常見突發事件處理方法

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇常見突發事件處理方法范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

常見突發事件處理方法范文第1篇

關鍵詞：涂料工程；質量缺陷；處理方法；

外墻涂料裝飾以其色彩的鮮艷豐富，安全性能好，易翻新等優勢贏得了專家、學者的一致好評，受到國家建設部的推薦，而逐步替代了外墻面磚，成為城市建筑物的靚麗外衣，被廣泛推廣使用，但隨著越來越多的外墻涂料工程的完工，經過了時間的考驗，一些不足及缺陷的暴露以及它關系到建筑物的臉面問題，整體美感的效果，因此外墻涂料工程的施工質量也倍受關注。本人在施工過程中遇到的涂料工程的質量缺陷有涂層開裂、空鼓脫落、漆膜開裂或崩開、涂料施工后變色發花或泛青現象、色差以及涂層間粘結力不夠引起的涂層脫落。詳述如下：

一、 涂層開裂

1、由于基礎不均勻沉降引起的粉刷層裂縫造成涂層開裂，一般情況下裂縫寬度較大且在運動之中，如建筑物門窗角處45度斜裂縫和建筑物高低層聯接處的裂縫；處理方法：應在建筑物沉降基本穩定后再將粉刷層打開20-30cm，重布鋼絲網、粉刷，干燥后重新施工外墻涂料進行處理。

2、由于粉刷時墻面粉刷面積過大形成的溫度伸縮裂縫造成涂層開裂，如建筑物的山墻面的裂縫；處理方法：應通過塑料分格條劃分或在涂料施工時以美紋紙進行了粘貼劃分，將大面積的墻面劃分成若干小方塊，將溫度伸縮應力予以釋放而很好的起到防止涂層開裂的效果。

3、由于粉刷層強度不夠或涂料膩子層強度過高形成表面龜裂導致涂料施工后涂層龜裂，俗稱水印紋。粉刷層強度不夠，這是因為外墻水泥砂漿粉刷時未嚴格按砂漿的實驗室配合比進行配制，而是隨意加砂造成的砂漿強度不足，如永中一廠房用手搓都能很輕松的將粉刷層搓出一個坑來，這種基層在下過雨后就能看出滿墻都是龜裂，而另一種就是在早期外墻涂料膩子一般采用425水泥加801膠水拌合而成，強度很高，特別容易形成龜裂。處理方法：a要加強施工人員的現場管理，嚴格按設計的砂漿配合比配制水泥砂漿，b生產產家以更專業的手段專門生產外墻涂料專用膩子加以匹配，降低了膩子的強度，同時提高了膩子粉的柔性，甚至彈性，經過這幾年情況來看，專業的外墻膩子的質量是越來越好了，但水泥砂漿的配合比的控制成下降趨勢，真的希望總包單位的施工管理人員加強管理力度。

二、空鼓（脫落）

1、由于粉刷層空鼓導致外墻涂料層空鼓脫落。就象外墻面磚因空鼓脫落一樣，雖不會象面磚脫落那么嚴重，但結果也是相當可怕的，處理方法：在施工前加強粉刷層的檢查，如有空鼓及時處理，如有涂料完成后再發現空鼓的，也一定要通過切割鏟除粉刷空鼓層，重新粉刷，并重做涂料進行處理。

2、由于粉刷層的細短裂縫（已穩定）導致涂料施工后產生膩子層空鼓（蚯蚓狀）現象，特別在涂料施工時受臺風或強降雨影響，且膩子粉過于松散，由裂縫處的水蒸汽膨脹造成膩子層與粉刷基層粘結不牢而引起的蚯蚓狀鼓起，處理方法：用鏟刀將鼓起部位鏟除，清理干凈，用彈性膩子進行修補，加強抗堿底漆進行墻面批刮和修補，最好是在選擇外墻膩子時選擇正規的廠家，杜絕將松散的膩子用在外墻面，否則將會造成很多麻煩（如有一廠房工程，每刮一次臺風我們都得去修補一次）。

三、 漆膜開裂或崩開

1、涂層不匹配造成漆膜開裂，如市區高樂大廈的外墻涂料因中層涂料采用彈性中層漆拉涂，彈性系數在200%以上，而面漆采用聚氨脂油性面漆，高強度，硬脆性，當外界環境變化造成彈性中層料伸縮 就造成面漆漆膜的崩裂，處理方法：建議施工單位業務人員應加強涂料的專業知識，嚴格按廠家配套的材料系統組織施工，不能以客戶的要求隨意搭配。

2、涂料未形成固化而造成的漆膜開裂，一般在冬季施工較為普遍，是因為氣溫低于涂料成膜的最低溫度，導致涂料不能成膜所致，如龍灣中學附屬工程在冬季施工時。處理方法：選用玻璃化溫度較低的涂料，以保證在氣溫相對較低的情況下能順利成膜，且在大氣溫度低于5度時應停止施工。

3、因灰塵未清理干凈造成涂層粘結不牢開裂，在所有的工程中經常發現在窗臺和女兒墻壓頂部位，因上一涂層完成后經過較長時間，或因傾倒垃圾造成的積灰現象，在涂料施工時未清理或清理不干凈所致；處理方法：在保證上下道路涂層間的干燥時間下盡量縮短進行下道涂層的時間，或派專人負責清理上述部位的灰塵再進行涂料施工。

四、涂料施工后變色發花或泛青現象

一般在油性金屬漆的工程中較為常見，形成的原因有基層含水率過大（大于8%），基層的堿性過高（PH值10），或周圍環境的影響造成涂料施工后變色發花或泛青現象，如新城新世紀大廈的外墻金屬漆就是這種情況，處理方法：將出現這種問題的涂層表面進行打磨處理，刷油性抗堿封閉二道，重涂面漆施工。預控方法：基層粉刷完成后，要干燥28天以上，若時間不足則可以通過專用測濕儀進行探測，含水率小于8%即可，或在墻面上粘貼報紙，四周密封過夜，揭開，如報紙內側無明顯的水珠形成，即可，基層堿性可用PH試紙進行測試，達到PH值10方可施工，周圍環境的影響，如海邊，海風吹來，空氣中堿性過大，不能采用對堿性要求高的油性材料系統進行施工，如洞頭大門中學的外墻采用油性丙烯材料系統，顏色為粉紅色，完成不到三個月，在涂料外面形成一層返堿的膜層覆蓋在涂料層上，使涂料顏色成淡粉色。

五、色差

1、施工后馬上出現的色差如：a、不同批次的材料施工在同一墻面形成的色差，處理方法：在施工時應注意材料的分批計算使用，數量少的做第一遍，數量多的做第二遍，應保證第二遍面漆的一致性，b、由于底層漆料施工的接槎造成的色差，如彈性拉毛料施工時起毛或墻保中層漆施工時的接槎等，導致面漆施工后，視覺上的不一致，引起色差；處理方法：采用整個立面同時施工或采用設置人為的涂料分割線進行劃分勾縫，避免視覺誤差。

2、施工完成一段時間后出現的色差如：a、涂料的不均勻褪色，在前期的涂料工程比較普遍，因涂料本身質量差所至，現在基本不存在了，b、涂料面層的透明罩光漆漏涂所導致，如瑞安銀座廣場的聯系梁部位，因施工時難度過大，當面漆完成后顏色一致的情況下工人施工透明罩光漆時，梁中部約50cm寬的部位未刷罩光漆，當時沒什么區別，半年后因罩光漆粘性較大，吸附灰塵較多，顯得較黑，而梁中半米的部位比較干凈，形成明顯的色差，處理方法：清洗聯系梁后再重新涂刷面漆、罩光漆，施工時加強每道工序的驗收機制和工序的過程控制。

六、涂層間粘結力不夠引起的涂層脫落

這種情況主要集中在彈性材料系統中，表現為底涂層與中涂層的粘結力不夠，而面漆施工后因面漆封閉不嚴有雨水進入后經陽光照射產生水蒸汽，體積增大導致彈性中漆層與底涂層脫開。處理方法：采用滲透型底漆，使底漆不形成漆膜；采用較粗的外墻膩子粉，以加大表面接觸面積，增加附著力；采用原廠配套的彈性中層料（最好不調色），保證二道面漆的用量及施工質量，防止應面漆漏涂導致雨水的進入；杜絕以小廠生產的彈性中層來代替，杜絕因不同的廠家生產的產品的不配套而導致涂層粘結力不夠。

常見突發事件處理方法范文第2篇

關鍵詞：人防工程；電氣專業；施工圖設計

Abstract: The people's air defense is an important part in China's air defense system, the quality of the civil air defense construction drawings and design documents is the most important issue to do a good job in engineering protection. This article summarized the civil air defense engineering electrical engineering design and frequently asked questions and approach in the construction drawing design review.Key words: civil air defense projects; electrical engineering; construction drawings and design

中圖分類號：TM93文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）

人民防空是我國防空體系中的重要組成部分，在未來戰爭中具有強大的威懾作用，對于保存戰爭潛力也具有戰略意義。加強人防工程建設，是應對信息化戰爭，搞好工程防護的重大措施。那么，抓人防工程建設其源頭在于抓人防工程施工圖設計文件的質量，設計質量是根本、是基礎。

一、設計深度不符合要求

目前送審的施工圖設計文件普遍存在設計深度不符合要求、送審圖紙不全和不報送用電負荷計算書的現象。

人防工程電氣專業設計的深度應符合《人防工程設計文件編制深度規定》、《防空地下室施工圖設計深度要求及圖樣》（08FJ06）和《建筑工程設計文件編制深度的規定》的相關要求。圖紙應按照《房屋建筑制圖統一標準》（GB/T50001）和《建筑制圖標準》（GB/T50104）的規定繪制。設計文件應包括圖紙目錄、施工圖設計說明、設計圖紙（電氣系統圖；電氣、剖面圖；電氣控制圖；電站平、剖面圖；電站聯絡信號原理圖；平時動力、照明及消防、弱電平面布置圖）、主要設備材料表、用電負荷計算書。

二、設計中未考慮保證用電的應急措施

送審圖紙中經常出現忽視人防工程自備電源和輔助應急措施設計問題。

人防工程電氣設計除應滿足戰時用電需要外，還應滿足平時用電的需要。平戰結合的人防工程，在滿足平時各類用電需要的同時，應保證符合人防的要求。作為地下人防工程，一旦停電，如果沒有設置內部電站和自備電源，那么工程基本處于癱瘓狀態。因此，在無區域電站的人防工程中。應在室內設置蓄電池組（EPS、UPS）自備電源，并且蓄電池組（EPS、UPS）的連續供電時間不應小于隔絕防護時間（專業隊員掩蔽部和一等人員掩蔽部》6小時、二等人員掩蔽》3小時，物資庫、汽車庫》2小時）。同時，還應采取一些輔助應急措施，如采用手提式應急燈、手電筒等簡易照明器材，保證停電時人防工程的正常使用功能。價廉物美，使用便捷的簡易照明器材應當在設計中廣泛應用。

三、配電箱、照明箱等安裝方式破壞防護功能

大量非人防專業院的設計人員，不熟悉人防工程的特殊防護要求，習慣于普通地下室的設計，從美觀的角度出發，將各種箱體嵌墻暗裝，削弱人防工程圍護結構厚度，造成防護功能的破壞。

人防工程內的各種動力配電箱、照明箱、控制箱等箱體，不得在外墻、臨空墻、防護單元隔墻、密閉墻上嵌墻暗裝。若必須設置時，應采取掛墻式明裝。這是電氣專業設計規范中的強制性條文，是必須執行的內容。

四、未按規范要求設置通風方式信號系統和音響裝置

通風方式的信號顯示裝置系統是《人防工程防化設計規范》的設計要求，由于《人防工程防化設計規范》是規范，也常常被非人防專業院的設計人員在設計中忽視。

專業隊員掩蔽部、一等人員掩蔽部、二等人員掩蔽部等人防工程，戰時應設置清潔式、濾毒式、隔絕式三種通風方式信號系統，用作防護單元內發出通風方式轉換指令和信號，以便使通風操作人員轉換風機、閥門；給排水操作人員轉換給排水閥門；出入口管理人員控制防護密閉門、密閉門的開、關和限制人員的出入等。其設置應符合下列規定：

1、防護單元內的通風信號系統應自成系統。通風方式信號控制箱應設在防化值班室內，信號指示燈箱的燈光和音響信號應在通風方式信號控制箱內集中控制或自動控制。

2、戰時進風機室、排風機室、防化值班室、值班室、柴油機電站、電站控制室以及各戰時的出入口（包括連通口）處最里一道密閉門的內側，應設置顯示三種通風方式的信號指示燈箱和音響裝置。臨戰封堵的出入口處不需設置。

3、清潔式通風顯示為綠燈，濾毒式為黃燈，隔絕式為紅燈，并宜加注文字標識。通風方式信號轉換時應加設電鈴音響裝置。轉換順序為：清潔式隔絕式濾毒式隔絕式清潔式。通風方式轉換時音響和信號燈閃爍時間不少于60s。

五、未按規范要求設置具有防護功能的呼喚音響按鈕

專業隊員掩蔽部、一等人員掩蔽部、二等人員掩蔽部等人防工程的戰時主要出入口，戰時經防化值班室內部值班人員允許，是存在個別人員出入人防工程的。如未設置具有防護功能的呼喚音響按鈕，在外界通信系統遭到破壞的情況下，將無法與內部人員進行通信聯系的。因此，該呼喚音響按鈕的設置是保證人防工程戰時使用功能的基本條件之一，是不容忽視的。

設計中應在上述人防工程的每個防護單元的戰時主要出入口（設有簡易洗消或洗消間的出入口）防護密閉門外側墻面上設置一個具有防護功能的呼喚音響按鈕，音響裝置設在工程內部的防化值班室內（宜結合設在通風方式信號控制箱內）。

六、管線未做防護密閉處理，任意穿越圍護結構等具有防護密閉功能的部位

部分電氣專業設計人員對人防工程防護的原理和概念模糊不清，設計的預埋管線未做防護密閉處理，在防護區和非防護區之間任意穿越，同時，也存在將所有管線均做防護密閉處理的浪費現象發生。

由于人防工程有防護密閉的要求，因此，進出人防工程的管線（包括動力、照明、通信、火災警報、網絡、備用管等），穿過外墻、臨空墻、防護單元隔墻和密閉隔墻時，為保證防護效應，應做到“一管一線”，即一根預埋管穿一根電纜。動力回路應選用電纜，口部照明回路宜選用護套線。

1、預埋管線應選用管壁厚不小于2.5mm的熱鍍鋅管或不銹鋼管，同時進行防護密閉或密閉處理。在防護單元隔墻上的預埋應根據人防工程抗力級別的不同，采取相應的防護密閉措施。密閉隔墻上的預埋管應采取密閉封堵措施。預埋管兩端為施工方便，應各伸出墻面》50mm。

2、電纜橋架穿過臨空墻、防護單元隔墻和密閉隔墻時，應在墻的兩側將電纜橋架斷開，不得在墻上直接開孔通過，必須改為一根電纜穿一根管。

3、母線槽穿過臨空墻、防護單元隔墻和密閉隔墻時，普通母線槽因母線層間不密閉不能使用，在密閉段墻須采用防護密閉集型母線。

4、穿過臨空墻、防護單元隔墻和密閉隔墻的同類多根弱電線路可合穿在一根保護管內，為保證密閉的質量效果，以控制管徑來限制穿線的根數，管徑應符合下列要求：

（1）采用暗管加密閉盒預埋的方式進行防護密閉或密閉處理，鋼管保護管徑不得大于25mm。

（2）采用明管加密閉盒預埋的方式進行防護密閉或密閉處理，鋼管保護管徑不得大于50mm，管內穿線根數應符合相關規定。

常見突發事件處理方法范文第3篇

關鍵詞：突發事件；體育；引導策略

中圖分類號：G633.96

1、引言

體育課是一門特殊的室外課，上課方式具有極大的靈活性和機動性，再者由于學生的興趣愛好、性格差異、極強的求知欲和善于思考等原因的影響，使得在以素質教育為主題的教學活動中，會出現學生不按照教師的要求進行訓練、提出某些不合理要求或違反課堂紀律等突發事件。為了不影響正常的教學活動和課堂氣氛，就需要教師在碰到此類問題時隨機應變，選擇一種最佳的教學方式和引導方式，變被動的情況變為主動，使課堂教學依然有條不紊順利進行。下面列舉幾個案例來加以分析，并結合筆者多年的教學經驗談談應對策略。

2、突發案例與引導策略

2.1、案例一：向教師提要求

突發事件：在一次籃球課上，教師教學生投籃，課程教完，學生進行投籃訓練，此時一個學生突然過來要和教師進行投籃比賽，其他同學看到這種情況，都好奇的圍過來，并不時起哄。遇到這種情況，比還是不比？

處理方法：這位教師是這樣處理這種情況，提出了自己觀點：“為了檢驗同學的訓練效果，大家可以推薦一名同學和我進行比賽。”同學們推薦剛才那個學生和教師進行比賽，經過比賽教師獲勝。教師因此還大力表揚了那個學生：不僅具有熟練的技術，還有敢于和教師挑戰的精神。這種處理方法受到學生的喜愛，學生接下來訓練的積極性得到了極大的提高。

應對策略：上述情況是在教學過程中極為常見的，學生具有強烈的好奇心，尤其是那些從小經過籃球訓練的學生，極想和教師比一高低。課堂中出現的這種突發事件，可以使用很多的方法進行處理，例如：訓斥、置之不理、現場比賽或者快下課時進行比賽等。上述這位教師處理方法是現場比賽，雖然取得了較好的效果。但是這位教師的這種方法具有極大的風險性，如果教師輸了呢？企不是很尷尬！筆者認為這種處理方法帶有極大的草率性和不理智性。因為學生極可能在今后的課堂中提出更多這樣的問題，例如：明天比投準，后天比三步跨欄等，難道次次都要和學生進行比賽，滿足他們嗎？筆者認為對于這種情況最好的處理方法：首先保證不訓斥學生，保護學生的自尊心，因為這是學生好奇心的正常體現；其次，可以給學生講明課堂紀律；最后，對于提出問題的學生，可以表明下課后可以找個適當的時間和學生進行比賽。這樣既處理了突發事件，也給了學生充足的面子，保護了學生的自尊心。

2.2、案例二：不按照教師的要求進行訓練

突發事件：在一次籃球課上，教師要學生分組進行比賽訓練運球急停跳投。教師在講解完課程內容后，讓學生自由組合分為4組進行比賽訓練。但是過了一段時間，一組技術較好的學生，練了幾次后，就開始進行對抗賽，還自由設置裁判，而其他的同學仍在進行訓練。這樣，教師安排的合理有序的訓練過程被這組學生打亂。

處理方法：教師阻止這組學生繼續比賽，按照原定的訓練要求進行訓練。學生只好又去訓練，但是已經沒有了多高的積極性。可想而知，此次課的課堂效果很不好。

應對策略：教師作為課堂的主導者，應該伺機而動，對學生進行巧妙的引導，對于那些技術水平較高的學生，可以重新制定自己的教學方法，因材施教。比如對于上述案例中那些學生，可以給與適當的鼓勵和引導：大家都停下來，看咱們這組同學，不僅已經熟練掌握了課堂中的訓練內容，又在進行下一步的訓練，咱們來一起觀察下他們的技術，給他們5分鐘的時間，看他們的急停跳投的動作是否規范、有效，沒找到感覺的同學也來學習下！

這樣處理，既給了那些高水平同學一個很好展示自我的機會，滿足了學生的表現欲，同時也為其他同學提供促進動力和觀摩機會。5分鐘的展示完畢后，教師可以對這組學生進行評價，對其提出更高的訓練要求。這樣的處理結果既提高了學生學習的積極性，也達到了因材施教、分層教學、關注個體差異的良好的教學效果，遠比硬性讓其停止比賽，要求他們按照預定的要求進行訓練的效果要好很多。

2.3、案例三：違反課堂紀律

突發事件：在一次體育課上，教師正在上課期間，突然一架飛機從操場上空飛過，噪聲很大。許多同學不由自主的抬頭看飛機。

處理方法：飛機飛過后，教師利用情景趁機教育學生。飛機飛那么高，不僅依靠于駕駛員的高超技術，也依靠于駕駛員強健的體魄，身體是一切的基礎。所以從現在開始，我們要好好鍛煉身體。

應對策略：處理這類事件方法也很多，例如：批評、謾罵、訓斥、等待、一起觀看等等。筆者認為上述教師的處理方法是比較可取的，他的可取之處在于可以很好的將這次突發事件與身體健康聯系起來，把這種外界帶來的不利影響化為有利的引導。反之，如果這個教師采取批評學生三心二意、呵斥學生違法紀律等方法，不僅會對學生情緒、課堂氣氛和教學效果等帶來不利的影響，也會嚴重傷害學生的心理。因此，體育教師要靈活機智的處理各種突發事件是十分重要的。

3、突發事件處理的技能的基本要求

教師要處理好課堂中的突發事件，需要掌握一些基本的處理要求：第一，教師對課堂中發生的突發事件，要保持冷靜；第二，遵循基本的不影響課堂教學和效果的原則，堅持大事化小，小事化了；第三，處理的基本原則是不傷害學生，不體罰學生，不影響師生關系；第四，處理時要公正、客觀、公平；第五，借鑒業內曾經有過的突發事件處理經驗，學習并能靈活加以運用。

結束語

總之，為了達到更好的教學效果，在課堂上出現的突發事件，教師一定要采取靈活機智的處理辦法，既不傷害學生的自尊心，也不影響課堂教學效果，變不利為有利，選用恰當的方法處理突發事件。

參考文獻：

[1]邵偉德劉海元王華倬。論體育教師處理課堂突發事件的技能[J].體育教學，2012

常見突發事件處理方法范文第4篇

關鍵詞　大學生　突發事件　應對機制

大學生突發事件是指由自然、人為或社會政治等方面原因突然引起的危害校園安全穩定、教育教學秩序、大學生生命財產安全的事件。近幾年來發生的一些大學校園突發事件把社會的關注點轉移到了大學生的安全上，這也使得建立健全大學生突發事件應對機制成為了高校急需解決的問題之一。

雖然很多專家學者早已著手于建立大學生突發事件應對機制的研究中，也提出了不少具有參考價值的理論觀點。但是傳統的應對模式無法適應新形勢下高校管理的需求，并且突發事件的突發性、不確定性、威脅性、緊迫性、傳播性等特點也使得傳統的應對機制無法取得更為滿意的成效。

在時代總體發展的大環境下，在我校特定條件下，我們以學生實際情況為出發點，通過理論研究、查閱資料、問卷調查、災害演習、心理輔導等形式，深刻分析了導致大學生突發事件發生的主客觀因素。在此基礎上，將原有理論與我校實際相結合，制定了大學生突發事件應對處理預案，使突發事件應對機制網絡化、立體化，以期使其發揮最大能效。

1 大學生突發事件事前預防機制

應對大學生突發事件，首先要做到的便是建立大學生突發事件事前預防機制。在構建和諧社會的進程中，以人為本，維護廣大學生的根本利益，保護學生生命財產安全，是事前預防機制的出發點和主旨。積極預防并最大限度地減少突發事件所造成的危害，是學校的重要職責。

（1）促進信息傳播，建立層次明確的責任分工體系。大學生突發事件由于其突發性，往往會造成措手不及的情況。所以，信息傳播的快慢直接影響事件解決的效果和進程。而劃分明確的責任體系則會使事件解決起來有依據、有理論、有方法，使事件得到迅速遏制。責任體系中，各層次部門應明確自身職責，掌握常見突發事件的起因、性質、事例、基本解決方法等，使事件發生時可以做出及時準確的反應。另外，應當注重學生工作部門如學生會的溝通作用，以便及時掌握學生動態，建立高效的信息收集和傳播機制。

（2）發揮輔導員的指引作用，加強思想道德建設。根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，了解和掌握高校學生思想政治狀況，對學生及時進行教育和引導，化解矛盾沖突，參與處理有關突發事件，維護好校園安全和穩定是輔導員的責任。在同學的日常生活中，輔導員離同學最近，最有條件第一時間知道同學們的心理動態并進行正確引導。尤其是在思想上，輔導員應定期了解同學們的生活學習狀況，及時發現問題，使事件在萌芽階段得以解決。在“以學生為根本，以安全為基石”的理念下，從思想、行動、生活上對同學們進行全方位的教育和引導。

（3）進行安全意識教育，未雨綢繆。信息時代的高度發展一方面帶來了科技的進步和人民生活水平的提高，另一方面也增加了同學身邊的安全隱患。為及早消除可引起突發事件的不利因素，加強學生的日常管理是重要一環。加強學生基礎工作，增強預警分析，做好預警演練、心理輔導、交流溝通，提高學生防范意識，有效控制危機，力爭做到早發現、早報告、早控制、早解決，將突發事件造成的損失降到最低。

2 大學生突發事件處理救援機制

（1）迅速啟動大學生突發事件應對處理預案，成立專門工作小組。當突發事件發生后，學院應快速啟動大學生突發事件應對處理預案，根據預案的職能分配，挑選具體人員迅速成立專門工作小組。如此一來，一是使信息傳達迅速及時，二是小組內部分工明確，提高了工作效率。有關人員趕赴現場后，首先要對事件現場進行管理和保護。對違規違紀行為進行制止，對受傷害者迅速進行救助，對其它學生進行隔離和保護。其次，廣泛收集信息，分析事件性質，妥善做好學生的思想教育工作，及時疏散聚眾人員，防止事態惡化和對其他學生造成不良影響。

（2）靈活應變，科學應對。突發事件有著強烈的不確定性，一方面是時間的不明確，另一方面是性質的不準確。專門工作小組人員要堅持實事求是和為學生服務的原則，綜合各方情況，區分事件不同性質，全面、徹底解決問題，并及時消除安全隱患。針對妨害學生安全等事件，要及時與學生的監護人取得聯系，以使其配合事件的解決。對事態嚴重、影響惡劣的事件，要在處理解決的同時上報上級教育主管部門。

3 大學生突發事件事后恢復機制

（1）與事件當事人及時溝通，爭取最佳協商途徑。突發事件發生后，應針對事件性質及時劃定三方責任。對于有學校責任的，學校要保持積極態度，和當事人進行合理協商，萬不可推卸責任。對于學校沒有責任的事件，學校要做好心理輔導工作，并對當事人進行合適幫助，以保障同學的合法權益。

（2）加強學校信息安全，避免宣傳不當。隨著科技的發展，信息傳播速度日益加快。尤其是社會高度重視的大學生，倘若信息安全措施處理欠妥，對外宣傳不當，很容易讓事件復雜化，引起社會恐慌和議論，從而增加了事件的解決難度。再者，也使學校的聲譽和穩定性受損。另外，對一些可公開的突發事件，一定要保持公開透明原則，避免無端猜測，從而使事件放大化和扭曲化。對于不易于公開的事件，學校學院要采取嚴謹的態度，盡量減少信息的傳播，以保護當事人的利益。

常見突發事件處理方法范文第5篇

【關鍵詞】轉型期；獨立學院；危機管理

當前，社會轉型的大背景下，獨立學院的發展也來到了一個十字路口，雖然歷經十多年的發展壯大，然而對照教育部26號令的要求，結合我國獨立學院發展的整體形勢，獨立學院的發展依然面臨挑戰。而就獨立學院危機管理而言，挑戰更是前所未有，這種挑戰，一方面來自內部，一方面則源自外部。內部的挑戰有傳統的高校學生管理的常見壓力，也有獨立學院發展瓶頸期的新的問題；外部的挑戰則主要體現在獨立學院轉型的社會角色扮演的壓力和我國社會轉型期大環境帶來的改革的壓力。因此，做好轉型期獨立學院的危機管理工作，無疑是關系到學院穩定與生存發展的重要的保障之一。本文的目的，旨在為轉型期獨立學院危機管理提供具體策略的參考。

一、危機與危機管理

所謂危機，是對個人或組織而言，可能會產生潛在危害的不確定的事件。

所謂危機管理，則是對個人或組織而言，通過一系列的措施，防止和處理危機，減輕損害，轉化危險的過程。

二、轉型期獨立學院危機管理現狀

當前，獨立學院危機管理的現狀并不容樂觀。從學生的角度來看，不少學生對校園危機的概念缺乏了解，幾乎沒有危機演練的經驗，法律意識不足，觀念上也缺乏必要的重視意識；從管理者的角度看，對危機管理的概念和重要性認識均不夠到位，常陷于一種被動的、應激性的處理模式中，重在事后處理，事前預防觀念淡薄；從學校的角度看，關于危機管理的組織機構不夠健全、相關教育明顯不足（這也是師生危機意識不足的主要原因）、心理干預系統不夠健全、人文關懷體系不完善、校園文化載體功能沒有充分發揮，學校與家長以及學生三者之間溝通不足等。

近年來，在自媒體不斷發展的過程中，高校危機事件也在不斷的被聚焦放大，從而導致高校的危機管理的壓力無形中也在不斷增大，尤其是獨立學院，在轉型的關鍵時期，本已壓力攀升，再加上傳統的危機管理的方式本就有待完善，這就為獨立學院的危機管理提出了新的命題，如何在轉型期做好危機管理工作，是擺在獨立學院管理者面前的一道難題。

三、具體策略與實現途徑

1、提高危機意識和人本意識

一方面，做好危機管理工作，要提高獨立學院師生的危機意識，要警鐘長鳴，從心理上樹立起防范突發事件的準備。

另一方面，做好危機管理工作，要貫徹“以人為本”的原則。要認真聽取學生的訴求，理解和支持學生的正當要求，并以高度的姿態，積極的行動與學生一起致力于解決實際問題，控制和平息事態。

2、加強組織建設

一方面，從獨立學院領導的角度，強調領導責任的落實，根據“誰主管、誰負責”的原則，從基層開始，建立健全責任制度，并致力于突發事件管理的常態化與規范化建設。

另一方面，從組織機構建設的角度，致力于創立一支規范的、完善的突發事件處理體系，包括人員構成、運行規則、處理預案和原則等，以保障突發事件處理的及時與高效。

此外，獨立學院危機管理工作者，要認真分析校的實際，有針對性的開展管理工作，尤其在涉及畢業、情感、心理等方面，要做好系統的組織管理工作。

3、加強制度建設

根據我國高等教育法的基本要求，結合獨立學院學生管理的相關規定，加強制度建設。在建立和完善嚴格的管理規定的基礎上，本著維護學生權益，保障學校穩定的基本要求，使得管理內容更加符合法律規定、管理程序趨于科學高效、管理人員意識到位等。其目的是在面對突發事件的時候能夠保證有法可依、有章可循。這無疑對于突發事件處理中易出現的簡單粗暴、無所適從、方法不當等狀況而言具有很好的改善作用。

如在突發事件發生時，應冷靜有序、果敢依法進行處理。若為人民內部矛盾，堅持教育疏導為主。若為別有用心的違法犯罪行為，則堅決依照法律程序嚴肅處理。

4、加強信息渠道建設和信息溝通

自媒體時代，信息交流越來越成為人們司空見慣的習慣，作為獨立學院管理者，有責任有義務掌握信息交流的各種技術并學會利用其快捷便利的特種開展危機管理工作，尤其是在信息獲得方面，需要重點建設。要充分利用網絡、飛信、微博、微信等各種信息傳播載體，廣泛開展信息溝通和交流，力爭在學校、學生、家長、社會之間構筑起高效的信息溝通網絡和渠道，以滿足危機管理的需要。

在信息溝通方面，應做到真實、及時、準確，這是獨立學院危機管理者的重要責任。信息公開的重要性在于，在突發事件面前，能避免因信息不對稱導致的盲動與恐慌，并將謠言的潛在危害降到最低。

5、充分發揮教育與心理干預的作用

通過教育的各種途徑給學生多一些危機的概念和應對的經驗，使學生樹立自我保護的意識。通過心理干預幫助大學生提高應對危機的心理調適能力和危機后心理自我恢復的能力，能有效的減少心理危機的發生。

比如，通過開設心理學的選修課，鼓勵學生參與學習，悅納自我；通過教育、教學的改革，提升學生心理素質；通過建立專門的大學生心理咨詢機構，及時幫助學生傳道解惑；通過管理創新，在肯定學生個性發展的基礎上鼓勵學生勇于自我剖析等；

6、加強隊伍建設

當前獨立學院的危機管理工作的一線工作者主要由輔導員構成，某種意義上講，這支隊伍的穩定與否、素質高低將直接決定著危機管理工作的效果優劣。同時學生干部隊伍、黨員隊伍在獨立學院危機管理工作中也具有十分重要的地位，本質上講，這三支隊伍的素質高低，是危機管理工作成敗的關鍵。

因此，根據獨立學院危機管理工作的實際，需要大力加強三支隊伍的建設，政治上要予以關懷、生活上給予關愛、事業上予以關心。努力培養政治素質過硬，管理經驗豐富、思想作風踏實的團隊。

7、預防為主、防治結合

轉型期獨立學院的危機管理工作中，還要樹立“預防為主、防治結合”的意識，特別要致力于事前預防，力爭將危機問題消除在萌芽狀態，而不僅僅側重于事后處理。這里，需要的是一種積極的、主動的、有前瞻性的工作，而不是消極的、被動的，應激性的工作。因此，獨立學院應當制定突發事件應急預案，當突發事件形成和的過程中，應致力于減少和預防事件的惡化、擴大和發生；當突發事件發生后，則應致力于應對和修復工作。同時，要立足人防、物防和技防相結合，力爭把損失降到最低限度。

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