盈利模式與營銷策略
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盈利模式與營銷策略范文第1篇
眾多周知，電能是社會發展、人們日常生活中不可缺少的一種能源，它直接關系著國家穩定以及社會經濟發展水平的好壞，所以在市場經濟不斷變革的基礎上電力企業間的競爭力度也在不斷提升。因此電力企業就要通過有效的策略方式來提升用戶用電體驗，進而提升企業競爭力，實現企業經濟效益最大化。
一、對用電檢查管理模式以及電力營銷過程中的不足進行分析
（一）用電檢查管理職能的缺失
現階段，由于用電檢查過程中不具備良好的管理職能，再加之用電業務相對復雜，用戶用電業務流程圖如圖1所示，這樣一來就使得電力企業自身沒有給予用電檢查足夠的重視，從而導致用戶自身的用電行為不能被有效監管，使用電安全水平長時間得不到提升，因為設備故障而引發的電力安全事故數量占事故總量的一半以上等等，這些問題的存在給電網安全造成了嚴重的影響。
（二）輿論導向的偏差
就目前實際情況來看，輿論導向的偏差會嚴重影響用戶對用電檢查工作產生錯誤的認知，用電檢查自身不僅是電力企業日常工作中的重點項目，還能夠有效為用戶進行服務，同時還需注意的就是用電檢查具有一定的強制性。而一般用戶只知道它具有服務性，卻不知道其還具有相應的強制性。
（三）用于行為與其自身行為的沖突
在用電檢查工作過程中，其中一部分工作會和用戶自身利益之間出現相應的沖突，使得用戶自身對用電檢查工作有一定的厭煩以及抵觸，再加之部分檢查工作不能和用戶利益保持一致與統一，即使用戶給予足夠的配合，也不能制定出適合、妥善的整改方案，因此這些問題的存在都給用電檢查帶來了困難。
（四）市場意識的缺失
電力企業營銷過程中，相關人員和用戶不具備良好的市場意識已經普遍存在，這是因為電力企業自身轉型相為緩慢，依然使用傳統工作模式而導致的，因此市場經濟不斷的發展和完善，使得傳統模式不能滿足社會發展需求，這樣不僅給電力企業自身帶來了困難，還會給用戶自身利益造成一定的影響。
（五）管理體制不足
由于我國電力行業在開展電力營銷工作相對較晚，使得電企自身管理體制相對不足，未能構建出符合化市場發展規律和實際情況的營銷體系，這樣就導致政府部門和企業間職能不明確以及債權不清晰的現象發生。再加之計劃經濟體制下相關制度的規定、政策方面沒有進行完善，不按照用戶真實用電水平進行出發等等，這些因素和問題的存在也使得電企管理體制水平長時間得不到提升。此外，管理手段也相對較為落后，使得管理成效不能夠符合商業化運營的實際要求。
二、優化電力企業的用電檢查管理模式與營銷的有效途徑
想要提升用電檢查水平和成效，有效推動電力營銷工作的有效開展，就要從以下幾個方面上著手，從而保證電力企業能夠有效且健康的發展：
（一）用電檢查管理模式的完善方式
1 完善用電檢查管理
首先，在進行用電檢查時，要先對其工作范圍進行較為細致的劃分，進一步明確不同環節、不同崗位的職能，將工作責任制落實到實際檢查工作中去，進而為用電檢查進行更好的服務。也就是說，對于現階段電力機構的設置來說，變電站的日常維護、檢修以及相應的管理工作，都應該交給供電局進行管轄，從而打破以往多個部門共同管理的現狀，有效將用電檢查落實到實際中。而從費用管理方面來說，就應將核算內容上報，由電業部門進行發放，推動傳統電業部門的改革。
2 組建專業素質強的檢查隊伍
想要保證用電檢查工作的良好開展，就一定要有專業性極強的工作隊伍作為保障，必要時可以成立專門的檢查單位或者是企業。而檢查隊伍的組建，需要招聘專業的檢查人員，進而建立起專業性強、技術水平高、符合用電檢修工作實際需求的隊伍。此外，如果成立相應的檢查公司，就需要對現行規章制度進行調整和完善，進而滿足用電檢查市場化以及商業化的需求。
3 做好電力企業規劃，對用電檢查加以重視
針對電力企業自身來說，其日常工作內容會相對較多，并涉及到很多方面，但是用電檢查工作卻沒有得到應有的重視，使得用電檢查工作中還存在一定的不足和欠缺。所以，電力企業自身就要對日常工作計劃的側重點進行調整，逐漸將用電檢查作為重點工作來抓，進而有效保證用電檢查工作的順利進行，推動電力企業良好的發展。
（二）建立完善的營銷策略
電力營銷在電氣企業眾多工作中是一項較新工作，它不僅是保證電力企業發展的關鍵，還是電力未來的發展趨勢。因此，電力企業要對營銷工作的重要性給予足夠的重視，要盡可能迅速及時的對其進行布局工作。因為良好且優質的服務是營銷工作開展的根本，也是提升電力企業知名度的關鍵性因素。此外，電力營銷要將拓展市場范圍以及增加用戶數量為核心，做為電力營銷工作開展的基礎，使得電力企業能夠真正的面向市場以及消費者，不斷地調整和完善營銷策略，使其更好的適應市場需求的變化，為消費者提供良好的服務，進一步保證電能生產的質量，有效實現使用最少的成本投入，快速的將電能傳輸到用戶終端，推動消費者能夠實現自身用電目標。同時還要根據4PS的營銷觀念和理論，保證電氣營銷工作的順利進行。所以營銷工作要以消費者自身利益為根本，確保用戶用電的安全性以及穩定性，從而提升電力企業在行業市場中的競爭實力，進而提升自身服務水平，為電力企業經濟效益最大化的實現奠定良好的基礎。
盈利模式與營銷策略范文第2篇
摘要：SoLoMo 是基于位置和移動網絡提供的一種社交化的服務，應用于旅游業，可以為游客提供基于移動網絡和當前位置的本地化、社區化的旅游服務。本文以自助游散客用戶群體的特色體驗旅游需求為切入點，對基于SoLoMo 的特色體驗旅游商業模式進行研究，并分析其商業模式的構成要素，構建特色體驗旅游商業模式構成要素結構關系模型。
關鍵詞 ：SoLoMo；特色體驗旅游；商業模式；構成要素；結構關系模型
一、基于SoLoMo 的特色體驗旅游商業模式的提出與界定
SoLoMo 是著名IT 風險投資人約翰·杜爾在2011年2月提出的概念。他把移動互聯網時代最熱的三個
關鍵詞 整合在一起:So即Social（社交）、Lo即Local（本地位置）、Mo即Mobile（移動網絡）。SoLoMo是基于位置和移動網絡提供的一種社交化的服務，是互聯網未來創新和發展的趨勢，應用于旅游業，So可譯為Society（社區化），具體是指可以為游客提供基于移動網絡和當前位置的本地化、社區化的服務，非常適合自助游散客，滿足他們的個性化旅游需求，為他們提供個性化的旅游服務。
特色體驗旅游的商業模式是對旅游目的地的旅游產品細分化，為喜歡新、奇、特、想以獨特的個性化的視角來深度體驗旅游目的地的細分人群提供個性化的旅游需求解決方案。本文將以自助游散客個性化旅游需求中的“特色體驗旅游”需求為切入點，將“特色體驗旅游”元素聚合起來，運用SoLoMo的服務方式，滿足游客的“特色體驗旅游”需求，基于目的地旅游資源構建以“特色旅游活動+特色住宿”為核心的商業模式。
二、特色體驗旅游商業模式構成要素分析
特色體驗旅游的商業模式是以自助游散客新奇特的個性化旅游需求為切入點，提供“特色旅游活動+特色住宿”產品滿足用戶需求，定位為運用更適合這部分用戶的移動互聯網方式，為想以獨特的個性化視角來深度體驗旅游目的地并對價格因素不敏感的細分人群服務。
特色體驗旅游商業模式是以創造用戶價值主張為出發點，圍繞價值主張進行企業定位，決定企業提供的價值內容，并構建相應的價值網絡，確定企業的營銷策略、企業核心能力，搭建伙伴網絡，關注客戶關系，明晰盈利模式。主要構成要素包括：用戶價值主張、價值網絡、營銷策略、核心能力、伙伴網絡、客戶關系、盈利模式七個要素。
用戶價值主張：即用戶需求的利益組合。特色體驗旅游企業首先應關注目標用戶的需求，圍繞目標用戶的需求提供價值內容，決定企業的定位，提供細分產品。企業定位時還應考慮企業自身在價值鏈中的角色，使企業在不斷變化的環境下獲得持續的生存。
價值網絡：即特色體驗旅游企業的運營組織架構。構建合理的組織架構能夠保證企業向目標用戶高效率的傳遞價值內容并更好的為企業進行價值配置。企業需要將創造價值的組織模塊構建成高效可操作的價值網絡。其中關鍵業務流程設計，應以效率和提供優質的服務為原則；設立技術和數據分析模塊，基于技術的商業模式需要技術的支持，同時也受制于技術的發展，需要不斷更新自己的技術手段。數據更是移動互聯企業的一筆財富，它能使企業更了解自己的用戶。同時組織架構應注意融入創新機制，無論是產品的創新、管理的創新、商業模式的創新對企業的可持續發展都非常重要。
營銷策略：即特色體驗旅游企業獲取用戶的一系列途徑和方法。企業如何辨識用戶、接觸用戶、吸引用戶、保留用戶、分析用戶數據、創新產品、不斷提升用戶價值。這些都是企業營銷策劃需要做的工作。營銷對于互聯及移動互聯企業至關重要，它是企業流量的重要獲取途徑，沒有流量企業就沒有機會將用戶需要的信息傳達給用戶，為用戶服務的同時無法獲取用戶。同樣有一定流量之后企業如何持續獲取用戶、保留用戶、增加用戶粘性及如何有效的建立產品的分銷渠道也都需要營銷策略發揮重要作用。
核心能力：即特色體驗旅游企業獲得可持續競爭優勢的能力。企業的能力應與資源匹配，以保證達到企業經營的預期效果。同時企業應有關鍵資源的獲取能力，獲取企業運轉所需要的相對重要的資源。但企業更應發掘有價值、稀缺性、模仿成本高或無法替代的核心能力，才能獲得超出平均水平的收益并獲得企業的持續競爭優勢。旅游移動互聯企業應將為用戶極致的服務作為企業的核心能力進行培養。
伙伴網絡：即特色體驗旅游企業以更好的為用戶創造價值為目的，與其它公司之間建立的合作網絡。互聯網的本質是連接、開放、協作、分享，越多人參與，網絡的價值就越大，用戶需求越能得到滿足，每一個參與協作的組織從中獲取的收益也越大。移動互聯企業要積極的以開放的心態與可能的伙伴建立合作網絡，最大程度的擴展協作，不僅僅是與協作方對接整合資源，更是要建立多方共贏的生態系統。另外伙伴網絡中合作模式的選擇也至關重要，關系著企業和伙伴在價值創造活動中是否均能獲益，影響著未來合作關系的發展。
客戶關系：即特色體驗旅游企業為達到經營目標，主動與客戶建立起的某種聯系?？蛻絷P系對互聯及移動互聯企業具有特殊意義，不僅是作為企業營銷或者企業服務的一個附屬項目，而是企業的核心內容。高度關注客戶關系可以增加用戶粘性，提高用戶重復使用率，甚至產生粉絲并變現為粉絲經濟。用戶對企業持續的關注和使用也是企業獲得穩定收入的來源，同時給企業帶來巨大的利潤潛力，是企業向平臺方向發展的重要途徑。
盈利模式：即特色體驗旅游企業相對穩定和系統的盈利途徑和方式。盈利模式包括收入來源、成本結構和利潤潛力。盈利是企業價值的最終體現，成功的盈利模式能給企業帶來持續的利潤增長。企業應找到清晰明確的盈利模式以保證企業價值的最終實現。
上述七種商業模式的構成要素共同作用，構建了特色體驗旅游的商業模式。用戶價值主張決定企業的價值網絡、營銷策略、伙伴網絡、盈利模式；營銷策略、價值網絡、伙伴網絡共同維護客戶關系；核心能力作用于企業的整體運營。其結構關系模型見圖一。
體驗旅游的時代已經到來，能夠抓住體驗旅游時代旅游者的核心需求就能更快的占領未來市場的先機。特色體驗旅游正是找準了一部分旅游者的特殊旅游需求，精耕細作。特色體驗旅游不僅是體驗旅游，更是深度的體驗旅游，一種特殊角度的體驗旅游，更符合未來年輕旅游者的旅游需求。這種新的商業模式將帶給旅游者一種全新的旅游方式，同時這些優質的用戶也將給企業帶來更大的利潤空間。
參考文獻
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盈利模式與營銷策略范文第3篇
《綜藝》：能談談麥特文化傳媒業務重點和盈利模式嗎，包括未來的發展方向？
陳礪志：麥特文化成立于2008年8月，目前的業務主要包括影視投資、娛樂營銷、藝人經紀和視頻制作。我們的盈利模式可用三句話概括：以營銷控制力為保障的影視投資收入，以市場為核心的娛樂營銷收入，以投資和營銷而產生的娛樂周邊收入。未來，麥特文化將發展成為一家以大數據為技術支撐的娛樂營銷策略管理公司。
《綜藝》：在營銷工作中，最困難的環節是什么？
陳礪志：我們的項目大致分為兩類：全案營銷，一般從電影立項時就開始進入，通常工作時間長達一年甚至兩年；再就是短期類項目，在電影進入發行期時接到制發方需求，參與營銷宣傳。所有項目首要經過我們的內部評估。確定接手項目后，按照工業化標準，先做整體策略，在進行過程中隨時修訂和調整，比如《致青春》，最開始主打愛情，后來主打熱血，最終確定“全民致青春”，定位逐步清晰、準確。
營銷最困難的地方在于和不專業的項目主控方合作，需要反復說服、解釋，溝通成本太大。
《綜藝》：從電影制片方手里拿到的是宣傳服務費嗎，盈利情況如何？
陳礪志：收費方式一般是固定的服務費，還有票房獎勵分成，這是目前業內通用的做法。
《綜藝》：在當前的產業環境中，營銷公司怎樣才能獲得快速發展？
陳礪志：以麥特文化為例，我們先從自己擅長的領域做起，把市場和營銷做足做透，以此為基礎，逐漸拓展關聯領域的業務。五年來我們參與投資出品的影視項目達到8部，其中虧損的僅兩部。
《綜藝》：你怎樣看待現在國內電影營銷的現狀？
陳礪志：目前仍處在初級階段，大多數電影營銷仍停留在宣傳、發稿階段；這一領域亂象橫生，雇水軍的有，做數據欺騙甲方的有，欺上瞞下的也有；此外，畫創意大餅，撞運氣的多，嚴格按照工業流程，成體系的少；當前業界對電影營銷的需求大，導致烏合之眾也有飯吃，對行業造成的傷害也大；關鍵是，目前好片不太重視營銷，自以為酒香不怕巷子深，而劣片過度營銷，引發很多不正常的現象。
《綜藝》：你怎么看“水軍”現象？
陳礪志：水軍不可能成就一部爛電影，也不可能毀掉一部好電影。水軍只是國內電影營銷的一個階段性現象，必將隨著電影市場化程度的提高而消失。
《綜藝》：一部電影營銷成功的標準，是票房大賣嗎？
陳礪志：營銷并不是決定一部電影票房的鑰匙，但高票房一定是影片、營銷、檔期選擇和發行相互作用的結果，缺一不可，比如《致青春》。評判電影營銷的標準在于創造性策略的有效程度和工業化流程的執行程度。
《綜藝》：專業電影營銷公司必須參與電影投資才能獲得更多話語權嗎？
陳礪志：從過去五年的經驗來看，作為投資方確實更能夠保證正確策略的貫徹和執行。《致青春》我們的投資比例是10%?！度衲繐簟肺覀円彩浅銎贩?，主要的策略就是讓影片形成全民話題和全民關注。
盈利模式與營銷策略范文第4篇
>> 中國搜索引擎行業發展與展望 基于SCP范式的中國搜索引擎行業現狀分析 基于專利分析的中國搜索引擎行業研究 搜索引擎傳播對中國質檢行業網站服務效能的影響分析 搜索引擎行業競爭策略 企業搜索引擎營銷分析 搜索引擎：行業深入搜索已成定局 搜索引擎2．0 決勝搜索引擎 搜索引擎DIY 淺談搜索引擎 中毒搜索引擎 搜索引擎行業發展對策研究 搜索引擎行業獨大格局受挑戰 中國總機網：電話搜索引擎 中國搜索引擎用戶已達3.96億 等 中國網絡音樂搜索引擎著作權侵權問題分析 2009年中國搜索引擎市場趨勢分析 搜索引擎的動力引擎 搜狗搜索引擎的SWOT分析及對策 常見問題解答 當前所在位置：l.2008年4月18日訪問
6.史忠良.《新編產業經濟學》.中國社會科學出版社.2007年10月第一版.92頁
7.侯繼勇.《技術壁壘是核心》..2008年4月21日訪問
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盈利模式與營銷策略范文第5篇
(一)凡客誠品電子商務網站盈利模式
1．網站聯盟CPS營銷所謂CPS(CostPerSale)，是按照銷售額分成的廣告模式。凡客誠品網站聯盟是以CPS模式計費的廣告聯盟平臺，在我國境內的合法網店、網站、博客均可在網站免費注冊加盟，登陸后獲取廣告代碼，廣告代碼可放置到博客或者網站廣告位，消費者點擊專屬廣告后進入凡客誠品官網，形成有效交易后，該博客或網店主可領取凡客誠品的廣告傭金。CPS模式不僅降低了企業廣告費，也增加了網站的訪問量和成交量。2．顧客體驗式營銷為了使顧客對企業品牌銘記于心，凡客誠品提供了體驗服務，讓客戶參與到體驗活動中。例如凡客誠品開展“魅力BRA試穿與體驗活動”，顧客只要填寫真實信息就可以拿到免費試用裝，在使用之后，顧客按規定進行產品評價，通過凡客誠品客戶的講解、參與者的相互交流，使用戶潛移默化地認可產品。3．優良口碑營銷目前媒體廣告的公信力正在不斷下降，考慮到這一點，凡客誠品沒有選擇大量的媒體廣告，而是采用了口碑營銷，通過老客戶的口碑相傳來促進產品的銷量。為此，凡客誠品對已購買客戶進行積分獎勵，以此提高老客戶的推薦欲望，由此來達到口碑宣傳的目的。4．會員制營銷顧客在訂購商品時會自動成為終身會員，隨著會員等級的提高，可享受不同的會員服務，例如可免費獲贈DM雜志、享受會員打折專區服務、加入會員俱樂部、享受會員專屬二維碼等等。這些活動提高了會員于凡客誠品的品牌歸屬感，拉近了企業與消費者之間的距離。5．采用輕資產模式公司甩掉了笨重的、龐大的制造業務和傳統的銷售門店，只開了設計部、市場部、呼叫中心及倉庫，專注于產品質量監控、銷售以及品牌建設，靠業務的拉動促進公司的整體發展。凡客誠品精心調研客戶的潛在需求和未來的需求導向，并據此開發設計服裝產品，通過呼叫中心和網絡平臺形成交易，最后通過自有物流公司或第三方物流公司將訂單產品送到客戶手上，收取貨款。整個銷售模式簡單快捷，降低了顧客的購買成本，也降低了凡客誠品的銷售成本，有利于公司保持競爭優勢。
(二)凡客誠品模式SWOT分析
1．優勢分析(1)目標消費群體為年輕消費者，可以有針對性地設計、生產和銷售產品。年輕消費群體的消費觀念比較先進，敢于嘗試新鮮事物，其支出分配中個人服飾支出占較大比例，具有一定的消費能力。(2)根據目標消費群體設計主打產品。凡客誠品對目標消費群體進行大量調查，并根據其對服飾嗅覺的靈敏度，在不同季節推出時尚主流產品。例如夏季推出29元T恤，春秋季推出99元衛衣，冬季推出全棉針織衫。(3)減少中間環節，讓利于顧客，薄利多銷。傳統服裝業的分析表明，一般利潤率在60%上下，而凡客誠品利用自身優勢將產品價格降低到實體電批的50%左右，并且利潤能達到30%。凡客誠品憑借價格優勢快速拓展市場。據調查得知，在影響網絡購物的因素當中，價低質優是最吸引目標消費群體的因素，所以凡客誠品利用這一點重點宣傳，從而打動受眾心扉。(4)通過良好體驗打動顧客。相比傳統銷售渠道，顧客對于網絡銷售渠道信任度較低，凡客誠品出臺體驗服務措施。例如推出顧客收貨當場試穿滿意后再簽收、收貨后30天無條件退換貨服務保證措施等等。這些舉措放大了顧客的信任尺度，提升了顧客體驗，解決了顧客購買后的后顧之憂，使之能安心消費。(5)堅定互聯網營銷信念。凡客誠品采用互聯網營銷模式，充分利用網絡平臺高傳播速度向顧客傳遞品牌形象，并在各大網絡媒體大量投放廣告，建立郵件營銷、播客營銷、百度引擎營銷等等，使品牌傳播無孔不入，不斷刺激網絡群體的眼球，擴大網站訪問率。凡客誠品充分利用年輕群體上網時間長、頻率高、接受新事物速度快等特點，加大產品對于目標受眾的推廣力度。2．劣勢分析(1)凡客誠品目標顧客定位為年輕人，而忽視了中老年人市場，限制了市場規模，并且目前年輕人的經濟壓力較大，可自由支配收入不高，購買力能力有限，導致凡客誠品的主打產品利潤回報率較低。(2)核心競爭力不強，高端市場知名度不高。凡客誠品的營銷策略中，強調同質低價，當人們提到凡客誠品的襯衫時，首先想到的就是價格低廉，占據了職場新人的衣櫥，而在高端市場卻知名度不高。凡客要想在硝煙彌漫的服裝行業里面生存和發展，必須形成自身的獨特價值，形成核心競爭力。目前，凡客誠品從產品、技術、供應鏈、配送上都還無法形成核心競爭力。(3)物流成本高，但配送服務不專業，服務質量較低。凡客誠品建立物流子公司如風達，但物流設施不健全，也無法覆蓋全國所有城市和地區，其中很大一部分依賴于第三方物流公司。第三方物流公司人員素質較低，培訓難度大，服務質量無法保證，從而影響了顧客配送體驗。(4)產品與服務缺乏特色。公司專門針對于年輕消費者主打服裝，但是很容易仿造，并且在其他渠道也容易買到，同時與之配套的售后服務質量不高、缺乏創意。(5)產品品種較少，產品質量有待提高。公司從最初的男式襯衫、休閑褲單一產品拓展到現有的包括童裝、男裝、女裝、鞋、配飾等產品線，但與卓越網、京東商城等相比，產品線較少，產品品種單一，可選擇性不強。凡客誠品實行的是低價策略，這種策略迅速擴大了產品市場份額，雖然凡客誠品宣稱“低價高質”，但是以低價取勝的產品，注定質量不會太高。服裝企業要想長遠發展，不能只滿足于一時的市場份額，還需要提高產品質量，把新客戶變成滿意客戶甚至忠誠客戶。倒閉的PPG，從表面來看是因為資金鏈斷裂，但其本質還是質量問題。PPG產品的質量問題，導致訂單大量流失，同時公司花費巨額廣告費從而導致資金鏈斷裂?？梢哉f，質量問題已經影響凡客誠品品牌未來的命運。3．機會分析(1)年輕消費群體越加傾向于網上購物。據調查，沒有網絡購物經驗的年輕人僅僅占調查人群的13．60%，曾經有過網絡購物經歷的年輕人達到了86．4%。這說明年輕一代樂于接受網絡購物，并且這個比例將會越來越高。(2)年輕消費者在選擇電子商務企業的時候，看重企業信譽保障和產品服務質量，另外，快遞服務、售后服務和產品資源也是消費者考慮的因素。(3)年輕消費者網購產品主要為服裝鞋包。從調查結果來看，年輕人網購的商品排名依次是:服裝鞋包、飾品、服裝音像、數碼設備、家居日用、食品酒水。由此可以看出網購產品主要為生活必需品，而其中服裝鞋包在網購中是最受歡迎的。(4)目前的網購大軍主要為年輕人，學生是很重要的一部分，其對網絡的依賴性越來越強，而大部分消費者對網購還是比較滿意的。因此，凡客誠品可加強校園推廣，開發90后、00后消費群體。4．威脅分析(1)B2C電子商務網站門檻低，只要具有貨源渠道就可以在網上開張營業，這就導致了競爭對手增多，行業競爭激烈。(2)傳統企業加盟網絡營銷競爭力增強。例如美特斯邦威、森馬、金犀寶、賓伲納等多家傳統服裝企業也向網絡經營邁進。(3)網絡安全性和技術水平不高。目前很多消費者都習慣在當當網、淘寶網、京東商城以及卓越購物，這些購物平臺成立時間早、知名度高、安全性好、技術水平高。而凡客誠品的網站在用戶數據加密、新網絡技術、高端服務器推廣應用上都還需要加強和提高。
二、凡客誠品盈利模式優化
通過對凡客誠品電子商務網站經營模式以及盈利模式的分析，想要建立可持續盈利模式，必須不斷探索企業發展新途徑，實現盈利模式創新。
(一)顧客體驗至上的服務營銷策略
凡客誠品在用戶購買體驗上做出了一定的努力和成績，但還是經常存在顧客不滿意的情況，所以需要更進一步提高用戶體驗，關注服務細節，提升客戶體驗質量。1．建立暢通的網絡反饋通道，及時搜集顧客建議。雖然凡客誠品也建立相關反饋平臺，但功能性和實用性并不強，例如對顧客的不良評價進行審核篩查，不良貼子被禁止顯示，這些措施抑制了消費者的反饋積極性，并產生反面效果。建議取消發貼篩查機制，充分尊重顧客的真實想法，鼓勵顧客多提改進建議，及時廣泛收集顧客建議。2．關注服務細節。從服務方面來說，公司應該制定精細化服務策略，用心傾聽顧客的合理要求并盡量滿足，想顧客所想，急顧客所急。同時，企業還應設計出適應消費者需求的新產品，從產品細節處提高產品的顧客感知價值。
(二)加強品牌形象塑造
企業想要提升品牌形象，就需要從廣告宣傳上做出改變，改變單純的低價策略，向優質品牌轉型，提高產品品牌信任度和依賴度。顧客在購買產品時會有名牌心理狀態，名牌會使顧客得到心理上的滿足。因此，企業可利用顧客的求名心理塑造品牌形象，增強顧客對品牌的自豪感。具體可以從以下幾個方面著手:1．選擇合適的企業形象代言人。目前凡客誠品不斷更換形象代言人，但明星效應并不明顯，應該選擇合適的形象代言人并樹立其高檔形象。2．優化企業產品終端表現力。終端表現力主要包括產品的包裝和設計以及配送服務質量。凡客誠品在包裝設計上做得非常好，但是在物流配送服務還需要改進。企業可以加強服務培訓，統一配送員工的服務標準，建立服務機制。當然，好的措施也需要激勵措施，這樣更容易獲得消費者好感。3．不斷創新產品，以此保持企業品牌活力。企業在產品設計中應該求新求異，以此增加產品品類，吸引顧客眼球，滿足顧客需求，并保持其品牌的活力。
(三)建立聯盟，實現規模制勝
目前大多數電子商務網站還未實現聯盟機制，越來越多的企業涉足到電子商務，力圖在B2C領域有所發展，導致競爭越來越激烈。而大多數電商企業也依賴于大幅度廣告、低價策略和促銷策略來吸引消費者，孤軍奮戰必將導致利潤虧損。凡客誠品可以建立企業聯盟實現規模制勝。具體可以從三方面著手。1．與其他B2C網站簽署聯盟協議，實現資源共享，顧客在聯盟網站上也可以購買到凡客誠品網站商品，從而消除市場局限性。2．集中各商家的技術優勢，節省人力開發新項目，并鼓勵產品創新，滿足顧客個性化需求。3．當消費者對所訂購的商品和服務不滿意或要求退換貨時，當地聯盟公司可代勞配送及售后服務，這樣就解決了凡客誠品在庫存、配送上的瓶頸問題。
三、結語
