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      企業管理的管理

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      企業管理的管理

      企業管理的管理范文第1篇

      1、有利潤的企業說不定會破產,但持有現金的企業永遠也不會破產。

      2、知識從學習中獲得,素質從改善中進步。

      3、嚴要求抓質量,保安全,促進度,爭一流。

      4、員工是公司的第一產品;培養優秀的員工,是企業運作的首要目標。

      5、強化競爭意識,營造團隊精神,追求客戶滿意,是你我的責任。

      6、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。

      7、從管理的角度來講,兩點之間最短的距離不一定是一條直線,而是一條障礙最小的曲線。

      8、看一下老板是不是善于管理他的員工,從他給員工支付的報酬毫無疑問地可以做出判斷。

      9、總是在裁人,簡稱總裁;老是板著臉,故稱老板;經常不理人,那叫經理。

      10、管理就是把復雜的問題簡單化,把混亂的事情規范化。

      11、三流的點子加一流的執行力,永遠比一流的點子加三流的執行力更好。

      12、利益是執行的源動力,企業文化是執行的持續動力。

      13、沒有熱忱的經營者,也就教育不出敬業的員工。

      14、在沒出現不同意見之前,不做出任何決策。

      15、辦企業有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎,總有一天塔會倒塌。

      16、由于缺乏團隊合作而失敗的工商企業,比由于其他原因而失敗的要多。

      17、一個木桶能裝多少水,取決于最短的木板決定的高起點。

      18、企業不景氣,問題不在員工,而在老板的管理方法不當。

      19、自檢互檢,確保品質零缺點。

      20、以廠為校,以廠為家。互相學習,互相關懷,遵守廠規、廠紀,爭當優秀員工!

      21、企業的成功來自于每一位員工的付出,只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任。

      22、沒有什么比忙忙碌碌更容易,沒有什么比事半功倍更困難。

      23、沒有執行力,就沒有競爭力。

      24、領導者是能夠將一群人帶到他們自認為去不了的地方的人。

      25、塑造人的品質,建立管理根基。

      26、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。

      27、領導者不是只告訴別人怎么干的家伙,而是要激發團隊產生一定包袱,并朝目標勇往直前。

      28、在公司的管理方面,應該相信少就是多的道理,抓得少些,反而收獲就多了。

      29、即使贈品只是一張紙,顧客也是高興的。如果沒有贈品,就贈送“笑容”。

      30、多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執。

      31、今天的付出,明天的回報。

      32、為自己養成一個好習慣,給別人留下一個好印象。每天進一步,踏上成功路。

      33、得意時應善待他人,失意時你會需要他們。

      34、如果你一事無成,不是你父母的錯,所以不要對自己犯的錯發牢騷,從錯誤中去學習。

      35、墨守成規,四平八穩,優柔寡斷,畏首畏尾,不是企業家的氣質。

      36、學習管理的三種方法就是實踐、實踐、再實踐。

      37、制度是建立在對人不信任的假設上的,但企業用人必須建立在信任的基礎上。用人莫疑,但制度一定要健全。

      38、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。

      39、細節做好叫精致,細節不好叫粗糙。

      40、如果你覺得你的老板很兇,等你做了老板就知道,老板是沒有工作任期保障的。

      41、一次良好的撤退,應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。

      42、你的自覺貢獻,才有公司的輝煌群策群力,相融共生。

      43、領導者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。

      44、大多數的錯誤是企業在狀況好的時候犯下的,而不是在經營不善的時候。

      45、任何情況下責任都有一個定量,如果任何一方承擔了過多的責任,那么另一方就會相應地減少承擔等量的責任。

      46、要贊揚某人,最好用白紙黑字寫下來;若要訓斥某人,則要用電話的方式,不留痕跡。

      47、君之視臣為手足;則臣視君如腹心;君之視臣如草芥,則臣視君如路人;君之視臣如犬馬,則臣視君如寇仇。

      48、世界上每100家破產倒閉的大企業中,85%是因為企業管理者的決策不慎造成的。

      49、只花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對生意的興隆更具有根本性的影響力。

      50、高層管理者做正確的事,中層管理者正確地做事,執行層人員把事做正確。

      51、工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發展型企業必要的五化。

      52、惟一持久的競爭優勢,也許就是比你的競爭對手學習得更快的能力。

      53、“艱苦堅實,誠信承諾,實干實效”以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎;以誠實的信念承諾一流的企業服務;以實干的精神創造高效的企業業績。

      54、每周經常工作72小時,有時甚至達到90小時;不工作的時候,他就像一個黑洞吸收光線那樣,大量吸收信息。

      55、多思考才能創新,勤檢討才有進步。

      56、愛你的員工吧,他會百倍地愛你的企業。

      57、我們不一定知道正確的道路在哪里,但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。

      58、人生沒有寒署候,人生不是學期制,沒有哪個雇主有興趣幫你尋找自我,請用自己的時間來做這件事吧。

      59、有福之人是那些抱有美好的企盼從而靈魂得到真正滿足的人。

      60、新經濟時代,不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。

      61、兵隨將轉,無不可用之才。作為一個管理者,你可以不知道下屬的短處,卻不能不知道下屬的長處。

      62、只有不完美的產品,有挑剔的客戶,要有好的灌溉,才有好的結果!

      63、立足新起點,開創新局面。

      64、少數人常常被證明是對的,原因在于多數人不認真。

      65、嚴格遵守公司的規章制度,做一個合格的員工。

      66、什么是不簡單把簡單的事情千百遍做好就是不簡單。

      67、只有家族服務于企業,企業與家族才能同時生存發展;假如企業的運營是以服務于家族為原則,則企業與家族必兩敗俱傷。

      68、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創造客戶終身價值。

      69、態度決定行動,行為培養性格,性格決定命運嚴謹思考,嚴密操作;嚴格檢查,嚴肅驗證。

      70、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。

      71、管理者在任何時候,任何情況下都有使員工們更加成熟的使命。

      72、大多數組織的成功,管理者的貢獻平均不超過兩成,任何組織和企業的成功,都是靠團隊而不是靠個人。

      73、在我們這里,體現員工地位和貢獻,不是他的職務,而是他的業績。他取得了成績,大家都贊揚他,尊重他,以他為榜樣,他就會有一種滿足感。

      74、絕不可追隨產業界的時尚,要做其他公司不肯做的事。同時,不要做其他公司已經在做或不久的將來就可能要做的事。

      75、世界上沒有夕陽企業,只有落后和不思進取的企業。

      76、播撒的越多,得到的就越多;保留再多也是缺少,還不如大方地給予。自由的靈魂會被滋養,因為在澆灌萬物的同時也澆灌了自己。

      77、謙和的態度常會使別人難以拒絕你的要求。這也是一個人無往不勝的要訣。

      78、過程與結果:對基層的職員要重視過程管理,對高層的職員要重視結果管理。如果顛倒過來,管理必亂。如果一視同仁,集體的效率必下降。

      79、凡是工作,必有計劃;凡是計劃,必有結果;凡是結果,必有責任;凡是責任,必有檢查;凡是檢查,必有懲罰。

      80、為了能擬定目標和方針,一個管理者必須對公司內部作業情況以及外在市撤境相當了解才行。

      81、沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法。

      82、一次季度贏利可以是僥幸,連續兩次可以是巧合,但是連續三次就是一種趨勢。

      83、在快餐店打工并不可恥,你的祖父對煎漢堡有不同的看法:機會。

      84、企業不能靠一個精明的老板,高樹下經常寸草不生,企業是由經營者的才華所決定的。

      企業管理的管理范文第2篇

      一、ERP的核心思想

      ERP是現代企業經營理念、管理理論和計算機、網絡通信技術融合集成的產物。它的核心思想主要體現在以下幾個方面。第一,支持整個供應鏈管理。供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中,由供應商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值,給相關企業帶來收益。ERP使企業能夠根據市場的需求,對企業內部和其供應鏈上各環節的資源進行全面規劃、統籌安排和嚴格控制,以保證人、財、物、信息等各類資源得到充分、合理的應用,從而達到提高生產效率、降低成本、滿足顧客需求、增強企業競爭力的目的。第二,體現精益生產、敏捷制造和并行工程的思想。精益生產是準時制生產的發展和深化,追求零缺陷、零儲備、零庫存、零搬運、零故障停機、零提前期和批量為一,要求對于人、時間、空間、財力、物資等方面,凡是不能在生產中增值的就得去掉。敏捷制造要求對用戶需求的變更有敏捷的響應能力,能以最短的交貨期、最經濟的方式,生產出用戶滿意的產品。并行工程將企業中復雜的工程設計、制造和經營管理過程中的各種作業,按最終目標在時間和空間上并行交互進行,縮短傳統串行作業方式所需的時間,減少反復修改的次數,大幅度提高作業質量,加快進程,降低成本。第三,流程再造。將組織的作業流程,從根本上重整思考徹底翻新,通過“合工”(對亞當·斯密分工理論的逆向思維)、合并工序、同步工程、“精兵簡政”,打破官僚體制,減少審核與監督程序,降低管理成本,減少組織內部沖突,戲劇性地改變衡量績效的重要指標,有力提高組織的效率和效益,增強企業對市場的應變能力和競爭能力。第四,體現事先計劃與實時決策的思想。ERP系統中的計劃體系主要包括:主生產計劃、物流需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等,這些計劃功能與價值控制功能集成分布在整個供應鏈系統中。與此同時,ERP系統通過定義與事務處理相關的會計核算科目和核算方式,在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄,使資金流與物流同步記錄、數據一致,為財務信息與物流信息的交互對接、查詢稽核提供基礎,確保了事中控制和實時決策的實施操作。第五,體現顧客導向的戰略思想。認為由工業社會進入信息社會,世界經濟環境發生了巨大變化,客戶需求、滿意率和忠誠度成為企業經營的原動力,客戶資源成為企業發展的重要資源。由此,企業管理戰略從市場占有率轉向客戶占有率,經營成果從投資回報率轉向客戶保持率,提高利潤手段從內部節支轉向外部增收。

      二、ERP對企業管理的啟示

      引進并實施ERP對于改進升級企業管理自然是很好的選擇,但是,由于投資多、影響寬、耗時長、風險大,不具備相當經濟實力和較好管理基礎的企業,最好不急于實施ERP。處于不同規模和發展階段的各類企業,可以通過學習研究ERP,從中汲取經驗獲得啟示。

      1.樹立企業價值最大化和價值鏈增值的經營理念。企業價值,即:企業本身值多少錢,它反映了企業的綜合實力和持續發展能力。價值最大化的企業經營理念可以使企業充分考慮資金的時間價值和風險問題,克服不顧成本的短期行為、不顧風險的錯誤傾向。供應鏈即是一條價值鏈,它的每一個環節都為產品或服務增加價值,為實現同一個目標而努力,各環節之間不是競爭而是合作關系,任何一個單獨環節都可以同前面或后面的環節聯合創造更多的價值。價值鏈增值的理念和企業價值最大化的理念是一脈相承的,二者都體現了不為一時之利、局部之利所囿的宏觀格局和戰略眼光,而前者更為后者提供了強有力和可持續的外部支撐。

      與企業價值最大化和價值鏈增值經營理念相對的,是企業利潤最大化。這是一種近視眼光和短期行為的經營理念,現實中,這種理念不僅被各種相關的考核指標所強化,也為許多企業經理人所根深蒂固地秉持著。“隔夜的金子不如到手的銅”的思想大行其道,頗有市場。但是,這種狹隘的思想觀念、短視的經營理念畢竟是局限的、過時的,終究行之不遠。片面追求利潤最大化,可能使企業不情愿增加投入,包括人才引進、新產品研發、設備更新換代和技術工藝升級、售后服務革新改進等,導致現有人才知識老化,能力不足,老產品被競爭替代,新產品拿不出來,生產落后,效率和質量下滑,客戶滿意度下降。也可能使企業進一步壓縮成本,包括偷工減料、以次充優、簡化售后服務、壓低職工收入和福利水平、弱化產品和企業形象的維護等,其后果是產品失去競爭力,職工士氣低落,企業影響力、美譽度下降。這種企業也難以結成供應鏈戰略聯盟,客戶關系的維持及與競爭者的相處一般也難有作為。

      隨著全球化、信息化的深入發展,客戶視野開闊、信息豐富,選擇性大大增強。客戶對產品或服務的要求越來越高,越來越新,越來越全,越來越快,越來越令企業難以把握和適應。單個企業僅憑自身資源單打獨斗早已力不從心,外部生存發展環境復雜艱難的程度與過去遠不可同日而語。市場白熱化競爭的猛力跨越企業邊界,向整個供應鏈快速傳導縱深擴展。為適應環境變化,企業在內部應當放棄“大而全”、“小而全”的發展戰略,采取“有所為,有所不為”的思路,發揮比較優勢,練就獨門絕技,形成品牌競爭力,在外部,應當把握機遇,因勢利導,發現并選擇合作伙伴,逐漸結成供應鏈戰略聯盟。企業及其聯盟中其它經營者的一切生產經營活動與組織管理活動,也應圍繞企業價值最大化和供應鏈增值來展開,擯棄急功近利和自私自利的思想,正確把握近利與遠利、顯利與潛利、利己與利他的關系,正確處理企業與職工、企業與企業、企業與客戶的關系,謀求供應鏈增值趨勢下的企業價值,追求供應鏈聯盟企業互惠條件下的企業利潤,實現客戶、企業、職工共贏狀態下的可持續發展。

      2.企業管理體制和運行機制改革常態化、漸進化。實施ERP的一個基本動作是要對企業進行流程再造,這表明,ERP非常重視企業組織結構對環境變遷、業務流程對生產規律的適應性。具有管理常識的人都知道,功能與結構相適應,有什么樣的結構就有什么樣的功能,存在怎樣的結構缺陷,就存在怎樣的功能缺陷。靈活經營、高效管理是對企業功能的基本要求,與之相應,企業的組織結構及其業務流程必須與其外部的經濟社會和市場營銷環境相適應。作為一種資源轉化組織,企業輸入的是人(知識或體能)、財、物、技術、信息等,輸出的是產品或服務,要保證輸出的產品或服務及企業本身始終具有活力和競爭力,就必須對企業的組織結構及其業務流程進行不間斷的變革和調整,使其動態適應環境和要素變化,從而確保轉化的效率和質量。如果環境變了,而企業內部不變,或者環境變化很大,而企業內部應變很小,或者環境變化很快,而企業內部應變很慢,都將導致企業對環境的不適應。

      因為流程再造環節流產,導致企業實施ERP項目失敗的案例不甚枚舉,究其原因,主要是因為流程再造阻力巨大,它不光挑戰舊有的思想觀念,更涉及利益得失。比如:傳統的科層制組織結構是金子塔形的,管理層次多,管理幅度窄,養成了官僚習氣,信息傳遞慢,效率低下,在瞬息萬變的信息時代,必然要變革為扁平組織,減少層次,擴大幅度,加快信息傳遞,提高效率。而這種改變必然傷及一些人的利益、觸及一些人的習性,多方阻攔自是必然。流程再造推行不下去,新的組織結構和業務流程建立不起來,基于其上的其它革新手段也就無所依托,ERP自然就擱淺了。

      企業管理的管理范文第3篇

      (一)主體利益的差異

      企業的本質是生產性的單位組織其生產經營的目的是利潤最大化,因為利潤為企業的持續發展提供了必要的基礎不難看出企業追求的利益是偏向私有化的“利”。學校的本質是進行教育的組織單位追求的是教書育人的普遍社會職能,以及本體教學美譽度的私有利益。學校管理企業化即為經營學校是指在市場經濟條件下,學校充分利用市場機制、市場規律和市場化的方法解決學校管理和發展中的問題從而實現學校管理、教學效益的最大化,使學校得以發展壯大教師、學生得到良好發展。學校管理企業化使學校的教育過程有了“生產經營”的動態趨勢,以及主體、客體利益再優化的態勢。

      (二)服務對象的差異

      企業的服務對象為消費者。企業通過銷售產品與服務實現經營目標。在買賣過程中,消費者更加注重和關心結果,經過比較產品與服務質量后,依據偏好有選擇地購買。高校主要以提供教育服務為主,一方面,由于教育資源的稀缺性,造成教育者與受教育者的信息不對稱;另一方面愛教育者受升學限制,無法依據偏好選擇學校與教師,最終選擇權在于學校。學生在校學習期間濡要通過一段時間的學習過程才能明確某門課程是否與自己的學習愿望相符。因此,在高校,提供服務的過程比結果更重要,比如就教學而言,更為強調的是教師提供服務的過程像如何認真備課、講課,做好課后管理工作,如何踐行以情感人、以理服人的方法等。

      (三)價值理念的差異

      一方面掌校以教書育人為價值理念,學生綜合素質的提高以及道德意識的規范形成會在學校學習中逐漸養成。前蘇聯教育學家霍姆林斯基說過“要讓學校的每一面墻壁都會說話。”通過物質環境的建設與保障使學生在校園生活中體會到濃厚的文化底蘊與人文精神。學校通過精神文明建設提高學生的綜合素質。另一方面,它不僅要考慮學校內部管理還要考慮教育和學校的形象塑造、社會聲譽以及與社會的溝通等等。對于企業來說,在市場競爭中,生產效率的提高管理方式的規范贏得市場份額,從而獲得利潤這是企業的最終目標。根據文化生態學的一般觀點,生存在不同的環境中在長期的實踐總結過程中,逐漸掌握了與其環境相適應的認知方法、資源配置原則,從而形成一套適應該環境特色的特殊生存模式俄們也可稱之為特定的文化模式。文化具有廣泛的內涵最主要的就是價值觀的作用,因此,企業管理與高校管理的文化和價值觀也是不同的。

      二、高校管理的企業化積極運用

      (一)以激勵手段促進科研成果轉化

      在高校的管理與發展過程中,科研成為核心任務。而高校教師的科研能力是科研水平發展的關鍵所在。隨著市場競爭的日益加劇,有關高校的科研管理、資金籌措、科研與教學的關系、科研轉化成果的使用等等都成為當前高校管理的重要問題。在高校的科研變革發展過程中廠些教師不僅要從事日常教學工作、科研工作池要吸納外來的資金提供對外的咨詢等服務。在市場化環境下傳統的高校科研活動要轉變思路,在加強基礎性學術研究的同時,還要加大實用性、盈利性的科研。高校科研工作要引進先進的企業管理思想,如果繼續依照原有的發展模式,會引起經費不足或者經費的浪費從而制約科研成果的產生與轉化。對于高校管理者來說大多數都沒有接觸過企業管理模式,這就要求我們不斷去學習,開展相關學習活動,提高企業管理的重視程度,形成凝聚力營造良好的氛圍。

      (二)建章立制,完善管理制度

      企業制度是企業管理中精神文化的體現是企業管理不可缺少的組成部分。企業管理要內化到員工的意識中必須以完善的企業制度為基礎。為此,在高校管理中引入企業管理理念之后要立即完善管理制度,明確領導制度和崗位制度,從領導到每一位教師明確自己的崗位職責。通過制度的完善與管理,可以有效地規范教師的行為和辦事程序使各項工作做到細致、規范實行管理上的規范化。

      三、結語

      企業管理的管理范文第4篇

      關鍵詞:企業管理;情感管理

      一個優秀的企業管理者首先必須理解情感管理的含義,并不斷應用到實踐過程中,才能收到事半功倍的效果。

      對員工要尊重。首先是管理者擁有一顆平常心,不居高臨下,對員工不分高低貴賤,不分親疏遠近、不欺弱懼強,靠威信而不是靠權力來管理。其次是管理者寬厚待人,對員工不惡語傷人,不諷刺挖苦,不揭人隱私。再次是管理者作風民主,善于聽取員工的意見和建議,對合理化的有益于本單位的建議及時采納。

      對員工要理解。管理者要和員工進行情感交流,首先是管理者能夠做到了解人。對員工的家庭狀況、性格特點、興趣愛好、業務技能、生活習慣等方面了如指掌。其次是管理者能夠做到體貼人,能夠經常深入到員工中去,善于與員工溝通思想,掌握他們的思想動態,理解他們所急、所想、所愿。再次是管理者能體諒人,對員工不求全責備,不吹毛求疵。對員工偶犯小錯,能善意指出,幫其改正錯誤。

      關心呵護員工。首先是管理者能夠換位思考,想員工之所想,急員工之所急,把決策的出發點放在有利于單位事業,也有利于廣大員工上。其次是管理者善于聽取員工的心里話,讓他們敢于并愿意向自己訴說憂愁、埋怨或牢騷,從而讓員工有信任感。再次是管理者樂于助人,能夠積極為員工謀福利,為他們辦一些力所能及的事情,真心實意地為他們排憂解難。在員工遇到困難時及時伸出關愛之手,雪中送炭,幫助他們渡過難關。

      企業管理者要具有人格魅力。吸引員工是情感交融的結果,管理者要靠品格吸引人。要有淵博的知識,精深的專業技能,遇事冷靜、充滿信心、善于分析和解決問題。要有吃苦在前、享樂在后的品格。

      一、企業管理者實施情感管理的深遠意義

      (一)培養員工要有高度的責任性及愛崗敬業的精神

      當今社會是一個經濟科技大發展、大交流的動態社會。其中人才流動頻率都較之以前有大幅度的增加。這從某種程度上反映了社會的進步,但也帶來了一系列負面影響。除了員工個人主觀原因外,客觀方面的因素也不容忽視。一些企業管理過程中,以職務壓人、上行下效、唯權中心的行政管理做法經常存在;簡單的以罰代管、效益至上、忽視員工情感需求的管理思路仍唱著主旋律。企業忠誠于員工的意識淡薄,沒有把員工當作一種潛在巨大的人才資源來對待;也沒有為他們提供一個良好的工作氛圍和環境。長久下去,導致員工情緒低落,產生消極、抱怨、不思進取等負面效應。

      (二)提高企業自身管理素質

      企業管理的手段與方法愈來愈先進,原有的強調制度管理模式正逐漸削弱,取而代之是更為人本柔性的情感管理模式。現代企業匯集了一大批賢士能才,他們都渴望得到管理者的賞識,希望有充分的自主性和愉悅的工作環境使自身價值得到實現。以尊重和信任為基礎的情感管理模式,對建立民主和諧的工作環境大有裨益;同時它也是抑制、小團體主義的管理方法。當然,完全拋棄原有制度管理模式也是片面的,而是在此基礎上,最大程度地實施情感管理,做到兩者有機統一,這才是現代企業管理發展的方向。

      (三)建立和諧團隊,形成國內外著名的企業文化

      情感管理的實質是管理者有意識地激發員工人性中善的一面、優的一面,在管理團隊中營造出一種良性的情感氛圍,在同事之間、伙伴之間、企業與客戶之間,相互贊揚、相互欣賞、相互幫助,而不是指責、挑剔、埋怨與勾心斗角。只有這樣,才可以有效地激發員工內在的工作激情及潛在能力,能夠引導和培育好的、忠誠的客戶,形成團結友好的企業企業管理和市場氛圍,也有利于企業管理成員之間的合作和交流,這樣,企業在市場中的競爭力才有了真正意義上的基礎。企業管理理論表明,不同的個體及團隊會在自覺自愿的基礎上調整個人及團隊目標,與企業管理總體戰略目標一致,并為共同的發展愿景而奮斗。企業管理成員目標的一致性有利于建立共同的價值觀和行為規范,并在此基礎之上形成優秀的企業文化。

      (四)增強企業的號召力

      情感管理能夠縮短人與人之間的距離,增加親密度,能夠提高員工情感調適能力,消除情感障礙,減少人際摩擦,形成和諧、奮進、民主、平等的環境和氛圍,使員工真正形成凝聚力。所以說情感管理是形成企業管理凝聚力的源泉,是增強企業凝聚力的重要因素。當積極情感在企業內得到公認并成為共同需要時,便能緊緊地抓住員工的心,企業因此就會產生強大的凝聚力,企業員工就會空前團結,成為一個極具戰斗力的團隊。日本經營之圣稻勝和夫說過:在管理中人心比什么都重要,世界上再也沒有比人心的結合更牢固的東西。從某種意義上說,人心也是資本,管理者要用“心”才能管好心。

      二、企業管理者實施情感管理的方法

      (一)體現尊重

      尊重員工作為一種有效的零成本激勵方式,是情感管理中的最重要的部分,在現代管理中具有越來越重要的現實意義。現代企業管理理念認為:如果員工對領導過分依從,過分尊重,就會喪失應有的積極性和主動性。根據馬斯洛的需要層次理論,人的需要由低到高分為五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要,任何人都有被尊重的需要,員工的人格一旦受到尊重,往往會產生比金錢激勵大得多的效果。現在好多企業都在企業文化中強調“以人為本”,其實以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員,要公平地對待他們,要愛他們,要讓員工感覺到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒:他要求管理者必須尊重員工,對員工心存感激之情,這樣會使員工覺得公司重視他,滿足他人格受重視的需要,激發員工內心對企業的親和力,因而更加努力工作來回報公司。

      (二)體現信任

      “信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才,打消其顧慮,最大限度地發揮人才的主動性,甚至超水平地發揮才能。惠普公司不但以其卓越的業績跨入全球百家大公司的行列,更以其對人的重視、尊重與信任的企業精神聞名于世。威廉?休利特是惠普的創始人之一,他這樣總結惠普的精神:“惠普之道,歸根結底,就是尊重個人的誠實和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創造。只要給他們提供適當的環境,他們就能做得更好。

      (三)體現關心

      關心員工的企業必將使員工滿意度上升,工作熱情提高,使員工安心地在企業內工作。但關心不是只作到表面上的,而是要真心真意地去關心員工,這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國最大且盈利能力最高的百貨零售集團,它致力于發展與員工的良好人際關系,經理人員必須了解員工的困難并做出反應,高層管理者應該知道員工工作環境和各項福利措施的優劣程度,更重要的是給員工提供學習、培訓的機會,同時要給他們提供施展才能的舞臺,這樣既能使員工得到滿足,又能保證企業所需的人才。

      (四)體現賞識

      賞識能賦予人一種積極向上的力量,能從內心激發員工對事物的熱情。因而,在人力資源管理過程中,要多選擇機會賞識員工。對于他們,管理者不應吝嗇贊美的詞語,應當自然大方地去贊美他們,哪怕只是一個小小的成功。

      (五)激勵作用融入情感因素

      在激勵員工的各種方式中,物質激勵是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來越高,物質激勵就不能一成不變,只有充分把握員工的不同需要,選擇員工感情上最愿意接受的方式進行獎勵,才能讓獎勵的激勵作用充分發揮出來。這就需要在物質激勵的過程中融入情感因素。

      三、在對員工實行情感管理中應該注意的方面

      (一)公平、公正

      管理者不能不講情,但也不能只講情。只講情的管理,容易使管理者喪失原則性,最后會導致混亂和矛盾,導致感情的渙散與破裂。一個好的管理者,任何時候都不可失去理智,否則做事就會陷入盲目性。如對企業管理的發展方向把握不清,在行動時優柔寡斷,在分析問題時抓不住要害,懷有偏見,執迷不悟等等。實施情感管理的同時,一定要把握尺度,將情和理恰到好處地結合起來,這樣才能達到企業人力資源管理的既定目標。

      (二)情感管理要講究度

      情感本身屬于感性的范疇,不能進行精確的量化,所以對度的把握就顯得尤為重要。其中的尊重、信任、溝通、鼓勵都應建立在員工對企業管理的尊重和貢獻的基礎上,如果這些因素一旦過度,就會造成管理的失度。或者使員工認為企業人力資源管理管理不嚴、有空可鉆,從而違反人力資源管理的規章制度和紀律;或者使員工認為什么事情都可依賴企業管理來加以解決,喪失自身獨立性與主動性,過分依賴企業管理。無論是哪一種情況,都會影響企業人力資源管理與員工的關系,從而阻礙了企業管理的發展。

      (三)運用溝通技巧

      表達情感的方式多種多樣,重點在于管理者如何讓員工感受到真誠的關懷,如何讓表達情感的行為產生一定的影響與力量。如利用生日和節日之機表達情感就產生加倍的效果;學會關心員工的家人,必會換來員工發自內心的感激;尊重員工的時間,可使員工感受到企業管理的關懷;經常到員工的工作場所去走一走,了解員工工作中的實際困難并加以解決,可使員工真正忠于和服從企業的管理。

      總而言之,情感管理是現代管理中一種不可或缺的管理方式,同時它也是一門管理藝術。充分發揮好情感管理,對人力資源管理,乃至整個企業都有著非常重要的作用。情感管理猶如“一只看不見的手”,無時不在,無處不在。古人云:得人心者得天下。經營企業在一定程度上就是經營人心。管理者要用情感這根紅線,充分貫徹“以人為本”原則,調動員工的積極性、主動性、創造性,緊緊地把員工與管理連接起來。此外還應加強對企業管理者情感管理知識與技能的培訓,提高管理者的情商和情感管理的技能,充分利用這種方式來實現管理的預期目標。

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      10.陳桂玲.情感管理[M].中國紡織出版社,2006.

      企業管理的管理范文第5篇

      1.1人的需求促進了企業制度的改變

      馬斯洛的需要原理將人的需求分為五個層次,從低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我實現需要。在這五個需要層次中,自我實現需要是最高等的,是每個人都在追求的,企業員工也是如此。而對于企業來說,正是因為員工有了這樣的需求,所以企業想要留住人才就必須采取相應的措施來滿足員工需求,這就需要及時改變現有的管理政策,從人性化的角度出發,以人為本,切實做好企業員工的管理。而員工在擁有了自己所需求的東西之后,才能更加為勤懇工作,為企業做出更大的貢獻。

      1.2企業自身的發展需要人性化管理

      改革開放以后,我國各大企業都獲得了不同程度上的進步,以前政企不分現象已經得到了徹底的改善,企業經營逐漸退出了政治舞臺,實現了獨立管理。而在新世紀,企業為了適應現代社會環境的變化,就必須從自身的管理制度入手,改變自身的管理方式,以達到發展自身經濟,適應社會需求的目的。這樣一來,企業就必須從制度開始創新,根據企業自身的需求來制定相應的管理制度,達到規范企業管理行為,提高企業管理質量,降低企業管理成本的目的。

      2實現企業人性化管理的方式

      企業實現人性化管理,實質上就是要求企業引進一種以人為本的管理機制。國內大部分企業現有的制度都是一種“束縛”制度,對員工的多種利益都有著限制性,所以最終造成企業生產效率不高。而人性化管理要求企業放寬對員工的束縛,盡量放松對員工的管理,通過一系列的引導機制來引導員工。人本管理環境下,企業管理者的作用不再是管理員工,而僅僅只是一個引導者,其主要的工作任務就是向員工說明企業的總體發展目標,并引導員工向正確的行為規范上發展,使其保持工作中的規范操作,讓員工切實感受到企業人性化的管理氛圍。

      2.1以道德為向導,倡導人文精神,實現人性化管理

      在管理過程中,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無法進行,更談不上管理了。所以,人的作用是萬萬不可忽視的。在倡導人本理念的今天,對企業的管理更要提倡一種人文精神,強調人性化管理的方法,甚至可以說,人本管理意識是企業的管理之本。企業管理實際上是一種綜合管理,它必須調動全體員工各方面的積極性,通過對人的關注去有效的實現管理目標。

      2.2員工參與制度的制定,實行自我管理

      現代企業中,員工的地位越來越高。工業經濟初期,員工只是企業的受雇者,甚至僅僅被看作是勞動機器,而現在許多企業認為員工是企業的主人。這種地位的提升,一方面是企業倡導的,另一方面是員工希望得到的。然而這種變化不應停留在口頭上,說說就了事。員工的確從內心希望成為企業的主人,這不僅是一種地位的提高,同時也是企業對員工自身價值的肯定,因此,員工參與制度的制定大有裨益。以往的制度由管理者制定,但實際在一線工作中,必然有一些困難是管理者了解不到的,這樣制定出來的制度容易讓員工認為管理者不了解一線員工的情況,對制度不免產生抵觸情緒。如果讓員工參與到制度的制定中,便可以使各種難處得以理解,制度制定恰如其分,員工也便于自我管理。

      2.3營造良好范圍,創建優良的企業文化

      企業文化是企業市場運作的核心競爭力、文化管理則是企業管理的最高層次。企業文化不單單是指企業提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化,更應該是一種深入人心的精神。對于管理制度這種中等層次的企業文化而言,倡導通過明確員工的職責來推動企業文化的進步,企業不是在真空中發展,員工亦不是在真空中存在,只有一種良好的文化氛圍,才能使員工形成共同的價值觀,形成一致的行為規范,即形成良好的制度和實在的規范措施。

      3結束語

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