醫(yī)藥零售行業(yè)政策

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醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文第1篇

SCP分析模式又被人稱為市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、行為、績(jī)效分析模式，是“結(jié)構(gòu)（Structure）、行為（Conduct）、績(jī)效（Performance）”的英文縮寫。SCP模式分析法，也就是將某一行業(yè)的“市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效”三要素相結(jié)合的一種研究分析方法，是一種基本的市場(chǎng)分析工具。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

市場(chǎng)結(jié)構(gòu),是指對(duì)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式、競(jìng)爭(zhēng)程度、經(jīng)營(yíng)方式、價(jià)格形成等產(chǎn)生重要影響的市場(chǎng)要素。衡量市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況的指標(biāo)主要有行業(yè)市場(chǎng)集中度、區(qū)域市場(chǎng)集中度、差異化程度、進(jìn)入退出壁壘、宏觀政策環(huán)境等五個(gè)方面。

行業(yè)市場(chǎng)集中度

它體現(xiàn)的是行業(yè)的壟斷程度和整體競(jìng)爭(zhēng)程度的高低。這一指標(biāo)通常由銷售額前4位或前8位之和占行業(yè)總銷售額的比重（也就是CR4或CR8）來反映。按照慣例，行業(yè)的市場(chǎng)集中度CR4

區(qū)域市場(chǎng)集中度

它主要表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)在空間位置上的分布格局。它體現(xiàn)的是地域上競(jìng)爭(zhēng)飽和狀態(tài)，以及門店未來的擴(kuò)張方向。我國(guó)零售藥店的區(qū)域發(fā)展很不平衡，東中部地區(qū)市場(chǎng)比較集中，有的地方甚至已經(jīng)過度飽和，西部市場(chǎng)的擁有量明顯不足；省會(huì)城市、大中型城市市場(chǎng)相對(duì)飽和,二級(jí)地市及農(nóng)村地區(qū)零售藥店數(shù)量明顯匱乏。

但不少醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)把進(jìn)入新的省市特別是二級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由此可以預(yù)見，未來幾年我國(guó)零售藥店的分布將呈現(xiàn)向低端市場(chǎng)擴(kuò)散的趨勢(shì)。

差異化程度

無論是從業(yè)態(tài)，還是從服務(wù)手段或是經(jīng)營(yíng)形式上來看，差異化程度都非常小：零售業(yè)態(tài)基本局限于“蘋果”（平價(jià)大賣場(chǎng)）+“葡萄”（傳統(tǒng)的小規(guī)模連鎖藥店）；服務(wù)手段比較單一，服務(wù)創(chuàng)新能力比較弱；經(jīng)營(yíng)形式比較單一，大部分都是傳統(tǒng)意義上的“藥店”，而不是與藥品相關(guān)的“健康店”。差異化程度小也說明我國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)還有很多可探索的發(fā)展空間。

行業(yè)進(jìn)入、退出壁壘低

我國(guó)藥品零售行業(yè)進(jìn)入的壁壘低。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先是行業(yè)準(zhǔn)入門檻低。按照國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定,注冊(cè)一個(gè)單體零售藥店，只需要50萬元的注冊(cè)資金、40平方米的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就夠了。隨著市場(chǎng)的飽和,現(xiàn)在有些地區(qū)出臺(tái)了區(qū)域性的宏觀調(diào)控的法規(guī)。如北京對(duì)開辦藥品連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)規(guī)定的進(jìn)入壁壘為：門店在15家以上、每家店經(jīng)營(yíng)面積在100平米以上。其次是開設(shè)新門店的啟動(dòng)成本低。門店裝修、貨架、柜臺(tái)、收款機(jī)、房租等一次性投資可以分期付款；而經(jīng)營(yíng)的藥品大都是供應(yīng)商提供的首次無現(xiàn)款鋪底貨，現(xiàn)款進(jìn)貨部分比例只占到商品總額的30%左右；藥店與供應(yīng)商貨款結(jié)算方式一般為月結(jié)或賣二結(jié)一甚至是賣三結(jié)一；需要支付工資的直屬員工很少,大部分由有實(shí)力的供貨商派出的促銷員填補(bǔ)。

這種低進(jìn)入壁壘的結(jié)果，一是讓各路業(yè)外資本快速地涌入本行業(yè),二是使更多的業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模（門店的數(shù)量）更進(jìn)一步的擴(kuò)大,這兩方面的原因都會(huì)導(dǎo)致零售藥店的數(shù)量越來越多。截止到2004年年底，我國(guó)醫(yī)藥零售藥店在GSP改造后總數(shù)已接近14萬家，雖然比以前門店數(shù)有所下降,但是隨著農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)、連鎖業(yè)的發(fā)展,今后藥店的數(shù)量會(huì)大量增加。

醫(yī)藥零售企業(yè)退出時(shí)主要面臨的是庫(kù)存商品處理（往往是清倉(cāng)甩賣、硬性退回供應(yīng)商、甚至是卷貨潛逃）、設(shè)備硬件轉(zhuǎn)讓折扣等方面的損失,這些損失相對(duì)來說較小。

宏觀政策環(huán)境

近年來，隨著醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的對(duì)外放開，為了促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥零售業(yè)特別是醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展，國(guó)家有關(guān)部門出臺(tái)了一系列扶持政策。例如，為了早日實(shí)現(xiàn)在《全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“十五”發(fā)展規(guī)劃》中提出的促進(jìn)建立10個(gè)左右國(guó)內(nèi)外知名的、擁有網(wǎng)點(diǎn)超過1000個(gè)以上的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的目標(biāo)；國(guó)家經(jīng)貿(mào)委將把醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流配送中心建設(shè)、信息化建設(shè)等，列入國(guó)債貼息項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。從政策上來看，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)通過正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰。

市場(chǎng)行為分析

市場(chǎng)行為，是指各個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為了獲得更大抗風(fēng)險(xiǎn)能力、更高的盈利能力和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力或其他目標(biāo)所采取的一系列行為。我國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)在市場(chǎng)行為上主要表現(xiàn)為跑馬圈地、降價(jià)圈人和聯(lián)合重組。

跑馬圈地

在醫(yī)藥零售業(yè)區(qū)域市場(chǎng)集中度低、進(jìn)入壁壘低以及行業(yè)政策扶持的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，一些藥品零售企業(yè)紛紛將增加門店數(shù)量、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模提到重要議事日程，一些醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)門店數(shù)量的追逐幾近“瘋狂”。于是乎，醫(yī)藥零售行業(yè)出現(xiàn)了一場(chǎng)轟轟烈烈的跑馬圈地運(yùn)動(dòng)。

從以下醫(yī)藥巨子曾經(jīng)對(duì)外界公布的宏偉的“擴(kuò)軍”計(jì)劃，我們可見一斑：深圳萬基藥業(yè)要用20億元在全國(guó)建1萬家藥店；三九集團(tuán)矢志投資13億元,誓言5年內(nèi)開設(shè)1萬家連鎖藥店；華源集團(tuán)計(jì)劃投資至少10億元,以每年1000家的速度擴(kuò)張,5～10年內(nèi)開設(shè)1萬家藥店；麗珠集團(tuán)擬在5年內(nèi)投入2～3億元資金發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng),目標(biāo)近1000家；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000家”的擴(kuò)張戰(zhàn)略……

姑且不管這些巨子們的擴(kuò)軍計(jì)劃實(shí)現(xiàn)得怎么樣,但是可以看出企業(yè)希望借此擴(kuò)大規(guī)模,構(gòu)筑銷售網(wǎng)絡(luò)資源,增強(qiáng)自身的藥品分銷能力,提高自身與供應(yīng)商的談判議價(jià)能力，從而在分銷速度及購(gòu)進(jìn)成本上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

降價(jià)圈人

對(duì)于我國(guó)的消費(fèi)者來講，價(jià)格敏感度十分高，他們喜歡便宜、實(shí)惠的商品。“沒有一分錢打不倒的顧客”成為銷售名言，于是，一批藥店經(jīng)營(yíng)者們，舉起降價(jià)大旗，開辦了平價(jià)大賣場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)藥店，甚至藥品折扣店，以真正的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)顧客進(jìn)行價(jià)值讓度，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，最終達(dá)到搶奪有限消費(fèi)資源的目的。

早在2001年底，武漢的隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價(jià)40%，催生了武漢的“漢森”、“天成”、“正和”等一批平價(jià)藥品超市。

2002年8月31日，江西第一家倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)藥房“開心人”在南昌開業(yè)，打著“比核定零售價(jià)平均低45%”的大旗出售1500平方米大廳里的5000多種藥品。開張當(dāng)天，消費(fèi)者如潮水般涌進(jìn)店里，將整個(gè)售藥大廳擠得水泄不通，一個(gè)側(cè)門的玻璃當(dāng)即被擠爆。全國(guó)300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道，更使得它成為中國(guó)平價(jià)藥房的代名詞。

此外，還有湖南的“老百姓”、北京的“德威治”、福州的“惠好”、合肥的“百姓緣”，等等，他們都在喊著“一切為了老百姓”的口號(hào)，努力創(chuàng)造中國(guó)藥品的“平價(jià)時(shí)代”。但是，隨之而來的麻煩是“平價(jià)”對(duì)業(yè)界本已約定俗成的行規(guī)進(jìn)行著“破壞”，一些強(qiáng)勢(shì)終端紛紛聯(lián)合起來對(duì)上游生產(chǎn)商和供應(yīng)商發(fā)難，妄圖以抵制進(jìn)貨等手段將“平價(jià)藥店”清出市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：只占藥品零售總額5%在夾縫中生存的“平價(jià)藥店”對(duì)市場(chǎng)還起不到“洗牌”的作用，它只是在“補(bǔ)需市場(chǎng)”，但是價(jià)格回歸價(jià)值是市場(chǎng)必然。

近日，根據(jù)老百姓大藥房總部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2004年老百姓大藥房在全國(guó)市場(chǎng)的總銷售額突破18億元，比2003年增長(zhǎng)140％，首次坐上全國(guó)藥品零售業(yè)的頭把交椅。平價(jià)藥店后發(fā)力量讓業(yè)界不能小視。

聯(lián)合重組

經(jīng)過“跑馬圈地”和“降價(jià)圈人”后，很多藥品零售企業(yè)基本完成了他們的資本、網(wǎng)絡(luò)及客戶資源的積累，企業(yè)間的強(qiáng)大分化日漸明顯。強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者漸弱。因此就出現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)企業(yè)的資本擴(kuò)張和劣勢(shì)企業(yè)間聯(lián)合重組。今后二三年內(nèi)，仍將是藥品零售企業(yè)重組、整合的關(guān)鍵時(shí)期，行業(yè)重新洗牌，汰弱留強(qiáng)，分化在所難免。醫(yī)藥零售行業(yè)擴(kuò)張、聯(lián)合的方式基本有以下幾種：外資 + 本土知名企業(yè)、本土知名企業(yè) + 本土知名企業(yè)、本土單體藥店 + 單體藥店。

市場(chǎng)績(jī)效分析

市場(chǎng)績(jī)效，是指企業(yè)在既定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下其市場(chǎng)行為所決定的行業(yè)整體發(fā)展水平和企業(yè)盈利水平。下面從醫(yī)藥零售企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模、銷售增長(zhǎng)速度、利潤(rùn)率四方面來分析我國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效。

門店數(shù)量越來越多

截止到2004年6月30日，我國(guó)藥品零售連鎖企業(yè)已達(dá)到1349家，門店總數(shù)已達(dá)到5萬家；藥店總數(shù)達(dá)到近20萬家。隨著GSP塵埃落定，短時(shí)間內(nèi)藥店總體數(shù)量有所下降，但是，以連鎖企業(yè)為代表的“擴(kuò)張大軍”，在開店上一定會(huì)“提速”。企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)，與醫(yī)藥零售業(yè)前期行業(yè)進(jìn)入壁壘低、國(guó)家扶持政策的出臺(tái)等市場(chǎng)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的跑馬圈地這一市場(chǎng)行為是緊密相連的。

企業(yè)規(guī)模越來越大

遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司在主要銷售網(wǎng)點(diǎn)都在本省的情況下，2003年卻仍實(shí)現(xiàn)了10.1億元的銷售額，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)年銷售額突破10億元的藥品零售企業(yè)。此外，上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司、重慶桐君閣大藥房連鎖公司、深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司的年銷售額均已突破7億元，上海第一醫(yī)藥股份有限公司、哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店年銷售額也在5億元以上。2004年，老百姓大藥房在全國(guó)市場(chǎng)的總銷售額突破18億元，成為全國(guó)老大。

此外，2002年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)只有34家，單店銷售額過億的僅有上海一家，但2003年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)有43家，單店銷售額過億的有5家。

銷售增長(zhǎng)越來越快

銷售額前100名的藥品零售連鎖企業(yè)銷售總額，2002年為141.8億元，2003年為194.2億元，增長(zhǎng)了37%。但是，具體到每個(gè)企業(yè)，銷售額的增長(zhǎng)主要來自門店數(shù)的增多和營(yíng)業(yè)面積的擴(kuò)大。在門店的增多和營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大的情況下，反映企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的“單店平均銷售額”和“單位營(yíng)業(yè)面積的銷售額”出現(xiàn)不同程度的下降。這一狀況說明我國(guó)零售藥業(yè)的擴(kuò)張仍處于外延式擴(kuò)張的狀態(tài)，沒有做到規(guī)模與效益同步，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力沒有與規(guī)模發(fā)展同步。

醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文第2篇

10月14日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)的若干意見》（下稱《意見》）。《意見》明確提出，鼓勵(lì)零售藥店提供中醫(yī)坐堂診療服務(wù)。

根據(jù)《意見》，我國(guó)力爭(zhēng)到2020年，基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康服務(wù)業(yè)體系，總規(guī)模將達(dá)到8萬億元以上。

11月8日，商務(wù)部市場(chǎng)秩序司巡視員溫再興表示，在這個(gè)總規(guī)模達(dá)到8萬億的大健康服務(wù)業(yè)市場(chǎng)中，現(xiàn)有42萬家零售藥店應(yīng)該是大有作為的。作為醫(yī)藥流通行業(yè)的主管部門，商務(wù)部正在積極推動(dòng)將零售藥店盡快打造成為健康服務(wù)業(yè)的主要載體和重要平臺(tái)。

零售藥店“行醫(yī)”？這一政策的出臺(tái)，引發(fā)了各方的強(qiáng)烈關(guān)注和討論。

“營(yíng)業(yè)員超過一半都是醫(yī)藥代表”

“您好，咱們這邊可以免費(fèi)測(cè)量骨密度！”剛推開坐落于北京某繁華商業(yè)街上一家連鎖藥店的大門，一位身穿白大褂的中年女士便熱情洋溢地迎了過來，試圖向記者介紹補(bǔ)鈣類保健品。

記者一邊搖手謝絕，一邊穿越多個(gè)保健品、營(yíng)養(yǎng)品、護(hù)膚品、甚至酒類產(chǎn)品的營(yíng)銷柜臺(tái)，一路尋找，來到了藥店深處的胃腸道用藥區(qū)域。

“請(qǐng)問有治療腹瀉的藥嗎？”記者問。當(dāng)?shù)弥怯浾弑救朔煤螅瑺I(yíng)業(yè)員先后向記者推薦了售價(jià)分別為33元和22.8元的兩種藥。

“有沒有那種最普通的瓶裝黃連素藥片？”記者問。“沒了，剛賣完。我給你推薦的這兩種藥里都添加了中藥，會(huì)溫和許多。”營(yíng)業(yè)員補(bǔ)充道。

看到記者一副猶猶豫豫的樣子，營(yíng)業(yè)員彎腰從最下面的柜臺(tái)拿出一瓶鹽酸小檗堿（即黃連素）：“你運(yùn)氣挺好，這兒還有最后一瓶，我以為賣完了呢。”售貨憑證顯示，這瓶鹽酸小檗堿的售價(jià)是9.5元。

聽罷記者的講述，北京某三甲醫(yī)院的臨床藥師劉玲（化名）笑著說：“沒她說得那么邪乎，這些藥的療效都差不多，她這么做也許是拿了廠家的好處。”

一位被圈里朋友稱為超哥的醫(yī)藥代表告訴記者，目前市面上具有相同功效的藥品少則十幾種，多則上百種。老百姓進(jìn)到藥店買藥時(shí)，通常都靠營(yíng)業(yè)員來推薦。“凡是營(yíng)業(yè)員跟你強(qiáng)烈推薦的藥，回扣肯定都少不了。”超哥說。

多年從事藥店?duì)I銷工作的楊先生告訴記者，“除了拿醫(yī)藥代表送的回扣，營(yíng)業(yè)員還會(huì)憑業(yè)績(jī)領(lǐng)工資，賣得越多越貴，賺得也就越多。”據(jù)楊先生介紹，很多醫(yī)藥代表都會(huì)在他們認(rèn)為的重點(diǎn)藥店駐扎售藥。“我的藥店里一共有11個(gè)營(yíng)業(yè)員，里面其實(shí)有6個(gè)都是醫(yī)藥代表。”楊先生告訴記者，很多藥店都會(huì)采取類似的做法。

“我們更重視營(yíng)業(yè)員的銷售技巧”

“這么做不違規(guī)嗎？”記者注意到，今年6月1日開始施行的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（新版GSP）中明確強(qiáng)調(diào)，非本企業(yè)在職人員不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)從事藥品銷售相關(guān)活動(dòng)。

“國(guó)家雖然不允許，但是現(xiàn)在零售藥店都這么干，反正目前還沒人開始管。”楊先生說。有關(guān)部門目前對(duì)于藥品銷售人員的管理并不十分嚴(yán)格，除學(xué)歷要求外，沒有要求營(yíng)業(yè)員需具備醫(yī)學(xué)背景。“營(yíng)業(yè)員上崗前需要考一個(gè)上崗資格證，不過這個(gè)證很容易考。國(guó)家還要求藥店要對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)和再培訓(xùn)。不過，我們更重視的是營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)。”楊先生說。

坐堂大夫主要是賣藥

“藥店主要銷售四類產(chǎn)品，分別是醫(yī)療器械、保健品、成藥和中藥飲片。而成藥又分為處方藥和非處方藥。對(duì)于藥店來說，利潤(rùn)最高的是保健品和醫(yī)療器械，其次是飲片與非處方藥，處方藥的利潤(rùn)最低。”楊先生說。

“咱們國(guó)家規(guī)定只有醫(yī)生才有處方權(quán)，但是現(xiàn)在藥店里那些開處方的人，充其量也就是個(gè)執(zhí)業(yè)藥師。”劉玲告訴記者，國(guó)家在新版GSP中規(guī)定，一家藥店至少要配備一名執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)合理用藥，但實(shí)際上，執(zhí)業(yè)藥師只能審核處方，并沒有開具處方的權(quán)利。

“一般到藥店里買處方藥的都是些比較著急的人，我們主要也就是開點(diǎn)兒抗生素什么的，有危險(xiǎn)性的藥一般不開，所以要求也就沒那么嚴(yán)格。”楊先生告訴記者，“其實(shí)很多在零售藥店里開處方的人甚至連執(zhí)業(yè)藥師的資格都沒有，通常都是干了很多年、有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員。”

咨詢機(jī)構(gòu)中投顧問的信息顯示，截至2011年，國(guó)內(nèi)零售藥店數(shù)量超過42萬家。根據(jù)《2012中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》，截至2011年全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量只有20萬人。這些執(zhí)業(yè)藥師中的絕大部分又都在醫(yī)院和藥企工作，真正在零售藥店工作的執(zhí)業(yè)藥師可以說是少之又少。

“藥店里如果沒有醫(yī)生，這些處方又是從哪兒來的呢？”記者問道。

“我之前在醫(yī)院里做了幾十年的醫(yī)生，所以我自己留有一些處方單，而且我原來那些同事也會(huì)幫我從醫(yī)院拿一些出來。至于其他的零售藥店，有自己印的，也有仿照其他醫(yī)院和藥店印的。”楊先生說。“管理部門只要求我賣了處方藥就必須得有處方，并沒有規(guī)定我的處方來源。”

“抗生素是處方藥，國(guó)家近年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)要謹(jǐn)慎使用抗生素，因?yàn)闉E用抗生素會(huì)導(dǎo)致細(xì)菌廣泛的耐藥。但是據(jù)我了解，現(xiàn)在零售藥店對(duì)此并不十分重視。你可以去那些藥店試著讓他們給你開抗生素，十有八九都會(huì)開給你。”劉玲說。

“一般在藥店里坐診的醫(yī)生都是有行醫(yī)執(zhí)照和工作經(jīng)驗(yàn)的，但是要說他們的醫(yī)術(shù)到底有多高明，那可就沒準(zhǔn)兒了。反正他們開的都是中藥，就算吃不好，一般也吃不壞啊。”楊先生告訴記者，藥店聘請(qǐng)坐堂大夫的主要目的是為了讓他們開藥方、賣中藥。“中藥飲片的利潤(rùn)相對(duì)還是比較高的。”

“那些在藥店里坐診的醫(yī)生通常都是從醫(yī)院退下來的。就我了解的情況來看，那些有真本事的醫(yī)生退休后通常都會(huì)被醫(yī)院返聘，要么就自己開診所，或者在家?guī)腿丝纯床　！眲⒘釋?duì)記者表示，“說句不好聽的，那些每周跑去零售藥店里出診的醫(yī)生，大多也都是因?yàn)闆]什么其他的好去處，至于醫(yī)術(shù)，恐怕也高明不到哪里去。”

對(duì)話中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)武濱：

大量管理缺失的單體藥店成為藏污納垢之所

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：盡管政府有關(guān)部門希望將零售藥店盡快打造成為健康服務(wù)業(yè)的主要載體和重要平臺(tái)，但是我們?cè)诎翟L中發(fā)現(xiàn)，目前零售藥店在經(jīng)營(yíng)中存在著各種各樣的問題。這些問題是不是在零售藥店中普遍存在？

武濱：國(guó)家前些年出臺(tái)了不少關(guān)于藥品監(jiān)管和醫(yī)改方面的政策，但是這些政策卻都沒有關(guān)注到零售藥店行業(yè)。政府有關(guān)部門在設(shè)計(jì)醫(yī)改政策時(shí)，更多的是關(guān)注公立醫(yī)院或醫(yī)保制度的改革，一直沒有關(guān)注到藥品流通行業(yè)。

近一兩年開始，國(guó)家已經(jīng)越來越重視零售藥店的發(fā)展。商務(wù)部在去年就委托我們協(xié)會(huì)從事關(guān)于零售藥店的調(diào)研，從而擬出一些有利于零售藥店特別是零售連鎖藥店發(fā)展的相關(guān)政策。

至于零售藥店是不是能夠承擔(dān)健康管理方面的服務(wù)，我認(rèn)為，如果你一直不讓它們?nèi)L試，攔著不讓它們做，或者只是一味地指責(zé)，那么它們永遠(yuǎn)也不可能做好。只有放手讓它們?nèi)プ觯瑫r(shí)給出一些行業(yè)規(guī)定，做得好的就鼓勵(lì)，做不好的就淘汰，這個(gè)行業(yè)才有可能往更好的方向發(fā)展。

此外，單體藥店發(fā)展過快、管理混亂也是造成零售藥店種種亂象的一個(gè)重要因素。

我國(guó)零售藥店中單體藥店的數(shù)量占到全部零售門店的2/3。這些單體藥店實(shí)際上是在各地地方主義保護(hù)下產(chǎn)生的。大型注射劑產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)是由國(guó)家審批的，普通的固體藥劑是省內(nèi)藥監(jiān)局審批的，唯有單體零售藥店的審批權(quán)在市一級(jí)的藥監(jiān)部門，像北京單體零售藥店的審批權(quán)則在區(qū)一級(jí)。對(duì)于市一級(jí)的藥監(jiān)局來說，他們只有審批藥店的權(quán)力，所以這些年單體藥店數(shù)量增長(zhǎng)很快，跟地方藥監(jiān)局的大量審批不無關(guān)系。

單體藥店相比連鎖藥店來說，沒有品牌約束力，這些單體藥店的目的就是掙錢，所以它們對(duì)待病人可以說就是宰著一個(gè)算一個(gè)。而且藥監(jiān)局里從事零售藥店行業(yè)監(jiān)管的工作人員數(shù)量有限，又不可能每天走進(jìn)各個(gè)單體藥店進(jìn)行監(jiān)管，長(zhǎng)此以往，大量的單體藥店就成為了行業(yè)監(jiān)管盲區(qū)。

當(dāng)然監(jiān)管部門已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這樣的問題，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是向好的。商務(wù)部在《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011—2015）》中提出，到2015年我國(guó)連鎖藥店要占到全部零售門店的2/3以上，我相信未來那些管理混亂、藏污納垢的單體藥店在監(jiān)管和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下會(huì)被逐漸淘汰。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：國(guó)家新版GSP中規(guī)定，一家藥店至少要配備一名執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)合理用藥，但我們國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于零售藥店的數(shù)量，這樣的矛盾應(yīng)該怎么解決？

武濱：與其他行業(yè)發(fā)展一樣，零售藥店的發(fā)展也在推進(jìn)與信息化的融合，一旦零售連鎖率提升，執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的短缺就不再是一個(gè)制約藥店發(fā)展的重要因素了。比如廣州很多大型零售連鎖藥店都展開了執(zhí)業(yè)藥師在線服務(wù)，6個(gè)執(zhí)業(yè)藥師在公司總部通過視頻系統(tǒng)向連鎖品牌旗下100個(gè)零售藥店提供在線診療服務(wù)，病人來買藥時(shí)可以通過實(shí)時(shí)的視頻系統(tǒng)向藥師對(duì)話、提問。這樣一來，不但解決了執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量短缺，也降低了藥店的人力資本。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：國(guó)務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中提出，鼓勵(lì)零售藥店提供中醫(yī)坐堂診療服務(wù)。您對(duì)此怎么看？

武濱：我們國(guó)家真正的中醫(yī)大夫數(shù)量奇缺，能夠純粹按照中醫(yī)理論為患者看病的中醫(yī)不超過3萬人，嚴(yán)重的人才短缺。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：國(guó)外的零售藥店又是一種怎樣的經(jīng)營(yíng)狀況呢？

武濱：國(guó)外零售藥店的連鎖率非常高。中國(guó)前三名的藥品零售連鎖企業(yè)合計(jì)營(yíng)業(yè)額不足整個(gè)市場(chǎng)份額的10%，而美國(guó)連鎖藥店前三強(qiáng)所占的市場(chǎng)份額則超過了70%。

醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文第3篇

一、互聯(lián)網(wǎng)思維闡述

互聯(lián)網(wǎng)思維是由由百度公司創(chuàng)始人李彥宏首次提出的，他認(rèn)為企業(yè)家們要有互聯(lián)網(wǎng)思維，有些企業(yè)做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但企業(yè)家思維方式逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去想問題。近幾年企業(yè)界和學(xué)術(shù)界從不同視角對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了詮釋。總體來說，互聯(lián)網(wǎng)思維是指一種新的商業(yè)思維方式，即企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)理念，基于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科學(xué)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

二、醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)面臨的難題

（一）經(jīng)營(yíng)模式單一

近年來眾多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)通過增加門店數(shù)量迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模以此獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，但在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，企業(yè)面臨產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化、營(yíng)銷模式單一等問題。在產(chǎn)品服務(wù)方面，目前眾多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)只為顧客提供藥品銷售，由于藥品特殊性，顧客更希望獲得專業(yè)化咨?服務(wù)，但目前眾多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)只是扮演銷售藥品的角色，在產(chǎn)品服務(wù)方面缺乏差異化；在營(yíng)銷模式方面，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)主要通過門店間打價(jià)格戰(zhàn)，如通過會(huì)員日打折、店慶等活動(dòng)加強(qiáng)產(chǎn)品促銷增加客流量，但由于傳統(tǒng)上一家藥店只能服務(wù)周邊二、三公里范圍的用戶，因此效果甚微。單一的經(jīng)營(yíng)模式加上近年來門店租金和人工成本的逐年增加，使醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)以傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展愈加艱難。

（二）專業(yè)人員匱乏

藥品與人們健康密切相關(guān)，因此，藥品銷售人員必須具備醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。但近年來我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)迅速擴(kuò)張同時(shí)面臨專業(yè)人士缺乏的難題，特別是具備執(zhí)業(yè)藥師資格的專業(yè)人士極其緊缺。由于藥品特殊性國(guó)家政策規(guī)定醫(yī)藥零售門店必須配備專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師，但眾多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)目前專業(yè)人士數(shù)量無法滿足企業(yè)的發(fā)展。以廣西醫(yī)藥零售市場(chǎng)為例，2014年零售藥店數(shù)15000多，2015年1月零售藥店執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)3555，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足每店配備1名執(zhí)業(yè)藥師的要求。很多連鎖企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表示，一線專業(yè)銷售人員綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（三）管理方式落后

目前中國(guó)藥品零售業(yè)以區(qū)域發(fā)展為主，該行業(yè)突出的特點(diǎn)是“多、小、散、亂”，整個(gè)醫(yī)藥零售行業(yè)知名品牌的龍頭企業(yè)很少，眾多企業(yè)采用的是粗放式管理方式。具體體現(xiàn)在一是企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。眾多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，只是盲目的追求門店數(shù)量增加規(guī)模，對(duì)門店管理缺乏精細(xì)化，導(dǎo)致內(nèi)部管理無法跟上規(guī)模的步伐。其次是高聳的組織結(jié)構(gòu)降低了管理效率，目前大部分醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)都是民營(yíng)企業(yè)，采用簡(jiǎn)單的直線型組織結(jié)構(gòu)，決策相對(duì)比較集中，中間層管理較多，隨著規(guī)模的增加出現(xiàn)了內(nèi)部管理混亂。三是總部和門店缺乏溝通，眾多醫(yī)藥零售企業(yè)缺乏管理信息系統(tǒng)，總部沒辦法及時(shí)做到供貨和門店管理的監(jiān)督。四是醫(yī)藥零售企業(yè)處于醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈終端，與藥品供應(yīng)商的溝通不暢通導(dǎo)致貨物不能及時(shí)向門店供貨。管理方式的落后使企業(yè)在很難達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，制約了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展路徑

通過以上分析看出醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中面臨眾多難題，筆者認(rèn)為在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，醫(yī)藥零售企業(yè)要向其它行業(yè)零售企業(yè)看齊，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，深入互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、人才培養(yǎng)、內(nèi)部管理三方面進(jìn)行創(chuàng)新，尋找醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)發(fā)展的新路徑。

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)思維拓展新的經(jīng)營(yíng)模式

某醫(yī)藥零售企業(yè)專業(yè)人士指出，在醫(yī)藥零售市場(chǎng)只考慮兩個(gè)問題，一是毛利率，二是客流量。如何增加客流量是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵。傳統(tǒng)的門店服務(wù)的顧客數(shù)量受到空間的限制，因此醫(yī)藥零售企業(yè)要基于互聯(lián)網(wǎng)思維重點(diǎn)在產(chǎn)品服務(wù)和營(yíng)銷渠道方面拓展新的經(jīng)營(yíng)方式，增加服務(wù)的顧客數(shù)量。基于互聯(lián)網(wǎng)思維建立020全渠道營(yíng)銷模式，醫(yī)藥零售企業(yè)可以通過建立自身的網(wǎng)上商城或通過第三方平臺(tái)，顧客可以隨時(shí)在線進(jìn)行所需藥品的選擇，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)通過自己配送或選擇第三方物流企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品配送，該模式消滅了空間的限制，門店可以服務(wù)不同區(qū)域的顧客。同時(shí)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供多元化服務(wù)。如目前北京老百姓大藥房通過與微醫(yī)網(wǎng)平臺(tái)合作，通過運(yùn)用遠(yuǎn)程門診系統(tǒng)使專業(yè)醫(yī)生為顧客提供預(yù)約掛號(hào)、在線問診、電子處方等服務(wù)，通過該方式，不僅提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)，也拓展了企業(yè)業(yè)務(wù)。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)思維加強(qiáng)員工培訓(xùn)

傳統(tǒng)培訓(xùn)方式既要耽擱員工的工作時(shí)間又要投入大量資金，醫(yī)藥零售企業(yè)在當(dāng)下激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中利潤(rùn)點(diǎn)越來越少，因此眾多企業(yè)都不愿意為員工提供培訓(xùn)，但由于藥品特殊性，門店又急需專業(yè)人士服務(wù)，面對(duì)這個(gè)矛盾，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)可以基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新培訓(xùn)方式。具體可以通過以下幾個(gè)方面：如有員工要考執(zhí)業(yè)藥師資格證，企業(yè)可以為員工購(gòu)買相關(guān)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程，這樣員工可以再休息期間通過互聯(lián)網(wǎng)觀看課程視頻而獲得相關(guān)專業(yè)知識(shí)；同時(shí)由于醫(yī)藥零售企業(yè)門店都比較分散，這增加了員工平時(shí)培訓(xùn)難度，企業(yè)總部可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓員工通過視頻會(huì)議來進(jìn)行專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高了工作效率，也加強(qiáng)了總部與門店之間的有效溝通。

（三）基于互聯(lián)網(wǎng)思維提升管理水平

醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文第4篇

醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)是當(dāng)今世界極富活力的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，也是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生和社會(huì)穩(wěn)定的特殊產(chǎn)業(yè)。中國(guó)醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)自新世紀(jì)以來發(fā)展迅猛，10年來的復(fù)合增長(zhǎng)率約為13%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)銷售市場(chǎng)為8600億元，其中全國(guó)醫(yī)院用藥規(guī)模約5500億元，零售市場(chǎng)約為1950億元，總產(chǎn)值達(dá)到15500億元左右[1]。本文以廣西部分醫(yī)藥銷售企業(yè)為例，通過實(shí)地考察、座談訪問和查閱資料等方式，深入分析了廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)存在問題及其原因并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

一、廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)的現(xiàn)狀分析

改革開放30多年來，廣西醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展，形成了包括中成藥、化學(xué)藥、醫(yī)療器械、包裝材料、衛(wèi)生材料為主的醫(yī)藥工業(yè)體系和基本滿足人民用藥需求的城鄉(xiāng)醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)。2011年，在全區(qū)醫(yī)藥制造工業(yè)中，162家企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售收入162.3億元，與2000年比年均增長(zhǎng)16.7%。在全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)醫(yī)藥工業(yè)主要指標(biāo)排序中，廣西銷售收入排第18位，利稅排第14位。廣西醫(yī)藥總產(chǎn)值占全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值比重為1.57%[2]。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2015年，廣西醫(yī)藥工業(yè)將實(shí)現(xiàn)銷售收入320億元，增加值達(dá)128億元，實(shí)現(xiàn)利稅32億元[3]。然而，近年來隨著醫(yī)藥流通領(lǐng)域改革力度的不斷加大，醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)在完成利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)增速下降卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，主要由以下因素造成。

（一）銷售點(diǎn)分布不合理，行業(yè)集中度較低

一是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的市、縣銷售網(wǎng)絡(luò)多，而一些偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)、山區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)少。二是針對(duì)三級(jí)、二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)院終端覆蓋能力比較強(qiáng)，對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、農(nóng)村的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全區(qū)范圍內(nèi)的覆蓋能力卻相當(dāng)薄弱。三是國(guó)際國(guó)內(nèi)知名大型銷售企業(yè)布點(diǎn)少。從市場(chǎng)占有率看，國(guó)內(nèi)銷售收入前10名企業(yè)在廣西的銷售份額僅為2%左右，廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)規(guī)模仍然相對(duì)較小，對(duì)提高醫(yī)藥銷售產(chǎn)業(yè)集中度的作用不明顯。四是零售藥店規(guī)模小。近幾年來僅大中城市就有數(shù)十家零售藥店被淘汰出局，規(guī)模和實(shí)力上的懸殊使零售藥店在與大、中型醫(yī)院的長(zhǎng)期市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

（二）市場(chǎng)管理仍不規(guī)范，行業(yè)形象較差

一是制藥行業(yè)本身定位不準(zhǔn)，品種趨同嚴(yán)重，往往是同個(gè)臨床適用癥同一個(gè)劑型有眾多替代品，造成銷售行業(yè)嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)。二是藥品生產(chǎn)領(lǐng)域供過于求，流通經(jīng)銷領(lǐng)域秩序比較混亂。部分銷售企業(yè)為了生存和發(fā)展，還紛紛標(biāo)貼虛高藥價(jià)、使用帶金促銷方式或通過高額回扣來促銷，導(dǎo)致行業(yè)不正之風(fēng)盛行，藥價(jià)虛高。三是有的醫(yī)藥代表在藥品促銷中行為不規(guī)范，在藥品營(yíng)銷中采取商業(yè)賄賂等做法，不僅增加了病人和政府的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，而且造成極壞的社會(huì)影響，嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)形象。

（三）隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)水平不高

一是缺乏藥劑師，營(yíng)銷資源沒有掌握在企業(yè)手里，一旦業(yè)務(wù)員流失或跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處，會(huì)給企業(yè)造成直接甚至長(zhǎng)期的傷害，對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及市場(chǎng)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定占有極其不利。二是醫(yī)藥銷售管理人才缺乏，對(duì)零售藥店、醫(yī)院藥房不能夠進(jìn)行有效的管理，服務(wù)水平不高，難以形成競(jìng)爭(zhēng)力。三是藥品營(yíng)銷方面的基礎(chǔ)人才奇缺，大部分從業(yè)人員沒有藥學(xué)方面相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)又缺乏營(yíng)銷技能，導(dǎo)致藥品市場(chǎng)營(yíng)銷效果大打折扣；一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生將其小團(tuán)體或個(gè)人利益與藥品營(yíng)銷活動(dòng)密切掛鉤，排斥利薄藥品，阻礙市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用，給醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)開拓、品牌維護(hù)、促銷執(zhí)行和服務(wù)等方面造成諸多的障礙與困難。

（四）營(yíng)銷模式相對(duì)落后，現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢

一是市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確，營(yíng)銷成本大量浪費(fèi)。醫(yī)藥企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，競(jìng)相開發(fā)出各種營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷方式，例如，買一送一、發(fā)放優(yōu)惠券和體驗(yàn)卡、會(huì)員卡等。然而，在花哨的營(yíng)銷策劃中大量增加了成本，其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)相應(yīng)喪失。二是營(yíng)銷軌道存在偏差。有的醫(yī)藥企業(yè)在電視、電臺(tái)、雜志和報(bào)紙等大眾媒介上大打虛假?gòu)V告，欺詐廣大患者和消費(fèi)者，雖然銷量有所增長(zhǎng)，但對(duì)銷售企業(yè)有百害而無一利。三是推廣手段單一。大部分醫(yī)藥企業(yè)采用人際溝通的推廣手段，缺乏一種整體性的推廣途徑，很難起到規(guī)模化的效應(yīng)。四是缺乏國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)藥營(yíng)銷現(xiàn)代化進(jìn)程緩慢。一個(gè)不能與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)同步的營(yíng)銷企業(yè)注定會(huì)逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)份額。

二、新形勢(shì)下廣西醫(yī)藥銷售行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

（一）行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。近年來，全區(qū)各地醫(yī)藥企業(yè)緊緊圍繞改革與發(fā)展兩大目標(biāo)，不斷加快制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，加快產(chǎn)權(quán)制度改革和重組步伐，市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)作用進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提高，推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)品銷售收入年平均遞增15%左右；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)年平均遞增約20%；中成藥產(chǎn)量翻倍增長(zhǎng)；技術(shù)創(chuàng)新帶來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，隨著“仿創(chuàng)結(jié)合”戰(zhàn)略的落實(shí)，有技術(shù)特色和品牌的名牌藥品越來越多，尤其是中藥品牌潛力巨大。

（二）行業(yè)的市場(chǎng)集中度和企業(yè)效益上升。醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷售規(guī)模底線由2006年的5.80 億元提升到2011年的10.23億元。從廣西醫(yī)藥企業(yè)銷售規(guī)模看，超過億元的有6家，醫(yī)藥銷售實(shí)力較強(qiáng)企業(yè)（年銷售額千萬元以上）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為52億元，占廣西全行業(yè)的40.86%，其中排名前10位企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為28億元，占廣西行業(yè)的25.30%，占百?gòu)?qiáng)企業(yè)的35.71%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)利潤(rùn)總額為2.86億元，其中前10位利潤(rùn)合計(jì)為0.95億元，占行業(yè)利潤(rùn)的40.56%，占百?gòu)?qiáng)企業(yè)的33.20%。行業(yè)的市場(chǎng)集中度逐步加大，行業(yè)規(guī)模效益優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。

（三）零售終端爭(zhēng)奪愈演愈烈。近年來，醫(yī)藥零售市場(chǎng)保持了較快的發(fā)展勢(shì)頭，銷售規(guī)模逾120億元，其增幅穩(wěn)定在15%-18%左右。廣西醫(yī)藥零售業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。2011年零售連鎖10強(qiáng)企業(yè)的門檻已突破4000萬元關(guān)口。2011年以來，零售市場(chǎng)雖然保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)一步加劇。平價(jià)藥房的沖擊，抗生素限售令的實(shí)施以及藥品分類管理的提速，加劇了零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。此外，企業(yè)發(fā)展面臨區(qū)域分割和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，加之治理商業(yè)賄賂終端費(fèi)用減少，藥品降價(jià)等因素加劇了企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度。而唯有注重品牌、管理、深度服務(wù)的理性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化經(jīng)營(yíng)，才是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場(chǎng)空間并健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（四）農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)健起步。隨著國(guó)家“兩網(wǎng)”建設(shè)試點(diǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度正在推進(jìn)與快速發(fā)展。農(nóng)村市場(chǎng)的開拓已成為企業(yè)進(jìn)一步啟動(dòng)內(nèi)需、尋求醫(yī)藥市場(chǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)全面均衡發(fā)展的重要舉措。近年來，全區(qū)14個(gè)市農(nóng)民人均現(xiàn)金收入均實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。2011年，廣西有11個(gè)市增幅超過20%，其中增長(zhǎng)較慢的梧州市，其農(nóng)民人均現(xiàn)金收入為2739.5元，增長(zhǎng)14.4%。2010年全區(qū)七大類醫(yī)藥商品銷售中，對(duì)農(nóng)村銷售額為8.28億元，比上年同期增長(zhǎng)19.84%。2012年將繼續(xù)保持這一增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

（五）需求呈現(xiàn)多層次格局。隨著城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)實(shí)施，覆蓋我國(guó)城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障制度體系日漸完善。一些療效確切、價(jià)格低廉的國(guó)產(chǎn)普藥及新藥仍占有一定的市場(chǎng)份額，OTC藥品進(jìn)入快速發(fā)展階段，用于治療、預(yù)防新的傳染病、常見流行病藥物、消、保健藥品的需求持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，現(xiàn)代生物技術(shù)藥物、天然藥物、海洋藥物成為挑戰(zhàn)常規(guī)化學(xué)藥物的新品種，市場(chǎng)消費(fèi)呈現(xiàn)多層次的格局。

三、提高廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策措施

當(dāng)前，廣西醫(yī)藥銷售行業(yè)面臨的總體形勢(shì)較為有利。醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)保持較快增長(zhǎng)，醫(yī)保制度有序推進(jìn)，國(guó)際對(duì)植物藥日益重視，為以中藥為主體的我區(qū)醫(yī)藥工業(yè)提供了新的機(jī)遇和良好的外部發(fā)展環(huán)境。但是我區(qū)醫(yī)藥工業(yè)行業(yè)創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品水平不高、企業(yè)規(guī)模小、籌措發(fā)展資金困難、利用外資規(guī)模不大、技術(shù)滯后；同時(shí)還要面臨國(guó)內(nèi)中成藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)外藥品生產(chǎn)企業(yè)利用其先進(jìn)產(chǎn)品和強(qiáng)大資本不斷擠占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，必須加快調(diào)整和振興步伐，努力提高廣西醫(yī)藥銷售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）更新觀念，開創(chuàng)醫(yī)藥營(yíng)銷工作新局面

眾所周知，市場(chǎng)營(yíng)銷是通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)各方利益的目的。目前傳統(tǒng)的銷售觀念正逐步被新的營(yíng)銷理念所代替，樹立健康的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，其關(guān)鍵是建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值觀，即以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷理念。一是始終強(qiáng)調(diào)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，包括通過產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、專利、品牌、款式、包裝等各種促銷活動(dòng)來吸引顧客，達(dá)到在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的目的。二是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)正是應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)模式的變革，也屬于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的范圍，其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競(jìng)爭(zhēng)。三是采取集中管理與推廣，協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系，促進(jìn)市場(chǎng)消費(fèi)需求的改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)部門和員工密切協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

（二）緊緊抓住醫(yī)改給醫(yī)藥銷售行業(yè)帶來的機(jī)遇

新醫(yī)改政策給我們?cè)诟叩膶哟紊咸岢隽藸I(yíng)銷新思路，我國(guó)新醫(yī)改的規(guī)劃是到2020年實(shí)現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”。隨著各級(jí)政府投入增長(zhǎng)和全民醫(yī)保的逐步實(shí)現(xiàn)，醫(yī)藥行業(yè)將繼續(xù)保持較快的增速，預(yù)計(jì)未來10年全區(qū)衛(wèi)生費(fèi)用整體上將增長(zhǎng)2.5倍，年均增長(zhǎng)約13.5%。同時(shí)，農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)增長(zhǎng)將快于城市，農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將會(huì)成為改革之后市場(chǎng)急劇擴(kuò)容的方向，未來10年農(nóng)村人均衛(wèi)生費(fèi)用的增長(zhǎng)介于16%-25%之間；大病統(tǒng)籌醫(yī)療市場(chǎng)容量未來10年將有15倍以上的擴(kuò)容速度。因此，即將實(shí)現(xiàn)全覆蓋的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社區(qū)醫(yī)保、農(nóng)村醫(yī)保市場(chǎng)將吸引更多醫(yī)藥銷售企業(yè)的關(guān)注，潛藏著巨大的市場(chǎng)增量，對(duì)醫(yī)藥銷售企業(yè)來講，未來需要不斷的深化網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。同時(shí)，新醫(yī)改對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的約束度將明顯提高，推動(dòng)醫(yī)藥銷售行業(yè)規(guī)范化、市場(chǎng)化。

（三）加強(qiáng)行業(yè)管理，從政策上加大對(duì)醫(yī)藥銷售企業(yè)的支持力度

銷售政策是一項(xiàng)引導(dǎo)性、激勵(lì)性銷售措施，其目的就是促進(jìn)銷售，給銷售帶來增長(zhǎng)保障。銷售政策是銷售活動(dòng)中至關(guān)重要的策略與措施。對(duì)于醫(yī)藥銷售企業(yè)而言，由于醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，政策的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性對(duì)營(yíng)銷模式產(chǎn)生的作用和效果是長(zhǎng)期的、累積式的。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)構(gòu)建與政府部門、商業(yè)公司、醫(yī)院醫(yī)生等的穩(wěn)定健全的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷具有良好的輔助功能。因此，從政府層面來講，應(yīng)從政策上對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)各種形式的兼并、重組、聯(lián)合加以支持和引導(dǎo)，衛(wèi)生、藥檢、物價(jià)等政府部門要實(shí)施正確、有效的引導(dǎo)和調(diào)控。只有提高行業(yè)管理水平，建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長(zhǎng)。

（四）扶持自主品牌，做大做強(qiáng)我區(qū)醫(yī)藥企業(yè)和產(chǎn)業(yè)

營(yíng)銷的最高目標(biāo)是建立目標(biāo)顧客與社會(huì)認(rèn)同，形成有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。目前，廣西壯瑤醫(yī)藥已形成了一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，正骨水、云香精等30多種中成藥已經(jīng)形成品牌，行銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。一是進(jìn)一步加大現(xiàn)有產(chǎn)品及品牌的整合力度，篩選一批療效好、市場(chǎng)潛力大的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育；二是以產(chǎn)品信譽(yù)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、管理水平高的優(yōu)勢(shì)企業(yè)（如三金藥業(yè)、桂林西瓜霜等）為核心，通過兼并、重組等措施迅速提高其品牌的輻射帶動(dòng)作用；三是加強(qiáng)各級(jí)政府的宏觀導(dǎo)向作用，分層次制訂品牌培育計(jì)劃；四是鼓勵(lì)一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)利用產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢(shì)開展海外業(yè)務(wù)，促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)走出國(guó)門，逐步推進(jìn)廣西中醫(yī)藥的國(guó)際化。通過各方面形成共識(shí)，支持醫(yī)藥產(chǎn)品的品牌建設(shè)，逐步做大做強(qiáng)我區(qū)醫(yī)藥品牌和企業(yè)。

（五）加快銷售企業(yè)規(guī)模發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域國(guó)際化的進(jìn)程

從企業(yè)層面來講，醫(yī)藥商業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)分銷總通道，所有醫(yī)藥銷售企業(yè)可視為一個(gè)大的物流企業(yè)。未來醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是從區(qū)域型壟斷到全國(guó)布局，從內(nèi)生增長(zhǎng)到外部并購(gòu)，形成規(guī)模化、渠道高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，龍頭企業(yè)擁有更強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì)。廣西現(xiàn)有的醫(yī)藥流通企業(yè)在規(guī)模化、營(yíng)銷地區(qū)全國(guó)化、流通技術(shù)和設(shè)備科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化等方面，同發(fā)達(dá)省市和國(guó)外相比還有很大差距。因此，要抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行各種形式的聯(lián)合、兼并、重組，發(fā)展超大規(guī)模的醫(yī)藥物流企業(yè)。可以采取供應(yīng)鏈管理模式，以物流中心為平臺(tái)，與制造商和藥品零售商等下游企業(yè)建立起一套完整的供應(yīng)系統(tǒng)，形成相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟，提高藥品分銷效率，同時(shí)，大幅度提高物流的社會(huì)化、專業(yè)化和現(xiàn)代化水平，大力推進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域國(guó)際化的進(jìn)程。

（六）積極推進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)開拓和經(jīng)營(yíng)銷售方式的創(chuàng)新

目前廣西醫(yī)藥市場(chǎng)基本的商業(yè)模式?jīng)]有大的變化，但隨著時(shí)間推移，這樣的商業(yè)模式不會(huì)維持長(zhǎng)久。廣西醫(yī)藥流通領(lǐng)域最缺的不是硬件，而是軟件，既缺少醫(yī)藥物流管理系統(tǒng)，又缺少醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系、增值服務(wù)。要鼓勵(lì)支持醫(yī)藥集團(tuán)利用現(xiàn)代物流技術(shù)、電子信息技術(shù)，推進(jìn)產(chǎn)品銷售、原材料采購(gòu)的電子商務(wù)化；通過銷售、連鎖配送、各種有效終端銷售方式等的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建強(qiáng)大的藥品銷售物流網(wǎng)絡(luò)體系；充分發(fā)揮廣西背靠大西南面向東南亞的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)出口，拓展國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，抓住廣西少數(shù)民族地區(qū)的優(yōu)惠政策，大力支持名優(yōu)、特色醫(yī)藥產(chǎn)品創(chuàng)造條件納入國(guó)家基本藥物目錄，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以此為平臺(tái)進(jìn)行廣泛地營(yíng)銷傳播。

（七）合理調(diào)整營(yíng)銷企業(yè)的布局，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥零售市場(chǎng)發(fā)展需要

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是適者生存、優(yōu)勝劣汰。醫(yī)藥零售市場(chǎng)的發(fā)展實(shí)際上也是一個(gè)新陳代謝、不斷更新的過程。這種情況下，醫(yī)藥零售業(yè)戶也應(yīng)當(dāng)不斷實(shí)現(xiàn)自身的更新和發(fā)展，隨著醫(yī)藥零售市場(chǎng)的變化，淘汰落后的零售業(yè)戶，新增符合條件的醫(yī)藥零售業(yè)戶成為市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。目前，隨著新型醫(yī)藥營(yíng)銷模式的不斷完善，醫(yī)藥物流架構(gòu)的逐步形成，農(nóng)村醫(yī)藥零售網(wǎng)點(diǎn)布局也應(yīng)當(dāng)隨之有所調(diào)整和進(jìn)一步完善，應(yīng)統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)布局、合理調(diào)整，著力解決當(dāng)前農(nóng)村醫(yī)藥零售業(yè)戶分布不均衡等突出問題，使之能夠與醫(yī)藥銷售行業(yè)發(fā)展保持同步變化，才能真正使得整個(gè)農(nóng)村醫(yī)藥零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

醫(yī)藥零售行業(yè)政策范文第5篇

如果有一天，所有的藥品零售終端都被大公司掌控，實(shí)行連鎖化經(jīng)營(yíng)，藥品質(zhì)量會(huì)不會(huì)更有保障？藥價(jià)會(huì)不會(huì)更便宜？

今年6月1日，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局（下稱國(guó)家食藥總局）的新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（下稱新版GSP）將正式實(shí)施。業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，新版GSP在全面提高對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和要求的同時(shí)，也將引發(fā)藥品零售行業(yè)大洗牌。

洗牌之后，誰是大王？很多人認(rèn)為，大型連鎖藥店會(huì)成為贏家。連鎖藥店的發(fā)展壯大固然會(huì)有助于藥品安全、藥價(jià)平穩(wěn)，可是大型連鎖藥店真的會(huì)笑到最后嗎？

并購(gòu)重組遭遇辦證難與地方保護(hù)主義

連鎖經(jīng)營(yíng)是醫(yī)藥零售業(yè)的主要形式，也是藥企打造銷售網(wǎng)絡(luò)的主要形式。通過連鎖經(jīng)營(yíng)，藥企可以減少流通環(huán)節(jié)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、以低價(jià)銷售來換取更多的市場(chǎng)份額并獲得利潤(rùn)。

但是，與遍地開花的單體藥店相比，大型連鎖藥店在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中所占比例不足一半。據(jù)廣東大參林連鎖藥店有限公司董事長(zhǎng)柯云峰在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)提供的數(shù)據(jù)：目前中國(guó)各類藥店總數(shù)超過42萬家，單體藥店數(shù)量約占全國(guó)藥店總數(shù)的三分之二。中國(guó)排名前三名的藥品零售連鎖企業(yè)合計(jì)營(yíng)業(yè)額不足整個(gè)市場(chǎng)份額的10%，而美國(guó)連鎖藥店前三強(qiáng)所占的市場(chǎng)份額則超過了70%。

在縣級(jí)及以下地區(qū)，與大型連鎖藥店的統(tǒng)一管理相比，單體藥店在靈活性、穩(wěn)定性和資金運(yùn)用上都有明顯優(yōu)勢(shì)。即使大型連鎖藥店在規(guī)模和資金總量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，也難以完成并購(gòu)重組。老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍?jiān)诮邮堋吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)表示：“主要是政策障礙的問題。”他分析，“藥品零售連鎖企業(yè)所收購(gòu)的企業(yè)與門店的相關(guān)經(jīng)營(yíng)證照都要重新辦理，這個(gè)過程往往耗時(shí)幾個(gè)月，造成很大損失。”

在證照辦理過程中，地方保護(hù)主義也很嚴(yán)重。謝子龍表示：“外地企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)受到藥監(jiān)、工商、稅務(wù)和醫(yī)保等多方面限制，市場(chǎng)準(zhǔn)入要求與當(dāng)?shù)剡B鎖及單體藥店的標(biāo)準(zhǔn)差異很大，存在不公平、不規(guī)范審批的現(xiàn)象。”

由于國(guó)家食藥總局沒有制定統(tǒng)一的指導(dǎo)原則和開店政策，導(dǎo)致各地方藥監(jiān)系統(tǒng)在審批時(shí)間、審批數(shù)量和準(zhǔn)入資格審查等方面標(biāo)準(zhǔn)不一。“即使在同一省的同一地級(jí)市，每個(gè)縣都有著各自不同的標(biāo)準(zhǔn)。”柯云峰指出，“這種做法不利于藥品零售市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)，容易導(dǎo)致地方保護(hù)、暗箱操作等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。”

公平，成為大型連鎖藥店在擴(kuò)張過程中遭遇的最大問題。“我希望政府能出臺(tái)具體政策，鼓勵(lì)大型藥品零售連鎖企業(yè)進(jìn)行兼并重組，引導(dǎo)行業(yè)快速、健康、規(guī)范化發(fā)展。”謝子龍認(rèn)為，政府應(yīng)設(shè)置貼息貸款、減免稅收或給予財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼，使醫(yī)療服務(wù)、配藥、購(gòu)藥便利的“一站式”服務(wù)措施在社區(qū)和鄉(xiāng)村能夠真正到位。

“醫(yī)保定點(diǎn)”成無法逾越的障礙

很多大型連鎖藥店都在拼命往外擴(kuò)張，但站住腳才發(fā)現(xiàn)，醫(yī)保定點(diǎn)資格是它們無法逾越的障礙。

在藥品零售連鎖企業(yè)收購(gòu)單體藥店后，原藥店的醫(yī)保定點(diǎn)資格將被注銷，收購(gòu)方需重新申報(bào)。此時(shí)，新門店能否順利取得資格就存在很大的不確定性。“有的地方規(guī)定了需重新開業(yè)兩年以上才可申請(qǐng)醫(yī)保定點(diǎn)藥店，有的地方受醫(yī)保定點(diǎn)藥店總數(shù)的控制，并購(gòu)后的連鎖藥店無法繼續(xù)獲得醫(yī)保定點(diǎn)的資格。”柯云峰介紹說。

對(duì)于大型連鎖藥店而言，商業(yè)模式可以復(fù)制，定點(diǎn)醫(yī)保資格卻無法共享，這直接影響了大型連鎖藥店的擴(kuò)張和銷售。謝子龍?zhí)岢觯骸拔医ㄗh由國(guó)家食藥總局協(xié)調(diào)相關(guān)部門出臺(tái)簡(jiǎn)化流程的操作程序，對(duì)被收購(gòu)的門店按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)檢查驗(yàn)收，符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)繼續(xù)保留醫(yī)保定點(diǎn)資格。”

區(qū)域差異還存在于醫(yī)保應(yīng)收款的結(jié)算周期上。“有的地方一個(gè)月結(jié)一次，有的地方按品種結(jié)，部分資金甚至要一年結(jié)一次。”謝子龍表示，這極大地加重了醫(yī)保定點(diǎn)藥店的資金周轉(zhuǎn)壓力。

“大健康”概念是藥店發(fā)展的未來趨勢(shì)，在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，藥店更像間超市，可以銷售一切與健康相關(guān)的產(chǎn)品，從健身器材到護(hù)理用品，從健康食品到護(hù)膚產(chǎn)品，無所不包。

在中國(guó)，傳統(tǒng)零售藥店主要銷售藥物和部分醫(yī)療設(shè)備，江蘇、江西、河南等地區(qū)的醫(yī)保部門還對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店經(jīng)營(yíng)非藥品下達(dá)“限售令”和“禁售令”，一旦在定點(diǎn)藥店擺放非藥品即按違規(guī)論處。謝子龍表示：“這種做法嚴(yán)重影響醫(yī)保定點(diǎn)藥店的多元化經(jīng)營(yíng)，使醫(yī)保定點(diǎn)藥店無法在藥品屢次降價(jià)的情況下從多元化經(jīng)營(yíng)中獲取利潤(rùn)，限制了藥品零售行業(yè)的正常發(fā)展。”

對(duì)此，柯云峰提出，可以對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店醫(yī)保支付商品以“醫(yī)保專柜”的形式進(jìn)行分區(qū)管理，單獨(dú)結(jié)算，區(qū)域內(nèi)不得擺放醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶支付范圍外的商品。

“國(guó)家可以通過建立醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算實(shí)時(shí)監(jiān)控信息系統(tǒng)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)違規(guī)刷卡行為，鎖定違規(guī)證據(jù)。”柯云峰表示，“對(duì)違規(guī)門店及企業(yè)應(yīng)從嚴(yán)處罰，取消醫(yī)保定點(diǎn)資格，加重違法成本。”

單體藥店與網(wǎng)上藥店生命力強(qiáng)大

在政府提供財(cái)政補(bǔ)貼的情況下，各地基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院改革試點(diǎn)普遍實(shí)行“藥品零差率銷售”，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及試點(diǎn)醫(yī)院的藥品價(jià)格普遍比零售藥店還要低。

“這在客觀上形成了由國(guó)家出資推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房與社會(huì)零售藥店的不平等競(jìng)爭(zhēng)，給藥品零售企業(yè)帶來巨大沖擊。”謝子龍表示，隨著縣級(jí)醫(yī)院與公立醫(yī)院改革范圍的不斷擴(kuò)大，“藥品零差率銷售”的實(shí)施范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大，藥品零售企業(yè)還將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

今年年初，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)公布的《中國(guó)單體藥店行業(yè)發(fā)展報(bào)告藍(lán)皮書》顯示，目前中國(guó)有27.7萬家單體藥店，數(shù)量上約是連鎖藥店的兩倍。

為幫助單體藥店的發(fā)展，中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)在安徽、湖南和廣東等5省建立了單體藥店聯(lián)盟，全國(guó)有1/4的單體藥店都加入了這一聯(lián)盟，通過聯(lián)合采購(gòu)，提高對(duì)藥廠的議價(jià)能力。

“未來五六年，單體藥店在全國(guó)藥店群體中所占的比例和銷售份額都不會(huì)出現(xiàn)太大變化，主管部門也不會(huì)強(qiáng)制藥店走連鎖道路。”中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐郁平在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)表示，“作為協(xié)會(huì)和藥店聯(lián)盟，我們還是愿意盡力推動(dòng)他們按照自愿原則走向連鎖模式。”

除了單體藥店的長(zhǎng)盛不衰，新興的網(wǎng)上藥店也展現(xiàn)了強(qiáng)大的生命力。2012年，隨著天貓醫(yī)藥館的上線，京東商城、網(wǎng)上超市1號(hào)店都開始緊鑼密鼓地運(yùn)作旗下網(wǎng)上藥店。而在此之前，藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已初具規(guī)模。

中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)最新統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2012年前三季度醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模達(dá)10.9億元，考慮第四季度為電商促銷旺季，2012年全年規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到16.5億元，較2011年4億元的市場(chǎng)規(guī)模，同比增長(zhǎng)312%。

2012年中國(guó)十大連鎖藥店

海王星辰 全國(guó)門店數(shù)超2600家

國(guó)大藥房 全國(guó)零售藥店1753家

和平藥房 連鎖網(wǎng)點(diǎn)（含加盟店）1700 余家

同仁堂 境內(nèi)外零售門店800余家

老百姓大藥房 全國(guó)門店600余家

中聯(lián)大藥房 全國(guó)藥店600家

大參林 全國(guó)連鎖藥店超過500家

金象大藥房 全國(guó)門店300余家

一致醫(yī)藥 全國(guó)門店300家