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【關鍵詞】 稅務會計;實踐能力;實踐教學;學生需求
【中圖分類號】 G423 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009―458x(2014)03―0061―06
一、研究背景
自1999年教育部決定實施“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”項目以來,電大經過多年的艱苦努力,以天網地網人網結合、三級平臺互動、多種媒體教學資源綜合應用為特色的網絡教學環境日趨完善,教學模式、管理模式和運行機制日趨成熟,成效逐漸顯現,但距離項目的主要目的和要求,即“為我國經濟建設和社會發展培養大批高質量的適應地方和基層需要的應用性的高等專門人才”,還有較大差距,包括教學內容組織、課時安排、考核方式、教學方法等方面,都還不能很好地貫徹和體現項目的主要目的和要求,不能較好地滿足學生提高職業技能的渴求。如何通過教學內容組織和教學模式改革,加大實踐教學內容,提高學生實踐能力,滿足學生提高職業能力的需求;如何架構考核內容和考核方式,實現對學生學習過程的全程監控和學習成果的全面評價,是提高電大開放教育質量的關鍵,也是目前迫切需要研究的一個課題。
會計專業是一門應用性很強的專業,電大會計專業的學生尤其關注如何通過接受電大開放教育,獲得職業技能,提高執業能力。目前,電大會計專業的大多數課程都有課程一體化設計方案,這些方案對提高學生的專業理論能力和實踐能力具有積極的作用,但在設計思路和內容組織上,還沒有完全擺脫傳統專業教育的特點,如缺少實踐性教學內容的完整架構,不利于提高學生的職業能力;沒有突破傳統考核方式,不利于對學生的學習過程進行全程監控,不利于對學生的學習成果做出全面、準確的評價。
針對上述現況與問題,本研究以稅務會計類課程為改革試點,以電大學生對職業能力的迫切需求為切入點,以具有豐富稅務從業經驗的注冊會計師為實踐教學與案例教學的實踐指導教師,與課程責任教師、面授輔導教師、導學教師(班主任)組成教學團隊,共同完成稅務會計課程的一體化教學方案的設計并予以實施。我們希望通過該一體化教學方案的設計與實施,培養出具有應用型、技能型、職業型的稅務會計人才,為解決電大財會專業教學中存在的問題,為廣大遠程教學當中的面授教師、實踐指導教師開展教學內容、教學方式改革提供借鑒。
二、研究方法及調查內容
本研究采用問卷法、訪談法、文獻檢索法、實踐法、案例法等多種研究方法進行研究。
為了更有針對性地設計課程,本研究對北京電大專、本科學生以及用人單位分別進行了問卷調查。旨在通過此次調查,歸納出學生及用人單位對稅務類課程的訴求導向,在此基礎上設計該課程的教學改革一體化方案并予以實施。
(一)學生問卷調查內容及結果
參加問卷調查的學生為北京電大開放教育學院會計專業專、本科學生共計121名。問卷涉及學生個人情況、單位情況及學生學習稅務類課程需求等三部分內容,共計22道題目。
1. 問卷數據統計及分析
(1)個人情況調查
①.專業、年齡分布
本次接受問卷調查的121名學生中,專科學生58人,占該題投票人數的47.93%;本科學生63人,占該題投票人數的52.07%;
學生年齡層次分布比較集中,21~29歲的學生85人,占該題投票人數的70.25%;30~39歲的學生28人,占該題投票人數的23.14%。
②崗位分布及工作情況
本次調查的學生人群主要以會計專業學生為主,因此在被調查的學生中,明確從事會計工作的24人,占該題投票人數的23.08%;從事出納工作的13人,占該題投票人數的12.50%;從事其他財務工作的11人,占該題投票人數的10.58%。
被調查學生中,在目前的工作崗位上工作1~3年的人數最多,為47人,占該題投票人數的40.87%;工作3~5年的29人,占該題投票人數的25.22%;工作5~7年和7年以上的分別為11人和18人,占該題投票人數的9.57%和15.65%。
③ 專業技能及證書獲取情況
會計從業資格證書:被調查學生中已獲取“上崗證”的學生與未獲取的學生相差不多,比例分別為55.37%和44.63%。從該證書的獲取率上看,會計從業資格證書已不再是單純行業內的上崗證明了,而是衡量學生是否具有競爭力的標尺之一,從事非財務工作的人員也同樣可以考取。
會計技術職稱證書:參與投票該題目的學生中,只有17.36%的學生(21人)已經取得了該證書,為數一半的參與者近期不打算參加社會上的會計技術職稱培訓班。
是否會使用網上報稅軟件:43.33%的被調查者不會使用網上報稅軟件,據統計,占據該部分比例的大多為從事非財會工作,以及不從事對口工作的學生。但是不從事這項工作并不意味著可以不了解,學校應以幫助學生提高職(執)業能力為目標,幫助學生學會使用網上報稅軟件。
(2)單位報稅情況調查
被調查學生的單位性質如圖1所示。
圖1 單位性質
被調查學生的工作行業眾多,可細分為服務、金融、IT、房地產、投資、教育、餐飲、地質、工業、建筑等等。
被調查學生的單位目前正在使用的報稅方式如圖2所示。
圖2 單位報稅方式
(3)學生學習情況調查
①學生獲取知識的途徑與學習方法
如圖3所示,學生獲取課程知識的主要途徑是學校組織的面授課程、電大各級學習平臺上的教學補充資源,以及小組討論學習。這樣的知識獲取途徑架構也體現出目前電大教學的現狀。
圖3 學生獲取課程知識的途徑
如圖4所示,學生認為應該提高比重的教學形式,主要集中在課堂面授及實際案例討論兩個類別。從開放教育學院各學期開展的學生評教座談會上收集的意見反饋來看,增加面授課時是學生主要反映的類別,占據壓倒性比重。
圖4 學生認為應該提高比重的教學形式
在被調查學生中,88.04%的學生認為學習小組形式非常好,有助于增強團結、擴展知識面。另外,認為學習小組效果不佳的學生也給出了這樣的建議:形式是好的,但若能增加實踐教學的討論則效果會更顯著;需要教師的帶動,能夠隨時指正問題。
如圖5所示,學生在學習中遇到問題首選向授課教師和同學請教,工作中若遇到困難則多選擇向有實踐經驗的同事咨詢。選擇“其他”選項的學生,據統計,多為選擇網絡查詢來解決遇到的困難。
圖5 學生解決問題的途徑
68.52%的學生認為,目前的教學內容只能滿足常規工作需要,換句話說,課堂上教授給學生的理論知識實際上是與日常應用相脫節的。如何將理論與實際結合得更緊密,這個問題正是我們急需解決的,也是本研究的目的和意義所在。
② 學生對稅務類課程的需求
如圖6所示,學生對實際案例的需求始終排在第一位。無論是面授輔導課程還是網絡教學,學生都希望能夠增加更多的實際案例題,而這種案例分析可以采用講故事、討論、咨詢、舉例等形式。
圖6 學生對稅務類課程的需求
64.21%的學生表示,愿意并且能夠參加學校安排的利用工作日去會計師事務所的實習。
③ 學生對現有考核模式的意見或建議
據調查,85.09%的學生認為,現有的考核模式,即4次形考作業+1次期末考試,能夠達到檢驗課堂上所學知識的目的;認為無法檢驗的學生建議開設實踐類課程,增加實踐得分的比重,利用實操來完成考核。
2. 調查結果
(1)教學內容與實際應用偏離,實踐類教材缺乏
學生根據工作需要以及知識興趣選擇了會計專業,但是學到的知識并不能運用于工作當中,教學偏重理論知識的講授而缺乏實踐經驗的介紹,學生對于案例及實操知識極度渴望。
目前使用的教材,涉及實際案例的部分嚴重不足,更新速度較慢,造成與社會實際情況相脫節,學生在課堂內外得不到實際操作的演練和幫助。
(2)學生欠缺網上報稅知識
被調查學生就職行業廣泛,但只有不到一半的學生表示會使用網上報稅軟件,大多數學生沒有掌握該項知識。
(3)學生獲取知識的渠道單一
就目前統計數據來看,學生網上學習和自主學習的比重并不大,主要依賴于面授輔導。如何引導學生課外學習及開發網上資源,是當前需要解決的一個問題。
(4)考核模式形式化
盡管大多數學生認為目前的考核模式能夠檢驗學習效果,但實際上,學生并不理解真正的考核目的,正如學生給出的建議,也是本研究的另一目的,即讓學生從實踐中得到鍛煉,學習每一個操作步驟,真正做到理論聯系實際,教學到位。因此應該完善考核形式,避免學生死記硬背理論知識。
(二)用人單位問卷調查內容及結果
本研究對30家用人單位進行了問卷調查。問卷內容涉及用人單位的類型、規模與所屬行業等基本情況,以及該單位對會計部門各崗位人員的技能需求等。
1. 用人單位情況調查
如圖7所示,接受調查的29家用人單位中,商業行業的比重最大,占被調查單位的43.33%;其次是服務行業,占被調查單位的33.33%;工業類型占10%;事業單位和其他行業各占6.67%,其中包括1家特殊行業。
圖7 用人單位類型
2. 用人單位對會計人員技能需求的調查
(1)對會計崗位人員的技能需求
用人單位對本單位會計崗位人員的技能需求主要有以下幾方面:
a. 持證上崗,中級以上會計職稱;
b. 熟練掌握基礎會計技能,有基礎知識及實踐經驗,對數字敏捷靈活;
c. 熟悉會計崗位職責;
d. 了解會計基本操作流程和財務知識,能記賬、報稅、核算等;
e. 熟練掌握計算機以及會計專業軟件;
f. 熟悉相關行業稅務政策;
g. 為人正直,不貪心,有責任心,認真負責。
(2)對稅務會計崗位人員的技能需求
a. 了解稅務基礎知識,能在實踐中運用;
b. 熟練掌握納稅流程;
c. 熟悉稅務會計崗位職責;
d. 了解國家相關稅務政策,按月按時向納稅部門申報及繳納相應稅款;
e. 熟練掌握基礎會計技能,了解和分辨各種稅票,能夠熟練抄稅報稅,能夠及時調整調控單位稅負等。
(3)希望會計人員擁有哪些證書
統計表明,用人單位不僅希望會計人員擁有最基本的從業資格證書,還對人員的學歷、計算機操作能力、專業技術等級等方面均有不同程度的需求。一些用人單位還建議學校“能夠開設與職稱及準則相貼近的課程”,“加強對會計人員實操訓練和職業技能等能力的培養”。
(三)調查結論
1. 學歷、從業資格證書、專業技能等級證書同樣重要
用人單位在人事聘任時,不會單一考慮應聘者的學歷,能力水平是相當重要的考核標準之一。
2. 實踐經驗很重要
接受調查的用人單位表示,會計工作各崗位人員均需要具備豐富的實踐知識和經驗,不僅要了解國家相關行業的政策與法規,各崗位的操作流程,更要懂得根據本單位的實際情況合理籌劃與分配,能夠獨立應對和處理問題,同時擁有一定的管理和自我管理的能力。
(四)解決措施
1. 加強執業證書考試輔導
為了提高學生的職(執)業能力、就業能力、競爭力,本研究計劃從面授教學、答疑、講座中按照會計職稱考試內容進行一定的教學設計,通過注冊會計師的答疑輔導對學生職稱考試提供一定的指導幫助。
2. 補充實訓教學內容
本研究擬編制《稅收實訓教材手冊》、《報稅軟件實訓手冊》、《稅務會計習題集》等實訓教材,制作六大稅種的多媒體小課件;定期組織學生小組活動和網上教學案例討論,為學生創造經驗分享的機會,提高全體學生分析問題、解決問題的能力,同時達到引導學生主動上網學習的目的。
3. 完善考核評價一體化設計
綜合學生需求及用人單位需求的調查結果,根據稅務類課程要求學生掌握的各項技能和內容,設計針對各項技能和內容的考核方式,并最終形成對學生學習過程的全程監控和全面評價。
三、研究內容
根據調查結果,設計并實施稅務會計課程的一體化教學方案。該方案由以下幾部分組成。
第一部分:在面授教學中加入模擬軟件實訓教學、手工納稅會計實訓教學等強化教學過程實踐性的教學內容,為學生提供全方位的職業技能培訓。
第二部分:組成擁有多種行業背景的稅務會計課程師資團隊。聘請具有豐富從業經驗的注冊會計師以及學院具有豐富從業經驗的優秀畢業生作為實踐教師,指導各稅種實際案例設計,組織學生進行小組討論和經驗分享,同時為學生解答工作中的問題,指導學生進行稅收籌劃,就當前稅收政策進行解讀等。
第三部分:設計學習過程考核評價方案,實現對學生學習過程的全程考評,激發學生自主學習的積極性與主動性,克服目前形成性考核不完整、一次期末考核評價學生學習成果的弊端。
四、研究過程及成果
(一)編制教學資源
1. 編制了《稅收實訓教材》
該教材分為兩個部分。第一部分由主要稅種的實際申報和會計核算內容組成。第二部分包括網上報稅的基本流程和報稅方法。
學生通過對該教材內容的學習,可以掌握填制會計憑證、賬簿、納稅申報表和繳款書以及網上報稅等的實際操作,從而獲得實際的納稅執業能力。
2. 編寫了《稅務會計習題集》
3. 編制了多媒體小課件
采用電子雜志的形式自行制作稅法多媒體小課件四個(增值稅、消費稅、企業所得稅、個人所得稅),為學生開展網上學習提供了方便。
(二)制定課程一體化教學方案
本研究根據課程要求學生掌握的各項技能,設計了針對各項技能的考核方式,以及每個技能考核所占的權重,并最終形成對學生學習過程的全程監控和全面評價。這一課程考核評價方案,有效解決了目前電大形成性考核不完整、流于形式、期末考核在評價學生學習成果中權重過高、對學生學習過程監控不力的問題,實現了對學生學習過程的全面考評。我們通過這一學期的方案實施以及實施過程中與學生的及時交流,不斷完善和提高該評價方案的有效性,為該評價方案的推廣奠定了基礎。
1. 一體化方案設計思路
(1)過程考核與集中考試相結合:基本實踐技能過程化考核(針對各稅種的實踐操作模塊進行測試),理論知識期末集中考試。
(2)個體考核與小組考核相結合:基本理論與實踐技能考核采用個體考核形式,案例分析與經驗交流采用小組考核形式。
(3)課內考核與網上學習考核相結合:學生面授課出勤率、形成性作業成績與自主網上學習及網上討論等評分相結合。
(4)課程責任教師、授課教師、實踐教師、導學教師相結合:各類教師分別對學生的不同學習環節進行評分,共同進行考核。課程責任教師對理論知識考核(期末)進行評分;授課教師對形成性考核作業、網上學習討論、小組活動進行評分;實踐教師對實踐技能部分進行評分;導學教師對面授課考勤進行評分。
2. 考核要求
形成性考核作業、實踐技能考核與理論知識考核都及格,總評成績才能合格。即:以上三項考核要求均在12分及以上。見表1。
(三)一體化教學方案的實施
我們以北京電大選修課《納稅基礎與實務》課程為試點,針對此課程設計了《納稅基礎與實務一體化教學方案》,并在開放教育學院2012春專科學生中進行了教學實踐。具體實施過程如下:
1.在原有面授課時的基礎上,增加了對學生進行《納稅會計實務實訓練習冊》的教學指導部分的教學課時,在課上引導學生完成實踐操作模塊的學習,幫助學生掌握報稅的實踐技能。
2.聘請有豐富職場經驗的注冊會計師作為實踐活動專家,對學生進行會計從業人員職業能力培訓,并現場解答學生提出的問題,豐富了學生的會計職業經驗。參加活動的學生普遍反映,此次活動的開展使自己對會計職業所需的經驗有了更加真實和深入的了解,對于今后的專業學習及職業發展具有積極意義。
3.組織小組活動,讓學生上臺分享自己的工作經驗,并進行討論。實現了老生帶新生的目的,提高了學生交流、總結、表達、分享的能力。
4.組成擁有多種行業背景的稅務會計課程師資團隊。除了北京電大自身的面授課教師、實踐課教師以外,還聘請了具有豐富從業經驗的注冊會計師以及學院具有豐富從業經驗的優秀畢業生共同組成稅務會計課程的師資團隊,從不同角度、針對不同水平學生的需要,進行教學與輔導。
(四)項目完成后進行學生問卷調查,形成“關于學生對會計專業稅務類課程改革效果的調查報告”
對參與課程改革的學生和參加會計專業實踐教學活動(后簡稱“專題講座”)的專、本科學生分別進行抽樣調查。參加學生共計153人,發放并回收57份該活動效果調查的有效問卷。調查結果表明,“試點班”學生均對本次改革持積極歡迎的肯定態度,認為此次教學實踐改革,將多種學習過程相互結合,是能夠檢驗所學知識的,同時強烈表示,希望學院能夠多組織類似活動。
五、結論及建議
1. 通過完善實訓、課件等途徑可以彌補實踐技能教材的缺失
在原有面授課時基礎上增加對學生進行《納稅會計實務實訓練習冊》的教學指導,在面授課上引導學生完成實踐操作模塊的操作,并通過小課件的形式加強知識點的學習,是能夠幫助學生掌握報稅實踐技能的重要途徑之一。
2. 學習過程中須加強小組學習(網上討論)、師生之間的溝通
組織小組活動(網上《習題集案例部分》討論),邀請已畢業的三名會計本科學生,結合自己所在行業,就自己工作范圍內的納稅經驗進行介紹和說明。“試點班”學生通過“上講臺”活動總結自己的工作經驗,與大家分享,并進行討論,實現了老生帶新生的目的,提高了學生交流、總結、表達、分享的能力。
3. 組成多層次教學團隊的同時需引入“分層教學”理念
通過此次教學改革,構建了多種行業背景的稅務會計課程教學師資團隊,可從不同角度,針對不同水平學生進行教學與輔導,即“分層教學”,打破常規教學班的建制,以學生的需求和能力為基點,“教”和“學”有的放矢,真正做到“教”為“學”所需。
4. 明確一體化教學方案的實施對象
通過對會計專科學生的試點教學, 發現專科類學生的會計理論水平較弱,還不具備廣泛的會計職業經驗。因此針對專科學生的教學內容應更注重理論知識的傳授。試點課程的一體化教學設計方案,更側重于對學生實踐能力的培養,以及激發學生自身的經驗,互為老師,互為資源。同時針對職稱考試的習題分析、注冊會計師的講座與答疑等,對具有從業經驗的本科學生而言,應該具有更實際的幫助與提高。試點課程的教學一體化教學方案的實施對象,本科學生的效果應該更為突出。未來的教學實施應選擇在本科學生中進行。
以上研究成果,加大了稅務類課程的實踐教學內容,使教學內容更加聯系實際,更加貼近學生工作的需要,提高了學生的實際動手能力,豐富了學生的職業經驗;進一步完善了對學生的考評方式,實現了對學生學習全過程的監督和考核,使考核更加全面、有效地反映了學生的學習效果;進一步完善了網上教學資源,制作的生動、活潑的多媒體小課件更加易于學生的遠程學習。這些研究成果為探索如何在財會專業教學中不斷滿足會計職業需要、提高學生執業能力,提供了新的方法和途徑,為遠程開放教育探索培養應用型、技能型、職業型人才找到了又一富有意義的切入口。
以人為本,貼近實際、貼近生活、貼近學生、貼近職業訴求。“自主、合作、探究”學習中提升學生誠信意識和行為,增強授課的針對性、實效性和吸引力、感染力。
2 教材分析
教材是本科與專科通用的理論研究和建設工程重點教材2013年修訂版。為了適應高職學生的學習狀況,教師按照課程教學標準為學生選擇了視頻案例與文本案例分析作為教材補充。“誠信是做人之本”微課內容主要講解誠信的重要性、高職生誠信危機,誠信培養的路徑和方法。本次課為《思想道德修養與法律基礎》教材中的第四章,第四節“恪守公民基本道德規范”內容中即“誠實守信是公民道德建設的重點”與“大學生與誠信道德”,前續課為“公民基本道德規范的主要內容”,誠信是公民基本道德規范主要內容即“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”中的第二條內容,后續課為“樹立和踐行社會主義榮辱觀”,誠信是“社會主義榮辱觀”內容中即“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”。“誠信是做人之本”微課內容具有承上啟下的橋梁作用。
3 學情分析
在調研的基礎上,對學生的學習能力、學習特點和喜歡的教學方式進行了論證,選取教學的知識點貼近學生實際、貼近學生生活。本次課程的教學對象為高職一年級學生。隨著高職院校生源素質的下降,2年來北京地區高考錄取分數線由300多分下滑到100多分,近年來,高職院校招生采取登記入學形式,生源素質進一步下降。有些高職學生不僅學習能力差、而且社會責任感差,如:學習松懈、違紀違規、得過且過、醉心玩樂、沉溺于網絡游戲。一些學生對他人、集體、社會、甚至對自己未來漠不關心。一些學生意志消沉,缺乏斗志,紀律松散,表現出“無興趣”、“無所謂”、“無意義”的“三無”現象。一些學生不僅獨立生活與自我管理能力較差,而且合作觀念較差。一些學生自我中心意識較強,重視個人感受和個人利益,缺乏誠信品質。一是日常言行誠信危機。他們經常承諾好好學習、遵守紀律,經常背信棄義,上課遲到、吃東西、玩手機。二是信貸誠信危機:惡意拖欠貸款、學費。三是考試誠信危機,考試作弊,屢禁不止。四是學術危機。抄襲作業、畢業論文成風,瞞天過海。五是求職危機。就業簽約后無故悔約。在頂崗實習期間不能兌現應聘時的承諾,一些高職學生無限放大自由,我行我素稍不如意就辭退實習崗位,經常由于松散被退回現象時有發生。因此,高職學生的自律性較差,缺乏對“誠信”準確的心理定位,誠信認知和實踐能力較差、自我觀念較強,多數高職生對誠信深層知識知之甚少,有誠信意識與愿望,但是,對培養誠信的方法和途徑不是十分清楚。
4 企業對高職生誠信訴求
對北京市企業進行了誠信訴求與高職學歷員工誠信狀況的調研和走訪,了解到企業對高職畢業生的誠實守信、愛崗敬業道德品質和遵規守紀比較重視,尤其是誠實守信放到了第一位,因此,道德教育重點應該以“誠信做人提高修養”為重點。同時,調研掌握了高職畢業生的誠信狀況,為課程的目標的確立、教學重點與難點的把握、方法與手段的使用、教學過程設計等奠定了基礎,使教學具有針對性與實效性。
5 教學目標
知識目標是使學生掌握誠信的重要性。能力目標是能夠根據所學理論進行案例分析,遠離背信棄義之事,在日常學習生活中學會兌現自己承諾。情感態度目標是促使學生從情感上憎惡失信行為,崇尚兌現承諾行為。價值觀目標是幫助學生樹立正確的人生觀,誠信做事、誠信做人、言行一致、表里如一。
6 教學重點、難點
教學重點是對誠實守信正確認知和實踐,正確進行案例分析。教學難點是持久地踐行言行一致、表里如一的誠信行為。
7 教學方法與手段
7.1 教學方法
任務驅動教學法和案例教學法。任務引導設計是圍繞解決實際問題組織教學,讓學生在完成任務過程中學習知識、訓練技能。打破長期以來理論與實踐二元分離的局面。培養學生團隊合作精神,提高發現問題、分析問題和解決問題的能力,激發學習積極性。
任務引導設計是根據教材內容、學生實際、企業需求的誠信素質,確立任務名稱為“誠信是做人之本”。具體步驟如下:第一步,創設情境。在任務的引導下,確立能力目標,需要創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的學習情境,引導學生帶著真實的“任務”進入學習情境,使學習直觀性和形象化。所以,創設情境選取2段視頻案例――韓信報恩(正面視頻)與小明的故事。(反面視頻)進行播放,引發學生進行比較思考。第二步,確定問題。在創設的情境下選擇與學習主題密切相關的問題作為探究的中心內容,讓學生面臨需要解決的現實問題。給出的問題為:1.結合視頻談談誠信的重要性。2.高職學生怎樣培養誠信意識和行為?分配給小組進行討論。第三步,自主學習與協作學習。不是由教師直接告訴學生應當如何去解決面臨的者2個問題,而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索,如需要搜集哪一類資料。從何處獲取有關的信息資料等,強調學生的 “自主學習”能力。同時,倡導學生之間的討論和交流,通過不同觀點的交鋒,補充、修正和加深每個學生對當前問題的解決方案。整個班級劃分成4個小組,以小為單位討論教師給出的問題,根據教材查找理論知識、網上收集的資料、網絡課程資料和學習任務書的要求等進行討論,撰寫案例分析報告和分析過程。第四步,展示成果。小組代表發言展示成果,是與其它小組溝通交流經驗的機會。小組代表展示成果并說明分析過程。第五步,效果評價。對學習效果的評價主要包括兩部分內容,一方面是對學生完成當前問題解決方案過程和結果的評價,另一方面是對學生自主學習及協作學習能力的評價。第六步,教師進行理論提升。教師對學生理解不透徹的理論進行講解,對學生認識錯誤的理論進行糾偏。通過任務驅動法激發學習興趣,使理論知識得到強化,通過案例教學法使學生實踐能力得到提高,2個教學法的使用可以促進知行合一。達到“知、情、信、意、行”轉化的目的。
7.2 教學手段
第一,重視網絡信息資源的利用,把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段。在教師給出典型案例,并提出相關問題分配給小組的前提下,小組進行分工協作,利用互聯網查閱資料,避免了高職學生由于底子比較薄,影響案例分析和解決問題的現象。通過“網絡課程”,提供了豐富的教學資源。如:教師的教案、教學計劃和考核方法以及教案、習題集、案例集、任務書和學生的拓展閱讀資料等在網絡課程中進行學習。第二,課程引導案例以視頻為主視,通過生動、形象的視頻形式,吸引學生注意、興趣和引發思考。第三,利用媒體技術。教學活動中學生討論問題需要一定的資料基礎。由于高職學生基礎較差,一部分學生沒有準備資料的習慣,另部分學生上網收集資料條件困難,在無線網絡環境上課,便于學生收集和豐富資料。第四,利用課堂實踐提高對理論的認知能力和理論在實踐中應用能力。
8 課程設計的思路
第一步,在課程調研的基礎上,了解學生對教學模式的需求,了解企業對高職學生素質的需求。第二步,任務引導設計。根據調研與教材內容進行知識點的歸納,概括出任務名稱――誠信是人生之本,以及任務目標、重點和難點。第三步,設計學習情境。選取貼近教學內容、貼近學生實際的視頻。第四步,教學與學習文本設計。PPT、學習活動方案、學習任務方案設計。第五步,教學實踐設計。選取朗誦的詩歌――我們呼喚誠信。選取的配樂――相信未來,激發學生誠信的情感,準備誠信簽字的畫面。第六步,思考與導行。結合講授的理論給學生課下思考的問題是“在日常學習生活中怎樣培養誠信意識與行為?”讓學生在生活與學習實踐中踐行誠信理論。
9 教學反思
“誠信是做人之本”教學設計的理念落實是以學生為主體,貫徹 “自主、合作、探究”的學習方式,充分利用任務驅動教學法,使學生積極主動接受教育,增強誠信意識。注重引導學生的誠信行為,從思想和行為兩個方面對學生提出要求,讓學生初步掌握判斷自己行為后果的基本方法,學會做到:做事講誠信、做人講誠信,不僅了解誠信的重要性,而且一個人一生不僅在認知上講誠信、在行為上也要講誠信。在選材視角上采用了大多學生生活中常常遇到甚至是經歷的事情,容易引起學生的共鳴,增強教育的實效性。從教學設計的環節上看,創設情境、導入新課,合作探究、交流共享,課堂互助、情感共鳴環環相扣,清晰流暢,易于操作、易于學生接受。
關鍵詞:管理學 經驗式學習能力 體驗式教學
目前管理學基礎課程的教學方法主要是講授法及案例教學法,教師課堂教學中,常見的是單調的PPT加口述。這種傳統的教學方法使得教師過于偏重書本知識傳授,能力訓練少,實踐經驗少,理論知識的實際利用效率不高。同時,高職學生文化基礎不扎實、厭學,而且不能從全局考慮問題,素質訓練不過關;加之應試教育模式的束縛,高校普遍偏重考試成績,致使學生在學習中倍感壓力,甚至提不起興趣,久而久之便喪失了學習的主動性和自覺性,致使最終的教學效果很難達到預期。這種教學方法注重獲得間接知識,忽視獲得直接經驗,特別是缺乏鼓勵學生創造性學習的方法和機制。使學生很少受到實踐活動的訓練,只是紙上談兵,影響他們應用性、創造性能力的培養。然而在高等教育的改革形勢下,《管理學基礎》課程的實踐性教學改革,是情勢所需,具有其必要性和迫切性。
本文提出一種以能力培養為導向,以體驗式教學方法為實施手段的體驗式教學模式。具體來講,它從實踐教學的視角,運用創新性的教育理念對教學目標和教學方法進行重新定義。[1]
1 基于能力培養的實踐教學――教學目標導向
現代化教育環境中的高職教育必須將能力培養與素質教育放在同等的高度同等對待,這也是當前高等職業教育改革的必然選擇。高職教育應該矚目學生的未來生活,必須關注學生在校期間的素質教育和能力培養,適當引入實踐教學理念,增加實訓課程比例,提高高校生的實踐應用能力,并逐步構建一套完善的實踐教學體系。這是實踐教學的核心理念,也是實踐教學的主要任務。筆者結合實踐教育理論和實踐經驗,提出實踐教學目標即為兩種能力的培養:管理職業能力和經驗式學習能力[2]。
1.1 職業能力 從社會需求和學生長遠發展的角度出發,在對學生加強實踐技能訓練的同時,要注重其思維方式的訓練,把學生看作獨立自主的個體,利用現有資源鍛煉其思維能力,引導其發現問題,繼而主動分析問題、思考問題,并主動尋求解決問題的方法途徑,使學生“像企業家那樣思考”,這才是當前教育形勢下高職教育應該堅持的教育理念。
1.2 經驗式學習能力 理論源于實踐。實踐技能培訓注重能力培養,主張從實踐中總結經驗,領悟理論真諦,也就是“在行動中學習”,這是從培養學生的經驗式學習能力出發而確定的。基于這種經驗式教學理念,不僅要求學生系統地學習理論知識,而且要求學生在學習中不斷總結經驗,以此提高自主學習能力。
2 多層次、綜合性的體驗式實踐教學――教學方法體系
能力培養即理論知識內化為實踐能力的過程。實踐訓練往往能使學生深刻領會理論知識的內涵。因此,以能力培養為導向開展實踐教學,首先根據教學內容確定教學形式和教學手段,鼓勵學生發散思維,大膽實踐,并且實時記錄實踐中的成功經驗,認真總結欠缺之處,這就是經驗式學習能力的培養。筆者根據管理學教學的目標和課程特點,深入開展主題教學活動,同時提出構建由“學習團隊項目管理、社會調查、案例教學、情境教學、模擬公司考核”構成的多層次、綜合性的實踐教學方法體系。
2.1 劃分學習團隊實施項目管理 從第一堂課開始將學生劃分為若干學習團隊,每個學習團隊6-8人。以學習團隊為單位組織開展項目教學。首先由教師根據已學的專業知識擬定項目教學的任務或目標,學習團隊領到學習任務后,根據團隊成員的數量和團隊實力共同研究具體實施計劃,細化學習任務,共同或分工執行。每一位團隊成員都有其要完成的小任務,以確保每一位學生都能充分參與實訓活動。各學習團隊完成任務后相互評價對方的項目成果,并針對其中的問題給出中肯的建議。最后由教師作結。學生通過參與團隊學習鍛煉了知識運用能力,同時培養其自主學習、自主探索的思維模式,增強團隊合作及分工協調能力。
2.2 實地調查法 在教學中,單純的理論講授已無法適應新形勢下高職教學的基本要求,理論教學固然重要,學生對理論知識的實際運用能力的培養同樣是教學重點。《管理學基礎》這門學科強調實用性,教師應引導學生積極參與市場調研,逐步深化其對實踐技能的領悟和認知。比如,進行組織結構的理論教學時,鼓勵并組織學生到肯德基進行實地考察,深入了解企業的組織結構,并根據所學理論對企業的組織結構進行分析和探討,針對企業組織結構中存在的問題進行分析論證,這一體驗式教學過程中教師負責從旁指導,答疑解惑。實地調查教學方法有助于深化學生的理論認識,許多在理論課堂中難以理解的課題在實踐中迎刃而解,學生對知識的領悟能力和運用能力大大提高。
2.3 案例教學 把管理職能與企業個案有機整合,以凸顯實踐教學的優勢。教學中所用案例全部出自企業實例,教師通過引導學生分析案情和事實提出解決方案,進而達到對管理職能的深刻認知。通過案例教學,學生逐步掌握了扎實的管理知識,同時能獲得許多對管理問題的診斷以及積累處理的經驗[3]。
2.4 情境教學 情境教學法的核心在于激發學生的情感。在教學過程中,設置一定管理項目,讓學生進行處理。例如,講授“環境分析”這一章節時,教師有目的地設置競爭性的背景,使學生模擬管理者開展SWOT分析;講授“人員配備”這一章節時,讓學生進行角色扮演(招聘者和競聘者),招聘職位、面試等細節由學生自主設置,考察其分析研判能力;通過情景模擬這種教學方法,促進學生從中學習和運用管理知識及操作藝術,培養學生的綜合素質和能力[4]。
2.5 模擬公司 課程期末考核采取“模擬企業”考核方式檢查學生對企業管理基本職能知識點的掌握以及綜合運用能力,其涉及的主要內容:①成立模擬企業:將某企業設定為模擬企業,調查該企業的管理現狀,并形成一份客觀的調研報告;②模擬企業組織建設:繪制企業組織結構圖,對該圖進行說明和評價;③制定模擬企業計劃:制定企業某項活動的年度計劃;④模擬應用控制程序和方法:各企業根據其他企業設計的與控制相關的場景,提出應對的方法和措施;⑤模擬總公司經理競選:通過各企業經理競聘總公司經理,總結出領導應具備的素質和條件;⑥模擬應用協調溝通的方法和技巧:各企業根據其他企業設計的與協調溝通相關的場景,應用協調溝通方法和技巧;⑦制定模擬企業員工激勵相關制度:基于企業現狀制定員工管理和激勵機制,如薪酬制度、獎懲制度、培訓制度等。[5]
管理學是一門科學,更是一門藝術。要提高《管理學基礎》課程的教學水平和能力,培養出具有創新能力的新型人才,就應綜合運用管理學所能采用的教學方法和手段,不斷進行教學嘗試和教學方法的創新,加大學生社會實踐力度。這樣一來學員綜合運用課堂上所學習的理論知識,通過參與企業的實際管理活動,在此基礎上不斷總結和反思,真正成為社會需要的實用型、創新型人才。
參考文獻:
[1]王群.管理學[M].北京:清華大學出版社,2011.3.
[2]劉曉斌.關于提高管理學教學水平的實踐探索[J].成都大學學報,2010(3).
[3]章軍.案例教學法在高職管理學課程中的調查與反思[J].中國管理信息化,2011(2).
【關鍵詞】電子商務課程 教學改革 方案設計 應用實踐
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)03C-0133-02
傳統的電子商務教學模式已很難滿足新形勢下企業對人才培養的要求。究其根源,一方面,傳統的理論灌輸教學模式已不符合高職教育現代教學的要求;另一方面,簡單的電子商務案例教學也不能滿足高職教育培養所謂“應用型、技能型、操作型”人才的要求。因此,有必要對現行的電子商務課程教學模式進行改革,全方位設計以學生能力為目標、以項目任務為載體、以實訓為手段的教學方案,讓學生在做中學、學中做的一體化教學中提高技能的同時,把理論知識拓展到更高的水平。
一、電子商務課程教學改革的方案設計
(一)電子商務課程的教學設計
1.設計理念。高職院校電子商務課程是為商務類、管理類、計算機類等專業學生開設的專業基礎課程,涉及的學科多,領域廣。同時,由于我國高職院校以專科層次為主,學生基礎相對薄弱,且隨著高職教育的快速發展,高職院校的擴招,各專業招生開始文理兼收,生源基礎不一,給課堂教學帶來很大的挑戰。為此,廣西電力職業技術學院重新對電子商務課程的教學進行整體設計,在“以崗導課”大前提下,設計以學生能力為目標、以項目任務為載體的課改方案,力求在教學過程中使不同情況的學生強項得到發揮,弱項得到增強,達到揚長補短的雙重效果。
2.設計內容。電子商務類的崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術,又具有鮮明的商務理念,且不同崗位對技術和商務要求的側重點不同。廣西電力職業技術學院有針對性地對電子商務兩大類別的崗位,即以技術為主的電子商務崗位和以商務為主的電子商務崗位,從課程目標、教學內容、考核評價三方面進行設計。
(1)課程目標。通過市場調研,結合電子商務類的崗位要求。從能力目標、知識目標、素質目標三方面對課程目標進行定位,具體如下。能力目標:具備電子商務理念,熟悉電子商務項目運作的流程;能運用電子商務運作的理論知識和技能解決Internet環境下電子商務運營管理過程中的實際問題,具備經營和管理項目能力,有從事組織和管理電子商務運作、進行互聯網創業的能力。知識目標:市場調研與分析,商業模式,商務規劃,業務流程設計;團隊組織及人力資源配置;商務平臺的選擇與規劃;商務業務及客戶關系管理;評價體系分析。素質目標:培養學生文字表達、自主學習、獨立創新的能力;培養學生為人處事、溝通協調、團結合作、解決問題的能力;培養學生的服務意識及愛崗敬業的職業素質。
(2)教學內容。圍繞課程目標的實現,設計以6個項目模塊為載體,并依據職業崗位的技能要求,設計19個能力訓練項目和22個工作任務,如表1所示。
(3)考核評價。基于“能力本位,以人為本”的原則,本課程采用過程性評價方式,依據平時表現、過程表現、業績成果三大評分內容,通過個人自評、本公司評價、同學間互評、教師綜合評價對每個學生進行全方位的測評,然后按照素質成績占20%,過程評定占50%,業績評定占30%算出總評成績。詳見表2。
(二)電子商務課程的校本教材設計
以課程改革的設計方案為依據,校本教材包括6個項目模塊、19個能力訓練二級項目、22個項目任務。全教材的組織主要以項目模塊為主線,以項目任務為引領,按照能力目標、知識目標、項目任務和以任務引領的教學過程及內容部分的相關知識、任務實施五個部分展開。其中在相關知識部分,除應知的理論知識外,還相應地引入一些基礎的操作,將理論知識融于基礎操作中,在操作中引出更高層次的理論概念,改變了傳統教材的組織模式。
二、電子商務課程教學改革的應用實踐
廣西電力職業技術學院電子商務課程教學改革的理念早在2007級學生的教學中已初步形成,在給2008級學生的課程教學中逐步實施以任務為驅動的教學模式應用實踐,于2009年作為院級課改科研項目立項。隨著項目研究的深入,廣西電力職業技術學院完善了課改方案,獲得2010年度新世紀廣西高等教育教學改革工程立項項目,在2009級學生的課程教學中得到進一步的應用實踐。教改后的課程教學,在開課前往往會增加一個預備的環節:讓學生根據個人特長、興趣愛好等以團隊的形式(5~7人)分成學習小組,辦理開通網銀業務,其目的是使教學中即將以成立公司的形式策劃崗位、組建商務團隊等實踐環節得到順利開展。
關鍵詞:高職;水泵與加壓泵房設計與安裝;實踐教學
近幾年,我國高職教育得到了快速發展。職業教育為區域經濟和社會發展服務的功能得到了越來越明顯的體現。以服務為宗旨,以就業為導向,培養生產、建設、管理、服務第一線高素質勞動者和實用技術人才已成為職業教育戰線的共識。高職教育的職業技術課程重知識的傳授,輕能力的培養,重理論教學,輕應用訓練傳統的教學模式,已不能適應新形勢下高職教育突出學生職業技能培養的要求。我們必須轉變教學思想,更新教育觀念,改革職業技術課程教學,必須強調實踐教學與科學技術進步同步,與企業生產緊密結合,在現代職業教育中,實踐教學已經成為人才培養中不可替代的重要組成部分。
筆者擬結合基于工作過程系統化課程的開發與建設,對《水泵與加壓泵房設計與安裝》課程的教學方法進行探討。
課程與教學分析
《水泵與加壓泵房設計與安裝》是建筑水暖安裝類專業的一門重要的專業必修課程,具有實踐性強、與生產實際聯系緊密等特點,是學習《建筑給排水》、《空調工程》、《供熱工程》等專業課程的基礎。為了適應素質教育,提高教學質量要求,從2007年起,我院暖通教研組就開始著手在此課程的優化與實踐方面進行有益的探索,有計劃、有步驟地對該課程的教學內容、教學方法、教學手段進行了大膽的創新,逐步將該課程建設成一門結構合理、內容充實、特色鮮明的專業主干課程。
傳統教學的問題分析 (1)本課程知識點多且抽象,各知識點間具有較強的相關性。學生對知識的理解掌握比較困難,造成理論與實際無法較好地結合。(2)本課程注重理論知識的講授,缺乏對學生的啟發、引導,致使學生在學完本課程后缺乏獨立思考和解決問題的能力。(3)實踐教學無專門實訓基地,缺乏對實踐環節有效的組織,使理論知識與實際操作無法很好地結合,不能達到培養實踐技能的目的。
現行教學改革的要點分析 為滿足能力培養的要求,我們改革傳統教學的弊病,從以下幾方面設計《水泵與加壓泵房設計與安裝》的教學任務。(1)基本知識:包括水泵的基本構造、分類、工作原理、工作特性等;(2)實訓現場:講授水泵的選擇、水泵的布置與安裝要求;(3)拓展延伸:水泵站施工規范,站房運行調節與故障處理程序;(4)計算機實訓室:完成水泵站的工藝設計。現行教學內容根據應職崗位所需的技能講授相關的理論知識,強調了職業教育的職業性,體現了適用、實用、夠用的原則。建立實訓基地,注重現場教學,融“教、學、做”于一體,幫助學生將書本知識運用于生產實踐,完成從書本到現實、從理論到實踐的飛躍。教學中以學生能夠應用理論知識并掌握實際技能為目標,以教師引導、學生自主學習為原則,針對上述不同教學內容設計了相應的教學模式。
教學方案的設計與分析
《水泵與加壓泵房設計與安裝》教學方案的設計強調學生在教學中的主體地位和教師的主導作用,以形成一套科學的教學體系。教學方案由理論授課、實踐教學、課后作業三部分構成。其中,理論授課部分主要講授水泵的基本構造、工作原理、工作特性、選型等基本知識;實踐教學強調多動、多練,其內容具有很強的針對性和現實性,也就是所謂“真題”化教學,實踐教學以理論教學為基礎,借助實踐教學手段,使學生加深對理論知識的理解,并將理論應用于實踐;學生課后作業的完成以自學為主,教師采取有針對性的指導,布置一些模仿性的題目,同時,可加入難度不大但能增加知識面的選做題,以培養學生的自學能力。
(一)實踐教學
實訓內容課程的實踐教學在校內實訓基地完成,根據課程的特點和專業技能標準,確定可以獲得較好教學效果的校內實訓項目。我們確定了《水泵與加壓泵房設計與安裝》課程實踐教學安裝施工、調試及設計三大實訓子項,并確定了每個實訓子項的具體內容(見圖1)。前兩個實訓子項必須在校內實訓基地完成,水泵設計實訓可在公用計算機實訓室完成。
實訓基地建設校內實訓基地建設是高職院校辦學基礎建設的核心,是實施職業技能訓練的保證,是職業教育的基本硬件設施。它可以提高教育教學質量和辦學效益,不斷增強服務經濟社會發展的能力。在校內設計與企業相類似的工作環境,按照工作過程組織實訓教學。由于實訓過程與企業的生產過程非常貼近,校內實訓基地為學生提供了獲取工作經驗,將知識向能力轉化的場所。通過模擬性生產和自主性學習,學生獲得了各類機具、設備、測試儀表的操作經驗,獲得了設備安裝、系統調試、運行控制的實踐經驗,獲得了團隊合作、人際交往、分析問題、解決問題直至職業綜合能力等經驗。這些經驗都是在普通課堂中無法獲得的,為學生“零距離”上崗奠定了基礎。圖2為我院建立的水泵及水泵房實訓室平面圖。這是我院自行研制的水泵全套教學、實訓設備,含實訓工位各12套,每年能滿足100名建筑設備專業學生進行水泵系統安裝、檢測、操作實訓的要求。學生可以現場通過對儀器儀表及工具的使用,完成水泵安裝和水管的流量、流速測定。
(二)理論教學
職業教育的理論教學內容應與實踐教學有機結合,以“必需、夠用”為原則,突出實用性,強調對理論結果的運用,淡化理論推導過程,降低內容的深度。
圍繞圖1水泵實訓的內容確定課程的理論教學內容(見圖1右側),這些內容支撐水泵實訓。
通過學生理論學習和現場觀摩、操作,促進學生新的認知結構的形成。學生初步學會安裝水泵、布置泵房的知識和技能。
(三)課后作業
課后作業應注重知識的延伸性、連貫性,目的是讓學生學以致用。課后作業以學生自主學習為主,適當加入一些諸如查找并研讀各類生產中涉及水泵設備的樣本、泵房設計有關規范等作業,既可以拓展學生的知識面,又可以豐富學生的實踐知識。
教學過程的實施效果
《水泵與加壓泵房設計與安裝》新教學方案實施之后,取得了令人滿意的效果,主要體現在以下幾個方面:(1)提高了教學質量,促進了學生的學習興趣,調動了學生的學習積極性;(2)加強了實踐教學環節,增強了學生的動手應用能力;(3)培養了學生分析問題、解決問題的能力及自學能力;(4)提高了學生的綜合素質。
職業技術課程教育應突出對職業能力培養的課程標準,賦予學生履行職業職責所必需的技能、理論知識及道德品質,體現工學結合的精髓。《水泵與加壓泵房設計與安裝》課程既是專業課程,又是專業基礎課程,既有較強的理論性,同時又與工程實際緊密結合。在教學過程中,要注重培養學生的實際應用能力,使學生的專業素質不斷提高,為今后學生“零距離”上崗奠定堅實的基礎。
參考文獻:
[1]姜大源.職業教育學研究新論[m].北京:教育科學出版社,2007.