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關鍵詞: 會計信息化; 戰(zhàn)略; 流程
一、前言
近二十年來,隨著以信息技術為代表的高新技術突飛猛進地向前發(fā)展,信息化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié),對公司的發(fā)展發(fā)揮著日益重要的作用。會計信息化是公司信息化的核心和基礎。在新的歷史發(fā)展階段,國際上和我國日益重視公司的會計信息化建設。2008年12月美國證券交易委員會(SEC)出臺新的XBRL(eXtensible Business Reporting Language)管理規(guī)定,用“交互式數(shù)據(jù)電子化應用系統(tǒng)”(IDEA)取代現(xiàn)行的“電子化數(shù)據(jù)收集、分析及檢索系統(tǒng)”(EDGAR)。IDEA將使投資者可以更為迅速和便捷地獲取上市公司和共同基金的主要財務信息。這對我國海外上市公司的會計信息化建設提出了新的要求。為了貫徹我國國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進我國會計信息化工作,財政部于2009年4月份了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》,成為貫徹落實國務院的《2006~2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》的重要舉措。該指導意見明確規(guī)定:“力爭通過5~10年左右的努力,建立健全會計信息化法規(guī)體系和會計信息化標準體系”。
會計信息化建設順應了網(wǎng)絡化、信息化發(fā)展趨勢。會計信息系統(tǒng)建設是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個重要子系統(tǒng),該系統(tǒng)產(chǎn)生了企業(yè)70%以上的信息,在企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用。在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境中,如何加強會計信息化建設,滿足國內(nèi)外不同監(jiān)管部門和信息使用者的需求,已經(jīng)成為提升公司控制力、加強公司治理的迫切要求。
二、國外公司會計信息化建設的經(jīng)驗分析
縱觀世界上處于競爭優(yōu)勢的大公司,都把廣泛應用信息技術作為推進體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段,并且在促進運行效率,提升管理水平,優(yōu)化管理流程等方面,取得了明顯效果和經(jīng)濟價值。國外大型公司以資金的充足投入為信息化建設的前提。這可從國際大型石油公司的投資額占銷售額的比重體現(xiàn)出來。雪佛龍德士古(Chevron Texaco)公司在信息系統(tǒng)建設方面每年投資額約占公司總銷售額的1%。殼牌公司每年信息技術投入約30億美元,占銷售收入的1.3%。??松梨诠久磕晷畔⒓夹g投入約20億美元,占銷售收入的1%。英國石油(BP)公司僅勘探開發(fā)板塊的信息化投入,每年就有25億美元。在保證投入的基礎上,國外大型公司在信息化建設的實時控制和集成化、信息系統(tǒng)的選用、信息化建設組織保障、信息化人才建設以及對外合作方面都積累了一定的經(jīng)驗,這些方面的綜合實施保證了會計信息化建設效果的充分發(fā)揮。
(一)強調(diào)會計信息化建設實時控制屬性的充分發(fā)揮
實時控制具有過程屬性、時空屬性和動態(tài)屬性。國外大型公司強調(diào)從內(nèi)部控制擴展到經(jīng)營活動全過程,利用實時信息對企業(yè)采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動全過程的全部活動進行實時控制;強調(diào)會計控制所需求的信息具有跨時空的特征,可以在最短的時間和任意地點獲取信息,每天、每月、每年的經(jīng)營活動時時刻刻都處于財務控制之下,每一個生產(chǎn)部門、業(yè)務部門、管理部門都集中于咫尺之內(nèi),監(jiān)控于天涯之外。
【關鍵詞】 公安數(shù)據(jù)標準化 重要意義
公安數(shù)據(jù)標準化在公安信息化建設過程中的作用舉足輕重,是公安信息化建設的一項基礎性、關鍵性工作,只有做到公安數(shù)據(jù)標準化,才能消除信息孤島,才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息整合和數(shù)據(jù)資源深度挖掘。
一、數(shù)據(jù)標準化在公安信息化建設中發(fā)揮了重要作用
公安標準化工作開展了30多年,取得了顯著成效,在支撐法律法規(guī)建設、規(guī)范執(zhí)法管控行為、提升管理服務能力、提高行業(yè)產(chǎn)品質量、引領公安科技帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、構建資源共享基礎方面都發(fā)揮了重要作用。
數(shù)據(jù)標準化對數(shù)據(jù)資源的整合和共享起到了積極的指導作用。在大數(shù)據(jù)背景下,各地公安機關積極開展信息資源整合工作,加強公安內(nèi)部及社會數(shù)據(jù)資源的整合。經(jīng)過數(shù)據(jù)資源整合,公安內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)種類繁多、數(shù)據(jù)量大、結構復雜、建設標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)代碼沖突等特點,迫切需要數(shù)據(jù)標準化工作的引領、指導、規(guī)范和約束。利用國頒和部頒標準,所有數(shù)據(jù)以標準數(shù)據(jù)元為依據(jù),使得數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的格式和數(shù)據(jù)項的命名一致,實現(xiàn)數(shù)據(jù)可識讀,可共享。
二、公安數(shù)據(jù)標準化工作中存在的主要問題
公安數(shù)據(jù)標準化工作發(fā)展至今,有了很大進展,特別是大數(shù)據(jù)警務云數(shù)據(jù)中心建設對公安信息資源高度共享、數(shù)據(jù)資源深度綜合利用工作的開展,數(shù)據(jù)標準化工作中的問題以及數(shù)據(jù)標準化與公安信息化建設實際需求的差距就暴露出來了,這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是數(shù)據(jù)代碼標準不一致。數(shù)據(jù)標準化工作主要包括代碼標準、數(shù)據(jù)結構標準和數(shù)據(jù)元標準,而代碼標準是數(shù)據(jù)標準化工作的重要組成部分[1]。二是數(shù)據(jù)格式不一致。數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中是按照一定的格式進行存儲的。由于系統(tǒng)建設時,數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)格式大多由開發(fā)公司自行決定,未按照統(tǒng)一標準進行數(shù)據(jù)存儲,所以在系統(tǒng)間進行對接時,就需要對數(shù)據(jù)格式進行轉換。由于數(shù)據(jù)格式轉換時只能對表結構的數(shù)據(jù)格式逐條進行,無法批量進行,工作量非常大,耗費大量的人力和時間,影響工作效率。但如果數(shù)據(jù)格式完全一致,則可以直接進行數(shù)據(jù)讀取和交換。三是數(shù)據(jù)標識不一致。在數(shù)據(jù)庫設計中,需要對每個數(shù)據(jù)作出定義和標識。如果系統(tǒng)建設時,沒有參照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標識規(guī)則和方法,數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的標識就不能統(tǒng)一,除了開發(fā)者,外人很難讀懂數(shù)據(jù)表達的意思,對于系統(tǒng)間的對接和以后系統(tǒng)的升級改造造成困難。
分析出現(xiàn)這些問題的原因,主要有以下幾個方面:1、標準涵蓋不全面,更新不及時。雖然部里根據(jù)公安業(yè)務需求陸續(xù)制定的標準覆蓋了二十多個公安業(yè)務領域,但目前公安標準體系還不夠全面,部分業(yè)務系統(tǒng)建設無標準參照。2、標準宣傳不到位,執(zhí)行不力。標準化工作作為一項基礎性工作,應走在信息化建設的前列。先有標準,再有建設。但實際情況是標準化工作落后于信息化建設的發(fā)展,很多系統(tǒng)建設時無標準可參照或是不知道有可參照的標準,產(chǎn)生這種現(xiàn)狀的原因主要是標準宣傳不到位、領導重視程度不夠。
三、加強公安數(shù)據(jù)標準化工作的幾點建議
1、加強對數(shù)據(jù)標準化工作的理解和認識。數(shù)據(jù)標準化工作是公安信息化建設的一項重要基礎工作,對促進信息共享、業(yè)務協(xié)同和保障信息安全,不斷提升公安信息化建設質量和發(fā)展水平具有十分重要的意義。因此,必須加強對數(shù)據(jù)標準化工作的理解和認識。
2、強化公安數(shù)據(jù)標準體系建設。目前,公安機關已形成較為完整的標準體系,覆蓋了公安二十多個業(yè)務領域,但標準體系也需要不斷的l展和完善。必須強化公安數(shù)據(jù)標準體系建設,研究制定適合公安工作、涵蓋公安業(yè)務的系列標準,形成全方位覆蓋、相互關聯(lián)、科學合理、與時俱進的公安數(shù)據(jù)標準體系。
3、充分發(fā)揮科信部門在標準化工作中的作用,各級科信部門是信息化標準化工作的管理部門,必須充分發(fā)揮職能作用,制定標準化工作管理流程,對公安部的所有標準進行全面匯總、梳理分類,積極開展宣傳培訓活動,并全面收集標準反饋信息,從而形成標準梳理分類、宣傳培訓、收集建議、及時制修訂的管理流程,促進標準化工作的有效開展。
4、加強數(shù)據(jù)標準化工作的監(jiān)督管理。要針對業(yè)務系統(tǒng)建設,有計劃地組織開展系統(tǒng)配套標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。在系統(tǒng)建設前期,要開展對標準宣傳貫徹工作的檢查;在建設中后期,及時開展標準執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保標準的貫徹執(zhí)行;結合項目驗收,除對系統(tǒng)的標準符合性檢驗外,還應包括對基礎數(shù)據(jù)元、業(yè)務數(shù)據(jù)標準以及相關數(shù)據(jù)規(guī)范的檢驗,檢驗后要有相應的證明材料或檢測報告。
參 考 文 獻
但有一個人卻完成了這個不可能的任務,實現(xiàn)了家居與信息化的完美結合。他就是成都明珠家具集團信息化中心總監(jiān)張浩。在采訪中,張浩用“創(chuàng)新,變化,挑戰(zhàn)”來形容自己。正是這種性格,使他能數(shù)年如一日的研究信息化在家居行業(yè)的應用,并最終取得成功。
明珠家具的信息化建設起步很早,但直到2008年張浩加入,才成立企業(yè)信息化中心,張浩也成為了公司最年輕的總監(jiān),他從零開始組建團隊,包括生產(chǎn)制造、研發(fā)、供應鏈都實施了很多相應的信息系統(tǒng),完成了整個企業(yè)的信息化實施。在大部分家居企業(yè)還在糾結的考慮要不要上信息化的時候,明珠家具的信息化建設已經(jīng)取得了顯著成效。明珠家具高調(diào)入駐唯品會、京東、淘寶等大型電商平臺,并獲得了不俗的業(yè)績。
張浩認為:“家具是一個重服務的行業(yè),未來通過B2C電子商務可以直接面對消費者,了解更多用戶的心聲,在家具的售中及售后服務中發(fā)揮更大作用?!?/p>
信息化之路困難重重
家具制造工藝復雜,很難做到標準化,而標準化是信息化的基礎。由于缺乏標準化,家具行業(yè)的信息化應用多局限于財務和進銷存層面,行業(yè)信息化的平均水平不高,真正用好了信息系統(tǒng)的企業(yè)只占行業(yè)的3%左右。在張浩2008年加入明珠家具集團時,這種情況依然沒有改變。“當時集團使用金蝶軟件核算財務,其他業(yè)務系統(tǒng)幾乎沒有,甚至沒有成型的OA,沒有專職的IT部門,僅有3個人負責PC與服務器維護?!?/p>
在進行信息化建設時,張浩和團隊遇到了很多困難。主要是選型困難,行業(yè)標準化程度低,成熟套件無法應用;服務標準設定困難,家具行業(yè)無行業(yè)標準,業(yè)務人員設定服務標準時無可參照的對象;推廣使用困難,員工工作透明化后壓力變大,對于系統(tǒng)的使用存在抵觸。
“稍具規(guī)模的品牌,產(chǎn)品的款式都超過2000種,如此龐大數(shù)量的非標產(chǎn)品還要不斷更新,在數(shù)據(jù)處理方面需很強的把控能力,如果沒這個能力,信息化不如不做。”雖然有種種困難,但張浩下決心一定要把信息化建設成功。
首先,他理順了思路:通過成品核心系統(tǒng)+高度定制化系統(tǒng);借鑒快速消費品,零售等其他行業(yè)的標準與經(jīng)驗;通過高層宣講,傳遞公司從制造向服務轉型的戰(zhàn)略思路和決心,掃除障礙。
具體做法是:
1.交易模式:完全通過B2B電子商務平臺實現(xiàn)在線交易;
2.激勵模式:客戶違約,違約金每天按照違約項目價值的1%扣取,直到尾款補足為止;公司違約,違約金每天按照違約項目價值的1%賠付,直到交付為止;
3.公司內(nèi)部管理體系:所有公司違約項目,必須徹查原因,將違約賠付客戶的錢按照查明的原因與責任劃入對應的利潤中心,各利潤中心再將責任分解到個人。
高效供應鏈是競爭獲勝關鍵
一直以來,明珠家具供應鏈模式采取按庫存生產(chǎn),配合根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進行預測備貨的單一模式。在產(chǎn)品較少的初期,此種模式還能持續(xù),但隨著產(chǎn)品數(shù)量的增多,此單一模式的弊端逐漸顯現(xiàn)。概括為:預測難度越來越大,預測準確度越來越低;交期無法確定,對客戶的需求無法承諾;倉庫面積需求隨銷售增長無限擴大,淡旺季倉庫作業(yè)能力不均衡,管理難度大;因庫存的緩沖作用,前端市場的壓力無法直接傳導到后端供應鏈各個環(huán)節(jié),交期壓縮與精益項目推進困難。
激烈的市場競爭使明珠家具意識到:家具生產(chǎn)正從零散手工生產(chǎn)向集群化、自動化發(fā)展;家具的消費則從大眾化向定制化與個性化結合方向發(fā)展;對工業(yè)設計缺乏系統(tǒng)把握成為制約自身發(fā)展的瓶頸,企業(yè)必須通過轉型求突破。除了提高自身能力,打造高效供應鏈是競爭獲勝之道。
“在這樣的背景下,我們開始實施供應鏈預定貨項目,即從MTS單一的供應鏈模式到ATO為主、MTO與MTS為輔的混和型供應鏈模式的變革項目,項目從2010年4月開始。”張浩介紹說,項目取得了巨大的成功,“同年7月就實現(xiàn)了400款產(chǎn)品試點上線,延續(xù)至今已經(jīng)有80%的產(chǎn)品完成模式轉換。”
項目最初由企業(yè)信息化中心建議,經(jīng)董事會批準立項,得到供應鏈中心與營銷中心的支持。對公司而言,可以避免盲目生產(chǎn),降低風險庫存,減少資金占用,增加公司的市場競爭能力。對經(jīng)銷商而言,可以清晰了解所訂購產(chǎn)品的交付時間,根據(jù)到貨時間組織銷售承諾活動,并且可利用預定貨減少專賣店倉庫庫存,降低呆滯庫存風險,即專賣店在貨未到達自己庫房的時候,就已經(jīng)可以向消費者銷售產(chǎn)品了,在專賣店無庫存的狀態(tài)下,可以較明確地向消費者承諾交貨期,提升銷量;此外,公司內(nèi)部各業(yè)務環(huán)節(jié)將設置交付標準,縮短整體供貨周期;對異常訂單實施跟蹤,實時反饋,交貨期更準確;公司原因導致的延期交付會按約定賠付,得到適當?shù)慕?jīng)濟補償。
供應鏈領域信息化項目陸續(xù)實施后,可對客戶訂單作出較準確的交期承諾,快速追溯交付進度,延期責任實施賠付;準確識別與分辨各客戶單張訂單產(chǎn)品需求時間與運輸方式,并按此組織產(chǎn)品交付,交付及時率提升顯著。
信息化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術落地關鍵
“信息化建設的目標是帶有高度靈活性的業(yè)務管理平臺”,張浩說到,“管理平臺建設的目的是支持公司業(yè)務發(fā)展,業(yè)務發(fā)展的實質是戰(zhàn)略的執(zhí)行與戰(zhàn)術上的調(diào)整,總而言之,信息化是公司戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)術調(diào)整落地的關鍵?!?/p>
談到CIO的職責定位,張浩認為CIO就是“在對的時間,向對的人,以對的方式,提出對的解決方案”。在制造企業(yè),信息化建設是非主流業(yè)務,涉及到上到老總,下到普通員工的切身利益,沒有成功應用的項目永遠沒有價值,在項目過程中,CIO需要整合內(nèi)外資源,參與業(yè)務部門規(guī)則的決策,說服各方接受有限時間內(nèi)的次優(yōu)方案,使項目順利進行。
關鍵詞:信息化;企業(yè)管理;現(xiàn)代化
一、 管理信息化狀況
A公司管理信息系統(tǒng)是由信息和通訊技術部門負責。信息和通訊技術部門下設兩個主要子部門分別是信息系統(tǒng)和信息技術,另外還下設一個在線技術支持平臺(Help desk),此平臺采用外包方式由承包商負責。
結構組織圖如下:
(一) 信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)服務主要負責軟件和應用程序的申請和安裝。
此服務提供安裝所有軟件和以windows為基礎的日常工作所需要的應用程序,應用程序包括在電腦上默認安裝的例如辦公軟件和員工自己需要使用安裝的服務程序等,目前使用最廣泛的就是SAP應用程序。
SAP(System applications and products in data processing)是一款用于企業(yè)管理解決方案的軟件,對企業(yè)構架和財務控制考慮得最細致的系統(tǒng),也是整體控制邏輯和整體系統(tǒng)結構最嚴謹?shù)南到y(tǒng)。目前應用最多的模塊包括財務管理、生產(chǎn)計劃、物料管理、質量管理、人力資源管理等。
(二) 信息技術
信息技術主要是提供硬件方面的服務,包括PC機、打印機、服務器、內(nèi)部網(wǎng)絡和通訊等。
此服務提供終端用戶IT設備和用戶所需要的基本服務,包括
① 個人IT設備的維護:臺式機、筆記本、固定電話、打印機等
② 生產(chǎn)工具:辦公軟件、郵件、共享文件夾等
③ 網(wǎng)絡權限:局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡、網(wǎng)絡配置等
④ 移動電話和數(shù)據(jù)通訊服務:包括手機、黑莓、3G卡和保密令牌等
⑤ 會議:包括電話會議、視頻會議、網(wǎng)絡會議等
⑥ 協(xié)同工作:幫助員工協(xié)同工作,簡歷共享入口等。
(三) 客戶服務
員工遇到任何問題,都需要撥打Help Desk的客戶統(tǒng)一服務電話。
員工的問題主要分為兩類:一類是需求類,主要是員工由于工作需要,申請軟件安裝或者應用程序等;另一類是故障類,主要是員工在使用電腦、應用程序過程中發(fā)生故障,無法工作下去,需要及時解決。這一類的級別優(yōu)先權要比需求類稍高些,一般五個工作日左右會解決。
客戶服務在接到電話后,會先進行分析,把與IT無關的問題過濾掉,根據(jù)用戶提出的問題在后臺進行分類,然后根據(jù)職能把工作分配給后臺的信息系統(tǒng)和信息技術組,由兩組人員分別解決,最終解決終端用戶的問題。
二、 信息化的依賴程度
A公司信息化程度比較高,對信息依賴也比較強。所以這種信息化程度比較高、信息化規(guī)模比較大的用戶,對IT運行維護的需求就比較重要。信息化最終可以分為兩類問題,一類是技術問題,一類是管理問題。也就是說信息化提供的不僅僅是一種工具,也包括一種服務。
每天工作開始到工作結束,無一不依賴著信息化。
郵件outlook系統(tǒng):所有日常工作往來都通過郵件,還包括會議邀請、預約等。
SAP 系統(tǒng):所有生產(chǎn)相關信息都要通過此系統(tǒng)來查看和工作。
技術記錄本系統(tǒng):飛機所有的工作都通過技術記錄本記錄,包括常規(guī)條目、排故項目等。
質量記錄本系統(tǒng):與飛機質量相關的,由客戶發(fā)現(xiàn)的所有與質量相關的問題,都記錄在質量記錄本中。
公司墻:是公司在中國建立資源共享的一個網(wǎng)絡平臺。功能包括公司內(nèi)部通訊、客戶服務、財務管理、采購管理、政府事務、人力資源、信息和通訊技術、質量、安全等。
公司世界:是針對公司在全球共享資源的一個網(wǎng)絡平臺,所有信息的、查閱、溝通交流,都可以通過這個業(yè)務平臺進行。
三、 信息化的經(jīng)驗及值得借鑒的地方
從終端用戶角度來說,公司信息化的程度較高,同時信息需要長期維護和管理。以下信息化方面值得借鑒:
1. 信息安全管理建設方面做得相對比較完善,值得借鑒。例如所有的軟件應用程序、郵箱都強制性要求定期更換密碼;操作系統(tǒng)定期更新。
2. 電腦設備定期更新升級,使用最先進的辦公軟件。
3. 積極組織IT知識方面的培訓,使得終端用戶能夠了解和掌握應用。
4. 根據(jù)工作需要,提供人性化和個性化定制服務
四、 信息化的改進意見
雖然信息化建設已經(jīng)趨于完善,但是從終端用戶的感受來說,認為以下需要改進:
一、20XX年工作業(yè)績
(一)主要考核指標完成情況
指標名稱
計劃目標(萬)
實際完成(萬)
完成比例
新簽合同額
13000
13638
104.91%
營業(yè)收入
11000
11192
101.75%
利潤額
220
260
118.18%
回款額
9130
9800
107.33%
備注:以上利潤額和回款額均為預估數(shù)據(jù)。
(二)20XX年主要銷售業(yè)績(X00萬以上項目)
1.XX項目,合同額XX萬;
2.XX項目,合同額XX萬;
3.XX項目,合同額XX萬;
4.XX項目,合同額XX萬;
5.XX項目,合同額XX萬;
…
(三)20XX年工作重點與創(chuàng)新
1.部門業(yè)務轉型
1)XX部目前已實現(xiàn)由產(chǎn)品分銷型業(yè)務轉向項目集成型業(yè)務銷售的轉型,加大了政府/企業(yè)招投標業(yè)務、系統(tǒng)集成業(yè)務與能源環(huán)保業(yè)務的拓展力度;
2)通過在行業(yè)外的業(yè)務拓展,逐步實現(xiàn)業(yè)務方向相較往年向政府與企業(yè)用戶軟件業(yè)務、IT咨詢服務業(yè)務的轉變;
3)通過業(yè)務結構調(diào)整使部門整體能力得到多元化提升,實現(xiàn)技術支撐能力顯著增強,管理手段日趨完善,銷售方式日益進步。
2. 團隊建設工作
1)根據(jù)部門業(yè)務轉型發(fā)展的需要,對部門內(nèi)部組織架構進行重組,成立XX中心。
2)對部門人員進行重組,合理安排各人員的崗位,使其發(fā)揮特長,加快實現(xiàn)部門業(yè)務能力提升。
3. 項目管理工作
1)加強部門人員項目管理知識的培訓和學習,鼓勵積極參加計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試,目前部門已有X名人員通過系統(tǒng)集成項目管理工程師考試。
2)加大部門項目管控力度,有力的控制了新項目的回款時間,促進了項目回款率的提升。
4. 績效管理工作
1)建立部門人員績效考評新體系,嚴格考核工作人員各項指標,做到獎懲分明,提高部門人員的工作積極性。
2)實行績效考核透明化管理,根據(jù)部門績效考評體系生成績效考核表,每月由員工簽字確認,體現(xiàn)公平化原則。
3)實現(xiàn)員工績效考核標準精細化,績效管理由日常工作、專項業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等維度綜合考量,全面跟蹤、統(tǒng)計分析,并形成周報和月報;
(四)存在的主要困難和問題
1.市場推廣工作中由于缺少完善的公司自主產(chǎn)品和技術解決方案的包裝,增加了行業(yè)外項目開發(fā)過程中的困難。
2.缺乏對公司資質體系的維護管理,要確保資質及時的完善和更新,從而不影響投標工作效率。
3.缺乏有豐富項目管理經(jīng)驗和技術能力的項目經(jīng)理。
二、20XX年工作思路和重點工作
(一)工作思路
從提升自身技術能力和項目管控能力入手,加大技術型、項目型銷售;同時加入新的思考——如何在軟件開發(fā)項目上得到長足的進步,如何去體現(xiàn)公司軟件產(chǎn)品的開發(fā)能力。
與此同時,仍要繼續(xù)加大在政府、教育、企業(yè)、醫(yī)療、公共事務行業(yè)中的項目開發(fā),通過項目的開發(fā)建立良好的客戶關系,通過完成公司的營銷任務體現(xiàn)公司的業(yè)務能力。
最后,更要加大對發(fā)電集團行業(yè)、環(huán)保行業(yè)、大型制造廠商信息化建設項目的產(chǎn)品開發(fā)與銷售,充分利用公司的產(chǎn)品技術資源和技術開發(fā)資源,利用一切可利用的客戶資源,逐步實現(xiàn)對發(fā)電行業(yè)信息化建設體系的滲透。
(二)重點工作
1.繼續(xù)加大在政府、教育、企業(yè)、醫(yī)療、環(huán)保、公共事務行業(yè)類的開發(fā)力度;加大對發(fā)電集團,大型制造廠商信息化建設項目與產(chǎn)品銷售的開發(fā)。
2.加大部門在電網(wǎng)外行業(yè)軟件項目的業(yè)務比例,使軟件產(chǎn)品及軟件開發(fā)業(yè)務的比例達到部門總體業(yè)務的30%。
3.完善團隊建設,提升部門人員的技術能力與項目管控能力;增加技術型項目經(jīng)理,完善部門組織架構;
4.繼續(xù)加大對項目的管控力度,提高部門資金周轉速度;嚴格控制回款時間,杜絕陳欠款的發(fā)生。
三、對公司20XX年工作的建議