電子商務(wù)交易模式

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電子商務(wù)交易模式范文第1篇

關(guān)鍵詞：生鮮農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)交易；模式探析

一、概述

云南省是一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)業(yè)資源豐富，農(nóng)產(chǎn)品種類多樣，特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品突出。生鮮農(nóng)產(chǎn)品，指與居民生活息息相關(guān)，直接來源于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動（含農(nóng)林牧漁業(yè)）中獲得的保持了所產(chǎn)物的本質(zhì)特征及物理特性，未經(jīng)加工或只做簡單清理的初級農(nóng)產(chǎn)品，包括新鮮蔬菜、水果、野生菌、花卉、禽蛋、肉類及水產(chǎn)品等。生鮮農(nóng)產(chǎn)品屬于農(nóng)產(chǎn)品范疇下的一個細(xì)分產(chǎn)品，是農(nóng)產(chǎn)品中的核心和特性產(chǎn)品，其主要特征是：產(chǎn)品季節(jié)性強，時鮮性強，易腐易損性強，產(chǎn)品的市場價值及經(jīng)濟價值隨時間流動而變化，鮮活程度高低決定其市場價值與經(jīng)濟價值的高低。

電子商務(wù)交易模式，指基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境下形成的新商業(yè)運作方式、買賣主體交易對接模式和盈利模式。根據(jù)交易主體、交易客體、交易載體、交易關(guān)系等不同因素的影響，分為多種類型的電子商務(wù)交易模式，如：B2B、B2C、C2C等常見模式，隨著電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，新型電子商務(wù)交易模式也隨之產(chǎn)生。

生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，指生鮮農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)的方法手段進行快速便捷交易的營銷模式。這種概念的出現(xiàn)及應(yīng)用，是隨著“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”作為新經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展趨勢而出現(xiàn)和發(fā)展，伴著“互聯(lián)網(wǎng)+”及其“電子商務(wù)”在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展下的具體應(yīng)用和延伸發(fā)展，是有別與傳統(tǒng)商務(wù)模式的運作方式。

生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)作為新生事物，是農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域的最后一片“藍海”，2012年被視為生鮮電商發(fā)展元年，2014年全國生鮮電商交易規(guī)模達到260億，顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。

根據(jù)云南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢特點，研究分析其已有的交易模式，從創(chuàng)新經(jīng)營理念、流通渠道的思路出發(fā)，優(yōu)化、創(chuàng)新構(gòu)建多元電子商務(wù)交易模式，推進生鮮農(nóng)產(chǎn)品在“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營管理和銷售，最大程度地實現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場價值和經(jīng)濟價值，體現(xiàn)社會綠色消費需求與“生產(chǎn)者”和“消費者”的利益雙贏，促進生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和其營銷網(wǎng)狀式發(fā)展，更好的服務(wù)于云南經(jīng)濟建設(shè)。

二、云南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式現(xiàn)狀分析

1.云南生鮮電商交易模式類型分析

（1）前端農(nóng)商信息平臺介紹型

此類型主要表現(xiàn)為：G2B、G2C模式，所謂G2B， Government To Business，即市場交易主體以政府與企業(yè)為主的電子商務(wù)或電子政務(wù)關(guān)系；G2C，Government To Citizen或Government To Customer，即市場交易主體以政府與消費者為主的電子政務(wù)關(guān)系，既屬于現(xiàn)代電子政務(wù)體系建設(shè)的一方面，又屬于以B2B為核心的電子商務(wù)交易模式的延伸運用，這兩種交易模式的共同特點體現(xiàn)為：以地方政府（云南省-州市-縣鄉(xiāng)-村鎮(zhèn)）為主導(dǎo)圍繞地方性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為特點的生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息的、行業(yè)資訊（技術(shù)、政策、價格等）、農(nóng)商服務(wù)提供等，一般以政府官方為涉農(nóng)網(wǎng)站的主辦單位，打造或搭建涉農(nóng)信息服務(wù)的渠道系統(tǒng)平臺，各界農(nóng)商企業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社團、農(nóng)戶等為普遍涉及服務(wù)對象，屬于典型的前端介紹型農(nóng)業(yè)信息平臺，同時也起促進農(nóng)產(chǎn)品市場交易作用。典型代表有：“云南數(shù)字鄉(xiāng)村”由云南省委、省政府主辦，云南省農(nóng)業(yè)廳承辦，其系統(tǒng)建設(shè)包括從云南省-各地州市-縣鄉(xiāng)村整個系統(tǒng)；“云南電腦農(nóng)業(yè)網(wǎng)”，由云南省民族事務(wù)委員會、云南省科學(xué)技術(shù)廳主辦，下設(shè)全省主要地縣鄉(xiāng)鏈接，主要提供農(nóng)業(yè)資訊、市場供求等方面信息的官方渠道平臺；“云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”，由云南省農(nóng)業(yè)廳主辦，云南省農(nóng)業(yè)信息中心承辦；“鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接平臺”，其系統(tǒng)下設(shè)“云南農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接平臺”，由中華人民共和國商務(wù)部主辦。

此外，還存在由企業(yè)為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)資訊、市場信息及交易對接平臺，如“云南特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)”，由普洱晟鑫達文化傳播有限公司主辦，誠信農(nóng)商網(wǎng)協(xié)辦；“云南三農(nóng)網(wǎng)”由云南鑫燎文化傳播有限公司投資設(shè)立。

（2）中間農(nóng)商交易促進型

此類型多以第三方開放式交易平臺為主，具體表現(xiàn)為B2B、B2C的交易模式，所謂B2B，Business To Business，即企業(yè)與企業(yè)間進行批量的產(chǎn)品交易、服務(wù)及信息交流的模式；B2C，Business To Customer，即商對客非批量批發(fā)式的散客交易模式。其模式中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺的構(gòu)建主要以中間商或第三方中介企業(yè)為主導(dǎo)力量，一方面和提供最新的農(nóng)資信息，服務(wù)廣大農(nóng)商及市場產(chǎn)銷兩極，另一方面，匯集區(qū)域內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息，促進市場交易主體間的交易。

根據(jù)中間商或中介平臺來源的不同，分為兩類，一類以省內(nèi)中間商為主導(dǎo)的交易運營，典型代表有：“云南三農(nóng)網(wǎng)”、“云南農(nóng)業(yè)網(wǎng)”、“七彩高原電子商務(wù)”、“土大姐”等，其中，“云南特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)”，作為云南農(nóng)產(chǎn)品流通的創(chuàng)新型服務(wù)門戶網(wǎng)站，主要以系統(tǒng)的云南區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的打造為特色，推介當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品流通主體網(wǎng)上店鋪商城，促使區(qū)域農(nóng)商品牌的樹立，從而促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易流通和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展；“然鮮品”則是依托華曦牧業(yè)集團由第三方企業(yè)運營的云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購商城，主要針對整合云南農(nóng)特產(chǎn)品資源，將云南高原地區(qū)品質(zhì)優(yōu)良農(nóng)產(chǎn)品提供互聯(lián)網(wǎng)傳播的渠道。另一類借助省外網(wǎng)商平臺資源進行省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的交易推廣，典型代表有：“昆明貢天下電子商務(wù)”，主要依托2011年創(chuàng)辦的北京貢天下電子商務(wù)有限公司的貢天下特產(chǎn)網(wǎng)交易平臺資源，進行云南省內(nèi)農(nóng)特產(chǎn)品資源在全國的推廣及銷售；其次有“1號店”、“京東生鮮”、“天貓喵生鮮”、“順豐優(yōu)選”、“本來生活”、“淘寶匯吃”等。

（3）后端市場交易對接撮合型

此類型主要表現(xiàn)為B2C的交易模式，網(wǎng)絡(luò)交易平臺構(gòu)建依然以第三方企業(yè)為主，消費者以個人家庭為主，一方面以第三方運營商為代表進行生鮮農(nóng)產(chǎn)品的集中采購，存儲、網(wǎng)上商品信息展示、包裝運輸及客戶配送服務(wù)；另一方面以城市型居多的個體消費者進行網(wǎng)絡(luò)訂購。其主要的運行特征表現(xiàn)為提供各類農(nóng)產(chǎn)品資源，撮合市場終端消費者，完成電商“最后一公里”的物流配送服務(wù)，方便最終消費者。典型代表為：“樂在生活網(wǎng)”。

2.云南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商交易模式現(xiàn)狀問題分析

（1）交易模式結(jié)構(gòu)單一，交易主體涉及范圍小

交易模式結(jié)構(gòu)比較單一，表現(xiàn)為以最先發(fā)展形成的B2B、B2C和G2B等為主的模式，結(jié)構(gòu)模式比較單一，而且涉及的生鮮農(nóng)產(chǎn)品僅占其中一部分；交易主體涉及范圍小：一是生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者（基地）這個最大的主體受地理經(jīng)濟發(fā)展條件的影響或制約，全省范圍內(nèi)發(fā)展的程度低；二是交易服務(wù)的主體呈多樣化、零星狀，經(jīng)營戶（批發(fā)市場）不發(fā)達；三是餐飲、農(nóng)超、深加工企業(yè)、配送服務(wù)發(fā)展層次低、數(shù)量少、品種單一。如僅有昆明“樂在生活網(wǎng)”在昆明主城區(qū)內(nèi)開展配送服務(wù)。

（2）涉農(nóng)及本土企業(yè)電商數(shù)量少，成立年份短，系統(tǒng)化建設(shè)善不成熟

就全省范圍看，涉農(nóng)網(wǎng)站數(shù)量不多，且多為政府農(nóng)業(yè)部門行為為主導(dǎo)，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、生產(chǎn)大戶或企業(yè)借助第三方開放式電商平臺進行網(wǎng)上交易，國內(nèi)僅有“貢天下”、“京東生鮮”設(shè)有針對性較強的云南農(nóng)產(chǎn)品專柜。城市型電商和網(wǎng)購數(shù)量比值較大，但以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)為核心的縣鄉(xiāng)村電商系統(tǒng)依然未被覆蓋。此外，多數(shù)涉農(nóng)網(wǎng)站成立于2012年以后，整個系統(tǒng)化建設(shè)尚處于建設(shè)完善階段。

（3）農(nóng)產(chǎn)品電商“鮮度”不夠凸顯，“生產(chǎn)者-消費者”電商鏈中鏈接度低

研究分析，除“云南花卉網(wǎng)”等少數(shù)幾個生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商交易外，特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品資源、品牌優(yōu)勢凸顯不夠，中介型電商交易模式下的農(nóng)產(chǎn)品多為初級加工品，即干貨農(nóng)產(chǎn)品或簡易加工包裝產(chǎn)品；生鮮農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)處理（保鮮）程度低，因而電商交易模式受客體性質(zhì)特征的影響較大，產(chǎn)品物權(quán)空間轉(zhuǎn)移過長將導(dǎo)致時間拖延使產(chǎn)品新鮮度降低。

（4）交易延伸要素配套建設(shè)滯后

即在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易過程中涉及到的延伸因素，如政府政策支撐、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流體系構(gòu)建、保鮮設(shè)施配套、信息化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平等。

三、云南省生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式優(yōu)化與創(chuàng)新探究

在基于已有的B2B、B2C、G2B等電商交易模式之上，構(gòu)建優(yōu)化創(chuàng)新的生鮮農(nóng)產(chǎn)品多元電子商務(wù)交易模式，可從如下幾個方面創(chuàng)建：

一是以B2B為發(fā)展核心，創(chuàng)新構(gòu)建M2M交易模式。M2M模式，即Market To Market，基于區(qū)域內(nèi)、外生鮮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場對接，形成區(qū)域戰(zhàn)略聯(lián)盟模式。在現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場基礎(chǔ)上，利用所形成的市場資源規(guī)模優(yōu)勢，加速擴散，進一步將批發(fā)市場“虛擬化”建設(shè)發(fā)展、轉(zhuǎn)化升級；加強區(qū)域內(nèi)、外市場戰(zhàn)略聯(lián)盟，有效形成上下游間兩極市場對接與擴散。加大生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)批發(fā)市場交易模式的建設(shè)，一方面是基于我國人口大國的基本國情，對農(nóng)產(chǎn)品需求量大的現(xiàn)狀出發(fā)，發(fā)揮云南生鮮農(nóng)產(chǎn)品資源優(yōu)勢；另一方面，云南省內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、消費仍以散戶經(jīng)營為主要特點，而省內(nèi)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率及電子信息化建設(shè)程度仍有待提高，就2014年數(shù)據(jù)來看，全省網(wǎng)民數(shù)量約為1643萬人，其中，城鎮(zhèn)人口910.5萬，占68.9%，鄉(xiāng)村人口410.5萬人，占總網(wǎng)民數(shù)量的31.1%。

二是以電子商務(wù)中企業(yè)間交易作為“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)的基石，向關(guān)系鏈兩端延伸打造電商系統(tǒng)的“樓堂館所”，可有多種創(chuàng)新模式并存，一方面向上游發(fā)展“P2B”模式，Peasant To Business，農(nóng)產(chǎn)品主要供應(yīng)方（個體、家庭農(nóng)場、專業(yè)農(nóng)戶）和農(nóng)產(chǎn)品需求企業(yè)（產(chǎn)或銷地批發(fā)商、餐飲商、加工商、配銷商、超市）間交易模式，農(nóng)戶與批發(fā)企業(yè)直接對接，改變傳統(tǒng)市場供銷關(guān)系和運營模式，發(fā)展季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品定向供應(yīng)，“訂單式”生產(chǎn)，在市場需求下促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“個體生產(chǎn)-家庭農(nóng)場-生產(chǎn)聯(lián)盟-區(qū)域性生產(chǎn)基地（凸顯區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品特色）”體系的建立，而“B”則負(fù)責(zé)電子市場平臺的搭建、“產(chǎn)品-市場”的對接供應(yīng)、交易擴散及分流轉(zhuǎn)移；另一方面，向下游建設(shè)“B2C”模式，即“批發(fā)企業(yè)-消費者（個體為主）”，在這里，生鮮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)既是下游批發(fā)企業(yè)，又是中間商角色，個體、家庭消費者可直接向生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商進行網(wǎng)絡(luò)購買或訂單式購買，供應(yīng)商也可開展配送服務(wù)。

三是二維電商交易模式向三維或多維電商交易模式轉(zhuǎn)變，建設(shè)綜合一體化交易模式，促進生鮮農(nóng)產(chǎn)品交易鏈間各要素的一體化聯(lián)動性發(fā)展。從目前云南省生鮮電商交易模式現(xiàn)狀分析來看，三維或多維模式的優(yōu)化創(chuàng)新，有利于整體化系統(tǒng)化建設(shè)。如：“B2B2C”、“B2A2B”、“B2G2C”、“P2G2B”、“M2M+O2O”、“B2B+O2O”、“P2A2O”等交易模式。

四是發(fā)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品“O2O”交易模式，建立“O2O”交易實體機構(gòu)體系，向本地化生鮮平臺轉(zhuǎn)型。所謂O2O模式，即Online To Offline，線上交易現(xiàn)下交貨，消費者根據(jù)自身的消費需求在網(wǎng)絡(luò)上進行購買，并在當(dāng)?shù)刂付ǖ攸c直接提貨。構(gòu)建“產(chǎn)地-轉(zhuǎn)運地（或分銷地）-銷售地”的生鮮產(chǎn)品實體機構(gòu)體系，實體機構(gòu)可由連鎖店、生鮮超市、專營店等形式構(gòu)成，從而實現(xiàn)資源交叉多途徑利用：一方面強化了產(chǎn)品流通轉(zhuǎn)移過程中的分銷作用；另一方面為線上現(xiàn)下的交易模式提供便利和實施操作的可能。

基于“O2O”交易模式之上，可延伸創(chuàng)新為“O2K”模式，即Online To Kitchen“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地-消費者廚房”的交易模式，其中在上一模式的基礎(chǔ)上融入了“線下實體店-生鮮配送-廚房”這一配送環(huán)節(jié)。此外，在消費終端這一環(huán)節(jié)還可延伸出“電子菜箱”、“智能菜柜”、“社區(qū)服務(wù)”等新型電商模式，從而實現(xiàn)“農(nóng)超對接”向“農(nóng)宅對接”、“農(nóng)廚對接”模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

五是創(chuàng)新C2B反轉(zhuǎn)營銷電商交易模式，即Consumer To Business模式，構(gòu)建消費者預(yù)購消費方式。C2B交易模式，是以消費者為主導(dǎo)的逆向思維反作用營銷策略模式，消費者可以按照自己的飲食喜好、季節(jié)性、時鮮性預(yù)定生鮮農(nóng)產(chǎn)品；批發(fā)供應(yīng)商（企業(yè)）根據(jù)消費者預(yù)定，可以有計劃地采購、存儲，減少積壓和變質(zhì)；農(nóng)戶（家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社）根據(jù)消費者預(yù)定，可以根據(jù)季節(jié)時令有計劃、有目標(biāo)地組織生產(chǎn)，避免盲目性，預(yù)防亂投入，減少采收積壓、滯銷變質(zhì)損失，減少倉儲、冷藏勞務(wù)和成本，促進“消-產(chǎn)-銷”間的快速反應(yīng)和對接。為生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷渠道構(gòu)建創(chuàng)新模式，促進家庭農(nóng)場或?qū)I(yè)合作社生鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺建設(shè)。

參考文獻：

[1]方一如.“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”下云南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營銷渠道構(gòu)建研究[J].商品與質(zhì)量，2015（5）.

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電子商務(wù)交易模式范文第2篇

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；信用評價；信用積分

中圖分類號：F724.6 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）05-0029-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)中電子商務(wù)的飛速發(fā)展，引發(fā)了一場深入的商業(yè)革命，網(wǎng)上購物也逐漸成為人們在網(wǎng)上主要行為之一。對買家而言，網(wǎng)上購物價格相對實惠很多，而且還有快遞送到家，不需要出門就可以收到貨物；對賣家而言，也大大減少了價格成本，不用租價格昂貴的門面房，更少了裝修的費用；同時，網(wǎng)上交易對于淘寶網(wǎng)C店來說，也有無須納稅之利。因而電子商務(wù)對買賣雙方來說，可謂是雙贏。但是，在網(wǎng)上購物日趨火熱的同時，電子商務(wù)交易的誠信問題也日益成為制約其發(fā)展的重要因素。產(chǎn)品質(zhì)量問題，產(chǎn)品的售后服務(wù)問題，交易雙方的信用問題等等成為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的誠信問題。由此可見，這些誠信問題自始至終貫穿著電子商務(wù)整個交易過程，決定著電子商務(wù)未來的發(fā)展。

一、淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的信用評價體系介紹

淘寶網(wǎng)信用評價體系，是淘寶網(wǎng)會員（買賣雙方）在淘寶網(wǎng)上通過支付寶服務(wù)成功完成一筆交易之后，在相互評價的有效期內(nèi)，根據(jù)本次交易的實際情況，包括產(chǎn)品與描述是否相符合、客服服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、發(fā)貨速度、物流服務(wù)情況等等，進行相互評價，給出好評、中評、差評的評價結(jié)果，形成信用積分，并將一個用戶得到的所有評價按照一定的累計計分的方式集結(jié)為該用戶的信用度和信用記錄，用來累積反映該用戶的長期信用狀況，供其他潛在買家做交易時參考決策使用。上述這種對買賣雙方的評價統(tǒng)稱為信用評價。其中，對于淘寶C店來說，好評+1分，中評不加分，差評-1分；對于天貓商城來說，買家可以對賣家做出1—5分的評分。同時還有店鋪評分，采取1星—5星制，包括：寶貝與描述是否相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的發(fā)貨速度、物流公司的服務(wù)。店鋪評分和信用評價是同時并存的，多角度地為其他的潛在買家提供有價值的參考。

二、淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的信用評價體系存在的主要問題和會造成的不良影響

筆者所在的高校有專門從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)學(xué)院。筆者調(diào)查走訪了創(chuàng)業(yè)學(xué)院從事淘寶創(chuàng)業(yè)的學(xué)生（作為賣家），結(jié)合筆者本身作為淘寶網(wǎng)的鉆級和天貓達人T2級買家，研究發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)現(xiàn)行的信用評價體系主要存在如下的問題。

（一）交易雙方身份認(rèn)證的問題

網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的環(huán)境，交易者不采用真實姓名可以保護自己的隱私，但同時也為網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了滋養(yǎng)的空間，從而降低了交易者對網(wǎng)上交易的信任度。為了有效地解決這個問題，淘寶網(wǎng)規(guī)定賣家開店必須經(jīng)過淘寶的實名身份驗證，包括個人信息、身份證和實名銀行賬戶的認(rèn)證。但對于買家，身份驗證則簡單許多，淘寶網(wǎng)鼓勵買家進行個人實名認(rèn)證，但是僅僅是鼓勵而已，并不強求。這樣做的目的，無非是盡量使交易量大大提高，但是由于買家的可匿名性，也在一定程度上造成大量的虛假交易。例如，新開的店鋪，就可以找朋友或親戚注冊不同的帳號，使用不同的收貨人姓名來進行虛假交易，提高店鋪的信譽積分，俗稱“刷鉆”。

（二）單筆交易的交易金額與評價計分的關(guān)系

淘寶網(wǎng)的評價過程，主要以交易筆數(shù)為單位來加以評價計分，這種機制相對比較單一。也就是說，評價計分只與交易筆數(shù)有關(guān)，而與具體的交易金額無關(guān)。例如，新開的店許多賣家都以賣Q幣或者賣游戲充值卡等等為主，因為單筆交易只需要幾塊錢，甚至更少，但是同樣可以得到評價積分。而有的賣家賣的商品，單筆就需要幾千塊錢，但是最后所得到的評價積分跟幾塊錢的評價積分完全相同。這也是導(dǎo)致淘寶網(wǎng)“刷鉆”現(xiàn)象的主要根源。虛擬商品和實物商品交易評價的無差異性導(dǎo)致了部分投機賣家有機可乘。

（三）從事交易的時間累積的計分對新舊賣家造成的不公平性問題

眾所周知，買家在淘寶網(wǎng)上挑選所需要的商品時，同款商品會有許多不同的賣家在銷售。那么買家通常情況下，會根據(jù)賣家的信譽、商品價格來考慮最終在哪家店購買。而較早開店的賣家會擁有相對比較多的信譽，在皇冠甚至金冠賣家和零信譽賣家面前，很多人寧愿選擇價格偏貴的皇冠賣家，也不會選擇價格相對更低的零信譽賣家。這與網(wǎng)上購物不能看到實物有很大的關(guān)系。買家會任務(wù)，皇冠賣家既然銷售了這么多筆，有多人去購買過，肯定會比零信譽的賣家風(fēng)險小。因此，這樣就讓新開的賣家在信譽還未積累起來的時候，舉步維艱。從而就導(dǎo)致，許多新開的店鋪通過賣單件商品成交額低的產(chǎn)品進行交易，甚至找親朋好友“刷信譽”，來開始自己的起步，提高自己的信譽等級和成交量。這種做法，甚至一度催生出“專業(yè)刷鉆師”，通過旺旺或者qq等通訊工具，與新賣家進行交易，用錢來買“鉆”，導(dǎo)致了大量的虛假交易。

同時，對于店鋪的評價積分，無法區(qū)分歷史交易信用積分和現(xiàn)在的信用積分，反映的只是一個累計積分，從而無法反映在從事不同商品的交易所得到的信譽積分的真實、動態(tài)的情況。所以，對于大信譽積分的賣家，幾次有限的中評或者差評，對其信譽度的百分比影響并不大。而對于潛在買家參考價值來說，近期的動態(tài)信用評價更具有參考價值，也是賣家最近銷售商品的真實反映。

（四）未及時做出評價而導(dǎo)致的評價率的問題

在淘寶網(wǎng)上進行過交易的買家都知道，買賣雙方在基于支付寶真實交易成功后的十五天內(nèi)可以進行相互評價。這是買賣雙方的權(quán)利，但是淘寶網(wǎng)并不設(shè)置必須評價的要求，有效時間過后，淘寶網(wǎng)系統(tǒng)默認(rèn)為好評。因此，許多買家給出的好評，并非是真正的好評，而是時間到后，系統(tǒng)自動給出的好評。除掉系統(tǒng)默認(rèn)的好評，可以發(fā)現(xiàn)，買賣雙方的真實評價率其實并不高。

（五）退貨、退款產(chǎn)品不參評的問題

在淘寶網(wǎng)的實際交易中，如果買家收到貨物后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問題或者與賣家對商品的描述不一致等各方面原因，這時，買家就會要求退貨及退款。特別是近來，淘寶網(wǎng)要求賣家推出七天無理由退換貨的服務(wù)，以及淘寶網(wǎng)與華泰保險公司聯(lián)合推出運費險這個項目，買家在購買商品時，可以選擇同時購買運費險，從而買家在收到商品時，若對商品不滿意，便可以要求退貨退款。淘寶網(wǎng)的天貓商城，甚至是對部分T1、T2和T3級別的天貓達人贈送有限次的運費險。而運費險機制就保證了買家在退貨時產(chǎn)生的運費將會由保險公司進行理賠。淘寶網(wǎng)的這一舉措，大大提高了買家對商品質(zhì)量的滿意度，同時，也加大了退貨率和退款率。但是，只要買家采取退貨，這時買賣雙方就都不能互相評價了。而在實際過程中，這其實是一個很大的漏洞。正是由于買家對商品不滿意，才導(dǎo)致了退換貨；也正是由于退貨了，卻使得不能參與評價，不能給潛在的買家以有效中肯的真實參考。同時，雖然是退貨了，但是實際上交易已經(jīng)真正的發(fā)生了，所以退貨、退款不參與評價事實上是不合情理的。

1.對修改后的評價積分以及評價影響的問題

作為一個資深買家，我們往往會遇到這樣的情況：收到商品后，商品有一些問題，但不是每個買家都會采取退貨。于是，買家會采取給予中評、差評的情況。但是，一旦給了中差評，有些賣家會比較在意好評率，于是就會在旺旺上聯(lián)系買家，或者打電話、發(fā)短信的方式聯(lián)系買家，通過退部分款給買家，從而換取“改為好評”或者“刪除評價”的行為。遇到這種情況，許多買家都會勉強的給予好評算了，這樣修改后的好評與刪除好評的結(jié)果都會為好評分值加1分，對賣家的信用度影響是相同的。而且，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)還推出了，雙方互評交易成功后的一個月內(nèi)，買家還可以追加評論。但是，“刪除評價”的情況下，是不能再追加評論的。所以大多數(shù)賣家會讓買家在修改評價的時候盡量采用“刪除評價”。其實這些做法也都是有失信用評價的真實性。

2.買賣雙方評價機制的不對等性問題

淘寶網(wǎng)現(xiàn)行的評價機制，對賣家的信用評價采取的是靜態(tài)評價和動態(tài)評價相結(jié)合的形式。靜態(tài)評價是衡量店鋪信用情況的重要參考部分，但是更加注重賣家的身份信息。簡單的說，買家在選擇商品所在的店鋪是，比較注重賣家的信用度；而賣家在銷售商品時，并非注重買家的信譽情況。這是完全不對等的。所謂動態(tài)評價，是在交易過程中積累和反饋中不斷變化的，這部分的信用積分可以通過實際交易歷史，或者交易炒作（刷信譽、單筆交易金額低等情況）產(chǎn)生的。因此，買家在選擇賣家時，僅憑買家的好評率是不能真實完全的反映賣家的信譽情況的。其次，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)會提供賣家近三個月、近六個月、近一年內(nèi)的退款率和退貨率，給買家在選擇賣家時參考。但是賣家卻不能考慮買家的退貨率和要求退款率。因此，淘寶網(wǎng)對買賣雙方的評價機制是不對等的。

三、對電子商務(wù)交易模式下的信用評價問題的解決對策

（一）完善買賣交易雙方的身份認(rèn)證的問題

交易雙方在交易發(fā)生前，都必須通過淘寶網(wǎng)的身份驗證，提供真實的買賣雙方的部分資料，供雙方參考。

（二）將單筆交易金額與單筆交易的信用評價積分有效的結(jié)合

這樣就遏制了部分買家急功近利，急于求成的“刷鉆”心態(tài)，保證了無論是新開店鋪還是信譽等級已經(jīng)非常高的店鋪其踏踏實實做好生意的情況。

（三）調(diào)整由于交易時間的累積和交易商品種類的不同造成的積分累積的問題

讓買家能夠清楚的知曉，賣家在不同種類的交易上，會獲得不同的信譽積分這樣一個多維度的信譽參考。這樣就可以時時跟蹤到買家所需要的商品種類項目上，賣家的真實信譽情況。其次，對于新舊賣家之間的差別，可以采取將歷年獲得的積分進行加權(quán)，或者有所折扣的辦法，減少信譽的累積導(dǎo)致的新舊賣家的差別巨大。

（四）淘寶網(wǎng)應(yīng)設(shè)置獎勵機制

淘寶網(wǎng)可以設(shè)置相應(yīng)的獎勵機制，鼓勵買家積極參與交易后的評價（一般賣家都會對買家評價的）。而且這種評價不是簡單的好評、中評、差評，而是鼓勵買家積極分享使用經(jīng)驗和體會，為潛在買家提供更加真實有效的參考意見。

（五）對于退貨產(chǎn)品，也應(yīng)該參與到售后評價中來

讓買家將退貨的原因等因素描述清楚，這樣，也可以將賣家的退貨率分開計算。有些是由于買家的原因?qū)е碌耐素洠挥行┦怯捎谏唐坊蛘哔u家的原因?qū)е碌耐素洝?/p>

（六）對于修改評價的問題，應(yīng)該分類積分

對于是由于買家的緣故，如新手買家，不懂得如何客觀正確的評價等等，這種情況更改后的好評可以計入歷史好評總分；對于由于賣家的原因，如商品質(zhì)量問題、賣家客服服務(wù)問題等等造成的，由賣家與買家溝通，通過部分退款或其他方式等等的，使得買家最終修改了評價的情況，應(yīng)該單獨計算。雖然單獨計算，但是也可以體現(xiàn)賣家真誠解決問題的態(tài)度和商品的真實情況。

電子商務(wù)交易模式范文第3篇

（一）實訓(xùn)項目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的實訓(xùn)項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實際需要，因而這些實訓(xùn)項目通常與真實工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)；而且不同課程的實訓(xùn)項目之間互不關(guān)聯(lián)，整個專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務(wù)的實際工作中。

（二）實訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實脫節(jié)

在機房內(nèi)利用仿真實訓(xùn)軟件開展實踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務(wù)運行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓(xùn)教學(xué)，相當(dāng)于讓學(xué)生在一個與電子商務(wù)的真實運作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實踐的機會，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學(xué)結(jié)合難以開展且對口率不高

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學(xué)習(xí)與實踐高度融合，學(xué)生在真實工作環(huán)境下進行職業(yè)技能培訓(xùn)，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型崗位人才，而通常每個企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無力接收太多的學(xué)生前往實習(xí)實訓(xùn)。此外，由于學(xué)生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實際需求尚有較大差距，進入企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)較難適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)。所以，高職電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合很難開展，很多院校只能讓學(xué)生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開展頂崗實習(xí)，對口率不高，對提高學(xué)生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)中存在的問題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實訓(xùn)教學(xué)平臺開展電子商務(wù)綜合實訓(xùn)。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個真實的電子商務(wù)活動平臺和工作環(huán)境，使學(xué)生在真實的實踐環(huán)境里進行真實的商務(wù)活動，有助于提高他們對電子商務(wù)的理解和認(rèn)識。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會化的電子商務(wù)平臺相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學(xué)校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺，通過學(xué)生免費開設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來開展電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)。

借助淘寶平臺開展實訓(xùn)教學(xué)的意義

（一）幫助學(xué)生了解真實的電子商務(wù)企業(yè)

淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個小型企業(yè)，依照經(jīng)營中的工作環(huán)節(jié)，分別設(shè)有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過經(jīng)營網(wǎng)店讓學(xué)生對電子商務(wù)的典型工作任務(wù)和崗位能力需求有了直觀的認(rèn)識，培養(yǎng)他們經(jīng)營網(wǎng)店的各項技能，通過學(xué)習(xí)的遷移，使之能夠很快適應(yīng)其他各類電子商務(wù)企業(yè)的工作。

（二）全面鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能

淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網(wǎng)絡(luò)市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的多面手。

（三）為多門課程提供實訓(xùn)平臺

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對典型電子商務(wù)崗位開設(shè)了相應(yīng)的課程，如采購崗位對應(yīng)的課程為《電子商務(wù)采購管理》，運營崗位對應(yīng)的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實訓(xùn)教學(xué)平臺，可為相關(guān)課程提供真實的實訓(xùn)環(huán)境和以崗位需要為中心的實訓(xùn)內(nèi)容，而且還改變了原來各門課程實訓(xùn)教學(xué)各為其主的情況，使電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)成為一個統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，增強了他們的崗位適應(yīng)性。

（四）增加學(xué)生的就業(yè)競爭力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心

企業(yè)都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應(yīng)聘者有著相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ鳌τ趧倓傋叱鲂@的大學(xué)畢業(yè)生來說，缺乏從業(yè)經(jīng)驗是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)歷，對電子商務(wù)的真實運作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業(yè)競爭力。此外，經(jīng)過網(wǎng)上開店的實訓(xùn)后，學(xué)生深入地了解了網(wǎng)絡(luò)市場，看到了電子商務(wù)的光明前景，增強了他們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。利用淘寶網(wǎng)開展實訓(xùn)教學(xué)，不需要學(xué)校大規(guī)模投入，學(xué)生就可以在全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺進行技能訓(xùn)練，接觸的是主流的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，開展的是全真的商務(wù)活動，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟實用的實訓(xùn)方式。

利用淘寶平臺開展實訓(xùn)教學(xué)的實施辦法

（一）開設(shè)淘寶開店相關(guān)課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營的基本能力

1．課程目標(biāo)在很多高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設(shè)。該課程采用項目教學(xué)法，以網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點，按照網(wǎng)店運營的工作流程設(shè)計實訓(xùn)項目，教師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)，開展教、學(xué)、做合一的教學(xué)活動。其目標(biāo)是使學(xué)生具有開設(shè)和管理網(wǎng)店并進行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營流程，在淘寶開店課程中設(shè)計了網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店管理、推廣促銷和客戶服務(wù)4個學(xué)習(xí)項目，每個項目還分解為若干任務(wù)，每一任務(wù)都有對應(yīng)的能力訓(xùn)練（見下表）。3．課程實施根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營能力的發(fā)展情況，該課程的實訓(xùn)教學(xué)分為三個階段：（1）開設(shè)個人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學(xué)生在淘寶上注冊、完成實名認(rèn)證、開設(shè)自己的網(wǎng)店。學(xué)生跟隨課程的進度，在教師指導(dǎo)下，利用自己的店鋪進行相關(guān)練習(xí)，按照網(wǎng)店運營的工作流程逐一鍛煉市場調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項基本技能。課程結(jié)束后，每個學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級網(wǎng)商，并可開始自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學(xué)生可以把《網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)與服務(wù)》《電子商務(wù)企業(yè)配送》等相關(guān)課程所學(xué)的知識綜合運用到網(wǎng)店的經(jīng)營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應(yīng)用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對學(xué)生進行隨機分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營的可行性方案到進貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機分組，是為了模仿真實的工作環(huán)境，鍛煉學(xué)生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關(guān)系能力。由小組成員共同經(jīng)營店鋪，不僅使學(xué)生對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等了如指掌，還進一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團隊意識和協(xié)作精神，為今后走上電子商務(wù)工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合一直較難開展。事實上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務(wù)學(xué)生開展工學(xué)結(jié)合提供足夠大的平臺。在學(xué)生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能后，要求他們在淘寶網(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓(xùn)，在經(jīng)營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營技能的學(xué)生為其提供免費或者收費低廉的專業(yè)服務(wù)，對絕大多數(shù)店鋪來說是求之不得的好事情。學(xué)生在兼職過程中，不僅使自身的專業(yè)技能得到進一步提升，還能加深其對電子商務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識，使之看到學(xué)習(xí)與工作之間的聯(lián)系，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)生通過真實的職場歷練，提高了環(huán)境適應(yīng)能力、團隊協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。4．考核方法課程將個人考核、團隊考核和企業(yè)評價三方面結(jié)合起來對學(xué)生進行綜合考核評價。個人考核的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、項目作業(yè)、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團隊考核占總成績60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設(shè)置、經(jīng)營業(yè)績和店鋪經(jīng)營總結(jié)報告五部分，其中經(jīng)營業(yè)績占總成績20％，其余每項內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對學(xué)生的評價占總成績20％。在考核中強調(diào)兩個問題，即店鋪定位和經(jīng)營業(yè)績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網(wǎng)絡(luò)代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學(xué)生主動到市場尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營業(yè)績的考核中則以網(wǎng)店的真實成交量為基礎(chǔ)，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發(fā)生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學(xué)更貼近真實的商務(wù)活動，更能培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和職業(yè)技能。

電子商務(wù)交易模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 教學(xué)改革 一體化教學(xué) 職業(yè)學(xué)校

截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動了我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)運用電子商務(wù)進行貿(mào)易營銷。2010年商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入十二五規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，拉動GDP增長的新媒體經(jīng)濟典型模式，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達到300萬以上，然而電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻并不理想。下面我們就來分析一下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀。

一、職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。它屬于交叉學(xué)科， 涉及消費者心理學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。人才培養(yǎng)周期長， 難度大，因此電子商務(wù)人才， 尤其是綜合型、應(yīng)用型和管理型人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。但是現(xiàn)階段，電子商務(wù)教學(xué)呈現(xiàn)出諸多弊端，導(dǎo)致教學(xué)與企業(yè)需求相脫節(jié)，從而嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.師資力量有限

首先，電子商務(wù)專業(yè)教師大多數(shù)是從營銷、計算機、管理等專業(yè)轉(zhuǎn)調(diào)過來，缺乏電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。其次，電子商務(wù)發(fā)展迅速、知識更新快，對教師知識儲備和更新能力要求高。再次，教師下企業(yè)實踐機會有限， 對電子商務(wù)的專業(yè)崗位群和實際用人需求認(rèn)識不清，在課程教學(xué)設(shè)計中，不能突出職業(yè)崗位特點和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

2.課程體系偏離培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)發(fā)展速度快，涉及領(lǐng)域多，因而課程設(shè)置既需要超前，又需要符合企業(yè)用人需求。但是，目前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)的歷史比較短，一些學(xué)校與企業(yè)的合作也較少，對市場和行業(yè)的發(fā)展把握得不夠清晰，導(dǎo)致開發(fā)課程的能力較差，從而偏離了學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生的實際情況，教學(xué)過程沒有緊密結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特色，造成學(xué)生就業(yè)率低。

3.強于書本而弱于實務(wù)

課程所使用的教材良莠不齊，不合實際，目前所使用的教材主要有兩個來源，一是國外引進或中文翻譯，缺乏對內(nèi)容的選取；二是國內(nèi)學(xué)者編著，大部分參照第一類對內(nèi)容進行削減，大多限于對概念的介紹，缺乏實踐應(yīng)用的內(nèi)容，不能適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展變化。此外電子商務(wù)專業(yè)沿用課堂教學(xué)模式，強于書本而弱于實務(wù)，缺乏基于工作過程的實踐教學(xué)。

4.實踐教學(xué)體系有待進一步完善

實踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要環(huán)節(jié)，但是目前大部分學(xué)校的實踐教學(xué)仍處于探索階段， 不論是教學(xué)內(nèi)容、方式和質(zhì)量的評估，還是硬件設(shè)施和條件均極為不完善。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)實踐教學(xué)中多以機房和軟件為載體，教師先進行示范操作，學(xué)生再按照實驗要求進行商務(wù)活動。這種模式脫離了真實的電子商務(wù)環(huán)境，僵化了學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知，不利于學(xué)生主體性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

電子商務(wù)的教學(xué)困惑直接影響到職業(yè)教育目標(biāo)的達成，影響到學(xué)生的就業(yè)。為了從根本上改變這種狀態(tài)，在教育部《關(guān)于進一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》指引下，學(xué)校采用工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)模式，從課程體系的構(gòu)建入手，利用強大的網(wǎng)絡(luò)資源，增加學(xué)生在校期間的實踐機會，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中提煉經(jīng)驗，做好就業(yè)的準(zhǔn)備。

二、基于能力本位的電子商務(wù)一體化教學(xué)實踐

1.基于能力本位課程體系的構(gòu)建

課程體系的構(gòu)建是培養(yǎng)出高質(zhì)量人才的前提。該專業(yè)組教師按照工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，在前期課程體系的構(gòu)建過程中做了以下的工作。

首先，邀請有經(jīng)驗的市場營銷員、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、從事電子商務(wù)項目的小組長等來自不同行業(yè)的一線“實踐專家”參與專家訪談會，通過他們對個人職業(yè)歷程的簡述、工作任務(wù)的列舉與分析排序，提煉該行業(yè)相關(guān)工作崗位的典型工作任務(wù)。

其次，通過走訪企業(yè)，電話、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式收集信息，了解企業(yè)的工作場景，調(diào)研具體的工作崗位，解析崗位業(yè)務(wù)，了解完成這些業(yè)務(wù)所需的知識、技能，完成對典型工作任務(wù)的描述，初步設(shè)計學(xué)習(xí)情境。

最后，邀請課程專家、企業(yè)更高層次的實踐專家、專業(yè)教師參與高層專家訪談會，對典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)情境進行論證修改，構(gòu)建該課程體系、編制專業(yè)計劃、課程方案與教學(xué)任務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)準(zhǔn)備這一門課程，充分考慮企業(yè)和行業(yè)的需求，從學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)入手，設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、網(wǎng)規(guī)和網(wǎng)貨認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)溝通及支付工具認(rèn)知，圖片拍攝及處理技術(shù)準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)準(zhǔn)備、物流認(rèn)知五個主要的學(xué)習(xí)情境。

2.教學(xué)方案的實施

（1）開展工作任務(wù)引導(dǎo)的教學(xué)。學(xué)習(xí)任務(wù)的實施按照“情境導(dǎo)入—任務(wù)布置—基本知識講解—任務(wù)訓(xùn)練—總結(jié)評價”的流程。情境導(dǎo)入：對學(xué)習(xí)任務(wù)以案例或問題的形式進行導(dǎo)入，讓學(xué)生了解該任務(wù)學(xué)習(xí)的目的；任務(wù)布置：對工作任務(wù)進行說明、示范和演示，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；基本知識點講解：對所要掌握知識進行介紹，使學(xué)生由感性認(rèn)識轉(zhuǎn)為理性認(rèn)識；工作任務(wù)訓(xùn)練：布置工作任務(wù)，讓學(xué)生進行工作任務(wù)訓(xùn)練，培養(yǎng)相應(yīng)的工作能力；總結(jié)評價：學(xué)生進行總結(jié)、互評，老師評價包括過程性和結(jié)果性評價。

（2）開展多樣化的拓展教學(xué)。利用電子商務(wù)軟件（如南京奧派電子商務(wù)）進行模擬訓(xùn)練，利用T&L學(xué)校自建學(xué)生自主經(jīng)營超市平臺，體驗采購、客服、財務(wù)、招聘、管理等實際操作，親歷創(chuàng)業(yè)的過程；借助淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站進行真實運作，積累工作經(jīng)驗；利用合作商會——華南網(wǎng)商會、學(xué)生社團 （如小商品交易會、網(wǎng)上商店等）進行電子商務(wù)實踐；把課堂由課內(nèi)延伸到課外，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)，多逛批發(fā)市場，了解商品和市場信息，參觀商品展銷會，關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)等。

3.師資力量的培養(yǎng)

一體化教學(xué)的實踐，是建立在一定的師資條件上的。一方面要求教師對專業(yè)深入了解，提升實踐經(jīng)驗，另一方面要求采用工學(xué)結(jié)合一體化的教學(xué)方法，了解專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和市場的需求，并將其融合在一起貫徹到實際的教學(xué)當(dāng)中。所以需要大力發(fā)展校企合作，鼓勵教師多到企業(yè)參觀交流、到企業(yè)參加實踐工作，提高專業(yè)實踐技能；同時要將企業(yè)人才請進來，如學(xué)校聘請了華南網(wǎng)商會負(fù)責(zé)人和經(jīng)驗豐富的電子商務(wù)從業(yè)人員到學(xué)校講課，組成專職與兼職結(jié)合的師資隊伍。

4.教學(xué)實施設(shè)備的規(guī)劃建設(shè)

一體化教學(xué)的實現(xiàn)，是建立在一定硬件條件之上的。首先，要搭建一體化教學(xué)的專業(yè)實驗室。實驗室不但能進行多媒體教學(xué)，而且要有學(xué)生進行實驗的電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，要充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，如會運用搜索引擎，會使用旺旺等即時溝通工具，會使用論壇、博客進行互動交流；具備較快的打字速度和辦公自動化操作水平；掌握基本的電子商務(wù)知識，會應(yīng)用常見的企業(yè)推廣方式；了解電子商務(wù)界的發(fā)展變化。其次，在實訓(xùn)室的建設(shè)過程中可以模擬企業(yè)運營模式對現(xiàn)有實驗室進行整合、改造，形成功能齊全的電子商務(wù)教學(xué)實訓(xùn)中心，使其與市場需求相接軌。

5.教材的開發(fā)與選用

一體化教學(xué)的實現(xiàn)，教材的開發(fā)與選用也很重要。一方面要選用內(nèi)容與學(xué)校開發(fā)的課程相符合的教材和參考書，注重市場的發(fā)展變化，注意教材的開發(fā)時間與內(nèi)容的實用性；另一方面要與行業(yè)協(xié)會和企業(yè)實踐專家合作來開發(fā)校本教材，既能強化校企合作，又能提升教師的能力，同時也能讓課程更具實踐的價值。

6.教學(xué)管理與教學(xué)評價體制的建設(shè)

一體化教學(xué)的實現(xiàn)，還應(yīng)建立配套的教學(xué)管理和教學(xué)評價體制。首先教學(xué)管理應(yīng)體現(xiàn)引導(dǎo)性，明確專業(yè)培養(yǎng)方向和目標(biāo)，有組織、有計劃地實施；建立一體化實驗室；建立健全的教師激勵機制，創(chuàng)造教師進修條件，促進實踐教學(xué)能力提高；創(chuàng)新校企合作方式，開發(fā)學(xué)生實踐平臺；鼓勵聘請企業(yè)人員到現(xiàn)場教學(xué)。其次教學(xué)評價體制應(yīng)體現(xiàn)靈活性，評價方式可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和難度進行多樣化設(shè)計，理論化內(nèi)容可進行測驗或競答的方式考核，操作性內(nèi)容可進行過程跟蹤來評分；評價內(nèi)容應(yīng)以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，一方面包含學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，另一方面包含學(xué)生的專業(yè)能力。

三、小結(jié)

課程改革的目的是要不斷地滿足學(xué)生職業(yè)能力教育需要。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，各種商業(yè)模式和應(yīng)用技術(shù)層出不窮，這對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。所以在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)重視與市場接軌，改革教學(xué)體系，以企業(yè)實際應(yīng)用為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境適應(yīng)能力、實際操作能力和創(chuàng)新能力。

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電子商務(wù)交易模式范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 區(qū)域電子商務(wù) 區(qū)域經(jīng)濟 經(jīng)濟發(fā)展

一、我國區(qū)域電子商務(wù)模式概述

區(qū)域電子商務(wù)的概念應(yīng)來源于協(xié)同商務(wù),協(xié)同商務(wù)被譽為下一代的電子商務(wù)系統(tǒng),其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的,Gartner Group對協(xié)同商務(wù)的定義是: 將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來,他主要是通過對與整個商業(yè)周期中的信息進行共享,實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶的需求,同時也滿足企業(yè)本身的活力能力。我國地域廣闊,由于信息技術(shù)條件、水平和普及程度、對電子商務(wù)的認(rèn)識不盡相同,在區(qū)域內(nèi)應(yīng)用電子商務(wù)還存在障礙,表現(xiàn)為資金投入大、重復(fù)建設(shè)、專業(yè)程度低、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息孤島等問題。為此,商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心與地方政府共建的區(qū)域電子商務(wù)平臺應(yīng)運而生。

2008年5月18日商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心與福建省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳聯(lián)合開通了國內(nèi)首個區(qū)域電子商務(wù)平臺,開創(chuàng)了中央與地方信息化聯(lián)手建設(shè)的新途徑。之后,中國國際電子商務(wù)中心相繼與天津、江西、湖南、重慶、青島、臨沂、汕頭、東莞、自貢、綏芬河等地區(qū)也建立了一系列區(qū)域電子商務(wù)平臺。目前,已經(jīng)開通和正在建設(shè)的區(qū)域電子商務(wù)平臺覆蓋全國27個省市,覆蓋率達84.38% 。

二、問題的提出

首先,由于我國區(qū)域經(jīng)濟中、東、西部發(fā)展不平衡,政府在這不平衡的環(huán)境下開展區(qū)域電子商務(wù)模式,難度極大;其次,除了經(jīng)濟發(fā)展不平衡,各地對電子商務(wù)的認(rèn)識,及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也不盡相同,也將對區(qū)域電子商務(wù)模式的開展形成障礙;再次,電子商務(wù)模式的確能為企業(yè)帶來效益,在理論和實踐上都得到了很好的論證,但區(qū)域電子商務(wù)模式能否帶來區(qū)域經(jīng)濟的長足發(fā)展,是我們值得思考的問題。區(qū)域電子商務(wù)是一個新興概念,目前對其的研究僅停留在概念描述的層面,很少上升到戰(zhàn)略的層面。對其進行戰(zhàn)略角度的研究,將具有重要意義。

三、我國構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)模式的理論可行性分析

在影響區(qū)域發(fā)展的若干因素中,區(qū)位、地域要素、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭力具有很重要的地位,下面就以此為出發(fā)點對我國構(gòu)建區(qū)域電子商務(wù)模式進行探討。

⒈ 引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式可弱化我國中西部區(qū)位因素的影響

區(qū)位,即位置,是事物在地球上的落腳點。作為經(jīng)濟發(fā)展空間要素的區(qū)位,是指經(jīng)濟活動獲得最大化的位置條件。

我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展受區(qū)位因素影響較為明顯,西部地區(qū),遠(yuǎn)離海洋,交通不便,深處內(nèi)陸,在產(chǎn)業(yè)鏈上也處于較低梯度,雖然我國政府不斷加大西部大開發(fā),加大交通設(shè)施建設(shè),但與東部沿海發(fā)達地區(qū)差距依然明顯。然而在引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式后,信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展可以打破經(jīng)濟發(fā)展的空間障礙,開辟了空間聯(lián)系的新型通道---通信網(wǎng)絡(luò)。虛擬與實際結(jié)合,改變區(qū)位的限制,為偏遠(yuǎn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來機遇。

⒉ 引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式可改變了我國地域構(gòu)成要素

經(jīng)濟區(qū)域是區(qū)域經(jīng)濟運行的地域依托,由核心區(qū)(又稱經(jīng)濟中心)和非核心區(qū)(或稱經(jīng)濟腹地)構(gòu)成。經(jīng)濟中心無疑是經(jīng)濟區(qū)域構(gòu)成的核心,經(jīng)濟中心最早起源于制造企業(yè)的集中,工業(yè)集聚是經(jīng)濟中心形成的基礎(chǔ),引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式后,經(jīng)濟中心將由單一制造中心向科研中心、教學(xué)中心及信息服務(wù)中心多元化功能演變。

經(jīng)濟腹地是指受經(jīng)濟中心輻射和影響的地域范圍,與經(jīng)濟中心相輔相存。而引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式后,腹地的概念將突破二維地域空間的意義,而且包括了由通信網(wǎng)絡(luò)造就的虛擬經(jīng)濟空間。

⒊ 區(qū)域電子商務(wù)模式會促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及第一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一般是從產(chǎn)業(yè)功能的角度來考察的。區(qū)域產(chǎn)業(yè)包括主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),輔助產(chǎn)業(yè)與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是由三者構(gòu)成的“三環(huán)同心圓”,即主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟的核心,輔助產(chǎn)業(yè)是圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的相關(guān)產(chǎn)業(yè),基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)則是區(qū)域經(jīng)濟運行和發(fā)展的保障和條件。引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式,首先是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容發(fā)生了轉(zhuǎn)變;其次是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與輔助產(chǎn)業(yè)的關(guān)系被賦予新的內(nèi)涵。

⒋ 區(qū)域電子商務(wù)模式將我國區(qū)域比較優(yōu)勢提升為競爭優(yōu)勢

長期以來,區(qū)域優(yōu)勢強調(diào)的比較優(yōu)勢,充分發(fā)揮地區(qū)比較優(yōu)勢,利用區(qū)域資源優(yōu)勢建立起區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),是區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)工業(yè)化的普遍模式。這種區(qū)域優(yōu)勢觀,不符合知識經(jīng)濟發(fā)展的要求,因為這種以發(fā)揮地區(qū)資源優(yōu)勢為導(dǎo)向的區(qū)域比較優(yōu)勢,從根本上說,是建立在區(qū)域有低級要素優(yōu)勢基礎(chǔ)上的,是工業(yè)經(jīng)濟資源觀在區(qū)域優(yōu)勢上的延伸。而引入?yún)^(qū)域電子商務(wù)模式后,資源豐富但位置偏遠(yuǎn)的中四部地區(qū),可以直接與外商進行交易。因而,區(qū)域經(jīng)濟僅僅依賴比較優(yōu)勢是不夠的,比較優(yōu)勢必須通過優(yōu)化知識、人才、技術(shù)這些高級要素形成區(qū)域競爭優(yōu)勢,才能得以實現(xiàn),使區(qū)域在未來市場上居于有利地位的競爭能力。

四、我國實行區(qū)域電子商務(wù)的現(xiàn)實性分析

1.我國區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的不平衡性

從表一中可以看出,2008年交通通信占消費性支出比例東部最高,中部最低,中、西、東北部與東部差距較大;從表二中可以看出,2008年信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)占固定資產(chǎn)投資比例同樣是東部最高,中部最低,中、西、東北部與東部差距較大,與表一形成因果對應(yīng),表明中部地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要低于東部等地區(qū)。從表三、表四中可以看出,在網(wǎng)絡(luò)資源方面,東部同樣是占據(jù)了絕對的優(yōu)勢,東北地區(qū)所占資源最少。

2.實行區(qū)域電子商務(wù)模式的現(xiàn)實性分析

由上文可知,從理論上實行區(qū)域電子商務(wù)確實可以改善區(qū)域發(fā)展格局,弱化不利區(qū)位因素影響,但在實踐過程中,能否帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,我們要回答幾個問題:首先,區(qū)域電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式有何不同;其次,所研究地區(qū)電子商務(wù)所處的發(fā)展階段及面臨的主要障礙。

(1)區(qū)域電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的不同

由上表中可以看出,區(qū)域電子商務(wù)的管理者主要為政府,因此,區(qū)域電子商務(wù)模式能否得以發(fā)揮作用,關(guān)鍵在于政府的扶持力度及對地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展制定的合理規(guī)劃。如政府不以全局的視角,很難針對各地區(qū)經(jīng)濟情況量身制定適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的區(qū)域電子商務(wù)政策。

(2)確定各地區(qū)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展所處階段及面臨的障礙

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心及《2009年中國統(tǒng)計年鑒》提供的數(shù)據(jù),將我國32個省市通過SPSS統(tǒng)計軟件進行聚類分析(限于篇幅,分析過程省略),采用層次聚類法,把人均地區(qū)生產(chǎn)總值(億元)、每人平均年收入(元)、固定資產(chǎn)投資(億元)、信息軟件類投資(億元)、IPv4地址占總數(shù)比例、CN域名數(shù)占總數(shù)比例、網(wǎng)站數(shù)量占網(wǎng)站總數(shù)比例都進行考慮,同時將“地區(qū)”變量作為標(biāo)簽變量。將我國32個省市分為四個部分,如下表:

由上表可以看出,聚類分析的結(jié)果與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況大致相符,值得注意的是,西部部分省市如四川、重慶等對基礎(chǔ)設(shè)施的投入及電子商務(wù)的發(fā)展要優(yōu)于其它西部省市,因此不能將西部一概而論。東部,由于沿海城市經(jīng)濟發(fā)達,交通便利,基礎(chǔ)設(shè)施投入量都大,投入時間也較早,目前發(fā)展情況較好,但區(qū)域電子商務(wù)的目的是區(qū)域內(nèi)企業(yè)形成協(xié)同效應(yīng),目前是應(yīng)該發(fā)展的方向。中部及東北地區(qū),由于網(wǎng)絡(luò)資源及硬件條件的限制,成為了區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展較緩慢也是集聚省份最集中的地區(qū)。總之,部分西部地區(qū)面臨的是基礎(chǔ)設(shè)施的障礙;東北、中部地區(qū)、部分西部省市面臨的是電子商務(wù)基本功能的實現(xiàn)瓶頸;同時,由于人才引進機制不健全,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)人員對電子商務(wù)模式意識薄弱也將對中、西部地區(qū)發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)形成障礙。東部發(fā)達省市面臨的是區(qū)域電子商務(wù)進一步向前發(fā)展,實現(xiàn)功能集成與協(xié)同發(fā)展的瓶頸。

五、由區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的不平衡性出發(fā),提出政策策建議如下:

1.加大中、西、東北地區(qū)部分省份的通信設(shè)施投入,提高區(qū)域基礎(chǔ)電子商務(wù)水平

信息資源具有流動性,可以不受地域的限制,在區(qū)域間自由流動與共享。成功的區(qū)域電子商務(wù)模式可以為地區(qū)帶來新的發(fā)展動力與方向,從而彌補區(qū)位的不足。因此,政府在硬件方面同樣要加大投入,從表二、及表六中可以看出,西部部分地區(qū)在通信軟件方面投入明顯落后其它地區(qū),這無疑為發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)帶來了障礙。

2.提高北京、上海、浙江、福建、廣東等省市的電子商務(wù)協(xié)同能力

區(qū)域電子商務(wù)是以政府為主導(dǎo),整合各方資源,構(gòu)建起具有區(qū)域特征的電子商務(wù)平臺,通過該平臺可將供應(yīng)鏈上的本區(qū)域企業(yè)相互聯(lián)系起來,優(yōu)化原有交易流程,廣東、福建、浙江等地已成為我國重要的商品制造基地,將供應(yīng)鏈上下游的企業(yè)整合起來,將可以極大程度地提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。

3.政府仍需扮演組織者角色,但在模式成熟后可弱化

政府在其中扮演組織者的角色,統(tǒng)籌各方資源,規(guī)定著區(qū)域電子商務(wù)模式的發(fā)展方向。但一旦基礎(chǔ)設(shè)施健全、模式發(fā)展成熟后,政府的角色應(yīng)弱化,應(yīng)從組織者轉(zhuǎn)為監(jiān)督者,讓“看不見的手” 發(fā)揮作用。

4.培養(yǎng)具有宏觀經(jīng)濟視野的區(qū)域經(jīng)濟人才是關(guān)鍵

任何創(chuàng)意都是可以用技術(shù)來實現(xiàn),當(dāng)好的創(chuàng)意成為現(xiàn)實,所帶來的經(jīng)濟效益是巨大的。然而教育滯后,會形成制約區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸,使其產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏最基本的能源和原料。因此,應(yīng)加大教育產(chǎn)業(yè)的投資,培養(yǎng)具有宏觀經(jīng)濟視野的區(qū)域經(jīng)濟人才,同時,積極鼓勵優(yōu)秀人才到經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),并配以相應(yīng)鼓勵政策。

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