電子商務的認知
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電子商務的認知范文第1篇
中圖分類號：F045.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0126-02
一、我國水產品電子商務發展的理論狀況
互聯網+時代的來臨，隨著互聯網思維在傳統商業中的應用和信息技術的發展，市場化的生產離不開信息的流通，水產品電子商務營銷的模式不斷發展，消費者更加傾向于通過網絡訂購水產品，享受水產品送貨到家的便利服務。但是，我國小規模的水產品企業生產格局，并由于水產品本身的特性，使得網上銷售的水產品以即食水產品為主，其次是水產干貨制品，品種涉及魚、蝦、蟹、貝等等，鮮活水產品極少，以及物流，產品質量等問題都使我國水產品貿易發展受到相應限制。總的來說，我國的水產品電子商務營銷模式雖然在不斷發展和進步，但是其還面臨著許多困難和挑戰。
二、案例簡介
利用文獻法、訪談法、問卷法、數據處理構建調研模型等方法對吳川博鋪菜籃子基地和廣東國美水產品食品有限公司兩個案例的水產品現有營銷方式和其在水產品電子商務營銷方面的發展狀況。
三、水產品電子商務營銷認知認同度實證分析
1.水產品營銷負責人對電子商務營銷模式的認知認同狀況。從訪談結果得知，吳川市博鋪菜籃子基地目前的銷售已經有壟斷跡象，佛山，湛江，茂名，北海等地的大客戶串通，價格決定權掌握在他們手中，對被收購魚的農戶有很大影響。但是基地負責人表示并沒有考慮利用電子商務的模式改變目前的銷售現狀。其一，基地負責人對電子商務營銷模式的認知程度不高，認為電子商務模式營銷只是簡單地網上銷售，平常也沒有關注這方面的信息；其二，基地負責人對電子商務營銷方式不信任，認為現在很多消費者對網上銷售的水產品的質量不看好，特別是生鮮的水產品，風險太大；其三，基地負責人表示基地的技術人員太少，無法創造基地特色吸引顧客和打造電商平臺。而廣東國美水產食品有限公司銷售負責人表示自2014年一月起開始迎合電子商務發展趨勢和市場需求，大力開拓水產品電子商務營銷領域，加快電子商務平臺開發，不斷提升公司在該領域的行業競爭力。為搶占國內市場資源，國美水產公司同時推動B2B、B2C和O2O等多種線上渠道發展，并與順豐優選、一號店和本來生活網等生鮮電商進行深入合作，近期正在與天貓、京東和蘇寧等平臺電商談合作。未來，廣東國美水產食品有限公司將把主要發展資源投放在國內市場，并主打國外精銷。針對國內市場公司將著力提升中西連鎖餐飲及工業化客戶（如三全等）渠道銷量，同時布局優質線下渠道，以及B2B、B2C、O2O等線上新渠道，而針對國外市場，公司將大力提升非美市場銷售占比以及高附加值產品占比。
2.水產行業員工電子營銷方式的認知認同狀況。吳川博鋪菜籃子基地的員工大多是中等文化水平且年齡皆是40歲左右，大多數不會使用計算機和其他的多媒體設備。當問及是否知道電子商務營銷時，員工們都表示不知道是什么，從沒有聽說過。經解釋之后，員工們對電子商務營銷模式還是有些認同，一是認為目前基地的發展需要擴寬新的發展渠道；二是發展水產品電子商務營銷模式能夠引起國家層面的關注，以此吸引更多技術人員的到來。據調查了解，廣東國美水產品食品有限公司的員工文化水平較高，對水產品電子商務營銷有一定的了解，但也只是普通層面上的了解并沒有深入。但是仍然有一部分員工對水產品電子商務營銷有一些擔憂，其一，線上銷售面對的是全國各地甚至是全世界的消費者，物流則是一個大問題，由于水產品本身具有鮮活易腐爛性，不易存儲和冷藏，加上我國的冷鏈物流技術還不成熟，使得水產品的電子商務發展緩慢；其二，公司沒有專門的電子商務方面的管理，與消費者沒有直接的聯系，只是通過京東，天貓等商業網站進行少量的銷售；其三，消費者對加工的水產品，特別是深加工水產品，不了解其來源途徑和加工生產鏈，擔憂其質量安全，因此更愿意選擇到實體店購買；其四，現在我國的水產品沒有大規模的電子商務營銷且銷售路線單一。水產品行業的員工對水產品電子商務營銷模式的認知認同程度受教育程度，年齡階段，是否會使用計算機等因素的影響。
3.普通養殖戶對電子營銷方式的認知認同程度。吳川市普通養殖戶大多屬于中年年齡階段，文化水平也是屬于中等水平，有些養殖戶還不會利用電腦等多媒體工具。訪談結果得出，吳川市普通養殖戶大部分不知道什么是水產品電子商務營銷模式，小部分認為水產品電子商務營銷模式只是簡單地在網上買東西，只有很少的一部分了解到水產品電子商務營銷的B2B，B2C等模式，但了解不深入。對于水產業發展電子商務營銷的模式，大部分養殖者表示看好，認為現在科技發達了，很多人都懂得上網買東西，方便又便宜；另一部分養殖者認為電子商務模式營銷的銷路雖然廣，但是風險也很大。首先，現在的消費者對網上購買的水產品的質量都存在疑慮，特別是鮮活的水產品；其次，鮮活水產品不易運輸且現在冷鏈物流還不是很發達；最后，他們認為現在國家雖然有政策在先，但是要想發展水產品的電子商務營銷還需要有大量的資金和技術，而這些正是他們所欠缺的。
4.消費者對電子商務營銷方式認知認同程度分析。通過走訪吳川市民，我們共取得問卷205份。其中，男性90人，女性115人；涉及年齡段從10歲到61歲不等，其中青年人即15～24歲的居民居多，而今后的電子商務市場走向也正由他們所掌控。參與本次調研人員的職業從政府工作人員到學生均有涉獵，其中學生居多；了解到的月收入范圍從1000～5000元及以上不等，消費者的收入狀況能夠影響他們購買情況，消費者的年齡階段和文化水平能夠影響到他們購買的方式。
第一，消費者對水產品電子商務營銷方式的認知情況分析。根據問卷調查，34.1%的被調查者知道了解水產品電子商務營銷模式，其他大部分消費者簡單地認為水產品電子商務營銷模式就是在網上買水產品而已。這34.1%的消費者中絕大多數是青年人，且學歷在中上等水平。這說明水產品電子商務的宣傳力度遠遠不夠，只有懂得使用計算機互聯網技術的消費者才有所了解。通過相關性分析可以看出，購買意愿、購買方式和對銷售網站的了解三者息息相關。并且我們可以認為，對銷售網站的了解程度決定了消費者是否會選用電子商務購買水產品。
第二，消費者對水產品電子商務營銷方式的認同情況分析。消費者在認知的前提下，對電商認同的程度各不相同，但是從問卷結果來看，消費者對電商購物有以下幾點的擔憂，首先，水產品的質量安全是關鍵，尤其是鮮活水產品的新鮮度，長時間的運輸不能保障產品的新鮮度，且運費比較貴；其次，消費者不能親眼看到產品實體，只是通過商家的介紹了解，這樣無法了解水產品的新鮮度和質量安全問題；再次，對于水產品，特別是鮮活水產品，消費者比較習慣到實體店購買，何況湛江實體海鮮市場本身已非常多，實體店購買更方便，無需再到網店；最后，鮮活水產品是日常三餐食品，網購到貨時間太長，不能滿足消費者的需求。
另外，消費者選擇網上夠買水產品的理由有以下幾點，第一，網上購比較方便，不用出門，消費者對目前的物流速度還比較滿意（如上午預訂，下午就到）；第二，消費者認為水產品的電子商務營銷模式是水產品未來必然的發展趨勢，他們愿意追尋潮流；第三，一些山區很難買到水產品特別是海鮮類的水產品，水產品的電子商務營銷模式能夠彌補地區資源配置上的不平衡；第四，隨著互聯網和信息技術的不斷發展，消費者特別是年輕一代的消費者在網上購物已然成為一種常態；第五，隨著水產品可溯源體系的建設，消費者認為水產品的質量安全得到了一定的保障，愿意選擇在網上購買水產品。
四、結論和對策
針對水產業銷售負責人，員工，普通水產養殖戶，消費者對水產品電子商務認知，認同程度的調查結果分析，提出以下幾點以提高水產品電子商務營銷的發展模式。
一是建立水產品電子商務營銷模式高效統一的宣傳體系。在電子商務領域，
宣傳決定了銷量。通過線上宣傳和線下宣傳相結合，開展節日促銷等的活動，有利于提高知名度，擴展客流量。
二是打造高品質冷鏈物流體系。2001年，國家質量技術監督局了《中華人民共和國國家標準物流術語》，標準物流術語將冷鏈定義為“為保持新鮮食品及冷凍食品等的品質，使其在從生產到消費的過程中，始終處于低溫狀態的配有專門設備的物流網絡”。并定義了冷藏倉庫區的溫度要保持在0℃～10℃范圍內，冷凍倉庫區的溫度保持在0℃以下。[1]冷鏈物流體系作為水產品電子商務的制約點，發展好冷鏈物流體系，才能使生鮮水產品進軍市場，發展水產品電子商務營銷模式多樣化。
三是因地制宜，豐富水產品電子商務模式營銷的內容。不同的地區對水產品有不同的需求，在實體市場堅不可破的地區，要學會避開鋒芒，尋找新的水產品電子商務發展點；而在實體店匱乏的地區，要大舉進軍、迅速占領市場，以求效益最大化。
四是技術人才和電商人才是水產行業發展水產品電子商務營銷模式必不可少的因素，通過專業的技術人才克服水產品發展電子商務營銷模式的冷鏈物流技術和網絡平臺構建等的問題，加深對水產品電子商務營銷模式的了解。
參考文獻：
[1]周全.水產電子商務與網上漁市[J].水產養殖，2004，（12）：13-15.
電子商務的認知范文第2篇
【關鍵詞】電子商務；知識產權；侵權責任；過錯
中圖分類號：D92
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2015）06-072-01
一、知識產權糾紛中電子商務平臺的法律責任及其選擇
調研顯示，C2C電子商務平臺對上述觀點并不十分歡迎。他們的這種態度是可以理解的：首先，與信息存儲空間、鏈接服務等網絡服務提供者不同，后者采取刪除信息等措施時，對信息上傳人及其自身都不會有太大的實體權利的影響，而電子商務平臺中每一件商品信息都代表著無數的交易機會，刪除任何一條信息都有可能使賣家喪失巨大的經濟利益，哪怕只是短短幾天的暫時刪除。如果不做審查，不乏被惡意權利人或非權利人利用的可能；其次，從網絡賣家的構成來看，其中不乏大量下崗待業人員、個體工商戶及低保戶等弱勢人群，平臺的任何措施都有可能直接影響到他們的生產和生活；最后，對電子商務平臺本身而言，買賣雙方對其的信任及活躍的交易是電子商務平臺生存之本。從這個意義上講，防止不實投訴給正常交易秩序造成影響、采取審慎的態度進行審查、盡量減少采用刪除、斷鏈等措施、提供自由的經營環境，增強對賣家的吸引力，是其所追求的合理的選擇。
二、對電子商務平臺過錯責任原則的理解
電子商務平臺作為網絡服務提供者的一種，應當適用《侵權責任法》第36條的規定，該條款有以下幾層意思：
第一，對于網絡服務提供者的侵權責任適用過錯責任原則，即在有過錯的情況下應當承擔責任，其中主觀過錯要件的判斷標準是：知道或應當知道用戶侵權行為后不加制止。
第二，根據第二款字而解釋來看，網絡服務提供者接到通知后及時采取必要措施的，可以免除責任；未及時采取必要措施的，應對損失擴大部分承擔責任。值得注意的是，如上文所述，對于電子商務平臺而言，要求其一旦接到通知就要立即采取措施，是不符合其行業白身特點和企業發展方向的。當電子商務平臺不知道且不應當知道其平臺上存在侵權行為時，其不應當承擔賠償責任；當其經權利人通知或白行發現侵權行為后，再不采取措施，才承擔賠償責任。如果電子商務平臺在盡到合理注意義務前提下仍然難以發現侵權行為，那么在接到通知后，采取必要措施以求免責的前提條件應當是：通知是真實、準確、合格的。而電子商務領域，這一不言自明的環節恰恰需要放大的予以討論。
第二，其承擔責任的范圍是對損害的擴大部分與實施直接侵權的網絡用戶承擔連帶責任。
第四，在舉證責任方而，應當由原告來證明網絡服務提供者具有過錯，才能判令網絡服務提供商承擔侵權責任。這與《條例》中避風港規則要求被告舉證證明其行為符合免責條件即可不承擔損害賠償責任是不同的。
三、過錯的認定及其客觀標準
在電子商務平臺侵權責任的判斷當中，最核心的問題是其過錯的認定。原告是否有能力提供電子商務平臺具有過錯的證據？隨著過錯認定標準的多樣化和客觀化，證明侵權行為人的過錯并非難事。在實踐中，行為人內在的主觀過錯最終還需通過其外在的客觀行為來認定。參照網絡著作權保護的相關規定，筆者認為，判斷提供電子商務平臺有無過錯，應審查電子商務平臺對其行為的侵權后果是否知道或者有合理理由應當知道。當然，知道或有合理理由應當知道包括兩個層而：第一是該行為的存在；第二是該行為構成侵害他人知識產權。是否知道或者有合理理由知道應以電子商務平臺行業普通的預見能力和預見范圍為基礎。“知道”指電子商務平臺實際知道侵權行為存在，其落腳點在于“己知”。當然，被告幾乎永遠不會認可自己知道，司法實踐中多為“推知”，既人民法院根據現有證據推定其“己知”；“應知”指因存在著明顯侵權行為的事實或者情況，電子商務平臺應當從中意識到侵權行為的存在，但其實際上未能知曉。其落腳點在于“應知卻因未盡到注意義務而未知”。因此，司法實踐中的通常做法是，綜合判斷現有證據，作為具有一般技術水平和認知能力的電子商務平臺是否可以發現侵權行為，如果是，則推定其未盡到注意義務，直接認定其構成“應知”。
（一）明知
關于明知，由于現階段C2C電子商務交易中物流與信息流分離，買賣雙方通過在網絡上傳遞信息流甚至資金流來達成交易，但其實際交付的有體商品卻經由第二方物流公司來完成，電子商務平全不可能知道買賣雙方交付的商品的具體內容，故對每一次具體的銷售行為而言，電子商務平臺與用戶之間通常沒有共同意思聯絡，即通常情況下是不明知的。對無體商品而言，交付方式多種多樣，可以通過電子郵箱發送，也可以通過各種在線聊天工具傳送，此過程電子商務平臺亦不可知。因此，通常情況下電子商務平臺對賣家所售商品侵權行為是不明知的。
（二）應知
關于應知，應當以“合理注意義務”為標準。即通過判斷行為人是否違反注意義務來間接認定主觀上是否有過失。當行為人缺乏具有一般知識、智力和經驗的人誠實處理事務所應有的注意，則構成一種中等程度的過失，可歸責為具有過錯。在個案判斷中，還應當考慮以下幾個因素：
電子商務的認知范文第3篇
摘要：我校作為江蘇省示范高職院校，適應社會經濟發展的現實需求，在電子商務專業通過探索基于“人才培養模式-課程體系-校企合作平臺”這一主線進行改革實踐，提出了高職電子商務專業學生創新創業能力為核心的人才培養模式。
關鍵詞 ：高職；創新；創業；人才培養模式；課程體系
基金項目：江蘇開放大學“十二五”規劃課題“移動學習環境下開放大學教師教學能力提升策略的研究”的階段性成果。
引言
隨著知識經濟的發展、經濟結構的轉型與升級，電子商務已經成為21世紀的主流商務模式，中國電子商務市場規模將于2015年超越美國。電子商務已經滲透到傳統產業，正實現對傳統產業的創新整合，當前電子商務專業的綜合改革面臨著前所未有的發展機遇，對電子商務人才提出了新的需求。因此，高職電子商務專業改革必須瞄準電子商務產業發展新需求，依托創新創業平臺，培養的學生必須具備“電子”與“商務”兩方面的綜合知識和能力，大力推進學生網絡創新、網上創業訓練實踐活動。
1、電子商務專業創新創業人才的培養方案
電子商務知識日新月異，屬于電子信息、商務營銷、財務管理等多學科交叉，對傳統的人才培養模式提出了挑戰，其人才培養模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校，經過市場調研，電子商務專業的人才培養目標定位是：培養掌握電子商務專業必備知識，具有現代商務管理操作技能，以及網絡營銷項目的策劃、實施和管理能力，具有較強的創新創業能力和可持續發展能力，培養服務于企事業單位的電子商務、網絡營銷、網站建設及維護等生產和管理第一線的高素質高技能應用型人才。
創新創業教育是指培養學生創新創業意識、創新創業精神、創新創業能力為目的的教育思想和實踐活動。電子商務專業以培養基于網絡環境的綜合基本能力，在實踐課程和畢業設計、定崗實習環節圍繞電子商務項目實訓展開，初步形成以創新創業實踐能力為核心的“三階段遞進式”發展的專業人才培養模式，如圖1所示。
2、依托校企合作平臺的高職電子商務專業創新創業人才培養途徑
2.1 培育創業集群，培養學生創新創業意識
所謂創業集群，是指以某一機構作為核心，吸引其他人或機構圍繞這一核心抱團發展。創業者的行為具有群體效應，創業集群是促成大學生創業者整體競爭力提升的主要因素之一，激發電子商務專業學生的創業意識和激情，并輻射影響到周圍的學生。
2.2 校企導師引領，提升學生創新創業思維
創新思維具有新穎性、獨特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點。主要從實踐過程培養學生創新思維：（1）當學生創業初步成功時，會出現創業瓶頸。此時學院會通過學校和企業導師從認知方面開拓學生創業思路，提供一對一的創業指導和幫助。（2）我院校園生活實現電子商務化，學校和企業導師在實踐上進行引導，借助校外電子商務企業合作平臺上豐富的資源，即學習、生活與經商實踐三者融為一體，幫助學生提升創新創業思維。
2.3 建設創業團隊，推進學生創新創業能力
學院給學生提供電子商務創業的基礎要素，諸如互聯網移動網絡環境、創業實踐場地、對外聯絡支持，鼓勵和指導學生去嘗試針對服裝、書籍、學習用品等日常生活需求的“經商”過程。通過借助大型網購平臺開設個人網店，提升學生的市場分析、網店定位與運營、合作企業溝通等一系列商務策劃和實施的專業技能。那如何形成學生創業團隊呢？電子商務專業學生是網絡創新創業的主力軍，浙江義烏工商職業技術學院創業學院的成功創新實踐已經得到了充分驗證。尊重并提倡學生的創業實踐和創業行為，通過一批學生在淘寶、當當網、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創業，形成集團群體。通過新老學生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業化”的創業氛圍，宣傳學生創業先進事跡，追求以點帶面的創業效應。
3、電子商務創新創業課程體系的改革措施
3.1 電子商務專業創新創業課程的開發設計
電子商務課程結合創新創業過程，進行課程設計開發，目前我院電子商務專業課程開設了《電子商務基礎》、《網店運營管理》、《電子商務網站建設》、《電子商務數據分析》、《電子商務安全》五門專業核心技術類課程，做到電子商務知識技能的遞進和提高，創新創業技能培養目的。電子商務專業課程體系，具體如表1所示。
課程體系規定了將創新創業內容、考證內容和競賽內容融入日常教學內容，目前還在不斷完善中。
3.2 改革教學方法，保障學生持續的創新創業激情
首先，教學方法提倡創新創業實踐教學。主要采用項目導向的教學方式，通過電子商務模擬系統，開展典型案例分析演示，以及課程設計，使學生在學習過程中直接體驗創新創業的實踐。其次，在課堂活動中，把自主權和選擇權還給學生，調動學生創新實踐活動積極性，讓學生在課堂活動中產生成就感。同時改革考核評價體系。第三，完善改革實踐教學的評價機制，將大學生創業創新情況也納入到考核評價體系，將學習筆記、學習心得體會、作品互相評價、總結報告等過程性學習資料折算成對應課程的學分，激勵學生的學習興趣和熱情。
我院目前正在建設的校園電子商務平臺是將大學生現實的學習工作生活緊密集合起來，充分發揮電子商務的優越性，成為大學生學習、生活、娛樂的專業服務商，功能上整合了校園網上購物、二手貨交易市場、校園信息服務、校園網上教育、校園網絡社區、校園網上娛樂等，平臺結構如圖2所示。
4、結束語
隨著互聯網新媒體和大數據時代的來臨，電子商務專業技能培養目標也在不斷更新中。在電子商務專業建設中，主要依托校企合作平臺，從創新意識、創新思維、創新能力層層推進，開展形式多樣的創新創業實踐活動。今后在專業人才培養方案中，需要在大數據分析方面，培養學生的數據分析和處理的創新創業實踐應用能力，做到把傳統信息化與電子商務對接，這將成為我院電子商務專業教學改革中的重要環節。
參考文獻：
[1] 陳子鳳.電子商務專業創新創業型人才培養模式研究[J].陳子鳳陜西教育(高教)2014.01 .
[2] 付萍，謝愛平.基于創業導向的電子商務專業實踐教學體系的實踐與思考[J].湖北廣播電視大學學報.2014.3.
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[4] 童紅斌.高職電子商務專業學生創新、創業能力培養模式研究[J].電子商務.2011.12.
[5] 高華.電子商務專業實踐教學體系建設的探討[J].中國電子商務.2013.04.
電子商務的認知范文第4篇
關鍵詞： 電子商務 高職 人才培養
電子商務應用的快速發展，需要大量的專業人才，據專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所，加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看，學生就業質量并不是很理想，據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。
是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才，如何培養實用的電子商務人才，辦出自己的專業特色，是個迫切的具有現實意義的問題。
一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題
1.專業培養定位模糊
高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業開辦時間短，由于辦學經驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向，往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才，而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。
2.專業特征不明顯，課程設置不能相融互動
電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。
3.實踐環節薄弱，技能不突出
目前的電子商務專業強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。
4.師資嚴重缺乏
現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
二、高職電子商務人才培養的目標定位
從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理，從而開發出企業的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業經營和管理流程，具有一定的商貿知識，能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。
作為高職院校，以培養學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養，定位于培養熟悉企業商務運作流程，掌握現代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養人才。
三、構建合理的高職電子商務人才培養體系
1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案
高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研，掌握專業發展動態，了解用人單位對人才的要求，在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。 高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。
因此根據崗位分析，我們可以將電子商務專業按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力，真正做到因材施教。
商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員，開設的專業課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用，面向的崗位主要有：網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業課程主要有：數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。
2.積極推進教學改革，加強實踐教學
電子商務的認知范文第5篇
[關鍵詞] 電子商務 指紋識別 網上支付
互聯網已經深入到各個領域，傳統的商品流通方式也正面臨著更多的挑戰。如阿里巴巴等知名企業都預言著電子商務浪潮的愈演愈烈。在我國,電子商務的發展還因諸多原因而存在著各種問題，特別是支付的安全,一直都是阻礙電子商務更好發展的屏障。現在網上支付主要通過“用戶ID+密碼”的方式來實現，有的加載了“USB KEY”等數字簽名技術,還有像支付寶等采用第三方中介。但是因為賬號信息易盜、易遺忘、易丟失等問題而給消費者帶來很多困擾。基于人體具有不可復制等特點,我們逐漸注意到生物特征識別技術的應用。
一、指紋識別技術
生物特征識別是通過計算機與光學、聲學傳感器和生物統計學原理等高科技手段結合，利用人體所固有的生理特征來進行個人身份驗證的技術。其核心在于如何獲取這些生物特征，并將之轉換為數字信息，存儲于計算機中，利用可靠的匹配算法來完成驗證與識別個人身份的過程。
1.指紋識別技術特點。人體的生物特征包括指紋、聲音、面相、視網膜、掌紋、DNA等。其中指紋由于具有惟一性、穩定性、快捷性而成為個人身份識別的有效手段。指紋具有以下特點：
(1)每個人的指紋是獨一無二的，兩人之間不存在著相同的手指指紋。
(2)每個人的指紋是相當固定的，很難發生變化。
(3)便于獲取指紋樣本，易于開發識別系統，實用性強。
(4)一個人的十指指紋皆不相同，可以方便地利用多個指紋構成多重口令，提高系統的安全性。
(5)使用的模板并非最初的指紋圖，而是由指紋圖中提取的關鍵特征，這樣使系統對模板庫的存儲量較小。另外，對輸入的指紋圖提取關鍵特征后，可以大大減少網絡傳輸的負擔，便于實現異地確認，支持計算機的網絡功能。
2.指紋識別技術原理。指紋識別技術主要涉及四個功能：讀取指紋圖像、提取特征、保存數據和比對。
在一開始，通過指紋讀取設備讀取到人體指紋的圖像，并對原始圖象進行初步的處理，使之更清晰。
接下來，指紋辨識軟件建立指紋的數字表示―特征數據，可以從指紋轉換成特征數據，但不能從特征數據轉換成為指紋，而兩枚不同的指紋不會產生相同的特征數據。軟件從指紋上找到被稱為“節點”的數據點，也就是那些指紋紋路的分叉、終止或打圈處的坐標位置，這些點同時具有七種以上的唯一性特征。因為通常手指上平均具有70個節點，所以這種方法會產生大約490個數據。有的算法把節點和方向信息組合產生了更多的數據，這些方向信息表明了各個節點之間的關系，也有的算法還處理整幅指紋圖像。
最后，通過計算機模糊比較的方法，把兩個指紋的模板進行比較，計算出它們的相似程度，最終得到兩個指紋的匹配結果。
二、指紋識別技術在電子商務中的應用
目前，上海市已經將指紋識別技術應用于傳統的消費領域，我們可以在此基礎上將應用范圍擴大到網絡，將指紋識別技術應用于電子商務中。其主要涉及到的步驟包括:注冊指紋信息和交易識別。
1.注冊指紋信息
（1）用戶憑有效身份證到開通指紋識別業務的銀行或者網點遞交《申請書》，在工作人員的指導和監督下，利用指紋識別終端完成同一個手指的兩到三次指紋特征信息采集。為了進一步防止手指受傷等特殊情況，可以再采集一個手指。
（2)使用高強度加密算法和散列算法，將用戶號、指紋信息和密碼信息通過網絡保存到總部的認證服務器中，認證服務器存有所有用戶的指紋信息和基本資料。
（3）由網點終端打印出指紋注冊憑證號碼，用戶簽字確認后，注冊網點保留存根，另一聯由用戶保存。同時用戶也可以自行選擇在指定銀行或者網點購買統一的指紋信息采集器，并獲取操作說明等資料。
（4)用戶自行登陸網絡信息平臺，根據憑證上的注冊號碼，完成進一步詳細信息的激活，這個環節可以結合手機激活碼或者E-MAIL激活等方式加強信息注冊安全性。
（5)注冊成功，可以開始使用。
之所以不采取直接在網上注冊的方法，主要是考慮到防偽。初次注冊用戶可以在工作人員的監督之下完成一系列認證工作。而結合網上注冊，主要可以起到避免銀行或中介方出現安全漏洞，并可減少申請辦理注冊的處理和等待的時間。
2.網上支付系統中的交易識別。
（1)用戶在網上購物要進行支付時，向銀行的認證服務器發送認證請求，在服務器認證成功后，提示用戶下載安全控件，服務器將自己的公鑰發送給客戶端。
（2)在客戶端顯示支付界面，標明商城名稱、訂單號、消費轉賬金額等詳細交易信息。
（3)用戶在客戶端填寫好轉賬信息，包括轉出賬戶、驗證碼等。由系統提示用戶進行指紋驗證，信息采集的次數最好設成不少于兩次，采集后的指紋模版經過數字簽名加密后發送給指紋認證服務器。
（4)指紋認證服務器根據用戶的公鑰進行解密，取出解密后的指紋模板與賬戶關聯的指紋模板進行比對匹配，如匹配成功，才將交易信息傳給相應銀行并進行轉賬業務并提示網上支付成功；否則立刻拒絕轉賬。
三、評價
在信息化技術高速膨脹的今天，電子商務是商品流、資金流、物流有機結合的橋梁，它的安全性也越來越受到人們的關注。使用指紋識別的交易支付系統通過多次的安全認證，使得網上銀行交易支付的安全性得到很好的保障。不需要為了不定期更換密碼而煩心，更不用擔心賬號和密碼被盜。所以指紋識別技術應用于電子商務具有快速、安全、便捷等很多優點，具有一定的實用價值。
參考文獻:
