醫藥數字化營銷方案
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醫藥數字化營銷方案范文第1篇
Abstract： The overall goal of digital resources development of marketing professional course is to build the rationalized， structured， dynamic teaching resource library， in the context of "national demonstrative higher vocational college construction plan"， it ultimately provides services for teaching， students' autonomous learning and enhancement of the quality of on-the-job staff， to achieve four functions： integration of teaching， learning and doing， evaluation， certificate obtained and continuing education， social services.
關鍵詞： 市場營銷專業；課程數字化；教學資源庫
Key words： marketing major；digitized course；teaching resource library
中圖分類號：G423.04 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）14-0245-03
0 引言
隨著互聯網絡技術和數字多媒體技術的不斷發展與融合，數字化終端日新月異，使得建立適合師生教學需要的專業課程數字化教學資源成為了時代高職院校教育教學改革的必然。這種必然主要體現在專業教學資源庫的建設，通過構建豐富而實用的數字化教學資源，借助先進的網絡教學環境和資源管理平臺，實現數字化的教學模式。
1 專業課程數字化資源開發路線及內容
1.1 開發路線 在市場營銷專業教學資源庫建設中，由于支持資源有限，難以像央財專業資源庫建設那樣大手筆搞建設，課題組秉持“人無我有，突出重點，貴在參與分享”的原則，實現教學做一體化、考評、取證與繼續教育、社會服務等四大功能，總目標是建成共享型專業教學資源庫，包括內容平實、實用快捷的合理化、結構化、動態化等特點。開發路線如下：
一是按照企業的營銷工作流程，將教學情境與工作情境對接、課程設置與崗位任務對接，依據對崗位技能和人才綜合素質的要求，建設基于職業化、面向崗位任務的課程資源。
二是通過對行業企業調研，開發市場營銷專業的課程體系及人才培養方案，通過對營銷崗位群的分析，確定武漢城市圈市場營銷專業崗位需求。
三是結合教學、考評、繼續教育與取證、就業與社會服務等四大功能的實際需要，在核心課程資源要素建設的基礎上，建立6個基本型、6個特色型總計12個專業教學資源中心。如圖1所示。
1.2 開發內容
1.2.1 專業定位 每年開展一次市場營銷專業人才需求、應屆畢業生就業質量調研，形成《市場營銷專業應屆畢業生就業質量報告》和《市場營銷專業人才需求報告》，通過確定本專業的服務面向房地產、醫藥、電子信息等行業，分析行業企業對畢業生就業崗位及相應能力的需求狀況，就業主要面向市場調查與分析、銷售、營銷策劃和客戶服務四個主要領域，專業能力包括系統的市場分析能力、較強的推銷能力和嫻熟的銷售與溝通技巧、較強的策劃能力、良好的客戶關系維系能力等。
1.2.2 課程資源開發內容 市場營銷專業教學資源庫開發主要基于市場調查與分析、銷售、營銷策劃和客戶服務等四個主要崗位任務，確定“市場營銷”、“市場調查與預測”、“商務談判與推銷”、“市場營銷策劃”、“營銷渠道開發與管理”、“網絡營銷”等6專業核心課程?？赡軆热莅ń虒W課件、習題庫、業務平臺、案例庫、資料庫以及視頻庫、課程標準（或教學大綱）、教材、電子教案（或活頁講義）等。課程資源建設內容涵蓋了課程建設的基本要素。如表1所示。
1.2.3 素材資源開發內容 在各門課程資源要素建設的基礎上，結合教學做一體化、考評、取證與繼續教育、社會服務等四大功能的實際需要，開發6個基本型和6個特色型資源中心。其中，6個基本型資源中心以專業人才培養方案為導向，以6門專業核心課程為載體，按照資源類型，以圖片、視頻、動畫、文獻、案例、習題等表現形式全方位展現市場營銷專業資源庫，如表2所示。
6個特色型資源中心則是以市場營銷專業特色為主線，就虛擬實訓、職業考證、專業競賽、專業服務、專業風采、行業資源等特色型資源素材進行設計、制作、收集、歸并，如表3所示。
2 專業資源庫開發的預期效果及不足
2.1 預期效果
2.1.1 有利于促進教學資源共享及推廣。通過整合市場營銷專業近幾年來的教學改革成果、研究課題等教學資料，提供可以借鑒的教改經驗交流、教學資訊交流窗口，為武漢城市圈開設市場營銷專業的高職院校教師帶來更多的共享資源和實踐機會。通過在線留言、討論等功能，實現對相關問題的討論，將營銷專業教學資源經驗在其他財經類專業加以推廣。
2.1.2 強化繼續教育、取證和社會服務功能。該平臺貫穿于營銷職業生涯的各個階段，可以為營銷從業人員提供專業知識補充、職業技能訓練等在線服務，更為重要的該平臺為廣大學生或營銷從業人員提供就業或擇業服務信息，提供相關行業企業介紹、發展前景、招聘信息等最新資訊。
2.1.3 促進朝陽專業更好更快地發展。自20世紀80年代以來，市場營銷專業一直被認為是最具發展潛力的通用性強的朝陽專業。由于各職業院校專業定位不同，導致在人才培養目標定位上，有的院校定位于房地產營銷人才培養，有的定位于醫藥營銷人才培養，有的院校定位于連鎖或超市營銷人才培養等。
2.2 不足
2.2.1 缺乏一批著名或特色行業、企業參與。要實現高職院校人才培養與企業需求的無縫對接，就必須始終堅持以行業企業為依托，依據企業人才需求確定高職本專業人才培養目標，以校企合作、工學結合為途徑，建立系統設計專業課程體系，吸納不同業態、不同地域多家企業共同投入項目建設，借行業協會平臺，以企業成熟技術與先進技術應用為重點，特別是在實訓基地建設、實訓課程開發、實訓項目確立與實施等方面，該專業資源庫僅僅限于武漢城市圈的部分中小企業，缺乏引領作用。
2.2.2 缺乏相關院校的參與。營銷專業資源庫建設不能單一依靠一所或幾所高職院校之力，要集思廣益，取眾家之所長，集合國內本專業優勢院校，共享資源之前首先應是共建資源。通過項目的頂層設計、需求調研，開發核心課程，整合優質教學資源，規范專業教學基本要求，制定專業教學標準，建成具有高等職業教育特色的標志性教學資源庫系統。
參考文獻：
[1]王學東，李賢彬，劉慶華等.高職院校汽車專業共享型教學資源庫建設[J].職業技術教育，2009，（14）.
[2]趙志群.職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].北京：清華大學出版社，2009.
醫藥數字化營銷方案范文第2篇
《營銷策劃》是一門與企業經營活動有著密切聯系的課程，不僅能夠提供學生與策劃相關的專業知識，也能為學生就業或創業提供服務；不僅適應于學生的學習需要，也能為拓展知識、培養綜合素質提供幫助。通過對南京大學、湖南大學、廣東財經大學、東北師范大學等國內不同高校市場營銷專業的調研發現，《營銷策劃》是市場營銷專業的核心課程之一，被列為專業必修課或專業限選課在本科高年級中開設?！稜I銷策劃》的“信息化”特色體現在課程所涉及的市場調研、策劃方案制作、產品選擇、磋商談判等與企業經營活動密切相關的內容因現代企業無紙化辦公和在線交易的普及而需要在教學中讓學生接觸和使用網絡和信息技術。相較之下，傳統課堂教學的弊端日益凸顯，教師、教室、教材“三中心”構成的教學模式已經成為培養創新性人才的桎梏。但從目前國內網絡課堂的教學現實來看，重教學內容呈現，輕學習環境設計；網絡課程與教學支撐環境脫節；教學內容表現單一；自主學習資源不足；缺少評價與反饋等網絡課堂建設問題依然存在。因此，在教學中如何引導學生綜合運用所掌握的基礎知識，同時利用網絡模擬現實情境訓練各方位能力成為教學的要點，在這一方面，應用表現性目標導向展開教學具有較大優勢。
二、《營銷策劃》課程的表現性目標導向
社會需求的多樣化和企業經營活動的多元化要求營銷策劃活動必然是個性化或定制化的，如此則《營銷策劃》課程的學習也需注重個性化表現，沒有唯一標準答案，而是根據策劃對象的具體情境展開。傳統單項式灌輸的教學法在除了策劃理論之外很難獲得良好的教學效果。表現性目標（expressiveobjectives）所追求的正是在具體教育情景下學生所產生的個性化表現，與策劃定制化的發展趨勢有著良好的契合點[2]。表現性目標概念最早由美國斯坦福大學學者Eisner于1967年提出，主張不規定學生在完成一項或多項學習活動后準備獲得的行為，而是在幫助學生獲得系統技能的基礎上，使他們在表現的過程中能夠自由地探究觀點、意象和感情。
三、網絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式及表現性目標實現路徑
基于《營銷策劃》的信息化特色和教學要求，我們提出以網絡技術為平臺的《營銷策劃》課堂模式，并通過角色扮演為基礎（Role-Playing）、項目設定為驅動（Project-Setting）與科學分析為手段（Scientific-Analysis）等具體方法的配合實現《營銷策劃》課程的表現性目標導向，從而將各類營銷策劃知識轉化為實踐能力。
（一）網絡技術為平臺的課堂模式
《營銷策劃》網絡技術平臺運用現代計算機技術和網絡手段有利于突破時空的局限，能夠增強師生及學生之間的互動協作。《營銷策劃》的教學涉及了從確定目標、調研分析、創意產生、方案設計、策劃執行到評價反饋一系列內容，依照現實情境的模擬跨期較長且為一個連續推進的過程，傳統課堂教學一周一次，一次2至3課時的安排顯然無法滿足表現性目標導向教學設計需要，展開網上學習活動克服了傳統教學在時間、空間等方面的限制，通過與教師和同學交流思想，解決學習中的困難。同時，隨著計算機網絡的廣泛使用，不僅越來越多的策劃步驟采用無紙化操作完成，許多新型的策劃模式比如微信策劃也只能在網絡環境中得以實現。除了應用blackboard數字化課程以外，可以借助QQ、微信、微博、個人主頁、論壇等多種方式創建策劃數字傳播平臺與策劃書寫作數據庫，為學生提供一體化的“超市貨架”。利用計算機的交互作用及網絡交流工具，不但有利于全體學生的主動參與，激發學習興趣，而且能夠模擬現實的工作環境，培養學生發現問題、探索問題和解決問題的能力。
（二）表現性目標導向的實現路徑
1.角色扮演。角色扮演主要模擬在現實營銷策劃活動中作為策劃領導者、策劃人員、執行者以及對象（客戶）的真實表現，沒有統一的標準答案，而是由學生在扮演中感知和領悟，因此有利于將學生從教學性目標中解放，發揮主觀能動性。角色扮演尤其關注學生的創造性思維，其策劃步驟經歷目標確定之后，因調研重點和方式的差異，產生創意的不同會帶來方案設計、策劃執行和評價反饋的不同結果，強調學生系統利用以往所學知識并展開發散性思維。通過設定一個主題，讓學生圍繞主題運用原來學到的技能和理解，個性化地擴展和拓深那些技能與理解，更有利于學生發揮主觀能動性，將書本知識融會貫通為我所用。
2.項目設定。項目設定不僅指的是模擬真實商業策劃活動，也包括了學生在校期間的各級各類競賽方案設計和課題寫作，在競賽和課題中，策劃的對象轉變為評委和課題導師，利用項目的形式更易于激發學生學習的熱情、產生創造性的思維。不同于基礎理論課程著重培養學生的學術能力和研究能力，往往十分重視教學內容的學科體系的完整性，以及理性思維和方法的鍛煉?！稜I銷策劃》作為一門應用性極強的課程在學生的學習需求和學習參與過程中均體現了對聯系實踐的訴求。以作者所在的浙江中醫藥大學為例，《營銷策劃》作為管理學院市場營銷專業的高年級專業課在本學院開設，通過對312位在校學生的問卷調查發現，在被調查學生中有62.76%的學生表示對《營銷策劃》有學習需求，90.31%的學生希望通過《營銷策劃》學習提高創新創業能力、競賽方案設計和課題寫作能力，86.22%的學生認為學習《營銷策劃》能夠對將來的就業有幫助，但僅有8.67%的學生認為單純的講授能夠達到上述教學效果；而對90位營銷專業畢業學生的回訪進一步證實了《營銷策劃》對就業的作用，有44.4%的學生認為《營銷策劃》對職業生涯有非常大的作用，但選擇單純講授法效果較好的學生不足3%，不少畢業生提出加強市場調研、設置情景模擬、開發創造性思維和獨立思考能力，引導學生在模擬中摸索和探究是提高課堂教學和實踐聯系的有效方法。表現性目標的課堂設置不需要明確教學活動后學生能學到什么，強調為學習者創設一些可供體驗的工作情景，提供可供學習者探究的問題和一些可參與的開放性任務，通過鑒賞式的批評喚起學生個性化的學習成果，正好契合了學生們的學習需求。
醫藥數字化營銷方案范文第3篇
市是省政府確定的信息化與工業化融合試驗區(以下簡稱“兩化融合試驗區”)城市。為切實做好兩化融合試驗區建設，促進我市經濟結構調整和發展方式轉變，根據《省人民政府辦公廳關于推進信息化與工業化融合試驗區建設的意見》，結合我市實際，提出以下意見：
一、指導思想、基本原則和發展目標
（一）指導思想
全面落實科學發展觀，以轉方式調結構為主線，以體制、機制和技術創新為動力，以“四個環節、七大產業、十大工程”為總抓手，充分發揮信息技術對傳統產業改造、新興產業培育、社會服務的支撐作用，提高自主創新能力，構建現代產業體系，推進我市信息化與工業化深度融合，促進我市經濟又好又快發展。
（二）基本原則
1.堅持企業主體、政府引導的原則。各級、各有關部門要加強對兩化融合推進的政策引導，積極做好平臺搭建、資金扶持、人才培養等工作。充分發揮企業主體作用，激發內在動力，促進企業主動應用信息技術改造傳統產業。鼓勵電信運營商、軟件企業創新服務產品，積極為兩化融合提供日益完善的服務。
2.堅持統籌規劃、分類推進的原則。加強全市兩化融合工作的統籌規劃，形成和完善指導全局的工作機制和規劃方案；根據產業特點和企業規模，制定針對性強的推進措施。支持大型企業實施兩化融合重點項目，全面帶動產業信息化。引導中小企業利用公共服務平臺推進企業信息化。
3.堅持示范先行、點面結合的原則。結合產業調整振興規劃實施、企業技術改造、技術創新、節能減排等工作的推進，突出重點產業，聚焦重點企業，推進重點項目，培育先進典型案例，以點帶面，逐步形成示范推廣效應。
（三）工作目標
到年，建立基本完善的推進兩化融合規劃政策體系；傳統產業信息技術改造的深度和廣度有較大提高；龍頭企業和重點工程有較大的示范作用；信息化對工業化的帶動作用明顯增強；基本建立以先進制造、現代服務、數字農業、節能環保為主要構成的新信息時代經濟體系。到年，初步形成具有特色的兩化融合推進模式，建成全國領先的創新性、示范性兩化融合試驗區。具體目標為：
1.到年，信息產業銷售收入達到1200億元，年增加值增長幅度不低于40%。
2.化工、醫藥、機械、陶瓷等行業發展成為國內有重要影響的優勢行業。組織實施200個信息技術改造傳統產業重點項目。
3.將20家應用信息技術有創新突破、有行業競爭力的示范企業打造成為行業標桿，建設35個進入省“4個100工程”的典型項目工程。
4.全市傳統產業企業信息技術的應用率達到70%以上。規模以上工業企業60%實現產品設計研發和流程控制信息化。信息化對企業效益增長的貢獻率達到35%以上。
5.建立兩化融合促進中心和5個公共服務平臺，每年至少為1000家企業提供服務。
二、主要任務
實施“四七一〇”工程，充分發揮信息化的滲透、倍增和創新功能，大力推進信息化在工業領域的應用滲透，促進制造業向高端發展。全面開展新信息技術在環保、安全、節能領域的應用，打造綠色低碳經濟。
（一）突出抓好四個環節
結合我市目前企業開展信息化情況，大力推進新信息、先進制造、新信息與先進制造集成等技術在產品研發設計、生產過程、企業經營管理、市場營銷等四個環節的應用。
1.推進信息技術與研發設計融合，提高自主創新能力。推進三維計算機輔助設計（CAD）、并行設計、虛擬制造等技術和嵌入式軟件、專用芯片融入研發設計的各個環節，優化研發設計手段，實現設計研發的數字化，提高產品的智能化水平和附加值，促進產品升級和更新換代。
2.推進信息技術與生產過程融合，促進工業精細化生產。積極推進制造執行系統（MES）、計算機集成制造系統（CIMS）、計算機柔性制造（FMS）、集散控制系統（DCS）、智能傳感等技術應用，實現生產過程的柔性制造、敏捷制造和生產控制的智能化、精準化，促進精細化生產。
3.推進信息技術與經營管理融合，提升企業核心競爭力。重點推廣應用基于商業智能的新型企業資源計劃（ERP）、財務管理（FM）、知識管理（KM）等技術的有效應用，改造管理流程，實現企業管理中的信息流、物流、資金流的集成，提高企業綜合效益。
4.推進電子商務與采購和營銷體系融合，提高市場反應速度和服務水平。推動外向型生產企業普遍建立完整的供應鏈管理（SCM）系統，大力發展電子商務，拓展B2B、B2C等模式在工業企業的應用，推廣射頻識別（RFID）和物聯網等技術、產品，優化企業采購銷售流程，提高產品可追溯性，提升企業采購和營銷效率。
（二）重點推進七大產業
在化工、機械、建材、紡織、輕工、醫藥、陶瓷等七個產業，實施制造業信息化工程，推進生產裝備智能化、生產過程自動化、管理決策信息化，加快我市現代制造業發展。深化信息技術在各行業工業產品上的滲透融合，提高產品信息技術含量和附加值，提升企業技術創新能力。
1.化工行業。深化以企業資源計劃系統（ERP）為核心的企業經營管理平臺建設，加強以生產制造系統（MES）為核心的企業生產過程管理平臺建設，推進生產層MES和經營層ERP系統的集成應用，到年，全市石化行業70％以上采用分布式（集散）控制系統（DCS），全面實施循環經濟戰略，促進全行業初步進入循環經濟軌道。
2.機械行業。加快生產設備的數字化、智能化、網絡化改造，推廣數控機床、加工中心及柔性制造系統，提高行業裝備自動化成套能力，推動研發設計、工藝流程、生產裝備、過程控制、物料管理等環節信息技術的應用共享和系統整合。到年，規模以上企業三維計算機輔助設計（CAD）應用率達到90％以上，計算機輔助工程（CAE）、計算機輔助制造（CAM）、計算機輔助工藝設計（CAPP）等應用率達到85%以上。
3.建材行業。推動分布式（集散）控制系統（DCS）、制造執行系統（MES）、企業資源計劃（ERP）集成，形成流程型管控一體化的綜合信息系統，提高產品生產質量，實現節能減排。開發推廣智能技術、生產各工序和全過程智能化控制系統，加強對高耗能爐窯等的計算機控制，推進工藝裝備升級換代。到年在主要工序和關鍵崗位全部實現DCS控制，初步實現管控一體化行業。
4.紡織服裝行業。推動紡織企業從單機自動化向系統自動化、車間自動化發展；構建從種植加工、紡織生產、服裝設計及產品銷售的完整產業鏈服務平臺，發揮信息化對品牌和營銷的作用，鼓勵企業建立行業營銷平臺和電子商務平臺，加快信息技術在紡織服裝產業各環節的應用推廣。到年，規模以上的紡織服裝、化纖和印染企業計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）的應用普及率達到80%，建立管理信息系統的企業達到80%以上，生產過程自動化水平達到國內先進水平。
5.輕工行業。提高自身信息化利用水平，改造自動化生產設備和自動化生產線，實現生產工藝的計算機控制。到年，在造紙等行業規模以上企業實現在污水處理過程中的自動化控制和監測管理，減少環境污染。
6.醫藥行業。通過信息化提高行業整體競爭力，推進實施精細化、及時化和全面化的管控，提升企業物流、生產、產品設計管理的效率；加強信息系統管理數據的標準化建設；提升制藥生產流程的自動控制及檢測水平。加快發展醫藥電子商務。到年，全面實施企業資源計劃（ERP）的醫藥企業達到8家。
7.陶瓷行業。加大產品創新力度，加快專業化分工步伐，加強產品的數字化設計。建立以企業資源計劃（ERP）為核心的企業經營管理系統，重視信息技術的再造管理。到年，主要建材裝備60%以上達到國際先進水平。
（三）加快實施十大工程
結合市產業特征，在先進制造、現代服務、數字農業、節能環保等領域，組織推進200個創新性、示范效應明顯的兩化融合項目，實施兩化融合十大重點工程：
1.龍頭企業示范工程。以市工業百強企業和創新成長型企業為重點，將5家企業打造成為全國的行業標桿，實現本領域信息技術應用的重點突破，精選30家行業影響力大、創新能力強、信息化帶動作用明顯的龍頭企業作為全市兩化融合重點示范企業，大力推進實施企業資源計劃系統（ERP）、生產制造執行系統（MES）、生產過程控制自動化（PCS）、能源管理系統（EMS）和電子商務平臺等信息化建設，以信息化促進研發設計創新、業務流程優化和商業模式創新，構建產業競爭新優勢。
2.信息技術改造傳統產業工程。以實施信息技術改造傳統產業為兩化融合的核心和突破口，圍繞重點傳統行業，突出四個環節，到年，組織實施100個信息技術改造傳統產業重點工程項目。一是改進生產過程，重點推進生產線自動化改造和生產過程數字化。二是改造企業運營模式，重點推進企業實施ERP，提高企業綜合管理水平。三是提升產品信息技術含量，重點推進PLC、CIMS在工業產品上的嵌入和集成應用，提高產品附加值。四是提升網絡營銷能力，鼓勵企業自身應用或借助第三方開展電子商務。
3.信息技術推廣應用中心示范工程。立足我市重點行業，在信息化建設較好的企業實施信息技術推廣應用中心工程，推進信息技術在工業企業生產、管理和工業產品的滲透融合。到年，建設10個業內領先、技術水平先進、有較強推廣示范作用的行業信息技術推廣中心，提升企業核心競爭力，推動行業信息技術應用。
4．數字化裝備制造中心示范工程。在機械裝備制造業選擇重點骨干企業，實施裝備制造信息化示范工程，帶動工業產品的信息化、生產過程與管理控制的智能化。到年，建設10個數字化程度較高的裝備制造加工中心，發展現代裝備制造領域的集成電路設計、軟件、數控技術，提高裝備產品的信息技術含量，促進裝備制造業技術創新和產品創新。
5.智能化供應鏈管理中心工程。以信息技術為支撐，以同步化、集成化生產計劃為指導，改善企業上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得競爭優勢。到年，面向重點行業，實施10個供應鏈管理典型示范項目，支持企業資源計劃系統（ERP）、制造執行系統（MES）等管理系統的開發、應用，提升對人、財、物、產、供、銷等各個環節的管理，帶動行業發展。
6.能源監測自動化控制中心工程。充分利用新信息技術，借鑒和引用國內外技術水平高、管理先進的能源環境監控中心，進一步創新管理思路和工藝技術，面向建材、醫藥、電力、化工等行業，到年，建設5個對能源消耗分析、評價與預測的具有國內先進水平的能源監測管理控制中心。對水、電、燃氣等能源進行監測、控制，實現能源系統動態平衡和優化，節能減排，保護環境。
7.信息服務業提升工程。支持建立面向行業的信息化公共服務平臺，完善信息化服務體系。開發、完善中小企業信息化公共服務平臺，促進中小企業信息化發展。積極發展面向行業的電子商務。依托我市化工、醫藥、建材等傳統優勢行業，到年，建成5個在全國占據主導地位的行業電子商務服務平臺，壯大電子商務服務業。推進中小企業電子商務應用普及工程，推動市電子商務發展。充分發揮通訊運營商的作用，推動“無線城市”建設。提升基礎設施建設水平和層次，按照重點區域—城區—全市覆蓋的建設模式，到年，建設成覆蓋全市的高帶寬、高可靠性的“無線城市”，打造5個示范無線社區和園區，完善城市服務功能，支撐現代產業體系發展。
8.數字農業服務工程。圍繞農業生產、農產品流通、農村醫療衛生、文化教育、村務管理等領域，完善農村信息化綜合服務平臺，普及應用信息技術，增強農業產業化龍頭企業、農業合作組織的輻射帶動作用，探索形成具有地方特色的農業信息化新典型和新模式。重點推進臨淄區試點實施“三網融合”工程、農村財務管理系統、農村民主重大決策系統建設，以及桓臺縣、沂源縣、淄川區的精準農業、有機農產品基地建設。年，重點培育5個重點農業和農村信息化示范工程。
9.節能減排信息化示范工程。開展節能減排信息技術推廣應用工作，扶持和培育節能減排信息技術與產品的研發和產業化，發展面向高耗能、高污染行業的節能降耗信息技術應用。加大對節能信息技術研發和產業化支持力度，有針對性的在高耗能行業和公共領域推廣先進適用的節能信息技術。到年，重點培育5家節能減排信息化示范企業。
10.物聯網建設工程。推進以無線射頻識別（RFID）技術應用為主要特征的“物聯網”發展。建設完善的物聯網研發機構，初步擁有一批自主知識產權的核心技術，推進RFID技術與各行業技術的融合。進一步鞏固我市RFID產業在省的龍頭地位，擴大在全國的影響力。加強RFID信息服務支撐體系建設，發展RFID技術應用的基礎服務，積極參與國家RFID相關標準規范的制訂。扶持泰寶集團和公眾一卡通有限責任公司等企業，強化自主創新，拓展RFID技術在各個行業中的應用。到年，重點推進智能工業、智能電力等10個示范項目，全力打造高水平的物聯網產業基地。
三、保障措施
（一）加強組織領導和機制建設。市信息化工作領導小組負責，領導、協調兩化融合試驗區建設相關工作。領導小組辦公室設在市經信委（市信息化辦公室），市發改委、經信委、財政局、科技局、商務局、中小企業局及各行業協會等部門要明確職責，加強協調、形成合力，建立起調度、驗收、考核、推廣等相關的工作制度，切實形成有序高效的推進機制。各區縣政府要把兩化融合工作作為產業結構調整和轉型升級的戰略舉措，建立跨部門聯動的長效推進機制和監督考核機制，確定年度工作目標和任務，落實工作措施。
（二）構建服務支撐體系。組建市推進兩化融合專家組，聘請信息化領域專家，對我市兩化融合的發展戰略、政策、技術方案等進行論證指導和決策支持。建立市、區縣兩級兩化融合促進中心和面向重點行業的公共服務平臺，完善信息化服務體系。建立工業信息化運行形勢監控分析系統，各示范企業、重點工程要定期上報相關數據。充分發揮各行業協會在推進本行業兩化融合中的作用，定期制定《市信息化與工業化融合發展重點指導目錄》，分行業制定兩化融合推進行動計劃。
（三）加大投入保障力度。強化財政投入導向作用，引導和帶動全社會加大對兩化融合的投入，形成多元化投融資體系。加大對創新性、示范效應明顯的兩化融合項目的資金支持力度，對國家和省的兩化融合扶持資金給予配套，制定專項資金管理辦法，充分發揮政府資金的引導作用。要與技術改造、產業調整與振興、鼓勵科技創新、節能減排、發展電子信息與軟件產業、支持中小企業等工作緊密結合起來，深入推進兩化融合。
金融機構對于列入兩化融合的重點項目和企業，要給予信貸配套支持。優先推薦信息化與工業化融合重點示范企業上市和發行債券。加大對信息資源開發利用等信息服務項目的支持力度，加大對信息基礎設施、軟件產業、電子商務等科技與信息服務業的信貸支持和金融服務。
醫藥數字化營銷方案范文第4篇
推薦的通知
各設區市、省直管試點縣（市）工信局，贛江新區經發局：
為貫徹落實《智能制造升級工程三年行動計劃（2020-2022年)》，發揮行業智能制造標桿企業帶動作用，推動產業鏈上下游協同升級，現開展智能制造標桿企業推薦工作，請你們認真組織，嚴格遴選。各設區市、贛江新區推薦項目不多于5個，省直管試點縣（市）不多于1個，請于7月30日前，將2021年智能制造標桿企業推薦匯總表（附件2）、智能制造標桿企業申報書（附件1）各1份及電子版報省工業和信息化廳，相關附件的電子版可從江西省工業和信息化廳網站（jxciit.gov.cn/）下載。
聯 系 人：省工業和信息化廳裝備處 吳斯
聯系電話：07910-88916367（傳真）
附件：1.江西省智能制造標桿企業申報書
2.2021年智能制標桿企業匯總表
江西省工業和信息化廳
2021年6月9日
附件1
江西省智能制造標桿企業申報書
申報單位：
推薦單位：
申報日期：20 年 月 日
江西省工業和信息化廳制
一、企業基本信息
單位名稱
統一社會信用代碼
成立時間
單位性質
國有 民營 外資 其他
單位地址
法人代表
姓名
職務
聯系人
姓名
職務
手機
上一年營業收入
萬元
上一年利潤
萬元
所屬領域
有色 電子信息 汽車 航空 建材 紡織 食品 石化
生物醫藥 裝備制造 新一代信息技術 其他
企業簡介
（發展歷程、主營業務、主要產品市場等方面基本情況，限500字）
二、內容簡介
（簡要闡述企業近年來實施智能制造，建設數字化車間或智能工廠的主要內容，包括：總述、技術內容和社會經濟效益分析等，限4000字。）
1、總述
2、技術內容
-----總體架構
數字化車間或智能工廠的整體架構，各部分模塊主要功能，系統整體集成情況等。
-----主要技術路線
應描述合理清晰的數字化車間或智能工廠建設方案，技術方案、通信網絡架構、系統集成方案；核心智能制造裝備、軟件及網絡設備的應用情況。
-----技術難點與創新點
-----解決的重大問題與取得的成果
-----國內外同行業對比
3、經濟、社會效益分析
三、相關材料
企業上一年度審計報告、圍繞智能制造的相關專利、標準、軟著等（產品專利和標準、軟著不需要提供）。開展自評，如實填寫自評表。
企業自評表
一級指標
二級指標
三級指標
指標選項及說明
企業自評
總
體
規
劃
戰略規劃
是否形成完整的智能制造規劃
未規劃、部分規劃、詳細規劃
企業內部是否有落實智能制造戰略規劃的考核指標體系
沒有、部分考核指標、詳細考核指標
智能制造是否成為企業發展的核心競爭力
有無智能制造生產線（規劃、建設、已投入運營）
有無智能產品（研發、試制、已投入市場）
2018-2020年，平均每年智能制造相關投入占比
請提供百分比。
智能制造相關規劃投入（包含購置設備、人員經費等）占企業總投入的比例
組織
企業決策層是否有智能制造領導者
是、否
企業是否設立專門的智能制造管理機構
是、否
雇員技能
是否識別了發展智能制造所需要的人員能力
是、否（有相關規劃、設計、需求等文件）
企業是否設立專門的智能制造工作崗位
是、否（有相關規劃、設計、需求等文件）
企業是否有智能制造相關專業人才的培訓機制
是、否（有相關規劃、設計、需求等文件）
創新能力
2018-2020年，平均每年創新投入，制造企業研發人員、經費占比
1）企業創新研發人員人數/企業總人數
2）企業創新經費投入/企業制造業總投入
2018-2020年知識產權，制造企業專利、軟著、標準數量
專利數量，單位個
軟著數量，單位個
標準數量，單位個
協同創新能力，是否進行產學研合作
是、否
效
果
評
估
2020年全年平均生產效率
生產效率=平均產量/人員工時
2020年運營成本
制造成本。主要是指為生產產品所使用的原輔物料、煤水電、機器折舊、工人工資、生產期間產生的廢品損失
包括直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用
期間費用。指在一定會計期間內所發生的與生產經營沒有直接關系或關系不大的各種費用
包括管理費用、財務費用和銷售費用
近3年平均產品研發周期
包括項目立項、啟動、需求分析、設計、開發測試、上線迭代時間
近3年，新產品平均研發月數
2020年全年平均批次產品不良率
不良品率=（不良品數量/批次產品總量）×100%
2020年全年平均能源利用率
單位產值能耗
單位生產總值能耗=能源消耗總量/生產總值
單位產品能耗
單位產品產量能源消耗量＝生產該產品的能源消耗總量（當量）/合格產品產量
層
級
水
平
智能裝備
產線自動化率
產線自動化率=產線主要設備中自動化設備數/產線主要設備×100%
是否采用智能制造核心技術裝備的創新應用
包括：高檔數控機床與工業機器人；增材制造裝備；智能傳感與控制裝備；智能檢測與裝配裝備；智能物流與倉儲裝備
未采用、采用1～3種、大部分采用、完全采用
應用工業機器人臺數
單位：臺
應用智能裝備總臺數（含工業機器人）
單位：臺
核心設備智能化程度，設備是否具有自感知、自控制、自診斷、自優化等智能功能
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
核心設備是否具備數據服務能力，包括遠程監控、遠程操作、遠程診斷、設備數據分析等
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否具備人機協同功能，設備與設備、設備與人間的實時交互與協同操作
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
核心設備和監測傳感器是否具備聯網能力，自動在線采集設備狀態關鍵數據
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否基于實時的采集海量設備狀態數據，提供設備故障監測和預警方法
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否提供、使用維護維修專家知識庫，實現了設備狀態自診斷、標準作業指導
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
網絡基礎設施
是否采用工業互聯網系統與設備
包括：基于IPv6、4G/5G移動通信、窄帶物聯網、短距離無線和軟件定義網絡（SDN）等新型技術的工業互聯網設備與系統；工業互聯網標識解析系統；融合多種新技術的工業以太網；覆蓋裝備、在制產品、物料、人員、控制系統、信息系統的工廠無線網絡等
未采用、采用1～3種、大部分采用、完全采用
企業生產設備實現數字化采集、聯網數量
單位：臺
車間設備互聯互通比例，車間內生產設備聯網數占設備總量的比例
車間設備互聯互通率=車間內聯網生產設備數量/設備總數×100%
核心裝備數據接口開放度，可提供標準開放的數據接口，能夠實現與制造商、用戶之間的數據傳送的情況
核心裝備開放率=車間內數據開放的核心設備數量/設備總數×100%
是否建立網絡安全保障體系，采用相關網絡安全系統與設備
未采用、少部分采用、大部分采用、完全采用
數據管理
運行管理數據應用情況
數據管理包記錄方式（手工、電子化、聯網管理）
采用的智能制造支撐軟件情況
包括：設計、工藝仿真軟件；工業控制軟件；數據管理軟件；人工智能軟件等
未采用、采用1～3種、大部分采用、完全采用
是否建立產品數據管理系統（PDM），實現產品數據的集成管理
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
應用工業互聯網、VR、人工智能、物聯網、區塊鏈等新一代信息技術賦能的數字化車間數量
單位：個
車間計劃與調度
對于多品種小批量生產，是否能實現均衡化混流生產；對于按單設計生產，能實現按瓶頸資源優化排產
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
設備有效利用率
請提供統計數據。
設備利用率＝每小時實際產量/每小時理論產量×100%
車間計劃和執行過程是否實現無紙化
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
企業ERP系統，應與其生產計劃等模塊相集成，實現車間生產計劃的自動接收和反饋
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
與行業平均水平比較，技術準備時間更少，排產效率更高
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
與行業平均水平比較，計劃、物流、車間班組等不同部門、人員之間協同工作效率更高
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
計劃執行進度能是否實時跟蹤
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
工藝執行管理
是否利用計算機輔助系統、仿真軟件進行產品工藝規劃
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否建立車間調度的信息系統
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否建立生產監控的信息系統
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否建立生產制造過程與現場物流管理的信息系統
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否建立質量檢測與控制精細化的信息系統
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否建立可視化管理信息系統，實現車間工藝執行管理的便捷性與靈活性
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
質量控制和追溯
全面采集生產過程質量數據和產品質檢數據
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
提供可視化質量監控功能，能夠對質量異常做出處理
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
對潛在的質量隱患發出預警、對生產過程能力做出評估與計算
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
具備質量正向跟蹤和反向回溯的能力，形成全生產過程質量檔案
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
建立質量判定與評價指標體系，對生產質量進行分析、對比與評價
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
建立質量改進經驗庫，跟蹤質量改進過程，形成質量改進記錄
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
生產物流管理
具有安全防護設施、人機交互系統、先進物流設備、物料編碼感知設備、物流應用軟件及數據庫
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
關鍵數據統一編碼，自動感知識別，進行傳輸、保存和利用
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
車間所有數字化設備采取統一時鐘
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
精益物流方案使物流批量與工藝指令相匹配
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
庫存管理方面，實施跟蹤物料所在的位置、數量和狀態，實現庫存移動自動化
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
對物流管理人員操作過程設計防錯（防呆）措施
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
智能決策
供應鏈系統與生產管理系統能夠集成，根據訂單與庫存自動生成采購計劃
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
能否實現計劃排產、生產調度、生產運行等集成，通過大數據分析等智能決策手段，優化、反饋、調整生產過程
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否通過大數據分析等智能決策手段實現精準營銷
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
智能設計
車間/工廠的總體設計、工藝流程及布局是否建立數字化模型，并進行模擬仿真，實現規劃、生產、運營全流程數字化管理（離散型）
工廠總體設計、工藝流程及布局是否建立數字化模型，并進行模擬仿真，實現生產流程數據可視化和生產工藝優化（流程型）
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否采用智能制造支撐工業軟件
包括：設計、工藝仿真軟件；工業控制軟件；業務管理軟件；數據管理軟件；人工智能軟件等
未采用、采用1～3種、大部分采用、完全采用。
是否實現產品設計的模型化
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否建立模型知識庫
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
網絡設施
是否具有工廠級數據中心，或是否有規劃
沒有建設規劃、已有規劃、在建中、建設完成并運行
是否采用工業云和工業大數據服務平臺
未采用、在規劃、已采用、采用并推廣
是否建立工廠級的網絡安全保障體系，采用配套網絡安全系統與設備
未采用、少部分采用、大部分采用、完全采用
安全環保
建立企業安全和環保管理制度
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
通過信息化手段實現安全管理和環境管理；建立安全培訓、風險管理等知識庫
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
實現全過程環保數據采集監控；建立應急指揮中心
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
可根據安全監測數據進行危險源動態識別和治理；建立環保監測數據分析模型，實現排放分析預測預警
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
安全數據綜合分析實現生產安全一體化
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
能源管理
建立企業能源管理制度，開展能源的數據采集和計量
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
實現設備系統能耗的動態運行監控
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
具有能源管理信息系統，實現能源數據與其他系統數據結合，實現能源的動態預測和平衡，并指導生產
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
工廠內縱向集成
車間與ERP實現數據自動上傳
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
ERP與車間實現數據自動下達
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否采用工業互聯網系統與設備
包括：基于IPv6、4G/5G移動通信、窄帶物聯網、短距離無線和軟件定義網絡（SDN）等新型技術的工業互聯網設備與系統；工業互聯網標識解析系統；工業互聯網平臺；融合多種新技術的工業以太網；覆蓋裝備、在制產品、物料、人員、控制系統、信息系統的工廠無線網絡；工業云計算、大數據服務平臺；工業互聯網安全系統與設備
未采用、采用1～3種、大部分采用、完全采用。
是否實現產品服務數據庫、用戶使用習慣數據庫與產品研發、生產制造數據庫集成及數據應用首臺（套）重大技術裝備
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
工廠間互聯互通
網絡就緒情況（離散型）
企業內聯網的數字化生產設備/全部生產設備數量
關鍵部位數據傳輸情況（流程型）
企業內可以實現數據傳輸的關鍵部位數量/全部關鍵部位數量
是否具有技術手段能確保網絡傳輸數據的完整性和保密性
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
價值鏈集成
工廠是否實現與供應商信息系統集成
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
工廠是否實現與銷售商信息系統集成
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
工廠是否實現與物流商信息系統集成
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
軟硬件集成情況方面，是否基于協同開發/云制造平臺實現上下游企業軟硬件系統的集成
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
智能服務
是否提供生產產品的遠程監控、遠程操作、遠程診斷、遠程升級等服務
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否提供生產產品的個性化定制服務
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
生產產品的客戶數據、市場數據能夠改善生產過程
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
是否提供生產產品的預測性維護服務
未實現、部分實現、大部分實現、全部實現
填寫說明：根據實際情況，按指標選項說明如實填寫，如“未實現”、“大部分實現”或“是”、“否”，或按要求填寫百分比、單位數量等。未采集或者未計算請填“無”。
我單位申報的所有材料，均真實、完整，如有不實，愿承擔相應的責任。
法定代表人簽字：
單位蓋章：
年 月 日
推薦單位意見
單位蓋章：
二〇 年 月 日
附件2
2021年智能制造標桿企業推薦匯總表
推薦單位：
序號
推薦企業
聯系人
聯系方式（手機）
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醫藥數字化營銷方案范文第5篇
【摘要題】國際信息
【關鍵詞】加拿大/美國/圖書館事業/啟示
受加拿大麥吉爾大學圖書館情報學研究生院院長麥克奈利（PeterF.McNally）教授的邀請，筆者于2001年8月—2002年8月，以訪問學者身份在加拿大留學一年。期間，筆者曾與美、加多位業內名人、教授、圖書情報機構各層次負責人、博士碩士生、專業人員接觸和交談，聽取他們對美、加圖書館事業的介紹，同時也向他們宣傳我國圖書館事業的新成就。在緊張的研修、工作之余，筆者還考察和參觀了美、加東部10余所有代表性的圖書館，并有針性地收集、閱讀了一些論文、資料，從而對美、加圖書館事業的發展現狀、特點有了較為深刻的認識。
1對5所美、加圖書館的考察情況
1.1麥吉爾大學圖書館
麥吉爾大學圖書館始建于1821年，是加拿大一所著名大學的研究型圖書館。其收藏的圖書、縮微品、視聽資料等極為豐富，截至2000年4月底擁有圖書1853648種（2196508冊）、連續性出版物14274種（930818冊，含合訂本或盒）、樂譜41346種（42107冊）。所有圖書資料由技術服務中心（與其它分館平級）統一采、分、編、加工和分配，并分藏于建筑和藝術分館、生物學分館、教育圖書館、數學與統計學圖書館、健康學圖書館、管理學圖書館、人文和社會科學圖書館、伊斯蘭研究圖書館、麥當勞校區圖書館、音樂圖書館、法律圖書館、醫藥史圖書館、自然科學和工程圖書館、古籍特藏部和地理信息中心15個分館。
據2000年4月麥吉爾大學圖書館年報的統計（以下同），該館有讀者座位5438個、讀者研究室88個，供讀者使用的計算機267臺，讀者用復印機56臺。平均每年接待讀者300余萬人次（節日通常閉館）；校外館際互借借進圖書2萬余冊次（不含個人所借），借出1.5萬余冊次；借閱書刊70余萬冊次（不含續借量），在館閱覽視聽資料7.8萬余件，借閱保留本18萬余冊次；解答簡易咨詢19萬余人次，參考咨詢17.5萬余人次；舉辦各種講座、討論會和參觀活動800多場，參加讀者達1萬余人次。另據2001年年報統計：該館2000-2001年年度總經費達811萬加元?，F有正式員工220名。
全館共有200多個數據庫，其中27個數據庫已成為學校在線期刊索引系統（PERUSE）的組成部分，其余均鏈接在校園網上或通過上網預訂使用，內容主要有：文摘、索引、全文期刊和百科全書等。該館還提供電子數據資源服務。其數字化工程始于1996年，政府和私人基金會共計撥款37萬加元，用于啟動有關加拿大建筑、皮毛交易、縣區地圖和機械工程技術等6個文獻數字化項目。該館的在線目錄（MUSE）涵蓋了2/3以上的印刷型和電子型館藏書刊資料，無論在館內還是在館外，查檢都非常方便。
1.2凡爾登市圖書館
這是加拿大蒙特利爾市的一所小型社區圖書館。該館擁有可通過網上查檢的書刊資料10萬余種，其中以社科文藝類書刊為主。它提供書刊、報紙、雜志、光盤、錄像帶的借閱，辟有兒童讀物借閱處，一次最多可借15冊書刊（包括2盤視聽資料）。還提供網上瀏覽、預約、續借、館際互借、書展、咨詢、為老年人送書上門、為兒童講故事、導讀等多種服務，全年對外開放。館內的加拿大專題室可查閱近1000個家庭的史料，從而形成了該館的一個服務特色。
1.3魁北克省圖書館
這是加拿大魁北克省政府正在興建中的一個新的省級公共圖書館。筆者通過與拉克瓦館長（Yvon-AndreLacroix）訪談，并閱讀了他提供的新館建設方案、計劃等資料及兩次親臨施工現場參觀，對該館建設留下了深刻印象。
該館經過先期國際招標、落實設計方案后，于2001年11月開始施工，總投資9000余萬加元（約折人民幣5億元），計劃于2003年冬完工，年底對外開放。新館位于蒙市中心地區，所在地既有多路公交車，又有長途汽車始發站，并緊靠蒙市最大的地鐵樞紐站（距市中心圖書館僅一站路之遙）。新館建筑有6層，其中地下兩層附有停車場，留有400個車位；總使用面積為3.3萬平方米，鋪設電纜線100多公里，可供250名工作人員同時辦公；設有2900個讀者座席（其中包括400個多媒體工作站），計劃容納400萬件藏品（其中包括100萬冊圖書）。新館將配備800臺計算機，均可用于播放DVD和CD，另將配備130臺打印機和6臺掃描儀。新館各層布局方案如下：
地下二層：設有地鐵連接體、青少年圖書館、會議中心、會議室、展覽廳、網絡服務處。
地下一層：設有咨詢和導讀臺、辦證和借還處、讀者活動區、開放14小時以上的圖書館借閱區、報刊雜志借閱處、視聽殘疾人通道、新讀者服務處、咖啡屋、300個座位的禮堂、書展區、林蔭道。
第一層：設有魁北克省專藏和家譜室（共有3層，其中兩層在夾樓內），藝術作品、廣告畫和印刷品室，語言和文學室，古籍、藝術家專著和私人檔案室。
第二層：設有科學技術室、軟件圖書館、經濟和商務專題室、職業招聘查詢中心、縮微品專藏。
第三層：人文和社會科學室、歷史專題室、地圖和圖紙室、政府文獻室、采編和研讀區。
第四層：音樂和有聲檔案室、視聽圖書館、行政辦公室。
1.4美國紐約公共圖書館科工貿圖書館
美國紐約公共圖書館是北美地區極負盛名的一個公共圖書館群，它除有1個中心館、4個研究圖書館（即：人文社會科學圖書館，表演藝術圖書館，斯岡博格黑人文化研究中心，科工貿圖書館）之外，還有80多個分館遍布全紐約市。4個研究圖書館主要由私人投資，其擁有的4000萬件藏品面向18歲以上的學者、研究人員和專業人員開放。
該館位于紐約曼哈頓區麥迪遜大街188號，館內設施完備，寬敞明亮，所藏書刊資料涉及廣告、天文、銀行、生物工藝、商貿、地球科學、經濟、工程、環境科學、財經、食品科學與工藝、普通科學、科學史、勞資關系、保險、國際貿易、管理、市場、材料科學、數學、房地產、機器人技術、小型企業、統計學、紡織工業、貿易和技術、交通、工會、城管、動物學等領域，還藏有其它許多專門資料。該館提供的服務主要有：信息咨詢、商務咨詢、場館出租、有償文獻檢索與遞送、培訓、講座、展覽、專題數據庫和紐約小型企業資源的查檢。讀者出具個人身份證件并簽字，就可以在該館或任何一個分館免費申領借書證（兒童只要能寫自己的名字，并有一位家長或監護人的簽字，也可免費申領分館的借書證）。借書證不得轉讓，如遺失需及時報告，如補辦新證則須付款。讀者所借書刊資料逾期不還將罰款。所借的書刊、唱片、電影拷貝、錄像帶、錄音帶和CD均可還至任何一個分館（只有兩個分館除外）。
該館也是紐約公共圖書館系統中的一個專門研究中心，可供借閱的商業貿易類藏品，無論印刷型還是電子視聽型，均為各館之最，其中可供在館瀏覽、復制的檢索資料如指南、手冊等工具書共有6萬余冊，其余資料如論文、公司信息、業界趨勢和統計、營銷數據等，則可在該館或在其它任何地方通過網上館藏目錄查找到；還提供170多種有關商貿、企業、政府、專利和科技信息的數據庫供人們檢索。其他館藏電子信息資源有：小型企業信息資源、市場研究和出口研究資料、專利和商標的檢索與利用業務培訓，為個人和公司提供有償檢索和遞送文獻等服務。紐約市退休經理人員服務公司的顧問，常年在館為小型企業主和打算創辦公司者免費提供業務指導和幫助。1.5加拿大國家圖書館
該館位于加拿大首都渥太華，擁有2000余萬件藏品，其中有圖書、雜志、報紙、視聽資料、樂譜、歌集、文學手稿、論文、政府文獻和縮微制品等。由該館等20個加拿大圖書館形成的圖書館聯盟，于1997年3月發起了加拿大數字圖書館工程，并將目標定位于：
·闡明和實施數字圖書館計劃的策略；
·數字圖書館標準及其最佳實例；
·協調各種業務活動，避免數字化資源的重復建設；
·建立與信息始創者、出版商、信息技術企業、檔案館、文化機構、各級政府機構以及個人用戶和機構用戶的合作關系；
·提高加拿大數字圖書館活動在國內外的知名度。
加拿大數字圖書館建成于2000年5月9日，數字化網頁有：兒童網頁（nlc-bnc.ca/kids）、教師網頁（nlc-bnc.ca/teachers）、歷史網頁（nlc-bnc.ca/history）、文學網頁（nlc-bnc.ca/literature）、音樂網頁（nlc-bnc.ca/music）等。另外，網頁nlc-bnc.ca/caninfo可提供按主題查找有關加拿大信息的主要網站；網頁nlc-bnc.ca/amicus可提供1300個加拿大圖書館的2400余萬條全文記錄，還可利用其查找圖書館的館藏和借閱規則，并保存檢索結果以編制書目；網頁imagescanada.ca則可提供有關加拿大歷史事件、人民、風土人情的圖像資料，獲取數以千計的、收藏在各加拿大文化機構網站上的圖像資料。
2美、加圖書館事業的特點
2.1現代化
由于美國、加拿大圖書館事業均建立在發達的經濟基礎之上，因此具有明顯的現代化特點。以公共圖書館為例，據對加拿大146個公共圖書館（服務范圍在5萬-10萬人）電子服務情況的統計，（2000年）這146個館有聯網工作站1845491個，平均每館30個；在館使用的數據庫有1593個，平均每館有近11個；可供館外使用的數據庫有304個，平均每館有2個多；接受電子方式遞交的咨詢208013件，平均每館接受1430多件；共接待電子訪問（如檢索圖書館目錄，瀏覽圖書館網站）1845491次，平均每館接待12640多次；利用因特網站點11327231次，平均每館77583次。
2.2超前化
加拿大緊鄰美國，兩國在政治、經濟、科技文化、軍事務領域的合作、交往緊密。受美國的影響，加拿大的圖書館專業無論在理論與實踐研究方面，還是在事業發展方面都顯示出許多超前性。以加拿大圖書情報界近幾年興起的虛擬化參考咨詢服務為例，1999年先后有10余家公共圖書館、大學圖書館或政府部門牽頭，著手實施區域性虛擬化參考服務試驗項目。這項服務在美國圖書館界被稱為數字化參考服務，也有稱之為“實時服務”、“即時服務”和“24小時/7天服務”的。這種服務的基本含義是：讀者可在任何時間、地點，通過圖書館或相關機構的國際網絡，向圖書館專業人員提出咨詢并獲得解答。由美國國會圖書館等16家圖書情報單位聯合發起的全國性“合作數字化參考服務”（CDRS）項目始于2000年初，2001年又有OCLC加盟。而加拿大圖書館界則對國家圖書館在全國性項目中的協調、領導和規范作用展開了討論。
2.3規范化
美國、加拿大均是法制國家，人們的法律意識很強。加拿大現有的國家圖書館法于1985年生效，至2001年8月31日曾修訂過幾次；現有大學的圖書館情報專業研究生教育，執行的是美國圖書館協會認證委員會的標準，且每隔幾年要申請認證、接受評估一次，以取得辦學資格認證書。各圖書館的借閱規則、借書權限、期限等規定都很齊全，違章則罰款，先來后到，秩序井然，且制度面前人人平等，不存在通過人情關系享受借閱特權的現象。
2.4社會化
美國、加拿大圖書館的經費主要來自稅收。公民利用圖書館的意識、信息意識比較強。國家有法定的圖書館日。公共圖書館普遍附有兒童借閱室，且經常通過故事會等方式來吸引兒童利用圖書館。公民也樂于向各級各類圖書館捐贈、遺贈圖書，因而以個人名字命名的圖書館非常多。以加拿大最大的公共圖書館——多倫多公共圖書館為例：其2000年總經費為126600159加元，其中市稅收109876261加元，省稅收6192240加元，聯邦稅收622910加元，圖書館稅收4425511加元，受贈1977610加元，其它收入3505627加元。
2.5人文化
這里所說的人文化，主要指圖書館各項工作所體現出的以人（讀者、用戶）為本的精神和氛圍。這種精神在美國、加拿大圖書館得到了充分的體現。它們在建筑與環境建設上，多采用庫藏與閱覽區合一或緊密相連的大開架、大通間格局，講究通風、采暖、采光、進出便捷（多無圍墻）和綠化，設有殘疾人專用通道和標識，處處體現著圖書館的人本理念。在文獻信息資源建設中，在保證印刷型書刊資料入藏數、質量的同時，亦注重電子出版物等非書資料的購藏，注重數據庫的引進與自建，較早就開始了數字圖書館工程；在信息服務方面，各館均有咨詢臺，常年解答指引性咨詢，另設有專題咨詢館員，各館主頁上均辟有常見問題解答欄，數字化參考服務正在普及；各種館內路標、庫位架位指引牌明顯；辦證、聯機查目、預約借書、復印、掃描等非常便捷（有些館還有自動借書設備）；一證在手，即可借閱所有館藏資料，包括錄音錄像帶、CD、VCD等，還可上網瀏覽，發E-mail進行館際互借等；各種公益講座、培訓、娛樂活動常年不斷；多設有館外還書箱，可在任一分館歸還從其它館借的書刊……，時時體現著圖書館的人文關懷及對讀者的親和力。
3對我國的啟示
圖書館專業是一門綜合性學科，其事業的發展有賴于經濟的繁榮，信息產業基礎、通信基礎設施的建設，以及信息化和社會經濟的發展。近10年來，我國信息通信產業已取得了巨大發展。已經擁有一個覆蓋全國、通達世界的信息通信網，電話用戶總數達到3.5億戶，其中固定電話1.9億戶，移動電話1.6億戶，網絡規模容量躍居世界第一位。固定網和移動網的傳輸與交換都實現了數字化，網絡的技術層次進入了世界先進行列。計算機的普及程度也在迅速提高，上網已成為許多普通百姓生活的重要組成部分。這些成就極大地推動了城市信息化、企業信息化和電子商務、電子政務的發展，也推動了圖書館事業的發展。我國圖書館專業理論研究和教育也已接近或達到世界先進水平，多名專家入選國際圖書館協會聯合會（IFLA）各類分會，本專業國際核心期刊也有了中國編委，這些都是不爭的事實；其現代技術的應用水平也與美國、加拿大縮短了距離。當然，我國圖書館事業的整體現代化水平（含廣大農村和邊遠地區），規范化、社會化和人文化程度與美國、加拿大相比，仍有較大的差距，筆者認為：按照我國現有的發展速度，至少還要10多年方能趕上美、加的現代化水平。
【參考文獻】
