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2012年12月中旬,由國家發(fā)展改革委主辦的“全國資源型城市可持續(xù)發(fā)展理論與實踐高級研修班”在廣州韶關正式開班。本次研修重點就是針對2012年末,國務院批準對全國第三批25個資源枯竭城市的領導干部進行專題培訓。近百名來自國內(nèi)外的專家學者、領導干部齊聚韶城,共同為“資源枯竭城市”實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展集思廣益,建言獻策。
“加上前兩次國務院公布的資源枯竭城市名單,全國資源枯竭城市已經(jīng)達到44個。”生態(tài)網(wǎng)CEO王立偉告訴記者。在王立偉看來,未來的很長一段時間里,環(huán)保事業(yè)將是促進經(jīng)濟增長的新型行業(yè),在過去的20多年,伴隨中國經(jīng)濟快速發(fā)展的兩個問題一直存在,一個是環(huán)境污染,另一個是資源枯竭。尤其對于資源枯竭的城市來說,快速轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
從2000年初開始,王立偉就在某媒體從事財經(jīng)記者的工作,由于工作關系,王立偉接觸到許多中高端企業(yè)。在工作中,王立偉發(fā)現(xiàn)從2005年開始,許多中高端企業(yè)開始重視環(huán)保,無論是企業(yè)自身生產(chǎn),還是在社會活動中,很多企業(yè)愿意承擔環(huán)保的社會責任。同時,王立偉也發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)想做,但中間的障礙很多,因為中國的環(huán)保事業(yè)沒有形成一個良好的對接機制,導致一些項目流產(chǎn)。這讓王立偉下定決心搭建一個生態(tài)環(huán)境保護信息平臺,實現(xiàn)各方的無縫對接,于是在2011年初成立了生態(tài)網(wǎng)。
“在我看來,從事環(huán)保事業(yè),要實現(xiàn)三方的無縫對接,分別是環(huán)保事業(yè)者、政府部門和環(huán)保方面的專家。許多環(huán)保事業(yè)者手里有很好的技術,但不知道如何將其推廣出去,讓各級環(huán)保部門了解這些技術;同時,沒有環(huán)保專家的鑒定,也無法從科學的角度分析技術的有效性。”王立偉說。
打開生態(tài)網(wǎng)的主頁,里面包含著各類環(huán)保方面的資訊,也有觸目驚心的環(huán)境污染圖片。王立偉希望將網(wǎng)站打造成純公益的資訊平臺,通過這個平臺,向公眾普及環(huán)保知識,小到垃圾分類,大到環(huán)境治理,現(xiàn)在每天的點擊量也有幾千次。兩年時間里,公司在網(wǎng)站的投入達到了近300萬元,但目前沒有從網(wǎng)站上獲得任何收入。現(xiàn)在公司的員工有十幾人,主要工作是和各地方的環(huán)保部門建立聯(lián)系,及時環(huán)保信息。在這兩年的發(fā)展過程中,也得到了一些企業(yè)的幫助,但要想讓網(wǎng)站繼續(xù)生存下去,必須有經(jīng)濟效益維持。盡管網(wǎng)站從事的是環(huán)保公益工作,但王立偉沒有申請一分錢的資金,他也有自己的經(jīng)營之道。
目前,全國44個資源枯竭城市面臨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和發(fā)展的壓力,比如,江蘇徐州過去是產(chǎn)煤大市,但很久之前,煤炭就已經(jīng)被開采完了,如果沒有良好的交通優(yōu)勢和徐工集團這樣的重工業(yè)集團崛起,城市的發(fā)展必然停滯。但并不是所有的城市都有這樣的便利條件。比如山西的一些煤炭產(chǎn)出大市,多數(shù)都處在山地和丘陵地帶,交通非常不便,同時也沒有做高新技術的產(chǎn)業(yè)基礎,隨著開采量的不斷增加,許多煤礦的煤炭產(chǎn)出量越來越低。政府部門為了加強管理和促進有限資源整合,2009年5月山西省政府要求民間資本在年底前退出煤炭業(yè),許多煤老板獲得了高額的補償資金,政府擔心這部分資金的大量外流,同時,這些閑置資金如果可以被激活,將會對地方經(jīng)濟產(chǎn)生積極的影響,但苦于沒有好的項目,高新產(chǎn)業(yè)又不會選擇在沒有基礎的煤礦大市當中立項。王立偉在與地方環(huán)保部門的交流中得到了這個信息。剛好王立偉知道有位環(huán)保事業(yè)者有一項石頭造紙技術,這一項目非常環(huán)保,不會破壞植被,生產(chǎn)過程中也不會產(chǎn)生污染,經(jīng)過政府相關部門考察后發(fā)現(xiàn),當?shù)負碛羞m合造紙的石頭,所以王立偉作為對接方,將兩方聯(lián)系在一起,促成了項目的順利開展。而作為對接方,王立偉會根據(jù)項目的額度,收取幾個點的傭金。
“這部分傭金其實很少,一般由資方出,我們絕對不會讓這點錢成為兩邊合作的障礙。國內(nèi)的一些環(huán)保事業(yè)者手里有很多高附加值的技術,我了解到,人參經(jīng)過特殊培育之后,可以在沙漠中與蓯蓉一同種植,北京的一家企業(yè)已經(jīng)在新疆建立了實驗基地,效果很好,每畝有幾萬元的收入,而且防沙治沙效果很好,是非常好的環(huán)保項目,我們希望能夠得到政府的支持。”王立偉如是說。
同時,生態(tài)網(wǎng)還會聯(lián)合各級環(huán)保部門開展以生態(tài)、環(huán)保為主題的一系列活動,每次組織大型活動,必然要花費一些費用,而網(wǎng)站的運營已經(jīng)讓他沒有什么收入,所以他也會到外面去聯(lián)系一些公司,作為活動贊助方,為其解決資金問題。為了將活動做得更有影響力,讓社會各界都參與進來,王立偉也會動用自己在媒體方面的資源,邀請自己的媒體朋友幫助其宣傳環(huán)保理念。“一場活動下來,我可能還會有一些資金結(jié)余,這些數(shù)額盡管很少,但舉辦的活動多了,我的收入也就有了,這樣既宣傳了環(huán)保理念,也能夠讓我有資金去經(jīng)營網(wǎng)站,”王立偉說。
2013年,王立偉經(jīng)營的生態(tài)網(wǎng)將會有新的動作,計劃和一些地方電視臺合作,聯(lián)合環(huán)保部門成立環(huán)保演播室,給環(huán)保事業(yè)者和當?shù)卣块T搭建一個溝通的平臺,各地區(qū)就可以根據(jù)自身的情況,有選擇地引進項目。同時還會制作一些環(huán)保方面的電視節(jié)目,給大家普及環(huán)保知識,王立偉稱,“在這個過程中,既有商業(yè)的成分,同時也能為環(huán)保事業(yè)的推廣做更多的努力。”
在剛開始成立生態(tài)網(wǎng)時,王立偉對這份事業(yè)信心滿滿,但真正做的時候才發(fā)現(xiàn),其中會遇到很多困難。在和一些環(huán)保主義者交流時,他們會認為這樣的模式不是做環(huán)保,而是以環(huán)保為借口,為自己創(chuàng)造利益,每次面對這樣的問題,王立偉都直言相告,“我不是在做沒有任何利益的公司,我要推廣環(huán)保理念,可是沒有資金支持什么也做不了,說白了,我就是想用商業(yè)模式養(yǎng)環(huán)保。”
王立偉稱,曾經(jīng)他遇到一位上海女企業(yè)家,以前一直從事房地產(chǎn)行業(yè)的投資,前幾年在江蘇做了一個生態(tài)園,對環(huán)保事業(yè)越來越感興趣,當她看到山東的一片海域,由于近海捕撈過度,海洋污染嚴重,近海的生態(tài)鏈遭到嚴重破壞,她就想將一部分海域承包下來,讓海洋自然修復,但被當?shù)叵嚓P部門婉拒了。
從某種意義上說,當今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。一切都必須以一種有形的模式存在或出現(xiàn),要把企業(yè)有形的資源與無形的資源都整合到一個商業(yè)模式中,從而賦予這個商業(yè)模式以特殊的生命力,企業(yè)就依靠這個獨特的商業(yè)模式發(fā)揮出來的力量,最大限度合內(nèi)化外。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動與投資驅(qū)動兩個階段之后,中國的企業(yè)要向更高的境界邁進,那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。
幾經(jīng)起起落落,再加上多年的培訓界工作,劉永忠積累的不僅僅是豐富的經(jīng)驗,彌足珍貴的還有對中國企業(yè)未來發(fā)展方向的前瞻性思考,當記者想對中國企業(yè)商業(yè)模式有更深入地了解的時候,劉永忠心無芥蒂侃侃而談……
商業(yè)模式之爭:項莊舞劍,意在沛公
這是一個人人都在尋找模式的時代,人人都在滿足需求與創(chuàng)造需求的時代。日益稀薄的利潤,已經(jīng)使眾多中國企業(yè)紛紛開始尋找新的出路。而在中國,商業(yè)模式的創(chuàng)新,顯然比技術創(chuàng)新更為重要。中國存在一個龐大而低端的消費市場,而且這個市場在絕對意義上說,遠遠沒有飽和,無數(shù)商品還沒有被尋常消費者享受到,商業(yè)并沒有得到更廣泛普及。而在短期內(nèi),國民的收入不會發(fā)生大的變化,這也導致中國對高端消費的抑制,這個時候,發(fā)現(xiàn)新的需求,并且創(chuàng)造出新的需求模式,顯得尤其重要。
“在2005年的西湖論劍時,很多人對阿里巴巴并購雅虎中國表示羨慕。幾年之前,阿里巴巴不過是一個嬰兒,今天,它已成為行業(yè)翹楚。當年大家都搞互聯(lián)網(wǎng)的時候,只有搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站賺了大錢;等到大家都去搞門戶的時候,互聯(lián)網(wǎng)卻遭遇寒冬,反而是做B2B的阿里巴巴賺錢了;等大家都去做電子商務的時候,沒有想到出來個陳天橋,人家搞游戲就發(fā)財了。那些發(fā)財?shù)娜耍际亲叩呐c別人不一樣的道路。” 劉永忠在總結(jié)中國企業(yè)商業(yè)模式時對記者說,“新的商業(yè)模式不僅僅表現(xiàn)在IT行業(yè),在其他的各個領域,也出現(xiàn)了新的商業(yè)模式:如家改變傳統(tǒng)酒店模式,以連鎖和簡化酒店功能的新型商業(yè)模式,獲得了商務人士的廣泛推崇;分眾傳媒,‘發(fā)現(xiàn)’了樓宇廣告,并且開創(chuàng)了戶外媒介傳播的新方式。發(fā)現(xiàn)新的需求,并且對各種商業(yè)元素進行融合,將導致商業(yè)模式的普遍改變。同時,新的商業(yè)模式的出現(xiàn),很大程度上在于未來的不可預知。那些具有異常商業(yè)嗅覺的人,才能夠把握商機,迅速崛起,這就是為什么新的商業(yè)模式往往由新勢力創(chuàng)造,而非相近領域的傳統(tǒng)強大勢力所創(chuàng)造的原因。”
在日益激烈的競爭中,新的商業(yè)模式也會層出不窮,而這也正是商業(yè)社會的魅力之所在。2007年9月16日,“2007商界論壇最佳商業(yè)模式中國峰會”在清華科技園啟迪科技大廈國際會議中心舉行,峰會揭曉了2007年的十佳商業(yè)模式:皇明太陽能集團以“環(huán)境利潤流模式”獲得第一名,開拓了一條商業(yè)與環(huán)境的和諧之路,實現(xiàn)了環(huán)境與市場、產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展,成為全世界可再生能源發(fā)展的典范。而騰訊科技有限公司則憑借“企鵝”平臺戰(zhàn)略模式獲得第二名,生長于門戶時代,卻是最具社區(qū)氣質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),把QQ打造成每位中國網(wǎng)民的身份印鑒,卻以此為平臺:向前搶占門戶,向后強化社區(qū),向左發(fā)展商務,向右開拓游戲,而且后發(fā)先至,招招得手。此外,批批吉服飾的“服務器”服裝公司模式,專注男士襯衫,沒有工廠,沒有門店,依托網(wǎng)站,批批吉超低銷售成本對業(yè)界發(fā)起顛覆性沖擊;深圳發(fā)展銀行的供應鏈金融模式,通過抓住產(chǎn)業(yè)鏈的落實環(huán)節(jié)撬動一個供應鏈,甚至獨霸這一鏈上的所有供應業(yè)務,將四兩撥千斤的效果展露無疑;浙江網(wǎng)盛科技的“小門戶+聯(lián)盟”模式,奧康集團的深耕產(chǎn)業(yè)鏈模式,上海征途網(wǎng)絡的網(wǎng)游“腦白金”模式,艾美特電器“全能代工”模式和比亞迪汽車的推動產(chǎn)業(yè)跳躍的“袋鼠模式”及龍的集團的逆向打通價值鏈模式都是商業(yè)模式的后起之秀。此前,分眾傳媒用“資本包圍”模式成就行業(yè)領先,天娛傳媒憑“超級女聲”實現(xiàn)客戶價值的和諧共振,聯(lián)想集團則于“奧運”助推國際化,雅昌集團靠“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術+文化藝術”飛速發(fā)展,空中網(wǎng)借“手機平臺”整合客戶需求,神舟電腦由“核心部件的供應”決定生產(chǎn),這些商業(yè)模式都使企業(yè)成為行業(yè)翹楚。
商業(yè)世界中似乎總有一些人不按照常理出牌,讓人產(chǎn)生霧里看花之感,項莊舞劍,意在沛公,商業(yè)模式異化正在風起云涌,勢必會對傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成沖擊。
有商業(yè)模式≠持續(xù)贏利
“在培訓界,有一點是顯而易見,那就是不少中小型企業(yè)已經(jīng)比較浮躁,急功近利。他們講規(guī)模,講速度,而忽略了思想要對路,甚至奢望我們的培訓師能夠點石成金,這樣不切實際的幻想,只會導致雙方整體‘缺鈣’!”劉永忠告訴記者,北京影響力有1500多家北京會員企業(yè),接受影響力培訓的有5000多家,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)在思索如何越一個新臺階,創(chuàng)業(yè)時如何找一個好項目,有了一個好項目用什么模式來操作,普遍認為這的確是個難題。
如何評判什么是好的商業(yè)模式?有了商業(yè)模式就一定能夠贏利嗎?劉永忠認為,并非如此,一個好的商業(yè)模式首先相對于原有的商業(yè)模式得有所創(chuàng)新,驗證它必須看這個商業(yè)模式是否能夠持續(xù)贏利。一個成功的商業(yè)模式不一定是在技術上的突破,而是對某一環(huán)節(jié)的改造,對資源進行有效的配置、并組織高效管理,風險控制、統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)果。他告訴記者,在這個競爭如此激烈的社會,企業(yè)能活下去已屬不易,更何談卓越,所以企業(yè)的存在必然要為能否持續(xù)贏利而考慮。
有了商業(yè)模式不一定能夠持續(xù)贏利。短期的贏利可能會導致有些人產(chǎn)生錯覺,認為培訓業(yè)很容易做,步入門檻很低,所以那個時期,很多人削尖了腦袋往里鉆,去爭搶這塊“奶酪”。“我曾經(jīng)跟100多家培訓機構(gòu)的老總交流,講出了這種商業(yè)模式的害人之處,表面上看,培訓行業(yè)就是找?guī)讉€老師開一家公司就可以賺錢,可事實上,90%以上這樣的公司都是倒閉,這里有一個陷阱,但是大多數(shù)人不理解這個陷阱。”劉永忠如是說。這里的陷阱就是這樣的公司根本不賺錢,純粹以企業(yè)運作來考慮,90%以上的企業(yè)都是虧損,10%以下的企業(yè)有微薄的利潤,因為撥去高額的講師費以及員工工資、場地費用、稅收等,所剩利潤能有5%已屬不易,更何況有些培訓機構(gòu)可能兩三個月才開一堂課,怎么能不虧損?”劉永忠坦誠道,“比如影響力的學習卡,它改變了以前的公開課模式,確實不錯,但是對于企業(yè)來說,它沒有持續(xù)贏利,即便曾經(jīng)贏利也是很微不足道的。”
時下的保險行業(yè)也是如此,按照國際慣例,前六年半都會虧損,但是由于中國的大環(huán)境不一樣,中國平安保險公司三年就賺錢了,而且股票還一路飆升,原因在于它有足夠的持續(xù)贏利基礎,所以“商業(yè)模式與持續(xù)贏利”是中小型企業(yè)負責人急需思考的問題。很多時候,人們會發(fā)現(xiàn)身邊有一個好機會、好產(chǎn)品、好項目、好策劃,就認為這個企業(yè)就一定能夠做大,但是后來出乎意料的是這樣的企業(yè)紛紛倒閉了,原因是他們雖然有好的項目、好的產(chǎn)品,但是沒有對商業(yè)模式進行好的設計,也即是沒有戰(zhàn)略眼光,他們整天在想,我這個產(chǎn)品好,我這個項目好,卻對能否做到贏利,持續(xù)幾年可以贏利沒有事先的預測。競爭如此激烈的時代,企業(yè)家如果不用敏銳的市場眼光去判斷,就會出現(xiàn)紅活一兩年即倒閉的情況,核心原因是商業(yè)模式本身有問題。
一切現(xiàn)象表明,一個企業(yè)除了要有好的商業(yè)模式以外,還要驗證這個商業(yè)模式是否能夠持續(xù)贏利,這也是檢驗一個商業(yè)模式是否可行的惟一標準。
劉永忠認為:“只有知道自己的商業(yè)模式,才知道公司為什么作為獨立公司存在。持續(xù)贏利是企業(yè)相互聯(lián)系、相輔相成。能否持續(xù)贏利以提高企業(yè)的核心競爭力是對企業(yè)實現(xiàn)‘客戶價值最大化’結(jié)果的最直接反映,也是檢驗商業(yè)模式是否成功的外在的標準。”
創(chuàng)新商業(yè)模式的密匙
中國很多企業(yè)也有很好的商業(yè)運作模式,但是為什么一種商業(yè)運作模式不能持續(xù)?劉永忠認為:“企業(yè)家思維創(chuàng)新是根本。商業(yè)模式的創(chuàng)新如果從構(gòu)成要素來講,首先是游戲規(guī)則的重新確定,比如:最初的中國家電零售行業(yè)。家電零售企業(yè)像國美、蘇寧,最初的商業(yè)模式創(chuàng)新就是通過店址資源的搶占,通過占用生產(chǎn)企業(yè)的錢而獲得成功。最近美國的一個零售企業(yè)可能顛覆這個游戲規(guī)則,就是現(xiàn)款現(xiàn)購,這種顛覆行業(yè)游戲規(guī)則的商業(yè)運作模式就可能顛覆整個產(chǎn)業(yè)的秩序;其次是客戶價值服務模式,就是說你如何創(chuàng)新客戶價值,如何發(fā)現(xiàn)新的利益增長點。比如說一些大藥房,把藥品當成快速消費品賣,這種商業(yè)運作模式也是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,這種模式使得大藥房快速地發(fā)展,獲得了新的市場和新的客戶。這就是基于客戶價值的商業(yè)模式創(chuàng)新;第三是如何處理與相關利益者間的關系,比如流通行業(yè)和廠商之間的關系惡化,下一步都面臨一個迷茫期,怎么改變?現(xiàn)在找不到出路。”
“商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展,找到新的盈利點,找到新的市場空間。管理創(chuàng)新的核心是速度與效益,最為關鍵的是整個運營流程能不能面對市場提高效率。”劉永忠說,“從人力資源管理的角度講,我認為任何一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。因為商業(yè)模式創(chuàng)新背后所要改變的是整個企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng),包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業(yè)模式創(chuàng)新,首先是需要企業(yè)家思維創(chuàng)新,要自我超越。另外是領導團隊的領導能力必須要提升。我們看到中國很多企業(yè)也有很好的商業(yè)運作模式,但是為什么一種商業(yè)運作模式不能持續(xù)?最終原因是企業(yè)家不能自我超越。跨國公司的方法是比較簡單的,就是炒掉原來的,換一個新的,這樣的方式是不是更好呢?能換思想和思維最好,如果原來的團隊換不了思想和思維,就換人。但是目前的問題是我們職業(yè)經(jīng)理人市場上沒有可換的人。”
那么企業(yè)應該如何設計自己的商業(yè)模式呢?劉永忠認為:“在設計商業(yè)模式的時候面面俱到不可能,在關鍵的一條上讓別人都比不上你,你就可能成功。比如國美,成功主要靠兩條:一是自身經(jīng)營成本的降低;二是利用自己的批量向廠家要條件。比如廠家賣給別人是什么條件,而國美因為批量很大,足以影響廠家的市場占有率,所以廠商就要給國美低價。這樣,國美在銷售模式上就占了主動。”
劉永忠推薦的是五糧液的模式。五糧液一年賣到48萬噸白酒,而白酒行業(yè)的第二名卻賣不到8萬噸,最有名的茅臺賣不到6000噸。那么,五糧液為什么能賣這么多?用品牌聯(lián)盟這樣一種商業(yè)模式進行市場運作。五糧液集團自有的品牌最有名的就是兩個,一個是五糧液,這是最高檔的;還有一個尖莊,這是低檔的。現(xiàn)在它吸收了別人的品牌,比如說湖南酒業(yè)公司注冊的瀏陽河加盟算它的分品牌。京酒、五糧醇、金六福都不是它注冊的,也都加盟到五糧液,成為五糧液的分品牌。分品牌的廣告由注冊者來做,誰做廣告誰做總經(jīng)銷。那么五糧液干什么?五糧液就給它們灌酒,不管是什么牌子,酒都由五糧液來灌,這就起了兩個作用:第一,因為大家都知道酒都是五糧液的,質(zhì)量有保證,所以就暢銷;第二,五糧液的效益是什么?做好酒和壞酒不是分著做的,它有上等、中等、下等,過去只是把五糧液這個上等的賣出去了,剩下的中等、下等都按照最便宜的價格賣了,所以它的效益損失很大。現(xiàn)在,每一個檔次都有相應的品牌了,就是每個檔次的酒質(zhì)量都產(chǎn)生了相應的效益。廣告人家做,五糧液不承擔風險;總經(jīng)銷別人去做,五糧液也不負責營銷。但是,不管是金六福的廣告,還是瀏陽河的廣告,都等于給五糧液做了廣告,順便把五糧液品牌托起來了。
在你的生意里找到B計劃
怎么突破我們之前的商業(yè)模式呢?首先,你需要探索一條新思路。好的方法可以解決我們已知的一些客戶難題。例如谷歌,可以即時訪問很難找到的信息。不過也有一些“好點子”只是給客戶的生活增加了一些乏味的內(nèi)容,想想那些老式的咖啡館,現(xiàn)在很多都不見了,被STARBUCKS、COSTA和那些讓顧客真正滿意的對手所取代。
接下來,你需要找出一些相似物,其中某些部分可以借用或適應,以幫助你了解業(yè)務和其模式,包括經(jīng)濟和其他各種方面。你還需要相對物。相似物和相對物不局限于自己的行業(yè)。有時最有價值的見解來自不同尋常的來源,就像史蒂夫·喬布斯的例子,把蘋果從創(chuàng)新但苦苦掙扎的個人電腦制造商轉(zhuǎn)入音樂產(chǎn)業(yè)這樣的現(xiàn)象。喬布斯的點子直接復制了索尼的隨身聽功能、Napster的非法免費下載功能等等。
確定相似物和相對物,你可以很快地了解一些有關企業(yè)的事情。不要想當然地以為這會使你的A計劃落選,而要知道這會帶給你一些你所不知道的事情。當問題不能從過往找到答案,會讓你產(chǎn)生轉(zhuǎn)變的信念:相信自己會找到問題的答案,盡管還不能證明答案是正確的。及早確認轉(zhuǎn)變的信念,并想方設法證明或駁斥它。通過這樣做,你可以在浪費太多時間和金錢之前了解A計劃是否有效。早一點失敗,損失就少一點,然后繼續(xù)下一步。
所有商業(yè)模式的五大元素
哪些要素可以幫你開發(fā)一個更好的商業(yè)模式?注意這五個關鍵要素:
收入模式:誰會買呢?頻率怎樣?有多快?代價是什么?每個客戶購買時你能拿到多少錢?他們多久會給你另一張支票?
毛利率模式:除去商品的直接成本,你會有多少收入?
運營模式:除去商品或服務的成本外,還要花哪些錢才能保持生意的運營?
資金周轉(zhuǎn)模式:你可以多早讓客戶付款?你是不是有大量積壓的庫存等待顧客購買?你能在客戶付款后才付款給你的供應商嗎?
投資模式:在達到足夠盈利的客戶規(guī)模之前,你必須花費多少錢?
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);淘寶;微商模式;服裝
1微商的概述
關于微商的定義,目前沒有一個完善的解釋,一般是指以“個人”為單位,利用web3.0時代所衍生的載體渠道,將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,不存在區(qū)域限制,且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。通俗地說,微商就是在移動端上進行商品售賣的小商家。一般通過微信、微博等熱門APP軟件作為進行傳播媒介載體。
2獨特營銷模式
快速活躍的網(wǎng)絡大背景下微商快速的形成,在不知不覺得中就沖入人們的生活,快速沖入的微商形成一個自己獨特的營銷模式與思維。做微營銷,是一個逆向思維,拋棄傳統(tǒng)營銷概念,從打造個人品牌開始。一個微信號,就是一個人,一個點,從一滴水如何做到一個池塘,一個江河,甚至是一個大海,全憑自己的努力。運營微信只是一個工具,營銷是建立在好友信任感基礎上,在微信上賣貨,最好的理念就是要讓朋友覺得,是在幫他買到好產(chǎn)品,能夠幫到他。所以要做到這點就要借助微信塑造個人品牌,讓好友相信你。獨特的營銷模式使微商形成自身特色的營銷結(jié)構(gòu)—,就是一個上線接下線的一個流程,層次越多收到的效益越大,而且越上層次的獲利越多。從總到一級到后面的二級,后面接三級四級等更多的,一般像較高層級的做的事都是管理下級,并不是在宣傳商品上花去時間,微商賺錢的都是,而級別決定著自己賺錢的多少。因為級別越高,拿貨的產(chǎn)品價格越低,也就更具競爭力。
3SWOT分析微商模式在服裝中的應用
3.1優(yōu)勢(S)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓手機越來越深入人們的生活,各類APP得到更多人的青睞,孕育了微商這個新興行業(yè),同時也帶動服裝微商的快速發(fā)展,從最初的下線到淘寶阿里有行動證明線上的產(chǎn)業(yè)一樣比線下的做得好甚至更好,有淘寶的成功典范,微商可謂是它的一個孿生兄弟,今后的微商肯定往這個方向并更加完善地發(fā)展,所以大環(huán)境的孕育是微商以及服裝微商的一個很好的契機。微商多數(shù)使用的是各類APP軟件,在使用這些軟件時本來就沒有什么限制性的要求,可以說人人都可以參與。服裝微商要做的主要事情就是做好人脈,拉動人群,然后再推出自己的產(chǎn)品,以簡單方便和價格低廉來吸引更多目標顧客。服裝微商投入的最多是精力,而金錢上的投入較低。
3.2劣勢(W)
簡單、方便的發(fā)展模式,在經(jīng)營模式單調(diào),無論是服裝微商還是微商這整個行業(yè),做得最多的就是拉大這張人脈網(wǎng),網(wǎng)散得越大,魚才會越來越多。所以整個經(jīng)營模式就在撒網(wǎng)中進行,單調(diào)的幾張圖片加上幾段話的概述,就形成一次銷售,而銷售的結(jié)果就是等回饋的消息。服裝微商銷售時針對的第一人群,都是從身邊的朋友或者親人開始,有些時候作為朋友或親人的消費者會忽略對產(chǎn)品質(zhì)量的把關,這對于培養(yǎng)二次顧客產(chǎn)生了阻礙。服裝的微商的操作簡單方便、暴利,讓越來越多人涌入了這個行業(yè)中,優(yōu)勢所帶來快速發(fā)展也讓它是失去了一些規(guī)范的管理,自古沒有規(guī)矩不成方圓,更何況越來越壯大的微商隊伍,沒有規(guī)范的管理,只有無限的朋友圈刷屏和假冒產(chǎn)品充斥,則帶來的是對微商的失望。
3.3機會(O)
雖然劣勢帶來了不利,但是加以改正和規(guī)范,微商的發(fā)展前景還是非常美好的。因為微商屬于大眾行業(yè),服裝行業(yè)更是大眾行業(yè),加上服裝行業(yè)轉(zhuǎn)線上的一個社會發(fā)展趨勢,對服裝微商加以規(guī)范的管理監(jiān)管,在不久的將來會是一個線上服裝銷售產(chǎn)業(yè)巨頭。淘寶雖然經(jīng)過這幾年時間的發(fā)展,搖身一躍變成中國產(chǎn)業(yè)中一個必不可缺的組成部分,部分淘寶服裝起家的創(chuàng)業(yè)者更是賺得盆滿缽滿,但是隨著越來越多的人擠入淘寶這個大船中,越來越飽和的市場,加上越加激烈的競爭,使一些小成本的創(chuàng)業(yè)者進退兩難,微商的出現(xiàn)很好地解決了他們所遇到難題。
3.4威脅(T)
雖然淘寶行業(yè)地位在削弱,但是目前在整個中國的服裝行業(yè)中,還是屬于線上電商巨頭地位,服裝微商想超越它,目前為止是做不到的,淘寶的競爭和對消費者資源上的奪取占有很大優(yōu)勢,而且消費者在選擇上,多數(shù)會選擇淘寶這個平臺來購買商品。微商不僅只有服裝這個行業(yè),根據(jù)粗略的調(diào)查,做微商比較吃香的是化妝品和保健品類產(chǎn)品,其次才是服裝,可見服裝微商在同是微商這個行業(yè)中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。微商入門方便、投資少和入手簡單等都是比較突出的優(yōu)勢。這些對于服裝微商這個行業(yè)有很重要的作用。快速的發(fā)展使服裝微商行業(yè)缺少管理,整個行業(yè)的口碑不是很好。規(guī)范的管理會對服裝微商有很好的幫助,更有利于它的發(fā)展與生存,淘寶激烈競爭市場使很多小成本商選擇更符合他們的服裝微商行業(yè)。服裝微商主要的威脅競爭者是淘寶和其他微商行業(yè),同時還面臨很大的壓力。面對巨大的競爭對手,發(fā)揮優(yōu)勢,淘汰劣勢才能更好地發(fā)展服裝微商。
4問卷調(diào)查與分析
微商的目標人群,最為代表是大學生;或者與大學生群體相近的一些年輕群體,所以對這一部分人發(fā)放問卷調(diào)查比較有代表性。設計的問卷一共有12個問題,問卷共發(fā)放100份,分別對50個女生50個男生發(fā)放,回收88份,回收率為88%。
5結(jié)語
微商帶來社交平臺活躍,需要良性維持。微商的傳銷模式以及輿論的曝光,使傳統(tǒng)微商的社交信任已經(jīng)被破壞,微商的“災后重建”需要從重新建立和塑造健康的社交信任開始。快速完善發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境,對微商的發(fā)展是個很大的機遇,2015年互聯(lián)網(wǎng)大會的成功召開,預示著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會朝著更好的方向去發(fā)展。微商在過去兩年的發(fā)展過程經(jīng)歷過很多好與壞,在化妝品等一類產(chǎn)品霸占著微商,服裝行業(yè)的慢慢滲透是個比較長久的過程,而對于服裝微商,在微商發(fā)展的大背景下,把服裝產(chǎn)業(yè)更好地引入做好,服裝消費者更注重的還是質(zhì)量,這與淘寶電商是共同存在的問題,淘寶電商在這一塊做得越來越完善。服裝微商不僅在目標人群的數(shù)量下苦功夫,還要賣出好產(chǎn)品,才是贏得顧客的最重要保證。總的來說服裝微商的發(fā)展前景是廣闊的。
參考文獻
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【關鍵詞】移動電子商務 產(chǎn)業(yè)鏈 應用模式
在現(xiàn)代社會,移動通信技術發(fā)展的比較快,3G牌發(fā)放以后,借助手機訪問互聯(lián)網(wǎng)成為一種新的方式。使用移動設備上網(wǎng),用戶在享受電子商務服務時不受時間和空間的限制。近幾年來,移動電子商務受到各大運行商、供應商的青睞,成為國家提高競爭實力的方式,對資源進行了優(yōu)化配置。
一、移動電子商務以及產(chǎn)業(yè)鏈條
移動電子商務主要是從電子商務衍生出來的,電子商務實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,從有線通信轉(zhuǎn)變成無線通信,從固定的商務形式延伸到靈活的商務形式。移動電子商務主要是借助移動通信設備如手機、筆記本電腦等,把它和無線上網(wǎng)技術結(jié)合在一起,進行商務活動的模式。移動通信設備可以分成三個層次:1.核心交易,它主要是商家為最終用戶提供,包括核心產(chǎn)品以及服務;2.包轉(zhuǎn)服務,它主要是幫助完成核心交易;3.交易支持服務,主要是對交易活動進行支持必備的業(yè)務流程。
移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈條可以分成三種類型:1.把通信技術作為支撐的產(chǎn)業(yè)鏈集團;2.把網(wǎng)絡服務內(nèi)容作為支撐;3.用戶集團。產(chǎn)業(yè)鏈的主體包括:終端設備制造商;移動網(wǎng)絡運營商;產(chǎn)品服務提供商;用戶。如果增加貨幣支付、物流運輸?shù)沫h(huán)節(jié),還需要金融和物流服務機構(gòu)。按照角色進行分類,終端設備制造商、網(wǎng)絡運營商可以提供物理技術的環(huán)境;產(chǎn)品服務提供商主要是供應產(chǎn)品,包括實物產(chǎn)品和數(shù)字產(chǎn)品;用戶可以是個體,也可以是集團用戶,金融、物流機構(gòu)主要是進行在線交易。在移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中,主體關系主要表現(xiàn)在三個方面。
(一)利益主體緊密聯(lián)系
產(chǎn)業(yè)鏈在技術、專業(yè)方面必須進行專業(yè)分工,相關的集團需要進行合作。1.移動運營商提供個性化的服務。現(xiàn)階段,在無線通信市場中,中國移動占據(jù)70%的市場份額,主要是由于移動提供的通信服務比較豐富。但是,在實際的過程中,部分特殊服務是外包給其他的提供商,提供商和運行商之間具有密切關系。2.終端設備制造商。移動特殊的通信服務需要借助特定的技術,其中就有終端設備技術。終端設備制造商和運營商以及提供商之間在技術支持以及服務方面具有兼容性,這三者之間具有一定的利益關系。
(二)運營商占據(jù)核心地位
在產(chǎn)業(yè)鏈條中,運營商處在核心地位。主要表現(xiàn)在:1.與用戶直接聯(lián)系。運營商可以引導用戶的消費情況。2.議價能力比較強。移動運營商通過提供服務獲得利潤,這些利潤主要是從消費者的話費中獲得,運營商掌握著利潤來源,強化了他的議價能力。
(三)內(nèi)容服務提供商的競爭
在移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中,內(nèi)容服務提供商也具有一定的發(fā)展空間。主要體現(xiàn)在:1.出現(xiàn)了注重品牌的內(nèi)容服務提供商。網(wǎng)易、新浪、搜狐等都注重拓展無線業(yè)務,發(fā)展品牌優(yōu)勢,內(nèi)容服務提供商的結(jié)構(gòu)發(fā)生相應的變化,通過品牌服務增強自己的競爭優(yōu)勢。2.內(nèi)容服務提供商核心競爭力加強。現(xiàn)階段,移動服務收益主要是基于短信的營銷、客服,內(nèi)容服務提供商可以進行系統(tǒng)服務的升級,擴大消費群,提高自己的議價能力。3.WAP網(wǎng)絡的普及。WAP網(wǎng)絡普及之后,內(nèi)容服務提供商的位置發(fā)生變化。
三、探究移動電子商務應用的創(chuàng)新模式
(一)以企業(yè)應用為重點的模式
這種模式包括制造商、運營商和提供商,他們之間的合作是非常重要的。通過加深合作,設立企業(yè)的應用平臺,可以達到共贏的效果。提供商為企業(yè)用戶提供解決方案,以此獲得收入;企業(yè)用戶借助方案,提高自己的核心競爭力。移動運營商可以在數(shù)據(jù)通信費用這塊收取費用。
(二)以移動運營商為中心的模式
通信業(yè)不斷發(fā)展,移動運營商面臨著更加激烈的競爭,它的發(fā)展模式需要相應的發(fā)生轉(zhuǎn)變。1.對服務提供商采取差異化的策略。對于核心競爭力比較大的提供商,運營商應該加強與提供商的合作。對于中小型的內(nèi)容提供商,運營商應該放寬權力,給提供商相應的營銷權利,把利潤來源著重放在話費上,增加自己的利潤,與此同時,創(chuàng)新多樣的服務產(chǎn)品,以此滿足客戶的需求,這樣可以帶動用戶的消費能力。話費和營銷相互組合,創(chuàng)新組合的方式,通過這種方法讓用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。2.對3G新業(yè)務進行滲透。在3G新業(yè)務這塊,外國做的比較好,可以借鑒外國的經(jīng)驗,為用戶提供多樣化的服務。
(三)以WAP業(yè)務為基礎的模式
這種模式主要是基于移動網(wǎng)絡,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)對其進行拓展。在WAP應用中,3G網(wǎng)絡的應用解決速度、資費的問題,以WAP業(yè)務為基礎的模式會在移動電子商務中發(fā)揮重要的作用。移動網(wǎng)絡的運作模式存在特殊性,主要表現(xiàn)在內(nèi)容服務和在線交易。在網(wǎng)絡內(nèi)容服務中,WAP服務器成為該模式的優(yōu)勢;服務提供商可以通過會員制、傳統(tǒng)的游戲充值卡等獲得利潤。在交易平臺服務中,手機交易成為一大亮點。運營商通過移動在線交易可以獲得豐厚的利潤。
四、結(jié)語
信息技術的發(fā)展,3G網(wǎng)絡的普及,為移動電子商務帶來了新的發(fā)展機會。移動運營商、制造商、提供商需要基于市場的經(jīng)濟情況,拓寬服務領域,加強合作,不斷完善移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
參考文獻:
[1]李義強.基于產(chǎn)業(yè)鏈條的移動電子商務服務模式研究[J].企業(yè)導報,2012(19)