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[關(guān)鍵詞]高職院校;網(wǎng)絡(luò)文化;建設(shè);管理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.167
[中圖分類號]G641 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)04-0-01
隨著計算機技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展,高職院校教師和學(xué)生上網(wǎng)已成為一種普遍現(xiàn)象,并由此產(chǎn)生了一種新的文化――網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而產(chǎn)生的一種新的文化,并隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展而發(fā)展迅速。它對傳統(tǒng)的校園文化產(chǎn)生了很大的沖擊,在學(xué)習(xí)、生活和工作等方面對高職院校的師生產(chǎn)生了影響。如何利用好網(wǎng)絡(luò)文化的積極作用,摒棄其消極作用是擺在高職院校面前的一個重要課題。
1 高職院校網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)狀
高職院校的校園文化是一種校園的精神氛圍,師生在這種氛圍里進行學(xué)習(xí)、生活和工作,并在這種氛圍的熏陶下,形成其價值觀和世界觀。鑒于網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,高院校都有自己的校園網(wǎng)平臺,便于師生進行資源共享、相互交流和休閑娛樂。雖然網(wǎng)絡(luò)上信息豐富,但良莠不齊,所以,網(wǎng)絡(luò)文化有好的一面,起到了積極作用,也有不好的一面,起到了消極作用。
1.1 網(wǎng)絡(luò)文化的積極作用
網(wǎng)絡(luò)文化有其積極的作用,第一,網(wǎng)絡(luò)文化拓寬了學(xué)生的知識面,豐富了學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中不可或缺的工具,在生活和學(xué)習(xí)中遇到的困難都可以求助于網(wǎng)絡(luò),并且可以得到滿意的回答。第二,網(wǎng)絡(luò)文化開闊了學(xué)生的視野。網(wǎng)絡(luò)的開放性和普遍性打破了傳統(tǒng)文化傳播的局限,網(wǎng)絡(luò)吸納了古今中外、世界各地的不同文化資源。任何人在任何地點和任何時間都可以輕松獲取這些文化資源,學(xué)生也不例外,通過對這些文化資源的學(xué)習(xí),開闊了他們的眼界、提升了他們的文化層次和文化素養(yǎng)。第三,網(wǎng)絡(luò)文化釋放了學(xué)生的心理壓力。當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)和情感等方面面臨著巨大的心理壓力,如果不及時進行疏導(dǎo),很可能演變成心理問題。網(wǎng)絡(luò)給他們提供了一個發(fā)泄的渠道,他們可以通過看電影、聽音樂、聊天等方式,把心中所壓抑的情緒釋放出來,想發(fā)泄的不滿釋放掉,這對學(xué)生的心理健康非常有幫助。
1.2 網(wǎng)絡(luò)文化的消極作用
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)文化有其積極作用,就有其消極作用。首先,網(wǎng)絡(luò)文化嚴重沖擊著學(xué)生的價值觀和人生觀。在網(wǎng)上經(jīng)常接觸一些西方的思想和生活方式,在無形中難免會受其影響,使學(xué)生對善惡是非、個人主義和享樂主義等產(chǎn)生模糊的標(biāo)準,盲目追求個人享樂、刺激的生活方式。其次,網(wǎng)絡(luò)文化減少了現(xiàn)實生活中的交流和人際交往,學(xué)生經(jīng)常泡在網(wǎng)上,無論是學(xué)習(xí)還是娛樂,使他們減少了現(xiàn)實生活中面對面的交流,遇到什么事情首先想到的是去網(wǎng)上尋找解決方法,使現(xiàn)實生活中的感情越來越淡薄,長此以往,其會削弱人際交往的能力;最后,網(wǎng)絡(luò)文化沖擊著學(xué)生的自我控制能力,網(wǎng)絡(luò)上的資源具有開放性的特征,資源的使用沒有具體的法律和法規(guī),在這種情況下,學(xué)生很容易陷入沉迷的境地,比如玩網(wǎng)絡(luò)游戲,而學(xué)生處于一種無法自我控制的狀態(tài)時,會表現(xiàn)出一些不良的行為習(xí)慣,對學(xué)習(xí)和生活造成一定的影響。
2 高職院校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理的對策
基于對網(wǎng)絡(luò)文化積極作用和消極作用的分析,高職院校應(yīng)拿出有效的建議與管理對策,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化的積極的作用,盡量避免其消極作用。
(1)提高對網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的重視度,把它納入學(xué)校的總體建設(shè)規(guī)劃中。只有把網(wǎng)絡(luò)文化納入學(xué)校的總體建設(shè)規(guī)劃中,才能真正重視網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè),才能發(fā)揮各個職能部門的功能,群策群力,分工合作,制定出行之有效的管理辦法,保證網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展,使之成為幫助學(xué)生提升能力的平臺。
(2)加強師資隊伍建設(shè)。必須建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的師資隊伍,全面推進網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)與管理。這支隊伍要有過硬的思想政治覺悟和深厚的計算機知識,這樣在傳播網(wǎng)絡(luò)文化的過程中,才能很好地過濾網(wǎng)上的不良信息,才能利用好網(wǎng)絡(luò)上有用的知識對學(xué)生進行思想政治教育,才能正確引導(dǎo)學(xué)生的人生觀和價值觀。要想建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍,學(xué)校就要出臺相應(yīng)的對策,對教師提供進修和培訓(xùn)的機會,給予其各種獎勵,以激勵他們向這方面努力;在評聘職稱上,向這方面的人才傾斜,提升他們的待遇。總之,所有的對策都是為了提升師資隊伍的綜合素質(zhì),進而建設(shè)和管理好網(wǎng)絡(luò)文化。
(3)從學(xué)生的需求出發(fā),建設(shè)貼近學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文化,凸顯學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化的特色。學(xué)校可以采取一些措施,把網(wǎng)絡(luò)文化打造成具有本校特色的品牌,把本校的文化底蘊融入到網(wǎng)絡(luò)文化中,建立屬于自己的精神文明和學(xué)術(shù)文化。同時,根據(jù)學(xué)生的實際需求,把網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)建成以學(xué)生為本,一切為學(xué)生服務(wù)的內(nèi)容體系,發(fā)揮其引導(dǎo)和教育的功能,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和生活熱情。多投入一些人力、物力和財力,在校園里學(xué)生可以方便上網(wǎng),在網(wǎng)絡(luò)上多開發(fā)一些學(xué)生喜歡的板塊,比如論壇、成果展示等,使學(xué)生有說出自己想法、展示自己成果的地方,多展示一些積極向上的信息,這樣可以讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)文化有一種歸屬感和認同感,這樣網(wǎng)絡(luò)文化才能被充分利用。
主要參考文獻
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【摘要】高等院校在新建校區(qū)的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過程中當(dāng)前采用了以辦公室為單元的轉(zhuǎn)移模式,不利于高等院校在新校區(qū)功能的快速恢復(fù)。文章認為高等院校新校區(qū)的建設(shè)實質(zhì)是老校區(qū)原有職能的恢復(fù),因此老校區(qū)固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移應(yīng)以基本的職能功能為單元、結(jié)合模塊化的操作手法實現(xiàn)原有功能的快速恢復(fù)。
【關(guān)鍵詞】固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移 新建校區(qū) 功能單元 模塊化
高校固定資產(chǎn)管理歷來受到資產(chǎn)所有者與使用者的重視,一直以來關(guān)于高校資產(chǎn)管理的研究也有相當(dāng)成果。總的來看,高校固定資產(chǎn)管理隨著近十多年來的研究、實踐與發(fā)展,已經(jīng)逐步積累了相對實用和可靠的固定資產(chǎn)管理模式與體系,整體表現(xiàn)為固定資產(chǎn)的入庫、使用與報廢等系列性的流程管理與涵蓋了資產(chǎn)生命全周期的過程管理,同時在資產(chǎn)的管理體系上形成了以資產(chǎn)管理方、財務(wù)部門與二級使用單位共同負責(zé)并強化責(zé)任到人的管理制度,并且越來越傾向于細節(jié)管理和精細化管理,對高校資產(chǎn)的價值衡量、損益評估及資產(chǎn)更新發(fā)揮了越來越重要的作用。
在高校固定資產(chǎn)管理體系中日漸形成了以資產(chǎn)條碼和計算機管理系統(tǒng)為代表的管理體系,條碼與資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫的結(jié)合不僅使高校固定資產(chǎn)全面轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)化和信息化,也使資產(chǎn)過程管理變得更為輕松。整體而言,當(dāng)前高校固定資產(chǎn)管理日益形成一套以條碼信息化為代表的信息管理體系,并且在數(shù)據(jù)的開放接口等方面也正逐步與財務(wù)系統(tǒng)等其他系統(tǒng)進行良好數(shù)據(jù)交換的復(fù)合系統(tǒng),將固定資產(chǎn)的管理、使用與評估等構(gòu)建成為一個動態(tài)、完整和全面的立體系統(tǒng),為我國高校的發(fā)展起到了不可忽視的作用。
但是值得注意的是,以往的高校固定資產(chǎn)管理實踐與當(dāng)前的絕大多數(shù)固定資產(chǎn)管理研究均建議于固定資產(chǎn)的正常使用基礎(chǔ)之上,而對新建高校的固定資產(chǎn)管理則少有涉及。例如當(dāng)前高校固定管理研究傾向最為豐富的表現(xiàn)在以計算機軟件系統(tǒng)接口開發(fā)與資產(chǎn)的動態(tài)管理方面,對新建高校的固定資產(chǎn)管理涉獵較少。之所以出現(xiàn)這種狀況,與固定資產(chǎn)的管理出發(fā)點聯(lián)系緊密。當(dāng)前常見的固定資產(chǎn)管理多為既有資產(chǎn)和歷史積累資產(chǎn)的重新評估、更新?lián)Q代與資產(chǎn)重組,對建立在初始狀態(tài)的固定資產(chǎn)管理在實踐領(lǐng)域較少,而對高校的新建校區(qū)的固定資產(chǎn)管理也依然延續(xù)了既有資產(chǎn)的管理模式,表現(xiàn)為老校區(qū)既有固定資產(chǎn)的增加與分列,并未對其進行全新的規(guī)劃和管理,體現(xiàn)出明顯的資產(chǎn)延續(xù)性和管理體系的穩(wěn)定性。
然而,在當(dāng)前的高等教育發(fā)展實踐中,高等院校在發(fā)展過程中不可避免面臨著新校區(qū)的建立、老校區(qū)的延續(xù)維護或者消解,這些都需要對固定資產(chǎn)進行適當(dāng)?shù)墓芾恚瑥淖畲蟪潭壬媳P活固定資產(chǎn)的價值。而在當(dāng)前的固定資產(chǎn)管理實踐與研究中,對高等院校進行校區(qū)搬遷過程中的固定資產(chǎn)管理則幾乎處于空白。由于高等院校自身的運作特點,一般高等院校進行校區(qū)搬遷均選擇工作負荷最小的暑假期間,校園中各項職能部門的工作計劃都處于停滯狀態(tài),無疑對資產(chǎn)轉(zhuǎn)移是一個非常理想的時機。然而,在長期以來的實踐中,基于校區(qū)搬遷為前提的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移往往表現(xiàn)出非常單一的打包、裝車、卸載、安裝的工作流程,呈現(xiàn)出原始且線性的工作模式,不利于校園內(nèi)各職能部門快速恢復(fù)工作能力的目的,需要對其進行更為恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃和研究。
一、當(dāng)前新校區(qū)搬遷過程中固定資產(chǎn)管理面臨的困境
在當(dāng)前的高等院校新校區(qū)搬遷過程中,盡管從資產(chǎn)管理方與使用方都投入了極大的精力來保障固定資產(chǎn)的完整性與良好狀態(tài),但在當(dāng)前的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移實踐過程中卻出現(xiàn)了較高的資產(chǎn)損毀率。一方面,由于部分固定資產(chǎn)已經(jīng)具有一定年限,加之在此前的使用過程中維護不足,導(dǎo)致其在搬遷過程中產(chǎn)生了較高的損毀率,這是搬遷過程中的自然現(xiàn)象,只要搬遷過程中不出現(xiàn)過高的損毀率,都應(yīng)屬于正常現(xiàn)象。另一方面,由于在以往固定資產(chǎn)的購買與使用中均實行了盡可能節(jié)約資金的原則,因此導(dǎo)致部分固定資產(chǎn)無論在使用壽命還是自身質(zhì)量方面都處于近乎極限的狀態(tài)之中,在相對穩(wěn)定和固定的使用環(huán)境中能夠發(fā)揮出較好的狀態(tài),但是在長途搬運的過程中極易出現(xiàn)較高的損毀率,這也是當(dāng)前校區(qū)搬遷過程中出現(xiàn)較高損毀率的一個重要因素。
在校區(qū)搬遷這一過程中,資產(chǎn)管理面臨著轉(zhuǎn)移資產(chǎn)數(shù)量大、種類多、門類雜、質(zhì)量參差不齊等多方面的考驗,尤其是搬遷過程中的操作更是難以掌控,進而導(dǎo)致固定資產(chǎn)本身容易出現(xiàn)一定的問題。更值得注意的是,當(dāng)前的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移盡管是建立在條碼與計算機動態(tài)管理的基礎(chǔ)上,但是在實際操作中卻依然停留在原始的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移延續(xù)著以辦公室或二級使用單位為原則的打包、裝車、運輸、卸載與再安裝的操作方式,盡管在資產(chǎn)的掌控方面體現(xiàn)出了較強的可操作性,但是在實際使用效率上卻體現(xiàn)出較差的狀態(tài)。
總的來看,高校校區(qū)搬遷過程中固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移在表現(xiàn)上為設(shè)備的地理位置變換,但實際上則是其功能的地理位置轉(zhuǎn)移,當(dāng)資產(chǎn)管理者將思維定位為設(shè)備的轉(zhuǎn)移時則將采用注重物質(zhì)本身的完好性管理,進而采用以辦公室或職能部門為單位的搬遷轉(zhuǎn)移模式,這也是當(dāng)前絕大多數(shù)校區(qū)搬遷過程中所采用的方式。然而,若管理者將思維轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮懿块T基本職能的轉(zhuǎn)移的話,采用的將是基本職能依托設(shè)備與人員的快速轉(zhuǎn)移,將極大程度提高職能的轉(zhuǎn)移速度與效率,使職能部門快速實現(xiàn)在不同地點的功能構(gòu)建,從而為新校區(qū)的工作開展打下堅實的基礎(chǔ)。
就目前來看,當(dāng)前以辦公室為基本單位的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移模式面臨著下列幾個方面的困境,一是固定資產(chǎn)在轉(zhuǎn)移過程中的整體損耗率偏高,單次轉(zhuǎn)移的固定資產(chǎn)門類、種類與數(shù)量等都偏大,轉(zhuǎn)移過程中難以做到精細化操作,校方也無法提供面對復(fù)雜對象集合的精確搬遷要求,工作過程處于混沌狀態(tài)難以監(jiān)管;二是以辦公室為單位的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移在進入新校區(qū)后校園整體功能恢復(fù)較慢,復(fù)建周期較長,難以快速的恢復(fù)高校相關(guān)職能;在當(dāng)前的高校職能部門中,各個職能部門體量不一,設(shè)備擁有量與搬遷要求均不一致,單純以辦公室為單位進行搬遷盡管能夠在資產(chǎn)管理上體現(xiàn)出較強的固定性和完整性,但是在學(xué)校的整體功能恢復(fù)上則難以保障,往往出現(xiàn)部分職能部門搬遷復(fù)建完畢卻無事可干的狀況;三是新校區(qū)建設(shè)和搬遷往往受到來自基建和相關(guān)配套設(shè)施的影響較大,以辦公室為單位的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移模式面臨著部分區(qū)域內(nèi)功能無法恢復(fù)卻不能在第一時間內(nèi)得到^好反饋的窘境,進而對整體校園的功能恢復(fù)造成阻礙。
二、基于功能單元的新校區(qū)固定資產(chǎn)搬遷模式
如上所述,高校在新校區(qū)的建設(shè)與老校區(qū)的搬遷過程中,轉(zhuǎn)移的不僅僅是設(shè)備,體現(xiàn)的不僅僅是物質(zhì)和設(shè)備在地理位置上的變化,更是高校在相關(guān)職能方面的位置變換。在具體實踐之中,新校區(qū)的建設(shè)相比老校區(qū)的整體搬遷和轉(zhuǎn)移難度相對更小,其最為重要的便是新校區(qū)所擁有的功能都是在老校區(qū)功能之外的新增功能,其所需要注意的是對新功能的增列得到保障即可。而老校區(qū)的整體搬遷則不一樣,與新校區(qū)新增功能不同,老校區(qū)的功能完全被消解,若新校區(qū)的功能無法得到快速恢復(fù)的話,學(xué)校的整體功能將受到極大程度的限制,從而影響到學(xué)校的整體運轉(zhuǎn),因此老校區(qū)在整體搬遷時尤其要注意功能的完整轉(zhuǎn)移,這也是筆者建議老校區(qū)在進行校區(qū)轉(zhuǎn)移時以功能為單元進行搬遷實踐的根本原因。
相較于在老校^外進行新增校區(qū)的功能完善而言,老校區(qū)的整體搬遷已經(jīng)喪失了最基本的功能備份,只能在盡可能短的時間內(nèi)恢復(fù)原有功能,否則將影響到學(xué)校的整體運轉(zhuǎn)。基于此,筆者認為此種類型的校區(qū)搬遷需求的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)遵循以基本職能保障為單元進行搬遷工作實踐,以達到在盡可能短的時間內(nèi)保障功能的轉(zhuǎn)移與對新校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的全面測試。
基于此,筆者認為基于功能單元的新校區(qū)固定資產(chǎn)搬遷模式可從下列幾個方面進行。
第一、信息化操作,功能前置配置。在當(dāng)前的固定資產(chǎn)管理實踐中,對資產(chǎn)進行條碼化、信息化管理已經(jīng)成為常態(tài),對固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移過程管理和功能復(fù)建都提供了很好的基礎(chǔ)。在固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過程中,筆者認為應(yīng)該建立起以基本的條碼化、信息化為基礎(chǔ)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移模式,對其進行功能配置。在以往的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過程中,往往采用使用搬家公司進行辦公室整體打包轉(zhuǎn)移的模式,然而實踐證明該種方式對于校區(qū)整體功能的快速恢復(fù)并不具有較好的支撐作用。因此,筆者認為對于老校區(qū)滅失而新校區(qū)亟待進行功能恢復(fù)的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移工作,應(yīng)該以計算機為基礎(chǔ)在搬遷之前進行基本功能的搭配與管理,即在搬遷工作開始前對基本功能進行梯隊化、數(shù)據(jù)化管理,即合理分配一個辦公室的職能梯隊,首先篩選出最為基礎(chǔ)的固定資產(chǎn)設(shè)備進行搬遷,使其在搬遷到位后能夠立即恢復(fù)新校區(qū)的基本職能,而不是將辦公室整體進行搬遷后緩慢恢復(fù)的操作方式。
使用該種操作方式的前提在于,當(dāng)前的資產(chǎn)管理方式還需要進一步細化,即需要對相應(yīng)職能部門的職能與擁有設(shè)備進行整體的功能等級劃分,從而在搬遷優(yōu)先級上進行選擇和配對,以最快的速度篩選出各職能部門的基本功能進行打包搬遷和異地復(fù)建,從而快速構(gòu)建出異地的基本職能。這個過程需要以計算機精細化管理為代表的信息化方案進行支撐,不僅需要對全校職能部門的設(shè)備和資產(chǎn)進行數(shù)據(jù)化、電子化,更需要對其功能進行優(yōu)先級的評估和動態(tài)搭配。
第二、設(shè)備的通用配置原則。異地功能復(fù)建的基本原則在于原有功能的良好復(fù)制和轉(zhuǎn)移,在固定資產(chǎn)的管理過程中,資產(chǎn)的適應(yīng)性與針對性是整體過程較為耗時一個方面,即將合適的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到合適的地點使其發(fā)揮出恰當(dāng)?shù)墓δ苁窃撨^程的核心要求。相對于新增校區(qū)建設(shè)中固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移多采用全新設(shè)備配置不需要顧慮到功能匹配的問題而言,老校區(qū)的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移面臨著固定資產(chǎn)與設(shè)備的新舊功能匹配問題,即需要將原有的設(shè)備和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到新的地理位置的原有功能中去,這一過程無論是對搬遷過程還是對功能的良好復(fù)建都顯得繁瑣而漫長。
基于此,筆者認為固定資產(chǎn)在配置之初就需要體現(xiàn)出較強的通用性,即設(shè)備的適用范圍盡可能廣、使用場合盡可能寬泛,從而使其具有較好的通用條件,為后續(xù)在資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過程中的功能配對實現(xiàn)較好的基礎(chǔ)條件。而對已有較長使用時間和規(guī)格不一的設(shè)備而言,資產(chǎn)管理方應(yīng)在日常使用中及時對資產(chǎn)進行動態(tài)管理,將資產(chǎn)的匹配性提升到最高程度,進而形成基礎(chǔ)設(shè)備完全通用化、特別設(shè)備針對管理的固定資產(chǎn)管理模式,而在部分設(shè)備中軟件的安裝和使用也應(yīng)遵循這一循序漸進的原則,最終使用固定資產(chǎn)的梯級化管理。
第三、基本職能的模塊化設(shè)置。為盡可能形成較好的新校區(qū)功能復(fù)建條件,原有職能部門的基本職能應(yīng)該形成較好的模塊化設(shè)置。即原有的職能部門所擁有的職能應(yīng)該是梯級化、模塊化的,而不應(yīng)是含混的職能分配。如前所述,新校區(qū)的建設(shè)實質(zhì)上是相應(yīng)職能的恢復(fù),因此職能部門的固定資產(chǎn)與既有職能的劃分合理與否直接影響到新校區(qū)職能恢復(fù)的效率和程度。
基于此,筆者建議在老校區(qū)搬遷之前對相應(yīng)職能部門的職能進行模塊化切割,結(jié)合計算機的數(shù)據(jù)化管理方式對相應(yīng)職能的優(yōu)先等級、復(fù)建難度以及與其他部門的匹配優(yōu)先等級進行數(shù)據(jù)標(biāo)簽設(shè)計,再結(jié)合固定資產(chǎn)管理的模塊化操作方式對其進行模塊化搭配。針對新校區(qū)功能復(fù)建的實際情況,對老校區(qū)的職能部門搬遷和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移進行有計劃的、分批次的進行以功能復(fù)建為原則和基點的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)功能的模塊化轉(zhuǎn)移。
三、結(jié)論
高校固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移是高等院校發(fā)展過程中一個難以規(guī)避的環(huán)節(jié),當(dāng)前的固定資產(chǎn)管理盡管日益精細化,但是對該方面的研究還頗有不足,因此筆者認為未來高校固定資產(chǎn)在新校區(qū)建設(shè)過程中的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)該遵循以基本功能為單元的功能模塊化方式操作,從而盡快恢復(fù)新校區(qū)的相應(yīng)職能。
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【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院;建立;高效;管理模式
1 醫(yī)院管理目前存在的一些缺陷
現(xiàn)在我們面臨的問題是:硬件設(shè)施上去了,如何為它提供一套相匹配的軟件系統(tǒng),如何讓一個三級標(biāo)準的現(xiàn)代化醫(yī)院能夠正常的運轉(zhuǎn)?而目前醫(yī)院管理中存在的缺陷已造成了醫(yī)院發(fā)展的瓶頸,主要表現(xiàn)在:
1.1 醫(yī)院組織管理體系欠合理 責(zé)、權(quán)、利未達到高效一致,協(xié)調(diào)運行不力,績效不高;管理制度不夠完善,制度的可操作性欠缺,執(zhí)行力度缺失。管理結(jié)構(gòu)上存在重疊,條線交叉,存在職責(zé)重復(fù)、互相推諉的現(xiàn)象。
1.2 人力資源管理傳統(tǒng),與發(fā)展不相適應(yīng) 在目前政府嚴格控制醫(yī)院進人權(quán)的情況下,醫(yī)院并沒有真正成為人才市場上的主體,醫(yī)院的人事部門僅僅是一個行政服務(wù)部門,考核評估沿用的仍然是德、能、勤、績幾個方面,看似全面具體,實際上籠統(tǒng)空洞,難以反映不同崗位對不同層級人員的不同要求,評估往往流于形式。
1.3 薪酬制度沿用的是類似于政府機關(guān)的等級工資體系,工資結(jié)構(gòu)和工資水平基本不能體現(xiàn)一個人的貢獻情況,即基本薪酬遠沒有和個人績效掛鉤。為彌補這一缺陷,醫(yī)院也進行了相應(yīng)調(diào)整,設(shè)立了績效工資,但沒有一套具可操作性的業(yè)績評估制度,事實上難以實現(xiàn)與個人實際工作績效掛鉤的績效工資,應(yīng)該說,醫(yī)院的薪酬分配在實質(zhì)上已很難起到激勵員工,提高工作效率的目的,而且會直接導(dǎo)致人才的流失。
1.4 醫(yī)院服務(wù)供需矛盾突出,服務(wù)流程不清晰,有待優(yōu)化 一方面,醫(yī)院既希望吸引更多的病人前來就醫(yī)以增加業(yè)務(wù)量,同時又擔(dān)心醫(yī)院提供的服務(wù)是否安全、快捷、有效、舒適,是否滿足患者需要,醫(yī)療需求旺盛是一個大趨勢,[1]注重環(huán)節(jié)管理,改善服務(wù)流程,才能提高工作效率。
1.5 我院的信息化建設(shè)在成都周邊區(qū)市縣市級醫(yī)院里起步較早、發(fā)展較好的項目。不過隨著辦公現(xiàn)代化的迅猛發(fā)展,尤其是縱橫比較了北京、上海、重慶等醫(yī)院之后,我們看到了差距。醫(yī)院的信息平臺已經(jīng)初步搭建好了,一些模塊也相繼運行,但是并沒有真正實現(xiàn)信息的有效利用。
1.6 設(shè)備管理只是處于最基本的被動型管理,管理方式比較粗放,人員的崗位技能已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求。2 關(guān)于改進管理模式的一些設(shè)想
2.1 以規(guī)范促發(fā)展,建立行之有效的管理體制 嚴格按照醫(yī)院等級標(biāo)準設(shè)置組織機構(gòu),明確崗位職責(zé),尤其要對各個工作環(huán)節(jié)及各部門之間的接口作出明確規(guī)定,避免因部門之間職責(zé)不清、接口不明等原因造成的相互推諉現(xiàn)象。
結(jié)合目前我院發(fā)展的趨勢,下一步的醫(yī)院管理應(yīng)步入以“崗位管理”為軸心的醫(yī)院綜合目標(biāo)管理階段。首先進行崗位設(shè)計,明確崗位的責(zé)、權(quán)、利,尤其注重設(shè)計的可操作性,再選擇競爭上崗。
2.2 以創(chuàng)新促發(fā)展,搭建合理的人力資源管理體系 建立一整套包括人才的引進、培養(yǎng)、選拔、使用、激勵、流動和績效評估體系,制訂出內(nèi)容詳實、具可操作性的制度,重點在于執(zhí)行。在薪酬分配制度上,改進原有“收-支結(jié)余提成比例”的績效獎勵核算方式,探索建立以崗定薪,以工作業(yè)績定酬,以重點崗位和技術(shù)含量傾斜的績效考核與薪酬分配體系。目的在于充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)價值和技術(shù)價值,發(fā)揮其激勵作用。
2.3 以培訓(xùn)促提高,保證醫(yī)院發(fā)展的持續(xù)動力 ——地震后到現(xiàn)在,醫(yī)院已經(jīng)分期分批地有計劃地安排各專業(yè)、各層次人員到北京301醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、仁濟醫(yī)院、華山、第一婦嬰等地進修學(xué)習(xí),作為對口醫(yī)療援建單位的上海瑞金醫(yī)院先后派出了八批優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員、管理人員到我院進行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三年援建任務(wù)結(jié)束后,兩院仍繼續(xù)采用“后援建時期”的方式,以一對一的培訓(xùn)模式,以一定時間為期限,對各層面的管理人員、專技人員進行專業(yè)化再造培訓(xùn),加強職業(yè)化管理的走向,包括讓從專業(yè)崗位上提拔起來的管理人員系統(tǒng)地、有步驟地學(xué)習(xí)管理知識。——隨著高精尖設(shè)備的大量購入,醫(yī)院需要大量懂操作的持證技術(shù)人員,要有目的地引進人才、參加各類資格培訓(xùn),同時也對我們的設(shè)備管理提出了更高的要求,不能僅僅停留在以前單純的設(shè)備維修上,而應(yīng)當(dāng)包括從設(shè)備的引進、使用、保養(yǎng)、維修到最終淘汰設(shè)備的全部過程。
2.4 優(yōu)化工作流程,真正實現(xiàn)“以病人為中心” ——優(yōu)化診療服務(wù)流程,突出全程化概念。通過優(yōu)化流程,提高工作效率、強化科學(xué)管理、加大對病床周轉(zhuǎn)率和平均住院日的考核與獎懲力度等多種途徑,消除冗長的就醫(yī)環(huán)節(jié)、縮短平均住院日、提高病床周轉(zhuǎn)率,其目的一是減輕患者的經(jīng)濟負擔(dān);二是避免因服務(wù)流程的不夠科學(xué)合理而造成醫(yī)院運行成本高、工作效率低等問題。
——優(yōu)化診療設(shè)計流程。完善醫(yī)院服務(wù)必須進行醫(yī)療服務(wù)流程再造[2],所以,應(yīng)規(guī)劃出合理、實用、快捷、高效的服務(wù)流程,讓患者即使是第一次到醫(yī)院來就醫(yī),也能夠通過清晰、正規(guī)的標(biāo)識和導(dǎo)醫(yī)服務(wù),順利完成從掛號、就醫(yī)、做各種檢查、劃價、繳費、取藥,甚至入廁一系列的活動,盡量避免讓病人一次又一次地來回奔波,避免讓病人產(chǎn)生一種進入迷宮的感覺,這樣既節(jié)省病人的就醫(yī)時間,又提高了醫(yī)院的服務(wù)效率。
2.5 充分利用信息平臺,提高管理效率 ——利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,初步實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。目前我院每個職能辦公室都配置有電腦,并已基本實現(xiàn)了自動化辦公模式,可是職能科室之間并沒有形成資源共享,下一步我們設(shè)想應(yīng)該建立一個共享平臺,在這個平臺上需要每個職能科室不斷更新自己手中的數(shù)據(jù)、信息,院領(lǐng)導(dǎo)可以通過這個平臺隨時掌握第一手資料,為其決策服務(wù)。職能科室也由原來的被動提供信息變?yōu)橹鲃犹峁┬畔ⅲM一步提高工作質(zhì)量和效率。
——以信息技術(shù)為保障,實現(xiàn)流程化管理。我們以門診流程為例,將門診患者就醫(yī)過程分解為導(dǎo)醫(yī)、掛號、候診、診療、檢查、取藥、收費等基礎(chǔ)流程,從而對每個流程實施監(jiān)控,實現(xiàn)流程化管理。
這樣的流程,從簡化門診環(huán)節(jié)、優(yōu)化診療流程著手,將病人持各種單據(jù)等候的情況變?yōu)樵诓∪说竭_前相關(guān)人員已通過網(wǎng)絡(luò)傳送的信息著手準備,減少了病人等待的時間,可以縮減病人平均就診時間,改變目前排長隊的現(xiàn)狀,提高醫(yī)護人員的工作效率。同時病人病情得到了及時記錄、更新與保持,有助于保證病人在機構(gòu)內(nèi)部獲得連利用續(xù)性的醫(yī)療服務(wù),將醫(yī)療服務(wù)真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹薄?/p>
——發(fā)揮信息平臺功效,實現(xiàn)病案管理科學(xué)化。通過將大量、準確、分散的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,形成各類統(tǒng)計報表,再利用醫(yī)院現(xiàn)有的信息平臺,實現(xiàn)各部門對統(tǒng)計信息資源的共享,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。并充分發(fā)揮病案統(tǒng)計的反饋作用,通過反映醫(yī)療市場的需求、醫(yī)療質(zhì)量水平和醫(yī)療費用使用情況,避免醫(yī)療資源分配的不合理、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,降低醫(yī)療消耗。真正把統(tǒng)計室由過去的“單純數(shù)據(jù)輸出庫”變成“綜合資科智囊室”。
參考文獻
作者簡介:陳 鵬(1978― ),武漢大學(xué)信息管理學(xué)院2013級碩士研究生。]
關(guān)鍵詞:參考咨詢;學(xué)科館員;民辦院校
摘 要:民辦院校圖書館建立參考咨詢學(xué)科館員制度面臨許多問題和困難。文章以廣東培正學(xué)院為例論述其所面臨的問題和對策。
中圖分類號:G252 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號: 1003-1588 ( 2016 ) 01-0052- 02
學(xué)科館員制度是大學(xué)圖書館的一項綜合性、系統(tǒng)性、長遠性的基礎(chǔ)建設(shè)工程,是大學(xué)圖書館堅持科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。加強學(xué)科館員制度建設(shè),是當(dāng)前民辦院校圖書館建設(shè)和發(fā)展面臨的問題。
1 學(xué)科館員制度建設(shè)的意義
在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式中,學(xué)科交流和信息傳播的速度都受到了很大的限制。建設(shè)學(xué)科館員制度能夠擺脫傳統(tǒng)模式的束縛,大大加快了信息交流和傳播的速度,真正體現(xiàn)了以讀者為本的服務(wù)理念。學(xué)科館員是由圖書館挑選出來為讀者主動提供服務(wù)的專業(yè)人員。他們具有相關(guān)的學(xué)科背景,能夠通過多途徑了解相關(guān)學(xué)科的最新動態(tài),能夠及時準確地為讀者提供最新的文獻信息。在保證信息的有效性、針對性和及時性的基礎(chǔ)上,學(xué)科館員制度使得圖書館文獻信息的利用率得到大幅度的提高。基于學(xué)科館員與信息用戶的緊密聯(lián)系,能夠使圖書館更多了解用戶信息需求及其變化,從而建立一個提供最佳學(xué)科文獻資源的服務(wù)平臺。
學(xué)科館員制度的建立使得圖書館的發(fā)展模式由傳統(tǒng)的文獻管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹R管理模式,摒棄了當(dāng)初那種“坐等”用戶上門的被動服務(wù)形式。由圖書館的學(xué)科館員主動與學(xué)校相關(guān)學(xué)科老師聯(lián)系,針對其對信息的需求開展與其專科對口的學(xué)科信息咨詢服務(wù)。及時了解用戶信息需求的變化,與整個圖書館能夠獲取的信息資源進行匹配,以更快速直接的方式為用戶提供所需的信息及協(xié)調(diào)圖書館各個部門為讀者解答問題。這種主動的較為深層次的服務(wù),為圖書館服務(wù)的發(fā)展帶來了新的能量。學(xué)科館員制度建設(shè)使得圖書館提供的服務(wù)由以前的單一、簡單的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合、系統(tǒng)的服務(wù)模式。提供服務(wù)的不再是單個的圖書館員個體,在學(xué)科館員制度背后為讀者提供服務(wù)的是作為一個整體的圖書館。
圖書館為了獲得信息資源,必定會在財力、物力和人力上有所消耗。如果這種消耗帶來的信息資源不能及時有效地傳遞到需求用戶手中,那么這種消耗的價值就會隨著時間的流逝而變得越來越小。學(xué)科館員作為圖書館和信息用戶的聯(lián)系人,能及時了解信息用戶的情況,在為用戶提供信息資源的同時,還可以根據(jù)用戶所需要的信息資源的變化,對圖書館信息資源的建設(shè)提供參考依據(jù)。學(xué)科館員制度使得圖書館的服務(wù)不再是單向的,信息用戶與圖書館信息資源建設(shè)在學(xué)科館員的紐帶作用下,成為一種互動關(guān)系,最終這種互動關(guān)系必將變成相互依存的關(guān)系,這種良性循環(huán)必然會給圖書館的發(fā)展帶來莫大的益處。
2 民辦院校圖書館建立學(xué)科館員制度的必要性
民辦高校學(xué)院經(jīng)過多年的發(fā)展在不斷地壯大。學(xué)院的辦學(xué)層次在逐步得到提高,相應(yīng)學(xué)科的科研能力的提高也是勢在必行的。學(xué)院通過學(xué)科調(diào)研和比較,確定了一批重點學(xué)科、專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的發(fā)展方向。這對相關(guān)學(xué)科及教師的科研能力提出了較高要求。作為為學(xué)院科研提供保障和服務(wù)的圖書館,面臨的既是壓力也是發(fā)展的契機。在教師承擔(dān)學(xué)科建設(shè)和科研任務(wù)越來越重的時候,圖書館為更好地服務(wù)教學(xué)、科研,為用戶提供準確的、有針對性的、個性化的服務(wù),學(xué)科館員制度的建立就顯示出了其必要性和重要性。
學(xué)科館員服務(wù)的發(fā)展對圖書館來說也是提升自身地位的一個很好的契機。一方面,雖然圖書館一直被稱為高校信息中心,是學(xué)校教學(xué)、科研的保障。但是在普通老師眼里能夠看到的僅僅只是藏書的多少以及圖書管理員借借還還等一些非常簡單的服務(wù)工作。圖書館的工作甚至被認為是沒有任何專業(yè)知識的人也可以勝任。另一方面,教師承擔(dān)學(xué)科建設(shè)和科研任務(wù)越來越重又苦于找不到獲得相關(guān)信息資源的途徑和方法。每年的畢業(yè)生當(dāng)中就有很多同學(xué)對圖書館能提供的文獻資源和幫助了解甚少,在撰寫畢業(yè)論文時無從下手。這些現(xiàn)象都說明了圖書館應(yīng)主動將服務(wù)融入學(xué)校發(fā)展中去,使圖書館員不再是坐在圖書館里被動等待服務(wù)。建立學(xué)科館員制度,讓圖書館的資源和讀者的需要形成良好的互動和匹配,滿足讀者需求的同時謀求圖書館的服務(wù)向縱深方向發(fā)展。這樣不僅有利于學(xué)校長期的發(fā)展,同時也必將提升圖書館自身的地位。
3 學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀
雖然民辦院校圖書館得到了一定的發(fā)展,但是作為私立學(xué)院,在人力、物力方面還有很多受局限的地方,圖書館學(xué)科館員制度的建設(shè)也比較落后,要跟上國內(nèi)外名牌大學(xué)的發(fā)展形勢談何容易,但是國內(nèi)外圖書館員制度的發(fā)展方向?qū)γ褶k院校很有借鑒價值。民辦高校應(yīng)根據(jù)自身實際情況來逐步完善學(xué)科館員制度的建設(shè)。
目前,廣東培正學(xué)院圖書館學(xué)科館員由4~5名圖書館工作人員兼任,他們本身還要完成其他崗位的工作,且現(xiàn)在只能提供初級的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容:①通過一些常用的網(wǎng)絡(luò)工具形成較簡單的圖書館與學(xué)科信息用戶的交流機制。②能根據(jù)與讀者交流的信息和用戶的需求提出增加和豐富相應(yīng)館藏的建議。③宣傳圖書館的各種文獻資源、學(xué)科信息資源、服務(wù)內(nèi)容與方式。④收集與解答學(xué)科信息用戶在資源使用方面的問題,對用戶開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)活動。總體來說,廣東培正學(xué)院圖書館的學(xué)科館員制度的建設(shè)是較為初級的,對更深層次的服務(wù)現(xiàn)在尚無法開展,這也是大多數(shù)民辦高校館員制度建設(shè)的普遍現(xiàn)象。
4 發(fā)展學(xué)科館員制度面臨的問題
4.1 人員短缺問題
廣東培正學(xué)院圖書館的學(xué)生讀者有約萬人、教師讀者有近千人,而圖書館的工作人員只有二十多人,維持一般日常工作尚需招聘勤工儉學(xué)的學(xué)生,設(shè)立學(xué)科館員的人數(shù)就更是少之又少了。因此,目前提供的學(xué)科服務(wù)仍主要在學(xué)科信息導(dǎo)航層面,無法深入到知識服務(wù)層面。圖書館提供服務(wù)的對象大多是主動來咨詢相關(guān)科研信息及檢索方法和途徑的讀者。民辦高校圖書館必須加大學(xué)科館員人力投入的力度,學(xué)科館員可以在圖書館現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上進行選拔、培養(yǎng),也可以引進專業(yè)人才。
4.2 文獻資源相對匱乏
廣東培正學(xué)院圖書館有紙制圖書160萬余冊,電子圖書30萬余冊,電子數(shù)據(jù)庫也逐步購買了一些。無論是紙制文獻還是電子文獻,資源的質(zhì)量都直接決定著學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量,增加相關(guān)文獻資源的投入是必要的。購買電子圖書、期刊都是必需的,但是不能全部依靠需要投入大量資金和付費的電子資源,那樣必然會耗費圖書館大量的經(jīng)費,必須提高學(xué)科館員的主觀能動性,提高學(xué)科館員信息檢索的能力,充分利用網(wǎng)絡(luò)免費資源獲得與學(xué)科研究相關(guān)的更多和更新的信息資源。
4.3 學(xué)科知識服務(wù)深度不夠
一方面,有些學(xué)科館員自身專業(yè)知識素養(yǎng)不夠;另一方面,大多數(shù)學(xué)科館員在館內(nèi)還兼任其他工作,只能對讀者進行信息資源的檢索方法和檢索途徑指導(dǎo)服務(wù)?無法提供個性化?深層次學(xué)科專業(yè)知識服務(wù),這就造成了用戶的信任度和滿意度偏低?
提升學(xué)科館員的專業(yè)技能以及服務(wù)能力成了當(dāng)務(wù)之急。這個過程不是短時間能夠完成的,必須通過長時間的培訓(xùn)來提升學(xué)科館員自身的綜合能力。能力培訓(xùn)大致可以分為三個層次:首先,掌握圖書館軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的能力。主要是對計算機、網(wǎng)絡(luò)的使用,以及對圖書館內(nèi)部信息資源的熟練掌握?其次,能單獨為讀者提供服務(wù)的能力?主要的內(nèi)容為信息資源獲取能力、信息資源的篩選能力,對讀者信息需求的分析和正確解讀能力。最后,能夠提供系統(tǒng)的信息服務(wù),主要表現(xiàn)為能夠協(xié)同圖書館其他館員為讀者提供服務(wù)和問題解答,能夠協(xié)調(diào)信息需求者之間的矛盾,做到信息資源服務(wù)最大限度的優(yōu)化匹配。
要想進一步拓展圖書館學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的人群,必須提高學(xué)科館員服務(wù)的質(zhì)量。除了對學(xué)科館員進行必要的培訓(xùn)之外,還必須在服務(wù)意識上轉(zhuǎn)變思想;需要學(xué)科館員具備良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神,學(xué)科館員要有不斷提高自己專業(yè)水平的意愿,要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。對學(xué)院重點學(xué)科的教學(xué)和科研情況,要有全面深入的了解;實時跟蹤掌握學(xué)科發(fā)展,了解學(xué)科的文獻信息需求變化,了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)前沿動態(tài),分析研究學(xué)科用戶潛在的信息需求。學(xué)科館員只有不停地對相關(guān)學(xué)科進行關(guān)注、跟蹤和學(xué)習(xí),才能為信息用戶提供優(yōu)質(zhì)的科研信息資源,才能真正地履行好學(xué)科館員的職能。
5 結(jié)語
民辦高校圖書館要建立學(xué)科館員服務(wù)雖然面臨不少的問題,但是學(xué)科館員服務(wù)的建設(shè)卻是圖書館一個重要的發(fā)展方向。如果回避這些問題,民辦高校圖書館的發(fā)展將會裹足不前。學(xué)科館員服務(wù)的發(fā)展需要高校、圖書館以及學(xué)科館員自身共同努力,齊心協(xié)力才能把學(xué)科館員服務(wù)建立并發(fā)展起來。
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一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把安全放在首位,尊重師生健康。
可能由于超市、小賣部是由外單位或個人承包經(jīng)營,造成學(xué)校負責(zé)人對其經(jīng)營的放任,把安全經(jīng)營放在一紙責(zé)任狀上,忽視了對學(xué)生、老師生命健康的重視,食品衛(wèi)生安全責(zé)任校長是第一責(zé)任人,必須把安全放在首位,對師生生命健康安全負責(zé),杜絕食品安全事故發(fā)生。
二、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)意識。
組織超市、小賣部經(jīng)營人員認真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的法律法規(guī)制度文件,嚴格按照衛(wèi)生防疫、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)察,工商、稅務(wù)等執(zhí)法部門的規(guī)定要求,合法經(jīng)營。要把師生生命健康放在首位,增強服務(wù)意識,不唯利是圖,體現(xiàn)公益性,讓利學(xué)生,減輕學(xué)生負擔(dān)。
三、改善環(huán)境,提高衛(wèi)生水準。
超市、小賣部要寬敞、墻壁潔凈,保證學(xué)生進行高峰時流量順暢,避免發(fā)生踩踏事故。貨架、展柜擺放合理沒有破裂尖銳避免學(xué)生劃傷。室內(nèi)原有設(shè)施、物品、食品外包裝等無塵。保持防鼠、防蛇、防蟑、防塵、防霉設(shè)施齊備有效。室內(nèi)空氣清新無異味。設(shè)有食品衛(wèi)生、食物營養(yǎng)、科學(xué)膳食的宣傳欄板。經(jīng)營服務(wù)人員必須經(jīng)過衛(wèi)生部門體檢取得健康合格證方能上崗。上崗期間服裝整齊干凈,不濃妝、不佩戴首飾,語言舉止端莊自然,態(tài)度親切。創(chuàng)造學(xué)生輕松怡然的購物環(huán)境。
四、嚴把食品質(zhì)量,杜絕安全隱患
1、食品衛(wèi)生質(zhì)量是超市、小賣部經(jīng)營管理的重中之重,必須高度重視,對取進食品必須索取進貨企業(yè)的相關(guān)合法證照(生產(chǎn)許可證、食物流通許可證、工商登記證等)及取進批次的合格證、檢驗證等,并登記進貨日期、質(zhì)保期限。
2、堅持食品保質(zhì)期前下架制度。真空包裝食品保質(zhì)期15天前下架退貨。新鮮食品保質(zhì)期前一天下架退貨。有專人每天對照進貨登記,查驗,負責(zé)食品下架工作。
3、堅決取締自制食品的項目,如烤腸、冰飲等。
五、建立檢查小組,保證信息通暢。