電子商務和網絡營銷
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電子商務和網絡營銷范文第1篇
一、電子商務發展對企業市場營銷的影響
技術進步在現代經濟增長和企業發展中起著關鍵性的作用。人類歷史上三次技術革命直接影響了生產關系和生產力的變革,在現階段,信息技術的影響最為廣泛,變革最為徹底,同時以信息技術為基礎的電子商務也為企業的經營和發展帶來了新的生機和活力。電子商務具有全球化、成本低、效率高、方便快捷等特點,得到了各國的政策和經濟支持,以我國為例,自信息技術發展以來,我國先后出臺了《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯網電子郵件服務管理辦法》、《電子銀行業務管理辦法》等一系列法律。另外,從網絡用戶普及情況上看,根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2015年1月的第35次報告顯示,截止至2014年12月,中國網民數量達到了6.49億人,并且網民對電子商務的認識也在進一步加深。最后,從企業角度看,越來越多的企業開始重視信息化建設,并將電子商務作為企業經營發展的新渠道。電子商務的發展對企業營銷帶來機遇的同時,也帶來了不小的挑戰。
1.電子商務為企業市場營銷帶來機遇
(1)電子商務的出現極大地改變了消費者的消費習慣。網民數量在不斷增加,而這些人的消費行為往往較為獨立,對于產品和服務不僅要求其滿足功能性需求,更希望能滿足個性化需求。傳統的營銷環境下消費者獲取產品信息所需的搜尋成本較高,而網絡營銷環境消除了傳統營銷中企業和消費者之間的時空限制,無論何時何地,消費者都可以查詢到自己所需產品和商家的詳細信息,并可以方便地進行貨比三家,甚至可以及時了解到該產品的更新換代信息,從而選擇滿足自身需求的個性化產品。例如圖書的購買,消費者不需要為找尋一本書而跑遍各個書店,而只需要在網上書店查詢,就可以獲取所需圖書的詳細信息并進行購買。同時消費者在下訂單時還可對包裝、物流等信息做出要求,滿足自身的個性化需求。
(2)電子商務使得企業與消費者實現了雙向交互式溝通。傳統營銷模式下,企業在產品設計之前就會充分考慮消費者需求情況,力圖設計出滿足消費者所有需求的產品,然后在營銷階段圍繞產品特點來制定策略。但這在實際情況中很難滿足,這是由于消費者很容易對現有的產品實物提出建議,而對處于設計階段的產品,無法對其是否滿足自身需求做出評價。同時對于大多數中小型企業來說,由于自身財力、人力等的限制,無法與消費者進行充分的溝通以了解其需求。而在網絡營銷環境下,即使中小型企業也可以以較低的成本通過電子郵件、網絡話題討論等方式與消費者進行雙向交互式溝通,實時獲取消費者的需求信息。通過這種雙向溝通模式,消費者對于產品設計有著更高的積極性,使得企業做出更有效率的決策,提高消費者的滿意度。
(3)電子商務模式下網絡上信息的公開使得企業之間網絡營銷競爭更加公平。傳統營銷模式環境下,產品宣傳力度受企業本身的資金投入、知名度等因素的影響,投入宣傳資金更多的大企業所經營的產品能夠有更大的營銷范圍,產品更能引起消費者注意,從而其市場占有率也越高,消費者對產品市場中幾個大型品牌的了解更多。而電子商務環境下,由于網絡上的信息具有較好的公開性,不同企業的產品所擁有的消費者受眾范圍類似,市場產品信息更加公開,企業之間的競爭更加公平。中小型企業通過展開電子商務,不用投入很大的成本即可獲得較大的產品信息受眾面,從而各個企業的產品信息公開程度類似,產品競爭更加公平。此外,電子商務的出現也使得產業界限更為模糊,大企業不僅面臨著同行業中小型企業的競爭,更需應對其他行業企業的競爭。
2.電子商務為企業市場營銷帶來挑戰
(1)電子商務的發展使得企業之間能夠較為公平地進行網絡營銷的同時,也使得企業需要面臨更加激烈的全球化競爭。信息技術的進步不可逆轉地影響了全世界的經濟格局,互聯網和電子商務的發展縮短了企業與消費者之間的物理距離、文化距離和心理距離。企業不僅面臨著本土同行的競爭,更面臨著跨國企業全球化布局的競爭。雖然國家為了保護本土企業,通過政策法律設置了一定的貿易壁壘,但從長遠來看,這種獨立范圍內的競爭優勢終將減少。同時,消費者通過互聯網也能夠方便地了解到國內外產品信息并進行比較決策,例如“海淘”、“海外代購”等的出現就是消費者利用互聯網使得自身效益得到最大化的結果。因此,企業在制定網絡營銷策略時更要考慮到來自于全球的競爭挑戰。
(2)信息風險包括信息虛假、信息不完善、信息滯后和信息壟斷等情況。電子商務環境下,企業能夠較為快捷地獲得海量信息,然而如何從這些信息中甄選出對企業網絡營銷策略有用的、真實可靠的信息則是企業需要重視的問題。如果企業不能從海量數據中及時獲取完備的信息,則無法進行正確的分析和判斷,從而無法制定合理的網絡營銷策略。另一方面,企業制定網絡營銷策略所需的一些關鍵性信息可能在海量數據中無法得到滿足,而是被相關部門或機構壟斷,這種情況下,如何獲取這些壟斷性信息是企業需要面臨的另一個挑戰。
(3)企業網絡營銷還面臨著來自于政府的政策和財政風險。由于網絡營銷為新生事物,網絡經濟尚處于發展的初級階段,人們對其認識尚不深刻,各國雖然都有制定一系列相關政策,但各國內部及國際之間對于網絡營銷的政策法規并不完善,而得到各國普遍認可的法律法規則更少,尤其對于國家稅收和跨國電子商務之間的政策更為缺乏,可以預見,隨著網絡經濟的進一步發展,各個國家都會逐步推行出針對企業網絡營銷行為的一系列政策和規定,國家之間也會制定出通行于國際的互聯網法規,使得全球電子商務系列標準達成一致。新的政策法規環境也是企業網絡營銷策略需要適應的新的挑戰。
二、電子商
務環境下網絡營銷策略創新 營銷理念由4P向4C的轉變。傳統的市場營銷理念遵循菲利普?科特勒1967年提出的經典的4P原則,即從Product(產品)、Price(價格)、Place(渠道)以及Promotion(宣傳)四方面來綜合考慮并制定企業的營銷策略,認為企業在制定營銷策略時,應將產品的功能訴求放在第一位,在此基礎上根據不同的市場劃分制定價格策略,專注于銷售網絡的建立,對產品進行宣傳。根據以上描述可看出,傳統的4P策略是圍繞產品定位來進行的,企業在設計產品時會根據消費者的需求來進行,而在后期營銷階段很少考慮消費者的需求。而近年隨著消費者生活水平的提高,消費者對產品的需求更傾向于較為個性化的產品,因此,要求企業在設計產品和制定營銷策略時對消費者人群進行充分的細分,根據不同的需求制定不同的策略。以舒爾茨為首的營銷學者從消費者角度出發,提出了新的4C營銷策略,即從Customer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利性)、Communication(溝通)四方面來綜合考慮制定企業的營銷策略,認為企業應根據消費者需求來提品,在營銷時不僅考慮企業的生產成本,同時考慮消費者搜索產品所花費的購買成本,在消費者購物時享受到產品和企業服務帶來的便利性,并通過良好的溝通建立新型企業-消費者關系。在4C基礎上的市場營銷是基于客戶需求制定的。在電子商務環境下,企業與消費者的距離被拉進,企業可以清楚地了解到消費者的需求,從而制定出營銷策略。以消費者需求為基礎制定營銷策略也是電子商務環境下企業需要考慮的首要因素,本文從4C原則出發,提出新形勢下企業網絡營銷策略創新。
(1)從消費者(Consumer)角度考慮網絡營銷策略。與傳統營銷始于產品不同,網絡營銷應充分利用互聯網帶來的雙向溝通的便利性,在產品設計就充分考慮到消費者的需求,通過充分的網絡溝通和調查研究,將營銷策略貫穿于整個產品設計、生產直至銷售期間。網絡營銷環境下,企業可以通過面向消費者需求的垂直型網站和專業化網站建設,充分了解采集消費者需求信息,將消費者的個人偏好融入到產品設計和制作過程中,從而為消費者提供更加多樣化和個性化的產品。同時在產品銷售階段,針對消費者的不同偏好,對產品特性進行細分,制定相應的營銷策略。
(2)從成本(Cost)角度考慮網絡營銷策略。4C理論中的成本不僅僅指企業的生產成本,還要考慮消費者為了購買產品所付出的搜索成本。網絡營銷方式大大減少了消費者為購買產品所需要付出的搜索時間、體力消耗,同時消費者在網上購物時很容易進行貨比三家,從而選擇最適合自己需求的產品,然而網絡購物比實體購物多了一定的風險,這也是消費者網購行為中會重點考慮的因素。因此企業在制定網絡營銷策略時,不僅要了解類似產品的定價,根據生產營銷成本制定合理價格,更要從降低消費者網購風險成本角度考慮,為消費者提供可靠的保障性營銷策略,如承諾正品、提供運費險等。
(3)從便利性(Convenience)角度考慮網絡營銷策略。21世紀的商業競爭不僅僅在產品本身,也在于企業為消費者所提供的服務。便利原則是指為消費者提供最大的購物和使用便利。現代營銷理論認為,企業營銷行為在售前、售中和售后都存在,消費者購物行為存在于售中,而購物體驗也延續到了售后,其所感受到的便利性很大程度上影響了顧客忠誠度和滿意度。B2C商家往往在售中能夠為消費者提供良好的購物體驗,而缺乏便利的售后服務,以天貓為例,商家售前客服在消費者咨詢時服務態度良好,對產品做出耐心解釋和解答,但很多商家會疏忽售后服務,從而當消費者有負面情緒時不能及時解決。企業在制定網絡營銷策略時應對售中和售后服務給予同樣的重視,以獲得長期穩定的消費者忠誠。
(4)從溝通(Communication)角度考慮網絡營銷策略。傳統營銷策略中考慮促銷(Promotion)行為,企業在營銷過程中極力推薦自身的產品,是一種單向的勸導行為。本文認為企業應同消費者建立良好的、可循環的雙向互動式溝通關系,充分討論客戶的需求和企業產品的特點,為消費者提供最適合的產品。在網絡營銷環境下,企業在產品設計階段就要充分了解到消費者需求,并提供差異化的產品細分,同時在銷售環節為消費者推薦合適的產品。企業在網絡營銷時應通過充分的、良好的溝通來建立基于共同利益的長期的企業/消費者關系。
電子商務和網絡營銷范文第2篇
然而，今年的國際金融風暴、中國的經濟寒流，使每一個中國人對消費的意識開始有所改變，這也形成了中國傳統營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個月慢慢地顯現出來，中國的電子商務營銷近半年來以20%增長速度快速沖擊傳統市場，使許多傳統營銷模式企業開始關注電子商務的未來。
這時我們不是得不問大家：當電子商務營銷真正走進千家萬戶的每一個角落時，我們是不是準備好了，我們的企業準備好了沒有?我們的產品準備好了沒有?我們的營銷準備好了沒有?我們的策劃準備好了沒有?我們的服務準備好了沒有?我們的各種商務專業體系準備好了沒有?
2005年初，中國的一家專業從事傳統營銷策劃的機構，率先進入電子商務的資源整合工作，讓真正的電子商務營銷與社會大眾結合起來，成為大營銷中一個重要角色。他們認為，要解決電子商務營銷深層的方向導入問題，需要正確地去認識電子商務營銷后面中國國情制約電子商務的三種現象。
第一現象，平臺人力資源的盲從與浪費
從有關權威部門得到消息，從2005年開始，中國各大院校的大學生剛畢業就失業的達到整個畢業生就業比例的19%，還有約21%的大學生走出校門對傳統就業的不適應排斥而待業。國務院不得不出臺有關政策，對于失業大學生進行生活補貼。然而，另一個方面，卻又讓人不能理解，現在各個企業大量需要人，卻招不到人，特別是營銷企業招不到營銷人員，成為營銷公司最為頭痛的現象。一邊是人在家待業，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現了什么不平衡?
有三個趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網吧天天上網，父母養著，因為他們的特長就是網上沖浪。在網上他們有許多目標，如游戲打到多少級等，但到了社會上卻是腦長手斷，無所適從。其二是在網上做什么都是一流水準，但當目標需要傳統支持時，他們心理出現在很大的障礙，復制必帶否則追究說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經有一個80后的小伙子，一直在網上進行q幣交易，但他的理想卻是想做企業產品電子商務經營，結果到傳統市場上一接觸，談判、經營思路與計劃目標的綜合素質很差，最后不得關起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務在b2b、b2c、c2c領域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。
其次是在從事傳統行業的許多從業人員，通過對電子商務營銷的進一步認識，開始看好每年增長達到15%以上比例的電子商務市場，但不知道怎么進入，不知道進入后怎樣才能最快時間得到效益回報。這些人力資源只能在電子商務的門外來回走動，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。當我們看到電子商務大門常打開的時候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時，卻不知，有多少門里人的卻因為沒有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務營銷商機的發展機會。這樣的資源就因為沒有一種資源方案解決，造成內外兩重天，造成電子商務人力資源的大量浪費。
第二現象，中小企業的品牌困惑
筆者從2005年起，開始對中國的中小企業進行傳統營銷與電子商務營銷的調查，發現中國中小企業的面臨著許多尷尬。一些中型企業，筆者所指的中型企業，不是年產值在幾個億的標準企業，而是指年產值在一兩千萬元以上的企業。這些企業非常熱衷于傳統營銷的導入，對于電子商務一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務在他們心目中那是一個不起眼東西，因為他們一直把電子商務當作網站一樣的工具在使用。重點線優化認為碰到過一個中型制藥企業，一年研發了十多個品種的保健營養品，一直拒絕進入電子商務營銷，招了一大幫營銷人員做傳統營銷市場，結果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題，后來，老總的女兒從英國回國，通過說服，女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務營銷，五個人在2006年至2007年創造了近兩千萬元的產值，貨款的回收率為100%，沒有一分錢的賒留。
而這個企業的品牌在電子商務領域里成為一個響亮的品牌，造就了這個制藥企業的藥品通過電子商務品牌影響，完成了全國重點市場的傳統招商工作。這說明，這個企業因為有一個會經營電子商務的女兒而幸運成功，那么更多的中型企業還在固執中堅持傳統營銷市場，造成成本增量，幾乎讓企業抬不起頭來。但不管怎么樣，這些中等企業，因為有一定的盤子，所以在傳統市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。
但小企業就沒有中型企業那么幸運。他們有產品，他們有想法，但沒有資金，更沒有競爭力。做傳統營銷幾乎連生存都成為一個大問題，更不用說經營什么品牌，那簡直就是一種奢望。然而這些企業如果在電子商務營銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務營銷領域里完成品牌塑造和品牌運行的。可惜的是小企業由于對于傳統營銷的運行容易走進死胡同，或是把傳統營銷的一招一式，可能當作救命之寶，對于電子商務營銷的各種內涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。
我們曾經為一個快要倒閉的小企業策劃過，這個小企業，傳統營銷什么都做過，直銷、otc、ka、社區、會議，甚至傳銷都沒有放過，但最后都是以失敗而告終，當我們讓他試著做電子商務營銷后，這個小企業終于走出困境，改變了生存的命運，成就是電子商務品牌經營的一個精彩典范，像這樣的小企業是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業，還在靠著老板自己背著產品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業一樣廣告一打，黃金萬兩，因為他們沒有這個資本，他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業中背著好產品的大有人在，但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大，他們的資本與社會的商機告訴大家，他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統營銷怪圈的小企業。
像這樣的小企業，擺在電子商務營銷面前是商機，擺在傳統營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們為什么用電子商務的營銷概念與模式來加以運用呢?像這樣的現象需要的是那些既對傳統營銷有著豐富經驗的營銷專家和對電子商務運行有著獨到目光的網絡專家進行整合，把資源利用到極致。
第三現象，營銷引導策劃的非專業化
在電子商務營銷的運行中，由于從事電子商務運行的人員，大多沒有經歷過太多的傳統營銷和專業營銷體系的訓練，從感知上對營銷的概念認知非常膚淺，中點線網絡認為從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中，我們碰到了中國某皮革網的商務運行經理，這個b2b的網站，一年交易還不到二十萬元。問起經理，如何讓更多與之有關的人士知道你這個網站的存在，知道你的網站可以提供給他哪些利益點時，這位經理竟然一無所知。在這位經理心目中，重點線優化認為做好網站原創工作，就是吸引商戶進入網站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國的電子商務營銷就沒有懸念而言，這只能說明中國的電子商務從業人員的不專業性，對于營銷策劃的無知性，特別是對營銷運行的空白性。這樣的現象，已經成為制約電子商務迅速發展的主要瓶頸。
電子商務和網絡營銷范文第3篇
隨著網絡信息化技術的不斷發展，電子商務發展迅速。電子商務作為一種新型商務模式，改變了以往傳統的營銷模式，通過借助互聯網技術發展成為一種現代的商務模式。電子商務的出現，提高了企業的效率、降低了企業的成本、給企業帶來了廣泛的市場，產生了一定的經濟效益與社會效益。本文主要從企業的網絡營銷模式出發，對電子商務模式下的網絡營銷戰略進行分析與研究。
關鍵詞：
電子商務；網路營銷；戰略
電子商務的發展給企業帶來了巨大的發展機遇。電子商務具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優點，各個國家與政府都非常重視電子商務的發展。隨著我國上網的人數在飛速增長，網民對電子商務的認識也在逐漸加深，我國的電子商務網絡營銷具有巨大的潛力。在電子商務的背景下，網絡營銷模式作為一種全新的營銷方式，它的出現給企業帶來了重要的發展機遇。
1電子商務條件下的網絡營銷的發展
1）電子商務的網絡發展環境。
在電子商務下的網絡營銷發展環境主要包括社會環境、人才環境、管理環境。對于社會環境而言，電子商務的發展是離不開目前廣泛的社會環境。良好的社會環境有助于促進電商的發展。完善的網絡基本設施建設是電子商務發展必要條件。提高網絡的普及率是促進電子商務發展的重要因素，有助于促進電子商務的進一步發展。電子商務的發展需要復合型發展的人才，不僅需要具備商務的管理知識，而且還需要掌握必要的互聯網知識。互聯網知識和電子商務的知識都是電子商務發展重要的原因。企業電子商務的人才培養，對電子商務的發展有很大的促進作用。電子商務在管理的要求上與傳統的商務有所區別，企業在進行電子商務的時候，要為它的發展創造一個良好的環境。企業的經營者要不斷地加強對于電子商務認識程度，從而可以充分利用電子商務平臺來推動企業的發展。企業要加不斷加強軟、硬件的投入力度，提高標準化程度，做到統一規劃。
2）我國網絡營銷的發展現狀。
網絡營銷是隨著互聯網的發展產生的，利用互聯網絡與通信技術，實現的一種營銷方式。電子商務從20世紀90年代進入我國，通過了十幾年短短的發展，取得了突出的成績。信息網絡化的發展與經濟相結合，將市場營銷帶入了網絡營銷的時代。我國網絡營銷的發展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現在：對網絡的認識不夠完善，競爭意識不強，沒有充分認識到知識經濟時代對企業未來競爭力的影響。上網的企業不多，且分布不夠均勻，大部分上網的企業對待網絡的營銷模式只是依靠網絡的宣傳與促銷上，擁有自己獨立域名網址的企業不多，對產品的具體介紹不夠詳細，對網絡的利用率不高。我國目前網絡營銷的產品比較少，范圍不夠廣，網絡營銷策略水平不高，效益也不好。
3）我國網絡營銷的發展模式。
網絡營銷利用網站進行營銷是網絡營銷的基本模式，企業利用網絡建立自己的網站，宣傳自己的產品并逐漸形成品牌。企業可以通過將網頁制作的新穎，可以吸引人，在內容上要做到不斷地更新，做好相關的鏈接，擴大企業的知名度。互聯網上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業利用搜索引擎進行營銷也是一種營銷策略，通過采用付費的形式，使得企業的知名度靠前。利用電子郵件進行營銷，也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業進行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優點。企業可以利用電子郵件將產品的信息發給顧客，通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發一些產品的信息，使顧客對其形成依賴，從而以后會有意愿購買本企業的產品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點，也是企業進行有效宣傳的一種好用的方式。
2電子商務條件下企業網絡營銷的策略
1）做好網絡的宣傳工作，轉變營銷理念。
隨著網絡的不斷發展，消費者對于商品有很多的選擇余地，作為經銷商就需要改變傳統的市場銷售觀念，要做到從消費者的角度出發，擴展新的銷售策略，逐漸迎合消費者的需求。對于經營者要強化網絡營銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產品。企業要定期做好對產品、品牌、服務的測評與改進工作，提高顧客的市場占有率，給顧客提供優質的產品與滿意的服務，從而培養顧客的忠誠度與顧客資源。
2）做好品牌的宣傳。
“品牌”是企業的一種無形的資產，在日益競爭的激烈環境中，一個良好的品牌會給企業帶來廣闊的利益。在電子商務的條件下，企業更需要注重自己的品牌培養。電子商務就是一種營銷的工具，人人都可以利用，企業進入這個平臺，就需要做到專業與專注。企業所建立的品牌應該從消費者的利益出發，以顧客的利益為重，重視企業品牌的培養。
3）加強網絡基礎設施的建設。
網站是企業網絡營銷的基本條件，一個企業對于網站的設計要本著科學合理、簡單明了的原則。企業應該建立自己的數據庫系統，對于網絡的內容要依據市場的需求動向，做到實時更新。企業也可以利用專業化的網絡營銷平臺，與平臺進行合作，從而減少企業自身的網絡運行成本，得到更加專業化的服務。我國網絡的基礎設施還存在一定的不足，網絡覆蓋與普及率還不是很高，政府應該加強相關網絡的建設，降低網絡使用費用，促進互聯網的普及，從而推動網絡營銷的發展。
4）互聯網模式下企業的分銷策略。
在電子商務的時代下，分銷也是企業銷售的另一個渠道。企業不再是針對單一的客戶或市場而在互聯網模式下面臨的是一個龐大的市場。企業可以通過分銷模式的創新，建立多樣化的分銷形式，去發現更多的商業機會。通過在網絡上設點銷售，一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業還可以在網上設立虛擬店鋪，利用多媒體技術進行包裝，形成良好的購物環境。
3結語
綜上所述，隨著全球一體化進程的加速，互聯網技術得到了飛速的發展。在電子商務條件下的網絡營銷模式，促進了企業經營模式的改變。企業要做到轉變自身的營銷模式，發展網絡的營銷。本文分別從電子商務的網絡發展環境、網絡營銷的發展現狀以及網絡營銷的發展模式三個方面介紹了電子商務條件下的網絡營銷的發展，提出了企業網絡營銷的策略，從而為企業的發展提供一定的參考。
作者：張云青 單位：長春信息技術職業學院
參考文獻：
[1]趙蕓.電子商務條件下的網絡營銷戰略[J].科學之友,2008,5(3):59-61.
電子商務和網絡營銷范文第4篇
如果有效地利用電子商務的特點應用到適當的業務層面上，確實可能會節省成本。但建立一個有一定規模的電子商務網站涉及到軟硬件購買、網絡環境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進及培訓費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網絡營銷系統，是不理智的行為。電子商務不能改變所有產品的市場格局，對行業成本的影響也各有不同。電子商務能不能影響或者改變一個行業，要看它能不能改變一個行業存在或行業格局存在的基礎，電子商務是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產、人力資源等成本，主要取決于各行業和產品的成本的構成。
2.網絡營銷是電子商務的全部
電子商務并不等同網絡營銷，網絡營銷只是電子商務的一部分內容，電子商務涵蓋的范圍要比網絡營銷大的多。廣義來說，可以認為使用電子手段(信息技術)進行的商務活動就屬于電子商務范疇。而網絡營銷則是在電子商務背景下，利用網絡信息技術滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務的一個應用，但是很難說使用了網絡營銷的有關知識。
3.電子商務網絡營銷就是網上開商店
網絡營銷涉及企業各方面的運作，網上開商店只是其中的一項工作。電子商務與網絡營銷遠遠沒有那么簡單。網上銷售只是網絡營銷的一個部分，就像“網下”銷售也只是“商務”的一部分。最早提出電子商務概念的是美國麻省理工大學的托馬斯·馬龍，他認為廣義的電子商務是指所有的商業活動都得到信息技術的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設計、制造和管理等等。網絡營銷的戰略涉及上游供應商、客戶和企業內部的管理三個大的方面，處處體現出網絡技術在經營管理中的應用。如果把網絡營銷僅僅理解成把離線業務搬到網上進行，那么網絡營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網絡營銷的魅力可考慮更多地體現在深層次的信息服務上。
電子商務和網絡營銷范文第5篇
關鍵詞： 電子商務； 網絡營銷平臺； 入侵檢測； 安全性分析
中圖分類號： TN915.08?34； TP393 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2017）07?0088?04
Security analysis of e?commerce network marketing platform
DENG Hong
（Hubei Radio & TV University， Wuhan 430074， China）
Abstract： Since the e?commerce network marketing platform has the openness， and is vulnerable to the network attack， a security analysis method based on e?commerce network marketing platform is proposed. The architecture of the e?commerce network marketing platform was constructed to simulate the network intrusion signal and detect the intrusion feature. The coherent matched filtering detection method is used to detect the intrusion to the network marketing platform. The simulation analysis for the method performance was conducted with the specific experiment. The results show that the method has improved the detection accuracy of intrusion to the e?commerce network marketing platform， and can guarantee the security of the e?commerce network marketing platform.
Keywords： e?commerce； network marketing platform； intrusion detection； security analysis
0 引 言
隨著電子商務行業的不斷發展，電子商務網絡營銷平臺的安全性成為影響電子商務行業發展的核心[1]。電子商務網絡營銷平臺包括涉及第三方的網絡支付平臺、商品數據庫設計、網上銀行的安全密鑰交互設計等，其安全性日益受到人們的關注[1]。
為了實現對電子商務網絡營銷平臺的安全性設計，采用入侵檢測方法構建網絡營銷平臺的入侵檢測模型，并通過實驗分析其有效性和優越性。
1 電子商務網絡營銷平臺的結構
網絡營銷平臺采用一個中心交換機作為宿機，CA服務器作為信息傳輸的終端，進行電子商務網絡營銷信息的數據傳輸，最后在REQ終端中進行信息融合[2]，平臺的體系結構如圖1所示。
電子商務網絡營銷平臺采用多參量輸出的信道傳播模式，在節點鏈路場景中，通信節點由[N=2P]個陣元組成，徑向距離為[d，]網絡營銷平臺的數據接收模型為：
[xm（t）=i=1Isi（t）ejφmi+nm（t），-p+1≤m≤p] （1）
式中：[si（t）]為平臺鏈路結構的輸出信號模型，表示平臺的第[i]個節點接收到的電子商務營銷信息。
采用時間和頻率聯合的分析方法[3?4]構建網絡營銷平臺的信道均衡模型為：
[MTTA=i，j，l=1，1，1M，n，Ndijl?Q（dij）-1?T（sl）（N-1）] （2）
式中：[dijl]表示擴散信道中的狀態參量；[Q（dij）]表示網絡運算資源[dij]的特征點偏離。
電子商務網絡營銷平臺在遭受病毒入侵的干擾下，輸出頻譜特征包含兩部分，即自適應功率譜密度特征和Hilbert譜分析[5]。從病毒免疫濾波控制出發，得到輸出數據[xikNi=1]集合，根據自適應稀疏性控制，電子商務營銷平臺入侵檢測的線性加權值為[wik，]采用[N]個異步迭代集合[xikNi=1]進行數據信息融合，電子商務網絡營銷平臺入侵強度的方差為：
[σ2s=1mt=1m（xst-rt）2] （3）
將網絡入侵的時間軸劃分為連續的閉環區間，病毒特征信息輸出的穩態概率為：
[φmi=2πriλi1+m2d2ri2-2mdsinθiri-1≈γim+?im2] （4）
式中：[γi=-2πdλisinθi，?i=πd2λiricos2θi，][d]與[λi]滿足[d≤λi4]。
在攻擊狀態下被屏蔽的電子商務數據流為：
[x（t）=i=0pa（θi）si（t）+n（t）] （5）
式中：[si（t）]樵饈芨腥鞠碌拇輸信號分量；[n（t）]為干擾。
2 入侵信號的可檢測信息屬性
在網絡體系結構構建的基礎上進行網絡入侵的信號模型模擬和入侵特征檢測，建立電子商務網絡營銷平臺遭受病毒入侵下的系統狀態控制模型，具體描述為：
[dsdt=-α1si1-α2si2+β1i1+β2i2di1dt=α1si1-β1i1-γ1i1+γ2i2di2dt=α2si2-β2i2-γ2i2+γ1i1s+i1+i2=1] （6）
通過計算病毒傳播類中心的穩態概率，采用分布式線性擬合方法建立病毒入侵的隨機傳播概率密度方程為：
[L=C-ms=1nlogσs-s=1nt=1m（xst-rt）22σ2s] （7）
式中：[C]為常量；[σs]表示二維非規則約束下的電子商務信息特征量的分布空間。
采用人工干預方法得到第[i]個鏈節點入侵的信息狀態向量為：
[ωs≥0，s=1，2，…，n， s=1nωs=1] （8）
遭受感染下的傳輸數據狀態轉移方程為：
[WTf（a，τ）=1ax（t）ψ*t-τadt] （9）
式中：病毒感染與兩個線性約束參數[a]和[τ]有關，對網絡入侵信號進行經驗模態分解，表示為：
[Yk=yk1，yk2，…，ykj，…，ykJ，k=1，2，…，N] （10）
在入侵振蕩幅值一致的條件下，對入侵特征信息[z（t）]實行線性采樣，并對采樣的數據高頻分量進行濾波和信息分組，建立輸出信號模型，即有：
[z（t）=x（t）+iy（t）=a（t）eiθ（t）] （11）
式中：[z（t）]表示網絡營銷平臺節點分布的IMF分量；[x（t）]表示動態入侵傳輸函數的實部；[y（t）]表示營銷平臺鏈路結構的頻率調制函數。
對[x（t）]與[1t]進行自相關解卷繞，對于入侵輸出信號進行幅度調制，得到一個含有多個窄帶信號的IMF分量，表示為：
[xmin，j=maxxmin，j，xg，j-ρ（xmax，j-xmin，j）] （12）
[xmax，j=minxmax，j，xg，j+ρ（xmax，j-xmin，j）] （13）
式中：在區間[[xmin，j，xmax，j]]構建電子商務網絡營銷平臺動態入侵檢測的滑動時間窗口SW。
在滑動時間窗口中進行衰減調制，分析鏈路掃描的有限狀態為：
[P（t，f）=∞-∞su+τ2s?u-τ2α（τ，v）e-j2π（vt+fτ-vu）dudvdτ] （14）
產生一個反饋DLV參數的修改網絡執行日常任務的日志，構成一個秩為[n+t]的極大線性無關矩陣[Zm，]電子商務網絡營銷平臺遭受感染下病毒入侵的弱約束規則信息屬性估計值為：
[Φr=s=1nωsΦxs=s=1nωsys] （15）
式中：[ωs]為設置的推斷規則；[Φ]為危險函數值；[ys]為丟失探測報文的數量。
3 網絡安全中的入侵檢測設計
3.1 相干匹配濾波檢測
在電子商務網絡營銷平臺網絡入侵信號模型設計的基礎上，進行入侵檢測設計。本文采用相干匹配濾波檢測方法進行網絡營銷平臺入侵檢測，為保證個體用戶的信息安全，網絡入侵在時域空間上通過隨機概率密度特征分布屬性提取，構建網絡病毒入侵的時頻特征空間為：
[R（s1，s2）=ln-π+π12πs1（ω）σ21s2（ω）σ22dω] （16）
設電子商務網絡營銷平臺的信息融合中心分別為[c1，c2，…，cK]，在遭到攻擊下，通過病毒免疫模型進行入侵過濾的系統傳輸函數為：
[a1=-2rcosθa2=r2] （17）
采用模糊網絡入侵狀態特征向量分解得到電子商務網絡營銷平臺的信息融合動態方程為：
[F（xi）=xi=j∈S，j≠ixjrj（x）pij（x）-j∈S，j≠ixiri（x）pji（x）=j∈Sxjrj（x）pij（x）-xiri（x）] （18）
式中：[rj（x）]櫚繾由濤褳絡營銷平臺動態入侵的信息融合誤差；[xi]為調制幅值。
設鏈接協議為[g（t），]動態入侵信號傳輸時延為[τ，]數據鏈接檢測數據[CTIDi]轉換成[IDj]的概率為：
[ΦH（t）=A（t）exp[jθ（t）]=A（t）exp-j2πKln1-tt0] （19）
數據接收協議描述為[CTIDj]：
[CTIDj={C′1，C′2，C′3，C′4，C′5}={（C1rk1ij）rk3ij，（C2rk2ij）rk3ij，C3k，C4k，C5rk6ij}] （20）
在受到不確定干擾向量的影響下，通過相關匹配濾波檢測進行多尺度分解[6]，得到電子商務網絡營銷平臺中數據傳輸時延[τ]為時間[t]的函數：
[τ（t）=2R（t）c-v=2R0c-v-2vc-vt] （21）
式中[c]為動態特征的時間窗口。
電子商務網絡營銷平臺的信道模型為：
[x（t）=Rean（t）e-j2πfcτn（t）sl（t-τn（t））e-j2πfct] （22）
通過對病毒攻擊信息進行特征挖掘，得到輸出的脈沖響應為：
[c（τ，t）=nan（t）e-j2πfcτn（t）δ（t-τn（t））] （23）
式中：[an（t）]是第[n]條病毒動態交互約束傳輸信道的主頻特征；[τn（t）]為第[n]條數據傳輸路徑的傳輸時延；[fc]為信道調制頻率；[sl（t）]為線性相位。
設電子商務網絡營銷平臺入侵的特征分布函數為：
[y（t）=x（t-t0）?Wy（t，v）=Wx（t-t0，v）y（t）=x（t）ej2πv0t?Wy（t，v）=Wx（t，v-v0）] （24）
此時電子商務網絡營銷平臺的網絡攻擊頻譜為：
[y（t）=kx（kt）， k>0] （25）
[Wy（t，v）=Wx（kt，vk）] （26）
式中：[k]表示采樣頻率；[v]表示網絡營銷平臺動態入侵的帶寬；[Wx]為入侵節點的免疫特性函數。
3.2 入侵行為的檢測實現
采用匹配檢測器進行網絡營銷平臺的安全性設計，[X]為電子商務網絡營銷平臺中流量非線性時間序列的時頻特征，[X?]表示對時頻特征取復共軛。檢測器設計為：
[maxa，τ0Tr（t）1af*t-τadt=maxa，τWfr（a，τ）>
網絡病毒動態交互約束分量序列[g=][g（0），g（1），…，g（N-1）T，]電子商務網絡營銷平臺動態入侵的IMF分量之和為：
[x（t）=i=1nci+rn] （28）
式中：[ci]代表互信息特征分量；[rn]代表時頻分析平面中的頻域能量。
網絡動態入侵信息在時頻域內的總能量為：
[Ex=-∞+∞-∞+∞Wx（t，v）dtdv] （29）
式中：[Wx（t，v）]表示電子商務網絡營銷平臺中入侵特征的時變瞬時頻率。
此時電子商務網絡營銷平臺動態入侵輸出信號的標量時間序列為[x（t）]，[t=0，1，2，…，n-1]，引入功率譜密度估計方法進行平臺動態入侵數據的自適應特征匹配，求得網絡病毒數據動態入侵的梯度差為：
[AVGX=1m×nx=1ny=1mGX（x，y）] （30）
式中：[m，n]分別是網絡營銷平臺傳輸控制的自相關系數，通過時間點與頻率點特征重排，切片為：
[c4x（n，τ）=c4s（n，τ）+γj=0∞h（j）h3（j+τ）] （31）
式中：[γ]為平臺的工作負荷；[h（j）]表示輸出網絡荷載參量估計值。
網絡營銷平臺入侵檢測的病毒數據輸出為：
[Yp（u）=Xp（u）+δ（v-（v0+βt））] （32）
式中：[vx（t）]為網絡管理資源的頻率交叉項；[Yp（u）]為入侵檢測濾波輸出信號。
4 仿真實驗與結果分析
仿真測試環境為：Intel Core3?530 1 GB內存，操作系統為Windows 7，Matlab Simulink仿真軟件[7]，網絡營銷平臺的網絡攻擊數據來自于KTT病毒實驗庫中的DoS攻擊數據，通信傳輸數據的采樣時長[T=0.1 ]s，采勇[fs=20 ]kHz，初始攻擊間隔為0.01 s，時寬為[T=0.1 ]s，原始傳輸數據信號的時域波形如圖2所示。
在網絡入侵的信號模擬基礎上，進行網絡入侵特征檢測，在噪聲干擾為高斯色噪聲，信噪比為-15 dB下，檢測結果如圖3所示。從圖3的檢測結果可知，本文方法檢測輸出的網絡營銷平臺的入侵特征峰值變化明顯，說明可以對網絡病毒入侵進行準確定位。
采用相干匹配濾波檢測方法進行網絡營銷平臺入侵檢測，采用1 000次蒙特卡洛實驗得到檢測性能曲線對比如圖4所示。從圖4可知，隨著信噪比的提高，對網絡入侵的準確檢測概率增大，本文方法的準確檢測概率能快速收斂到1，而且入侵準確檢測率遠遠高于傳統方法，驗證了本文方法的優越性。
5 結 語
本文提出基于網絡入侵檢測的電子商務網絡營銷平臺的安全性分析方法。構建電子商務網絡營銷平臺的體系結構模型，進行網絡入侵的信號模型模擬和入侵特征檢測，采用相干匹配濾波檢測方法進行網絡營銷平臺入侵檢測，最后進行仿真分析，結果表明，本文方法的電子商務網絡營銷平臺安全性好，可以確保電子商務營銷平臺的安全性。
圖4 網絡安全性能的檢測曲線
參考文獻
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