提升職業(yè)心理素質(zhì)

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提升職業(yè)心理素質(zhì)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】酒店員工；職業(yè)心理素質(zhì)；EAP

職業(yè)心理素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)的一種，是指從業(yè)者認知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征（興趣、能力、氣質(zhì)、性格、習慣）等方面的素質(zhì)。酒店業(yè)人才選用的第一標準是職業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)如今，很多企事業(yè)單位已經(jīng)將心理健康納入招聘員工的條件之一，會對前來應聘的員工進行心理測試，很多知名企業(yè)都通過團體訓練來提高員工的心理素質(zhì)以及增加團隊信任關(guān)系，因此職業(yè)心理素質(zhì)是不容忽視的一種職業(yè)素質(zhì)。

一、影響酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)的原因

我國許多酒店在硬件方面已經(jīng)達到或超過歐美先進國家，但在經(jīng)營理念、管理水平和服務質(zhì)量等軟件方面卻與國際先進水平相差甚遠。通過對兩家五星級酒店的實地考察，對影響酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)的原因總結(jié)如下：

（一）自信心不足。

自信心是相信自己有能力實現(xiàn)目標的心理傾向，它是一種健康的心理狀態(tài)。自信心不足的原因之一是文化素質(zhì)低，筆者所調(diào)查的酒店員工人數(shù) 193 人，小學學歷的 15人，初中學歷的 108 人，高中學歷的 35 人，大專及以上學歷的 35 人，可見，大專以下學歷的比例高達 82%，而這一大部分基本上都是一線員工……二是對自己從事職業(yè)的社會地位不認同。很多員工感覺自己從事的職業(yè)是伺候人的活，低人一等，怕被別人看不起。這一點心理暗示讓他們心里自卑，使其在工作中想要表現(xiàn)出相反的高傲態(tài)度，覺得這樣表現(xiàn)才能被客人看得起，實則是在反其道而行之。

（二）工作壓力大。

通過調(diào)查研究總結(jié)，某五星級酒店的前廳部、銷售部、康樂部、管家部和餐飲部的員工工作壓力最大。首先，這幾個部門中除了管家部以外都與客人的接觸頻繁，不同的客人所帶來的問題和情境是不同的，一旦處理得不妥當會給酒店帶來負面影響。而管家部的主要工作壓力是要在客人退房和新客人入住期間將客房打掃干凈，工作標準高，部門主管要求嚴格，另外經(jīng)常會有根據(jù)酒店接待的客人人數(shù)多和時間安排的緊帶來的時間壓力問題。

（三）職業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定。

1、很多女員工認為酒店這份工作是“青春飯”，一旦到了適婚生育年齡會耽誤工作因此丟了飯碗，這會導致酒店業(yè)女員工流動比例高的原因之一。

2、酒店分淡旺季，而酒店在淡旺季的工資上卻沒有任何調(diào)整，趕上酒店淡季營業(yè)額很低的時候，員工總有酒店會面臨破產(chǎn)的預感，自己面臨下崗重新就業(yè)的困難，帶著這種情緒工作，服務質(zhì)量明顯下降。

（四）人際關(guān)系問題。

酒店管理者“重硬件，輕軟件”建設，花重金建設酒店的硬件設施，卻鮮少為員工們的心理培訓這類軟件建設投資，沒有真正意義上關(guān)注員工心理健康問題。

1、不同部門的一線員工之間缺乏溝通，導致有時部門之間的工作配合不好直接影響對客人的服務質(zhì)量，致使客人的投訴增加。

2、上下級之間的溝通也存在明顯的問題，管理層人員對一線員工的工作規(guī)范以懲罰的居多，長時間下去使員工越來越機械化，而缺少人性化。

3、缺少應急情況解決方法培訓，服務人員的語言培訓，禮貌、禮節(jié)培訓都不到位，在真正遇到棘手的事情，不能恰當進行處理。

二、酒店員工應具備的職業(yè)心理素質(zhì)

（一）樹立正確的自我意識。

酒店員工樹立正確的自我意識，要從五個層面正確的認識自己，第一個層面，物質(zhì)自我，即要對自己的身體層面有一個清楚的認識；第二個層面，心理自我，例如，員工內(nèi)心對待工作的態(tài)度、對待工作的信念、個人價值觀以及人格的特征方面；第三個層面，社會自我，“，如果能夠想到自己角色是”人人為我，我為人人“，而不是總執(zhí)拗于”我是伺候人的角色，我低人一定“這種錯誤的觀點中，才是正確自我意識的一種表現(xiàn)；第四個層面，理想自我，”我應該是怎樣的人？“員工對自己有一種期待，為自己設立一個通過努力就能實現(xiàn)的理想，不斷的朝著理想目標奮斗；第五個層面，反思自我，”別人為什么對我是這種評價？在自我概念反饋中，不斷的改進自己的缺點，努力朝著大家滿意的方向發(fā)展自我。

（二）培養(yǎng)敏感的社會知覺。

社會知覺包括對表情的知覺、對人格的知覺、對人際關(guān)系的知覺和對行為原因的認知。首先，對表情的知覺作為酒店從業(yè)人員尤其是跟顧客接觸最多的崗位員工，應該讓自身的感知覺敏感起來，在服務的過程中，注意觀察顧客的面部表情、身體表情和言語表情，通過這些信息可知覺到顧客的情緒、態(tài)度、意向等，從而準確的提供使顧客滿意的服務。其次，對人格的知覺方面，主要應該學會的是熱情，許多研究發(fā)現(xiàn)，熱情還是冷漠在對人的人格知覺中，處于中心位置是中心特征。因此員工的熱情服務會給顧客留下溫暖又深刻的印象。再次，這樣的優(yōu)良工作品質(zhì)也會促進酒店員工與顧客之間、員工與員工之間以及員工與上下級之間的人際關(guān)系和諧，增強員工對人際關(guān)系的知覺。最后，人際關(guān)系的知覺敏感有利于在人際交往過程中對搜集和選擇的信息進行整合，對他人進行判斷和推測，形成有關(guān)于人和事的完整印象，從而完成對自己行為原因的認知和對他人行為原因的認知。

（三）保持積極樂觀的態(tài)度。

態(tài)度決定一切！態(tài)度決定我們的工作生活質(zhì)量，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的未來。我們怎樣對待工作，工作就怎樣對待我們；我們怎樣對待顧客和同事，顧客和同事就怎樣對待我們。如果你的工作態(tài)度是積極樂觀的，那么你的工作環(huán)境也會是積極的。所以，注重個人工作態(tài)度，保持積極樂觀的狀態(tài)，是讓自己表現(xiàn)得更出色，更能得到別人認可的一大關(guān)鍵，將對個人日后的發(fā)展有著不可忽視的幫助。

（四）掌握良好的人際溝通能力。

人際關(guān)系與心理健康之間是相輔相成的，和諧的人際關(guān)系既是酒店員工心理健康不可缺少的條件，也是獲得心理健康的重要途徑。心理健康的員工能夠自然的與顧客交流、與同事合作，人際交往態(tài)度正確，能有效地利用人際溝通技巧，能夠做到寬以待人又不失其獨立人格，人際關(guān)系范圍廣泛，與朋友同事的關(guān)系穩(wěn)定和諧，與家人關(guān)系親密。同時，良好的人際關(guān)系能夠促進員工正確自我意識的形成與完善，還能增強酒店員工們的群體內(nèi)聚力。因此，掌握良好的人際溝通能力是酒店員工必不可少的一項職業(yè)心理素質(zhì)。

三、聯(lián)合 EAP 服務提高酒店員工職業(yè)心理素質(zhì)

很多酒店都有不同程的“問題”員工存在，每個員工或多或少都會遇到工作和生活上的煩心事，它們會在不同程度上影響員工的工作效率，這些員工分布在酒店的各個層面，雖然數(shù)量不多，但對于酒店管理者來說，“如鯁在喉”。作為管理者，應該有責任、有義務去找出“問題員工”所存在問題根源，真正做到“以人為本”。因此，EAP服務順勢而生。EAP，英文準確寫法是 Employee AssistancePrograms，EAP 項目是由企業(yè)埋單、員工享受福利的專業(yè)咨詢服務，中文翻譯為員工輔助計劃，是為員工設置的一套長期的、系統(tǒng)的福利與支持項目。在市場經(jīng)濟條件下，進入市場不久就發(fā)展成為活躍的企業(yè)心理咨詢項目。20世紀 90 年代末，已有 90%以上的世界財富 500 強企業(yè)成功推出了此項福利。EAP 項目不僅能直接疏解酒店員工的工作壓力，而且起到了預防性的作用，讓員工感受到了酒店對他的關(guān)懷，提高工作效率并有效減少開支，員工在組織中的工作績效也得到了提高。

【參考文獻】

[1] 李磊。酒店業(yè)服務員工心理壓力的來源及負面影響探討[J].商情，2009，（41）

[2] 蘇曉岑。員工援助計劃本土化過程中的中西差異初探[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2010，（22）

提升職業(yè)心理素質(zhì)范文第2篇

（一）廣泛宣傳動員，強化培訓作用。按照四川省的總體部署，各級分校組織相關(guān)部門采取舉行會議、媒體宣傳、科技下鄉(xiāng)和發(fā)放資料等多種方式，搞好新型職業(yè)農(nóng)民培訓宣傳動員。據(jù)統(tǒng)計，2011年以來全省農(nóng)廣校共開展農(nóng)民實用技術(shù)培訓宣傳咨詢3680場次，接受農(nóng)民各類咨詢127萬人次，懸掛宣傳橫幅801條，出動宣傳車輛426臺次，印發(fā)宣傳資料83萬份，發(fā)放農(nóng)業(yè)科技書籍18萬余冊。為了更有力高效地開展冬春大培訓工作，各級分校利用啟動儀式大力宣傳冬春大培訓。2012年1月，萬源市分校在白沙鎮(zhèn)金雞坪村舉行了冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓啟動儀式，帶頭掀起“學科技、用科技、促雙增”的熱潮；鹽源縣分校在“冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓行動”啟動儀式上，部署 “冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓行動”指南，倡議要立足實際，圍繞農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)服務，把農(nóng)業(yè)新成果、新技術(shù)、新信息及時快捷地傳遞給農(nóng)民。

（二）抓住關(guān)鍵時節(jié)，深入基層培訓。2011年以來，農(nóng)廣校按照學以致用、實踐為主的原則，切實結(jié)合各地農(nóng)作物生長的關(guān)鍵時節(jié)開展實用技術(shù)培訓。通江縣分校在開展科技下鄉(xiāng)助春耕活動中，深入田間地頭指導農(nóng)戶，大力推廣測土配方施肥新技術(shù)，并向農(nóng)民提供經(jīng)濟作物栽培、植物保護等方面的技術(shù)咨詢服務，共發(fā)放各類農(nóng)業(yè)科技資料3000多份，舉辦各類科技培訓班16期，培訓農(nóng)民3000余人次；水果主產(chǎn)區(qū)金堂縣在桃樹管理的關(guān)鍵時期，縣農(nóng)廣校在桃樹種植集中區(qū)五鳳鎮(zhèn)金箱村對桃樹種植大戶開展了兩場以無公害水果生產(chǎn)技術(shù)為主題的短期培訓，種植戶邊學邊實踐，不僅解決了桃農(nóng)之所需，還為他們增產(chǎn)增收打下了堅實的基礎(chǔ)，深受農(nóng)民歡迎。

（三）圍繞特色產(chǎn)業(yè)，大力開展培訓。農(nóng)廣校始終堅持“開辦一個專業(yè)、培育一批帶頭人、壯大一種產(chǎn)業(yè)、致富一方群眾”的培訓思路，把農(nóng)民科技培訓定位在為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)具有一定專業(yè)能力的合格勞動者上。2011年以來，金堂縣分校圍繞如何管理和使用好“金堂臍橙”農(nóng)產(chǎn)品地理標志品牌，在三溪鎮(zhèn)開展了兩次臍橙生產(chǎn)管理及留樹保鮮、測土配方施肥、果樹病蟲綠色防控技術(shù)培訓會，特邀縣上經(jīng)驗豐富的專家進行授課，培訓果農(nóng)達1200余人次，現(xiàn)場發(fā)放《金三農(nóng)業(yè)快訊》技術(shù)資料1300余份；蒲江縣分校高度重視獼猴桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，狠抓獼猴桃種植實用技術(shù)培訓，培訓工作中堅持“高效、實用、實訓”的原則，在該縣復興鄉(xiāng)開展獼猴桃實用技術(shù)培訓38場，共培訓4356人次。通過培訓，2011年全鄉(xiāng)獼猴桃產(chǎn)量同比增產(chǎn)2800噸，總產(chǎn)達7220噸，獼猴桃單項增收5703萬元，農(nóng)民人均增收3690元。

提升職業(yè)心理素質(zhì)范文第3篇

引言

對于即將面臨現(xiàn)實擇業(yè)的酒店管理專業(yè)學生來說，盡管在學校已經(jīng)接觸過相關(guān)專業(yè)的酒店管理類課程，許多高等院校也在教學中加入實踐活動讓學生對酒店業(yè)工作環(huán)境及工作內(nèi)容有更深的了解，但是大部分的酒店管理專業(yè)學生對于酒店業(yè)還是有很多的不解和疑問。通過以實習生的身份到酒店工作，酒店管理專業(yè)的學生能夠全身心的感受酒店業(yè)的行業(yè)氛圍以及工作模式。這對于有意向從事酒店行業(yè)的酒店管理專業(yè)學生來說，將是非常重要的人生體驗和機會。實習是教育教學的重要組成部分，是學生把理論與實踐相結(jié)合，把科教文本知識轉(zhuǎn)化為工作能力的過程。同時酒店管理專業(yè)學生到酒店實習也是一個由學校轉(zhuǎn)換身份和角色進入社會的一個過渡期。這對提高學生的社會適應能力，掌握相關(guān)社會技能、職業(yè)技能，檢驗學校教學質(zhì)量都是非常有必要的。本文通過研究酒店管理專業(yè)學生在酒店實習的過程中所展現(xiàn)的一系列行為模式和個人原始心理素質(zhì)、外界氛圍等個人心理狀況影響因素研究了酒店管理專業(yè)學生在酒店實習過程中的心理素質(zhì)現(xiàn)狀并分析總結(jié)了針對酒店管理專業(yè)酒店實習生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀提升策略，希望能給相關(guān)高等教育酒店管理專業(yè)院校、酒店管理專業(yè)酒店從業(yè)人員、酒店管理層一些啟發(fā)。

一、酒店實習生心理素質(zhì)

在唐宋時期，安貧樂道可能是一種保持心理平衡的理想狀態(tài)；但是在現(xiàn)代社會，如果安于現(xiàn)狀、妥協(xié)避世，比較容易面臨淘汰。然而，當今酒店管理專業(yè)酒店實習生，處在一個科技變革最快、社會隱患最多的動蕩時代里，到底該如何在瞬息萬變的網(wǎng)絡時代洪流中，抓準定位和方向、加強心理素質(zhì)健康，擁有充實陽光的人生，下面介紹一些學者對心理健康標準的看法。

（一）具備良好心理素質(zhì)的重要性

1948年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會上提出：健康良好的心理素質(zhì)能將個人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。蘇霍姆林斯基也曾經(jīng)說過：“教學的效果在很大程度上取決于學生的內(nèi)在心理狀態(tài)如何積極、熱情的情緒是推動學習的內(nèi)在動力?！倍鴮τ诰频旯芾韺I(yè)的酒店實習生來說，良好的心理素質(zhì)現(xiàn)狀也是他們在酒店實習工作過程中個人成長和工作動力的重要基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：首先，良好的心理素質(zhì)在工作和職業(yè)中能更充分發(fā)揮個人的最大潛能，有助于提高酒店管理專業(yè)酒店實習生的工作和學習效率，促進智力的協(xié)調(diào)發(fā)展；其次，良好的心理素質(zhì)有助于個人順應環(huán)境，提升自我。

（二）良好心理素質(zhì)的構(gòu)成要素

結(jié)合中國全民健心網(wǎng)負責人肖漢仕教授所提出的良好的心理素質(zhì)的概念，酒店管理專業(yè)實習生良好心理素質(zhì)主要包括6個方面。第一，良好的個性：自知、自信、自強、自律、樂觀、開朗、堅強、冷靜、善良、合群、熱情、敬業(yè)、負責、認真、勤奮等，對他人和對自己有一個清晰的認知。第二，正常的智力：感覺、知覺、記憶、思維、想象、注意力正常。第三，較強的心理適應能力：自我意識、人際交往、心理應變、競爭協(xié)作、承受挫折、調(diào)適情緒、控制行為的能力。第四，積極而強烈的內(nèi)在動力：合理的需要、適度的動機、廣泛的興趣、適當?shù)睦硐搿⒖茖W的信念。第五，健康的心態(tài)：智力正常、情w積極、個性良好、人際和諧、行為適當、社會適應良好。第六，適當?shù)男袨楸憩F(xiàn)：符合角色、群體、社會規(guī)范，道德和法規(guī)。

二、研究設計

（一）問卷設計

此次問卷設計主要結(jié)合酒店管理專業(yè)酒店實習生在酒店實習過程中因心理素質(zhì)狀態(tài)的改變而引起的實習工作滿意度、實習后留職率等情況，調(diào)查研究通過不同途徑進入酒店實習、不同的酒店實習期、不同的個人性格基因變量、不同個人工作環(huán)境變量、個人認知變量、不同酒店領(lǐng)導層和工作氛圍變量等對酒店管理專業(yè)酒店實習生的各個階段的實習心理素質(zhì)狀態(tài)影響，分析其心理素質(zhì)狀態(tài)變化的成因及提升策略。問卷共設計12個問題，全部以選擇題的形式呈現(xiàn)。

（二）問卷發(fā)放

因海南師范大學今年開始實行自主實習，而其中進入酒店工作的實習生又很分散，地域成本太高，所以主要通過使用問卷星由PC端及移動端向目標研究人群發(fā)放問卷二維碼及鏈接、在問卷星官網(wǎng)發(fā)起問卷主題活動“互填問卷”完成問卷填寫。問卷總計瀏覽量超1000次，實際填寫并提交有效問卷共96份（含PC端、移動端），其中通過移動端提交問卷占75%，PC端問卷填寫占25%；問卷填寫者所在地集中分布在海南島，湖北，廣東等沿海省份。

（三）樣本概況

以海南師范大學旅游學院酒店管理專業(yè)學生為主的酒店實習生。在總計回收的96份有效問卷中，女性填寫者63人，男性填寫者33人；實習期六個月總計72人，五個月11人，三個月以下13人，詳情見表1。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）酒店實習生心理狀態(tài)

1.心理易受外界影響。調(diào)查顯示，在實習期間，超過70%的旅管酒店實習生認為對工作產(chǎn)生厭惡情緒的主要原因是因為工作氛圍不和諧，領(lǐng)導層管理不當。除了專業(yè)對口/工作的穩(wěn)定性等客觀原因以外近50%的酒店實習生認為同學朋友都在酒店工作會讓人產(chǎn)生對工作的喜愛情緒。由此可見，我們酒店管理專業(yè)酒店實習生的情緒波動主要因素還是因為周遭的環(huán)境氣氛圍影響。

2.安于現(xiàn)狀，易對生活妥協(xié)。調(diào)查顯示，僅有7%的酒店管理專業(yè)酒店實習生表示滿意酒店的實習體驗并會留職發(fā)展，而超過55%的人認為不滿意酒店的實習工作體驗，但不會離職，而11%的人還在糾結(jié)中?？梢姡频旯芾韺I(yè)酒店實習生在面臨擇業(yè)這種重大的人生選擇時，還是呈現(xiàn)出一種懦性，不知道怎么辦，得過且過，“暫時先做著”這種想法集中表現(xiàn)出他們的一種妥協(xié)、不知道如何面對的逃避心理。同時，調(diào)查中超過50%的酒店實習生認為自己不適合、不滿意酒店的工作，但仍然選擇不離職，體現(xiàn)了他們安于現(xiàn)狀，不愿意做出重大改變的心理狀態(tài)。

3.人際交往中主動積極。在就業(yè)途徑方面，有56%的酒店實習生沒有通過校招、朋友介紹的方式進入實習單位，而是選擇了自主應聘，酒店管理專業(yè)學生還是得主動性較好，也是敢于去嘗試和挑戰(zhàn)的。在人際溝通方面，68%的學生都表示在工作中遇到的問題會主動跟管理層溝通解決，可以看出，在人際交往中他們的主動性也較強，敢于表達自己。在自我評價中，67%的酒店實習生也認為自己的個性比較積極樂觀。從各個方面總結(jié)看來，酒店管理專業(yè)的酒店實習生還是極具主動性的，性格十分陽光活潑。

4.不同途徑實習生的工作情緒、滿意度與留職意向。第一，通過不同就業(yè)途徑進入酒店實習的酒店管理專業(yè)學生產(chǎn)生喜愛工作、厭惡工作情緒的影響因素呈現(xiàn)差異性。通過校招和朋友介紹進入酒店的酒店管理專業(yè)酒店實習生認為產(chǎn)生喜愛工作情緒的主要原因是“工作較穩(wěn)定”、“發(fā)展前景好”的占45%以上；而通過自主應聘進入酒店的實習生中有62%認為同學朋友都在同一個酒店工作是產(chǎn)生對工作喜愛情緒的主要原因。

第二，通過不同途徑進入酒店實習的學生，其產(chǎn)生“工作厭惡情緒”的誘因不同?！靶Ｕ小蓖緩竭M入酒店實習的學生比較關(guān)注酒店內(nèi)“工作團隊氣氛和諧度”、“管理層處事方法”兩個因素，這兩個因素呈現(xiàn)負面傾向時會致使校招實習生85%的學生產(chǎn)生“厭惡工作”的情緒。

第三，不同途徑進入酒店實習的學生其對酒店的滿意度、離職意向差異大。通過對不同就業(yè)途徑和酒店滿意度的交叉分析顯示，經(jīng)由自主招聘進入酒店的酒店管理專業(yè)實習生對酒店的滿意度非常低，超過75%的學生表示對酒店實習的工作體驗不滿意。但出人意料的是，雖然對酒店不滿意，但是表示會繼續(xù)留職的學生卻超過50%；而通過校招或朋友介紹進入酒店的實習生雖然有近50%的同學表示對實習工作體驗滿意，但其中卻只有7%。的人表示會留職發(fā)展，見表2?？傮w上，在酒店業(yè)在與學校聯(lián)合合作的模式中過程中應該存在隱患或弊病，造成了酒店管理專業(yè)酒店實習生的在參加工作后心理素質(zhì)波動較大。

（二）酒店管理層對實習生心理素質(zhì)的影響

在調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，有近66%的人表示管理層的處事不當會讓自己產(chǎn)生消極、厭惡工作的情緒；其中，管理層的個人領(lǐng)導力、親和力、公平性都是影響到酒店實習生對管理層印象的主要因素。而根據(jù)自主應聘的酒店管理專業(yè)酒店實習生對酒店的滿意度來看和對工作的喜惡影響因素來看，在酒店工作期間，管理層的處事方法不當是引起他們心理素質(zhì)波動和滿意度差異的主要因素，見表3。

（三）個人性格對實習生心理素質(zhì)的影響

在所有的性格色彩中，自我評價為感性沖動、悲觀主義的性格特征的同學，有50%的實習工作滿意度，相較其他類型的性格色彩，滿意度最高；而滿意度最低的性格特征為安靜沉穩(wěn)、處事有條理的類型。

在承受心理壓力方面，自我評價為成熟明理，懂得人情世故的實習生則表示承受了極大薪資引起的生活壓力和工作內(nèi)容繁重的工作毫?；感性冲?、悲觀主義的實習生在認為承受了薪資引起的生活壓力的同時也有62%的同學認為同事友誼的壓力是心理壓力的主要成因；積極樂觀、偶爾抽風的性格和安靜沉穩(wěn)、處事有條理的性格的實習生在各方面承受的心理壓力比較均衡，這兩種性格表現(xiàn)出了較強的抗壓性，心理素質(zhì)波動較小。

另外調(diào)查表明，自主應聘更容易有薪資的生活壓力，通過校招和朋友介紹進入實習單位的更注重工作的品質(zhì)，容易受工作內(nèi)容、工作氛圍的影響；性格積極樂觀的實習生容易產(chǎn)生由薪資引起的生活壓力；感性沖動的人容易產(chǎn)生由同事朋友交往不和諧的壓力；成熟明理的人容易產(chǎn)生由于工作內(nèi)容過多而心理不平衡的狀況；安靜沉穩(wěn)的人更能承受各種生活、工作、朋友壓力。

（四）實習期長度對實習生心理素質(zhì)的影響

第一，實習初期（1-3個月）。酒店管理專業(yè)酒店實習生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀十分不穩(wěn)定，受同事、工作氛圍的影響非常大，處于一種迷茫的狀態(tài)。容易產(chǎn)生消極負面的情緒而離職。工作穩(wěn)定和領(lǐng)導層的親和力容易讓他們產(chǎn)生喜愛工作的情緒，工作內(nèi)容過多和工作氣憤的不和諧會讓他們產(chǎn)生厭惡工作的情緒。在實習初期并不確定自己是否適合在酒店工作，對酒店相關(guān)職業(yè)的認知也比較片面和消極，多是因為專業(yè)對口或得過且過的消極心態(tài)來面對實習工作，所以更容易對實習工作產(chǎn)生厭惡情緒。在實習期開始的第三個月應該是酒店管理專業(yè)酒店實習生的心理素質(zhì)波動最大的時候，多數(shù)酒店實習生也會因為在這段時間內(nèi)感受到無法承受的心理壓力而轉(zhuǎn)向辭職。其中以校招/朋友介紹的就業(yè)途徑進入酒店實習的酒店管理專業(yè)酒店實習生，相對自主招聘來說，更容易產(chǎn)生情緒波動而結(jié)束實習期。

第二，在實習中期（3-5個月）。酒店管理專業(yè)酒店實習生的心理素質(zhì)現(xiàn)狀進入一個自我審判的階段，產(chǎn)生工作厭惡情緒的主要原因80%是因為管理層處事不當、不公平造成的，并且對酒店管理層的評價也普遍表示不滿意。因為在這段實習期間，通過對酒店工作內(nèi)容的深入接觸和進一步了解，同學們開始進行自我反省和總結(jié)，判定自身能力與當前的職位價值，判定自己的付出和領(lǐng)導層的認可度，開始考慮后續(xù)的職業(yè)發(fā)展方向和定位。可見在實習的第五個月酒店管理層應該多關(guān)注酒店管理專業(yè)的酒店實習生的心理素質(zhì)健康發(fā)展。

第三，在實習末期（6個月及以上）。這個期間的酒店管理專業(yè)酒店實習生們因為已經(jīng)適應了工作環(huán)境和方式，對于自己和酒店業(yè)有了清晰的認知，所以心理素質(zhì)波動較小。但是在面對是否留職實習酒店的抉擇時，多數(shù)同學選擇了得過且過或暫時先做著看看這類的想法，傾向于去逃避選擇。這段時間，學校的實習指導老師和酒店人力資源方面需要對酒店管理專業(yè)的酒店實習生突破心理障礙。

（五）行業(yè)認知對實習生心理素質(zhì)的影響

在認為酒店行業(yè)的發(fā)展前景好的48名酒店管理專業(yè)酒店實習生中75%的同學認為對實習酒店的領(lǐng)導層滿意；63%的學生表示對在酒店的實習體驗表示滿意；且78%的同學實習期也維持在6個月以上；各項數(shù)據(jù)都明顯高于總體平均值?？梢?，對于酒店行業(yè)有更高認知度的同學在面對酒店各項工作和壓力的時候明顯具有一定的優(yōu)勢。

（六）進入酒店渠道對實習生心理素質(zhì)的影響

第一，通過校招/朋友介紹進入酒店實習的酒店管理專業(yè)學生這類學生在實習期間面臨的生活壓力、與同事的交往壓力都比較小，但是因槎躍頻旯芾聿愕囊求、在酒店的職位期待也更高，加上這類學生屬于個性積極、條理性較強，所以也多難以接受酒店的繁多冗雜的工作內(nèi)容和底薪低職的強反差，所以大多數(shù)同學都選擇不留職酒店。

第二，通過自主招聘進入酒店實習的酒店管理專業(yè)酒店實習生都實習期都在6個月及以上，與校招相比，這類同學對酒店的實習體驗滿意度較低，并且在與同事/朋友溝通的過程中有人際交往的壓力。但是這類同學顯示了更強的自主性和果斷的性格特征。對比通過校招/朋友進入酒店的同學在面臨擇業(yè)選擇時的猶豫不決、逃避，更能遵從內(nèi)心。

四、相關(guān)對策與建議

（一）針對高等院校的建議

第一，在推薦學生進入校企合作酒店實習前，對參與實習的學生進行崗前心理輔導。幫助參與實習的同學們架構(gòu)完整的實習工作印象，避免參與實習的學生產(chǎn)生心理落差。

第二，在實習初期結(jié)束（即實習的第三個月），應該有實習指導老師專門前去實習單位對相關(guān)的酒店實習生進行心理慰問和心理再次輔導，即時發(fā)現(xiàn)糾正學校合作酒店的問題、學生心理偏差等。

第三，實習結(jié)束后，組織實結(jié)動員大會。針對性地要求參與過酒店實習的學生進行實結(jié)和經(jīng)驗分享，發(fā)現(xiàn)實習酒店的問題和個人專業(yè)技能變化、實習學生的心理素質(zhì)狀態(tài)變化等。

（二）針對實習生的建議

第一，樹立正確的職業(yè)觀。在你的才華撐不起你的野心之前，一定要腳踏實地，理清思路。任何一份職業(yè)都有它的固有價值和附加價值。只是對于不同的崗位來說，這兩種價值的比重可能有些差異而已，眼光要長遠，職業(yè)定位一定要清晰才能抓準你的努力方向。

第二，與外界保持常態(tài)的溝通。當局者迷，往往我們很難發(fā)現(xiàn)問題的原因，所以在工作、生活上千萬不能封閉自己，不能讓你的情緒跟外界脫節(jié)，一定要跟外界保持常態(tài)的溝通，因為外界能站在一個更客觀的角度去分析你的問題所在。如果感覺到心理狀態(tài)的失衡，一定要及時跟你的實習導師、你的領(lǐng)導層等能給你強大的精神力量的人需求幫助。

第三，堅持或放棄，都要有目的。在面臨像擇業(yè)/選擇實習單位一類重大的人生選擇時一定要明白自己選擇的目的是什么。做好短期的人生規(guī)劃，必要的話要做推演。每月進行自我總結(jié)，自我復盤，明確下一階段目標。

第四，戒驕戒躁，腳踏實地。存在即合理，不要輕視你身邊的每一個人、每一個崗位。與其他行業(yè)相比酒店業(yè)的職位素質(zhì)要求起點較低，而作為受過高等教育的酒店管理專業(yè)學生在進入酒店實習時可能會產(chǎn)生一定的心理落差。但是，如果你立志成為一名職業(yè)酒店人，一定要具備辯證思維，一定要時刻提醒自己要明白不積跬步無以至千里。

（三）針對酒店企業(yè)的建議

第一，在與學校方進行校企合作時，要在學生上崗前做入職心理培訓。酒店管理專業(yè)學生在從學生轉(zhuǎn)換為社會工作者時，需要經(jīng)歷一段時間的心理困惑期。入職心理培訓能夠在一定程度上消除酒店管理專業(yè)酒店實習生的心理障礙。

第二，酒店方管理層在實習初期，更加重視實習生的心理健康。時刻留意實習生的工作氣氛和心理訴求。

提升職業(yè)心理素質(zhì)范文第4篇

（江蘇省宿遷學院六系，江蘇宿遷）

摘要：面對當前形勢嚴峻的就業(yè)環(huán)境，在尋找工作的過程中，大學畢業(yè)生承受著嚴峻的考驗，特別是貧困大學生的就業(yè)心理壓力更大，屬于出現(xiàn)心理不健康問題的多發(fā)人群。本文首先分析為何貧困生應該作為大學畢業(yè)生心理健康輔導的重點關(guān)注對象。其次，從心理學視角提出提高貧困大學生就業(yè)心理素質(zhì)的途徑。最后，分析了貧困大學生就業(yè)心理素質(zhì)提高的社會意義，呼吁社會廣泛關(guān)注貧困生就業(yè)心理問題，并積極為他們提供幫助和引導。

關(guān)鍵詞 ：高校貧困生；就業(yè)；心理素質(zhì)；心理健康輔導

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2014）08—0015—02

收稿日期：2014—04—08

作者簡介：桂媛（1981— ），女，江蘇連云港人。江蘇省宿遷學院六系團總支書記，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。

李波（1987— ），男，山東棗莊人。江蘇省宿遷學院六系團總支副書記，助教，碩士，研究方向：思想政治教育。

由于受國際金融危機的影響，世界經(jīng)濟出現(xiàn)不景氣現(xiàn)象，依靠出口拉動的國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，每年600多萬高校畢業(yè)生面臨更加嚴峻的就業(yè)環(huán)境。又因為高等教育的教學內(nèi)容與市場化體制改革相脫節(jié)，使得面臨就業(yè)需求減少的大學畢業(yè)生舉步維艱，甚至各類院校都不同程度地存在大學生畢業(yè)即失業(yè)的局面。面對日益上升的大學生失業(yè)人數(shù)，隨之而來的是大學畢業(yè)生心理健康出現(xiàn)了各種問題，主要表現(xiàn)在焦慮心理、悲觀心理、挫折心理、迷?？謶中睦怼⑾麡O怨恨心理、功利心理、無奈心理等方面。［1］貧困生是社會的弱勢群體，他們可以利用的社會資源比較少，就業(yè)成本又較高，對于眼前的就業(yè)困境難免出現(xiàn)上述心理問題，如不及時進行疏導和教育，他們往往容易走上歧途，甚至危及個人生命，給家庭、學校以及社會帶來無法挽救的損失。因此，目前提升高校貧困生的就業(yè)心理素質(zhì)刻不容緩，關(guān)系到教育行業(yè)的健康發(fā)展和和諧社會建設目標的順利實現(xiàn)。

一、提升高校貧困生就業(yè)心理素質(zhì)的必要性

高校貧困生是社會的弱勢群體，為了順利讀完大學，他們利用課余時間從事校內(nèi)外的各種兼職工作，而父母也節(jié)衣縮食，辛苦勞作，甚至四處借債供他們讀書。但在與市場“雙向”選擇的就業(yè)方式下，相對于其他大學生而言，貧困生沒有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，沒有面試的體面正裝，也沒有踏往他鄉(xiāng)求職的路費、住宿費等。由于經(jīng)濟條件的限制，貧困生在大學期間交往范圍狹窄，有些貧困生因為自卑，幾乎不與同學往來，造成在畢業(yè)求職時缺少同學和親友的幫助。另外，貧困生對工作的渴望更具有迫切性，他們更急切找到一份工作，改善家庭條件，報答父母的養(yǎng)育之恩。在種種壓力之下，高校貧困生承受著煎熬，較易出現(xiàn)心理問題，這不僅危害個人的身心健康，而且威脅到家庭和諧和社會穩(wěn)定，因此，提升高校貧困生的就業(yè)心理素質(zhì)十分必要。

（一）貧困生培養(yǎng)健全人格的需要

人格是一個人各種心理品質(zhì)交織、影響形成的整體心理品質(zhì)，具有相對穩(wěn)定性。提升貧困生的就業(yè)心理素質(zhì)，幫助他們形成健全的人格，能促使他們抵御不良心理現(xiàn)象的干擾，積極與周圍的人群溝通和交往，在遇到就業(yè)挫折和打擊時，能坦然接受，從容應對，并能認真分析失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷進步，爭取下一次的成功就業(yè)，面對家庭、社會壓力時，他們也能夠找到正確的途徑進行自我疏導?？梢姡嵘毨木蜆I(yè)心理素質(zhì)，幫助他們形成健全人格，不僅有利于貧困生的順利就業(yè)，更重要的是，也為他們未來的長遠發(fā)展打下了堅實的心理素質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）貧困生家庭融洽氛圍形成的需要

家庭是社會的細胞，是社會生活的基本單位，更是孩子的第一教育場所。父母是孩子的第一任教師，承擔著學生心理健康發(fā)展的首要責任。學生良好的心理素質(zhì)有利于他們理解父母，加強與父母的溝通，讓父母感到孩子已經(jīng)長大成人，學會了為人處事，盡管沒有找到工作，但困難是暫時的，相信他們將來會找到好的工作，事業(yè)有成。

（三）社會主義和諧社會建設的需要

大學生是社會的中堅力量，是構(gòu)建社會主義和諧社會的主體，解決大學生群體的就業(yè)問題是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。有些畢業(yè)生社會經(jīng)驗較少，在遭遇用人單位歧視后，情緒激動，容易出現(xiàn)報復社會的心理，因此，提升高校貧困生的心理素質(zhì)，可以提前有效避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，提高他們辨別是非的能力，讓他們學會感恩，奉獻社會，進一步促進和諧社會建設。

二、提升高校貧困生就業(yè)心理素質(zhì)的心理學途徑

（一）一般心理素質(zhì)提升途徑

心理咨詢技術(shù)是能夠為廣大人群學習、掌握并且簡單易用的一般心理素質(zhì)提升技術(shù)。普及一般心理咨詢技術(shù)有助于高校教師和周圍同學隨時對貧困生給予關(guān)心和幫助，使得貧困生能夠獲得最廣泛的心理層面的支持，對于貧困生的心理健康發(fā)展及維護良好的師生和同學關(guān)系十分有益。

1.尊重貧困生

尊重意味著平等，與貧困生在價值觀、信仰、地位、金錢、個性及心理健康等方面，不因差異批評、指責貧困生，更不能因為貧困生的相貌和穿著打扮歧視他們。尊重還意味著對貧困生的信任，信任是尊重的基礎(chǔ)與前提，只有信任貧困生，才能尊重貧困生，才能熱心幫助貧困生，解除其心理煩惱。尊重意味著保護貧困生的隱私，對貧困生的隱私給予接納和保護，不去贊賞或批評，也不要隨意傳播。

2.做到與貧困生共情

共情是指體驗他人內(nèi)心世界的能力。共情不是要求必須有與貧困生相似的經(jīng)歷、感受，而是能夠設身處地地理解他們。如果我們站在貧困生的角度去體驗其因為買不起體面的面試服裝而表現(xiàn)出的自卑和羞愧，即使沒有類似的經(jīng)歷，也完全可以深入、準確地體驗貧困生的內(nèi)心世界。

3.充分利用積極關(guān)注

所謂積極關(guān)注，就是對他人言語和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使他人擁有積極的價值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動力。對那些自卑感強或因面臨挫折而消極頹廢的貧困生，在利用積極關(guān)注時，我們自己應該做到辯證、客觀地看待貧困生，幫助貧困生積極關(guān)注自己，看到自己的長處和優(yōu)點等，發(fā)掘自己內(nèi)在的潛能與資源，同時，立足現(xiàn)實，做到實事求是，避免盲目樂觀。

（二）特殊心理素質(zhì)提升途徑

合理情緒療法由美國著名心理學家埃利斯于20世紀50年代創(chuàng)立，其理論認為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評價等認知內(nèi)容，因此，要改變情緒困擾，不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，進而改變情緒。他認為外界事件為A，人們的認知為B，情緒和反應為C，因此，其核心理論又稱ABC理論。

根據(jù)合理情緒療法，我們可以幫助貧困生糾正錯誤的就業(yè)觀念，從而使他們用正確的理念去尋找工作，而各種消極心理問題也會隨之消除。一般高校的就業(yè)指導人員都可以對貧困生實施這種方法，根據(jù)不同貧困生的具體情況，找出其錯誤就業(yè)觀念，提出相應的正確觀念，并通過豐富的案例使他們認知自己的錯誤，從而幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念，消除內(nèi)心不良情緒體驗。

提升高校貧困生的就業(yè)心理素質(zhì)，是家庭和諧、社會和諧的保證，只有家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)得到鞏固，社會才能實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。提升高校貧困生就業(yè)心理素質(zhì)也是促進個人順利就業(yè)、實現(xiàn)家庭和諧的重要前提。提升高校貧困生就業(yè)心理素質(zhì)不僅可以預防貧困生出現(xiàn)嚴重的心理問題，更重要的目的是激發(fā)他們的感恩、報國之情，推動他們利用自己的熱情和力量更加積極主動地參與到社會主義的建設之中。

［

參考文獻］

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［3］王悅.我國大學生的就業(yè)心理存在問題及對策研究［D］.吉林大學，2008.

提升職業(yè)心理素質(zhì)范文第5篇

摘要：本文通過分析現(xiàn)階段新的經(jīng)濟形態(tài)下我國企業(yè)會計人員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，從心理學的角度分析深層次的原因，對企業(yè)會計工作人員提出職業(yè)道德素養(yǎng)提升方面的改進建議。

關(guān)鍵詞 ：會計人員；職業(yè)道德；心理學；提高措施

一、會計從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)需要提升的社會意義

會計職業(yè)道德指的是企業(yè)會計工作人員處理會計事務的行為規(guī)范總和，是其在長期工作實踐中提煉、積累并應遵循的引導和約束規(guī)范，體現(xiàn)了會計的職業(yè)特征。在目前我國日新月異的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，提高會計工作人員的職業(yè)道德是國家完善會計行業(yè)發(fā)展的必然要求，符合國家經(jīng)濟管理的總體原則。提高整個會計行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)是保證經(jīng)濟正常運行的必要條件。現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)在我國普遍建立，客觀真實的會計信息，有助于幫助企業(yè)管理者做出合理決策，而且對于防止經(jīng)營者謀取私利有著重要的意義。

我國是社會主義國家，個人利益和國家利益是一致的。但是隨著改革的浪潮帶來的，還有個人價值觀的變化。物質(zhì)利益很快占據(jù)了突出位置，對道德的追求卻在退步。在中國的傳統(tǒng)文化中，道德是人格的自我完善，是人們追求的內(nèi)心信仰。近些年來，規(guī)范會計從業(yè)人員的法律法規(guī)不斷出臺并逐步完善，會計人員職業(yè)道德素養(yǎng)的提高，不僅能夠保證我國經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定,對于我國社會主義精神文明建設也有著重要而積極的影響。

二、會計工作人員職業(yè)道德現(xiàn)狀

（一）會計工作人員缺乏積極進取的精神

雖然我國經(jīng)濟市場化發(fā)展的步伐較快，但是會計制度的發(fā)展卻不盡如人意。在我國有著龐大的會計工作人員數(shù)量，但是具備扎實的會計業(yè)務知識，掌握會計法律知識，同時職業(yè)道德素質(zhì)過硬的綜合人才非常缺乏。部分會計工作人員處理工作往往借助以往的經(jīng)驗和過去的做事思路，對于新的會計制度、會計準則沒有認真學習和領(lǐng)會，更無法做到落地實施。

隨著企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，會計人員的工作已經(jīng)不再僅僅是記賬、核算，而是一份復雜的管理工作。

目前，受工作性質(zhì)的影響，我國很多會計從業(yè)人員的工作比較穩(wěn)定，但是受經(jīng)濟利益最大化的影響，現(xiàn)實中出現(xiàn)一些會計人員業(yè)務水平低，造成會計信息失實的情況也偶有發(fā)生，這些都違背了會計職業(yè)道德的要求。

（二）少數(shù)會計有法不依，牟取私利

受到市場經(jīng)濟的沖擊，一些良好的道德規(guī)則還沒有形成。很多企業(yè)又片面的強調(diào)經(jīng)濟利益最大化。在現(xiàn)實生活中，總有少數(shù)的會計道德素質(zhì)偏低，片面的追求經(jīng)濟最大化，不能做到有法可依，會計人員是一個企業(yè)中掌握財經(jīng)大權(quán)的人，再加上一些會計工作人員職業(yè)道德薄弱，以領(lǐng)導的指令為工作原則，不學習也不關(guān)注新的會計法規(guī)及財務規(guī)章制度,出現(xiàn)這樣那樣的問題。更有甚者編造虛假會計賬簿、會計報表等。這些不道德的行為直接影響了政府企業(yè)的決策，影響了政府對經(jīng)濟的判斷，擾亂了正常的社會經(jīng)濟秩序。

三、從心理學角度分析會計從業(yè)人員職業(yè)道德缺失的原因

1.總是心存僥幸

有的會計工作人員做了違心事，甚至在帳上做小動作，但是自認為目前的企業(yè)監(jiān)督體制不健全，審計也不一定能夠查出來，總覺得這是小概率事件。隨著會計法規(guī)的不斷出臺，會計工作人員的法律意識增強，有這種心里的人數(shù)量在減少，但是仍然有小部分的人存在這種僥幸的心理。

2.順從領(lǐng)導者的意愿

基本上所有的會計從業(yè)人員都是在上級的領(lǐng)導下開展工作，如果某些領(lǐng)導者職業(yè)素養(yǎng)不高，就把自己的意志強加到會計人員身上，甚至迫使會計人員為其私利服務。按照皮格馬利翁效應，人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響，很多會計人員認為漲工資、晉升都要求助于領(lǐng)導，于是不管領(lǐng)導的意見是否正確都依照領(lǐng)導的意愿辦事。

3.與自己無關(guān)的心里

有的會計從業(yè)人員認為會計監(jiān)管是對企業(yè)或者會計機構(gòu)負責人的管理，不關(guān)自己的事情，只要把自己手頭的事情做好就行了。還有一些會計從業(yè)人員對他人的違法行為提出自己的意見時，如果涉及單位大多數(shù)人的利益時，就要受到同事的譴責或者冷落，于是保持沉默。

四、提高會計從業(yè)人員素養(yǎng)的措施

（一）內(nèi)部歸因措施

首先，學校是會計人員的職業(yè)道德教育的第一道大門。走入崗位前的專業(yè)學習中所形成的職業(yè)價值觀對其工作后的價值觀有著深遠的影響。因此，學校不僅要注重對學生進行專業(yè)知識的教育，也要加強對會計職業(yè)道德的教育，使從事會計工作的人員在走入職場之前已經(jīng)形成了良好的職業(yè)道德品質(zhì)。其次，工作單位要重視會計人員的職業(yè)道德教育，工作單位對于員工要積極的培訓，尤其要加強職業(yè)道德方面的培訓。最后，會計人員要不斷地提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。愛崗敬業(yè)是對會計人員最基本的道德要求，會計工作人員要不斷學習新的正確的價值觀、思想觀，不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。

（二）外部歸因措施

所謂的外部歸因措施就是完善法律法規(guī)作用的發(fā)揮，法律法規(guī)要明確會計人員的職權(quán)范圍，真正對會計人員起到規(guī)范和制約作用。加大對違法活動的懲罰力度，還要做到執(zhí)法必嚴，違法必究，從而使得會計人員的違法成本遠遠大于收益，這樣才能真正發(fā)揮法律的作用。還要加強對會計人員的法律知識的普及，避免他們由于不懂國家的相關(guān)法律法規(guī)而違法。

（三）加強獎懲制度

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論的來分析會計從業(yè)人員行為的動機。人的生存需求是最基礎(chǔ)的需求，也就是所謂的保健因子，生存需求得到滿足以后，就需要更高級的精神層面的滿足，也就是激勵因子。要想從根本上提升會計工作人員的道德素養(yǎng)，要給會計人員完善獎勵措施，作為企業(yè)要在職稱評定、工資、升職等方面多為員工考慮，從而從根本上調(diào)動他們工作的積極性。

五、結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟的不斷向前發(fā)展，會計工作在企業(yè)中扮演著越來越重要性的角色，作為財務工作直接落地執(zhí)行者，會計工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)高低影響整個會計行業(yè)的發(fā)展，同時也影響社會經(jīng)濟的發(fā)展。找到造成會計工作人員職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)滑坡的“癥結(jié)”所在，找到合適的解決辦法，使得會計工作人員心存敬畏之心、感恩之情，使其為我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

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[2]胡麗琴.新形勢下如何提高會計人員職業(yè)道德素養(yǎng)［J］.中國集體經(jīng)濟,2012:19.