管理學常用分析方法
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管理學常用分析方法范文第1篇
一情商與情商培養(yǎng)
1990年，美國耶魯大學彼得?薩洛維和新罕布什爾大學的約翰?梅耶兩位心理學家撰寫文章，首次提出“情緒智力”的概念。當用智商的標準無法解釋很多人事業(yè)成功時，情緒智力的出現(xiàn)，促使人們重新思考什么是人生成功的要素。1995年，“情商之父”丹尼爾?戈爾曼寫出了暢銷書《情商》，他把情商概括為5個方面的能力:認識自身情緒的能力、妥善管理情緒的能力、自我激勵的能力、認識他人情緒的能力、管理人際關(guān)系的能力。該書出版后在美國企業(yè)界與教育界掀起一陣情商旋風，情商也成為了世界性的熱議話題，“情商”這一術(shù)語現(xiàn)已成為人們的日常用語。所謂情商，是指一種衡量個體情緒智力高低的指標，它能夠表現(xiàn)個體控制自己情緒以及揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力，以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。而智商是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力，智力包括觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等多個方面。在現(xiàn)代社會中，一個人獲得事業(yè)的成功，20%靠的是智商，而80%要靠其他因素，其中最重要的是情商。
有許多研究數(shù)據(jù)表明情商對一個人的一生影響是很大的。但情商不是天生具有的，而主要在于后天培養(yǎng)，通過各種學習和訓練，可以大幅提升。大學生活是個人成長的重要階段，也是學校進行情商培養(yǎng)十分重要的階段。大學生要更好地面對復雜多變的未來社會環(huán)境，除了具備一定的專業(yè)理論知識之外，還要具備較高的情商水平，這樣才能更好地適應(yīng)社會。所以，針對高校學生的教育中決不能忽視對學生情商即非智力因素的培養(yǎng)。但情商教育和智商教育是不一樣的，不能把情商教育理解為“老師講、學生背”，而應(yīng)該改革教學方法和教學方式，把情商培養(yǎng)滲透到每一個教學活動中去，教育學生學會自知、自控、自勵、通情達理、與他人和諧相處，不僅要會做事，更要會做人，把學生培養(yǎng)成為高智商、高情商的“雙高”人才。
二教學與教學目的
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)在人才市場招聘工商管理類專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量也越來越多。雖然企業(yè)需要大量工商管理類專業(yè)畢業(yè)生，但是許多企業(yè)招不到適合企業(yè)要求的人才，認為高校培養(yǎng)的人才和企業(yè)的實際要求有很大的差距。企業(yè)對工商管理類專業(yè)學生的能力要求大多與情商有關(guān)，因為工商管理類職業(yè)的工作性質(zhì)決定了對其職員情商要求的特殊性。甚至可以說情商比智商更重要。傳統(tǒng)的大學課程教學注重的是知識的傳授，現(xiàn)在也提能力的培養(yǎng)，但更多講的是智力能力的培養(yǎng)。很少甚至不提那些與認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關(guān)系等相關(guān)的個人能力的培養(yǎng)，更談不上如自覺、同理心、自律和影響力四種對現(xiàn)代人的事業(yè)成敗起決定性作用的關(guān)鍵因素的培養(yǎng)。而這些恰恰是現(xiàn)代企業(yè)人才所必備或更須具備的素質(zhì)?！?a href="http://www.jiamaocode.com/haowen/210964.html" target="_blank">管理學》課程的教學目的:要求學生在未成為實際管理者之前，或在從事具體的管理活動中，通過學習系統(tǒng)掌握企業(yè)管理的理論精華及技能和工具，熟悉組織管理的相關(guān)理論知識和方法，培育管理的思維能力，提升解決實際問題的執(zhí)行力，為學生成為成功的管理者奠定堅實的理論基礎(chǔ)和進行必要的能力訓練。情商在管理者素質(zhì)中無疑占有更為重要的地位。一個有效的管理者或者領(lǐng)導至少應(yīng)該具備以下幾個方面的情商素質(zhì):強烈的進取心和責任感，寬闊的胸懷，過人的膽識，對事業(yè)執(zhí)著的追求和濃厚的興趣，成為企業(yè)“缺不了”的人，“做事先做人”。
三培養(yǎng)與培養(yǎng)途徑
(一)課程教學目標明確情商培養(yǎng)任務(wù)
教學目標是指教學活動實施的方向和預(yù)期達成的結(jié)果，是一切教學活動的出發(fā)點和最終歸宿?！豆芾韺W》課程是一門應(yīng)用性很強的學科，在管理實踐中，既要強調(diào)它的科學性，又要強調(diào)它的藝術(shù)性。教師在教學中要緊密結(jié)合該課程特點和管理實踐，首先明確該課程的教學目標，在教學目標之中提出加強學生的情商培養(yǎng)。所以，《管理學》課程的教學目標不僅僅要求教師講授該門課程的理論知識，還要注重加強學生的情商培養(yǎng)，其內(nèi)容應(yīng)包括多種多樣體現(xiàn)情商培養(yǎng)的教與學活動，培養(yǎng)和提高學生的情商素質(zhì)。
(二)教學過程中滲透情商培養(yǎng)
在管理學課程教學過程中，滲透情商培養(yǎng)不是簡單的管理理論知識的學習，而應(yīng)該是覆蓋了第一課堂、第二課堂和第三課堂的全方位的學習。教師可以開展形式多樣的教學活動，創(chuàng)新教學手段和方法，大量采用案例教學、管理游戲教學、課堂研討、模擬教學、實踐教學等教學方法，為學生提供互相學習和交流的機會，提高學生的溝通力、決策力和意志力，全面提高學生的情商素質(zhì)。
1.勵志教學法
在管理學課程教學環(huán)節(jié)的設(shè)計中，教師可以通過朗讀成功誓言、講述勵志故事、聽勵志歌曲、看勵志電影、邀請成功人士來講座等形式，激發(fā)學生追求成功的欲望，在日常教學中滲透情商教育。在選擇勵志素材時最好能配合好本單元的教學，這樣就可以把課程教學和勵志教育有機結(jié)合起來。
2.案例教學法
管理學課程的案例教學一般采用分組討論的方式進行，以小組記分形式進行成績考核，成績主要分為兩部分:一是案例分析報告成績;二是案例分析匯報課堂討論成績，對學生的表達能力進行全面考察。課堂討論之前成立學生評分小組，此部分的小組成績評定采用學生小組評分和老師評分各占一定比例的綜合評分的方法。為了從一定程度上避免產(chǎn)生“搭便車”的現(xiàn)象，同時也為了培養(yǎng)學生的團隊意識，可以在小組成績評定基礎(chǔ)上再計評個人得分。按小組成績評定學生可能產(chǎn)生“搭便車”行為，所以增加這一評分程序是十分有必要的。個人得分的成績由小組內(nèi)成員自行討論決定，由各組小組長組織組內(nèi)成員根據(jù)各自在案例分析過程中的貢獻大小進行成績分配。假設(shè)某小組成績評定為15分，該小組共有10位成員，那么小組總分計為15×10=150分，小組長組織組內(nèi)成員討論怎么分配這150分，可根據(jù)每組各成員在案例分析過程中的貢獻大小來分配。
3.管理游戲教學法
管理游戲(ManagementGame，簡稱MG)教學法最先在1996年由北京科技大學從日本學習引進過來的，具體而言，游戲教學法是一種參與式的管理教學模擬，是在教師創(chuàng)設(shè)的管理情景和模擬的管理環(huán)境下，使學生如同親臨其境，較快地提高分析問題和解決問題的能力，提高管理人員的各種管理技能。自引進該教學方法之后，許多高校在管理類課程的教學中開始摸索試行該教學方法。管理游戲教學法在實施過程中，要求學生親身參與管理游戲，綜合運用所學管理知識分析問題和解決問題，爭取獲得游戲的勝利，相對其它教學方法，管理游戲教學法更加生動、更加具體。面對從未接觸過管理知識的學生，在教學過程中，教師恰當運用管理游戲教學法無疑是一種很好的模式，可以讓學生更深刻地了解、掌握管理知識，也可以最大程度地提高學生的學習積極性。
4.課堂研討法
課堂研討法就是組織學生對實際的管理問題進行課堂研討。在管理學課程教學過程中，我們往往會碰到在不同的管理環(huán)境中涉及到一些實際問題，可能有不同的答案。在分析和解決具體管理問題時，不同的人可以有不同的思路。作為一個管理人員必須具備這種綜合分析判斷的能力。否則，在實際的管理實踐中，就會無法適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境。當然，作為管理者要形成這種能力也是及其復雜的。在管理學課程教學中，教師組織學生進行課堂研討，引導學生將所學的管理學課程的基本理論知識應(yīng)用于實踐，培養(yǎng)和提升學生綜合分析判斷的能力。
5.模擬教學法
模擬教學法是指教師在教學過程中，設(shè)定相關(guān)的管理背景，讓學生身臨其境地參與企業(yè)的管理活動或模擬的企業(yè)管理活動，扮演某個管理角色，站在管理者的角度思考有關(guān)企業(yè)管理的實際問題，并提出具體的解決方案。模擬教學法一般有以下三種:
(1)管理情景模擬法。編寫管理情景模擬實驗指導書是有效實施管理情景模擬法的關(guān)鍵。教師可根據(jù)企業(yè)的管理實踐中碰到的實際問題，多方收集相關(guān)資料，編寫管理情景劇本，這樣就把管理實踐活動“搬”進課堂或?qū)嶒炇?。在實施管理情景模擬法時，學生模擬扮演企業(yè)管理活動各種不同的角色，學會運用所學的管理知識解決管理情景模擬時碰到的管理問題。通過管理情景模擬訓練，可以提高學生的管理實踐能力。
(2)管理軟件模擬法。管理學教學用的管理軟件是開發(fā)者在大量調(diào)查企業(yè)的基礎(chǔ)上，模擬實際管理環(huán)境開發(fā)出的管理流程軟件。學生在仿真的環(huán)境中進行實驗，體驗企業(yè)管理的全過程，在遇到管理問題，提出解決問題的對策和方案的過程中，隨著競爭環(huán)境的變化，還要不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營管理思路，以實現(xiàn)最終的企業(yè)管理目標。在管理學課程教學中采用管理軟件輔助教學法，學生不僅全面熟悉了企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，還提高了以整體觀念和大局意識來分析、解決企業(yè)實際管理問題的能力。
(3)沙盤模擬法。沙盤模擬法源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬訓練，后來廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理培訓。該方法就是通過實戰(zhàn)模擬演練完成體驗式學習。在實施該方法的過程中，將學生分成6－8組，每組6名學生成立一個虛擬公司，每名學生分別擔任總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理，共形成6－8個相互競爭的模擬公司，在一種特定的市場環(huán)境下，各模擬公司開展若干年度經(jīng)營與管理活動。在沙盤模擬教學的活動中，學生通過實戰(zhàn)模擬，進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等管理活動，學會用整體的觀念思考整個企業(yè)的管理活動，而且還要學會如何與不同部門合作，學會處理與他人之間的關(guān)系，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢。
6.實踐教學法
管理是一種實踐，管理學課程的教學中的情商培養(yǎng)應(yīng)注重學以致用，這跟在教學中實踐教學是不矛盾的。反而這兩者可以相互促進，通過開展大量的實踐教學，有利于加強學生情商的培養(yǎng)。根據(jù)工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標，教師在管理學課程的教學過程中，積極引導學生參加各類管理實踐活動，不斷提高學生的情商水平。
7.項目教學法
項目教學法是指教師在開始講授《管理學》課程時，要求學生選擇一個熟悉或感興趣的企業(yè)管理案例，作為本學期研究的課程項目;在課程學習的每一個階段，學生可根據(jù)課程內(nèi)容完成相應(yīng)的項目分析任務(wù);學完了課程所有的內(nèi)容，學生也就完成了整個企業(yè)管理項目的分析報告，并且把項目分析報告制作一份PPT文件，在課堂上對全班同學進行現(xiàn)場陳述，其他同學對小組成員進行現(xiàn)場提問和交流，老師給予評價。
(三)增加情商水平的考核
學生的學習效果需要通過課程的考核來檢驗，考什么以及怎么考是由該課程的教學目標來決定的。傳統(tǒng)的考核就是通過試卷來考，大多考學生記憶書本知識的能力，學生往往背一背就通過了課程的考核，但在實踐中還是不知道怎么運用所學的理論知識。我們把情商培養(yǎng)作為《管理學》課程重要的教學目標，所以在該課程的考核中要增加情商水平的考核。為了更好地對學生情商水平進行考核，《管理學》課程的考核主要進行兩方面改革:
管理學常用分析方法范文第2篇
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）15-0020-02
物理因其貼近生產(chǎn)生活的學科特性而學習前景廣闊。學習物理的資源非常多，學生學習物理理論以后，進行實踐的機會也很多。在新課程改革的背景下，只要通過精心設(shè)計、科學合理地管理和評價物理作業(yè)，就可以為學生打開一道通向生活學習物理的大門，充分發(fā)揮作業(yè)在學生學習生活中的作用。本文就高中物理作業(yè)如何設(shè)計、管理及評價進行闡述，對高中物理教師的教學方法及學生的學習方法具有參考意義。
一、階段型的作業(yè)設(shè)計
1. 多樣性設(shè)計策略。美國心理學家和教育家加德納在“多元智能”理論中指出，人的智力構(gòu)成是有一定的差異的。有的人比較喜歡組織和交際；有的人喜歡語言的表達；還有的人具有唱歌或者繪畫的天賦等，每個學生在智力和能力方面表現(xiàn)的形式不同。在物理學習方面，方法和類型等的不平衡和差異也是普遍存在的。因此，教師要正確認識這種客觀的差異，客觀分析學生的多元智能，設(shè)計不同智能所要求的作業(yè)，激發(fā)學生學習物理的興趣，使學生的多元智能得到開發(fā)，從而實現(xiàn)學生個性化的發(fā)展。
2. 分層次的設(shè)計策略。運用分層次的形式對階段型的作業(yè)進行設(shè)計。結(jié)合學生實際的情況，將大致相同的物理學習內(nèi)容，設(shè)計成具有一定難易程度的不同層次的作業(yè)，讓學生結(jié)合自己掌握物理知識的實際情況來選擇作業(yè)。這種作業(yè)不但適用于多數(shù)學生的知識水準和基本能力，還能滿足不同學生的需要，讓全體學生能夠各盡其能并得到相應(yīng)的發(fā)展。設(shè)計作業(yè)為階梯式，設(shè)計四個階梯：①基礎(chǔ)題；②變化題目，選擇適中的難度，對于所有的學生都適合；③綜合類的題目，對于基礎(chǔ)比較好的學生比較適合；④發(fā)散類的題目，能夠?qū)W生的思路和視野進行拓展。不硬性地規(guī)定階梯二以上的作業(yè)，使學生選擇的空間更大一些。如思路比較慢和基礎(chǔ)知識比較差的學生，可以選擇階梯一、二的作業(yè)，就能將基礎(chǔ)夯實，實現(xiàn)穩(wěn)步提高。而對于思維比較敏捷和具有扎實基礎(chǔ)知識的學生，就可以設(shè)置難度比較大的問題，如階梯二以上的作業(yè)，這樣能夠調(diào)動他們對事物內(nèi)在因素進行探索的積極性，對以前學過的類似物理問題進行歸納和總結(jié)，進而達到培養(yǎng)學生的類比能力和發(fā)散性思維的目的。
二、多角度、多維度的作業(yè)管理方案
1. 作業(yè)量的管理。作業(yè)能夠激發(fā)學生的學習動力。因此，家庭作業(yè)是必要的。但是，如果家庭作業(yè)過量，無論對于學生的學習興趣和學習效果，還是學習態(tài)度和情感以及價值觀，都會有消極的影響。所以，應(yīng)該有效地管理學生的作業(yè)量，對于不同主體作業(yè)量的管理和留作業(yè)的方式等應(yīng)該采用必選加自選的方式來進行協(xié)調(diào)。
2. 作業(yè)質(zhì)的管理。其一，作業(yè)目標應(yīng)該根據(jù)教學進度和課程目標來進行確定；其二，根據(jù)分層設(shè)計原則，將與不同水平學生相適應(yīng)的作業(yè)設(shè)計出來；其三，作業(yè)庫建立起來，將共享作業(yè)設(shè)計為資源；其四，結(jié)合學生物理作業(yè)完成的反饋信息，對物理作業(yè)設(shè)計進行調(diào)整，對高質(zhì)量的物理作業(yè)進行存檔。
3. 作業(yè)過程的管理。①與學生建立約定。對于物理作業(yè)的完成，與學生建立約定，能夠有效地刺激學生自我責任心，從而有效提高學生完成作業(yè)的自主性。對于教師與學生而言，完成作業(yè)的約定，是二者的一個書面協(xié)議，可以作為一些任務(wù)清單完成：其一，能夠促使學生將教師對他的期望進行思考；其二，需要學生將物理作業(yè)預(yù)期的質(zhì)量和完成作業(yè)類型進行描述；其三，應(yīng)該將學生作業(yè)完成的參數(shù)列出來；其四，評價的情況約定中應(yīng)該說明，作業(yè)評估什么和誰來評估都要說明；其五，團隊合作的程序約定中也可以建立；其六，網(wǎng)絡(luò)資料誰去收集和誰去接觸社會以及紙介資料由誰去收集等。②編制日程表。物理作業(yè)需要在教師指導下讓學生完成，怎樣督促學生完成作業(yè)？日程表是有效管理學生作業(yè)完成的辦法。日程表中既要安排時間，也應(yīng)該有各個時間所進行的具體工作。同時，還要附上計劃意圖，以此提醒學生。此外，也應(yīng)該設(shè)計備注一欄。
4. 批改作業(yè)效率的管理。①利用QQ群關(guān)注學生完成作業(yè)的情況。學生常用聊天的工具就是QQ，通常學生都會建立班級QQ群，教師可運用QQ這個平臺，讓學生上傳物理作業(yè)，及時地發(fā)現(xiàn)學生物理作業(yè)完成中的問題。②利用微信及時關(guān)注學生物理作業(yè)的完成情?r。建立班級微信群，以便更好地進行交流；讓學生將完成作業(yè)的情況定時通過視頻和照片等形式上傳，教師在線上及時點評。
三、多樣化作業(yè)的評價方式
1. 鞏固性物理作業(yè)的評價。鞏固性作業(yè)是反饋學生重復掌握所學知識的程度，將學生學習物理中的問題真實而及時地進行暴露，也檢驗了學生學習物理的效果和態(tài)度。首先，教師通過評價作業(yè)的管理，獲得第一手物理教學效果的資料，根據(jù)作業(yè)所反映的問題，對教學進行及時調(diào)整和改進。其次，在情感上，對學生的認知更加全面，從而糾正以前的錯誤，強化學生的物理作業(yè)。此外，還要加強物理作業(yè)的復批。教師可以用“”符號作為標記，進行區(qū)分，對于未復批的學生，也能夠起到督促進行改錯的作用。評價鞏固性作業(yè)的形式多種多樣，實踐證明，對學生進行恰當?shù)脑u語，或者將完成作業(yè)的等級用字母A、B、C、D給出，能夠促使學生高效地完成物理作業(yè)。同時，還要鼓勵學生建立作業(yè)記錄冊，將每次作業(yè)錯誤的心得和收獲記錄下來。學生作業(yè)的記錄冊，既能夠反映學生學習發(fā)展的情況，也能夠反映學生平時物理學習的過程，對于公正評價學生學業(yè)非常關(guān)鍵。
管理學常用分析方法范文第3篇
一、說明應(yīng)聘職位
Stating Your Job Objective
1、A responsible administrative position which will provide challenge and freedom where I can bring my initiative and creativity into full play.
負責管理的職位,該職位將提供挑戰(zhàn)和自由,使我能充分發(fā)揮我的進取精神及創(chuàng)造能力。
2、 An executive assistant position utilizing interests, training and experience in office administration.
行政助理的職位,能運用辦公室管理方面的興趣,訓練與經(jīng)驗。
3、A position in management training programs with the eventual goal of participating in the management rank of marketing.
管理培訓計劃方面的職位。最終目標在參與市場管理層。
4、An entry-level position in sales. Eventual goal; manager of marketing department.
銷售方面的初級職位。最終目標:銷售部門的經(jīng)理。
5、A position requiring analytical skills in the financial or investment field.
財務(wù)或投資領(lǐng)域需運用分析技巧的職務(wù)。
6、To begin as an accounting trainee and eventually become a manager.
從當會計見習開始,最后成為經(jīng)理。
7、An entry-level position in an accounting environment, which ultimately leads to financial management.
會計部門的初級職務(wù),最后能夠管理財務(wù)。
8、A position as data-processing manager that will enable me to use my knowledge of computer systems.
資料處理經(jīng)理的職務(wù),能保證我運用電腦系統(tǒng)的知識。
9、An entry-level position responsible for computer programming.
負責計算機程序設(shè)計的初級職務(wù)。
10、 Administrative assistant to an executive where short-hand and typing skills will be assets.
高級管理人員的行政助理,將用上速記和打字技能。
11、A position which will utilize my educational background in biology, with prospects of promotion.
謀求能運用我在生物學方面的學識,并有晉升前途的職位。
12、A position in charge of management training programs.
負責管理培訓項目的職位。
13、Responsible managerial position in human resources.
人力資源方面負責管理的職務(wù)。
14、A position in Foreign Trade Department, with opportunities for advancement to management position in the department.
外貿(mào)部門的職位,有機會晉升到該部門的經(jīng)理職務(wù)。
15、An administrative secretarial position where communication skills and a pleasant attitude toward people will be assets.
行政秘書的職務(wù),用得上交際技巧和與人為善的態(tài)度。
16、A position as a design engineer in an engineering department.
工程部門設(shè)計工程師的職位。
17、Looking for a position as a computer programmer with a medium-sized firm.
謀求一家中型公司的計算機程序員職位。
18、To serve as sales promoter in a multinational corporation with a view to promotion in position and assignment in parent company s branch abroad.
擔任多國公司的推銷員,期望在職位上有晉升并能分派到母公司的海外分公司去工作。
二、說明教育程度
Stating Your Education
1、Useful Courses for English-teaching include: Psychology, teaching methodology,phonetics, rhetoric, grammar, composition.
對英語教學有用的課程包括:心理學、教學方法論、語音學、修辭學、語法、寫作。
2、Specialized courses pertaining to foreign trade: Marketing principles, international marketing, practical English correspondence and telecommunications, foreign exchange, business English.
和外貿(mào)相關(guān)的專門課程:市場學原理、國際營銷學、實用英語函電、外匯兌換、商務(wù)英語。
3、Courses taken that would be useful for computer programming are: Computer science, systems design and analysis, FORTRAN programming, PASCAL programming, operating systems, systems management.
對計算機編程有用的課程有:計算機學、系統(tǒng)設(shè)計與分析、FORTRAN編程學、PASCAL編程學、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)管理。
4、Academic preparation for management:
Management:Principles of management, organization theory, behavioral science.
Communication: Business communication, personnel management, human relations.
Marketing: Marketing theory, sales management.
大學時為管理所做的學術(shù)準備:
管理學:管理學原理、組織理論、行為學。
交際學:商務(wù)交際、人事管理、人際關(guān)系。
市場學:市場學理論、營銷管理。
5、Curriculum included: Electric power systems, 90; Signal processing, 88; Systems and control, 92; Electric energy systems, 92; Solid-state electron
ics, 88; Communications, 94.
課程包括:電力系統(tǒng),90分;訊號處理,88分;系統(tǒng)控制,92分;電力能源系統(tǒng),92分;固體電子學,88分;通訊,94分。
6、Major courses contributing to management qualification: Management, accounting, economics, marketing, sociology.
對管理資格有幫助的主要課程:管理學、會計學、經(jīng)濟學、市場學、社會學。
7、Courses completed: History of mass communication, 88; China s communication history, 92; Media research, 90; Public opinion, 92; Conceptual analysis, 88; Content analysis, 90; Advertising, 92; New media technology, 94.
所修課程:大眾傳播史,88分;中國傳播史,92分;媒體研究,90分;輿論學,92分;概念分析,88分;內(nèi)容分析,90分;廣告學,92分;新媒體方法,94分。
8、Courses in industrial designs and related field: Dynamic systems, evaluation and management of designs, systems and control, ergonomics, tensile structures, structural analysis, computer-aided design, applied mechanics.
工業(yè)設(shè)計及其相關(guān)領(lǐng)域的課程:動力系統(tǒng)、設(shè)計評估與管理、系統(tǒng)控制、人類工程學、張力結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)分析、計算機輔助設(shè)計、應(yīng)用力學。
9、Among the pertinent courses I have taken are: office administration, secretarial procedures, business communication, psychology, data-processing, typing, shorthand.
在相關(guān)的課程中我修過的有:辦公室管理、秘書程序、商務(wù)交際、心理學、資料處理、打字、速記。
10、 Majored in banking. Courses covered are as follows: Banking operations, 89; banking and computers, 90; loans, 92; letters of credit, 90; savings, 88; foreign exchange, 92; telegraphic transfers, 90; remittances, 94; financial systems in the west, 92.
主修金融學。涉及的課程有如下幾門:銀行業(yè)務(wù),89分;銀行與計算機,90分;貸款,92分;信用證,90分;儲蓄,88分;外匯兌換,92分;電匯,90分;匯款,94分;西方金融制度,92分。
三、說明工作經(jīng)歷
Stating Your Work Experience
1. Sales manager. In addition to ordinary sales activities and management of department, responsible for recruiting and training of sales staff members.
銷售部經(jīng)理。除了正常銷售活動和部門管理之外,還負責招聘與訓練銷售人員。
2. Assistant to the General Manager of Shenzhen Petrochemical Industrial Corporation Ltd..Handled the itinerary schedule of the general manager. Met clients as a representative of the corporation. Helped to negotiate a $5,000,000 deal for the corporation.
深圳石油化工集團股份有限公司總經(jīng)理助理。安排總經(jīng)理的出差旅行計劃時間表。作為公司代表接見客戶。協(xié)助公司談成了一筆五百萬美圓的交易。
3. Secretary to president of Silverlion group Corporation Ltd.. Responsibilities: Receiving visitors, scheduling meetings, taking and typing dictation, writing routine letters and reports.
銀利來集團有限公司董事長秘書。職責:接待訪客、安排會議、筆錄并打字、書寫日常信函及報告。
4. Public relations girl at Guangzhou Holiday Inn. Full-time in summers, part-time during school.
在廣州文化假日酒店當公關(guān)小姐。暑期全職,上課時間兼職。
5. Assistant to manager of accounting department of a joint venture enterprise. Analyzed data and relevant financial statistics, and produced monthly financial statements.
一家合資企業(yè)會計部門經(jīng)理的助理。分析數(shù)據(jù)及相關(guān)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)字,而且提出每月的財務(wù)報告。
6. Worked 21 hours weekly as a salesgirl at the bookstore of Shenzhen University. Earned 45% of college expenses.
在深圳大學書店當售貨員,每周工作21小時,磚了大學費用的45%。
7. Production manager: Initiated quality control resulting in a reduction in working hours by 20% while increasing productivity by 25%.
生產(chǎn)部經(jīng)理:引入質(zhì)量控制,使工作時數(shù)減少了20%,而生產(chǎn)力則提高了25%。
8.Practical summer experience. Clerked at One-and-One clothes Store in charge of sales, 1992. Employed at Guangzhou Restaurant as waitress, 1993.
暑期的實際經(jīng)驗。1992年,在一加一服裝店當?shù)陠T,負責銷售。1993年,在廣州酒家當侍應(yīng)小姐。
9. Staff member of Shanxi Textiles Import and Export Company. Handled import of textiles from Hong Kong, Macao, Taiwan. Increased sales by 25% from 1990 to 1993. Made frequent business trips to these places to negotiate with textile mills.
山西紡織品進出口公司職員。處理從香港、澳門、臺灣進口紡織品事宜。從1990年到1993年增加了25%的銷售額。經(jīng)常出差到這些地方跟紡織廠商洽談。
10. Tourist guide during the summer vacation for Beijing International Travel Service. Conducted tours for foreign tourists on trip around the city.
暑假期間為北京國際旅行社當導游。負責外國旅客在城區(qū)的觀光旅游。
四、說明任職資格
Stating Your Qualifications
1. University major in computer science, three years of part-time work in a computer software company.
在大學主修計算機科學,在計算機軟件公司兼職三年。
2. Experienced operator: Word Processor SV68, 60 wpm.
有經(jīng)驗的操作人員:文字處理機SV68型,每分鐘60個單詞。
3. Educational background in business administration with a major in secretarial science and two summers of full-time work experience. Working knowledge of all common office mac
hines.
有工商管理的學歷,主修秘書學,兩年暑假的全職工作經(jīng)驗。對辦公室所有常用機器有運用知識。
4. Office skills include; operating English word processor and microcomputer, taking shorthand 85 wpm.
辦公室工作技能包括:操作英文文字處理機及微型電子計算機、速記每分鐘85個字。
5. Four years of experience in marketing, in addition to a bachelor s degree in management with major in marketing. Like to be challenged with a responsible job.
除了主修市場學的管理學士學位,還有四年的市場營銷經(jīng)驗。喜歡迎戰(zhàn)責任重大的工作。
6. University education in management with an emphasis on accounting, involving the use of computers. Able to comprehend financial statements.
在大學修管理學,以會計為主,包含電腦的使用。能理解財務(wù)報告。
7. Ability to organize marketing campaigns and to supervise employees. Effective communication abilities and public relations skills.
具有組織市場活動和督導員工的能力,并具有效的交際能力和公關(guān)技巧。
8. Three years of successful job experience ranging from sales responsibilities to management of marketing department. Adaptable, versatile, industrious.
三年的成功工作經(jīng)驗,范圍從銷售職責到市場部門的管理。適應(yīng)性強、善變通、勤奮。
9. Special training in accounting at Guangdong College of Commerce and three years of practical experience in accounting environment. Enjoy working with people. Responsible and reliable.
在廣東商學院接受會計方面的專門培訓,并有三年在會計部門的實際經(jīng)驗。喜歡和別人一同工作。負責可靠。
10. Work experience in personnel affairs in a foreign capital enterprise coupled with educational background specialized in personnel management. Maintain good human relations.
外資企業(yè)人事事務(wù)的工作經(jīng)驗,加上人事管理的專門學歷背景。保持良好的人際關(guān)系。
11. Five years working experience in teaching English at a middle school coupled with educational background specialized in English Instruction at Guangzhou Teachers College. Ability to listen and sensitivity to the needs of students.
有五年在中學進行英語教學的工作經(jīng)驗,加上在廣州師范學院專攻英語教學的學歷背景。能傾聽學生意見,對學生的需求敏感。
管理學常用分析方法范文第4篇
我國各類企事業(yè)組織幾乎都在使用綜合性的管理信息系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)或某一方面的專業(yè)信息系統(tǒng)等，但往往運用的效果有限，主要原因之一在于缺乏復合型信息管理人才。我國高校管理類專業(yè)開設(shè)管理信息系統(tǒng)（MIS）課程的目的，就是為培養(yǎng)這類復合型人才打下基礎(chǔ)，但是，多年來我國高校管理類專業(yè)該課程的教學效果較差。
管理類本科、專科學生普遍認為，該課程教材的內(nèi)容抽象、空洞、深奧、龐雜，不知道學了有什么用，很多學生在課程結(jié)束時不知道有什么收獲。
MIS課程授課教師普遍認為，該課程涉及面寬，備課難，找恰當?shù)陌咐砀y，學生缺乏企業(yè)管理信息系統(tǒng)運用的感性認識，在討論課上難以與教師互動交流。有的教師講授其他課程很受學生歡迎，但是在MIS課程教學上卻有失敗感。
通過對授課教師教學組織與實施過程的調(diào)查分析，教學管理或教學督導人員認為：一是部分教師對課程的教學目標和定位不明確，有計算機專業(yè)背景的教師講授成了計算機開發(fā)課程，管理專業(yè)背景的教師講授成了信息管理，還有的教師干脆以學生熟悉的幾個常見的作業(yè)層信息系統(tǒng)的操作或者以介紹幾個典型的軟件系統(tǒng)為主要目標；二是課程教學內(nèi)容陳舊滯后、理論教學內(nèi)容與實踐教學嚴重脫節(jié)；三是教學方式方法單調(diào)，以理論性講授為主。
二、原因分析
1.課程本身的綜合性、實踐性較強。MIS課程以管理學科、經(jīng)濟學科、應(yīng)用數(shù)學、計算機科學等相關(guān)學科的理論知識為基礎(chǔ)，是一門融管理實務(wù)與信息技術(shù)運用于一體的實踐性很強的課程，知識跨多個學科，而且實踐教學內(nèi)容綜合性很強，實驗過程較復雜、較專業(yè)。由于該課程較強的實踐性、動態(tài)發(fā)展性、課程知識的交叉性、前沿性以及結(jié)合管理工作實際的應(yīng)用性，導致缺乏社會生活與工作感受的學生理解困難，感覺抽象而空泛。
2.教師方面的原因。高校普遍缺乏既有管理學、經(jīng)濟學、應(yīng)用數(shù)學、決策科學等基礎(chǔ)，又熟悉計算機科學基礎(chǔ)知識和系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的復合型教師。計算機專業(yè)背景的教師，擅長講授技術(shù)方面的內(nèi)容，對管理學科知識的理解深度不夠；管理專業(yè)背景的師資由于普遍缺乏計算機知識，講述內(nèi)容有較大的局限；此外，教師大都缺乏企業(yè)信息化建設(shè)的實踐經(jīng)歷，對企業(yè)MIS規(guī)劃、開發(fā)、運用和管理等工作缺乏實踐經(jīng)驗。在實際教學工作中，往往就是授課教師一個人決定MIS課程的教學方案并實施教學，以致于未能結(jié)合專業(yè)特點和實際需要進行教學目標定位、對授課內(nèi)容未能合理取舍、教學內(nèi)容與實踐需要脫節(jié)、教學方法單一、偏重理論講授而缺乏案例，課堂教學要么不夠生動，要么抽象空泛等現(xiàn)象屢見不鮮。任何一個講授MIS課程的教師，其知識結(jié)構(gòu)水平都是有限的，而且大多數(shù)教師缺乏MIS項目規(guī)劃、開發(fā)、管理的經(jīng)驗，由一個教師全程負責MIS課程的教學，筆者認為這是該課程教學效果不好的最主要的原因。
3.學生方面的原因。一是學習方法還停留在高中階段，缺乏學習的主動性；二是管理類專業(yè)學生對計算機應(yīng)用、數(shù)學等課程知識的學習有待加強，學生綜合運用所學課程知識的能力較差；三是學生普遍對這門課程不感興趣，原因多樣，比如部分學生覺得這門課太難，不好學，或缺乏實踐環(huán)節(jié)，無法感受MIS及其運用的真實性，或?qū)W生不打算將來從事信息系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)與管理工作等。
此外，MIS課程教學資源不足、缺乏課外實踐基地等也是該課程教學效果不好的原因。
三、引入?yún)f(xié)同教學方式，改革MIS課程教學
以上多種原因?qū)е翸IS課程教學目標與專業(yè)培養(yǎng)目標分離、理論教學與實踐教學分離、課程教學內(nèi)容與MIS實際應(yīng)用分離、教學方法與教學資源缺乏整合，最終導致教學效果差。總之，缺乏具有協(xié)同效應(yīng)的理論與實踐教學體系和可行的協(xié)同教學實施模式。筆者認為，協(xié)同教學方式可以有效解決MIS課程教學中的問題。
所謂協(xié)同教學，就是由兩個或兩個以上的教師及教學助理人員，或其他人員，組成教學團隊，彼此分工合作，共同策劃和執(zhí)行某一課程、某一單元、某一領(lǐng)域或主題教學活動的一種教學形式，其基本框架一般是共同設(shè)定學生認可的教學目標和內(nèi)容、引導學生學習、學習評價和總結(jié)提高。協(xié)同的規(guī)?？纱罂尚?，協(xié)同的人員組成也是多樣的，不僅包括校內(nèi)教學、實驗人員，也應(yīng)包括企業(yè)、事業(yè)單位的信息管理人員和系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)人員，以及外校同行，共同組成一個教學團隊，改變班級授課制下由一位教師全面負責的狀況，可以有效發(fā)揮教學團隊各個教師的教學專長，也有利于教師的專業(yè)知識和能力的拓展，促進學生的個性發(fā)展，提高教學質(zhì)量。
在MIS課程中如何開展協(xié)同式教學呢？筆者結(jié)合自己多年的教學體驗、管理類專業(yè)學生畢業(yè)后職業(yè)發(fā)展的需要，以及企、事業(yè)單位信息化建設(shè)的要求，對MIS課程教學改革方案設(shè)計如下，與同行商討。
1.組建教學團隊，教學分工協(xié)作。MIS教學團隊成員應(yīng)該包括經(jīng)濟和管理專業(yè)背景教師、計算機專業(yè)背景教師、計算機公司的系統(tǒng)開發(fā)人員（外聘）、企業(yè)信息管理人員（外聘）、輔導員等，教學分工協(xié)作，課程中的MIS概述、規(guī)劃、項目管理、應(yīng)用操作、信息部門設(shè)置等教學內(nèi)容主要由管理專業(yè)背景教師負責，MIS技術(shù)基礎(chǔ)、開發(fā)方法及開發(fā)過程等教學內(nèi)容主要由計算機專業(yè)背景教師負責，實踐教學根據(jù)內(nèi)容的不同，一部分由授課教師負責，一部分由外聘的系統(tǒng)開發(fā)人員和企業(yè)信息管理人員現(xiàn)場講解和指導，輔導員參與學習方法的指導、課外實踐教學的組織、學業(yè)評價等工作。對于典型案例分析討論課，如系統(tǒng)分析與設(shè)計案例，團隊教師共同參與，從不同的視角，與學生充分互動，培養(yǎng)學生綜合運用知識的能力。
2.共同制定教學方案。涉及課程教學總體目標、各章節(jié)教學目標與教學內(nèi)容、教材選用、參考書目和閱讀資料、理論教學與實踐教學學時分配與教學方式方法、實踐教學設(shè)計、課程考核與學業(yè)評價方案等內(nèi)容，課程教學團隊成員共同參與制定。
需要強調(diào)以下幾點：一是管理類專業(yè)的MIS課程的定位與教學目標，應(yīng)該是培養(yǎng)合格的企事業(yè)信息管理人才，參與或領(lǐng)導本單位的信息化建設(shè)與管理工作，而非系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)人才；二是根據(jù)教學目標，對目前主流教材的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)容必須有所取舍。對企事業(yè)單位信息化建設(shè)與運用過程中所涉及到的信息素質(zhì)要求、信息系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)流程分析、系統(tǒng)開發(fā)項目管理、信息管理制度等，應(yīng)作為課程教學的重點內(nèi)容，其它內(nèi)容選講；三是應(yīng)當重視實踐教學，突出實踐教學內(nèi)容與組織，如上機實驗、實地參觀、實踐體驗、課程設(shè)計等；四是學業(yè)評價方式方法不能一個模式，因為在總體教學目標設(shè)定的前提下，每個學生學習的具體目標和側(cè)重點可以有所不同，因而，應(yīng)有多套學業(yè)評價方法與標準。
3.協(xié)同運用多種教學方式方法。針對不同章節(jié)的教學內(nèi)容，應(yīng)協(xié)同運用理論講授、課堂討論、案例分析、實驗教學、課外實踐教學等方式方法。在課堂教學中，一是必須合理使用多媒體教學，便于課程中的MIS結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程、功能結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)流程圖等的動態(tài)演示；二是采用討論式教學法，避免灌輸式教學和被動學習，讓學生積極參與，提高學習興趣，加深對課程內(nèi)容的理解和把握，比如，結(jié)合學生的專業(yè)，對MIS的作用、發(fā)展趨勢、信息化建設(shè)的內(nèi)容和有效性等，都可以設(shè)置討論課；三是采用案例教學法，若能夠?qū)⒁粋€完整的、典型的、有實用價值的精選案例貫穿于教學全過程，從問題的提出、系統(tǒng)的初步調(diào)查、戰(zhàn)略規(guī)劃、詳細調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計到系統(tǒng)實施和運行管理過程，在每個環(huán)節(jié)的教學中，理論與實踐相結(jié)合，加強與學生交互討論分析問題，能夠極大地幫助學生全面理解教材中抽象的理論并掌握相關(guān)知識。
在課外，一是引導學生充分利用校園網(wǎng)絡(luò)，了解常用MIS軟件工具，閱讀相關(guān)教學資料，參與網(wǎng)上論壇，加入專題討論QQ群、在線討論和解決問題等；二是要求學生收集案例并分析，教師事先擬好教學計劃，讓學生進行專題調(diào)研分析；三是參觀訪問企業(yè)，讓CIO或其他信息管理人員講解企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成與運用，尤其是ERP系統(tǒng)的運用、系統(tǒng)的維護與管理等內(nèi)容。
4.完善教學資源。一是教學師資建設(shè)，這是目前面臨的主要問題之一?？梢云刚垇碜杂谄髽I(yè)第一線的CIO、系統(tǒng)開發(fā)項目經(jīng)理加入教學團隊，同時鼓勵教師到企事業(yè)單位加強實踐體驗，支持教師跨專業(yè)進修培訓；二是教學案例資源建設(shè)，可與企事業(yè)單位、管理咨詢公司、計算機公司合作，開展MIS案例庫建設(shè)，以彌補目前教學中缺乏恰當案例的尷尬局面；三是加強實踐教學基地建設(shè)，加強校企合作，以獲取實踐教學方面的資源。
管理學常用分析方法范文第5篇
[關(guān)鍵詞] 六西格瑪管理 統(tǒng)計學
現(xiàn)代質(zhì)量管理制度從其形成之日起即與統(tǒng)計學結(jié)下了不解之緣,無論是質(zhì)量檢驗還是過程控制,統(tǒng)計學在其中都起到了不可替代的作用。
現(xiàn)代質(zhì)量管理制度的形成應(yīng)當由工業(yè)化時代算起。在初期的質(zhì)量檢驗階段,人們所熟知的質(zhì)量管理手段僅限于質(zhì)量檢驗,這時的質(zhì)量檢驗并沒有引入統(tǒng)計學中“抽樣”的思想,因此,大部分產(chǎn)品都是進行逐個檢驗。這種檢驗的弊端很多,限于科技條件,所暴露出的問題無法得到有效的解決,但是在檢驗過程中產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù),如何對這些數(shù)據(jù)進行有效利用的思考,再加上當時統(tǒng)計學中各種統(tǒng)計方法的發(fā)展,導致了質(zhì)量管理與統(tǒng)計學的徹底結(jié)合,從而出現(xiàn)了統(tǒng)計質(zhì)量控制(sPc)這種在當今質(zhì)量管理界仍有決定性影響的技術(shù)。這之后質(zhì)量管理的發(fā)展始終與統(tǒng)計學密切相關(guān)。
統(tǒng)計質(zhì)量控制作為質(zhì)量檢驗的發(fā)展,其主要作用除進行檢驗之外,還進行過程控制。這一階段的檢驗已不再是單純的對產(chǎn)品逐個進行檢驗,而是引入了統(tǒng)計中“抽樣”的思想,對產(chǎn)品進行科學的抽樣檢驗。其做法是:在初步考察產(chǎn)品特性的前提下,采取相應(yīng)的抽樣方法抽取一定量的產(chǎn)品,通過對該批抽取產(chǎn)品(統(tǒng)計中稱為樣本)特性的檢驗從而推斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量特性此即統(tǒng)計學中最基本的方法:根據(jù)樣本特性推斷總體特性。而統(tǒng)計質(zhì)量控制中的核心理論—過程控制,其核心即是上文中所提到的3口理論。3J理論來源于統(tǒng)計學中的正態(tài)分布,它是統(tǒng)計學與質(zhì)量管理的完美結(jié)合的體現(xiàn),控制圖中中心線的確定,控制限的制定等一些準則和方法直接來源于統(tǒng)計學中的相關(guān)理論。反過來,質(zhì)量管理的不斷發(fā)展也為統(tǒng)計學的研究提供了許多新課題,尤其是對于控制圖的研究,迄今己取得了許多突破性的成果。
六西格瑪管理作為質(zhì)量管理的延伸,不可能完全脫離質(zhì)量管理。在生產(chǎn)和質(zhì)量部門,六西格瑪管理仍包含質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制的功能。但是,作為整個企業(yè)運作的基石,六西格瑪管理的作用又不僅限于此,六西格瑪管理與統(tǒng)計學的結(jié)合也要比質(zhì)量管理與統(tǒng)計學的結(jié)合要緊密的多。
六西格瑪管理作為一種追求卓越的管理理念,在企業(yè)的運作中不僅對生產(chǎn)和質(zhì)量部門起著指導作用,同時也決定著企業(yè)的其它部門乃至整個企業(yè)的運作形式。六西格瑪管理所倡導的流程式管理,雖然不是首創(chuàng),但其不遺余力的推行,并將“工作流程化”作為進行六西格瑪管理的前提。在主張“重視人在工作中的因素”的同時,將工作流程化,流程量化,盡量減少工作中人的失誤,量化的流程式管理使得六西格瑪管理與統(tǒng)計學的結(jié)合更加緊密。六西格瑪管理在長時間的實踐中也形成了自己獨特的管理模式,下面將結(jié)合六西格瑪管理的DMAIC模型簡單介紹六西格瑪管理的實施過程,及其各實施階段中的統(tǒng)計工具。
六西格瑪管理實施的是流程式管理,強調(diào)“以顧客為中心”,這里的顧客可以是企業(yè)的外部客戶,也可以是公司的內(nèi)部客戶。其做法是將各種業(yè)務(wù)或者工作過程分解成大小不一的流程,流程末端即為客戶,即流程的成果—產(chǎn)品或服務(wù)的接受者。這樣,六西格瑪管理的實施就轉(zhuǎn)化成為各種大小不一的例子如下:
上面的圖示是進行試驗的一個簡單流程,其中試驗人員即為工作的實際操作者;輸入變量為影響關(guān)鍵質(zhì)量特性的各種因素(一般是主要因素);試驗的過程是進行各種業(yè)務(wù)操作的過程;工作的面向?qū)ο蠡蚍Q為流程成果的接受者即為顧客;顧客需求產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性為流程的輸出變量。
六西格瑪管理的核心是以客戶為中心,以使客戶滿意為其宗旨;而在內(nèi)部管理中則是以影響客戶滿意度的關(guān)鍵質(zhì)量特性(CQT,即Critiaclotqualiyt)為其核心,六西格瑪流程管理的各個階段始終圍繞CTQ進行。其主要任務(wù)是找出影響關(guān)鍵質(zhì)量特性的主要因素的最優(yōu)值,并對其進行控制,以使流程一直處于一個穩(wěn)定的狀態(tài)。其實施過程大致可分為五個步驟,如下:
一、定義階段,即D階段
主要任務(wù)是確定影響顧客滿意度的CTQ。在這一階段中,首先要了解顧客對產(chǎn)品的要求,并以函數(shù)的形式將這些要求對應(yīng)于質(zhì)量特性,通過顧客對產(chǎn)品要求的重要程度對質(zhì)量特性進行打分,從而確定關(guān)鍵的質(zhì)量特性,即CTQ。從對客戶進行調(diào)查到確定CQT這一過程中,常用到如下工具:品質(zhì)成本分析法、流程分析法、因果分析法、頭腦風暴法等四種。
二、測量階段(即M階段)
該階段的主要任務(wù)是收集產(chǎn)品或流程現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)。為保證數(shù)據(jù)的真實性和準確性,在收集數(shù)據(jù)之前,測量系統(tǒng)分析和合理的分組計劃是必需的。
進行測量系統(tǒng)分析是為了更好地了解影響測量結(jié)果的變異來源及其基本信息,并確定相對于產(chǎn)品規(guī)格或過程誤差,系統(tǒng)的側(cè)量誤差是否可以接受。在進行測量系統(tǒng)分析時常用的統(tǒng)計工具有兩種,一種是不考慮因子交互作用的戈一R分析,通過計算得到%R&R(衡量系統(tǒng)誤差的標準),一般情況下,如果%R&R<10%才會認為系統(tǒng)的誤差可以接受;另一種是考慮因子交互作用的方差分析法,通過方差分析可以得到一個數(shù)值F(F統(tǒng)計量),然后把F與另一個固定的數(shù)值F1-α(可以查表)比較,如果F
三、分析階段(即A階段)
數(shù)據(jù)收集完成之后的一項很自然的工作即是對所得數(shù)據(jù)進行分析,該階段的主要任務(wù)就是通過分析在測量階段收集到的數(shù)據(jù)來確定一組按重要程度排列的影響質(zhì)量的變量(流程的輸入變量),即尋找質(zhì)量特性與影響質(zhì)量變化輸入變量之間的關(guān)系,并判斷輸入變量的重要程度。分析過程中根據(jù)需要的不同常用到如下兩類工具:圖形分析工具和通用分析工具。其中通用分析工具主要包括:參數(shù)估計和置信區(qū)間分析、假設(shè)檢驗、方差分析、回歸分析、試驗設(shè)計分析(DOE)等。
四、改進階段(即I階段)
分析階段確定了一組按重要程度排列的影響質(zhì)量特性的輸入變量之后,改進階段的主要任務(wù)是根據(jù)對質(zhì)量特性的需求來確定這些輸入變量的最優(yōu)值,并將這組最優(yōu)值與現(xiàn)有流程的實施值進行比較,如果現(xiàn)有實施值與最優(yōu)值差別很大,則說明現(xiàn)有流程需要改進。而確定這些輸入變量最優(yōu)值最重要的手段就是試驗。從節(jié)約成本、提高效率和結(jié)果更能真實反映實際情況的角度出發(fā),統(tǒng)計中的試驗設(shè)計(DOE)成為了必須選擇。與傳統(tǒng)的試驗方式相比,試驗設(shè)計的優(yōu)勢非常明顯,傳統(tǒng)的試驗分析方法是在輸入變量為多個時,即為多個單因子試驗,也就是眾多輸入變量在同一時間只允許有一個變量變化,如下圖所示:
五、控制階段(C階段)
改善階段確定了變量的最優(yōu)值,流程只需在最優(yōu)狀況下進行即可。為了使這種流程能穩(wěn)定的持續(xù)下去,就需要對整個流程實施分析、監(jiān)控,這是質(zhì)量管理中統(tǒng)計質(zhì)量控制的主要工作,因此其在生產(chǎn)和質(zhì)檢部門的實施己比較成熟。常用如下的統(tǒng)計工具:控制圖和過程能力分析。
六、六西格瑪管理中的工具限制
隨著六西格瑪管理的廣泛應(yīng)用,其實施方式越來越多樣化,實施的范圍越來越廣,隨之也帶來一系列的問題,工具的限制即為其問題之一。
六西格瑪管理是一種追求卓越的管理方式,對于每一個流程都要求達到最高的標準。在實施改進之后,流程達到了一個很高的水平,但這之后對流程實施制的方法仍然是傳統(tǒng)的SPC技術(shù),其中的休哈特控制圖是實施控制的主要手段。目前在六西格瑪管理的控制階段也都是采用這種技術(shù)。
休哈特控制圖對監(jiān)測流程的運行情況具有非常好的作用,尤其是在流程出現(xiàn)較大波動的情況下,休哈特控制圖的報警準確度和及時率都非常高,因此在統(tǒng)計過程控制中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。然而,休哈特控制圖對流程的較小波動并不敏感,在流程出現(xiàn)小波動時的報警準確度較低。在六西格瑪管理中,由于流程改進之后達到了一個較高的水平,因此出現(xiàn)較大波動的可能性遠低于出現(xiàn)較小波動的可能性。此時用休哈特控制圖對流程實施控制的效果就不能盡如人意。在統(tǒng)計學中,己經(jīng)出現(xiàn)了CUSUM控制圖和EWMA控制圖等理論解決類似問題。
參考文獻:
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