加強校園網絡輿情管理

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加強校園網絡輿情管理范文第1篇

[關鍵詞]高校網絡輿情機制；思想政治教育；大學生

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）08-0185-02

隨著網絡輿情在高校范圍的發展和滲透，高校網絡輿情已經成為影響和制約大學生思想政治教育發展的重要因素，使得大學生的思想政治教育工作任重而道遠。我們應該進行積極探索，認真研究高校網絡輿情視閾下的思想政治教育工作的新特點、新問題、新挑戰，正確引導校園網絡輿情，占領網絡新陣地，強化網絡綜合管理，不斷提高新時期大學生的思想政治教育水平。

一、在“建好網”上下功夫，著力擴大網絡主流輿論陣地

（一）創新宣傳內容和方式，不斷壯大高校主流思想陣地

網站建設在形式上要注重思想性、藝術性和趣味性的統一，在內容上堅持正面宣傳為主，又要突出服務功能，在宣傳手段上應多樣化，發揮網絡“多媒體”優勢。堅持理想信念與深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育相結合、道德基礎與加強社會主義核心價值觀教育相結合、主流思想輿論與加強高校意識形態引導管理相結合、文化傳承創新與建設具有中國特色和體現時代要求的大學文化相結合。利用傳統文字、圖片、音頻、視頻、論壇等形式結合微博、微信等新媒體廣開言路，集思廣益，針對高校網絡輿情中大學生們關注的熱點、焦點問題，在網站上引領并設置熱點專欄、輿情互動板塊、留言板塊，增強紅色網絡文化信息傳播的方便性、快捷性、及時性，使主流思想內化于心、外化于行，成為大學生的價值追求和自覺行動。

（二）把握網絡內容導向，不斷加強輿論引領

大學生思想政治教育主題網站的內容，必須堅持正確的政治方向，把握好網絡輿論導向，旗幟鮮明的與錯誤言論、思潮展開批評，努力營造積極向上的主流輿論，做到在網上有黨、團組織的聲音，充分利用校園網絡，打造大學生喜聞樂見的“紅色網站”，唱響“主旋律”。

（三）鼓勵大學生積極參與網絡建設，開放學習網絡資源

以生為本，鼓勵學生社團組織在學校網站開設校報、校園網絡BBS、校園廣播站、校園電視臺等板塊。開展網上知識競賽、問卷調查、網頁設計、網上警示教育等活動，讓學生成為網絡空間主體，滿足大學生求新、求異、求特的需求，鍛煉學生進行合理有效的網絡參與、網絡批評、網絡監督，進而達到教育的目的。

二、在“管好網”上出實招，切實提高網絡管理水平

不斷完善和健全網絡管理制度，加強高校校園網站聯盟建設，對于高校BBS等信息交流平臺，建立相關條件準入機制，嚴格實行用戶實名注冊制度，加強校內網站與網絡用戶的統一歸口管理，建立IP地址使用信息數據庫和IP地址分配使用逐級責任制。必要時，可與轄區公安局網絡監察處合作，在校園網設置網絡數據監控服務器，連接校園網核心交換機，方便公安局遠程監控和查找學校用戶網絡信息訪問和情況。同時，不斷加強網絡技術手段的研究和應用，建立和完善校園網絡的安全防護、信息適時監測與跟蹤系統，加強綠色信息屏障，對網絡不良信息進行過濾，對部分信息進行分級處理，堅決抵制有害和低級庸俗等各類消極、灰色信息，通過信息技術層面更好的協助網絡輿情的管理。

三、在“用好網”上建機制，有效開展網上輿論引導和思想疏導

（一）完善輿情信息的采集處理機制

高校網絡輿情信息的監控、采集和研判是高校網絡輿情工作的基礎和前提。一是要完善高校輿情監測系統。運用科學方法多維度從學習、生活等角度對網絡中的輿情信息進行實時“t望”監測，自動挖掘采集、分析、匯總和監視，有效鑒別、合理篩選關鍵信息。同時，可利用網上搜索引擎，劃定一些關鍵詞縮小搜索范圍，在大學生聚集較多的網站、論壇，劃分搜索頻段，有針對性的進行監測和信息采集。二是建立高校網絡輿情信息上報機制。暢通班級――院級――學校三級校園信息收集輿情信息渠道，發展一批信息員，有的放矢，重點關注與大學生利益密切相關的輿情信息和傳統媒體及網絡媒體平臺的輿情信息，特別在如“兩會”、“”等敏感時期要切實24小時輪流值班跟進。

（二）輿情內容的分析研判報告機制

高校校園網絡輿情的監測內容主要關注涉及學校管理、維權、吐槽、泄憤類以及關于國家、政治、社會等復合性輿情信息，這是反映學生思想動態的一個重要窗口，因此高校要關注日常網絡輿情動態。一是要加強分析歸類。對輿情敏銳深入分析，判斷輿情事件的真偽、所屬類型、發展程度、輿論訴求等細節，將碎片討論歸納為條理有序的觀點論據，總結輿論對于討論內容的主要態度，統計不同觀點的動態比例傾向。二是要綜合研判。一方面，對涉及的部門進行分析判斷，及時協調有關部門進行溝通處理；另一方面，對根據輿情關注的焦點和發展情況提出預測性研判和動態性研判，及時預測事態發展趨勢并加以跟進，做出相應的具有可操作性和可執行性的符合實際情況的決策判斷。三是要報告反饋。在對網絡輿情綜合分析研判的基礎上，及時“上傳和下達”，將有關信息客觀、全面、及時上報給相關領導和下達到相關部門，為輿情引導干預做鋪墊。

（三）輿情過程的引導干預機制

在深入了解輿情的原因及發展現狀的基礎上，采取“網上疏導”和“網下引導”相結合的方式進行干預。一是要主動設置議題。因勢利導，精心設計，積極主動營造校園網上熱點信息，形成輿論氛圍，在加強監控、引導力度的前提下開放輿論通道，“”，讓廣大學生對事件發展有一個交流討論的空間。必要時邀請校領導做客網絡，圍繞輿情，從官方角度回應學生提出的問題，以權威話語權爭取更多學生信任。二是要適時預警。一方面設立高校的預防預警機制，第一時間發現輿情，積極主動捕捉一些苗頭性、傾向性動態。有效了解網民訴求，捕捉討論中的“敏感”話題，迅速查清輿情的根源和癥結，第一時間溯源，與源作者取得聯系，尋找問題所產生的原因，化管理為服務，尊重學生，解決問題。另一方面，設立突發事件的應對反應機制。第一時間掌握態勢，了解網民態度傾向，根據事件發展情況制定應對策略，引導輿情，部門聯動，統一觀點，步調一致，分工合作，避免事態擴大化。三是要及時信息。創建網絡權威信息和溝通平臺，及時反饋，做到信息準確及時、公開透明，進行跟蹤報道、分享和轉載，實時回答大學生關心的熱點問題，及時幫助大學生解決學習、生活和工作中的實際問題。特別是對群體性和突發性事件，更是要有節奏地信息通報，占領網絡輿論陣地，將輿情的范圍和影響控制住，保證事態不升級擴大，避免謠言產生和散布。

（四）輿情結果的評估反思機制

網絡輿情漸漸平息后，要做好后續總結工作。一是要撰寫輿情報告總結。通過撰寫輿情報告總結，層次鮮明突出事件的主要矛盾，不回避問題，盡量客觀公正地去揭示輿情事件發生的起因、發展態勢、網民訴求。二是要及時梳理經驗教訓。對整個輿情事件處理過程中出現的問題一并進行梳理，反思學校各職能部門對網絡輿情應對能力的狀況，加強溝通交流，共同探討輿情應對中的經驗和教訓，不斷提高輿情協調應對能力。同時，從完善制度頂層設計和輿情處理線路圖層面提出應對此類網絡輿情的切實可行的建議，供領導的下一步決策做參考。三是要跟蹤反饋。對輿情事件的后續態勢發展特別是輿論對問題解決情況的態度和可能衍生出來的新情況、新問題進行跟進，及時將有關情況反饋給學校有關部門并及時回應網民對事件的關注和質疑，妥善處理好事件的后續工作。

四、結語

面向高校網絡輿情和大學生思想實際，我們要善于借鑒多種學科的知識理論，拓展教育方式，創新高校網絡輿情的技術手段，規范高校網絡輿情平臺，加強高校網絡輿情應對機制建設，不斷提高大學生思想政治教育的針對性和實效性，著力培養社會主義現代化建設所需要的合格人才。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 余玉，葉戰備.網絡輿情管理路徑創新初探[J].合肥師范學院學報，2013（5）：127-128.

[2] 李娜.高校網絡輿論對大學生思想政治教育的影響及其引導策略研究[J].高等函授學報（哲學社會科學版），2012（5）：62-63.

[3] 趙中源，王國棟.高校網絡輿情發展趨勢及其治理機制[J].中國高等教育，2011：58-59.

[4] 劉東.高校網絡輿情管理機制研究[D].重慶：重慶大學碩士論文，2014：27-32.

[5] 何勇嬌.網絡輿情對學生思想政治教育的影響研究[D].太原：山西財經大學碩士論文，2014：25-30.

[6] 劉東.高校網絡輿情管理機制研究[D].重慶：重慶大學碩士論文，2014：27-32.

[7] 張思奇.高校網絡輿情調控的策略研究[D].長春：東北師范大學碩士學位論文，2013：20-22.

[8] 王偉林，丁樂成，程立平.論高校網絡輿情有效監督管理[J].計算機安全，2012（5）：78-79.

加強校園網絡輿情管理范文第2篇

關鍵詞：高校網絡輿情； 微博； 傳播； 中小型高校；重視中小型高校網絡輿情；

本文為中國勞動關系學院院級科研項目（編號11zy073）之一1 高校網絡高校網絡輿情是輿情在高校網絡傳播的特殊形態，是指在校園網絡空間內師生對社會及校園現象和問題的觀點、態度和建議的集合，并且通過互聯網表達和傳播，影響力不僅僅局限于校園范圍，一向為全社會所關注。高校網絡輿情是中國教育體制改革轉型期間興起的新詞匯，其主體是高校師生，尤其是青年大學生群體；其傳播平臺渠道十分廣泛，涉及高校新聞網、高校BBS、貼吧、網絡論壇、博客、社交網站、即時通訊工具（QQ、MSN）、公共電子信箱、微博、播客、維基、RSS聚合新聞、網上調查和簽名、網絡新聞及跟帖等多種形式；內容主要包括和師生自身利益相關的校園管理事務和學習工作情況、生活情感交流，以及對社會問題和國家大事的關注等。高校網絡輿情傳遞著師生的情緒態度，表達著他們的觀點立場，在網絡空間里經過有規律的整合和沖突形成了特殊的輿論場。近年來高校網絡輿情也受到學界的關注，就筆者目前搜集整理到的論文成果來看，主要論述了高校網絡輿情的概念（以內涵為主，外延的研究有待加強）、產生原因和內容特點、傳播規律和管理現象、引導和控制、以及技術架構問題。仔細研讀后發現實證研究較少，而且還沒有形成系統的研究體系，缺乏深刻的觀點和實踐經驗，有待進一步的完善補缺。多數論文研究的客體是籠統的“高校”，基本沒有對中小型高校網絡輿情傳播的研究成果，筆者就自己在中小型高校的工作經驗來看認為有必要加強這方面的研究，進一步促進這類高校信息化的發展。中國的高等教育體系的構成包括北大清華這樣的名校大校，也包括各類中小型高校，一流的教育事業需要各種規模類型的學校共生互補，滿足各類型學生的需要。中國的區域發展水平是有差異的，高等教育的發展水平差距也很大，發展中小型高校正是目前高等教育多樣化的要求。一般認為中小型高校是指在校生在15000人以下，學生和老師的人數少，地理面積較小，有著較強的地域和專業特色；例舉北京地區具有高等教育招生資格的89所院校中，中小型高校約占一半多，[1]可見國家對發展中小型高校的重視和社會的需求程度。目前中小型高校網絡輿情傳播平臺建設存在很多不足，其傳播效果也受到了影響，需要有關部門吸取各方經驗，加強校園網絡輿情引導工作，根據自身情況采取合適的傳播平臺，在全媒體網絡傳播環境下提高自身的網絡文化建設水平。

2 目前主流高校網絡輿情傳播平臺分析

高校網絡輿情傳播平臺主要有高校新聞網、高校BBS、百度貼吧、網絡論壇、博客、社交網站、即時通訊工具（QQ、MSN）、微博，還有對高校來學生來說非主流的如電子郵件、維基、聚合新聞、網絡新聞跟帖等其他輿情傳播渠道，這些平臺各有優劣，在目前的媒體融合時代應該是互補共生、相輔相成的關系，還未到互相取代的地步。

2.1 高校BBS 

     這是最廣為人知的網絡輿情傳播平臺，歷史較長影響較大的如北大未名站和水木清華站，最高在線人數曾經突破了兩萬人，一直以來是其校內師生發表言論和交流思想的主要場地，即使最近幾年受到了新媒體的沖擊，仍然是其校內重要的信息平臺和互動媒介。高校BBS內容來源的顯著特點是以校園原創為主，轉載自其它網站的內容較少。BBS也被人稱為高校網絡輿情的“晴雨表”，交互性強，信息傳播量大，傳播迅速且范圍廣，超文本多樣化傳播。但是有很多中小型高校并沒有投入力量建設運營校園BBS，一些學校在運行了一段時間以后又關閉了BBS，主要原因在于BBS是簡易性注冊使用，匿名性發帖，使用者發言的門檻較低，造成言論監管的難度加大；BBS的發言貼十分集中，如有負面事件的渲染則“滾雪球”效應波及校內外，增加了管理人員的工作難度；另外開辦一個機制完善、技術成熟、運行順暢的BBS需要的成本對中小型高校來說是一筆不小的開支，例舉北大未名BBS[2]，它最初架設在IBM捐贈的S/390大型機上，價值約800萬美元，后來架設在64位×86的服務器上，軟件也是北大投入人員進行改進的，站務委員會成員設有總監、常任站務、技術站務、發展站務、美工站務與賬戶管理員等職位，且北大校長兼任站長（用戶名PKU），委員會有16個分區且都有任命區務人員管理各討論區，每個討論區有一到三位版主直接對區務負責，未名站還設立了仲裁委員會專門處理管理糾紛，未名站同時開放了近千個討論版面，分布在各分區之下，北大官方還利用未名站的軟件硬件設施建立了校長信箱版塊，來溝通校內管理各項事務。經過十多年發展，北大未名現在是北大校方正式批準開放的官方BBS，和清華大學的水木清華站一樣在高校網絡輿情傳播事業中備受矚目，代表了中國高校的網絡社群文化。而對于資金人力有限的中小型高校來說，設立專門的建設資金和部門來組建一個成熟的有效的BBS，成本高昂且阻力重重。一些中小型高校開辦了校內BBS之后因為管理運營不善，并未收到良好的網絡輿情引導傳播效果，最后漸漸沉寂成了“死站”，不得不關閉；更多的學校是因為擔心BBS發言本身的簡便性和隱匿性造成“言多必失”，開辦BBS之后可能會有不利的負面言論影響學校形象，故而干脆將網絡輿情傳播的途徑推給社會網站，如貼吧和社交網等；一些學校建立的官方BBS公布的是校方的新聞，辦成了另一個校園網，這樣學生的參與度很低；也有一些大學生自己開辦的BBS，以學生用戶為主，而學校和教師很少參與；因此如何把信息交流和參與人群統一到一個平臺是高校需要考慮的問題。

2.2 SNS社交網站

    Web2.0時代新媒體的發展給高校網絡生活帶來了變革，繼BBS之后，社交網站（SNS）成為高校學生聚集的又一個網絡輿情集中地。社交網站基本有交友類SNS、商務類SNS、以及校園類SNS，其中校園類以人人網（原名校內網）為代表。根據筆者對中國勞動關系學院學生的調查 ，絕大多數班級同學都選擇在人人網上注冊交流信息。人人網2005年建立時（當時還是校內網）要求擁有特定大學、IP地址以及校園電子郵箱的用戶才可以注冊成為會員，這種辦法一定程度上保證了用戶的網絡社交的安全性，用戶順利通過注冊以后可以撰寫日志、上傳共享、簽名留言，有相當一部分用戶在人人網上上傳了自己的真實照片，還可以運用RSS訂閱機制運營個人的社交網絡。人人網融合了網絡校友錄、博客、QQ空間等多種網絡社交平臺，其開放性比起BBS相對封閉的環境，對于吸引用戶培養使用習慣更有效果。這類SNS網站最特色之處在于以用戶為中心，以關系為紐帶形成網狀結構傳播信息，這和傳統的博客類和BBS網站以內容為中心組織版塊傳播信息是不同的，以用戶為中心的設計思路促使了用戶對網絡內容的貢獻。SNS添加了各類有趣的應用程序，如“開心農場”、“偷菜”、“搶車位”等，給用戶提供了多元的互動體驗，也贏得了青年大學生的青睞。有分析認為SNS網絡整合了傳統網絡類型信息來源、休閑娛樂、真實身份的社會交往和網絡自我價值的實現功能，參與者由于使用的是自己的真實信息，和傳統的聊天室和BBS隱匿發言方式不同，促進個人努力地在社交網上去展現自己美好的一面，增強了之間的交互性和活躍程度，建設了一個更加真實穩定的人際關系網絡。當然SNS網站并不是一個完美的高校網絡輿情傳播平臺，最根本原因在于商業網站缺乏學校的有效監管和引導，信息缺乏權威性和指導性；雖然用戶數量較多，但是就單個學校而言往往比不上校園局域網內的絕對用戶數量；而學校內部網站的信息是公開集中的、成體系的，對學校的教育教學、思想引導、文化建設、價值觀傳遞說，校園官方網站的作用是不可替代的。因此即使社交網站發展的如火如荼，中小型高校可以吸收其以用戶為中心的設計理念和優秀的技術成果，加快自己的校園網絡交流平臺的建設，提高功能性和易用性，優化用戶服務，而不是徹底將這些工作推向社交網站，自身進步才會有競爭力，依賴于外力都不會長久。

2.3 貼吧

    百度貼吧在高校學生中也頗為風行，特別是一些沒有開辦BBS的高校學生尤為追捧。筆者對中國勞動關系學院在百度的貼吧3進行了調研，在線人數和發帖人數都很可觀（有主題7777個，貼子143169篇），用戶一般來自本校的各個院系、專業以及年級。但是貼吧沒有統一的發言動機和有效組織，發言跟帖多數是無意識的跟風，主題和回應者都比較隨意散漫，隨意灌水的不在少數，有些帖子并沒有實際意義，有價值的信息較少。大多數以各高校名稱命名的貼吧多是學生自發建立，所在高校并沒有管理與審核的權限，老師們也很少光顧。吧民可以隨意信息，由于缺乏把關人的監管，一些人在貼吧散布不良信息，渲染負面情緒，影響學生的身心健康，不利于高校環境的穩定。貼吧是完全屬于學生的公共領域，幾乎脫離了學校的監管，并非合適的校園網絡輿情傳播平臺，是在沒有相關的表達渠道之下的無奈選擇，并非長久良計。

2.4 微博

目前微博是最受關注的網絡輿情傳播平臺，微博是微型博客的簡稱，聚合了媒體、社交、應用平臺，滿足了用戶對海量即時信息以及網絡社交和個性化應用的需求。2011年12月人民網輿情監測室的《2011年中國互聯網輿情分析報告》指出，2011年的網絡貼文數量大大高于往年，而且事件熱度在很大程度上取決于微博發帖數量；根據IRI統計[3]，微博已超過論壇，由去年的第三大輿情源頭上升為第二大輿情源頭，中國發生的幾乎所有熱點事件，都會在微博得到有效傳播，輿情在經過微博傳播后，一般會發生變異、放大，微博引領輿論的特征日益明顯；微博用戶數量的增加、網民登錄網站方式的改變、移動互聯網的發展，使中國輿論場的重心迅速向微博轉移；微博具有“自媒體“的特征，人人都可以借助微博隨時隨地用電腦或者移動終端發消息，每個人都參與分享和交流，使信息流通更自由。2010年被稱為“中國微博元年”，據不完全統計[4]，微博用戶將近7500萬人；騰訊微博宣布其用戶數超過2億，新浪微博宣布其用戶數超過1.4億；據2011年5月28日于北京召開的首屆中國微博大會的信息，中國微博用戶已達2.3億人；這些龐大的數字提示著我們網絡輿情傳播格局新的變化，也對高校引導校園網絡輿情提出了更高的要求。

微博具備成為高校網絡輿情傳播主要載體的客觀和主觀條件。高校學生電腦和手機普及率相當高，各校都比較重視校園網的鋪設，上網條件便利，高校學生使用手機上網越來越多，發微博的人數也在增加；高校學生的求知欲和好奇心都很強，對網絡輿情本身就有著濃厚的興趣，容易引起他們的關注和評論，部分學生也保留著對社會和國家事務的思考，利用微博發表評論引起他人的圍觀關注，進而形成輿情。微博最核心的功能是信息的和獲取，雖然網絡上BBS、論壇、博客等都可以實現這一功能，但是微博是最便捷、交互性最強、成本最低的平臺。微博者沒有時間、空間、格式的限制，只要有終端（手機、電腦、IPAD等等）都可以隨意上傳內容，這點非常符合現代人的快捷的生活節奏、碎片式的情感表達方式、渴望交流卻又止步于生活壓力的現狀，所以受到廣泛追捧。即使是不喜歡發帖的微博使用者而言，在別人的言論里總會找到自己關注的信息，而且微博認證鼓勵實名，在一定程度上保證了信息的準確性，微博人如果被認可，也會成為其他人鎖定的信息提供者。微博是借助即時信息建構的信息系統，傳統的傳播平臺沒有這種渠道價值，微博平臺既能提供即時信息，接收者又可以在信息中選擇對自己有價值的部分。當前微博一般有字數限制，140字左右雖然不能進行深度剖析，但是微博有上傳圖片的功能，也可以把長成圖片上傳至微博，或者在微博上貼出原網址鏈接，實現兩個平合傳播。字數的限制是因為微博很多時候是在移動終端（如手機）上使用的，這就對字數有了規定，未來是否會取消這個限制完全有可能，微博就成為了一個定制的社區首頁，超越了傳統的SNS、博客、論壇的功能。

SNS網的核心功能是對人際網絡的維護，以人際關系為核心；微博則一方面延展了網絡人際關系，用戶間的好友關系在使用微博前已經存在并得以在微博平臺里繼續，并且微博提供給了好友即時信息互動的功能；另一方面微博是以信息價值為核心的，微博主和粉絲之間是以信息為連接紐帶的，雙 方的互動形成了一個個以微博主為中心的不是很緊密的網絡，形成或大或小的圈子。微博使用者最關注的是博主的信息，或者是其的信息對自己有價值，或者微博主本身身份吸引了自己的關注，雙方的互動都以信息為中心，并非傳統意義上的純粹以人際關系為中心。這一點也頗為適合高校官方運用引導校園輿情，因為只有的信息對學生有價值，才會贏得大家的關注和參與熱情，而不是因循守舊的照搬通知條文來運營微博，必須了解學生的信息需求，確定什么是對他們有價值的，才能贏得長久的生命力，如何有效引導監管高校學生的微博是需要高校管理者去思考的。

2.5 其它平臺

高校學生還經常使用的網絡輿情傳播平臺還包括高校新聞網、網絡論壇、博客、即時通訊工具（QQ、MSN）、電子郵件、播客、微博、維基、RSS聚合新聞、網上調查和簽名、網絡新聞及跟帖等，本文不再一一贅述。在Web2．0時代，中小型高校要與時俱進地認識到網絡輿情對學生的正面影響，這是學生們表達感情意見的平臺，更是高校管理者了解學生的窗口。網絡輿情得到正確引導，可以提高學生的社會適應能力，高校環境是個既封閉又開放的小社會，學生剛剛脫離家庭進入高校心理上難免會有一些不適應，網絡輿情傳播平臺可以幫助他們早些克服交往障礙，培養他們的溝通能力，從網絡到現實全方位地培養學生的健全人格；校園網絡輿情中最引人關注的還是和學生自身利益相關的事情，校方應該及時在微博上公布相關信息并和學生進行互動，這樣既消除了學生的疑問，也可以增進情感的交流，創建和諧的校園環境；學生也可以通過微博即時向校方反映情況、提出建議，校方及時地發現問題、解決問題，形成一個良性循環，促進學校的整體建設。

3 以微博為契機促進中小型高校網絡輿情的良性傳播

    中小型高校普遍意識到了校園新聞網的建設，這是目前官方新聞的主要平臺，也被看做是對學生進行網絡思想政治教育的主要陣地，對外界也起到了一個對外宣傳的窗口作用；但是只是抓校園新聞網的建設是不夠的，目前大多數中小型高校的校園網都只是簡單學校新聞，缺乏深入的報道，也沒有精品版塊，談不上特色；其實很多中小型高校的規模不大，但是專業設置上都頗有特色，這點從學校校名就可以看出，如何在傳遞信息的同時引導校園輿情并且體現學校特色，很多學校還沒有深入思考解決這個問題，導致校園官網互動性差和個落后，內容單調不能吸引學生的注意力。高校建設校園網絡輿情傳播平臺要注重學術性和教育性的統一，在微博中也要多多宣傳本校的學術成果情況和學校的專業特色。

綜合各種因素，筆者認為中小型高校在人力財力有限的情況下專門開設部門和投入資金自行開發網絡輿情傳播平臺是有困難的，也難以獲得支持，就目前的情況看微博是最適合的校園網絡輿情傳播平臺，成本低而互動性好，隨時隨地方便互動監管信息；學校在具體運作時同樣也要進行統一的組織和規劃，對負責人員明確工作職責，提高師生的媒介素養水平；一旦有負面的消息，不能沿襲采取封鎖消息、堵塞關閉輿情傳播平臺的工作方式，要第一時間按準備好應急方案，疏導的效果好于打壓，逐漸提高高校的輿情危機管理水平。高校教師和管理者除了自己的專業研究和日常工作，要加強網絡技術和應用方面知識的學習更新，這樣在問題出現時才可以應時而動，不會造成消息反饋處理的滯后；否則在微博式裂變傳播的網絡環境中，輿情的傳播是極容易被放大而成為校園焦點甚至全社會的熱點。作為高校的管理方，要建立起完善的輿情監測、分析、預警和引導機制，要吸取一些高校輿情處理案例的經驗教訓，提高自己的應對能力，如最近的復旦大學學生黃山驢友事件、清華大學“真維斯”樓、河北大學“我爸是李剛”事件中就充分考驗了高校的危機處理能力；還要加強和其他高校的輿情工作的互動交流，也可以和新浪網建立的中國高校微博協會整合的成員建立關系，互通有無，改進工作。

    著名傳播學者麥克盧漢認為，傳播中最本質的東西是媒介自身，而不是媒介的內容。這句話雖有爭議，卻深刻地適應網絡時代的傳播現狀，即網絡技術的發展使網絡傳播平臺發生變革，不僅僅是在內容方面的，更在于改變人們的生活方式和傳播習慣。在人人有手機的高校，手機突破了時空、電腦終端的限制，可以讓人在第一時間傳遞信息，這正給微博的使用提供了支持。作為中小型高校更是要利用好微博這一契機來促進本校的網絡輿情傳播事業，在媒介融合的時代綜合運用各種新媒體來引導輿情，并在校園網的主頁開辟專門的輿情傳播版塊，做到講究方法，疏導結合，抓好網絡思想陣地的建設。

參考文獻

加強校園網絡輿情管理范文第3篇

準入控制策略準入控制策略的主要目的是將安全問題防患于未然，而不是等到有了安全問題才開始處理。準入控制策略的原理是終端用戶在入網之前要接受系統安全方面的檢查，如果發現系統有安全問題，則不允許入網，并提示問題所在。為保證安全入網，凡可統一管理的終端機（如公共機房、電子閱覽室、多媒體教室、辦公室等）均做統一安全處理。如安裝殺病毒軟件，及時更新系統補丁，做好各項數據備份，自建批處理文件、綁定正確網關等。防火墻與IDS聯動策略防火墻側重于控制，IDS側重于主動發現入侵的信號。而且，它們本身所具有的強大功能并沒有得到充分發揮。例如，IDS檢測到一種攻擊行為，不能及時有效地阻斷或過濾；沒有IDS，一些攻擊行為會利用防火墻合法的通道進入網絡。因此，防火墻和IDS之間十分適合建立緊密的聯動關系，已將兩者的能力充分發揮出來，相互彌補不足，相互提供保護。訪問控制列表策略對交換機的訪問控制列表進行合理設置可以制定各種有效的安全策略。一般病毒主要集中在幾個端口，可以通過訪問控制列表將這幾個端口封鎖。校園網內P2P下載，嚴重影響網絡速度，而迅雷、電騾等工具的使用都是基于TCP協議的。通過防火墻無法阻止，也可以通過封鎖這類工具的端口達到阻止BT下載的目的。身份認證策略為使所有終端用戶對網絡安全引起重視，也為了在網絡安全出現問題后，能迅速定位問題用戶，所有入網用戶要經過身份驗證，采取實名制。

防止入網賬號被盜，禁止弱密碼的設置，控制密碼輸入次數，必要情況下，還要采用雙重認證體系。對重要服務器維護的管理員，要經常更換服務器密碼，對服務器進行多重密碼設置，密碼保管責任到人。途徑傳播。網絡輿情監控系統是指通過對網絡各類信息進行匯集、分類、整合、篩選等技術處理，再形成對網絡動態、熱點、網民意見等實時統計報表的軟件工具。利用輿情監控系統，合理設置后，可以有效地對違法違規的言論、行為進行管制。分級管理模式校園網絡的安全管理僅憑網絡信息中心的成員肯定是不行的。四川民族學院各系部公共機房，電子閱覽室，多媒體教室等都配有管理人員。在不增加人員投入的情況下，完全可以由各分部管理員與網絡中心的安全管理員組成分級安全管理小組。分部管理員在發現安全問題后，將問題和處理方法報告給網絡中心的安全管理員。若分部管理員不能處理該安全問題，由網絡中心的安全管理員組織分部成員共同分析研究。成立網絡服務小組根據目前四川民族學院規模，可以在A、B校區各成立一個網絡服務小組，主要負責終端用戶的網絡服務和輿情監控，小組成員在學生中選拔。網絡信息中心不定期對小組成員進行培訓，小組成員可以對準入控制系統提示系統安全有問題的終端用戶給予幫助。小組成員介入校內BBS和校外社區，做好網上輿情跟蹤，及時對網絡上相關輿論進行引導。舉辦“網絡文明”講座通過舉辦“網絡文明”講座，提高終端用戶對網絡安全的基本知識的了解。加強用戶對網絡安全法律法規的認識，培養終端用戶內在的、自覺的網絡道德情感、道德責任和自律能力，幫助用戶在主觀思想上建起一道防線，抵制虛假、黃色、消極內容，使他們自覺維護網絡安全。病毒應對信息網絡中心應及時在校園網上病毒襲擊及應對信息。目前，四川民族學院已經開展了這項工作，不足之處在于對校園網的病毒襲擊情況了解不夠全面，處理病毒的方法很多終端用戶即使通過閱讀的信息也無法自行處理。解決這兩個不足，要結合管理層面應對策略1和2。通過策略1的分級管理模式收集網絡安全信息，分析安全處理方法；通過策略2的網絡服務小組幫助不能自行處理的終端用戶處理。

根據藏區工作會議精神，國家要加大藏區高校的投入，包括四川民族學院在內的藏區高校網絡將迅速發展。隨著校園網絡拓撲結構、用戶網絡安全素質、校園網安全需求等多方面的發展變化，校園網安全管理需要及時調整安全策略。校園網絡安全管理人員也應不斷地進行探索和學習，與兄弟院校及企業進行交流和合作，不斷完善管理手段，從而為師生建立一個安全、方便、健康的網絡環境。

作者：蔡勇智 莫泓銘 單位：四川民族學院

加強校園網絡輿情管理范文第4篇

關鍵詞： 高校；網絡輿論；對策

網絡輿論對社會成員的思想和行為有著重要影響，通過網絡輿論，進行觀點的交流互動，表達對事物的觀點、意見、感受、態度等，在一定程度上對人們的行為發生作用。在信息化時代背景下，大學生是利用網絡的重要群體之一，通過使用網絡，大學生獲取外界豐富的信息資源、接觸到各種思想和觀點，同時也和外界進行交流和互動。在高校網絡輿論中，大學生主要通過微博、貼吧等形式進行交流和互動。網絡虛擬世界龐雜的信息通過各種形式對大學生進行傳播，大量傳播的網絡信息以及良莠不齊的信息內容，對大學生的思想觀念產生嚴重影響。而面對復雜的網絡環境，大學生在網絡信息的選擇、判斷等方面的能力存在不足，潛移默化的受到各種信息的影響。因此，探索如何對高校網絡輿論進行有效引導，具有重要現實意義。

一、 高校學生網絡輿論引導的必要性

（一）網絡輿論引導有利于創建和諧社會環境

穩定的社會環境對促進我國的改革和發展至關重要。在信息化時代背景下，影響社會環境穩定的諸多因素中網絡輿論是其中重要的因素，網絡輿論對社會有著重要的影響。在網絡環境中，高校學生由于年齡、經歷等方面的因素制約，極易被別有用心的集團和個人利用，不知不覺中助長了網絡謠言等非法言論的傳播，甚至引起。在我國個別高校發生的當中，網絡輿論都充當了重要角色，對社會穩定的環境產生了不良影響。大學生作為重要的知識群體，是使用網絡的主要群體，其思想和觀點具有一定的代表性，在我國大學生數量逐年增加，是關系社會穩定的重要群體之一。當前，我國改革進入攻堅階段，各種深層次矛盾和問題逐步浮現，突發事件時有發生，高校學生網絡輿論關注的焦點也從校園逐步轉移到社會方面的問題，高校學生網絡輿論日益成為關系社會穩定的重要因素之一。

（二）網絡輿論引導有利于構建健康網絡環境

現實社會需要和諧的社會環境，同樣，網絡虛擬世界也需要構建健康有序的網絡環境，對高校學生網絡輿論進行引導有利于構建健康的網絡環境。進入21世紀以來，網絡日益成為高校學生交往、工作、學習、娛樂的重要工具，網絡構成的虛擬世界拓展了高校學生的視野和活動空間，高校學生通過微博、貼吧、論壇等發表觀點、進行互動，網絡成為高校學生重要的交流和互動平臺，但在為高校學生交流互動和思想表達提供渠道和路徑的同時，在網絡上出現的網絡謠言、網絡炒作、網絡暴力、人肉搜索、網絡詐騙等一些不和諧因素也對大學生的日常生活造成了影響。為更好地發揮網絡的積極作用，更好地服務于高校學生的文化需求，需要對高校學生網絡輿論進行正確引導，營造健康網絡環境。

二、 高校學生網絡輿論方面存在的問題

（一）高校學生網絡輿論偏離主流思想

校園網絡謠言、校園群體性聚集事件、校園網絡詐騙等案例當中，高校學生網絡輿論都不同程度充當了關鍵角色，在一定程度上擾亂了高校學生思想、激化了矛盾，損害了大學生的利益。通過對引發校園乃至社會關注的高校學生網絡輿論事件當中，可以看出高校學生網絡輿論的話語主導權掌握在部分高校學生或社會人員手中，高校對校園網絡輿論缺乏有效管控、對引起關注的校園網絡事件缺乏應對策略，甚至束手無策。而高校大多數學生缺乏成熟的思想，在網絡輿論當中，人云亦云、偏聽偏信，給別有用心的人員以可乘之機。在高校校園網絡輿論當中掌握話語權的部分學生和其他社會人員，他們的思想水平、對事物的認識水平存在差異，他們操縱網絡輿論話題，時常偏離社會主流思想。

（二）高校學生網絡輿論放大負面影響

當前我國處于經濟社會轉型的關鍵時期，各種深層次矛盾和問題逐步浮現，突發事件時有發生，負面新聞時常見諸于各大媒體網站主頁。高校學生以善良的心態關注社會的黑暗面，表達自己對社會的關注，體現了高校學生應有的社會責任感。但高校學生思想還不成熟、對事物還缺乏正確的判斷，高校學生網絡輿論時常關注于負面新聞信息，聚焦于社會負面事件，不利于培養高校學生健康積極的心態、不利于營造積極向上的校園環境、容易造成高校學生思想混亂、容易給社會帶來不安定因素、并在一定程度上促成高校學生的極端行為。在一個社會發展過程當中，沒有問題和矛盾是不現實的。而高校學生網絡輿論通過關注社會負面信息，過分解讀負面信息，客觀上放大了社會問題的負面影響、加劇了矛盾和問題解決的難度，無益于矛盾和問題的解決。

（三）高校學生網絡輿論缺乏理性表達

高校學生網絡輿論缺乏理性表達主要體現在幾點：1.高校學生具有從眾心理，在表達自己觀點時，盡可能追隨大多數成員的觀點；2.高校學生因其年齡因素等方面的制約，情緒化比較嚴重，在面臨復雜問題和突發事件方面的信息時，感情用事，發表一些情緒化的語言，甚至是辱罵類的言論，造成行為失范；3.在一些特定情況下，高校學生在發表言論的時候，缺乏道德意識，發表一些和自己大學生身份不相符合的言論，沒有把大學生應具有的道德素質體現出來；4.高校學生在發表言論的時候，缺乏法律意識，網絡世界是虛擬的，但也是需要法律規范的，高校學生通過微博、論壇、QQ群等網絡方式發表一些過激言論、缺乏對自己言論責任思考和對法律后果的認識。總之，高校學生網絡輿論的非理性表達沒有體現當代大學生的文化素質和精神風貌、對自身和社會都產生不利影響。

三、高校學生網絡輿論引導的對策探析

（一）掌握話語的主導權、進行主動引導

高校學生話語主導權對于引導高校學生網絡輿論具有重要作用。高校應重視網絡輿論的重要作用，要用正確的思想、采取科學的方式引導網絡輿論的方向，使網絡輿論有助于培養大學生的參與意識、提升大學生對事物的認識和分析能力、提高大學生的思想文化素質。高校要把網絡當成重要思想宣傳陣地進行建設和宣傳，主動占領校園網絡陣地、掌握高校校園網絡輿論主導權。為此，可以通過網絡技術手段，查找出在高校學生網絡輿論當中主導話語權的少數成員信息，進行分析研究，根據這些成員的特點，制定分化引導策略，對這些成員進行接觸式和非接觸式教育，即采取對這些成員進行面對面直接教育，或通過間接的方式對這些成員進行思想引導，提升他們的思想認識水平，力求使他們成為具備一定思想政治素質的學生骨干成員。通過對這些成員進行針對性的教育和培養，使他們在網絡輿論當中發揮積極作用。同時，重點培養一些具備一定素質的學生骨干，使他們在網絡輿論當中充當話語主導者的角色，進而掌握網絡輿論主導權，對網絡輿論進行主動引導。

（二）健全網絡制度規范、強化輿情管控

為加強對高校的學生網絡輿論進行引導，要健全網絡制度規范，為高校學生網絡輿論引導提供制度保障。健全高校學生校園網絡輿論可以從以下幾點進行考慮：1.根據高校實際情況，完善校園網絡賬號、校園網絡論壇等實名注冊制度，實現高校對學生網絡的實名制管理；2.建立高校校園網絡學生文明素養積分管理制度，對在網絡輿論及其他網絡行為當中表現突出的學生進行加分，分值與高校學生的評優評先掛鉤；3.制定高校學生網絡行為方面的規范性、制度性文件，對高校學生在網絡中的行為進行規范，引導學生文明上網。在健全網絡輿論制度規范的同時，高校也要加強對網絡輿情的關注，高校要從制度方面建立高校網絡輿情匯報制度，加強對網絡輿情的管控，組織專門人員對網絡輿論進行動態跟蹤和關注，對發現的問題及時匯總上報，保障網絡輿情及時處理解決。

（三）加強網絡素養教育、提升學生素質

當前在一些高校中，對大學生網絡素養的教育還比較缺乏，加強對大學生的網絡素養教育，提升大學生素質，是從根本上解決高校網絡輿論問題的方法。對大學生進行網絡素養教育可以從以下幾點進行思考：1.加強對大學生社會知識方面的教育，提升大學生認識社會的能力，提高大學生分析問題的能力，使之面對復雜社會事件過程中，具有自我的觀點，用積極心態面對社會負面信息；2.加強對大學生法律和道德方面的教育和培養，通過各種方式宣傳網絡法律和法規，開展網絡法律知識方面的講座及活動，提升大學生的法律素養，加強對大學生的德育培養，提升大學生的文明素養；3.加強對大學生的挫折教育，提升大學生面對復雜環境和復雜社會問題時的承受能力，使大學生具備一定的情緒管控能力，經常組織大學生參加一些社會實踐活動，使大學生接觸社會，認識社會，在社會實踐中鍛煉大學生的社會責任意識、提升大學生分析社會問題的能力。

參考文獻：

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[2張盛文.基于人文關懷視角下高校網絡輿論引導機制的若干思考[J].北華大學學報（社科版），2012（4）。

加強校園網絡輿情管理范文第5篇

關鍵詞 網絡輿論 高校 引導 大學生

在資訊發達，而信息又特別重要的時代，新聞媒體的競爭也日益激烈，隨著傳播技術的提高，以及傳播方式的革新與發展，網絡輿論以其傳播迅速、參與平民化、互動性強等傳統大眾媒體所沒有的特性，迅速地登上了新聞傳播領域的金字塔頂端。當前，網絡輿論憑借自身傳播快、深、廣的優勢深深地影響著大學生的思想觀念及行為方式。我們要充分認識網絡及網絡輿論的特點及優缺點，加強網絡輿論的監測與引導，努力為大學生營造一個健康的精神園地。

一、提高校園網絡工作隊伍人員的專業素質，建立專業的、有經驗的隊伍，制定應急預案，及時引導控制網絡輿論方向。大學生在校園中最頻繁使用的就是校園網，所以校園網的工作在網絡輿論的引導別重要。所以高校的網絡工作人員不僅要有專業的網絡技術，更應注意到社會網絡大環境對學生思想意識和行為等各個方面的及時或延時的影響，真正了解學生的訴求，定期開展學生調研工作并擴寬大學生信息反饋渠道，以了解學生的真正需求和心理狀況，調整學生工作，提高管理和服務水平。對于網絡輿論的引導工作，“網絡輿情需要因勢利導、化解矛盾、理順情緒，尤其對師生在校園網絡中提出的合理訴求或建議。”高校不僅是一個相對封閉的微型社會，還是一個開放的自由的思想交流陣地，每個人都可以暢所欲言，所以對于網絡輿論的管理，我們要做到疏堵結合，不能一味的堵。而引導也要講究方法，比如可以組建網絡評論組，由校領導或專家和教師、學生組成，用評論來引導網絡輿論的正確走向，在引導中堅持正確的政治原則，利用先入為主的心理，先聲奪人得引導網民正確全面的看待事情。

二、安裝綠色環保屏障，過濾不良信息，利用科學技術手段引導網絡輿論。國外很多網站、開放的網吧及手機都安裝了綠色屏障，自動過濾不良信息，所以我們要改變過去利用行政強制命令手段的管理方法，提高技術控制管理的能力，搶占網絡科技中的制高點，從源頭控制網絡輿論的輸入，及時過濾不良信息，做到安全防護。而在國內也有在這方面做得比較好的例子，如人民網的“強國論壇”和新華網的“發展論壇”，它們把論壇分為“深水區”和“淺水區”，以此來適應不同網民的需求，對論壇進行張弛有度的管理。

三、提高大學生自身的道德素質與修養，用自律自省的方法來從主觀源頭上抵制不良的網絡輿論信息以達到網絡輿論的引導。網絡輿論的引導方式有很多，最終目的都是為了給大學生營造一個良好的環境，促使其健康發展。大學生作為高校網絡活動的主體，用自律的方式來抵制不良的輿論信息以達到引導的目的，從內部原因解決問題。而這時，我們就需要加強大學生的德育教育。在高校網絡中開設德育交流網頁，由學校領導、輔導員或教師組成團隊，主動與學生討論國內外形勢、社會事件、人生理想、法律案件甚或校園中我們身邊的小事，一點一滴的來引導大學生的人生理想和價值追求，提高他們的道德責任感。在高校網絡中，應逐步實行校園網絡實名制，喚醒青少年網絡責任意識，學會為自己的行為負責，為和諧網絡貢獻一份力量。

四、完善法律法規，加強網絡規范教育，對大學生進行網絡安全知識教育普及。很多人認為網絡是一個虛擬的世界，不受現實世界的法律束縛，在網絡世界中做什么都不犯法，對其他人不能造成實質性的傷害，所以有些人便肆意傳播有害的網絡輿論信息。因此，我們要把網絡行為置于法律的監督之下，不斷完善有關網絡方面的法律法規，規范人們的行為，意識到自己的責任。在高校開設專題網頁論壇，與大學生探討網絡行為責任等問題，宣傳科學真理、弘揚法律精神、規范自我行為；發揮高校團體組織的作用，開設網絡德育與法律課堂，了解網絡法律法規和道德規范，讓其明白沒有絕對的無限制的自由，學會抵制網絡不良信息誘惑，養成負責任、文明的網絡行為，構建和諧網絡，和諧校園、和諧社會。

五、改變傳統的管理理念，要主動積極的介入，樹立平等民主的理念。“網絡輿情已經成為思想政治教育者了解社會狀況的‘晴雨表’，已經成為新時期思想政治教育的重要領域。”隨著網絡科技的普及，再加上無線網絡的推廣與普及，尤其是4G技術的發展，大學生可以隨心所欲地使用手機隨時隨地的上網。由于一些高校自身對網絡輿論的重視不足，以至在后來應對網絡輿論危機時手忙腳亂，對于有害的輿論言論更是圍追堵截。我們應該看到社會的發展趨勢，適應網絡時展的要求，不斷改進網絡輿論的引導方式。我們應該積極了解回應大學生的訴求，主動介入網絡輿論，進行行之有效的引導。而在引導時，要學會與大學生交流，以朋友的方式進行平等的探討溝通，而不是以權威領導者的身份，避免說教式的教育，以免讓學生感到不耐煩。要學會與大學生進行心與心的交流，爭取以情感人、以理服人，讓大學生心感到心悅誠服。

六、發動社會的力量，強化社會控制以引導網絡輿論。社會控制指社會組織利用社會規范對其社會成員的社會行為實施約束的過程。而網絡輿論的引導不單是政府、高校、大學生的責任，我們也應該發動社會的力量。對于高校網絡輿論，我們不僅要引導，我們不僅要被動引導走向，也要重視網絡輿論“把關人”的作用，加強網絡輿論新聞內容的甄選，要堅持信息的真實性，過濾不良和虛假信息，精心分析歸納信息的內容，設置相關的議題吸引廣大學生參與討論。

網絡論壇是人們精神交流集散的地方，尤其是高校論壇更是大學師生精神與心靈的家園，影響著大學生的心靈與思想以及“三觀”。網絡輿論不僅影響校園穩定，也影響了整個和諧社會的建設。作為國家人才的搖籃，我們應該重視網絡輿論的引導工作，積極主動的分析研究，認識到我們在網絡輿論管理引導中的不足，發動各方面的力量，相互配合，加大網絡輿論的監督與引導，積極構建和諧網絡，推動和諧社會的發展與建設。

參考文獻：

[1]任祥，段從宇，王天志.高校網絡輿論的調查與分析 [J].教育與職業，2009.

[2]吳勇.高校網絡輿論對大學生的影響及引導[J].廣西教育學院學報，2011.

[3]梁鵬，謝東寶.網絡強勢背景下高校網絡輿情特征及其應對[J].中國青年研究，2012.