企業信息化相關理論

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企業信息化相關理論范文第1篇

關鍵詞：信息化項目管理；存在問題；發展策略

隨著近年來我國信息化技術的不斷發展，企業信息化管理的研究與開發水平逐年提高，我國越來越多的企業開始引入一些先進的信息化項目管理方法，對企業進行業務流程再造，力求建立一個適用于本企業的信息化管理系統。筆者所在的企業在近幾年也堅持致力于企業信息化的建設與發展，并在這方面也投入了大量的時間和資源，先后引進了P3、EAS、Power On等項目管理軟件和企業管理軟件，通過這幾年信息化項目的管理實踐，筆者對企業信息化項目管理也有了一些粗淺的認識。

一、信息化項目管理的本質與要點

通常我們可以將一個信息化項目定義為在一定期限內，依托一定的資源，為達成一定的信息化目標而進行的一系列活動。由此不難看出信息化項目的三個關鍵要素為：時間、資源、目標。因此，可以認為信息化項目管理的本質即是對項目計劃、組織以及對項目所需資源的有效控制，其目的在于確保信息化項目在規定時間內、規定預算內、達成預定的績效目標，如果要將項目管理工作落到實處，就必須對項目的進度、成本和質量進行嚴格的控制。

筆者認為企業的信息化項目管理是一個系統工程，不僅融合了企業領導和員工的管理理念，還包括企業的戰略決策、組織管理和經營手段的信息化。信息化項目的規劃要根據企業的戰略目標和贏利模式，有針對性地選擇適合于企業自身技術戰略和實施的突破口，使信息化項目管理真正成為推動企業管理、提高企業效率及核心競爭力的助推器。

在企業信息化項目實施以前，必須統一企業領導和各業務部門的思想認識。這不僅涉及到資金和人力的投入，還涉及到企業各部門之間的協調配合等大量實際問題。要制定明確的項目管理目標，堅持自主創新與對外合作相結合的原則，組織扎實細致的需求分析，才能制定出具體的實施目標，并找出企業業務流程與信息化系統的結合點。

二、信息化項目管理存在的問題及對策

據筆者調查了解，我國進行信息化項目建設的企業多數并未在信息化項目投入應用后達到預定的效果，能有效運行且成功實現利用信息化推動企業管理與項目管理的案例并不多。結合筆者參與信息化項目實施與管理的工作經驗，分析原因，筆者認為可將企業的信息化項目管理在認識和操作上的存在的問題大致歸納為以下幾個方面：

一是盲目跟風，在未弄清企業管理需求與信息化在企業發展中的作用之前，就模仿其它企業搞起了信息化。

二是認識不夠，對企業進行信息化建設存在偏見，簡單的認為企業的信息化就是購置高級的計算機和網絡系統，購買高級的企業管理軟件、項目管理軟件，而在信息化管理軟件的設計、有效運作、項目管理的規范化等方面不愿意花時間和費用。

三是力度不足，企業高層往往簡單地認為信息化是軟件服務商和企業IT部門的事情，沒有給予足夠的支持和協調。此外，信息化項目管理工作也未形成標準化流程，項目管理組織機構未劃分，組織責任不明。

四是急于求成，尚未明確企業信息化項目的范圍與內容，未經需求調研、做好項目實施前的準備工作就匆匆將項目上馬，有些企業甚至直接購買的成型的信息系統，未結合企業管理實際進行修改完善便投入使用。

五是水平落后，企業現有信息化項目管理水平、建設水平和人員技術素質相對較低，缺乏對信息化項目管理的知識的了解，未形成信息化項目管理與運行所必須的認真的、嚴謹的工作作風，未養成按程序、按規定工作的習慣。

不難看出，企業信息化如果沒有與之適應的管理，很難取得競爭優勢。為解決信息化項目管理過程中存在的問題，保障信息化項目的順利、成功的實施，必須要有相應的對策。筆者通過對在所在企業參與信息化項目管理實施的成功與不足之處進行思考，總結出以下幾點應對策略以解決信息化項目管理過程中存在的問題：

一是從需求出發、抓住關鍵、總體規劃、分步實施。企業只要能從實際出發，真正期望通過現代化項目管理理念和手段規范企業的各項業務的管理工作，提高企業決策信息的準確性及業務處理的合理性、規范性，就能邁出信息化項目實施成功的第一步。

二是企業領導的決心與認知是關鍵。信息化項目管理的成功實施，60%以上的工作量需要投入在管理流程、管理架構的改進上，參與項目管理人員的執行力也是關鍵，因此,必須在實施之前，建立一個由企業領導為信息化項目總負責人，各業務部門領導為信息化項目各模塊負責人，企業業務骨干與技術骨干共同參與的信息化項目管理組織機構，企業領導與各業務部門領導負責在整個項目實施過程中，解決所有重大決策問題，為技術人員與開發人員在進行項目管理與技術集成等工作時指明方向，以便實現企業管理體制與改革的相互融合。

三是技術基礎工作和人員培訓必須同步落實。以筆者所在的企業為例，企業的信息化系統雖然是像軟件供應商購置的成品，但為保證該系統能符合企業管理需求，從信息化項目啟動初期，便由企業內部的業務人員、開發技術人員、決策人員先后配合軟件供應商參與了項目的需求調研、系統重構、設計、二次開發、項目實施推廣等基礎技術工作，這些基礎技術工作對參與人員的要求比較高，因此，在系統設計與投入運行過程中必須加強對企業內參與信息化項目的人員的培訓工作，使大家熟悉管理系統的運作。

四是聘請第三方對項目進行監管。在項目管理的過程中，十分有必要借助企業與軟件供應商以外的第三方，如項目監理機構對項目的實施情況定期進行跟蹤與風險分析，加強對項目實施過程中可能遇到的風險的防范與管控措施。

五是建立企業信息化項目管理標準與應用標準。隨著信息化項目的逐步實施，擺在企業眼前的就是如何提高信息化項目的管理水平與應用水平。要提高企業信息化項目的管理水平與應用水平，就必須對信息化項目的相關管理工作流程、系統編碼等進行標準化、規范化，建立一系列的標準化文件對信息化項目管理者、使用者的操作予以約束。

三、項目管理成功的必要因素

企業信息化項目管理包括技術因素和非技術因素，這兩者必須彼此配合才能成功實現企業預期的信息化目標：

（1）技術因素。首先要不斷完善企業的信息基礎建設，不僅要對信息化基礎設施有計劃、有前瞻性地進行投入，還需要對企業各類數據信息化，如：庫存信息、采購憑證、費用單據、物流單、合同、公文等原始數據資料的輸入、存儲、管理及檢索過程要轉換為信息化的方式。其次是實現計算機對企業內部系統化管理，一方面將企業制度化管理與日常工作有機結合在一起，健全企業內部檔案的管理；另一方面在網絡上收集相關的市場信息，如物料單價等信息加以整理、統計，建立一套詳盡的行業檔案，以便企業及時、有效地分析市場動態，掌握市場信息，做出正確的決策。

建立企業信息化管理系統的目的是通過實現企業信息處理的現代化來提高管理工作的效率，即在當時的技術環境下，通過采用合適的組織結構與體系，低成本地實現提高效率、增強創造性、提高協同工作能力的目的。由此可見，一個行之有效的信息化管理模式與當時的技術環境和所能采用的管理工具與手段是密不可分的，而一個好的信息化管理系統模型一定要能與當時的信息技術緊密相連，并能充分利用其優良性能。因此，在規劃設計和建設企業的信息化管理系統時，一定要弄清該系統的模式與企業的管理模式間的關系，建立良好的企業信息化管理信息系統模型。

（2）非技術因素。首先是企業管理人員，尤其是企業的主要領導是否具有現代化管理的意識及這方面的需求；其次是管理制度是否完善，管理機構是否穩定與合理，管理數據是否完整科學。管理本身及人員使用要求的變化也會影響到信息化管理系統的建設。企業必須有自己的技術力量，在開發、應用和維護階段都必須有自己的技術人才，要有一支專業的實施隊伍。實施人員應具有較強的溝通能力，熟悉企業業務及信息化管理系統各業務模塊的功能。另外還要有一套標準的系統實施的調查方法，這是標準化實施的基本要求。通過詳細分析企業經營管理的產、供、銷、人、財、物各方面，把握物流、資金流、信息流的運行規律。

企業信息化管理實施的實質性因素和起主導作用的是人，信息化是否能成功的實施下去，除了要有財務保障的前提，關鍵是企業人員的知識更新，從某種意義上講，人的知識更新比學會一種新的技術更為艱難。

四、信息化項目管理的發展策略

按照信息化的要求，根據企業信息化項目的具體情況對企業管理流程進行調整與重組。針對信息化管理系統提供的標準流程，可按照企業的實際情況與外部環境的變化進行適當的調整，使得物流、信息流與管理策略形成最佳組合。企業實施信息化應與信息技術建設和經營管理改善等同步進行，同時要具備準確的基礎數據和高效的技術設備，系統只有運行在準確完整的數據和高效的技術平臺之上才能發揮實際效用。具體來說，信息化項目管理發展策略應表現在：

（1）加大企業信息化資金投入力度；

（2）增強信息技術的支持能力；

（3）健全信息化項目的管理機構，建立行之有效的內、外部信息傳輸體系；

（4）加快企業信息管理整合和信息化管理系統建設；

（5）不斷加強電子商務基礎建設，及時利用網絡開展經營活動；

（6）建立管理信用機制，解決信息不對稱問題；

（7）統一規劃和標準，完善與企業信息化相配套的管理制度與標準；

企業信息化相關理論范文第2篇

關鍵詞：會計電算化 信息管理 內部控制

隨著科學技術的發展,計算機的運用已滲透到各個領域,電子計算機數據處理技術已在會計領域廣泛運用。會計電算化使會計人員從繁重的手工核算中解脫出來,大大提高了會計工作質量和會計工作效率。如何在提高會計處理的及時性、準確性的同時確保會計電算化的安全,已成為各電算化單位需要解決的問題。因此,大力推進.會計信息管理電算化進程,已經成為了企業管理的當務之急。

一、會計電算化對企業信息質量的影響

1.對企業內部控制制度的影響

(1) 電算化會計系統改變了會計憑證的形式

在計算機會計中,由于會計處理高度集中在計算機內部,其處理高度自動化,而且會計信息主要載體變為磁介質。電算化會計系統中,會計和財務的業務處理方法和處理程序發生了很大的變化,各類會計憑證和報表的生成方式、會計信息的儲存方式和儲存媒介也發生了很大的變化。原先反映會計和財務處理過程的各種原始憑證、記帳憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會計資料的書面形式的資料減少了,有些甚至消失了。

會計電算化后,會計帳務的集中化處理,除原始數據的收集、審核、編碼、輸入由會計人員操作外,經濟業務的記錄和加工、會計報表的生成和查詢等工作都可以通過計算機完成,這種數據處理的集中性使手工條件下的一些控制措施,在計算機會計中沒有存在的必要。比如,編制科目匯總表、憑證匯總表等試算平衡的檢查,總賬明細賬進行平行登記、賬賬核對、賬證核對等,在會計電算化中由于核算程序的變化,這些控制已失去了其真正的意義。其次,手工會計中的一些平衡檢查在電算化會計中將移入計算機系統內部,通過計算機程序體現出來。如,記賬憑證的借、貸平衡效驗;賬戶中期末余額、期初余額、本期發生額的檢查;各核算業務模塊間數據的核對;報表數據的鉤稽關系檢查、會計平衡的等式的檢查等等。因此手工條件下行之有效的內部牽制制度,在電算化條件下已難以發揮其作用。

(2)內部控制的內容發生了改變

電算化會計系統是一個人機交互系統,再加之計算機系統更具隱蔽性,因此,其控制的內容更加復雜。大致可以概括為以下幾方面:計算機會計人員的重新分工和新的內部牽制;系統安全控制以及系統開發、系統資料文書化控制;系統的組織和操作管理控制;系統的輸入控制、處理控制和輸出控制。手工會計信息系統中,每一筆經濟業務的處理都需要經過多重手續,嚴格遵循有關的制約監督機制進行操作,如業務經辦與授權批準、收付款項與會計記錄的分離等,必須經過嚴格的審核復查機制,會計人員之間的聯系是直接,因而很自然地形成嚴密的內部牽制制度,在相互牽制、相互核對、檢查監督等重要措施的實施過程中,包含大量的信息提取、傳輸和校驗等工作。實行電算化后,由于會計電算化的工作自動化、控制的程序化,各種手續都由計算機自動處理統一。

(3)計算機的使用提高了控制舞弊、犯罪的難度

隨著計算機使用范圍的擴大,利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加,由于儲存在計算機磁性媒介上的數據容易被篡改,有時甚至能不留痕跡地篡改,數據庫技術的提高使數據高度集中,未經授權的人員有可能通過計算機和網絡瀏覽全部數據文件,復制、偽造、銷毀企業重要的數據。計算機犯罪具有很大的隱蔽性和危害性,發現計算機舞弊和犯罪的難度較之手工會計系統更大,計算機舞弊和犯罪造成的危害和損失可能比手工會計系統更大。由此可見,計算機會計系統的內部控制制度與手工會計系統的內部控制制度相比較,計算機會計系統的內部控制是范圍大、控制程序復雜的綜合性控制,是控制的重點為職能部門和計算機數據處理部門并重的全面控制,是人工控制和計算機自動控制相結合的多方位控制。隨著計算機在會計工作中的普遍應用,管理部門對由計算機產生的各種數據、報表等會計信息的依賴越來越大,這些會計信息的產生只有在嚴格的控制下,才能保證其可靠性和準確性。同時也只有在嚴格的控制下,才能預防和減少計算機犯罪的可能性。

2.對企業管理的影響

使企業管理信息化。企業是國家經濟運行的主體,企業總體經營水平直接關系著國家經濟的發展。因此實施國家信息化,企業信息化是基礎,是核心。那么,如何理解企業信息化的含義及內容呢?企業信息化,是指利用計算機、網絡和通訊技術,支持企業產品的研發、生產、銷售、服務等諸多環節,實現信息采集、加工和管理的系統化、網絡化、集成化,信息流通的高效化和實時化,最終實現全面供應鏈管理和電子商務。企業信息化不僅是信息技術的延伸,更重要的應該是企業管理與組織管理的延伸,它已成為現代企業的一個重要標志和衡量企業綜合實力的重要組成部分。而財務電算化是企業信息化的核心組成部分。

會計信息是各單位各部門進行生產經營決策的基礎依據,不準確或錯誤的會計信息會導致決策的偏差或錯誤,質量控制是會計法規的要求。實行會計電算化后,會計資料是由電子計算機按規定的程序生成。為保證計算機生成的會計資料真實、完整、安全,加強對會計電算化工作的規范,《會計法》作出了兩方面規定:一是會計軟件必須符合國家統一會計制度的規定;二是用電子計算機生成的會計資料必須符合國家統一的會計制度的要求。實行會計電算化后,會計信息質量由于系統內部控制的嚴格規范,減少了人為原因造成的信息不實,刪改等,大大提高了會計信息質量。

二、實施會計電算化過程中的幾點建議

1.加強會計人員的計算機業務素質。目前,不少單位的電算化人員是由過去的會計經過短期培訓而來,他們在使用微機處理業務的過程中,往往很多是除了開機使用財務軟件之外對微機的軟硬件知識了解甚少,當微機出現故障或與平常所見的界面不同時,就束手無策,而且這些會計人員操作很慢,在上機時經常出現誤操作,一旦出錯,可能就會使自己很長時間的工作成果付之東流,造成財務數據丟失,嚴重的導致系統崩潰,使會計電算化難以發揮其應有的作用。因此,在實施會計電算化時,必須首先培養電算化人員的會計和計算機專長,兩者缺一不可。

企業信息化相關理論范文第3篇

[關鍵詞] 鋼鐵企業信息化 灰色關聯分析 指標評價 相關性

信息化是我國產業優化升級和實現工業化、現代化的關鍵環節。目前，信息化建設已滲透到企業的方方面面，使生產經營活動協調有序地進行，并對企業的戰略計劃進行決策。

本文嘗試用一種基于灰色理論的方法對鋼鐵企業信息化建設的若干因素做相關性分析，找出企業信息化建設未來努力的方向。

一、企業信息化建設指標評價體系構成

企業信息化建設指標評價體系的構成，主要包括兩方面的內容:

1.對企業信息化水平的分析。主要從企業信息化基礎設施和基本指標的測度來進行，主要從人力資本方面,以及信息化投資占固定資產投資比重等。

2.對企業信息化效益的分析。直接效益就是企業實行信息化給企業帶來的生產效率的提高和貨幣價值效益。間接效益是指企業信息化使企業獲得了非財務資產。本文選取了六個指標如下表所示。

二、相關性分析模型

企業信息化建設和許多因素有關，我們通過建立相關性分析模型，分析出影響信息化建設的最優因素（或稱準優特征）、次優特征……使信息系統建設得到優化。

1.灰色關聯分析模型?；疑到y理論著重解決概率統計、模糊數學等所難以解決的“小樣本、貧信息”等不確定性的問題。在一個系統里，我們常常希望知道在眾多因素中，哪些因素對系統發展影響大，哪些因素對系統發展影響小……為了實現少投入多產出，取得良好的效益必須進行系統分析?；疑P聯分析方法對樣本量的多少和樣本有無規律都同樣適用。由于我國統計數據十分有限，而且數據灰度較大， 因此本文采用灰色關聯分析來進行。

設Xi為系統因素，其在序號k上的觀測數據為， 則稱:

，

為因素的行為序列。則系統行為序列對于，有

，那么稱為與的灰色關聯度。在系統行為序列中，始點零化像分別為，

如果，那么為絕對關聯度，

相對關聯度為， 其中為

，其中為常數

為綜合關聯度。綜合關聯度既體現了折線X0與Xi的相似程度，又反映出X0與Xi相對于始點的變化速率的接近程度，是較為全面地表征序列之間聯系是否緊密的一個數量指標。本文所做的關聯度分析為綜合關聯度分析。

2.優勢分析。然后再對系統做優勢分析。絕對關聯度從絕對量的關系角度考慮，相對關聯度是從各時刻觀測數據相對于始點的變化速率著手，綜合關聯度則是綜合了絕對量的關系和變化速率的關系。因此，本文采用綜合關聯矩陣來做分析。

通過對關聯度的計算，可以得出關聯矩陣如下所示：

為綜合關聯矩陣

若滿足則稱系統因素Xk優于Xj，記為Xk>Xj。

通過以上分析，在一個具有s個系統特征，m個相關因素的系統中，未必有最優特征和最優因素，但一定有準優特征和準優因素。

三、實例

在本文中，從上表中選取六個因素進行分析。對我國某鋼鐵企業信息化建設指標數據進行均值化處理后，得到的均值像如上表所示。

經過計算得：

1.絕對關聯矩陣A為：

2.相對關聯矩陣B為：

3.取，則根據得綜合關聯矩陣C為：

4.結果分析:根據若滿足則稱系統因素Xk優于Xj，在矩陣C中

從而可以得出,最優, 次之，、相關性最差。

即大專以上學歷員工所占比例對信息化建設的影響最大。企業信息化是充分利用高新技術的過程，技術總在變化、更新和升級，因此培養一批具有先進管理理念的復合人才是推進企業信息化建設的當務之急。

網上銷售率是信息化建設的次優因素。隨著互聯網的發展與普及，網上銷售快捷、高效、全天候、零距離的優勢日益顯現。鋼鐵企業通過內部信息化與外部信息化的結合，以客戶為中心展開業務，不僅可以實現對客戶的滿意服務，還可以提高對潛在客戶的挖掘能力。因此，一定要將銷售方面的建設重視起來。

網上采購率和信息化投入是相關性較差的兩個因素。但是通過網上采購，可使得交易成本下降，提高采購效率。因此對原材料采購的系統建設也要提高關注度。信息化建設的投入，包括硬件的投入和軟件的投入，都是信息化建設最基礎的環節，也是不可或缺的。

四、結語

信息化建設是一個不斷完善的過程。所以企業需要積極開展人才的培養以及企業的電子商務工作，全面提升鋼鐵企業信息化建設水平。真正做到“以工業化促進信息化，以信息化帶動工業化”。

參考文獻:

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[2]范玉順黃雙喜趙大哲:企業信息化整體解決方案[M].科學出版社，2004，5

[3]龐慶華:企業信息化水平的灰色關聯分析[J].情報雜志，2006，6

[4]程剛:企業信息化水平的評價體系研究[J].數量經濟技術經濟研究，2003，5

企業信息化相關理論范文第4篇

[關鍵詞]企業信息化；評價體系；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-02

過去國內企業的信息化水平推進將更多的注意力集中于“建設”，近幾年，越來越多的國內企業開始關注效果評價。這種轉變是由于企業信息化建設向理性轉變，企業逐漸把信息化評價視為企業整個建設過程中不可或缺的組成部分。企業信息化評價工作存在的意義在于幫助企業判定具體建設目標的實際實現程度，促使企業決斷趨向客觀與科學，杜絕“經驗主義”和“主觀主義”。

所謂“企業信息化”，其本質就是指企業利用互聯網技術，不斷挖掘信息資源使用的深度和廣度。而其具體的建設過程主要由4部分構成，即計劃、實施、評價、改進。在這一循環過程中，信息化評價作為典型的效果分析發揮著承前啟后的作用。

構建企業信息化成熟度評價體系的意義主要表現在3個方面：政府、信息技術供應商、企業。

對于政府而言，負責信息化的相關部門能利用該評價體系對企業的信息化，信息化成熟度進行測評，精準把握企業信息化運轉狀態。

對于參與信息化的企業而言，信息化成熟度評價體系能促使企業明確自己的具體建設目標，幫助企業進一步改善自己的管理水平，提升自己的競爭力。另外，企業可利用企業信息成熟度評價的評分計算出自身信息化水平和其本身的戰略之間的契合度，并以此作為參考，調整自己的發展戰略。這一評價體系能使企業真正明了自己的信息化建設水平，發現企業制度鏈條中的薄弱環節，改善整體經營水平。

對于互聯網技術供應商而言，這一評價體系有助于他們掌握企業在發展過程中的實際需求，加強信息技術研發的針對性。

1 我國企業信息化發展的現狀

1.1 國內企業信息化的發展現狀

近幾年國內企業在體制改革的大背景下，市場壓力越來越大?；谶@樣的現狀，企業已經能體會到企業信息化的重要性。在企業的發展運營過程中，信息技術的使用既可降低其在人力和管理方面的成本，增加企業參與市場競爭的砝碼，又可提高企業的技術水平和資本優勢，幫助企業在競爭環境中建立新的壁壘。

目前，國內對企業信息化系統的開發較少，水平較低。以整個企業為使用范圍的信息系統是需要先進，科學的管理理念作為指導的。而目前國內行業與行業之間，地區與地區之間存在著明顯的不平衡，這就導致我國的企業信息化水平也出現了明顯差異：經濟發展水平高的地區，企業信息化程度較好；經濟發展水平較為落后的地區，企業信息化程度較差。此外，行業發展水平，市場化程度也對企業信息化發展狀況產生了一定程度的影響。

2 當前企業信息化發展中存在的問題

2.1 缺少統一的行業標準，相關法律法規不健全

目前，針對企業信息化，國內并沒有統一的標準和法律法規，這種現象導致企業在信息化過程中，面對發生的糾紛難以尋找相關的依據進行取證和認證。

2.2 信息機構種類貧乏，相關人才缺乏

信息機構種類貧乏在我國國內企業中是一種非常普遍的問題，這種機構建設上的問題進一步導致信息技術人才流失十分嚴重。

2.3 重大信息工程建設滯后

目前大多數企業擁有不少的信息技術設備，也培養和儲備了一些屬于本企業的人才資源。但是物料資源管理（MRP）、資源制造管理軟件（MRPⅡ）、計算機集成制造系統（CIMS）、企業資源管理軟件（ERP）的使用和推廣還有待發展。

3 企業信息化成熟度評價體系構建

3.1 構建企業信息化成熟度的原則和方法

目標明確，量體裁衣。企業信息化成熟度評價體系建立的目的在于利用這套評價體系評判各個企業當前信息化成熟度狀態。

簡潔明了，客觀科學。企業信息化成熟度評價體系的指標選取應避免繁雜。只有通過簡潔的指標來展現企業實際的信息建設狀態，企業才能更好地掌握整個評價體系的精髓。

立足企業，使用方便。該評價體系選擇相關指標時，應考慮到指標取值與相關企業間數據的可得性。

與時俱進，動態更新。像所有的科學技術一樣，信息技術的更新，發展十分迅速。國內企業信息化一定是以當前的信息技術狀況為依托的，因此信息技術出現任何進步都會導致企業信息化的轉變。

健全法律法規，加強人才培養。任何行業的發展都離不開政策引導扶持與人才儲備的問題。國家有關部門應不斷健全與完善相關法律法規，監督行業發展。此外，企業也應重視人才培養，建立人才庫，為未來發展提供保障。

3.2 企業信息化成熟度評價體系的構建方法

企業信息化成熟度評價體系的構建如圖1所示。

圖1 企業信息化成熟度評價體系的構建流程

3.2.1 明確企業實際，選取適合企業運行特點的評價坐標

當前國內企業之間信息化水平的差異較大，因此企業在推進自身信息化建設過程中，必須從企業本身的實際狀況出發，有目的地推進自己的信息化發展程度。在選取具體的評價體系指標時，指標應具有全局性和綜合性，各項指標間應彼此關聯而又互不重復。比如，重慶市在構建自己的有關制造類企業信息化成熟度評價體系時，雖然需要將國家以及地方政策法規列入考慮指標中去，但是由于針對整個重慶市而言，市內企業的政策環境是完全一樣的，在指標選取的過程中，他們就刪掉了政府政策這一指標。這樣的做法使其指標體系更加簡單明了，針對性也更加明顯。

3.2.2 梳理企業內部問題，堅持問題導向構建企業信息化成熟度的評價體系

企業信息化成熟度評價體系建立的做根本目的還是幫助企業評估其信息化建設的實際效果，發現信息化建設過程中的具體問題，提高投資效率以及投資效益。所以在選擇其評價指標時，其可操作性就成了一個不可忽略的問題。只有整個指標體系是可輕松搜集和使用的，這個評價體系的建立才是有意義的。

3.2.3 構建二級評價體系

在建立評價體系的過程中，信息技術本身的動態與變革也是必須考慮在內的。比如在20世紀90年代，國內企業大多使用CIM技術，但是隨著信息及時的更新換代，越來越多的技術選擇使用ERP技術來替代當年廣泛使用的CIMS。而評估體系在面對這樣的情況時依舊要發揮自己的作用，這就對其指標選擇的動態性提出了一定要求。

企業信息化成熟度評價體系的基礎是麥克利蘭設計的勝任特征模型。這一模型創建之初是用來評價人對工作勝任程度的評價方法。在對信息化基礎指標體系進行研究后，通過下面兩個二級指標建立的評價指標體系來完善評估企業信息化的成熟度，一是加強信息基礎設施建設，二是明確信息系統應用的功能和應用邊際。

首先，加強信息基礎設施建設。在一次性投資之后，我們可建立一個企業信息化的基礎平臺。依據企業信息化的具體需要，企業就可把這個指標分為3個三級指標，它包括硬件平臺、網絡平臺、軟件平臺。

其次，明確信息系統應用的功能和應用邊際。信息系統的應用應著重顯示在信息活動后，在靜態之下信息化系統的應用情況?？蓮囊韵?個三級指標來進行評估：系統應用的廣度，系統應用的深度和系統應用的安全程度。這三個指標依次作用于明確信息系統應用的功能和應用邊際，需要注意的是，應用廣度著重考量的是系統整體的使用狀況；應用深度強調的則是系統自身的使用協調程度；應用的安全程度則重在體現企業內部應用的實際保障情況。

3.2.4 最后完成整個企業信息化成熟度評價體系的構建

在依次完成上述幾個步驟之后，完成了企業信息化成熟度評價體系的整體構建流程。在實際應用過程中，企業往往更注意信息系統應用之后，系統是否安全。盡管在廣義上來講，信息化過程中的每個環節都可能存在安全問題。所以本文所討論的企業信息化中，主要把企業信息化整體的安全狀況看作信息環境制度優化。而和信息化基礎關聯密切的局部安全情況則單獨探討。應用深度以單個系統而言，它反映的是信息系統在企業內部使用中得到保障的狀態。

4 企業信息化相關影響因素分析

4.1 內部因素

4.1.1 企業員工因素

企業信息化的基礎就是企業各層員工。這里所說的員工并不僅僅指企業的部門，它所涉及的范圍包括從高級領導到普通職員的每一個人。企業員工對于信息化的認識以及其使用信息技術的能力都將影響企業信息化建設的效果。

4.1.2 企業信息化的管理部門與相關計劃因素

企業的信息化是需要非常嚴謹、客觀，科學的論證與規劃的。因此，企業信息化成熟度的影響因素必須考慮到這一點。企業信息化是否成熟與其負責機構是否專業有著十分緊密的聯系。這一機構在企業信息化的日常工作中需要協調其遇到的種種問題。

4.1.3 企業對信息化建設的投入

企業信息系統的建立與運轉是一個長期工作，它對企業的人才水平，資金力量，物質狀況有著一定要求。沒有這三個因素作為企業信息化建設的有力保證，企業的信息化建設不可能走向成熟。

4.1.4 企業本身管理狀態因素

所謂“企業信息化”，顧名思義是需要依托企業進行的。所以，一旦企業本身管理制度上存在漏洞，企業信息化的實際效果就會受到影響。信息化是需要企業的各個部門相互依托的，所以部門之間的合作開發能在很大程度上改善企業信息系統的使用效果，而這種使用效果最終將影響企業的信息化建設水平。

4.1.5 信息化具體操作因素

信息技術項目具有一定的風險性。這種風險體現在很多方面。比如企業缺少科學的信息化手段，必將導致其最后的成功概率降低；此外，其信息的標準化對于企業的信息化建設發揮著基礎性作用，面對這各種各樣的選擇方案，如何判斷哪一個方案最有利于企業信息化建設的推進也十分重要。所以在選擇企業信息化成熟度影響因素時，其具體操作狀況絕對不可以缺少。

4.2 外部因素

4.2.1 政府相關政策因素

政府的各項政策對于當前國內企業的發展影響很大。而企業信息化自然也是離不開政府的導向和政策幫助的。特別是對于規模比較小，資金力量不夠強大的民營企業而言，政府的扶持與幫助對于增加其信息化建設的信心很有必要。

4.2.2 市場環境影響

企業信息化與整個企業所處的市場發展環境息息相關。當整個市場發展態勢比較好，不同企業之間以良性競爭為主時，企業就會將更多地注意力放在自身發展上，不斷完善信息化建設，以更好的姿態面對市場挑戰。反之，企業則會忽略技術層面的建設，而將更多精力放在節省成本上。

4 結 語

在經濟全球化的背景之下，任何一家企業離開信息化都是沒有辦法完成現代企業發展過程中所需要的改造運營模式，重構企業內部結構的。企業信息化的發展對于我國企業而言有重要意義。本文從我國企業信息化發展的現狀，企業信息化成熟度評價體系構建，以及企業信息化相關影響因素等方面，對企業信息化成熟度評價體系構建及影響因素進行了分析。其中，在對企業的信息化成熟程度評價體系的架構過程中以下幾大因素必須進行慎重考量，包括：企業員工因素，企業信息化的管理部門與相關計劃因素，企業對信息化建設的投入，企業信息技術建設的著力方向，企業本身管理狀態因素，信息化具體操作因素，政府相關政策因素等。

主要參考文獻

[1]馮莎.企業信息化成熟度及其影響因素研究[J].城市地理，2015（4）.

[2]周海.如何評價制造業企業信息化成熟度[J].中國新技術新產品，2014（17）.

[3]吳亮，李霞.建筑業管理信息化成熟度研究及應用：建筑業管理信息化選型之“道”[J].中國新通信，2013（23）.

企業信息化相關理論范文第5篇

一、企業信息化的效應

(一)信息化對競爭力和競爭優勢的影響

信息化到底能否提高競爭力和競爭優勢?不同的研究出現截然相反的兩個結論。

Weill(1992),Brynjofsson和Hitt(1996)等人研究的基本結論是企業信息化不能提高企業的競爭優勢。但有其他更多研究顯示,信息化能夠提高企業的競爭優勢。

武星、張同斌和李耀偉(2009)認為,企業信息化會降低生產成本、管理成本和交易成本,從而減縮成本。在生產成本方面,計算機輔助設計和計算機輔助制造降低了企業新產品的設計和生產成本;在管理成本方面,更為合理的控制庫存,精簡優化了組織結構,從而減少管理費用;在交易成本方面,信息化減少了企業與消費者之間的交易環節,實施差異化的客戶關系管理,更大程度上減少了客戶管理的成本。另外,企業信息化是提高產品差異化的重要方式,通過信息化讓消費者直接參與產品的設計、制造過程,從而提高產品的差異化。

汪淼軍、張維迎和周黎安(2007)通過對浙江省企業微觀數據的研究,分析了企業信息化和企業競爭力的關系,發現隨著企業信息化投資的增加,企業競爭力隨著企業信息化投資增加而增加。汪淼軍等人認為,企業信息化資本能夠提高企業競爭力的關鍵在于信息化導致企業壟斷某些與信息化直接相關的市場:第一,信息化通過降低企業通訊和協調成本所導致的企業生產效率的提高是難以替代的;第二,企業信息化通過巨大的資金、人力和組織資本的投入會導致部分壟斷優勢;第三,企業信息化誘致的企業伴隨性組織創新和技術創新是其他技術難以替代的。

(二)信息化對企業績效的影響

上世紀九十年代中后期以來,學術界普遍認為,信息技術能夠提高企業績效。

李一軍等認為,企業信息化是由人、信息技術、組織管理等三個關鍵要素有機構成的整體,信息化之所以能夠提高企業績效,是上述三要素之間相互協調和耦合的結果。公司資源基礎理論(RBV)認為,與信息化相伴的IT人力資本、IT基礎結構、IT無形資源等增長增加了企業的資源,能夠提高企業績效。Wade,Hulland(2004)認為,1T能力對企業績效的影響不是直接的,而且通過影響企業的競爭性活動形成了一條復雜的資產和能力的鏈條,最終提高企業績效。

吳增源(2007)研究了IT能力對企業績效的影響,認為IT能力影響企業績效是以管理決策和操作決策作為中介的。其中,管理決策在探索式IT能力與企業績效之間的關系中起顯著的中介作用;操作決策在利用式IT能力與企業績效之間的關系中起顯著的中介作用。

張玲玲、林健等通過對信息技術在企業中應用的演變過程分析,指出隨著信息技術變革力度的增加,會不斷提高企業績效,其機制如下:

(三)信息化對創新能力的影響

目前專門討論信息化對創新能力影響的文獻較少。已有的文獻,主要有兩類觀點。第一類觀點如汪淼軍、張維迎和周黎安(2007)等人認為,信息化提升企業創新能力的一個重要原因是信息化誘致技術創新,并且通過對浙江省企業微觀數據的分析驗證了這一觀點。第二類觀點如Bresnahan,Brynjofsson和Hitt(2002)等認為,企業信息化的一個關鍵目的就是要提供企業產品創新能力,企業信息化投資能夠提高企業創新能力的關鍵在于信息化能夠降低企業產品創新過程中通訊和協調的成本,由此直接導致企業創新效率的提高。

(四)信息化對企業組織結構的影響

汪淼軍、張維迎和周黎安(2007)通過對浙江省企業微觀數據的研究發現,企業信息化投入能夠導致誘致性的組織變遷。因為企業信息化需要巨大的資源投入,也包括組織資本的投入,從而導致企業組織結構的變化。

歐馬田(2007)認為信息化引發了企業組織結構的創新,在對他人研究進行綜述的基礎上,他認為信息化時代出現了四種形式的企業組織結構創新,分別為扁平化結構,核心―邊緣結構,虛擬企業,互聯社區模式。

二、企業信息化效應分析思路

(一) 從企業信息化誘致性角度考慮其效應

這種思路可以簡單描述如下:

汪淼軍、張維迎和周黎安(2007)認為信息化發展的本身就要求相應的人力資源、組織資本的投入,這些要素的增加導致了企業績效、競爭力的提升,也導致了組織創新。

(二)原有的分析范式中加入信息化要素來考慮其效應

這種思路可以簡單描述如下:

鄭大慶等(2006)亦是將企業信息化要素加入到原有的動態能力理論基礎中,拓展出IS動態能力。

武星、張同斌和李耀偉(2009)在研究信息化對企業競爭力的效應時,即是在原有的競爭力分析理論基礎上加入信息化要素。按照競爭力分析理論,影響競爭力的要素分別為生產成本和差異化。武星在分析信息化對企業競爭力效應時,首先分析信息化對生產成本和差異化的影響,然后再分析信息化如何通過生產成本和差異化這兩個中間變量,最終影響競爭力。

Bresnahan,Brynjofsson和Hitt(2002)則是在創新理論基礎上加入企業信息化因素,通過分析企業信息化因素如何影響那些決定創新能力的因素,繼而通過這些中間因素最終影響企業創新能力。

總的來看,研究產生了很多有意義的成果。但如何充分發揮企業信息化的效應,仍需要根據科學技術的發展變化以及企業自身的特征繼續開展更為深入的研究