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隨著計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們的生活環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。據(jù)CNNIC:2014年第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,較2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。而在其中,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億,半年度增長(zhǎng)率為9.8%。與2013年12月相比,我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至52.5%,因此互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。學(xué)生依然是中國(guó)網(wǎng)民中最大的群體,占比25.1%。其中,大專及以上學(xué)歷的超過(guò)了20%。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,具有較高的素質(zhì)和學(xué)歷,接受新事物比較快,信息傳播的速度也比較快,并且其自身的素養(yǎng)和知識(shí)層次,決定了他們將是潛在的高收入階層,將會(huì)是未來(lái)的主流消費(fèi)群體。
本文通過(guò)調(diào)查研究互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)高校學(xué)生的消費(fèi)行為特點(diǎn)、心理產(chǎn)生的影響,結(jié)合高校學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的衍生品了解程度、使用情況、自身感受等情況,研究得出高校學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的刺激下產(chǎn)生的消費(fèi)行為特點(diǎn)及對(duì)策,更好地幫助高校學(xué)生合理消費(fèi),確立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀,引導(dǎo)社會(huì)青年消費(fèi)傾向,促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的基本狀況及特點(diǎn)分析
本研究分別對(duì)以湖南大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)、湖南工業(yè)大學(xué)、湘潭大學(xué)為主的長(zhǎng)株潭地區(qū)的研究生、本科生、??粕M(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷500份,回收有效問(wèn)卷437份,有效率87.4%。通過(guò)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的情況可分為使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和投資互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品兩種。我們?cè)龠M(jìn)一步對(duì)其消費(fèi)特征進(jìn)行分析,從而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融在當(dāng)今高校學(xué)生中的情況有了一個(gè)全面細(xì)致的了解。
(一)消費(fèi)水平趨于中等,但存在個(gè)體差異
調(diào)查顯示,大學(xué)生每月購(gòu)物的金額大多集中于200元以下及200~500元,大部分學(xué)生的消費(fèi)是比較理性的,在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),大部分學(xué)生首先考慮的因素是價(jià)格和用途,也就是商品的使用價(jià)值和自己的經(jīng)濟(jì)承受能力。每月生活費(fèi)在600~1000之間的大學(xué)生參與網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)最多且相對(duì)頻繁。而生活費(fèi)越高的學(xué)生相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額也越高。由此可見(jiàn),網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)頻率和消費(fèi)水平與生活費(fèi)存在正相關(guān),生活費(fèi)較高的學(xué)生,網(wǎng)購(gòu)的概率更大。
作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要消費(fèi)主體的大學(xué)生由于還沒(méi)有獨(dú)立的能力,多數(shù)依賴家庭的資助,因此對(duì)商品價(jià)格的關(guān)注度更高,在大多數(shù)條件都相同的情況下,平均價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格的網(wǎng)上商品更加吸引大學(xué)生們的注意,滿足大學(xué)生對(duì)商品物美價(jià)廉的需求。而價(jià)格的指向性也受家庭條件、購(gòu)物需求、自我要求的影響,呈現(xiàn)復(fù)雜性的趨勢(shì)。往往家庭條件較好的學(xué)生會(huì)不那么考慮選擇價(jià)格最低的商品,而是更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量。還有對(duì)于質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品,如手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品往往大家也會(huì)更追求其質(zhì)量保障。
(二)消費(fèi)結(jié)構(gòu)基本合理,呈現(xiàn)多樣性趨勢(shì)
隨著網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的快速發(fā)展,所售商品也是琳瑯滿目。從表1中我們可以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,網(wǎng)購(gòu)服裝、飾品、化妝品等裝飾性用品居于首位,占到25.64%,其次是學(xué)習(xí)用品,占到20.02%,餐飲位于第三位,占到17.03%,然后是交通及通訊占16.59%。
消費(fèi)的多樣性是由于需求強(qiáng)度的不同和需求層次的多樣性而產(chǎn)生。作為年輕消費(fèi)群體,大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)追求時(shí)尚性,潮流化,消費(fèi)行為多元化、個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正迎合了大學(xué)生這種追求自我與個(gè)性的特征,將全國(guó)乃至世界潮流匯聚在一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)上,為大學(xué)生們提供了非常廣闊的選擇空間,提供了極其便捷的購(gòu)物渠道。當(dāng)今社會(huì)足不出戶已能夠做很多我們過(guò)去想象不到的事情,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也不僅僅局限于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,還可以網(wǎng)絡(luò)訂票、網(wǎng)絡(luò)訂餐定外賣(mài),甚至還可以購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性和極快的信息更新速度使網(wǎng)上的商品具有極好的前瞻性,引領(lǐng)了大家的時(shí)尚觀念,迎合了大學(xué)生們多樣化選擇商品的需求。
(三)消費(fèi)認(rèn)知相對(duì)理性,仍存在盲目消費(fèi)
大學(xué)生思想活躍敢于接受新事物,他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下消費(fèi)心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響,形成特有的群體消費(fèi)行為。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,29.58%的學(xué)生選擇互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的原因是支付方式便捷,人們足不出戶就可以享受到網(wǎng)購(gòu)的輕松便利。24.81%的高校學(xué)生是對(duì)商品有需求,22.21%的學(xué)生選擇了其他。
而為了更好地促進(jìn)消費(fèi),各種購(gòu)物類網(wǎng)站會(huì)通過(guò)多種感官?zèng)_擊、多種宣傳方式使消費(fèi)者產(chǎn)生物美質(zhì)優(yōu)的商品大減價(jià)、大折扣、禮品多、機(jī)會(huì)難得、機(jī)不可失的購(gòu)物急迫。因?yàn)榇髮W(xué)生處于由不成熟向成熟購(gòu)物觀的過(guò)渡時(shí)期,思維相對(duì)單純,情緒易受到外部環(huán)境刺激而產(chǎn)生并不理性的購(gòu)物沖動(dòng)。
(四)消費(fèi)投資尚不成熟,理財(cái)意識(shí)較薄弱
調(diào)查顯示,67%的人沒(méi)有投資過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,在從未投資過(guò)的學(xué)生群體中,大多表示原因?yàn)闆](méi)有多余的錢(qián),還有一些人是由于不了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)未知。這說(shuō)明大多數(shù)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下,消費(fèi)及投資理財(cái)觀念還是趨于理性的。
而其余正在投資或投資過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的學(xué)生中,大多數(shù)投資金額為200~500元,而選擇投資金額較大的往往也是每月生活費(fèi)較充裕的學(xué)生。值得一提的是,女生較男生而言選擇投資互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的額度相對(duì)較小。
在投資過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的學(xué)生中,27.51%的人是出于好奇、嘗試的心理,28.36%的人認(rèn)為其投資門(mén)檻低,收益率高,能夠在有多余的錢(qián)的時(shí)候創(chuàng)造額外的收入。而在投資互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的目的中,43.22%的人是為了方便購(gòu)物,他們大多把錢(qián)放在了余額寶,與淘寶賬戶能夠直接連通,當(dāng)人們需要消費(fèi)時(shí),錢(qián)能夠直接轉(zhuǎn)出。
三、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的原因分析
(一)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)影響行為方式
從經(jīng)濟(jì)因素來(lái)講,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),人民生活水平的不斷提高,特別是獨(dú)生子女的普遍增多,大學(xué)生從家庭取得的經(jīng)濟(jì)資助也有所增加,部分學(xué)生通過(guò)兼職也會(huì)取得一部分收入,但相比較有固定收入人群而言,經(jīng)濟(jì)支付能力十分有限,即有效需求有限,加之不同的家庭經(jīng)濟(jì)條件以及各種生活必要支出,大多數(shù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付水平是處于溫飽略有結(jié)余的狀態(tài)。
在購(gòu)物時(shí)大學(xué)生考慮的首要因素是價(jià)格和質(zhì)量,因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母,這使他們每月可支配的錢(qián)不多,由于這筆錢(qián)主要用來(lái)支付飲食和日用品開(kāi)銷(xiāo),所以大學(xué)生花錢(qián)是很謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式,不僅方便快捷,可選種類豐富且新穎,而且網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格定位往往比一般店面更具吸引力,根據(jù)合理投資的理念,在收入一定的情況下盡可能的降低成本,在大學(xué)生經(jīng)濟(jì)支付水平有限的情況下要盡可能地降低支出,于是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái),價(jià)格指向性的購(gòu)物特征引導(dǎo)大學(xué)生更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
(二)思想易受周邊環(huán)境影響
大學(xué)生適應(yīng)時(shí)代性強(qiáng),在網(wǎng)絡(luò)橫行的當(dāng)今,各種門(mén)戶類網(wǎng)站,購(gòu)物類終端深刻影響著大學(xué)生的購(gòu)物觀念。大學(xué)生思想又處于成熟與不成熟之間,所以大學(xué)生的消費(fèi)行為易受到周邊環(huán)境的影響。而每個(gè)大學(xué)生都會(huì)屬于某一參照群體,學(xué)校、班級(jí)、宿舍等不同的參照群體都會(huì)激發(fā)大學(xué)生一定需求,同學(xué)與朋友之間生活習(xí)慣的相互影響,也讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中盛行且呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)地點(diǎn)也相對(duì)集中。
從另一個(gè)方面講,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的購(gòu)物群體,對(duì)其現(xiàn)在消費(fèi)觀念的塑造將影響大學(xué)生以后消費(fèi)的價(jià)值觀。因此,大學(xué)生是一個(gè)可塑性極強(qiáng)的,發(fā)掘潛力巨大的消費(fèi)群體。大學(xué)生正處于青年時(shí)期,這個(gè)階段的心理特征和時(shí)代環(huán)境決定其消費(fèi)特征。
(三)自我意識(shí)與個(gè)性化需求旺盛
大學(xué)生所處的特殊年齡時(shí)期好奇心十分強(qiáng)烈,喜歡追求新鮮事物,喜歡標(biāo)新立異。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正好符合大學(xué)生富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強(qiáng)烈好奇心的特點(diǎn)。大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以有更廣泛的選擇空間,可以有更多的選擇滿足自己的需求,由此以更多的表現(xiàn)自我。他們能夠在網(wǎng)絡(luò)上更好的挑選及對(duì)比各種各樣的商品,從而對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出更高的要求,挑選與眾不用的商品。網(wǎng)上交易是相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)空間,買(mǎi)家與賣(mài)家之間僅僅通過(guò)屏幕溝通,出自個(gè)人消費(fèi)意向的積極行動(dòng),消費(fèi)時(shí)可以按照自己的意愿向商家提出要求,以自我為中心,根據(jù)自己的想法行事,在消費(fèi)中充分表現(xiàn)自我。
從心理因素來(lái)講,大學(xué)生購(gòu)物觀念還不夠成熟,購(gòu)物心理處于極不穩(wěn)定的狀態(tài),具有消費(fèi)的不穩(wěn)定性和消費(fèi)的情緒性。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知,大多數(shù)大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度往往抱著一種嘗試心理,受傳統(tǒng)思想影響,他們通常認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并沒(méi)有傳統(tǒng)購(gòu)物方式安全,但是又由于年輕人強(qiáng)烈的好奇心與開(kāi)拓精神,他們會(huì)在一定額度內(nèi)嘗試進(jìn)行購(gòu)物。
四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)對(duì)策
(一)社會(huì)應(yīng)為學(xué)生營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境
當(dāng)代大學(xué)生的很多行為方式是受周邊環(huán)境的熏陶所形成的,因此形成一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,會(huì)對(duì)促進(jìn)大學(xué)生形成科學(xué)的、理性的消費(fèi)觀念起著很大作用。當(dāng)前,由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有著與傳統(tǒng)消費(fèi)不一樣的特點(diǎn),很多傳統(tǒng)消費(fèi)的法規(guī)往往不能在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中同樣適用。因此,政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的實(shí)際情況和特點(diǎn)制定相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力量,加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)非誠(chéng)信行為監(jiān)管和制裁,切實(shí)保障廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。隨著大學(xué)生網(wǎng)民群體的不斷增長(zhǎng),各類網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站的訪問(wèn)量也在不斷提高,因此還應(yīng)建立政府、交易網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者三位一體的輿論監(jiān)督體系,加強(qiáng)三者之間的有效溝通和相互交流,既大力推崇積極的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為,也讓非誠(chéng)信行為得以曝光并得到應(yīng)用的懲罰,為高校學(xué)生營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)應(yīng)為學(xué)生提供更多的技術(shù)指導(dǎo)
高校學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)金融的前提基礎(chǔ)條件就應(yīng)該是正確認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)和危害。這方面需要學(xué)校進(jìn)行正確的引導(dǎo),更需要互聯(lián)網(wǎng)金融參與的各個(gè)體系在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,有更多的制度保障,給學(xué)生提供更多的技術(shù)指導(dǎo)。例如,甄別互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時(shí),首先要考慮所選互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的實(shí)際情況與產(chǎn)品的預(yù)期情況是否一致。在目前市場(chǎng)規(guī)則不健全的條件下,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的信譽(yù)顯得尤其重要。它不僅直接影響學(xué)生投資情況,還直接關(guān)系到其今后的發(fā)展。選擇互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時(shí),通常選擇積累比較豐富的經(jīng)驗(yàn),在行情變動(dòng)中,能夠掌握經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán),保持穩(wěn)定的收益額的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。此外,經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)較豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品早已為周?chē)念櫩突蛳M(fèi)者所熟悉,擁有一定的市場(chǎng)影響力和一批忠實(shí)的顧客,大多成為學(xué)生投資消費(fèi)的首選。購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特征選擇收益性穩(wěn)定、信譽(yù)較高、安全性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品??茖W(xué)合理地購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可能獲得較高的利潤(rùn)。另外,相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融技能,并與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)同步更新,使其能在高校學(xué)生參與互聯(lián)網(wǎng)金融投資時(shí)給予幫助和技術(shù)支持。高校學(xué)生正處于身心發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,需要正確的知識(shí)體系去作為未來(lái)社會(huì)活動(dòng)的支持,互聯(lián)網(wǎng)金融在運(yùn)行方面需要重視高校學(xué)生這一主體。
(三)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融雖然發(fā)展快速,但是,在整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,還存在一些漏洞,高校學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,消費(fèi)觀念超前,容易造成消費(fèi)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。高等院校作為在校大學(xué)生的直接管理和教育單位,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)。
首先,是加強(qiáng)學(xué)校的硬件設(shè)施建設(shè)。主要包括網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)宿舍、進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,逐步實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)一體化;大力建設(shè)具有較大影響力和教育功能的網(wǎng)站,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)師生之間的聯(lián)系,為引導(dǎo)好大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)搭建良好的硬件平臺(tái)。
其次,是加強(qiáng)學(xué)校軟件設(shè)施建設(shè)。在思想政治教育滲透消費(fèi)道德觀,針對(duì)本校學(xué)生年齡和消費(fèi)行為的特點(diǎn),通過(guò)靈活多樣的形式。例如,通過(guò)校園宣傳和班級(jí)自學(xué)等方式普及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課程;在學(xué)校里開(kāi)展關(guān)于真假網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面的座談會(huì)、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)方面的知識(shí)競(jìng)賽;舉辦專題的培訓(xùn)介紹有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)、真假商品商標(biāo)的鑒別技巧等等,使學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)價(jià)值觀。還可以開(kāi)設(shè)與投資、消費(fèi)、理財(cái)有關(guān)的課程和專題講座,輔助開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融學(xué)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、低碳消費(fèi)常識(shí)等選修課程,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育和管理規(guī)范化。
(四)家長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)觀念
互聯(lián)網(wǎng)金融較傳統(tǒng)金融更加簡(jiǎn)易、快捷,容易操作,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生更加能夠接受互聯(lián)網(wǎng)金融的方式。大學(xué)生運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行理財(cái),是高校學(xué)生自我觀念的進(jìn)步。要保障這項(xiàng)活動(dòng)維持在正確的范圍內(nèi),需要家長(zhǎng)以身作則,為子女樹(shù)立榜樣,根據(jù)實(shí)際情況教導(dǎo)子女。家長(zhǎng)是子女最好的老師,由于特殊的親情關(guān)系,更利于消費(fèi)文化的教育。首先,家長(zhǎng)要率先垂范,杜絕鋪張浪費(fèi),不盲目攀比。其次,要更新觀念,“適度供給”,幫助子女培養(yǎng)合理安排預(yù)期收入和支出的意識(shí)。最后,家長(zhǎng)應(yīng)把自己勤儉持家的行為言傳身教給子女,把自己合理的互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)觀念及成功的理財(cái)案例傳授給子女,讓子女深刻體會(huì)到科學(xué)理財(cái)?shù)闹匾约氨匾?,幫助其?shù)立正確的理財(cái)觀念,同時(shí)使其熟知互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容,并掌握一定的理財(cái)技巧,引導(dǎo)其合理地進(jìn)行理財(cái)活動(dòng),避免年輕人投資時(shí)所存在的盲目性。
(五)學(xué)生應(yīng)建立合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu),形成良好的消費(fèi)習(xí)慣
一方面,大學(xué)生要做好生理準(zhǔn)備。要讓投資理財(cái)活動(dòng)有所收獲,相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備必不可少。大學(xué)生自身應(yīng)從書(shū)籍、身邊的案例努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),樹(shù)立正確的理財(cái)意識(shí)。在進(jìn)行投資理財(cái)活動(dòng)時(shí),應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況,從易于操作的項(xiàng)目入手,以培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,為將來(lái)走向社會(huì)打下基礎(chǔ),戒驕戒躁,避免盲目投資與唯利是圖。
另一方面,大學(xué)生要做好心理準(zhǔn)備。大學(xué)生基本沒(méi)有收入來(lái)源,是純粹的消費(fèi)者,所以大學(xué)生要摒棄盲目從眾、攀比、享樂(lè)、奢侈等非理性的消費(fèi)心理,養(yǎng)成一種精打細(xì)算的消費(fèi)習(xí)慣。學(xué)會(huì)編制預(yù)算和記賬,在每月消費(fèi)支出前,根據(jù)自己可供消費(fèi)支出的多少及對(duì)不同消費(fèi)方面的偏好程度,合理規(guī)劃并記錄消費(fèi)情況,并做適時(shí)調(diào)整。同時(shí),大學(xué)生應(yīng)盡早進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,明確自己的職業(yè)理性,并為之做好準(zhǔn)備,把重心轉(zhuǎn)移到相關(guān)學(xué)業(yè)上來(lái),有計(jì)劃的擴(kuò)大投資消費(fèi)。
[關(guān)鍵詞]3G網(wǎng)絡(luò):經(jīng)濟(jì):市場(chǎng);應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)給人們生活的真實(shí)世界的各個(gè)方面帶來(lái)了很大的沖擊。同時(shí)也給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論更多不一樣的視角和新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)伴隨著各種網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,而3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用和完善提供了一個(gè)更好的平臺(tái)。
一、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念
網(wǎng)絡(luò)是指一組相互連接的結(jié)點(diǎn)和許多相互交錯(cuò)的分支組成的系統(tǒng)。在有形的網(wǎng)絡(luò)中。結(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行物理連接。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中,結(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行虛擬連接。西方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家給網(wǎng)絡(luò)的定義為:“網(wǎng)絡(luò)是互補(bǔ)的結(jié)和鏈構(gòu)成的。網(wǎng)絡(luò)重要而鮮明的特征是不同的結(jié)和鏈之間的互補(bǔ)性。網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)需要兩個(gè)或更多的組成部分”。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培教授也對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的分類給出了自己的見(jiàn)解。他把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)分為狹義和廣義兩種:“狹義的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指基于因特網(wǎng)(即網(wǎng)際網(wǎng))的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),如網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電子商務(wù)(不包括電子數(shù)據(jù)交換即EDI的電子商務(wù)),以及網(wǎng)絡(luò)投資、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等其他網(wǎng)上活動(dòng)。廣義的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指以信息網(wǎng)絡(luò)(主要是因特網(wǎng),但不限于因特網(wǎng),如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等)為基礎(chǔ)或平臺(tái)的,以信息技術(shù)與信息資源的應(yīng)用為特征的,信息與知識(shí)起重大作用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究的新階段
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究涉及網(wǎng)絡(luò)外部性、網(wǎng)絡(luò)效率與福利、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)管制制度、弱關(guān)系力量假設(shè)與社會(huì)資源理論、資源依賴?yán)碚摗⑶度肜碚?、社?huì)資本理論等。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究在1993―1997年形成第一階段的發(fā)展,主要以互聯(lián)網(wǎng)本身為研究對(duì)象,研究諸如定價(jià)、資源配置、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)兼容性和網(wǎng)絡(luò)外部性等問(wèn)題。1998年至今為第二階段的發(fā)展,主要研究與電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)。
三、國(guó)內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展迅速
國(guó)內(nèi)的3G網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,中國(guó)移動(dòng)。中國(guó)聯(lián)通及中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商之間的博弈開(kāi)展得如火如荼,施展渾身解數(shù)在市場(chǎng)上搶奪客戶群體。其中,中國(guó)電信是下手比較迅速的一個(gè),同時(shí)也在對(duì)陣中占得先機(jī)。2009年7月的月報(bào)顯示,中國(guó)電信6月份的單月上客量為237萬(wàn)戶,較5月份的220萬(wàn)戶增加了17萬(wàn)戶,創(chuàng)今年新高。截至今年6月底,中國(guó)電信的手機(jī)用戶總數(shù)為3 928萬(wàn)戶,其中上半年累計(jì)新增1137萬(wàn)戶用戶。今年二季度國(guó)內(nèi)3G手機(jī)整體銷(xiāo)量達(dá)到24.2萬(wàn)部,其中中國(guó)電信3G手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)13.1萬(wàn)部。中國(guó)電信推出的“天翼”3G品牌采用以時(shí)長(zhǎng)為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用戶不用再去盯著令人心跳的流量了,這樣的舉措無(wú)疑吸引了很多用戶。但是,這樣一來(lái),如果用戶大量使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的下載工具進(jìn)行大量的下載,也給無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了巨大的負(fù)載壓力。不過(guò),在3G的起步初期,這樣的舉措還是為中國(guó)電信爭(zhēng)得了大量的客戶。迫使中國(guó)移動(dòng)也不得不嘗試的打破它按流量計(jì)費(fèi)的模式,開(kāi)始試點(diǎn)按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。
為了對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行更好的支撐,中國(guó)移動(dòng)投入巨資建立了一系列的技術(shù)、管理和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。在2G時(shí)代移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的合作模式之下,中國(guó)移動(dòng)與合作伙伴的分成比例基本為15:85、3:7或者5:5。而在TD業(yè)務(wù)發(fā)展的第一年,中國(guó)移動(dòng)將不要收入,即不參與信息費(fèi)分成,信息費(fèi)100%都將歸SP/CP所有。通過(guò)這樣的舉措來(lái)刺激SP/CP們的創(chuàng)新熱情,加強(qiáng)與SP在TD業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的合作。中國(guó)移動(dòng)正在積極征集3G應(yīng)用為即將上線的Mobile Market作準(zhǔn)備,作為未來(lái)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的重要平臺(tái),TD應(yīng)用也將成為Mobile Market的重要組成部分。
四、3G網(wǎng)絡(luò)支付的新特征
當(dāng)一個(gè)當(dāng)事人的行為直接影響另一個(gè)當(dāng)事人確沒(méi)有做出補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候,就產(chǎn)生了外部性,或者說(shuō),當(dāng)存在“溢出效益”時(shí),就產(chǎn)生了外部性。外部性的存在將導(dǎo)致私人成本和社會(huì)成本的偏離。最早提出外部性問(wèn)題的是馬歇爾,但是他沒(méi)有明確提出外部性這一概念,而在《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中提出了“外部經(jīng)濟(jì)”和“內(nèi)部經(jīng)濟(jì)”的概念。馬歇爾把企業(yè)內(nèi)分工帶來(lái)的效率提高稱為內(nèi)部經(jīng)濟(jì),亦即規(guī)模經(jīng)濟(jì),隨著產(chǎn)量的擴(kuò)張,長(zhǎng)期平均成本降低;而把企業(yè)間分工而導(dǎo)致的效率提高稱為外部經(jīng)濟(jì)。之后,庇古在他的《福利經(jīng)濟(jì)學(xué)》中補(bǔ)充了“內(nèi)部不經(jīng)濟(jì)”和“外部不經(jīng)濟(jì)”的概念。
Roehet和Tirole在總結(jié)雙邊市場(chǎng)理論時(shí)。區(qū)分了“會(huì)員外部性”(Membership ExtemaHtv)和“交易外部性”(Usage Extemality),簡(jiǎn)單地說(shuō),會(huì)員外部性指的是某邊上會(huì)員的增加會(huì)提高整個(gè)平臺(tái)的價(jià)值,從而會(huì)使另外一邊的會(huì)員獲得正的外部性;而交易外部性指的是一筆交易會(huì)使雙方都獲得網(wǎng)絡(luò)外部性。
利用雙邊市場(chǎng)的相關(guān)理論。3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向用戶收取一定費(fèi)用,其中包括可變費(fèi)用a和固定費(fèi)用A。運(yùn)營(yíng)商向網(wǎng)絡(luò)企業(yè)收取的費(fèi)用包括可變費(fèi)用b和固定費(fèi)用B,通過(guò)3G平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)交易總額為M。如果M只與價(jià)格水平(a+b+(A+B)/M)相關(guān),而與價(jià)格結(jié)構(gòu)(a+A/M,b+B/M)無(wú)關(guān),那么說(shuō)明價(jià)格結(jié)構(gòu)是中性的:如果在價(jià)格水平保持一定的情況下,M隨著價(jià)格結(jié)構(gòu)的改變而改變,表明價(jià)格結(jié)構(gòu)是非中性的。
然而,人們震驚地看到:科學(xué)家在短短的年代中無(wú)論從硬件還是軟件上給予了世界一個(gè)因特網(wǎng)絡(luò),給予了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如此迅猛地在全球展開(kāi),然而經(jīng)濟(jì)學(xué)家卻還沒(méi)有來(lái)得及對(duì)其進(jìn)行那怕是粗淺的研討!這便是我們選擇這一課題的意義與初衷。
令人欣慰的是,在實(shí)證調(diào)研方面,以美國(guó)為首的世界各國(guó)都取得了十分可喜的成果。從1999年開(kāi)始,美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)傳播政策研究中心啟動(dòng)“全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目”(WorldInternetProject),旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法,了解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC自1997年起開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查,迄今已公布了14次調(diào)查報(bào)告。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展中心從1999年夏天開(kāi)始準(zhǔn)備加入“全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目”,于2000年底至2001年初在北京、上海、廣州、成都和長(zhǎng)沙實(shí)施了問(wèn)卷調(diào)查并于2001年5月向社會(huì)了研究成果。
全文共分一個(gè)前言與五部分內(nèi)容,前言是對(duì)本研究成果的一些約定與說(shuō)明;第一部分“世紀(jì)之交:互聯(lián)網(wǎng)引致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”;第二部分“石破天驚:互聯(lián)網(wǎng)的革命性昭示”;第三部分“互聯(lián)共享:認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新本質(zhì)”;第四部分“論道經(jīng)邦:點(diǎn)解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面臨的難題與對(duì)應(yīng)措施”;第五部分“傳承經(jīng)典:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論挑戰(zhàn)探微”。
“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)”概念,無(wú)疑是世紀(jì)之交的第一關(guān)鍵詞。迄今為止,互聯(lián)網(wǎng)的普及率,是以往任何一種事件無(wú)法比擬的。它是空間拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越時(shí)間的一個(gè)典范。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的“第14次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示,截止到2004年6月30日,我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬(wàn),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到3630萬(wàn)臺(tái),躋身于世界第二網(wǎng)絡(luò)大國(guó)。全世界億萬(wàn)個(gè)終端同在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上傳遞交流信息、運(yùn)作種種事務(wù),剎時(shí)間,前所未有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)教育、電子貨幣、網(wǎng)上資訊等核爆炸式地在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn),形成一種基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的壯觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,真可謂石破天驚。網(wǎng)絡(luò)如此快捷地結(jié)緣經(jīng)濟(jì),新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象如此快捷地在全球開(kāi)展,新的理念、新的商務(wù)模式、新的經(jīng)濟(jì)機(jī)制如此快捷地被創(chuàng)造出來(lái)。在15世紀(jì),全球人均收入年增長(zhǎng)僅0.1%,在此后5個(gè)世紀(jì)中人均收入小有上升,在20世紀(jì)下半葉接近3%,而2000年美國(guó)在這一年就上升22%。這就是信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的輝煌,就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌!事實(shí)上,世界正在進(jìn)行一場(chǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命,這場(chǎng)革命給予了每個(gè)國(guó)家、每個(gè)區(qū)域特別是發(fā)展中國(guó)家一個(gè)千載難逢的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。盡管經(jīng)歷了世紀(jì)之初網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“寒夜”,但如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的輝煌再次閃耀。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之所以產(chǎn)生如此巨大的影響,其根源在于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的革命性意義,那么它究竟給予我們何等昭示?第一,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)顯示了前所未有的特征,它創(chuàng)造了一個(gè)新世界,一個(gè)虛擬而又真實(shí)的世界,一個(gè)嶄新的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)國(guó)際社會(huì),大體可以從以下9個(gè)方面理解網(wǎng)絡(luò)的神奇:無(wú)差別化,數(shù)字化,互聯(lián)實(shí)時(shí)化,人本化或智本化,資源共享化,虛擬化,高速化,全球一體化,綜合化。第二,基于這樣的特征,它最終將成為帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新引擎,它曾經(jīng)創(chuàng)造了這樣的奇跡,而今經(jīng)歷了重新融合后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在創(chuàng)造新的奇跡。第三,人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),之所以說(shuō)是工業(yè)革命以來(lái)最為重要的產(chǎn)業(yè)革命事件,可以從以下四個(gè)角度來(lái)透視它震撼全球的影響力:一是它的影響廣度,它幾乎布線于全世界各個(gè)角落;二是它的影響深度,它在微觀上改變著人類行為各個(gè)方面,在宏觀上改變著現(xiàn)行社會(huì)體制、結(jié)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)生活;三是它的影響速度;四是它的影響長(zhǎng)久度。第四,基于當(dāng)代計(jì)算機(jī)、光纜通訊技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是工業(yè)革命以來(lái)最為偉大的產(chǎn)業(yè)革命,它事實(shí)上已經(jīng)構(gòu)成第三次產(chǎn)業(yè)的科技基礎(chǔ)。幾乎可以說(shuō),正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與形成,使得自上個(gè)世紀(jì)初葉出現(xiàn)的三次產(chǎn)業(yè)分化真正完成。可以預(yù)料,扎根于新技術(shù)基礎(chǔ)之上的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將前程似錦。第五,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息服務(wù)社會(huì)。如果說(shuō),手推磨產(chǎn)生的是封建社會(huì),蒸汽機(jī)產(chǎn)生的是資本社會(huì),那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的則是信息服務(wù)社會(huì),或者說(shuō)是信息社會(huì)。正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的上述革命性意義,它給予了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下的新經(jīng)濟(jì)獲得新的本質(zhì),或者說(shuō)發(fā)生著本質(zhì)性嬗變。第一,一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)誕生。所謂網(wǎng)絡(luò)企業(yè),是互聯(lián)于因特網(wǎng)絡(luò)中的各類企業(yè),是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)起來(lái)的企業(yè)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè),已經(jīng)可以完全實(shí)現(xiàn):“無(wú)論你在天涯海角,企業(yè)在你掌控之中”。第二,以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為基礎(chǔ)迅速形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由于互聯(lián)網(wǎng)的特征而有力地成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、新革命。大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的誕生,大量網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的涌現(xiàn),從而形成了一種史無(wú)前例的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是指建立在由現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所形成的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為以及網(wǎng)絡(luò)的上游、下游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第三,比之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有如下新的本質(zhì):它是人本經(jīng)濟(jì),它是和諧經(jīng)濟(jì),它是可持續(xù)經(jīng)濟(jì),它是低成本經(jīng)濟(jì),它是互惠經(jīng)濟(jì),它是一體化經(jīng)濟(jì)。第四,在這個(gè)新興的經(jīng)濟(jì)體系中,智慧資本、知識(shí)資本最終獲得了自己的歷史地位。因?yàn)?,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值的增值因素、倍增因素的重點(diǎn)在于智慧勞動(dòng)。第五,在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上,體現(xiàn)不出人們的社會(huì)差別(階層、民族、區(qū)域、地位、性別、身份、年齡等等),它甚至跨越了時(shí)空界限,將勞動(dòng)者之間的差別簡(jiǎn)化為人們能力的差別,簡(jiǎn)化為人們利用自己的知識(shí)在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)企業(yè)的差別。這便為勞動(dòng)者平等地、自主地展示能力提供了無(wú)拘無(wú)束的時(shí)空,就是說(shuō),勞動(dòng)者邁向自主勞動(dòng)的路途坦蕩。第六,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,將在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)層次上打造出新的經(jīng)濟(jì)機(jī)制,而且最終會(huì)形成一整套與新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的新機(jī)制系統(tǒng)。
基于以上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及其引致的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的探討,我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景充滿信心,但是,目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的難題很多,處境也是十分困難的。本研究論文中,作者對(duì)其中最為緊要的幾個(gè)問(wèn)題發(fā)表了自己的應(yīng)對(duì)策略或者政策建議。第一,作者告誡,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,如果想減少市場(chǎng)的盲目性帶來(lái)的損失,政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策必需也必須介入了。必須制定給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的每一塊均衡發(fā)展的政策,也就是說(shuō),政府應(yīng)該通過(guò)政策來(lái)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐厚利潤(rùn)與趕超利潤(rùn)的分配。第二,針對(duì)我國(guó)大批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不能贏利的根源,作者強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的商品化是關(guān)鍵,為此建議:對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品要區(qū)別對(duì)待。軟件、專用信息、經(jīng)過(guò)研究加工過(guò)的信息,必須將其產(chǎn)品商品化。商品化的惟一出路是給出產(chǎn)品的邊界,使其具有排它性、獨(dú)有性。而對(duì)公眾信息,不足以商品化的產(chǎn)品,要另起思路,不能勉強(qiáng)打包成品。目前成功的做法是,以公眾信息為平臺(tái),提高點(diǎn)擊率即贏得人氣后,再以廣告銷(xiāo)售、網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售為盈利點(diǎn)。第三,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)決不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的“專利”,不是技術(shù)的副產(chǎn)品,更不是個(gè)別產(chǎn)業(yè)部門(mén)的特權(quán)?;ヂ?lián)網(wǎng)將引發(fā)各行各業(yè)的變革,因?yàn)楸仨毭鞔_認(rèn)識(shí)到,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必須發(fā)揮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作用,只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合了,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才找到了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。第四,雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),但決不能忽視自身的創(chuàng)新,而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的生命就在于不斷創(chuàng)新。第五,作者還對(duì)新近發(fā)表的“第14次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”中的若干重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了解讀,并藉此給出了若干政策建議。比如,加快農(nóng)村與西部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,政策要傾斜;對(duì).CN域名的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略要再認(rèn)識(shí);要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注,加強(qiáng)研究投入;提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息利用的深度;網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要以誠(chéng)信取勝。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時(shí)間的熱潮后似乎歸于平靜,然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實(shí)地發(fā)展著,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論也一直沒(méi)有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么等問(wèn)題值得人們深入思考。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊,尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)
西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為,任何交易都是有成本的,是要花費(fèi)費(fèi)用的,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的,也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過(guò)合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排,才能降低交易費(fèi)用,減少摩擦,提高經(jīng)濟(jì)效率。由此,如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話,那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒(méi)有摩擦的經(jīng)濟(jì),也就是說(shuō),生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等費(fèi)用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多,幾乎以接近于零的成本獲得無(wú)限資源,無(wú)限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意,從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上,這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個(gè)虛擬的世界,只要產(chǎn)品低成本制造、廉價(jià)銷(xiāo)售,就會(huì)贏得用戶。可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),具體來(lái)說(shuō),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,生產(chǎn)隨需求而變化,企業(yè)根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見(jiàn)的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:需求——價(jià)格——供給。具體來(lái)說(shuō),需求下降,引起價(jià)格降低,再引起供給減少;需求上升,引起價(jià)格升高,再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于沒(méi)有什么摩擦,沒(méi)有相互抵觸的因素,因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見(jiàn)的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:供給——價(jià)格——需求。具體來(lái)說(shuō),供給增長(zhǎng),引起價(jià)格降低,刺激需求增長(zhǎng);供給增長(zhǎng),又引起價(jià)格降低,再刺激需求增長(zhǎng),如此循環(huán)往復(fù)。可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個(gè)比方說(shuō)就是,消費(fèi)者吃得越飽,饑餓感就越小,對(duì)食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者吃得越多,就越感到饑餓。例如,微軟公司的用戶需要越來(lái)越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)檐浖脩粢驯绘i定在某一個(gè)文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上,他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng),于是不斷購(gòu)買(mǎi)原系統(tǒng)的新版本。不久,一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)創(chuàng)意就取得了偶像地位,隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時(shí)尚,從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動(dòng)力,從而使收益遞增,而不是遞減。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車(chē)行駛太快時(shí)的突然剎車(chē),是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,負(fù)反饋既是阻力,表現(xiàn)為需求阻礙供給;又是摩擦力,表現(xiàn)為制造、分配和銷(xiāo)售的正常開(kāi)支,表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反,它是在加速而不是阻礙市場(chǎng)份額的變化。降低價(jià)格,鎖定特定的用戶群,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶,所有這一切都刺激了需求的增長(zhǎng)。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長(zhǎng),迫使產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng),直到市場(chǎng)飽和。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制,這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),但它仍要受市場(chǎng)力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“遞增利潤(rùn)的存在并不意味著遞減利潤(rùn)就不存在了,這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存,并且起著互補(bǔ)作用?!睂?shí)際上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤(rùn)開(kāi)始產(chǎn)生影響的時(shí)間。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時(shí)而會(huì)出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢(shì),數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)就是一種混沌狀態(tài),買(mǎi)賣(mài)、搶奪市場(chǎng)份額向來(lái)就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個(gè)混沌系統(tǒng)就是一個(gè)非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個(gè)非線性的系統(tǒng),它一旦有變化,就不是從一個(gè)值均勻地變化到另一個(gè)值,而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無(wú)法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來(lái)解釋。一個(gè)非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢(shì),它仍會(huì)趨于某個(gè)均衡點(diǎn),系統(tǒng)圍繞該點(diǎn)上下波動(dòng),達(dá)到該點(diǎn)時(shí),便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個(gè)點(diǎn)就是混沌系統(tǒng)的均衡點(diǎn)。運(yùn)用到股市上,它就成了某種股票價(jià)格的均衡點(diǎn);運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場(chǎng)總是從一種狀態(tài)線性地過(guò)渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律,它無(wú)法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫爾定律(Moore’Law)
莫爾定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度(rateofchange),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時(shí)”(internettime)的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的,計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。由于這個(gè)定律首先是由美國(guó)因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的,因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時(shí)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度,它是以小時(shí)為計(jì)量單位的,這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時(shí)中的1年。在因特網(wǎng)時(shí),每3~5年就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會(huì)達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時(shí),可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時(shí)代列表對(duì)比如下:
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的對(duì)比
時(shí)代延續(xù)時(shí)間(年)交互速度(英里/小時(shí))環(huán)球所需時(shí)間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5(人力)3~5(年)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50(馬車(chē)~汽車(chē))0.3~0.5(月)
后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500(飛機(jī))0.03~0.05(天)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000(網(wǎng)絡(luò))0.003~0.005(小時(shí))
顯然,每個(gè)時(shí)代的長(zhǎng)短取決于交通和通訊的速度,也就是那個(gè)時(shí)代的技術(shù)速度。根據(jù)上表,工業(yè)時(shí)代比農(nóng)業(yè)時(shí)代要短10倍,后工業(yè)時(shí)代要比工業(yè)時(shí)代短10倍,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)時(shí)代則只有3~5年,極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時(shí)”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個(gè)非常重要的力量,那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(performance-learningcurve)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式,增殖能產(chǎn)生更多的信息,而更多的信息又能進(jìn)一步增殖,這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過(guò)程,被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分,因?yàn)樗约夹g(shù)優(yōu)勢(shì)代替了物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),一項(xiàng)新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問(wèn)世后,必然會(huì)有人對(duì)其做出改進(jìn),在原來(lái)的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用,從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn),于是就有了更多的學(xué)習(xí),導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個(gè)發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會(huì)一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會(huì)都在追求速度,學(xué)習(xí)過(guò)程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,因此,控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
(二)達(dá)維多定律(Davidow’Law)
達(dá)維多定律認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額,因此,一家企業(yè)如果要在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,就必須第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),絕對(duì)不如第一家,盡管你的產(chǎn)品那時(shí)還并不完美。該定律還認(rèn)為,任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品,即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代,而不要讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實(shí)際上是在“因特網(wǎng)時(shí)”中生活的一個(gè)必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時(shí),就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性,并提出了這一定律。
(三)新蘭切斯特策略(NewLanchester’Strategy)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個(gè)人是英國(guó)的F.M.蘭切斯特(1868~1946),他設(shè)計(jì)了英國(guó)的第一輛汽車(chē),寫(xiě)了《戰(zhàn)時(shí)飛機(jī):第四代武器的開(kāi)端》一書(shū),并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫(kù)柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本,日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分,并以此為基礎(chǔ)針對(duì)日本人的消費(fèi)狀況制定了一種新的營(yíng)銷(xiāo)策略,被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時(shí),就成為一整套的指導(dǎo)原則,指點(diǎn)市場(chǎng)部門(mén)如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
具體來(lái)說(shuō),新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個(gè)產(chǎn)品一旦主流化,它的地位就不大可能被動(dòng)搖,鎖定了一大批固定用戶,并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因此,蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父,在網(wǎng)絡(luò)世界里,可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師,至少也可稱為市場(chǎng)交易策略的設(shè)計(jì)大師。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競(jìng)爭(zhēng)策略
商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律,企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)產(chǎn)品主流化(mainstreaming):搶奪市場(chǎng)份額
主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競(jìng)爭(zhēng)的首要原則。為了贏得最大市場(chǎng)份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”(lock-in),即通過(guò)吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額的過(guò)程。一旦數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶對(duì)該產(chǎn)品有了依賴感,考慮到培訓(xùn)費(fèi)用和其他轉(zhuǎn)換成本,他們就再也逃脫不了;一旦某個(gè)產(chǎn)品取得了主流地位,這個(gè)地位就不大可能被動(dòng)搖。顯然,主流化有兩方面的意義:它不僅鎖定了用戶,同時(shí)還消除了競(jìng)爭(zhēng)。
免費(fèi)贈(zèng)送是實(shí)現(xiàn)主流化的具體方式,它通過(guò)把自己產(chǎn)品的價(jià)格降到冰點(diǎn),而使其普及程度一夜之間升到沸點(diǎn),從而一躍成為市場(chǎng)霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理,贈(zèng)送剃須刀就是為了長(zhǎng)期推銷(xiāo)刀片。
主流化的直接目標(biāo)就是追求市場(chǎng)份額的最大化,而市場(chǎng)份額的多少與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家,必須先擁有26.1%的份額,再贏得41.7%的份額,最后達(dá)到73.9%的份額。這一過(guò)程包括以下幾個(gè)階段:(1)當(dāng)一個(gè)企業(yè)使用高明的計(jì)謀達(dá)到26.1%的市場(chǎng)份額這一最低目標(biāo)時(shí),才能成為“競(jìng)爭(zhēng)者”,即才可被看作是一個(gè)可參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。若低于26.1%,則它的生存能力就很弱,只能算是“不穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)者”,它的地位可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者取代。一旦擁有26.1%以上的份額,就開(kāi)始與其他公司相脫離,處于領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變,市場(chǎng)份額也隨之改變。(2)彌補(bǔ)缺口來(lái)進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場(chǎng)份額,這樣就會(huì)成為市場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場(chǎng)霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額,這時(shí),該公司與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購(gòu)(M&A)。(3)通過(guò)主流化以賺取73.9%的份額,從而成為“壟斷者”。當(dāng)然,壟斷是每個(gè)雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是,但再往上超過(guò)73.9%時(shí)就會(huì)停滯不前,因?yàn)槠湟唬茈y刺激出更多的商品需求量;其二,會(huì)引來(lái)與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競(jìng)爭(zhēng);其三,市場(chǎng)份額與贏利能力兩者之間就會(huì)錯(cuò)位。因此,雖然擁有90%、95%或100%的市場(chǎng)份額,似乎是最理想的目標(biāo),但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個(gè)聰明企業(yè)的目標(biāo)。
(二)鑄造價(jià)值鏈:“黃金定律”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價(jià)值鏈上的分支。價(jià)值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價(jià)值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過(guò)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖,企業(yè)從價(jià)值鏈的一個(gè)或多個(gè)分支中抽取資金,賺得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利,而不實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增殖,將難以幸存。
價(jià)值鏈中包含有“黃金”,企業(yè)擁有或控制的價(jià)值鏈上的分支越多,它所獲取的“黃金”也越多,這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力,就必須充分利用由一個(gè)甚至多個(gè)市場(chǎng)空間構(gòu)成的價(jià)值鏈。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,價(jià)值鏈比各組成部分的總和價(jià)值要大。單槍匹馬地干無(wú)濟(jì)于事,所以各企業(yè)要聯(lián)合起來(lái),形成“價(jià)值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解,價(jià)值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系,發(fā)揮聯(lián)合的作用,竭力從整個(gè)價(jià)值鏈上獲取利潤(rùn)。
(三)PICN原則:產(chǎn)品個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個(gè)性,即質(zhì)量和外觀以及感覺(jué)要對(duì)人性因素具有吸引力。個(gè)性也許很難定義,但是有個(gè)性的產(chǎn)品就有市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須瞄準(zhǔn)個(gè)體市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個(gè)性化,即遵循PICN原則。
PICN是一個(gè)縮略詞,由個(gè)人化(personalization)、個(gè)體化(individualization)、客戶化(customization)和特定化(narrowcasting)四個(gè)詞的英文首字母大寫(xiě)組成。這里,個(gè)人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個(gè)人的需要;客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項(xiàng)產(chǎn)品;個(gè)體化是指某項(xiàng)產(chǎn)品是專門(mén)為某個(gè)特定的人的生活方式而設(shè)計(jì)的;特定化即指客戶是通過(guò)單人市場(chǎng)發(fā)掘出來(lái)的。所有這些,都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化代替了效率,個(gè)體化代替了大規(guī)模生產(chǎn),客戶化代替了客戶支持,特定化代替了大規(guī)模銷(xiāo)售。
顯然,PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷(xiāo)售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品,或提供僵硬、沒(méi)有特色的服務(wù),取而代之的是,它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個(gè)人化和個(gè)體化使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到了最大化??傊诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化、個(gè)體化和個(gè)人市場(chǎng)這些新觀念正在深入人心,而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越個(gè)性化了,所以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來(lái)越重要。
(四)虛擬社區(qū)和部落意識(shí)
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體,隨著科技的發(fā)展越來(lái)越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來(lái),虛擬社區(qū)這個(gè)概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)首先得找出富有代表性的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人喜好和個(gè)人品味,并據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶,把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)特的群體,向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個(gè)群體,就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛(ài)好,也就是說(shuō),要?jiǎng)?chuàng)造出一種社區(qū)意識(shí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時(shí)代的部落意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個(gè)單個(gè)的人,同時(shí)要能引起整個(gè)部落的興趣。事實(shí)上,虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟,每個(gè)人都將成為某個(gè)虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實(shí)現(xiàn)主流化以后,很多后工業(yè)時(shí)代的做法將被過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)所代替,人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。
(五)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,當(dāng)市場(chǎng)份額增加到最大值時(shí),該產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),否則該企業(yè)就會(huì)失去壟斷市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)與壯大一個(gè)公司有天壤之別,區(qū)別在于發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)得到的回報(bào)比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報(bào)更為豐厚;換言之,一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)業(yè),其價(jià)值就轉(zhuǎn)化為一個(gè)“金礦”。例如,微軟公司已發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),而蘋(píng)果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司,外加成千上萬(wàn)個(gè)第三方開(kāi)發(fā)商、合作伙伴及追隨者,是最成功的例子。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化,采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。
[參考文獻(xiàn)]
1、T.G.勒維斯[美],《非摩擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》,卞正東、王宇等譯,南京,江蘇人民出版社,1999.3;
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù) 邊際效益 贏利模式
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及其特征
1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是指建立在由現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所形成的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為以及網(wǎng)絡(luò)的上游、下游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)果,因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息技術(shù)革命的結(jié)果。
從互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐能夠提供的視野來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正朝著差別化、數(shù)字化、視頻化、虛擬化、高速化和綜合化等方向發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)濟(jì)是真正的跨越疆界的全球“一體化經(jīng)濟(jì)”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有明顯的規(guī)模效應(yīng),規(guī)模越大、用戶越多,產(chǎn)品越具有標(biāo)準(zhǔn)性,所帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)就越多,其效益就越大??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的效益是同其規(guī)模成正比的。
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)者和消費(fèi)者可直接進(jìn)行經(jīng)濟(jì)互動(dòng),而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者可以輕而易舉的為消費(fèi)者提供周到的“個(gè)性化”服務(wù),這樣,不僅使其交易成本下降,而且可以使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為直接經(jīng)濟(jì)和“個(gè)性化”經(jīng)濟(jì)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展,意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的變革與創(chuàng)新。從這個(gè)意義上說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展,既是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)。
2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征
(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快捷性與高滲透性。消除時(shí)空差距是互聯(lián)網(wǎng)使世界發(fā)生的根本性變化之一?;ヂ?lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的國(guó)家、地區(qū)界限,被網(wǎng)絡(luò)連為一體,使整個(gè)世界緊密聯(lián)系起來(lái),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講是一種全球化經(jīng)濟(jì)。由于信息網(wǎng)絡(luò)把整個(gè)世界變成了“地球村”,使地理距離變得無(wú)關(guān)緊要,基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)空間因素的制約降低到最小限度,使整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快,世界各國(guó)的相互依存性空前加強(qiáng)。迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),具有極高的滲透,使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢(shì)。
(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的自我膨脹性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的自我膨脹性突出表現(xiàn)在三大定律上:一是摩爾定律(Moore's Law),該定律預(yù)測(cè)到單片硅芯片的運(yùn)算處理能力,每18個(gè)月就會(huì)翻一番,而與此同時(shí),價(jià)格則減半。二是梅特卡夫法則(Metcalf Law),按照此法則,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方,這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來(lái)的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。三是馬太效應(yīng)(Matthews Effect),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性,在一定條件下,優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度,就會(huì)不斷加劇而自行強(qiáng)化,出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱”的壟斷局面。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的三大定律不僅展示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自我膨脹的規(guī)模與速度,而且提示了其內(nèi)在的規(guī)律。
(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際效益遞增性。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程中,邊際效益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)顯現(xiàn)出不同的增減趨勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素――土地、資本、勞動(dòng)都具有邊際成本遞增和邊際效益遞減的特征,因此對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),邊際效益遞減是普遍規(guī)律。
與此相反,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻顯現(xiàn)出明顯的邊際效益遞增性。首先,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)邊際成本是遞減的。信息網(wǎng)絡(luò)的平均成本隨著入網(wǎng)人數(shù)的增加而明顯遞減,其邊際成本則隨之緩慢遞減,但網(wǎng)絡(luò)的收益卻隨入網(wǎng)人數(shù)的增加而同比例增加;網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,總收益和邊際收益就越大。其次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有累積增值性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,對(duì)信息的投資不僅可以獲得一般的投資報(bào)酬,還可以獲得信息累積的增值報(bào)酬。這是由于一方面信息網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮特殊功能,把零散而無(wú)序的大量資料、數(shù)據(jù)、信息按照使用者的要求進(jìn)行加工、處理、分析、綜合,從而形成有序的高質(zhì)量的信息資源,為經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí),信息使用具有傳遞效應(yīng),信息的使用會(huì)帶來(lái)不斷增加的報(bào)酬。
(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的直接性。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接聯(lián)系,減少了傳統(tǒng)的中間商層次,從而顯著降低了交易成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益。
二、電子商務(wù)――網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)贏利模式
企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)由多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,包括企業(yè)前端客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)、企業(yè)交易過(guò)程中的供應(yīng)鏈(SCM)系統(tǒng)、企業(yè)后臺(tái)的資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)、企業(yè)的門(mén)戶電子商務(wù)交易(EC)系統(tǒng)等子系統(tǒng)。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)以客戶為中心,基于供應(yīng)鏈管理,組成虛擬企業(yè),所有的操作均可以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)及外部電子商務(wù)市場(chǎng)的自動(dòng)化數(shù)據(jù)鏈接。
ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈,其核心管理思想主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想;體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想;體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。
CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。CRM最大程度地改善、提高了整個(gè)客戶關(guān)系生命周期的績(jī)效。CRM是一種手段,它的根本目的是通過(guò)不斷改善客戶關(guān)系、互動(dòng)方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動(dòng)化程度等,達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)銷(xiāo)售收入、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力,為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久增值和競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、庫(kù)存管理、資訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)分布、銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣等整個(gè)過(guò)程?,F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理把整條供應(yīng)鏈上的活動(dòng)作為一個(gè)連續(xù)的、無(wú)縫進(jìn)行的過(guò)程來(lái)加以規(guī)劃和優(yōu)化。它可以使企業(yè)的外部各個(gè)方面和企業(yè)保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,及時(shí)對(duì)企業(yè)響應(yīng)和進(jìn)行合作,促進(jìn)了企業(yè)間的進(jìn)一步合作關(guān)系,可使整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)流程都增值。
企業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái),通過(guò)搜索引擎加注、分類廣告、交換鏈接等手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣以后,可以使網(wǎng)站在較短時(shí)間內(nèi)吸引更多的關(guān)注,大大提高訪問(wèn)量,快速擴(kuò)大知名度,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享,使企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)得到廣泛的傳播,最終提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量。
憑借Internet這個(gè)“載體”,企業(yè)的電子化管理將商務(wù)活動(dòng)中的物流、商流、信息流、資金流等所有信息資源進(jìn)行共享和業(yè)務(wù)的重組,通過(guò)資源共享和業(yè)務(wù)重組,限制了邊際成本的無(wú)限制增長(zhǎng),降低了經(jīng)營(yíng)成本,加速了資金周轉(zhuǎn),提高了管理服務(wù)水平,增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,拓寬了企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。
三、全新的贏利模式――全程電子商務(wù)
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和主要表現(xiàn)形式,電子商務(wù)與ERP管理軟件相融合創(chuàng)造出了一種全新模式――全程電子商務(wù),全程電子商務(wù)是今后我國(guó)信息化的發(fā)展趨勢(shì)。
ERP和電子商務(wù)相互融合,就是把傳統(tǒng)的ERP實(shí)行改造和擴(kuò)展,變成eERP,把ERP從管理企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張到管理上游和管理下游,也就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理,就是把供應(yīng)鏈上面的經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)、供銷(xiāo)商、客戶做統(tǒng)一管理。同時(shí),企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng),支持移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線交易等。
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握客戶訂單信息,并按時(shí)間、地點(diǎn)、客戶統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售速度,經(jīng)過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的加工處理和分析對(duì)市場(chǎng)前景和產(chǎn)品需求做出預(yù)測(cè),同時(shí),把產(chǎn)品需求結(jié)果反饋給計(jì)劃與生產(chǎn)部門(mén),以便及早安排某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和相應(yīng)投入原料的購(gòu)進(jìn),可以真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,極大的減少資金占用,使企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)成為真正意義上的全程電子商務(wù)。
目前,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正處在起步、探索階段,在新的經(jīng)濟(jì)模式下,企業(yè)尋求增長(zhǎng)模式,必須清晰網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì),了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)及全球的作用以及與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其發(fā)展相關(guān)的各種理論問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,企業(yè)才能采取正確的策略,找到增長(zhǎng)點(diǎn),在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),更有效地開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的資源,并促使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)煥發(fā)新的青春。
【參考文獻(xiàn)】
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