醫(yī)療問題解決方案

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醫(yī)療問題解決方案范文第1篇

關(guān)鍵詞:問題解決；培訓(xùn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)士；教學(xué)法

在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急需具有動(dòng)手能力強(qiáng)、處理問題穩(wěn)、準(zhǔn)、快的技術(shù)人員人才。由于我國(guó)城鄉(xiāng)差別相對(duì)明顯，醫(yī)療技術(shù)力量差距較大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高。根據(jù)衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳的指示與安排，我們舉辦了我省第一個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院B型超聲、心電圖、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像四個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班。在培訓(xùn)的整個(gè)教學(xué)過程中，為加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平方面，我們做了初步探討，在醫(yī)生技能的培訓(xùn)、理論知識(shí)的培訓(xùn)方面做了一些探索，經(jīng)過對(duì)教師、學(xué)員的調(diào)查了解，學(xué)員結(jié)業(yè)成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，我們認(rèn)為問題解決教學(xué)法比較適合于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生培訓(xùn)的教學(xué)。該教學(xué)法能進(jìn)一步深化課程體系改革和教學(xué)內(nèi)容改革，能避免低水平理論課重復(fù)，又能強(qiáng)化學(xué)員的能力培養(yǎng)。采用問題解決教學(xué)法，培訓(xùn)效果明顯，受訓(xùn)生能更好地適應(yīng)農(nóng)村基層衛(wèi)生工作的需要。

一、問題解決教學(xué)法

解決問題本來(lái)是指人們?cè)谌粘Ｉ罴吧鐣?huì)實(shí)踐中面臨新情境、新課題、發(fā)現(xiàn)主客觀的矛盾而自己又沒有現(xiàn)成對(duì)策，所引起的尋求處理問題、辦法的一種心理活動(dòng)。問題解決教學(xué)法是將人們解決問題的心理活動(dòng)過程應(yīng)用到教學(xué)之中而形成的一種教學(xué)方法，它是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法的一種形式，是一種指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)捷方法，是針對(duì)培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的一種教學(xué)法，是一種高級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。問題解決教學(xué)法最大的優(yōu)點(diǎn)是理論與實(shí)際相結(jié)合，能刺激學(xué)習(xí)者不斷發(fā)現(xiàn)新問題，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐又相繼解決有關(guān)問題，達(dá)到堅(jiān)持學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的目的。同時(shí)，最重要的是可以把最新的發(fā)現(xiàn)與新的知識(shí)落實(shí)到工作中去。

二、教學(xué)實(shí)例

例一：［陣發(fā)性頭痛］既往健康的57歲婦女由她的丈夫送到急診室，原因是昏睡。由于持續(xù)的暴風(fēng)雪，他們夫妻兩人都在地下室度過了數(shù)天。在就診當(dāng)夜之前，患者曾訴有劇烈的陣發(fā)性頭痛、眩暈和惡心。與她類似的是，她的丈夫也訴有陣發(fā)性頭痛。

物理檢查：患者有氣短、昏睡和意識(shí)錯(cuò)亂，皮膚呈鮮紅色。

初次動(dòng)脈血檢查如下：

PO2　90 mmHg

PCO2　35 mmHg

PH7.35

HbCO在動(dòng)脈血中的水平為40%

吸入純氧后，患者的精神癥狀得到改善，3小時(shí)后動(dòng)脈血中的HbCO的水平下降。

針對(duì)本病例，提出下列問題：

請(qǐng)解釋依照氧離曲線，氧是如何釋放到組織的？

為什么患者沒有出現(xiàn)發(fā)紺？

如何解釋患者的酸堿平衡狀態(tài)？

為什么要給予患者純氧？純氧的作用是什么？

例二：有一位77歲患有心臟衰竭、高血壓、左心室肥大及非風(fēng)濕性心臟病所致之心房顫動(dòng)的女性病人，醫(yī)生在面對(duì)這位病人時(shí)可能出現(xiàn)的疑問是這位女士是否需要用抗凝血藥物來(lái)預(yù)防中風(fēng)。這個(gè)疑問可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓚€(gè)有待解答的問題：一位女性老人如同時(shí)患有心臟衰竭、高血壓、左心室肥大及非風(fēng)濕性心臟病所致之心房顫動(dòng)，如果不給予抗凝血藥物，這位女士每年發(fā)生栓塞中風(fēng)的危險(xiǎn)性有多高呢？給予抗凝血藥物治療后可以減低多少危險(xiǎn)呢？可能導(dǎo)致的嚴(yán)重出血危險(xiǎn)有多大呢？

指導(dǎo)老師將問題或病案例舉出來(lái)，指導(dǎo)學(xué)員找尋相關(guān)的知識(shí)，提出有待解答的問題，然后找尋可獲得的最佳實(shí)證資料，幫助學(xué)員正確地處理好有關(guān)問題。

三、教學(xué)體會(huì)

（一）問題解決教學(xué)法對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的見解

問題解決教學(xué)法是通過有計(jì)劃、有程序的問題解決、組織學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的教學(xué)方法。能給學(xué)生提供多種活動(dòng)機(jī)會(huì)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)過程中注重讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)新課，嘗試解決問題，學(xué)生一直處于積極的思考狀態(tài)，能有效地培養(yǎng)學(xué)習(xí)的思維方法和解決問題策略。有利于培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和分析問題、解決問題的能力，能提高智力的發(fā)展，符合在職培訓(xùn)的要求。同時(shí)，問題解決教學(xué)法本身蘊(yùn)含著可以用多種方法的組合來(lái)進(jìn)行教學(xué)，方式比較靈活。在設(shè)計(jì)問題解決的步驟時(shí)，教師既可以調(diào)整教材的內(nèi)容，通過實(shí)踐去解決問題，也可用抽象模擬去解決問題，不受實(shí)驗(yàn)條件等限制。對(duì)基礎(chǔ)不一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生人員大有裨益。

各專業(yè)、各任課教師一旦注重了問題解決教學(xué)法，我們的課堂也將會(huì)變得異常的活躍。教師提出問題、現(xiàn)象給學(xué)生，學(xué)生們便會(huì)開動(dòng)腦筋從自己所學(xué)的知識(shí)中尋找問題的原因，提出解決問題的方案，然后教師指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際或在實(shí)驗(yàn)設(shè)備上解決好具體的問題。一旦學(xué)生自己解決了具體問題，在他們心里就會(huì)產(chǎn)生一種成功的愉悅感，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣自然就提高起來(lái)了。只要我們?cè)诮虒W(xué)過程中注重這種方法，那么我們培養(yǎng)出來(lái)的醫(yī)務(wù)人員，就會(huì)具有真正的動(dòng)手能力，分析故障與處理故障的能力。

本人從事過中專教育，全日制大專和本科教育，現(xiàn)又從事成人教育，在課堂上多次使用這種教學(xué)方法，收效是良好的，學(xué)生們不但學(xué)的有興趣，教師教的也有章有法，避免了學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)枯燥無(wú)味的感受。

（二）問題解決教學(xué)法對(duì)教師的要求

采用問題解決教學(xué)法對(duì)我們的教學(xué)工作提出了一個(gè)更高層次的要求，要使教學(xué)達(dá)到預(yù)想的效果，教師必須在教學(xué)中下更多的工夫。除吃深吃透教材外，教師要經(jīng)常深入到臨床工作中去。教師必須具備一定的臨床經(jīng)驗(yàn)，要多總結(jié)積累臨床中各種癥狀現(xiàn)象以及各專業(yè)課中相關(guān)的聯(lián)系，并且要能熟練地處理各種臨床癥狀，指導(dǎo)學(xué)生利用已有的理論知識(shí)分析臨床病因和病癥的治療方案。

另外，實(shí)施好問題解決教學(xué)法，學(xué)校必須配備一定的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，主管教學(xué)的部門要制定相應(yīng)的教學(xué)方案，了解教師教學(xué)情況，經(jīng)常反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，并且應(yīng)根據(jù)新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)隨時(shí)修改教學(xué)方案，使問題解決教學(xué)法隨技術(shù)的發(fā)展而相應(yīng)變化。唯其如此，問題解決教學(xué)法才永遠(yuǎn)具有生命力。

（三）問題解決教學(xué)法的可行性

參加鄉(xiāng)村衛(wèi)生培訓(xùn)的人員全是中專以上學(xué)歷的從事相關(guān)專業(yè)工作多年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作者，他們有一定的理論水平，也有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但由于地理位置及醫(yī)療設(shè)備等其他多種因素的限制，對(duì)許多的病癥不能確診，有似是而非的感覺，因此學(xué)員手上就有大量的問題題材。實(shí)行問題解決教學(xué)，可以使其產(chǎn)生更多的聯(lián)想翩翩，以前見過的一些不能確診的病案，也能很快得到解決。

其次，醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)設(shè)備較齊全，許多病案均能輕易地進(jìn)行模擬或利用多媒體進(jìn)行演示。我校普遍使用了多媒體投影機(jī)及實(shí)物展示臺(tái)教學(xué)，教學(xué)設(shè)備先進(jìn)，教學(xué)題材豐富，表現(xiàn)手法多樣，授課教師的操作水平較高，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)一些常見的病案能夠輕松地予以辯證分析，為進(jìn)行問題解決教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。

（四）問題解決教學(xué)法的注意事項(xiàng)

問題解決教學(xué)法實(shí)施的關(guān)鍵是要科學(xué)地設(shè)計(jì)問題和制訂問題的解決方案。因此設(shè)計(jì)問題時(shí)必須要考慮到教學(xué)任務(wù)能否完成，學(xué)生已有知識(shí)掌握程度，學(xué)生現(xiàn)實(shí)思維特點(diǎn)及鍛煉目的，以及問題設(shè)計(jì)是否科學(xué)與合理。如果提出的問題太深太難，超出學(xué)生現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)水平，他們將無(wú)從思考，會(huì)使他們的學(xué)習(xí)興趣降低而失去推動(dòng)學(xué)習(xí)的信心。如果提出的問題太淺太易，學(xué)生不假思索就可以回答，這樣會(huì)使他們感到索然無(wú)味，也不會(huì)激發(fā)他們的思維活動(dòng)。只有中肯的問題才能產(chǎn)生最佳的效果。另外，問題解決的程序設(shè)計(jì)，要依據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容而定，要有科學(xué)性，不能一成不變。在問題解決程序中還要注意穿插其他必要的教學(xué)方式、方法，以幫助學(xué)生準(zhǔn)確理解和掌握新知識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧長(zhǎng)生主編.診斷學(xué).第六版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2006.

[2]張丹參主編.藥理學(xué).第五版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2004.

[3]羅泮祥.醫(yī)用高等數(shù)學(xué)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,1998.

醫(yī)療問題解決方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決短期治療；學(xué)生工作

B841

焦點(diǎn)解決短期治療秉在近幾年興起并被廣泛應(yīng)用，且對(duì)于高校學(xué)生工作尤其具有指導(dǎo)和借鑒意義。高校學(xué)生工作應(yīng)是發(fā)展性、成長(zhǎng)性和支持性的，這與焦點(diǎn)解決短期治療的理念不謀而合[1]。它強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者自身具有解決問題的能力，并能協(xié)助來(lái)訪者放大這種能力，從而構(gòu)建出具體、正向的小步驟，用小的改變帶動(dòng)大的變化[2]。

一、焦點(diǎn)解決短期治療對(duì)高校學(xué)生工作的適用性

焦點(diǎn)解決短期治療特別契合高校學(xué)生工作的要求和模式。具體原因如下：

1.時(shí)間短，效率高

在學(xué)校環(huán)境下，一個(gè)學(xué)生在校時(shí)間是有限的，不可能像在醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣可以進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的咨詢或者治療，學(xué)生很多時(shí)候也希望一次咨詢就能幫助他們解決某個(gè)問題。而焦點(diǎn)解決短期治療務(wù)實(shí)、短期，通常花費(fèi)較少的時(shí)間，咨詢效果常常可以在數(shù)周內(nèi)得到體現(xiàn)。另外，大學(xué)生心理問題具有多樣性、普遍性的特點(diǎn)，往往一個(gè)問題解決了另外一個(gè)問題又再產(chǎn)生。焦點(diǎn)解決短期治療引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的力量、利用自身的資源、成為自己生活的專家，提高其解決自身問題的力量，因而咨詢效效率也更高。

2.過程明確、簡(jiǎn)便易學(xué)

焦點(diǎn)解決短期治療過程明確，簡(jiǎn)單易學(xué)，有特定的階段、任務(wù)與技術(shù)，只要用心學(xué)習(xí)并加以實(shí)踐，沒有心理學(xué)專業(yè)背景和咨詢經(jīng)驗(yàn)的人員也可以很快掌握。高校心理咨詢力量有限，讓更多學(xué)校輔導(dǎo)員掌握這種簡(jiǎn)單快捷的咨詢技術(shù)便于學(xué)生工作的開展。

3.咨詢效果好

實(shí)證研究還表明，從心理輔導(dǎo)效果來(lái)看，來(lái)訪者自身因素約占40%，咨訪關(guān)系約占30%，來(lái)訪者自身對(duì)于輔導(dǎo)的期望約占15%，而輔導(dǎo)教師的專業(yè)技術(shù)水平僅占15%。可見，來(lái)訪者自身才是咨詢效果的主導(dǎo)因素[3]。較之傳統(tǒng)的治療方法，焦點(diǎn)解決短期治療更相信來(lái)訪者自身的優(yōu)勢(shì)、資源和能力使得他們自己可以解決在生活中面臨的挑戰(zhàn)，咨詢師和來(lái)訪者的關(guān)系表現(xiàn)為一種合作同盟關(guān)系，這兩個(gè)特點(diǎn)使咨詢預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)得到了良好保證。而這一點(diǎn)也已得到許多實(shí)證研究的支持。DeShazer的研究發(fā)現(xiàn)通過平均4.5次晤談，就有80.37%個(gè)案認(rèn)為問題有所改善或已滿足其來(lái)談目標(biāo)。

二、焦點(diǎn)解決短期治療在高校學(xué)生工作的應(yīng)用

進(jìn)行焦點(diǎn)解決式的晤談，基本上可以分為以下五個(gè)階段：

1.正向開場(chǎng)

咨詢師要首先讓學(xué)生從容易回答的人、事、物開始，盡快正向之處加以肯定，營(yíng)造一個(gè)正向的氛圍，與學(xué)生發(fā)展并建立起民主與合作的咨詢關(guān)系；其次，要了解現(xiàn)在發(fā)生了什么事，是讓學(xué)生覺得困擾而在意的；再次，要特別詢問來(lái)訪者的“晤談前改變”，以了解學(xué)生已經(jīng)嘗試做過的努力及其效果。

2.建構(gòu)良好的目標(biāo)

首先，運(yùn)用“奇跡問題”進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生設(shè)想改變后的美好前景。通過問題導(dǎo)向和策略性導(dǎo)向問話，引導(dǎo)學(xué)生找到自己的目標(biāo)，咨詢師可以引導(dǎo)來(lái)訪學(xué)生使用如下的措詞描述：“如果有一個(gè)奇跡發(fā)生，你的問題解決了，你的生命會(huì)有些什么不同？”然后，要鼓勵(lì)學(xué)生要非常具體地描述很多奇跡發(fā)生后的細(xì)節(jié)，例如：奇跡發(fā)生后，周圍的人會(huì)有什么不同的表現(xiàn)？這些不同又會(huì)帶來(lái)什么改變？，以便進(jìn)一步制定他們期望的未來(lái)。最后，咨詢師也要對(duì)學(xué)生的多個(gè)目標(biāo)有所聚焦，逐步引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)出明確具體可行的、具人際情景互動(dòng)的、個(gè)人意愿所能及的、符合學(xué)生生活脈絡(luò)的以及立即可以開始行動(dòng)的步驟。

3.探討例外

要引導(dǎo)學(xué)生通過“例外”尋找困境中的正向資源。尋找“例外架構(gòu)”是焦點(diǎn)解決心理咨詢法中最具特色的咨詢技術(shù)之一，引導(dǎo)學(xué)生尋找例外，并探索在例外情境中發(fā)生了什么、是如何發(fā)生的，以及其中的解決方法[4]。如，“以前有沒有遇到類似的困難，你是如何處理的？你的作法和現(xiàn)在相比有什么不一樣？”。另外，咨詢師要與學(xué)生積極探討其這些“例外”，這些例外中的動(dòng)力、優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、資源可以讓學(xué)生感知問題減少的力量，成為解決方案的種子，引導(dǎo)學(xué)生了解自己在困境中堅(jiān)持的現(xiàn)實(shí)力量，感知自己改變的能力。

4.正向回饋

在反饋階段，咨詢師會(huì)給予贊美、橋梁、建議等反饋，以鼓勵(lì)學(xué)生咨詢室外的持續(xù)改變。贊美要針對(duì)學(xué)生與目標(biāo)達(dá)成有關(guān)的優(yōu)勢(shì)力量；橋梁是讓學(xué)生認(rèn)為執(zhí)行建議是很重要且有意義的；建議就是鼓勵(lì)學(xué)生開始嘗試行動(dòng)，例如建議學(xué)生繼續(xù)多做一些晤談中提及的例外等[5]。

5.后續(xù)晤談

使用評(píng)定量表來(lái)衡量來(lái)訪學(xué)生的進(jìn)展情況，并調(diào)整解決方案，將“例外”情況穩(wěn)定與擴(kuò)大。在此過程中，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，可以先讓學(xué)生利用1-10的相對(duì)等級(jí)來(lái)評(píng)定目前的狀況，識(shí)別出已經(jīng)做了哪些，并借此指出位于等級(jí)中哪具體的位置。其次，要指引學(xué)生去思考如何進(jìn)步可以從目前的狀況到達(dá)目標(biāo)狀況？需要具體做些什么？周圍的哪些人可以提供支持和幫助？另外，咨詢師還要引導(dǎo)學(xué)生思考從目前這一等級(jí)進(jìn)一步向上，為自己制定什么樣的具體目標(biāo)？學(xué)生還需要設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制，確定一個(gè)具體時(shí)間審查其進(jìn)展?fàn)顩r，并設(shè)置適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)目標(biāo)[6]。

三、焦點(diǎn)解決短期治療在高校學(xué)生工作應(yīng)用中需要注意的問題

焦點(diǎn)解決短期治療在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用也有其局限性。有研究表明，對(duì)于較嚴(yán)重的心理障礙，短期治療即使是達(dá)到25次學(xué)生以上也不能比長(zhǎng)期治療更有效。我們不否認(rèn)SFBT對(duì)一些個(gè)學(xué)生案而言能發(fā)生快速的改善，但這有賴于許多因素的相互作用。換句話說(shuō)，學(xué)一部分學(xué)生也許能在不探討過去經(jīng)驗(yàn)的情況下有所改善，但其他學(xué)生可能不行[7]。可見，SFBT有其長(zhǎng)處和缺陷，在使用過程中只要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，就能發(fā)揮出它的實(shí)用價(jià)值。

焦點(diǎn)解決短期治療省時(shí)省力效率高，注重問題的解決，非常適合高校學(xué)生心理健康工作。因此，焦點(diǎn)解決短期治療在高校學(xué)生工作中具有廣闊的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)

[1]Linda Metcalf著.鐘愛芳，（譯）.高效教師―焦點(diǎn)解決取向在學(xué)校教育中的應(yīng)用[M].寧波出版社.2015

[2]魏源.浸潤(rùn)后現(xiàn)代精神的心理治療模式--焦點(diǎn)解決短期療法述評(píng).《醫(yī)學(xué)與哲學(xué)》.2004（4）： 34-35

[3][7]戴艷，高翔，鄭日昌.焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）的理論述評(píng)[J].《心理學(xué)》.2004，27（6）： 1442-1445

醫(yī)療問題解決方案范文第3篇

Case Analysis of Open Innovative Experimental Teaching

ZHANG Kaixiao， ZHANG Jiani， LIU Mingyi， ZHENG Hesong， ZHU Weihua

（College OF Science， Hohai University， Nanjing， Jiangsu 210098）

Abstract "Led characteristics and its application" for the innovation of experimental teaching cases to help students understand and grasp the led the basic principle and characteristics， combined with TRIZ innovation， guide the student to carry on the research on application and innovation， to master the basic methods and skills of application technology， a new spirit and technical application ability and the cultivation of students.

Key words TRIZ； innovative methods； LED； experimental teaching

0 引言

開放式實(shí)驗(yàn)經(jīng)過多年應(yīng)用實(shí)踐，已經(jīng)成為目前高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的新常態(tài)，但目前大多數(shù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容還是沿用經(jīng)典實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)模式也很難有新的突破，開放式實(shí)驗(yàn)中的開放通常只能在選課模式、上課時(shí)間、上課地點(diǎn)等形式上做文章。當(dāng)前教育形勢(shì)下，創(chuàng)新在某種程度上已經(jīng)成為我們教學(xué)的理念與方向，如何在理論課堂和實(shí)驗(yàn)課堂上課堂上引導(dǎo)與營(yíng)造創(chuàng)新之氛圍是教學(xué)改革方向之一，其中，應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)激發(fā)學(xué)生興趣、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新想法到創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，必將成為創(chuàng)新教學(xué)的有力工具。為進(jìn)一步推行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，提供一條可供普通高校實(shí)行的開放式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，我們針對(duì)“LED特性及其應(yīng)用”實(shí)驗(yàn)，給出了創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)教學(xué)詳細(xì)案例。“LED特性及其應(yīng)用”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)合目前第三代LED照明應(yīng)用革命的時(shí)代背景，主要致力于LED的原理及其應(yīng)用相關(guān)內(nèi)容的研究，通過設(shè)立與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容相關(guān)的多個(gè)開放性研究課題（如LED發(fā)光特性、配光特性、光電轉(zhuǎn)換效率、發(fā)光角度、應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)等研究），在實(shí)驗(yàn)過程中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，開展研究型教學(xué)實(shí)踐，形成一個(gè)真正開放、自由的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂，為學(xué)生提供創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和成果轉(zhuǎn)化提供助力。

1 TRIZ創(chuàng)新方法

TRIZ（發(fā)明問題解決理論）創(chuàng)新方法是近年來(lái)剛發(fā)展起來(lái)的創(chuàng)新方法，與其它創(chuàng)新方法相比，具有理論體系結(jié)構(gòu)完整、指導(dǎo)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)等顯著優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為目前世界上最熱門的創(chuàng)新方法之一。TRIZ創(chuàng)新方法應(yīng)用目前存在兩種模式：一是在企業(yè)中推廣應(yīng)用，主要是通過TRIZ創(chuàng)新方法來(lái)尋找企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)過程中技術(shù)難題的解決方案；二是在通過學(xué)校先行普及TRIZ創(chuàng)新方法， 廣大學(xué)習(xí)者掌握了TRIZ創(chuàng)新方法后，在將來(lái)的生產(chǎn)中自覺或不自覺地應(yīng)用TRIZ創(chuàng)新方法指導(dǎo)實(shí)踐。這兩種方法各有利弊，企業(yè)中的應(yīng)用需要有資深TRIZ創(chuàng)新方法專家指導(dǎo)應(yīng)用，學(xué)校普及TRIZ創(chuàng)新方法的教學(xué)成本很高，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都需要掌握創(chuàng)新方法。

2 LED特性及其應(yīng)用

發(fā)光二極管（LED，Light Emitting Diode）是一種PN結(jié)構(gòu)的半導(dǎo)體器件，當(dāng)LED兩端加上一定的正向電壓后，N區(qū)一側(cè)導(dǎo)帶上的電子躍遷到P區(qū)一側(cè)，與P區(qū)的空穴復(fù)合并產(chǎn)生一定頻率的光子。不同材料的LED可以輻射不同頻率的光，即產(chǎn)生從紫外到紅外波段的不同單色光，理論上，紅、黃、藍(lán)三種顏色的LED可以配比成任意顏色的光源。而目前照明用的白光LED通常是通過短波長(zhǎng)的藍(lán)色LED激發(fā)熒光，形成寬譜的復(fù)合光源，光的強(qiáng)弱與電流有關(guān)。與白熾燈泡和氖燈相比，LED具有工作電壓低、電流小、節(jié)能、環(huán)保、抗沖擊和抗震性好、可靠性高、壽命長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)，在許多電子設(shè)備中用作信號(hào)顯示器。近年來(lái)，由于藍(lán)光LED的發(fā)現(xiàn)，使得LED已經(jīng)成為第三代照明光源。研究LED光通量、發(fā)光效率、發(fā)光強(qiáng)度、光強(qiáng)分布、波長(zhǎng)等參數(shù)性能及其應(yīng)用，已經(jīng)成為技術(shù)發(fā)展的方向與要求。LED發(fā)光效率是指光通量與電功率之比，單位為lm/W，代表了光源的節(jié)能特性，是衡量現(xiàn)代光源性能的一個(gè)重要指標(biāo)；LED發(fā)光強(qiáng)度是表征LED在某個(gè)方向上的發(fā)光強(qiáng)弱，因此研究LED的光強(qiáng)分布特性具有現(xiàn)實(shí)意義，比如顯示器的照明，如果LED在各個(gè)方向上的發(fā)光強(qiáng)度分布不均勻，必然會(huì)導(dǎo)致屏幕顯示的視角受到影響；LED的光譜特性在某些應(yīng)用場(chǎng)合特別重要，例如在消毒及醫(yī)療領(lǐng)域，不同波長(zhǎng)及強(qiáng)度的LED具有不同作用，常用的場(chǎng)所消毒需要波長(zhǎng)在260nm以下，而治療牛皮癬等皮膚病需要的波長(zhǎng)通常在360nm附近；此外，自半導(dǎo)體器件發(fā)明以來(lái)，半導(dǎo)體二級(jí)管在電路整形、檢波、開關(guān)控制等方面得到廣泛應(yīng)用，發(fā)光二極管（LED）、半導(dǎo)體激光器（LD）的發(fā)明，促進(jìn)了光通訊在信息傳遞領(lǐng)域的飛速發(fā)展，與傳統(tǒng)照明方式相比，以大功率發(fā)光二極管為核心的固態(tài)照明方式，在能耗、發(fā)光效率、體積、壽命等方面有著顯著的優(yōu)越性。對(duì)于理工科的學(xué)生而言，認(rèn)識(shí)、了解LED的基本電學(xué)特性和光學(xué)特性，可以開闊思路、激發(fā)靈感，在將來(lái)的工作生活實(shí)踐中，能夠更好地掌握、科學(xué)地應(yīng)用。

3 創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)教學(xué)案例

“LED特性及其應(yīng)用”創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)是在指導(dǎo)學(xué)生了解、熟悉、掌握LED原理及特性的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生專業(yè)實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新研究，掌握技術(shù)應(yīng)用的基本方法與技能，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與技術(shù)應(yīng)用及獨(dú)立工作能力。

“LED特性及其應(yīng)用”創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括3學(xué)時(shí)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)與3個(gè)學(xué)時(shí)的課外獨(dú)立創(chuàng)新應(yīng)用研究，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容為教師講解LED的基本原理并圍繞主要實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行TRIZ創(chuàng)新方法教學(xué)，“LED特性及其應(yīng)用”實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容包含半導(dǎo)體PN結(jié)的伏安特性及其應(yīng)用、發(fā)光二極管的伏安特性及其應(yīng)用、LED光強(qiáng)特性研究及其應(yīng)用、LED光譜特性及其應(yīng)用等幾個(gè)方面；課外創(chuàng)新應(yīng)用研究是學(xué)生在老師給出的選題方向上自主選題（或自行選擇與LED相關(guān)的選題），以課程論文或?qū)＠暾?qǐng)書的形式提交一份完整的課程報(bào)告，“LED特性及其應(yīng)用”實(shí)驗(yàn)包含LED的應(yīng)用范圍研究、利用LED制作微型手電、LED交通信號(hào)燈、LED的壽命研究與分析、LED顯示屏研究、LED燈具檢測(cè)研究、LED 燈光譜對(duì)人體的影響研究、白光LED光譜分析、LED發(fā)光角度的調(diào)整方法等20多個(gè)選題方向，課外創(chuàng)新應(yīng)用研究教學(xué)模式是以學(xué)生為主體、教師起啟發(fā)和引導(dǎo)作用為原則，是教師提出問題或目標(biāo)，學(xué)生自行設(shè)計(jì)方案，自行完成實(shí)驗(yàn)過程，實(shí)驗(yàn)結(jié)果存在不確定性，目的在于培養(yǎng)學(xué)生的自主實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?chuàng)新實(shí)驗(yàn)?zāi)芰涂茖W(xué)研究能力。具體的教學(xué)組織形式為20人為一班，每3人一組，分成7個(gè)以下小組，提前一周進(jìn)行3學(xué)時(shí)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)；第二周安排兩天進(jìn)行分組循環(huán)，分7個(gè)時(shí)間段：第一天8：00～11：00、第一天12：00～15：00、第一天15：00～18：00、第一天18：00～21：00、第二天8：00～11：00、第二天12：00～15：00、第二天15：00～18：00，分組循環(huán)期間學(xué)生根據(jù)自己的選題，自行設(shè)計(jì)并進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)測(cè)量，教師負(fù)責(zé)提供相關(guān)實(shí)驗(yàn)配套。

“LED特性及其應(yīng)用”創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以最終解決方案為成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)依據(jù)。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)首先面向部分對(duì)應(yīng)用創(chuàng)新感興趣，具有學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等基本科學(xué)素養(yǎng)的理工科大學(xué)生開放，任課教師根據(jù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課堂表現(xiàn)與提交的方案質(zhì)量綜合評(píng)定最終實(shí)驗(yàn)成績(jī)（五分制），具體方式為：基于某個(gè)具體問題，學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)報(bào)告模板（論文或?qū)＠┑母袷揭螅峤粏栴}解決過程及最終優(yōu)化方案，教師分析方案新穎性、實(shí)用性及創(chuàng)造性，擇優(yōu)推薦申請(qǐng)專利或發(fā)表在相關(guān)刊物上。提交完整問題解決方案并公開發(fā)表者，實(shí)驗(yàn)成績(jī)?yōu)閮?yōu)，并優(yōu)先推薦參加校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目或相關(guān)創(chuàng)新競(jìng)賽。通過一定時(shí)間的實(shí)踐，“LED特性及其應(yīng)用”創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)預(yù)計(jì)將會(huì)形成20個(gè)左右創(chuàng)新方案或創(chuàng)新報(bào)告、2～3篇教學(xué)及研究論文、5～10項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型或發(fā)明專利以及項(xiàng)目和競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等一大批創(chuàng)新應(yīng)用成果。

醫(yī)療問題解決方案范文第4篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們，我叫，來(lái)自弋江司法所，我非常榮幸參加這次由縣局組織的服務(wù)基層演講活動(dòng)，我演講的題目是“做好本職工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”。做好本職工作這句話說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)做很難，需要有吃苦耐勞，默默無(wú)聞的愛崗敬業(yè)精神，盡管基層司法行政工作很辛苦，付出很多的艱辛卻很難收到成效，但我有為之奉獻(xiàn)的良好愿望和熱情。也許有人認(rèn)為司法行政工作很枯燥，很無(wú)味，要么是那些沒完沒了的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)字要么是一些雞毛蒜皮、吵嘴打架的事情，再不然就是那些永遠(yuǎn)也做不完的文字材料，但我卻不這樣認(rèn)為，因?yàn)槲疑碓谄渲校腋惺艿搅俗骱盟痉ㄐ姓ぷ鞯钠D辛和快樂。3月20日的一大早，所里來(lái)了十幾個(gè)人，領(lǐng)頭的是一位老年婦女，剛進(jìn)門就放聲痛哭，我上前詢問，這位大媽哭著說(shuō)不出話來(lái)，旁邊的人告訴我，她的兒子姓周，是位瓦匠1月15日在鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)倪某的工地做工時(shí)，不小心從二樓摔了下來(lái)，致終身殘疾，周某是老人的大兒子，家中上有老下有小，這家中的頂梁柱倒了這叫全家人怎么活啊！傷者至今仍然在醫(yī)院，跟倪某協(xié)商賠償金，也沒談成，家屬無(wú)奈之下來(lái)到司法所尋求幫助，說(shuō)著說(shuō)著他們的情緒激動(dòng)起來(lái)，有人甚至揚(yáng)言要進(jìn)行報(bào)復(fù)，我和所里其他同志趕忙勸阻并立即和柿壩村村干部取得聯(lián)系，我本人即刻趕往村里了解情況并留下兩名同志在所里繼續(xù)進(jìn)行安撫，防止出現(xiàn)過激行為。我很快就找到了倪某和當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的民工，經(jīng)過一番了解發(fā)現(xiàn)倪某應(yīng)付事故全部責(zé)任，倪某一直在弋江鎮(zhèn)承包工程，經(jīng)濟(jì)情況較好，事故發(fā)生后，他們及時(shí)將周某送進(jìn)醫(yī)院治療，醫(yī)療費(fèi)用已花去9萬(wàn)元，現(xiàn)醫(yī)生建議無(wú)醫(yī)療價(jià)值，回家休養(yǎng)，但周某家屬就是不依，并提出50萬(wàn)元的補(bǔ)償金，他確定承擔(dān)不起。在接下來(lái)的半個(gè)月時(shí)間里，我們進(jìn)行了艱難的調(diào)解，拿出了一個(gè)又一個(gè)解決方案，雙方終于有了讓步，最后就賠償金問題達(dá)成了協(xié)議，當(dāng)周某母親拿到賠償金時(shí)，再次放聲大哭，當(dāng)場(chǎng)就要給我們下跪。而倪某也對(duì)我們說(shuō)：“多虧你們的調(diào)解，我心里的一塊石頭終于落了地，可以踏踏實(shí)實(shí)的做工程了”。4月3日在一片爆竹聲中，柿壩村兩委和周某家屬又給我們所里送來(lái)一面“為民解憂秉公辦事”的錦旗。事后，我思索了許多，的確我們基層司法所是處在最基層的，但同時(shí)也是離老百姓最近的，如今群眾的法律意

識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，遇到什么煩心事兒都想到了到司法所來(lái)咨詢咨詢，就像剛才說(shuō)的這起糾紛，如果訴到法院要花一大筆訴訟費(fèi)，當(dāng)事人的精力和時(shí)間也耗不起，即使問題解決了，雙方也成為冤家，通過我們依法調(diào)解，省下了費(fèi)用節(jié)約了時(shí)間，最終圓滿的解決了問題，事后領(lǐng)導(dǎo)都給予了我們司法所充分的肯定，作為一名司法行政工作者，你難道沒有一種成就感和自豪感嗎？

 

醫(yī)療問題解決方案范文第5篇

[關(guān)鍵詞]美國(guó)　企業(yè)信息管理　信息檢索　元數(shù)據(jù)　GE Health

[分類號(hào)]G250

大型企業(yè)在用戶信息查詢、企業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃、企業(yè)信息演變追蹤、問題解決方案尋找等方面，都離不開信息系統(tǒng)的建設(shè)。目前，企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)解決信息膨脹、信息孤島、信息的非結(jié)構(gòu)化以及非個(gè)性化等諸類問題時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到直接導(dǎo)致企業(yè)整體協(xié)調(diào)困難、信息流通不暢或不完整等問題。原因之一是以計(jì)算機(jī)為中心的信息(系統(tǒng))管理方案，常常忽視經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文等因素，忽視對(duì)隱性知識(shí)的組織以及對(duì)用戶信息需求的認(rèn)識(shí)。

企業(yè)信息組織進(jìn)入知識(shí)管理這一新的階段后，信息管理模式隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。企業(yè)在信息檢索系統(tǒng)適應(yīng)用戶網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)方式人性化的建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)，舊的信息檢索系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不能滿足知識(shí)管理時(shí)代的信息需求。具體表現(xiàn)為信息檢索方式單一、信息組織方式不明確、易用度不高、檢全率與檢準(zhǔn)率不能得到有效保證等。知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)化要求企業(yè)信息組織所采用的知識(shí)組織及分類方案更加明確、檢索方式更適應(yīng)目標(biāo)用戶的信息需求、信息篩選、排序方案更加多樣化、知識(shí)組織更為個(gè)性化等。用戶意志與信息組織現(xiàn)狀之間的矛盾及相互作用，不斷推動(dòng)信息檢索系統(tǒng)從傳統(tǒng)的信息組織模式中脫離出來(lái)。

本文著重從美國(guó)通用電氣集團(tuán)旗下的醫(yī)療公司(GE Health)信息組織的經(jīng)驗(yàn)人手，探討學(xué)習(xí)型組織在滿足用戶需求和現(xiàn)存系統(tǒng)之間的矛盾中，如何找到一個(gè)合理的解決方案。GE Health公司通過周密的用戶需求調(diào)查，引入元數(shù)據(jù)信息組織方法，重新設(shè)計(jì)了信息系統(tǒng)的架構(gòu)，使其更貼近目標(biāo)用戶的需要，實(shí)現(xiàn)了信息檢索系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型。其經(jīng)驗(yàn)值得中國(guó)企業(yè)在檢索系統(tǒng)開發(fā)中借鑒。

1　GE Health的信息系統(tǒng)問題

1.1 GE公司簡(jiǎn)介

美國(guó)GE公司是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供商。GE的產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊，從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備、水處理和安防技術(shù)，到醫(yī)療成像、商務(wù)和消費(fèi)者融資、媒體。GE公司在160多個(gè)國(guó)家擁有近33萬(wàn)名雇員，2007年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)225億美元，全年持續(xù)性經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1730億美元。其中GE Health公司屬于六大產(chǎn)業(yè)部門之一的醫(yī)療部門，總部設(shè)在美國(guó)威斯康星州的密爾沃基市。

GE公司從20世紀(jì)90年代開始就執(zhí)行六西格瑪?shù)墓芾砟Ｊ剑鼘で笸瑫r(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑，所依靠的不是單純的技術(shù)方法的引進(jìn)，而是全新的管理模式。六西格瑪?shù)墓芾砟Ｊ揭笃髽I(yè)必須達(dá)到以下目標(biāo)：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)必須滿足顧客的需求，由于顧客的需求在某種意義上永無(wú)止境，因而要求企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)密的量化分析，充分考慮利益和成本兩個(gè)方面的平衡；②企業(yè)要在正確定義顧客滿意、忠誠(chéng)的質(zhì)量的基礎(chǔ)上，避免任何缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，使其差錯(cuò)或缺陷只有3.4DPMO(即：每百萬(wàn)次采樣數(shù)的缺陷率，是指100萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)里面，出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)是多少，計(jì)算公式是DPMO=(總的缺陷數(shù)／機(jī)會(huì))×一百萬(wàn)分之一百萬(wàn))或99.9997％的完好率。六西格瑪?shù)墓芾砝砟顩Q定了GE用戶至上的服務(wù)理念，同時(shí)也決定它信息組織方式必須以用戶為中心，竭力實(shí)施方便用戶使用的信息系統(tǒng)。

1.2 GE Health信息系統(tǒng)問題

GE Health公司以前使用的是Verity K2 Search數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，后因用戶電話投訴太多，不得不進(jìn)行改造。Verity K2 Search由美國(guó)搜索引擎及企業(yè)管理軟件供應(yīng)商Verity開發(fā)，其索引程序(Crawler)和文件系統(tǒng)能夠識(shí)別上百種文件格式，支持23種以上語(yǔ)言的檢索，既有支持Verity分類體系的分類瀏覽，同時(shí)也支持布爾邏輯檢索、截詞檢索、模糊檢索以及概念的提取等。然而，GE Health的研究人員反映，當(dāng)他們使用“CT lightspeed tube”(CT光速管)為檢索詞，以最近修改過的文件為目標(biāo)，進(jìn)行全文檢索，結(jié)果Verity K2 Search從近150萬(wàn)件記錄中檢索出1289篇文件。

經(jīng)檢索者判斷，檢索結(jié)果的相關(guān)性排序與用戶的期望相差非常之大，同時(shí)包括大量不相關(guān)文獻(xiàn)，遠(yuǎn)不如人們使用傳統(tǒng)的OPAC系統(tǒng)檢索紙質(zhì)文件或圖書那樣方便有效。GE Health公司起初委托計(jì)算機(jī)公司，根據(jù)企業(yè)的需要對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行局部改動(dòng)，效果不明顯。GE Health后又引進(jìn)Google的搜索引擎技術(shù)，效果仍然不盡如人意。最后GE Health公司找到威斯康星一密爾沃基大學(xué)信息學(xué)院，該院的穆祥明副教授提出基于元數(shù)據(jù)信息組織方法的解決方案。

2　解決方案

2.1用戶需求調(diào)查及其問題

穆祥明副教授從4個(gè)方面對(duì)Verity K2 Search系統(tǒng)進(jìn)行了適用性調(diào)查：GE Health用戶在信息檢索中咨詢最多的三個(gè)問題；用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)功能的評(píng)價(jià)及要求；數(shù)據(jù)庫(kù)用戶十天的檢索日志；對(duì)GE Health數(shù)據(jù)庫(kù)用戶作面對(duì)面訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：49％的被調(diào)查者認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫(kù)提供的檢索選項(xiàng)不足，用戶只能通過輸入所需文件的ID號(hào)才能進(jìn)行檢索；30％的被調(diào)查者認(rèn)為，系統(tǒng)返回的結(jié)果缺乏相關(guān)性；23％的被調(diào)查者認(rèn)為，系統(tǒng)返回的結(jié)果不能按照相關(guān)性高低或者按照文獻(xiàn)新穎性排序。另外，Verity K2 Search不能實(shí)現(xiàn)從相同作者、相同主題的關(guān)聯(lián)檢索。GE Health的用戶抱怨說(shuō)“當(dāng)你輸入一些關(guān)鍵字，你可能得到10000個(gè)結(jié)果，在這么多的記錄中，可能有你想要的結(jié)果，但也可能沒有”。研究人員發(fā)現(xiàn)，用戶在檢索過程中，基本上都不會(huì)完全瀏覽一個(gè)檢索式返回的全部檢索結(jié)果，如果他們不能在前10個(gè)檢索結(jié)果中發(fā)現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn)，一般就會(huì)認(rèn)定這個(gè)檢索是失敗的，然后打電話進(jìn)行投訴。

2.2元數(shù)據(jù)作用和類型

在企業(yè)信息資源的組織中，元數(shù)據(jù)具有多種功能，如信息的描述、定位、搜尋、評(píng)估和選擇等。信息描述是最基本的功能，即通過描述與識(shí)別信息資源，為信息對(duì)象的存取與利用奠定基礎(chǔ)；定位指元數(shù)據(jù)包含有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源的位置信息，以確立資源的準(zhǔn)確位置；元數(shù)據(jù)還提供了對(duì)象的基本屬性信息，便于用戶識(shí)別資源的價(jià)值，使用戶在無(wú)需瀏覽信息對(duì)象本身的情況下，就能對(duì)其價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，并選擇合適的資源。元數(shù)據(jù)在企業(yè)信息系統(tǒng)中的作用及功能實(shí)現(xiàn)如圖1表示：

元數(shù)據(jù)包括三種類型：描述性元數(shù)據(jù)(Descrip-tive metadata)，主要用來(lái)描述數(shù)據(jù)的特征與屬性的，如DC中的題目(title)；結(jié)構(gòu)性元數(shù)據(jù)(Structural metada-

ta)，主要用來(lái)顯示和導(dǎo)航數(shù)據(jù)資源，即關(guān)于數(shù)字資源的內(nèi)部組織方面的信息；第三種是管理性元數(shù)據(jù)(Ad-ministrative metadata)，提供信息來(lái)幫助管理一個(gè)資源，包括有關(guān)數(shù)字實(shí)體(digital object)的顯示、注解、使用和長(zhǎng)期管理等方面的內(nèi)容。管理性元數(shù)據(jù)有許多數(shù)據(jù)子集，如權(quán)限管理元數(shù)據(jù)(Rights management)和保存元數(shù)據(jù)(Preservation metadata)等。

2.3 GE Health的元數(shù)據(jù)構(gòu)建

2.3.1 GE Health的元數(shù)據(jù)原型GE Health公司在為其信息檢索系統(tǒng)設(shè)計(jì)元數(shù)據(jù)時(shí)，在很大程度上借鑒了都柏林核心(DC)的元數(shù)據(jù)模型，這是因?yàn)镈C有較強(qiáng)的信息檢索和資源確認(rèn)功能。設(shè)計(jì)人員想從這三種類型的元數(shù)據(jù)模型中，構(gòu)建以服務(wù)用戶為中心的元數(shù)據(jù)。表1是他們針對(duì)GE Health的信息系統(tǒng)，提出的元數(shù)據(jù)模型：

其中，描述性元數(shù)據(jù)有title、author、subject key―words、description、date、language、document type，所有相關(guān)描述性元素可以用來(lái)進(jìn)行排檢；結(jié)構(gòu)性元數(shù)據(jù)包括modality、project name、project phase，從這些元數(shù)據(jù)人手，可以組織GE Health信息資源的層次結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)從部門到項(xiàng)目，再到研究階段的分類查找；管理性元數(shù)據(jù)包括document ID、format，access，兼容了傳統(tǒng)的從文件ID入手進(jìn)行檢索的功能。

GE Health后來(lái)又對(duì)以上元數(shù)據(jù)原型進(jìn)行了改進(jìn)，現(xiàn)在使用的元數(shù)據(jù)集主要包括：name(文件名稱)、revision(修訂)、type(文件類型)、title(文件標(biāo)題)、de-scription(文件描述)、policy(政策)、state(狀態(tài))、owner(所有者)、originated(起源時(shí)間)、originator(創(chuàng)建者)、modified(修改時(shí)間)、secured(是否鎖定)、language(文件語(yǔ)種)、modality(文件形式)、business function(商業(yè)功用)和created on(創(chuàng)建時(shí)間)。

2.3.2元數(shù)據(jù)改造方案通過用戶調(diào)查以及對(duì)GEHealth所處理信息的分析，威斯康星大學(xué)的穆祥明副教授認(rèn)為，信息系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)該考慮使用以下元數(shù)據(jù)集，如表2所示：

穆詳明副教授所建議12個(gè)元數(shù)據(jù)全部由DC的15個(gè)元數(shù)據(jù)改造而來(lái)，充分利用了DC元數(shù)據(jù)集作為專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)：①可選擇性，具體企業(yè)進(jìn)行元數(shù)據(jù)構(gòu)造時(shí)，可以選擇合適的元數(shù)據(jù)元素，而不必完全采納15個(gè)元素。其最低限度一般保持在7個(gè)，即題名、出版者、形式、類型、標(biāo)識(shí)符、日期和主題；②可擴(kuò)展性，可以通過DC元數(shù)據(jù)的修飾詞，將簡(jiǎn)單的元數(shù)據(jù)變成復(fù)雜元數(shù)據(jù)，使信息描述更加清楚、更加專指。例如日期可以用Created、Valid、Available、Issued，或Modified等，實(shí)現(xiàn)描述的具體化，以適應(yīng)不同應(yīng)用環(huán)境的需要；③可重復(fù)性，解決多著者、多版本等重復(fù)元數(shù)據(jù)著錄問題；④可擴(kuò)張性，允許資料以地區(qū)性規(guī)范出現(xiàn)，同時(shí)保持元數(shù)據(jù)的基本特征，兼顧普遍性與特殊性。

GE Health通過對(duì)元數(shù)據(jù)集合的不斷完善，尋求適合本企業(yè)信息組織的最優(yōu)解決方案。與以往的信息組織解決方案相比，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：①用戶界面簡(jiǎn)捷友好，用戶可以容易、準(zhǔn)確地檢索文件，提高了信息獲取的速度；②為用戶、員工提供了多途徑檢索選項(xiàng)，從而提高了系統(tǒng)滿足用戶不同類型需要的能力。用戶可以執(zhí)行多字段聯(lián)合檢索，能夠?qū)θ我鈨蓚€(gè)字段做疊加檢索；③充分展現(xiàn)文件類目之間的關(guān)系、文件之間的關(guān)系等，如Relation字段提供了文件所處于的項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目階段的信息，用戶可以根據(jù)這些線索去查找對(duì)應(yīng)同一項(xiàng)目的相關(guān)文檔。

3　結(jié)語(yǔ)