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[關鍵詞]工作過程;教學改革;營銷策劃;真實項目
在蓬勃發展的市場經濟中,營銷策劃活動成為現代企業一項非常重要的經營活動,為了滿足企業發展的需求,國內很多高校包括高職院校紛紛開設《營銷策劃》課程,但由于在課程的教學中存在種種問題,使得學生的職業素質與職業能力與企業營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進《營銷策劃》課程的教學活動,以適應企業對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1.基于工作過程導向的課程教學內涵
根據不來梅大學技術與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業教育學專家的研究,所謂工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”,“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”。基于工作過程導向的課程教學是在德國“雙元制”教育改革中產生和發展的,也是在行動導向教學的基礎上發展起來的。它是以工學結合為平臺,以工作過程為根本,以工作任務為驅動,以典型工作任務為載體,以工作任務與職業能力分析為依托,按照工作崗位行動領域設計教學內容及設計學習情景,以此來幫助學生掌握職業行動中的知識、技巧和能力。同時,工作過程導向的教學不僅僅只是根據相對穩定的工作活動內容來設計職業教育的教學活動,而且還要面向處于不斷發展之中的職業工作過程來培養學生自我學習、自我提高的能力。工作過程導向課程模式符合時展要求,體現了職業教育的本質特征,滿足了社會經濟發展的要求,開始成為現代職業教育教學中的一種新思潮。目前在我國職業教育領域工作過程導向教學法也得到了廣泛的應用,許多院校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索,積累了不少有價值的經驗。
2.當前《營銷策劃》課程教學存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經濟管理類專業普遍開設的一門專業課程,它是一門將《市場營銷學》的專業知識與現實企業營銷活動相結合的課程,是一門應用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務是培養學生綜合應用相關的市場營銷知識,創造性地解決企業營銷活動中面臨的各種問題的能力,以幫助學生在畢業后能夠勝任企業有關營銷策劃崗位的工作。但目前很多學校在《營銷策劃》課程的教學方式并不適應這門課程的要求,這表現為以下幾個方面:
第一,《營銷策劃》課程教學目標與教學內容背離了課程開設的初衷。《營銷策劃》是培養理論應用的專業技能課,它的先導課程是《市場營銷學》。《市場營銷學》是學習營銷理論的專業基礎課,它與《營銷策劃》課程之間的關系是理論課和與之對應的技能課的關系,因此它們理論上的主要內容是雷同的,例如兩門課程主要內容都是探討目標市場營銷戰略(STP)和市場營銷組合策略(4PS)。不過,同樣的內容,《市場營銷學》的主要任務是使學生掌握營銷的專業基礎理論知識,《營銷策劃》的主要任務則是把前者的基本理論進行創造性的應用。但在目前很多《營銷策劃》的教學上,并沒有很好的處理兩者的關系,過于注重對市場營銷理論知識的理解,并沒有把重點放在幫助學生創造性運用市場營銷理論知識方面,這種教學目標的迷失導致了課程的教學內容與《市場營銷學》存在很大程度的雷同,等于讓學生重修一遍《市場營銷學》,背離了開設《營銷策劃》課程的初衷。
第二,《營銷策劃》課程教學方法無法真正培養學生的營銷策劃能力。傳統《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學方法,這相對于其他很多理論課程而言確實強調課程的應用性和實踐性,也確實更能讓學生參與到教學中來,提高了教學雙方的互動,對培養學生理論聯系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學實踐中普遍存在一些問題:首先我們使用的大多數案例都是一些國內外具有代表性企業的經典案例,這些案例都是過去的案例,不代表能符合現在很多真實企業的需要;其次,案例教學的過程中,教師還是處于主導地位,他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學生的思路,容易將其禁錮在一個固定的框架內;最后,由于學生缺乏與案例相關的行業或從業經驗,案例往往僅僅被學生當作具體的實例來進行問題的分析、總結,這對知識的學習理解是蠻有意義的,但是對于培養學生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當然,意識到傳統案例教學在培養學生營銷策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開始采用項目教學法,但在具體的教學實踐中,教學項目的來源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統案例教學中的案例改為項目,這種教學方法其實是披著項目教學的外衣行傳統案例教學的實,依然是一種相對封閉式教學方法,很難讓學生理解真實的營銷環境與任務,無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結果,使得營銷策劃工作的學習只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養學生真實的營銷策劃能力。
第三,《營銷策劃》課程教學考核方法無法配合推動學生營銷策劃的綜合運用能力培養,教學考核方法是一個指揮棒,它可以左右學生的興趣點與努力方向,可以激發也可以打擊學生的學習積極性。傳統的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導,缺乏學生自身的參與;考核對象以知識為中心,缺乏對知識轉化為實踐的應用能力的考核;注重結果性考核,忽視過程性考核。這種考核會導致學生的學習視野跳不出傳統理論知識學習的局限,在課程學習過程中缺乏主動到企業真實營銷活動中去發現問題、分析問題,并創造性解決問題的積極性,無法培養學生創造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3.基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革
根據工作過程導向的教學理論并結合企業營銷策劃工作崗位的需求,借鑒當前各個高等職業院校《營銷策劃》課程教學的經驗,我們可以從《營銷策劃》課程的教學目標、教學內容、教學方法、教學評價等各個方面著手進行改革以解決當前《營銷策劃》課程教學存在的種種問題。
第一,《營銷策劃》課程的教學目標。基于工作過程的課程教學目標的確立是建立在課程對應的工作崗位需求上面的。《營銷策劃》課程對應的是企業營銷策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專員、策劃經理,最后到營銷總監等高級別的崗位。《營銷策劃》課程的教學目標首先應該幫助學生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識和能力基礎使學生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經理的可能性。根據對不同行業不同企業營銷策劃崗位的深入調研,我們發現雖然不同行業不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側重點,但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個方面:①對生活充滿熱情,有創造性思維;②有良好的溝通、協調與團隊合作的能力;③有一定的營銷實踐經驗和豐富的營銷知識;④能夠進行市場信息的收集和處理;⑤能夠撰寫嚴謹、規范、可行、有創新性的營銷策劃案;⑥能有效參與或指導營銷策劃案的實施。根據企業對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營銷策劃》課程的教學目標可以分為素質、知識、專業能力三個層面的目標,其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學的素質目標,第③點即為《營銷策劃》課程教學的知識目標,第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學的專業能力目標。同時,基于《營銷策劃》課程作為專業技能課的定位,而且有《市場營銷學》等先導課程,因此《營銷策劃》課程的教學目標應該是以專業能力目標為主,知識目標為輔,同時兼顧素質目標的培養。
第二,《營銷策劃》課程的教學內容。根據工作過程理論,課程教學內容的選擇必須與職業崗位工作任務匹配,其要點是立足主要的工作任務,以“夠用、適度”為原則,從“簡單到復雜”選定特定的學習內容,構建一系列行動化學習項目。在企業的營銷策劃工作中,盡管具體的工作內容在不同行業不同公司有一些不同,但基礎的工作內容是接近的,主要包括幾個方面:
①市場信息的收集與處理,既包括常規的市場情報的收集,也包括針對某一個特定問題的市場調研;②為解決專門的營銷問題,抓住可能的營銷機會,形成專門的營銷策劃方案;③與相關部門合作執行相關營銷策劃方案;④對營銷策劃方案執行效果進行評估等。根據工作過程理論選擇教學內容的“夠用、適度”為原則,結合高職學生的特點,《營銷策劃》課程的教學內容可以包括以下行動化學習項目:
①營銷調研方案的設計與執行;②銷售促進策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關系方案策劃;⑤新產品上市方案策劃;⑥企業形象設計與傳播方案編制六個項目。
第三,《營銷策劃》課程的教學方法。工作過程導向的課程教學方法主要由一系列以學生為主體、突出職業技能訓練與知識學習相結合的教學方法所組成,工作過程導向倡導的基本教學方法有案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等。這種教學方法已經開始在很多院校《營銷策劃》課程教學中試用,但教學過程中依然存在學生的營銷策劃訓練只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上,無法從根本上培養學生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構建一種以真實項目教學法為主,案例教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等為輔的營銷策劃教學體系。這種教學體系的核心就是依托企業真實營銷策劃項目進行營銷策劃實踐教學,通過完整的企業真實項目將整個課程教學體系有機地結合起來,解決營銷策劃理論與真實企業營銷實踐相脫節的難題,構建一種能突顯,并能有效幫助學生建立真實營銷策劃體驗的教學環境,使學生能自主的將所學市場營銷知識轉化為實際營銷策劃工作,培養學生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學法為主導的教學方法實施步驟:①在本課程開課第一節教師首先要向學生介紹這種教學法,初步營造一種真實工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級劃分成若干個策劃團隊。②教師把真實企業要解決營銷問題轉化為策劃項目,并把項目中的企業基本情況、營銷現狀,主要問題與要求,形成項目文案發給每個小組,進行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中,同時選擇的企業應該愿意配合學校的教學活動,給學生提供相應的支持,教師可以借助校企合作平臺,產學研基地,為學生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學生到相應企業進行參觀和調研,邀請相應的企業營銷部門負責人就企業的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學生進行交流,進一步明確企業要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團隊開始設計營銷策劃工作過程,這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調研、市場環境分析、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略設計、營銷創意方案設計六個步驟。⑤各個策劃團隊按照設計好營銷策劃工作過程開展營銷策劃工作,并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學生自主進行,教師可以提供適當的指引,同時為學生與企業的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會,各個策劃團隊把營銷策劃案轉化為PPT進行答辯,答辯評委由企業營銷部門負責人、教師、各個策劃團隊代表構成。答辯結束后,由企業營銷部門負責人和教師分別對各個營銷策劃方案進行總結和點評,同時在答辯中表現最優的方案將按照企業營銷負責人的意見修改并轉為企業解決該營銷問題的方案,由企業組織設施并將結果反饋給同學們。
第四,《營銷策劃》課程的教學評價。教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過程導向教學評價中,要改變以教師為主導,以知識為中心,過于注重結果性的傳統考核方法。建立考核主體多元化,以營銷策劃能力考核為中心,知識考核為輔;過程性考核為主,結果性考核為輔;實現多元化與多角度的360度考核方法。考核主體的多元化,即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學生本人、團隊其他成員、非團隊成員以及企業營銷部門負責人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導學生自主將所學營銷知識轉為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學生平時的學習態度、與他人溝通與協作精神,對營銷知識的領悟、掌握與應用,以及工作過程的創新能力進行全方位的考察。
關鍵詞:實訓;策劃;協同;能力
市場營銷是企業發展和經營過程中必不可少的環節,而這也形成了市場營銷專業的需求,同時,國內眾多高校開設市場營銷本科專業以滿足市場對于市場營銷專業人才的需求。雖然國內高校開設了相對完整的市場營銷學科體系,但是在滿足人才需求過程中,仍然存在著學生專業知識基礎薄弱、實踐操作能力有限等問題。為此,國內一些高校開始探索應用型本科建設背景下的市場營銷專業發展模式,而推進應用型本科建設的關鍵在于促進和提升本科生的專業實踐和創新能力,同時,開展“實訓、實習和實驗”的三實教學課程是校內提升學生專業實踐能力的重要方式。為此,本文以如何應用型本科營銷專業學生能力提升為研究對象,從實訓課程內容設置與學生專業能力兩者間的交互關系探討如何依據學生專業能力設置實訓課程內容,并依據協同關系理論對學生專業能力提升和實訓課程設置有效性間的協同關系進行分析,基于此,建立課程實訓和學生專業能力培養的協同提升機理模型。
一、營銷專業能力體系模型
應用型本科是一種以培養服務生產、管理和建設等一線崗位的高級應用型人才的高等教育方式,這種高等教育方式不同于以基礎理論和專業知識深厚為主要培養目標的學術研究型高等教育,其主要培養目標是使本科生不僅具備一定深度和廣度的理論知識,同時還需要具備較強的專業實踐和創新創業能力。依據上述應用型本科教育培訓目標,應用型本科市場營銷專業本科生的專業能力應該包括:①專業理論知識維度,也即進行市場營銷活動所需企業管理、經濟法、計算機以及營銷學等基本理論知識;②專業核心能力維度,專業核心能力維度是應用型本科市場營銷專業學生能力培養和能力建設中的核心環節,這個環節需要培養市場營銷學生的能力主要應該包括營銷市場狀況調查以及分析能力、營銷方案策劃與實施能力、營銷市場開發能力以及營銷過程管理能力等一系列具體營銷業務活動能力;③專業實踐操作能力維度。這三個市場營銷本科生專業能力維度中,專業理論知識維度是實現專業核心能力維度和專業實踐操作能力維度的基礎,而專業實踐操作能力維度專業理論知識維度和專業核心能力維度的外在變現,是專業理論知識維度和專業核心能力維度兩者交互作用的結果,同時通過對專業實踐操作能力的動態監測和分析,能為專業理論知識維度和專業核心能力維度建設和培育提供反饋信息。
二、營銷策劃實訓內容設置
由上述應用型本科市場營銷專業學生專業能力結構分析可知,對于營銷專業學生能力的培養應該從專業知識維度、專業核心能力維度以及專業實踐操作能力三個方面建立系統的能力建設方案,對于專業能力的培養與建設是建設應用型本科院校的重要目標,而實現這一重要目標的主要方式之一就是開展有效的學生實訓教育,因而本文從營銷策劃實訓角度探討如何建設營銷專業學生專業能力。首先,專業能力包括專業知識維度,此維度的建設主要是提高學生對于學科基礎知識和專業理論知識的認知和掌握;其次,專業核心能力主要是市場營銷策劃過程中的具體設計和操作環節的過程能力,此維度的建設主要是傳統市場營銷策劃實訓的主要內容,但是需要在此基礎上增加過程監控和管理;最后,專業實踐操作維度能力維度,此維度主要是培養學生對專業知識的綜合運用能力,主要涉及專業課程的設計、專業綜合實習和畢業論文設計等環節,是學生專業綜合知識運用能力的體現。上述專業能力維度建設和考察環節是一個系統的過程和程序,因此,可以設計一個全過程的策劃實訓內容。基于此,本文提出了系統化條件下的全過程營銷策劃實訓內容體系。主要包括以下幾個方面。
(一)教學案例導入
教學案例導入環節是在市場營銷專業本科生入學第一年初始階段開設的實訓內容,該階段前期主要是針對一些成功或者失敗的典型營銷策劃案例進行講解和分析,將案例中包含的學科專業基礎理論知識和專業理論知識給學生進行初步講解,以激發學生加強對專業認知程度,從而提升其在專業知識維度建設中的學習興趣,同時也給學生提供了一種目標導向。除了教師對案例進行分析之外,還需要提高學生參與該環節的積極性,結合學生學習進度對案例進行分解,從而設置任務,讓學生主動將專業知識和理論基礎知識融入到營銷策劃中,從而形成學有所用的良性循環。
(二)實訓內容設定
實訓內容設置的合理性直接關系到最終應用型本科市場營銷學生專業能力建設的水平,因此需要重視營銷策劃實訓內容的設置。營銷策劃實訓內容設置上首先需要遵循目標導向原則,也即依據營銷專業能力結構以及能力實現目標設置內容,其次需要遵守全過程分階段設置內容的原則,也即在營銷策劃實訓內容的設置過程中需要改變“以往以最終策劃方案作為唯一考核的標準”這一模式,轉而向過程和階段考核為主的考核模式。這就要求在營銷策劃實訓中不斷分解策劃實訓內容,并結合學生學習進度進行分階段設置內容和考核。例如,當學生掌握市場狀況調查及分析相關知識點后,即可設置相應的市場分析和市場調查相關實訓內容。
(三)實訓結果考核與反饋
作為市場營銷專業本科生專業能力提升的關鍵環節—策劃實訓需要不斷為實訓效果提升和實訓內容完善提供有力的參考依據和決策分析材料,為此,需要建立有效的考核與反饋機制。這個過程中就需要設置不同的考核目標與考核標準,同時這些目標和標準應該具備階段特性。對于涉及知識維度培養階段的考核標準和考核目標,除了原有的基礎理論知識考核方式之外,還需要建立應用考核標準,也即學生將基礎理論知識用于分析具體專業問題的能力,考核形式可以采取“學生小組+導師組”的形式,學生小組通過專業案例收集以及分析,并將其中的基礎知識和專業理論知識分離出來,然后小組內部相互討論和評價,最后,指導教師對內容進行點評和補充,形成考核結果,反饋教研室,為制定下一階段實訓內容和考核標準提供參考,從而實現動態考核機制以及反饋機制。而對于專業策劃環節也應該分別設置階段以及考核標準,依據不同的策劃內容和策劃方案分別依據步驟進行考核,從而改變傳統營銷策劃過程中最后以策劃方案考核的單一結果考核模式,進而實現過程考核和過程反饋的模式。
三、協同機理分析
(一)協同關系分析
營銷實訓策劃和營銷專業學生能力提升之間的協同關系主要是指兩者間的協同效應,這種協同效應是指兩者通過相互作用之后形成的合力會大于原先單一環節開展的效果,具體表現為通過以專業能力建設為基礎設置營銷策劃實訓內容,會提升營銷策劃實訓的效果,同時也會增加應用型本科市場營銷學生的專業能力。這種協同效應形成的主要原因在于:首先,通過專業能力設定營銷策劃實訓內容,就可以使實訓內容的目標始終圍繞能力建設這一目標,從而實現營銷策劃實訓有的放矢;其次,以能力為基礎設置的實訓內容可以全過程反饋實訓效果是否實現,從而也可以為實訓內容修正和完善提供切實可行的依據和參考。由此,通過兩者間的相互作用和相互補充,從而不斷實現兩者間的相互融合和相互提升。
(二)協同提升機理模型構建
由上述營銷實訓策劃和營銷專業能力兩者間協同關系分析可知,兩者間的協同效應體現為兩者之間的交互作用以及兩者綜合水平的提升,同時這個提升過程是動態變化的過程。協同發展階段主要依據當前協同效應發展階段相關研究成果確定,初始階段主要是指兩者內容的初步對接,沖突階段主要是指兩者間彼此融合存在的問題,整合階段主要是指兩者間內容的交互作用,摒棄各自沖突部分,實現各自目標的階段,在上述階段實現的基礎上從而進入協同階段。
作者:汪偉忠 張國寶 胡月英 曹慧娟 單位:安徽科技學院
參考文獻:
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1目前《藥品營銷策劃》課程實踐教學的主要形式及不足
1.1《藥品營銷策劃》課程實踐教學的主要形式
目前,全國高校市場營銷專業類課程都很注重實踐環節教學,并逐漸的探索出了一些行之有效的實踐教學主要形式,特別是醫藥院校開設的市場營銷專業類課程,更充分地結合了醫藥市場營銷本專業的特點,針對藥品這一特殊的商品,采用課內課外相結合的形式,激發了同學們的學習熱情,培養了學生的實際應用能力。以本校為例,目前該門課程的實踐教學主要采取以下幾種形式。
1.1.1案例教學《藥品營銷策劃》課程實踐教學
中案例教學應用率極高。它可以通過對于已經成功或者失敗的案例進行分析,使學生從中得到啟示,充實和鞏固理論知識。注重理論知識和實際案例相結合,除了在講授中列舉大量的醫藥營銷策劃實例以外,各章節甚至各知識點的案例也是必不可少的,這樣可以增強學生對特定內容及知識點的分析能力。
1.1.2指定課題的模擬實踐營銷策劃活動在學習
完主要知識點后,為了了解學生對于綜合知識的理解和掌握能力,并培養和鍛煉學生的發揮和創造能力。教師一般會提供某一藥品的營銷上市背景資料,由學生組成若干小組,對指定課題進行模擬實踐營銷策劃活動,并以小組為單位撰寫營銷策劃書,最后以PPT形式進行匯報,教師點評,按百分制進行記分,期末再按學校規定的比例計入課程學期總評成績中去。
1.1.3用角色扮演進行模擬游戲所謂角色扮演法
就是指在特定條件下,在教師的統一安排下,將部分教學時間用于學生獨立的學習活動和研究活動,讓學生扮演各種角色,以激發學生的學習興趣,培養學生綜合能力的一種教學方法。讓學生“扮演”特定組織中的有關“角色”,諸如醫院院長、藥劑科主任、經理、客戶、醫藥代表等,進行模擬營銷游戲。模擬游戲中可以將學生分成幾個組,使每個人都扮演不同的角色。教師給學生布置任務,讓學生掌握第一手資料,尤其是自己所扮演角色在組織中的優勢與難處,讓學生在模擬游戲中進一步加強對理論知識的認識,并培養學生的創造力、決策力、應變能力、抗風險能力、語言表達、邏輯分析等綜合能力。
1.1.4采取走出去請進來的方式參觀學習采取走
出去請進來的方式組織學生參觀藥廠、醫藥公司、醫院、零售藥店等,讓學生對自己將來的工作崗位提前有一個感性認識。另外,還可以邀請一些成功醫藥單位的廠長、總經理甚至是普通的工作人員給學生們作報告,與學生進行面對面地交談。這樣不僅可以增加學生的感性認識,縮短了學生們與現實工作的距離,加強了同學們探索未知的興趣;同時在接觸中,使大家深深感悟到自己知識的不足,激發內心不斷求知的欲望。
1.2《藥品營銷策劃》課程實踐教學中存在的不足
雖然目前在《藥品營銷策劃》實踐教學中已經取得了明顯的效果,并被廣泛應用。但是,中間仍然存在這許多的問題。比如在實踐教學中,有些學校實踐教學中敷衍了事、投入不夠,保證不了實踐教學的效果。另外,有些學校教學內容及教學環節的協調性、系統性不夠,存在教學目的不明確,教學方法呆板,教學過程控制不力,實踐教學的考核辦法不科學等問題。相關人員正繼續努力在尋找一種更貼近學生、更能激發學生深層創新潛能的實踐教學方式,使學生更能注重一些實際問題的分析和對策性研究。
2《藥品營銷策劃》課程實踐教學新形式的探索
近幾年,經過筆者多次的對于該課程實踐教學新形式的探索,總結經驗,認為全國“挑戰杯”大學生創業計劃大賽的出現,為實踐教學提供了新的契機和平臺。將大學生創業項目策劃融入到《藥品營銷策劃》實踐教學中不但豐富了課程的實踐教學,而且調動了學生的創業熱情,培養了學生的創業意識,為今后的就業拓寬了新的渠道。
2.1將大學生創業項目策劃融入到《藥品營銷策劃》
實踐教學的意義實踐教學的關鍵是找到好的實踐項目。以往主要是通過到企業尋找模擬策劃項目進行實踐教學,但是,在醫藥這個局限性窄的領域,想找到一個合適的模擬策劃項目并不容易,即使找到合適的模擬策劃項目但在實施過程中也會受到種種限制。因此,將實踐教學從企業模擬項目轉向大學生創業項目策劃,要求學生通過對市場的了解,結合自己的興趣和實際情況,選擇創業項目,進行市場調查和市場分析,設計營銷方案,進行財務分析,撰寫營銷策劃書。這樣不但可以解決該學科實踐模擬策劃項目來源稀缺的問題;還可以調動學生的學習熱情、興趣和主動性,鍛煉他們的能力。通過創業項目策劃,學生得到許多實踐經驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且經歷創業策劃過程,體驗到了團隊精神,提前走進了市場,通過點評和評選,優秀的還可以參加“挑戰杯”大學生創業計劃大賽。
2.2將大學生創業項目策劃融入到《藥品營銷策劃》實踐教學的方法
在《營銷策劃》的教學過程中,筆者先后嘗試了“模擬公司制”“任務驅動教學法”等多種教學方法來講授該門課程,綜合比較認為,以“小組合作式教學法”為教學形式、“嘗試教學法”和“任務驅動教學法”相結合為教學手段的“三合一”教學法經實踐證明使用效果較好,學生的理論功底和實操能力都可以得到較大幅度地提升。小組合作式教學法是指在教學中將傳統的大班級分解為小組,課程內容的學習、課堂討論以及課后作業的完成都以小組為單位,使學生獲得更多的相互幫助與相互學習的機會,從而提升學生整體學習效果。[1]嘗試教學法,是指引導學生在已掌握知識的基礎上,通過課前自學獨立回答教師提出的嘗試性問題,而后通過與教師及其他學生進行溝通交流,從而對課程內容形成和深化合理認知的教學方法。
任務驅動教學法將以傳授知識為主的傳統教學理念,轉變為以解決問題、完成任務為主的互動式的教學理念,教師針對目前的學習主題設置相關的、真實的學習情境,讓學生運用所學知識,對當前需要解決的問題提出方案,并加以實施,使學生在整個學習過程中保持一種主動的、積極的學習狀態。“三合一“教學法以學生組成的小組為學習單元,教師針對課程內容的不同采用不同的教學方法:理論知識部分以嘗試教學法為主;實踐部分主要采取任務驅動教學法。學生以小組團隊的形式接收指導教師提出的問題和任務,通過自學、討論等方式解答問題、完成任務,邊學邊做,最終達到理論和技能的雙重收獲。
二、“三合一”教學法的運用模式
1.劃分小組。“三合一”教學法以小組作為教學和學習的基本組成單元。從營銷策劃課程開始就將大班級以自愿結合為原則分成若干學習小組,小組人數以8-12人為宜,同時由小組成員推選出小組組長,組長負責與教師以及組員之間的溝通。將成立小組的原因、小組的任務以及課程和小組的考核方法等事先加以說明,最大限度地爭取學生的合作和主動性。
2.根據課程內容選擇不同的教學方法。對于營銷策劃課程的理論部分和實踐部分分別以嘗試教學法和任務驅動教學法來教授,具體如下。(1)理論部分。對于課程的理論部分,先由教師概括性地介紹該部分的主要內容,然后對學生以小組為單位提出嘗試性問題,并對問題的內容及具體要求作出解釋說明。在這個環節,教師要注意提出的問題應緊扣學習主題,所需資源在學生力所能及范圍之內,同時能夠激發學生的興趣,激活學生的思維。例如在目標市場策劃章節中,教師提出了對**企業內外部環境進行分析的嘗試性問題,學生要解決問題必須掌握市場營銷環境分析的基礎知識,為實際的環境分析做好準備。學生接收問題后,通過自行學習解決嘗試問題所涉及到的理論知識,然后以小組為環節就嘗試性問題的具體實施進行討論,最終給出小組解決方案。在這個環節,教師要把握小組討論的進程,對于學生的疑問可以給予適當的提示,盡量使學生自己解決。以小組為單位對嘗試性問題作出解答,解答完畢后其他小組可以對其提問、點評,最后由教師統一講解。教師的講解并不是通篇講解,只針對重點、難點以及各小組解答問題過程中存在的不足加以闡述。同時,教師還可以就之前提出的嘗試性問題列舉類似的案例來加以對照說明,從而使學生真正做到掌握該環節的知識。(2)實踐部分。就課程的實踐部分來講,任務驅動法更能體現出營銷策劃課程的精髓,具體操作如下。由學生以小組的方式,依據其對行業的喜好和熟悉度,協商來確定某企業作為營銷策劃任務完成的標的。各小組在選擇企業時應考慮該企業產品在學生群體中有一定的使用量,且確定學生可以通過一定的渠道與所選擇的企業進行溝通,從而為最后的營銷策劃評估做準備。有條件的學校可以充分發揮校外教學實習基地的作用,以校外實習基地為策劃對象,依托校企合作,使學生獲得更多的信息,也便于檢驗策劃的效果。例如,本校組織市場營銷專業學生對當地最大的高端建材市場———湛江博皇國際家具建材采購中心進行觀摩學習,并以其為對象要求學生為其設計節假日促銷方案及廣告詞。小組接到任務之后,通過協商進行內部分工,規定各組員的職責以及完成的時限。在規定的時間內小組對于所選定的企業進行深入接觸,廣泛收集相關信息,通過討論逐步形成正式的策劃文案。這個環節的小組討論可以采取課上課下相結合的方式,課下的討論主要是策劃創意的產生及策劃文案的形成;課上的討論主要是與教師的交流以及其他小組的信息共享。在小組討論的過程中教師要隨時關注各組的進度,對于學生討論過程中出現的某些過激行為要及時加以疏導、規范,避免引發更嚴重的沖突。由教師組織各小組在規定的時間后對各小組的策劃文案進行展示和點評。各小組制作PPT,由教師規定統一的演示實踐,在課堂上對本組的成果進行演說展示,其他小組的學生可以進行提問。為保證每位學生都參與策劃過程,要求各小組在文案中詳細注明每位組員的分工及職責,其他小組的成員可以就每個組員的分工來指定某位同學回答。教師可事先制作評分表分發給各小組,每個小組的最終成績由教師分數和其他小組所給分數按比例共同確定,最大限度地調動學生參與的積極性。每個學生的實訓成績由小組成績與個體表現兩方面綜合評定。先由各個小組根據每位組員的表現及在任務完成過程中的貢獻給出小組評分,再由教師結合小組評分依照事先設定的比例給出每位同學的最終分數。有條件的學校可以將學生的策劃成果交予對象企業,由企業來作出最后的評價。例如上述組織的針對湛江博皇國際家具建材采購中心的節假日促銷方案,最后將各小組的策劃文案整理后統一交與該公司,得到了該公司的高度認可。
三、“三合一”教學法實施過程中的注意事項
1.小組合作式教學法貫穿整個課程的學習。在課程伊始成立的各學習小組,無論是對理論知識的學習還是實踐知識的應用都發揮巨大的作用。營銷策劃本身是一項團隊合作式活動,從課堂開始培養學生的協作意識,事先體會到小組合作過程中可能存在的問題、沖突、矛盾,并且找到妥善的解決方法,對學生今后進入社會,較快地適應團隊工作大有裨益。
2.小組人數不宜過多。理想的小組人數以8-12人為宜。人數過少會導致每個組員分擔的任務過重,可能出現力不從心或消極倦怠的情緒;人數過多會使某些組員沒有明確的職責和分工,成為組中的“閑人”,搭其他組員的便車,引發某些不滿情緒。同時,過多的人數對于有效的溝通也會帶來較大阻礙。
3.對于最終成績的評定要綜合考慮。教師對各組成績的評定既要考慮策劃文案及文案展示的效果,又要兼顧學生的學習態度,對于某些認真完成,但是策劃文案質量相對不高的小組及其成員要給予一定的照顧,避免挫傷今后學生的學習積極性。
4.教師需認清自己的職責。某些教師認為采用嘗試教學法和任務驅動式教學法后,自己的工作任務相對輕松,事實并非如此。不論是嘗試教學法還是任務驅動式教學法,要求教師對理論知識把握的同時,對于企業的實際運作也要有清醒的認識。教師在課程教學過程中的主要任務是指導和答疑解惑,因此要求教師具有扎實的理論功底和實操能力,如此才能對學生的疑問做出合乎實際的解答。
四、結束語
1 溝通能力
編輯工作離不開組織活動,需要各環節通力合作、配合,在組織活動中,有效溝通是保證組織間高效運作、提高工作效率的關鍵。編輯工作離不開溝通。
首先,要做好與作者之間的溝通。作者不僅是編輯實現圖書選題策劃的源泉,好的作者還能夠幫助圖書進行宣傳與推廣,幫助出版社順利實施出版計劃。其次,要做好與設計人員的溝通。因為圖書的裝幀設計對圖書銷售影響很大,而編輯對圖書的內容很了解,為了將書的內容、思想融入到整體設計中,需要編輯與設計者進行有效地溝通。目的是使圖書在上市后,能夠通過圖書的整體設計,在短時間內吸引讀者。再次,要做好與營銷人員的溝通。圖書出版的服務對象是讀者,一本書想要到達讀者手中,一定要經過營銷渠道,編輯有必要配合營銷人員對圖書進行宣傳,并且在定價、出版數量、出版周期、成本控制過程中,與相關人員溝通,以便確定圖書的市場定位。
2 選題策劃能力
圖書選題策劃貫穿于圖書組稿、編輯、設計、印刷、宣傳及發行各個環節。而編輯是圖書選題策劃的主要提出者、執行者和實現者,因此,選題策劃能力是編輯必須具備的能力。編輯要能夠制定出書規劃,包括圖書對應的讀者對象、其內容的編排結構、作者的選擇及對其寫作上的要求、圖書的裝禎設計思想、營銷宣傳方案等。編輯工作具有極大的創造性,成功的選題策劃會給圖書帶來活力,體現編輯和出版社的風格,突出圖書整體思想,提升圖書質量和水準。如果只有作者的勞動而沒有編輯的構思,編輯工作就成了只是技術性的加工整理工作,在今天圖書出版市場的激烈競爭中,是很難生存的。
編輯要實現選題策劃能力,首先,應該培養精品意識。圖書的出版一定要有精品意識,要出就出有份量的。其次,培養品牌意識。圖書的雙效益始終是出版社追求的不變目標。在注意力稀缺和競爭加劇的市場環境中,一定要堅持走品牌化道路。再次,培養創新能力。創新是圖書選題策劃的靈魂。選題策劃的創新不僅是內容的創新,還是功能的創新、載體的創新、流程的創新。
3 信息采集能力
編輯的工作始于選題的策劃,而選題的策劃工作又往往始于信息的采集。通過對讀者需求、市場前景、自身條件等諸多因素的考量,加上編輯的工作經驗,在對采集信息的分類整理、綜合研究的基礎上,編輯工作邁出了第一步。信息采集包括:(1)對讀者信息的采集。(2)對國內外圖書出版物市場有關信息的采集。(3)對其他出版社相關圖書選題、出版信息的采集。(4)對各學科、專業、行業最新發展動態的采集。(5)對國內外形勢發展變化的信息、重大活動和具有歷史紀念意義的信息的采集。(6)對作者隊伍信息的采集。(7)對發行信息的采集。
編輯應具備信息采集的能力,對于編輯來說,信息是選題之源,是編輯工作的第一步。編輯在圖書選題策劃之初,就應該認真整理分析和選題內容相關的信息,并確保信息的真實、準確和完整,以達到編輯工作順利開展之目的。
4 審稿能力
編輯加工能力是一門需要多學科知識的復雜工作,是每個編輯都必須具備的基本功。其職能包括完成對書稿的審讀評價,提出完整的書稿修改方案,確認書稿質量并收定稿,撰寫審讀報告;進而對書稿做文字加工和技術處理,使之達到出版要求、保證出版質量,進行交排版制作,并負責統改校樣。
編輯加工的內容從以往傳統的文字內容為主,以文帶圖,正文中有少量插圖,已經進化到以圖帶文,圖文并茂的時代。圖書形式的進化也更新了編輯加工的概念。從只進行文字加工、版式設計,擴展到包含書稿的文字、插圖處理,圖文的版式處理等書稿后期處理的各個環節。而且編輯更肩負著對書稿內容的把關、導向的把關、學術的把關等更高層次的使命。
5 營銷策劃能力
俗話說:“酒好也怕巷子深。”圖書內容價值的實現和編輯創造性勞動的實現,都要通過其市場價值的實現來體現。編輯應該培養圖書的市場營銷策劃能力,應該加強服務意識,負起推廣、傳播的職責。圖書營銷意識應貫穿于圖書出版的全過程,這是為了保證經濟效益必須要做的工作。
編輯工作和營銷工作一體化是出版產業化和市場化的必然要求,也是出版業今后的發展方向。編輯營銷可以采取送樣書、座談、調研、開首發式等活動。營銷策劃的主要內容,是在進行科學、嚴謹的市場分析和論證的前提下,預測選題方案實施的成功率,疏通各種銷售渠道,收集各渠道的反饋信息,從而確定圖書市場的容量與空間,落實圖書印量,并對銷售環節可能出現的情況進行分析,制定規避風險的方案。
6 宣傳能力
由于編輯對圖書內容和裝幀的了解遠勝于發行人員,所以肩負圖書的宣傳工作義不容辭。宣傳包括對經銷商的宣傳、對讀者的宣傳、對本社發行人員的指導、網上宣傳、書評等等。根據不同的對象,宣傳的側重點也會有所不同。經銷商關心圖書定位、特色、亮點、渠道等方面的信息;而讀者更關注圖書內容、涵蓋信息、知識的容量等方面的信息。書評需要針對不同的讀者,提綱挈領,充分展示圖書亮點。
編輯可以通過新書會、新書預告、作者簽名售書、撰寫圖書評論、提供贈品、制定折扣等方式幫助發行人員促銷。
7 知識儲備能力
編輯一切工作的完成均要建立在自身專而博的知識儲備基礎之上。編輯工作的創造性、技術性要求編輯人員必須具備與其職業相適應的知識結構。這種知識結構應該專而博,專是指編輯人員應及時了解和掌握出版行業的發展規律、出版政策,對出版專業領域里的研究熱點以及相關代表性學術研究人員有較深入地了解,對出版物產品的未來熱點、熱銷走向有較準確的預測,對選題操作的全過程有全面的考慮和統籌安排;博是指對專業知識以外的知識要有所涉獵,要有一定的外語知識、現代漢語知識、古漢語知識、經營管理知識和美學知識等。
這些專而博的知識儲備要靠編輯持之以恒的學習獲得。活到老,學到老,編輯要培養學習研究意識,一方面,出版一個領域學習一個領域,學習一個領域掌握一個領域,通過出版實踐儲備知識;另一方面,要多讀書、多看報、向作者讀者學習,關注時事熱點、向國內外同行業學習。編輯知識的儲備可以為以后的選題策劃創造條件、提供保障。
8 主題出版能力
編輯工作要有責任意識。責任意識是編輯工作的前提。貫徹黨的方針政策、確定編輯方針、制定出版計劃、審核稿件、組織作者完成寫作方案,保證公益性圖書、主題出版物的出版,是編輯職責的重中之重。