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關鍵詞:現代 企業 人力資源 核心價值觀 分析
在建立和建全現代企業制度的同時,要進一步完善企業的人力資源構建,這關系到企業的生存與發展,一個優秀的團隊是需要有幾個方面來形成的,首先是團隊的凝聚力,其次是團隊的創造力,最后是團隊的包容度;特別是團隊的包容度,這要求所有團隊成員對企業的忠誠和企業面臨困難時所給予的支持,同樣也包括員工之間的包容和善待,以及激勵。
一、什么是現代企業人力資源的核心價值觀
現代企業在發展的過程中形成了自己的經營理念和市場定位,在企業發展到一定的規模條件下,企業開始在企業文化上進行定位和品牌縱深建設,這個時候就體現出了一個企業脫離“人治”的階段,企業完善的制度和文化給了員工充分的發展空間和自由的心靈寄托,特別是企業在引進員工的時候有了一系列的完整的人力資源規劃和戰略,在實施這些戰略的過程中,企業對于什么樣的人是企業需要的人,什么樣的人是企業在未來發展中還要進一步引進的人。企業有了自己的價值觀,但是有價值觀并不是企業的核心價值觀,所謂核心價值觀是在人力資源價值觀形成的基于做出的方向性定位,這個定位是百年大計,是企業對于用人的基本思路方針政策,也是企業體現自我文化實現的標準,所以從這個角度來說,企業的人力資源核心價值觀是生于企業內部,長于企業發展過程,形成于企業自我完善的階段性成果。
二、企業人力資源核心價值觀的表現形式
1、現代企業是發展的企業,是以人為本的企業
現代企業的發展排在第一位的應該是人才,而過去把市場和客戶定位在第一位的目標是市場經濟發展過程中階段性體現,這也從根本上回答了市場經濟對于企業發展的助推力,特別是現代企業在經營上自立于平臺的突破,特別是企業面臨著自我發展的瓶頸時,很多時候都要以人為本的思路來保持企業的持續和穩定,從企業的發展長計來說,企業的發展離不開不斷創造生產價值的員工;離不開為企業奉獻自我青春的員工;更離不開那些默默無聞,戰斗在第一線的員工,正是有了這樣的員工,企業才會發展,而以人為本的另一個表達是企業是制度為上的管理,在制度面前人人平等,制度也成為以人為本的生要內容。
2、現代企業通過自我價值實現來滿足人力資源的核心價值觀
企業的員工通過努力的工作,在制度面前達到了發展空間的自我實現,比如從一般員工成長為中層管理,在這個過程是員工通過自我學習和企業給予的培訓,滿足了自我發展的需要,在這個過程中表現為員工的自我實現,而這種個體的自我實現進一步印證了核心價值觀的回歸和個體對團隊的貢獻,所以現代人力資源的核心價值觀是通過員工的自我實現來滿足的。企業離不開員工,員工離不開企業,兩者是相互依存的,缺一不可,另一方面員工的價值觀在企業人力資源價值觀的影響和作用,發揮著巨大的潛能,并達到逐步的提高和完善的目標。
3、企業的人力資源核心價值觀體現在制度的完善上
人力資源核心價值觀不是單一的價值觀,更不是沒有目標的價值觀,更不是凌架于制度上的,更不是領導決定的價值觀,是企業人員自我實現的價值觀,是自我實現過程中滿足了企業發展所需要的共同性。所以核心價值觀體現在制度上是非常準確的,特別是核心價值觀是現代企業制度精神下的產物,是一種看似無形,實在有形的,并真實存在的價值體系,是一種融合于制度中的一種團隊意識和團隊文化。所以制度的不斷完善也促進了現代企業向著更高目標的邁進,向著更為科學的方向發展。
三、建立和完善人力資源核心價值觀的重要措施
1、從現代企業的發展來看,人力資源核心價值觀的建立是科學的實現,是一種資源的回歸,特別是企業需要重點培育的內容,從現代企業的發展來看,這種培育的本身是基于一定的規模并且這種規模是企業發展過程中需要特別強調的,也是要重點去做的,從這樣一個角度出發,人力資源的核心價值觀從發展上說要重視三個方面:首先,是提倡科學的發展理念和定位,注重以人為本的企業文化建設,有序的提高員工的工作積極性和歸屬感,特別是要把人力資源引進的評估體系中達到和滿足企業核心價值觀的需要;其次要發展和培養忠誠于企業、愿為企業投入的員工,對于這樣的員工要重點進行培養并且使其有更好的發展空間;最后要提倡給每一名員工進行核心價值觀的培訓,讓他們不斷地緊跟企業發展的理念,做到價值觀的統一,更好的為企業的發展出力。
2、加強績效考核和善意評估
加強績效考核大家都非常熟悉,這主要是讓每一名員工都在一個完善的制度里進行工作,每一名員工的付出和所得與其自身的努力是分不開的;而善意提醒是重點,什么是善意提醒,這個善意是有兩方面構成的;一方面企業要成立員工評估委員會,由企業工會牽頭進行,對員工定期進行評估,評估結果不公開、不評論,只給員工自己自查自糾;這保障了員工的自我利益,讓影響變為零,而給予員工充分的信任和時間,員工往往會因為這樣的處理而感到一種尊重,尊重是一個人最為有力的助推器,一個被人尊重和尊重別人的人是一個有理想有目標可以改變現狀的人。另一方面有其它員工通過工會向員工個體提醒,這種提醒是相互促進和相互鼓勵并不是惡人先告狀,更不會捅到管理者去,由工會主持內部消化,這樣就達到了善意的目的而也實現了效率的倍增。
3、科學的培訓和日常的定型
對于一些新進的員工,要進行科學的培訓,培訓的效果好壞直接關系到下一步的定型,這在許多企業是非常少見的,一般的企業就是員工培訓而沒有定型,員工培訓好了自然也忘了,所以這樣就效果不好,也給日后的工作帶來了很大的隱患。在培訓完的基礎上要進行定型,這個就如同練拳一樣,你學會了動作要反復的操練來定型,所以員工要通過崗位實習的方式來定型,每一天都會有人在善意提醒你,直到你過了“魔鬼周”實習期,成為一名正式的員工。
結論:現代企業的發展離不開人力資源的管理,而人力資源體現在企業的重要是基于企業發展的方向和文化定位,而現代企業越來越重視制度先于人的管事,那么在這樣的背景下實現人力資源核心價值觀變得尤為重要。
參考文獻:
關鍵詞:信息化;人力資源管理;人力資源管理信息化
在這個信息迅速膨脹的新時代,信息化成為不可逆轉的趨勢。信息化是充分利用互聯網技術,開發利用信息資源,促進信息交流和知識共享,提高經濟增長,推動社會各行各業的發展。企業經營環境也正發生著巨大變化,這就意味著,不僅需要企業建立完善的人力資源管理策略,還要充分利用技術性手段來保障人力策略的有效落實,企業人力資源管理信息化正是順應時展的有利措施,同樣也是現代企業人力資源管理的一大挑戰。
1人力資源管理信息化的概念及發展
1.1人力資源管理及人力資源管理信息化的概念
要想探討人力資源管理信息化,就必須追根溯源,什么是人力資源管理?什么是人力資源管理的信息化?弄清楚這些概念才能更好地探索信息化的方向。
簡單說人力資源管理是企業實現發展目標的一種管理行為,有計劃地對企業人力資源進行合理分配。包括企業員工初期的招聘、培訓、聘用;入職后的考核、獎勵及調動;后期員工積極性的調動,潛能的開發等。人力資源的目的在于為企業發掘和維護人才,通過對人才的管理與配用,為企業創造價值,保證企業戰略目標的實施與實現。人力資源管理活動包括企業人力資源戰略的制定、員工的招聘與錄用、員工的培訓與開發、員工的績效管理、薪酬管理等,此外,員工的調動、員工的安全與健康管理也是人力資源管理的重要一項。總而言之,人力資源管理就是企業運用現代管理方法,有計劃地進行選拔人才、錄用人才、培養人才、留用人才,以實現企業發展,達到企業發展目標的一種管理方式。
信息化的發展與互聯網技術的發展是離不開的,因此,信息化是一場互聯網技術的革新。人力資源管理信息化,全稱“電子化人力資源管理”,簡稱“eRR”通過改變人力資源原有的工作模式,將互聯網(IT)技術運用在傳統的人力資源管理上,以先進的軟件,存儲量極大的高速的硬件作為依托,通過集中式的數據信息庫自動處理信息,使人力資源管理流程電子化。人力資源管理信息化擁有新型的人力資源管理模式,包括“電子商務”、“互聯網”、“人力資源管理業務流程優化”、“以客戶為導向”以及“全面人力資源管理”等核心思想在內的新型人力資源管理模式。
人力資源管理信息化正在向無紙化辦公方向悄然蛻變著,利用互聯網技術,將招聘、薪酬管理、培訓等人力資源業務功能推向了一個相互制約、相互促進的互動關系,無紙化辦公將大大降低管理成本,提高工作效率,為人力資源管理開辟一個新的局面。
1.2人力資源管理信息化的發展
1.2.1人力資源管理信息化的初級階段
信息技術開始被應用到人力資源管理領域最早是在20世紀60年代末。剛開始人力資源管理信息化僅僅是對薪資的計算。對于大企業來說,員工薪資的計算、發放,員工的績效考核的整合等是一項復雜繁重的工程。在人力資源管理信息化初級階段,計算技術人力資源管理工作的關鍵。正在這個時期,電子表格技術的發展就大大減少了這一方面的工作負擔。人力資源管理人員可以及時掌握企業員工薪資發放、績效考核等相關情況,及時根據數據情況調整薪資政策和獎懲政策。
1.2.2人力資源管理信息化的探索階段
1990年,人力資源信息系統才出現。在這個時期互聯網技術的逐步應用,使人們交流信息更加便捷,在一定程度上減小了信息傳播的地域性。信息的無障礙傳播對管理系統來說是十分重要的,在互聯網發展期間,大量網絡版的人力資源管理系統順勢而生,進一步推動了人力資源管理的信息化。
1.2.3人力資源管理系統的普遍應用階段
網絡版人力資源管理系統的出現逐漸改變著企業的管理思想,認識到人力資源管理中流砥柱的作用,人力資源管理的優劣關系到整個企業的生存與發展。將怎樣提升人力資源管理的價值,將怎樣改善企業人力資源管理狀況的管理思想滲透到人力資源管理信息化。于是,20世紀90年代末到本世紀初,一種新的人力資源管理信息化模式應運而生并逐漸得到普遍應用。
2現代企業人力資源管理信息化的優勢
2.1人力資源管理信息化可以大大降低企業管理成本
人力資源管理信息化使無紙化辦公成為可能,這樣一來,一方面無紙化辦公減少了辦公用品的費用;另一方面,無紙化辦公利用的是互聯網等IT手段來完成的,這樣就減少了一部分的人力,進而減少了這部分員工的薪資費用。對于一些跨國企業,分布地區廣泛的企業來說,還免去了一定的通訊費用。從人力、物力上大大降低了公司的支出,降低了管理成本。
2.2人力資源管理信息化可以明顯提高工作效率。
2.2.1快速傳播消息,有效避免信息遲滯
網絡信息化時代,時間就是金錢,信息接收的快慢將決定公司是否能搶占先機。信息的迅速傳播顯得格外重要。人力資源管理信息化后,互聯網管理可以滲透到每一位員工身邊,上級的有關指令可以直接傳遞給相關員工,在最短的時間內傳達信息,完成信息交流共享。企業決策者可以準確及時地獲得人力資源信息,提高企業經營的決策效率。
2.2.2幫助管理者提高自身管理水平
通過人力資源管理信息化,部門經理和企業高層管理人員可以對企業人才儲備狀況有明確的了解,通過對數據的分析,對人才需求狀況有更清楚的認識,從而根據人才的不同情況提高自己的管理水平。
2.2.3實現自助式的人力資源信息服務
人力資源管理信息化可以為員工帶來更為方便的服務,比如,員工可以便捷地獲得并且維護自己的考勤、差旅費用報銷、薪酬等,信息更為清晰、透明,數據化管理更準確。自助式管理模式更靈活方便,體現公司的人性化。
2.3信息化理念推進管理變革
2.3.1改變傳統僵硬的管理理念
傳統的管理是以企業“權利”為中心的管理,人力資源的利用是管理階層的需要。但是,在信息化時代,“顧客便是上帝”的理念更加明顯,服務對象逐漸轉向“顧客”既包括企業外部顧客,也包括企業內部各部門,為其提供價值是企業存在價值的體現。從“權利中心”轉向“服務中心”,去思考顧客需要什么樣的人力資源服務并怎樣提供這些服務,將使人力資源管理更加人性化,更加符合新時代的特征。
2.3.2改變管理方式促進企業更好地發展
人力資源管理的信息化使人力資源管理人員的工作時間分配和工作方式發生巨大變化,將大大增加戰略性、策略性工作的時間,將人力資源工作內容提升到戰略性和開拓性工作的高度。如,站在企業發展戰略的高度,主動分析、診斷人力資源現狀,制定決堤的人力資源行動計劃,為企業提供增值服務等。
3現代企業人力資源管理信息化所面臨的主要問題
3.1業務體系標準不統一,缺乏規范化
目前國內人力資源管理信息化還未形成符合國情的理論體系、制度體系,管理體制上并不能統一,往往出現企業各行其是的現象。以不同的側重點為核心,有的以人員為核心,有的以績效管理為核心,有的以知識管理為核心,業界對人力資源管理缺少統一的認識,更行業缺乏協作交流的環境,出現分雜亂無章的現象。用戶、企業、政府等部門溝通少,任何部T的斷片都將造成麻煩,應該講人力資源作為一種綜合的管理體系,加強政策、專業、知識的聯系性,將理論應用的實踐中,逐漸探索出一條整體規范的人力資源管理信息化的道路。
3.2產品體系不合理,靈活性差
國內信息化人力資源管理系統開發廠商對人力資源管理業務理解不夠深入,只能按照用戶的需求照葫蘆畫瓢,一個蘿卜一個坑的進行定制開發。僅以IT行業為背景,不能就人力資源管理環境變化的需要制定方案,導致產品體系結構不夠合理。不能隨時掌握行業變化,只是開發商被動的反復修改軟件,不能快速適時而變,系統建設遲滯,并且后期的維護費用也將增大管理成本。
關鍵詞:信息資源管理;電子商務;價值鏈
人類社會進入到21世紀之后,隨著計算機網絡技術、通信技術的日益發展和融合,企業信息化建設迅猛發展,作為企業信息化的高級形式——電子商務已悄然興起,面對日趨激烈的市場競爭,這種新型的營銷方式,必將越來越擁有巨大的市場功能和廣闊的市場空間。因此,企業要在競爭中領先一籌,不失時機地抓住機遇,關鍵是要占有信息資源、管理和運用信息資源,通過發現顧客需求的變化,適時地提出和實施滿足顧客新需求的戰略,不斷為顧客創造價值。
1 企業信息資源管理理論研究現狀
企業電子商務活動的成功,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質量。要保證信息資源在電子商務活動中處于戰略性資源的地位,必須制定科學的管理機制,否則,將導致信息冗余、信息污染、信息隱患等問題。因此,企業電子商務活動中的信息資源管理是集技術管理、經濟管理、人文管理于一體的高層次、戰略性的綜合管理模式。
(1)技術管理模式
是保證信息技術在企業電子商務活動中有效應用的管理手段。管理的重點內容是采用信息網絡和多種信息系統來保證各類營銷信息的獲取,存儲、加工、傳遞,并產生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術等措施,增強營銷信息的保密性和安全性。
(2)經濟管理模式
是保證企業電子商務活動通過信息資源管理創造經濟增長點的管理手段。管理的重點內容是合理配置信息資源,評估信息網絡、信息系統的經濟效益,分析信息成本,確定信息商品價格,預測信息資源的經濟效益,預測企業電子商務的發展方向,研究競爭對手,了解商貿政策等。
(3)人文管理模式
是完善電子商務的信息安全環境,保證企業電子商務正常運營的管理手段。管理的重點內容是企業員工的信息素質教育,企業信息人才的配備,規劃電子商務的信息戰略,制定信息政策保證信息資源(營銷息、信息人才、信息技術、信息設備等)發揮最大效益,利用相關法規解決電子商務的信息安全隱患等。
2 電子商務與信息資源管理
電子商務就是用英特網等信息技術作為工具,通過網絡將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息以及電子支付等商務活動,按相互認同的交易標準進行商務活動的總稱。它將利用各種技術手段來改善企業的運作模式,增加企業收入,提高企業運作效率,并且降低經營成本,幫助企業與企業、企業與客戶以及企業和中介機構建立更密切的合作關系。電子商務是網絡時代企業信息化的最終目標,電子商務理念與方式的引入是網絡技術給企業信息化帶來的一次重大創新。網絡時代使企業面臨更為激烈的市場競爭,要想在競爭中立于不敗之地,企業必須提高市場反應速度、提高客戶服務水平、降低產品成本。
這就要求企業通過企業信息化的建設,使企業內部生產管理過程與外部的市場經營過程構成一個完整的信息化管理過程,為企業的全部生產經營活動構建一個完整的虛擬環境。
電子商務下的信息資源管理主要是管理過程各環節充分利用信息技術手段去搜集、加工、開發利用各種電子信息資源,從而創造信息增值,做出新的決策。
電子商務下的信息資源管理的實質是對電子信息資源生產、信息資源建設與配置、信息整序開發、傳遞服務、吸收利用的活動全過程中各種信息要素(包括信息、人員、資金、技術設備、機構、環境等)的計劃、組織、指揮、協調、控制,從而有效滿足企業商務活動信息需要的過程。
3 企業電子商務環境下進行信息資源管理創新
隨著數字技術、網絡技術的發展,世界自由貿易與全球一體化進一步發展,現代企業的生存和競爭環境不斷變化,在傳統的3大資源———土地、資本、勞動力的基礎上,信息將成為企業的第4大戰略資源,并作為生產要素的重要程度日益增大。
以信息資源為基礎的企業信息資源管理成為企業增強競爭力的重要條件。而不管是生產性的還是服務性的行業,企業的基本活動都可以用價值鏈來表示,筆者認為,企業的信息資源管理能從價值鏈的角度對信息資源管理手段進行創新,構造信息資源管理的價值鏈管理模式。
信息資源管理的價值鏈管理模式,是企業通過信息資源價值鏈的透視,尋求高收益的業務領域,實施業務的戰略選擇,為顧客創造價值,從而獲得競爭優勢。數字化時代的到來,意味著公司必須重新思考如何向其顧客傳遞價值,企業應該用因特網取代傳統的渠道,加強與商業伙伴的戰略聯合,增加顧客價值。一些學者提出了新價值鏈概念:新價值鏈是由虛擬企業構成的網絡,而不是由增加價值的成員構成的價值鏈,稱之為價值網。價值網依賴于媒體技術,把相互獨立的客戶,或是不同時空中的顧客相互聯系起來,企業本身不是網絡,而是提供網絡服務。以電子方式聯系和推動所有成員,使各成員按日程表合作,共享資產(包括數據、信息和知識),利用彼此的互補優勢和資源,一起開發、追求和完成任務,為顧客創造價值。價值網強調聯系顧客的網絡是任何顧客價值鏈的決定性因素。
4 結論
在電子商務時代,企業信息資源在企業的發展中將日益占據主導地位,企業信息資源的管理水平將直接影響到信息資源的合理利用,只有對企業信息資源進行有效的管理,才能使企業信息環境變為有序的信息空間,實現信息資源效用的最大優化,提高企業自身的競爭力,對建立現代企業制度,適應市場經濟體制的要求,起著舉足輕重的作用,不容忽視。
進入21世紀,越來越多的企業將信息資源納入了企業發展的戰略目標,企業信息資源管理系統的建設也成為了近期的熱點問題,其相應的理論也推動了研究的熱潮。隨著這股熱潮的推動,信息資源的管理系統已經從簡單的功能發展到復雜的應用,從戰術層面發展到戰略層面,從企業內部驅動轉變為以外部市場驅動,也已經不再是單純的技術實現,而越來越多的因為企業內部的改革而推動系統的發展和實施。
最早,企業信息資源管理的概念是引自信息情報領域,結合信息資源的經濟特征和現代管理理念,并借助計算機信息管理技術的成果,形成了企業信息資源管理系統(Information Resource Management System,IRMS)。現代的IRMS是一個比較復雜的體系,需要以系統的方法分析企業的信息資源,以程序化、模塊化、平臺化的信息系統思路從全局角度構建系統,全面的在企業內部部署、實施系統。總的來說,IRMS既是管理問題,也是技術問題,而本文則以技術角度出發分析和實現。
1 系統需求分析方法及方面
IRMS的建設與一般的信息系統建設思路類似,都是遵循著信息應用―信息應用系統化、集成化―信息系統互聯網化的發展軌跡。隨著近十幾年的信息化建設和發展,企業內的人員計算機技術的提升,隨著信息應用的普及其管理規范化的意識也逐步提升,其對信息的需求也逐步多元化。系統的管理邏輯也逐漸復雜,管理的信息規模也越來越多,決策參數也越來越多,對企業的信息資源規劃所涵蓋的層面也越來越多,這就需要對企業信息資源做全面的規劃,在系統的構架上做更合理的設計。
對一個企業做IRMS的需求分析,一般通過多元化的途徑進行。一般從三個方面收集需求和業務數據,即信息層面、信息技術層面和管理層面。如下圖所示:
信息層面主要是驅動企業運轉的信息、數據及流程等業務活動,通過給信息建立分析模型,如:信息產生方、信息接收方、信息流程、跨部門協作、市場信息、銷售信息、研發信息、生產信息、財務信息以及其相應的處理流程。可以使用面向對象、面向模型、面向數據流、業務數據關系等建模方法建立信息模型。
信息技術是承載企業信息資源管理系統的技術背景,其技術的發展決定了IRMS的形式。近年來結合企業門戶技術的發展和互聯網技術的推廣,IRMS的形式已經逐步采用了輕客戶端的WEB化形式。而其服務端的技術也有這巨大的發展,應用服務器平臺技術的演進和存儲技術的發展。使得面向服務的業務形態和大數據相互結合,在這種背景下平臺的事務能力、消息處理能力、服務接口化,服務泛化的能力得到了極大的擴充。而數據集群、數據倉庫和事務數據庫的技術也讓大數據的存儲和查詢得到了很大的發展。因此,現代的IRMS的管理能力和決策能力已經非常豐富和強大。
管理層面的核心是管理變革,管理變革也是企業在信息時代生存的關鍵,變革已經成為了企業在信息時代良好運行的常態。尤其是在目前這樣一個互聯網經濟的時代背景下,全球化的對企業的管理帶來非常巨大的改變,隨著大量訂單來自互聯網,工業4.0的提出,以研發為核心,生成制造智能化定制化的趨勢產生,IRMS必然被管理層面的變革所驅動,不斷在變革中適應和不斷完善。
目前大多數企業已經擁有了種類繁多的信息系統,也完成了部分系統的信息集成。如已經大破了個人計算機之間的數據共享問題,部門與部門之間的壁壘也已經被打破了。比如大部分企業已經擁有了客戶關系管理系統整合了銷售、市場、服務部門之間的信息和流程,以客戶信息驅動企業的營銷體系,這些數據又可以輸送給企業的ERP系統,供給生產、采購、倉庫和財務等部門。借助互聯網,進一步促成了社會化的集成,即信息不單單局限在企業內部,還可以通過互聯網平臺與其他企業共享相關的數據,加之云計算技術的興起相關企業的信息化虛擬集群,在云端實現共享。隨之誕生了虛擬化企業的概念,這些都是現代企業信息資源管理系統應該考慮的方面。
總的來說,通過信息層面、信息技術層面和管理層面的建模來抽象信息概念、收集、處理、存儲、轉發信息數據,完善信息流程是企業信息資源管理系統需求分析的主要手段和方法。企業內部多個系統的集成和對外部數據的收集、整理、,并借助云計算、互聯網等技術分析,是目前主要考慮的需求方面。那么,根據系統需求分析方法及方面要對系統進行設計,已達到預期目標。
2 信息資源管理系統的設計
根據上述需求分析手段及方面,信息資源管理系統的設計主要分為三個子系統,即企業信息門戶EIP(Enterprise Information Portal)、企業決策支持系統和互聯網平臺接入系統。
企業信息門戶是在當下Internet技術背景下提出的管理系統概念,由于當前企業已經擁有了多種信息系統,這些信息系統的也已經大破了部門間的壁壘,完成了信息系統的集成,形成了一個大系統。而這個大系統只能在企業內部處理信息,需要一個門戶對外提供信息,因此借助Internet技術可以將一些可以公布的數據門戶化到互聯網上。如下圖所示:
EIP將企業的網站信息、企業內部網絡數據、企業的文檔管理信息、市場及銷售服務信息、用戶信息、供應商信息、生產商信息和其他的數據接口電子數據交互EDI等信息以門戶的方式進行融合,集成到EIP平臺上。如可以定期提取產品數據中心的產品信息,受權的客戶通過統一認證系統可以查看到該信息,客戶可以通過該產品信息查閱到相應的生成和供貨信息,而這些信息來自生成供應系統,而該客戶感興趣的產品由可以被企業已有的CRM系統收集到,通知給銷售部門跟蹤客戶。EIP就是提供了一個全流程的企業信息門戶,對于內部和外部提供全面多元化的信息服務。
企業決策支持系統,實際上利用EIP提供的信息服務接口收集用于決策的信息,或者通過某些事件驅動決策,企業決策支持系統可以提高企業決策的有效性和效率。其系統分為三個層次,從下到上支撐層、應用層和決策層。如下圖所示:
支撐層實際上是收集來自EIP中的相關信息和定義的決策模型和方法庫。EIP可以在所集成的其它系統的信息活動中產生一些關鍵事件來驅動決策支持系統的運作,也可以由決策支持系統主動從EIP中提取如:營銷、市場、生產、研發等數據;再借助定義的決策模型和方法庫根據決策邏輯、決策樹等決策算法產生決策結果。應用層可以將決策結果到EIP上,顯然EIP和企業決策支持系統是反復交互的。決策層的底層是模型數據庫、方法邏輯庫和來自EIP中收集的數據倉庫,其上層通過決策算法對所收集的信息進行清洗、加工、根據數據模型和方法進行處理,再評估處理結果最后將結果到EIP上。
互聯網平臺接入系統,實際上是將EIP中的信息,根據信息等級和策略等多種參數,自動到互聯網上的信息平臺上,并可以根據信息平臺提供的接口,獲取更多來自于互聯網平臺的信息。讓企業的入口不僅僅局限在企業的網站上,更能夠獲取來自多個平臺的數據。如目前不少企業借助淘寶API,將企業信息與互聯網門戶結合,可以獲得更多的市場計劃,對產品設計也可以帶來更多的個性化選擇。實際上,這個子系統的設計已經充分運用了互聯網手段,拓展了企業信息資源管理系統的領域范疇,也是對企業信息資源管理系統的互聯網定義。
3 信息資源管理系統的實現
技術框架定義采用成熟的JavaEE企業級開發框架,架設在應用廣泛的JBoss應用服務器環境下。設計采用模塊化的設計,每個模塊定義在獨立的EJB中,系統以面向服務的方式組織模塊,每一個服務接口定義一個Session EJB抽象出接口。如:面向市場的服務、面向生成的服務、面向庫存的服務、面向研發管理的服務,同時還提供橫向的系統級服務模塊,如:統一登錄及授權認證服務、操作日志管理服務、消息通信服務等。這些橫向的系統級服務可以給縱向的服務模塊提供支撐,還可以獨立被外部系統使用,起到了良好的架構支撐。而下層的數據層,通過Entity EJB進行封裝,提供了對數據實體對象的操作定義和實體關系對象映射的封裝。實體關系對象映射是將關系型數據庫的數據表和關系映射成可以操作的對象,在內存中提供高速緩存,提高數據的查詢和操作效率。實體對象的操作定義則根據實體對象的意義定義操作接口,如對生產供應商實體,可以定義對其生產供應商的增刪改查等操作,還可以定義根據供應類別的查詢方法等實體操作。同時對于一些異步操作還定義了Message Driver EJB通過消息??步驅動服務的執行,如一個市場訂單產生了,其可以通過一個消息通知給生產模塊、倉庫模塊以及其他相關模塊,其他模塊根據此消息做出相應的處理。
其服務接口定義為抽象的接口,以市場模塊為例:
public interface MarketService{
public OrderBean createOrder(OrderBean order);
public OrderBean findOrderByCustomer(String customerId);
public OrderBean removeOrder(String orderId);
public OrderBean cancelOrder(String orderId);
…
}
而用于用戶訪問的輕客戶端,則通過WEB應用的方式實現,WEB應用部署在獨立的Tomcat服務器上,其服務器可以采用集群的方式進行管理。通過成熟的Struts2框架結合AJAX技術,可以獲得更好的用戶體驗和訪問效率。
數據庫設計采用Mysql作為數據庫存儲數據信息,對于企業門戶EIP以事務引擎作為數據庫的存儲引擎,因為其數據會經常發生變化需要事務保證原子性、一致性、隔離性、持久性。而對于企業決策支持系統則需要以數據倉庫引擎作為其存儲引擎,因為其主要作用是讀操作即高效的查詢操作不存在讀寫不沖突。一方面由于數據在互聯網上其并非規模較大,還通過Mysql的復制技術,實現讀寫分離設計,一定程度保證了系統的可靠性;另一方面,通過Mysql集群和有效的分區數據設計,可以通過橫向擴展實現大規模的數據存儲。
4 系統總結
[關鍵詞] 網格計算;信息化;建設;作用;影響
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 037
[中圖分類號] f270.7;tp393 [文獻標識碼] a [文章編號] 1673 - 0194(2014)11- 0059- 02
現階段,企業信息化建設過程中信息資源利用率低,各類復雜問題無法采用企業當前的信息技術進行有效處理。針對這些情況,一種新的技術——網格計算應運而生,其對企業信息化建設起到了重要的促進作用。
1 網格計算的特點
網格計算的思路是聚合分布資源,支持虛擬組織,提供高層次的服務,比如,分布協同科學研究等。網格計算通常具有虛擬性、共享性、集成性、協商性等特點。
虛擬性是指將現實中存在的資源與用戶虛擬成網格資源和網格用戶。網格資源主要向外界提供具有虛擬化特點的接口,網格用戶主要利用網格資源提供的接口對網格內所有資源進行全面訪問。
共享性是指對網格內的所有資源共享使用。廣大的網格用戶除了能對所有網格資源共享使用外,一個網格用戶也能夠共享使用各網格資源。
集成性是指網格能夠把各管理領域、各管理平臺、各種能力的分布在不同地域的所有資源全部集成起來,從而產生一個有機體,對各個區域中使用資源的相關者加以協調。
協商性是指網格資源需求人員與網格資源提供人員彼此溝通協商,以獲取良好的服務,實現具體的需求。
2 網格計算對現代企業信息化建設的作用及影響
2.1 作用
網格計算能夠促進企業信息化建設,提升企業信息資源利用率,節約企業成本,提高企業效益,以下介紹網格計算在企業信息化建設中的作用。
2.1.1 企業信息資源利用率得到提高
為了使信息資源具有較高的利用率,前提條件是要保證信息資源達到共享目標。信息資源共享水平的高低完全由信息的連通狀況來決定。眾所周知,在網絡建設過程中,實現資源共享是最核心的任務,然而在網絡建設及發展中常常會發生信息“孤島”現象。網格計算主要是將整個互聯網整合成一個超級計算機,以確保互聯網中各種資源的應用處于連通狀態,防止出現信息孤島,實現計算機資源、數據資源、知識資源、信息資源等的高效使用。
當資源共享目標達到后,企業連接到互聯網上的閑置資源就會被有效地利用。比如,在時差為12個小時的各區域中,一個區域夜晚閑置下來的信息資源能夠提供給另一個是白天的區域使用。如此一來,資源就會得到良好利用。
2.1.2 企業信息化效益增強
企業實施信息化的主要目的是不斷提高自身的管理水平,合理節約邊際成本,實現利益最大化。通過網格計算技術能夠促進企業目的的實現。首先,在企業對信息資源產生新的需求時,可采用網格計算技術,無需投入太多就能夠對互聯網上的共享資源加以使用,這充分說明運用網格計算能夠讓中小企業在不購進價格相當的計算機情況下就能運用到性能高的計算機。其次,企業應充分利用閑置資源來開展有償服務活動,以提高自身的收入水平。
2.2 影響
網格計算雖然對企業信息化建設具有重要的促進作用,但一定程度上也存在著影響。
2.2.1 對軟硬件的建設造成的影響
以往企業在構建信息基礎設施時,經常盲目投資,購置先進的、性能好的硬軟件。而運用網格計算后,不必采用這樣的方式,因為使用網格計算后,我們能夠對互聯網中的各類資源加以使用,其中涵蓋了研究中心當前使用的高性能的資源,由于軟件對使用端沒有太大的要求,也就是瘦客戶端,所以,企業應將重心放在加強信息基礎設施建設上,有效利用當前的資源,并非盲目購進價格不菲的軟硬件。因網格計算中的各類資源都可以實現共享,因此,企業應加快構建氛圍良好的信息資源環境,提高信息資源管理水平。
2.2.2 對網絡建設造成的影響
網格計算是隨著互聯網的發展而發展起來的,其各種服務均是由互聯網提供
,中間少不了會涉及各種數據的傳輸,因此要想提高數據傳輸水平,應不斷推動網絡建設,其中包括網絡基礎設施的建設、網絡應用軟件的開發、高速網絡的建設等,保障網路帶寬及傳輸水平。
2.2.3 對企業信息系統安全造成的影響
在網格計算中,必須做好資源共享的安全控制工作。網格計算能夠跨越很多企業、很多系統或者個人,它們在安全控制方面的要求及使用的安全措施都不一樣。因此,相較于其他一般的信息系統,網格計算的安全控制工作難度更大。網格計算技術應及時提供訪問控制等安全管理機制給站點管理人員,由管理人員自己明確何種資源能夠共享、具體的共享人、何種資源不可以共享。安全控制機制涵蓋了身份認證機制、訪問控制機制。對于企業而言,應充分考慮技術(如網絡防火墻、病毒防范等)、制度、人員幾方面的因素,保障信息系統安全。網格計算還會導致信息管理、服務工作發生巨大的變革,摒棄傳統的靜態、被動的服務模式,實現動態化、主動的形式,不再采用以往單向的信息傳遞,而是朝著多向的信息交流方式轉變,信息服務機構的優勢作用大大提升,信息服務會越來越健全。
3 結 論
綜上所述,網格技術在我國還未得到全面普及,還有不少問題亟待解決,比如,安全問題、規范問題、資源共享中的經濟問題等。隨著我國社會的迅猛發展及科學技術的不斷進步,企業對高速計算的需求越來越大,信息資源需做到共享,當前使用的網絡技術與網絡環境已難以滿足信息化發展需求,急需利用網格計算來促進企業信息化快速建設。此外,網格計算技術會隨著現代社會的發展而不斷前行,建立以網格為基礎的企業信息化平臺將是今后工作的重點。
主要參考文獻
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