商場人員管理

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商場人員管理范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 商場人力資源管理需要層次論

隨著中國經(jīng)濟對內(nèi)對外開放程度的不斷擴大，作為商業(yè)形式之一的商場在市場經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。商場管理，尤其是商場管理中的人力資源管理，是影響商場發(fā)展、制約商場效益的重要因素。發(fā)揮商場管理的激勵作用，促進商場人力資源管理的科學化、人性化是提高商場人力資源管理的重要舉措。在這個過程中，美國人本主義心理學家馬斯洛的需要層次理論對于我們有很大的啟示。

一、商場人力資源管理的現(xiàn)狀

商場中的管理既包括對人的管理，也包括對物的管理。本文重點探討的是對人的管理，實際上，即使是對物的管理也是通過對人的管理實現(xiàn)的，因此，商場中管理的核心是對人的管理，也就是人力資源管理。人力資源管理的目標就是使每一位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動性，創(chuàng)造最大的利益空間，使企業(yè)達到最大的績效目標。

人力資源是指能夠推動社會經(jīng)濟發(fā)展的勞動者的能力，商業(yè)企業(yè)人力資源即企業(yè)中全體員工的能力。人力資源的管理，則是企業(yè)管理的重要組成，是伴隨著企業(yè)管理的發(fā)展而不斷發(fā)展和完善的。隨著社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，企業(yè)管理隨之不斷發(fā)展，人力資源的管理也伴隨著發(fā)生深刻的變化。人類社會進入20世紀后，隨著工業(yè)大生產(chǎn)和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)管理進入科學管理階段，人力資源管理也隨之發(fā)生深刻的變革，逐步由被動式的“胡蘿卜加大棒”式的強制被動管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤?以人為本”的主動式管理轉(zhuǎn)變，并成為現(xiàn)代企業(yè)管理模式的突出特征之一。如20世紀70年代，日本企業(yè)汲取先進理念和成功經(jīng)驗得出的重要成果就是強調(diào)樹立企業(yè)文化，關(guān)注如何充分發(fā)揮企業(yè)員工的潛能和改進企業(yè)員工管理機制，就是建立現(xiàn)代企業(yè)管理的突出事例。時至今日，現(xiàn)代企業(yè)更為重視和強調(diào)與之相適應的人力資源的管理，并被視為企業(yè)生存與發(fā)展的首要前提和關(guān)鍵所在。

現(xiàn)代人力資源管理仍然是個不斷發(fā)展實踐的事物，從國內(nèi)外成功的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗和科學理論的概括總結(jié)中，可以看出與傳統(tǒng)企業(yè)有著很大的不同，甚至是本質(zhì)上的區(qū)別，可以概括為以下幾點。其一，基本理念不同。企業(yè)的傳統(tǒng)人事管理把員工視為產(chǎn)品成本的構(gòu)成，更看重怎樣使用和控制員工，而沒有將其作為一種活的資源開發(fā)利用，忽視對員工個性的尊重和潛能的發(fā)揮。現(xiàn)代人力資源管理則將企業(yè)員工視為一種具有極具潛能的資源，更注重發(fā)揮人特有的能動性，同時更重視對員工的培養(yǎng)、信任和激發(fā)其內(nèi)在的活力。其二，主要職能不同。企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理主要指人事上的事務(wù)性工作，如人員的調(diào)入調(diào)出、工資和檔案管理等。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的職能則更為豐富，除招人和用人等傳統(tǒng)人事管理職能外，更重要的職能在于科學配置人力資源、發(fā)揮和培訓員工素質(zhì)等原人事管理所不具備的職能。其三，部門性質(zhì)不同。企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理部門只是個非生產(chǎn)性和非效益性的簡單執(zhí)行指令的部門。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理機制則是企業(yè)重要決策部門之一，是企業(yè)直接產(chǎn)生效益的重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)。如通過制定科學的人力資源規(guī)則和最佳的員工結(jié)構(gòu)組合，對企業(yè)的生存和發(fā)展都會產(chǎn)生其他部門無法替代的直接或間接效益與長遠利益。其四，對人力資源管理者的要求不同。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)企業(yè)人事管理理念的不同、職能的不同和性質(zhì)的不同，決定了人力資源管理者要有更高和更全面的素質(zhì)，這就要求不僅要熟練掌握和應用現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理自身的規(guī)律和方法，還要深入了解企業(yè)各部門和各環(huán)節(jié)運作的特點乃至企業(yè)外部環(huán)境等方方面面。

從我國目前商場管理的現(xiàn)狀看，存在著以下幾個方面的問題：重視對物的管理，人力資源管理存在欠缺；缺乏規(guī)劃，人力資源管理帶有很大的盲目性；人才選拔缺乏標準，招聘流于形式；不重視對員工的培訓，缺乏促進可持續(xù)發(fā)展的機制；企業(yè)文化的發(fā)展處于空白狀態(tài)，缺乏競爭的軟環(huán)境。人力資源管理中存在的這些問題，已經(jīng)稱為制約商場發(fā)展的瓶頸，如不能很好地解決，商場經(jīng)濟效益的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施都將成為一句空話。

二、需要層次論給商場人力資源管理的啟示

需要層次論是馬斯洛人本主義心理學的重要內(nèi)容，在商場人力資源管理中具有重要的應用價值。馬斯洛認為，首先，人類基本的需要必先得到滿足，然后才會進一步追求較高層次需要足。其次，人類需要與個體生長發(fā)展密切相關(guān)。人出生時，最主要是滿足生理需要，然后逐漸考慮到安全、歸屬、自尊的需要，最后才追求自我實現(xiàn)的需要，因此，個人的需要結(jié)構(gòu)之發(fā)展過程是波浪式的演進，各種需要的優(yōu)勢由一級演進至另一級。第三，人類需要的高低與個體生存有關(guān)。馬斯洛認為，一個理想的社會，除了應該滿足人們的基本的生理需要外，還要使人們滿足較高層次的需要，并鼓勵個人去追求自我實現(xiàn)。

1.商場人力資源管理中應該“以人為本”

人力資源管理的目標就是使每一位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動性，這和人本主義心理學的人的潛能應該得到實現(xiàn)的目標是一致的。“以人為本”意在尊重并創(chuàng)造條件激發(fā)每個員工的發(fā)展?jié)撃埽浞职l(fā)揮主觀能動性，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。人是有意識的、能選擇的、有價值、有感情的、獨特的存在，商場人力資源管理中，只有意識到這一點并把它落實到管理實踐中去，才有可能真正實現(xiàn)人的價值，人的價值實現(xiàn)了，企業(yè)的價值才能夠?qū)崿F(xiàn)。

2.商場人力資源管理中應該滿足人的“基本需要”

按照馬斯洛的觀點，人的基本需要是分層次的，主要包括：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要。在人力資源管理中，人的這些基本需要應該得到滿足，這樣就能夠為心理需要（高級需要）的出現(xiàn)創(chuàng)造條件。一旦基本需要不能得到滿足，如工資收入過低、工作環(huán)境缺乏安全感、找不到歸屬的群體、得不到應有的尊重等，個體就會產(chǎn)生生存危機，這些基本需要就會成為人的行動主要動機，“越是低級的需要，就越基本，越與動物的需要相似”，這樣就會導致一系列問題的出現(xiàn)，就會危及到企業(yè)的生存和發(fā)展。可見，在企業(yè)人力資源管理過程中滿足員工的基本需要是發(fā)揮職工工作積極性的基本保證。

3.商場人力資源管理應該創(chuàng)造條件滿足人的“心理需要（高級需要）”

心理需要包括：認知需要、美的需要、自我實現(xiàn)的需要，“越是高級的需要，就越為人類所特有”。當個體的基本需要得到滿足之后，高級需要隨之產(chǎn)生。高級需要是一種成長需要，它通過學習、進修、創(chuàng)造和追求自我理想的實現(xiàn)等途徑實現(xiàn)。商場為它的員工提供學習、進修和自我提高的機會，就會為自我價值的實現(xiàn)創(chuàng)造條件，這既是員工成長的需要，也是企業(yè)發(fā)展的途徑。

人的發(fā)展的問題涉及到商場的可持續(xù)發(fā)展問題。商場人力資源管理中只有把人的發(fā)展放到應有的位置，才能為企業(yè)的發(fā)展提供持久的人才保證和智力支持，企業(yè)才會立于不敗之地。

參考文獻:

[1]葉亦乾何順道梁寧建：普通心理學.華東師范大學出版社1991年5月第一版

[2]易煒鄭承松:中小型超市人力資源管理存在的問題及應對策略

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[5]張紹波付偉:試論商場管理中激勵體系的構(gòu)建.商場現(xiàn)代化，2006年7月（下）

商場人員管理范文第2篇

地下商場的消防安全影響因素較多，由于其特殊的封閉性，其火災防控難度高于其他建筑，只有明確地下商場的消防安全隱患和不利因素，才能更好的明確其火災危險性，便于更好的開展日常消防監(jiān)管工作。

1.1疏散難度大。地下商場的功能多，除擔負人防工程外，還代替過街天橋，集購物、餐飲等多種功能于一體。一旦遇到節(jié)假日等特殊時期，商場內(nèi)人員大量聚集，加之商場內(nèi)貨物及商品繁多，使得火災危險性提升。一旦發(fā)生火災事故，人員的疏散是嚴重的問題，地下商場的疏散距離長，安全出口少，被困人員的安全撤離，必須通過限定的出入口進行疏散，在疏散過程中，由于地下商場的采光不足，給疏散中的人員帶來了視覺上的阻礙，完全依靠燈光照明來引導方向。但由于火勢的不可控制性，為了防止火勢的蔓延，經(jīng)常需要切斷電源，這樣為疏散帶來了更大的難度，造成大量人員傷亡的可能性很大。

1.2有毒氣體的危害大。地下商場的火災事故中，人員傷亡的主要因素就是有毒氣體和煙塵的產(chǎn)生，地上建筑可通過多設(shè)置排煙口和機械排煙的方式來排放煙塵。而地下商場發(fā)生火災時，燃燒的氧氣通過與地面相通的通風道和其漏洞補充。排煙通道的面積受到限制，無法有充足的氧氣供給，故處于不完全燃燒狀態(tài)，極易產(chǎn)生大量的濃煙，陰燃時間長，容易產(chǎn)生大量的CO、H2S等有毒氣體，直接危害人民的生命安全。加之，地下建筑的密封性，也為消防救援帶來了阻礙。

1.3火勢蔓延快。地下商場的火災事故，由于堆放的可燃物較多，火勢蔓延的速度快，易發(fā)生連鎖反應，形成大規(guī)模的災害事故。由于地下商場的封閉性，采光通風等都要依靠電力的供應，由于商場的面積大，用電需求大，對電力供應有著特殊的要求。我國市場上采用的電線、電纜等設(shè)備缺乏質(zhì)量把關(guān)，加上地下環(huán)境潮濕，線路檢修困難，維護人員缺乏安全意識，易誘發(fā)事故。人員過多過雜也使隨機起火的因素增多。例如吸煙者亂扔煙頭曾是多起火災的直接原因。另外商場內(nèi)容易產(chǎn)生大量的細碎垃圾，在明處一般會被較快消除，而那些在隱蔽角落的垃圾卻常常不被人注意，一些火災正是由于這類垃圾引起的。地下商場是人員密集型消費場所，商品種類繁多，加上使用大量的裝修材料，其多數(shù)都疏于可燃材料，火災發(fā)生時，火勢就其可燃物，迅速蔓延成大災。由于較多的可燃物，火災荷載大，地下建筑的排煙又受到局限，導致內(nèi)部空間溫度上升快，極易產(chǎn)生“轟然”。產(chǎn)生的高溫將對建筑結(jié)構(gòu)及防火分割產(chǎn)生更大破壞，造成建筑倒塌，引起火災蔓延從而縮短疏散允許時間。地下建筑內(nèi)部潮濕，易加速各種電器設(shè)備絕緣老化，通風不良又造成柜臺內(nèi)各種射燈等局部烘烤的熱量難以散發(fā)，極易烤燃商品，引起火災事故。

2地下商場的消防管控對策

2.1強化商場管理制度。結(jié)合地下商場的火災案例，制定完善的地下人防等工程的消防管理法律法規(guī)至關(guān)重要，也是解決人防工程消防安全的關(guān)鍵步驟。消防管理是一項同火災作斗爭的行政和技術(shù)管理手段，在消防監(jiān)督檢查工作中，對地下商場、人防、地鐵等工程的排查是工作的重點。為實現(xiàn)消防工作者對多數(shù)人員和工程的管理這一職能和原則，應制定和完善地下商場消防管理制度，依賴法律法規(guī)的強大約束力。針對地下商場的建設(shè)和消防監(jiān)督，我國執(zhí)行已經(jīng)頒布的《人防地下工程防火設(shè)計規(guī)范和維護管理規(guī)定》，雖然該規(guī)定經(jīng)過不斷的推敲和修改，但就其監(jiān)督管理的全局性而言，尚缺少一個系統(tǒng)的人防工程消防安全管理法規(guī)，這就使經(jīng)常性的消防管理無法可依，成為消防監(jiān)督中的盲點。因此，應盡快制定人防工程消防管理法規(guī)，從生產(chǎn)、儲存、使用等各個方面，制定詳細的管理規(guī)定，使消防檢查有章可循，從根本上保證消防安全。

2.2嚴格地下商場的審驗。針對地下商場的消防設(shè)計審核和驗收工作，國家頒布實施了《人民防空工程設(shè)計防火規(guī)范》（GB50098-2009）這一強制性國家標準。而嚴格把關(guān)地下商場的消防設(shè)計、驗收等工作，是減小火災危險性，防止火災事故的根本。我國地下空間可利用率還很高，隨著城市化的進程，地下商場將成為商業(yè)的主要形式之一。對地下商場的消防設(shè)計審核和驗收工作應納入監(jiān)督視線之中，嚴格審查，科學設(shè)計，對所需設(shè)置的消防設(shè)施，應加以明確，與開發(fā)工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收、同步使用，以杜絕遺留安全隱患。審核、驗收人員應接受相關(guān)部門的檢查和督導，作為建設(shè)方應自覺履行法律法規(guī)的要求。

2.3消防監(jiān)督管理常態(tài)化。消防監(jiān)督管理工作瑣碎而復雜，涉及的范圍大，對隱患的排查需要經(jīng)常性。對地下商場開展監(jiān)督管理工作應常態(tài)化，這也是消除事故隱患，強化安全管理的重要手段。人防商場的建設(shè)和發(fā)展過程中，涉及到多種行業(yè)，多個部門、多種門類、多種功能，不同的經(jīng)營方式?jīng)Q定著監(jiān)督管理工作方式的差別。消防監(jiān)督的常態(tài)化進行，需要將眾多行業(yè)特點歸屬到地下消防安全管理上來，按照“預防為主，防消結(jié)合”的要求，組織人員經(jīng)常性的進行檢查和督導，并對每次檢查進行詳細記錄，規(guī)定時限對火災隱患進行整改，限期不改，應進行處罰。尤其是綜合性較強的地下商場，加強經(jīng)常性的消防監(jiān)督。消防部門要對生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位建立登記立案制度，要監(jiān)督落實各項消防安全制度，適時進行檢查，逐項研究加以整改。如在檢查中，涉及規(guī)定時間內(nèi)無法整改或整改困難的問題，要制定出整改計劃，定出整改期限，期限內(nèi)敦促商場管理者整改。地下商場由于其特殊性，應培訓或配備專門性的消防監(jiān)督管理員，保障時時有人監(jiān)管，設(shè)立商場應急聯(lián)系卡和制定應急預案，保障地下商場的安全使用。

2.4實現(xiàn)監(jiān)管與宣傳相結(jié)合。消防安全的監(jiān)督管理工作其根本是“以人為本”，保障人民的生命財產(chǎn)安全，人民群眾對消防安全的掌握情況，也是監(jiān)督管理工作的一個重要分支。群眾缺乏了解和預防的常識，易在地下商場這樣的特殊場所，造成次生危險，因此，普及消防常識教育，是減少火災危害的重要措施。在消防監(jiān)督管理的過程中，消防從業(yè)人員應及時糾正地下商場的火災隱患，對業(yè)主和群眾進行消防安全引導，如設(shè)立警示牌，消防宣傳板等。將安全常識的宣傳作為監(jiān)督工作的一部分推進，制訂有效的滅火疏散預案，及時有效的通過地下有線廣播、防火櫥窗等方法，向游客宣傳地下防火滅火和緊急救生疏散常識，并經(jīng)常有計劃、有組織地進行模擬演練，保障人員在事故發(fā)生時，有序疏散和撤離，避免造成踩踏事件。

3結(jié)束語

商場人員管理范文第3篇

［關(guān)鍵詞］大型商場 消防安全 現(xiàn)狀 安全管理重點 安全管理策略

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國大型商場如雨后春筍般迅速增長，數(shù)量越來越多。不斷增長的大型商場極大的滿足了人民物質(zhì)文化生活的需要，但同時，由于種種原因，大型商場在消防安全管理上還存在一些問題，從而導致大型商場在營運過程中頻頻發(fā)生火災，不僅造成了極大的財產(chǎn)損失，也嚴重的威脅到了人民的生命安全。因此，加強大型商場的消防安全管理工作勢在必行，是商場管理工作的重中之重。本文首先分析了我國大型商場在消防安全管理工作中存在的一些問題的基礎(chǔ)上提出大型商場安全管理工作的重點，并由此對大型商場消防安全管理策略提出相關(guān)建議。

一、大型商場的消防安全管理的現(xiàn)狀

1.建筑防火設(shè)計不符合國家技術(shù)標準

許多大型商場是在原有建筑的基礎(chǔ)上進行改建或擴建的，在改建或擴建時，沒有嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的國家工程建設(shè)技術(shù)標準，不能達到《建筑設(shè)計防火規(guī)范》以及《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》等相關(guān)技術(shù)標準的要求，往往在選址、建筑材料、防火間距、消防車通道、防火分區(qū)、安全疏散、應急照明等方面的設(shè)計都存在著問題。例如：有些商場安全出口數(shù)量少而且寬度也不夠，疏散通道不暢，而大型商場往往人員都比較密集，一旦發(fā)生火災，就比較容易因人員疏散不及時而導致重大的人員傷亡；建筑商為片面的追求利潤，大量使用不規(guī)范的建筑材料，或擅自改造裝修，任意超負荷的增加用電設(shè)備，從而大大的增加了火災負荷，給消防安全管理留下了隱患。

2.未對建筑消防設(shè)施進行妥善的維護及管理

很多大型商場雖然已安照國家工程建筑標準設(shè)置了相關(guān)的建筑消防設(shè)施，如：消防栓系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)以及防排煙系統(tǒng)等等，但并未對這些系統(tǒng)進行妥善統(tǒng)一的管理，沒有實現(xiàn)聯(lián)動控制，讓這些系統(tǒng)的運行相協(xié)作處于最佳狀態(tài)，無法讓它們在發(fā)生火災時發(fā)揮最佳功效。而且有些商場僅設(shè)置了消防栓及滅火器系統(tǒng)，而沒有火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)以及防排煙系統(tǒng)這些建筑消防設(shè)施，導致不能及時發(fā)現(xiàn)火災，導致火災擴大無法控制。

3.消防安全責任制度未落實，消防監(jiān)督人員自身能力水平的有限

有些大型商場的經(jīng)營者未能妥善處理經(jīng)營管理和消防安全的關(guān)系，對消防安全重視度不夠，盲目追求經(jīng)濟效益，對火災事故持僥幸心理，缺乏必要的消防投入，也不建立相應的消防安全管理制度以及滅火疏散預案等制度，或者雖然有些商場制定了相關(guān)的規(guī)章制度，但未認真監(jiān)督落到實處，或者相關(guān)制度理論與實際不符，沒有可行性，讓相關(guān)規(guī)章制度形同虛設(shè)。

另外，有些商場消防監(jiān)督人員自身能力水平也有限，不能對大型商場消防安全管理工作進行全局把握，僅對硬性的火災隱患能依照相標準制度嚴查細摳，進行督促整改，但是對軟性的火災隱患如：消防工作人員的安全意識、疏散預案等所造成的危害性不能明察，缺乏認識，從而為火災埋下隱患。

4.商場員工及群眾消防意識薄弱，缺乏消防自求的基本常識和技能

有些商場人員或消費者在商場內(nèi)吸煙以及一些其他違規(guī)用火的行為，也極有可能導致火災的發(fā)生。

二、探討大型商場的消防安全管理的重點

消防安全管理工作可從以下幾點進行重點管理

1.人員的疏散

當火災發(fā)生時，最先考慮的也是最重要的是人民群眾的生命安全，因此一定要確保所有人員在最短時間內(nèi)，最有效率的脫離火災現(xiàn)場，減少人員傷亡。

2.裝修施工材料的選擇

許多大型商場子一味的追求舒適、豪華而置《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范》于不顧，在裝修時將大量易燃材料進行裝潢裝飾，例將大量的木材、膠合板、纖維板、地毯、各類紡織裝飾物用于地面、墻面、吊頂以及隔板上，大大的增強了火災的負荷。導致火災發(fā)生時，不僅燃燒巨烈，火勢蔓延迅速，比較容易形成立體燃燒，而且還會因燃燒而釋放出大量的毒害氣體，從而造成大量人員因中毒或窒息而死亡。由此可見不合規(guī)范裝修材料不僅容易引起火災，而且火災發(fā)生時帶來的危害性也較大，這是消防安全管理工作的一個重點。

3.電氣線路及設(shè)備的安裝

大型商場所采用的電器設(shè)備種類和數(shù)量都較多，而且許多都是大功率的電器設(shè)備，這就必然導致用電量大。此時，如果電氣線路或電器設(shè)備安裝使用不當，例：發(fā)熱的電器靠近可燃物安裝，在夾層或吊頂內(nèi)的線路采用未穿阻燃管的鋁芯線；保險裝置、開關(guān)的安裝不符合要求；亂拉亂接電氣線路以及電器設(shè)備，導致線路超載形成短路等等，這些都很容易引起火災的發(fā)生，在進行消防安全管理工作時一定要給予重點關(guān)注。

4.商場內(nèi)的用火管理

大型商場內(nèi)的固定用火場所如廚房、鍋爐房等，如果液體、氣體燃料滲漏或用火不當就比較容易引起火災；在維修施工時使用明火或進行電焊、氣割時不安操作規(guī)程進行操作也容易引起火災；便用蠟燭、汽燈等進行照明，相關(guān)人員隨吸煙并亂扔煙頭以及火柴梗等都極易引發(fā)火災。因此用火管理也是商場消防管理的一個重點

5.消防設(shè)施的投入及管理

當火災發(fā)生時，要及時發(fā)現(xiàn)，盡早撲滅，從而減少因火災帶來的損時，此時就要加強對消防的投入及管理。消防設(shè)施包含建筑內(nèi)消防設(shè)施和公共消防設(shè)施兩部分。雖然目前許多新的大型商場對相關(guān)的消防設(shè)施都舍得投入，但卻對這些消防設(shè)施疏于管理、缺乏相應的維護，不能使消防系統(tǒng)發(fā)揮最佳的功效，而且時間一長消防系統(tǒng)也會喪失部分或全部的功能，一旦發(fā)生火災，就后悔莫及。因此消防安全管理工作是一項長期的工作，它雖然不能為企業(yè)帶來直接的效益，但是一旦發(fā)生火災，它所帶來的效益是任何投資都無法比擬的，因此，相關(guān)企業(yè)就把目光放得長遠一些，加強對消防設(shè)施的投入與維護。

三、大型商場的消防安全管理的策略

依據(jù)目前我國大型商場管理現(xiàn)狀以及管理要點，筆者結(jié)合實際工作經(jīng)驗，對大型商場消防安全管理策略提出以下幾點建議

1.嚴把建設(shè)計審核以及建筑內(nèi)部裝修工程設(shè)計消防審核

建筑設(shè)計及建筑內(nèi)部裝修工程設(shè)計的審核是消防安全管理工作的第一道防線。據(jù)《中華人民共和國消防法》規(guī)定：凡新建、擴建、改建等改變建筑使用性質(zhì)以及進行內(nèi)部裝修的建筑，相關(guān)建設(shè)單位應當將消防設(shè)計圖紙以及相關(guān)的資料送往當?shù)叵罊C關(guān)進行審核，經(jīng)審核通過后方可施工；竣工后還應通過消防機構(gòu)驗收，才能投入使用；商場等公眾聚集場所在開業(yè)前,應當向當?shù)叵罊C構(gòu)進行申報,經(jīng)消防安全檢查合格后,方可開業(yè)。而相關(guān)的審核人員應從以下幾個方面對建筑設(shè)計進行審核：（1）建筑結(jié)構(gòu)、功用以及耐火等級；（2）防火分區(qū)、安全通道及疏散；（3）防火門、樓梯間；（4）消防給水、自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、以及自動排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。

特別是防火分構(gòu)、安全通過及疏散、消防設(shè)施，在建審程序中一定要嚴格按照國家相關(guān)標準規(guī)范進行審核，從硬件上讓商場的安全系統(tǒng)得到保障。

2.做好對電氣設(shè)計和施工的防火審核

大型商場的電氣工程設(shè)計和施工務(wù)必要遵守國家的相關(guān)標準規(guī)范，要杜絕無證設(shè)計或無設(shè)計施工的現(xiàn)象。電氣工程的施工也務(wù)必要符合國家消防安全管理的相關(guān)規(guī)定，嚴禁無證進行建筑電氣工程的安裝施工，在電子產(chǎn)品的選用上也要盡量選擇高質(zhì)量的，嚴禁選擇已淘汰的產(chǎn)品。當電氣線路投入使用后，應定期對電氣線路以及相關(guān)的電器設(shè)備進行檢修及維護，若出現(xiàn)過載、發(fā)熱、漏電等異常現(xiàn)象，應及時查明原因并及時修復或更換，從而防患于未燃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展及人們對生活品質(zhì)要求的提高，后期會有更多的電器設(shè)備進入大型商場使用和銷售，因此在商場做定期維修整改時，為適應長遠的發(fā)展需要，電氣設(shè)計應選擇導線截面。在電氣工程施工中應嚴格遵守相關(guān)的規(guī)范，做好線路連接、大功率燈具防火、保護線路絕緣、防止中性線斷裂等工作，以減少安全隱患。

3.建立健全消防安全制度，履行消防安全責任制。

大型商場應根據(jù)國家的相關(guān)消防安全規(guī)定，并結(jié)合實際情況，建立健全各項消防安全管理制度，如：消防安全操作規(guī)程、消防安全教育、培訓制度、防火巡查、檢查制度、安全疏散設(shè)施管理制度、消防控制室值班制度、消防設(shè)施、器材維護管理制度、火災安全隱患整改制度、用火、用電安全管理制度等等，通過這些制度的建立，使單位上下形成健全的防火安全系統(tǒng)。為了確保這些制度落到實處，可實行消防安全責任制。大型商場的法人代表是商場的消防安全責任人，全面負責消防安全工作。大型商場應當將消防安全責任逐級滲透，明確各級和崗位消防安全職責，并確定各級、各崗位的消防安全責任人，還可以根據(jù)實際需要確定消防安全管理人。消防安全管理人對大型商場所有的消防安全責任人負責，執(zhí)行和組織落實各項消防安全管理工作。消防安全管理人還應定期將商場消防安全情況報告給消防安全責任人，將涉及到消防安全的重大問題及時反映給消防安全責任人。

4.大型商場進行施工時應嚴格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程

消防安全操作規(guī)程能夠最大限度的避免事故的發(fā)生，是用來指導人們?nèi)粘９ぷ鞯臏蕜t，許多火災都是由相關(guān)人員違規(guī)操作而引起的，因此，為減少消防安全隱患，大型商場在施工時一定要嚴格執(zhí)行以下幾條規(guī)定：

（1）施工前一定要制訂詳細的計劃，需明確施工的范圍及時間，并要求經(jīng)過商場消防安全負責作的審批后才可進行施工。商場在營業(yè)期間，應嚴禁進行電焊、油漆等具有較大火災危險性的施工。

（2）施工隊伍及所有的施工人員應持證上崗，施工現(xiàn)場也要安排相應的具有消防經(jīng)驗的人員進行監(jiān)護，并需配備相應的消防設(shè)施。

（3）施工過程中要嚴格安照操作程序進行操作，施工也需在符合消防安全的前提下才可進行。

（4）當施工需要使用明火時，施工單位以及使用單位應共同協(xié)商，采取相應的措施將使用區(qū)進行防火分隔。

（5）施工結(jié)束后要及進對現(xiàn)場的易燃、可燃物進行清理，并派專人檢查，以防遺留火種引起火災。

5.大型商場應每日定時對商場進行防火巡查

在巡查時就確定巡查人員、巡查內(nèi)容、巡查部位以及巡查的頻次，巡查的內(nèi)容包括；用火、用電是否有違章情況；安全出口、疏散通道有沒有被占用或堵塞；安全疏散示意圖、應急照明系統(tǒng)是否正常；消防設(shè)施、消防安全標志是否在位、完好；常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防安全重點部位的安全責任人是否在崗以及其它相關(guān)情況。

大型商場在營業(yè)期間應當至少每兩小時一次對商場進行防火巡查，營業(yè)結(jié)束時，還應對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)遺留火種應及時消除。

防火巡查人員對違章行為應及時糾正，妥善處置火災隱患，對于無當當場進行處理的，應當及時向有關(guān)部門反映，發(fā)現(xiàn)初起火災應當立即報警并組織撲救。

6.落實消防設(shè)施的維護及保養(yǎng)

大型商場應依據(jù)建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定，找專業(yè)的消防設(shè)施維修保養(yǎng)單位進行維修保養(yǎng)。并遵守有關(guān)規(guī)定，定期對商場內(nèi)的自動消防設(shè)施進行全面檢測，以保證消防設(shè)施保持良好狀態(tài)。同時應當按照有關(guān)規(guī)定，定期對滅火器進行維護保養(yǎng)和維修檢查。

7.做好員工消防安全教育及培訓，提高工作人員的消防安全意識及技能

對員工進行消防安全教育及培訓是大型商場進行消防安全管理工作的重要基礎(chǔ)。通過對員工進行宣傳教育及培訓，來提高員工的消防法制觀念以及消防安全意識，對于增強大型商場的抗火災能力有著重要的意義。近幾年，因違反操作規(guī)程以及違章用電、用火、用氣而引發(fā)火災的事故越來越多，火災發(fā)生后因不懂自救逃生知識和技能而盲目逃生而至死至殘的事件也屢見不鮮。這些事故的發(fā)生都顯現(xiàn)商場對員工的宣傳教育及培訓方面的不足性以及重要性和迫切性。許多火災事故，本來可以將之撲滅在初起階段，或采取相關(guān)有效措施和及時組織引導商場人員快速疏散，從而避免較大的人員傷記憶和財產(chǎn)損失，但由于消防安全負責人及商場員工的消防意識比較薄弱，并缺乏必要的消防安全常識，從而加重了火災所帶來的危害。因此大型商場要嚴格落實商場消防安全管理工作，通過多種途徑定期對員工進行消防安全宣傳及教育培訓，至少每半年對員工進行一次消防安全培訓，相關(guān)的宣傳教育和培訓內(nèi)容應涉及：有關(guān)消防法規(guī)、商場消防安全管理制度、保障消防安全的操作規(guī)程、商場以及各崗位的火災防范重點及防范措施；各類消防設(shè)施的性能及使用方法；報火警、撲滅初火以及自防自救逃生的知識及技能；組織、引導商場群眾及時疏散的知識和技能。

同時，大型商場在營業(yè)期間，也要履行對顧客進行消防安全知識進行宣傳培訓的義務(wù)，可通過張貼圖畫、廣播、閉路電視等方式向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識以及該商場的疏散預案和疏散路線。

8.加強監(jiān)督執(zhí)法力度

消防機構(gòu)要加可對大型商場進行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)火災隱患時，要依法下發(fā)《責令限期整改通知書》，并到期進行復查，對于過期不改的，要依法進行處罰。而對于存在重大火災隱患的商場，要依法及時下發(fā)《重大火災隱患限期整改通知書》，對于過期不改的，要堅決依法對期進行停產(chǎn)停業(yè)處理。

結(jié)語：大型商場的消防安全管理一直都是消防監(jiān)督管理工作的重點，為進一步加強商場的消防安全管理工作，除了政府機關(guān)要加強對大型商場消防安全的監(jiān)督力量外，商場自身也要提高自身對火災的防御能力，在建筑設(shè)計結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施等硬件以及員工的消防意識、消防技能等軟件兩方面同時加強，從而提高商場的防控水平，有效的預防大型、惡性的火災事故的發(fā)生。

參考文獻：

[1] 孫卓英：淺談大型商場的火災危險性及消防安全管理對策[J].中國西部科技.2008(19)

[2] 周穎：淺析商場市場消防安全問題分析[J].科協(xié)論壇(下半月). 2008(12)

[3] 劉海濤：淺析大型商場消防安全的防火措施[J].中國西部科技.2008 (36)

[4] 林真：大型商場、超市的火災危險性及防治對策[J].消防技術(shù)與產(chǎn)品信息, 2008,(05)

商場人員管理范文第4篇

【關(guān)鍵詞】商場；消防安全；管理

大型商場經(jīng)營范圍比較廣，商品種類繁多，且多設(shè)置在鬧市中心和繁華地段。一旦發(fā)生火災，極易造成重大的人員傷亡和巨大的財產(chǎn)損失，以及在社會上引起極大的影響，大型商場的消防安全問題已經(jīng)成為了大家關(guān)注的重點。

一、大型商場發(fā)生火災的原因分析

（一）營業(yè)面積大，防火分隔難

隨著我國經(jīng)濟的快速增長，人們在滿足溫飽的同時，生活水平也有了顯著提高，購買力上升，為適應這一需要，許多城市都新建或改建了一批商場，裝飾豪華，商品高檔。這類商場營業(yè)面積一般都比較大，每層面積小的數(shù)百平方米，大的數(shù)千平方米，尤其是大型的倉儲商場，更是面積龐大，難以進行防火分隔。多層的商場，除樓梯相通外，有的還打通商場樓面，安裝有自動扶梯，層層相通，防火分隔問題相當突出。還有一些新建的多層商場，采取“共享空間”的設(shè)計方法，每層四面環(huán)通，上下左右均無防火分隔。如此面積和空間，一旦發(fā)生火災，能很快蔓延到整個商場。

（二）電氣線路設(shè)備多，導致火災因素多

隨著我國科學技術(shù)的發(fā)展，各種大型商場使用的電氣設(shè)備增多，各種私拉亂接電氣線路增多，電氣線路老化或年久失修，部分商場擴建后，仍在原電線的基礎(chǔ)上大量增加用電設(shè)備，容易造成過負荷或短路等。大部分私拉亂接的電氣線路均未按照相關(guān)要求穿陰燃管進行保護，而是緊貼可燃物品，一旦線路出線故障將會容易引起火災。

（三）商場人員聚集，流動量大

由于大型商場營業(yè)面積比較大，而且人員十分密集，特別是在節(jié)假日都可達到近萬人，成為公共場所人員密度最高、流動量最大的場所，顧客云集，出入頻繁，難免有人亂扔煙頭或帶進易燃易爆品，對此難于控制，難于發(fā)現(xiàn)。且由于人員眾多，在營業(yè)時間，稍有騷動，也會引起混亂。萬一發(fā)生火災，情況尤為嚴重，疏散困難，難免造成人員的重大傷亡。

（四）火災蔓延快，撲救難度大

大型商場由于建筑跨度大，空間廣，可燃物多，空氣流通好，一旦發(fā)生火災，火勢發(fā)展速度，燃燒猛烈，而且人員眾多，疏散時間長，消防人員逆向進入火場撲救、搶救和疏散人員，撲救火災相當困難，加之發(fā)生火災后，由于濃煙和高溫，使消防人員偵察火情困難，難以迅速控制和撲救火災。

二、商場的消防安全措施

（一）從源頭上消除火災隱患。

對新建、改建或擴建的大型商場，消防部門在審核、驗收或消防安全檢查時，要嚴格依據(jù)防火設(shè)計規(guī)范要求進行消防技術(shù)把關(guān)。對于建筑的防火間距、耐火等級、消防車道、安全出口、疏散通道、建筑消防設(shè)施、防火防煙分區(qū)的設(shè)置及室內(nèi)裝修使用的材料等要符合消防設(shè)計規(guī)范要求，不符合要求的將不給予下發(fā)消防安全檢查合格證，即不同意投入使用營業(yè)。

（二）電氣照明設(shè)備及其線路的消防管理

由于商場的電氣照明設(shè)備多，空調(diào)系統(tǒng)及經(jīng)營家用電器、燈具的部門都需敷設(shè)線路，因此商場的電氣設(shè)備和線路在公共建筑中是最復雜的，且不能集中控制，同時切斷一切電源，相對來說給消防安全工作帶來一定難度。因此商場的電氣照明設(shè)備及其線路的消防管理工作也應加強。

1、電氣線路和設(shè)備安裝，必須符合低壓電氣安裝規(guī)程的要求，安裝時應合理規(guī)劃。

2、在吊頂內(nèi)敷設(shè)電氣線路，應選用銅芯線，并穿金屬管，接頭必須用接線盒密封。

3、電氣線路的敷設(shè)配線應符合局部集中控制又便于檢檢的原則，嚴禁亂拉亂接臨時電氣線路。

4、注意霓虹燈防火。對霓虹燈線路應經(jīng)常檢修，建議夜間最好關(guān)閉霓虹燈。

5、商場內(nèi)自動扶梯的一切帶電的器件都必須封閉，以防止意外接觸而造成事故。其構(gòu)架、活動運轉(zhuǎn)部分和座底部應經(jīng)常清除垃圾塵，杜絕可燃物的堆積；機件應加油，以防止因摩擦發(fā)熱，或被丟進隙縫的煙頭引發(fā)火災。

6、商場如設(shè)變壓器室，則不應布置在疏散出口的旁邊，有條件的應采用干式變壓器，以減少發(fā)生火災時因變壓器油燃燒而增加的危害程度。

（三）加強消防安全管理，履行消防安全職責

大型商場應當結(jié)合本商場的實際，認真履行以下消防安全職責。一是要落實消防安全責任制，制定本商場的消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應急疏散預案。二是按照國家標準、行業(yè)標準配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效。三是對建筑消防設(shè)施定期進行檢測，確保完好有效。四是保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標準。四是組織開展防火檢查巡查，及時消除火災隱患。五是定期組織進行有針對性的消防演練。為進一步加大超大型商場市場消防安全管理，切實提高超大型商場市場的自防自救能力，大型商場應根據(jù)本單位實際，明確各部門、各樓層、各區(qū)域的消防安全負責人，并報主管公安消防機構(gòu)備案。各大型商場還應當建立一定規(guī)模的專職消防隊，如總建筑面積在 5 萬平方米以下的商場市場，專職消防人數(shù)不少于10人，5萬平方米以上、10萬平方米以下的，專職隊員人數(shù)不少于20人，在10萬平方米以上的，專職隊員人數(shù)不少于30人。

（四）完善消防標識化

各大型商場應對消防車道、建筑消防設(shè)施、安全出口、疏散通道、消防重點部位等進行消防標識化，并在商場內(nèi)外設(shè)置醒目的禁煙禁火標志，實行無煙商場，嚴禁經(jīng)營、燃放煙花爆竹和焚燒物品，確保一些臨時性火災隱患和消防違法行為發(fā)生，正確引導使用維護各類消防設(shè)施，在發(fā)生火災時能及時有效的撲救初起火災、引導人員疏散逃生，把火災造成的人員傷亡和直接財產(chǎn)損失降至最低。

三、結(jié)語

大型商場的消防安全工作一直都是消防監(jiān)督管理工作的重點，為進一步加強商場的消防安全管理工作，除了政府機關(guān)要加強對大型商場消防安全的監(jiān)督力量外，商場自身也要提高自身對火災的防御能力，在建筑設(shè)計結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施等硬件以及員工的消防意識、消防技能等軟件兩方面同時加強，從而提高商場的防控水平，有效的預防大型、惡性的火災事故的發(fā)生。

參考文獻：

[1]中華人民共和國消防法

商場人員管理范文第5篇

關(guān)鍵詞： 大型商場；火災原因；火災隱患；火災危險性

Abstract: With the economy growing, Arcade Fire's seriousness and danger in particular. In this paper, a large commercial fire Jilin one hundred cases, many large shopping malls for the current situation, analyzing large mall fire cause, fire hazards and dangerous.

Keywords: shopping malls; fire cause; fire hazards; fire risk

中圖分類號：x4 文獻標識碼：A文章編號：

1．引言

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大型的綜合商場逐步取代了過去單一的、小規(guī)模的商店。但是由于商場的營業(yè)面積大，商品種類繁多，可燃物多，人員流動大等多種原因?qū)е麓笮蜕虉龀蔀榛馂氖鹿矢甙l(fā)的場所，而且，一旦大型商場內(nèi)發(fā)生火災事故，往往會造成重大的財產(chǎn)損失和人員傷亡。

2．吉林中百商廈火災案例

2004年2月15日，吉林省吉林市中百商廈發(fā)生特大火災事故，大火于當日15∶30時被撲滅，造成整棟大樓燒毀，過火面積2040平方米，直接經(jīng)濟損失426萬余元。更加慘重的是，火災造成被困于火場內(nèi)的54人死亡，70人不同程度的受傷。死亡人員中，男27人，女27人，其中舞廳工作人員2人，顧客52人；受傷人員中，男34人，女36人；中百職工和業(yè)主雇工3人，消防官兵7人，顧客60人，此次火災引起社會各界的廣泛關(guān)注。

3．大型商場的火災危險性及其存在的火災隱患

吉林中百商廈火災事故造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟損失，其原因與大型商場的火災危險性以及存在的火災隱患是密切相關(guān)的。

3．1大型商場的火災危險性

（1）火災荷載大，發(fā)展蔓延快

一是客觀因素：大型商場室內(nèi)裝修大多采用可燃裝飾材料，加上經(jīng)營品種主要為服裝、鞋帽等易燃、可燃物品，且大部分商場是倉儲和經(jīng)營合一，造成商場內(nèi)火災荷載增大，如發(fā)生火災將迅速蔓延擴大。二是人為因素：由于大型商場內(nèi)可燃物品堆放雜亂無序，加之防火門、防火卷簾等防火分隔設(shè)施安裝不到位或起火后不能發(fā)揮作用，致使火勢沿門窗、孔洞等部位多渠道發(fā)展蔓延，且速度極快，極易造成大面積燃燒。

（2）電氣照明設(shè)備多，私拉亂接現(xiàn)象嚴重，電氣線路老化或年久失修，容易造成過負荷或短路等。大部分私拉亂接的電氣線路均未按照相關(guān)要求穿隱燃管進行保護，而是緊貼可燃物品，一旦線路出現(xiàn)故障將會容易引起火災。

（3）煙霧濃度大，容易窒息死亡

由于大型商場內(nèi)銷售的物品種類繁多，大量可燃裝飾織物一旦燃燒，在通風條件差，空氣供應量不足的條件下，產(chǎn)生大量的濃煙及有毒氣體，加上大型商場經(jīng)常采用大面積的外墻做廣告宣傳用，增加了商場建筑的密閉性，則利用可開啟外窗進行自然排煙的可能性極小，從而造成煙霧和有毒氣體無法排至室外；大型商場尤其是地下商場由于其建筑的封閉性，一旦著火，含氧量急劇下降，低于5%僅需幾分鐘即會窒息死亡。據(jù)全國統(tǒng)計，在火災中中毒窒息死亡的人數(shù)超過火災總死亡人數(shù)的80%。中百商廈的火災事故，雖然發(fā)生在白天，但仍造成了54人死亡、70人受傷的慘劇，其中大部分死亡人員是因為來不及疏散吸入有毒氣體窒息而死。

（4）面積大人員多，疏散救人困難

大型商場營業(yè)廳面積大，小則幾千平方米，大則上萬平方米，有的甚至上十萬平方米。在營業(yè)期間人員十分密集，一般情況下同時容納人員數(shù)以千計，在營業(yè)高峰時則可達近萬人之多，加上一些主觀和客觀因素造成疏散和救人非常困難。

（5）火災蔓延快，撲救難度大

大型商場由于建筑跨度大，空間廣，可燃物多，空氣流通好，一旦發(fā)生火災，火勢發(fā)展迅速，燃燒猛烈，而且人員眾多，疏散時間長，消防人員逆向進入火場撲救、搶救和疏散人員，撲救火災相當困難，加之發(fā)生火災后，由于濃煙和高溫，使消防人員偵察火情困難，難以迅速控制和撲救火災。

3．2大型商場存在的火災隱患

從火災隱患形成原因分析，可以把火災隱患分為靜態(tài)和動態(tài)兩大類，目前商場的火災隱患主要是動態(tài)火災隱患。這類火災隱患不是建筑物在建造時遺留下來的，是人為因素造成的，是后天性的火災隱患。這類火災隱患的主要特征是：經(jīng)常變化、不容易整改。大型商場目前存在的火災隱患：

① 存在先天性火災隱患。許多大型商場在建設(shè)初期由于消防投入不夠，往往造成自動消防系統(tǒng)、防火分隔系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施一項或多項短缺，而在開業(yè)后短時間內(nèi)無法整改到位。

② 消防設(shè)施未能保持完整好用。有些大型商場雖然耗巨資進行了配套建筑消防設(shè)施建設(shè)，但由于在投入使用后管理不善，維護保養(yǎng)工作沒有跟上，消防安全管理人員或消防監(jiān)督人員消防業(yè)務(wù)水平不高或在檢查過程中存在走過場現(xiàn)象，造成消防設(shè)施損壞或癱瘓未能及時更換或整改，個別商場還存在擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施的違法行為，致使發(fā)生火災時，消防設(shè)施形同虛設(shè)，不能發(fā)揮作用。造成吉林商業(yè)大廈“11.5”特大火災原因之一就是因為發(fā)生火災時，應急燈沒有亮，自動噴淋滅火系統(tǒng)未發(fā)揮應有的作用。

③ 違法行為造成火災隱患。大型商場內(nèi)，由于經(jīng)商人員不了解消防業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常隨意將貨物堆放在防火卷簾下方或疏散通道上，加上消防安全管理人員管理不到位，造成在發(fā)生火災時防火卷簾發(fā)揮不了應有的作用，疏散通道被堵塞，容易造成火災蔓延擴大和重大人員傷亡。另外一些大型商場為了防盜或其他原因，擅自將窗戶封堵或?qū)踩隹谏湘i，造成了在發(fā)生火災時，無法形成自然排煙或無法逃生。吉林中百商廈窗戶被封死、將通道的門口改成商鋪，造成自然排煙不通暢，疏散逃生途徑被人為的封堵，使人們失去逃生之路而被煙霧窒息中毒死亡。

④ 占用消防車道和疏散通道現(xiàn)象普遍存在。部分商場為了獲取更多的利益，私自將部分消防車道或疏散通道設(shè)置成經(jīng)營攤位，造成在發(fā)生火災時消防車無法通行或影響人員安全疏散。