公司績效規章制度
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公司績效規章制度范文第1篇
采用數據、量化來定期考核評估各部門的各項管理工作成效，為績效獎金的發放提供依據，使個人薪資保持合理水平。
2．適應范圍：
適用于各生產部門及品檢課的管理工作考核。
3．職責
3．1辦公室生管負責統計各部門月生產總產量、生產計劃達成率、制造不良率。
3．2生產部負責呈報部門月生產總工時。
3．3物料組（&財務部）負責各部門物料損耗數據的呈報。
3．4品保部（&生產專員）負責各項考核數據的統計匯總。.
3．5經理負責按本辦法對各部門進行考核評估。
4．考核項目及評分標準
4．1生產效率30分
4．1．1生產效率計算公式如下：
生產效率=當月部門總產量×考核指標×100%
當月部門總生產工時
4．1．2考核指標各部門分別設定。
4．1．3當月生產效率高于設定值則得滿分。每降低1%扣1分。
4．2生產計劃達成率20分
4．2．1該項考核內容為各部門派工單、《客戶訂單一覽表》完成情況。
4．2．2生產計劃達成以產品最終交付下一工程日期為準。
4．2．3無材料及突發性因素而影響生產計劃延期二天內，由經理核定后可視為按期完成。
4．2．4生產計劃達成率未滿50%，考核為零分。
4．2．550%以上每增加5%得二分。
4．3生產品質狀況30分
4．3．1該項考核分三個方面：交驗（制造）不良率10分、報費重工費用10分、品質投訴退貨頻次10分。
4．3．2交驗（制造）不合格率以品檢課檢驗報表記錄為準。允許標準為不良率為2%，凡超過2%每批次扣一分，如屬重大損失之不良或不良率超過5%以上則追究責任。扣扣完為止。
4．3．3報廢重工費用以《報廢申請表》、《重工記錄表》為指標，每增加50元則扣一分。
4．3．4品質投訴之相關之責任部門，及被后工程投訴每次扣一分。
4．4物料損耗率20分
4．4．1該項考核以每個自然月發生之刀具、凸輪、圓棒、刀片、手套、洗衣粉等消耗品費用為指標。
4．4．2計算公式：
物料損耗率=當月部門耗用金額×考核指標×100%當月部門總產量
4．5安全生產與紀律10分
4．5．1以工傷事故記錄和廠規廠紀為依據
4．5．2凡無相應違規記錄則可評滿分。
4．65S評比10分
4．6．1以5S每月稽核結果為依據。
4．6．2每月5S稽核80分以下則每低一分扣5分。扣完為止。
4．6．35S稽核80分
1．1部門評分100分為及格，員工發基本獎金100元，班長、技術員每分發放200元，課長300元。
2100分以下者，以上每高2分加1分。
5．5．獎金發放辦法員工每1分加發放績效獎3元、班長、技術員發放6元，課長發9元
公司績效規章制度范文第2篇
一、目的
1.
全面貫徹公司薪酬、目標考核等文件精神。
2.
科學評價部門內部員工的工作效果。
3.
確定部門內部員工的績效工資。
4.
調動內部員工的積極性、主動性。
5.
提高部門內部員工的工作質量和工作效率。
二、適用范圍
本考核制度適用于行政部所有員工。
三、考核原則
1.
公開性、公正性、客觀性、差別性。
2.
考核者在考核時要客觀、公正，不主觀臆斷。如失公正，根據情節嚴重程度，考核人受警告、記過、記大過處分。
3.
考核與被考核者在績效考核過程中要充分溝通，確保考核結果準確、合理。
4.
該考核只對員工考核時期和工作范圍內的表現進行考核，不對此以外的事實和行為作出評價。
5.
考核者應及時將考核結果告知被考核者，同時應當就考核結果進行說明
四、崗位薪酬
1.
崗位的薪酬由基本工資+崗位工資+工齡工資+績效工資+全勤獎+補貼組成。
2.
績效工資的考核指標由工作態度、基礎能力、工作水平、責任感、協調性五部分組成。
五、考核方式
每月考核一次，以崗位職責為依據，結合員工日常表現，由上級主管評分。
六、崗位職責
行政前臺崗位職責：
1.負責人員接待及接聽電話工作；
2.往來文件、快遞等的簽收；
3.各類采購（含訂票、訂水、工牌、辦公用品等）的辦理；
4.公司固定資產維修聯絡及其它物資的管理工作；
5.協助各部門進行招聘工作，包括職位、簡歷篩選、面試邀約及接待；
6.員工入、離職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、續簽、解除與管理；
7.公司內部員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；
8.編制及按需要修訂有關的規章制度、進行日常行政工作的組織和管理；
9.會議通知，根據實際需要進行會議記錄；
10.對一般文件的起草和行政人事文件的管理；
11.辦公用品庫存的管理，包括申領登記、發放、盤點等；
12.公司員工出勤的監督與考勤的匯總；
13.辦公環境的維護和管理；
14.公司員工活動的策劃、組織；
七、考核指標
八、考核內容
1.
工作態度：出勤狀況、對待工作責任心、對待工作熱情度、能主動完成工作任務、能尋求更好的方法來完成工作、積極主動的配合其他崗位工作、與同事及協作部門保持良好的協作關系、遵守公司各項規章制度。
2.
基礎能力：精通職務內容，具備處理突發事件的能力、掌握個人工作重點、善于計劃工作的步驟、積極做準備工作、嚴守報告、聯絡、協商的原則、在既定的時間內完成工作。
3.
工作水平：能保質保量完成工作任務、能正確理解上級安排的工作、在執行過程中能主動調動各方資源以達成目標、能準確地表達出自己的看法、在工作中善于溝通并保持良好的人際關系、對承擔的工作熟練掌握、工作認真、細致、考慮問題深入、對問題認識全面。
4.
責任感：
責任感強、確實完成交付的工作；即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對；努力用心地處理事情，避免過錯的發生；預測過錯的可預防性，并想出預防的對策；做事冷靜，絕不感情用事。
5.
協調性：
與同事配合，和睦地工作；重視與其他部門的同事協調；在工作上樂于幫助同事；積極參加公司舉辦的活動。
6.
個人素質：品德修養、禮貌禮儀、個人儀容儀表；有團隊合作意識，能以集體利益為重；溝通能力和親和力；學習、總結能力；主動發現問題、解決問題的態度和能力；靈活性、創造性以及潛力；良好組織能力和協調管理能力、職業操守。
九、
考核分值組成情況
被考核人
個人編號
填表日期
部門
崗位
入職時間
考核時間
考核標準及分數
優秀（
）
良好（
）
合規（
）
較差（
）
差（
）
考核項目
考核得分
自我
考核
直屬領導考核
總經理考核
權重
備注
工
作
態
度
1、出勤狀況
（1）
2、對待工作責任心、熱情度
（8）
3、能主動完成工作任務
（5）
4、能尋求更好的方法完成任務
（4）
5、積極主動配合其他崗位工作
（2）
6、與同事及協作部門保持良好協作關系
（2）
7、工作日報、周報認真仔細，按時提交（3）
8、嚴格執行公司各項規章制度（詳見規章制度、部門制度）（10）
合計（35）
基
礎
1、精通職務內容，具備處理突發事件的能力（6）
能
力
2、掌握個人工作重點（2）
3、勤于整理、整頓、檢視自己的工作（2）
4、在規定的時間內完成工作（3）
5、可以獨立快速并正確完成新的工作（7）
合計（20）
工
作
水
平
1、能保質保量完成工作任務（2）
2、能正確理解上級安排的工作（2）
3、在執行過程中能主動調動各方資源以達成目標（2）
4、能準確地表達出自己的看法（2）
5、在工作中善于溝通并保持良好的人際關系（2）
6、對承擔的工作熟練掌握（2）
7、工作認真細致考慮問題深入、對問題認識全面（3）
合計（15）
責
任
感
1、責任感強，確實完成交付的工作（3）
2、即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對（2）
3、努力用心地處理事情，避免過錯的發生（4）
4、預測過錯的可預防性，并想出預防的對策（4）
5、做事冷靜，絕不感情用事（2）
合計（15）
協
調
性
1、與同事配合，和睦地工作（2）
2、重視與其他部門的同事協調（1）
3、在工作上樂于幫助同事（1）
4、積極參加公司舉辦的活動（1）
合計（5）
個
1、品德修養、禮貌禮儀、個人儀容儀表（1）
人
素
質
2、有團隊合作意識，能以集體利益為重（2）
3、溝通能力和親和力（1）
4、學習、總結能力（1）
5、主動發現問題、解決問題的態度和能力（1）
6、靈活性、創造性以及潛力（2）
7、良好組織能力和協調管理能力、職業操守（2）
合計（10）
加
分
項
目
減
分
項
目
十、考核結果
1.
根據考核的具體情況，結果一般分為優秀、良好、合格、較差四個檔次。其中:
a)
考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；
b)
90分＞考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；
c)
80分＞考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；
d)
60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；
2.
月度考核結果優秀次數累計達到4次以上者（包括4次）可參加半年度考核評優，不合格次數累計達3次以上者（包括3次），公司予以解聘。
十一、
本制度如與【廣州市銀嘉支付科技有限公司——規章制度】沖突的，則以【廣州市銀嘉支付科技有限公司——規章制度】為準。
十二、
本制度由技術部門制定，報總經理審批通過后執行。
公司績效規章制度范文第3篇
各方的雙重身份及因此雙重身份所導致的不同關系和利益取向。
簡單說，每個股東依據出資可以享受股東的相應權利，這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工，依據其在公司中的崗位，一定要有一份清楚的報酬、獎金的領取方式和標準。這是依據其工作原因所得，與股東身份無關。
很多小企業開始創業時大家努力合作，甚至不計報酬，一旦有收益就很容易產生這樣那樣的糾紛，出力大的覺得沒有得到應得的，出力小的覺得大家都是股東，憑什么你要多拿?然后公司就慘，所以這個問題一定要在最初階段明確。我認為是最重要的。
因為是律師，所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關需要，可以聯系我提供幫助，聯系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業去溝通吧。
第二個例子:小企業應該怎樣管理我在一家私營小企業干銷售多年，老板今年讓我負責全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度，都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經驗，特向有經驗的老師請教。
公司概況：生產注塑產品，主要是方向盤。有員工50人，技術人員3人，車間主任兼保管3人。有3個生產車間，倉庫若干。上3班。
1、第1車間加工方向盤骨架，方向盤里面是一個鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床，車床，拉床，纏圈機，電焊機等。工作流程是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題：都在一個車間，有隨干隨用，倉庫有限，只有成品骨架入庫保管，其他沒有入庫，又太雜，不知怎么管理。也不知道班產量是多少，只是按天計算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負責方向盤的注塑，和各種附件及其他注塑產品的加工。從第1個車間領骨架，加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環節，我又不知道怎么和其他車間銜接。問題：領骨架，退骨架，及出現問題兩個車間主任怎么管理。發給第3車間的產品出現問題怎么追究生產者的責任。
3、第3車間組裝車間，負責組裝方向盤，及其他組裝件。問題：組裝計劃變化大，所需的零件太多，物資難管理。人員調動太大，難記工。
大家看法:
1在大多數的小企業是普遍存在的.我們公司也是.我想我也沒能力回答好你的問題.但我可以給你提幾個建議:
(1)關于制定個人產量.可以舉行個勞動技能大賽,根據最后優秀工人的產量來指定員工的定額,當然，一定要制定得合理,不能過低,也不能太高.把握住度.
(2)關于東西的亂擺放.其實這是個大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產事故,其次員工在這樣的環境下很容易產生工作消極狀態,怠工浪費原材料等.其實現場管理是個大問題,日本的5S現場管理法你可以學習一下.
(3)關于零件的存儲領用擺置最好你親自到車間深入一下，發現問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認為合理的建議.
(4)關于生產的零件半成品成品在各工序流通時,你可以設計一個簡單的卡片,當上道工序流入下道工序時,下道工序檢驗產品確實沒問題,然后簽字領用,若發現問題,則注明,根據情況拒領或部分領用。
其實很多規章制度很多是從實際工作中一點點總結出來的.相信你通過實際工作,會做得很好.
我覺得你上任后首要工作應該是:
(1)以穩定為主,盡量不要調整領導班子,待穩定后再根據自己的觀察進行任免
(2)嚴抓現場管理,倉庫保管領用制度
(3)制定各項規章制度(你點出問題所在,可讓各項工作的負責人進行制定,你再評審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負責人)
(4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了，就說到這,都是自己的見解,希望共同學習.
2雀雖小五臟俱全,不論企業大小,基本管理方法大同小異.既是管全面,必須要了解:原料(儲備質量后期預測);設備(檢修運轉);動力(風水電氣);安全;大致的成本構成;資金運轉狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領;規章制度和定額要求必須建立健全;產品各等級標準和產品銷售形勢.總之,你要當一個沒有副廠長的正廠長.真是個鍛煉的好機會.
既然是領導,就要有凝聚力,知人善任必不可少.至于用什么方式?有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據你自己的特點選擇.但不管什么型,沒有規章制度給你撐腰也不行.
順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業,六親不認(這是民企最大的毛病).
按道理說,不在幾個主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功.
3看板管理對于三個車間的生產連接是很有用的，對于第一個車間雜亂現象，首先要把生產設備的位置合理布局，那么各種物料就可以就近原則擺放，只是第一步改進，然后在可以參考5S管理，三車間的職責可以在輸入和輸出兩個節點控制，通過控制點的輸入和輸出，職責也就轉移。個人成績的衡量是個靈活的考察因素，比較復雜。
小企業如何考核員工業績?
小企業信息傳遞鏈條短，受市場環境影響大，信息收集處理能力弱，績效考核相應要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當的績效考核是企業運營的催化劑，能充分調動員工的積極性，讓員工的個人目標最大程度地配合公司整體目標，從而使公司的目標得到實現。讓我們從小企業的特點出發，看看它們的績效考核該如何開展。
獨特的績效考核特征相比大型企業，小企業有自己的特點：首先，人數相對較少，信息傳遞鏈條較短，不容易失真;其次，抵抗市場風險的能力相對較弱，企業業績受市場環境的影響大;再次，沒有完善的管理信息系統，信息收集處理能力相對較弱。
這三大特點決定了小企業績效考核的特征：人性化、靈活性、可操作性。
小企業信息傳遞鏈較短，不容易失真，所以員工對公司整體目標的理解相對較強，員工個人目標容易統一到公司的目標體系中。另外，由于信息傳遞鏈短，員工之間相互了解的機會較多，在績效考核過程中，可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業的業績受市場的影響比較大，因此，用于績效考核的業績考核不應該過于苛刻，否則不能起到良好的激勵作用，只會打擊員工的積極性。小企業的業績考核要體現出靈活性，特別是在設計有關業務方面的績效考核指標時。
小企業的數據收集和分析能力相對較弱，績效考核不能過于細致，否則非但不能成為公司運營的催化劑，反而成為絆腳石。數據收集和分析工作，要和公司實際掛鉤，盡量使用目前可操作的，或者適當努力之后就可以得到的數據。
1,先抓人,把各車間技術骨干抓好由他們各負好各自環節的則。
公司績效規章制度范文第4篇
摘 要：本文論述了制度化管理和精細化管理對企業的作用，分析了制度化和精細化管理的內涵和措施。
關鍵詞 ：制度化管理 精細化管理
一、制度化管理對企業的重要作用分析
首先，制度化管理有利于實現企業以標準化和規范化的形式進行管理，滿足企業和國際接軌的需求。企業制度化管理的宗旨是一切按照制度辦事，企業在擴大生產經營規模和實現國際競爭的過程中必然要經歷從低文本文化到高文本文化的過渡階段，而制度化管理是實現這種轉變的主要途徑。在制度化管理中員工的一言一行都有明確的標準作為指導，員工在企業中可以根據契約制度進行工作，而不再需要察言觀色或者見風使舵，企業規范化和標準化的力度和進度才能得到保證。制度化管理和國際慣例是相符的，也更加接近于國際企業的管理模式，使得企業能夠在國際競爭中獲得一席之地。
其次，制度化管理能夠提高企業的工作效率。制度化管理的特征是標準化、程序化和透明化，制度化管理能夠讓員工快速地掌握企業崗位所需要的技能，給部門和部門之間、員工和員工之間的上下級溝通得到明確的規范和指導，使得企業的員工在工作中操作失誤的可能性得到最大降低。制度化管理使得績效考核和激勵變得簡單起來，能夠為提高員工的工作效率提升和績效改善提供明確的指導政策。
第三，如果企業的運行能夠規范化的話，那么企業就能夠吸引優秀的人才加盟到其中。制度對于企業來說本身就是一種良好的信任，目前中國社會普遍呈現出誠信缺失的現象，而企業重視誠信建設很快就能夠吸引到優秀的人才。規范化和制度化體現了企業內部管理的公正性和公平性，人們在這樣的環境下工作是能夠激發出積極性和主動性的，當激勵制度變得規范而又有據可依時，它就變成了企業吸引人才的有力武器。
第四，制度化管理可以增強企業的應變能力和競爭能力。制度化管理使得企業內部的市場營銷、客戶管理、供應商管理乃至內部信息系統和溝通變得程序化和規范化，企業內部形成一種快速的決策機制和反應機制，企業能夠對外部市場、內部環境及時地做出應變，企業的規范化管理使得整個市場的供應鏈應變能力得到加強，使得企業的競爭力和供應鏈的競爭力都得到提升。
第五，制度化管理可以從根本上杜絕腐敗。企業內部的舞弊、違法違規行為大多是因為權力失去監控和約束的結果。制度使得企業的各項工作透明、程序，企業中每一個人的每一種行為都得到嚴密的監控和控制，強化了對權力的約束和制約，舞弊和違法違規的可能性大大降低。同時，制度中對腐敗行為的嚴厲制裁措施，也使腐敗的風險和成本增大，從這個意義上講，制度化管理從源頭上防止了腐敗行為的產生。
二、精細化管理的相關措施
企業應該建立明確的規章制度，對企業內部的事物進行嚴格的考核，使得企業內部的每一項事項都有明確的標準，將企業制度認真地落實下去，如果制度難以落實的話，那么企業的規章將變為一紙空文，起不到任何威懾的作用。當前企業中工作的人員大多是中青年，讓阿門整體的專業水平還需要提高，專業人才還比較少，如果企業不能落實制度化和精細化管理，那么將不可能走上持久發展的道路。
第一，我們要以企業為中心和條例建立嚴格的規章制度，以員工制度作為重點、以各項專業的管理制度作為重要內容，將綜合考核和職能考核有效聯系在一起，實現企業生產經營活動的方方面面都要有規章制度覆蓋的局面，事事都有標準，事事都有人管理，使得企業的規章制度真正地引導員工的行為。
第二，企業精細化管理的實施體現在制度的落實之上，企業不應該以任何借口和任何情面為違規違章行為辯護。比如說在企業運行過程中因為操作失誤或者蓄意舞弊使得企業的資產蒙受損失，或者不重視安全管理使得員工的身體受到傷害，就必須懲治和追究，不能因為某個員工之前兢兢業業、克忠職守，就放寬懲罰力度，員工做出的成績是成績，但是員工出現問題是一定要嚴懲不貸，出了問題一定要按照制度來辦理，通過這一層面的工作使員工意識到公司規章制度的重要性，在工作中不要違規違紀，使得企業走上規范化和制度化的道路。
第三，企業的精細化管理還體現在其績效管理和考核的過程之中，公正和透明的績效考核機制是必要的。考核者和被考核者本身存在著一種天然的矛盾，在績效考核時做到人人平衡，實現考核者和被考核者之間的平等很有必要，在績效考核中對于每一個含糊的考核意見都要人參合適，注重和被考核者之間的溝通和協調，避免考核糾紛，讓考核工作做到公平和公正，這樣考核工作鞏固制度運行的目的才能實行，制度化管理和精細化管理才能做到深入人心。創新干部績效考核制度，強化誰主管，誰負責的意識。企業應該從成立之初就開始重視對績效的考核和分配，強化責任、績效優先，進一步清晰了各個部門及職工的責、權、利關系，將部門每項職責的完成都與部門領導掛起鉤來，對責任人實施考核的同時必須對部門領導進行連帶考核，如核心指標有一項未完成則處罰部門負責人，該辦法的制定突出了對部門領導的考核，強化誰主管，誰負責的意識，要求管理者必須具有企業整體發展的大局觀，創新工作，為充分發揮干部群體的作用，進而推動電廠各項工作的向前開展起到重要的作用。
在企業精細化管理的過程中應該注意以下幾個要點：第一，企業要注重對精細化管理工具的積累，國際上高效的企業都比較重視管理工具的積累，比如說三星、飛利浦和松下都對員工進行5S 真正的培訓和教育，使得員工意識到什么是真正的5S 管理，使得員工在工作中認真貫徹這幾個要點，在此基礎上企業才能夠開展全面質量管理，使得員工的思想狀態和企業要求的一致，讓員工的個人發展和企業的發展連接到一起；第二，精細化管理過程中要實事求是，不要好高騖遠，很多企業對管理過程不能持之以恒，他們好高騖遠，一味追求最新的精細化管理手段和方法，這樣會導致企業的管理混亂不堪，員工在工作中沒有可以遵循的指標，其實這些企業應該意識到的是，一些管理工具的核心理念大同小異，只有讓員工真正地參與到改善過程中，企業才可能產生出高效率，倘若不然，企業所做的一切都是徒勞。
參考文獻：
[1]張艷峰.礦建施工企業精細化管理之發展方向[J].城市建設理論研究，2011.
[2]張風帆.企業精細化管理的發展方向與措施探析[J].經管空間，2012.
[3]張文靜，許征.加強變電站精細化運行管理探討[J].城市建設理論研究，2011.
公司績效規章制度范文第5篇
一、指導思想和目標
指導思想：以“科學發展觀”為指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。
目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
（一）精細化管理
實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。
三是細分業務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。
四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。
（二）創新活動
創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。
4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。
