人際關系與溝通的技巧
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人際關系與溝通的技巧范文第1篇
1對象與方法
1．1對象
選擇2010年～2011年在本科實習的62名護生為調查對象，女生54名，男生8名，年齡19～23歲。其中本科生27名，大專生35名;獨生子女36名，非獨生子女26名。均已完成基礎醫學及專業課程學習，進入臨床實習。
1．2調查方法
采用自行設計的調查表進行問卷調查，問卷內容主要包括人際吸引力和溝通技巧，人際吸引力主要包括儀表、個性品質、相悅、接近、互補、相似吸引;交往技巧主要包括優化形象、展示才智、涵養個性、主動交往、由衷贊美、善于傾聽、關心所需。問卷由教師發放，護生匿名填寫，當場回收。1．3統計學方法將所得數據采用SPSS13．0進行分析，計數資料用百分率表示，反映護生對該項內容的認同度。
2討論
2．1提高人際吸引力是職業的需要
表1表明:儀表吸引是護生自認為最缺的人際吸引力，以下依次是個性品質吸引、相悅吸引、接近吸引、互補吸引、相似吸引，這些人際吸引力的不足是導致人格魅力下降，影響人際交往效果的主要原因。表2結果顯示:91．6%的高護生認為良好的“第一印象”是相互間進一步交往的基礎。因此，培養和完善人際吸引力十分必要。人際吸引的第一階段是“好感”，人們偏愛擁有美麗外表的人，即交往過程中意味著一種心理現象，對于那些與自己外表、風度相類似的人，比較容易建立良好的人際關系。所以，要教育護生在職業規范的范圍內注意自己的儀表、舉止和言談，給他人留下良好的第一印象。“好感”是一種暫時的肯定態度。隨著時間的推移，只外在美的吸引作用由內在美替代。因此，在人際交往中，最能夠長久地被人們喜愛的還是一個人的優秀品質和才能。所謂“寧為賢者仆，不為愚者師”是人們相信才華出眾的人會對自己更有裨益［2］。有人曾提出職業護理人員具備的5個“C”，其中之一是能力(Competence)［3］。護理人員在護理事業中，如果真想正確認識、理解和幫助他人，不僅要有良好的自然科學知識，還要擁有判斷力、技術、精力、經驗，以及對職業責任的要求做出敏銳反應的技能，從而應對職業需要。
2．2加強護生內在素質及能力的培養
表2結果顯示:72．6%的護生認為外貌、儀表是人的外在素質，它一般在人際交往的初期對人際交往作用明顯。個性品質、能力是人的內在素質，它們對人際交往的影響持久、穩定、深刻。66．1%的高護生認為個性品質是人們選擇朋友的首要因素，吸引朋友的個性品質有:真誠、寬容、自信、幽默等［4］。而部分護生才能缺乏、品質欠佳。才能不但直接決定人際關系的和諧與否，也決定人際吸引的強弱。才華、能力出眾的人總比一般人更有見解、更有辦法、更有力量，有可能給他人更多建議、更多啟迪、更多幫助。在其它條件相當時，一個人越有能力、才華，人們就越尊重、欽佩、仰慕他。護生尤其崇拜和羨慕有真才實學的人，“名人效應”“追星現象”便是這一心理的直接反映。“腹有詩書氣自華”，充分挖潛、培養特長，使自己在學業、才藝、組織協調能力等方面出類拔萃、卓爾不群，是提高自身人際吸引力的重要方法。
表2結果顯示:40．3%的護生缺乏主動交往的能力，38．7%的護生缺乏相互贊美等情感交流，24．2%的護生不善于傾聽。所謂溝通能力是一種后天培養的能力，親密的人際關系形成以后，相互之間如果不再溝通交往，也會產生陌生感、疏離感，密切的人際關系也會趨向淡化，即“日親日近，日疏日遠”。而護理工作離不開人際間的交往與溝通，護生在實習過程中與患者、家屬、帶教老師、醫生及一同實習的同學接觸最多。護患間幫人際關系的建立、健康資料的收集及實施、和諧融洽的師生關系、互幫互助的同學友誼、醫護間默契的配合等無一不需通過良好的溝通。有研究表明，醫院實習中的人際沖突已成為護生的主要心理應激源之一，嚴重影響護生群體身心健康及護理工作質量。本次調查結果提示，護生人際溝通能力有待改善。臨床教學應重視提高對實習期間高護生人際溝通知識、技能的學習，加強教育，提供更多的學習機會，溝通技巧的提高需要在學校教育與社會實踐活動中進行學習、培養、訓練，相關知識、技巧的掌握是良好溝通能力的基礎。
2．4提高護生的人際交往能力
人際交往是人們運用語言符號系統或者非語言系統相互之間溝通信息、交流思想、表達感情、協調行為的互動過程。它是人類的生存方式，是人類本質屬性的表現。人需要與其他人在一起［5］。人不僅是一種合群的動物，而且是只有在社會中才能獨立的動物［6］。學習處理各種人際關系，增強人際吸引力，是每個人生命成長中的必修課。現代社會最鮮明的特征是開放性，擴大開放、增進交往已經成為歷史潮流，較強的人際能力是一個現代人必備的素質。人際交往困惑與矛盾恰恰是護生在臨床實習時反映較多的問題，目前，在人際交往方面的困惑、障礙是影響護生心理與行為健康的三大問題之一，僅次于學業問題。幫助護生減少人際困惑、障礙，積累人際經驗，提高交往技能，增強人際吸引力，是當前護生心理健康教育的當務之急。而人際溝通能力作為一種職業實現手段，在護理工作中的要求將會愈來愈高，國內調查顯示，臨床護理對護理本科生素質需求前4位中人際溝通能力位居其一［5］。
3小結
人際關系與溝通的技巧范文第2篇
關鍵詞:高校;學生;人際關系;和諧
中圖分類號:G47
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)17-0283-01
1 當前高校學生不和諧人際關系的現狀
當代絕大多數大學生的人際關系狀況都是處于良好、穩定的狀態。能夠進行較好的溝通,溝通面不斷擴大,溝通方式不斷擴大,關系較和諧。但我們在調查中也發現,也有相當部分的同學覺得在處理人際關系時無所適從,甚至與同學和老師的關系比較緊張,主要表現為三種類型:
第一種是師生關系緊張,缺少必要的互動與交流,甚至在個別場合出現過言語沖突,極其個別還發生過肢體沖突,學生覺得老師不信任或者不尊重他們,有受歧視的感覺;
第二種是在各個小集體中內部關系不和諧,例如同專業班級同學之間、宿舍舍友之間、學生組織成員之間等,表現為出現拉幫結派形成獨立的小集體,結成同盟挑撥離間,乃至出現群體互相辱罵對峙甚至打架等惡性事件;
第三種是異性之間關系冷漠,同個集體中異性基本不交流甚至到畢業都互相不認識,在開展各類校園活動時男女參加比例不協調,參加過程中缺少互動和交流。
2 不和諧人際關系出現的原因分析
2.1 個人主義盛行
現在高校中的大學生,全部出身于改革開放后,都是“80后”和“90”后,相當部分是獨生子女,他們當中一方面從小就接受著傳統道德文化的教育熏陶,懂得“恭、謙、讓”等中華民族的優秀淳樸性質,能接受傳統道德行為規范的約束;但是另一方面他們這一代人與以往相比,又有著自身缺點。在與別人交往時,以自我為中心表現得普遍,往往只顧自己的想法,不顧及他人的感受,做事我行我素;一切都以“我”的標準來衡量周圍的人和我物,甚至喜歡將自己的意志強加在他人身上。同時他們有的還表現出一種不屑與人交往,孤傲的態度。一部分喜歡獨來獨往,不喜歡溶于集體當中。
2.2 網絡導致虛幻
當今是網絡化的時代,幾乎所有大學生在大學階段都會接觸到計算機及其相關的知識,大多數大學生都能使用網絡軟件和各種程序,包括諸如“QQ、MSN、飛信,等即時通訊方式,這些東西一方面為大學生人際交往的提供了極大的便捷,能夠給那些在現實交往中由于交往不暢,得不到歸屬感和滿足感的一部分大學生提供更為廣闊、多樣的交流平臺,促進其心理的健康發展。但是我們應該看到,很多大學生心智還不夠成熟,自制力還比較差。當大學生將大部分的交往時間投入到虛擬的網絡時,他們失去了更多的與周圍的真實世界交往的機會,導致進入一種虛幻的狀態,即虛擬的社會變得真實,真實的社會變得模糊。當他們進入到真實的世界中就變得無所適從,但是回到網絡世界中就如魚得水。
2.3 功利主義彌漫
改革開放以來,社會主義市場經濟體制的確立,為我國經濟發展注入了巨大的活力,但是也帶來了一部分問題,其中以”金錢和利益”為核心的功利主義有所抬頭,影響著老百姓的生活,部分大學生也難免受到這股思潮的影響.當代大學生與社會的聯系越來越頻繁,使得部分大學生也產生了市場觀念。在交往過程中往往滲透著這樣或那樣的目的、想法,都想使自己通過交往得到提高,這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望,利益是否能夠實現和達成,實現的可能性有多大等,就很容易陷入到功利主義的錯誤的思想中,使個人交往帶上極其濃厚的功利色彩。做出任何決定都是看這行為是不是對自己有利,自己能不能從中獲取自己缺失的東西為標準的。
2.4 自卑心理存在
由于我國經濟社會發展處于轉型時期,社會主義建設也處于初級階段,因此地區經濟發展存在差異,普通百姓的家庭經濟狀況也有差異。一些大學生特別是來自農村和低收入家庭的大學生,由于在家庭背景、學習背景、體型外貌、能力的差異,不知不覺中陷入了自卑的境地,一部分人的性格過于內向,他們不愿與他人過多地交流,喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來。在心理上人為地建立屏障,把自我封閉起來,造成了與他人溝通的心理屏障,導致自我感覺無助,進而孤僻、離群,缺乏歸屬感。人際關系平淡,甚至冷漠黯淡。
2.5 溝通技巧缺乏
我國中學階段的教育仍然處于應試教育,而在大學階段課程安排中,仍然缺少通識教育和人文關懷課程,學校和家長更多對學生的學習成績和就業去向關心,忽略了全方面素質的培養,特別是人際交往的實踐和能力、溝通技巧的提高。學生很少有與人交流鍛煉的機會,致使人際交往的能力較弱。溝通技巧缺乏,不懂得用什么樣的方式進行溝通,不能有效的處理與他人的關系。
3 構建高校和諧人際的對策
3.1 學校方面
3.1.1 大力開展形式多樣豐富多彩的活動
大學校園是大學生的最主要的活動場所,學校應該充分認識到自身在培養學生和諧人際關系中的重要引導作用,而以校園活動為載體就是有效且重要的渠道。學校可
以通過開展豐富多彩的課外活動,不僅有文化活動、體育活動、娛樂活動等,還應有科技創新、社會實踐、思想教育、素質拓展,同時扶持各類校園學生社團,讓同學們在課余有充足的活動空間和內容,有益于增進了解和交流,特別是利用參加活動過程中學會與各類人進行無障礙的溝通。
3.1.2 充分發揮教師的引導作用,開辦人際交往類課程
大學老師的價值取向,興趣愛好,為人處事的態度及研究方向對學生的影響很大。因此,學校可以通過教師在課堂中不斷滲透有關人際交往的重要性,如何建立良好的人際溝通的觀點,以及日常生活中師生之間、教師之間、行政人員之間的和諧人際關系的展現,都有利于學生在潛移默化中樹立和諧人際關系的意識。同時,有條件的學校還可以開設涉及人際關系的全校公共選修課程,為學生系統地掌握人際交往的知識提供平臺,也可以邀請一些經驗豐富的專家與學生直接交流,提供原則性的、豐富的、實用的交往經驗和技巧。
3.1.3 完善和健全校園心理咨詢體系
心理因素是和諧人際關系構建的一大障礙。大學生在人際交往中,不管如何地有經驗,懂技巧都有可能出現交往不暢的現象。進而困擾學生,影響學生的正常學習的開展和生活質量的提高。因此,學校有必要建立健全心理咨詢系統,使學生在人際交往出現困惑,并達到影響正常生活時,能及時得到心理方面的幫助,排除困擾,促進身心健康發展。
3.2 學生方面
3.2.1 客觀正確全面地認識自己
大學生在法律上大部分已經算是成年人,而且作為一個社會人,一定要了解自己,全方位地把握自己,了解自己的性格特點、優缺點、興趣愛好、價值取向,甚至于正確看待自己所處的社會環境、教育環境、家庭環境等。認清自己是我們人際交往的第一步,只有認識你自己是怎樣的一個人,才能夠在交往中有一個準確的定位,具有針對性。
3.2.2 增強自身品德修養
待人真誠,為人友善,不卑不亢。謙虛謹慎的人往往具有較大的人格魅力,能對周圍的人產生強大的向心力。人們大都愿意與其交往,建立良好的人際關系。因此,大學生應該不斷的增強自身的道德修養,做到待人誠懇、平等協作、取信于人、心胸寬廣、為人和善、換位思考、互利共贏,以達到共同發展。在樹立良好的道德的同時,應該注重能力的培養。俗話說得好“有實力,才有魅力”。要想有持久的良好的人際關系,大學生則仍需要充分利用大學提供的資源,不斷地鍛煉自己,使自己的能力在不斷參與活動中得到提高。
3.2.3 在主動交往中學會溝通技巧
大學生要充分利用校園里各種機會,譬如各類文娛活動、社團組織、學生干部工作以及各項學術探討等等,主動出擊,樂于交往,不應該畏懼交往。同時,要注重積累溝通技巧及正確使用。并將學習到的溝通技巧應用在一次一次的交往實踐中,不斷總結經驗教訓,達到逐步提高的效果。
人際關系與溝通的技巧范文第3篇
關鍵詞：人際關系；有效溝通
1.人際關系的重要性
戴爾.卡耐基曾經說過：“專業知識在一個人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關系。”可見在人生成功的道路上，離不開良好的人際關系。當然，無論在歷史上還是在現實生活中這樣的例子比比皆是。例如，劉邦，在運籌帷幄方面不如張良；在決勝千里方面比不上蕭何；在沖鋒陷陣方面遜色于韓信，但是他卻可以得天下，究其原因，不外乎他的用人之道，有良好的人際溝通能力。在現實生活中，我們看那些成功人士的一個共同特點就是都擁有良好的人際交往能力。
在很大程度上，個體幸福和痛苦的淵源來自于人際關系的良好或者惡劣。當人們擁有良好的人際關系的時候即使沒有腰纏萬貫，也有較高的幸福感，尤其是親密關系抑或家庭關系。而一旦人際關系緊張的時候，個體的痛苦抑郁煩悶程度會急劇升高，甚至某些個體在長期遭受惡劣的人際關系困擾下，會導致心理崩潰，更有甚者，某些個體通過疾病的形式呈現出來。比如壓抑過久，患上癌癥的幾率會升高。
由此可見，擁有良好的人際關系和人際溝通能力對我們而言重中之重。
2.人際交往的主要技巧
2.1 如何進行言語溝通
言語溝通主要是通過語言和傾聽兩種方式所組成的溝通形式。其中言語溝通的主要技巧需要掌握“三不”原則。不予批評，不加責備，不去抱怨。另一方面，還要學會有效的傾聽，有效傾聽需要掌握如下技巧：保持目光接觸（目光前七秒注視對方的眼睛，隨后在對方五官上下掃視）；盡量避免打斷傾訴者；必要的時候進行發問或復述，但是不要過多的發表自己的觀點；適當的時候，要展現出贊許性的點頭示意以及恰如其分的面部表情；當然還要表現出感興趣，讓對方感受到你在認真的傾聽。
2.1.1 如何贊揚
贊揚要做到以下三個方面。首先，贊揚的前提是必須真誠；其次，贊揚一定要做到及時的有針對性；最后，贊揚一定要細致入微、具體而不打折扣。
2.1.2 如何否決
有效的不傷害對方的否決要符合以下三個方面的規則。首先，否決必須選擇好相應適當的場合，要注意周圍的環境，把傷害降到最低；其次，否決對方前要先確定對方的優點，避免對方產生自己一無是處的自卑感；最后，否決對方的時候一定要給對方留個臺階，避免傷害對方的自尊心，讓否決變成貶低和否定。
2.1.3 如何道歉
有效的誠摯的道歉要做到以下四個方面。首先，道歉的時候不推諉，就事論事，用于承擔責任；其次，道歉也要把握相應的時機，主要根據對方的情況而靈活應變，前提是讓對方舒適的接受；再次，道歉也要靈活的借助于其他事物來傳達自己的歉意，比如可以給對方留言或者寫一些小紙條，也可以送對方小禮物等來表達自己內心的愧疚；最后，道歉也要有一顆持之以恒的決心，當對方開始不接受你的道歉時，不要氣餒，堅持不懈，對方總有感動的一天。
2.2 如何進行非言語溝通
非言語溝通是人們通過面部表情、眼神、手勢以及觸摸等形式，借助其他個體的空間距離的載體來傳遞信息的一種無聲語言溝通的方式。美國傳播社會學家艾伯特梅拉比安提出這樣一個公式：“信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。”
2.2.1 人際交往中最能傳神的方式――目光接觸
在與人交談時，傾聽的一方應注視對方，來表達關注；而此時傾訴一方不應該再迎接對視對方的目光，但是兩人如果是親密關系的除外。傾訴的一方在講完話是，再將目光收回注視著傾聽一方的眼睛。
2.2.2 個體的穿著也在傳遞溝通信息
意大利影星索菲亞q羅蘭說：“你的衣著往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”你的衣服穿著本身是無聲的，但是個體經常在一定的情境中以穿某種款式的衣著來表達內心深處的想法和要求。
2.2.3 適當的利用聲調是順利進行交往的條件
人際關系與溝通的技巧范文第4篇
關鍵詞：團體心理輔導；宿舍；人際關系
中圖分類號：G44 文獻標識碼：A
一、團體心理輔導概述
團體心理輔導就是在心理輔導者與受輔導者之間建立一種具有咨詢功能的融洽關系后，通過假定情景的設立，將團隊人員之間的人際交往進行交互作用，以期達到促進個體在交往過程中認識自我、檢討自我、接納自我的目的。目前，團體心理輔導方式為在對宿舍人際關系問題進行干預的過程中，調節和改善宿舍人際關系，發展良好的適應能力，幫助學生提高待人接物技巧。采取這一模式目前已經取得較好效果。
二、宿舍人際關系的現狀及常見應對方式
筆者針對宿舍人際關系的調查顯示，學生宿舍中的小團體問題、交流缺乏問題等問題相對顯著和棘手。宿舍人際關系出現問題，其中不可避免要談及社會環境的影響，當下的中國社會深受快餐文化的影響，傳統的價值觀念不斷弱化，這就導致學生個人素質下降，“功利性”交友模式成為一些大學生的首選。宿舍人際關系現狀中，家庭背景不同引發的各類問題也是較常見，家庭教育不當導致的價值觀、消費觀、交友觀扭曲都會造成消費攀比、不愿低頭、自私自利等宿舍人際關系問題。當宿舍人際關系出現問題的時候，常見的處理辦法往往就是第三方參與的處理模式，但是這樣的處理方法有的時候并不能夠真正解決問題。除此之外，在發生宿舍人際關系問題之后，心理輔導工作人員強調及時溝通，積極正確地處理沖突，不能采取拖拉放棄的處理原則，這樣的輔導工作并不是真正的心理輔導，只是人道主義精神的無國界傳播。
三、有效干預宿舍人際關系問題的團體心理輔導方案和實施辦法
有效干預宿舍人際關系問題的團體心理輔導方案中包括以下五個方面。①“心有千千結”，主要是針對宿舍生活中瑣事摩擦的問題開展的心理輔導。自我認知上的無傷大雅可能就會變成室友心目中的不良習慣，讓學生意識到宿舍同學之間存在一些問題需要解決；②“解開千千結”，主要是針對宿舍生活中的小團體問題展開的。小團體問題就是宿舍記憶深處負面情緒的積累。③“相伴成長”，讓學生了解人際交往的基本知識，共同成長；④“攜手同行”。讓學生了解掌握溝通方式的重要性，體驗合作精神，交往練習讓我們攜手同行；⑤“永遠是朋友”，團體成員交流各自在訓練中的收獲，通過一定的團體室內活動鼓勵成員進一步成長。
四、團體心理輔導在改善宿舍人際關系中的效果
團體心理輔導通過典型的社會現實環境的模擬，能夠在較短的時間內對宿舍人際關系中存在的問題進行梳理和溝通，減少學生在宿舍人際關系交往中的社交焦慮，降低社交回避困擾程度。即使是交流存在障礙的特殊學生，通過提供心理輔導也能夠讓這些特殊群體在團體中感到放松、安全， 開放自己，注意傾聽，學會接納。團體輔導根據本身的特點，讓被輔導者能夠感受到友善的氛圍，減少心理防衛，真正實現有效提高心理素質及水平。
五、團體心理輔導對改善宿舍人際關系的長期效果的論述
針對團體心理輔導對改善宿舍人際關系的長期效果而言，能夠積極影響學生知覺社會支持，并促進學生有效應對面臨的危機。團體心理輔導的長期效果顯著，能夠解決傳統心理輔導的照本宣科式教學弊端，能夠根據學生的個人性情有針對性地開展工作，在提高趣味性和針對性的同時，能夠促進學生完善自我人格，學習人際交往的技巧，提高人際交往的能力，進行思想品德優化。長期運用團體心理輔導方式能夠幫助學生克服面對宿舍人際關系問題時出現的軀體化、抑郁、焦慮與敵對因子。
參考文獻：
人際關系與溝通的技巧范文第5篇
【關鍵詞】學生干部；人際關系；對策
學生干部是指在學生正式群體或者組織中擔任工作和管理職能的學生，身份具有雙重性。在多重人際關系中，對學生干部工作、學習、生活影響最直接的、最容易產生問題困惑的，是與同學之間的人際關系。本文結合現在自身的工作及所接觸的的學生干部進行調查，重點探討校園學生干部與同學間的關系，即他們以學生干部身份，在工作、學習、生活中與其他同學接觸產生的人際關系。
一、人際關系的概念
在人們的物質交往和精神交往過程中發生、發展和建立起來的人與人之間的關系，被稱為人際關系。
在人際交往中，把人們相互作用的結構劃分為三種成分，即行為的、情緒的和認識的成分。行動成分包括活動、行動的結果，活動和舉止的作風，表情、手勢、機體動作以及言語。情緒成分包括積極的和消極的情緒狀態，各種心理狀態之間的沖突、情緒的敏感性，對自己、他人和工作滿意感的評價態度。認識成分包括與認識有關的心理過程，如感覺、知覺、表象、記憶、思維、想象。在相互交往過程中具有協同性、等同性等特點。
二、高校學生干部人際關系存在問題
學生干部作為高校一個特殊的學生群體，因其身份雙重性，在人際交往中容易出現不良傾向。
（一） 學生干部在人際交往中存在的小團體利益
作為90后的學生在接受學校教育的同時帶著社會的一種利益也進入了校園。在校園里特別是學生會里為了是自己的想法、利益得到最大的實現，不惜拉幫結派，形成小團體。作為個人主義擴大化的小團體主義思想、行為制約著學生的健康成長，破壞著學生會生活中的民主、平等、自由的氛圍，沖擊著大學的公平與正義，對大學集體主義教育也是一大障礙，具有極大的危害性。
（二） 學生干部人際交往存在利益化傾向
在高速發展的市場經濟時代，交換思想腐蝕了一些人的心靈，出現諸多如金錢酒桌辦事等不良社會現象。90后在信息時代成為大學主角，有極強的信息敏感性，很容易受到各種社會現象的影響，把不良風氣帶入校園。一些學生干部依仗所謂的“特權”，要處處有面子，要別人恭維，甚至還要手下人請吃飯，你幫我一個忙或者給點好處才能讓你加入某個組織參與某項活動，誰給我有好處我就給誰利益。這種功利化的做法容易引起普通學生的不滿，人際關系必然陷入僵局。
（三）學生干部人際交往脫離集體傾向
學生干部特別是學生會學生干部要配合學生管理老師協助承擔工作，校園文化活動的組織以及其他信息溝通工作占據了學生干部大量時間，參與班級、宿舍活動時間相對較少。90后學生普遍以自我為中心，集體意識和大局觀不強，很多學生干部本身也不重視班級同學溝通、不參與班級事務的，和班級同學人際關系疏遠。由此造成部分學生干部脫離集體，被孤立的現象，班級諸如優秀學生干部、三好學生評選民意支持率非常低。這種情況造成學生干部困惑，也加大了干群矛盾，不利和諧人際關系構建。
三、 學生干部人際關系的原因分析
通過對自己學校的調查和高校大學生的網絡調查，結合我院的思政部的調查問卷對學生干部的人際關系進行分析。
（一）學生干部自身優勢
學生干部在校園里忙于各種活動組織、信息傳達，很好的鍛煉了學生的組織能力、領導能力和團隊協作能力，有較強的語言表達能力。
（二）學生干部自身劣勢
現在學生多為90后，進入學校之前，基本上都是父母在為自己安排生活，自己意識強，在生活中，沒有團體意識，在工作中，容易出現官僚化傾向，不是為學生服務，而是更多地指揮做事。自身素質有待提高。其次，學生干部沒有擺正關系，作為干部應該是為大家服務的。
四、學生干部人際關系調整
（一）健全學生干部的管理制度
某些學生干部，不能很好的約束自己，雖不違反學校的規章制度，但卻嚴重破壞了學生干部的形象，在同學們中產生了不好的影響，經常這樣會導致學生干部在同學中的影響力和號召力下降， 其他學生干部也可能因此失去工作熱情和興趣， 工作效率大打折扣， 思想受挫， 服務質量降低。因此，必須建立健全的學生干部管理制度， 進一步提高高校學生干部的質量。
（二）普及心理健康知識，特別是普及如何與人交往、溝通的知識和技巧。
人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們、喜歡我們的人，我們也更愿意同他交往并建立和維持關系。懂得了這些道理，大學生就會清楚怎樣改善自己的人際關系，提高人際交往能力。
（三）定期對學生干部培訓，提升工作水平和人際交往技巧
學生干部為高校建設和發展做出很大貢獻，學校應該積極促進學生干部素質的提升和全面發展。學校各部門應該利用掌握的資源優勢，建立學生干部培訓機制，定期邀請學校教授、社會企業家、職業經理人、經驗豐富的學工管理工作人員、心理咨詢專家等專業人士，對學生干部從管理常識、工作方法、心理自我調適、社交知識和技巧等方面，進行專業培訓。通過培訓提高學生干部自我認知能力和人際交往的技巧，改善學生干部不恰當的工作方法，使學生干部在工作中得心應手，實現和諧的人際關系。
五、結束語
大學校園一直被認為是一片凈土，當我們仔細來關注這個群體的時候才發現問題，對于校園學生干部這個特殊的群體，既要合理的配置，積極的引導，有效地開展活動，同時還要關注這個群體的成長，只有現在關注了，采取了有效地方法來進行引導，對于我們的工作是如虎添翼，對于他們的將來是鵬程萬里。
參考文獻：
