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義烏工商職業技術學院創業學院批量生產“網商老板”的事跡經媒體多次傳播,已家喻戶曉。
這幾年從這里走出去的800多位學生,50%以上都是電商老板。張瓊法、楊甫剛、何洪偉、石豪杰等已是遠去的傳奇。葉永偉、汪松濤、姜浩、方吉祥等電商老板還在批量制造中……
創業軌跡
2009年9開始招生的電子商務創業班,集教學、實訓、銷售、培訓、倉儲、快遞為一體的綜合性創業教育和實戰平臺,目前有12個電子商務創業班,每班有學生30人。
2012年9月央視《新聞調查》欄目播出《大學生小老板》是一次對義烏工商學院電子商務創業班較為全面的解讀,由此大學生電商創業得到社會各界的廣泛認可。
在《新絲路起點,義烏創業潮》的系列訪談中,我們再一次走進義烏工商學院,近距離接觸大學生創業群體。
現場見聞
陪同我們走訪的王繼華,是10屆人文旅游分院的畢業生,他說因為那時他是分院團總支副書記,對同學們思想動態、創業情況很了解。如今留校并擔任創業學院輔導員,還連續3年擔任了創業學員班的班主任。他說自己也做網店:“老師如果自己不做網店,怎么能幫同學解決實操問題?”
學弟學妹拿貨 一雙襪子也行
王繼華帶著我們來到學院路旁邊的宗塘村,義烏新風貿易公司的牌子很大,旁邊還注著連褲襪、打底褲、打底衫、背心等網絡熱銷針織品都有貨的字樣。
沿著樓梯走到二樓,只見100多平方米的房間里排著密密的貨架,上面堆滿了貨物。黃法劍、鄭玲俐都是2011年畢業于義烏工商學院的學生,因為創業他們走到了一起。兩人都來自臺州,在學校時就開著淘寶店,畢業后選擇留在學院旁邊,繼續開著網店做生意,同時做混批生意,現在起碼有500多位學弟學妹到他們這里來拿貨。他們說,自己是過來人,知道剛創業的難處,所以,只要是學生來拿貨,就是一雙襪子也行,賒賬也行。
現在像他們一樣留在學院旁邊創業的學生就有三四十人,都在從事電商行業。
自由組合團隊 大家創業更好
來自江西上饒的邱凱旋,是12e創電商3班學生,半間教室兼倉庫,6張桌子,10臺電腦。邱凱旋原來自己一個人開淘寶店,每天跑市場進貨、接單、打包、發貨。隨著生意越來越大,老師鼓勵他組建團隊,為此他廣發“英雄貼”,不久,大一的胡昱晗、汪余申、張薈,大三的童凱悅、史榮興、徐毅凡等10位同學聚到他麾下。如今“閣下車品”車上掛件,月銷售額在10萬元左右。
邱凱旋指著一圈的同伴說:“我相信,他們都會去當老板的,像核裂變一樣,他們又可以帶著別人創業。”
葉永偉來自溫嶺,畢業于創業學院10e創電商班,剛開始主攻拖鞋。在大學期間,最高峰時,他開著80多家淘寶店鋪,有著十幾位同學員工,月銷售在25萬元以上。
2013年畢業后,他正盤算著離開學院時,創業學院院長朱華兵老師找到他,希望他繼續留在學校里創業,并且免費提供給他兩間教室作為經營場所,還把校企合作的夢娜原子彈男襪旗艦店交由他運營。
目前他開了6家天貓商城店,有35位學生員工。“我舍不得離開學校,我可以帶著學弟學妹,他們畢業后就是離開我公司,也有了豐富的實戰經驗,不管創業還是就業都更容易些。”
葉永偉說,聽到大家叫他學長、葉老師,特別受用。
傳承同創同學 “學緣”深似海
“每天開著寶馬進出校園,有自己的公司和創業團隊,創業業績頗豐,學習成績也不錯,現在還當起了創業班的班主任……”老師介紹起楊冬寶同學非常自豪。
義烏工商學院大學生創業大賽每年舉辦一次,楊冬寶已連續三次在學校創業大賽中獲大獎,成為學校自設立大學生創業大賽這一賽事以來的唯一。由于楊冬寶電商做得好,而且很會分享心得,為此學院請他當老師,把14信創班30名創業學生交給他,全權負責創業教學和實戰指導。
來自河南的王迪說,他一天要接100多單生意,所有的本事都是大哥楊冬寶手把手教會的。
亞馬遜生鮮(AmazonFresh)目前只在舊金山和西雅圖推出,單筆金額滿35美元免收快遞費,上午10點前的單子晚飯時間即可送達,晚上10點前的單子第二天早飯時間即可送達。
生鮮所包含的貨品,從牛奶到電子產品一應俱全,亞馬遜網站稱包含超過50萬件日常用品,包括蘋果、洗發水以及數碼相機,家庭所需不要再勞累奔波跑超市了。
除了亞馬遜自營商品,本地食品店或者餐館等第三方的商品也可以通過亞馬遜生鮮送達,比如西點店的面包、快餐店的盒飯、比薩店的比薩等,下單后開門即可收取。
熱門的餐館美食,不用再到店里焦灼地耐心等座,通過網站或手機客戶端可以隨時購物、隨地購物,省時省力,下個訂單也是分分鐘的事。
這些是亞馬遜生鮮網站上的服務簡介,很有誘惑力,我們具體看下亞馬遜是如何做到的。
物流:
生鮮產品需低溫儲藏、易變質的特殊性,決定了在倉儲、配送過程中必須必須采用冷鏈物流。冷鏈物流泛指冷藏冷凍類食品在生產、貯藏運輸、銷售,到消費前的各個環節中始終處于規定的低溫環境下,以保證食品質量,減少食品損耗的一項系統工程。它是隨著科學技術的進步、制冷技術的發展而建立起來的,是以冷凍工藝學為基礎、以制冷技術為手段的低溫物流過程。
冷鏈物流的適用范圍包括:初級農產品(蔬菜、水果;肉、禽、蛋;水產品、花卉產品)、加工食品(速凍食品、禽、肉、水產等包裝熟食、冰淇淋和奶制品)、快餐原料、特殊商品(藥品)。
由于食品冷鏈是以保證易腐食品品質為目的,以保持低溫環境為核心要求的供應鏈系統,所以它比一般常溫物流系統的要求更高、更復雜,建設投資也要大很多,是一個龐大的系統工程。由于易腐食品的時效性要求冷鏈各環節具有更高的組織協調性,所以,食品冷鏈的運作始終是和能耗成本相關聯的,有效控制運作成本與食品冷鏈的發展密切相關。
倉儲方面,關鍵的一環就是冷庫的建設(或與第三方合作解決,如外包),而據外媒的消息,亞馬遜正在全美的物流中心中增建冷庫,可能是配合生鮮商品配送。冷鏈物流中心的建設是一項投資巨大、回收期長的服務性工程,所以亞馬遜生鮮服務在試驗五年后仍未在美國全范圍內推出。
配送:
亞馬遜生鮮為消費者提供了兩種可選的收貨方式,門外配送和在家配送。
門外配送是選擇最多的配送方式,這種配送方式甚至不需要消費者必須在家,亞馬遜快遞員將貨品放于門外,配送所用的包裝袋具有保溫功能。這種配送方式快遞員不需要提前跟消費者電話溝通,上門送貨時間無須嚴格限制,一般會有三小時的收貨時段。
生鮮商品配送過程中一般需要低溫或冷凍處理,亞馬遜的做法是用冷水瓶與商品一起包裝,這些水日常生活中也可以使用,裝水的瓶子歸消費者所有,消費者保存、丟棄或再利用,都沒有問題。但亞馬遜建議消費者收貨后立即對商品進行再處理,比如及時放置冰箱保鮮或冷凍,因為亞馬遜配送所用的包裝只能保證收貨后兩小時內保持商品在合適溫度。
在家配送:選擇這種配送方式時,你可以與亞馬遜約定一個你在家的一小時時段收貨,這種配送的好處是節省時間,而且快遞員可以幫你將貨品放置廚房,沒有垃圾包裝的煩惱,可以用此方式購買酒類商品,有人在家快遞更安全。
如有意外,選擇了“在家配送”卻因外出而錯過了配送時段,亞馬遜會要求消費者重新支付費用。因為沒有了保溫包裝的生鮮貨品更容易腐敗變質,亞馬遜只能丟棄處理,消費者可能還要為此支付25美元的重新存儲費用。如果再次下單,消費者可能還需要重新再支付一次貨品費用。
亞馬遜仍然存在的問題不少。
水果:
洛杉磯一消費者在購買香蕉后評論稱,所買到的香蕉是綠色的,沒熟,而且香蕉被分為一個個包裝,并不是我們在水果攤上所看到的幾個連在一起的樣子。
其實,從亞馬遜角度來講,這樣的處理方式并沒有問題,綠色的香蕉是因為進貨時候必須如此,尚未成熟的香蕉可以保存更長時間,不易變質。一個個獨立包裝,包裝時更容易操作,能夠節省存儲空間。但這樣的問題到了消費者的角度,卻并不容易接受,在超市或水果攤上,我們通常見到的是黃色的、一串串的香蕉。消費觀念的改變,仍需要一個過程。
蔬菜:
另一西雅圖的消費者在購買西蘭花后的體驗顯然更差。他(或者“她”,評論無法識別性別)稱,所購買的西蘭花有一股變質的異味,只好扔掉了。
農村電商的市場空間計算是不對的
很多文章引用的數據都是官方的數字,基本上都是在說農村人口占全國總人口的一半還多,而網民人數卻只有一億多,幾個數字一合計得出來農村電商有四五個億的市場空間。艾瑞克只能說你們真的太樂觀了。
其實很多官方的數字是不準確的,最直接的反映就是就業率和失業率,統計結果和實際結果是相差很大的。很多時候統計結果顯示出來的東西,是與現實完全相背離的。那么到底農村電商的市場空間有多少呢?這里用一個小鎮作為實例,來好好說一說這些。
這是一個位于安徽和江西交界處的一個小鎮,十多年前是一個鄉,后來升級為了鎮。全鎮總人口大約三萬到四萬,年輕人80%都在外地務工,剩下的一部分年輕人要么在家開店,要么在鎮上工廠上班,還有一些做小工的。
這個小鎮城市化水平還算是比較好的,家家戶戶用得也都是自來水,幾乎沒有人再去打井取水了。以這個小鎮做為樣本,是因為這里是艾瑞克的故鄉,所以對人口結構和教化上網的可能性有最直觀的感受。
剛才說了這個小鎮大半的年輕人都在外務工,剩下的留在家鄉的人口大約在兩萬左右,這兩萬左在的人口,就是各路專家口中的未來C端的市場空間。而這兩萬里,老人(50歲以上)和孩子(15歲以下)又占去了一半。這部分人口里,老人是不可能成為上網增長人口的,孩子們也只能隨著年齡的上升,而呈緩慢上升。
為什么老人不可能成為上網增長人口?
·第一、是因為這些老人基本不識字,也許有人覺得不可思議,不識字的人有但是怎么可能有這么多,但是艾瑞克想說確實有這么多。
·第二、就算識字的老人,思維也基本遲純了,想要教會他們上網的可能性幾乎為零。這里不是貶底老人的學習能力,而是想說,農村的環境結構和城市是完全不同的,50多歲的城市老人和農村老人,他們的心理年齡起碼是差了二十歲的,因為農村生活相對單調,加上文化的封閉,他們思維的固化程度會比較高。如果有人不相信的話,可以下潛到任意一個鄉鎮的銀行去待一天就知道了。
在鄉鎮的銀行里,經常可以看到取款的老人和銀行工作人員兩邊隔著玻璃對喊,雞同鴨講的是一地雞毛。這些老人一大半都是記不得自己的取款密碼的,所以銀行里一般都只給他們設置一個單位數的密碼,這樣方便他們取款,還有一部分實在記不住的就刻章。
同樣的事情還有手機號碼的記憶。這部分老人幾乎是沒有人能記住自己的手機號的,都是拿一張紙記上,或者在手機殼后面貼上一個便簽條,上面寫上自己的號碼。經常是忘了號碼手機又欠費的情況下,直接跑到交費點把手機扔給營業員,說幫查下手機號,這就想當于上街隨便拉一個人過來讓猜名字。
同樣是記憶手機號的事情,還發生在30歲到50歲人群里。你沒看錯這部分人應該是正值壯年,但是同樣是記不住自己手機號的,同樣記不住的還有QQ、微信的帳號和密碼。這個小鎮微信的普及不高,全鎮去掉在外務工的,留鄉人口中使用微信的人不到一百(包含年輕人)。他們的QQ和微信都是當地營業員給他們申請的,換了手機他們就不知道自己的密碼了,因為根本就沒記住過。
為什么說孩子增長會很慢?
這個國家統計數據里也有顯示的,10歲以下的上網人口年增長不到10%。農村15歲以下的孩子手機普及率不高,有也是功能手機,家長很少會給他們買智能手機。倒不是說買不起,更多的是防止孩子沉迷于游戲,這里主要是教育問題,家長們基本上是像防早戀一樣防上網。
培訓上網的可能性不高或成本非常高昂
很多企業在制定農村電商的戰略中,都有一個部分就是設立營業點,指導和培訓農村人口上網和網購,艾瑞克只能說設想很美好,這就好比說加重刑罰就沒人犯罪了一樣。
銀行卡、手機號、QQ及微信等細節告訴你,想要培訓上網網購這事可能性不大。這里沒有貶底農村人智商的意思,艾瑞克本身就是在這個小鎮上出身的,所以才能這么了解。之所以這么說,只是在陳述一個簡單事實。
而且這一切無關乎智商,在傳統產業方面,這些人個頂個的厲害。這里主要講的是文化的差異性,他們幾十年生活在一個沒有網絡的世界里,對于他們來說我們所習慣的一切都像是另一個世界的產物。簡單的上網看看電視聊天打牌或許還行。對于我們來說使用任何一個APP都是裝上就會用的。但是對于完全不懂網絡的他們,每一個APP的使用都需要一個學習過程,就像一門學科一樣。
最早互聯網從業的先驅們可以感受到,在計算機剛出現的時候,甚至還要考一個計算機操作證之類的東西,那個時候打字員還是一個很吃香的工種。這一切都是因為文化的封閉導致的結果。我們認為理所當然一看就該會的,對于農村人口來說不亞于學習一門學科。
對于我們來說QQ、微信和陌陌這些軟件,操作大同小異,但是對于他們來說全都是不一樣的,換了一個就不會用了。這不光在農村里,就是在城市里也是一樣,跨行業的學習成本是很高的。艾瑞克以前有個朋友,從上網到現在,就會用一個QQ和PPS,你讓她下載這兩個軟件分分鐘搞定,換了別的軟件就完全不知道什么弄了。
在他們已知的領域里他們是大牛是專家,但是換到別的行業,就會顯得非常笨拙。人隨著年齡的增長接收和學習新事物的能力會持續下降,理解起來也會越來越廢勁。
還有一部分年輕人是不需要教育的
有人說農村不是還有不少年輕人么,艾瑞克告訴你,他們早就已經是網購大軍的一部分了,不需要你教育。這個小鎮目前有三家做快遞業務的店鋪,但是有些一家接好幾個快遞的業務,目前除了申通其他快遞都能到這邊。實際上申通以前也有,后來那家老板換了。
這些快遞點每天都會接受大量的快件,堆滿了一屋子。那些留鄉的年輕人根本不需要你來培訓和教育的,他們早就已經是資深的網民了。
當然不可能所有人都不可能教化,但是比例會非常低,去掉年輕人剩下的人口中,能通過培訓轉化的網購人群不到20%。去掉已知的網民和可教育的網民,剩下的就是讀書的孩子,他們會逐漸成為互聯網原住民,但是暫時是不具備購買力的。
在他們高中畢業后都還在接受家里的供養,畢業后就會融入大城市的社會環境里,所以他們最后會成為各大電商城市戰略的潛在客戶,反而不是農村市場的客戶,當然會有一部分留鄉的,但是比例不高。
農村電商不在刷墻而在生態建設
所以在艾瑞克看來,農村電商的發展,重心不在C端,而是在B端。重點不在于讓他們買什么,而在于幫助他們賣出去什么。當然C端市場肯定還是有,但是沒有外界說的那么夸張,有幾個億的市場空間。
農村電商最好的發展就是結合當地特色,將當城的特產賣出去,幫助農民致富增收。而且由于培訓的成本是很高的,所以在前期可能還得采取由代銷的模式。就是尋找懂網絡的人才去建立地方電商平臺,然后將山里的特產賣出去。
通過一段時間的培育,農村人口熟悉了網絡操作,才有可能轉化為網商,進而帶動C端的發展。然而事實上無論是B端還是C端的發展,都是需要很長時間的過渡的,需要等年輕人漸漸成為主流后,才有可能發展起來。
事實上各地的淘寶村大部分還是以年輕人為主導的,多數是返鄉的年輕人或中年人創辦的,還有很多是各地的年輕人集中跑到一個特產聞名的地方,然后發展起來的。所以農村電商目前的側重點還是在于生態建設和占位,需要電商企業投入一定的成本去培育市場,這實際上是一項民生工程,短期內是無法盈利的。
農村特產農產品市場其實已經是紅海了
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一、概述
法系豪華汽車品牌DS在2012年進入中國,僅用2年時間遍躋身十大豪華車品牌。但作為入華新秀整體銷量仍有廣闊上升前景,亟需通過有效營銷手段進一步提升品牌力和產品力認知,刺激銷售,擴大市場保有量。
2015年初易車、京東、騰訊三大網絡巨頭達成戰略合作協議,打造全新一站式車電商平臺。4月9日起,DS作為首款豪華車品牌在易車商城及京東整車頻道在線銷售。推出系列促銷活動,圍繞購車禮包、金融政策、試乘試駕持續展開,如4月2800元訂金十倍回饋,5月“油禮”走天下、只與DS心有“0息”,6月夏日上門試駕等。活動期間獲得銷售線索過萬,終端銷量較活動前增加約70%,DS 5銷量增幅翻倍。
二、細述
1、案例背景
挑戰:
① 2015年上半年,國內汽車市場產銷量有所下降,在較為艱巨的市場大環境下,汽車廠商亟需突破傳統銷售瓶頸,如何避免營銷資源浪費,提升互聯網營銷效果成為眾多企業共同面對的關鍵問題?
② DS作為入華新秀的高端品牌。面臨豪華車品牌價格集體跳水、經銷商鋪設不足、庫存回款、自身品牌有待提升認知等各方壓力,亟需在互聯網實效營銷工具、手段、方式上尋求突破,改善現狀,特別是部分車型改款前清庫的艱巨銷售任務。
機會:
① 2015年初易車、京東、騰訊三大網絡巨頭達成戰略合作協議,力圖打造全新一站式車電商平臺,這為DS在互聯網時代大環境下尋求創意銷售的轉型變革帶來有力契機。
② 2014年,中國汽車電商在線銷售達突破80萬輛,汽車電商的支付、交易、交車流程逐漸完善。DS通過電商方式進行銷售有望成為現實。
③ 2015年DS準備啟動電商戰略,通過電商渠道開拓尋求突破。并且在組織架構、人員配置、整體布局上做好了相應準備。
2、策略
在電商快速發商的市場機遇下,汽車行業的電商化,是行業發展的大勢所趨。從店商到電商,勢必成為傳統商業企業發展的必經之路。
在國外,電子商務應用到汽車領域中已經是屢見不鮮。汽車網絡銷售是通過網絡進行推廣活動及網絡直接銷售。2014年,中國汽車電商正式步入發展元年,從單純集客的“偽電商”模式,到目前汽車廠家、經銷商、垂直網站以及傳統電商平臺等的紛紛加入,汽車電商出現全面開花的局面。
正因為這是一個全新的領域,對于汽車廠家而言比較擔心投入之后無法獲得銷量提升的保障。所以我們建設性的提出車型包銷的概念,保證通過電商的形式完成目標銷量。
既然是包銷,就要突破以往所有的線上營銷模式,從營到銷實現一體化運作,保證最終銷量達成:電商銷售+線下交車+系列營銷+互聯網金融
3、創意
通過系列營銷手段的連續轟炸,短期內促進消費者關注:
①DS電商之旅盛裝啟航10倍鉅惠尊享總統座駕
②何止于“0”險“0”稅DS購車有“禮油”
③“油禮“走天下只與DS心有”0息“
4、執行
4月9日起,DS作為首款豪華車品牌在易車商城及京東整車頻道在線銷售啟動。推出系列促銷活動,圍繞購車禮包、金融政策、試乘試駕持續展開,如4月2800元訂金十倍回饋,5月“油禮”走天下、只與DS心有“0息”,6月夏日上門試駕等。
5、效果
自2009年11月底到2010年2月初,中國建設銀行在開心網進行了植入式推廣。活動前期,中國建設銀行植入理財方式測試.提供“你與金錢的關系”、“金錢在仿齦里是什么樣”等問題,每道題以一系列圖片來展示題目內容,通過測試者對看到圖片的第一直覺,來測試由性格決定的理財方式。 測試活動進行兩周后,開心網新組件開心富翁正式上線。該游戲中通過金錢交易買賣土地,因此有大量的銀行曝光。中國建設銀行在開心富翁上線即以冠名身份出現,用戶在游戲過程中,有一定概率會進入“中國建設銀行”。每個用戶首次進入銀行,會出現與前期理財測試相應的聯動環節。對于已做過測試的用戶,根據測試結果提示其適合的理財方式。對于未做過測試的用戶,引導用戶參加測試。
游戲中.每次經過他人地盤支付過路費時,均提示用戶“使用建行龍卡通支付”。同時,游戲中可在建設銀行購買理財產品,理財產品名稱與建行真實理財產品對應。用戶每次贖回理財產品時均可獲得一次抽取真實禮品的機會。
整體活動期間,建行龍卡通支付曝光次數超過1.4億,建行大樓總曝光次數超過4000萬,在開心富翁中購買理財產品的次數超過220萬。建行理財測試參加人數超過28萬人。
建行植入以兩個組件活動聯動的方式,前期理財測試初步鋪路,后期深度植入再將理財測試引入,二者巧妙配合,為彼此帶來了更多關注。真實禮品抽獎環節的加入.是植入開心富翁活動吸引用戶參與的亮點。整體活動中參加抽獎活動的用戶超過100萬。此舉一方面增加了游戲的趣味環節,同時也讓部分用戶在參與游戲的過程中得到了意外的收獲。
案例二:中行小老虎演繹都市浪漫
2010年新年伊始,中國銀行推出辦理中行都市卡得小老虎布偶活動。中行都市卡主要為新都市白領量身定做,其主要目標客戶群與開心網用戶群非常符合。
為了配合線下開展的辦卡活動,中行在開心網牧場開展“與會跳舞的小老虎,共舞都市浪漫”活動。活動為參與用戶提供了開心虛擬獎品和實物獎品。用戶在牧場購買小老虎幼仔成功時,可參與抽獎,有機會獲得真實小老虎布偶。在牧場飼養的小老虎,幼年時活潑可愛,穿著草裙跳舞。用戶點擊跳舞的小老虎,可以參加抽獎活動獲得包括牧場飼料、老虎虛擬房間裝飾物在內的開心網虛擬禮物。 牧場小老虎的形象模仿中行都市卡開卡贈送的小老虎玩偶形象,以配合線下活動宣傳。活動中后期,正值2010年虎年春節,開心網特別為老虎增加了新的動作。成熟后的老虎可以被主人派到好友家拜年,好友進入牧場先看到吉祥的老虎為自己拜年,這既為好友互動增添了一份溫情,也為整體活動增添了更多應景元素。
申行小老虎上線第一周,累計購買小老虎數量超過400萬只,參與抽獎次數超過1000萬。在活動說明頁以及抽獎環節中,以卡面展示的方式融入了中行都市卡相關元素,將都市卡和送老虎活動巧妙結合在一起。
中行都市卡活動,緊緊抓住了開心網大量年輕白領群體的特點,有針對性地進行宣傳推廣。以線下活動的獎品形象植入牧場,讓用戶在參與游戲的過程中了解到線下活動特色。小老虎本身又與即將到來的農歷年生肖結合,應時應景,更博得了用戶的喜愛。
案例三:M1N1:生日的狂歡
2009年8月17日,MINI作為第一個品牌賬戶入駐開心網。
2009年8月26日,正值MINI誕生50周年生日,為強調其50年來的悠久歷史以及時尚、高品位的英倫氣質,寶馬計劃在MINI生日當天在其開心品牌賬戶中展開一場充滿時尚氣息的生日Party。
8月26日生日當天,MINI~.出包括“經典老爺車”、“中式黃包車”和“50周年紀念版”等6輛形式各異的經典MINI虛擬禮物,以“獨樂樂不如眾樂樂”的精神向粉絲無限量提供。一天之內,許多開心網友的賬戶首頁都彌漫著滿屏的MINIS車,系統消息中伴隨MINI禮物送來的祝福也接踵而至。MINI賬戶更是收到數以萬計的生日祝福。
僅8月26日一天之內,MINI賬戶收到網友送來的生日祝福超過400萬條,由賬戶發出MINI車型禮物總計150萬輛,MINI賬戶成功征集60萬以上的粉絲。更值得一提的是,時值開心網收費禮物剛剛上線,MINI賬戶一天收到粉絲送來收費禮物近百個,成為了當時開心網“懷揣”收費禮物最多的機構賬戶。
雖然賬戶送禮狂歡僅僅上線一天,但之后問及“MINI賬戶”的網友及其他品牌客戶絡繹不絕。MINI作為開心網第一個入駐的品牌,為品牌形象以用戶身份入駐開心網揭開了良好的開篇。
MINI賬戶的生日狂歡之所以產生如此廣泛的影響,主要有以下幾方面原因:首先.通過開心網的SNS平臺,品牌可以與用戶建立粉絲好友關系,品牌以一種平行的關系同受眾進行交流;其次,品牌可以將散播在其他各種媒體和網絡服務上的信息在賬戶中進行聚合傳播,協調管理;最重要的,品牌賬戶中娛樂化的互動方式、穩定化的品牌社區以及人性化的情感交流.是傳統品牌網絡傳播方式基礎上的最大創新點。
案例四:聯想斑馬人情系開心牧場
“我的夢想,是走遍喜歡的城市,把各地美景和美食與所有的好友分享。為了實現夢想,我成為了city walker,在追逐夢想的道路上Keep going!……”這是斑馬人的自我獨白。作為聯想ideapadu系列筆記本電腦的代言形象,斑馬以第一個漫畫形象的動物植入開心牧場。在開心牧場里,聯想斑馬會時不時發出類似“生活看起來都一樣.其實每天各有各樣”之類的慨嘆,偶爾也抬抬眼皮側目看看主人或來訪者,偶爾還會趴在地上佯裝斑馬線,讓小朋友安全地“踩我過馬路”。
成熟的斑馬可以被主人派到好友家完成任務,去好友家“抱著U450上開心偷菜”、“跳踢踏舞”等。每次光臨好友家,斑馬都會為他帶來一次幸運抽獎機會。斑馬始終信奉著它的黑白哲學,city walker是它永叵的使命。縱使對主人再戀戀不舍,斑馬終將在主人領養它5天后留下一封情意綿綿的離別信。“輕輕的,我要走了,你放心.我不會帶走一根牧草……”這是斑馬對主人的離別贈言,它會帶著做city walker的忠誠信念不斷游走在城市的每個角落。