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中圖分類號:F270 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-01
一、我國互聯網企業盈利模式存在的問題
互聯網仍屬于新興行業,其商品和服務與傳統行業運作模式有著天壤之別,許多的互聯網企業只是一味的模仿成功企業的商業模式,而不是從企業實際出發,從而造成盈利模式選擇不準確,不清晰。主要表現在:
盈利模式易模仿,核心業務競爭力不強。當下很多互聯網企業,只是簡簡單單的模仿,而不是去探索符合企業自身的盈利模式,由于缺乏盈利模式創新點,直接威脅企業自身的盈利狀況。例如以酒店預訂為主要利潤源的攜程,其上游企業如七天連鎖酒店等紛紛建設自己的網絡平臺和手機APP直接參與酒店預訂競爭蠶食攜程市場。
盈利模式單一。21世紀是信息時代,互聯網信息膨脹,變化速度前所未有。互聯網企業不能只提供傳統的產品和服務來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費趨勢是一個賬號,多種服務體驗。然而大多數企業未能適應環境變化,仍然采用單一盈利模式。
盈利模式定位不準。許多互聯網企業已經認識到單一產品和服務已經不能滿足市場需求,于是開始縱向擴展業務或橫向聯合互補企業進行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業務量增加,分類不明確,多而混亂。收費方式復雜,業務分成很難形成統一標準,最后導致企業改革轉型步伐放緩。
二、互聯網企業的盈利模式
1.互聯網企業的價值分析
首先,移動互聯網發展更進一步。新的商業模式在新的服務形態、新的技術的不斷創新下,與深度集成的數據、云端計算互相作用,對互聯網產業乃至社會經濟發展將產生更大的影響。
第二,電子商務還將保持迅猛發展勢頭。傳統企業進入電商的規模和程度,以及于聯網電子商務平臺的創新,將決定其價值和影響力的發揮。
第三,互聯網將廣泛應用與各國家部門、各地政府以及其他公共事業單位。互聯網的廣泛應用,將有利于互聯網的深層次發展,國家政府對互聯網的重視程度將直接引導大眾群體對互聯網的認識。
第四,伴隨新興行業不斷發展,互聯網在高速發展的同時,必將伴隨著一系列問題的產生,例如互聯網犯罪。此時,法律環境的不斷完善將推動互聯網持續健康的發展。互聯網行業也必定將在法律不斷完善的同時也更新改良,最終走向成熟。
2.互聯網企業的盈利模式
現階段我國主要的盈利模式有:
(1)信息交付型盈利模式
采用信息交付型盈利模式的互聯網企業,主要表現為提供信息中介服務和信息咨詢服務。信息中介和咨詢是指網站利用互聯網技術,為交易的雙方提供一個交易的平臺,使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯系,并從中向上游企業收取廣告費和傭金。信息交付型盈利模式的應用原則主要有兩個方面:
首先,應該建立電子商務平臺(專業咨詢網站或者手機APP)。通過免費提供商業信息來獲取會員,當會員基數達到一定數量,可以通過投放廣告來收費。
其次,建立金字塔信息消費模式。信息消費的一大特點是,信息不會因為使用次數的增多而消耗,反而會被信息消費者憑主觀意志和實際體驗反復加工,因此必須對用戶群體進行細分,有針對性提供新的增值服務,并對用戶反饋信息進行深加工。
(2)服務銷售型盈利模式
服務銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對企業經營帶來什么:樣的價值,能夠為顧客帶來什么價值,一個公司要想持續盈利必須解決三個問題:
商品定位要準確(顧客需要什么)。企業開展電子商務是希望開發新的產品或服務項目,還是提高現有產品或服務的市場占有率。不同的戰略定位將帶來不同的經營效果。在新的市場環境下要求企業要做到從賣產品到賣解決方案的轉型。
客戶群定位要準(顧客是誰)。在客戶的定位上,要對客戶結構從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個方面進行細分。
合理的價格定位(如何滿足他們)。合理的價格是影響產品或服務銷售的重要因素,它主要的競爭手段,是實現企業利潤目標的有效途徑。在確定商品價格時要考慮因素很多,不僅僅是成本、供求關系和競爭等。同時還要考慮商品銷售價格是否與商品價值相一致,要將個性化定價策略、聲譽定價策略、談判議價策略、網絡促銷定價策略結合起來,形成一種靈活多樣的定價策略。
3.互聯網企業盈利模式的實現路徑
利潤點是企業為滿足客戶的某種需要提供的產品或服務,即是顧客需要什么,我們提供什么,市場中未被滿足的需要形成了利潤的源頭。
利潤源是企業的目標市場,即客戶。客戶由于不同的年齡、性別、受教育程度的不同對服務和產品的需求也各有不同,以確保企業能最有效為客戶服務又能將客戶價值最大化,必須對用戶群進行細分。
利潤杠桿是一系列的企業為客戶創造價值的活動,是對一系列關系的處理和整合。對于企業所面臨的諸多關系,包括企業自身、客戶、生產管理等。
利潤屏障是企業為保障其持續盈利而選用的策略,它使企業在行業內處于最佳定位,保持核心競爭力,有效抗擊競爭作用力,或根據自己的意愿來影響這五種競爭力,即現有競爭對手的競爭、即將進入行業的競爭者、替代品生產商、供應商和買家。這五種作用力共同決定行業競爭強度以及企業的盈利能力。
三、總結
互聯網產業作為一個新興的產業,盈利模式是互聯網企業創業者和守業者主要考慮的因素。越來越多的互聯網企業開始認識到:互聯網產業盈利模式和傳統產業盈利模式有一定的區別,所以就引起來我們的思考。
參考文獻:
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互聯網金融近年來由于監管趨嚴和經營不善,停業或者跑路平臺接連不斷。
與之相對的是,以平安保險集團、陽光保險集團、安邦保險集團為首的多家傳統大型險企相繼以陸金所、惠金所、邦融匯等創新平臺進入互聯網金融行業,由于其專業系統的風控能力逐步受到廣大投資者的青睞。
無獨有偶,10月20日,保險系首個金服公司人保金服正式宣布成立。據公開資料顯示,人保金服注冊資金為10億元,人保集團持有其100%的股份。作為人保集團在互聯網金融方面布局的首個平臺,前期將以普惠金融和汽車后市場作為公司核心業務。
從風控層面來講,一般來說具有傳統金融機構背景的銀行系和保險系互金平臺的風控要優于大型互聯網公司和創業系互金平臺。但就具體金融服務能力來說,與銀行系互金公司不同,保險系互金公司在資本市場經常扮演買方,投入資源發展互金平臺是原有業務的補充,發展更為活躍。
保險公司可以整合優質資源,為互聯網金融平臺盈利提供突破點,相比其他背景的互金公司也更容易實現盈利。
人保推出保險系首個金服公司
正式成立于今年10月份的人保金服,在4月份就得到了保監會的批準籌建。保監會當時對人保金服的設立提出了四點要求,主要集中在公司治理、投資方案、風險規避及信息披露等四個方面,由此可見保監會對人保金服成立的重視。
據了解,人保金服主要從事互聯網金融信息、技術和咨詢服務,前期主要以普惠金融及汽車后市場為主。
值得關注的是,無論是普惠金融業務還是汽車后市場業務,人保金服都沒有摒棄主體的保險業務,而是將衍生的金融服務與保險結合,一方面保險業務能為金融服務帶來客戶流量;另一方面金融服務也增強了用戶黏性,對保險業務可起到反哺作用。
目前人保金服也在爭取獲批支付等金融牌照,屆時互聯網金融板塊將得到更好服務。
多家保險公司介入互聯網金融業務
實際上,人保金服的成立并非保險公司在互聯網金融平臺上的首次布局。早在2011年,平安保險旗下的互聯金融平臺陸金所就已經成立,2012年3月份正式上線,目前旗下擁有針對于個人及企業的多項金融服務。截至2016年8月末,注冊用戶已超過2500萬,今年上半年總交易金額達3.2萬億元。
中國平安在年報中披露,公司目前的互聯網金融業務對整體業務已開始產生貢獻,主要體現在為主營業務帶來了新的獲客方式,據了解,今年上半年新增的客戶中,來自互聯網的用戶占比達35.9%。
除平安保險外,安邦保險、陽光保險在互聯網金融方面都有所布局。安邦保險旗下的安邦金融于10月27日正式在金博會上亮相,安邦方面表示,安邦金融平臺聚合了公司旗下多款保險、基金及理財等金融產品,還提供互聯網借貸等服務。此外,在2014年12月份成立的邦融匯也是安邦旗下的互聯網金融平臺之一,不過據安邦相關人士介紹,邦融匯與安邦金融是兩個完全獨立的平臺,前者主要側重于個人投資理財產品的運營,而后者更加全面,可以購買保險、證券、銀行理財產品等。
陽光保險旗下則有惠金所、笑臉金融兩個互聯網金融平臺。惠金所于2015年7月推出,截至今年10月21日,惠金所注冊用戶已達50萬人,線上交易金額達37億。目前惠金所的業務體系包括線上投資業務和線下機構業務兩塊。其中,線上投資產品主要包括車、房產抵質押的固收產品、地方交易所發行的固定收益類理財計劃、指數掛鉤型產品等。線下機構業務則包括:ABS、FOHF、居間業務和機構投資多種業務類型,它們的資金端都是對接銀行、保險、基金、信托、券商等機構。笑臉金融則成立于近期,據公開資料顯示,笑臉金融由陽光保險集團與中國華電集團聯合打造,主要專注于家庭財富管理業務。
上述提及的保險系互聯網金融平臺中,陸金所與惠金所顯然已形成了自身的運營風格,即更多地傾向于機構業務而并非個人投資。
超九成互金平臺未盈利
目前,我國的互聯網金融平臺可以粗略分為銀行系、上市公司系、國資系、民營系、BAT系等,背靠保險公司的“保險系”互聯網金融平臺在競爭者眾多的情況下優勢十分明顯。這些優勢一方面來源于公眾對于保險公司的信任,這種信任轉移到保險系互聯網金融平臺上,間接拉低了獲客成本。另一方面,作為主要控股的保險公司擁有很強的投資風控能力,資金安全性大大提高,對于追求穩健的投資者來說自然是較為穩妥的選擇。
而從保險公司的角度來看,互聯網金融平臺的開創也能為其主體的保險業務帶來新的流量,對于促進保險公司加快互聯網步伐也有一定的戰略意義。
【關鍵詞】移動互聯網 網絡效應 業務整合 盈利模式
1 前言
移動互聯網業務將主要指構筑在IP數據網絡基礎之上的、具有開放型特征的移動信息服務應用,比如:移動搜索、移動定位、手機視頻、手機音樂下載、即時通訊的移動應用等業務。最近兩三年,移動互聯網的用戶規模和應用形態產生了爆發式的增長,據專業電信咨詢公司易觀國際的一項統計數據,我國WAP(Wireless Application Protocol,無線應用協議,手機上網的一種格式,類似www是電腦上網一樣,WAP是專門給手機上網制定的,只有手機才能瀏覽WAP開頭的網頁)活躍用戶數從2006年6月的2925萬猛升至2009年6月的1.5億。移動互聯網平臺的商業價值日趨明顯。傳統互聯網的移動化將為當前的電信業帶來前所未有的機遇和挑戰。
在移動互聯網這一融合的產業環境中,大量的服務提供商和內容提供商加入電信服務的領域,電信服務的價值鏈和產業規則都發生了根本轉變。融合的重要標志之一是:移動互聯網的產品盈利思路實際上融合了來自于通信業、互聯網業、軟件業甚至傳媒行業等多方面的啟示與經驗積累。在傳統的單邊市場盈利(如:交叉補貼)和雙邊市場盈利(如:交易分成、廣告)模式之外,本文將重點分析移動互聯網時代最具特色的網絡效應及業務整合盈利模式,主要表現為勞務交換、虛擬貨幣和贈予三種形式,以期為電信運營商順應變革、把握住機遇拓展思路和提供決策參考。
2 勞務交換模式
勞務交換模式是網絡經濟學思想在互聯網市場盈利模式方面的突出體現。試圖借助勞務交換的方式實現盈利的應用一般具備鮮明的Web 2.0特征。在該模式中,用戶所付出的“勞務”在一定條件下。將有可能使廠商獲得在競爭中居于不敗之地的難以被復制的資源和能力,用戶并不需要為享有的服務支付任何費用,但他們的參與(如:普通使用、點評、內容收集、信息整理等)卻有可能產生積極的外部性,從而通過其他多種創造性途徑為服務提供者做出貢獻,譬如服務數據的豐富與精煉、幫助產品改善服務質量等,上述貢獻的結果通常可進一步提升產品價值,從而實現產品提供者與其使用者之間的互惠雙贏。進而,產品提供者可利用上述勞務交換過程中用戶所產生的價值,轉而采用諸如廣告、交易市場、交叉補貼等其他盈利方法,實現最終的盈利。
從表面來看,這一模式在某種程度上類似于新產品的試用活動,用戶可以免費使用這些試用產品,但是其必須接受廠商的定期調查并提出自己對產品的意見和建議。但實際上,移動互聯網市場中的勞務交換模式與這類“試用活動”的理解仍存在著顯著差異,這主要體現在:首先,采用該模式的廠商一般傾向于使這種“試用活動”常態化。用戶正常使用產品的過程即“試用”的過程。而且用戶用來交換產品使用的“勞務”不僅局限于為產品提出改進意見;其次,該模式融合了80/20模式的基本思想,采用該模式的廠商普遍高度重視其產品的邊際成本控制,能夠以相對低廉的成本代價來換取海量用戶的參與是這一模式成立的先決條件,同時也是其區別于TD手機等實體產品試用的關鍵所在;其三,通過該模式實現盈利的核心,不僅在于合理的勞務交換方式,而且還在于用戶勞務面向實際利潤的二次轉化,二者相輔相成,缺一不可,因此,勞務交換模式一般必須與其他盈利模式結合使用,其應用在多數情況下并不體現為單獨起作用的形式。
實際上,借助“外部性”盈利是這種勞務交換模式的核心思想所在,海量用戶的參與行為將會帶動更多的用戶參與,從而導致其產品價值與市場規模的自發性增長,這對于產品的營銷推廣及其持續性發展而言,無疑是大有裨益的。
在移動互聯網中,由于其應用所具有的環境傳感性及其交互性本質,在無需人為過多介入的情況下,用戶對移動互聯網應用的參與往往能夠為應用提供更多的有價值信息,從而為勞務交換模式的實施提供了更多的便利,幾乎所有“用戶創造內容”(UGC)模式的移動互聯網服務中都會存在“勞務交換”的痕跡。比如:手機導航類應用中的生活類信息服務,用戶在免費使用其基礎導航服務的同時,也能察覺到當前人群密集的區域,以獲知城市街區的繁華位置、或及時獲悉社會熱點事件等;用戶在旅游景點手機拍照并免費上傳至網上與他人分享時,同時也捎帶上傳其所在物理位置,從而幫助更多的潛在游客通過網絡查詢和了解其周邊的景致等。盡管在總體思路上,移動互聯網中的勞務交換模式與傳統互聯網相差無幾,但在創意和可實施基礎方面,前者顯然更具潛在的發展空間。
大眾點評WAP網是一個典型的UGC移動網站,用戶可免費瀏覽其他用戶的點評(主要是針對餐館,也包括其他一些娛樂健身場所),同時也可以自己做出點評供其他用戶參考。這種模式得以推廣的前提是:廠商必須采用一定的激勵機制,如積分、折扣、返利等,以充分激發用戶的參與性,鼓勵其主動提供勞務。大眾點評網在大量用戶點評的基礎上,進一步挖掘自身的營銷、渠道價值,推出了點評卡(用戶可憑卡在聯盟店鋪享受折扣優惠)、線下餐館指南書籍等多種服務,這實際上是一種勞務交換與精準廣告投放相結合、外加收入分成的綜合盈利思路。
3 虛擬貨幣模式
虛擬貨幣是應用、社區、游戲以及其他一些產品服務中的具有一定購買能力的等價交換單位。用戶可通過網站贈送或優惠支付等途徑獲得該貨幣,在某些虛擬貨幣體系中,也允許用戶通過普通貨幣來購買虛擬貨幣。
虛擬貨幣在金融市場及商旅、服飾、餐飲等大眾消費市場領域以積分形式廣泛的存在。從購買能力看,虛擬貨幣大致可分為如下三類:一類可以購買實體商品,但僅限于虛擬貨幣發行者所提供的有限商品類別(如:銀行信用卡積分);一類只能購買虛擬物品如道具、特權(如:騰訊的Q幣);一類則具有折現能力,但一般不是直接兌換現金,而是購買商品時可以折返部分費用(如:淘寶商城的積分)。從虛擬貨幣與一般貨幣的兌換能力來看,分為可直接以普通貨幣購買的虛擬貨幣和不可購買的虛擬貨幣。
消費積分返利更多體現為一種可控的軟性補貼策略,其兌換的解釋權仍歸虛擬貨幣發行方所有:一方面,當用戶以實物兌換或者是以再次消費折現的方式兌現其積分所對應的補貼價值時,其兌現行為本身便保證了積分回饋中所包含的特定營銷目的能夠被切實地實現;而另一方面,當用戶對其所獲積分采取置之不理的態度時,事實上,此時的虛擬貨幣發行方或產品提供方也并不會因此而承擔任何額外的實際補貼成本,這顯然有效地節省了其營銷成本。
虛擬貨幣的盈利價值主要體現在:有效的用戶激勵、用戶粘性與系統鎖定、多業務網絡效應的平滑遷徙 (將某一成熟業務的用戶群體平滑擴散或遷徙至新發展的業務之上)、通過積分返利平臺盈利、通過積分兌換平臺盈利、通過用戶的直接購買盈利和緩解現金流壓力等。
在移動互聯網中,絕大多數采用虛擬貨幣模式的服務應用均借鑒了互聯網游戲、社區、電子商務等服務中積分與虛擬貨幣系統的成功經驗。其與互聯網中的虛擬貨幣模式的最大差異不在于基本的盈利思路。而在于相關產業鏈的格局:當前,移動業務開展的特殊性使得電信運營商在虛擬貨幣相關產業鏈中異軍突起,正在成為一個最具產業控制潛力的“央行”角色。不少中小廠商也可能面臨著必須自建虛幣體系的困境;而移動電信運營商則擁有龐大的用戶數量和非常便利的銷售、兌換渠道,因而具備著統一發行、代售和管理虛擬貨幣的天然優勢。
中國移動動感地帶品牌下的M值專屬積分體系是當前國內移動互聯網中最具影響力的電信運營商虛擬貨幣產品之一。M值在功能上與全球通客戶積分類似,但其可兌換購買的實物和產品與全球通積分商城存在著一定差異;作為一套以用戶激勵為主要目的的虛擬貨幣系統,M值除了可通過常規業務的使用來獲得之外,也可以通過中國移動的業務營銷推廣活動來獲取,比如:通過網絡充值即可獲贈400M值等。M值具有前文所提到的絕大多數虛擬貨幣屬性,可用于承載多種形式的虛擬貨幣盈利模式,其所對應的積分貨幣體系的構建與完善現已成為中國移動培養自身移動互聯網差異化競爭實力的有力舉措之一。
4 贈予模式
贈予模式指的是基于一些用戶的利他心理,提供一個平臺,供其免費分發或贈送自身的勞務成果或物品。通常那些積極贈予他人物品的用戶也會通過該平臺接收他人的贈予。在當前的信息時代,這樣的贈予平臺一般均以相應的網絡平臺或社區形式存在,而贈予的物品也并不僅限于實物,還包括信息、經驗和知識的分享等;比如維基百科,其內容完全由熱心的用戶自發提供,這本身即可視為一種用戶對自身知識的贈予行為。
贈予經濟又稱禮物經濟,此概念的提出主要是為了駁斥傳統經濟學中認為人的行為始終理性這一基本假設。在贈予經濟中,禮品或服務的提供者一般并沒有明確的預期回饋對象,也沒有預期回饋的內容,其許多分享行為出自于非制式的習慣;而與此同時,禮物的施與受之間已轉換成一種未明確規定的義務,形成贈予者與收禮者之間的隱晦關系。贈予經濟也可被看作是一種債務經濟,在這種經濟中,交易者的目標是盡可能獲得更多的禮物債務人,進而獲得更多的關注、信譽和機會,而不像在商品經濟中以獲取最大利潤為目的。
作為贈予平臺運營者和贈予方其實并不期待通過贈予行為直接獲得金錢收入,而是希望獲得其他互聯網上的稀缺資源,比如關注、贊譽和機會等。贈予模式所獲得的注意力及其信譽價值可以為其平臺帶來實際利益,但這一目的通常需要其他的上層盈利模式與之配合方可實現,比如:廣告模式和勞務交換模式等。
在移動互聯網贈予模式當中,由于國內持有信用卡或者使用網銀的用戶量有限,因此當贈予禮品為現金時,通過互聯網平臺就相對困難,而手機話費則是相對比較容易的支付渠道。因此在5?12地震之后,中國移動隨即推出了捐贈電話,使得用戶可將話費直接變現捐贈。
此外,移動互聯網的應用環境使其還比較適合于個人信息、經驗的免費贈予。手機的隨身性可以把握住用戶瞬間的分享;中動,適合于一些旅游感受、餐飲服務體驗和其他類似生活信息分享;移動互聯網用戶還可通過手機拍照或攝影的方式,即時上傳其內容與評論,與他人分享自己的體驗。上述禮品形式及內涵不同,將有可能會對贈予模式其上層的二次盈利模式的選取產生一定的影響。
5 結束語
盈利模式旨在回答商業模式最為本質的問題,對電信運營商而言,是移動互聯網商業模式在價值創造方面最為關注的決策考慮因素。
正如前言所說,在具有多產業融合特征的移動互聯網行業中,電信運營商將面臨著更為多元化的市場挑戰和機遇。與復雜的市場環境相對應,移動互聯網的盈利模式并不能簡單理解為某一種特定的、單一的盈利模式。而應該被理解為一系列構筑在開放融合應用基礎上的盈利策略及思路的總和。移動互聯網中的多數業務盈利模式既進一步發展了傳統互聯網中野蠻生長、自由演進的敏捷性特點,同時也充分繼承了傳統移動通信網中壟斷生存、可控發展的統籌觀念。當前的各種移動互聯網盈利模式背后所反映出來的,正是移動互聯網作為一個融合產業所擁有的各方面產業經濟特色的綜合體現。我們完全有理由相信:隨著多種盈利思路之間不斷地碰撞與融合,繼勞務交換、虛擬貨幣和贈予模式之后,還將涌現出更多的創新盈利模式。
作者簡介
屈雪蓮:上海交通大學安泰經濟與管理學院,博士研究生,主要研究方向為市場營銷,曾發表近30篇論文。
關鍵詞:互聯網金融;商業銀行;盈利;建議和對策
與中央銀行和投資銀行不同,商業銀行是一個以盈利為目的的,以多種金融負債籌集資金,多種金融資產為經營對象,具有信用創造功能的金融機構,其英文縮寫為CB,諧音“存吧”,意為存儲銀行。商業銀行是儲蓄機構,主要的業務范圍有:吸收公眾、企業及機構的存款、發放貸款、票據貼現及中間業務等,主要的利潤來源是存貸款之間的利差。商業銀行的五個基本職能是:調節經濟、信用創造、信用中介、支付中介和金融服務,而隨著2013年余額寶的推出,互聯網金融邁出了巨大的一步,使商業銀行的盈利狀況受到一定的影響。
一、互聯網金融的發展歷程以及優勢
1.1互聯網金融的發展歷程
互聯網是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域,具有成本低、效率高、覆蓋廣、發展快、管理弱和風險大的特點。20世紀90年代中期,互聯網金融在我國出現,這時的互聯網金融主要是金融機構利用互聯網技術,辦理網上業務,通過搭建網上銀行平臺辦理傳統業務中的開戶、轉賬、理財等,為證券公司提供網上服務,一些IT公司提供證券咨詢、證券行情數據分析等服務;到21世紀以后,互聯網技術的飛速發展,使得金融機構與互聯網技術之間的聯系更加緊密,以搜索引擎、移動支付、云計算等為代表的互聯網技術開始發展并且深入到金融業務領域,網絡借貸萌芽,第三方支付機構進一步發展并朝著規范化方向前進;2012年,互聯網金融的概念被正式提出,在2013年,眾安在線財產保險公司獲得批準并正式運行、P2P借貸和眾籌融資等的互聯網金融產品的出現和發展,表明互聯網金融已經引起政府的關注。
1.2互聯網金融的優勢
利用互聯網的技術支撐來發展金融業務是互聯網金融的主要特點,其主要的優勢有以下幾點:首先,信息處理水平高,在信息處理的過程中,傳統的商業銀行需要進行大量的紙質的問卷調查,通過收集整理后,人工輸入到專門的數據庫,耗費大量的財力、人力和時間,而互聯網則可以通過網上問卷調查,運用專門的計算系統,收集和整理數據,然后歸入到相應的數據庫,采集整理的環節更加簡便,大大降低了工作成本,提高了工作效率,增強了金融機構的盈利能力。其次,客戶范圍廣,信息時代的到來,使得網上購物更加的方便、快捷。網民數量不斷增加,網上購物商城所提供的豐富多樣的產品種類以及便捷的第三方支付方式,深受廣大網民的喜愛,同時,互聯網公司的覆蓋面積逐漸擴大,服務方式的不斷創新,更加提升了網民的支持率,使得互聯網金融擁有大量的用戶市場。再次,實現了長尾效應,受到規模的限制,商業銀行無法從銷量較少的產品里獲得利潤,而互聯網金融則突破了地域的局限,利用搜索引擎整合資源,方便客戶找到需要的產品,節省了客戶的時間和成本,另外,互聯網金融利用先進的數據分析技術,降低了定制生產成本,增加了利潤收入,在突破規模效應的同時,有效的實現了長尾效應。最后,數據資源豐富,互聯網金融可以利用專門的數據庫存儲、整理和分析,商戶或者用戶的有用數據,通過數據分析,更好的掌握商戶或者用戶的信用水平、還款能力,及時修正錯誤信息,有效的規避風險,增強互聯網金融的安全性[1]。
二、互聯網金融對商業銀行的影響
2.1資產業務方面的影響
貸款是商業銀行獲得利息的主要來源,屬于商業銀行的資金項。商業銀行通過籌集資金,把籌集來的資金借貸出去,利用存款利息與貸款利息之間的利差取得利潤,而互聯網金融出現以后,客戶可以通過互聯網技術進行融資,分割了商業銀行的貸款業務,減少了商業銀行的利潤。
分析影響狀況。互聯網金融的融資對象主要是中小微企業和個人,沖擊著商業銀行以個人貸款和小微企業為主的零售貸款業務。按照出資人的不同,可以將互聯網金融融資貸款平臺分為結構網貸平臺和個人網貸平臺。其中,P2P借貸和眾籌融資屬于個人網貸平臺,與銀行的個人貸款客戶不同,個人網貸平臺的平均利率高達16%~24%,而商業銀行的利率則為5.6%~9.5%,因此,根據貸款利率的高低,一般理性的客戶都會選擇互聯網金融,使得個人網貸平臺與商業銀行相分離,雖然,并不是所有的客戶都能夠自由的選擇商業銀行貸款,但是,一些優質客戶仍然會選擇商業銀行貸款,因此,個人網貸平臺無法完全取代商業銀行的地位并且兩者之間的交集較少。同樣,電商貸款屬于機構網貸平臺,主要通過阿里小貸、京保貝等進行貸款,而機構網貸平臺的貸款利率遠遠高于商業銀行的貸款利率,未對商業銀行造成威脅,再加上兩者之間的客戶群體不同,所以機構網貸平臺與商業銀行可能存在著互補合作的關系。
綜合上文的分析情況,我們可以得出結論:在資產業務方面,互聯網金融不會對商業銀行構成威脅,相反,在一定的范圍和條件下,互聯網金融與商業銀行兩者之間存在著互補關系,而且,在未來,阿里小貸可能會向商業銀行開放,那么,商業銀行與互聯網金融可以在合作互助的情況下,實現互利互助、團結共贏的發展目標。
2.2影響商業銀行的負債業務
存款是商業銀行的資金來源,屬于商業銀行的負債項。存款者把資金存入商業銀行,商業銀行需要按照存款利率支付給存款者利息,如果存款利率過高,商業銀行的支付成本就會增加,而如果存款利率過低,商業銀行的獲取的資金成本就會較少,這兩種情況都會對商業銀行的盈利狀況造成影響。
分析影響狀況。以第三方支付、余額寶、P2P借貸為代表的互聯網金融產品在負債業務方面給商業銀行帶來一定的沖擊。第三方支付作為買方和賣方之間的交易平臺,具有短期存儲資金的功能,但是,這種存儲功能沒有產生利潤,而商業銀行的活期儲蓄也不會產生較多的資金付出,因此,第三方支付對商業銀行的盈利性幾乎沒有影響;P2P借貸的性質與商業銀行的高風險理財產品相同,而其利率遠遠高于商業銀行,所以一些風險愛好者可能會選擇P2P借貸,但即使如此,在客戶群體方面,P2P借貸與商業銀行幾乎不存在交集,所以,兩者之間的關系較遠;就存款利率而言,余額寶的存款利率遠遠高于商業銀行的存款利率,但是,隨著存款保險制度的建立以及商業銀行推出的豐富多樣、收益較高的理財產品,余額寶的優勢也逐漸消失,從總體來看,余額寶在短期內會對商業銀行造成影響,但是,長期以后,這種影響作用會逐漸減少。
綜合上文的分析情況,我們可以得出結論:在負債業務方面,互聯網金融會對商業銀行造成一定的影響,但是,隨著社會的發展進步,這種影響會逐漸的減少。
2.3影響商業銀行的中間業務
收取手續費是商業銀行的中間業務,而互聯網金融的第三方支付平臺、余額寶理財產品,對商業銀行的中間業務帶來極大的影響。首先,第三方支付平臺影響了商業銀行的支付結算業務;其次,余額寶影響了商業銀行的理財業務,由于這兩者的介入,商業銀行收取手續費的收入減少。
分析影響情況。第三方支付平臺的開通直接減少了商業銀行轉賬業務的手續費,在沒有第三方支付平臺的時候,很多客戶會通過商家安裝的POS機進行付款,在這個交易過程中,商家支付1%~2%的手續費,發卡行收取手續費中的70%,為商家安裝POS機的銀行收取手續費中的20%,而如果發卡行與提供POS機的銀行為同一家銀行,那么,則會獲得90%的交易費,因此,商業銀行會取得較高的利潤;而開通了第三方支付平臺之后,總的交易費用減少,商業銀行收取手續費的總額也會相對降低,對商業銀行的利潤造成很大的影響[2]。
總結
總而言之,互聯網金融是金融機構與互聯網技術緊密結合的產物,在科技水平不斷發展的形勢下,互聯網金融作為一種新型的金融模式,其發展和產生是合乎經濟發展規律的,因此,在互聯網金融高速發展的背景下,商業銀行應該積極轉變觀念,利用自己的優勢,推出豐富多樣的、高收益的理財產品,不斷尋求與互聯網金融的合作機會,以取得互利共贏的發展成果[3]。
參考文獻
[1] 彭鈺.我國互聯網金融對商業銀行盈利的影響研究[D].廈門大學,2014.
[2] 高靖,肖周.我國互聯網金融對商業銀行盈利狀況的影響研究[J].經濟研究導刊,2015,10:68-69+103.
2013年~2014年是移動互聯網格局迅速變化的兩年,BAT紛紛加大在移動端的布局力度,投資并購案層出不窮,競爭非常激烈。移動互聯網各個領域均開始洗牌,頭部企業優勢愈發明顯,弱勢企業逐漸被市場淘汰。企業開始移動端大規模商業變現過程,以微信為代表的移動端應用在各個領域全面探索變現,在電商、游戲、O2O領域加大力度,爭奪市場,將用戶流量不斷轉化為現金流。在移動互聯網市場發展現狀、競爭格局不明朗化的今天,新盈利模式究竟在哪里?
火候沒到的移動廣告還不是救命稻草
移動廣告的盈利模式可以說是移動互聯網產品使用的最普遍的一種盈利模式了。移動廣告的形式多樣,特別以現在最火的手游為主的廣告形式就更多了,就拿比較簡單的應用內嵌入廣告來說,我們見到的一部分應用和大部分游戲均采用這種盈利模式。應用內嵌入廣告的模式操作起來相對簡單,只要將廣告條放置在應用界面的固定位置(通常是頂部或底部)即可。同時,不同的應用還提供了不同的去廣告方式。有通過付費下載去廣告版應用來實現向厭煩廣告的一部分用戶收費的目的,也有較為溫和的通過求捐助的方式在博得用戶同情的基礎上提供去廣告服務。
火候沒到的移動廣告缺點凸顯,不論是玩法豐富的APP,還是具有巨大移動流量的微信,傳統廣告主的保守是不可避免的一個問題,到目前為止,移動互聯網大部分廣告收入還是圈子里轉,圈內人給圈內人做廣告,賺的也是圈內人的錢,稍有錢諸如淘寶一類的應用花錢圈地,造就了現金移動端廣告收入的主體。而傳統企業在移動互聯網方向的投入依然非常保守,究其原因還是缺乏成熟的廣告投放效果的監測體系,但這不是主要最問題,因為廣告也只不過是互聯網營收的途徑之一。塊,不管是app還是微信上的移動廣告,都有很大的缺點。
手游IAP火熱其余只能干瞪眼
IAP(In-App Purchase,應用內購買)的模式更多見于手機游戲中,提供購買的也基本上是游戲中需要花費的金幣或其他消耗品。其他也有應用嘗試采用IAP的盈利模式,比如我們成都手游代表《龍之力量》屹立于appstore幾年未倒,IAP的支撐利潤可見一斑。內購模式的基本思路是在應用中將最基本的功能開放給用戶使用。一旦用戶對應用的功能產生了興趣或形成了初步的使用習慣之后,應用內的內購可為用戶提供高級功能或附加特性的解鎖服務。IAP模式對用戶的初期體驗依賴非常強烈,如果開放的基本功能不能很好地吸引用戶或給予用戶較好的使用體驗,很難再讓用戶進一步為這個應用花費更多金錢。
相比其它類型的應用,手機游戲使用IAP模式更為普遍,且效果相對來講也更好。游戲相對來說可以更輕松地使特定用戶群(即針對特定游戲類型的玩家)產生一定的黏性,同時也能更方便地利用游戲玩家的心理和性格軟肋,再設置適當的內購價格,效果會明顯好于其他類型的應用。而工具類應用若不能很好地抓住用戶的根本需求,提供的內購很難達到預期的效果,甚至會遭到用戶的詬病。IAP模式可以為移動互聯網公司帶來一定的收益,但這種收益并不穩定,效果也不盡如人意。所以沒有游戲模式的其他手機終端應用只能對干瞪眼了。
O2O的偽命題還在繼續移動電商亦步亦趨
別什么都O2O了,不是有了移動端就能O2O了,先把傳統電商那幾招用好再來談O2O吧。移動電子商務將能夠為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂,同時它還具有小額支付、認證等功能,目前各大銀行為了都在著力開展手機銀行業務,實現用戶手機付款、費用充值、轉正匯款等業務,銀行在這些方面所做的工作對電商支付問題提供了較好的第三方支持。挖掘電商在移動互聯網上的盈利模式較之付費下載和游戲增值服務要清新許多,今年電商在移動互聯網上的行動還是值得期待的。
就拿微信而言,張小龍同志一直倡導的是一個良性的微信生態,而在在這個生態里面電商是他大力支持的,不論是從用戶習慣的培養,還是到商家入駐的選擇,都是持開放態度,趕腳是要在未來和阿里干上一場。但是廣點通開放的移動廣告明顯是對微信主的一次約束,亂發廣告者,立斬!O2O是未來大趨勢,這個沒錯,但是現在剛剛才步入孩提時代的用戶移動支付還不足以支撐整個形式,所以筆者認為,移動電商想要變現,還是服務和培養好用戶再說吧。
讓用戶付費下載路漫漫其修遠兮
基于app store模式的的付費下載、基于圖書、影音、資訊的內容下載和基于o2o模式的本地化下載都能為移動互聯網帶來收入。然而我國市場在探索付費下載的道路上顯然四處碰壁,受制于付費機制及版權等諸多問題,付費下載一途在移動互聯網盈利上效果甚微。