前期物業工作要點

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前期物業工作要點范文第1篇

xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點 ，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。 因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

三、具體實施辦法

（一）進一步加強內部管理和制度建設

1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。

2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益

1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

前期物業工作要點范文第2篇

開展“兩學一做”學習教育，基礎在學，關鍵在做。在2016年的下半年，將繼續深入開展“兩學一做”學習教育，不斷推進我局創新型黨支部建設，增強黨員隊伍活力，引導全局黨員做合格黨員。將每月第一周周三定為“黨員活動日”，堅持以支部為單位組織全體黨員進行一次集中學習討論。并開展以下幾個活動：7-11月完成黨員違法違紀未給予相應處理情況的排查清理、8月前完成機關黨委選舉和下屬支部的換屆選舉、9月前完成考學活動。同時，充分利用微信公眾號、網站等新媒體平臺，對我局“兩學一做”的相關活動進行宣傳。

一是進一步完善節能管理規章制度，強化能耗計量、統計和監督。同時更新完善我區2016年公共機構信息目錄庫建設，配合市局在我區開展市級節約型公共機構示范單位創建活動。二是開展區級節能管理平臺的前期研究工作，在12月底前完成全區公共機構能耗統計培訓工作。三是繼續理順公共機構節能工作機制。積極協調解決海關大廈等6棟大樓合同能源項目資金無法支付的問題。四是認真執行政府采購制度，實行政府集中采購，發揮采購規模效益，切實降低行政成本。加強內部稽核監督，加強成本核算，進一步明確控制基建維修經費、規范公務接待、改進會風文風等方面的具體措施，嚴格控制各項費用支出，使機關成本逐步下降。

一是有繼續加強公車改革工作。落實各項改革措施，按照區公車改革方案，做好公車改革后的公務出行保障工作，為廣大干部下基層調研深入一線工作提供更加安全可靠的服務。二是全面規范辦公用房管理工作，做好我區黨政機關辦公用房清理整治后資源利用情況調查。鞏固辦公用房清理成果，將超標準面積的辦公用房切實整改盤活利用到位，杜絕超標準占用黨政機關辦公用房情況。三是加快重點工程建設進度，區屬辦公樓消防系統改造，要在8月前完成系統調試，爭取在年底前完工。加快區建設大廈立體停車庫的建設進度，力爭年底前開工。

在會議服務方面，加強會務的全程服務與管理，實行“星級服務”，強化會務人員服務素養與素質，不斷提高會議服務水平。下半年開展3-5次有針對性培訓交流，對會務員側重操作規范、接待禮儀、儀容儀表等方面，對電工側重用電安全、設備操作規范等方面。在食堂服務方面，菜式安排充分挖掘自身特色，注重體現__本地特色，堅決不上名貴菜肴、高檔酒水，提倡粗菜精做、土菜細做。在社會化服務監管方面，建立更加符合動態服務全程監管的考評機制，抓好物業、安保和室內外綠化服務監管。引入第三方機構對物業管理服務進行服務滿意度測評，設立意見反饋平臺，繼續推行網上調查、征求意見等多形式的服務測評機制，拓寬機關干部職工對機關事務工作的信息反映渠道。

以綜合治理為方針，落實各項措施，防患于未然。各科室、部門要緊密聯系工作實際，在重要節點開展安全隱患排查，研究制定每一階段安全生產工作的具體措施，制定切實可行的方案，細化安全生產工作任務，把安全生產責任落實到每個環節、每個崗位、每個人。全局要建立安全生產的考核制度及獎懲制度，定期召開會議，通報情況，分析問題，多角度、多層面地研究安全生產形勢和措施，督促和指導各科室、部門開展安全隱患的排查、整改工作。對消防、設施設備、公務用車、食品安全等重要領域堅持定期檢查，堅決將隱患消滅在萌芽狀態，保障機關正常、安全、高效運轉。

前期物業工作要點范文第3篇

運營部門試用期工作總結范文一

在公司領導的決策和領導下，運營管理部自2016年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這2016年的工作，現總結如下：

一、各項工作手冊的建立

運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。2014年，物業公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

二、強化執行

在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統一思想，提高認識，從公司發展角度對項目人員進行公司發展及宣傳，同時宣講公司推行各項制度的意義和必然性，經過近一個月的磨合及試運行，各項目人員對公司推行的制度有了新的認識，同時公司制度逐漸被項目人員接受和執行，為公司其他制度的貫徹執行奠定了良好基礎。

三、培訓管理

在公司各項工作手冊下發之后，為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:007:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。

四、品質管理

在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2

至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的三級夜間查崗制度，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范，并在服務實施過程中加大監督考核，全程跟蹤，全面控制。

五、投訴處理

2016年，運營管理部在處理項目業主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發，本著維護公司利益，且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋，經過一遍又一遍的向業主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題，在向多戶業主解釋之后，業主最終全額把

物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后，指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

六、營銷配合

2016年，物業公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和2080兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象，受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

七、工作反思

2016年，運營管理部在康居物業發展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：

1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業

流程不清晰。

2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。

3、對員工作業現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

改進措施如下：

1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業流程，提升業務能力。

2、加大對各服務中心的檢查力度。

3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

2016年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向2014年目標奮進。2014年，運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略，全方位、深層次實施物業服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業品牌，強化富美地產品牌。

運營部門試用期工作總結范文二

本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

(一)強化品牌形象，提高業務素質。

直營部工作最大的規律就是無規律，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業素質有所提高。

(二)嚴于律已。從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。

(三)強化運營工作職能。工作中，注重團隊建設等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

通過領導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部， 這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協助營運總監工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。

9、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12、主持本組會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

14、分配區域的招商，收費及創收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況;

5、完成上級領導下達的其他工作任務;

公司領導讓我擔任一組代組長，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛

心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創新、與時俱進的精神狀態，挑戰風險、迎難而上、勤奮敬業，為世紀金源的未來，奉獻自己的力量。

運營部門試用期工作總結范文三

轉眼間，年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業文化和工作條件，感謝董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場 -- 建立分支機構

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對等七個省內地級市和的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當地的設計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯系拜訪客戶家，有單項業務合作意愿的家，有全面業務合作意愿的家。

2、成立分支機構：

(1)分公司家

(2)分所家

二、分支機構完成項目業績

分支機構簽訂合同個，合同總額萬元，已到賬萬元，實際已收管理費萬元。

三、運營部自營項目：

運營部自營項目一個，合同總金額萬元，已收萬元。

針對本年工作中關于管理與業務做如下總結：

一、堅持規范化管理

1、建立健全各項規章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。

2、對業務工作加強監督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。

3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。

二、保障業務工作穩健推進，挖掘新的業務增長點

1、部門加強業務知識和能力的提升，規范管理、規范經營，挖掘新的業務增長點。

2、開發新渠道、維護老渠道，發揮公司業務優勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業務特點和優勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規范管理，嚴格按照公司的技術要求執行，提高效率。

前期物業工作要點范文第4篇

[關鍵詞]設計；管理；圖紙；方案；施工

中圖分類號：S214.2 文獻標識號：A 文章編號：2306-1499（2014）08-0089-02

1.引言

我國在近幾年推出了可再生能源法，對于可再生能源的研究和應用極其重視。太陽能是我國目前應用最廣最為成熟的新型能源，太陽能熱水器憑借其有效、便捷的優勢走入千家萬戶，已有多個省市制定了關于太陽能熱水系統的政策以促進其推廣。高層住宅作為我國城市的主要建筑類型，促進高層住宅太陽能熱水系統建筑一體化也將成為未來的趨勢。

2.高層住宅太陽能熱水系統存在的問題

目前，我國的集熱器雖然使用范圍很廣，可是在高層住宅熱水應用上依然存在一些問題：

2.1管理層面上的問題

2.1.1各地區政府法律或規定要求不一

各地區政府根據中央對于新能源的政策要求，制定出了相應的規范或條例，借激勵政策鼓勵人們采用太陽能熱水系統。然而各地的條件相差較大，且不同地區政府對于太陽能的認識水平也存在差異，導致各地區關于太陽能的規定和應用范圍也有很大的不同。如江蘇、山東省規定新建住宅12層以下必須應用太陽能光熱系統，而12層以上就不再強制要求使用太陽能系統。而上海市規定是6層。在實際應用過程中，開發商作為被動應用太陽能的第三方，往往會按照政策的下限執行。

2.1.2太陽能熱水系統的產品問題

目前，大多數建筑設計院沒有專業的太陽能設計人員，沒有設計參數可供參考，后期技術也得不到保證。冷熱源設備也并未納入到設計內容之中，很多開發商將太陽能熱水系統作為后置設備或待定項目。這樣一來就大大增加了太陽能熱水系統施工安裝的成本，物業管理難度也隨之加大，給高層住宅帶來了嚴重的質量威脅。

2.1.3開發商、物業及用戶之間的矛盾問題

雖然太陽能熱水系統的最終使用者是高層住宅的用戶，可是在其生產、銷售及使用過程中，涉及到開發商、物業公司等利益相關方。因此，在高層住宅太陽能熱水系統的設計過程中，必須考慮到各方面利益，盡量保證各方利益得到最大程度的滿足。這樣一來，一方面激勵了開發商選用太陽能，另一方面也有效避免了物業的限制，加快了太陽能熱水系統的推廣進程。

2.2技術層面上的問題

2.2.1技術尚不成熟

目前緊湊式太陽能熱水器和分體壁掛太陽能熱水器的使用較為廣泛，技術也較為成熟。而高層住宅的太陽能熱水系統還未形成一定的規模，技術尚待開發。高層建筑供水水壓高、壓差大、用水峰值變化大等特點會直接導致集中式太陽能集熱系統產生熱量分配不均、設備短路等問題，在進行高層集熱系統設計時必須適當進行分區或減壓處理，確保設備的正常使用。

2.2.2采光問題

太陽能的安裝位置直接決定了太陽能所能接受的輻射，一般情況下南向位置的采光比較充分，可以最大限度地接受到陽光的照射。而在高層建筑群中，采光面積較大的區域有限，可以安裝太陽能熱水系統的位置有限，在其安裝上需要對場地面積、安全性和外觀等眾多問題進行綜合分析，合理布置。一般的高層建筑對日照要求是冬至日連續照射2h而太陽能是4h，小區往往會出現樹木遮擋的情況，導致底層用戶的太陽能照射不夠。有的高層建筑由于造型或其他原因，導致集熱器無法安裝，無法滿足其熱能需求。

3.高層住宅太陽能熱水系統存在問題的應對措施――整合設計

針對高層建筑太陽能熱水系統的問題，對高層住宅太陽能熱水系統進行了全面而深入的研究，太陽能熱水系統整合設計是解決這些問題的有效方式。所謂太陽能熱水系統方案選型及整合設計就是使太陽能熱水系統與建筑一體化。在建筑的設計階段，太陽能廠家提出相關設計方案，或者由給排水設計師完成設計方案。房地產開發商作為太陽能熱水系統的投資者，也是熱水系統方案選型及整合設計的責任主體。通過給排水與建筑的配合設計，實現太陽能熱水系統的設計、安裝、使用一體化。

3.1高層住宅太陽能熱水系統方案選型及整合設計基本原則

根據民用太陽能熱水系統的相關規范要求，太陽能熱水系統的設計選型及優化整合遵循以下幾個原則：

3.1.1節能性原則

節能性是新型能源的主要特點，最大程度地提高太陽能的利用率，保證節能優先。

3.1.2安全性原則

系統的結構設計、運行和維修一定要保證安全原則，避免對建筑物防護和結構造成威脅。

3.1.3可靠性原則

可靠性是指系統要能對抗自然的各種惡劣氣候，包括雷電、大雪、冰雹、地震等，具有一定的防凍防風防震技術。

3.1.4功能性原則

系統的最基本的目的在于保證具有適宜溫度、充足的健康水源供應。因此，要保證系統技術上的穩定性，使其能夠自動、可靠地運行。

3.1.5美觀性原則

合理擺放熱水器，盡量與建筑統一、融為一體，保證建筑整體的美觀性。

3.1.6穩定性原則

太陽能產品必須要有壽命長、故障率低、便于維護等特性，避免受室外惡劣環境的影響，保證其高效穩定的運行。

3.1.7經濟性原則

太陽能產品的性價比較高，運行費用遠遠低于其他能源形式，但投資成本略高，適當降低成本可以促進其使用。

3.1.8維護管理方便性原則

應保證便于后期維護管理，考慮到物業的收費，避免與物業產生糾紛。

3.1.9適配性原則

太陽能產品應符合一定的標準，達到通用的要求。保證管道、水箱與建筑給水管相適配，不僅外形尺寸上相匹配，在相關規格上也相協調。

3.2高層住宅太陽能熱水系統比較研究

目前使用的高層太陽能熱水系統有四種：屋頂緊湊式、分戶集熱、分體壁掛式、集中-分散式、集中式等。4種系統的各有特點，如表1所示。在使用和管理上也存在不同的性能特點，如表2所示。

通過表1和表2的對比可知，在系統選擇上，需要房地產商綜合考慮相關因素，根據不同出發點選擇適當的系統。如注重熱效率和舒適性，則可選擇安裝集中式系統。

3.3高層住宅太陽能熱水系統整合設計的相關影響因素

在選用不同高層太陽能熱水系統時候，除了考慮上述性能因素，還要考慮其他相關因素。

3.3.1整棟樓安裝的比率

各地對高層住宅的太陽能熱水器安裝要求是不一樣的，有的地區高層住宅項目要求達到100%安裝熱水器，有的則要求在12層以下使用其他能源熱水器。如建筑要求全部安裝熱水器可選擇集中式或集中-分散式，若50%的安裝率一般會選用分散式。

3.3.2安裝位置問題

在高層建筑屋頂安裝太陽能集熱器，不受建筑排列、高低限制，且不影響整理的美觀效果。然而，在安裝時可能導致供水管路損失較多，或由于造型、遮擋等屋頂實際利用率較低的情況，導致集熱效率較低。可以根據具體情況，考慮在建筑南立面、陽臺等位置安裝集熱器，保證熱水器的合理運行。

3.3.3物業管理因素

太陽能熱水系統之所以在高層住宅上一直未得到廣泛推廣，很大原因是：在使用中，業主容易與物業管理上發生矛盾，比如管理問題和收費問題等。因此，在選用高層住宅熱水系統時，要充分考慮用戶的需求以及物業管理問題，盡可能地避免糾紛的出現。

3.3.4房地產項目入住率

房地產項目往往前期入住率低，導致集中式熱水系統在使用過程中出現公攤費用較高的情況，造成用戶的負擔。如果用戶選擇不用此熱水，則會給物業帶來虧損。因此，入住率低的高層可以選擇用分戶式系統，可以解決運行公攤費高的問題，且滿足用戶對熱水系統舒適度的要求。

3.3.5平面布局和戶型

太陽能公司的技術人員要參與到房地產的開發項目中來，與建筑師溝通，調整和優化平面布局和戶型。如采用陽臺式供水系統的，衛生間要盡量靠近陽臺，且有南向的陽臺。

3.3.6輔助能源的類型及技術匹配

居民對于熱水系統的要求是24h供應，而太陽能熱水系統很大程度上受天氣限制。這就導致輔助能源的安裝成為必須。目前，可供選擇的能源有燃油、氣、電、電源熱泵等，在實際中，可根據用戶的具體情況，綜合考慮各方面因素，選擇適當的運行方式。

4.結語

綜上所述，任何方式的供熱系統都有其優點和不足，要根據具體情況合理選用。在實際中，往往結合2或3種方式的優點，在滿足技術性要求下組成復合系統。太陽能熱水系統的技術水平還未成熟，還需房地產業、建筑業和太陽能業相關人員的繼續研究并相互配合，研發出更加優良適用的產品，使太陽能熱水系統得到更廣泛的應用。

參考文獻

前期物業工作要點范文第5篇

*年是極不平凡的一年，國家的大事多、喜事多、要事多。就我縣而言，全縣各級組織及廣大干部群眾積極應對并努力克服不利因素帶來的各種影響，真抓實干，頑強拼搏，推動了全縣經濟社會持續快速健康發展。特別是建設系統全體干部職工在推動工作落實過程中克服了很多困難，充分發揚“干在實處，走在前列，創新業績”的瓜州精神，嚴格按照縣委、縣政府的總體安排部署，按照建設系統年初確定的工作要點，認真抓好各項工作的落實，取得了非常突出的成績。城鄉規劃控制管理規范有力，重大項目建設進展順利，住房保障體系進一步健全完善，城市拆遷安置工作平穩有序，城市綜合管理取得明顯成效，建筑市場質量安全監督到位，公用事業健康發展，人民防空、住房公積金等工作取得新成績。總體盤點并判斷一年來的工作，我認為有以下四個方面的特點：

一是大局意識強，很好地執行了總體決策部署。在去年年初，我們就及早研究謀劃了建設系統各個方面的工作，特別是許多重點工作通過重點建設項目的方式固定下來并采取領導包抓責任制的辦法推動實施，許多正常工作、業務工作以及派生出來的其它工作、臨時性工作也都得到了較好地落實。總體上看，建設系統全體干部職工克服各種困難，負重爬坡，奮勇前進，縣委、縣政府確定的各項工作都得到了很好的落實，服從大局、推動工作的意識表現得非常突出。

二是工作力度大，很好地完成了重點工作任務。重點工作很多，但是影響一個系統、影響全局的工作只有幾件。抓住工作重點了，整體工作就會上臺階、上水平。一旦重點工作抓不好，何談整體工作的推進。就建設系統來講，影響比較大的“一縱兩橫”道路改造工程，其改造難度相當之大，最大的困難就是資金投入不足，直接影響了工程進度，東外環的建設是這個項目中的重要組成部分，其中的拆遷問題又是困難中的困難，而建設系統的同志們千方百計的多請示、多匯報，多溝通、多爭取，想盡一切辦法，調動一切力量，整合一切資源，順利的完成了這項重點建設項目。同時，縣城靚麗工程及園林化建設項目、市政配套設施建設、房地產開發等重點工作，通過全系統的努力，也取得了很好的成績，帶動了全局工作的順利推進。

三是攻堅水平高，很好地創新了任務落實機制。在*年“迎奧運，愛酒泉”市容及環境衛生綜合整治活動中，建設系統承擔了大量的整治任務，同時，整治工作領導小組辦公室還設在了建設局，這就要求建設系統要承擔更多的工作任務。大家都知道，我縣城鄉結合部、城市出入口長期處于管理盲區，環境面貌多年來未得到很好地整治，一直影響著我縣的對外形象。這些地方的整治，不下狠心、不下猛藥是不可能取得效果的。在推動這項工作過程中，建設系統認識明確，在難度很大特別是資金壓力非常大的情況下積極想辦法，定考評機制、整治標準、督查辦法等等，提出了非常成熟的意見，很好的保障了此項工作的順利推進。還有許多方面，在日常監管的過程中，許多問題層出不窮，建設系統的全體干部職工都在各自的崗位上千方百計想辦法，創新任務落實機制，確保了各項工作任務得到全面落實。

四是團隊精神好，很好地履行了各自崗位職責。建設系統是一個“管的面寬、管的事多”的大系統，崗位職能比較復雜，這就意味著大家必須具備很好的工作能力，很強的協調能力，很靈活的工作方法。正是由于建設系統廣大干部職工具備了這樣的能力和方法，保證了全年的工作沒有出現大的失誤，整體工作完成較好，整個系統保持平穩運轉。

今天的總結會開的很及時，也很必要。借此機會，我代表縣委、人大、政府、政協對建設系統廣大干部職工在過去一年付出的辛勤勞動、作出的突出貢獻表示衷心的感謝！向剛才受到表彰獎勵的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀！對踴躍參與瓜州城市建設，為瓜州城市建設增磚添瓦、增光添彩的社會各界人士表示衷心的感謝！對積極投身全縣公共服務領域開展有償服務的三統供熱公司、正和供熱公司及各類企業作出的貢獻和提供的有力保障表示衷心的感謝！

對于2009年的工作，前面郭局長已經做了具體的安排，我都表示完全同意，請大家抓好落實。下面，我就做好今年的城市規劃建設管理工作提幾點希望和要求。

一、全力主攻五大重點

第一，主攻市政基礎設施建設。近幾年，我縣市政基礎設施建設取得了較大的成果，特別是以路網和人行道為主的市政基礎建設大踏步的推進，城市建成區的結構和網絡已經形成，現在的市政建設主要是拾遺補缺和不斷向外延伸。2009年，將要實施東外環路油路鋪筑工程，并配套安裝100盞路燈；同時，郵電巷南段的道路改造工程、縣府街東延伸段的拆遷改造也將作為今年市政基礎設施建設的重點予以推進實施。這些工程抓好了，我們建設系統的最基本的職責也就履行好了。

第二，主攻保障性住房和商品房建設。今年的商品房開發建設的下限目標是不少于4萬平方米。商品房的開發和建設不僅僅是簡單的修房子、賣房子，它可以帶動五六十個相關產業的發展，可以實現好多方面的就業，可以帶動和撬動城市經濟健康有序快速發展。我們要千方百計的支持房地產投資業主踴躍投資，把房地產開發有力地推動起來。同時，還要進一步增加面向中低收入家庭的經濟適用住房和廉租房，逐步完善住房保障體系建設。今年我們的保障性住房建設的底限目標是60套經濟適用住房、30套廉租房。這是下限目標，待上級拉動內需、改善民生的有關扶持政策明朗后，還會有進一步的增加。無論怎樣，我們都要千方百計把廣大老百姓的住房問題呵護好、解決好、服務好。

第三，主攻城市規劃修編及控制工作。就當前我縣城市建設總體規劃修編工作來講，我們東擴、南伸、西延的總體原則要堅持不變，向北的控制性規劃因特殊原因暫停執行。之前，縣城總體規劃修編的前期測設、基礎數據收集等工作已經完成，待有關問題經政府主要領導審定后，我們要抓緊組織實施好這項工作。俗話講，“富規劃，窮建設”，我們一定要把規劃做遠、標準做高。同時，我們城市建成區過去的一些規劃特別是控制性詳規、專業性規劃也要根據當前發展的形勢作一些調整。我們還要嚴格控制單體建筑的規劃設計、建筑效果的審核審批。規劃確定之后，我們就要嚴格按照規劃來實施城市建設管理工作，絕不能出現擅自變更規劃、隨意建設等行為。

第四，主攻城市房屋拆遷安置工作。2009年的房屋拆遷工作，只能多拆、不能少拆，只能硬拆、不能軟拆，只能快拆、不能慢拆。我們各級都要克服各種主觀上的不良傾向，堅定信心、堅定不移地實施好城鎮房屋拆遷安置工作，確保城鎮基礎設施建設和住房開發項目的順利實施。在具體工作中，我們要有的放矢、因地制宜，緊盯那些已成為拆遷工作“風向標”、“晴雨表”的重點拆遷部位，依法評估，合理補償，最大限度維護被拆遷人的利益，對于漫天要價的行為要依法強制拆遷。

第五，主攻園林化城市創建工作。我們瓜州的情況比較特殊，受干旱少雨、風大沙多、水資源短缺等自然條件制約，我縣城市園林綠化工作同創建園林化城市的要求相比還有較大差距。我們在具體工作中，一是要嚴格控制綠化規劃，要堅持做到建設規劃和綠化規劃同步評審、同步建設、同步驗收。二是要堅持破硬還綠，對城區內的破舊硬化地面要盡最大限度進行綠化。三是對已經建成的一些住宅小區，要嚴格督促建設業主按照規定要求進行綠化，有條件的要積極創建花園式小區。

二、切實抓好監管

第一，切實抓好建筑市場監管。關鍵是要嚴格落實項目“四制”，即：法人責任制、招標投標制、合同管理制和工程監理制。這“四制”為什么要經常強調、要求，原因是抓的不好。去年下半年以來，市上將200萬元（含200萬元）以下工程的招投標下放到了縣一級，具體由建設局承擔、總抓和監管。這給促進我縣建筑領域的活躍、加快工程建設進度提供了有力地政策保障。同時，這也是把“雙刃劍”，建設部門的同志就要經受更大地考驗，如果不能很好地堅持原則，不能嚴格按照規范要求開展工作，就會出亂子，我們的干部就會有風險。同時，不論在何種情況下，我們都要把建筑質量安全問題當作最大的事情抓好、管好，特別是工程監理一定要到位。汶川大地震以后，我們建設系統的許多建筑質量標準都有了變化和提高。我在這里強調，一旦工程出現質量安全問題，不需要請示、匯報，直接按照有關規章制度和法律規定走程序，該誰的責任就由誰來承擔，從嚴查處，毫不含糊，絕不手軟。

第二，切實抓好市容市貌監管。城市出入口、城鄉結合部、城市建成區以及其它規劃區，已經取得地整治成果必須鞏固下去。鞏固靠的是長效機制，建設系統一定要加強綜合監管，特別是要重視和加強城市建成區市容監察、交通秩序整治、環境衛生保潔及其它城市綜合管理工作。縣上計劃在本周五召開瓜州縣城市綜合管理聯席會議第六次會議，對當前及今后一段時期的城市綜合管理工作在聯席會議上再做具體的安排部署。

第三，切實抓好住房公積金歸集及運作行為的監管。住房公積金管理中心是歸口管理、單獨核算的機構。在日常工作中，要加強工作人員在具體工作中的具體行為的監管，從源頭上杜絕違規放貸的行為，全面規范住房公積金的歸集和運行管理。

第四，切實抓好人民防空結建費收繳及政策落實監管。通過近幾年的努力，全縣人防工作已經逐步規范，也得到了上級業務部門的充分肯定和認可。在今年的工作中，要堅持“應收盡收”，全面落實人防結建費政策，同時，還要堅持平戰結合的原則，扎實做好人防知識宣傳、指揮通信和警報鳴放、機關準軍事化建設等日常業務工作。

第五，切實抓好物業運行質量監管。要結合新頒布的《物權法》及有關規定抓緊修訂《瓜州縣物業管理監管暫行辦法》，并按照建設系統機構改革方案抓緊在房管局成立物業監管機構，配齊配強工作人員，切實督促、指導物業企業為廣大居民群眾提供很好地物業服務。

第六，切實抓好供暖運行質量監管。在今冬供暖啟動前，縣上召開了瓜州縣城市冬季供熱保障工作座談會議，聽取了方方面面的意見，對今冬供暖工作進行了安排部署，請建設系統及有關單位按照上次會議的要求繼續抓好工作落實，這里不再重復。

第七，切實抓好建筑領域工程款監管。上級已經就做好此項工作制定了相應的規范性文件，特別是農民工工資這一塊，明確要求在建筑工程開工前按投資預算比例預收農民工工資保證金。這項工作具體由人事部門牽頭負責，但建設部門務必要配合做好這項工作。同時，還要關注做好其它領域建筑項目的工程款拖欠問題，盡力化解和規避拖欠工程款事件的發生。

第八，切實抓好派生衍生城管事項的監管。什么是派生衍生的城管事項，比如城市供排水、電力、電信、通訊、廣電等方面的工作，都是派生衍生的城管事項。那么監管什么呢，就要監管這些行業在城市中建設相關設施、改造管道線路等方面的情況，要堅決杜絕建了挖、胡亂建的現象。

三、高度關注五大問題

第一，高度關注城市配套功能不完善的問題。建設系統要高度重視，城市建設和發展速度過快，與之相對應的城市配套建設相對不足，比如去年秋季一個多月時間突擊建設供熱站就是最典型的例子。因此，建設系統要高度重視，及早謀劃，提前向縣委、縣政府提出合理化的意見建議。

第二，高度關注尾欠工程款清償機制不健全的問題。前面已經講到，建設系統尾欠工程款數額比較大，一定要積極應對，穩妥處理，分清輕重緩急逐步予以化解。

第三，高度關注城鄉規劃執行監察不嚴格的問題。從這幾年的情況看，我縣城鄉規劃控制管理工作逐步向規劃化的方向發展，但也經常出現不嚴格執行規劃的問題。對此，建設系統要有清醒的認識，以過硬的手段從嚴控制城鄉規劃，杜絕隨意建設、違規建設的行為。

第四，高度關注專業技術隊伍結構不合理的問題。現在我們面臨的建設任務非常繁重，需要大量的專業技術人才。就建設系統現在的情況來看，人才結構不合理、專業人員匱乏的情況已經十分突出，我們要積極穩妥地解決好這個問題。

第五，高度關注干部職工承擔任務不平衡的問題。這個問題在哪個單位都存在，但建設系統比較大，這方面的問題也較為突出，這個問題解決不好會挫傷干部隊伍的工作積極性。請建設局班子認真研究解決。

四、努力克服五個傾向

第一，努力克服怕擔風險的傾向。建設系統工作任務重，壓力也很大，相應的在干部隊伍中不同程度地出現了怕擔風險的不良傾向。這很正常，從實質上講都沒有風險，只要我們堅定信心，努力克服，就會很好地推動工作。

第二，努力克服怕挨批評的傾向。批評是為了推動工作，干的多所以批評多，沒有什么可怕的，我也經常批評人，批評完就完了，工作落實了表揚自然就來了。

第三，努力克服怕傷元氣的傾向。現在的單位積蓄一些力量，特別是財力也比較困難。一些工作在主體投入不到位的情況下，需要單位先行解決以加快進度，個別單位出現了怕自己投入后主體投入不到位、傷單位元氣的傾向。我們建設系統要努力克服這種傾向。

第四，努力克服怕扣帽子的傾向。建設系統包括合署掛靠機構在一些工作過程中，在已經有非常明確的工作程序的情況下，出現了多頭請示、多頭指揮的現象，導致個別工作開展不力。在今后工作中，我們只有堅持原則，按照程序辦事，才能保證各項工作順利正常推進。

第五，努力克服怕失權威的傾向。建設局過去履行的管理職能非常重要，很有權威，近幾年來，隨著政府職能的轉變，更多地承擔了服務職能，承擔的建設和服務工作越來越繁重。對此，建設系統全體干部職工一定要有明確的認識，在服務工作中一定要及時有效，不能該一天辦的拖成三天來辦并以此來顯示權威，這是不可取的。權威是干出來的，是通過大家的努力樹立起來的，不是卡出來、拖出來、嚇出來的。

同志們，目標已經明確，任務已經具體，讓我們在縣委、縣政府的正確領導下，以創新的理念、爭先的精神、飽滿的熱情、昂揚的斗志，抓住機遇，開拓進取，齊心協力，頑強拼搏，為加快我縣城鎮化進程、提前實現“翻番”目標作出應有的貢獻。