有效的企業管理
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有效的企業管理范文第1篇
關鍵詞：油田企業；成本管理；有效途徑
中圖分類號：F275.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-00-01
實踐證明，在油田企業內部管理中，成本管理因其貫穿于原油生產的各個環節，所以而占有重要地位。比如開發方案、生產技術和企業管理等活動，成本管理就直接影響著油田經濟效益的提高以及持續健康的發展。對那些處于開發后期的老油田來說， 降低成本、增加效益就更加重要了。所以油田企業不僅要從技術工藝方面采取措施來實施企業低成本的策略，還要使低成本戰略實施在思想上得到正確的指導，重新審視石油企業傳統的經營觀念、生產方式和管理體制。
一、加強油田企業成本管理的重要性
在我國經濟發展過程中，石油作為重要能源，其發揮的基礎性作用極為重要。就目前油田企業的管理現狀來看，我國僅僅只是局限在節省費用和降低損耗的層面，卻沒有對消耗的成本費用所實現的市場價值進行深入分析，這是油田企業管理的一大問題。而在我國油田企業所面臨越來越激烈的市場競爭背景下，只有通過加強成本管理才能幫助當前油田企業實現增強自身競爭力、協調油田企業內外部環境變化、實現企業經濟收益的目標，最終推動油田企業持續健康發展。所以，油田企業要加強對成本管理的重視。
二、我國油田企業在成本管理方面存在的問題
油田企業最近一段時期加大了對成本管理工作的重視，也取得了一定的成績。但是仍然有一些不足之處需要完善，具體可以從以下兩個方面分析：
（1）成本管理主體不明確，管理技術落后
作為一項復雜的系統工程，有效開展油田企業成本管理工作與企業多個部門之間的相互配合息息相關。在中國油田企業中，有這樣一種現象，那就是成本管理工作往往被看作是企業財務工作者或者管理者的職責，而并沒有廣泛地被全體員工關注。而在技術層面，更新速度較慢的生產工藝及機械設備，導致了相應的成本管理技術也比較落后，這大大阻礙了對企業成本有效的控制。
（2）管理與核算之間的有機結合尚未形成
只注重加強管理工作而忽視了成本核算工作是我國油田企業管理層長期以來存在的問題。首先，采集和傳遞成本信息過程時效性難以保證；其次，各項成本費用的歸集工作不到位；最后是強有力成本管理監督機制的缺乏。由于在企業做決策時的數據參考不到位、針對具體項目的準確成本核算難以實現，再加上事后成本分析的習慣，忽視了對事前以及事中監督與管理，都給企業成本管理的實施造成阻礙。
三、有效的成本管理途徑
（1）轉變觀念，繼續加強對成本控制的重視
企業的成本管理想要根本的轉變，首先就是做到轉變觀念。在市場經濟條件下，油田企業需要對中石化成功上市這一契機加以利用，努力做到低支出高收入，不斷使自身市場競爭力提高。在思維方式上以經濟效益為前提以降低成本，改變對降本增效認識上的誤區，堅決壓縮該壓縮的成本， 但是對于不該壓縮的成本就不能胡亂壓縮，還可以根據實際情況適當增加。想要持續降低各項消耗，使費用處在低水平，就必須繼續對油田企業日常活動嚴格調節和控制，從投入和提取兩個方面來使得成本核算得以規范，并以國際市場原油價格變化為依據隨時調整生產方案。
（2）加強成本考核與分析，構建以質量效益為核心的成本機制
油田企業可以通過成本考核來檢驗成本管理是否達到預期目的。油田企業在會計核算之后根據成本核算資料及會計信息來分析和評價各成本中心目標成本執行的成果。在考核中有兩個問題需要注意，第一是需要結合實現情況來分析成本指標與產值及結算收入，這樣會使得成本考核的全面性和完整性提高；第二是在考核的基礎上的定期分析也是必須的，只有對成本規律及動態有所掌握， 才能更好地考核和分析各工程成本。重視合同質量管理水平提升，以質量求效益，不僅如此，還要建立獎懲制度，以“責、權、利”相結合的原則為基礎，把責任成本指標納入考核范圍，構建以質量效益為核心的成本機制。
（3）提高員工整體素質，鼓勵全員參與成本管理
想要提高員工素質，首先要有針對性地對不同層次的人員采取培訓措施，使員工綜合素質提高，使其積創造和性極性得到充分發揮。其次是對領導干部的原單位選拔制度加以實行，在一定程度上使單位領導之間的相互制約。而且要在市場法則優勝劣汰的基礎上來減員增效，時收入能增能減、人員能進能出、經營者能上能下的競爭機制被建立，從而使職工當家理財的積極性充分調動起來。
成本管理作為一項復雜系統工作，應該把成本意識貫穿到成本管理的各個環節，降低成本的措施從以物為本向以人為本轉變，發動全員參與，讓企業所有員工足夠重視成本控制和管理，使成本意識深人人心；另外把成本目標層層分解，建立起成本索賠的連鎖鏈，讓每一個員工都意識到自己的在成本節約中所擔負的責任，看到自己在成本目標鎖鏈中所處的位置，保證每一環節都必須對上一環節進行監督。
（4）對先進的成本管理技術積極運用
在經濟增長過程中，科技進步起著先導作用，所以油田企業的科技含量直接影響著成本控制質量。因此，油田企業應該將那種不重視新技術新工藝的傳統管理理念徹底改變掉，對科技進步充分依靠，來促進開發成本的降低。具體的說，就是把以下兩個方面的工作做好： 一方面，用科技降本來代替堵漏洞的管理模式，不僅在掃浮財、堵漏洞上實現成本的降低，還應該把降低成本的內涵進一步擴大，做到向科技要效益。另一方面，在推廣技術改造上油田企業應該下大力氣，這樣才能使得科技增效的目標得以實現。只有以科技推廣應用新工藝、新技術為依靠，搞好技術改造，才能實現節能降耗，并使降本增效得以真正深入持久地進行。
參考文獻：
[1]韓紅.論加強油田企業成本管理的有效途徑及方法研究[J].現代商業，2013（06）.
[2]楊小云，姜全兵，李防震.加強油田企業成本管理的有效途徑[J].石油天然氣學報（江漢石油學院學報），2006（04）.
[3]張精軍.加強油田企業成本管理的有效途徑[J].現代商業，2007（30）.
有效的企業管理范文第2篇
關鍵詞: 中小企業;財務管理；融資
一、中小企業財務管理中存在的問題
我國中小企業在財務管理方面存在的問題是由宏觀經濟環境和自身雙重因素造成的。主要存在以下問題：
1、資金嚴重不足
目前我國中小企業融資困難、資金嚴重不足，其主要原因有:一是中小企業信用等級低，資信相對較差。調查顯示，做過資信評級的企業僅占46.6%，未做過的占53.4%，個別企業抽逃資金，拖欠貸款在一定程度上影響企業整體形象;二是中小企業經營風險高。中小企業經營規模不大，自有資金較少，技術水平落后，
經營業績不穩定，抵御風險能力差，加上財務管理水平低下，信息缺乏客觀和透
明，給銀行和投資方帶來了投資風險;三是缺乏專門為中小企業服務的金融機構;
四是銀行體制缺乏活力，營運方式呆板，貸款門檻較高;五是無直接融資渠道。目前中小企業一般通過增加股本金和銀行借款融資，政策上不允許發行股票和債
券籌集資金。
2、財務意識薄弱，財務結構失衡
一方面，有些中小企業認為現金越多越好，造成現金閑置，未參加生產周轉。另一方面過度負債是高速成長企業的典型通病，也是財務危機的根源。中小企業發展如此迅速，與高速成長戰略有著直接關系。高速成長戰略必然會造成資金短缺，在自有資金不足的情況下，企業就不可避免地要負債經營。而經營不利和內部財務管理弱化等因素又會加劇債務水平，造成企業過度負債。在過度負債的情況下，企業的經營成本和財務壓力就會加大，支付能力日漸脆弱，加快了財務危機的爆發，最終不可避免地走上了倒閉、破產的道路。
3、經營模式僵化,管理觀念陳舊
中小企業中相當一部分屬于個體、私營性質,由于歷史和社會的原因,企業管理者的管理能力和管理素質較低,管理思想落后。有些企業管理者基于其自身素質局限,不懂得將財務管理納入企業管理的有效機制中,缺乏現代財務管理觀念,使財務管理失去了它在企業管理中應有的地位和作用。進一步講中小企業典型的管理模式是所有權與經營權的高度統一,企業的投資者同時就是經營者,這種模式勢必給企業的財務管理帶來負面影響。在這些企業中,企業領導者集權現象嚴重,致使其職責不分、越權行事,造成財務管理混亂、財務監控不嚴、會計信息失真等。企業沒有或無法建立內部審計部門,即使有也很難保證內部審計的獨立性。
二、加強中小企業財務管理的對策
1．從根本上解決中小企業融資難的問題深化金融改革，支持中小企業發展。
加快發展風險投資，拓寬直接融資渠道，鼓勵符合條件的中小企業上市，借鑒一些國家和地區的成功經驗，開辟二板市場，為高新技術企業的發展提供必要的資金投入。轉變商業銀行的觀念，由被動貸款變為主動貸款，發揮銀行對中小企
業的促進作用，要改革和完善現有信貸管理方式。建立多層次擔保體系。我國中小企業信用擔保體系可由城市、省、國家三級機構組成。其業務由擔保與再擔保兩部分構成;擔保主要以地市為基礎，再擔保主要以省為基礎。城市中小企業擔保機構以轄區內中小企業為服務對象，并向區縣延伸分支機構;省級中小企業擔保體系則以地市中小企業信用擔保服務機構為服務對象，實行業務指導和監督。中小企業信用擔保機構在創辦的初期不應以營利為主要目的，其擔保資金和業務經費以政府預算資助和資產劃撥為主，擔保費收入為輔。
2．強化資金管理,加強財務控制
現金流量管理是企業財務管理的中心,必須加強日常資金管理,盡可能使企業資金投放少、回收快、保持良性循環。這就要求企業在應收賬款管理、物資合理庫存、設備購置與管理等方面作進一步細致入微的工作,協調好資金的流動性、安全性與效益性的關系。這牽涉到企業內部管理的方方面面,企業經營者要轉變觀念,認識到管好、用好、控制好財務不單是財務部門的職責,而是關系到企業的各個部門、各個生產經營環節的大事。各部門要層層落實,共同為企業資金的管理做出貢獻。
1）完善中小企業財務制度
現代化的企業管理,特別是有效的財務管理,必須要有完整的財務資料,以幫助管理者分析過去和預測未來,使管理者看得遠一點,以增強其風險意識。為此,應
從以下幾個制度上入手加強管理。首先重視企業財務的內部牽制制度。內部牽制制度指涉及企業款項和財務收付、結算及登記的任何一項工作,必須由2 人或2 人以上分工處理,以起到一種制約的作用。例如:出納人員不得兼任稽查、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作,即“管帳不管錢,管錢不管帳”。這樣既能夠保證各種會計核算資料的真實、合法和完整,又能使各職能部門的經辦人員之間形成一種互相牽制的機制。其次健全內部審計制度,實施對會計的再監督。內部審計實施是再監督的一種有效的手段。堅持內部審計機構與財務機構分別獨立,保證內審人員獨立于被審計部門,查錯防弊,改善經營管理,保證中小企業持續健康的發展。再次建立財務審批權限和簽字制度。在審批程序中規定財務上的每一筆支出應按規定的順序進行審批;在簽字組合中規范了每一筆支出的單據應根據審批程序和審批權限完成必要的簽字,同時還應規定出納只執行完成簽字組合的業務,對于沒有完成簽字組合的業務支出,出納人員應拒絕執行。由此對于控制發生不合理的支出及保持支出的合法性起到積極的作用。2）加強應收賬款管理
應收賬款的存在使企業促進銷售,增強競爭能力,但同時要避免應收賬款對企業資金周轉造成束縛及可能發生的壞帳損失。在蘇南中小企業的調查中,36. 7 %的企業認為在資金方面目前面臨的最主要困難和問題是“受三角債拖累”。為了處理和解決好這一問題,中小企業可采用以下2 個措施:一是要健全信用制度并做好原始記錄。企業除了掌握應收賬款明細賬,進行帳齡分析外,應制定健全的催收及信用分析制度,以免造成銷售信用泛濫、資金積壓、壞帳過高,甚至訴訟的產生。二是業務與收款可由一人負責,并據以評估其工作績效。
有效的企業管理范文第3篇
關鍵詞：企業；網絡管理；網絡安全；信息化
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-00-01
新時期網絡信息技術快速發展，電子商務這一全新的運營模式被眾多企業采用，企業也逐漸意識到網絡對于企業經營管理的重要作用。企業開始建立內部網絡信息系統，借助計算機網絡管理企業的經營管理等業務。在網絡管理中，不少企業都面臨著網絡管理問題，這些問題影響了網絡管理效率的發揮，使企業錯過發展先機。本文主要分析了新時期多數企業在網絡管理中遇到的問題，并提出了有效的解決對策，希望能夠提高企業網絡管理效果，加速企業信息化建設進程。
一、新時期企業網絡管理中存在的問題
(一)企業網絡管理沒有與信息管理進行有機融合
從目前的發展狀態來看，不少企業都缺少專業的網絡管理人才。既懂得網絡管理知識又熟知市場信息的綜合性人才少之又少，專業人才的配備不到位使得企業的網絡管理與信息管理沒有實現充分融合，在實際工作中表現為網絡管理人員單純負責網絡操作和基本的維護管理，沒有進行有效的信息整理和收集，而這些信息對于企業的未來發展至關重要，信息的不暢通使得企業與外部以及企業部門之間不能進行信息交流。網絡管理與信息管理的融合不充分制約了重要信息的傳遞，使得決策者無法獲取重要信息，不利于企業的發展。
(二)企業缺少高附加值的網絡應用服務
通俗來講，企業的網絡管理主要目的就是管理好企業的網絡，保證網絡的通暢，便于企業的在運行管理中信息的傳遞。然而，目前大多數企業都實現了高度信息化，許多業務流程都通過網絡進行，這客觀上對網絡管理中的配套設施提出了更高的要求，而許多企業的軟硬件配套設施不健全，不能提供滿足企業發展需求的高附加值網絡應用服務，這在很大程度上阻礙了企業外延業務的拓展和延伸。
(三)企業對網絡管理的重視力度不夠
在不少企業中存在著“重建設輕管理”的狀況，企業把主要精力、財力放在了硬件設施投入方面，看重技術裝備，而忽略了網絡管理。企業盲目地認為在網絡設施方面投入力度越大對企業信息化發展越有利，而缺乏對網絡管理與系統維護的重視力度，網絡管理意識淡薄，這容易導致企業軟硬件發展不配套，先進的產品和設置不能發揮其應有的效果。伴隨企業規模和經營范圍的擴大，網絡的節點也會相應增加，在建設企業的業務系統時不能不考慮網絡管理問題，加強網絡管理勢在必行。
(四)硬件設備廠商對于信息的保護增加了網絡管理難度
企業在購置硬件設備時，面臨著眾多的供應商，而這些供應商對于管理信息中的私有部分通常會進行信息保護，這要求企業選取設備時使用配套的管理平臺和管理工具，如果選用不同廠商的設備，可能存在著不兼容的現象，這就需要配備多個獨立網絡管理系統，如果選用的設備不兼容就會使得網絡管理存在所謂的孤島現象，從而影響網絡管理工作的開展。
二、新時期企業網絡管理的有效對策分析
企業的網絡管理要立足于整體的經營目標，在確保網絡運行穩定的前提下，實現網絡之上業務的穩定和高效。企業應該考慮網絡管理工作中業務系統的有效服務、網絡故障的維修、網絡安全管理等多方面因素，實現網絡管理與企業經營運轉的有效結合。
(一)企業應采用VlAN技術以及進行網絡拓撲結構的優化
VlAN工作在OSI參考模型的第二層，是物理網上劃分的邏輯網絡。企業為了加強網絡的安全管理，可以把網絡劃分為虛擬VLAN網段，進行數據的控制與管理。有些公司存在搶占IP地址的情況，對此有必要進行網絡拓撲結構的優化和改革，通過利用VLAN技術和網絡拓撲結構的管理，依據部門進行范圍劃分，實現不同部門歸屬不同的VLAN，同時交換機端口啟用固定的IP地址與MAC進行綁定，啟動防網絡風暴管理來增加網絡安全。
(二)對企業的網絡行為進行規范化管理
企業要規范網絡操作行為，可以將主要業務和非主要業務進行分流管理，提高主要業務的數據流量帶寬，保證網絡運行安全，同時對于非主要業務也要進行管理，如果沒有處理好非主要業務數據，也會增加企業的困擾。對于企業內部人員私用網絡處理個人事務的情況要進行制止，制定相應的制度進行約束，同時借助端口和IP進行監控，可以設定身份限制，減少由于員工的個人操作行為引起的網絡中毒等情況出現，增強網絡管理的規范性和安全性。
(三)企業要加強互聯網接入的安全管理
網絡管理的重要工作內容之一就是網絡的安全管理，在網絡接入處應該安裝防火墻工具，同時啟動安全管控措施，加強網絡操控的安全性能，保護企業重要信息的安全，防止信息被竊取或者惡意攻擊行為的出現?；ヂ摼W管控策略實施可以有效抵制黑客的攻擊，同時能夠約束企業內部員工的網絡操作行為，防止通過個人操作行為給企業帶來的影響，確保企業網絡高效、快速的運行。
(四)實現網絡管理和信息管理的充分融合
網絡技術的應用推動了企業運行效率的提升，為了充分發揮網絡的重要作用，企業應該結合自身的發展特征，制定切實可行的網絡管理規范，實現網絡管理與信息管理的有效融合，從而保證信息的順暢，為企業的經營決策者提供具有參考價值的信息資源。企業可以加強與外部的合作，共同開發信息資源，也可以與網絡管理公司合作，直接獲取必要信息，從而降低企業的信息處理成本。
(五)進行網絡管理專業人才的培訓
眾所周知，人才是企業最為重要的資本，而網絡管理人員對于企業來說更是如此。雖然我國大多數企業都引進了互聯網技術，而且從業人員眾多，但是真正具有專業技能的人才卻非常有限，為此，企業要體現信息化管理的優勢，就要引進和培養專業的人才。除了直接引進人才之外，對于企業已有的人才進行專業化培養，開展網絡專業技能培訓，提升管理人員對于信息技術的掌握和運用能力，同時使之知曉有效的市場信息，提升企業網絡管理人才的綜合素養。
三、結語
總而言之，企業的網絡應用與管理對于企業的發展是非常重要的，企業的規模越大，網絡管理工作的難度和復雜程度也會增加，對于網絡管理工作的要求也就會更加嚴格。面臨新的發展環境，企業要實現高速發展，需要提高對網絡管理工作的重視力度，同時進行網絡管理專業人才的培養，并在網絡管理方面進行規劃，確保企業網絡系統的高速、安全運行，提升企業的經營管理質量。
參考文獻：
[1]湯龍.企業網絡信息系統的設計與實現[J].煤炭科技,2011,30(10):167-169.
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[3]翟永,王穎.企業網絡管理系統構建方法研究[J].計算機工程與設計,2012,33(05):1827-1831.
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有效的企業管理范文第4篇
關鍵詞：企業管理；有效溝通；情感管理
一、什么是企業管理
想要成為一名合格的企業管理者，那么他的必修課就是充分地學習和了解什么是企業管理，只有理解了企業管理的內涵才能夠為其進行企業管理的過程提供切實可依的工具。
二、情感管理是成為一名優秀的企業管理者的首要前提
在當今的社會中任何沖突都可以通過有效地溝通達到解決的目的，在企業管理中更是如此。對于企業的管理者而言，在面對任何問題時，不可以盲目地行使其管理職能，更應當懂得利用溝通等情感管理對彼此之間的關系進行改善，達到對企業進行有效管理的目的，促使企業又好又快地發展。下面我們就從根本上出發，對情感管理在企業管理當中的重要性進行全方位地分析。
（一）溝通的重要性
溝通構成了我們豐富多彩的生活世界，溝通充斥在我們的日常生活中，在企業管理中，有效的溝通是實現管理者與員工之間更好生存的一種方式，已經不是一種職業的需要，更應當作為一種本能來使用。就像卡特.羅吉思說的那樣：“如果我能夠知道他表達了什么，如果我能知道他表達的動機是什么，如果我能知道他表達了以后的感受如何，那么我就敢信心十足的果敢斷言，我已經充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響并改變他?！睆倪@句話中就能夠明顯地看出有效溝通對于企業管理者的重要性。有效的溝通會使企業的管理者在日常的管理中更有方向，能夠充分地了解每一個員工具體的想法，從而使管理者能夠以員工的想法為依據，以具體的依據作為出發點，做到有目的的改革和發展。
（二）企業管理當中的情感管理
情感管理對于各個公司，個人以及各層的管理人員都有著重要的意義，在這之中情感管理對于管理人員有著特殊的含義。管理者有著其特殊的存在價值，他的職責就是通過管理他人來完成工作。因此，就需要管理人員能夠和其他的工作人員樹立起良好的人際關系；同時，需要管理者能夠具備最基本的溝通能力，知道怎樣與他人進行良好的溝通和協調。這樣才能夠和員工之間建立起良好的橋梁，把握好彼此之間的基礎。
1.溝通在企業管理之中的重要性
人與人之間的協調是彼此能夠互利共存的基礎，建立起良好的人際關系又是彼此之間能夠更好溝通的橋梁，如果想要加快員工和企業管理者之間的人際關系，使人際關系之間的橋梁更加寬敞，那么就需要企業的管理者協調好彼此之間的關系。企業管理的重要性可以通過溝通來進行具體體現，舉個實際的例子來進行具體了解。在企業管理中有著兩個重要的指標，那就是兩個百分之七十，這兩個百分之七十能夠很好且非常直觀地體現企業管理當中的重要性。下面我們就來充分地了解一下這兩個百分之七十。
（1）第一個百分之七十
第一個百分之七十就是對于企業的管理者來進行說明的，那就是企業的管理者能夠將工作的百分之七十的時間用在和員工的溝通之上，溝通的方式非常多，非常多樣化，可以是召開例會，在會議當中充分地與員工進行彼此之間的互動，互動當中員工可以盡情地暢所欲言，抒發己見，陪建之間的感情；管理者和員工之間進行單獨談話，管理者將員工的心聲做綜合處理和分析，將分析的結果撰寫成書面的報告，方便進行管理和今后的借鑒；這就是第一個百分之七十。
（2）第二個百分之七十
第二個百分之七十就是針對其內部的矛盾了，具體指的就是企業當中的矛盾大約有百分之七十的比例是由于企業管理者與員工之間的不順暢溝通引起的。舉一個具體的例子進行分析，在企業效率不高的情況下，如果企業之間缺少溝通，就會使企業之間的難題不能得到根本解決，長此以往就會使企業面臨企業員工的生產執行力變得低下，企業管理者的領導力變得不高。這就是企業管理當中的第二個百分之七十。
2.管理者如何更好的進行溝通
（1）管理者能夠學會換位思考
換位思考是溝通的本質，處在不同環境的人們所想的事情是不同的，這就需要企業的管理者能夠學會換位思考，能夠設身處地地為員工著想，對不同環境的、不同經歷的、不同定位的員工進行充分理解，這樣才能夠使做出的決策更加符合實際。
（2）學會溝通的技巧
合理的溝通包括了如何正確地對別人講話，同時還包括了在別人講話時如何正確地聆聽，這就需要企業的管理者能夠很好地把握住溝通的時機，同時還要把握住溝通的火候。
三、結語
想要成為一名成功的企業管理者就要學會企業管理的多方位知識，并且應跨越認知、情感與文化的界限，對企業的員工進行全面地了解；同時，企業的管理者應當懂得把握住時機，懂得利用自身與企業的優勢，最大化地發揮出自身的才能。
參考文獻：
有效的企業管理范文第5篇
論文摘要:現代企業管理以人本管理為主流,有效溝通成為平衡和調節員工心理的有力杠桿,是企業管理的重要手段。文章根據管理的溝通理論,闡述了有效溝通在管理中的作用,從而肯定企業管理中進行有效溝通的必要性。
溝通在管理學中的定義是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程,整個管理工作都與溝通有關。溝通的功能從管理的角度看主要有控制、協調、激勵、交流等作用。有效溝通不僅僅能傳遞意義,還對其加以理解并讓各方達到共識。在企業的實際經營管理中,有效的溝通所起的作用是顯而易見的。
一、控制
指員工必須遵守組織中的權利等級和正式指導方針,執行企業的行為規范。而要做到這些,必須通過溝通才能把企業的方針政策傳達給員工,并把員工的不滿和抱怨反饋給管理層,以適時調整,使控制真正得以實現。有效溝通使公司決策得到準確理解,迅速得以實施。在實際的有效溝通運作中,決策的描述應該是準確、清晰、簡潔的,決策的表述應該能夠充滿活力,引起職員的注意力和共鳴。有效溝通往往考慮到下屬的理解能力和接受程度以及對他們現有工作狀態的影響等。在實際工作中,只有經過這么一個有效的溝通過程,公司的新決策才能得到準確,有效地實施。
二、協調
有效溝通是協調各個體,各部門,形成良好企業文化的途徑。一家公司的部門間能否及時消除誤解,密切合作,不僅關系到同事間的團結,而且關系到公司中心工作的順利完成,嚴重的會影響到公司的安全收付。如業務部門間合作一筆業務,在工作中需要大量的合作、交流,并且難免會有一些誤解,甚至利益分配上的沖突,此時就需要兩部門認清目標,明確各自的責任、義務和權利,進行有效溝通,即在實際操作中互相補充,互相信任,避免暗箱操作。每個部門要想做到有效溝通就應該擅長相互理解,正是差異的存在,不斷調整自己的溝通風格,保證信息的接收和理解的準確性,這樣才能保證部門間合作溝通所依據的信息的客觀和準確性,即溝通的有效性,促進部門間的團結和合作,保持工作的高效性,避免不必要的損失的發生。
另外,一個企業要提高整體形象,要提升可持續發展的能力,就要全體員工全身心的投入。管理者通過有效的溝通方式讓全體員工及時、清晰、準確地認可、遵守和執行,并且不斷地深化,灌輸“員工以企業為本,企業以人才為本”的雙贏理念,創造良好企業文化。使其真正成為一種極有價值的軟約束和軟激勵。
三、激勵
在實際生活和工作中,每個員工都有要求得到他人尊重和自我價值實現的需要。對于員工來說,他們能否有效地工作,是否會對企業及其經營目標萌生出責任感、忠誠心和熱情,以及他們能否從自己工作中得到滿足感,在很大程度上取決于組織與員工之間“心理契約”的實現程度。構建“心理契約”過程,是一個充分發揮員工的積極性、創造性與智慧的過程,也是保證員工產生高水平的內聚力和承諾(表現為高能量、延長工作時間、意愿多干并對工作滿腔熱情等)的過程。管理者在實際工作中只有根據每個員工的不同情況采取不同的溝通方式關心、鼓勵他們、及時肯定他們的成績才能構建“心理契約”。 一個優秀的管理者就是要通過有效的溝通轉變職員對工作的態度,對生活的態度,通過激勵使職員從拖拖沓沓的精神狀態中解脫出來,激發他們的工作熱情和潛力,把員工改造成充滿樂觀精神、積極向上的人。
在實際的溝通激勵工作中,對待不同的職員,管理者應采取不同的溝通激勵方式。如對待年輕員工,管理者應給予更多的關心和愛護,經常與他們交流,把組織對他們的期望和要求直接傳達給他們,并多給他們鼓勵和提醒,必要時給予指導和幫助。在時機成熟時,給他們自主行動的自由,讓他們獨自承擔和完成較重要的工作,保持經常的接觸,并及時給予他們鼓勵,肯定成績和進步,公開地表揚和獎勵工作優秀的員工等。對待資歷深的老同志,首先要把他們看作是財富而不是負擔因為他們的經驗、責任還是年輕員工所缺乏的。管理者應尊重他們,把他們安排在適合的崗位,經常與他們交流,適時給予培訓和提高,調動他們的工作熱情。這樣,這些經驗豐富的老同志同樣能夠在自己的崗位上做出優異的成績。管理者的有效溝通一定能創造出和諧的工作環境和氣氛,增強員工的責任感和對公司的歸屬感,激勵員工成為績效接觸者。
四、交流
在國際化時代中,對于現代企業,跟其它企業交流可以說是今后的一個必然趨勢。在實際的有效溝通運作中,公司的觀點、意愿及立場首先應該是準確、清晰、簡潔的,富有說服力,引起對方的注意與共鳴?！盁o論多偉大的思想,如果不傳遞給其他人并被其他人理解,都是毫無意義的。”其次要選擇通過何種方式傳達和溝通,是用書面形式還是面對面商談,是堅決還是委婉,是肯定還是留有協商余地,是告知方式還是警告方式等,應根據事情的具體內容和其重要性以及雙方合作熟悉程度選擇合適的傳播溝通方式、方法。在信息時代有不少企業完全沒見面對面洽談過,然而合作非常成功。有效溝通應考慮到對方的理解能力,共同之處以及對對方企業的影響,達到雙贏的目標。溝通只有建立在信息準確、清晰、簡潔和具有活力的基礎上,才能充分發揮其有效性。而有效溝通的最終目的也就是要使信息準確、清晰、簡潔乃至生動地傳達下去。
企業之間的合作有時難免會有些誤解,甚至利益分配上的沖突。能否及時消除誤解并達成協議,關系到公司千萬美金的安全收付。在這樣的情況下需要雙方明確各自的責任、義務和權利,進行有效溝通,即在實際操作中互相補充、互相信任,避免暗箱操作,遇到特殊情況雙方隨時進行溝通,這樣就能及時解決實際工作中的難題,把企業之間合作的過程中可能產生的猜測、誤解和矛盾得到化解。企業合作的最重要一環是資金的安全收付,在此過程中,需要雙方密切合作,及時溝通、消除誤解從而確保公司資金的安全收付。
五、小結
曾經多次在各個公司合作談判會上充當翻譯,我深刻地感覺到,有效溝通是企業正常運轉和不斷發展的重要手段,是企業管理和經營當中必不可少的工作方式,因為一個企業的發展,職員的主觀能動性起著非常重要的作用,而能否調動他們的積極性,取決于管理者與其溝通的效果,所以,高效率的管理和經營離不開有效溝通。
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