的。在計算機網絡技術和無線通訊技術迅速發展的今天,通過互聯網和手機短信來進行信息資源共享成為便捷、經濟、高效的途徑。本研究綜合利用現代信息與網絡技術最新成果,設計一個玉米生產信息資源共享平臺,為提高玉米生產全過程的信息化提供有益的借鑒。
2研究現狀
為了更好地吸取前人的經驗與研究成果,對國內的相關研究進行了綜合調研。與本研究密切相關的研究包括玉米生產信息網站、基于WAP技術的農業信息網、短信息在農業生產中的應用三方面。
2.1玉米生產信息網站
這是通過互聯網訪問的以玉米生產有關信息為主要內容的網站,本研究所要建設的玉米信息資源共享平臺,從本質上講是屬于這一類型的信息網站。目前這類網站主要包括以下幾種:(1)中國玉米信息網。提供玉米價格、玉米行情分析、行情快遞、期貨信息、供求信息等欄目。(2)中國玉米網。由中國農業科學院作物所創辦,系統介紹了玉米實用技術、品種推薦、無公害生產技術咨詢等欄目的信息,同時也有專家咨詢等互動版塊,是目前國內最專業的玉米信息網站[1]。該網站的內容設置,也是本研究的主要參考對象。(3)中國玉米種子網。主要是提供不同類型、不同品牌的玉米種子交易信息。(4)吉林玉米網。由林省農業科學院農業環境與資源研究中心和吉林省農業科學院農業經濟與信息服務中心,主要關注玉米的種植技術,包括有市場動態、供求信息、玉米科技、品種優化、耕作技術及植保技術等信息。(5)鮮食玉米網。榆樹市鮮食玉米產業協會主辦的網站,以鮮食玉米為研究對象,提供玉米天地、行業動態、種子擂臺、種植技術、加工技術等方面的信息。
2.2基于WAP技術的農業信息網
WAP(WirelessApplicationProtocol)是一種向移動終端(手機、上網電話等)提供互聯網內容和先進增值服務的全球統一的開放式協議標準[2]。WAP將In-ternet和移動電話技術結合起來,使隨時隨地訪問互聯網絡資源成為現實。當前我國大部分農村的計算機網絡設施環境較差,普及計算機和互聯網還有很大困難。隨著通信運營商在農村移動通信方面的持續投入,我國農村地區的手機普及率已超過60%,移動通信已成為農村信息化的重要工具[3]。利用手機上網,向農民提供實時、實效、可操作性強的農業信息,解決農民產前、產中、產后的技術問題已經成為可能,是解決農村獲取信息的有效途徑之一。目前基于Web的農業網站發展迅速,但基于移動互聯網的網站尤其是農業網站還不多見,研究和開發基于WAP的農業信息網站也就顯得尤為必要。信宜市手機農業信息網在這方面做了很好的嘗試,信宜市手機農業信息網是廣東農村科技信息“直通車”工程在茂名信宜的建設成果之一,建立起了包括種植技術、養殖技術、實用新技術、農業生態與環保、農業生物工程、農業氣象和農業詞典等內容的WAP網站[4]。但是以上提及基于WAP的農業信息網站的特征是大而全,包括了農業的方方面面,雖然也有涉及玉米的生產,但是信息量比較少,也不夠深入。目前還沒有專門針對的玉米生產的WAP信息網。
2.3短信息在農業生產中的應用
近年來,我國農業生產中陸續開展了手機短信服務,為農民提供實時、有效的科技信息服務。廣東省農村科技信息“村村通”工程已經提供的短信息服務已經涵蓋蔬菜、果樹、農作物、觀賞園藝植物等各種農產品的供求信息、市場價格、實用技術、專家咨詢等方面[5]。中國移動近幾年一直在全國各地致力于開展農業手機短信服務,在廣東、浙江、湖北等大部分省市開通了農訊通和農信通等短信服務平臺。例如,2004年7月廣東江門移動推出了農訊通項目,以短信、彩信、WAP等方式保證了農村的信息通暢,該市的體驗用戶達23萬、定制用戶達10萬、信息發送總量超過30萬條;廣東省山區信息化項目試點之一高要市,通過手機向粵西地區的農民不定期發送短信,至今已發送各類農業信息10萬條、定制用戶達16萬,拓展了農民的視野,提高了經濟效益,受到了廣大農民的熱烈歡迎[6]。在江蘇省,江蘇電信于2010年初推出了田園快訊業務,為有農業信息需求的天翼手機用戶提供短信息服務[7]。蘭州市建立農業手機短信服務平臺,組織專家按農時編寫易懂、實用的農業技術服務短信,通過與各大手機通訊運營商合作提供的短信發送平臺,將短信免費發送到部分農民手里,取得了良好效果[8]。這些實踐表明,農業手機短信服務是解決信息進村入戶的有效途徑,對解決“三農”問題具有巨大的推動作用。但是從目前的資料可發現,與農業WAP網站類似,農業手機短信覆蓋面廣,是一個大而全的體系,決定了其不可能深入到每一個農作物生產領域,目前還沒有專門關注玉米生產的農業手機短信平臺。
2.4存在的問題
可以看出,當前我國在玉米生產信息化建設上不管是實踐領域還是研究領域,都有了長足的進步,取得了豐碩的成果。但是,從中也可以發現一些問題。現有的玉米生產信息網站主要是由企業經營的,關注玉米生產的某一方面,如玉米種子、玉米肥料及玉米供求等,取決于該企業的經營領域,缺乏對玉米生產過程各個環節的關注。同時,網站內容以文字為主,在生產技術介紹、病蟲害診斷方面缺乏態視頻的內容,不夠生動,也沒有針對手機開發WAP站點,大多數沒有手機短信發送功能。當前已經建立起了一些玉米生產信息化平臺,但是信息內容不夠綜合全面、生動形象,只能通過計算機網絡進行訪問,但不具備向用戶發送手機短信、通過手機訪問的功能,限制了其功用的普適性,使得許多不具有個人電腦的玉米農民無法獲取信息?;赪AP技術的農業信息網、農業生產短信息是當前通過在農村普及面比較廣的手機來提高信息覆蓋面的嘗試,已經有了較好的開端,但是應用在玉米生產領域的還相當少。
2.5本研究的啟示
針對現有玉米生產信息化平臺存在的共性問題,本研究所要建立的廣東鮮食玉米信息平臺,在技術路線上采用B/S模式,可以使用計算機通過網絡訪問,由此大大降低其推廣應用的難度。針對主要面向廣大農民朋友的特征,在界面設計、語句措辭上力求簡單明了,讓玉米農民能用、會用、喜歡用。在網站的內容上,緊緊抓住“廣東鮮食玉米”這一主題,圍繞主題搜集資料,從廣東鮮食玉米的基本概況、種植技術到加工技術這一整套生產流程都要詳細展開。網站資料突破文字為主的桎梏,大量使用來自生產一線的圖片、視頻和動畫等多媒體元素,幫助玉米農民更好地學習玉米生產技術。同時,考慮到有許多玉米農民不具備使用計算機上網的條件,平臺還采用WAP技術與短信息,通過手機向農民朋友傳輸信息。WAP技術與短信息在農業信息中的應用已經展示出了良好的發展勢頭,并且有了一些成功應用的案例,但是還沒有用于專門的玉米生產領域。如果把它們應用于玉米生產信息化,可以解決(至少是大部分解決)共享性和技術的門檻問題。因為在農村手機的普及率大大高于電腦,雖然手機上網在操作上、瀏覽的內容上不如電腦,但如果僅僅是瀏覽玉米種植技術及市場供求等信息,還是非常方便的。隨著手機上網技術的改進,以及上網資費的逐步降低,手機上網必將成為農民經紀人、種養大戶、農村私營業主的首選。因此,本研究所要構建的玉米信息資源共享平臺在內容上將突出玉米生產全過程各個環節,在信息傳送上除了有通過Web傳送的傳統意義的網站外,還將通過WAP技術使得手機用戶可以訪問平臺,并提供短信息服務,以最大限度保證更多的農民可以從平臺獲取信息。
3玉米生產技術信息資源共享平臺的設計
圖1是一個通過WAP協議實現玉米生產技術信息資源共享的應用結構模型。由玉米生產技術信息錄入到信息資源庫,信息資源庫以數據庫形式存放在Web服務器上。對于一些擁有電腦的的農業用戶、企業、技術人員,使用計算機終端通過瀏覽器登陸系統,直接通過HTTP協議和Web服務器交互。大部分的農戶則可通過手機自帶的微瀏覽器經過WAP網關,WAP網關用來連接無線通信網和Internet網,用戶請求和響應通過WAP網關和Web服務器交互,并可通過手機終端進行信息,是一個雙向、交互的過程[9]。在技術實現上,平臺將采用B/S體系結構,前臺網站可采取J2EE平臺搭配JSP語言來實現(WAP站點則采取WML語言),后臺數據庫可采取MySQL數據庫,數據庫和網站程序可運行在WindowsServer2003上。玉米信息平臺的功能模塊邏輯結構如圖2所示。(1)表示層(USL)。玉米信息平臺采用B/S模式架構,用戶通過Web或WAP方式訪問平臺,所看到的是平臺的表示層(USL)。因此這部分對用戶來講是最重要的,也是本項目研究的重點。平臺兼容Web和WAP兩種訪問方式,因此需要分別建立Web站點和WAP站點。當用戶通過計算機網絡訪問,呈現給用戶的是Web站點,當用戶通過手機訪問呈現的是WAP站點。兩個站點在實現技術、表現形式上不同,但是從內容上講是一致的。表示層的內容分九大模塊:基本知識、品種資源、生產栽培技術、病蟲害防治、產品加工研究、市場信息、供求天地、在線檢索及在線交流。項目將收集并上傳大量來自生產一線的圖片及資料,采用視頻點播系統,將一些專家講授的案例及最新的技術呈現到玉米農民的面前。通過真實的圖片、視頻,使他們有身臨其境的感覺,快速掌握種植玉米的各種技能技巧。通過在線玉米植物的病理咨詢系統,及時把生產中遇到的疑難問題解決,實現玉米生產的遠程診斷與咨詢服務,迅速將理論知識轉化為生產力。同時為提高市場競爭力,網站還提供玉米市場信息欄目,包括有國內玉米資訊、國際玉米資訊、玉米行情動態、玉米市場分析。(2)業務邏輯層(BLL)。業務邏輯層(BLL)實現系統功能,從邏輯上可以劃分為信息系統(用于玉米基本知識、品種資源等模塊的內容的增加修改)、用戶管理系統(用于平臺用戶的管理)和短信接口(實現手機短信的發送)三個系統,用于接收用戶的操作并給出反饋信息。(3)數據訪問層(DAL)。數據訪問層(DAL)實現對數據庫的存取,所有的動態數據,如玉米生產技術信息的更新、修改、短信的編寫等都需要通過數據訪問層來訪問數據庫。由于玉米生產技術、玉米市場信息等資料在最終都是存儲到數據庫里面,因此根據表示層劃分的9個模塊確定數據結構,并按照最簡化原則剔除冗余數據字段,最后確定數據庫的結構。采用MySQL設計數據表,分別用于存儲玉米生產技術、玉米市場信息、用戶信息、短信等數據。并且,用戶還可以執行輸入、查詢數據的操作。