企業文化宣傳策劃

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企業文化宣傳策劃范文第1篇

構筑數字都市圈，傳播文明影響力。

志存高遠，胸懷偉業。

在數字化浪潮的時代背景下，繼往開來推進南京及周邊地區數字化建設、構筑信息社會，為百姓大眾傳遞多姿文明、播撒文明影響力，滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求，加速數字化成果共享，讓先進的科技成果惠及更多的人群。

“數字化”是廣電網絡的生存之基，也將是人民群眾未來的主流生活方式。通過數字化都市圈的建設讓更多的家庭暢享精彩紛呈的數字電視和各類信息服務，讓高尚、便捷的數字生活觸手可及。

“都市圈”是數字化建設的空間范圍——將超越某個特定城市（南京），逐步滲透入周邊城市，最終形成立足主要城市、輻射300萬都市圈的空間格局，為城市國民經濟和數字化建設發揮更大、更重要的推動作用。

“傳播文明影響力”是終極使命：通過先進的城市數字化網絡將多姿多彩的文明成果傳播到千家萬戶，進而豐富生活，創新品質，提升境界。

“傳播”是南京廣電網絡的工作方式：既是向社會傳播文明的載體，又是塑造影響力和向社會延伸影響力的踐行者。

“文明影響力”是南京廣電網絡傳播的對象。作為黨和政府聯系人民群眾的橋梁，南京廣電網絡的終極使命不僅限于傳播文明信息，更肩負著把握時代脈搏、傳播時代強音、塑造城市精神的神圣職責。南京廣電網絡之于百姓和社會的最大意義，并不僅僅是它作為文明傳播載體所承載的具體信息，而是它本身作為“生活方式的延伸”所帶來的人類感知世界、認識世界、把握世界方式的改變以及由于這種改變而帶來的對于人類社會活動的影響力。

二、 愿景

成為品質卓越和備受信賴的綜合廣電網絡運營商。

“品質卓越”是南京廣電網絡作為企業內生性的成長目標。她不僅是市場規模、商業利潤的外在表現，更是企業文化和品牌價值的內涵特征。

“備受信賴”是南京廣電網絡順應時展趨勢和號召的發展追求。肩負黨和人民群眾崇高的政治重托，承載“傳播文明影響力”的終極使命，把“備受信賴”作為永無止境的發展追求，在產業領域恪守專業之道、追求企業成長的同時，努力實現企業在精神領域的超越與升華，把非凡的社會抱負和深廣的人文關懷納入到企業的戰略視野中，立志成為備受黨和政府、社會各界、人民群眾信賴的企業公民。

“綜合廣電網絡運營商”是南京廣電網絡的長遠戰略定位。在未來網絡信息服務業的發展進程中，僅靠傳統的有線電視基本業務是無法和其他電信運營商同臺競爭的，只有通過不斷培育和發展增值業務，持續優化業務組合，積極創新贏利模式，向綜合運營商挺進才是做大做強的唯一道路。

面向未來，南京廣電網絡將立足廣電網絡建設，以發展下一代數字電視網絡作為企業的關鍵和特色競爭力，適時介入網絡運營、信息服務等多項業務領域，逐步發展成為集視頻、語音、數據和信息服務于一體的全功能網絡服務運營公司。

大浪淘沙始見金。

三、 核心價值觀

（一）客戶：心系客戶，真誠服務

客戶利益至上，真誠凝聚客戶。

“心系客戶”是南京廣電網絡對待客戶的基本行為導向。每個員工都要把滿足客戶需求，為客戶創造價值作為自身行為的終極價值取向，一切為了用戶，時刻心系客戶。

“真誠服務”是“心系客戶”的必然。只有用“真誠”，才能使客戶真正滿意，從而贏得客戶的“心”。提供“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”的五“心”級服務，努力滿足客戶的需求，認真幫助客戶成功，實現雙方價值共贏。

（二）責任：懷抱責任，勇于擔當

責任構筑高效，擔當成就事業。

恪守職業道德和職業規范，實事求是，不推卸責任，不弄虛作假，不欺騙客戶和合作伙伴；忠誠于事業和公司，立志以維護企業利益為責，以促進企業發展為任；不斷升華自身的人格境界和操守，開闊心胸，對于我們已經取得的事業成就和美好的未來心存喜悅之情，對于讓我們得以成就事業的企業存忠誠之義，對于讓我們不斷進步和成長的同事和合作伙伴抱有尊敬之心，對于讓我們的事業得以不斷發展的股東、客戶、社會心存感激之情。

責任包括對內對外兩個方面的內容。對內，要努力構建責任型組織，規劃責任型流程，從制度和文化上貫徹責任意識和行動；對外，強調作為企業公民的社會責任：奉獻社會，產業報國，并肩負起為黨和政府承擔起輿論宣傳主渠道的責任；除為客戶創價值、為員工謀福利、為社會獻財富之外，還要為行業立標桿、為國家爭光彩、為時代傳文明。

（三）速度：講求速度，注重效率

以速度抗擊變化，以速度制勝未來。

跨越式發展的核心要義是速度。在數次戰略轉型和推進的過程中，南京廣電網絡創造了驚人的“南京速度”，為行業和社會外界所推崇。

速度不僅是公司戰略層面的論題，更是各級員工在公司日常經營管理活動的主題。講求速度，就是要在對市場變化、客戶需求、思維、創造、行動等方面表現出前瞻性的洞察；就是要注重工作方法、追求效率；就是要求各級員工做事雷厲風行，思維敏捷，靈活求變，不拖泥帶水，不瞻前顧后。一句話，就是要努力做到反應速度快，執行速度快，落實速度快，解決問題速度快，處理問題速度快，完成任務速度快，實現目標速度快。

（四）協作：崇尚協作，追求共贏

協作贏得未來，協同創造和諧。

“崇尚協作”是南京廣電網絡提倡的基本工作態度。“追求共贏“是協作的最終結果。

內部協作成就團隊目標。樹立為大局負責的觀念，不但要對自己的工作負責，同時也要對上下左右的工作負責；關注團隊目標和整體利益，支持并善于與團隊成員及其他團隊協作完成任務；相互信任和一致承諾，追求默契，無縫聯結；有效溝通，資源共享，開創出一條高效、健康的協作與共贏之道。

外部協作構筑和諧環境。超越傳統交易關系的商業理念，摒棄簡單的“零和游戲”思維，致力于和包括合作伙伴、客戶在內的社會各方構筑長遠價值創造的共同遠景、機制，構建多邊共贏的商業格局。

（五）創新：力行創新，與時俱進突破源自持續創新，成長在于與時俱進。

創新是南京廣電網絡持續發展的不竭動力。

創新無處不在、無時不有，從體制革新到機制改進，從戰略轉型到組織變革，從直面競爭到開創藍海，從整體改善到細節改進，從思維轉變到技能提升……持續創新雖有風險，但我們不能因噎廢食，坐以待斃，我們容許犯錯但不容不做。

與時俱進是南京廣電網絡所追求的創新目標。創新要有前瞻意識、進取精神，要和企業發展融為一體，要和時代保持同步。

（六）卓越：行健不息，問鼎卓越

卓越沒有邊界， 追求永無止境。

“平凡工作非凡業績，簡單事情不俗成果”，哪怕是最平凡、最簡單的事情，都要力求做實、做細、做深、做透。保證把簡單的事情千百遍做對；把大家公認的非常的容易的事情認真地做好。專注重復，每一天，每一月，每一年，處處都卓越，時時都卓越，推動企業實現從優秀到卓越的邁進。

四、 經營理念

（一）發展理念

觀念成就理念，思路決定出路。

兵馬未動，觀念先行。觀念是一種能動的思維形態，是為人做事的最高哲學原理。理念屬于方法論層面，是為人做事的方法、技術及路徑。

觀念成就理念，理念支撐觀念。先統一觀念，統一認識，打好思想基礎，確認共同認知。把思想和行動統一到對企業內外部發展趨勢的正確判斷上來，統一到樹立和落實南京廣電網絡追求跨越式、持續發展的基本戰略思維上來，統一到發展模式、機制、結構的各項變革措施上來。

思路決定出路，想到才能做到。對于企業而言，思路是企業發展戰略范疇內的重大課題，它直接反映了企業的發展模式、戰略方向以及重大戰略舉措。思路是理念的延伸，思路有多寬闊、多長遠，我們的事業就會走多遠。

“思路決定出路”。“源之不遠，流之不長；源之不豐，流之不活”。思路的正誤決定出路的正誤，思路的寬窄決定出路的寬窄。正確的思路如同敏感的雷達，總是能夠讓人在不變中看到變化，在嚴峻的挑戰中看到無數的機會和機遇，把人引入一種全新的境界和更加廣闊的出路和未來。

（二）服務理念

真誠感動客戶，專業創造價值。

服務是南京廣電網絡企業生存和發展的核心課題之一。

服務無止境，真誠到永遠。“真誠”，表明了南京廣電網絡對待客戶的態度——我們將用真心和真誠筑起客戶和我們之間的心與心之間的橋梁。我們把真誠作為我們對待客戶的最高精神準則，意味著我們從事的事業是一項旨在促進人類福祉的事業；意味著我們在追求商業價值的過程中，我們始終牢記倫理價值取向：我們是一家以客戶為本、追求客戶價值的公司。

“感動客戶”是南京廣電網絡客戶服務的期望和目標，我們追求的境界是——不僅要讓打動客戶，更要滿足客戶，不僅要滿足客戶，更要感動客戶。它源自真誠，成在細節，贏于忠誠。

專業創造價值。通過我們的專業水平來為客戶高效解決問題，贏得客戶信賴。只有幫助客戶解決問題、滿足需求，才能說最終創造了客戶價值。專業服務，意味著我們要追求高效服務，在強調行動“快速”的同時，更關注行動“效能”，真正落實、解決客戶的問題；意味著我們要差異化服務，不斷推出適應客戶需要的多樣化服務和增值業務；意味著我們要系統化服務，將“內部服務鏈”與“外部服務鏈”緊密結合，用心打造不斷完善“前端圍繞用戶轉，后端圍繞前端轉，全員圍繞市場轉”的無縫聯動機制。

（三）競爭理念

直面競爭，超越競爭。

直面競爭。以積極進取的態度迎接競爭，以寬廣博大的胸襟對待競爭。在競爭中注重科學分析優勢和劣勢、機會和威脅；趨利避害，揚長避短，構建核心競爭能力體系，走差異化的競爭之路。

超越競爭。參與行業競爭的最高境界和最終目的是避免競爭、超越競爭。贏得明天，我們不能靠與對手競爭，而是要努力開創“藍海”，引導市場、先導市場，超越競爭對手半個節拍，先行競爭對手半個步伐，即提前發現蘊含龐大需求的新市場空間，快速占領先機。

（四）技術理念

跟蹤前沿，服務市場，支撐運營。

跟蹤前沿。持續跟蹤技術前沿以保持網絡技術應用的前瞻性和領先性，密切關注市場需要，持續跟蹤新興技術的發展趨勢，研究廣電網絡技術發展和演進的規律，關注產業內競爭對手的技術動態，做好可行性研究，最終保證技術的適度超前性和應用導向性。

服務市場。以網絡技術應用為導向，市場決定技術，技術支持和順應市場發展方向，為開發市場服務。以“市場為導向、需求為中心”，使資源得到節約，使技術滿足市場。

支撐運營。面對網絡整合進一步提速，跨地域、規模化運營特征日漸凸現，多樣化、個性化服務內容層出不窮，網絡深層次應用格局日益深化的發展形狀，要建立堅實的技術平臺以高效支撐業務運營實現可控制、可管理、可運營的基本目標，充分滿足數字化、雙向化和市場化的戰略需要。

（五）安全理念

安全第一，預防為主；構筑體系，綜合治理。

安全第一。依靠科學的管理和嚴密的防范措施，把好播出系統的各個環節。任何有悖于安全管理的行為都要被徹底杜絕。同時在各項工作中要處理好安全與質量、效益、進度的關系，當發生矛盾時，應首先服從于安全，從而樹立“安全第一”的權威。

“預防為主”是保障安全的核心舉措，是落實“安全第一”理念的基本做法。 努力抓教育培訓，教育培訓員工學好技術本領，高度重視安全技術保障工作；逐步建立健全安全監察機構，強化安全監察工作，落實安全責任運行機制；注重事前控制，未雨綢繆，制定好反事故措施計劃與安全播出保障措施計劃。

構筑體系。通過構筑安全防范體系來實現對一切不安全因素的系統防御，通過進行長期性的體系建設工作，全面提高日常維護、事故判斷、應急處理及運行管理方面的能力，確保萬無一失。

綜合治理。抓好“管、查、阻”三個重要環節：在管的環節是安全播出責任運行機制與制度規范的完善和落實；查的環節是查堵一切在管理、運作上的安全隱患，防范于未然，將各種隱患處理在防范之中；在阻的環節通過有效的技術手段監視信號播出，快速確認問題，及時阻斷危險信號入侵。

五、 管理理念

（一）組織理念：

戰略導向，流程匹配，分工明確，責權統一。

戰略導向。戰略決定組織，組織承載戰略。

流程匹配。組織的運作和管理要和企業的業務/管理流程要匹配。

分工明確。組織運作和管理一個深刻內涵是分工明確、各司其職。有序管理是企業管理的基礎，而有序管理在于分工明確。

責權統一。構建責權統一的組織框架，是組織高效運作的重要保障。組織結構的設計和運作要體現目標、充分授權、責權對等的思想。

（二）領導理念

方向引領者，團隊建設者，行動組織者，員工激勵者。

方向引領者。把握趨勢，確定方向，提出思路，明確目標，制定計劃，讓團對中的每一個人都明確組織前進的方向，推動和支持員工達成

目標。團隊建設者。建立一個強有力的團隊，做好發展團隊、建設隊伍的工作，讓績效始于團隊，歸于團隊。

行動組織者。做一個高效的行動組織者，發揮自己的號召力和感染力，充分發揮員工的才能，調動員工的積極性，完成組織行動。

員工激勵者。成為員工激勵者，構想出激勵人心的愿景和目標，并通過建立適當的機制對員工的積極行為進行激勵，充分調動員工主動性、能動性和創造性。

（三）執行理念

拒絕借口、立即行動。

拒絕借口。工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功不屬于那些尋找借口的人。

立即行動。時時刻刻體現出一種服從、誠實的態度，一種負責、敬業的精神，一種高效的執行能力，從不找任何借口推諉或延遲。

（四）創新理念

創新無處不在，變革領先一步。

創新無處不在。創新是南京廣電網絡對企業發展和員工工作的基本要求，是南京廣電網絡日常運營和管理中的一項基本職能。從意識觀念再造到體制機制優化，從企業戰略轉型到組織結構創新，從人力資源改善到企業文化提升，創新無處不在，無時不有。

變革領先一步。這是一個多變、快變、巨變而又難以預測的時代，商業環境在變，競爭對手在變，市場在變，唯一不變的就是變。以變應變，審勢度勢，順勢而為，強調和內外部環境變化保持契合。“大膽假設，小心求證”，處處領先一小步，不盲目超前一大步。

（五）人才理念

企業文化宣傳策劃范文第2篇

一、 行政工作

1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁；

3 做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

二、 企業文化推廣

1 企業文化的宣傳

對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:

首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;

其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;

2 員工活動

① 元月組織策劃年度經營年會;

② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；

③ 八月組織策劃迎接新員工交流會；

④ 十月組織策劃公司員工運動會；

⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會；

三、 個人技能提升

1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；

企業文化宣傳策劃范文第3篇

職位說明書

基本情況

職位名稱

企業文化

職位編號

所屬部門

黨群工作部

直接上級

主任

直接下屬

職位名稱

無

職位設置目的

提升企業形象，建設企業文化,組織共青團活動

工作職責

負責在黨委領導下開展共青團日常工作

負責萬華企業核心文化建設

負責組織公司企業識別系統（VIS）的設計和實施

工作內容

負責共青團日常工作，組織團員青年開展各種有益活動

研究現代成功企業的文化特點，發掘、提煉萬華文化中的積極元素，宣傳萬華企業文化的核心價值取向

組織公司企業識別系統（VIS）的設計和實施

負責制定和修訂員工手冊和相關制度，明確員工行為規范，進行系統培訓

參與公司重大對外宣傳活動的整體策劃、參與新聞會等對外宣傳活動的組織實施

進行企業文化調查，開展知識競賽、辯論等形式的活動，營造豐富多彩的企業文化環境

主持公益事業的贊助活動和相關宣傳活動

完成領導交辦的其他工作任務

工作職權

對集團企業文化整體規劃有提案權

對集團企業文化的相關制度、系統、手冊有提案權、監控權

對集團企業文化相關活動有執行權

對集團對外宣傳活動有建議權

辦公設備

個人專用

市內電話，臺式電腦(互聯網接入)

部門共用

打印機、照相機、攝像機

公司共用

機動車輛、傳真機

工作關系

內部工作關系

匯報

定期和不定期的向主任口頭和書面匯報企業文化工作

督導

協調

與各部門及時溝通，開展企業文化宣傳活動

與相關人員進行協調，開展公司對外宣傳活動

外部

工作

關系

與各權屬公司及時溝通，開展相關企業文化活動，推廣員工行為規范

與相關行業主管部門、行政部門、重要客戶、新聞單位等保持溝通

任職資格

學歷

本科及以上

專業

企業管理、文史哲等專業

年齡

25－55

性別

不限

工作

經驗

三年以上的企業文化管理、黨團宣傳工作經驗

工作

技能

良好的組織、策劃、協調溝通、人際交往、表達能力

良好的計算機操作能力

職前

培訓

公司相關規章制度培訓

其他

要求

修訂履歷

修訂時間

修訂內容

修訂者

審核者

審批者

企業文化宣傳策劃范文第4篇

2012年我在公司中的工作繼續不斷的進步著，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會一直進步，在公司更好的站穩腳跟。2012年已經走過，在即將迎來的2013年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會在公司中更好的工作，在公司中發揮更多的作用，為公司的發展做出最大的貢獻。

在新的一年為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出2013年度重點個人 工作計劃 。整體 工作計劃 分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面：

一、 個人技能提升

1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;

2 通過個人自主的學習來提升知識層次。

二、 行政工作

1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;

2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁;

3 做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

三、 企業文化推廣

1 企業文化的宣傳

對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:

首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;

其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;

2 員工活動

① 元月組織策劃年度經營年會;

② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;

③ 八月組織策劃迎接新員工交流會;

④ 十月組織策劃公司員工運動會;

⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會;

回顧2012年，本人的工作側重于行政事務方面。在2013年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的 工作計劃 之中不足之處敬請領導的批評和指正。

企業文化宣傳策劃范文第5篇

一、爭創金牌文化的重要意義

企業文化是企業的靈魂，是企業管理思想、經營理念、價值觀念、內在精神和外部形象的綜合體現，是企業核心競爭力的重要組成部分和“軟實力”的重要標志。全面加強公司企業文化建設，爭創金牌文化，是公司黨組高瞻遠矚、審時度勢，堅持科學發展觀，深刻分析當前公司發展面臨的機遇和挑戰作出的一項戰略舉措；是深化內質外形建設，開展全員“責任鑄金牌”主題系列活動的重要內容；是加快推進“兩個轉變”，推動公司發展再上新臺階的重要保證；是提高公司員工隊伍綜合素質，提升管理現代化水平的客觀需要；是不斷提升企業的社會美譽度，營造和諧融洽環境的必然選擇，對于進一步增強企業核心競爭力，實現公司又好又快發展具有重要意義。

二、指導思想、主題口號、總體目標和基本原則

（一）指導思想

以黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞公司發展三年再上新臺階工作目標，以培育“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念為重點，以舉辦公司首屆企業文化藝術節為載體，大力弘揚企業精神、奧運精神和抗冰搶險精神，進一步整合、提煉公司企業文化，以文化孕育和諧，以文化凝聚人心，以文化激勵斗志，營造勇奪金牌、爭創一流的濃厚氛圍，為公司發展再上新臺階提供精神動力和文化支撐。

（二）主題口號

建設金牌文化助推公司發展

（三）總體目標

公司核心價值觀深入人心，內質外形建設取得明顯進展，“國家電網”品牌形象得到明顯提升，員工隊伍綜合素質進一步提高，文明行業和文明單位建設繼續保持全省前列，公司和員工發展的環境與氛圍進一步優化，初步建立符合時代特征、體現行業特色、具有中原特點的企業文化體系，以底蘊深厚、與時俱進、特色鮮明的文化力，不斷增強公司向心力和凝聚力，提高公司綜合實力及核心競爭力，為實現公司發展戰略目標提供有力保障。

（四）基本原則

1．融入中心的原則。緊密結合公司發展再上新臺階的實際，凝聚力量，激勵斗志，為實現公司發展目標提供精神動力與文化支撐。

2．以人為本的原則。堅持把尊重人的個性、激發人的潛能、實現人的價值作為立足點和落腳點，把員工的個人發展目標與企業愿景結合起來，實現企業與員工和諧共進、共同發展。

3．繼承創新的原則。既要繼承、吸收中國傳統文化的精髓和電網企業文化的優良傳統，又要借鑒、吸收國內外先進的企業文化成果和經驗，不斷實現創新發展。

4．統籌兼顧的原則。緊密結合單位不同時期的工作實際，既要考慮到各個層次、各個方面，保證活動的覆蓋面，同時又要突出重點、以點帶面，保證創建活動的實效性。

5．體現特色的原則。既要以國家電網公司核心價值觀為主導，同時又要結合河南省電力公司實際，在企業文化建設的具體實踐中豐富創新，做到共性與個性的有機統一。

三、主要任務

（一）加快建立符合時代特征、體現行業特色、具有中原特點的企業文化體系

認真貫徹落實《國家電網公司關于進一步加強企業文化建設的指導意見》，突出國家電網公司核心價值觀的主導地位，結合河南公司的特點，重點打造五個方面的金牌文化。

1．建設金牌安全文化

基本要求：積極培育“相互關愛、共保平安”的理念，全面樹立和落實科學的電網安全觀，堅持“安全第一、預防為主”方針，認真落實公司關于安全生產的規章制度，嚴格執行安全生產責任制，增強安全意識，提高安全技能，規范安全行為，營造安全氛圍，積極構建安全生產長效機制，確保安全生產可控、能控、在控，為促進公司發展再上新臺階奠定堅實的安全基礎。

2．建設金牌服務文化

基本要求：積極培育“真誠服務、共謀發展”的理念，嚴格執行“三個十條”規定，認真落實“四個服務”宗旨，堅持服務理念追求真誠、服務內容追求規范、服務形象追求品牌、服務品質追求一流，增強服務意識，完善服務制度，落實服務規范，健全常態機制，開展供電服務品質評價活動，建設真誠、規范、品牌、一流的服務文化體系，努力實現供電服務“零投訴”，以良好服務推動行風建設上水平，樹立公司“開放、進取、誠信、負責”的新形象。

3．建設金牌廉潔文化

基本要求：積極培育“干事、干凈”的理念，堅持開展廉潔文化思想建設、制度建設和環境建設，形成廉潔自律的價值導向，健全廉潔從業的行為規范，營造健康和諧的廉潔文化環境，形成“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍，樹立“誠信守法、廉潔經營”的社會形象，培育員工廉潔從業的道德操守和行為規范，促使職工心理需求與企業理念相統一，實現人際關系和諧、員工心靈和諧，保障企業穩定、員工平安、家庭幸福，促進和諧企業、和諧社會建設。

4.建設金牌管理文化

基本要求：積極培育“集團化、集約化、精益化、標準化”的理念，堅持依法治企、從嚴治企，完善內控機制，強化風險防范，著力推進公司整體運作，加強對企業重大事項的管理；優化資產結構，全面整合資源，實現資產優良和運營高效；用規劃指導計劃，用措施落實計劃，加強重點工作、重要環節的策劃和過程控制；建立健全各類標準體系，深化創一流同業對標體系，提高管理效率和企業效益，實現公司可持續發展。

5．建設金牌和諧文化

基本要求：積極培育“以人為本、全面發展”的理念，圍繞“營造和諧、共促發展”主題，增強和諧意識，營造和諧氛圍，以和諧凝聚力量，以和諧促進發展，以和諧確保穩定，以和諧爭取支持，加快推進“兩個轉變”，努力實現公司“*”發展目標，形成公司奮發向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶，夯實創建和諧企業的物質基礎，增強公司對構建和諧社會的影響力和帶動力。

（二）舉辦企業文化系列活動，形成上下聯動的工作格局

1．舉辦公司首屆企業文化藝術節。以舉辦十項文化活動為主要內容，精心策劃，落實責任，充分展示員工隊伍蓬勃向上的精神風貌，增強企業的凝聚力和向心力，引導廣大員工在公司和電網發展中建功立業。

2．組織開展迎奧運系列活動。以國家電網公司作為20*年北京奧運會戰略合作伙伴為契機，認真落實國家電網公司奧運工作要求，制定并組織實施公司奧運工作方案，組織開展迎奧運系列活動，大力弘揚“更高、更快、更強”的奧運精神和“努力超越、追求卓越”的企業精神，充分展示企業的良好形象。

3．舉辦企業文化知識普及和競賽活動。根據《國家電網公司企業文化手冊》和《國家電網公司關于進一步加強企業文化建設的指導意見》的要求，通過發放企業文化培訓教材、定期舉辦企業文化知識講座和編印《企業文化宣傳手冊》，深化廣大員工對核心價值觀的理解。通過在《河南電力報》、《河南電業》和公司網站上開辟企業文化宣傳專欄，加強企業文化知識宣傳普及工作，適時舉辦公司系統企業文化知識競賽等活動。

4．大力弘揚抗冰搶險精神。認真總結公司抗冰搶險工作，大力弘揚忠于祖國、忠于人民、忠于職守、胸懷全局、奉獻社會的抗冰搶險精神。公司將編輯《冰雪記憶》文集、《冰雪英雄》畫冊、《冰雪戰歌》光盤，下發基層各單位組織學習宣傳，營造爭標奪金、立足本職崗位創造一流業績的濃厚氛圍。

5．加強企業文化建設理論研究和交流。總結近年公司各單位企業文化建設成果，參照《國家電網公司企業文化手冊》，加強企業文化理論研究和交流活動，開展企業文化優秀案例評選活動，整理編寫安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、和諧文化等子文化優秀案例，編印《企業文化典型經驗集》，提煉和豐富企業文化內涵，推動金牌文化建設向縱深發展。

6．加強“國家電網”品牌建設。加強企業內質外形建設，加大“國家電網”品牌推廣應用工作力度，認真落實品牌建設流程管理規定，通過試點帶動、典型設計、錯誤剖析、檢查督促、經驗交流等形式，廣泛、準確推廣應用“國家電網”品牌，塑造“國家電網”統一品牌形象，提升國家電網品牌價值，進一步增強員工的自豪感和歸屬感。

7．營造公司和諧的輿論環境。以開展“強化宣傳樹形象金牌工程”活動為載體，充分發揮公司“一報、二站、三刊”等宣傳陣地的作用，積極主動地與社會新聞媒體建立良好的關系，加大對公司發展戰略、重點工作、內質外形建設，以及履行社會責任，落實“四個服務”宗旨的成效等宣傳的力度，營造良好的輿論環境。特別要加強輿論監測，及時做好輿情分析與通報，健全、完善新聞宣傳快速反應機制和危機公關機制，確保公司輿論安全。

四、工作要求

1．高度重視，加強領導。為了加強對爭創金牌文化工作的領導、協調，公司成立爭創金牌文化活動領導小組，組成人員如下：

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公司各單位也要成立相應的領導機構和工作機構，堅持黨委統一領導、黨政工團齊抓共管、政工部門組織協調、各部門分工負責、全體員工積極參與的企業文化管理體制，明確企業文化建設的責任部門，配備專兼職企業文化工作人員，負責金牌文化建設的策劃、協調和組織實施工作。

2．精心策劃，有序推進。金牌文化建設是一個長期的、漸進的、不斷發展、不斷深化的過程，也是一項系統工程，要讓金牌理念得到大家的普遍認同并逐步轉化為企業廣大員工的自覺行動，必須通過長期的思想教育和嚴格的管理，必須將其與企業的各項工作緊密結合起來，統籌考慮，認真策劃，協同推進。