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摘要:高校的社會(huì)服務(wù)職能是指高校利用其特有的資源,為地方和國(guó)家的公眾利益而開(kāi)展的實(shí)踐活動(dòng)。被廣泛接受的社會(huì)服務(wù)工作與高校人才培訓(xùn)和科學(xué)研究?jī)纱舐毮懿⒘校呀?jīng)成為高等學(xué)校發(fā)展中越來(lái)越重要的內(nèi)容,在推動(dòng)地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本文以東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)為示范,創(chuàng)新研究會(huì)計(jì)專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)專業(yè) 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)新模式
校社會(huì)服務(wù)不僅是高校應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)也是高校謀求自身發(fā)展的重要途徑。因?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)可以為高校獲取社會(huì)資金,為教學(xué)、科研提供優(yōu)越的條件,同時(shí)也是理論與實(shí)踐相結(jié)合,促進(jìn)高校學(xué)術(shù)發(fā)展的重要途徑。作為高等教育的重要組成部分,高職教育主要是面向區(qū)域社會(huì)需求培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能實(shí)用型人才,其自身的高教性、職教性和地域性特征決定了立足和服務(wù)所在區(qū)域是高職教育重要的價(jià)值取向。東莞職業(yè)技術(shù)性學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“東職”)作為東莞市屬高職院校,立足為東莞地區(qū)及珠三角區(qū)域的社會(huì)服務(wù)功能顯得尤為重要。會(huì)計(jì)專業(yè)作為學(xué)院首批重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),為適應(yīng)東莞各鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型及升級(jí),先后培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的技能型人才,在提供繼續(xù)教育、再就業(yè)技能、會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試等培訓(xùn)及企業(yè)咨詢和記賬服務(wù)等方面進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐,在專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力得到社會(huì)認(rèn)可的同時(shí)也逐漸暴露出一些問(wèn)題。
目前我國(guó)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)關(guān)于社會(huì)服務(wù)能力的研究上雖然已引起高校和社會(huì)的普遍關(guān)注和重視,但相對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō),理論研究上還是比較薄弱的,基本上處于引進(jìn)國(guó)外理論階段;在實(shí)踐方面也還存在諸多問(wèn)題。會(huì)計(jì)專業(yè)雖然早在辦學(xué)之初就開(kāi)始開(kāi)展各種社會(huì)服務(wù),但涉及的深度、廣度都還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),服務(wù)形式單一,服務(wù)積極性、主動(dòng)性缺乏,服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象狹窄、服務(wù)效益低等問(wèn)題。
如何整合東職會(huì)計(jì)專業(yè)資源優(yōu)勢(shì),組建會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地,依靠服務(wù)公司的實(shí)體運(yùn)作和基地網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)輻射,全方位展開(kāi)對(duì)松山湖科技園區(qū)乃至周邊大朗鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的服務(wù)工作,不僅對(duì)創(chuàng)新東職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式、促使校企合作和實(shí)踐基地平臺(tái)的搭建、雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍的塑造有益,還可通過(guò)對(duì)園區(qū)及周邊地區(qū)政府、企業(yè)單位提供各種技術(shù)服務(wù),包括會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)、職業(yè)資格證書考試培訓(xùn)、企業(yè)記賬、企業(yè)納稅籌劃、崗前技能培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)等,大幅度提升東職會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)社會(huì)效益,進(jìn)一步提高學(xué)院對(duì)外的影響力和輻射力。東莞的地理優(yōu)勢(shì)為東職會(huì)計(jì)專業(yè)的發(fā)展提供了很多機(jī)遇,特別是目前,東莞正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,勢(shì)必需要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大力支持以及政策上的強(qiáng)力扶持。會(huì)計(jì)專業(yè)為松山湖園區(qū)及周邊鎮(zhèn)區(qū)提供全面且結(jié)合各地產(chǎn)業(yè)特色的個(gè)性化社會(huì)服務(wù)的同時(shí),如果能將這些成果或?qū)I(yè)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大,成立面向松山湖園區(qū)輻射大嶺山-寮步-大朗三鎮(zhèn)的會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地,搭建更好更寬的資金技術(shù)和智力平臺(tái),將會(huì)極大地推動(dòng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)甚至對(duì)其他專業(yè)建設(shè)提供借鑒,對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)院“建設(shè)東莞特色的面向全國(guó)一流的高職院校”目標(biāo)有巨大的推動(dòng)作用。
一、創(chuàng)建東職會(huì)計(jì)服務(wù)基地
創(chuàng)建一個(gè)以松山湖科技園區(qū)為中心,輻射周邊大嶺山鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)和大朗鎮(zhèn),延展至整個(gè)東莞市的東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地(以下簡(jiǎn)稱“示范基地”)。該示范基地包括實(shí)體化企業(yè)及虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種服務(wù)形式。實(shí)體化企業(yè)是高校與社會(huì)實(shí)質(zhì)性合作的重要載體和依托。虛擬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為實(shí)體化企業(yè)的一個(gè)拓展和一種補(bǔ)充,實(shí)體企業(yè)服務(wù)與虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互補(bǔ)長(zhǎng)短,能夠更加全面地促進(jìn)會(huì)計(jì)專業(yè)為社會(huì)提供服務(wù)。見(jiàn)圖1。
實(shí)體服務(wù)形式又分為兩個(gè)模塊:一個(gè)模塊是開(kāi)辦會(huì)計(jì)服務(wù)公司,一個(gè)模塊是以會(huì)計(jì)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托提供會(huì)計(jì)培訓(xùn)。服務(wù)范圍主要是以學(xué)校所在的松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主,輻射相鄰的鎮(zhèn)區(qū)。服務(wù)內(nèi)容主要包括:
記賬――依法企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)――會(huì)計(jì)服務(wù)公司;
咨詢服務(wù)――會(huì)計(jì)咨詢、稅務(wù)咨詢――會(huì)計(jì)服務(wù)公司;
職業(yè)資格培訓(xùn)服務(wù)――會(huì)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)――校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心;
社區(qū)服務(wù)――社區(qū)就業(yè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、社區(qū)理財(cái)講堂――校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心;
技術(shù)服務(wù)――科研合作――校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心;
真賬實(shí)操――利用校內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)備教授會(huì)計(jì)技術(shù)――校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心。
在線服務(wù)形式是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),提供在線會(huì)計(jì)服務(wù)。由于在線服務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)的制約,所以服務(wù)范圍可以延伸至整個(gè)東莞市所有鎮(zhèn)區(qū)。服務(wù)內(nèi)容主要包括:
遠(yuǎn)程培訓(xùn)――在線會(huì)計(jì)從業(yè)資格和會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn);
在線咨詢――在線回答關(guān)于會(huì)計(jì)和稅收方面的問(wèn)題;
納稅籌劃――在線幫助企業(yè)提供稅收籌劃;
法規(guī)解析――專業(yè)視角解讀財(cái)經(jīng)法規(guī);
以案說(shuō)法――提供不同角度案例,幫助企業(yè)解決問(wèn)題;
資源共享――學(xué)校各種會(huì)計(jì)軟件、學(xué)習(xí)軟件資源共享。
對(duì)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)提供社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查和對(duì)學(xué)校周邊園區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)的走訪調(diào)查,創(chuàng)建一個(gè)“一基地、二形式、三模塊、四對(duì)象”“全方位、立體式”的東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地。“一基地”指的是東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地;“二形式”是實(shí)體服務(wù)形式和在線服務(wù)形式;“三模塊”包括服務(wù)公司模塊、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心模塊、網(wǎng)絡(luò)在線模塊;“四對(duì)象”指政府、企業(yè)、社區(qū)和個(gè)人。見(jiàn)圖2。
二、示范基地建設(shè)的意義
(一)通過(guò)示范基地的建設(shè),轉(zhuǎn)變教師及系部落后的社會(huì)服務(wù)觀念。目前,在服務(wù)理念上很多教師對(duì)會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)職能內(nèi)涵和態(tài)度上存在誤解和偏差。某些教師存在社會(huì)服務(wù)就是“創(chuàng)收”,認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)教師教學(xué)任務(wù)繁重,沒(méi)必要進(jìn)行社會(huì)服務(wù)等錯(cuò)誤的觀念,嚴(yán)重阻礙了會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)服務(wù)的實(shí)施。通過(guò)示范基地的建設(shè),采用通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式, 讓系部教師認(rèn)識(shí)到自己社會(huì)服務(wù)理念的不足。“走出去” 通過(guò)教師下企業(yè)鍛煉或參與橫向課題或醒目接觸了解最新的社會(huì)需求,“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是通過(guò)系部教師與企業(yè)專家座談等方式教師體會(huì)到社會(huì)服務(wù)對(duì)教師發(fā)展的重要性。同時(shí),院系部對(duì)社會(huì)服務(wù)建立精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩種機(jī)制,鼓勵(lì)教師充分發(fā)揮能動(dòng)性積極主動(dòng)地開(kāi)展各種形式的社會(huì)服務(wù)。
(二)通過(guò)示范基地的建設(shè),構(gòu)建財(cái)經(jīng)系會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)服務(wù)一體化組織機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌管理社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。東莞高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)社會(huì)服務(wù)搞不起來(lái),并不是因?yàn)槿狈θ瞬拧⑷狈Y源、缺乏能力,而主要在于院系社會(huì)服務(wù)管理觀念落后、組織管理水平差。很多會(huì)計(jì)專業(yè)的教師都是各自為政,在外兼職或是接納會(huì)計(jì)培訓(xùn)課程,沒(méi)有形成群策群力,也談不上專業(yè)服務(wù)能力。通過(guò)示范基地的建設(shè),全面統(tǒng)籌各種社會(huì)服務(wù),由基地負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)的接洽、實(shí)施、控制和考核,提供社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量,形成品牌化的服務(wù)。同時(shí),從系部層面構(gòu)建運(yùn)作機(jī)制,成立以系領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各教研室主任具體負(fù)責(zé)各專業(yè)領(lǐng)域社會(huì)服務(wù)的規(guī)劃、召集、實(shí)施,各專任教師團(tuán)隊(duì)化服務(wù)的一體化組織機(jī)構(gòu),制定配套的社會(huì)服務(wù)工作管理辦法、規(guī)章、制度,制定會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)的1―2年,3―5年及5年以上的發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
(三)通過(guò)示范基地的建設(shè),將服務(wù)對(duì)象拓展至政府、企業(yè)、行業(yè)、社區(qū)和個(gè)人。傳統(tǒng)的高職院校會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)一般是對(duì)外提供會(huì)計(jì)職業(yè)資格培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)和學(xué)歷提升等,面向的對(duì)象多是學(xué)生或社會(huì)人員,服務(wù)面較窄,對(duì)企業(yè)、政府、行業(yè)、社區(qū)提供的社會(huì)服務(wù)非常有限。課題組認(rèn)為作為會(huì)計(jì)專業(yè),專業(yè)教師除了為個(gè)人提供培訓(xùn)服務(wù)外;還要積極開(kāi)展與社區(qū)的合作,為社區(qū)提供理財(cái)培訓(xùn)、投資講座等智力支持和開(kāi)放校園內(nèi)的硬件和軟件設(shè)施,做到資源共享;還應(yīng)該積極參與政府決策及財(cái)政項(xiàng)目;為企業(yè)提供員工崗前技能培訓(xùn)和再就業(yè)技能培訓(xùn)。
(四)通過(guò)示范基地的建設(shè),為不同的服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)制定個(gè)性化服務(wù)。目前東莞高校會(huì)計(jì)專業(yè)在提供社會(huì)服務(wù)時(shí)大而全,盲目追求服務(wù)的數(shù)量,為所有的服務(wù)對(duì)象都提供類似的服務(wù),忽視了服務(wù)的個(gè)性化特征。考慮到東職會(huì)計(jì)服務(wù)基地的服務(wù)定位以松山湖園區(qū)為中心輻射大嶺山、寮步、大朗等周邊鎮(zhèn)區(qū)的特點(diǎn),松山湖園區(qū)以高新技術(shù)企業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè),大嶺山鎮(zhèn)以木材家具、大朗以毛織產(chǎn)業(yè)、寮步以電子、汽車等為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地在提供會(huì)計(jì)社會(huì)服務(wù)的時(shí)候,要針對(duì)不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),提供個(gè)性化的服務(wù),如為松山湖園區(qū)應(yīng)提供針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)獨(dú)特的稅收政策培訓(xùn)、稅務(wù)咨詢?yōu)橹鳎瑸榇罄舒?zhèn)應(yīng)提供針對(duì)毛織行業(yè)獨(dú)有的會(huì)計(jì)真賬實(shí)操培訓(xùn)等,提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的服務(wù),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)提高服務(wù)的質(zhì)量而不僅僅是數(shù)量。
三、示范基地建設(shè)的成效
通過(guò)東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地的建設(shè)和運(yùn)行,取得了良好的社會(huì)效果,主要體現(xiàn)在:
一是建立以會(huì)計(jì)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為依托的示范基地的實(shí)體模塊。目前會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)已初具規(guī)模,已有1間電算化實(shí)訓(xùn)室和1間會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室投入使用中;2間財(cái)會(huì)實(shí)戰(zhàn)中心經(jīng)過(guò)兩年的籌建,已經(jīng)在2015年12月份可以投入使用;還有1間帶ERP沙盤功能的會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室也在2015年投入使用。這些實(shí)訓(xùn)室在滿足日常的教學(xué)功能之外,可以利用起來(lái)承接課題組在社會(huì)上接到的各種培訓(xùn),比如職業(yè)資格培訓(xùn)、公司辦公軟件培訓(xùn)、下崗工人再就業(yè)崗前培訓(xùn)、會(huì)計(jì)從業(yè)后續(xù)培訓(xùn)、其他財(cái)會(huì)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)更新培訓(xùn)等。每年面向社會(huì)舉辦各類培訓(xùn)累計(jì)2 590人次。
二是創(chuàng)立以網(wǎng)站為平臺(tái)的東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地的在線模塊。模塊內(nèi)容大致包括遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線咨詢、納稅籌劃、法規(guī)解析、以案說(shuō)法、資源共享等,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái),為社會(huì)提供更多、更快捷的服務(wù)。
三是設(shè)立東職會(huì)計(jì)服務(wù)公司,建設(shè)示范基地公司實(shí)體模塊。以會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的形式設(shè)立“東職會(huì)計(jì)服務(wù)公司”。由本系負(fù)責(zé)人作為法人,設(shè)立東職會(huì)計(jì)服務(wù)公司,歸口系部管理和運(yùn)作,一方面,從有過(guò)合作的會(huì)計(jì)師事務(wù)所承接業(yè)務(wù)單,做記賬或報(bào)稅,按件收費(fèi),給學(xué)院帶來(lái)一定的社會(huì)服務(wù)收益。另一方面,接過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)單,第一年由合作的會(huì)計(jì)師事務(wù)所派技術(shù)總監(jiān)指導(dǎo)工作,系里專任教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)記賬和報(bào)稅的實(shí)踐業(yè)務(wù),從第二年開(kāi)始,業(yè)務(wù)可以由專任教師帶領(lǐng)學(xué)生獨(dú)立操作,這既鍛煉了教師的專業(yè)能力和實(shí)踐能力,也給會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生提供了真賬實(shí)操的機(jī)會(huì),為學(xué)生將來(lái)“零距離”上崗就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四是教師走入社會(huì),宣傳自己,尋找合作對(duì)象。在前三項(xiàng)建設(shè)過(guò)程中,伴隨第四項(xiàng)工作的進(jìn)行,示范基地的建設(shè),就是為了提供社會(huì)服務(wù),在建設(shè)的過(guò)程中,教師們走出校門,進(jìn)入到周邊的松山湖產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大嶺山鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)等區(qū)域的政府部門、企業(yè)、社區(qū),或通過(guò)其他方法和途徑,宣傳示范基地建設(shè)的目的,讓外界了解熟悉東職會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地,尋求合作對(duì)象,發(fā)展合作伙伴,提供服務(wù)項(xiàng)目。
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摘要:基于校企深度合作的實(shí)踐課程體系改革和融“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)方法,以培養(yǎng)高技能型人才,提高學(xué)生動(dòng)手能力為原則,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的手段來(lái)檢驗(yàn)“1+1”雙導(dǎo)師制的校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的有效性;并通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐來(lái)提高與完善該課改的推廣價(jià)值。本文結(jié)合廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)—會(huì)計(jì)電算化專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn),著力研究并力圖解決當(dāng)前高職院校會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在實(shí)踐環(huán)節(jié)中存在的不足,助推我國(guó)高職教育事業(yè)的發(fā)展,為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型財(cái)經(jīng)專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞 :校企深度合作;會(huì)計(jì)電算化;校內(nèi)實(shí)訓(xùn);雙導(dǎo)師制;課程建設(shè)
根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(教高2006 第16 號(hào)文件)要求,各高職院校在如何落實(shí)與推廣“工學(xué)結(jié)合、校企合作”這一人才培養(yǎng)模式中推創(chuàng)出許多具有示范作用和推廣價(jià)值的成果。然而,屬財(cái)經(jīng)類的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在如何落實(shí)與開(kāi)展校企深度合作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題與瓶頸已經(jīng)制約著該專業(yè)的良性發(fā)展。
一、高職類會(huì)計(jì)電算化專業(yè)現(xiàn)狀
(一)專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)多
會(huì)計(jì)電算化專業(yè)招生人數(shù)眾多,且女生比例多,是各個(gè)院校最顯著的特點(diǎn)。如附表1—廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010-2014級(jí)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)在冊(cè)學(xué)生的情況。
從上述資料不難看出:女生比較傾向會(huì)計(jì)電算化專業(yè),而且歷年的專業(yè)報(bào)到入學(xué)率一直很高,達(dá)到96%以上,可見(jiàn)學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)該專業(yè)就業(yè)前景期望值比較高。
(二)專業(yè)校外頂崗實(shí)習(xí)受限多
校企合作單位容納實(shí)訓(xùn)的人數(shù)受到來(lái)自會(huì)計(jì)這個(gè)職業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、校企融合程度的限制。實(shí)踐表明:能同時(shí)接納10 人以上的在校生參加頂崗實(shí)習(xí)的校企合作單位寥寥無(wú)幾。即使是校企高度融合的企業(yè),采用最直接、最理想的“師徒制”來(lái)培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員也只能解決極少數(shù)同學(xué)到同一個(gè)單位實(shí)習(xí)的需求,并不能滿足多數(shù)同學(xué)的需求。企業(yè)的最終目的是利潤(rùn)最大化,接收實(shí)習(xí)生既不能給公司增效,又增加單位的負(fù)擔(dān),所以校外實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的合理分配往往成為合作企業(yè)能否多接納和權(quán)衡利益的最終標(biāo)準(zhǔn)。廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)專業(yè)先后與30多家會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)稅咨詢公司、記賬公司展開(kāi)校企合作,能真正開(kāi)展校企深度合作的企業(yè)不足三分之一,所以,多數(shù)高職院校所謂的校企合作僅限于表面,如何找到一條與校企合作單位長(zhǎng)期合作,互惠互利的渠道,是全國(guó)高職院校共同面對(duì)的課題。
會(huì)計(jì)原始資料是企業(yè)的機(jī)密文件,即使是深度合作的校企合作單位也不可能全盤交給學(xué)生處理。因?yàn)檫@涉及企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售渠道等商業(yè)秘密。所以,學(xué)生到企業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),企業(yè)給予學(xué)生的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)僅僅局限于一些日常的瑣碎工作,很難直接參與實(shí)際財(cái)務(wù)工作。頂崗實(shí)習(xí)流于形式,校外實(shí)訓(xùn)基地名存實(shí)亡,校企合作只是一紙空文,受訓(xùn)效果飽受質(zhì)疑。根本達(dá)不到“課堂教學(xué)與實(shí)際工作零距離、畢業(yè)與就業(yè)零距離”的實(shí)踐鍛煉目的,嚴(yán)重影響其實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
(三)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料和師資與企業(yè)實(shí)際缺乏對(duì)接
多數(shù)學(xué)院在會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中采用的還是比較傳統(tǒng)的方法:即在最后一個(gè)學(xué)期,全班同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下,手工(電腦)完成一整套賬務(wù)處理工作,目前許多高職院校的專業(yè)教師都是科班出身,從來(lái)或很少有過(guò)會(huì)計(jì)一線工作的經(jīng)歷,即便通過(guò)自己的努力考取了會(huì)計(jì)師或經(jīng)濟(jì)師以上職業(yè)資格,獲得了“雙師型”教師身份,但是不具備“雙師型”能力,實(shí)踐技能薄弱,由于缺乏一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),很難有效地組織實(shí)踐教學(xué)。采用的實(shí)訓(xùn)教材又良莠不齊、根本不符合高職高專人才培養(yǎng)的要求,隨后就把畢業(yè)生推上社會(huì),培養(yǎng)的財(cái)務(wù)人員與用人單位的要求嚴(yán)重脫節(jié),用人單位不敢將會(huì)計(jì)職位放心地交給高職院校的畢業(yè)生,學(xué)生及家長(zhǎng)也對(duì)當(dāng)初的選擇產(chǎn)生悔意,造成比較惡劣的社會(huì)效應(yīng)。
二、校企深度合作下的財(cái)經(jīng)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)課程課程改革與創(chuàng)新嘗試
高職教育教學(xué)工作的最大特點(diǎn)就是要突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)專業(yè)近年來(lái)開(kāi)始對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行改革與創(chuàng)新,探索并推出“1+1”雙導(dǎo)師制的實(shí)踐教學(xué)模式。即:1校內(nèi)專職教師(專業(yè)教師)+1 校外兼職教師(一位來(lái)自企業(yè)財(cái)會(huì)崗位業(yè)務(wù)骨干),采用該企業(yè)提供的真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證,共同來(lái)指導(dǎo)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程—如會(huì)計(jì)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程,具體改革與創(chuàng)新如下。
(一)校企合作共定人才培養(yǎng)方案
廣泛建立校外實(shí)訓(xùn)平臺(tái),并加深了解,多走訪,多交流,為深度合作奠定基礎(chǔ),從2008 年至今財(cái)經(jīng)專業(yè)共建立了30多家校企合作實(shí)習(xí)基地。如廣州市明信會(huì)計(jì)師實(shí)務(wù)所、廣州市瑞則稅務(wù)師事務(wù)所、廣東千福田會(huì)計(jì)師事務(wù)所和廣州元通會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。在學(xué)院層面的支持下與校企合作單位成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),組織討論、論證用人單位需要什么樣的會(huì)計(jì)人員,學(xué)校又如何培養(yǎng)什么樣的會(huì)計(jì)人員。根據(jù)專家論證的結(jié)果組織老師多次赴企業(yè)充分調(diào)研后,對(duì)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和校內(nèi)外實(shí)踐課程進(jìn)行修訂與修改,并會(huì)同企業(yè)一線專家共同來(lái)制定人才培養(yǎng)方案與課程標(biāo)準(zhǔn)。
(二)校企合作共建專兼結(jié)合的實(shí)踐課程師資隊(duì)伍
學(xué)院派出教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的校內(nèi)專任教師,企業(yè)派出工作出色的一線專家,組成“1+1”雙導(dǎo)師陣容,并配1 名缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中青年專任教師作為助理。三位老師一起來(lái)完成包括會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、涉稅業(yè)務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德等方面的教學(xué)工作,共同培養(yǎng)學(xué)生賬務(wù)實(shí)操技能,形成以就業(yè)為導(dǎo)向,以行業(yè)、企業(yè)為依托的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。
1.外語(yǔ)經(jīng)貿(mào)學(xué)院先后與30 多家企業(yè)簽訂了校企合作關(guān)系,每個(gè)企業(yè)委派1-12 名一線財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干專家到校內(nèi)作為會(huì)計(jì)電算化專業(yè)實(shí)踐課程和在校外作為頂崗實(shí)習(xí)的校外指導(dǎo)老師,學(xué)院給予與其職稱相符的課酬,本人單位工資保持不變。
2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師是由30 多位會(huì)計(jì)一線教師擔(dān)任,分別具有經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(資格)且在行業(yè)工作5年以上。不僅具有較高的理論及專業(yè)水平,也有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研能力。
3.實(shí)訓(xùn)課程助理均具有研究生學(xué)歷,中級(jí)職稱,實(shí)訓(xùn)期間,財(cái)經(jīng)專業(yè)所有缺乏企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師以角色參與其中,彌補(bǔ)其缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),從而提升其教學(xué)水平。
(三)校企合作共編特色校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程教材
針對(duì)高職高專院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教材良莠不齊,外語(yǔ)經(jīng)貿(mào)學(xué)院采取以下幾種措施彌補(bǔ):
1“. 1+1”會(huì)計(jì)專業(yè)崗位綜合實(shí)訓(xùn)采用的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資料是由各校企合作企業(yè)所提供的真實(shí)的會(huì)計(jì)資料。與企業(yè)開(kāi)展深度合作,建立校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地。開(kāi)展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)之前,負(fù)責(zé)參加實(shí)訓(xùn)的企業(yè)將30 套全真資料(含工業(yè)、商業(yè))交給學(xué)院,由學(xué)院和企業(yè)共同合作對(duì)賬務(wù)適當(dāng)加工處理,做好企業(yè)保密工作之后裝訂成冊(cè),組織學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
2.組織學(xué)校專業(yè)教師和企業(yè)合作,開(kāi)展校企合作編寫實(shí)訓(xùn)教材。近年來(lái)先后與廣東千福田會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司等共同編寫了《珠三角稅收政策與實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)及實(shí)訓(xùn)》等一系列實(shí)訓(xùn)教材。
3.嚴(yán)格篩選出版社,要求實(shí)訓(xùn)教材實(shí)例必須符合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則且貼近實(shí)際工作,針對(duì)性強(qiáng)并符合珠三角中、小企業(yè)用人單位的需求。
(四)校企合作共管校內(nèi)實(shí)踐課程教學(xué)工作
在實(shí)施“1+1”專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)之前,由專業(yè)教研室、合作企業(yè)、學(xué)生代表(各班班長(zhǎng)及學(xué)習(xí)委員)3方共同成立“財(cái)經(jīng)專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)工作小組”,制訂詳細(xì)且可行的實(shí)踐教學(xué)方案,并由各班實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)教師組織學(xué)生對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程程度紀(jì)律和注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。在此期間,在校內(nèi)教師的帶領(lǐng)下,學(xué)院分批組織學(xué)生赴校企合作單位工作現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí),聽(tīng)取一線專家的經(jīng)驗(yàn)介紹,讓學(xué)生切身感受真實(shí)的會(huì)計(jì)工作環(huán)境,并通過(guò)與行業(yè)前輩的近距離接觸,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
在校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)前一周與所負(fù)責(zé)的班級(jí)見(jiàn)面,共同熟悉實(shí)訓(xùn)過(guò)程,并收集同學(xué)們提出的各類問(wèn)題,拉近師生之間的距離,消除部分學(xué)生因膽怯不能立即進(jìn)入狀態(tài)的現(xiàn)象,進(jìn)而提高實(shí)訓(xùn)效果。實(shí)訓(xùn)中期,由實(shí)訓(xùn)教師召開(kāi)本班的座談會(huì),及時(shí)了解學(xué)生對(duì)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的反饋情況,以更好地進(jìn)行后續(xù)工作。企業(yè)教師一般在實(shí)訓(xùn)最后一天安排一場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),與同學(xué)們分享該教師在工作中的成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)學(xué)生就業(yè)觀進(jìn)行正確引導(dǎo),消除或降低學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)期望值過(guò)高的心態(tài),培養(yǎng)吃苦耐勞、循序漸進(jìn)的工作作風(fēng)。
(五)校企合作共建專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐考核評(píng)價(jià)體系
實(shí)訓(xùn)結(jié)束,采用學(xué)生自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、崗位對(duì)比、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、實(shí)訓(xùn)總結(jié)的多元化評(píng)估手段,以定量的表格和定性評(píng)語(yǔ)反映出學(xué)習(xí)者在實(shí)際操作和訓(xùn)練環(huán)境下的知識(shí)應(yīng)用能力,企業(yè)教師往往會(huì)留下聯(lián)系方式給同學(xué)們,以便平時(shí)交流。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生寫出心得與體會(huì),交院校教師寫出實(shí)訓(xùn)總結(jié),得出經(jīng)驗(yàn)與不足,不斷完善與提高“1+1”實(shí)踐教學(xué)模式。
三、基于校企深度合作下的會(huì)計(jì)電算化專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革與創(chuàng)新
(一)“1+1”雙師強(qiáng)師隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式是外語(yǔ)經(jīng)貿(mào)學(xué)院在實(shí)施“校企深度合作”中探索出一條新模式,先與企業(yè)建立深度合作關(guān)系,在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)中“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”企業(yè)兼職教師。通過(guò)1 位院校教師+1 位企業(yè)教師組合,由校內(nèi)外專兼職教師共同完成會(huì)計(jì)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn),能有效解決學(xué)生人數(shù)多,接受實(shí)訓(xùn)單位不足的瓶頸,實(shí)訓(xùn)效果沒(méi)有因離開(kāi)實(shí)訓(xùn)單位環(huán)境而打折扣。將企業(yè)一線專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),將企業(yè)搬到課堂,提高教學(xué)直觀性。有效設(shè)計(jì)“教、學(xué)、做”為一體的情境教學(xué)方法,有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生積極思考與實(shí)踐,開(kāi)展體驗(yàn)性學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展和就業(yè)能力培養(yǎng)。
(二)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容和手段改進(jìn)
針對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)日新月異不斷更新的趨勢(shì),通過(guò)引入企業(yè)專家進(jìn)課堂,能有效緩解校內(nèi)專任教師實(shí)踐教學(xué)能力不高和教學(xué)內(nèi)容不與企業(yè)對(duì)接等實(shí)際問(wèn)題,有助于校內(nèi)專任教師及時(shí)更新知識(shí),更有效的傳遞社會(huì)需求,能更準(zhǔn)確把握企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)要求,以進(jìn)行相應(yīng)教改,企業(yè)需要什么,學(xué)校培訓(xùn)什么,提高人才培養(yǎng)規(guī)格的針對(duì)性和實(shí)效性。
(三)真賬實(shí)操型的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)展
“1+1”專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式全部采用由校企合作單位提供的真實(shí)的會(huì)計(jì)原始資料,做到真賬實(shí)操,再由企業(yè)專家手把手教會(huì)學(xué)生日常的會(huì)計(jì)處理工作實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與實(shí)際工作零距離、畢業(yè)與就業(yè)零距離、提高學(xué)生的動(dòng)手能力,確保學(xué)生在畢業(yè)后能馬上適應(yīng)崗位工作,降低用人單位的培訓(xùn)成本,成為真正適合中、小企業(yè)需求的財(cái)務(wù)人員。
四、結(jié)論
會(huì)計(jì)電算化專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。目前,多數(shù)高職院校在此教學(xué)環(huán)節(jié)均有不同的改革思路,但是,從各類人才招聘會(huì)上可以看出:用人單位不太愿意聘用高職類應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)從事會(huì)計(jì)工作,而樂(lè)于聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員,所以說(shuō)多數(shù)高職院校在會(huì)計(jì)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革上效果是不理想的,這種改革與傳統(tǒng)的教學(xué)方法沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。為適應(yīng)企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求變化,必須將已經(jīng)形成的傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式和套路進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,這樣才能更好為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型財(cái)經(jīng)專業(yè)人才。故,教學(xué)改革任重而道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
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藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【1】 一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí),是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái),對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法,了解各種處方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成審方,劃分、配方、發(fā)藥等工作。
4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
5、了解調(diào)劑過(guò)程中的差錯(cuò)及處理辦法。
6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng),藥物的相互作用及配伍禁忌等。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容(時(shí)間、內(nèi)容)
我從20xx年7月14日至20xx年4月14日,作為xxx的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生,我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng),認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,內(nèi)心真是感慨萬(wàn)端,回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我從一開(kāi)始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí),一直到參加院內(nèi)活動(dòng),熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化,并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系,這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長(zhǎng)。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,使我成熟、進(jìn)步了許多,現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下:
第一個(gè)科室外科藥房
通過(guò)學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦,2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室,老師簡(jiǎn)單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律,然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥,剛開(kāi)始不熟悉,且有點(diǎn)粗心,常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格,同一藥品不同商品名,同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò)),錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意,后來(lái)漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境,熟悉了工作情況,差錯(cuò)也減少,有空時(shí)還可以看一些藥品說(shuō)明書掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。
第二個(gè)科室中藥房
一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味,由于剛到什么都不懂,老師簡(jiǎn)單介紹下中藥房的工作流程,及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律,然后分配到跟一個(gè)中藥師,老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格,在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥,分發(fā)到托盤里,然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號(hào),拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì)。
在中藥房工作也是挺忙的,有時(shí)處方打印機(jī)沒(méi)停過(guò),處方單積累到長(zhǎng)長(zhǎng),忙得不可開(kāi)交,中藥房操作看似簡(jiǎn)單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí),嫻熟靈活的動(dòng)手能力,藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方,檢查處方是否合理用藥、有無(wú)配伍禁忌、確認(rèn)無(wú)誤后才可調(diào)劑發(fā)藥,而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置,在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解,能感受到中醫(yī)文化的博大精深,精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識(shí),而且教會(huì)了我人生的很多道理,這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營(yíng)養(yǎng)。
第三個(gè)科室內(nèi)科藥房
由于剛上醫(yī)院的藥房的升級(jí)改造,在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后
兩個(gè)星期在新的藥房,新藥房比舊的大很多,而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng),少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過(guò)氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房,非常方便,但對(duì)于每天大批量的藥房發(fā)藥,這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的,在我的藥房主要工作是撿藥,拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對(duì),核對(duì)完另一個(gè)老師又核對(duì)裝箱,再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室,中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥,其余就用空余時(shí)間,在此期間我主要熟悉了一些常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況,遇到不懂的還經(jīng)常請(qǐng)教老師,還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天,增進(jìn)彼此的了解。
第四個(gè)科室靜配中心
靜配中心無(wú)菌操作對(duì)環(huán)境的要求比較高,我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩,剛到靜配中心什么都不懂還覺(jué)得很神秘的感覺(jué),老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則,還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過(guò)來(lái),有藥師負(fù)責(zé)處方的審核,看看有沒(méi)配伍禁忌,溶媒有沒(méi)選對(duì),用量合不合理,沒(méi)通過(guò)審核的打回科室核實(shí)。出來(lái)的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單,老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥,然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對(duì),再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置,配置完再拿出,老師再核對(duì)蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室,整個(gè)流程下來(lái)要不同老師核對(duì)四次,非常的嚴(yán)格,但聽(tīng)說(shuō)有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說(shuō)明書來(lái)看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流,了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。
第五個(gè)科室西藥房
西藥房也叫門診藥房,門診藥房是非常忙的,來(lái)拿藥的病人每次都排得長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突,我們都是忙的不可開(kāi)交。由于剛趕上藥房的升級(jí)改造,我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程,我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的,例如,按照處方抓藥、面對(duì)病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對(duì)藥房突況等。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對(duì)于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親,非常樂(lè)意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個(gè)月,使我對(duì)藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),也使我對(duì)藥師有了改觀,心中萌生了無(wú)限的憧憬。
三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落,回顧這些日子的情形,有我們拿著處方在撿藥的身影,有跟老師交流傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的情形,有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說(shuō)笑聊天的快樂(lè)情景,有跟老師在籃球場(chǎng)上飛灑青春的熱情,有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但帶給我的一切還是讓我覺(jué)那么的真實(shí),能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系,如藥師和護(hù)士的關(guān)系,藥師和藥師之間的關(guān)系,藥師和病人及家屬的關(guān)系,下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。這些對(duì)于剛步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,如所學(xué)的知識(shí)不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過(guò),對(duì)所學(xué)知識(shí)不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)。總而言之,實(shí)踐才剛剛起步,經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累,技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié),對(duì)學(xué)做一名合格藥師的體會(huì),也含有一些對(duì)醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想,這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【2】 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系,性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺(jué)以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評(píng)。
《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識(shí)與技能部分內(nèi)容》
師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自:下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
如何做好藥品銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說(shuō)話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí),由于很多患者購(gòu)買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢,所以,向患者介紹藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度。
接聽(tīng)電話時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說(shuō)話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采,厚德濟(jì)生的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國(guó)家。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【3】 大學(xué)的生活結(jié)束了,從那時(shí)起,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語(yǔ),結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟,離開(kāi)了我們共同的小家,迎接我們的是社會(huì)的大家。 4月22日,我們各奔東西了,開(kāi)始了新生活,寫簡(jiǎn)歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時(shí)起,我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福,社會(huì)是復(fù)雜的,工作很不好找。
很幸運(yùn),我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了,我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史,是老字號(hào),在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè),待遇比較好,而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一,屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣,主要以藥品零售為主,在北京有60多家連鎖藥店。4月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作,主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,在南三環(huán)邊上,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,來(lái)藥店買藥的人很多,是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來(lái)藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好,很照顧我,教我怎么干。出納更是手把手地教我,使我對(duì)工作有了信心。
剛來(lái)劉家窯藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣置鎸?duì)那么多新人新事,面對(duì)著那么多陌生的眼睛,看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來(lái)面對(duì)工作,這樣永遠(yuǎn)都做不好,我下定決心一定要好好珍惜這份工作,好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí),為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天,我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件,因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,以便于辦理各種業(yè)務(wù),如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià),查看商品價(jià)格和結(jié)算,最重要的就是和總部通訊,因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時(shí)了解最新消息,從而做出相應(yīng)的對(duì)策。
然后,我又開(kāi)始學(xué)習(xí)收銀,拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī),認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,比如說(shuō)1字頭的為成藥,2字頭為飲片,3字頭和6字頭為西藥,4字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭,每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,以便每天晚上的結(jié)賬。
還有就是刷卡,一定要打好要刷的金額,以免發(fā)生金額錯(cuò)誤,刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后,我就開(kāi)始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),有時(shí)書本上的東西很死,實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣,而是比較靈活。我也覺(jué)得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好,但等實(shí)際工作了,卻得不到很好的實(shí)踐,甚至不知如何下手,多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì),甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài),師傅說(shuō)幾遍我也聽(tīng)不懂,得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做,但等自己真正開(kāi)始做的時(shí)候,就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒(méi)有用的,只有自己親自動(dòng)手做起來(lái),才算是領(lǐng)會(huì),才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后,我基本上掌握了出納的工作,同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解,并且工作不是那么費(fèi)勁了,我配合著師傅每天做好出納的日常工作,對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(1)每天早晨打盤點(diǎn)表,交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票,做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些,同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。
并且報(bào)銷各種費(fèi)用,如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng),出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤,出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳,月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金,由經(jīng)理開(kāi)完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去并不是很累,但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真,一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤,就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤,這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余,我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí),認(rèn)認(rèn)藥,了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái),學(xué)習(xí)怎樣去用戥子,學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途,我真覺(jué)得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W,是一門很深的學(xué)問(wèn)。同仁堂的藥是很有名的,其中以大蜜丸最為普遍,最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸,用于清熱開(kāi)竅,豁痰解毒,治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷,小兒驚厥,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。
在飲片方面,要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調(diào)劑員證,多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來(lái)貨了,我也會(huì)幫忙理貨,核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià),這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對(duì)于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在過(guò)年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來(lái)越喜歡自己的工作了,我也越來(lái)越樂(lè)意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動(dòng)力。
時(shí)間過(guò)得真是很快,3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店,成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開(kāi)的藥店,位于南三環(huán)西路,離劉家窯藥店很近,面積300平米,是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,外地流動(dòng)人口很大,是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開(kāi)店初期,真是很累,除了驗(yàn)貨外,我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,那時(shí)真是很急,但沒(méi)有辦法,著急是沒(méi)有用的,只能慢慢來(lái)。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,但這次有所不同,因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事,我有所不適應(yīng),尤其是和經(jīng)理,有時(shí)意見(jiàn)會(huì)不同一,這是需要相互磨合的。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問(wèn)題,我會(huì)請(qǐng)教別人,并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫(kù)存現(xiàn)金的管理很上心,對(duì)每筆金額都會(huì)記錄,并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),記好日期和金額,并隨時(shí)登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了,我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物,認(rèn)識(shí)了很多好朋友,雖然仍處于實(shí)習(xí)中,但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中,我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理:
要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作,這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經(jīng)驗(yàn)比我多,見(jiàn)識(shí)也比我多,自己更應(yīng)該去尊重他們,并且有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中,我也有很多困惑,每天都會(huì)有不同的問(wèn)題出現(xiàn),比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷,員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做,支票怎么填;協(xié)配的來(lái)貨票怎樣去換票等。遇到這些問(wèn)題,我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納,并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管,她們都會(huì)幫助我,耐心給我講解。
同時(shí),在工作時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí),都要開(kāi)小票,小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家,同時(shí),金額要寫正確。但有的員工仍然沒(méi)有注意這點(diǎn),不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼,造成電腦出現(xiàn)未出情況。
來(lái)貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來(lái)貨時(shí),所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來(lái),然后再核對(duì)。我認(rèn)為,應(yīng)該確立驗(yàn)收員,把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好,這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象,節(jié)約了很多時(shí)間。
新開(kāi)門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開(kāi)的藥店來(lái)說(shuō),辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu),在辦-理-證-件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理,尤其是在開(kāi)立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開(kāi)立銀行帳戶。
但公司辦公室做得比較欠缺,既不同意給原件,又沒(méi)有人員出面,給各門店造成了極大的障礙,使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利,耽誤了時(shí)間,永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以,我希望在今后開(kāi)立新門店時(shí),辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想,錢大家一塊掙,為什么不去相互扶持呢?
針對(duì)這些不足,我會(huì)及時(shí)去糾正,并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便使工作正常進(jìn)行,方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中,我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候,覺(jué)得那時(shí)真的很無(wú)憂無(wú)慮,每天什么都不用想,除了上課,寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了,是為了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因?yàn)檫@就是社會(huì)。現(xiàn)在想想,覺(jué)得上課所學(xué)的東西很有用,沒(méi)白學(xué)。我曾經(jīng)上過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課,做過(guò)記賬憑證,寫過(guò)賬簿,也做過(guò)會(huì)計(jì)分錄,現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西,既能使工作順利進(jìn)行,又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而提高自己的專業(yè)技能。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實(shí)操課程,加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力,加大技能培訓(xùn),以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基矗還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力,在工作時(shí),與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多,說(shuō)話的方式,言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)語(yǔ)言交流課程,增加學(xué)生們的溝通能力。
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