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關鍵字:節能, 電能效綜合管理系統 , 電能單耗 , 廠用電率
Abstract: the development and construction electric energy efficiency comprehensive management system, and user show complete and legible factory with the system equipment energy consumption network diagram, help power generation enterprise convenient electricity measurement equipment maintenance management, set up perfect energy-saving supervision and management platform, effectively develop production index competition, will bring the long for the enterprise economic benefit.
Key words: save energy, energy efficiency, the electric integrated management system, power consumption, factory electricity rates
中圖分類號:TM92 文獻標識碼:A 文章編號:
1前言
節能減排是《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年(2011—2015年)規劃綱要》中的關鍵詞匯之一。發電企業作為重點用能單位開展節能降耗工作既是響應國策的客觀需要,又是降低自身發電成本,提高盈利能,在競爭日益激烈市場經濟環境下求生存謀發展的必然出路。發電企業中輔機電能耗偏高,有效降低綜合廠用電率是節能增效的關鍵環節,開發建設電能效綜合管理系統,通過主要輔機電能耗進行統計、分析、對比、電能量平衡計算等技術手段,為企業進行耗能診斷并為企業節能改造提供確切、詳實的依據和明晰的節能改造方向。
2發電廠目前廠用電系統電能效管理現狀
目前我國發電企業廠用電系統主要輔機電度表配備情況大致分以下三類:(1)大多數較老發電廠裝配有機電式(感應式)電度表,該類型表計易受外磁場影響,功能單一,設備電能耗統計只能依靠人工進行定時抄表;(2)也有較多電廠采用電子式多功能電能表,該類表具備分時計量、跨月結算、事件記錄等功能,部分電廠還配置了相應的自動抄表系統,該類系統均不具備計量回路PT、CT實時參數顯示及數據分析、對比等綜合功能,僅用于代替人工定時抄表;(3)還有不少新建電廠在工程建設階段沒有為廠用電系統主要輔機設計和配置相應電能計量表計,僅用保護測控裝置自帶的電度測量功能來代替,對設備單耗的統計和管理較為粗放。
發電企業要想降低廠用電率,首先必須以機組為單位摸清廠用系統主、輔電機、主要變壓器的電能單耗及電能耗廠用電占比等情況,并持續不斷進行數據比較分析(包括環比、同比、與設計值對標等),確定主要耗能設備及其電耗增高或下降原因,為制定下一步節能降耗方案提供可靠的數據支持,最終為發電廠開展廠用電率與國內先進指標進行對標管理奠定基礎。
但上述三類電能效管理現狀因存在諸如人工抄表誤差大、不具備電能耗參量實時數據查詢、無法分班、分時、分機組、分線路進行負荷分析、不具備廠用電分析、電能量平衡分析等功能,管理人員只知總的廠用電率而無法準確知道電能都用在了什么地方、有沒有電能量浪費、哪里有節能空間,無法準確判斷機組內的電能量是否平衡,影響廠用電率計算的準確性,較大的局限性使其不能滿足現代化節能管理要求。
3系統組成與應用前景
電能效綜合管理系統主要由智能化電表采集終端、電能量數據采集器、采集服務器、應用服務器、數據庫服務器及其相關輔助系統組成。
開發建設模式為:首先通過對發電廠重點耗電系統及其廠用電系統主要輔機、廠用變壓器進行智能化電能表計改造,實現全廠電能量消耗信息的就地采集;其次通過FFC電能表處理器對終端電能量數據進行采集、存儲和加工處理后,通過多種通訊介質和規約將數據傳送至電能量數據采集服務器;電能量數據服務器同時調取發電廠既有其它數據管理系統的相關數據,連同自有的電能表終端數據經過處理后,送至數據庫服務器;應用服務器對所有數據進行最終編程處理后,向用戶展現直觀、豐富、功能強大的電能量報表或圖示。
發電企業通過電能效綜合管理系統在線監測重要能耗節點的用電狀況,自動或手動形成報表,由電能管理專家進行分析處理,從而對發電企業現有用電方式和結構是否合理、用電負荷、功率因數如何動態變化等情況作出準確判斷。有這些統計信息,通過精準化用電管理和技術改造,發電企業可以大幅降低電能消耗。發電企業所屬集團公司也可以通過及時掌握下屬企業的實時能耗狀況,為制定全面營利能力優化策略提供參考。
4實際應用案例及其效果初步評估
廣東惠州平海發電廠2號機組電能效管理系統由南方電網綜合能源有限公司協助進行開發建設。本項目包括2號機組6kV廠用系統2A、2B、2C、2D段電源系統、2號機組脫硫6kV系統、2號機組脫硝系統0.4kV系統總計新增73塊多功能電能表及電能效綜合管理系統開發建設。
4.1系統模型
4.2項目建設效果初步評估:
4.2.1項目實施前狀況:平海發電廠上述廠用電源系統的設備均未單獨配備電能表,所有廠用系統設備電能單耗統計通過相應保護測控裝置(美國GE產品)的電能計量功能實現。電能量消耗實時數據通過FECS(廠用電監控系統)讀取并實時轉發至SIS系統(生產實時監視系統)服務器進行存儲、運行,需要時人工手動生成相關電能量數據報表。該統計方式存在以下問題:(1)GE保護測控裝置與FECS系統、SIS系統三者之間通信穩定性差,時常發生數據丟包情況;(2)GE保護測控裝置內的電能量數據不具備保存功能,若三者任一系統(設備)發生故障或重啟時電能量數據無法補錄;(3)GE保護中用于2000kVA及以上大容量廠用變壓器的T35保護裝置不具備電能計量功能。以上三點使得廠用電系統主要設備單耗統計很不完整、數據不準確,使得廠用電系統電能耗分析處于粗放狀態。
4.2.2項目實施后總體效果:為用戶展現完整、清晰的廠用系統設備電能耗網絡圖,便于運行專業生產指標競賽、設備人員維護管理、節能人員建立完善的節能監督管理平臺。例如:
4.2.2.1依據準確、齊全的電能量消耗數據的分析,建立與國內先進值、廠家設計值、歷史尋優值,建立更全面、廣泛的廠用電自動對標體系,提升電廠競爭力和整體效益;
4.2.2.2依據準確、客觀的數據記錄,可以有效開展本企業機組間、運行班組間指標競賽,調動生產人員工作積極性;
4.2.2.3自動計算和統計功能可以使用戶方便地以圖形、圖表方式對設備單耗、直接廠用電率和綜合廠用電率完成情況進行準確、清晰的分析與比較;
4.2.2.4通過廠用電趨勢、設備電能量單耗同比或環比分析、自動趨勢圖表分析等進行多角度的節能分析診斷,對電能量消耗信息進行實現管控;
4.2.2.5電能量狀態監視模塊可以對各設備的電流、電壓、有功功率、功率因數等運行工況進行實時監控;
4.2.2.6通過電表參數越限分析、電能量實時平衡計算可以及時發現潛在的設備計量缺陷。
關鍵詞:企業營銷;營銷能力;營銷績效;企業發展
一、引言
隨著學先進我國不斷加快發展的市場經濟,市場營銷也逐漸展示出了自身的重要性,一般在衡量企業實力的過程中都以市場營銷能力為重要依據。因此需要對企業營銷和營銷績效之間的關系展開更加深入的研究,以此通過研究之后能夠量化企業營銷過程中的各個板塊,企業在發展過程中也能夠更加穩定,一般企業在營銷過程中都會擬定一個營銷指標,以此起到監督營銷全過程和控制營銷全過程的作用,使企業在營銷過程中能夠獲得更多的績效,保證企業自身的經濟利潤。據統計,到2006年底,我國只有23家企業進入到了世界500強之列,我國企業自身的總體實力相對于西方發達國家企業的實力而言還相對較低,甚至我國許多企業讓然在生存的階段掙扎,現今我國企業面臨的重要問題便是如何將企業迅速擴大,迅速提高企業的經濟效益。在這種面臨考驗和機遇的情況下,對企業營銷能力和營銷績效的關系的深入研究顯得更加重要,通過研究和對現今企業問題的仔細分析,企業自身的營銷能力能夠得到針對性的加強,企業在發展過程中也能夠平穩更迅速。
二、企業營銷能力與營銷績效研究現狀
(1)企業能力的概念和營銷績效的基本概念:有學者認為,在營銷市場中表現出的能力和水平便是企業營銷能力的基本體現,也是各大企業在現今經濟市場情形下要生存和發展的重要基礎。另一些學者認為,對市場的仔細認識和市場的開拓以及企業能力的綜合運用便是企業自身的營銷能力,是指將消費者自身的迫切需求最大限度滿足,并且將企業在市場中的競爭力最大限度擴大。還有一部分學者認為企業自身的營銷能力僅僅是一個綜合化的概念,是指企業在將企業自身的和消費的價值均實現的前提下,存在與企業內部的強有力的支持。而國外一些學者則認為企業企業自身的營銷績效水平以及和其余企業在競爭過程中的差距,在對這些能力和差距進行評估的過程中,都會以企業自身的營銷績效為重要依據進行評估。
(2)選擇指標對企業自身的營銷能力和營銷績效進行科學合理的評價:在研究的過程中需要從企業的科學營銷為出發點,將符合企業現狀的評價體系和評價指標迅速建立起,在建立的過程中要以企業、消費者以及社會和生態的績效作為基本依據,對企業的績效進行評價時候要從多方面出發。對企業的營銷能力評價的過程中也要將企業自身的營銷觀念以及營銷的基本信息作為評價的基本依據。企業中的營銷系統、戰略、實施和營銷保證這幾個方面是先進企業營銷能力中體現最為突出的幾個方面。
(3)研究企業能力和企業績效之間的關系:國外學者認為,將企業自身的經濟效益和客戶的根本需求都兼顧到的營銷模式和營銷方法才是良好營銷績效的根本體現。若客戶能夠忠誠于企業,必將帶動更多的客戶消費該企業的商品,企業也能夠以此獲得更多的經濟效益,而要使得客戶能夠忠實于企業便要將客戶的迫切需求進行最大程度的滿足,并且企業在此時的營銷成本也能夠得到明顯的降低,并且在保留現有顧客的前提下,成本還能夠繼續減小。國外其余的學者認為,要使企業能夠滿足客戶對市場的最新需求,企業就必然要將自身的營銷能力迅速提高,企業以此能夠在同等需求的客戶中獲得良好的口碑,企業自身的經濟也能夠在發展過程中實現持續增長。我國一些學者構件功能模型的過程中從定量的角度出發,以此模型為基礎論述了營銷能力,指出,企業要想將可持續發展戰略落實并發實現的更好,在發展企業營銷能力的過程中必須要實現跨越式發展。國內其余學者認為,企業的優勢一般都因為企業自身營銷的高績效以及較高的營銷能力。國外學者在對企業的營銷能力和營銷績效的研究中運用了定量分析,分析之后指出,企業自身的創新速度和營銷能力之間存在緊密的聯系,同時企業自身的營銷能夠里還會使企業在競爭過程中體現出持續性的優勢,企業要在競爭過程中戰勝更多的競爭對手就必須要具有屬于企業自身的特殊的能力。
三、評價企業營銷績效指標的建立
現今評價企業營銷能給你的方法多種多樣,其中包括了利益者的評價以及營銷活動和營銷過程的評價。其實財務評價應該是在評價企業營銷績效過程中最為重要的,因為企業運營的基本目標就是經濟利潤,而經濟利潤也是企業生存和發展過程中的重要基礎,企業要生存就必須有經濟利潤作為保證,企業在缺乏經濟利潤的情況下根本不能有任何發展。
通過以上的分析,企業的主營業的獲得的利潤率=(主營業務的基本利潤/主營業務中的收入)×100%,此指標具有很好的評價功能,企業各個領域和各個部門的綜合能力都能夠得通過此評價指標的評價充分體現出來,企業中的相關營銷活動是實現這些綜合能力的唯一途徑,此指標一相對量的形式出現在財務指標中,企業近期所開展的營銷活動的價值和成效都能夠得到良好的體現,從企業的長遠發展來看,企業開展營銷活動的根本目的便是保證企業的經濟利潤,使企業能夠在競爭過程中更具競爭力。企業自身的核心競爭力能夠通過主營業務的利潤率得以充分體現,企業要想能夠保證由足夠流動資金,企業的主營業務的利潤率就必須要達到一定的數值,保證企業在運營過程中各種運轉費用能夠得到滿足,以此體現出核心能力的作用。若企業在運營過程中的主營業務率能夠每年都呈現出遞增趨勢,說明企業在運營過程中所的經濟績效較為良好。企業內部在發展過程中能夠隨著企業外部環境的變化迅速發展變化,以此核心競爭力也得到了很大程度的提升。
四、評價企業營銷能力指標的建立
(一)評價指標的選擇
本文在選擇營銷能夠里評價指標的過程中以國外學者提出的4C理論為基礎進行,在測評顧客需求程度的過程中使用企業產品質量為基礎進行,對于客戶所花費的成本以及顧客的消費便利與否的測評則使用企業自身的服務水平進行,而顧客和企業之間溝通能力則用宣傳促銷對其進行測評,對于各個沒有涉及到的能力的測量則使用品牌的美譽程度來進行測評。
(二)分析層次的確立和判斷矩陣的構建
在實際評價過程中對企業營銷能力的評價使用產品自身的直連和企業服務的水平以及選出促銷和品牌在群眾中的美譽程度這寫重要指標進行評價,以此將分析層次迅速確立出來,判斷矩陣的建立也需要通過量各層次進行,建立好的判斷矩陣要相互之間進行比較。一般準則層都是第一個層次,此時要將判斷矩陣W在目標層建立起,建立的主要目標是為了能夠對營銷能力和四種指標之間的關系進行判定和評價,以及他們之間的重要關系。而方案層P和準則層C之間判斷矩陣的建立便是第二層次,其目標主要是判斷企業自身的優越程度能夠用不同的準則進行判定。如下表1表2是第一層和第二層判斷矩陣的建立示意圖
在對第二層判斷舉證進行一致性驗證之后,能夠將第二層矩陣的特征向量得出。以此能夠輕松建立起如下表3所示的能力評級指標。
五、通過回歸分析驗證后的結果
通過回歸分析驗證之后,企業營銷能力與營銷績效之間存在的關系能夠通過此評價體系充分體現出,在對通過此評價指標體系對企業營銷能力與營銷績效進行分析之后的結果顯示出,企業營銷能力與營銷績效有著密不可分的重要關系,企業營銷績效的迅速提高是因為企業自身就擁有較強的營銷能力,企業自身若擁有較強的營銷能力還能夠使企業發展的更加迅速。若企業在運營過程中的主營業務率能夠每年都呈現出遞增趨勢,說明企業在運營過程中所的經濟績效較為良好。企業內部在發展過程中能夠隨著企業外部環境的變化迅速發展變化,以此核心競爭力也能夠得到很大程度的提升。
通過分析之后將企業營銷績效中的問題迅速找出,企業自身的營銷能力也能夠得到針對性的加強,企業在發展過程中也能夠平穩更迅速。(作者單位:鄭州市市郊農村信用合作聯社馬寨信用社)
參考文獻:
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[2]李巍,王志章.營銷能力對企業市場戰略與經營績效的影響研究――基于成渝地區民營企業的實證數據[J].軟科學,2011,25(1)
關鍵詞:天然氣銷售;客戶關系管理;評價
一、引言
隨著市場化機制的不斷深入以及科技水平的提升,我國的各個行業都在經歷著較大的模式變革。對于長期處在賣方市場的天然氣銷售企業來說,需要不斷學習并借鑒國外石油天然氣公司重視顧客的理念,確保每個設施和環節都要充分考慮客戶的感受,從而為客戶提供更高品質的服務,在滿足客戶需求的同時促進企業自身經濟的增長。準確快速獲取天然氣客戶的需求,為其提供優質的產品以及服務,最大程度滿足甚至超越顧客需求的經營管理理念已經成為了我國天然氣銷售企業獲得競爭優勢的重要元素。所以對于天然氣銷售企業來說進行客戶關系管理能力評價是非常具有現實意義的。
二、企業客戶關系管理能力評價的原則
1.目的性原則。之所以進行客戶關系管理能力評價目的在于評定客戶關系管理能力的大小,從而找到提升關系管理能力的方法以及手段,增強企業客戶關系管理的競爭力。2.科學性原則。要確保通過客戶關系管理評價來準確反應實際的情況,這樣有利于天然氣企業進行準確的自我評價,找出競爭潛力。客戶關系管理能力評價應成為企業進行自我升級的有力工具。3.實效性原則。在進行客戶關系管理能力評價時一定要確保以較少的投入創造更大的價值,要保證指標體系的簡化,重點突出,使得指標體系便于操作、切實可行,4.全面性原則。客戶關系管理能力評價指標體系需要從多方位來反映企業客戶管理能力,不但要具有能夠反映客戶關系管理能力的硬指標,同時也要具有客戶關系管理能力的軟指標。
三、天然氣銷售企業客戶關系管理能力評價指標
客戶關系管理能力評價體系如圖1所示。圖1客戶關系管理能力評價體系。1.客戶洞察能力指標。第一,市場信息反饋能力。所謂的市場信息反饋能力就是指天然氣企業能夠及時獲得客戶以及競爭對手的反饋信息,此方面能力能夠充分反映客戶的洞察力。對于此方面能力評價主要是利用營銷以及銷售部門的估計,一方面要評價天然氣企業出臺相應措施后市場以及客戶的反應可以以怎樣的速度傳回公司,另一方面要對市場以及客戶變動反饋給企業的速度進行評價。第二,重點客戶的識別能力。和其他企業一樣,天然氣企業的運營也符合二八原則,即企業80%的利潤是由20%的客戶提供的,這20%的客戶就可以稱之為重點客戶。企業需要對這些重點客戶給予特殊的關注,提供相應的優惠政策,確保企業能夠長時間保持對應的利潤。對于重點客戶識別能力的評價就是確定企業對于重點客戶特點的了解程度,企業需要按照重點客戶的特點來采取針對性措施進行服務,確保企業利潤的穩定。第三,客戶信息分析能力。此方面的能力主要包括對于數據分析的準確性、效率和數據分析的靈活性。對于此方面能力評價的時要綜合考慮企業處理客戶信息所具有的準確性、速度以及所得結果的價值程度,同時要和行業平均水平進行對比,從而對客戶分析能力做出正確評價。2.創造和傳遞客戶價值能力指標。第一,新產品開發的能力。新產品的開發就是站在客戶的角度,為其創新出一個全新的有作用的物品的過程,該過程能創造新的價值,所以可以將新產品的開發能力作為企業創造和傳遞客戶價值能力的指標之一。但是新產品的開發需要企業派遣專人對市場進行調查,調研用戶的需求并且進行科學的分析才能進行。從分析之后到新產品的面世這段時間就是對該能力評價的參考。第二,定制化生產的能力。企業針對用戶提出的具有特色化的需要進行滿足的能力就是企業的定制化生產能力,在對企業的經營范圍和企業的定制化服務程度進行統計之后就可以根據統計結果對此能力進行評估。在評估時,不能僅僅只根據這一企業的表現,還應統計同等規模的企業的服務水平作為參考,進行評分。第三,企業員工的服務素質。員工是直接面對用戶的最基層,員工的服務態度與服務素質就決定了用戶的體驗,因此該環節對于企業價值的實現有著重要影響。對于天然氣銷售企業來說,在為客戶提品和服務時可以分成三個層面,分別為:基本產品、附件產品以及情感交流。隨著競爭逐漸同質化,在基本產品和附件產品之間所具有的差距在不斷縮小,所以在和客戶情感交流方面的能力就成為了提升客戶服務的重要方式。此方面能力的主要評價指標為:對于客戶的服務態度、和客戶交流的技巧、感知客戶情感變化的能力、服務中的創新能力等等。同樣也要和同等級行業平均水平來對比,從而評價企業的服務水平。第四,客戶使用產品的便捷性。此方面的能力表現在企業為客戶所創造的價值是否能夠容易的體現出來。此方面的能力不但能夠體現企業為客戶創造價值的能力,同時也對于客戶購買產品和服務的積極性有較大影響。第五,品牌管理能力。對于天然氣銷售企業來說,客戶在購買產品時除了需要產品的核心價值外,也需要滿足心理方面的需求。客戶對于品牌的認知以及知名度的信賴直接影響著其購買意向,所以品牌管理能力直接影響著企業的銷售業績。對于此方面能力進行評價時可以從以下幾方面進行:企業是否能夠提升品牌系列效應;企業是否可以通過創新來提升品牌的組合效應。3.管理客戶關系生命周期能力指標。第一,對于客戶關系的把握能力。該方面對企業與用戶關系生命周期有著最為直接的影響,如果企業不能對與用戶的關系進行準確的把握,那么用戶對企業的感官也會跌落,影響企業的經營。對于該值的評定可以選用為了維護與消費者的關系的總投入與取得的總成果求比值,參照其他同規模企業進行評分。第二,平復消費者不滿的能力。如果企業的消費者對企業產生了不滿,那就說明該企業在產品或者在服務上存在漏洞。此時企業如果能夠及時對這個漏洞進行處理,并且能夠對被該漏洞影響到的消費者及時的進行合適的補償,那么該企業就具有平復消費者不滿的能力。該能力的衡量可以依據企業做出反映的及時性和有效性來評分,具體評價還需參照同等企業水平。第三,及時的交流能力。客戶與企業的溝通意愿一旦產生,就會具有急迫的心理,就會希望企業能夠及時處理自己的問題。此時如果企業沒有及時對用戶回復,用戶可能會心存不滿,甚至不愿與企業交流。所以該能力對企業與用戶的溝通有著直接影響。對于交流的及時性進行評價時要充分考慮到客戶的平均等待時間以及客戶的放棄率。客戶的放棄率是決定性的指標,就是指客戶因為等待時間較長而放棄產品和服務的比率。對于此方面能力進行評價時要參考同行業企業此兩方面的指標來進行。第四,交流的有效性。所謂的交流有效性就是指在企業和客戶進行交流后客戶是否能夠得到比較滿意的答復,此方面的能力直接決定企業和客戶關系的質量。對于此方面能力進行評價時要考慮到企業和客戶進行交流之后,對于客戶問題的解答時間、對于客戶的友好性、企業人員反映的機敏性等等,之后要和同行業企業相比較來確定企業和客戶交流的有效性程度。第五,交流渠道的多樣性。企業對客戶關系進行管理時最重要的就是和客戶保持充分的溝通交流,這樣能夠有效了解客戶的思想,為維護客戶關系奠定基礎。交流渠道的多樣性是衡量企業管理客戶關系生命周期能力的重要指標,對于此指標進行衡量時也是要和同行企業對比來獲得。
四、管理能力評價算例分析
對于天然氣客戶來說,通過計算機軟件進行編程對于上述指標進行計算的程序框架如圖2所示。通過軟件程序來讀取客戶相關資料,并對不同評價指標進行計算之后實行歸一化處理。通過此種方式能夠計算出天然氣客戶不同指標值,并對其進行排序。本次研究選擇某長輸管道供氣的7個客戶實施評價,客戶的類型主要有工業燃料、城市燃氣以及天然氣發電等等,評價所得結果如表1所示。從表1的結果可知,排在前面的客戶都具有用氣量大、價格高的特點,所以以現有價格水平來看,工業燃料用戶因為用氣量大、供氣價格市并且用氣相對穩定,所以其為比較有價值的用戶,需要大力開發。
五、結語
隨著市場化機制的深入,天然氣銷售企業也要符合時展的要求,要加強對客戶關系的管理,對于客戶關系管理能力進行充分的評價,以此來提升天然氣企業的服務水平,增強企業競爭力,使其在激烈的市場競爭中利于不敗之地。
參考文獻:
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[3]劉增武.第三方物流企業客戶關系管理評價體系研究[J].華東經濟管理,2010(05):88-91.
關鍵詞:企業經營能力;有效途徑分析
企業的經營管理能力是支持企業發展壯大,增強企業實力的重要途徑。優秀的企業經營管理能力,不僅能夠幫助企業在競爭激烈的大環境下脫穎而出,更能幫助企業實現自我定位和快速發展。但是當今的企業大部分都存在制度不完善,發展規劃不切實際,人員調整制度存在缺陷的問題。我們應該對企業經營管理能力中存在的具體問題進行深入的分析,以提升企業經營管理能力,強化企業的整體實力,從而間接地加快我國的經濟建設和企業建設的時代步伐。
1加強企業經營管理能力的時代意義
企業的成長進步就猶如大樹一般,要經歷誕生、成長、鼎盛等重要的時期,加強企業的經營管理能力,就有如加固了大樹之根,方便大樹在生長發育的同時更快更好地汲取能量。經營管理能力是貫穿于企業發展和企業生存的主要線索,沒有管理便不成方圓,而有了經營管理制度,卻不符合當今企業的發展要求和公司實情,也有礙于企業的整體發展。當今的時代潮流之下,全球經濟化已經成為時展的重要趨勢。隨著經濟一體化的進一步加深,企業的實力競技便成為了當今我國企業需要面對的重要問題。而良好的經營管理能力和經營管理制度,能夠幫助我國的企業在時代的競爭中做領跑者,也可以明確企業下一步的發展方向,讓企業做到精細化發展和有效性發展。為了達到這一目的,我們就需要對企業的經營管理途徑進行有效的分析,結合當今先進的企業管理模式和優秀的國外管理理念,對我國企業的管理現狀進行更加深入的思考。從制度—執行力—監督—再創新幾方面進行企業經營管理能力的改革與探索,從而提升我國企業的整體競爭能力。
2從企業經營管理現狀分析問題
2.1企業經營管理制度的缺陷問題
企業的經營管理制度是維持企業發展的重要輔助工具,與當今的市場和企業的實際發展情況息息相關。但是,當今企業部分的制度制定者和管理者仍然呈現出與時代脫軌、固步自封的狀態,缺乏長遠的發展眼光。部分企業的經營管理制度從小部分人的利益入手,以維護部分小團體的經濟與權力利益為目標;部分企業的經營管理制度過于陳舊老套,沒有完整的監督系統和第三方的督查系統,缺乏執行力;部分企業的經營管理制度未進行人性化的思考,為企業員工的工作和生活帶來了較大的心理壓力,反而降低了企業員工的工作效率和企業的發展速度。這樣的制度不僅不能符合企業發展的需要,也讓企業的經營管理成為形式化的流水工作,流于形式的制度,無法滿足企業的需求。當今企業的經營管理更應該結合企業的現狀和人力調配、調整情況進行,制度不僅僅要滿足員工的需求,更要滿足企業發展的需要。不僅要從提升企業工作效率和發展速度的大方向出發,也要結合人性化的制定標準和具有企業特色的制度制定方面進行思考。制度是企業發展的靈魂,也是管理和調配的標準。
2.2企業組織管理模式的問題
制度的制定是為了企業具有更加優化的管理調配模式,而當今的企業在管理模式上也存在著一定的問題。部分企業習慣于單向式的傳統管理模式,缺乏與時代相關聯的創新思想,也未曾進行雙向管理、雙向監督的管理調配嘗試。這樣的管理模式不僅不能夠利用當今經濟市場的經濟訊息,也造成了企業員工工作能動性低下、企業間部門分工和責任分擔不明確的企業管理缺陷問題。單方面的管理模式,也造成了企業中部分不公平現象的產生,對企業高層和管理層缺乏監督和督查效力。先進的企業組織管理模式,應該能夠給員工提供更加公平的競爭機會和更多的優質學習培訓條件,應該對企業整體的上下層都進行有力的調配。公平的企業管理模式,應該以責任分擔和企業效益為量桿,為企業員工創造出一個公平自由、和諧積極的工作大環境。
2.3監督機制的缺失
當今我國的大部分企業都缺乏明確的責任,完善的制度和經營管理的監督團體。要優化企業的經營管理能力,實現具有創新性的經營能力改革,我們就必須要從監督機制的建立和監督團體的塑造開始。在企業的日常工作中建立監督督查系統,樹立員工工作標準、明確責任分擔、建立明確的獎懲規范。當今企業經營管理方面監督機制的缺失不僅為極少部分人提供了不公平競爭的條件,也造成企業工作效力低下的情況。
3具體的企業經營管理途徑優化的想法
3.1制度化與規范化
進行企業內部制度的建立,規范企業內部的責任分擔制度是提升企業經營管理能力的重要方面。企業員工是企業發展的最重要的核心,也是企業管理的關鍵,而制度的制定最終目標也是規范企業員工的行為,提升企業員工的工作積極性。規范化與制度化的管理辦法,應該從日常考勤、工作態度、工作質量、最終效益的個人角度出發,討論公司的部門配合、未來發展和企業整體形象的問題。要從細節入手,在把握公司整體發展目標和未來發展前景的前提下進行有效性的制定和討論。
3.2多培訓與競爭性培養計劃
優化企業經營管理能力,就應該從企業員工訓練計劃的制定和企業員工競爭環境的改良入手。我們只有加強了對企業員工的綜合素質培養,提升他們的專業水平,只有從改良員工的工作環境,提升企業員工的公平環境入手,才能提升企業的經營管理能力。我們應該從人性化的工作方案改革入手,對員工進行差異性評價。我們要為員工制定出統一的效益評價標準,也要諒解員工的能力短板,對他們進行特色化和差異性的個人培訓。
3.3結合國外優秀模型進行改革
我國的經營管理相比于歐美發達國家的經營管理能力而言,仍然處于落后的現狀。當今國際上比較常見的EPC模式和BOT模式,對于我國企業的整體管理和效益提升都有促進的作用。這兩種經營管理模式,從市場調查和市場經濟入手,討論了當今的經濟市場與企業生存發展之間的重要關系,對員工的效益貢獻進行了具體的量化性標準評價。而我們國家企業缺乏的正是這種與經濟市場相關聯的經營管理途徑的建立,我們必須要在了解市場、了解民眾需求、了解經濟發展方向的前提之下,為我們企業制定出整體的經營管理方案和發展方向,進行人性化的效益化管理,才能進一步深化我們企業的發展。多結合國外的經驗進行總結及借鑒國外的管理模式,進行反思和學習,也有利于我國企業經營管理能力的提高。
4總結
企業的經營管理能力與企業的效益增長速度和企業發展息息相關。企業的經營管理能力也與企業內部的人員調動效益評價和獎懲制度的制定有著緊密的聯系。因此,我們在思考企業經營管理路徑提升的同時,要結合企業的實際情況和企業員工的工作情況,將市場經濟的評估作為企業發展目標的影響因素之一,從而深化我國企業的整體經營管理能力。
參考文獻:
[1]岳偉兵.當今我國企業經營管理能力的探討[J].商品與質量.學術觀察,2011,(10).
關鍵詞:企業經營管理能力;有效途徑;分析
一、加強企業經營管理能力的重要性
企業的經營管理能力是企業發展的根基,只有根基牢固企業才能獲得更好的發展。經營管理能力的提升應當始終作為企業發展過程中的一項戰略目標,這樣才能保證企業的經營管理能力能夠跟上市場發展的腳步。在經濟全球化時代,企業面臨的已經不是來自某一地域內的競爭,而是來自全球范圍內的競爭,尤其在互聯網快速發展的背景下,地域在市場競爭中的限制能力已經逐漸減弱,各個企業面臨的競爭都在逐漸增強。良好的經營管理能力是企業提升自身實力的基礎保障,能夠為企業開拓市場免去各種后顧之憂,使其不斷提升自身的市場地位,最終成為市場的領跑者。另外,有力的經營管理能力對于企業明確自身發展方向也有著非常重要的作用,企業明確自身發展方向后,可以向著更加精細化的方向發展,從而保證發展的有效性。
二、企業經營管理現狀分析
(一)經營管理制度不完善。在實際經營管理的過程中,很多企業的經營管理制度都不夠完善,與市場發展形勢不適應,以致無法跟上市場發展節奏,也難以把握市場發展脈搏,在市場競爭當中處于弱勢地位。企業在日常管理過程中,由于管理者的觀念落后,并且沒有相應的管理創新能力,完全遵循原來的管理模式進行企業的日常管理,以致管理效率低下,嚴重影響力企業的正常運營。另外,部分企業過于關注短期利益,缺乏長期發展規劃,在經營管理過程中可能會為了獲得一定的短期利益而影響長期利益的獲取,從而對企業的長期穩定發展造成不利影響。另外,企業缺乏相應的監督審核機制,以致員工在工作過程中經常出現不遵守企業經營管理規定的現象,影響了企業經營管理的順利進行,并且還對企業的利益造成損害。除此之外,業務考核機制不夠完善,缺乏科學有效的考核評價方法,以致員工對考核結果不認可,長期下去必將出現嚴重的員工流失現象。(二)企業組織管理模式不科學。當前,部分企業的組織管理模式仍舊為傳統單向管理模式,沒有引進先進的雙向管理、雙向監督組織管理模式。傳統的單向管理模式不利于激發員工的工作積極性,而且不利于企業保持對市場信息的敏感性,還容易導致分工不合理、責任劃分不明確等問題的出現。另外,傳統的單向管理模式不利于企業經營管理過程中保持公正、公平,而且管理層的行為不能獲得有效監督,以致在企業運營的過程中,管理層可能會為了自己的利益而做出一些有損企業的行為。(三)人力資源管理體系不完善。當前,部分企業的人力資源管理體系不完善,不僅部門和崗位設置不合理,而且員工流動性大,不利于企業的順利運行。還有部分企業,為了提升經濟效益,極力壓榨員工的剩余價值,并且對員工的培訓、考核工作不到位,不利于員工的個人發展和企業的長遠發展。員工的素質和能力直接影響著企業的發展,如果其素質和能力長期無法獲得提升,企業的發展也必然會受到影響。另外,企業的激勵機制不完善,員工在物質和精神方面的需求不能獲得滿足,以致工作熱情低下,進而造成工作效率低下,影響力企業的正常運營。