前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇常用的網絡營銷手段范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一,現在,雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效,但調查表明,搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名,是網站設計過程中就要考慮的問題之一,網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎,是網絡營銷的基本任務。
(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。
(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
(4)網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中,網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之后,網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明,網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果,網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
摘 要:在電子商務大力發展的今天,中國消費市場需要新的趨向真實的體驗,利用科學技術打造出的“實境、實體、實戰”營銷思維營運而生。企業在推廣業務中,需要使用“三實”手段,提升自身服務水平。本文就從“三實”營銷手段對于企業業務發展的必要性開始分析,闡述“三實”手段的商業作用,并對其推廣進行一些建議。
關鍵詞:實體;營銷;利益
大數據網絡時代的發展,帶來的是電商的迅猛發展,現在各種各樣的商業活動,小到人們生活的衣食住行,大到商業金融的融資投資,幾乎都與網絡利用有著不可分割的關系。這是現代商業便捷性辦公的要求,也是適應市場發展的需要,經營者必須積極應對網絡普及的社會形勢,才能更好地開展業務。但是,網絡畢竟是作為一種營銷的工具,如果單純依賴網絡,雖然可以為人們提供便捷服務,但不少商品沒有真實的現場體驗也是很難做到的,存在一些需要完善的問題。
從實體商家經營到電子商務,是時代的進步,但是電商并不排斥實體經營。在電子商務發展的過程中,許多商家已經意識到實體經營的優點,電子商務與實體需要相互補充和協調。商家嘗試著打造一套“實境、實體、實戰”的營銷模式融合在電商之中,從而充分發揮各種營銷模式的特長,提升企業的競爭力。
一、實施“實境、實體、實戰”營銷手段的必要性
“實境、實體、實戰”營銷手段不是對傳統實體店的復辟,這是我們必須要搞明白的地方。它是基于現代網絡科技營銷手段,為了更大滿足消費者的真實需求,而創建的營銷手段。從發展進程上看,它具有實體營銷的特點;但從設立的目的一講,“實境、實體、實戰”是以電子商務為主的輔助營銷手段。
1.商家的三實營銷手段可以有效彌補網絡營銷的缺陷
網絡營銷現在已經成為商家喜聞樂見的營銷方式,也被稱為線上銷售或者電子商務,“實境、實體、實戰”營銷手段現在得到廣泛提倡,與中國網絡營銷特點與現狀有很大關系。網絡營銷,許多商家信息同時集中在同一頁面,這樣就使得網絡消費者需要在繁雜的商家中尋找到需求的商品,商品信息錯亂,容易造成消費者視覺疲勞,反而會降低了消費者的消費欲望。而且在大量的商品信息庫中,沒有一個對商家嚴格的監督體系,這樣就導致公布信息標準不一,讓消費者對于商品產生質疑。另外就是網絡營銷不能提供直接消費體驗。網絡營銷平臺提供者,沒有建立一個完善的監督體系,對商品信息真假和商品質量進行鑒別,利用網絡營銷虛假宣傳、欺騙消費者現象比比皆是。
網絡營銷存在的主要問題表現在:營銷方式比較單一;缺乏比較專業的網絡營銷技術人才;網絡營銷自身的技術與安全性,仍存有巨大的漏洞。眾多網絡營銷的缺陷,亟需三實營銷手段的介入。
以服裝的網絡營銷為例,在2010年左右服裝在網絡營銷中,達到交易量最高峰時期。但是在隨后的兩年中,網上服裝銷售量并沒有保持持續的增長,反而出現下降的局面。這就是因為其中價高質劣,商家信息不真實,使得消費者反感。相反,隨后兩年服裝超市的交易量卻得到很好發展,因為消費者可以試穿試用,在后續服務上也有保障。
2.中國本土的消費習慣是三實營銷模式發展的土壤
中國人的經濟結構以中下層收入居多,這樣收入結構就決定以務實的消費特點為主,盡管是在網絡營銷中,銷售量較好的也是與日常生活有關,在網絡營銷弊端頻現之后,中國消費者也開始偏愛于比較可靠的實體店消費。最后網絡營銷,本身是在實體店的基礎上建立起來的,消費者對于實體店仍然還有較大需求,網絡營銷不能對本土消費文化的形成根本性沖擊。
中國日常用品的最大購買主體是女性,女性大多都有逛商場的愛好,逛商場購物不是唯一的目的,購物的同時她們是在享受逛商場的極大樂趣,特別是購買服裝類商品,更會不厭其煩地一家家看,一件又一件地試穿體驗上身效果。“實境、實體、實戰”營銷方式,可以更好地適應中國人的消費習慣,體驗到“面對面”的可靠與安全。
3.個體消費的人性化服務需要三實營銷手段的廣泛參與
盡管網絡營銷能為消費者帶來許多方便,可是它畢竟是一種工具,人們生活水平提高后,更樂意接受比較人性化的服務,這是網絡工具難以做到的。“實境、實體、實戰”網絡營銷手段可以彌補此項不足。我們以汽車信息服務為例,中國三大汽車網絡平臺,汽車之家、易車網、太平洋汽車在對廠家信息宣傳時,都十分重視教練視頻這一模塊。就是因為教練視頻可以引導消費者進入實境,從而產生實際操作的消費欲望。
二、“實境、實體、實戰”營銷手段對于商家的作用
1.三實營銷手段可以增強商家的宣傳效果
在網絡時代下,商家普遍過于重視視覺廣告設計,忽視實體產品本身具有的宣傳作用。通過“實境、實體、實戰”的營銷手段,商家利用產品自身或者服務優點,可以直接面對消費者,進行針對性的宣傳。從而通過客戶的現場反饋,對商品的不足之處進行有效改善。另外,現在信息技術非常發達,AR技術可以讓人們看到“虛擬的現實”,通過手機對商品的掃描,形成一個3D動態圖像。這樣就可以呈現給消費客戶直觀真實、具體清晰的商品信息與體驗。
2.三實營銷手段可以幫助商家獲取更多的市場利益
綜合性的營銷手段是商家提升競爭力的重要途徑,引入“實境、實體、實戰”的營銷手段,商家通過帶給消費客戶更為真實的體驗,一方面可以節省網絡廣告費,另一方面可以更好地引導客戶消費,以獲取更多的經濟利益。在2010年奧迪汽車推出“看似無車,實則有車”的日歷,表面是由風景組成的日歷,然而下載奧迪APP后,將攝像頭對準日歷,就會出現不同奧迪車。通過臺歷的簡易實境引入,人們可以看到最新的車型,這種把新車推廣與品牌結合一起,吸引了眾多消費者的關注,當年奧迪車取得了良好的銷售成果。
奧迪經過上次的嘗試,意識到實體實境對于市場競爭的重要,但是由于技術原因:車子沒有動起來。后來寶馬也做了類似臺歷,特別改進這一點,讓車子在不同優美風景中駕駛起來,表現出各種各樣的實境,當時就實現了銷售量的超越。因此可以看到“實境、實體、實戰”營銷手段對于企業競爭力與利益的巨大作用。
3.三實營銷手段可以促進商品與服務的不斷完善與創新
消費客戶不論是否對產品進行消費,進行實境體驗后對于商品與服務,會產生自身體驗。經營商可以收集消費客戶反饋的信息,知道自己商品與服務的優勢與劣勢,既可以在營銷過程中重點介紹宣傳產品優勢,又可以把消費客戶的需求反饋給生產商,從而彌補產品與服務中出現的不足。沃爾沃的實戰技術十分科學高效,盡管許多商家把開展客戶實體實境的體驗,但是需要利用移動端對照片進行掃描,而沃爾沃改變了這種落伍的實境體驗,只要拿出手中移動裝備掃描車子,移動裝備瞬間變成x射線掃描儀,可以對車子進行全方位解讀,在實體實境體驗上進行一場意義重大的實戰。
三、“實境、實體、實戰”市場營銷手段建設策略
1.加強對高科技引進與專業營銷團隊的建設
高科技對于“實境、實體、實戰”市場營銷手段的作用是毋庸置疑的,眾多高端產業比如電子設備、汽車等成功營銷的案例枚不勝舉。其實對于技術性不高的行業,高技術引進也有很明顯的表現,特別是現在中國服務業,許多商家通過掃取二維碼的方式進行銷售,取得了良好業績。同時“實境、實體、實戰”營銷手段也需要專業的營銷團隊與人員,因為“實境、實體、實戰”營銷是一個綜合性工程,它不單單要考慮到市場,也要考慮到商家自身特點;不僅僅要考慮到消費者的情況,還要全面對產品與服務進行評估和策劃;不僅僅需要考慮到廣告宣傳與銷售環節,還要考慮到售后對于市場信息的搜集與分析。因此高科技的使用與專業營銷團隊是基礎,對于商家的產品銷售至關重要。現在營銷人員朝著團隊規模發展,商家們不僅僅重視對于高科技的引進,也重視使用專業的營銷團隊。
2.培養營銷人員的三實推廣與銷售意識
營銷人員不應該采取單一的營銷方法,也不能過分依賴于網絡視覺沖擊消費者。結合自身對客戶相關消費特征的分析,目前已經嘗試開展接觸點營銷,具體的營銷方式為針對某項待推廣業務產品。營銷人員需要具備虛擬實境的意識,如果有條件,加強運用計算機仿真科技產生一個三度空間的虛擬世界,可以提供使用者如同真實世界中關于視覺、聽覺、觸覺的模擬,使用者可以和這個空間的事物進行互動,可以隨自己的意志移動,并具有融入感與參與感。讓使用者有身臨其境的感覺,即使這個計算機所產生的虛擬世界在現實中并不存在,但是消費者可以感受到基本體驗,就可能產生消費欲望。
3.加強對營銷人員運用三實模式運用的培養與監督
商家重視和推廣“實境、實體、實戰”營銷模式,在培養營銷人員時,就應當灌輸“實境、實體、實戰”與網絡科技營銷共同學習使用的思想,強化訓練思維,并在實踐中由淺入深地進行運用。公司定期對公司業務情況進行總結,根據營銷人員的業務情況展開討論交流。督促“實境、實體、實戰”營銷模式的運用。
4.建立健全員工激勵制度
良好的獎懲制度是激勵員工的重要方法,一個良好的營銷人員要具有對市場環境分析、消費心理分析、產品優勢分析、營銷方式和平臺的選擇等綜合分析能力。在激勵作用下,營銷人員會更加注重提升公司品牌的影響力,通過各種形式的宣傳,提升品牌知名度和美譽度。將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買欲望,為公司帶來潛在或者明顯的利益。根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研,充分發揮營銷人員的積極性。而營銷人員的積極性是依靠完善合理的激勵制度來保障的。
四、結語
在電子商務快速發展的今天,為填補網絡營銷的不足,需要進行“實境、實體、實戰”的營銷模式的補充。采用線上線下相結合的方式,讓消費者在實體店進行切實體驗,網上選購的快捷方式。也可以利用網絡的實境技術,進行全方位的產品展示,可以讓消費者在虛擬的環境中進行體驗。也可以通過現場實戰的方式讓消費都進行深層次體驗,比如汽車的銷售,就可以做到模擬駕駛和現場試駕。所以營銷人員要具有靈活的銷售思維,根據市場復雜變化的形式不斷進行創新。相信“實境、實體、實戰”的營銷模式可以為商家帶來更多消費者。
參考文獻:
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〔關鍵詞〕鄉村旅游營銷主體營銷對象營銷手段網絡營銷設計
鄉村旅游是指以鄉村地區為活動場所,利用鄉村獨特的自然環境、田園景觀、生產經營形態、民俗文化風情、農耕文化、農舍村落等資源,為旅游者提供觀光、休閑、體驗、健身、娛樂、購物、度假等旅游產品的一種旅游經營活動。鄉村旅游經營者多位于臨近城市的鄉村地區,以私營為主,農戶家庭為單位、或公司企業為單位進行經營。鄉村旅游的早期發展階段,經營者主體一般以農戶家庭為單位,因而也被稱為”農家樂”,在這一基礎上,鄉村旅游經營吸引了其他社會資金,規范擴大,服務領域全面拓寬。湖南省是旅游資源大省,旅游資源覆蓋面廣、品種多、質量高,湖南的鄉村旅游主要以休閑體驗為特點,吸引了大量城市人口進行消費。近年來,湖南各地政府頻出新招,以促進鄉村旅游業的繁榮發展,其中,網絡營銷是一種有效手段。
網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷本身和互聯網的創意與技術層面息息相關。
一、湖南鄉村旅游網絡營銷主體分析
湖南鄉村旅游網絡營銷的主體是指鄉村旅游的經營者。目前,湖南鄉村旅游的經營者仍然以當地農民為主,雖然他們目前經營的鄉村旅游產業發展態勢良好,但總的說來缺乏有效的營銷手段,存在著一系列問題:如市場定位不清,旅游產品缺乏深度開發,客源客流不穩定,缺乏品牌意識等。下面,我們對鄉村旅游的經營者的特點進行一下系統的分析:
a、鄉村旅游的經營者大多以農戶家庭為單位,經營規模小,網絡營銷投入不夠。由于經營者規模小,營業收入有限,大多用于維系自身的運轉,如食宿、原材料以及人員工資等,經營者沒有剩余的資金以供網絡營銷。相對來說,網絡營銷投入需要的成本相對較高,如搜索引擎推廣需要繳納不低的推廣費用,在看不到明顯回報的前提下,經營者難下網絡投資決心。另一方面,網絡營銷的同質化使得設計新穎的網絡營銷方式需要投入更多的資金。
b、鄉村旅游經營者的學歷水平相對較低,缺乏營銷意識。鄉村旅游的經營者大多是當地的農民,接受的教育水平相對較低,接受專業培訓的機會較少,網絡營銷意識淡薄。一般來說,湖南鄉村旅游經營者大多是依靠傳統方式宣傳自家產品,由于信息渠道少,與消費市場之間缺乏頻繁的信息溝通,把產品宣傳寄托于客戶的口口相傳;另一方面,經營者缺乏以顧客為導向的意識,在吸引游客注意力方面投入少,市場定位趨同化嚴重,造成了經營者和客戶的雙方損失。
c、鄉村旅游從業者素質較低,缺乏網絡營銷人才。鄉村旅游的從業人員與經營者一樣,一般來自于農村,知識水平較低。由于物質條件有限,鄉村旅游難以吸引到同時懂旅游又懂網絡營銷的高素質人才。這種現狀使得鄉村旅游經營者即使想引入網絡營銷的旅游營銷理念,也難以付諸實施。鄉村旅游的人才現狀決定了鄉村旅游營銷方式的陳舊以及系統性的缺乏,成為制約鄉村旅游發展的瓶頸之一。
二、湖南鄉村旅游網絡營銷對象分析
為了對湖南鄉村旅游的網絡營銷對象進行分析,我們基于網絡平臺對鄉村旅游的消費群體進行了一次系統的網絡問卷調查。通過對調查結果的分析,我們分析出湖南鄉村旅游的消費群體具有以下特點:
a、鄉村旅游網絡營銷對象受教育程度高,收入高,市場潛力大。93%的上網人群受教育程度都在高中/中專以上,月收入在3500元以上的占了56%。這一人群一年中在鄉村旅游的花費大多還在1000元以下,且鄉村旅游的經歷大大少于其他形式的旅游經歷。鄉村旅游的市場潛力相當巨大。
b、鄉村旅游網絡營銷對象獲取鄉村旅游信息的渠道單一,對網絡服務及鄉村旅游評價不高。獲取信息最多的是朋友介紹,通過網站獲取信息的為其次,網絡獲取信息的方式也多數停留在搜索引擎和旅游門戶網站上。對于鄉村旅游的設施滿意度不高,對于鄉村旅游旅游點的住宿、餐飲等網絡信息的需求大。這些都說明鄉村旅游的網站推廣力度不夠,網站信息有待完善,網絡營銷需要整體規劃和監管。
c、鄉村旅游網絡營銷對象偏愛鄉村的生態環境和舒緩的生活節奏。鄉村旅游最大的亮點在于它的自然景觀和鄉村生活文化,網絡消費著大部分青睞鄉村旅游的清閑放松,能夠驅逐繁華都市的喧鬧,希翼找到安寧的港灣。
三、網絡營銷手段分析
常用的網絡營銷手段包括:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、口碑營銷和社會網絡營銷等。下面我們其中幾種網絡營銷手段進行分析。
a、搜索引擎營銷。用戶通過網站獲取信息主要有兩種方式:直接地址訪問和搜索引擎檢索。采用搜索引擎是其主要方式。搜索引擎是對互聯網上的信息資源進行收集整理,然后提供查詢服務的系統,其特點之一是傳遞的信息能夠發揮向導作用。搜索者通過搜索引擎能夠獲得網頁信息的索引,或者說某個網站的簡要介紹。而搜索引擎營銷的實施基礎正是依賴于其導向作用。通常來說,基于搜索引擎可以進行如下實踐:網站推廣,即通過搜索引擎推廣,實現網站訪問量增加的目的;產品推廣,與網站推廣類似,可以對具體產品進行針對性的推廣,讓更多用戶發現產品信息,提升企業和網站的網絡品牌形象。
b、電子郵件營銷。電子郵件營銷是在用戶實現許可的前提下,通過電子郵件的方式向用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。它有三個基本因素,即用戶許可、電子郵件傳遞信息和信息對用戶有價值,這三個因素缺少然和一個,都不能稱之為有效的電子郵件營銷。電子郵件營銷有著范圍廣,操作簡單效率高,成本低廉,應用范圍廣,精準性高的特點。
c、論壇營銷。論壇營銷是商家利用論壇這種網絡交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式產品和服務信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解商家產品和服務,最終達到商家宣傳品牌,加深市場認知度的網絡營銷活動。實踐論壇營銷時,可以利用論壇的高人氣,為商家的產品提供營銷傳播服務,由于論壇話題的開放性,幾乎所有的商家宣傳訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。同時,專業的論壇帖子策劃,撰寫,發放,檢測和回報等,都能夠通過論壇的管理來實現,例如,論壇提供的置頂帖功能、投票貼功能等。另外,以論壇參與者為廣泛基礎,可以組織各種類型的線下活動,調動網友和商家之間的互動。
四、湖南鄉村旅游網絡營銷的設計
設計全方位,立體化的湖南鄉村路由網絡營銷體系。我們設計的湖南鄉村旅游網絡營銷體系主要搜索引擎營銷、電子郵件營銷和論壇營銷由三個方面組成,這三個方面的營銷能夠形成系統的網絡營銷體系。其中,論壇營銷是網絡營銷的主體,負責維系固定的鄉村旅游消費群體,搜索引擎營銷和電子郵件營銷主要作用是吸引新的消費客戶。下面具體介紹一下這三種營銷方式的實際操作方式。
搜索引擎營銷:在實施搜索引擎營銷時,可以分步驟有針對性地進行。首先,需要了解湖南鄉村旅游網絡營銷的消費者特征,了解旅游者的搜索習慣,經常會訪問哪些類型的網站。分析旅游者所關心的旅游商家的哪些特性,例如品牌、價格、性能及服務優勢等。在這些調查分析的基礎上,規劃廣告賬戶及廣告組,需要考慮管理的便捷以及廣告文案與廣告組下關鍵詞的相關性,撰寫有吸引力的網絡廣告文案,確定高效的搜索引擎網絡廣告投放。
電子郵件營銷:實施電子郵件營銷時,與搜索引擎營銷有所區別。首先,需要明確目標客戶,即那些有可能到經營者店鋪消費的群體。一般來說,我們得出有效的消費群體是那些居住在經營者店鋪附近的,平時有閑暇時間的人群,而獲得這一目標群體的郵件地址的方式可以采用多種不同的方式,如與本地知名論壇合作推廣。在推廣的過程中,需要保證不違背消費者的個人意愿。另外,設計有吸引力的電子郵件是保證良好營銷效果的前提,需要針對不同類型的潛在消費者設計不同的電子郵件,以提升推廣成功率。最后,需要對每一輪推廣,分析效果,不斷嘗試和學習。電子郵件營銷在實施過程中,注意分析每一階段的營銷成果,制定下一階段的營銷策略。
論壇營銷:論壇營銷被定位為我們網絡營銷體系的核心,因此,論壇營銷的建設非常重要。通常,實施論壇營銷可以有兩種方式,可以以現有的高人氣論壇為基礎,開辟湖南鄉村旅游專業版塊,或者全新打造針對湖南本地的鄉村旅游論壇。確定了論壇基礎后,應當站在消費者的角度積極參與論壇討論,樹立權威。在論壇營銷的前期,應當以消費者的角度參與到論壇的討論中,積極發表意見和看法。留意其他網友發表的帖子,使自身對湖南鄉村旅游的行業現狀有清醒的認識和透徹的分析。同時,在論壇中積極發帖,分享到不同商家消費的經歷,樹立權威。在樹立威信的同時,應當積極組織線下活動。通過對論壇網友發帖的信息的整理分析,有針對性地設計不同類型的線下活動。同時,輔以網絡虛擬貨幣等手段進行促銷活動,如設計合理的論壇虛擬貨幣,對那些在論壇中活躍的網友給予一定限度的優惠政策,同時,設立論壇推薦獎勵措施吸引更多的消費者。
鄉村旅游在政府的合理引導下,經過合理有效的網絡營銷設計,湖南鄉村旅游事業定能蓬勃發展。
關鍵詞:網絡營銷;實踐能力;職校學生
《網絡營銷》是中職學校電子商務專業的必修課,同時也是核心課程。這是一門應用性很強的課程,中職生在學習完這門課程后,應達到對專業知識技能的掌握和運用這一目標,同時也應具備一定的網絡營銷實踐能力,這樣,才能達到職業學校培養具備實踐能力的畢業生以及為企業輸送專業技能人才的目標。而在網絡營銷的實際教學實踐中,學生不能一味地只是完成一些機械簡單的任務訓練,而是應該通過一系列任務訓練來達到一些實際操作能力,即網絡營銷實踐能力,這樣才能使學生的綜合技能能夠適應社會的發展和企業對人才的需要。而如何培養學生在這方面的實踐能力,就成了教授網絡營銷課程的教師必須認真思考的問題。結合我本人教授這門課的體會,下面我將從以下幾個方面來探討課堂教學中學生網絡營銷實踐能力的培養。
一、培養學生網絡營銷實踐能力中的問題分析
首先從教材說起。《網絡營銷》作為電子商務專業課中的一門實踐性很強、且知識更新迅速的新興學科,該教材更新的頻率比較高,主要體現在案例教學需要保持鮮活性,故更新的內容多為案例,且很多的案例都要考慮一點問題,那就是是否是貼近學生學習生活中的案例,甚至是一些他們都經歷過或者是正在體驗的事件。盡管現在網絡營銷類的教材或參考書也在不斷地更新,但是還是存在一些老問題,即理論與實操部分的配合問題。實操教材在教學內容方面的設置一般都是遵循理論講解再到實際操作的這一原則。但是,理論與實操如何配合,才能使學生真正能夠運用知識并解決問題呢?此外,教材內容的更新有一定的滯后性,并且在所使用的案例中,一些案例是比較晦澀、陳舊或是學生難以理解的。例如,網絡營銷的手段有很多種,結合目前我們常用的和常見的營銷手段,包括微信營銷手段、微店營銷手段了,這些都是比較貼近學生真實生活的案例,同時他們本身也能夠通過親身體驗和參與來學習這些新鮮事物。其次是教學過程中的“主體”“客體”定位不明,即仍然是以教師講授知識點、學生作為客體接受為主要模式。課堂當中,仍然是以教師為主體,教師按照教程安排,比較機械的安排每節課的內容,而不是依據學生對知識點的掌握程度和學生在主觀上想獲取哪些知識來授課,不同層次和水平的學生變成了被動的接受既定統一的知識的“客體”,師生之間互動較少,溝通較少,使學生喪失學習的樂趣。而每一位學生理解或掌握知識的程度不一樣,這就要求教師應根據學生的個體差異,有側重的“因材施教”。在教學當中要有區別地引導學生的學習和實踐。網絡營銷作為電子商務專業課程,同時也是一門實訓課。實訓課就是要讓學生在實訓過程中體會知識、完成實訓、處理問題和培養能力,學生應該是課堂的“主要參與者”,是處在主體的位置。這樣,學生才能從課堂的實訓任務中,逐漸培養實踐能力。而教師要作為客體的角色,更多的應該是幫助和輔導學生,更多地去配合學生。第三是教學輔助工具的問題。網絡營銷課程在實訓過程中會借助一些教學軟件來完成教學,但這些平臺都是虛擬的,跟現實中真實的任務是有差別的。即使學生能夠在虛擬平臺上順利完成任務,但是并不一定能夠在真實的環境中處理問題,同時這也與真實的商業運作及管理還有很大差異,比如,我目前教授的網絡營銷課程,我們仍然采用的是模擬教學軟件進行輔助實訓教學,學生能夠在這一虛擬的實訓平成各項實訓任務,但這樣的虛擬實訓平臺會使學生在日后真正要應對一些真實的問題的時候就會顯得束手無策。而學生始終是沒有接觸到真實的情境,對現實中的一些問題更是無法處理,而老師也會對學生掌握的知識無法進行有效測評。這樣就會使得網絡營銷的實踐能力培養顯得比較表面化。
二、培養職校學生網絡營銷實踐能力的幾點建議
職業教育側重培養學生的技能能力。而培養職校學生網絡營銷實踐能力,首先是對教材內容的改革。針對當前《網絡營銷》教材內容容易過時的問題,《網絡營銷》課程應首先改革其教材內容,使其適應社會發展和新技能的要求,這可以為《網絡營銷》課程教學提供更加多樣化的選擇。與此同時,我們可以針對本校學生自身的具體實際情況,編寫校本教材。使用校本教材授課的優勢就是能夠有針對性的結合本校學生和本市的實際情況,使教材案例更貼近學生的實際。教材的編寫可以通過專業教師的下企業實踐經驗、共同交流討論及結合他們的教學經驗來完成。此外,為增加網絡營銷課程的趣味性,保持課程案例內容的新鮮性,同時教師也可以通過自身的參與營銷實踐來提升自己的實踐能力,比如自己可以開一個微店或淘寶店,這也可以作為上課的真實案例進行講解。實踐出真知。對于培養職校學生網絡營銷實踐能力,可以建設網絡營銷專業的師資隊伍。教師應該具備一定的網絡營銷實踐經驗,學校可以積極主動的尋求企業的資源合作,把企業的一些任務引到課堂中,課堂中授課者可以是教師,也可以是企業人,企業把自己需要完成的小任務分配給學生,學生完成后會有相應的獎勵或激勵措施。這樣不僅使任務更真實了,同時也可以為企業真正解決一些實際問題。同時,學校可以聘請有經驗的企業人來給教師進行輔導,具體包括開專題講座,傳授和講解實踐中會用到的網絡營銷方法。教師的網絡營銷實踐能力在提高的同時,那么在日后的實訓授課中,也能夠把更真實具體的內容教授給學生。另外,教師下企業實踐,也是提高教師實踐能力的一個重要環節。下企業鍛煉,參與到企業的一些項目當中,不僅可以使教師在與社會接軌的過程中形成堅實的網絡營銷實踐能力,而且還可以真實體會到企業的任務。重視學生實踐能力的培養,則需要改革網絡營銷教學手段。當前提倡讓學生在“做中學”。而在實際教學中如何把“做中學”真正體現出來,這就是要看如何運用合適的教學手段來實施教學任務了。當前,許多學校引入教學模擬軟件來輔助教學,這些模擬軟件中的實訓任務也具有現實基礎,學生通過模擬平臺進行實訓,但這樣的教學手段仍然是有一點“紙上談兵”的味道,學生能夠真正從虛擬平臺中得到的實際運用會比較少。而當今網絡營銷的理念和技能在不斷更新,而模擬軟件更新的腳步是遠遠跟不上電子商務更新的速度的。因此,教師更多的應該是鼓勵學生進行真正的實戰,比如開設自己的網上店鋪并經營。只有這樣,才能使學生親身感受到網絡營銷的各個環節,同時,由于是自己的店鋪,學生管理起來才更有主人翁的意識,才會更用心的經營自己的店鋪。學生在經營過程中,也會遇到許多的問題和障礙,這時候他們會主動尋求解決的辦法,于是在碰到問題解決問題的過程中,學生的實際操作能力才會越來越強。以我本人教授的這門課來說,我們采用模擬軟件和真實平臺進行教學,而這個真是平臺就包括了微店、淘寶店、空間、博客等真實的營銷媒介。此外,還應加強校企合作。企業發放任務,學生可以在課堂中完成任務,或者學生也可以到企業一線進行定崗實踐或實習。通過技能比賽的平臺,來提高學生的網絡營銷能力。但是并不是所有學生都可以通過比賽來培養這項能力,只能是各方面較突出的學生才有機會參加比賽。職業院校對學生的實踐能力培養是比較重視的。而職業院校的學生通過參加技能競賽,不僅可以檢驗和提高技能能力,而且還可以通過這一平臺獲得榮譽,豐富自己的職業生涯同時,還可以為未來的升學或就業增添砝碼。我作為電子商務技能比賽的訓練指導教師,在平常的訓練指導學生中就深有體會。電子商務競賽是一個團隊比賽,這個比賽分為三個項目,一是理論測試,二是網絡營銷能力測試,三是在線交易測試。這項比賽既有理論知識又有實踐測試,是一項團隊的綜合性的比賽,不僅考察了學生的基本功,即理論知識的掌握程度,而且還檢驗了學生的網絡營銷綜合能力,比如營銷推廣能力、網絡營銷手段的靈活運用、網絡廣告的制作、商品拍攝技巧、商品圖片處理、軟文寫作能力、在線交易操作、網絡客服處理等各項內容。所以學生可以通過訓練,更有針對性的培養網絡營銷的實踐能力。創新網絡營銷課程考核方式,可以更有效合理的檢驗出學生掌握技能的真實水平。因此,還應對網絡營銷課程考核方式進行創新,加強并注重過程性考核。考核的目的不僅僅是檢測學生掌握知識的程度,而且還要注重學生學習的過程。學生在學習實踐的過程中,確實認真參與了訓練任務,也經歷了整個教學過程,那么即使最后的實踐結果不太令人滿意,但是教師還是應該鼓勵和肯定學生,因為參與本身就是學習了。這是過程考核。而在課程考核中,應減少對理論知識的機械考核,加大平時考核比重,特別是實訓練習的綜合評定,如課堂中的學生發言、案例分析、實訓考核、小組討論、等都可以納入《網絡營銷》課程考核中,而不是機械的背理論,同時這樣的考核方式可以讓學生跳出期末考試一張試卷“定乾坤”的命運。綜合來說,“學無定勢,教無定法”,結合我自己教授的《網絡營銷》這門課的一些體驗,我認為對于培養職校學生網絡營銷實踐能力,我們可以通過構建以職業行動為導向的教學模式,理論結合實踐,讓學生掌握到的知識技能能夠使其學以致用,能夠對今后的職業生涯有所幫助。而探索出適合的方法來提高課堂教學效率已成為每一個職教工作者永恒而艱巨的使命。根據中職學校的培養方向和學生的特點,實戰和操作性是中職學校電子商務專業學生的必備能力。面對電子商務本專科的畢業生,我們的中職生確實面臨的是極大的挑戰和壓力,因此我們的專業教師更應該重視實戰在教學過程中的應用,讓學生通過實戰訓練來提高自己的職業技能,同時師生都應該去了解社會對電子商務、網絡營銷人才需求的動向。
作者:黃楊楊 單位:南寧市第六職業技術學校
參考文獻:
[1]王興媛.中職網絡營銷教學初探[J].技術與市場.2011(12).
[2]冷玉芳.探索基于實戰的中職網絡營銷教學模式改革[J].科技信息.2012(20).
關鍵詞:網絡廣告 網絡營銷
網絡廣告的營銷手段在日新月異的發展,視頻網站、關鍵字廣告、病毒式營銷創造了一個又一個網絡營銷的奇跡,以強大的生命力和影響力沖擊著人們的生活和傳統營銷觀念。
一、視頻網站傳播――新媒體力量的崛起
2006年被認為是我國視頻網站發展最關鍵的一年,在這一年當中,視頻網站的數量激增到200多家,網民瀏覽視頻的需求越來越高漲,這一需求支撐著我國視頻網站的發展,2009年,我國網絡視頻用戶達到2.57億人,網絡視頻媒體成為僅次于搜索、門戶和社區論壇的第四大網絡媒介。
視頻網站廣告的主要形式是插播廣告、交互廣告和覆蓋廣告。插播廣告與電視廣告的播出方式相似,就是在視頻的開始或者結尾直接插入一段5秒到30秒的廣告內容,但是這種廣告播出方式比傳統電視優越的地方就是點擊這條插播廣告能夠鏈接到后面的網頁或者是網站上,使產品信息得到詳細訴求,具有電視廣告無法實現的交互效果。交互廣告其實屬于插播廣告形式中的一種,它是指插播廣告的制作者在廣告中添加了更加多的互動元素和環節。
另外覆蓋廣告也是最重要視頻網站廣告形式之一,是指在視頻播放之前的緩沖階段覆蓋在播放屏幕上的文字或圖像廣告,這類廣告形式和原來的彈出式廣告有一定的相似度,都會對用戶的觀看產生一定的影響,但用戶對覆蓋廣告的態度并不像對彈出廣告那么反感和排斥,因為用戶觀看的視頻目前而言是免費的,且覆蓋廣告覆蓋的時間較短,基本都是在視頻下載緩沖期,用戶在等待的過程對播放頁面進行覆蓋,所以大多數用戶對覆蓋廣告持理解和接受態度。目前很多視頻網站為了使收視率得到保障,使受眾群固定,往往采取會員制的方式,當網民成為該視頻網站的會員之后,就會擁有跳過覆蓋廣告的權限,這樣的方式使得視頻網站的用戶固化。
二、 關鍵詞購買――搜索引擎廣告的精準定位
現在搜索引擎廣告已經被廣大網友所熟悉,所謂的關鍵詞廣告,以精準的信息傳播和推送被廣告主所樂于使用,李開復曾經說過:當網絡用戶通過搜索引擎搜索“北京、狗糧”這幾個關鍵詞的時候,說明這個網絡用戶他的購買需求已經非常明顯而且迫切,而搜索引擎廣告能夠精準地把這個網絡用戶所需要的信息推送到他的面前,這就使得商品交易的成功率大大提高。
大家廣為熟悉的搜索引擎廣告也沒有被美國總統奧巴馬忽視。奧巴馬購買了Google的“關鍵字廣告”。如果一個美國選民在Google中輸入奧巴馬的英文名字BarackObama,搜索結果頁面的右側就會出現奧巴馬的視頻宣傳廣告以及對競爭對手麥凱恩政策立場的批評等。
奧巴馬購買的關鍵字還包括熱點話題,如“油價”、“伊拉克戰爭”和“金融危機”。一搜,即知道奧巴馬對這些敏感問題的觀點評論,有助于人們更好地了解這位競選人。可以想象,美國人日常搜索的關鍵詞都打上了奧巴馬的烙印,想不關注奧巴馬都難。
三、網絡口碑營銷――激發病毒營銷的傳染力
病毒式營銷是一種常用的網絡營銷方法,常用于進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。
比如奧巴馬的競選團隊在競選期間發動了病毒營銷的策劃,一封名為《我們為什么支持奧巴馬參議員――寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內容甚至非常有針對性的采用了中文,非常詳細地闡述了奧巴馬當選對美國當地華人選民的好處,最后他們說“請將這封信盡快轉送給您的親朋好友,并煩請他們也能將這封信傳下去。這是您在最后幾天里所能幫助奧巴馬參議員的最為有效的方式之一。”
優樂美奶茶品牌在品牌運營的過程中,也運用到病毒式營銷的模式,從而創造了驚人的宣傳推廣效果,并極大地促進了銷售。優樂美奶茶在網上完善其新奇有趣的品牌互動空間――優樂美學院,由周杰倫當校長,邀請網友們做“學生”,親自體驗獨特的網絡校園生活。優樂美校園里的所有元素都與校園有關,比如活動社區稱為“教學樓”,游戲專區叫做“休閑館”。學院更是為愛“惡搞”的網友設計了“導演系”,以翻拍優樂美廣告片為輸出結果,由大眾評判打分,參與者有機會獲得豐富的獎品與“獎學金”,通過活動參與者、大眾評判的“口口相傳”,優樂美網絡學院被眾多學生網友所熟悉。
在大家對優樂美網絡學院熱衷不已的時候,優樂美品牌展開了優樂美奶茶風暴的高空轟炸,各大電視臺黃金強檔的強勢推出,網絡里PPlive、PP stream的密集性投放,通過混媒搭檔下的整合營銷傳播,使優樂美的形象逐漸清晰,配合廣告,優樂美在各大商超的鋪貨與QQ業務的贈送活動,線上線下活動的相互結合與完美互補促使它的銷售異常火爆。
參考文獻:
[1]謝新洲.網絡傳播理論與實踐――北京大學出版社,《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》