跨境電商行業趨勢報告
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跨境電商行業趨勢報告范文第1篇
【摘要】隨著互聯網的飛速發展以及“互聯網+”的出現，越來越多的中小微型企業加入電商的行列，使我國市場對跨境電商人才的需求量迅速增加。文章調查了解跨境電商企業對中職生的崗位需求，針對具體崗位分析了中職生應具備的能力，并進行了相應的課程設置，希望對商務英語專業的教學有所幫助。
【關鍵詞】跨境電商崗位；中職商務英語專業；課程設置
跨境電子商務，簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。隨著互聯網的飛速發展以及“互聯網+”的出現，我國跨境電商行業發展迅速，外貿產業面臨巨大的挑戰與機遇。2016年，我國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，是2013年的2倍多，預計2018年將達到8.8萬億元。跨境電商已經成為國家經濟轉型的重要支撐和未來經濟發展的主流趨勢。伴隨著“一帶一路”建設不斷推進以及國內貿易的趨勢，跨境電商市場的發展環境愈加優化，越來越多的中小微型企業加入電子商務的行列，將產品推銷至世界各地。
一、跨境電商崗位的需求概況
2016年，汕頭在《中國城市電子商務發展指數報告》中位列 “電商百佳城市”第26位，比2015提升了16位，在廣東省位列第7位 ，居粵東西北地區首位；在2016年“全球雙十一”購物節中，汕頭企業交易額排行全國20位，處于強增長趨勢。汕頭電商各指標數據迅速增長，有效地促進了傳統外貿轉型升級，跨境電商在進出口貿易中的滲透率逐漸攀升。為了緊貼汕頭新興產業，緊貼職業崗位，更好地服務地方經濟；科學確定辦學定位，健全校內專業建設動態調整和與行業對接并協同發展機制，筆者調查研究了汕頭市跨境電商行業對崗位的需求。調查數據顯示，目前汕頭市跨境電商崗位主要分為兩類：操作類崗位和運營與推廣類崗位。
二、跨境電商崗位的能力分析
根據調查結果，這兩類工作崗位的職能要求具體如下。
第一類，操作類崗位是以電子技術為手段，具備在互聯網平臺上進行外貿網絡營銷的基本技能，在線完成產品的詢盤、定價、運輸、支付、交付、糾紛處理，更好地開展跨境電子商務，按照業務的操作流程及管理制度來執行和跟蹤貿易業務。包括：負責跨境電商平臺的商品，上傳產品信息，聯系客戶，對客戶的詢盤及時處理，提高詢盤訂單轉化率；負責對意向客戶的不斷跟進；負責訂單確定及傳達，回款跟蹤，發貨跟蹤，物流跟蹤，并能獨立處理和解決所負責的任務；負責將單據及時寄給客商清關報關；負責跨境電商平臺賬戶的穩定安全并協助社交賬戶的運營；熟練應用客戶開發工具與客戶溝通，利用掌握的產品的專業知識來完成產品售前咨詢服務，售中和售后跟蹤服務，跟蹤客戶產品使用情況及客戶關系維護，維護店鋪好評；負責投訴業務，合理處理爭議、換貨、退款，及時反饋客戶爭議和客戶意見，以顧客為中心，協助優化內部業務流程。
第二類，運營與推廣類崗位是以電子技術為手段，能夠在互聯網平臺上熟練運用網絡營銷工具優化產品信息，通過運營與推廣，提升轉化率，更好地開展企業跨境電子商務，提升企業經濟效益。具體包括：熱愛推廣，能合理地控制成本，對廣告費用能做到合理規劃，精準投放；及時整理網站相關報表，配合主管做好日常工作。具有較強的邏輯思維能力和數據分析能力，利用“數據縱橫”，積極收集、分析并總結產品營銷過程中的市場信息，與公司內部其他部門協作并提供建設性意見，創建相關的、精準的關鍵詞列表以及設置展示位置，通過分析和優化對投放的關鍵詞廣告的數據分析，促進銷售；熟悉各跨境網站的產品刊登、維護、關鍵字競價優化等工具；熟悉外文各大互動性社區網站；科學管理平臺廣告賬戶，優化產品詳情描述，做好關聯營銷；負責產品搜索排序優化、轉化率優化，優化各推廣平臺，確保推廣資源效果最大化。根據公司戰略和營銷策略，利用網絡營銷工具制訂推廣計劃并及時實施，提高產品優化率。具備一定的文案創意、策劃能力，能主動提出各種推廣策劃方案，具有很強的應變能力與創新精神。
由此可見，以上兩類跨境電商的崗位職能要求學生應具備能力包括：跨境店鋪運營管理能力、客戶服務能力、跨境電商操作能力、數據分析能力、文案策劃能力；除此之外，還應具備學習能力、應變能力、創新能力、溝通能力、協調能力等一系列職業綜合素質方面的能力。
三、基于跨境電商崗位的中職商務英語專業的課程設置
職業教育課程設置要適合中職學生的特點，以培養技能型人才為目標，經過下企業調查，充分分析外貿業務崗位的職業需求，確定崗位典型工作任務，以工作任務所需要的能力進行相關的課程設置。
（一）基于崗位能力要求，進行課程設置
根據以上跨境電商崗位的能力要求，商務英語專業課程體系可按照以下六大模塊構建商務英語專業課程體系的框架。
1.英語知識模塊設置6門課程：英語精讀、英語語法、英語聽說、商務英語聽說、商務英語、跨境電商英語。課程目標：培養學生熟練掌握英語基本知識。
2.商務技能模塊設置4門課程：國際貿易基礎知識、進出口貿易實務、外貿單證實務、商務英語函電。課程目標：培養學生熟練掌握國際商務理論知識。
3.電商技能模塊設置4門課程：電子商務基礎、跨境電商操作實務、圖像處理和網店管理、客戶服務。課程目標：培養學生熟練掌握電子商務知識。
4.專業選修模塊設置2門課程：中西文化比較、涉外禮儀。課程目標：培養學生英語交際技能，增強跨文化交際意識。
5.實踐操作模塊設置3門課程：商務辦公技能綜合實訓、商務英語綜合實訓、跨境電商平臺綜合實訓。課程目標：由專業指導教師按照崗位規定的標準和程序進行示范指а盜罰加強實踐教學，使學生體驗崗位，能夠完成工作任務；培養學生實踐操作能力和技能。
6.公共基礎模塊設置7門課程：語文、數學、政治與經濟、職業道德與修養、法律、體育、計算機基礎。課程目標：培養學生的職業綜合素質。
以我校為例，學生在校時間3年（132周），其中課堂教學81周，考試5周，校外實習38周，校內實訓4周，入學教育和軍訓1周，畢業教育1周，機動2周。 以上課程可按照如下比例安排：公共基礎課占20%，英語知識模塊占30%，商務技能模塊占20%，電商技能模塊占20%，實踐操作模塊占8%，專業選修模塊占2%。
（二）整合課程內容，引入職業資格考證項目
基于跨境電商崗位，以崗位應具備的工作能力作為配置課程和界定課程的依據，以夠用、適用為原則，整合課程內容，開設符合崗位需求的綜合性課程。例如將市場營銷、物流知識歸納到國際貿易基礎知識課程中來，將跨境電商營銷與數據分析歸納到跨境電商操作實務課程中來，由于商品圖像信息編輯與網店管理在實際操作上有相關性，將兩門課程合并，將中英文字錄入實訓與商務辦公技能綜合實訓合并。進行改革之后，課程的崗位針對性明顯增強，最新的知識、技能能夠及時補充進來，學生對專業理論知識的學習目的更為明確，學習效率有較大提高。
教育部《關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成〔2015〕 6號）指出：職業院校要加與職業技能鑒定機構、行業企業的合作，積極推行“雙證書”制度，把職業崗位所需要的知識、技能和職業素養融入相關專業教學中，將相關課程考試考核與職業技能鑒定合并進行。因此，可以將跨境電商操作實務課程與全國跨境電商操作專員崗位專業考試相對接，把考證內容融入專業課程教學中，構建“課崗對接、課證相融”課程體系。
（三）利用互聯網資源，改變傳統的教學方式
在互聯網快速發展的大環境中，要轉變傳統的教學觀念，促進教學方式與時俱進地發展。對于跨境電商崗位來說，實踐性教學所占的比重是非常大的，健全相應的配套硬件設施非常重要。順應跨境電商行業需求，學校開設以速賣通、敦煌網、亞馬遜、EBAY等主流跨境交易為平臺的完備的校內實訓中心尤為重要。依托互聯網，利用低門檻的準入條件，幫助學生開立真實的網店，進行實戰式實訓教學。積極利用互聯網，獲取并整合更多的教學資源，及時了解跨境電商行業脈動，有效地調動學生的積極性和注意力，提高教學效率和質量。例如，進入淘寶大學在線學習平臺，可以學到一線實戰賣家分享的各類實踐內容。同時，教師在答疑解惑時可以采用學生熟悉的社交方式，讓學生感覺到更加輕松、親切，在網絡化的教學互動平臺上，師生的交流更加自如。
綜上所述，基于跨境電商崗位，商務英語專業課程的合理設置應該在先進的課程理論指導下，基于跨境電商崗位進行調查研究，分析崗位所需要的核心工作能力，進行課程設置，實現課程學習與崗位能力培養有機對接；整合課程內容，引入職業資格考證項目，把考證內容融入各專業課程教學中，構建“課崗對接、課證相融”課程體系。轉變教師的傳統觀念，充分利用網絡資源，讓學生在實訓中得以鞏固和提高。只有這樣，才能真正地為跨境電商行業培養出所需要的應用型、技能型人才。
【參考文獻】
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跨境電商行業趨勢報告范文第2篇
《中國經濟信息》綜合報道
一直以來，物流方面都是跨境電商最大的軟肋。
特別是近年來，整個跨境電商行業的發展十分迅猛，但物流方面卻頻頻傳出爆倉、延誤、禁運的消息，且頻率越來越高。盡管物流行業始終在致力于開發各種新的渠道，但面對跨境電商日益增長的發貨數量和不斷提高的運輸要求時，卻顯得有些力不從心。
“海外倉”在一眾行業參與者還在迷茫時，應運而生，并表現強勢。所謂的“海外倉”就是海外倉儲服務，即由跨境電商交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目的地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式管理服務。賣家將貨物存儲到當地倉庫，當買家有需求時，第一時間做出快速響應，及時進行貨物的分揀、包裝以及遞送。
“海外倉”“松綁”了對商品重量和規格的限制，遠超跨境物流的運送速度、絕佳的買家購買體驗、不斷增長的海外倉發貨比例，這些都讓人們似乎看到了一絲解決物流難題的希望。
直擊痛點而生
近幾年，傳統外貿增長乏力，跨境電商卻逆勢增長。一些傳統外貿企業家開始將目光瞄準跨境電商平臺，通過它們直接把商品銷售給國外消費者。
據悉，目前我國各類跨境平臺企業已超過5000家，通過平臺開展跨境電商的外貿企業逾20萬家。據《2016中國跨境電商市場研究報告》統計，2016年中國跨境電商進出口貿易規模達到6.3萬億元。而據商務部預測，2017年將增長至8萬億元規模水平，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例會提高到20%，年增長率超過30%。
對于中國深圳的毛絨玩具企業老板王孟而言，從傳統的外貿行業順勢轉向跨境電商，是必然趨勢。在他看來，“自從用了‘海外倉’，我們在美國的跨境業務有了不小的改善。”他表示，近兩年外貿訂單量下滑，企業把一部分精力轉移到跨境電商，并且贏得不少新訂單。
但是王孟也坦言，對于不少外貿企業來說，B2C模式的跨境電商業務有些“雞肋”，主要原因就在于居高不下的物流成本，“訂單不少，但基本不掙錢。”直到去年，他接觸并嘗試利用跨境電商平臺建立的“海外倉”開展跨境電商業務，嘗到了不小的甜頭。“從費用上來說，有了海外倉，一件毛絨玩具只需幾塊錢的海外倉費用，加上本地5美元左右的物流費用就可以送到消費者手中，物流總成本控制在60元以內。從時效上來說，以前，一個玩具從中國發到美國消費者手中，至少需要15天，如今利用海外倉，美國的消費者下單后，可以從美國的海外倉直接發貨，只需2天左右就能收到商品。”
“建‘海外倉’能解決跨國寄件的時效、成本、清關、禁運等問題，而這些都是傳統跨境物流的痛點。”業內人士指出，“海外倉”建設可以讓出口企業將貨物批量發送至國外倉庫，減少了中間環節，實現本地銷售、本地配送。
另外，“海外倉”也是展示品牌、售后、咨詢的窗口。以售后為例。原本由于無法處理退貨，不回收而直接補寄商品造成的損失已成為跨境電商企業的固定成本。現在“海外倉”可回收退貨、提供簡單維修服務，也能保障第一時間補寄商品，在降低損失的同時還能提升服務質量。
其次，“海外倉”同樣廣泛惠及國內“海淘”消費者人群。順豐海淘、豐趣海淘等跨境電商企業以其“海外倉”作為統一收貨地址收貨后，再將貨品集運回中國，不僅提高商品流轉效率，也降低了物流成本，讓國內消費者不出國門就能享受到海外的產品和服務。
自建倉的“暗坑”
易倉科技調研數據顯示，月銷50萬美元以上的大賣家中，55%的想自建倉或計劃自建倉；月銷百萬美元以上的賣家中，這一比例甚至達到69%。那么，建“海外倉”是企業“標配”嗎？
據了解，目前企業“海外倉”主要集中在美、德、英、日、澳、俄等電子商務較為發達的國家。這些國家首先是人力成本普遍高昂，如在美國倉庫，工人的最低成本達每小時14至15美元。其次是倉庫租金高昂，美國的海外倉年租金是100-120美元/平方米左右，英國的海外倉年租金為80-100英鎊/平方米左右，德國的海外倉年租金為60-100美元/平方米左右，澳洲的海外}年租金是130美元/平方米左右。不僅如此，租倉時業主需要提供企業信用證明，新設立公司無法提供，必須繳納巨額保證金給銀行做擔保。
另外，建設“海外倉”還需投入硬件設備、開發軟件系統等。除卻成本考量外，企業設立“海外倉”還要面臨諸多“隱藏”的風險。
伴隨著“海外倉”熱，近兩年，在福建、廣東、浙江等地，開展“海外倉”業務的中小企業不在少數，但其中相當一部分最終因經營不善而停業。據一位業內人士表示，“清關風險、產品質量問題、庫存壓力、產品競爭力、稅務合法性，都是潛在的挑戰。”尤其對于初涉海外市場的企業而言，“海外倉”的合法性、稅務、清關以及產品質量的各種解決方案非常重要。
不過，也有行業參與者表示，“海外倉”絕非企業成本預算和進入海外市場的必要因素，更多則是為了提高服務質量、開啟本土化運作的考量。他們當中的大多數認為，跨境電商企業的月銷售若沒有達到200萬元-300萬元人民幣，就不要考慮海外建倉。
“這是門檻問題，即便與第三方機構合作亦是如此”。業內人士指出，銷售規模才是企業是否在某一市場自建“海外倉”的考慮基礎，一時的盈利還不足以支撐做出建倉的判斷。并且，通過消費市場的數據積累和分析，“海外倉”運營也需要企業逐步摸索出適合自己的模式。
站上政策的風口
“‘海外倉’不應是單純的‘倉’，我認為應該‘去倉化’，提供本土化、多樣化的海外服務。把海外倉變成賣家在海外真正的觸角，讓賣家可以不出國門實現本地化。”易倉科技CEO陳磊表示，海外倉即將跨入2.0時代。相比于在“海外倉”1.0時代只具備代收和發運兩大傳統倉庫功能，在2.0時代，“海外倉”將演變成集中轉、退換貨、加工維修、分銷、金融等于一體的新型倉庫。
“促進外貿創新發展，鼓勵商業模式創新，擴大跨境電子商務試點，支持企業建設一批出口產品‘海外倉’。”出現在去年的全國“兩會”政府工作報告中。自此，跨境電商被提至外貿增長新引擎的高度，鼓勵企業出口的“海外倉”站上了政策風口，成為中國制造的海外支點；去年5月，國務院又印發了《關于促進外貿回穩向好的若干意見》，提出加大對外貿新業態的支持力度，支持企業建設產品“海外倉”和海外運營中心，“海外倉”建設再次得到政策鼓勵。
究竟如何才能更好地利用“海外倉”這塊“跳板”？今年全國“兩會”期間，全國政協委員、廈門海事法院院長夏先鵬提交的《關于促進“海外倉”模式創新發展的建議》提案中給出了可能的發展設想。
跨境電商行業趨勢報告范文第3篇
關鍵詞：跨境電子商務；發展特點；政策環境；貿易新需求
跨境電子商務，指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流企業送達商品、完成交易的一種國際商業活動。跨境電子商務在全球范圍內的迅猛發展，深刻影響著中國對外貿易產業鏈的布局。自2008年金融危機以來，我國進出口貿易規模增長緩慢，但是跨境電子商務卻蓬勃發展，占進口貿易的比例日益增加。我國跨境電子商務市場規模（跨境電商零售B2C和跨境電商B2B兩部分）的不斷擴大，促進了產業升級和資源的優化配置，作為促進經濟增長的新方式，政府積極支持跨境電商的發展。通過對我國跨境電商的發展特點、政策環境進行分析，發現跨境電商發展尤其是中小外貿企業急需外貿綜合服務業的支持，而且諸多WTO貿易規則對跨境電子商務已不再適用，需要制定更高標準和更自由的新貿易規則來推動全球經濟的發展。
一、中國跨境電子商務的發展特點
1.我國跨境電子商務的交易規模逐年遞增
根據阿里研究院與埃森哲的《全球跨境B2C電商市場展望》報告，2014年全球跨境B2C電商市場規模超過2300億美元，并將于2020年達到近1萬億美元，同整體B2C電商、消費品進口額和消費品零售額相比，全球跨境電商市場規模年均增長率高達27%。全球跨境電商市場規模在整體B2C電商中的比重也將由2014年的14%增長為2020年的29%。屆時，跨境B2C電商消費者總數也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%。到2020年，接近半數的網上消費者會進行跨境網上消費。在全球跨境電子商務迅猛發展的背景下，我國跨境電子商務的規模也呈逐年上升趨勢。2015年上半年，中國跨境電商交易規模為2萬億，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。從歷年中國跨境電商交易規模和增長率來看，2011年我國跨境電子商務交易規模僅為1.8萬億元，2013年交易規模達到了3.1萬億元，較2012年增長約50%。2014年我國跨境電子商務的交易規模達到4.2萬億元，是2011年規模的2.5倍。預計2015年我國跨境電子商務交易規模將達到5.5萬億元，2016年將達到6.8萬億元，2011年至2016年，中國跨境電商市場規模實現約32%的年均增長率。
2.我國跨境電子商務的交易模式
B2B起主導作用根據ForresterResearch的數據顯示，全球B2B電子商務交易總額是B2C電子商務交易總額的兩倍以上。在我國跨境電子商務的交易中，B2B模式的地位與在全球電商中的地位相似，起到了絕對支柱的作用。2015年上半年，中國跨境電商的交易模式中，跨境電商B2B交易占比達到91.9%，跨境電商B2C交易占比8.1%。2010-2015年上半年，跨境電商B2B交易所占比例雖然逐年緩慢降低，由2010年的97.9%下降到2015年的91.7%，但中國跨境B2B平臺的交易規模一直占整個跨境電商市場交易規模的90%以上，仍處于整個跨境電商市場的主導地位。根據當前的發展形式來看，隨著跨境貿易主體越來越小，跨境交易訂單逐漸趨向于碎片化和小額化，未來我國跨境B2C交易占比也會逐步提升。
3.我國跨境電子商務以出口為主
據《跨境電子商務產業發展分析報告顯示》，美國有3.15億居民，2.55億網民，1.84億在線買家，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占全球的33.1%。在網絡零售領域，無論從進口角度還是出口角度來說，美國是世界上最大的市場。從我國跨境電子商務的進出口結構來看，我國的跨境電子商務以出口為主。在2010年我國跨境電商總交易額中，其中有93.5%為出口，進口僅有6.5%。到2014年出口占跨境電子商務總交易額的比例略有下降為86.7%，進口增長為13.3%。從數據中可以看出，雖然進口所占比例均比上一年有所增加，但是出口占比仍以絕對大的數值遠遠高于進口占比。隨著國內市場對海外商品的需求擴大，預計未來幾年跨境電商進口的份額將不斷提升。
4.我國跨境電子商務的產品種類集中
在美國，電子商務涵蓋商品類別眾多。目前，服裝、電子產品以及家庭用品的增長率較大。在印度，旅行開支占在線支付的大部分，其次是書籍銷售。日本和韓國的電商成熟度很高，日本旅行支付收入達到16億美元，化妝品、衣服、小商品的零售額較10年前增長了125%。據海關統計數據并計算得出，我國跨境電子商務的主要商品占比分別為：電子產品23%、日化產品21%、服裝鞋帽17%、機械零件12%、建筑材料10%及家居產品6%等。而以B2B為主的跨境電商商品排名前五的產品依次為電子產品、機械零件、服裝鞋帽、日化產品、建筑材料，以B2C為主的跨境通和海淘也主要銷售化妝品、服飾、電子產品、嬰幼兒用品等。由此可見，無論是從跨境電商的總體來看，還是分別從B2B和B2C來說，跨境電子商務的商品種類都比較集中。
5.我國跨境電子商務的出口流向目的國分布集中
PayPa《l全球跨境電子商務報告》和尼爾森2013年報告同時顯示，“中國制造”最主力的消費人群是美國市場的跨境消費者，2013年約有3410萬美國消費者跨境網絡消費中國的商品，價值將達到497億元；英國和澳大利亞則分別以消費74億元和52億元位列第二和第三；德國和巴西則分別消費38億元和18億元。據當前數據估計，在這五大跨境電商目標市場中，預計到2018年美國消費者跨境消費中國商品的年需求總額將增加到981億元，仍居第一消費國；巴西將成為對中國在線出口商品需求增長最快的國家，預計到2018年巴西消費者從中國跨境網購的商品價值將達到114億元，與2013年相比增長將近7倍。
二、我國跨境電子商務的政策環境
為支持電子商務發展，我國政府先后出臺了多項支持政策。2004年8月國務院《電子簽名法》，主要針對經營者使用可靠的電子簽名與提供電子認證的服務領域，這是我國第一部關于電子商務的法律。2004年至2012年，是我國電子商務的起步與發展期，政府為引導和規范電子商務的健康發展針對改善網上交易環境、規范交易行為、防范交易風險等方面提出了指導性意見。在日漸規范的政策環境下，2008年到2012年中國電商行業發展迅猛，電子商務交易額從2008年的3.2萬億元增加到2012年的7.9萬億元。自2013年至今，國務院和各地方政府為進一步推動跨境電子商務的健康發展，陸續了一系列與跨境電子商務的相關政策措施和意見，涉及到零售商品退貨、網絡集中促銷、客戶資金安全與交易保密以及海關監管方式與代碼等關于跨境電子商務的各個細節，并明確提出要積極推動農村跨境電子商務的發展。在國家政策的支持下，2015年上半年跨境電商占進出口總規模的比例將近18%，與上年同期相比增長了近3個百分點，預計2015年全年跨境電商交易總規模能達到5.2萬億人民幣。
三、跨境電子商務產生的新貿易需求
1.跨境電子商務催生出外貿綜合服務業
隨著跨境電子商務訂單交易向碎片化、小額化發展，B2C模式在跨境電商中的占比越來越大，涌進跨境電商藍海的中小民營企業也越來越多。但是由于缺少通關、融資、退稅等各個環節的專業人才，訂單散且小，致使企業客戶流失、成本居高不下，此時跨境電子商務便產生對外貿綜合服務的需求。外貿綜合服務行業是指以整合各類環節服務為基礎，然后統一投放給中小外貿企業，主要的服務包括融資、通關、退稅以及物流、保險等外貿必須環節。通過電商互聯網建設外貿綜合服務平臺，有效將訂單業務化零為整，實現批量化處理并降低成本，使中小外貿企業在通關、退稅等方面享受大企業的待遇，極大促進了跨境電子商務的發展。
2.跨境電子商務的發展需要高標準的貿易新規則
在世界經濟一體化進程中，發達國家意在WTO規則的基礎上，建立涵蓋貿易各方面、更高標準的貿易新規則，主要集中在競爭中立、投資和貿易便利化、市場準入、非歧視原則、知識產權保護等方面。跨境電子商務作為全球經濟發展的新業態、新方式，貿易新規則要求一國允許外國電商進駐該國，國有企業不能享有比其他企業更高的特權，跨境購物的商品種類范圍進一步擴大，在一定年限內實現所有商品零關稅，包括某些敏感商品。在知識產權保護部分，加入了加強互聯網知識產權保護、延長著作權的保護時間、規范臨時性的侵權行為等條款，在互聯網執行上涵蓋了數據的跨境流動，這些都對傳統貿易規則提出挑戰。
四、建議
跨境電商行業趨勢報告范文第4篇
一組數據顯示，隨著電商業務的高速發展，母嬰電商市場預計在2015年達到1000億元至2000億元的規模，而這一預估更令母嬰商家紛紛聯動線上線下進行轉型。
只是，在母嬰市場的巨大商機背后，如何玩轉零售電商卻是門技術活。
市場龐大
根據最新的全國人口普查統計數據顯示，中國現有超過7000萬的0-3歲嬰幼兒人口，占總人口數量的1/5，嬰幼兒人口基數占比較大。隨著新一代父母生育潮正在到來，以及全國“單獨二胎”政策逐步開放，有報告稱，中國母嬰消費市場規模到2020年將會超過2萬億元，并成為全球最大的母嬰消費市場。
與此同時，剛性的消費需求也在保持快速增長。像陳莉這樣的80后、90后父母的消費觀念日益超前，更加關注育兒與養生，成為母嬰市場的消費主力。
都說媽媽的錢好賺，而這不僅基于中國母嬰市場龐大的需求，這一市場蘊含的豐厚毛利也格外吸引人。
一般來說，母嬰用品店的利潤是這樣確定的――由于母嬰用品市場需求量大，而每個孩子基本上都有3-4位有經濟能力購買嬰兒產品的親人，因此，即便品牌不同帶來毛利率不同，但普遍綜合來看，在整個母嬰市場中，各類產品的利潤區間分別為，奶粉占5%-15%，嬰兒用品35%-45%，紙尿褲5%-10%，童裝、童鞋是50%-70%，玩具是 50%-80%，童床、童車是35%-50%，孕產婦服裝為50%-80%。
除卻這些誘人的數據，更讓母嬰電商蠢蠢欲動的是：母嬰產品線上渠道銷售的市場占比在8%以上，換句話說，母嬰電商市場的規模至少達到了1600億元。
盡管三年前，母嬰垂直B2C紅孩子曾被蘇寧易購賤價收購，成為當年被業界唏噓嘆惋的事例，更讓母嬰電商成為一塊燙手山芋。現如今，伴隨進口電商、移動互聯網這兩股浪潮的沖擊，母嬰電商正在卷土重來。
貝貝網、蜜芽寶貝、媽媽圈、辣媽幫等都紛紛亮相，俘獲了一批樂于購買國內外精品的媽媽群體；而天貓、京東、唯品會等電商巨頭也不甘示弱，紛紛上線各自母嬰類產品業務。
落點有別
盡管綜合類的電商平臺紛紛入局，母嬰垂直平臺更是頻頻講起資本新故事，證明著自身在市場內還存在繼續增長的想象空間。
繼去年末，跨境母嬰電商蜜芽寶貝宣布完成6000萬美元C輪融資之后，今年初，主打母嬰產品限時特賣業務的貝貝網也宣布完成1億美元的C輪融資，估值達到近10億美金，成為迄今為止國內母嬰電商行業融資金額最大且估值最高的公司。
相較類似蜜芽寶貝這樣專注于做奶粉和紙尿褲跨境業務的母嬰電商，貝貝網的創始人兼CEO張良倫則緊緊抓住另一商機――“童裝、童鞋、玩具這些非標化的品類不但是母嬰市場的剛需品類，還屬于高利潤附屬商品。”最為關鍵的是，盡管業界對垂直網站并不看好，但在張良倫看來，“野心”有了，就要選擇“鋌而走險”。
“垂直網站不受投資圈的待見已經不是一天兩天的事情了。”張良倫認為，做店鋪也好，做垂直平臺也罷，都要有品牌意識。只是，銷量并不能代表品牌，品牌是對消費者心智的占領。
“只有以消費者為導向來架構產品思維才是品牌著陸的關鍵點，比如針對25歲到35歲的年輕媽媽，考慮她們對小孩的關照，及滿足家庭購物需求的產品。”在他看來，品牌建立的過程更會影響母嬰垂直電商的整個決策鏈條。“一個貨品上架后，用戶反映喜不喜歡，再到之后的貨架調整是否足夠有效率，都會有所影響。”
另外，張良倫心里清楚，傳統的母嬰用品電子商務網站已經很多，但是真正做垂直母嬰電商的卻還是寥寥無幾，他想有一天可以將貝貝做成像美國上市的母嬰用品閃購網站Zulily那樣就可以了。
“自去年4月上線，貝貝的市場運作和用戶獲取，甚至包括供應鏈打通都非常快，到6、7月的時候，資本市場便開始關注并看好這一領域，不少人加入進來，整個行業都非常熱。”張良倫說。
事實上，自2004年以來，母嬰電商經歷了十多年的更迭。盡管線上營銷轉移了部分實體店的消費群體，導致其銷售業績下滑，但涉及母嬰類產品并發展多年的綜合電商如淘寶、京東和唯品會，與當下的跨境母嬰電商如蜜芽寶貝等的盈利空間并不比實體零售企業大。
張良倫告訴《中國經濟信息》記者，“母嬰這個行業至今還處在初始階段，單一只賣奶粉、紙尿褲的電商還稱不上母嬰電商。”在他看來，母嬰電商的主要消費人群是對商品質量具有敏感性的嬰幼兒和孕產婦，若電商不專業、不落地、品類不齊全，加之忽視商品的安全、質量、性價比以及顧客的消費體驗，網上退貨的程序復雜等等，都難以獲得媽媽這一消費群體的支持。
優化布局
“做母嬰用品首先要注重產品安全，其次是產品品質，最后才是性價比。”張良倫表示，根據行業的差異，三者之間的主次也會變化。不過唯一拿捏不準的是時間。“所謂時間，就是媽媽群體的線上消費習慣需要經歷一個培育過程，而這一過程中不僅燒錢，上下游產業鏈間的整合更是困難重重。”張良倫對《中國經濟信息》記者坦言，正是難以把控這一消費時間，造成母嬰電商領域多年來缺失領頭羊的局面。
無疑，近幾年跨境業務在母嬰電商領域飛速發展，不少企業紛紛上線這一業務模式，貝貝網也在其中。但張良倫不止發力海外渠道的拓寬，更看重與跨境電商對接的終端市場――強化移動端布局，抓住年輕父母的碎片化時間。
根據大型育兒網站社區寶寶樹的《2014年度中國母嬰人群消費行為研究報告》顯示，電商渠道購買母嬰產品占比達 55.24%，通過手機網絡獲取母嬰類產品與品牌信息的比例高達0.94%。對忙于照顧嬰兒的母親來說，把握碎片時間，利用手機電商購物將更加便捷。
強化移動終端的體系，不僅為張良倫提供了一種全新的銷售模式――以客戶為中心展開特價售賣，更讓貝貝網從最初的童裝、童鞋，擴展到了玩具、紙尿褲等等，而消費者集中于“媽媽”這一群體。
跨境電商行業趨勢報告范文第5篇
作為網易郵箱15年的資深用戶，最近每次打開郵箱都能看到“考拉海購”和“網易嚴選”兩個選項。好奇下，也多次瀏覽了網頁，并在考拉第一次下單，主要目的是體驗一下網易電商的產品與服務，按汽車媒體和3C媒體流行的說法，這叫“親測”。整體感覺是很不錯的，于是說了幾句好話附帶一張圖發在了朋友圈。一個畢業一年，在北京工作的女學生留言說：“您居然才用？我都是它的腦殘粉了！”之后是連續3個驚訝的表情。
說到電商，我們首先想到的是淘寶、天貓、京東、易購，甚至唯品會、聚美優品，現在是時候看看網易了。網易是中國最早的互聯網公司之一，但在電商行業卻是晚來者。在競爭對手和消費者面前，網易在電商領域正在上演一出屬于自己的“老人新戲”。
蟄伏與時機
電子商務已成為拉動國民經濟增長的重要動力和引擎，也成為大眾購物的主流渠道。巨大的蛋糕就擺在這里，沒有哪個企業會視而不見。是否進入的原因只有對自身實力和資源的判斷，以及由此帶來的信心。其實，早在2011年網易就開始電商的布局，比如網易惠惠、網易彩票、網易貴金屬、網易火車票、網易電影票、網易保險，還推出了自己的支付平臺易寶。之所以未被大眾和媒體重視，是因為要么是導購分流，要么是虛擬交易，網易并沒有進入實體產品這個電商的主戰場。但是通過虛擬電商，網易把購買、支付、服務等體系打通了，鍛煉了人才，積累了經驗。
網易或許一直都在等待時機，而時機也伴隨著消費升級趨勢的日益明朗而漸漸臨近。大眾收入水平持續增加，國內中產階級群體崛起，一個新的消費時代到來――傳統消費提質升級、新興消費蓬勃興起。消費升級時代的中產階級群體，他們追求更高的生活品質，更關注商品和服務水平，價格不再是決定性因素。原有的主流電商平臺整體來說品質讓位于價格，價格或所謂性價比是其成功的核心競爭力，阿里巴巴系尤其如此。在消費升級背景下，這樣的模式已不能滿足所有消費者的需要，也意味著留給后來者一定的市場空間。
時機的到來還有一個標志性事件――2015年3月12日，國務院正式批準成立杭州跨境電子商務綜合試驗區，標志著跨境電商正式上升到國家戰略的高度，其意義相當于在杭州建立了一個“網上自貿區”，同時也代表著我國跨境電商將進入一個更為規范和快速發展的新時代。
跨境電商銷售國外商品，在大多數消費者眼中品質更高一籌，價格也更高，正是應對消費升級絕佳的切入點，由此網易電商的第一主打考拉海購應運而生。
取舍與選擇
十多年來，電商在中國由8848傳播概念，再到當當網和卓越網的后續跟上，之后阿里巴巴和京東把其發展成普通人生活的一部分，時至今日，電商的各種業態類型和各個行業市場已由不少平臺和品牌把持。
在行業層面，在B2B領域阿里巴巴一家獨大；在B2C方面，則由京東和天貓領軍，還有亞馬遜中國、易購、國美、當當等群雄參戰；在C2C方面，淘寶已強大到幾無對手。在行業市場層面，服裝、日化等品類，天貓、唯品會等占據優勢；手機、電腦等品類，京東更勝一籌；圖書品類則是當當的看家本行；在多個品類的低價產品上，淘寶成為大多人的首選。除此之外，酒、鞋、母嬰、生鮮等細分市場也都有實力較強的垂直電商。
這樣的市場格局下，實體電商的晚來者網易必須要承認現有的強者，并分析優勢與劣勢、機會與可能，有所取舍，有所選擇，形成自己的定位與特色。所謂定位與特色，本質上就是有所為有所不為，滿足中低端消費已有淘寶和唯品會，滿足中端消費則有京東和天貓為代表的大批品牌。此狀況下，網易電商把日趨明顯的消費升級作為取舍與選擇的立足點，直驅市場空檔，差異化競爭，鎖定中高端消費者。
網易進入的第一個領域是跨境電商。國內消費者購買國外商品，一是傳統的海淘。但由于大多數海外電商網站不提供對中國地區的直郵服務，海淘必須依賴轉運公司。然而，各種轉運、代購公司的服務良莠不齊，貨物損壞、丟失甚至被偷換的情況時有發生。此外，受制于國際物流、清關征稅等不確定性因素，到貨時間也無法預估。二是駐扎于淘寶和微信朋友圈的各類代購，更是魚龍混雜，難以辨別。跨境電商和海購有巨大的市場需求卻沒有順暢的市場供給渠道，現有平臺和模式未能滿足用戶需要，存在巨大的市場空間。網易的考拉海購正是在這樣的背景下于2015年1月9日進行公測，定位為以跨境業務為主的綜合性電商品牌，涵蓋母嬰、美容彩妝、家居日用、美食保健、時尚輕奢、3C數碼等多個品類。
之后，2015年3月4日，網易又推出了第二個電商品牌秀品。和考拉類似，秀品也是迎合消費升級，主打中高端消費和跨境商品，只不過其主營品類為服飾，以“發現全球新時尚”為理念，定位為時尚電商平臺。
如果說考拉海購和秀品是對現有跨境購物模式的提質改造，而2015年11月10日成立的網易嚴選則是全新的創意。近20年來，中國企業的制造力遠遠超過品牌力，成為世界工廠，大批中國企業以OEM或ODM的形式為世界品牌帶來高品質的產品。比如，眾所周知，iPhone手機就是由富士康制造。這些中國工廠的產品品質很高，但給世界品牌的供貨價卻很低，大牌憑借品牌形象形成品牌溢價，最后以較高的價格再賣給中國消費者。網易電商把目光盯向了這些為大牌代工貼牌的中國工廠，委托制造，貼牌網易，將高品質產品和較低售價合二為一，定位于“原創生活類自營電商品牌”，網易嚴選由此而生。
可以看出，在考察現有市場格局和消費者趨勢的前提下，網易電商摒棄了一個大而全，而選擇了多個小而精――以考拉、秀品和嚴選三個品牌同時指向中高端消費。據悉，網易電商的第四個品牌四季生鮮已經進行內測，預計不久就會上線。
崇洋與自主
網易電商雖由不同的平臺和品牌構成，主營品類也各有側重，但不同平臺在發展戰略層面卻是驚人的一致。通過對網易電商現有三個主打品牌考拉、秀品和嚴選的簡單考察，不難發現一個很有意思的共同點――和國外產品或品牌直接相關。考拉和秀品的定位均為跨境電商，直接銷售國外產品為主；嚴選銷售的雖是國內制造，但也一直強調來自國際一線品牌代工商。
不得不說這是網易對國內消費者深度洞察基礎上的明智選擇。所謂消費升級，具體到消費者尤其是年輕消費者，具體表現之一就是更認可洋貨，購買國外品牌和商品成為常態。不管是國外商品確實質高一等，還是大眾在認知上存在偏差，國內消費者“崇洋”的消費特征的確是客觀存在的。作為商業機構，網易敏銳地發現了當下消費的這一重要特征，并以考拉、秀品和嚴選三個不同特色的細分平臺滿足不同消費者的個性化選擇和符號化消費需求。
如果說“崇洋”是網易電商的外在形象特征，那么“自主”則是其內在運營特色――三個電商平臺全部以自營方式進行。
考察目前中國主流的幾大電商公司，淘寶和天貓是典型的平臺模式，京東、易購、亞馬遜中國等則是平臺和自營混合模式，純粹自營者屈指可數。平臺模式之所以受到青睞，在于平臺方不用考慮商品的選擇、客服、物流、售后等具體問題，可以以第三方的力量迅速豐富產品線，自身則專注于平臺的搭建和管理，通過平臺獲取銷售扣點費、管理費和廣告費。但平臺模式的弊端也非常明顯，由于在產品環節的失語，必然會導致所售產品質量良莠不齊，甚至假貨泛濫，這樣的例子多到無須舉例。
網易考拉的直接競爭對手――2014年2月上線的“天貓國際”和2015年4月上線的“京東全球購”都主營海外產品，無一例外，它們均以平臺模式為主。網易考拉和秀品在對市場環境、消費者心理、競爭對手等多個因素綜合考慮的基礎上，摒棄平臺模式，采用對產品、價格、物流等可控性更強的自營模式，從而形成獨有的競爭力。當然自營模式屬典型的重資產經營，成本極高，某種程度上也可顯示出網易對自身資金實力和產業鏈掌控能力的信心。
網易嚴選本身就是自創品牌，甚至連款式、材質、顏色、包裝等這樣的具體和細節內容都掌控在自己手里，可謂自營模式的2.0版。
崇洋和自主，網易電商對這對帶有對立含義的詞匯進行了透徹演繹，并達到了和諧統一。
品質與氣質
在2015年12月舉行的第二屆世界互聯網大會上，網易CEO丁磊談了網易做電商的理念。他認為，“電商”一詞的核心是“商”，“電”只是一種呈現方式。
不得不說，這個理解簡單卻深刻。何謂“商”？本質上就是消費者日常看重的，也是中外營銷理論家們總結的幾點――產品、價格、渠道、服務。對電商來說，渠道都是網絡，但可進一步具體為用戶注冊的便利性、購買的安全性、快遞包裝的可靠性、物流速度等。
不管是電商還是實體店面，讓消費者嘗試一次或許并不難，原因也可能有多種――朋友推薦、廣告感染、促銷打動、漂亮的店面形象，甚至僅僅就是因為好奇。但要想從一次購買的嘗試變為多次購買的忠誠，原因有且只有高品質的產品、具有競爭力的價格、貼心的服務與便捷的渠道。
在產品品質上，網易電商的自營模式和正宗純粹的B2C形態為其贏得信賴和口碑提供了基礎，可以最大程度把控貨源渠道，保證商品品質，并與市場上平臺類電商形成差異化。這實際上也正是網易“有態度”品牌理念的一種表現――不做則已，一做就精。
網易尤其注重選品，出色的選品能力和引進能力是網易電商能夠快速打開局面的法寶之一。目前考拉海購已經獲得了全球眾多知名品牌授權，比如在化妝品領域，丁磊曾親自到韓國拜訪了多家美妝巨頭，并拿下了AHC、Coreana、LG生活健康等韓妝品牌的官方授權。
如果說考拉是賣別家的產品，某種程度上嚴選可認為是賣網易自家的產品，所以在產品層面花的功夫更多，已經深度介入到制造的各個環節。據了解，網易嚴選上線一款產品的時間跨度大約為2到3個月。而這中間用時最多的就是選品測試流程。以常見的運動襪為例，為了一款襪子的上線，嚴選會先考察市場上數十家為國際大牌代工的襪子生產商，并且綜合考慮不同的款式、材質、防滑度、保暖性等多種指標。在選定生產商和款型后，網易自己的設計團隊會與工廠一起改進設計。
另外，嚴選還有“甄選家”――嚴選產品的首席體驗官為商品把關，在嚴選官網會呈現他們的試用報告，只有通過他們審核的商品才會進入下一步的質檢流程。
截至2016年5月，嚴選上線已半年有余，但其SKU（Stock Keeping Unit，即庫存量單位）卻極其有限。作為電商，當然清楚豐富產品線與貨品種類的重要性，而且身在堪稱世界工廠、商品海洋的中國，要想豐富貨品非常簡單。嚴選之所以如此現狀，某種程度上正是其“嚴格選擇”品牌理念的體現。
除了品質，網易電商自營的特點也直接為其在物流、價格和服務等方面贏得了競爭力。為何把跨境電商命名為“考拉”？網易曾解釋說，考拉是異國才有的可愛動物，跟“跨境電商”的概念很符合，另外考拉也很懶。他們希望中國的消費者也可以很“懶”，不需要費盡周折地去海外掃貨、托人代購、轉運……就待在家里好了。有了考拉，用戶可以悠閑、安全、幸福地享受到海外優質商品。
為了實現這樣的想法，考拉海購在杭州、寧波等地的保稅區備有自有倉儲，其中在杭州的面積就達到1.4萬平方米。以此為基礎，與海外公司、品牌方、銷售機構等展開合作。國外商家不需要考慮自己所不擅長的如平臺、推廣、支付、倉儲、物流等環節，只需要把優質商品供給考拉即可。這樣，國外商家節約了成本，網易通過規模取得利潤，消費者也享受了合理的價格。
當然在價格方面的優勢網易嚴選體現得更為明顯，其品牌主張就是“好的生活，沒那么貴”。2016年年初，嚴選曾直接通過對比的方式對品牌主張進行傳達：海報中的雙立人琺瑯鍋2388元，而“采用同樣的材質，來自同樣制造商”的嚴選同款僅為268元；無印良品多功能頸枕180元，嚴選同款69元。作為老牌網絡媒體，肯定清楚這樣裸對比可能引起的巨大反應，但仍然執行，想必就是來自對自身品質和價格的雙重信心。此外，嚴選這種信心從另外一點也可充分體現――“30天無憂退貨”，這在中國的電商中幾乎僅有。
氣質源于品質，網易電商的自營特色和高品質產品賦予其某種特立獨行的氣質。另外，網易電商的氣質從頁面設計上也得到了充分展現，無論考拉還是嚴選，沒有“鉆展”“直通車”等第三方廣告，頁面設計大氣、時尚，適度的留白讓頁面富有節湊感，讓瀏覽更輕松，這些都非常符合中高端年輕消費者的趣味。
背書與聯動
其他主流或新創電商平臺當年或現在大多是白手起家，而網易電商則不同，其背后有已經非常強大的網易公司做支撐，這為電商業務的高起點提供了基礎。
網易為電商業務提供了可靠的財力支持。2016年年初，在美國金融領域頗具影響力的《投資者商業日報》（Investor’s Business Daily）推出最新的美股50強榜單，網易位居榜首，超越國內外眾多大牌互聯網公司。就連Facebook也僅排名第7位。網易股價在2015年累計漲幅超過80%，這樣的表現讓同在美股上市的阿里（2015年跌22%）、京東（2015年漲39%）等公司相形見絀。另一數據同樣具有說服力，網易凈營業收入228億元，同比增速高達94.7%。
正是基于這樣的實力，丁磊在多個場合談到考拉和嚴選時提出“無上限投入”“無營收要求”，這也為網易電商不求快求量、嚴控品質、慢工出細活提供了寬松環境。
除了財力支持外，客觀上成熟的網易品牌也為贏得消費者的信賴進行了背書。近20年來，網易在多類型產品和服務上秉持“有態度”的理念，網易新聞、網易郵箱、網易云音樂、網易公開課、網易游戲等均呈現出較高的品質，也共同塑造了網易的品牌形象。考拉、嚴選和秀品等一出生就自帶“網易出品”的光環，這是其他同期新創電商所不具備的形象資產，大大縮短了消費者探試和觀望的時間。再加上起關鍵作用的產品和服務，讓很多消費者從第一次變為很多次。
同時，眾多的產品和服務也能為網易電商的推廣提供有力支持。過去十幾年，網易積累沉淀了數億用戶，其中網易郵箱超過7億用戶、網易有道詞典超過5億用戶、網易新聞超過4億用戶、網易云音樂超過1億用戶。在這些產品與用戶接觸的過程中，順帶把“親兄弟”網易電商通過各種方式介紹給大家，當然是合情合理，筆者成為考拉和嚴選的用戶就是因為網易郵箱的帶路――郵箱直接呈現“考拉海購”和“網易嚴選”的按鈕，無需求可忽略，不會對正常的郵箱操作產生影響。點擊則直接進入電商網頁，即使第一次也無須注冊和登錄，直接通過郵箱賬號就可購買。
