家政服務人員的職業守則

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家政服務人員的職業守則范文第1篇

一、貼近市場，以就業為導向的趨勢

我國職業教育先驅黃炎培先生曾提出，職業教育的目的是“使無業者有業，使有業者樂業”，道出了職業教育的真諦。職業教育的早期形態是生產、培訓一體化的學徒制，現代職業教育不僅與生產領域的聯系更加緊密，而且受勞動力市場的影響更加深刻。因此，職業教育一方面具有教育的一般理念和目標，另一方面則融合了勞動力市場的要求和職業崗位的工作標準。目前，隨著我國市場經濟體系的完善和新型工業化進程的不斷推進，職業教育的就業導向性日益突出。教育部部長周濟明確指出：“整個職業教育的評價標準要向以就業為導向轉變。”以就業為導向不僅體現在職業院校的專業設置、課程體系、實訓設施、評價標準等方面，而且以服務為宗旨，以就業為導向，貼近市場辦學已成為職業院校文化發展的新動向。主要表現為：

(一)辦學思想、模式和機制的就業導向

職業學校在辦學思想、管理觀念等精神文化層面的以就業為導向，集中表現為面向市場經營的意識明顯增強。許多學校通過走向市場、了解企業需求找到了自身差距，繼而開展職業教育思想大討論，轉變辦學指導思想，進一步明確了職業學校的定位和方向，逐步轉變了廣大教師的教育觀念，服務意識、市場意識不斷增強。觀念的轉變帶來了新的思路，以“訂單培養”為代表的一系列改革使職業學校辦學模式發生了根本性變革。特別是技能緊缺人才培養和農村勞動力轉移培訓兩大工程的實施，大大縮短了職業學校與勞動世界的距離。職業院校制度文化的創新和行為文化的變革，還體現在學校對學生職業能力不斷擴展的認識和對培養方式的創新上。職業學校有意識地采取正規就業、非正規就業和自主創業等多樣、靈活的就業方式，開展學生職業綜合能力、關鍵能力和創業能力的培養。

(二)注重職業指導和就業服務

以就業為導向的職業學校文化，在學生職業指導和就業服務方面主要體現為學校組織和課程的創新。目前，多數職業學校設立了專門的就業指導辦公室，并配有負責市場調研和就業服務的專職教師，還開設有職業指導課程。除了課堂教學這一主渠道，不少學校還利用多種校內外資源，為學生擇業、就業、創業提供具體的幫助和指導。同時，各種生動活潑的文化活動，也成為了職業指導的有效形式，特別是以優秀畢業生事跡為主要內容的活動更有說服力和感召力，真正使正確的擇業觀、創業思想不僅入耳，而且人腦、人心。另外，做好學生的就業服務工作，也是職業學校文化以就業為導向趨勢的生動體現。

就業為導向的文化引導著人才培養模式的變革，也加強了職業學校學生的職業指導工作，但最根本的作用還是幫助學生順利實現就業并逐步提高就業的穩定性。職業學校要適應時展、滿足社會需求，必須將“以就業為導向”認同為學校的群體價值觀念，努力把“需要工作的人”培養成“工作需要的人”，這也是職業學校文化發展的必然趨勢。

二、貼近崗位，突顯實踐性和職業性的趨勢

職業學校教育是職業定向培養教育，其辦學目標就是針對社會職業崗位需求，為相關行業輸送一線的應用型技術人才，這就要求職業學校不僅要使學生有扎實的文化基礎知識，掌握本專業的基礎理論，還要通過實習、實踐等多種形式對學生進行職業技能訓練，培養學生的實踐技能和職業能力，使學生畢業后即可基本適應工作崗位的要求。因此，突出對學生實踐能力和職業能力的培養，不僅是職業學校的教學重點，也逐漸成為職業學校文化的鮮明標志。

(一)重視實踐能力的培養

以就業為導向的職業學校文化不是封閉型的文化，而是與社會實踐相結合的文化。表現在行為文化層面，許多學校注重組織學生參加與專業技能相關的職業技能競賽、社會實踐活動，使教學與生產實踐結合起來，拓寬學生的視野，增強學生的社會責任感和適應能力，培養學生的職業技能和關鍵能力；在物質文化層面，有的學校在校內創設了一定的實習、實踐環境，為學生實踐活動提供場所、搭建舞臺。加強實踐環節，通過各種校內外實踐活動，使學生感悟具有時代精神的價值觀念，增強實踐能力，提高綜合素質，是當今職業學校文化發展的一個顯著趨勢，也是職業教育辦出特色，真正服務于社會，服務于市場的必然要求。

(二)突出職業素養的熏陶

職業能力的形成和發展，要通過已有知識和技能的類化遷移，使相關的一般能力得到特殊的發展和整合，這就離不開特定的職業活動或模擬的職業情境。因此，根據不同的專業，有針對性地培養學生與之相適應的職業素質和關鍵能力，激發學生對未來從事職業的熱愛和開拓創新精神，已成為職業學校在學校文化建設上的新趨勢。體現在物質文化層面，許多學校的校園環境建設，沒有停留在富有中華民族特色的園林營造上，而是突出與學校主體專業相關的職業環境的構建。通常的做法是：在校園環境、不同專業的教室、專業區域、實訓處等地，有意識地烘托專業文化的氛圍，對學生進行職業道德和性格的培養。如，成都鐵路衛生學校通過為畢業生舉行大型的傳光授帽儀式，在“天使之歌”的歌聲中，誦讀“醫學生誓詞”、“日內瓦宣言”等形式，讓學生感受職業的崇高和神圣，培養學生人道、博愛、救死扶傷的職業精神。在行為文化層面，很多職業學校還根據不同的職業要求，對學生進行職業道德和性格的培養。

三、貼近企業，產教結合的趨勢

職業教育與普通教育的明顯區別在于教育和生產的直接聯系，這種關系是相互作用和相互影響的：企業的生產發展離不開職業教育的“技能供給”，職業教育的發展也離不開企業技術的“動力源泉”。產教結合已成為溝通企業與學校、工作世界和學習世界的橋梁。隨著校企合作、產教結合的深入發展，職業學校在與企業的合作中已逐步形成了信息交流、人才交流、技術交流與物資交流四大平臺，學校文化也呈現出與企業文化相互滲透、彼此交融的新動向。

(一)企業文化進校園

1．在精神文化建設上，表現為職業學校與行業企業實行聯合辦學，推行“訂單”培養。一般是行業企業參與職業學校教育教學管理全過程，并根據聯合辦學協議向職業教育提供一定的經費、必要的設備、生產實習場地和選派部分專業教師，承擔部分實訓項目教學活動，享有優先錄用畢業生的權利。學校根據行業企業提出的崗位培養目標，設置專業和培訓項目，搞好課程開發，按照行業企業的要求組織教學活動，并參與企事業單位新技術、新產品的開發等，為企業提供職工培訓、技術咨詢等服務。在此過程中，職業學校還要依據行業、企業的具體情況共同制定職校學校文化建設工作的整體規劃，將學校文化建設課堂建在車間、建在廠房、建在田間地頭，使學校文化建設的內容和視野不斷拓展。

2．在物質文化建設上，職校校園呈現出明顯的企業文化色彩，如有的學校在校園醒目處懸掛的不是科學家而是國內外著名企業家畫像，教室里張貼著名企業家的經典言論，櫥窗中展示學校創業成功的校友偶像，學生的校服就是企業員工的工作服；還有的學校以合作企業的名字命名學校建筑，如江蘇省張家港職業中心校，實訓車間取名“佳能樓”，計算機中心命名為“聯想樓”，男生宿舍叫“國泰樓”，女生宿舍叫“華芳樓”，時刻提醒學校要以加強與企業聯系為辦學方針，企業需要什么樣的人才，學校就為企業培養什么樣的人才，讓學生感到耳目一新，信心倍增。

3．在行為文化建設上，職業學校在學生道德教育上也不只是局限于《中學生守則》和《日常行為規范》的教育，他們注重學校文化與企業文化的接軌，注意汲取優秀企業的文化內容，強化了諸如誠信、守紀、敬業、團結等與企業文化有密切關聯的教育內容，特別注意培養與企業員工相同的行為規范。企業看重的是學生表現出來的嚴明的紀律、過硬的作風，這正是學校與企業的共同文化，是學校在平時的文化建設中，注意強化對學生的誠信、守紀、團結等企業員工必備的品行教育的結果。同時，職業學校引進企業先進的文化理念，對學生做人的原則和做事的作風也產生了廣泛而深遠的影響。

(二)師生深入企業

職業學校師生直接深入企業中生活、學習、頂崗實踐，不只是學到新技術，練就過硬的技能，更重要的是接受企業精神與企業文化的熏陶。企業文化對職業學校文化的影響不僅體現在學生身上，還體現在對教師的影響上。如浙江省諸暨市輕工技校采用教師“趕下廠”的方式，促進校企文化的融合。要求每位教師要“聯系一家企業、學精一門技術、結識一批專家、帶好一批學生、每周下廠一天”，在教師對企業文化的認同方面產生了較好的效果。

產教結合把職業學校文化與企業文化緊密地聯系在一起，使兩種文化相互補充、相互融合、相得益彰，也使受教育者在潛移默化中實現了“學生——合格社會人——優秀企業人”的角色轉化。

四、貼近百姓，以人為本的平民化趨勢

平民教育家陶行知先生認為，“平民教育與職業教育有著十分密切的關系，職業教育是第二期的或繼續的平民教育”。黃炎培先生也認為，“如果辦職業教育而不知著眼于大多數平民身上，職業教育無有是處。”在本質上，職業教育應是一種平民化的教育，這主要基于兩點：其一，職業教育定位的平民化，因為人人都有就業的權利，人人都有可從事的職業，人人都可以獲得成功；其二，職業教育對象的平民化，因為不論社會地位、經濟條件人人都有受教育的權利，每個公民都有發展的可能，教育的功能將是培養而不是淘汰，要特別關注弱勢群體。然而長期以來，我國有一種根深蒂固的社會價值取向，即鼓勵人們去追求所謂的高貴的“白領”職業，蔑視所謂的低賤的“藍領”、“灰領”工作。為了迎合受眾群體的期望值，許多職業學校也曾一度在職業定位上盲目攀高，以“精英化”自詡，導致職業教育生存空間狹窄，而社會上技術工人卻嚴重缺乏等一系列嚴重的問題。目前，隨著我國職業教育發展的日趨成熟，職業學校對自身平民化定位的認識也更加深刻，在職業學校文化上，以人為本的平民化趨勢日益突顯，表現為：

(一)舍“精英化”、取“平民化”的職業定位

在精神文化層面，職業學校已逐步從“培養德智體美勞全面發展的人才”的大教育觀中，找到了職業學校的落腳點，將幫助學生塑造“終身學習型”品格，掌握一技之長后立足社會、服務企業、貢獻國家的學習理念，確立為學校全體師生認同的價值取向。“三百六十行，行行出狀元”的成才觀重新得到弘揚。表現在學校行為文化層面上，許多學校不再片面宣揚代表“精英文化”的對口升學“狀元”，而是通過在乎凡崗位上創造不平凡業績的普通勞動者的事跡展、講座、報告會等形式，讓學生準確定位。如四川瀘州少岷職業技術學校，作為地處貧困山區的民辦職業院校，提出了“培養一個學生，脫貧一個家庭”、“只要技術學到手，走遍天下不用愁”等切合實際的口號和目標。石家莊東方家政學校則定位于家政服務行業，培養有一定的職業道德素質和技術本領的家政服務人員，以準確的平民化定位在激烈的競爭中力拔頭籌。

結合專業開展的各種才藝展示活動已逐步成為培養職校學生自信、自強和進取精神的學校文化建設活動的有效途徑。如余姚市的一所職業學校結合學校的技能大賽，將五項技能大賽綜合冠軍的名字刻入用不銹鋼制作的技能狀元榜，永久懸掛于校園醒目處，此舉極大地激發了學生的進取心，使他們從身邊的榜樣中找到自身成才的目標，樹立了正確的成才觀。

職業學校還將目標定位在就業有優勢、發展有空間的專業上，如北京昌平職業學校不失時機地將航空乘務等瞄準高端就業市場的專業轉向安全檢查、物流等一般專業，拓展了學校的發展空間。職業學校以培養技能人才為榮，學生以成為高素質勞動者為榮，一種尊重勞動、尊重技能人才的新型工業化文化正在弘揚，也從一個不可忽視的側面提升著全社會的新風尚。

(二)弘揚艱苦奮斗、扶貧救困的精神

科林·鮑爾在第二屆世界職教大會上指出：技術和職業教育與培訓應能使社會所有群體的人都能人學，所有年齡層次的人都能人學，它應該為全民提供終身學習的機會。因此，職業教育是普及性教育，職業學校的對象具有平民性的特征。體現在學校文化上，較之普通學校，職業學校更注重倡導公平、平等、民主等精神，弘揚自尊自愛、艱苦奮斗、勤儉節約的優良作風。

80年前，陶行知先生倡導的平民教育思想在21世紀的中國職教領域依然熠熠生輝。許多職業學校在文化建設中，堅持教育的公平原則，扶貧救困的精神得以弘揚。在物質文化建設上，很多職業學校的建筑質樸實用，為學生提供能夠讓其家庭接受的、花銷低廉的生活條件，有的還為學生提供勤工儉學、半工半讀等途徑，盡量使每個貧困的孩子都能受到職業教育，學到謀生知識技能。在精神文化層面，職業學校更為注重平等、民主的人際氛圍的營造。如少岷職業技術學校校長向全校學生公布自己的手機號碼，鼓勵學生大膽反映問題，及時提出學習和生活中的困難。體現在行為文化層面，職業學校注重通過活動，對學生進行艱苦奮斗、勤儉節約等品質教育。如北京延慶職高建校之初，師生自己動手淘廁所、清垃圾、刷墻壁、墊院子、建車棚；組織學生參與承建八達嶺牌樓，師生們早出晚歸，咽冷饅頭、喝冷水，手上皴裂，用創可貼一裹接著干；服裝專業老師帶領學生自己做校服等等。平民化的學校文化不僅使學生在學校接受到職業教育，同時還使他們在精神上受到了洗禮，培養了良好的品質。

黨的十六大報告中明確提出，新階段我國要走出一條新型工業化路子。今后，隨著我國新型工業化建設進程的不斷推進，文化的先導和支撐作用將必不可少，文化所產生的經濟效益和社會效益也將越來越高。新型工業化以人為本，相應的文化建設要走在物質建設的前面，用新型工業化的文化武裝數以億計的勞動者，使他們不但在知識、技能方面適應經濟發展、技術變化，更重要的是在思想文化方面適應社會轉型。在新型工業化的文化建設中，職業教育肩負重任，職業學校文化建設也是相當重要的組成部分。職業院校如何通過加強自身文化建設，推進我國工業文化建設的進程，進而為經濟、政治和文化的協調發展貢獻自己的力量，已成為職業院校面臨的新課題和新的歷史重任。我們要立足于改革開放和經濟建設的大環境、立足于中國先進文化發展的要求，立足于職校的實際情況，創造性地進行探索。只有這樣，職業學校文化建設才會既能繼承傳統、保持特色，又能與時俱進、不斷創新。

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