管理學決策的程序
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管理學決策的程序范文第1篇
課程管理系
交通與物流系
教研室
物流管理教研室
適用專業
現代物流
使用范圍
執筆：
審核：
審批：
一、課程簡介
《物流管理學》是物流管理專業的必修專業課。在物流管理專業中居于主導地位的必修課。物流管理學是一門實踐性和理論性、科學性和藝術性兼而有之的應用性學科，該課程旨在讓學生樹立現代管理的思想觀念，掌握和運用管理學的基本原理和方法，提高自身的管理素質，培養和提高學生的理論素質和實踐技能，并通過實踐技能訓練，提高學生的實踐能力、創新能力和職業能力，為學生就業打下堅實的理論基礎和職業基礎。
二、本課程與專業內其它課程的關系
《物流管理學》在物流管理專業中是一門專業基礎課，是其他核心專業課的先修課程，它主要涵蓋現代管理學所涉及的四大職能以及管理學科的相關理念。因此，《物流管理學》為其他課程的開設奠定了基礎。
三、課程的教育目標
1、知識目標
（1）管理者的概念及其應具備的管理技能；不同管理流派主要的管理思想；
（2）能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊含的管理理論和管理思想；
（4）
計劃的內容、作用與制定方法；明晰實現目標管理的步驟；
（5）組織設計的影響因素、方法、常見形式；
（6）領導威信、領導理論和領導藝術的運用；激勵理論及其在管理中的應用；溝通過程、類別及溝通障礙克服的方法；
（7）管理控制的流程和方法；
（8）管理的環境；組織崗位職能分析的方法；
（9）組織中生產過程管理、財務管理、營銷管理、人力資源開發的基本內容；
（10）管理創新的理論、戰略管理、信息管理的內容以及管理學發展的新趨勢。
2、能力目標
（1）能學會組織團體中管理的一般流程；
（2）能熟悉影響管理職能發揮的因素；
（3）能學會計劃的程序、方法；
（4）能熟悉理解決策過程和決策技術；
（5）能熟悉組織架構的常見形式，理解組織變革中的動力與阻力，具備初步進行組織機構設計的能力；
（6）能熟悉人力資源管理、領導原理的基本方法，掌握人員配備的技能；
（7）能學會如何運用激勵理論進行員工激勵，以提高工作效率，并初步具備進行挫折管理的技能；
（8）能學會如何解除管理活動中有效溝通的障礙，并初步具備沖突管理的方法；
（9）能學會衡量工作成效、糾正偏差的控制方法；能熟悉企業文化對企業成長的重要性影響，掌握創建、塑造企業文化的途徑；
（10）能學會生產型企業管理、流通型企業管理的基本方法、策略；
（11）能運用創新管理、戰略管理、信息管理的方法和技術為從事的管理工作服務，以便適應未來就業創業時管理理論應用的新發展。
3、素質目標
（1）探究問題的能力；
（2）與人溝通的能力
（3）歸納總結的能力；
（4）團隊協作的能力；
（5）自學的能力；
（6）解決問題的能力；
（7）信息處理的能力；
（8）創新能力等。
四、課程的教學內容與建議學時
序號
章節
學時
教學形式
備注
1
第一章
管理的基本知識
4
理論課
2
第二章
管理學的發展過程
4
理論課
3
第三章
組織環境與組織文化
4
理論課
4
第四章
計劃與決策
4
理論課
5
第五章
組織與人事
6
理論課
6
第六章
領導與激勵
6
理論課
7
第七章
控制與協調
6
理論課
8
第八章
生產過程的管理
4
理論課
9
第九章
人力資源管理
6
理論課
10
第十章
營銷管理
2
理論課
11
第十一章
理財工作管理
2
理論課
12
機動
4
總計
52
五、課程教學設計框架
章節名稱
教學目標
學習內容
學時建議
教學方法手段
與資源利用建議
教學環境說明
考核評價
第一章
管理的基本知識
1、了解管理活動、管理意識的含義、特征；
2、掌握管理的定義，理解管理的特征；
3、掌握管理的職能，理解管理的性質；
4、掌握管理學的概念與研究對象；
5、理解管理學的研究方法；
6、了解管理者的定義與分類；
7、掌握管理者應具有的技能；
8、把握管理工作的對象與范圍。
1、管理活動、管理意識的含義、特征；
2、管理的定義，理解管理的特征；
3、管理的職能，管理的性質；
4、管理學的概念與研究對象；
5、管理學的研究方法；
6、管理者的定義與分類；
7、管理者應具有的技能；
8、管理工作的對象與范圍。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第二章
管理學的發展過程
1、了解中國傳統的管理；
2、了解西方傳統的管理；
3、了解西方現代的管理；
4、了解管理的發展趨勢；
5、熟悉中國現代的管理；
6、理清管理思想發展的思路。
1、中國傳統的管理；
2、西方傳統的管理；
3、西方現代的管理；
4、管理的發展趨勢；
5、中國現代的管理；
6、管理思想發展的思路。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第三章
組織環境與組織文化
1、了解組織生存所面臨的環境及條件；
2、了解和預測環境，適應環境，爭取環境對組織發展起到幫助作用；
3、明確組織文化是企業管理的核心；
4、理解組織文化對組織特別是企業興衰所起的作用；
5、把握組織文化的發展水平；
6、學會怎樣建立適合組織發展、能與國際想融的優秀組織文化；
7、掌握建立和培養組織的信用理念；
8、明確企業管理者在經營活動中應承擔相應的社會責任。
1、組織生存所面臨的環境及條件；
2、預測環境，適應環境，爭取環境對組織發展起到幫助作用；
3、組織文化是企業管理的核心；
4、理解組織文化對組織特別是企業興衰所起的作用；
5、組織文化的發展水平；
6、怎樣建立適合組織發展、能與國際想融的優秀組織文化；
7、建立和培養組織的信用理念；
8、企業管理者在經營活動中應承擔相應的社會責任。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第四章
計劃與決策
1、了解計劃的概念與特征；
2、熟悉計劃的種類與編制計劃的程序；
3、掌握編制計劃的方法，具體掌握網絡計劃技術法；
4、了解決策含義與主要特點；
5、熟悉決策分類與影響決策的因素；
6、掌握定量決策法；
7、了解編制計劃的前提—目標的含義與性質；
8、熟悉如何確立目標；
9、掌握目標管理的實施與評價。
1、計劃的概念與特征；
2、計劃的種類與編制計劃的程序；
3、編制計劃的方法，網絡計劃技術法；
4、決策含義與主要特點；
5、決策分類與影響決策的因素；
6、定量決策法；
7、編制計劃的前提—目標的含義與性質；
8、如何確立目標；
9、目標管理的實施與評價。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第五章
組織與人事
1、掌握組織的概念，了解組織的作用；
2、掌握組織結構的基本形式；
3、掌握組織結構設計的原則與方法；
4、了解組織中的職權關系；
5、了解組織中人員配置的含義與原則；
6、掌握組織中人員配置的內容和程序。
1、組織的概念，組織的作用；
2、組織結構的基本形式；
3、組織結構設計的原則與方法；
4、組織中的職權關系；
5、組織中人員配置的含義與原則；
6、組織中人員配置的內容和程序。
6
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第六章
領導與激勵
1、了解管理者與領導者之間的差異；
2、了解領導的含義、權力、影響力之間的內在聯系；
3、掌握領導的方式及其理論；
4、認識激勵的性質，了解激勵理論；
5、了解激勵的技巧與方法；
6、理解溝通的含義、過程和作用，掌握溝通的類型和方式。
1、管理者與領導者之間的差異；
2、領導的含義、權力、影響力之間的內在聯系；
3、領導的方式及其理論；
4、激勵的性質，激勵理論；
5、激勵的技巧與方法；
6、溝通的含義、過程和作用，溝通的類型和方式。
6
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第七章
控制與協調
1、了解控制的含義、目標、作用和重要性；
2、理解控制與計劃、組織、領導的關系；
3、了解管理控制的特點；
4、掌握控制的條件和基本過程；
5、熟悉控制的基本類型；
6、掌握管理工作中常用的一些控制技術和方法。
1、控制的含義、目標、作用和重要性；
2、控制與計劃、組織、領導的關系；
3、管理控制的特點；
4、控制的條件和基本過程；
5、控制的基本類型；
6、管理工作中常用的一些控制技術和方法。
6
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第八章
生產過程的管理
1、了解企業生產過程的概念與組成；
2、熟悉生產計劃的內容與制定方法；
3、了解工廠布置及車間布置的原理及方法；
4、掌握生產過程時間組織的內容與方法；
5、了解企業生產調度與生產控制。
1、企業生產過程的概念與組成；
2、生產計劃的內容與制定方法；
3、工廠布置及車間布置的原理及方法；
4、生產過程時間組織的內容與方法；
5、企業生產調度與生產控制。
4
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第九章
人力資源管理
1、了解人力資源管理的職能和意義；
2、了解工作分析的含義、作用和方法；
3、了解人力資源規劃的意義、內容和控制與評價；
4、了解職業培訓的內容以及職業發展趨勢；
5、熟悉常用的績效評價方法；
6、了解薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。
1、人力資源管理的職能和意義；
2、工作分析的含義、作用和方法；
3、人力資源規劃的意義、內容和控制與評價；
4、職業培訓的內容以及職業發展趨勢；
5、常用的績效評價方法；
6、薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。
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1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第十章
營銷管理
1、了解計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用；
2、了解市場營銷計劃制訂的程序與步驟；
3、了解市場營銷組織的類型，熟悉市場營銷組織的設計，理解市場營銷組織的控制；
4、理解市場營銷組合、目標市場等相關概念，樹立現代營銷觀念；
5、分析如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。
1、計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用；
2、市場營銷計劃制訂的程序與步驟；
3、市場營銷組織的類型，市場營銷組織的設計，市場營銷組織的控制；
4、市場營銷組合、目標市場等相關概念，樹立現代營銷觀念；
5、如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。
2
1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
第十一章
理財工作管理
1、熟悉企業理財的目標和基本內容；
2、熟悉企業理財的法規制度及企業內部的財務管理體制的建立；
3、了解企業理財機構的設置；
4、了解企業理財計劃的基本內容；
5、了解企業理財控制體系的建立。
1、企業理財的目標和基本內容；
2、企業理財的法規制度及企業內部的財務管理體制的建立；
3、企業理財機構的設置；
4、企業理財計劃的基本內容；
5、企業理財控制體系的建立。
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1.教學方法
講授教學法
案例教學法
展示教學法
2.媒介資源
多媒體
教材與學材
多功能教室
物流實訓室
采用過程性考核評價方法，主要從職業道德、平時作業、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業素養和核心職業技能進行評價。
六、教學基本條件
1、對教師的基本要求
教授《物流管理學》的教師應具備物流專業知識及核心技能，這將有利于知識的傳授，擁有企業工作背景或企業實踐學習經歷，最好是具有物流相關企業的經歷則能更好地在教學中將理論與實際相結合，以提高教學質量。
2、對教學環境的要求
該課程的教學最好在多功能教室、物流實訓場地、物流企業等環境中進行。
3、對教學資源的要求
教師通過教學，逐步形成課程講義、課件等相關資源。
管理學決策的程序范文第2篇
管理學發展至今表明，管理學包括行政管理學的理論和實踐都必須融匯各學科領域的知識成果才能完善和豐富自身的知識體系。如今，隨著“新公共管理學”的興起和傳統公共行政學派的衰落，公共管理學包括行政管理學在更廣闊的定義和更強的使命感的召喚下，必然要追求價值的多元化。作為展現柔性技能知識的行政管理學只有具備多學科性和跨學科性才能產生行之有效、富有開創性并具有影響的理論。所以，行政管理學理論研究的方法不是簡單的演繹或歸納，而是采用各學科知識后的綜合發展。行政管理學所研究問題的復雜性也決定著其必須運用多種學科知識成果和分析方法來應對。行政管理學教育離不開處于高級知識層級且與之緊密聯系的法學方法論的支撐。我們發現，西方在管理思想發展上頗有成就的大師，同時也在法律思想上有著不朽的建樹，知識的融通和多樣性發展說明二者在學科的哲學思維上一脈相承。法學方法論具有規范性，法學的研究和法律的適用都必須進行嚴格謹慎的推理。具體到可被借鑒的法學方法論體系的法律方法上，行政管理學教育應當建立用法律思考行政管制問題的思維，以法律中的程序正義為追求，樹立用法律衡量事物的標桿，還應當深入思考事件和決策的法律意義。其次，還應在追求法治的價值角度上，讓學生學會在法律范圍內解決沖突糾紛的法律技能。服務型政府的管理理念預示著行政管理學需要不斷借鑒和參考法學方法論。即不僅在政府的行政管理，而且在企業的行政管理中都開始運用法律研究方法進行研究。在行政管理學摒棄了靜態主義研究模式且面臨更多待解決問題的今天，其與法學比以往任何時候都更為追求民主科學的價值特征。亞里士多德認為由于行政自由裁量的模糊性，公共管理者需要依賴實體規范。他還認為，公共管理者在做出不可避免的行政自由裁量決定時必須理解其行為的命令精神。可見，政府的施政追求，行政管理學研究的目標不再僅僅根植于效率和效能，其應當與要承擔起捍衛人民、個體尊嚴、社會公正的責任的實踐呼應起來。在不斷強調民主科學的行政管理的今天，行政管理學教育應當借鑒法學不斷追求從程序性問題上展開思考，讓學生理解在行政管理的績優性之外還要理解程序的正當性和權利義務的合理性。
二、理論知識的融合
在行政管理學教育與法學理論知識的融合方面，最容易想到也最具直接互補互促性的當屬行政管理學與行政法學知識的互動。雖然處在不同的學科劃分體系，但是行政管理學教育中必須有行政法學理論的參與。因為從行政管理學和行政法學各自產生的時代背景來看，各自的完善對于彼此的發展程度都有著很大依賴，社會對于行政管理活動的要求與兼顧法治與管理、公平與效率是不謀而合的。在“法治化行政管理”成為重要課題的當下，行政效率的提高不能離開法律的控制框架。具體而言，行政管理學研究行政組織機構的設置與安排，如何管理內部行政人員以及行政組織之間的關系問題;而行政法學知識的滲透則為行政管理學在保障基本權利上完整覆蓋社會公平的含義，行政法學從著手闡釋行政權限的范圍、行政權力的行使以及對行政侵害的救濟。余敏江、杜文娟指出行政程序的合理設計、公共管理的司法審查問題及公共管理的行政法治化問題等都是可以從法律思維角度思考的包括行政管理在內的公共管理問題。隨著時代的變革，傳統政府與社會開始呈現劃分模糊的趨勢，而同時諸如協會、行會等介于公共部門與私人部門的“第三方機構”的出現都需要行政法對相應機構的地位性質、權力來源以及相關的監督制約機制給出答案。
在新公共行政學和公共選擇理論不斷被提及和參照的今天，政府職能的轉變、“行政權力”的多方行使已經日益明顯而迫切，也都為法學視角下的行政管理學提供了契機。因此，在行政管理學教師隊伍結構中有一定比例的法學教師參與，提供包括公法原理、行政法學在內的相關法學課程如法理學、憲法、公務員法等作為必修課程是非常必要的。唐樺指出，應當在公共管理學科中，建立以行政法學為主，以調整公共權力包括行政權力在內的相關領域的法律學科為輔的公共管理法律知識體系。在美國公共管理教育已經采用法律思考途徑開設課程的影響下，我國的行政管理教育更應思考將符合中國政府體制的法律理論體系作為公共管理學教育的有益補充。通過法律思維的培養和法學基礎的學習，可以使學生養成通過法律途徑思考行政管理活動的合法性和在法律基礎上分析公共政策的思維模式，并且懂得以程序和規則依法行政的重要性，這對于培養具有扎實理論知識的行政管理人才至關重要。除政府行政管理之外，企業行政管理也應在行政管理學中有一席之地，企業行政管理教育同樣離不開法律角度的研究和實踐。首先，作為企業管理者不僅要有管理內部組織的技能，還需有對外部環境的敏感度，這包括關注外部的法律制度，使企業的內部規章制度與外部的法律制度相適應;其次，法律制度制約企業管理包括企業行政管理的范圍和作用，管理的決策不能忽視對法律制度的研究。目前，企業管理包括企業行政管理已經運用法律方法展開了研究和實踐，當代管理者愈加離不開法律思維和法律技能，在未來，企業模式的轉變將為企業管理包括企業行政管理與法學的互動帶來挑戰。因此，企業行政管理教學不能只注重技能的應用型人才培養，還應在教育中融合包括法學在內的多種知識，使之成為復合型人才以適應企業組織特別是大型企業集團的需要。
三、實踐的多重性
在行政管理專業實踐教學環節，注重用法律思維和應用法律技術對行政管理案例進行深入分析，相對于單純灌輸法學理論知識而言，實踐課堂注重討論、發言甚至辯論的形式，能發揮學生的積極性和能動作用，這有利于學生真正學會從法律思維角度理解和掌握行政管理的精神和技能。同時，在實踐中，學生亦可應用管理知識于法律，多角度的思考立法的科學性和效率。目前，行政管理專業的實踐教學、社會實踐項目與其他社會科學學科的實踐一樣，難以突破形式大于內容的瓶頸，更難以看到培養具有實踐能力人才的效果。在完善高校行政管理學教育實踐教學模塊時，在建立和創新實踐教學體系的同時，也應將法學與行政管理學的互動關系納入考慮。李邵平，何曉華在談到面向公務員的MPA教育中指出的一些理論關注點，值得在行政管理學實踐教育中有所思考。比如，多重主體的執法問題、相對集中處罰權問題、職能交叉的執法問題等，必然都不是只有在行政法學與行政管理學閉門造車又自說自話的情況下就能得到答案，也不會在紙上談兵中得到解決。管理包括行政管理學科的復雜性必然帶來其實踐的復雜性，實踐與理論的結合也許更利于問題的解決和創新。因此，在行政管理學教育實踐項目中，應當綜合思考理論和實踐的焦點和熱點，設計有利于此類問題解決的社會實習和社會實踐。
四、總結
管理學決策的程序范文第3篇
關鍵詞:管理經濟學;公共管理學科;實證領域;規范性研究;技能型教育
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0264-03
管理經濟學是工商管理和經濟學類學生必修的一門基礎性課程,其內容框架是圍繞著企業決策行為展開的。近年來,公共管理類專業也逐步引入開設了這門課程,目的是將企業管理決策的思維和方法引入到公共部門管理之中,培養學生在“公域”內理性思考和理性決策的能力和水平,推動公共部門管理理念和管理方法的更新。
目前,國內多數管理經濟學教材基本上是為企業決策量身定做的,教學內容和案例選擇都帶有濃厚的“商業化”色彩。如果直接沿用這些“企業版”的管理經濟學教材,學生往往會產生很多困惑和認識上的誤區,例如認為管理經濟學僅僅是微觀經濟學在公共領域的一個“翻版”,兩者沒有太大的區別。筆者認為,要廓清誤解和困惑,提高教學效果和效率,就需要回到這門課程教學的“原點”――厘清這門課程與微觀經濟學之間的關系,明確這門課程在公共管理類專業中的位置。只有在澄清這些問題的基礎上,才能言及教學方法的創新,才能實現管理經濟學的思維框架、分析工具和決策技術與公共管理實踐的對接。否則,這門課程就易于孤立于整個公共管理學科課程體系之外,弱化了其存在的意義。
一、承繼與分野:管理經濟學與微觀經濟學兩者關系的定位
厘清管理經濟學與微觀經濟學的關系,是理解管理經濟學、搞好課程教學的一把“鑰匙”。從學生認知的角度講,弄清楚這個問題相當于從總體上把握管理經濟學的脈絡。從教學內容上看,管理經濟學涵蓋需求理論、生產和成本理論、不同市場結構下的決策、長期投資決策等內容,這些知識板塊與微觀經濟學有“似曾相識”的感覺。但是如果我們透過內容架構,對兩門課程的目標、所研究問題的性質、研究焦點和分析工具進行檢視,就會更全面準確地理解它們之間的關系。
我們以在兩門課程中均屬于教學重點的需求理論為例,比較這兩門課程在涉及這個問題上的耦合區和分歧點。下頁圖1中實線部分是屬于微觀經濟學中涉及需求理論的知識內容,虛線部分是屬于管理經濟學的知識內容。圖中可以看到,同微觀經濟學一樣,管理經濟學也承繼了新古典主義方法論,以“理性的經濟人”作為假設前提,以消費者理性選擇模型來刻畫消費者的行為,研究焦點都是資源最優配置問題,均采用了邊際分析、比較靜態分析方法。但是,微觀經濟學的終極目的是詮釋和細化亞當?斯密的“看不見的手”,所以側重于市場均衡分析――市場力量能否推動相互聯系的產品和服務市場同時達到均衡,需求理論僅僅是市場均衡分析的一個構成要件。而管理經濟學是為企業和公共部門決策服務的,所以側重于需求理論的實際應用價值。在理論推導出需求曲線以后,就需要運用回歸技術,利用既往數據或者市場調查數據擬合出經驗性的需求曲線,以此作為預測和決策的依據。正如管理經濟學學者曼斯菲爾德指出的:管理經濟學試圖把純理論分析問題和日常決策聯系起來,前者為經濟理論家興趣所在,而后者則是管理者所必須面對的。
此外,兩門課程所研究問題的性質也是迥異的。在下頁圖1中,我們不難發現,從嚴格意義上講,微觀經濟學和管理經濟學屬于不同的研究領域。微觀經濟學試圖描述市場經濟如何運行,而不涉及怎么運行的問題,屬于實證領域(解決“為什么”、“是什么”兩個問題);管理經濟學則主要是規范性研究,解決“應該怎樣”的問題,具體說,就是建立一系列規則和方法以“告訴”企業和公共部門“應該”怎樣決策,這就不難理解為什么管理經濟學要采用了線性規劃、博弈論等等這些數學工具了。
通過以上對比分析,我們可以這樣認為,管理經濟學與微觀經濟學同屬于新古典經濟學體系,在基本方法論上是一致的,并且,管理經濟學“借用”了微觀經濟學很多分析方法。兩者的根本分野之處是課程目的和所研究問題的性質上,其他的差異都是由此衍生而來的。具體到教學過程,筆者根據自己的教學經歷,認為可以在管理經濟學知識內容正式講授之前,選擇某個學生熟悉的教學內容,采用圖示方法,與微觀經濟學進行對比較,通過對比可以幫助學生對管理經濟學有了一個初步了解,對即將學習的內容做到心中有數,這樣也減少對教材中大量數學內容的“恐懼感”。
二、技能型教育:管理經濟學在公共管理學科中的合理定位
在不同學科背景下,管理經濟學的教學目標和教學重點是有所差異的。因此,合理的定位對于公共管理“視野”下管理經濟學的教學工作就顯得尤為重要了。定位合理既可以幫助教師明確課程教學目標和教學重點,也有助于學生理解課程在公共管理學科中的地位和作用。
我們以公共管理學科在英國的形成史為例來觀察管理經濟學的課程定位。20世紀20年代,公共行政學科已經在英國誕生,其課程設置以政治學、法律、社會分析等社會科學課程為主,課程目標是培養行政官員。1979年撒切爾內閣發起“新公共管理運動”,這個運動觸發了英國公共部門管理范式的轉變。政府開始要求公務員具有私人部門的管理風格和管理技術,例如重視公共服務的市場需求和顧客反饋,重視成本核算等等;要求公務員更像是具有企業家精神的的公共管理者,而不是行政官員。這一需求的轉變導致英國大學中公共行政專業發生嬗變,傳統的以社會科學為主的課程組合開始轉向以經營和管理科學為基礎的課程組合,管理經濟學、戰略管理、人力資源管理、財務管理等課程的進入標志著新學科――公共管理學科的逐步形成。由此可見,管理經濟學在公共管理學科中的定位應當是為未來的政府公務員提供管理、決策方面的技能性教育。更進一步講,管理經濟為公共管理學科“貢獻”的是經濟學的分析工具和方法,試舉例如下。
例1,根據需求理論,我們知道商品需求量和這種商品的價格、消費者收入、替代品的價格等因素存在著數量上的關系,但是經濟理論并沒有告訴我們需求函數的具體形式,通常設定為線性形式僅僅是為了理論上的方便,這樣的需求函數是無法進入實際操作層面的。如果公共部門要對香煙征稅就需要知道香煙的價格彈性,以此做出征稅決策;公共電力部門制訂長期生產能力計劃就需要預測出用戶對電力的需求量。這些都離不開需求函數的經驗估計。管理經濟學對這個問題的解決是采用計量經濟學的方法,通過既有數據擬合出需求曲線,這具體地涉及到數據采集(消費者調查或者市場試驗)、模型設定、數據擬合、模型識別、模型檢驗、殘差分析、參數的經濟學解釋等知識點。經過這樣的程序就能得到比較可靠的需求曲線供決策參考使用。當然,這樣的工具也可以用于成本函數的估計。
例2,現代公共管理強調公共責任機制,以績效評估強化公共部門對公眾和國家權利機關的雙重責任。管理經濟學中的線性規劃技術正是進行績效評價、優化資源的強有力工具。這個工具幫助管理者怎樣以最佳的方式在各項經濟活動中分配有限的資源,以便最充分地發揮資源的效能去獲取最佳績效。1985年荷蘭的Rijkswaterstatt利用線性規劃技術制定了全國水管理政策,年均節省開支1 500萬美元;1989年San Francisco警署利用線性規劃技術制定巡邏時間表來安排警員工作,年均節省開支1 100萬美元。可見,對于具體提供公共服務的部門,線性規劃技術有著非常廣泛的應用前景。
綜上所述,無論從公共部門管理的的實際需求、學科的形成史,還是課程的自身特色來講,管理經濟學都應該定位在技能性管理技術、管理方法的教育上。教學目標和教學重點應當圍繞著這個定位展開。這樣的課程定位也是人才培養的需要。筆者認為,在技能性教育的定位下,教學過程中可以適當精講理論性內容和用于理論推導的技能方法,這方面的內容可以引導學生回憶復習微觀經濟學中相對應的部分,突出“實用性”的分析方法和工具的教學,例如計量經濟學方法、線性規劃技術。實際上,這兩種方法已經成為國外公共管理領域主流性的管理工具,這應當引起中國公共管理學術界足夠的重視。
三、特色化與實用性:案例選擇的兩個基點
案例教學法是近年來公共管理學界大力提倡的教學方法。與傳統教學方法相比,案例教學法能更好地激發學生參與熱情,有效地培養學生分析問題、解決問題的能力。就管理經濟學而言,案例教學使學生象征性地步入特定決策者位置,體會、熟悉乃至掌握公共部門決策的對象、程序和方法。某種意義上講,案例教學法是起到“典型示范”的作用,通過“案例示范”使學生掌握各知識點,即決策的方法和技術,也能夠使學生積累未來解決類似問題時可以訴諸的經驗。目前,在各類管理經濟學教材中雖然包含了很多案例,但是其中大多數以企業部門決策為對象,即使涉及到公共部門,也不完全是以公共部門的管理決策作為分析對象。例如,涉及到不同市場結構下企業行為時,多數教材均將這個話題延伸到企業與政府的關系及政府管制問題上,以諸如中國電信這樣的企業作為案例來研究企業行為以及政府管制行為。實際上,這部分內容和這種案例更多地屬于政府管制經濟學或者公共政策分析的范疇,與管理經濟學所研究的公共部門管理沒有太大的關聯性。
筆者認為,鑒于管理經濟學在公共管理學科的定位是技能型教育,相應的案例選擇就應契合學科、專業背景和培養目標,突出案例的“公共管理”的特色以及實用性。具體地講,案例的選擇要結合公共管理學科各專業的特色,多采用相對應公共部門的管理事件和場景作為案例。例如,講授利用時間序列分析法預測經濟變量時,“企業版”管理經濟學可以采用企業銷售量的預測來作為案例,在財經類高校開設公共管理專業中,就應該采用諸如預算支出或稅收收入這樣的財量的預測作為案例。這樣既讓學生掌握了時間序列預測法,又體會了財政部門管理的內容和方法。實用性是案例選擇的另外一個基點,這個基點要求所選擇的案例應具備可操作性,學生在未來管理實踐中可以“復制”從案例中學到的管理方法和經驗。例如最優化技術這部分教學中,照搬微觀經濟學的案例,以既定量貨幣在衣服和實物之間如何最優配置作為案例,顯然不具有較高的實用性。如果選擇基礎設施,例如高速公路最優規模如何決定作為案例,則更貼近公共部門決策的實際。
相對于傳統教學法,案例教學法對教師提出了更高的要求。要求教學者平時重視收集、整理和編寫案例教材,建立內容豐富的案例教學庫。案例選擇是案例教學的第一要務,目前國內有關公共部門采用經濟學分析方法,如計量經濟學、線性規劃等技術來進行管理的案例尚不多見,已有的案例比較粗糙。筆者認為在把握特色化和實用性的基礎上,可以引進一些國外的案例,國外案例相對成熟,可操作性強,而且對中國公共部門管理的改革,例如預算管理改革,也具有借鑒示范意義。
四、結語
1951年美國學者喬爾?迪安教授著作的出版標志管理經濟學的誕生。今天的管理經濟學已經吸收經濟學、管理學、決策學等學科的精粹,發展成為一門對企業和公共部門管理具有基本方法論意義的學科,涵蓋了管理決策中幾乎方方面面的問題。中國公共部門管理改革正方興未艾,其成效既取決管理思想的變革,也有賴于管理方法上的“量變”。有鑒于此,改進管理經濟學在公共管理各專業中的教學方法,突出技能教學,編寫精當的案例,必將培養出新型的公共管理人才,加速中國公共部門管理改革的進程。
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管理學決策的程序范文第4篇
在原始社會,生產力水平極其低下,當時的管理水平也與之相適應。隨著人類社會的不斷進步,管理思想有了很大發展,如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中央集權帝國以及古中國的《孫子兵法》都閃現出了管理思想和管理方法的火花。18世紀中葉開始的產業革命,使社會生產力有了較大發展,管理思想也發生了一次深刻的革命,計劃、組織、控制等職能相繼產生。在這一期間,亞當·斯密發表了他的代表作《國富論》,對管理思想的發展有著重大貢獻,他的分工理論為管理學的形成奠定了重要的理論根基。進入前工業社會,社會分工、分層及人們之間的社會關系和社會活動日趨復雜,資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產力水平也日趨提高,急需一套系統的管理理論和科學的管理方法與之適應。盡管早期的管理思想有其科學的一面,但畢竟非常零散,沒有系統化,工廠主不可能完全認識到怎樣進行管理才能既解決勞資關系問題,又不減少所獲取的剩余價值。因此,如何改進工廠和車間的管理成了迫切需要解決的問題。當時,泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經濟利益為人類的基本需要這一經濟人假設,重點研究了企業內部具體工作的作業效率,建立了一套企業管理理論———“科學管理———泰羅制”。與此同時,法約爾把企業作為一個整體加以研究,系統地提出了十四條原則、五種管理職能,創立了組織管理理論。泰羅的科學管理理論與法約爾的組織管理理論,具有較強的系統性和理論性,使管理學體系初具雛形。泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業的勞動生產率起了很大作用,但要徹底解決提高勞動生產率的問題是不可能的。因此,一個專門研究人的因素、以達到調動人的積極性的學派———人際關系學派應運而生。它超越了泰羅的經濟人假設,提出了社會人假設,為以后的行為科學學派奠定了基礎,成為科學管理向現代管理過渡的跳板。在工業經濟時代,生產力飛速發展,生產社會化程度迅速提高,市場不斷擴大,企業競爭日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應新的經營環境。因此,許多管理學者社會學家、心理學家積極從事管理研究,創立了許多新的管理理論,出現了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以管理的關鍵在決策”的思路,對社會人假設進行了升華,提出決策人假設。綜上所述,管理經歷了傳統管理、科學管理、現代管理三個階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚棄、修正,最終形成了系統的管理學體系。二、管理學的發展趨勢是人類社會發展的必然結果。管理學的實質是探求外部環境、內部條件與管理目標三者之間的動態平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發展,即管理主體的外部環境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學也必須動態地發展。進入20世紀90年代,特別是進入21世紀的后工業社會,科學技術飛速發展,必將推動管理學的進一步發展。從它的發展趨勢看,筆者認為主要表現在以下三方面:
（一）管理學對人性的假設由經濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。早期管理思想中,把人當作會說話的工具,認為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無責任心,麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作X理論。以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后,梅奧從霍桑實驗”中認識到除了對經濟利益的需求外,人們對社會和心理方面的需求也很重要,因而否定了經濟人假設,提出了社會人假設。其他行為科學理論的代表人也從不同側面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典而又精致的需求模型。當代管理學派中對人性的假設也猶如叢林,其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策,并且在組織中,不同層次的員工都在做決策,所以都是決策人。從馬斯洛的需求層次理論中可以看出,由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在,人就會有多種需求。這些需求,會產生各種各樣的動機,因此引發出各種各樣的行為來滿足個人的自我發展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮,人性變得非常復雜,如果管理者不及時審時度勢,引入激勵機制與員工真誠合作,以滿足員工的需要,充分調動他們的潛能,組織效率就不可能真正提高。因此,隨著知識經濟時代的到來,管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設,升華為復雜人假設。
（二）管理職能由計劃、組織、人事、領導、控制向信息職能延伸。傳統的和現代的管理職能,構成了一個管理循環體系,使管理工作周而復始地進行,每循環一次,管理水平就提高一級。但隨著全球經濟由工業經濟向信息經濟轉變的進程加快,缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力,要么管理節奏跟不上,要么管理質量得不到保證。因此,在管理工作中,強化信息職能,將是管理學發展的趨勢之一。其表現有三,首先,信息職能能革新企業內部的生產力要素結構,使資源轉換系統的生產率大幅度提高,并同時以不斷增加的柔性適應市場需求結構和消費結構的快速變化。其次,信息職能能促成管理系統的優化,促進組織的創新,使組織的績效不斷上升。信息職能能提高計劃與決策的科學性和及時性,成為信息時代企業生存、發展、競爭致勝的有力武器。信息職能的引入,與傳統管理職能將構成一種相互依存、相互促進的管理職能系統。信息職能為傳統管理職能的發揮提供了全方位、全過程的信息,反過來,傳統管理職能又促使信息職能去開發、收集、處理、傳播、分配信息資源。
（三）管理學新的理論前提———“合工理論”向傳統的分工理論提出了挑戰。200年以前,亞當·斯密以制造針為例論述了勞動分工的作用。而且,他的這一分工理論成了近代產業革命的起點,也成了后來的管理學家創建管理學的理論前提。確實勞動分工較大幅度地提高了勞動生產率,也有利于專業化和職能化管理。但是,這種理論發展到今天,負面效應日益顯露出來。現代社會,一方面追求產品個性化,生產復雜化,企業經營多元化,如果片面強調分工精細和專業化,則使得企業的整體協調作業過程和對過程的監控越來越高,結果致使企業整體效率低下;同時,把人分成上下級關系的官僚體制,使人的積極性、主動性得不到充分發揮,相反腐蝕著人的精神,摧殘著人的身心健康,以至于走到了分工與協作原則初始動機的反面。另一方面,高科技的發展,特別是計算機的普及運用,使簡化管理環節成為可能。同時,與市場變化和高科技發展相對應的是勞動力素質大大提高,員工不再滿足于從事單調、簡單的[1][2]復雜性工作,對分享決策權的要求日益強烈。與分工理論相比,合工理論顯示出其強大的優勢,即借助信息技術,以重整企業業務流程為突破口,將原先被分割得支離破碎的業務流程再合理地組裝”回去,將幾道工序合并,歸一人完成,也可將分別負責不同工序的人員組合成工作小組或團隊,以利于共享信息、簡化交接手續、縮短時間。另外,減少管理層次,提高管理幅度,建立扁平化的組織結構,從而打破官僚體制,減少了審核與監督程序,降低了管理成本,減少了內部沖突,增加了組織的凝聚力,大大調動了員工的積極性,促進了員工的個人發展。
管理學決策的程序范文第5篇
關鍵詞： 高等院校 管理學 案例分析 范式 實操要領
案例教學是當代管理教育中的一種主流教學模式。學生通過閱讀并思考案例中所描述的特定情境，參與課堂討論，然后嘗試總結出一些可以用于不同情境的一般性結論。實踐證明，與傳統的教師講、學生聽的“填鴨式”教學方式比較，案例討論更有助于訓練學生分析問題和解決問題的能力，更有助于促進學生對于理論知識理解和掌握，更有助于學生進一步培養審時度勢、剖析權衡、把握戰機、對癥下藥的能力[1]。因此，案例分析題成為研究生考試、公務員考試及經濟管理類學生等參加管理學測試的重要題型。
一、管理學案例分析的目標界定
管理學案例分析目標的界定是實施案例分析的重要前提。總體來說，管理學案例分析是提供對現實管理情景觀察和反映的一種方法和角度，而非提供一個解決問題的精確答案。因為，就科學研究而言，觀察的數量再多，也無法驗證某個結論的真實性，更何況管理觀察通常不容易做到大量觀察，也就是很難找尋到符合某種數學理論的統計規律。觀察到的有利結果只是增強研究者對于某種認識的信心而已，觀察到的不利結果也只是為研究者已經形成的意識增加了一個佐證。橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，追求所謂精確答案對人們思維的拓展和問題的解決有害而無利[2]。在這個總的前提下，管理學案例分析的具體目標是：（1）讓學生對管理者在企業運營過程中應該做什么和不應該做什么有一個清楚的理解；（2）通過對處于不同行業、不同競爭情況和不同背景下的企業案例分析，逐步培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力；（3）為學生在診斷企業行為和擬訂解決方案方面營造與實戰較為相似的實際氛圍；（4）強化創新思維，有助于提升處理復雜和棘手問題的能力。
二、管理學案例分析的基本題型
通常依照案例情景描述中所提供的材料的性質的不同，將管理學案例分為描述評判型和分析決策型兩個類別。
（一）描述評判型
這類管理學案例材料著眼于敘述和描述某一管理問題實際解決的過程，讓考生以旁觀者的身份對之進行評論，總結和評價其解決問題過程中的得失成敗和經驗教訓，旨在考查學生對資料的歸納整理和概括提煉能力。當然也考查學生分析和解決問題的能力，不過這個要求對于對資料的歸納和提煉能力而言不是最重要的。所以，這一類管理案例分析的難度相對較低。比如某民營公司的激勵方式。xxx公司是個民營企業，老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計剝削員工。這個案例雖然文字不多，但也分明展示了一種管理情景，就是激勵方式的錯誤運用問題。本案例重在對問題的描述和說明，考查學生對民營公司老板的行為的合理性和有效性作出說明和評判。
（二）分析決策型
這類管理學案例是在讓學生了解案例材料中提供的管理情景的基礎上，明示了問題的實質所在，希望被測試者通過對問題產生的原因分析，對備選方案進行權衡比較，然后抉擇出相對最優的方案或提出具有顯著可行性和效益性的策略。這類案例與決策型案例相比，其難度相對較大。因為它不但考查學生分析問題的能力，還要考查學生解決問題制訂有效方案。比如某公司的員工培訓問題。某國有大型企業為了適應國內外的競爭，以及企業長期健康發展，認識到要轉變觀念，完善現代企業制度，同時需要苦練內功提高自身管理水平。而培訓是先導。過去，企業搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，在培訓過程中疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有的人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結合工作實際，等等。如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經理，那么你該如何管理公司的培訓工作？本案例考察的重點顯然是對特定情境進行分析的基礎上，提出有效和可行的員工培訓決策方案。
三、管理學案例分析的程序設計
管理學案例分析通常分為三個重要的相互關聯的環節，即問題界定、分析問題、給出建議。
問題的界定，即發現問題。管理學案例所揭示的問題盡管涉及多個方面，但核心問題總是明確的。把握事實是確定核心問題的前提，離開了背景資料所提供的事實就成了主觀臆測，當然這樣的案例分析是毫無意義的[3]。把握事實的便捷方法是所謂的5W1H方法，即針對背景資料找出“何人、何事、何時、何地、何因、如何”。把握了這幾個問題，也就掌握了一個案例所涉及的最基本事實。
分析問題的目的是明確主題，即找出問題的核心問題。管理學案例分析的核心問題是用相應的管理概念、理論和知識，闡釋已經發現的問題[4]。有些情況下，在案例的最后會給出一些問題，這些問題就是案例的設計者希望學生關注的主題。這樣在案例分析時就更靠近問題的核心了。因此，學生在案例分析時，首先應該考慮該案例涉及的是哪方面的主題，否則就會出現下筆千言、離題萬里的情況。當然，有些案例本身是高度綜合性的，可以從各個角度進行分析。這時通常要根據任課老師的安排確定相應的分析主題。
上述“某民營公司的激勵方式”的案例，其核心問題是激勵方式運用不當問題。首先依據管理學家馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，可知員工的需求是分層次的，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。員工的需要有保健因素和激勵之分，其中保健因素是基礎，激勵因素是關鍵。其次，民營企業員工需要的主導性，是生理需要、安全需要等較低層次的需要，而不是尊重和掌握實現等較高層次的需要。是處于較低層次的保健需要，而不是處理較高層次的激勵需要。再次，案例當中呈現的情景式公司老板主要運用了激勵因素，而忽視對安全因素的關注。由于沒能夠對癥下藥，才導致該民營企業老板激勵做法的失敗。最后，建議對員工激勵要借由管理環境而定，因人、因地、因事件、因管理意圖而定，且不可想當然地確定。
上述“某公司的員工培訓問題”的案例，其核心問題是員工培訓的實施方式存在問題。首先，加強員工培訓是時展和企業管理的需要，案例公司已經認識到了培訓的先導作用。但也存在培訓目標不明，培訓內容和方法單調單一，培訓過程控制和培訓效果評估不夠等弊端。其次，為了保證培訓的有效性，應當改革和完善培訓機制。從決策的角度建議：明確培訓意圖，將培訓與公司戰略或企業近期重大事項結合起來；加強對培訓工作的頂層設計和過程管理；確保培訓內容多樣性，培訓內容應包括政治思想教育、業務知識和管理等方面的內容；創新培訓方法，形成包括系統的理論培訓、職務輪換、參觀考察等的培訓工作體系；實施分層次的培訓方案，宜根據員工所在工作崗位的不同，劃分為戰略能力培養型、制度能力貫徹性、業務能力提高型等培訓方案；根據培訓目標和意圖，立足公司需求實際，實施個性化的培訓等。
給出建議環節是根據背景信息給出合情合理的建議。注意幾個原則：（1）要有理有據，論據充分。即給出的建議要符合社會或企業實際，具有可行性。就是設身處地地站在案例中管理者的角度思考問題，要取其位，謀其政。案例分析的最重要之處不在于你提出了何種戰略，而在于你如何支持這一決策，又如何實施這一決策[5]。對于案例，不存在唯一的最佳解決方法，也不存在唯一的正確答案。重要的在于要給你的建議以充足的論證。因此，完全脫離案例本身的局限性而一味任想象力馳騁的做法是徒勞無益的。不要輕而易舉地提出站著說話不腰疼的建議。（2）操作方案具體。不要作諸如“公司應當采取成本領先戰略”這樣籠統的概括，要將5W1H具體展示在建議中。在進行案例分析時不要忽略一切不利于你的建議的論點和信息，相反應指出若干可行選擇方案的優缺點。應力戒肆意夸張、墨守成規、帶有偏見、或過于戲劇化。要努力證明你的論證的合理性和客觀性。（3）做出合理假設。案例所給出的信息不可能是完整的，企業是在一定的資源、環境約束下做出決策，要大膽假設，多角度分析問題。比如根據背景材料做一些合理拓展，如果……則應該怎么辦？如果……則又應該怎么辦？這也決定了案例分析答案的不唯一性。（4）活用理論。案例分析時，應最大限度地應用學過的理論。在分析案例時，除了邏輯、分析者自身的經歷和直覺之外，分析者應該盡可能活學活用所學的理論知識。管理學課程中的案例當然應當首選管理學方面的知識和理論進行分析，但學生還應當能夠融會貫通地應用其他管理類課程的知識和理論，甚至包括經濟學、心理學或社會學等規范性學科中的理論。管理學案例均是實踐中的現實問題。有的符合相關理論、有的是對管理理論的創新、甚至有的違背了管理理論，因而暴露出許多問題。因此，在實際案例分析中，一定要明確相應的理論、認清案例中存在問題，結合案例實際做出恰當的分析與決策[6]。（5）要體現創新理念。案例分析的目標是分析者考慮現時與案例對象相關的所有事實與信息，提出各種可行的方案，對它們進行選擇，并捍衛你的建議。要將自己置身于當時決策者進行決策的場景中，基于當時可得到的信息，設想你會如何做。為了更生動地表達自己的觀點，建議充分運用圖形、表格、比率和分析等方式支持你的立場。（6）恰當地運用語言。在撰寫案例分析報告時，避免使用俗語、含糊或廢棄的詞語、縮略語和簡寫語及性別及民族歧視性語言。盡量使用短句、短段落及簡單的詞匯，多使用一些副標題以體現研究者的意圖。對問題和觀點的闡述宜按照從重到輕的順序安排，對提出的建議宜按照從少有爭議到最有爭議的順序排列。要多舉例以增強具體性和明確性，有助于理解。多用表格、餅形圖、柱形圖、線圖及其他展示方法凸顯重要的觀點和想法。
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