電商網絡營銷方案
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電商網絡營銷方案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
電商網絡營銷方案范文第1篇
在推出“中國企業網絡營銷援助計劃”的過程中，鄧超明及贏道營銷顧問機構經過了大量縝密的調研和客戶訪問，進行了多樁營銷案例的實戰操作，深入了解在當前經濟危機及競爭環境下處于成長期的中小企業的生存現狀，探求成長型企業的品牌推廣、電子商務需求和網絡營銷需求，并結合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰經驗，為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數據顯示，目前我國處于成長階段的企業有1000萬家左右，其中在行業內有一定規模、知名度和影響力的企業約300萬家左右，而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發展，各大有遠見、創新意識強烈、融資渠道通暢的企業正發起不斷地升級和改進，意味著將有多個場面臨重塑，競爭格局將發生新的變化，這意味著將有多輪洗牌發生。
對此，中小企業如何實現快速發展，在技術、產品、服務和營銷上都獲得提升，以躋身入新的競爭行列，成為待解的關鍵問題。大中型企業如何在現有的規模和基礎上再實現跨越式發展，超越一線品牌及跨國品牌，鑄就進軍國際市場的優勢，則是另一個迫切需要答案的問題。
有統計數據顯示，今年以來，我國中小企業對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍，大批中小企業通過電子商務增加的銷售渠道，走出困境，而PT37，得到越來越多的企業的認可和青睞，全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或將成為企業首選的營銷手段。
據了解，PT37網創新的“4S+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業節省更多的資源，PT37的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B現代電子商務交易新模式，使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易，受到了眾多企業的青睞。
對于國內眾多的中小企業來說，PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本，同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。中小企業充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。PT37為中小企業提供了企業的電子商務信息化門戶網站，通過電子商務網站，企業可以降低營銷成本和采購成本：中小企業通過PT37與客戶進行聯絡、了解和洽談業務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用；并省去許多中間環節，使企業既能向原料產地直接采購原材料，又能將產品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤，同時，PT37為中小企業所提供的各類群發軟件，可以幫助企業在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制，及時生產，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業節省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉，非常利于中小企業的發展。
中心企業要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地，必須不斷的提高企業本身的核心競爭力，而核心競爭力的提升包括兩方面，即對外跟對內，PT37在解決企業營銷渠道的同時，也為中小企業內部信息化提供了有效的解決方案，PT37提供的每一個企業電子商務信息化門戶網站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統，通過PT37-IMIS系統，企業可以從對外的市場營銷，到對內的辦公管理，人力資源管理，財務管理，績效管理方方面進行信息化管理，進一步降低企業生產成本，提高產品競爭力，從外到內的提升企業的核心競爭力，得以在市場競爭中發展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發展到品牌影響的層面，企業和產品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響，針對品牌知名度還不夠響的企業，贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案，包括針對企業展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養等系統的解決方案，幫助成長型企業實現品牌知名度和美譽度的雙重飛躍，從而通過品牌帶動渠道發展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業的產品銷售中，以經銷商為主體構成的銷售渠道發揮了最為關鍵的作用，占據著企業銷售的絕大部分份額，針對渠道網絡相對薄弱、經銷商實力較差的企業，贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經銷商成長和培訓、區域樣板市場輔助等系列服務，幫助企業招募具備品牌意識和營銷意識的經銷商，協同建立起強大的營銷網絡，直到全面完成企業營銷渠道的鞏固，成就企業利潤輸送的“管道”。
網絡直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓、軟件等多個行業里獲得了應用，作為銷售通路的補充，針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網絡的成長型企業，“電子商務包”解決方案提供企業網絡直銷的服務內容，具體包括成長型企業啟用電子商務策略的可行性分析、網上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務，直到推動電子商務成為企業整個營收中的重要構成。
電商網絡營銷方案范文第2篇
截止2009年底，中國已有3.38億網民以及8788萬網購網民。2009年網絡購物市場交易規模接近2500億，同比增長93.7%。網絡購物交易規模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，5年內將達5%，網絡購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網絡營銷已成為陶企競爭的新戰場。
針對互聯網上龐大且極具潛力的消費群體，應如何制定相應的營銷策略，占據應有的一份市場？
二、家裝市場策略
1、網絡購物
新型的B2C企業成功案例不斷涌現，凡客誠品成立兩年網絡銷售服裝達6億，京東商城網上銷售家電2010年預計達到100億。
目前已有不少經銷商嘗試網絡銷售瓷磚，有些年收入已達幾百萬。但更多的陶企由于擔心網上的低價銷售會沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態。其實其它行業一樣有線下的經銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網上的銷售已達2億，創維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺促進銷售，網上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業涌現出年銷售上億的案例相信也將指日可待。
2、團購
團購因其具有實惠的價格，受到消費者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個城市舉辦團購，到2009年在103個城市舉辦，證明了團購所具有的商業價值。組織團購成功的關鍵是有一定知名度、廠家系統的籌劃與組織、價格的制定、宣傳的力度等。從網絡營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標顧客參與團購。
3、小區推廣
小區推廣成功的關鍵是能組織家裝公司、設計師、施工隊、互補性的建材商家這些有效資源，優勢互補共同開發小區市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業網站也可以成為資源交換的平臺。也就是在企業網站介紹與本公司合作的相關機構，以此為合作伙伴帶來商機。比如立邦漆網站可以查詢到漆師傅的資料。另外，通過在企業網站展示樣板間效果、裝修知識、組織互補產品團購、宣傳企業品牌、免費測量與設計等，并且針對性地進行網絡推廣，都有利于小區市場的開發。
4、線下購買
客觀地說，無論是現在還是將來一段時間內，在實體店購買仍是主流。但并不意味著網絡營銷不能發揮作用。筆者曾經服務過的一個茶葉批發店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。
因此，關鍵在于企業網站有實用的內容，并且標明實體店的地址，加上網站的有力宣傳，以及線下活動的策劃，是可以為實體店帶來顧客的。
三、工程市場策略
工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網絡營銷。然而互聯網面向的是全國范圍，網絡營銷的有力開展能為企業帶來更多的商業機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯網。
成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網絡營銷。比如企業網站展示工程案例、性價比優勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網絡廣告、軟文營銷等。在這方面，多數陶企仍欠缺系統地考慮與操作。
四、合作策略
1、合作背景
經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業都通過各種方式建立與這些機構的合作。網絡營銷也能以不同方式發揮出重要作用。
2、經銷商發展與維護
關于招商，無論是傳統媒體、電話拜訪還是網上媒體上招商，不少招商的陶企連企業網站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業形象，而且不能把企業的優勢充分發揮出來。因此，首先重視企業網站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網上的銷售額，還需要發展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業績。關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業，有些經銷商網上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業也有不少經銷商很重視網絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。
3、設計師、裝修公司
有些有實力的企業通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果。或者是采取純粹線上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。
與設計師、裝修公司的合作，最重要的還是能實現共贏。在企業網站以及網絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩固。有些企業也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。
4、施工單位
目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓頒證、質量評獎等。此外，幫助他們在企業網站上宣傳，為他們提供穩定的項目，這是最能吸引施工單位的有效策略。嘉寶莉在其網站還建立了一個漆師傅俱樂部，將網站作為培訓的一個平臺，雖然不少所有漆師傅都會上網，但是畢竟多了一個培訓與溝通的渠道，為關系的建立與維護發揮不少作用。
5、品牌聯盟
互補型的產品組成的品牌聯盟，如較知名的“冠軍聯盟”，真正實現了“家居整體解決方案”。品牌聯盟在作用在于，共同舉辦團購、小區推廣、聯合促銷等。尤其打算進行網上直銷、發展線上渠道、軟文推廣時，更可以降低推廣費用、挖掘新聞價值、展示整體效果、提升企業形象、讓消費者獲得更多實惠以及更多選擇，從而體現品牌聯盟的價值。
五、品牌管理
目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業廳購買，但是許多消費者會在網上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。
對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網上的負面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質量”、“××陶瓷投訴”等關鍵字，其負面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網上負面評價對消費者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進行管理。
對于大多數不知名的品牌，最大的問題是在網上的信息過于匱乏，對加強目標顧客購買的信心也是不利的。
六、實施建議
許多陶企已經意識到網絡營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網絡營銷的認識與經驗不足，面臨諸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就細節問題展開分析。我建議，陶企一方面可進行網絡營銷方面的培訓，提高公司利用網絡營銷提升業績的能力；也可以與專業的網絡營銷機構合作，從而加快網絡營銷的步伐，將網絡營銷發展成為公司品牌提升與銷售促進的有力渠道。
電商網絡營銷方案范文第3篇
“專”、“精”、“優”征服客戶
上海百勝軟件有限公司（下稱百勝軟件）于2000年初成立于上海，為時尚行業客戶服務，主要包括零售、供應鏈、電子商務、商業智能等四大主流業務，以及百勝電子商務解決方案、百勝協同供應鏈解決方案、百勝ERP管理解決方案、百勝零售終端解決方案、百勝訂貨會管理解決方案、百勝移動商務解決方案等9大系列解決方案和10余款管理軟件產品。
黃飛，一個扎根中國時尚行業信息化領域十多年，深刻熟知該領域的信息化管理需求的企業全局掌控者，攜領一支精心打造的領軍團隊，讓產品和品牌形成了獨特的風格和形象。
通過與黃飛的交流，筆者認為，百盛軟件能有今天行業領先地位，理由有三：“專”——專注于在時尚行業信息化的深耕細作，“精”——“追求極致，不斷創新”的精工精神，“優”——最優用戶體驗，用心將產品做到了極致。因為專注精工，保證了優質的產品。
而在“專”、“精”、“優”特色促進企業崛起的背后，黃飛認為，經營理念是一個企業戰略發展的主導思想，成功企業背后一定要有一個能夠經得起推敲、耐得住考驗的企業理念。而對于百勝來說，則為“幫助客戶成功”、“始終追求第一”、“管理以人為本”。黃飛表示，這不僅是百勝軟件的企業理念，更是企業一路發展壯大的“生意經”。
讓客戶成功，黃飛將這個最樸實的概念設定為百勝軟件生存命脈。百勝軟件所建立的一整套客戶服務體系更加印證了這一點。黃飛介紹，該客戶服務體系包括項目實施、服務運維、定制開發、呼叫中心等，建立了百勝實施方法論，并在全國范圍內建立了80家星聯機構，形成了百勝星聯服務體系。正如UR IT經理秦華東所說：“百勝軟件是服飾行業信息化大進程中憨實的愚公。”
如果說滿足客戶需求是百勝軟件最高宗旨，那么企業行業領先的地位和以人為本的管理方式更是保證企業可持續發展的管理理念。黃飛表示，百勝軟件無論專注哪個行業，目標始終是追求第一。同時，百勝軟件以員工的全面發展為核心，員工是企業發展的基石，幫助員工成長，尊重員工意見，公平公正對待員工，最終實現企業和員工的雙贏。
經過百勝團隊多年的共同努力，百勝軟件已注冊著作權的產品超過20個，建立了ERP、供應鏈、分銷零售、電子商務、BI等系列產品，最終形成了圍繞時尚行業信息化管理的完整解決方案。據了解，高達20萬個門店終端運行其POS系統、3000家規模品牌企業使用百勝軟件，其中三大家紡巨頭夢潔、羅萊、富安娜均為百勝軟件客戶。
多重優勢問鼎行業信息化
在黃飛的帶領下，13年來，百勝軟件成功為上萬家時尚企業提供IT解決方案和管理咨詢，業務涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業智能、云服務等領域。正是這13年，百勝軟件為企業提供網上商城和訂單管理系統，到電商業務的網絡分銷、會員管理和倉儲物流等系統，成為目前電商業務解決方案最全的軟件供應商。
“業務需要IT系統完美支撐，IT系統要與業務無縫結合。”多年的經驗讓黃飛能夠恰如其分地把握行業趨勢和企業需求，基于此，百勝軟件多次獲得用戶好評和資本市場的青睞。
最終百勝軟件贏在口碑，多個榮譽接踵而至。2011年百勝軟件榮獲第七屆中國服裝品牌科技進步推動大獎，這是百勝軟件幫助客戶實現高效管理、科技創新的肯定，也鞏固了百勝軟件在中國服裝管理軟件領域不可撼動的地位；2012 年度中國服裝行業十大供應商等60余項政府、社會認證和殊榮。
黃飛介紹，百勝軟件推出了完整的電子商務解決方案。從基礎的訂單處理系統，到多渠道網絡分銷、會員營銷管理和多倉庫協同管理，百勝軟件為客戶提供相應的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等軟件產品。
而今年8月1日，百勝軟件推出的E3電子商務套件，將其推向了時尚產業信息化領域的又一。據黃飛介紹，E3電子商務套件是面向時尚企業多種零售渠道整合管理的ERP 系統，整合各種電子商務平臺、獨立B2C 商城系統、線下實體門店、移動購物終端，以及網絡營銷推廣系統和系統接口（Call center、IM、E-mail、短信）的專業協同開放式系統平臺，為企業提供全價值鏈的解決方案。它具有全網營銷、全程管理、智能業務策略、精細化運營、完美整合O2O、穩定可靠、按需定制、快速集成等行業優勢。
掌控行業趨勢
四大平臺搭出行業“勝斗士”
黃飛介紹，經過多年發展，電商的信息化程度已從應用簡單工具的電商軟件1.0時代、獨立訂單處理的電商軟件2.0時代，并邁向電商全程價值鏈整合的電商軟件3.0時代。
綜觀電子商務發展歷程，網購形式多樣化、消費者需求個性化、企業電商戰略化是電子商務的三大趨勢。而信息化技術已由支撐業務管理轉而成為引領企業商務創新的關鍵力量。
正是充分把握該趨勢，百勝軟件才能成功地為時尚企業提供一站式的企業管理方案。2009年百勝軟件加入淘拍檔ISV伙伴，專注時尚行業，為傳統品牌和淘品牌提供以訂單為核心的管理系統。2012年加入淘寶聚石塔開放平臺……值得一提的是，從2011年起，茵曼等上百家時尚品牌與百勝軟件合作，百勝軟件幫助這些企業順利完成了“雙十一”期間的大批量訂單，整個過程中系統十分穩定可靠。據了解，早在今年6月份，百勝軟件與多家時尚品牌就開始投入今年“雙十一”的備戰工作中。
電商網絡營銷方案范文第4篇
網絡營銷(E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。在網絡經濟時代，網絡營銷的范圍突破了原有商品銷售范圍和消費者群體，擺脫了傳統營銷依賴的層層嚴密的銷售渠道，時間和空間的概念被無限拉伸，網絡營銷面臨的市場環境發生了很大的變化，所以在網絡上營銷有其獨特的特點：一方面是網絡消費群體的快速增長，伴隨著中國互聯網的快速發展，近幾年中國網民數目持續增長，截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，給網絡營銷帶來了極大的市場空間。另一方面是電子商務交易額的穩定增長，中國電子商務協會統計顯示，2011年上半年電子商務交易額達到2.95萬億元，預計全年超過6萬億元，所以網絡營銷有很大的發展空間。
二、顧客忠誠度概述
顧客忠誠度最早由FrederickF.Reichheld和W.Earl-Sasser，Jr(1996)提出，企業要增強自己的競爭實力，提高經濟效益，就必須培養顧客忠誠。所謂顧客忠誠度是指由于質量、價格、服務等諸多因素的影響，使顧客對某一企業的產品或服務產生感情，形成偏愛并長期重復購買該企業產品或服務的程度。其主要表現有以下三點：首先是顧客滿意度，即是顧客對購買過程滿足情況的反饋，它是對產品或者服務性能的評價，評價越高，顧客忠誠度越高；其次是顧客重復購買的幾率，重復購買的次數越多，顧客忠誠度越高；最后是顧客推薦商品的可能性，顧客將產品推薦自己的親朋好友越多，顧客的忠誠度越高。在網絡營銷時代，消費者購物更加理性化，主動消費的趨勢進一步加強，更多的消費者開始利用網絡獲得更多的信息，并在分析比較的基礎上做出購買決策，這對企業維護顧客忠誠度的提出了更高的要求。
三、網絡經濟時代個人消費者的特點
由于網絡的發展，人們生活節奏的加快，越來越多的消費者特別是一些年輕人開始利用網絡選購自己所需的商品，同傳統的消費行為相比，網絡消費者的消費心理和消費行為上都存在著較大不同。具體表現為以下幾個方面：
(一)消費者個性化需求增強
網絡經濟時代下，消費者是營銷活動的主動方，消費者根據自己的需求去網絡上尋找自己所需的商品。工業經濟時代那種大規模、同質化的商品已經不適用網絡經濟時代消費者的個性化需求，這時就需要企業通過市場調研，快速滿足顧客的個性化需求。
(二)消費者購買隨機性增大不管是個體的消費者還是企業的客戶，如今都是格外挑剔，因為在網絡經濟時代，全世界存在著無數的競爭者，當用戶的需求不能達到滿足時，客戶只要點一下鼠標，就有可能投入競爭者的懷抱，從而失去企業的顧客資源。目前網絡上的個人消費者大多數都是非專業購買，他們的購買決策很容易受到企業廣告和其他促銷手段的影響，使消費者的購買隨機性增加。
(三)消費者購物趨向小型化
在現代社會中，家庭規模日益縮小，再加上需求的差異性，消費者呈現出小型購買的特點，再加上城市生活越來越趨向公寓化，儲藏空間有限，導致網絡消費者單次購買量減少，但購買的次數有了一定的增加。
(四)消費者購物便利性增加
從商品的買賣過程來看，一般要經過看樣、選擇商品、確定商品、付款結算、包裝商品、取貨等一系列過程。在傳統營銷時代，整個過程消費者需要花費大量的時間，再加上擁擠的交通和日益增加的店面，使購物時間被延長了很多。而在網絡營銷時代，消費者可以足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務，大大提高了購物的效率。
(五)消費者購物更注重溝通
在傳統營銷時代，消費者和企業之間缺乏合理的溝通渠道，大多數企業參照市場領導者的產品進行產品開發，缺乏對消費者的需求的了解，影響其產品的銷路，而在網絡營銷時代，消費者參與到企業產品的設計開發、生產、銷售、服務等一系列過程中，可以通過網絡與企業進行隨時溝通，從而使消費者購買到真正符合自己個性化需求的商品。
四、網絡營銷模式下提高顧客忠誠度的策略
與傳統營銷相比，網絡營銷面對的消費者已經發生了很大的變化，因此企業有必要認真審視消費者行為特征的變化，顧客忠誠度研究有了新的內容。在網絡營銷時代，要維護顧客忠誠，企業就分析產生這些新特征的原因，并據此采取科學、有效的營銷策略。
(一)加強自身網站建設和推廣
企業自身的網站是企業網絡營銷的中心，搜索引擎、貿易平臺等其他推廣是圍繞著企業網站展開的。目前的很多網絡營銷企業忽視自身網站的建設、維護和更新，使消費者很難了解企業及其相關產品服務的信息，所以企業要使用網站平臺的基礎上，使用搜索引擎的檢索功能和其他貿易平臺的鏈接，加大對企業網站的推廣。另外對于一些中小企業而言，由于缺乏必要的資金和技術支持，這些企業可以利用網絡中間運營商來銷售自己的產品，利用這些中間運營商網站強大的號召力和點擊率，同樣可以增加企業產品的銷售量。
(二)精確的顯示和描述商品，在許諾的時間內配送合格的商品
由于網絡購物過程中，消費者對商品的信息了解比較少，缺乏對商品直觀的了解，對商品的真實性和質量有一定的懷疑，大大限制了消費者對網絡商品的購買，另外在配送過程中，是否能在規定的時間安全到達，是否能夠提供商品在途運輸的信息查詢，也是對現代網絡營銷企業的要求。
(三)建立一個與消費者交流、互動的平臺
如BBS、聊天室、QQ群、討論組，在網絡時代，消費者與企業進行溝通的時間和地點越來越自由方便，企業可以通過這個平臺，及時有效地了解顧客的需求，滿足顧客的日益多變的需要，另外還可以獲得消費者對企業的各種批評和建議，企業從中挑選合理建議，及時有效地為消費者提供解決方案，提高企業產品或服務的質量，從而提升顧客忠誠度。
(四)搭建多種網上支付平臺，提高網絡購物的安全性
網絡營銷與傳統營銷最大的區別之一就是網上支付，企業應該注重搭建多種網上支付平臺，方便消費者的網上支付行為，目前國內主要采用的是銀行卡在線轉帳支付和第三方支付，其中第三方支付平臺有首信為代表的網關型第三方支付平臺和以支付寶為代表的信用擔保型第三方支付平臺；同時在網絡支付過程中，要保障支付的安全性，網絡支付的安全性主要包括交易雙方身份真實性、交易信息的保密性和安全性。只有這樣，個人消費者才能安心的進行網絡購物。總之在網絡經濟時代，企業能夠在激烈的競爭中能夠贏得更多的顧客，就必須產品信息、服務信息、配送方式、交易平臺和交流溝通等方面采取良好的策略，以保證企業在消費者市場上有更好地表現。
電商網絡營銷方案范文第5篇
關鍵詞：經銷商；經銷商品牌；網絡營銷；品牌突破
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2015）05-0068-02
網絡營銷是隨著信息、網絡技術的發展而產生的，是一種全新的理念和活動，正在并將繼續對傳統經銷商的經營活動造成巨大沖擊。隨著網絡經濟的長期發展和國民消費習慣的變化，渠道的扁平化，電子商務公司如雨后春筍般地出現，廠商對渠道控制能力的變化，傳統經銷商借助互聯網，打造品牌傳播顯得尤為緊迫。不想在變革中消失，唯一要做的就是改變。
一、網絡營銷對經銷商帶來的沖擊及機遇
隨著互聯網技術的深入發展、迅速普及以及消費者對市場信息了解的加深，傳統渠道層層分銷，成本逐漸放大，基于互聯網平臺的網絡營銷模式的興起，給傳統經銷商帶來巨大沖擊。
（一）網絡營銷對經銷商帶來的沖擊
1.信息溝通樞紐功能被削弱。在傳統的流通渠道中，要實現準確信息從生產者到消費者的轉移十分困難，但是隨著網絡應用的興起，生產者和消費者可以通過網絡，繞過經銷商的存在，直接快速與消費者進行產品信息的溝通。
2.市場價格發現功能被弱化。傳統時代經銷商通過價格杠桿，了解市場供應與需求情況，確定正確的市場價格。但在網絡背景中，多的是零售商與上游制造商的直接溝通，以連鎖經營和KA賣場為代表，此外，很多小眾產品及個性化定制產品和服務，其供需受價格的影響更為微弱，不得不承認，傳統經銷商對市場價格發現功能正在被弱化。
3.貨品消化功能被弱化。越來越多的顧客通過一些知名的網絡銷售平臺，如京東、淘寶，蘇寧易購等來購買所需要的產品，而制造商也可以通過信息化數據，即消費者的訂貨信息來組織生產，委托第三方物流公司來完成配送。同時消費者開始關注更加個性化和非標準化的產品，越來越多的消費者開始通過網絡平臺將自身的需求反應給生產廠家。這樣就使得經銷商在傳統意義上貨品消化、促進買賣雙方交易的功能被弱化。
4.資金融通的功能被弱化。傳統的廠商合作當中，制造商在生產制造過程當中，假若資金出現空缺，經銷商會通過預付款的形式向廠商提供資金支持，廠商相應的通過更為有利的政策支持給到經銷商；二者捆綁式的共同進退，這也是經銷商存在的重大意義之一。然而，在成熟的互聯網環境中，制造商可以通過信息化流程，按照訂單來進行小批量的及時生產，有效的降低了企業資金不足或周轉不靈的情況，而且庫存問題也能得到有效的解決通道，需要經銷商的資金支持沒有以前那么重要，傳統經銷商的資金融通功能正在被弱化。
（二）網絡營銷背景下給經銷商帶來的機遇
網絡時代傳統經銷商面臨著巨大商機，若經銷商能轉變組織結構和職能，并且采用先進的網絡化管理，在網絡時代將獲得極大成功。
1.加快接收和傳遞產品信息的速度和效率。互聯網時代，信息傳遞的發送和接受幾乎可以達到同步，經銷商可以有效的利用網絡對上游制造商和下游零售商的供需及時的掌握，經銷商可以更好地利用媒體技術向零售商多方面展示產品信息，傳遞中間商的企業品牌價值。
2.降低采購成本。信息的快速傳播降低了日產的交易費用，借助網絡，經銷商可以在全球市場尋求最優惠價格，通過與生產者信息共享可以減少由于信息不準確帶來交易費用。
3.提高庫存管理的效率。經銷商為應付市場需求的波動，往往需要保持一定產品和原材料作為庫存，以信息技術為基礎的電子商務可以改變經銷商經營中信息不確切和不及時問題。通過互聯網，市場需求信息快速傳遞給生產者和經銷商，這使得供應商可以實現零庫存管理。
4.為客戶提供更好的服務。經銷商的自動化在線客戶服務可以減少服務過程中的管理費用，使得生產者和消費者能從經銷商那里得到了更好的服務和更快的響應。
5.大幅減少了營銷和銷售成本。通過網絡，經銷商可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計在互聯網上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本與傳統渠道相比大大降低，且互聯網的電子商務是24小時全球運作，這打破了傳統的壁壘，方便企業參與全球采購、全球競爭。
二、基于網絡營銷的經銷商品牌建設的意義
在新一輪渠道整合的背景下，經銷商處在制造商和零售商的夾擊之中，由于議價能力有限，經銷商生存環境艱難，建立基于網絡營銷的經銷商品牌是企業做大做強的必經之路。
（一）有利于經銷商核心力打造
在互聯網沖擊的背景下，傳統經銷商渠道力被弱化。制造商扁平渠道，大型零售商（如：KA，連鎖店）直接與生產廠家合作。導致經銷商的生存空間不斷被縮小，究其原因是經銷商沒有核心競爭力。建立經銷商品牌的過程也就是經銷商對自身發展進行認真反思的過程經銷商需要進行詳盡的SWOT分析，明確產業鏈中上下游企業對自身的需求是什么，找到自身在產業鏈中的競爭優勢，從而確立該從哪些方面打造自身的核心競爭力。
（二）有助于經銷商形成規模經濟
制造商青睞有資金實力、能提供強大營銷網絡和服務的經銷商。在幫助制造商發展的同時經銷商的實力也在不斷增強，當經銷商發展到一定程度時，由于其眾多的制造商品牌，其在一定范圍內就可以實現規模經濟。
（三）幫助經銷商有效的抵御市場競爭
市場領先法則要求企業應當細分市場，并在細分市場中向人們傳遞第一的概念，此法則同樣適用于經銷商品牌。如果某經銷商能首先確立其品牌定位，就能建立自身優勢，其他經銷商即使是付出多倍努力也很難在此定位上取而代之。因此，成功的經銷商品牌可以幫助經銷商有效在市場競爭中脫穎而出。
（四）幫助中小制造商的成長
中小制造商的品牌在發展初期由于資金問題，在廣告、促銷、公關、人員銷售和渠道鋪設上都面臨困境，而強大的經銷商品牌可以助力企業成長，幫助實現品牌建設、渠道鋪設和服務流程的完善，助推中小制造商的成長。
三、經銷商如何借力網絡，實現品牌之路
網絡營銷時代傳統經銷商的轉型在鞏固實體經營的同時，應當充分利用互聯網優化企業運作模式，增加企業經營渠道，充分發揮經銷商的社會資源和對市場敏感的優勢，建立企業更具競爭的品牌優勢。經銷商可從定位、網站推廣及運營保障三方面借力網絡，打造企業品牌。
（一）明確企業網絡營銷的定位
網絡營銷也需要系統的方法和流程，而其中的核心就是定位。
1.網絡盈利模式的定位。即企業所要選擇的方向，企業是做網絡零售還是網絡批發，是做網絡招商還是網絡，企業在網絡盈利模式的定位中要 “撒網撈魚，抓大放小”，意思就是有舍必有得，選擇適合自己的最重要。
2.目標客戶的定位。企業要選擇那些對營業額和利潤貢獻度高的對象作為自己的目標客戶。
3.核心產品的定位。經銷商要清楚自己的核心產品，知道這類產品能夠給消費者提供什么價值、滿足消費者什么需求，要把有優勢的產品和處于消費前端的產品作為自己的核心產品。
4.產品賣點的定位。即企業產品的差異化，同種產品，憑什么讓消費者只來購買你的產品，企業尋找產品差異化有一個方法，就是三角研究法，通過對自己的優勢，與競爭對手的不足，還有消費者的需求相結合，差異化的核心是弱水三千、只取一瓢，尋找出消費者心智中的空白點。
5.關鍵詞的精準定位。關鍵詞是網絡營銷的基礎，通過關鍵詞的組合實現網站流量的提升，在關鍵詞的定位中，最重要的就是長尾關鍵詞的組合，簡單說就是把核心產品的關鍵詞加上各種修飾詞組合而成，這樣搜索過來的消費者也是精準的目標客戶。
6.移動互聯網定位。移動互聯網是企業打造線上與線下完美結合的橋梁，企業可以通過微網頁、手機網站和APP的形式進行對移動互聯網的開發，并且記住一定要以用戶體驗為中心，提高用戶體驗是互聯網時代最重心的內容。
（二）有效推廣企業的網絡營銷
網絡廣告有兩種形式：付費廣告和免費廣告。企業在投放廣告時，應當把付費廣告和免費廣告、把網上推廣和網下推廣整合進行，形成一套行之有效的方案，實現整合網絡營銷。要提高投放效果，需參照下面四個關鍵步驟。
1.定目標。目標要是可達成的、可量化的、可細分的。網絡營銷目標必須有切實可行的投入產出比的計算，這樣的目標才是可達成的。如果單純地說要使網站銷售額增加100萬，這個數字就不能說是一個可量化的數字，因為沒有起止時間。確定營銷目標后，要分時段對目標進行分解，包括銷售額的分解、網上訂單數量及網站訪問量的分解，這些細分目標的定出都與全年的總目標息息相關。
2.定預算。目標決定預算，可通過經驗判斷法或者根據前期測試進行評估。經驗判斷是根據傳統營銷的廣告投入比例來進行設定，網絡廣告相對來說比傳統的廣告投入產出比要高，如果傳統廣告的投入產出比為10%，那么，投放網絡廣告就可以用10%作為衡量標準。根據前期的測試進行評估的具體做法是：以半月為限，在這個時間段進行小額度多組合的網絡廣告投放測試。
3.選擇媒體。在選擇媒體時，一定要看當地網民使用情況以及根據客戶的行業、職位、收入、年齡段來選擇最合適的廣告媒體組合。
4.多測試。多測試是為了總結出一個投資回報率最高的網絡廣告投放組合。通過測試網站的訪問量、成交量、網站銷售額、客戶回頭率、客戶來源來看哪一渠道推廣最有效，通過具體的數量指標得出值得投放的廣告渠道。
（三）經銷商網絡營銷的保障措施
定位、推廣都是要隨著市場的變化而變化，企業需要對它們進行檢驗、改進和運作，經銷商要格外關注詢盤的轉化提升，以保障網絡營銷的持續運營。
企業需要做的有用戶登陸頁面的策劃、客戶關系管理系統（CRM）、網站探頭和常見問題（FAQ）的設置，其中FAQ和CRM是最重要的，FAQ的設置需要企業把用戶常遇到的問題歸類并總結好放到網站上去，一個好的FAQ系統可以回答用戶80%左右的問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網站工作人員的壓力，節省了大量的顧客服務成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，企業應該重視FAQ的設計。對客戶關系管理系統來說，CRM能夠幫助客服人員了解和提煉用戶的真正所需，提高用戶的忠誠度，尋找有價值的目標用戶以及挖掘用戶的潛在價值，更重要的是幫助客服人員做追銷，把每一次的詢盤都做好記錄，這樣能夠幫助企業把更多的用戶拉回、增加達成的機會。
參考文獻：
[1] 郭向東.淺析經銷商品牌建設[J] .湖北經濟學院學報，2012，9（10）：P75-76.
[2] 趙大偉.互聯網思維獨孤九劍[M] .北京：機械工業出版社，2013.
[3] 單 仁.搶道―借力網絡四步突圍[M].北京：中國電力出版社，2008.
