對網絡詐騙最好的處理方法
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對網絡詐騙最好的處理方法范文第1篇
關鍵詞：初中思想品德；法律意識；教學策略
中圖分類號：G633.2 文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2017）01-0025-01
培養法律意識是思想品德教師的教學范疇，政治教師在教學過程中要改變傳統的教學模式，讓學生在識記知識內容的同時能真正的理解法律，在學習過程中形成良好的法律意識，提高學生對知識點的綜合運用能力。在思想品德這一課程中，教師主要需要完成的教學目標是要讓學生能理解課文中的知識點，培養學生崇高的思想，提高學生的素質，讓學生養成尊老愛幼、維護祖國等崇尚的思想品德。而考試這些只是檢測學生學習結果的一個媒介，并不完全是教師應該達到的教學目標。故教師在教學要注重培養學生對知識的運用能力，下面我對如何增加學生的法律意思提出幾點策略。
1.選取時事進行分析
在傳統政治教學中，教師的教學目的是以讓學生順利通過中考為教學目的，教師的教學重點是要學生識記所講的知識點，在做題時能正確的運用知識點解題，從而忽略了開設思想品德這一科目的真正含義。故教師在教學過程中要改變傳統的教學觀念，在教學中注重培養學生的綜合能力，通過一些合理的教學策略加強學生對法律的認識，從而提升學生的法律意識。教師在教學中可以選取一些最近發生的時事新聞，通過一些發生在我們身邊的事例，吸引學生的注意力。然后可以對這些事情進行一個分析，讓學生知道如果自己遇到這樣的事情時應該如何防備，如何處理，如何運用正當法律手段維護自身權益。同時還能給學生提醒，避免學生在以后的生活中遇到同樣的事情。
例如：教師在教學中可以先列舉一個最近發生在XX市的一件網絡詐騙事件，一名初中生小明在網絡上做網絡兼職刷單時，輕信于他人，被騙取錢財。針對這一件與學生息息相關的事情，教師可以先為學生分析小明為什么會被騙，然后再對于這種事情學生應該如何防范，當事情發生時學生應該如何正確的運用法律手段進行解決。通過教師對事情的分析，可以增加學生的閱歷，也可以提高學生在平時生活中對陌生人的防范意識，當學生遇到此類事情時也可以采取正確的方法解事情。
2.舉辦辯論會
教師在思想品德教學中為了增加學生的法律意識，可以在講解完知識點之后，利用一節課的時間在班級中舉辦辯論會，讓學生在辯論會中不但驗證自身的觀點，從而增加學生對法律的運用能力。當然，教師在舉行辯論會之前應該注意提前一個星期左右布置論題并且分好組確定哪些同學是正方，哪些同學是反方，讓學生有充分的時間去準備辯論證據，增加辯論會的豐富程度。
例如：教師可以在教學中設計一個這樣的辯論主題"中國社會是更需要法治還是更需要德治"，辯論正方為：中國社會需要法治，辯論反方為：中國社會需要德治。然后教師根據學生自身的觀點將班上同學分為兩組，一個星期之后舉行辯論會，讓學生在辯論會中增加對法律的了解。
3.創設教學情境
在初中思想品德教學中，教師為了讓學生更好的理解法律知識，培養學生的法律意識，還可以通過在課堂中創設教學情境的模式。通過創設教學情境將學生引入到教學中，讓學生在教學情境中通過親身體會一些教學案例，理解法律知識的重要性，以及學生在遇到危險時應該如何合理運用法律知識。教師可以創設一些故事情境，讓學生自己在故事情境中扮演一定的角色，在實踐中加深對法律知識的印象，也起到了活躍課堂氣氛的作用。
例如：教師在教學中可以創設一個故事教學情境，給予學生一個搶劫學生的主題，然后將班上的學生進行分組，每一個小組自己根據所學的知識編導一個以搶劫學生的小情景劇，然后讓學生在課堂中將其演出來。通過這樣的教學策略，可以增加學生的學習興趣，并且學生在自己編情景劇時便會自主的去了解一些法律知識，可以讓學生在快樂中學習到知識，同時也調動了學生的學習積極性。
4.結語
綜上所述，教師在教學中培養學生的法律意識要先摒棄傳統教學觀念，在課堂中國合理的運用教學策略，幫助學生提高對知識點的理解能力，將教學重點放置于對知識的理解上。教師在教學中可以通過為學生講解分析時事、舉辦辯論會以及創設教學情境等方式加強學生對知識點的理解，增強學生的法律意識。當然教師在教學中也要合理的根據學生的學習風格以及年齡特征對教學策略進行一個簡單的調整，讓教師在教學中為學生創設一個最合適的教學環境，取得最好的教學效果。
參考文獻：
對網絡詐騙最好的處理方法范文第2篇
一、具有中國特色的“淘寶”消費文化
中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特征和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更注重朋友、親人、同事的意見。同時，中國的消費者也會因為家庭的需求壓制自身的購買需求，在購買商品時傾向于通過議價來達到心理上的滿足感。在立足中國國情基礎上，淘寶網形成了具有自身特色的消費文化。
（一）大力發展網絡社區的建設。淘寶網給網絡社區的活躍者發放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用于社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。淘寶社區作為一個網上的虛擬社區可以給成員一定的歸屬感和身份的象征，同時在交易中產生的許多問題也被鼓勵在社區中解決，從而減輕了網站客服的壓力。
（二）在交易過程中突出人性化的服務。在線的自愿者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等，處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場，培育市場并不意味盲目地擴大市場，更要傾向于培養成熟的用戶。對于買家來說，需要做到的是消除他們網購的不確定性和交易的不信任感。對于賣家來說，需要將他們創業的熱情真正轉化為平臺的有價值的資源。試想，對一個從未接觸過網購的普通網民來說，從注冊認證到支付物流甚至于開始網絡店鋪，何個環節都是一項新的體驗，而每個環節所遇到的困難也會成為他們最終放棄的理由。淘寶網這些人性化貼心的服務，對用戶的培育起著重要作用。
（三）注重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網在發展的初期，尚未形成絕對優勢，更談不上盈利的時候，就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，并給予這部分賣家一些特殊的標志加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個淘寶平臺都會給消費者正面的影響力。此外，淘寶網還依靠自己的優勢和特長發起了魔豆寶寶工程，旨在資助貧困媽媽實現網上創業。通過媒體的宣傳，淘寶網樹立了一個貼近生活、具有社會責任感的企業形象，并獲得社會大眾的好感。
二、信用積分與舉報投訴相結合的“淘寶”信用體系
C2C交易過程中容易產生交易者的欺詐行為，由網絡購物而引起的糾紛也屢見不鮮。目前可以比較好的解決這一問題的方案就是構建網上交易的信用系統，通過交易雙方的互相反饋來監督交易者行為。但是，在中國的C2C市場，由于電子商務環境的不完善和法律法規不健全，上述信用系統已經產生了許多弊病。例如，網店運營者意識到信用等級的重要性與迫切性，為了迎合該種需要，網上出現了一批專業代刷信用的，他們利用C2C買家認證不需要實名認證的特點，以不同的虛假個人信息注冊數個賬戶幫助網店運營者快速賺取信用等級來牟取利益。還有一些網店運營者利用商品的特殊性，例如虛擬商品價格低廉，發貨便捷的特點來迅速積攢信用，因此網上出現了許多高信用等級的網絡詐騙者。同時，由于對買方認證信息管理的不嚴格，出現了一些惡意打擊報復或者打擊競爭對手的惡意評價，來降低網店運營者的信用等級，損害他們的利益。這些情況都不能單純的依靠信用體系來辨別和修正，仍然需要人為的干預。針對這一弊病，淘寶網采用的是買賣家信用積分和用戶監督舉報制度相結合的信用體系。
（一）淘寶網的信用積分制度。淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價，評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類。交易成功后的每種評價對應一個信用積分，具體為“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。值得注意的是，只有通過支付寶作為支付手段的成功交易的評價才能獲得累加。在針對惡意炒賣信用度的行為，淘寶也作了一定的措施，例如同一用戶每月只能為其同一交易方提供6個的交易評價。淘寶網對交易金額也有一定的限制，極小金額的交易（1元以下）也不被納入評價范圍。如果違反淘寶信用積分制度或者信用度低于一定的數值，用戶將會遭受刪除商品、限制賬戶權限、凍結賬戶乃至取消賣家身份的處罰。由于淘寶的賣家準入資格較于買家嚴格，因此，該評價體系對于賣家具有較大的威懾作用。對于信用度較低的買家，所給予的交易權限也會較低，例如在同一時間只能對一種商品進行出價等。
（二）舉報投訴制度。舉報制度是淘寶網為了維護用戶的合法權益，打造誠信交易環境，針對網絡交易產生的違規行為或者信用積分制度無法制止的不法行為采取的一種措施。淘寶網的舉報投訴體系由舉報投訴、申述、結果處理三部分組成，處理時間為一周。舉報投訴的內容包括炒作信用度、哄抬價格、廣告信息、知識產權侵權、商品違規等。一旦舉報被證實，該用戶將會被標示永久的不良紀錄。因此起到一定的警戒作用，進而防止交易環境的惡化。
三、針對信息不對稱的保障措施
信息不對稱是指交易雙方所掌握的交易所需的信息量不同，掌握信息多的一方出于信息優勢，掌握信息少的一方出于信息劣勢。網絡交易信息不對稱帶來的問題主要體現在以下兩方面：①不利選擇。在C2C平臺上，商品質量良莠不齊，繁雜的商品信息會使買家產生迷惑，使買家買到不合意的商品。類似現象會帶來的不良后果是：賣正品的賣家會因為失去價格優勢而被迫退出市場；購買到劣等商品的買家會因為對商品難以辨別而放棄購買。②網絡詐騙。由于網絡的虛擬性，交易雙方無法確認對方真實信息，網絡詐騙時常發生。雖然每個C2C網站都有一定的身份認證手段，如手機認證、固定電話認證和身份證認證，但是我們也可以輕而易舉地發現其中的漏洞──騙子是不會拿自己的身份證去認證的，現實生活中拿到別人身份證的復印件也并不是一件難事，因此，這樣的身份認證是不具備法律效益的。交易雙方身份信息的不對稱帶來的問題會成為網絡交易的一大隱患。淘寶網針對以上問題作了一些嘗試和創新，主要采取以下措施：
（一）三重實名認證制及商品管制。在用戶的實名認證上，淘寶網不僅要求賣方提供真實的個人信息、身份證信息，還需要提供該身份證對應的銀行卡信息，通過三重認證確保賣方信息的真實性。同時，為了提高商品信息的真實性，在商品管理方面也采取了一些措施，例如，在網站上公布關于禁售和限售的商品類別，結合他人舉報和個人信用制度來牽制。此外，還利用分類來進一步規范商品的種類，并對每一個分類作了嚴格的限制和說明，例如對于手機類型的商品，賣家需要描述的商品信息多達十余條目。對具有異議的條目信息也作了詳細的規范，例如下圖中的成色、售后服務等。網站對于歸納有誤的商品有權屏蔽其代售信息，并通知賣家整改。
（二）增強網民對網購信任度的措施。淘寶網先后推出了：①消費者保障制度：對虛假商品和不合格商品采用先行賠付的方法來保障消費者的利益，并對此類賣家給以特殊的標記加以區分；②商家認證制度：對擁有營業執照的注冊商家運營者，允許其提供證件，并通過淘寶對其進行認證，肯定其注冊商家運營者的身份，并對此類賣家給以特殊的標記加以區分。此類商家運營者通常都具有良好的信譽，能獲得消費者的信賴；③假一罰三和七天無條件退貨：進一步增強消費者對于網購得信任度，將消費者的網購風險降至最低。
（三）倡導使用即時通訊工具來促進買賣雙方的交易。根據iResearch2007年7月的調查顯示，淘寶用戶中有89%的用戶使用阿里旺旺進行網絡交易的相關話題。同時，阿里旺旺支持的功能也日益強大，除了包括傳統IM所具有的即時窗口聊天，音頻視頻支持，群功能等，還包括用戶自定義功能、安全服務、在線保存聊天記錄、斷點續傳文件、聊天窗口搜索等創新功能。根據該次調查顯示，在阿里旺旺常用用戶中，其實名注冊用戶占比最高，達83.4%。在商務交流領域，阿里旺旺無疑是目前中國市場上最好的即時通訊工具。
四、相關配套系統的建立與完善
對網絡詐騙最好的處理方法范文第3篇
Abstract： With the rapid development of the information age， more and more women become the backbone of Wechat business in the mobile Internet platform. In view of this， this article first analyzes the problems encountered in the development of women Wechat business： lack of systematic business theory and practice training， lack of perfect credit system and neglect of emotional construction. In view of the problems， countermeasures are put forward： systematic entrepreneurship training， reshaping their entrepreneurial values， establishment of a sound security system， predicting entrepreneurship risks and so on， so as to provide theoretical reference for scholars who study this subject.
關鍵詞：移動互聯網；女性微商創業；理性發展
Key words： mobile Internet；women Wechat business；rational development
中圖分類號：F279.21 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）22-0025-03
1 概論
微商就是以移動互聯社交網絡平臺為依托來進行商業運營的模式。微商運營涵蓋了個人運營模式和企業公司運營模式，簡稱C2C和B2C。微商的主要銷售對象是社交關系中的親戚和朋友。女性微商創業是指以女性為主體地位的微商創業活動，通過互聯網的社交網絡平臺來對朋友圈中的熟人進行銷售的電子商務活動。
移動互聯網絡社交平臺一般是微博、微信、QQ及其空間、陌陌等工具。這些新媒體慢慢成為現代人社交的重要平臺。有互聯網專家曾經說過，以后的網絡主流載體就是移動互聯平臺，未來的很多年中，幾乎所有的網絡購物都會通過移動互聯網來進行。也正是因為移動互聯網絡的驚人發展速度，使得微商的運用模式應運而生。更多的女性充分了解到微商將成為互聯網購物的重要模式，同時了解到微商運營方法簡單、成本低以及利潤高等優點，快速將自己變身為微商創業中的一員。而因為缺乏理性的思考和認知，一些女性在創業初期就因為遇到各種棘手的問題而快速抽身了；一些女性因為性格堅毅而堅持了一段時間，但苦于沒有全面的決策和營銷知識，在產品銷售進入瓶頸期時無奈放棄了；還有一些女性因為一根筋地銷售自己的產品，完全被利潤的誘惑吸引，導致了最終親戚朋友都對其屏蔽和拉黑的結果等。這些都是女性進行微商創業中不理性的行為所造成的，為了使微商行業能夠健康可持續地發展，為了使女性能夠在微商創業活動中更加如魚得水，體現自身的價值，創業前期以及創業過程中都必須鍛煉自己理性地思考和分析問題的能力。
2 女性微商業發展中的問題分析
現階段的社會就業形勢越來越嚴峻，微商通過移動互聯網平臺來進行運營，其顯著的特點是成本低、利潤高，風險相對可控，信息傳播和支付方式都很便捷等特點，受到了廣大女性的追捧。國家、創業機構都很看好這種創業方式，會定期舉辦女性微商創業比賽，一些女性通過微商創業得到了一些財富，使得更多的女性對微商創業有了熱情和憧憬，紛紛加入了微商創業的大軍。而這些創業的女性中不乏有一些缺乏創業經驗和銷售渠道的，她們只有三分鐘熱度，一般會在微商創業還沒完全開始的時候就放棄了；有的不知道微商平臺的使用模式以及優缺點，她們中的一部分會通過學習來掌握相關知識，有的不愿意學習的就直接放棄了；還有一些女性不知道自己所售產品的口碑和市場地位等，像被洗腦了一樣地盲目推銷，最終招來了朋友圈的親戚和朋友的反感；有的女性沒有預估微商創業的風險和自己抵御風險的能力，在遇到假貨和欺騙等情況時束手無策，最后以虧本告終等。綜合現代女性進行微商創業過程中的問題，主要有如下幾個方面：
2.1 沒有系統的創業理論和實操培訓
微商創業因為門檻低、投資少而吸引了不少女性的加入，但是，大部分女性做這個決定都缺乏理性。因為沒有系統的創業培訓，也沒有任何的創業經驗，沒有市場調查和創業計劃，單憑自己一股熱血，被巨大的利潤誘惑沖昏了頭腦。一些女性對自己的性格能力沒有理性的認知，單純想著干了再說，沒有系統的理論知識作為指導，像是無頭的蒼蠅到處亂撞，最后撞得頭破血路才知道迷途知返。同時，一些女性沒有對創業進行理性的風險評估，在風險出現時，沒有一定的風險抵御能力而造成了嚴重的損失。沒有耐心的女性干脆直接放棄，有耐心的堅持下來，發現自己缺乏人力資源、人脈資源、技術和信息資源，不能勝任決策和管理相關的工作。在沒有任何的創業經驗作指導，同時也沒有進行實際操作相關的培訓的條件下，微店的創業工作很難持續穩定地發展，不放棄都很難，做大就更是美好的愿景了。
2.2 沒有完善的信用體系
微商創業的依托平臺是互聯網，本質是做營銷活動，國內對于互聯網中監督管理機制還有很多需要調整和完善的地方，不安全的網絡環境使得交易也有一定的風險性。現階段，國內的第三方交易平臺在身份認證和信用認證方面還有需要進一步加強的地方，監管力度和信用體系都應該進行完善，在信用體系不健全的情況下，創業者和買家在互相信任方面都存在問題，交易更無從談起了。即使微商的受眾群體是朋友圈的熟人，在交易之前本來沒有信任問題，在進行一次交易以后，如果買到偽劣產品，或者遇到了詐騙等情況，不僅對創業者的朋友和親人帶來了經濟損失，也使得微商創業者的名譽受到了巨大的損失。所以說，沒有完善的信用體系來保駕護航，微商創業顯得不太安全。
2.3 更注重經濟效益，忽略了情感建設
女性做微商創業，最重要的宣傳渠道就是朋友圈，大部分成功銷售產品了的微商創業者的產品都是賣給了自己的親人或者朋友。而一些假貨和刷屏的現象使得朋友圈中的親戚朋友對這些創業者產生懷疑，以前單純簡單的朋友和親人的關系慢慢演變成了相互交易的關系，這種消費親情和友情的方式讓親人和朋友無法接受，面對每天刷屏的朋友或親人，他們更愿意選擇屏蔽或者拉黑，以此降低對這種過度消費情感的創業者的反感程度。
3 關于女性微商創業理性發展的對策
3.1 對微商創業進行系統培訓
因為微商創業門檻低，投入少，同時經營方式靈活簡單，對于想創業的女性來說簡單易行，但是因為沒有系統的經營知識，她們在經營的時候會遇到各種問題。所以，微商運營者及其創業項目的運營者應該組織創業相關的培訓機構，根據創業項目和平臺的使用規則開設相對應的教育課程，同時，圍繞創業能力，也可以開設管理決策、融資渠道、人際交往以及市場分析相關的課程，信息時代給人們的生活帶來了非常巨大的變革，這些培訓方式可以脫離傳統的固定地點和固定時間的教學，取而代之的是網j教學，這種隨時隨地都可以學習到創業知識的模式，一定更加適合于微商創業的現代女性。女性在學習這些培訓內容的時候，也可以根據課堂中的提示加入相關的創業群，跟同行交流的過程中，既可以解決創業過程中遇到的各種問題，也可以相互交流創業經驗，互相扶持和幫助，使自己能夠少走彎路，在創業的路上走得更好。
3.2 女性應重塑自己的創業價值觀
微商創業是女性隨時隨地進行商務活動的表現，通過微商創業，女性在獲取財富和經驗的同時，也能很好地實現個人價值，學習到一些人際交往和溝通的技巧，這些基礎可以使得微商創業更加風生水起，即使因為各種因素導致最終放棄了微商創業，這些經驗對于女性重新找工作也是極其有利的。但是，一些女性太注重自身財富的獲得，而忽略了精神層面的建設，對此，她們應該把眼光放得長遠一些，不要因為眼前小利而忽略了友情和親情，在利潤和感情方面找到良好的平衡點，在提升和鍛煉自己能力的同時，也能夠更好和更融洽地同周圍的朋友和親戚處理好人際關系，使自己的微商創業能夠健康可持續地發展。
3.3 建立完善的安全保障體系
微商可以安全健康地持續發展，其最重要的奠基就是安全保障體系，安全保障體系涵蓋了完善的評價機制、支付機制、信用機制以及監管機制，國內電子商務研究中心的某分析師分析道，現在的微商市場的一個重大缺陷就是缺乏科學的評價機制，沒有完善的信用擔保和第三方交易平臺。他同時指出，用戶對于微商是否信任，微商對于用戶是否信任，都是交易過程中的重要問題，一些欺詐和假貨的現象時有發生，直接毀壞了微商平臺的聲譽，使其在發展過程中遭遇嚴重的信任危機。所以，研究者提出，微商市場應該建立和健全比較安全的第三方交易平臺，以此確保微商和用戶相互間的信用度。所以，從制定法規政策的視角來分析，在短時間內將微商行業的各種服務和監管工作進一步完善是首要內容，后根據平臺特性制定對應的管理制度，使得網絡信用體系更加完善。安全的網絡環境在保障消費者合法權益的同時，也使得女性微商創業更加可行。
3.4 應提前預知創業風險
微商創業同其他創業途徑一樣具有風險性。當前，微商營運方式使用金字塔的形式層層，這種模式同傳銷的模式比較類似，如果微商沒有特定的監督和管理手段，其和傳銷沒有區別，都是詐騙和欺瞞的渠道。所以，站在進行微商創業的女性的視角來分析，這些女性要理性地認識和看待自己的性格和能力，看自己是否適合做微商，自己能夠承擔的最大風險是什么，同時，女性應該有更多的渠道去學習和了解微商的優缺點，客觀真實地研究所賣產品的口碑和信譽以及市場，不能片面地看待產品，一意孤行地認為自己賣的就是最好的，這種洗腦的模式在商業運營中最要不得。同時，遇到任何經營類的問題，都應該用良好的心態來面對，積極尋找應對策略，通過對自己和職業的充分了解，來提高自己對于風險的預知能力。
4 小結
微商的快速發展是從2014年開始的，其形式給傳統的網購巨頭帶來了巨大的沖擊，這幾年來，微商的不斷發展使得其更具影響力和沖擊力，它強大而猛烈的發展勢頭吸引了更多的女性，其為女性帶來創業機會的同時，也刺激了一些女性的不理。所以，現代女性在選擇微商創業這條道路之前，應該充分認識到自身的性格和能力等綜合素質，認真評估自己是否適合微商創業，仔細分析自己做這一行所要面對的各種風險以及自己的抗風險能力，對所售產品做一下市場調查，客觀具體地分析出產品的市場前景，同時，針對性地學習管理知識和決策知識、市場知識、人際交往知識等，為自己能夠在微商創業的道路上越走越好奠定堅實的基礎。
參考文獻：
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[3]柳華梅，林冬生.移動互聯網時代下微商創業發展趨勢探討[J].現代商業，2016（14）.
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對網絡詐騙最好的處理方法范文第4篇
論文摘要：隨著網絡技術的廣泛應用,網上購物的日益普及我國電子商務安全的問題日益嚴重。首先，分析了電子商務安全的現狀，其次，著重對電子商務存在的問題及其原因進行深入地探索并指出了電子商務安全的需求，最后給出相應的解決方案。
隨著網絡技術的廣泛應用，我國電子商務的安全問題也日益突出。根據“2010年上半年，計算機病毒和互聯網安全報告疫情”的數據表明，2010年上半年，計算機病毒，木馬的數量依然保持快速增長，新病毒不斷出現，一些“老”的病毒推出了眾多變種。2010年上半年計算機病毒，木馬數量迅速增加，超出了近五年病毒數量的總和。在日益增多的電子商務安全問題面前，需要我們采取新措施來進行防范。
一、電子商務的安全現狀
目前電子商務的安全問題比較嚴重，最突出的表現在計算機網絡安全和商業誠信問題上。因為篇幅問題，本文只側重于計算機網絡安全問題的描述和解決對于其他方面的問題不作詳細的分析。與以往相比電子商務安全呈現出以下特點：
（一）木馬病毒爆炸性增長，變種數量的快速增加
據統計，僅2009年上半年掛載木馬網頁數量累計達2.9億個，共有11.2億人次網民訪問掛載木馬，2010年元旦三天就新增電腦病毒50萬。病毒的數量不僅增速變快，智能型，病毒變種更新速度快是本年度病毒的又一個特征。總體而言，目前的新木馬不多，更多的是它的變種，因為目前反病毒軟件的升級速度越來越快，病毒存活時間越來越短，因此，今天的病毒投放者不再投放單一的病毒，而是通過病毒下載器來進行病毒投放，可以自動從指定的網址上下載新病毒，并進行自動更新，永遠也無法斬盡殺絕所有的病毒。同時病毒制造、傳播者利用病毒木馬技術進行網絡盜竊、詐騙活動，通過網絡販賣病毒、木馬，教授病毒編制技術和網絡攻擊技術等形式的網絡犯罪活動明顯增多，電子商務網絡犯罪也逐漸開始呈公開化、大眾化的趨勢。
（二）網絡病毒傳播方式的變化
過去，傳播病毒通過網絡進行。目前，通過移動存儲介質傳播的案例顯著增加，存儲介質已經成為電子商務網絡病毒感染率上升的主要原因。由于u盤和移動存儲介質廣泛使用，病毒、木馬通過autorun.inf文件自動調用執行u盤中的病毒、木馬等程序，然后感染用戶的計算機系統，進而感染其他u盤。與往年相比，今年通過網絡瀏覽或下載該病毒的比例在下降。不過，從網絡監測和用戶尋求幫助的情況來看，大量的網絡犯罪通過“掛馬”方式來實現。“掛馬”是指在網頁中嵌入惡意代碼，當存在安全漏洞的用戶訪問這些網頁時，木馬會侵入用戶系統，然后盜取用戶敏感信息或者進行攻擊、破壞。通過瀏覽網頁方式進行攻擊的方法具有較強的隱蔽性，用戶更難于發現，潛在的危害性也更大。
（三）網絡病毒給電子商務造成的損失繼續增加
調查顯示，瀏覽器配置被修改，損壞或丟失數據，系統的使用受限，網絡無法使用，密碼被盜造成都給電子商務造成嚴重的破壞后果。2006年“熊貓燒香”病毒利用蠕蟲病毒的傳播能力和多種傳播渠道幫助木馬傳播，攫取非法經濟利益，給被感染的用戶帶來重大損失。繼“熊貓燒香”之后，復合型病毒大量出現，如：仇英、艾妮等病毒。同時，網上販賣病毒、木馬和僵尸網絡的活動不斷增多，利用病毒、木馬技術傳播垃圾郵件和進行網絡攻擊、破壞的事件呈上升趨勢。
二、電子商務的安全問題及存在原因
1.對合法用戶的身份冒充。以不法手段盜用合法用戶的身份資料，仿冒合法用戶的身份與他人進行交易，從而獲得非法利益。
2.對信息的竊取。攻擊者在網絡的傳輸信道上。通過物理或邏輯的手段，對數據進行非法的截獲與監聽，從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號，還能以欺騙的手法進行產品交易，甚至能洗黑錢。
3.對信息的篡改。攻擊者有可能對網絡上的信息進行截獲后篡改其內容，如修改消息次序、時間，注人偽造消息等，從而使信息失去真實性和完整性。
4.拒絕服務。攻擊者使合法接入的信息、業務或其他資源受阻。
5.對發出的信息予以否認．某些用戶可能對自己發出的信息進行惡意的否認，以推卸自己應承擔的責任。
6.信用威脅。交易者否認參加過交易，如買方提交訂單后不付款，或者輸人虛假銀行資料使賣方不能提款i用戶付款后，賣方沒有把商品發送到客戶手中，使客戶蒙受損失。
7.電腦病毒。電腦病毒問世十幾年來，各種新型病毒及其變種迅速增加，互聯網的出現又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網絡作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網絡傳播得更快，動輒造成數百億美元的經濟損失。如，cih病毒的爆發幾乎在瞬間給網絡上數以萬計的計算機以沉重打擊。
三、電子商務的安全需求
電子商務威脅的出現導致了對電子商務安全的需求，主要包括有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。
1.有效性。保證信息的有效性是開展電子商務的前提，一旦簽訂交易，這項交易就應得到保護以防止被篡改或偽造。
2.完整性。貿易雙方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略，保持貿易雙方信息的完整性是電子商務的基礎。
3.不可抵賴性。交易一旦達成，原發送方在發送數據后就不能抵賴，接收方接到數據后也不能抵賴。
4.匿名性。電子商務系統應確保交易的匿名性，防止交易過程被跟蹤，保證交易過程中不把用戶的個人信息泄露給未知的或不可信的個體。
四、電子商務安全防治措施及安全舉措
防范電子商務網絡犯罪是一個系統工程，不僅需要人們提高防范電子商務網絡犯罪的意識，加強防范電子商務網絡犯罪的制度建設，而且．還需要技術上不斷更新和完善，為此，需要做好以下幾方面的工作。
1.加強教育和宣傳，提高公眾電子商務的安全意識。信息安全意識是指人們在上網的過程中，對信息安全重要性的認識水平，發現影響網絡安全行為的敏銳性，維護網絡安全的主動性。強化上網人員的信息安全意識，就是要讓上網人員認識到，網絡信息安全是電子商務正常而高效運轉的基礎，是保障企業、公民和國家利益的重要前提，從而牢同樹立網上交易，安全第一的思想。主要采取以下措施：一是通過大眾媒體，普及電子商務的安全知識，提高用戶的認識。二是積極組織研討會和培訓課程，培養電子商務網絡營銷安全管理人才。
2.采用多重網絡技術，保證網絡信息安全。目前，常用的電子商務安全技術，主要包括：防火墻，物理隔離，vpn（虛擬專用網）。防火墻是實現內部網與外部網安全和入侵隔離的常規技術。使用防火墻，一方面是抵御來自外界的攻擊。另一方面是為了防止在服務器內部部分未經授權的用戶攻擊。因此，電子商務內外網與互聯網之間要設置防火墻。網管人員要經常到有關網站上下載最新的補丁程序，以便進行網絡維護，同時經常掃描整個內部網絡，發現任何安全隱患及時更改，做到有備無患。企業上網必須實行內外網劃分和內外網的物理隔離。要運用vpn新技術，為使用者提了一種通過公用網絡，安全地對食業網絡進行遠程訪問，同時又能保證企業的系統安全。包括操作系統、數據庫和服務器(如web服務器、e-maii。服務器)的安全。
3.運用密碼技術，強化通信安全。應圍繞數字證書應用，為電子政府信息網絡中各種業務應用提供信息的真實性、完整性、機密性和不可否認性保證。在業務系統中建立有效的信任管理機制、授權控制機制和嚴密的責任機制。目前要加強身份認證、數據完整性、數據加密、數字簽名等工作。對于電子商務中的各種敏感數據進行數據加密處理，并且在數據傳輸中采用加密傳輸，以防止攻擊者竊密。電子商務信息交換中的各種信息，必須通過身份認證來確認其合法性，然后確定這個用戶的個人數據和特定權限。“在涉及多個對等實體間的交互認征時，應采用基于pki技術，借助第三方(ca)頒發的數字證書數字簽名來確認彼此身份。”為了從根本上保證我國網絡的安全，我同安全產品的應用應建立在國內自主研發的產品基礎上,國外的先進技術可以參考，但不能完全照搬。政府應該鼓勵和扶植一批企業加快數字安全技術的研究，以提高我國信息企業的技術和管理水平，促進我同電子商務安全建設。
4.加強技術管理，努力做到使用安全。首先是在內部嚴格控制企業內部人員對網絡共享資源的隨意使用。在內網中，除有特殊需要不要輕易開放共享目錄，對有經常交換信息要求的用戶，在共享時應該加密，即只有通過密碼的認證才允許訪問數據。二是對涉及秘密信息的用戶主機，使用者在應用過程中應該做到盡可能少開放一些不常用的網絡服務，同時封閉一些不用的端口。并對服務器中的數據庫進行安全備份。三是切實保證媒體安全。包括媒體數據的安全及媒體本身的安全。要防止系統信息在物理空間上的擴散。為了防止系統中的信息在物理空間上的擴散，應在物理上采取一定的防護措施，如進行一定的電磁屏蔽，減少或干擾擴散出去的空間信號。這樣做，對確保企業電子商務安全將發揮重要作用。
5.健全法律，嚴格執法。目前我國在電子商務法律法規方面還有很多缺失，不能有效地保護公眾的合法權益，給一些犯罪分子帶來了可乘之機。我國立法部門應加快立法進程，吸取和借鑒國外網絡信息安全立法的先進經驗，盡快制定和頒布《個人隱私保護法》、《商業秘密保護法》、《數據庫振興法》、《信息網絡安全法》、《電子憑證(票據)法》、《網上知識產權法》等一系列法律，使電子商務安全管理走上法制化軌道。使網絡控制、信息控制、信息資源管理和防止泄密有法可依，并得到技術上的支撐。健全電子商務安全標準認證和質量檢測機制，由國家主管部門組織制定有關電子商務安全條例規定，并發揮職能部門的監管作用。通過建立電子商務安全法規體系，規范和維持網絡的正常運行。
參考文獻：
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對網絡詐騙最好的處理方法范文第5篇
【關鍵詞】校園網；ARP病毒；蠕蟲病毒；惡意軟件
隨著網絡迅速的普及，高校各項工作信息化的速度不斷加快，我們的校園網的規模正在以前所未有的速度進行擴張。正當我們享受到校園網提供的各種便捷高效的服務的時候，病毒也在校園網中瘋狂的復制、傳播。在校園網中傳播的病毒，可以導致計算機運行效率急劇下降、系統資源遭到惡意消耗，能在很短的時間內造成網絡系統的癱瘓。
通過本文的淺析，希望大家能對在校園網中傳播的三種主要的病毒類型有所了解，提高自己的防毒、殺毒能力。
1.ARP病毒
ARP病毒并不是某一種病毒的名稱，而是對利用arp協議的漏洞進行傳播的一類病毒的總稱。ARP協議是TCP/IP協議組的一個協議，用于進行把網絡地址翻譯成物理地址（又稱MAC地址）。嚴格的說ARP的屬于木馬的一種，但它除了具備木馬的特征和危害以外，還對網絡通信造成很大的影響。
1.1 ARP病毒危害
校園網感染了ARP病毒之后，主要會出現一下幾種現象：①校園網通信不正常，有些網段時斷時續，上網非常困難；②IE瀏覽器頻繁出錯，網頁總是打不開，或者開不全；③當你發現上不了網之后，斷網一段時間后重新連接，或者在MSDOS狀態下用“arp-d”命令清空ARP緩存表后，可以暫時正常使用網絡。
1.2 ARP病毒原理
ARP病毒的主要攻擊手段主要就是對路由欺騙和網關欺騙兩種。ARP病毒會截獲網關的數據，把大量錯誤的網卡MAC地址發送給路由器，并且一直重復這個欺騙過程，使得真正的地址信息不能保存到路由器當中去，路由器只能把所有的信息發送ARP病毒制造出來的虛假的MAC地址，在這個過程當中，路由器一直處于一個正常的工作狀態，只是它所有的信息都是發送給一些不存在的MAC地址。ARP病毒網關欺騙的原來和路由欺騙有點類似，ARP病毒在校園網里面建立一個假網關，很多被欺騙的計算機向假網關發送數據，但得不到信息反饋，所以出現網絡連接正常，但上不了網。查看網絡連接狀態是，會發現只有發送數據，沒有接收到數據。
1.3 ARP病毒防范策略
要有效的預防ARP病毒，要從校園網的使用方和校園網的管理方，雙方同來進行。校園網的使用方，也就是使用校園的廣大師生，要在接入校園網的計算機上安裝ARP防火墻，360安全衛士等軟件都有ARP病毒防火墻和病毒專殺工具，實時更新系統漏洞補丁等。而校園網的管理方，也是是校園網的網管，可以從兩個方面來進行：①實現校園網VLAN劃分的細化，利用ARP病毒攻擊的原理，將攻擊盡量縮小到一個可以承受的范圍；②在核心交換機上綁定用戶主機的IP地址和網卡的MAC地址，同時在邊緣交換機上將用戶計算機網卡的MAC地址和交換機端口綁定的雙重安全綁定方式。這樣做既可以防止非法用戶隨意接入校園網，還能從根本上解決ARP病毒的欺騙攻擊。
2.蠕蟲病毒
蠕蟲是一種通過網絡傳播的惡性病毒，可在系統之間進行自我復制，傳染目標是互聯網內的所有計算機。蠕蟲病毒能控制計算機上可以傳輸文件或信息的功能，一旦校園網中的任意一臺計算機系統感染蠕蟲病毒，蠕蟲即可自行傳播，將自己從一臺計算機復制到另一臺計算機。電子郵件的附件、聊天軟件和帶有病毒腳本的網頁成為了蠕蟲病毒傳播的主要途徑。
2.1 蠕蟲病毒的危害
蠕蟲入侵校園網中計算機系統后，會在此計算機上復制自身多個副本，每個副本又開始自動啟動搜索程序探測校園網中新的攻擊目標，大量的進程會消耗系統的資源，致使系統性能下降，尤其對校園網中的服務器的影響明顯。蠕蟲傳播的第一步是大面積搜索校園網上的計算機，找到網絡上其它存在漏洞的目標計算機。隨著感染的計算機的增加，掃描進程數量也隨幾何基數增長，持續的網絡流量的猛增，導致整個校園網的癱瘓。蠕蟲病毒還有有搜索、擴散、竊取系統和用戶敏感信息功能，并在系統中留下后門，會造成未來的系統安全隱患。
2.2 蠕蟲病毒原理
蠕蟲病毒一般攻擊分為以下最后幾個步驟：首先是掃描，由蠕蟲的掃描功能模塊負責探測存在漏洞的主機。當程序向某個主機發送探測漏洞的信息并收到成功的反饋信息后，就得到一個可攻擊的對象；得到可攻擊對象之后，就采取攻擊，攻擊模塊按漏洞攻擊步驟自動攻擊掃描到的對象，取得該主機的權限，為復制模塊做準備；最后的步驟就是復制，復制模塊通過原主機和新主機的交互將蠕蟲程序復制到新主機并啟動。蠕蟲病毒就在不斷重復這個過程，使得校園網中受感染的計算機成倍增加。
2.3 蠕蟲病毒防范策略
在校園網出口位置部署硬件病毒防火墻，防止在DMZ區域內服務器感染蠕蟲病毒，或者其它計算機感染蠕蟲病毒后對服務器進行攻擊，避免因為服務器感染蠕蟲病毒對整個校園網產生的危害。還有必要在校園網中部署網絡版的殺毒軟件，只要校園網管理員及時升級病毒數據庫，所以的客戶端計算機全都能自動更新。這樣不僅能查殺最新的蠕蟲病毒，還能讓網絡管理員及時了解客戶端計算機病毒感染情況，可以迅速采取防治措施。校園網中的廣大師生應該配合校園網管理員安裝網絡版殺毒軟件客戶端，如果沒有網絡版的殺毒軟件也要及時安裝單機版，并且要打開病毒防火墻進行實時掃描監控。另外，用安全軟件掃描計算機操作系統中的漏洞及時安裝補丁程序，也是有效解決因操作系統、應用軟件漏洞產生的各種蠕蟲病毒的有效手段。
3.惡意軟件
嚴格的說起惡意軟件不屬于病毒程序，但它對校園網的危害絕不亞于病毒程序，所以我們也來了解一下。
中國互聯網協會確定了“惡意軟件”定義：惡意軟件是指在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，在用戶計算機或其他終端上安裝運行，侵害用戶合法權益的軟件，但不包含我國法律法規規定的計算機病毒。
3.1 惡意軟件的分類及危害
根據惡意軟件的表現形式，我們把定義中的所概括的惡意軟件主要分為以下幾個類型：
①廣告軟件。廣告軟件是是指未經用戶允許，下載并安裝在用戶電腦上；或與其他軟件捆綁，通過彈出式廣告等形式牟取商業利益的程序。這類軟件一般都無法卸載，在后臺收集計算機用戶的信息，頻繁彈出廣告進行牟利，嚴重的消耗了系統資源，也浪費了用戶寶貴的時間。
②間諜軟件。間諜軟件是一種能夠在用戶不知情的情況下，在其計算機上安裝后門、收集用戶信息的軟件。我們也稱間諜軟件為“后門程序”。用戶的隱私數據和重要信息會被“后門程序”捕獲，并被發送到指定地址。有些“后門程序”甚至能使用戶的電腦被遠程操縱，后果非常嚴重，這是目前網絡安全的重要隱患之一。
③瀏覽器劫持。通過瀏覽器插件、BHO（瀏覽器輔助對象）、WinsockLSP等形式對用戶的瀏覽器進行篡改，使用戶的瀏覽器配置不正常，被強行引導到指定網站。用戶在瀏覽網站時會被強行安裝此類插件，被劫持后，用戶只要上網就會被強行鏈接到其指定的網站，嚴重影響正常上網瀏覽。
④行為記錄軟件。行為記錄軟件是指未經用戶許可，竊取并分析用戶隱私數據，記錄用戶電腦使用習慣、網絡瀏覽習慣等個人行為的軟件。這類型軟件會記錄用戶大量的數據，甚至包括用戶的密碼，嚴重危及用戶隱私，可能被黑客利用來進行網絡詐騙。
⑤惡意共享軟件。某些共享軟件為了獲取利益，采用誘騙手段、試用陷阱等方式強迫用戶注冊，或在軟件體內捆綁各類惡意插件，未經允許即將其安裝到用戶機器里。這類軟件使用“試用陷阱”強迫用戶進行繳費注冊，否則可能會丟失個人資料等數據。
3.2 惡意軟件防范策略
惡意軟件一旦進入計算機系統，處理起來就比較麻煩，所以對付惡意軟件最好的方法就防止它進入系統。首先就是要加強系統的安全設置，及時更新官方的系統更新補丁，刪除掉系統里面多余的用戶，把“guest”用戶停用，給“administrator”用戶設置復雜的密碼，把系統中一些不必要的端口和遠程服務全都關閉，在瀏覽器中禁用或者先知使用JAVA程序及ActiveX控件。其次是要養成良好的上網習慣，不要隨意訪問陌生網站，下載軟件的話一定要去正規的下載專業網站去下載，盡量選用有安全檢測功能的下載工具。最后要注意的是安裝軟件的過程，很多捆綁了惡意軟件的程序在安裝過程中都有些說明，在安裝的過程中要仔細選擇，不然很容易讓惡意軟件進入你的計算機。
隨著計算機技術的飛速發展，計算機病毒程序對校園網和校園網用的攻擊手段也會更加先進。但是，我們只要增強對計算機病毒的防范意識，和校園網管理員一起采取有效的應對措施，就能把計算機病毒的危害降到最低。
參考文獻
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