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而在復(fù)雜重特大公共安全的應(yīng)對中,事故往往表現(xiàn)出高度破壞性、衍生性、快速擴散性和不研究性等特征,每一次重特大公共安全事故的發(fā)生對于決策者而言,很可能都是類型全新、特征全新、危害全新的災(zāi)難,如何快速且有效應(yīng)對這類重特大公共安全事故是該文的研究重點。
1 城市公共安全管理應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)
1.1 城市公共安全管理
城市公共安全管理是及多部門、多行業(yè)與一體的復(fù)雜體系,事故處理過程中通常匯集了公安、交通、安監(jiān)、環(huán)保、衛(wèi)生、氣象等多個部門,以及消防搶險、疏散搜救、環(huán)境監(jiān)測、醫(yī)療救護、工程搶修等多支救援隊伍??偠灾?,城市公共安全管理主要指:公共安全部門對城市公眾活動和社會運行實施影響、控制、協(xié)調(diào),以實現(xiàn)公共安全目標(biāo)的過程[3]。
城市公共安全管理以城市公共安全類事件的應(yīng)急角色為主要研究對象,其中公共安全類事件大多是在人們毫無準(zhǔn)備的情況下發(fā)生,尤其是重特大安全事故往往使應(yīng)急救援人員不知所措,很可能導(dǎo)致錯誤決策或者錯過最佳應(yīng)對時間。因此,如何采取應(yīng)急決策,對于決策者能夠在應(yīng)對各種災(zāi)害和安全事件突發(fā)時,及時采取有效措施降低事件的嚴(yán)重程度、減小損失有一定的決定性作用。
文中建立了如圖1所示的應(yīng)急決策過程,該決策表現(xiàn)為一個動態(tài)過程,是指在突發(fā)事件突然發(fā)生時,應(yīng)急決策主體在有限的時間、資源和人力等約束的壓力下,搜集、處理災(zāi)難事故現(xiàn)場的信息,通過全局性考量而明確問題與目標(biāo),依據(jù)決策經(jīng)驗和計算機輔助決策支持系統(tǒng)等,分析評價各種預(yù)案并選擇適用的方案,組織實施應(yīng)急方案,跟蹤檢驗并不斷調(diào)整方案直至行動更趨于合理化并且事件得到控制為止的一個動態(tài)決策過程。
1.2 基于事件復(fù)雜特征的應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)
基于事件復(fù)雜特征的應(yīng)急決策和指揮系統(tǒng),是采用定性研究輔以定量研究的方式,對重大安全突發(fā)事件的復(fù)雜系統(tǒng)特征進行系統(tǒng)研究,繼而綜合應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng)、優(yōu)化理論、系統(tǒng)建模、層次分析、模糊評價、案例分析等理論和方法,借助地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)、數(shù)字視頻技術(shù)、三維技術(shù),提供包括電子地圖、多維報表、三維影像、視頻圖像等不同層面的圖形化展現(xiàn)形式,為應(yīng)急指揮人員提供決策依據(jù)。
其中,地理信息系統(tǒng)[2-3](GIS)是一種空間信息系統(tǒng),其功能是對各種空間的復(fù)雜結(jié)構(gòu)進行處理、表示和分析。其具有強大的空間處理能力和分析能力以及數(shù)據(jù)唯一空間的分析功能和決策[4],GIS在城市公共安全管理中起到重要作用。但是,現(xiàn)階段GIS主要基于2維平面來處理現(xiàn)實中遇到的問題,在動態(tài)性和可見性并沒有達到要求。應(yīng)急技術(shù)支撐平臺綜合應(yīng)用系統(tǒng)是復(fù)雜的應(yīng)急管理與決策支持系統(tǒng),將應(yīng)急信息進行可視化表達,并借助真實的地理三維場景、遙感影像、DEM等數(shù)據(jù)手段,再現(xiàn)事故現(xiàn)場周邊環(huán)境情況,對應(yīng)急決策是至關(guān)重要的。因此,基于事件復(fù)雜特性采用了可視化救援地理信息系統(tǒng)(V-RGIS)輔助決策者做出更優(yōu)、更準(zhǔn)確的決策。
除了原始的地理信息之外,V-RGIS還包括了多個信息層的結(jié)合,其中主要包括以下幾個方面。
(1)空間信息平臺:包括與公共安全事件相關(guān)的具有空間信息的矢量數(shù)據(jù)和專題圖件柵格數(shù)據(jù),以及遙感動態(tài)系統(tǒng)采集的具有空間信息的遙感影像數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)和多媒體數(shù)據(jù)等。
(2)公共數(shù)據(jù)接口層:整個系統(tǒng)各個子系統(tǒng)實現(xiàn)繼承的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。它以靈活的方式與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)連接,通過連接管理數(shù)據(jù),并能為下一層提供基本的數(shù)據(jù)組織形式。
(3)專業(yè)應(yīng)用分析層:此層在不考慮應(yīng)用的基礎(chǔ)上,抽象出一些地理信息系統(tǒng)的基本、通用的功能,為下一層提供的功能模塊、緩沖區(qū)分析、網(wǎng)絡(luò)分析、DEM分析、涂層疊置分析、行動標(biāo)繪、方案預(yù)演等應(yīng)用。
2 基于事件特征和V-RGIS的應(yīng)急決策指揮平臺設(shè)計
2.1 系統(tǒng)總體設(shè)計
應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)涉及領(lǐng)域廣,技術(shù)層次深,系統(tǒng)的構(gòu)架也是比較復(fù)雜[5],其平臺功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。文中基于上節(jié)分析,在決策平臺結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上主要圍繞可視化救援地理信息系統(tǒng)中的空間信息平臺、公共數(shù)據(jù)接口層、專業(yè)應(yīng)用分析層之間的關(guān)系,建立基于事件特征的城市公共安全管理應(yīng)急指揮平臺系統(tǒng)框架,如圖3所示。該系統(tǒng)涉及主要技術(shù)包括V-RGIS技術(shù)、應(yīng)急決策的推理技術(shù)和開放式規(guī)則引擎技術(shù)[6]。
2.2 可視化應(yīng)急救援地理信息(V-RGIS)技術(shù)
采用多層次的方式建立如圖5所示的數(shù)字地圖,實現(xiàn)基于地理位置的“靜態(tài)”和“動態(tài)”信息結(jié)合:(1)以電子地圖的方式真實模擬城市及其周邊地區(qū)的地貌、設(shè)施、道路、橋梁等信息;(2)以數(shù)據(jù)連接的方式把不直觀的報表數(shù)據(jù)直觀地在地圖上表現(xiàn)出來;(3)利用GPS定位對重點的人員、車輛、物資的實施運送情況和路線進行了解。
基于GIS建立的可視化物理環(huán)境模型,可以實現(xiàn)各種可能的物理破壞情形的模擬,如危機發(fā)生時,某條道路被水淹沒等可能情況下如何產(chǎn)生有效的冗余計劃;還可以分析各相關(guān)部門協(xié)作的能力評估,如協(xié)助分析消防站、救助站如何分布才能實現(xiàn)最佳應(yīng)急救助的反應(yīng)能力和效率。在演習(xí)或?qū)嶋H災(zāi)害發(fā)生前后的災(zāi)前準(zhǔn)備、災(zāi)中應(yīng)對、災(zāi)后重建等應(yīng)急管理過程中能藉由GIS提供充分的地理環(huán)境資訊:(1)在危機發(fā)生前可藉由此系統(tǒng),了解與應(yīng)急管理相關(guān)的各種信息,包括政府機構(gòu)、重要設(shè)施、道路建設(shè)、管網(wǎng)建設(shè)、及周邊可利用資源等各種城市信息;(2)危機發(fā)生時,可以根據(jù)所模擬或?qū)嶋H發(fā)生的情況,在第一時間提供即時的資訊,如災(zāi)害的位置、颶風(fēng)路徑、道路淹水情況、事件的蔓延范圍、需要調(diào)用的資源位置等;(3)提供中央、地區(qū)、及地方政府正確的應(yīng)急預(yù)案資訊,幫助其做出正確的處理方式。
2.3 應(yīng)急決策的推理技術(shù)與實現(xiàn)方法
在充滿變化、極具風(fēng)險、難以預(yù)測的公共安全事故發(fā)生初始,根據(jù)實時事態(tài)信息,應(yīng)急決策者需要解決的問題是如何從案例庫中迅速檢索并提取相似度最高的案例做決策提示與對策參考;如何根據(jù)源案例進行事件推理以獲取目標(biāo)問題解;如何基于地理信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、以及風(fēng)險分析預(yù)警技術(shù)實現(xiàn)應(yīng)急指揮平臺的智能感知。
根據(jù)無線傳感網(wǎng)絡(luò)的特點,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點對采集的對象收集數(shù)據(jù)時會存在很多信息的冗余或者錯誤,如果對這些情況不進行處理再進行傳輸?shù)脑?,那么會加快?jié)點能量的消耗,從而縮短網(wǎng)絡(luò)壽命[6-7]。因此該系統(tǒng)增加如圖6所示的基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)融合,其中融合算法采用LEACH算法。
2.4 開放式規(guī)則引擎技術(shù)
可視化應(yīng)急救援地理信息(V-RGIS)技術(shù)為應(yīng)急決策提供了可靠的輔助信息,而如何將這些數(shù)據(jù)和資源提取出來并作為輔助決策的參考,并運用到?jīng)Q策演練當(dāng)中,需要一套完備的業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)(BRMS),其中開放式規(guī)則引擎[8]是BRMS的核心部分,是代替規(guī)則嵌入到程序代碼中的部分,是鏈接應(yīng)用程序與業(yè)務(wù)規(guī)則的橋梁。主要分為接口層、適配層、核心、數(shù)據(jù)層、規(guī)則管理層,各層之間的關(guān)系如圖4所示。規(guī)則引擎核心得到BOM之后,將該對象(LUA中的Table)傳入運行的上下文環(huán)境,然后對規(guī)則進行逐條運算,最終得到運算結(jié)果的輸出BOM,中間可能也得經(jīng)過適配層并訪問數(shù)據(jù)庫填充數(shù)據(jù)成為DTO并返回給應(yīng)用程序。
該系統(tǒng)使用LUA腳本與C++混合使用的方法實現(xiàn)規(guī)則外置。使用這種方法,在執(zhí)行代碼中,嵌入對規(guī)則判斷及處理的LUA腳本的調(diào)用,在LUA腳本中調(diào)用執(zhí)行代碼中的部分代碼。舉例來說,對于行動規(guī)則,主要是依賴應(yīng)急力量的類型、行動點值(與行動時間相關(guān))、以及地圖、地形、路況等數(shù)據(jù)來進行綜合判斷。那么規(guī)則就可以寫成如下形式(偽代碼):
Function condition_move(Object A)
{
If (A.type = 0) then //地面力量
Mapgrid=GetCurrentMapGrid(A
Barrier=GetCurrentBarrier(Mapgrid)
A.MoveHP=A.MoveHP–Mapgrid.value– Barrier.value
Else if (A.type == 1) then // 空中力量
…
Else if (A.type == 2) then // 水面力量
…
Endif
}
在每個時間片的執(zhí)行代碼中,只需按照一定的篩選方法,篩選出在當(dāng)前時刻所發(fā)生的事件,并調(diào)用LUA腳本中對應(yīng)的事件處理函數(shù)即可。
3 結(jié)語
通過引入應(yīng)急救援地理信息技術(shù)、計算機技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,實現(xiàn)機構(gòu)聯(lián)動、資源聯(lián)動、信息聯(lián)動,進一步增強應(yīng)急管理的綜合減災(zāi)和早期預(yù)警能力。通過采用開放式規(guī)則引擎技術(shù)和基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的LEACH算法的數(shù)據(jù)融合提高城市管理資源的整合利用效率,加強城市管理的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)力度,實現(xiàn)常態(tài)管理與應(yīng)急處置的有機結(jié)合,提高及時發(fā)現(xiàn)、快速處置城市管理突發(fā)事件的能力,能夠確保城市運行安全、有序運轉(zhuǎn),減少災(zāi)害的再度發(fā)生。
參考文獻
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住宅商品房過去一直沿用以建筑面積計價的方法。隨著墻體材料和建筑技術(shù)的發(fā)展以及人民生活水平的提高,對住宅使用功能有了新的要求,住宅設(shè)計也已做了相應(yīng)的改進。為適應(yīng)住宅建設(shè)發(fā)展的新形勢,根據(jù)國發(fā)〔1992〕66號文、京政發(fā)〔1993〕4號文和(91)首規(guī)辦規(guī)字第124號文的有關(guān)規(guī)定以及經(jīng)市政府批準(zhǔn)頒布的《北京市“九五”住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,決定對北京地區(qū)新建住宅商品房(包括危改和安居住宅售房)實行按使用面積計算首次售價的辦法。具體規(guī)定如下:
一、從1997年1月1日起,新建住宅的設(shè)計圖紙必須明確標(biāo)出每套住宅的建筑面積和使用面積。
二、住宅套內(nèi)使用面積的概念是每套住宅戶門內(nèi)除墻體厚度外全部凈面積的總和。其中包括臥室、起居室、過廳、過道、廚房、衛(wèi)生間、儲藏室、壁柜(不包括吊柜)、戶內(nèi)樓梯(按投影面積)。利用坡屋頂內(nèi)空間作房間時,其一半的面積凈高不低于2.1米,其余部分最小凈高不低于1.5米,符合以上要求的可計入使用面積;否則不算使用面積。
每戶陽臺(無論凹、凸陽臺)面積在6平方米以下的,不計算使用面積;超過6平方米的,超過部分按陽臺凈面積的1/2折算計入使用面積。
三、住宅建筑施工總承包單位要認(rèn)真做好施工過程中的洽商變更記錄,對建筑面積和使用面積的變動要準(zhǔn)確地反映在竣工圖上。
四、從1997年1月1日起,北京地區(qū)經(jīng)銷的住宅商品房均以使用面積作為首次計價單位。為保持過去長時期以來住宅商品房按建筑面積計價的延續(xù)性,亦同時注明按建筑面積換算的單方價格。根據(jù)市政府1992年3號令由市物價局會同市計委、市建委審批商品房價格的規(guī)定,并按照(92)京價收字第124號文規(guī)定的作價辦法計算出每一平方米使用面積的售價,報市物價局批準(zhǔn)。
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672―3198(2014)21―0037―02
1沈陽市舊住宅區(qū)社會治安管理現(xiàn)狀
作為老工業(yè)基地,沈陽市擁有數(shù)量眾多的老舊小區(qū)。近些年市政府高度重視,花大力氣整頓了大量的舊住宅區(qū),為老百姓辦了實事。2010年開始,沈陽市啟動了“棄管小區(qū)”改造三年計劃,投資15億元改造了1502個棄管住宅區(qū),受益人口達165.5萬人。市長陳海波表示,隨著棄管住宅區(qū)改造任務(wù)的全面完成和后續(xù)管理責(zé)任的初步落實,“棄管”這個特定稱謂在沈陽已經(jīng)成為歷史,“棄管小區(qū)”改稱為“舊住宅區(qū)”。但由于舊住宅區(qū)的“先天不足”,改造后的后續(xù)管理工作仍然任重道遠(yuǎn)。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),改造后的小區(qū),其管理模式主要包括專業(yè)化物業(yè)管理(235個小區(qū),占157%)、自治管理(20個小區(qū),占1.3%)以及社區(qū)代管(1246個小區(qū),占82.9%)等。其中占絕大部分的是由社區(qū)代管,這種管理模式下的舊住宅區(qū),仍然避免不了管理水平有限、基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、管理費用匱乏、社會治安管理水平難以大幅度提升等困境。為了打造良好的城市環(huán)境,必須加大力度整治社區(qū)環(huán)境,尤其要下大力氣整治、減少舊住宅區(qū)頻發(fā)的盜竊、搶劫等社會治安問題,提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。
根據(jù)課題組的調(diào)研,沈陽市舊住宅區(qū)居民對目前的小區(qū)社會治安問題非常關(guān)心和關(guān)注,調(diào)查顯示,48.2%的被調(diào)查者表示對小區(qū)的治安狀況不滿意,44.6%的被調(diào)查者表示一般,僅有7.2%表示滿意。有近70%的被調(diào)查者表示發(fā)生過車輛被盜事件,另外諸如入室盜竊、街面扒手、打架斗毆等事件均有發(fā)生。
為切實改善舊住宅區(qū)環(huán)境,提高居民生活質(zhì)量,保障出行安全,沈陽市政府決定2014年繼續(xù)開展“改善100個舊住宅區(qū)居住環(huán)境建設(shè)”工作,以建設(shè)美化、綠化、整潔、通暢的住宅區(qū)為目標(biāo),本著“功能齊備、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、住用安全”的原則,在全市老舊小區(qū)范圍內(nèi)選擇100個住宅區(qū),通過改造全面提升舊住宅區(qū)管理水平,此項工作已列入2014年沈陽市政府為城鄉(xiāng)群眾“辦實事”內(nèi)容之一。該項工作主要實施綠化提升工程、增設(shè)健身娛樂設(shè)施、增設(shè)安全防范設(shè)施、整修破損道路等5大項17小項改造內(nèi)容,其中增設(shè)安全防范設(shè)施中,特別提到要在舊住宅區(qū)安裝擋車器、新建門衛(wèi)(監(jiān)控室)、修建小區(qū)圍墻、維修外墻空鼓、安裝監(jiān)控探頭等多項措施。
由此可見,相關(guān)部門已經(jīng)意識到舊住宅區(qū)社會治安管理需要進一步提升水平,但是仍需要進一步深入研究和系統(tǒng)完善,從多個角度多個層面共同提高舊住宅區(qū)社會治安管理水平。
2舊住宅區(qū)存在社會治安問題的原因分析
雖然各界都比較關(guān)注舊住宅區(qū)的管理問題,但一直以來,該問題卻沒有得到有效解決。分析其原因多種多樣,但是最根本的矛盾所在,無外乎資金投入與資金來源不匹配造成,加上管理對象的特殊性,導(dǎo)致管理主體缺位,管理媒介缺失,管理目標(biāo)無法實現(xiàn),即管理機制不健全導(dǎo)致管理過程不可持續(xù)。
具體來講,管理對象的特殊性,就是舊住宅區(qū)自身特點,居住群體屬于中低收入者,素質(zhì)參差不齊,園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較為落后,房屋自身破損程度較為嚴(yán)重等等,導(dǎo)致對齊管理的前期投入過大,純粹依靠市場機制進行調(diào)節(jié)的難度很大,這樣導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)不愿意參與,政府又沒有精力面面俱到,導(dǎo)致無人管或者管理效率低下,效果不理想的結(jié)果。目前沈陽有80%以上的舊住宅區(qū)由社區(qū)代管,這種管理模式屬于粗放式管理范疇,由于缺乏必要的人力財力物力,不可能滿足居民的日常需求。根據(jù)調(diào)查顯示,居民普遍認(rèn)為沒有物業(yè)公司、流動人口太多、安全設(shè)備缺乏等是造成小區(qū)社會治安問題的主要原因,另有部分被調(diào)查者認(rèn)為警務(wù)工作缺乏,沒有實行封閉管理等也是重要原因。
分析調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),舊住宅區(qū)居民對物業(yè)公司參與管理是認(rèn)可的,但由于舊住宅區(qū)自身特點,卻沒有物業(yè)公司愿意接手。同時廣大業(yè)主也指出了對基礎(chǔ)設(shè)施,警務(wù)工作的需求。這就要求我們深入探討對舊住宅區(qū)實行管理的機制問題,保障舊住宅區(qū)能夠得到長期有效的管理,保障居民的生命財產(chǎn)安全,提高居民的幸福指數(shù)。
3提高舊住宅區(qū)社會治安管理水平的對策建議
對舊住宅區(qū)進行有效管理,提高舊住宅區(qū)社會治安管理水平,總體思路應(yīng)該是“市場主導(dǎo),政府扶持,全民參與”。
隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,物業(yè)企業(yè)參與小區(qū)的管理已經(jīng)具備了較為豐富的管理經(jīng)驗與管理資源,物業(yè)企業(yè)理應(yīng)成為小區(qū)的管理主體。但是由于舊住宅區(qū)的特殊性,完全依靠企業(yè)的市場行為卻很難滿足企業(yè)的逐利動機,因此政府應(yīng)該在一定程度上積極參與,發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、扶持、激勵、約束等功能。同時采用“誰受益、誰出力”的原則,調(diào)動園區(qū)內(nèi)具有熱情和能力的業(yè)主參與到日常管理工作中,降低物業(yè)公司成本,提高管理效率。具體來講包括如下措施。
3.1管理主體層面
明確物業(yè)企業(yè)作為舊住宅區(qū)的管理主體,負(fù)責(zé)舊住宅區(qū)的日常管理。由于物業(yè)企業(yè)具有豐富的管理經(jīng)驗,提供舊住宅區(qū)日常保安保潔工作非常容易,理應(yīng)成為舊住宅區(qū)的管理主體。但是舊住宅區(qū)的特殊性導(dǎo)致目前大多數(shù)物業(yè)企業(yè)不愿意接管,這也是物業(yè)企業(yè)逐利的本質(zhì)決定的。在此過程中,政府要發(fā)揮積極的扶持與促進作用,包括部分或全部出資完善舊住宅區(qū)圍墻、路燈、監(jiān)控報警設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備,降低物業(yè)企業(yè)的前期投入,提高盈利預(yù)期,促進物業(yè)企業(yè)積極參與。資金來源,可以通過政府的財政撥款、建立專項基金、動用專項維修資金等多種方式籌集,甚至可以通過企業(yè)贊助、廣告經(jīng)營等方式獲得部分資金投入。待舊住宅區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施較為完善,物業(yè)企業(yè)就可以參與日常管理,管理模式可以參照其他小區(qū),包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等,也可以結(jié)合園區(qū)特征進行分類管理。另外,由于舊住宅區(qū)居住群體特征,有很多下崗或待業(yè)的業(yè)主,還有部分退休老人,可以充分調(diào)動一部分具有熱情及能力的業(yè)主參與日常管理,組成治安巡邏隊等進行日常巡邏,收集居民意見反饋等,降低物業(yè)企業(yè)在保安工作方面的支出,提高工作效率。因此,管理主體視角下,舊住宅區(qū)社會治安管理應(yīng)該以物業(yè)企業(yè)為主體,政府扶持,業(yè)主參與。
3.2管理對象層面
明確舊住宅區(qū)中管理對象的特征,系統(tǒng)評價人、物、事的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,采取有針對性的措施提高舊住宅區(qū)社會治安管理的水平。根據(jù)舊住宅區(qū)居住群體的低收入特征,對其收取的費用要保證不影響其生活水平,標(biāo)準(zhǔn)不能過高,要考慮大多數(shù)群體的基本物業(yè)服務(wù)需求來確定服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對少數(shù)具有特殊需求的群體,可以通過采取特約服務(wù)的方式額外收取費用。關(guān)于流動人口,物業(yè)公司可以聯(lián)合社區(qū)做好登記統(tǒng)計工作,同時要加大宣傳力度,讓舊住宅區(qū)的居住群體更多的了解物業(yè)管理帶來的好處,讓大家主動參與到園區(qū)的管理中來。針對舊住宅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后的現(xiàn)狀,物業(yè)企業(yè)要聯(lián)合政府一起進行完善,其中這一環(huán)節(jié)政府要起到主導(dǎo)作用,并且要從資金上大力支持,幫助物業(yè)企業(yè)以較輕的負(fù)擔(dān)承擔(dān)起舊住宅區(qū)的管理職能,只有這樣才能迅速提升對舊住宅區(qū)的管理水平,尤其是社會治安管理水平,保障居民的生命財產(chǎn)安全。而針對居民比較關(guān)心的社會治安事件,則需要加強監(jiān)督執(zhí)法力度,能夠快速有效的解決居民遇到的各種問題,物業(yè)公司與當(dāng)?shù)氐木瘎?wù)工作者要緊密聯(lián)系,快速響應(yīng),能夠真正解決問題。根據(jù)調(diào)查顯示,居民認(rèn)為安裝監(jiān)控設(shè)備、聘請物業(yè)公司、設(shè)立社區(qū)警務(wù)隊等手段是解決舊住宅區(qū)社會治安問題的重要方法,另外成立社區(qū)志愿者巡邏隊也具有重要作用。
因此,管理對象方面,要以較低的收費標(biāo)準(zhǔn)提供符合業(yè)主需求的社會治安管理,需要政府大力投入,完善基礎(chǔ)設(shè)施,提高辦事效率。
3.3管理目標(biāo)層面
保證舊住宅區(qū)居住者能夠安居樂業(yè),就需要各主體能夠長期合作,實現(xiàn)多方共贏。首先,物業(yè)企業(yè)作為舊住宅區(qū)管理的主體,其根本性追求就是盈利。目前,物業(yè)企業(yè)的收入來源主要為物業(yè)費,但由于舊住宅區(qū)的居住者大多為中低收入水平,且流動人口較多,很多業(yè)主具有物業(yè)管理需求但是支付意愿卻不高。這種矛盾下,一方面需要物業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進業(yè)主主動交納物業(yè)費,另一方面,還需要從制度上約束不交費的業(yè)主,需要政府制定相應(yīng)的規(guī)章制度來對欠費業(yè)主進行警告與懲罰,以此來實現(xiàn)物業(yè)費的順利收取,例如對惡意欠費業(yè)主在園區(qū)內(nèi)進行公示,通知業(yè)主所在單位,強化訴訟判決的執(zhí)行力度等。另外,要鼓勵物業(yè)企業(yè)積極開展多種經(jīng)營,一定程度上彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足,提高管理服務(wù)質(zhì)量。如果物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了長期穩(wěn)定的盈利,那么對于舊住宅區(qū)的管理也必然就實現(xiàn)了長期穩(wěn)定的目標(biāo)。
3.4管理媒介層面
理論上構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防護結(jié)構(gòu)是最佳狀態(tài),考慮到舊住宅區(qū)的特征,應(yīng)從如下幾個方面進行考慮。
人防應(yīng)該以物業(yè)企業(yè)保安員為主體,動員業(yè)主參與組建巡邏隊,并加大警務(wù)工作人員的巡查力度。值得注意的是,目前物業(yè)小區(qū)安保隊伍具有明顯的不穩(wěn)定性。一方面,業(yè)主與企業(yè)需要大量高素質(zhì)的安保人員,另一方面,安保崗位的工作性質(zhì)與福利待遇又嚴(yán)重制約了人員的聘用,這種矛盾急需解決。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)規(guī)律,價格機制是較好的市場調(diào)節(jié)劑,通過提升安保人員的工作福利與工作環(huán)境,營造良好的崗位口碑,從社會輿論角度多多進行正面宣傳和引導(dǎo)等等,是今后要加強的重點工作。例如可以直接提高工資水平、為安保人員購買各項保險、強化法律法規(guī)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、改善工作環(huán)境等等,通過政府與物業(yè)企業(yè)聯(lián)合,建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,是提升舊住宅區(qū)社會治安管理水平的重要手段。同時,針對舊住宅區(qū)的特征,要將安保隊伍與小區(qū)居民組建的巡邏隊結(jié)合起來,從物質(zhì)與精神獎勵等方面激勵巡邏隊參與到小區(qū)的治安管理中來,降低物業(yè)企業(yè)的成本,提高物業(yè)管理的持續(xù)性。
物防最基本的就是實行封閉管理,修繕小區(qū)的圍墻,設(shè)置有人看守的住宅區(qū)大門及值班室,配備警棍、手電筒等必要的防護器械,設(shè)置報警電話。為住宅樓統(tǒng)一安裝單元防盜門,業(yè)主家里尤其是一樓二樓等較低樓層安裝防盜門與防盜窗,園區(qū)裝有安全照明燈等,同時增強個體治安防范意識。該項工作應(yīng)該在物業(yè)企業(yè)承接舊住宅區(qū)伊始與政府部門聯(lián)合完成。
技防則主要采用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等,同時鼓勵有條件的業(yè)主使用家庭報警系統(tǒng),進一步補充技防的范圍與層次。有條件的園區(qū)還可以建立網(wǎng)絡(luò)治安管理平臺,如QQ群,短信平臺等作為補充。
3.5管理機制層面
在對管理主體、管理對象、管理目標(biāo)、管理媒介進行系統(tǒng)討論的基礎(chǔ)上,將各個層面的內(nèi)容進行整合,即形成了一系列的管理機制,促進持續(xù)提升舊住宅區(qū)社會治安管理水平,實現(xiàn)舊住宅區(qū)居民安居樂業(yè)。
第一,資金投入機制。通過財政撥款、政府專項基金、引入社會資本等形式,聯(lián)合物業(yè)企業(yè)共同完善舊住宅區(qū)的
基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備;在物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格
作者簡介:
徐龍雙(1988-),男,四川廣安人,天津商業(yè)大學(xué)在讀碩士研究生,研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與區(qū)域發(fā)展。
考試、法律法規(guī)普及、社會保險補助、安保人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面,由政府適當(dāng)投入,聯(lián)合相關(guān)部門共同完成。
第二,激勵與約束機制。一方面激勵物業(yè)企業(yè)積極承接舊住宅區(qū)的物業(yè)管理,對承接積極,效果良好的物業(yè)企業(yè)進行表彰,甚至可以從稅收等方面給予優(yōu)惠,在承接新的項目時給予一定的優(yōu)先權(quán)。而對于不愿意承接舊住宅區(qū)物業(yè),或者管理效果不佳的物業(yè)企業(yè),則可以限制其承接新的項目,或者資質(zhì)審查時給予特殊標(biāo)注,把物業(yè)企業(yè)承接舊住宅區(qū)的管理納入到企業(yè)的社會責(zé)任與誠信檔案。
關(guān)鍵詞:社會治安;城市社會治安;影響因素;
There is a positive correlation between the number of. Among them, increasing the total population is an important factor resulting in criminal case number increased, and deterioration of economic development and the security situation there is no necessary connection between the. The potential crisis is reflected in the income gap between urban and rural residents and the criminal case is positively correlated to the number of the security situation, the widening of the gap between the greater threat;
Key words: social security; city public security; influencing factors;
一、治安及治安問題的含義和概念:
現(xiàn)代治安指國家通過法律法規(guī)和運用警察職能以及治安行政管理手段建立起來的一種穩(wěn)定的社會秩序。治安問題是指和人民的生存、發(fā)展息息相關(guān)的,影響人們生活水平提高和社會文明進步的破壞性的治安事件。
二、當(dāng)前存在的影響社會和諧的社會治安問題
(一)當(dāng)前農(nóng)村治安問題。
1.改革開放以來,農(nóng)村社會治安穩(wěn)定問題日益突出,某些方面和局部地區(qū)問題嚴(yán)重。在少數(shù)地方,農(nóng)民集體上訪具有經(jīng)常性,上訪人數(shù)規(guī)模大,形成農(nóng)民和地方政府的對立。
2.在極端貧困地區(qū)的穩(wěn)定具有表面性和暫時性,潛伏問題比較多。正在發(fā)展的鄉(xiāng)村,或受周邊地區(qū)發(fā)展影響的鄉(xiāng)村,社會穩(wěn)定問題比較突出。
3.目前的社會治安狀況對農(nóng)民維持傳統(tǒng)自然經(jīng)濟不形成重要威脅,但對于農(nóng)民擴大生產(chǎn)經(jīng)營門路,發(fā)展商品生產(chǎn)極為不利。
4.黨和政府在農(nóng)村的傳統(tǒng)權(quán)威受到削弱,一些新的權(quán)威正在逐步替代黨和政府的權(quán)威,并對農(nóng)村社會穩(wěn)定產(chǎn)生復(fù)雜影響。
(二)當(dāng)前城市主要存在的治安問題。
1.人民內(nèi)部矛盾糾紛尖銳復(fù)雜,成為市場經(jīng)濟發(fā)展階段影響社會治安穩(wěn)定的熱點難點問題。上訪的批數(shù)和人數(shù)卻有較大增幅,主要類型有:企業(yè)破產(chǎn)、改制、職工安置、社保醫(yī)保、房改待遇問題;二是反映房地產(chǎn)開發(fā)、征地拆遷補償費分配、環(huán)境保護等城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理問題;三是反映村財管理、土地山林承包糾紛問題;四是反映拖欠民工工資、工程款及租賃合同引發(fā)的經(jīng)濟糾紛問題;五是反映治安、安全、就業(yè)等問題。
2.“兩搶”、“兩盜”等暴力性、侵財性犯罪多發(fā),成為當(dāng)前影響群眾安全感的重要因素。
3.交通、生產(chǎn)、施工等重大事故和槍、爆物品等管理漏洞成為當(dāng)前不容忽視的治安問題。
三、中國社會治安問題的主要因素探討。
(一)體制轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的社會震蕩。我國已逐漸由原來的計劃經(jīng)濟體制向新型的社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型期。。商品經(jīng)濟具有兩重性。一方面促進社會經(jīng)濟活力,提高經(jīng)濟效益和勞動生產(chǎn)率。另一方面,它嚴(yán)重地沖擊原有的價值準(zhǔn)則和社會秩序,引發(fā)拜金主義、享樂主義,導(dǎo)致價值觀的異化,成為引發(fā)犯罪的思想淵源。 另外,在社會轉(zhuǎn)型過程中,價值觀的多元化,又在客觀上增加了社會控制的困難。 (二)收入差距拉大產(chǎn)生的扭曲了利益需求取向。在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟條件下,社會的利益分配格局正在發(fā)生變化,盡管這種轉(zhuǎn)變起到了獎勤罰懶,提高勞動效率的作用,但在這當(dāng)中,也確實產(chǎn)生了嚴(yán)重的社會分配不公現(xiàn)象和個人收入過分懸殊的現(xiàn)象。從而產(chǎn)生了各種利益集團之間的沖突與矛盾,利益沖突的加劇必然使違法犯罪行為增多。
(三)大規(guī)模社會人口流動產(chǎn)生的附帶性社會治安問題。改革開放前,我國的人口管理十分嚴(yán)格,人們生活在一個熟人的社會,犯罪率較低。但是隨著改革開放后,經(jīng)濟與社會發(fā)展,人口開始大量流動,而流動人口的管理和各項配套工作一時跟不上,在很大程度上處于無序的狀態(tài),便給社會治安、交通運輸、市容衛(wèi)生、計劃生育等各項管理工作帶來了嚴(yán)重的沖擊。社會人口自發(fā)實行流動是一種客觀趨勢,有助于促進社會經(jīng)濟發(fā)展,但也不可避免地引發(fā)一些社會問題。農(nóng)村民工潮給人口管理和治安帶來巨大困難。
(四)政府職能轉(zhuǎn)換期內(nèi)產(chǎn)生的社會調(diào)控能力弱化。中國現(xiàn)階段由于經(jīng)濟與社會的發(fā)展變化太快,轉(zhuǎn)型時期的社會控制很難適應(yīng)這種變化的需要,在諸多社會控制領(lǐng)域表現(xiàn)出明顯的控制乏力甚至失控的狀態(tài)。
(五)國際犯罪活動對國內(nèi)產(chǎn)生的沖擊。改革開放以來,境外敵對勢力的滲透、破壞活動加劇。對我國社會治安都有一定的影響和沖擊。
(六)公安機關(guān)是“嚴(yán)打”斗爭主力軍,但是綜治體系還不夠完善,缺乏一套完整的工作機制。
(七)法制、綜治宣傳力度不夠,法制綜治宣傳形式單一,警示作用不強,以致有些群眾遇到困難問題,或者自身權(quán)益受到侵害不能或不善于運用法律手段解決,四、加強社會治安綜合治理、維護社會穩(wěn)定的對策思考
要從根本上實現(xiàn)社會治安面貌的明顯好轉(zhuǎn),必須趨利避害,努力掌握新形勢下治安工作的規(guī)律和特點,積極探索做好社會治安工作的新辦法、新思路,只有這樣才能真正實現(xiàn)標(biāo)本兼治、長治久安。必須最大限度地動員一切可以利用的力量,調(diào)動社會各方面和廣大人民群眾的積極性,形成多層次、多渠道的中國特色的社會治安管理長效機制。
(一)建立經(jīng)常性的社會治安監(jiān)測與評估體系
當(dāng)前的社會治安問題日趨復(fù)雜嚴(yán)峻,建立社會治安監(jiān)測與評估系統(tǒng)可以有效地掌握治安管理工作的主動權(quán),增強治安工作的針對性和預(yù)見性。
主要包括:
1.客觀量化的指標(biāo),如公安機關(guān)統(tǒng)計的發(fā)案率、破案率等;
2.主觀感受的指標(biāo),即由統(tǒng)計部門和社會中介組織通過不同渠道、不同方式,對不同群體進行測評得出的公共安全感等;
3.衡量治安管理工作績效的指標(biāo),即按照成本——收益方法對社會治安管理工作所進行的評價。當(dāng)監(jiān)測與評估系統(tǒng)建立后,應(yīng)定期向社會公布監(jiān)測與評估的結(jié)果,形成經(jīng)常性的制度,以便于進一步提高群眾的防范意識,進一步改進、提高管理機構(gòu)的工作效率。
(二)建立全面的社會資源配置的控制體系
需要我們綜合運用各種管理手段,建立對所有可能影響社會治安的人、財、物進行全面控制的系統(tǒng)。主要是強化以下幾方面的管理與控制:
1.人的管理。首先,這要求從根本上解決傳統(tǒng)戶籍制度下社會經(jīng)濟管理功能不強的問題。思路是:改革現(xiàn)行戶籍管理體制,實行按居住地戶口統(tǒng)一登記的制度。其次,隨著多種所有制形式的發(fā)展、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的就業(yè)形式的日益多元化,原來通過單位或組織系統(tǒng)完成的某些社會管理任務(wù)現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)移到社區(qū)來完成。再次,落實政務(wù)信息化管理措施,針對常住人口、暫住人口、外來人口分別建立數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一形成具有查詢、統(tǒng)計、分析、互訪功能的人口管理信息平臺,提高日常人口管理的效率。最后,重點管理與監(jiān)控高危人群,防患于未然。
2.財?shù)墓芾?。目?中國在這方面存在的問題主要有:國有資產(chǎn)的流失、洗黑錢、貪污、挪用公款等。這些問題產(chǎn)生的原因各不相同,需要標(biāo)本兼治。只有社會、政治、經(jīng)濟發(fā)展了,我們在發(fā)展中的問題才會在根本上加以解決。這是歷史唯物主義的觀點。
3.物的管理。主要是對出租房屋的管理。堅持以房管人的思路,抓好對流動人口落腳點的管理,從源頭上堵住管理的漏洞就顯得十分重要。對無證出租房屋由房管部門牽頭加大查處力度。
(三)建立由專門機關(guān)實施的“打、防、控”一體化的工作體系。其工作系統(tǒng)包括:
1.以市、區(qū)縣兩級110報警指揮中心為樞紐,建立高效統(tǒng)一、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、保障有力的指揮決策系統(tǒng)。
2.組織精兵強將,對掛帳的大要案集中進行攻堅;對新發(fā)生的大案快偵快破,及時消除影響。
3.加強對繁華街區(qū)、多發(fā)案地區(qū)和時段的有效防控,采取街面巡邏控制的警務(wù)模式,主動出擊防控,預(yù)防和減少案件的發(fā)生。
4.努力消除農(nóng)村滋生非法組織和犯罪團伙的社會條件。
(四)建立社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)體系
(五)把嚴(yán)密防范和堅決打擊各種嚴(yán)重犯罪活動作為必須長期堅持的工作方針
(六)建立健全與市場經(jīng)濟條件相適應(yīng)的治安防控體系作為解決社會治安問題的治本之策
(七)把加強政法綜治隊伍建設(shè)作為維護社會穩(wěn)定的重要保證。
(八)把正確對待、妥善處理人民內(nèi)部矛盾,防止矛盾糾紛激化擺上重要的位置,
要從源頭上預(yù)防和減少的發(fā)生。
[1]陸學(xué)藝.當(dāng)代中國社會階層研究報告[M].北京:社會科學(xué)文獻出版社,2002:8.
社區(qū)是城市管理的最基層單位,是保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ),沒有社區(qū)的穩(wěn)定,也就沒社會的穩(wěn)定。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展,首要的標(biāo)準(zhǔn)是安全,治安搞不好,群眾就沒有安全感,因而其他任何建設(shè)都無從談起,所以我們必須以治安為突破口,加上提高市民文化素質(zhì),搞好公益福利,才能將城市社區(qū)搞好。
首先,加強城市社區(qū)治安管理。第一,在社區(qū)中建立戶籍民警執(zhí)勤室,使民警緊貼群眾,不但有利于樹立良好的人民警察形象,而且有利于密切警民關(guān)系,群眾有困難可以及時找警察,從而保障社區(qū)內(nèi)外良好的治安秩序。第二,建立社區(qū)保安巡邏隊(可由下崗失業(yè)人員組成)加強社區(qū)內(nèi)部巡邏。確保社區(qū)內(nèi)的打擊和防范違法犯罪活動在力度、時間和空間上有絕對的優(yōu)勢??傊?,公安民警和保安在城市社區(qū)內(nèi)不斷流動和頻繁出現(xiàn),不但會方便社區(qū)居民,而且還給犯罪分子極大的威懾力,減少犯罪得手的機會,從而有效地減少犯罪,達到預(yù)防犯罪的目的。
其次,搞好人防和物防結(jié)合。第一,加強人防,強化動態(tài)防范。加強治安組織網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),在社區(qū)關(guān)鍵部位配備人防力量進行控制,在社區(qū)設(shè)立戶籍民警執(zhí)勤室,組建保安巡邏隊。另外還可以建立多種形式的群眾聯(lián)防組織,選出樓棟值班人員等,這樣的人防力量覆蓋了整個社區(qū),犯罪分子自然難以下手。第二,落實物防,加強防范硬件建設(shè)。我們可以要求社區(qū)居民大家出錢籌集資金安裝防盜門、防盜窗,另外有轄區(qū)單位資助建立治安管理辦和民警保安執(zhí)勤室,安裝單元電控門閘和圍墻護欄等。實施封閉管理,形成立體的防范格局,預(yù)防犯罪。
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