高校信息安全運(yùn)維
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高校信息安全運(yùn)維范文第1篇
安全運(yùn)維管理專業(yè)人才的匱乏。首先是安全運(yùn)維管理人員數(shù)量上的相對(duì)不足。雖然近年來很多高校已經(jīng)設(shè)立了信息安全專業(yè)，但依然無法滿足市面上對(duì)信息安全專業(yè)人才的大量需求；其次，各自的專業(yè)技術(shù)水平參差不齊。試想一個(gè)不十分“專業(yè)”的安全運(yùn)維人員在數(shù)千條的海量告警信息中如何對(duì)漏報(bào)與誤報(bào)做出迅速而準(zhǔn)確的判斷?又怎樣令復(fù)雜的信息安全保障制度落到實(shí)處?以往信息安全專人專職被過分強(qiáng)調(diào)，大部分行業(yè)用戶只配備少量技術(shù)人員負(fù)責(zé)相關(guān)工作，很難有效實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理。
信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理與事件監(jiān)控缺少信息化手段。近年來，大量的安全標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣意味著更多的技術(shù)細(xì)節(jié)工作需要落實(shí)；網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷壯大，IT系統(tǒng)由不同品牌的產(chǎn)品和越來越多的子系統(tǒng)組成，多個(gè)管理員分散管理，各自為政；關(guān)鍵行業(yè)24小時(shí)運(yùn)行的系統(tǒng)缺少24小時(shí)有效的持續(xù)監(jiān)控……以上種種皆令信息安全運(yùn)維管理面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)，技術(shù)和人之間的缺口越來越大。
必須要“面對(duì)”的內(nèi)部隱患。目前很多安全威脅的最終來源并不是來自黑客或是我們通常意義上的外部入侵者，而是源于企業(yè)內(nèi)部形形的違規(guī)操作，這些內(nèi)部隱患問題的出現(xiàn)也令信息安全管理面臨很大挑戰(zhàn)。在大部分IT系統(tǒng)中，交叉管理、一臺(tái)服務(wù)器多人擁有權(quán)限使用同一個(gè)賬號(hào)登陸管理的現(xiàn)象非常普遍。未經(jīng)測試和公告進(jìn)行配置更改，往往給系統(tǒng)埋下不穩(wěn)定因素。而由于系統(tǒng)的復(fù)雜性和管理人員無暇顧及往往大部分配置變更沒有有效記錄，這些變更顯然也不能依靠變更人員主動(dòng)自覺的上報(bào)來實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的運(yùn)維管理產(chǎn)品缺少監(jiān)控手段，僅依靠人為的自覺錄入顯然已經(jīng)不符合實(shí)際運(yùn)維環(huán)境。利用工具化的手段技術(shù)巡檢IT系統(tǒng)尋找各項(xiàng)配置變更的實(shí)施情況，并快速進(jìn)行內(nèi)部通告就顯得尤為重要。
信息安全的多頭管理局面。縱觀世界，中國的信息安全立法和執(zhí)法的力度不亞于任何發(fā)達(dá)國家。眾多管理機(jī)構(gòu)對(duì)于信息安全不約而同的重視令中國的信息安全呈現(xiàn)多頭管理局面。安全要求眾多，程序紛繁復(fù)雜，如何構(gòu)建一個(gè)開放式的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種合規(guī)性的整合，并能根據(jù)新的要求進(jìn)行靈活調(diào)整也是安全運(yùn)維管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)之一。
高校信息安全運(yùn)維范文第2篇
【關(guān)鍵詞】云計(jì)算；物聯(lián)網(wǎng)；智慧校園
【中圖分類號(hào)】TP393
【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1672—5158（2012）10-0061-01
目前，大部分的高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，校園網(wǎng)已經(jīng)覆蓋整個(gè)校園，信息服務(wù)在學(xué)校的教學(xué)、科研與管理中發(fā)揮了巨大的作用。但是在高校的數(shù)字化建設(shè)中，仍然存在一些不足，例如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的接入手段單一，沒有考慮到與物件互接的問題，資源共享存在局限性，資源使用不均衡等。
為了改變這一現(xiàn)狀，促進(jìn)高校跨越式發(fā)展，未來應(yīng)該建設(shè)這樣的智慧校園：首先，是擁有全面覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)；其次，是擁有高效的、動(dòng)態(tài)的、可大規(guī)模存儲(chǔ)數(shù)據(jù)及處理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)即云計(jì)算平臺(tái)；再次，是擁有可以感知一切的系統(tǒng)即物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
1 云計(jì)算（Cloud Computing）與物聯(lián)網(wǎng)（The Internet ofThings.lOT）
1.1 云計(jì)算
云計(jì)算的核心思想，是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶按需服務(wù)，提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。
1.2 物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)，即通過裝置在各類物體上的射頻識(shí)別（RFID）、傳感器、二維碼等，經(jīng)過接口與無線網(wǎng)絡(luò)相連，從而給物體賦予“智能”，實(shí)現(xiàn)人與物體的溝通和對(duì)話，也可以實(shí)現(xiàn)物體與物體之間的溝通和對(duì)話。
把云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，我們可以看出，云計(jì)算其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)人的大腦，而物聯(lián)網(wǎng)就是感官和肢體。一方面，物聯(lián)網(wǎng)提供全面的感知和控制網(wǎng)絡(luò)，另一方面，云計(jì)算提供面向物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的集成，面向用戶和終端的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。
2 智慧校園（Smart Campus）
智慧校園的建設(shè)包括教學(xué)科研、校園管理和資源共享等方面。核心思想就是（1）信息的全面感知：即可隨時(shí)隨地感知、測量、捕獲和傳遞信息，快速獲取學(xué)習(xí)、研究與管理活動(dòng)中的基本信息；（2）海量數(shù)據(jù)的處理：對(duì)信息進(jìn)行分析，能夠從學(xué)校角度準(zhǔn)確把握全局狀態(tài)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)；（3）智能的管理服務(wù)：建立面向服務(wù)的智能校園綜合應(yīng)用的統(tǒng)一公共管理平臺(tái)，為教師和學(xué)生，為管理和校園生活，提供普適的、智能的應(yīng)用與服務(wù)。
智慧校園建設(shè)也是一個(gè)長期的演進(jìn)過程，需要逐步完善。因?yàn)榇蟛糠指咝Ｒ呀?jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，智慧校園總體設(shè)計(jì)應(yīng)該采用新建應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)、完善可用應(yīng)用系統(tǒng)和集成原有應(yīng)用系統(tǒng)并舉的基本策略。
2.1 體系架構(gòu)
智慧校園總體應(yīng)用框架自上而下可分為信息門戶，云計(jì)算平臺(tái)、和設(shè)施融合三個(gè)層面，信息安全體系和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與運(yùn)維保障體系為支撐體系。智慧校園總體應(yīng)用框架如圖1所示。
一直以來，人們都將物理基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)設(shè)施分開來進(jìn)行考慮。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將高校各種資源設(shè)施進(jìn)行融合，普遍互聯(lián)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，才是實(shí)現(xiàn)智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)。
將獲得的大量數(shù)據(jù)（包括普通主題數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)感知數(shù)據(jù)）進(jìn)行融合是智慧校園建設(shè)的核心基礎(chǔ)之一。因?yàn)橹挥薪⒁粋€(gè)統(tǒng)一的、完備的、共享的、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)融合平臺(tái)，才能夠有效的融合各種異構(gòu)數(shù)據(jù)源，真正的解決不同部門之間的信息共享與自動(dòng)交流的問題，有效地支撐智慧校園的建設(shè)工作。
信息安全體系包括運(yùn)行安全和信息安全兩個(gè)方面。運(yùn)行安全包括風(fēng)險(xiǎn)分析、審計(jì)跟蹤、備份與恢復(fù)和應(yīng)急等方面。信息安全包括操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡(luò)安全、病毒防護(hù)、訪問控制和加密與鑒別等方面。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與運(yùn)維保障體系是智慧校園建設(shè)的重要支撐。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范確定了數(shù)據(jù)建模、信息采集、加工處理、數(shù)據(jù)交換等過程的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息優(yōu)化管理和資源共享，從而規(guī)范地建立應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，滿足信息化建設(shè)需求，為數(shù)據(jù)融合和服務(wù)融合奠定基礎(chǔ)。
運(yùn)維保障體系主要用來保障智慧校園穩(wěn)定、安全、有效的運(yùn)行。首先，要建立責(zé)任制，確保數(shù)據(jù)源的唯一性和正確性；其次，要建立監(jiān)控中心，對(duì)外負(fù)責(zé)用戶及權(quán)限角色的管理（受業(yè)務(wù)部門需求的約束），業(yè)務(wù)咨詢及辦理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)，以及用戶故障應(yīng)答與服務(wù)等；對(duì)內(nèi)的主要工作有實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能狀態(tài)，感知虛擬世界場景，保障運(yùn)營和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
2.2 建設(shè)內(nèi)容
智慧校園的建設(shè)首先要編寫統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，用于保證各系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交換和互操作能力；其次要建立有線和無線雙覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，搭建統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺(tái)；再次要建設(shè)共享數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)和建設(shè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)。
具體建設(shè)內(nèi)容舉例如下：
（1） 與手機(jī)融合的校園一卡通。在原有的數(shù)字校園一卡通的基礎(chǔ)上，結(jié)合智能SIM卡技術(shù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與校園信息服務(wù)系統(tǒng)的融合，以手機(jī)作為獨(dú)立的服務(wù)終端發(fā)送請(qǐng)求或者接受服務(wù)。實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、就餐、消費(fèi)、會(huì)議簽到、借書、用水、用電、公共設(shè)施使用功能等。
（2） 智慧教室。教室可自動(dòng)調(diào)控溫度、照明、窗簾等相關(guān)輔助設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)三維的物品展示，可監(jiān)測本教室的使用狀態(tài)。
（3） 智慧圖書館。通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。減少人工服務(wù)，使用智能書車進(jìn)行圖書的查詢、定位、書架智能導(dǎo)航等功能。
3 結(jié)束語
本文介紹了基于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智慧校園，將物理基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)設(shè)施普遍互聯(lián)，實(shí)時(shí)監(jiān)控，將獲得的大量數(shù)據(jù)利用云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行處理，真正實(shí)現(xiàn)智慧校園。
參考文獻(xiàn)
[1] 宗平，朱洪波，黃剛，許建真，智慧校園設(shè)計(jì)方法的研究[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（8）
高校信息安全運(yùn)維范文第3篇
關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)絡(luò)；安全運(yùn)維；網(wǎng)絡(luò)安全
隨著高校信息化建設(shè)的全面深入和快速推進(jìn)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息應(yīng)用系統(tǒng)日趨完備，形成了規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、系統(tǒng)多、應(yīng)用全面的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)架構(gòu)。信息化建設(shè)項(xiàng)目多、任務(wù)重，在高效率、高質(zhì)量完成建設(shè)任務(wù)的同時(shí)，需要保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和信息安全運(yùn)維的效果和效率，為師生提供良好的用戶體驗(yàn)，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)日益繁多、復(fù)雜多變，各種網(wǎng)絡(luò)問題層出不窮，如黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒泛濫，高校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維體系面臨新的問題，能否適應(yīng)新變化就顯得非常重要。建立校園網(wǎng)運(yùn)維體系、解決校園網(wǎng)面臨的問題對(duì)保證高校正常的教學(xué)、科研、管理等工作有著重要意義。
1校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維體系架構(gòu)
隨著信息化在高校的發(fā)展，硬件平臺(tái)、應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)越來越復(fù)雜，難以集中管理，加之師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高度依賴性，使得保障網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性成為重中之重。具備故障管理、配置管理、變更管理、性能管理、安全管理等功能的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)。高校校園網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，且管理控制平臺(tái)多樣，網(wǎng)絡(luò)管理員需要掌握不同平臺(tái)的管理及使用方法，去管理網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備和系統(tǒng)，復(fù)雜度高；網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的使用權(quán)限不同，難以在不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中保持控制策略和用戶權(quán)限的全局一致性，管理網(wǎng)絡(luò)安全事件日趨復(fù)雜化。只有對(duì)所有安全設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的安全事件及其運(yùn)行狀態(tài)信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，才能有效發(fā)現(xiàn)新的、更深層次的安全隱患。安全管理技術(shù)主要包括安全事件采集、安全事件管理、安全設(shè)備監(jiān)控三大模塊。安全事件釆集，用于采集網(wǎng)絡(luò)中所有安全設(shè)備及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等的安全日志及運(yùn)行狀態(tài)，這些信息將為后續(xù)的關(guān)聯(lián)分析提供數(shù)據(jù)源，是安全管理的基礎(chǔ)。安全事件管理將采集得到的數(shù)據(jù)源進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等處理，通過分析可能的安全威脅，提交安全對(duì)象的安全報(bào)告。安全設(shè)備監(jiān)控，是通過監(jiān)控各關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題并第一時(shí)間進(jìn)行處理。
2校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維平臺(tái)的組成
校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維平臺(tái)由監(jiān)控中心、安全分析中心、運(yùn)維中心組成，為保證高校校園網(wǎng)絡(luò)的安全提供了科學(xué)合理的方法，有效保障了校園網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定。監(jiān)控中心，通過事件采集器收集監(jiān)控對(duì)象日志信息及安全事件，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化、信息過濾和關(guān)聯(lián)分析后，標(biāo)記安全事件級(jí)別同時(shí)存入數(shù)據(jù)庫。安全分析中心，通過資產(chǎn)識(shí)別、威脅識(shí)別、脆弱性識(shí)別、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算等過程，評(píng)估校園網(wǎng)絡(luò)綜合資產(chǎn)的重要性、脆弱性以及面臨的威脅，為管理員進(jìn)行決策提供依據(jù)；采用事件關(guān)聯(lián)分析算法，尋找海量事件相互關(guān)聯(lián)事件，提取出真正有價(jià)值的少量安全事件威脅，包括業(yè)務(wù)連續(xù)性威脅、數(shù)據(jù)安全威脅、攻擊威脅。運(yùn)維中心，通過安全預(yù)警管理接收業(yè)務(wù)系統(tǒng)防護(hù)平臺(tái)產(chǎn)生的自動(dòng)安全預(yù)警信息或人工預(yù)警信息，再進(jìn)行分級(jí)處理，并按規(guī)定的通知模板將預(yù)警信息傳達(dá)給相關(guān)人員，并運(yùn)用系統(tǒng)安全策略進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)警，其中系統(tǒng)安全策略由告警的觸發(fā)條件、分析規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)策略、設(shè)施管策略、存儲(chǔ)策略等組成。
3安全運(yùn)維的內(nèi)容
3.1安全巡檢
定期對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日志進(jìn)行深入分析和審計(jì)，包括對(duì)防火墻、IDS、防病毒系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證、日志分析系統(tǒng)等的運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行事件、日志和關(guān)鍵配置文件進(jìn)行收集、分析，并形成相應(yīng)的安全建議。安全巡檢內(nèi)容如下：（1）制訂安全設(shè)備巡檢計(jì)劃和巡檢規(guī)范；（2）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行巡檢；（3）分析和解決在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題；（4）提交巡檢報(bào)告。
3.2漏洞掃描
通過漏洞掃描可以全面、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)中各系統(tǒng)存在的安全隱患及可能被攻擊的方式，掌握信息系統(tǒng)的安全現(xiàn)狀，為進(jìn)一步保證建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)的安全提供了數(shù)據(jù)參考和實(shí)際的依據(jù)，具有指導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的作用。對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的安全探測是漏洞掃描采用的主要技術(shù)手段，通過安全探測可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)潛在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。通過漏洞掃描設(shè)備、安全評(píng)估工具以掃描的方式對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)中的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行安全掃描，從校園內(nèi)網(wǎng)和校園外網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來探測校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部署、服務(wù)器主機(jī)配置、數(shù)據(jù)庫管理員賬號(hào)/口令等校園網(wǎng)絡(luò)對(duì)象目標(biāo)存在的漏洞、安全風(fēng)險(xiǎn)和潛在的威脅。漏洞掃描有利于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層的安全問題。（1）系統(tǒng)層安全。各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器的操作系統(tǒng)，主要存在操作系統(tǒng)自身的漏洞、風(fēng)險(xiǎn)和威脅，主要包括用戶名、密碼管理、訪問權(quán)限分配和控制、系統(tǒng)漏洞等，以及操作系統(tǒng)的安全配置不夠完善，存在被攻擊的可能。（2）網(wǎng)絡(luò)層安全。網(wǎng)絡(luò)信息是網(wǎng)絡(luò)層的主要安全問題，包括身份認(rèn)證，控制不同身份對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問、傳輸過程中的信息數(shù)據(jù)保密性與完整性、校外網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程接入、入侵檢測的發(fā)現(xiàn)及處理手段等。（3）應(yīng)用層安全。應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)的安全性是應(yīng)用層安全考慮的主要方面，主要有：學(xué)工系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、教務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Web應(yīng)用服務(wù)、電子郵件系統(tǒng)、防火墻及WAF系統(tǒng)及其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)等。掃描流程如圖1所示：
3.3安全加固
針對(duì)巡檢、漏洞掃描、安全評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患、系統(tǒng)漏洞，通過補(bǔ)丁升級(jí)、漏洞修復(fù)、進(jìn)行更加嚴(yán)格的安全配置、校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化與調(diào)整、安全策略升級(jí)與完善等方式及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，范圍可覆蓋資產(chǎn)梳理、終端檢查、物理檢查、管理體系優(yōu)化、人工檢查、漏洞掃描結(jié)果加固、滲透測試結(jié)果加固（涉及數(shù)據(jù)庫加固），提高校園網(wǎng)絡(luò)的安全性、抗攻擊和防病毒入侵能力，降低網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的可能性。采用基本安全配置定期檢測和優(yōu)化，提高各系統(tǒng)、設(shè)備的密碼復(fù)雜度及修改密碼，系統(tǒng)漏洞檢測、修復(fù)處理，訪問控制策略完善配置，安全的遠(yuǎn)程接入方式，開啟文件系統(tǒng)的審計(jì)策略，開啟系統(tǒng)日志記錄并定期進(jìn)行分析，定期升級(jí)操作系統(tǒng)及更新安裝補(bǔ)丁等手段對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全加固。加固完成后，定期對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的安全性進(jìn)行評(píng)估，確保校園網(wǎng)絡(luò)中各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備具有較高的安全性和抗攻擊能力。加固流程如圖2所示：
4結(jié)語
科學(xué)合理成體系的校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維能有效緩解校園網(wǎng)絡(luò)面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題，將網(wǎng)絡(luò)安全事件從傳統(tǒng)的事后處理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑胺婪叮軜O大提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和安全管理水平，增強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)的安全性，提供更好的用戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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高校信息安全運(yùn)維范文第4篇
在高校計(jì)算機(jī)信息管理工作體系中，要想充分整合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問題，就要整合安全管理基礎(chǔ)，借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的外圍設(shè)置整合防火墻和病毒監(jiān)測體系，確保科研項(xiàng)目、教學(xué)管理項(xiàng)目等能形成一體化綜合管控，實(shí)現(xiàn)高校計(jì)算機(jī)信息安全運(yùn)行的目標(biāo)。
1大數(shù)據(jù)背景下高校計(jì)算機(jī)信息問題
1） 高校辦公網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息問題
在高校辦公網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理工作中，信息安全依舊存在問題，需要引起相關(guān)部門的高度關(guān)注。
第一，辦公計(jì)算機(jī)終端級(jí)別有限。在辦公計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)運(yùn)行過程中，及時(shí)性的維護(hù)和升級(jí)十分關(guān)鍵，但是，多數(shù)高校在管理方面往往忽略了安全性問題，并沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)給予重視，升級(jí)過程也會(huì)受到感染病毒問題。并且，一部分高校在升級(jí)系統(tǒng)中盲目使用新型技術(shù)，沒有對(duì)防火墻病毒庫數(shù)據(jù)更新給予重視，就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全產(chǎn)生影響[1]。
第二，辦公計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)缺失。高校為了提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理水平，滿足教師需求，往往只是追求辦公系統(tǒng)的功能性，但是，對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部的相關(guān)軟件卻并沒有給予重視。軟件開發(fā)商提供的軟件還存在漏洞，特別是一些小型自編應(yīng)用軟件，自身安全性較低，甚至?xí)蔀楹诳鸵约安《镜墓魧?duì)象。
2） 高校圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息問題
在高校計(jì)算機(jī)信息安全管理工作中，圖書館信息安全監(jiān)督過程也非常關(guān)鍵，尤其是在分布式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速率不斷增大，就使得病毒入侵的機(jī)率和速度也在提升，圖書館計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)受到較大的安全威脅。除此之外，病毒也在向著智能化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，組件化以及網(wǎng)絡(luò)化病毒會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，且具備一定的容錯(cuò)能力，在網(wǎng)絡(luò)中一臺(tái)計(jì)算機(jī)病毒清理工作結(jié)束后，其他計(jì)算機(jī)依舊存在被感染的可能。除此之外，高校網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的ARP病毒，也會(huì)借助目標(biāo)設(shè)備的IP直接查詢?cè)O(shè)備然后利用欺騙的方式攻擊網(wǎng)絡(luò)，造成聯(lián)網(wǎng)異常，甚至?xí)绊懻麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)。這種病毒會(huì)將請(qǐng)求報(bào)文進(jìn)行集中隱藏，使得傳統(tǒng)防火墻不能對(duì)其中的信息有明確的認(rèn)知和處理，也就導(dǎo)致高校圖書館網(wǎng)絡(luò)體系和計(jì)算機(jī)信息安全受到限制，甚至?xí)斐烧麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的癱瘓。若是高校計(jì)算機(jī)信息管理部門不能對(duì)其給予一定的重視，就會(huì)造成安全隱患問題的留存，影響整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)質(zhì)量。
2 大數(shù)據(jù)背景下高校計(jì)算機(jī)信息安全防護(hù)策略
1） 高校辦公網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)
在高校辦公室網(wǎng)絡(luò)管控?C制中，要想從根本上提高系統(tǒng)的運(yùn)行能力，就要積極優(yōu)化估值能力，完善系統(tǒng)服務(wù)和信息體系運(yùn)行機(jī)制。要結(jié)合服務(wù)器積極建構(gòu)系統(tǒng)化監(jiān)督管控。
第一，建立預(yù)警系統(tǒng)，相關(guān)技術(shù)人員要對(duì)計(jì)算機(jī)信息安全管理工作予以重視，整合控制體系的同時(shí)，確保故障告警機(jī)制和清單管理結(jié)構(gòu)的完整性，也要維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)際價(jià)值，保證信息掌握水平得以優(yōu)化，也為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理安全決策的優(yōu)化提供依據(jù)[2]。
第二，要從系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性角度出發(fā)，積極落實(shí)全面且貼合實(shí)際需求的運(yùn)行維護(hù)措施，要結(jié)合監(jiān)控和管理過程，整合相關(guān)參數(shù)運(yùn)行規(guī)律，積極調(diào)整操作流程和信息安全防護(hù)措施。需要注意的是，相關(guān)部門可以對(duì)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行訪問權(quán)限的設(shè)定和處理，確保除了管理員其他人員不能對(duì)信息系統(tǒng)和運(yùn)行軟件產(chǎn)生影響，從而整合管理標(biāo)準(zhǔn)和管控效率，也為后續(xù)監(jiān)督體系的升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保圖書館辦公軟件運(yùn)行的實(shí)效性。
第三，要借助辦公室網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管控軟件對(duì)安全漏洞進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和靜態(tài)化檢測，以維護(hù)其運(yùn)行效率和整體操作水平。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)靜態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)中，要整合應(yīng)用軟件，利用二進(jìn)制代碼集中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和調(diào)查，有效處理并分析其中存在的潛在威脅。尤其要注意的是，在應(yīng)用技術(shù)建構(gòu)的過程中，要結(jié)合計(jì)算機(jī)實(shí)際運(yùn)行需求，有效對(duì)軟件中的代碼予以管控，從而確保聯(lián)網(wǎng)過程的實(shí)時(shí)性，也為數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)籌分析提供保障。為了保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)管理和檢測，就要完善數(shù)據(jù)監(jiān)測模塊的基本功能，一定程度上結(jié)合整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的基本特征建構(gòu)運(yùn)行體系完全貼合的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，保證檢測功能能符合實(shí)際需求，為后續(xù)計(jì)算機(jī)體系安全運(yùn)行提供保障[3]。
2） 高校圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)
在高校圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)工作中，要結(jié)合實(shí)際問題建立健全統(tǒng)籌性較好的監(jiān)督管控措施，針對(duì)可能存在的問題運(yùn)行相應(yīng)的處理工作。
第一，要結(jié)合實(shí)際情況設(shè)置防火墻，并且及時(shí)更新相關(guān)殺毒軟件，結(jié)合病毒類型的變化，傳統(tǒng)殺毒軟件并不能及時(shí)解決高校圖書館資源庫的安全管理問題，基于此，相關(guān)技術(shù)部門要建立健全系統(tǒng)化維護(hù)機(jī)制和設(shè)備管理機(jī)制，整合防火墻數(shù)據(jù)安全監(jiān)督機(jī)制，有效落實(shí)殺毒軟件，確保高校圖書館能借助自身實(shí)際情況選擇更加適宜的安裝管理措施，確保應(yīng)用效率最優(yōu)化。
第二，要積極建構(gòu)完善的數(shù)據(jù)備份管理策略。高校圖書館要結(jié)合實(shí)際需求整合數(shù)據(jù)庫，及時(shí)保存數(shù)據(jù)的同時(shí)維護(hù)數(shù)據(jù)傳遞和應(yīng)用的基本水平，全面升級(jí)病毒防護(hù)效率，也為后續(xù)備份工作的開展提供保證。需要注意的是，在備份管理工作開展進(jìn)程中，要利用在線備份和離線備份兩種基本形式，整合硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行體系，完善備份要求的同時(shí)，提升技術(shù)運(yùn)維管理策略，也能在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，全面處理數(shù)據(jù)類型，維護(hù)數(shù)據(jù)監(jiān)督管控策略。
第三，應(yīng)用獨(dú)立數(shù)據(jù)信息安全管控技術(shù)。目前，多數(shù)學(xué)校圖書館管理工作中，都會(huì)應(yīng)用“校園一卡通”技術(shù)，因此，要想從根本上保證技術(shù)運(yùn)行的完整性，就要對(duì)系統(tǒng)整體運(yùn)行和管控給予重視。1）合理選擇校園一卡通載體，要想從根本上維護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，作為數(shù)據(jù)載體的卡片十分關(guān)鍵，要整合內(nèi)部數(shù)據(jù)，確保完整性和有效性，并且要保證其內(nèi)設(shè)良好的密碼管理體系，運(yùn)行雙備份管理，維護(hù)數(shù)據(jù)安全性。另外，卡片要具備較高的冗余性，且能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開放效果，對(duì)后續(xù)卡片功能予以擴(kuò)展和處理，提高應(yīng)用范圍的同時(shí)，確保數(shù)據(jù)分析體系的運(yùn)行質(zhì)量[4]。2）要對(duì)一卡通數(shù)據(jù)庫予以雙機(jī)熱備處理，整合設(shè)備管控機(jī)制的同時(shí)，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)立性，也要在升級(jí)項(xiàng)目數(shù)據(jù)支持的同時(shí)，利用雙機(jī)保證數(shù)據(jù)處理的實(shí)時(shí)性和完整程度，提升系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，從根本上維護(hù)高校計(jì)算機(jī)信息安全管理水平，在順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)展趨勢的基礎(chǔ)上，優(yōu)化圖書館管理服務(wù)質(zhì)量。
高校信息安全運(yùn)維范文第5篇
【關(guān)鍵字】教務(wù);管理;系統(tǒng)管理;信息系統(tǒng)
【中圖分類號(hào)】G473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009―8097(2010)08―0020―04
教學(xué)事務(wù)管理信息系統(tǒng),一般簡稱為教務(wù)系統(tǒng),是高等學(xué)校最重要的信息資源系統(tǒng),它連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合地反映教學(xué)管理情況,并為管理中的對(duì)象和業(yè)務(wù)提供重要信息化支撐。教務(wù)系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要工具,對(duì)教學(xué)管理事務(wù)中各種數(shù)據(jù)、流程進(jìn)行處理和執(zhí)行,并向系統(tǒng)的使用者提供所需信息,提高學(xué)校的教學(xué)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)教務(wù)系統(tǒng)的管理,涉及到人員、事務(wù)、技術(shù)等多個(gè)層面,隨著教育改革的深入和教育管理的革新,原有的事務(wù)流程和教務(wù)管理者角色也處于不斷變化中,教務(wù)信息管理工作也面臨變革。本文針對(duì)高校教務(wù)系統(tǒng)管理的現(xiàn)狀和信息化發(fā)展的需要,對(duì)教務(wù)系統(tǒng)管理進(jìn)行了初步探討,以期構(gòu)建教務(wù)系統(tǒng)管理的基本原則和策略。
一 解構(gòu)
教務(wù)系統(tǒng)是高校教學(xué)事務(wù)管理中重要的組成部分,教務(wù)系統(tǒng)管理包括基礎(chǔ)設(shè)施管理(如服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境)、信息系統(tǒng)管理、教學(xué)管理人員等,教務(wù)系統(tǒng)管理作為教育管理信息化的核心,既是數(shù)字化校園的基礎(chǔ),也革新了教育管理的觀念和組織結(jié)構(gòu)。
1 管理中的相關(guān)者
教務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)綜合的信息系統(tǒng),業(yè)務(wù)范圍涵蓋課程任務(wù)計(jì)劃、師資管理、教材管理、課程編排、選課管理、考務(wù)管理、成績錄入、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)事務(wù)全過程,在參與事務(wù)流程的過程中,教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員(教務(wù)員、教學(xué)秘書)共同參與到教務(wù)系統(tǒng)的使用與管理,完成教學(xué)管理的過程。在這個(gè)過程中,教務(wù)系統(tǒng)管理者需要有效地溝通和協(xié)調(diào)三類相關(guān)使用者,將不同的工作或業(yè)務(wù)整合起來,為整體的事務(wù)管理任務(wù)目標(biāo)服務(wù),使得事務(wù)信息有序流動(dòng),提高事務(wù)管理的績效。三類使用者與系統(tǒng)管理之間的關(guān)系如圖1所示:
系統(tǒng)位于相關(guān)者的中央,是聯(lián)系教學(xué)事務(wù)管理的媒介,相關(guān)者之間通過各種事務(wù)流,根據(jù)一系列過程規(guī)則、信息和任務(wù),以數(shù)據(jù)的形式在不同相關(guān)者之間進(jìn)行傳遞,從而完成教務(wù)管理活動(dòng)的各個(gè)過程。隨著教學(xué)改革的不斷深入、專業(yè)培養(yǎng)方案的不斷調(diào)整,一些原有的業(yè)務(wù)流程變得不再適用,并要求教務(wù)系統(tǒng)做出調(diào)整,打破部門、科室的職責(zé)界線,在新的流程中實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的共享與關(guān)聯(lián),從而實(shí)現(xiàn)管理工作的規(guī)范和連續(xù)。
2 管理中的邊界
對(duì)系統(tǒng)的管理以系統(tǒng)本身為主體,涉及業(yè)務(wù)功能控制和信息技術(shù)管理。這使得對(duì)系統(tǒng)的管理出現(xiàn)了業(yè)務(wù)應(yīng)用與技術(shù)應(yīng)用的分界,如圖2所示:
管理邊界的存在,是系統(tǒng)管理中一個(gè)不可回避的事實(shí),教務(wù)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)、技術(shù)邊界困境也是影響系統(tǒng)管理的一個(gè)突出矛盾。一般來說,高校教務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能通常由教務(wù)部門總體管理,根據(jù)科室的分工,劃分具體業(yè)務(wù)模塊到不同的職能部門,而信息技術(shù)的管理則或由相關(guān)技術(shù)人員,技術(shù)部門協(xié)助進(jìn)行,或完全交由技術(shù)部門管理,只是在一些特定情況下提出相關(guān)的要求,對(duì)其他的技術(shù)事項(xiàng)并不加以影響。眾所周知,技術(shù)和業(yè)務(wù)在管理上是存在邊界的,然而在各自固守的管理邊界中,教務(wù)系統(tǒng)的特殊地位和應(yīng)用環(huán)境又要求同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行整體管理。業(yè)務(wù)管理要求技術(shù)管理能滿足業(yè)務(wù)功能的變化,了解和遵循教學(xué)管理的規(guī)律,提供快捷、穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù);技術(shù)管理反過來也要求業(yè)務(wù)功能的改變要遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)安全的規(guī)范,嚴(yán)格控制人為因素帶來的隱患,提供連續(xù)、健壯的業(yè)務(wù)服務(wù)。若技術(shù)管理不能了解和遵循業(yè)務(wù)管理的規(guī)律及特點(diǎn),將使業(yè)務(wù)應(yīng)用變得笨拙和缺乏靈活;業(yè)務(wù)管理不懂技術(shù),系統(tǒng)的整體效率和安全也不能得到保障,教務(wù)系統(tǒng)管理是業(yè)務(wù)管理與技術(shù)管理在教學(xué)事務(wù)管理的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)之間形成自身管理特點(diǎn)的產(chǎn)物,在遵循教育管理規(guī)律的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)管理和技術(shù)管理過程需要一種融合,并且面臨著復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
3 管理中的理性
在傳統(tǒng)的教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用概念里,教務(wù)系統(tǒng)更多的是以輔助工具的形象出現(xiàn)在教學(xué)管理相關(guān)者的視線里,輔助編排課表,公平推進(jìn)學(xué)分制選課,規(guī)范控制成績的錄入、統(tǒng)計(jì)與查詢,減輕工作負(fù)擔(dān)和提高工作效率,是以工具理性的視角來看待和管理整個(gè)系統(tǒng)的。然而,在教務(wù)管理信息化為教學(xué)管理模式創(chuàng)新的趨勢下,教務(wù)系統(tǒng)不再僅僅只是一個(gè)事務(wù)工具,其自身在流程再造和整個(gè)高校管理體系的變化中,逐步具有從工具理性向價(jià)值理性轉(zhuǎn)移并突破事務(wù)主導(dǎo)的新趨勢。首先是事務(wù)處理的速度加快,總體的教務(wù)信息篩選,聯(lián)系和處理能力得到提高,這一前提使得對(duì)系統(tǒng)的管理提升到了重要位置。其次,數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)和系統(tǒng)管理的核心,其價(jià)值和地位開始顯露,原本處于信息孤島中的各部分信息,因?yàn)槭聞?wù)的聯(lián)系變得富有生機(jī),開始流動(dòng)于高校管理的其它領(lǐng)域,比如高校教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的教學(xué)評(píng)價(jià),質(zhì)量工程建設(shè)中各類基本信息的獲取,等等,都可來源于教務(wù)系統(tǒng),數(shù)據(jù)的增殖使得系統(tǒng)管理有了更積極的內(nèi)涵。再次,教務(wù)系統(tǒng)組織文化將教學(xué)事務(wù)管理引向了個(gè)體與組織的兼顧與和諧,效率與公平的共生。參與到系統(tǒng)的學(xué)生、教師以及教學(xué)管理人員都在系統(tǒng)中有積極的作用,在教學(xué)管理過程中能自覺行動(dòng),完成事務(wù)流中各自角色的任務(wù),即尋求價(jià)值理性與工具理性的共生共存[1]。
二 建構(gòu)
1 管理者的適切性
教務(wù)系統(tǒng)管理作為信息系統(tǒng)維護(hù)與執(zhí)行的最高層,負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的組織與協(xié)調(diào),對(duì)系統(tǒng)的管理有很大的決策權(quán)與控制權(quán),與單純的業(yè)務(wù)管理或技術(shù)維護(hù)相比,更需要有良好的適切性。系統(tǒng)管理者必須以豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),熟悉相關(guān)教學(xué)管理文件、規(guī)定以及業(yè)務(wù)流程,還要有完整的信息技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系為依托,能靈活運(yùn)用各種計(jì)算機(jī)技術(shù),具有技術(shù)服務(wù)教學(xué)管理的敏感,并不斷吸收新知識(shí)、新理念,豐富與完善管理。
管理是信息系統(tǒng)發(fā)展和運(yùn)作的基礎(chǔ),良好的管理不僅能保障教學(xué)管理秩序,同時(shí)還能調(diào)動(dòng)相關(guān)者的積極性。適切的管理者需要善于運(yùn)用逆向思維和求異性思維,從全方位多層次多角度思考和探索系統(tǒng)管理中面臨的問題,針對(duì)關(guān)鍵問題擬出各種方案,根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),厘清業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的聯(lián)系,溝通與協(xié)調(diào)系統(tǒng)相關(guān)者,既不滿足現(xiàn)狀,墨守成規(guī);又敢為人先,另辟蹊徑,開辟出系統(tǒng)管理的新天地,以靈活的應(yīng)變能力和行為準(zhǔn)則實(shí)現(xiàn)最佳的系統(tǒng)管理[2]。
2 IT運(yùn)維的方法
歷經(jīng)數(shù)年的應(yīng)用與升級(jí),教務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)變得冗余與復(fù)雜,尤其在存儲(chǔ)了多年的教務(wù)數(shù)據(jù)后,業(yè)務(wù)對(duì)高效的運(yùn)行并且能夠繼續(xù)提供安全、靈活服務(wù)的要求更加強(qiáng)烈,因此,采用IT運(yùn)維管理就變得更為關(guān)鍵,教務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維管理是指系統(tǒng)管理人員運(yùn)用IT部門采用的相關(guān)方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,對(duì)教務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境(包括如軟、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、教務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和教務(wù)系統(tǒng)使用者進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的管理。運(yùn)維管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合,將系統(tǒng)的相關(guān)者緊密結(jié)合在一起,打破管理中的邊界,為教育管理信息化提供適用平臺(tái),從而整體提升管理水平。運(yùn)維的內(nèi)容包括:(1)基礎(chǔ)設(shè)施管理:對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀況的優(yōu)化和管理。(2)應(yīng)用服務(wù)管理:對(duì)系統(tǒng)相關(guān)的B/S、C/S、數(shù)據(jù)庫、中間件及各種通用或特定服務(wù)端維護(hù)、監(jiān)控的管理。(3)數(shù)據(jù)管理:明確數(shù)據(jù)資源的重要性,對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和備份,保證數(shù)據(jù)的安全和有效利用。(4)業(yè)務(wù)管理:主要用于規(guī)范和明確系統(tǒng)相關(guān)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容,使得教學(xué)管理秩序有保障。(5)信息安全管理:主要依據(jù)IT部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息安全準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)組織方式、人員、技術(shù)等各層面的安全管理,目標(biāo)是在盡可能小的影響系統(tǒng)運(yùn)行和教務(wù)工作的情況下,使系統(tǒng)安全穩(wěn)定。因此,教務(wù)系統(tǒng)管理是包括業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理,以及與之相關(guān)并支撐教務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化,建立一個(gè)穩(wěn)定、高效、靈活的信息系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)管理體系,從而為保障教學(xué)管理、教務(wù)處理效率、實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)支撐。
3 管理制度創(chuàng)新
管理制度在管理中是至關(guān)重要的,它是一種重要的黏合劑,在管理責(zé)任與系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效益之間起著一種聯(lián)通作用,教務(wù)管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,工作事務(wù)雜,環(huán)節(jié)多,工作量大,這要求必須按一定規(guī)范流程進(jìn)行科學(xué)管理[3]。
長期以來,教務(wù)系統(tǒng)管理的定位比較模糊,有的單純理解是對(duì)教務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的管理,缺乏對(duì)技術(shù)環(huán)境和先進(jìn)性駕馭的能力;有的則完全當(dāng)作一個(gè)技術(shù)事務(wù),單純從技術(shù)層面無法達(dá)到應(yīng)用中和管理中所有的要求。無論是哪一種情況,對(duì)教務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題和情況,都難以有效的查明和解決,對(duì)教學(xué)管理帶來被動(dòng)因素。建立教務(wù)系統(tǒng)管理制度,明確管理流程和業(yè)務(wù)流程,設(shè)置突況響應(yīng)預(yù)案,設(shè)置數(shù)據(jù)保密和安全管理規(guī)定,對(duì)教務(wù)系統(tǒng)管理、教學(xué)管理人員以及教師、學(xué)生等做出明確的權(quán)責(zé)規(guī)定,將進(jìn)一步規(guī)范有據(jù)、有序的系統(tǒng)管理,同時(shí),在制訂的內(nèi)容上,既要考慮事務(wù)管理的效率,也要兼顧技術(shù)管理的原則,降低制度帶來的局限和不適影響,在制度制訂中也要遵循最優(yōu)化管理原則,改變制度缺失狀態(tài)下的權(quán)責(zé)不清,管理不到位的局面。
4 系統(tǒng)管理中的知識(shí)管理
隨著信息化的發(fā)展,信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入,教學(xué)管理中各種日常工作對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生了越來越多的依賴性,如何保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)正常運(yùn)行?如何在故障發(fā)生最短時(shí)間內(nèi)定位問題,找出解決辦法顯得尤為重要。而在教務(wù)系統(tǒng)實(shí)際管理活動(dòng)中,管理員難免會(huì)因?yàn)橛龅疆惓栴}而感到束手無策,對(duì)自己不熟悉的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或設(shè)備出了問題而感到不知所措,如果因工作調(diào)動(dòng)而更換了系統(tǒng)管理人員,面對(duì)突如其來的各種問題更是無從下手,解決辦法是引入知識(shí)管理的概念。
這里提到的知識(shí)管理是指整體管理經(jīng)驗(yàn)。顯性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)包括設(shè)備配置文檔,系統(tǒng)使用手冊(cè),管理操作規(guī)范等在相關(guān)文獻(xiàn)中可查閱的明文技術(shù)知識(shí);隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是指技術(shù)人員頭腦中積累的大量工作經(jīng)驗(yàn),如現(xiàn)場排障經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)、解決疑難技術(shù)問題的經(jīng)驗(yàn)等未形成文檔的知識(shí)。如果教務(wù)系統(tǒng)管理也能建立這樣的知識(shí)庫,把管理過程中的技術(shù)知識(shí)積累起來并分類整理,隨時(shí)更新,就可在遇到疑難問題時(shí),查閱、參考知識(shí)庫中類似問題的解決方法,快速定位故障,縮短處理時(shí)間,提高整體系統(tǒng)管理水平。
5 系統(tǒng)管理的評(píng)估
系統(tǒng)的管理是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,在某一個(gè)階段能穩(wěn)定使用的系統(tǒng),并不能滿足未來的發(fā)展和變化,系統(tǒng)管理需要通過評(píng)估來檢驗(yàn)。這里的評(píng)估不僅包括管理活動(dòng)本身,還包括新的管理理念運(yùn)用、數(shù)據(jù)庫完整性的約束、安全風(fēng)險(xiǎn)以及為優(yōu)化、調(diào)整提供確定性證明等。評(píng)估的目的不在于得出一個(gè)確定性的結(jié)論,而在于促進(jìn)系統(tǒng)的建設(shè)和管理,要根據(jù)系統(tǒng)當(dāng)前的狀態(tài)和負(fù)面影響的評(píng)估來確定系統(tǒng)管理中未來的可能性[4]。一個(gè)較為完整系統(tǒng)管理評(píng)估的要素有:(1)使命:即教學(xué)管理通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù),使命對(duì)教務(wù)系統(tǒng)依賴的程度越高,系統(tǒng)管理評(píng)估的任務(wù)就越重要;(2)資產(chǎn)及其價(jià)值:資產(chǎn)是通過教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)積累起來信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施、信息數(shù)據(jù)和服務(wù)能力等,價(jià)值是指資產(chǎn)的敏感程度、關(guān)鍵程度和可再利用程度;(3)威脅:教務(wù)系統(tǒng)可能受到的侵害。由于信息系統(tǒng)存在的脆弱性,人為或自然威脅導(dǎo)致信息安全事件或教學(xué)管理事故發(fā)生的可能性及其造成的影響;(4)事件:系統(tǒng)適應(yīng)管理的變革而進(jìn)行的功能調(diào)整、擴(kuò)展、軟硬件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境的升級(jí)、優(yōu)化,系統(tǒng)相關(guān)者在事件中的角色及權(quán)責(zé)變化、適應(yīng)等;(5)制度措施:為保證使命的有效行使,需要評(píng)價(jià)管理制度規(guī)定及權(quán)責(zé)的行使,在突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件中的應(yīng)急方案,日常技術(shù)維護(hù)的基本要求等。
由以上評(píng)估要素可知,評(píng)估在可用性、穩(wěn)定性、安全檢測、安全決策、應(yīng)用環(huán)境分析等多個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)復(fù)雜的過程,通過評(píng)估,也在管理手段上成為系統(tǒng)管理制度化保障的一個(gè)不可或缺的組成部分,也是最容易忽視的部分。適時(shí)對(duì)系統(tǒng)管理進(jìn)行評(píng)估,也使管理更符合了動(dòng)態(tài)的內(nèi)涵,有利于管理人員不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,有利于改善師生在系統(tǒng)中的交互體驗(yàn)。
三 結(jié)語
教務(wù)系統(tǒng)管理是一個(gè)不斷發(fā)展、創(chuàng)新的過程,實(shí)現(xiàn)教務(wù)系統(tǒng)管理的變革,可以更好的實(shí)現(xiàn)高校教務(wù)信息共享,發(fā)掘教務(wù)工作的應(yīng)用效益,減輕教務(wù)管理人員的重復(fù)勞動(dòng),最大限度為領(lǐng)導(dǎo)提供教務(wù)決策依據(jù),達(dá)到教務(wù)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化的目的。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天,教務(wù)系統(tǒng)管理也必須與時(shí)俱進(jìn),充分發(fā)揮信息技術(shù)服務(wù)高等教育管理的引擎作用,引領(lǐng)教學(xué)管理工作科學(xué)化、現(xiàn)代化。
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