市值管理理論

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市值管理理論范文第1篇

1新時期知識管理以及圖書館知識管理的內涵

1.1知識管理的內涵

新時期時代背景下，知識管理指的就是在組織或者企事業單位中建立一個知識系統，這個知識系統必須要包含量化和質化兩個基本要素，運用知識管理可以幫助組織不斷地優化自身的管理系統，讓組織或者是企事業單位的知識信息，通過獲得、分享、記錄、整理、創新等等過程得到整理，整理好了之后回饋到知識系統內，使其形成一個循環，讓組織或者企事業單位更好地利用它們，使其成為組織或者是企事業的智慧資本，有利于組織還有企事業單位的發展。

1.2圖書館知識管理

圖書館知識管理就是以圖書館的管理人員為主體的，以圖書館的知識信息為對象的一種管理方式，圖書館知識管理的目標就是要實現知識的利用和創新，使知識發揮它本身具有的價值魅力，它的主要環節是以讀者的需要為中心。圖書館知識管理是一種新興的的管理理念，可以有效地對圖書進行管理，是現代社會發展的必然趨勢，是每一個圖書館必須要采取的管理方法。

2知識管理與圖書館知識管理的起源和發展

2.1知識管理的起源與發展

2.1.1知識管理的起源

知識管理的概念最早出現的時間是1986年，它是在聯合國國際勞工大會上首先被提出來的，知識管理的概念最先應用于商業管理領域。知識管理主要是用來對企業進行科學化的管理的，使其能夠快速地適應市場的變化和越來越激烈的競爭，通過對企業進行知識管理，可以加快企業的技術創新，提高企業的服務水平，管理水平，促進銷售的業績，實現企業各項工作的創新。隨著社會的進步，經濟的發展，企業生產以及企業組織的規模在不斷地擴大，企業的生產力也在不斷地擴大，逐漸地實現了企業生產的社會發展，在這種情況下，企業更加需要一種有效的管理手段，組織企業的員工進行社會化生產以及社會化實踐活動，于是，知識管理就應運而生了，實踐證明，企業的發展離不開知識管理手段。知識管理的應用不僅僅是社會實踐活動，還體現在經濟活動的大范疇內，人們對知識管理的發展越來越重視。于是，很多學者開始對知識管理進行仔細認真的研究，使其得到了優化，并且首次將計算機技術應用到其中，使其能夠提供更好地管理服務，在知識管理方法不斷的發展過程之中，人們更加重視知識管理中對技術的應用，并且提倡知識管理要以網絡化信息技術為基礎核心。新時期內，知識管理開始應用于各個領域，而不是單單的為企事業單位服務了。

2.1.2知識管理的發展

20世紀90年代，知識管理的體系正式在美國形成，然后逐漸流行到歐美、亞洲的日本等發展迅速的國家和地區，受到了很多國家的重視，在知識管理的發展中，美國以及歐洲等國家和地區是其發展的先行者。美國很早就開始應用知識管理的方式，大約是在1998年的時候，知識管理開始流傳到中國，并且受到了很多企業和組織的關注。目前我國對知識管理的應用還不廣泛，仍然處于初期的研究階段，沒有太多的應用，不能形成一個系統的管理體系。但是，經過多年的研究，得出了三個基本的理論：第一，應用知識管理理念對企業進行管理，可以提高企業的管理效率，是一種對企業發展非常有效的方法；第二，由于知識管理主要是對知識還有信息進行合理、科學的管理，因此，可以讓知識還有信息充分發揮他們的價值；第三，知識管理的主體是人，人在知識管理中的作用非常巨大，進行知識管理的主要目的就是為了人們能夠更好的使用知識信息。

2.2圖書館知識管理

圖書館是社會發展的不能缺少的專門機構，圖書館對社會的發展有著巨大的促進作用。圖書館能夠最大限度的將人類的物質文化遺產保留下來，能夠典藏很多優秀的書籍，為學校以及社會的教育活動、科研活動提供信息資源和支持。圖書館的本質就是一個為社會提供信息服務的組織機構。在圖書館實行知識管理就可以在管理領域有比較專業的知識管理，可以為讀者提供更加優質的知識服務，因此，一定要將圖書館的知識管理作為一項長遠的，關鍵的建設目標。圖書館知識管理的主體是廣大的讀者和圖書館的管理工作人員，它的對象是網絡信息，包括：圖書、電子信息、影像等等，目的就是為了獲取更多的有價值的知識，對所擁有的知識進行綜合的分析以及整理，提高知識的信息化管理水平，擴大知識的利用率，提高圖書館管理工作的能力和效率。要注意的是圖書館知識管理不僅僅是對文獻的管理，還要借助網絡化信息技術對圖書館的書籍進行信息化的管理，這樣才能為圖書館的讀者以及客戶提供高質量、高效率的知識信息服務。人們還可以通過這種信息化的管理技術將自己所掌握的知識上傳到網盤里，實現知識信息資源的共享，這樣就增加了知識資源的價值。在社會快速發展的今天，我們一定要跟上時代的步伐，要與時俱進，改革創新，不能因循守舊，一定要有新的圖書館管理的方法和模式，減少圖書館使用時出現的情況和問題，讓圖書館擺脫困境，獲得新生，提高圖書館服務的能力，為廣大讀者提供便利。

3新時期知識管理與圖書館知識管理存在的問題

3.1管理理論落后

新時期的知識管理與圖書館知識管理都需要專業的人才，要有專業的、高技術水平的指導理論作為先導，這樣才能使管理的事務實現質的飛躍，能夠更加朝氣蓬勃、合理有序地發展。但是，就目前的情況來說，知識管理與圖書館知識管理缺乏具體、有效的指導理論，舊有的指導理論存在著較大的缺陷，很難實現高質量的知識管理，面臨的困難比較多。因此，要改革舊有的管理理論，促進知識管理的發展。

3.2以人為本的理念沒有得到落實

知識管理與圖書館知識管理的核心都是以人為本，但是在圖書館的管理中，管理人員更注重的是實物和制度的管理，沒有將以人為本的理念貫穿進來，管理人員的觀念還存留在借書和還書的階段，而且這種觀念根深蒂固，導致圖書館的管理人員的整體知識水平偏低，管理手段落后，管理的制度也是以書本為核心，管理人員只是在機械地完成管理任務，沒有較高的服務水平，不利于圖書館的發展，更加不利于知識管理與圖書館知識管理的發展。

3.3信息技術得不到普及

知識管理與圖書館知識管理需要先進的技術支持，要采用高科技的手段來進行管理，這樣才能保證其能夠有效地實施。但是在知識管理與圖書館知識管理中，信息技術應用的范圍較小，由于資金的問題，不能大面積的普及信息技術，自動化的水平也相對較低，不能實現知識信息的數字化和網絡共享，這是知識管理與圖書館知識管理存在的最主要的問題之一。

4知識管理與圖書館知識管理的內容與構成體系

4.1管理的內容

無論是個人還是企業，知識管理的構成主要包括：隱性知識還有顯性知識這兩個方面的內容，因此，知識管理與圖書館知識管理主要分為隱性知識管理和顯性知識管理。在這其中，顯性知識管理的內容主要表現為靜態的知識載體，可以輕松方便地對知識進行整理、審核、存儲，方便對知識的管理、傳遞和資源共享，因此，在知識管理中，顯性知識管理的應用比較廣泛，無論是企業、學校圖書館等等各種各樣的部門都加大了對其的應用，顯性知識管理的范疇也很廣泛，比如說：會議記錄、各種文件資料等等，還有就是為使用者提供便利的服務。而隱性知識管理主要是動態的管理內容和方式，它是建立在個人基礎之上的，會受到個人觀念、信仰、價值觀等因素的影響，人們能夠在長期的工作經驗中積累隱性的知識，并且將它們全部留存在腦海里，是個人的寶貴的信息財富，很難實現與他人資源共享。實行知識管理可以提高企業和組織的競爭力，讓企業還有社會組織有更好的發展空間。

4.2知識管理體系的構成

第一，內部網絡。內部網絡是建立在互聯網技術之上的，可以進行信息的交流和溝通，并且可以通過使用WEB技術，將知識信息進行傳遞，促進知識管理各個項目的協調合作。第二，知識資產管理。要對專門的知識進行專業的管理，包括知識的產權以及版權的管理。第三，動態知識管理。要對組織的動態知識進行全面的管理，使組織可以有更好的發展方向，充分發揮知識管理的作用。第四，數據倉庫。數據倉庫主要是用來存儲組織的各種資料知識信息的，可以對知識信息進行查詢和報告，并且對知識進行管理和分析。第五，工作流管理。所謂的工作流指的就是知識管理過程中的具有連續性的活動行為以及環節步驟，因此，會關系到很多人。工作流管理的目的主要是對組織的知識信息的結構進行優化、整合、利用，并通過工作流管理來提高管理業務的效率。第六，文本以及文檔管理。就是對企業還有組織的全部知識信息進行檢索以及管理。

5知識管理與圖書館知識管理的方法和措施

5.1知識創新管理

知識管理與圖書館知識管理包括知識的理論創新管理、組織創新管理以及技術創新管理。知識創新管理要求要對知識進行生產和擴散，使其構成一個系統的知識網絡體系。而理論創新管理就是要及時的了解圖書館以及社會組織的最新的發展動態，比如說，可以對電子圖書館、數字圖書館等網絡化程度高的圖書館資源進行分析與研究，從而得到有利于圖書館和社會組織發展的指導理論。技術創新就是要對知識管理的技術不斷的進行開發和創新，要建立一套適合于圖書館還有組織發展的技術體系平臺，為組織的發展提供強大的技術支持。

5.2知識的組織與傳播

知識管理與圖書館知識管理要建立一套高效率、高質量、科學合理的管理體系，這樣才能夠保證管理工作的正常運行，提高管理工作的效率。在這套管理工作的管理體系中，一定要有專業的知識作為技術支持，可以制定合適的管理方案和計劃，并且可以用來對各種各樣的管理活動進行調整。還要對信息進行收集還有整理，使信息能夠實現有序的傳遞，靈活使用知識信息資源，實現信息在時間還有空間上的動態傳播。

5.3知識營銷管理以及人才資源管理

人才資源管理就是要培養高素質、高業務水平的、專業的知識管理人才，實現圖書館以及社會組織知識管理的可持續發展，要盡最大努力去營造一個積極向上的環境，為企業的發展提供人才；而知識營銷管理就是指對商品的生產、銷售等各個環節進行知識管理的全過程，它以圖書館的讀者還有商品的使用者作為合伙人，最大限度地挖掘有效的信息資源，更好的發揮知識管理的巨大作用。

5.4構建支持知識管理的創新體系

知識管理與圖書館知識管理離不開技術的支持，因此一定要構建支持知識管理的創新技術體系，推動電子圖書館的發展，創新圖書館的組織機構，擴展圖書館的服務功能，改革圖書館的管理方式，借助網絡信息技術，加強管理。

6結語

市值管理理論范文第2篇

關鍵詞 知識管理 知識利用 企業管理

1．什么是知識

美國學者詹姆斯?布萊恩?奎恩教授在其榮獲美國出版協會獎的著作《智能企業》中，把知識分為了四個層次，依據其重要性從低到高分別為認知知識（知道是什么），高級技能（知道是怎樣，即訣竅）、系統理解（知道為什么）和自我激勵的創造力（關心為什么）。其中前三種知識可能存在于組織的系統、數據庫或操作技術中，而第四層次的知識更多地體現在組織文化之中。隨著知識由認知上升到自我激勵的創造力，知識的價值顯著增長。但是，在實踐中，大多數企業把員工培訓和知識管理的重點放在了開發基本技能上，對系統技能和創造技能的開發卻很少涉及，也就是說更多的知識管理只關注了讓員工“知其然”，卻忽視了還要讓員工“知其所以然”。因此，只有先從廣義上去理解和認識知識，才能對其進行更為科學和有效的管理。特別是如果能夠對于那些存在于員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感加強發掘和管理，并綜合起來加以運用，將會更好的激發員工個人的責任感以及對企業和企業使命的認同感，并將那些潛藏的知識融入到實際的技術和產品之中，從而使人人都成為知識的創造者、傳播者、共享者和利用者。

2．如何對知識進行管理

新的知識總是來源于個體，而知識管理的核心活動就是將個體的知識傳播給其他人，而這種傳播體現在組織的各個層面，無時不在，無處不在。因此，在這個過程中，我們要想更有效的管理知識，就不僅要關注知識本身，同時還要關注知識的發送者、知識的接收者和組織環境，而在這四者之中，知識本身和組織環境是更為重要和關鍵的因素。

（1）知識本身

日本先進科學與技術研究所知識科學研究生院的第一任院長，一橋大學創新研究所、加州大學伯克利分校漢斯商學院教授野中郁次郎先生在其著作《知識創新型企業》中，通過對大阪松下電器公司的開發人員開發家用烤面包機的案例進行分析，進而提出了“顯性知識”和“隱性知識”的概念。其中，顯性知識具有規范化、系統化的特點，所以更易于溝通和分享，例如產品說明、科學公式、計算機程序等。隱性知識是高度個人化的知識，具有難以規范化的特點，因此不易傳遞給他人。用哲學家邁克爾?波拉尼的話來說，就是“知而不能言者眾”。此外，隱性知識深深地根植于行為本身，根植于個體受到的環境約束，主要分布于高級技能、系統理解和自我激勵的創造力之中。

顯性知識和隱性知識的區別表明，組織中的知識管理有四種基本模式：

1）從隱性到隱性。有時，單個個體可以直接與其他個體共享隱性知識。例如我們熟悉的師傅帶徒弟，雖然徒弟能從師傅那里學習到認知知識，但不管師傅還是徒弟，都沒有掌握認知知識背后的系統化的原理。他們所領會的知識從來都不能清楚地表述出來，因此很難被組織更有效地綜合利用。

2）從顯性到顯性。單個個體也能將不連續的顯性知識碎片合并成一個新的整體。例如，總公司收集各分公司的信息，形成一份報告。雖然這份報告綜合了許多不同來源的信息，但是這種綜合并沒有真正擴展公司已有的知識貯備。

3）從隱性到顯性。將隱性知識顯性化，意味著尋找一種方式來表達那些只可意會不可言傳的東西。而達到這一目的的管理工具包括實踐社團、商業智能、情境規劃、建立學習型歷史文獻、行動學習等等。

4）從顯性到隱性。隨著新的顯性知識在整個企業內得到共享，其他員工開始將其內化，用它來拓寬、延伸和重構自己的隱性知識系統。

在知識管理中，上述四種模式都會存在，而且發生著動態的相互作用，而從隱性到顯性和從顯性到隱性則是知識管理的重點，它們相互轉化的過程也是組織的知識螺旋式上升的過程。

（2）組織環境

正如我們所知道的“硬性”結果（如財務指標和技術指標）常常由“軟性”問題（如企業文化和組織環境）所決定一樣，如果我們把知識管理比喻成火炬的話，那么組織環境就是點燃火炬的火種。在上文的論述中，我們明確了隱性知識在知識管理中占有著重要的地位，也是知識管理最主要的對象。而實際上，由于隱性知識不僅包括高級技能，而且包括系統理解和自我激勵的創造力，因此，將隱性知識顯性化，使它能夠被組織的成員共同分享的過程，實際上也是個人世界觀的表達過程，當員工創造新知識時，他們同時也是在重塑自我和組織環境。

但同時需要引起我們的重視的是，即使員工們確實產生了一些有價值的想法和見解，他們仍然很難將這些信息的含義傳遞給他人。因為對于新知識，人們不僅僅是被動接受，還會從自己的處境和立場出發加以理解和解釋，于是在一種環境下有意義的知識，如果傳遞給另一個環境中的人，它就會改變甚至失去原來的意義。

因此，營造一個能夠引導員工進行知識創新和共享的環境，使他們能夠相互交流、不斷對話、促進反思，并從不同的角度進行審視，進而將不同的見解統一起來，形成新的集體智慧，最終融合到新技術和新產品中，將是知識管理的首要步驟。而在營造組織環境的過程中，打破部門和企業界限，確保思想的及時交流，同時對員工加強頭腦風暴法、解決問題能力和評估實驗以及其他的核心學習技能的訓練對于消除組織學習的障礙，提高知識管理的效率都將是非常重要的。

3．如何對知識進行有效的綜合利用？

四百年前的哲學家培根曾說過：“知識就是力量。”而諾貝爾經濟學獎獲得者哈耶克教授卻認為：“知識加自由才是力量。”的確，面對如此一個信息時代，只有通過對知識進行有效的綜合利用，使知識在組織內轉化為新的行為方式，知識才會使企業更有力量。

哈佛商學院教授戴維?A?加文在其著作《建立學習型組織》中從五個方面對知識的有效綜合利用進行了描述：系統化地解決問題、采用新方法進行學習、從過去的經驗中學習、從他人最好的時間中學習、在組織中迅速有效地傳遞知識。同時他還認為，如果不能對事物做出評估，也就無法對其進行管理。因此，全面的學習型的評估就顯得尤為重要。這種評估既包括對認知行為變化的評價，也包括對一些有形的結果的評價，其最終目的就是要將新的知識轉變為自身新的行為方式，并通過行為的改變提高企業的業績。

不創新就落后，對今天的企業來說，競爭的趨勢已經使我們每個人都感同身受，但對于這種趨勢做出正確的反映卻并非易事，因此我們必須更好的運用知識、管理知識，以使我們在競爭中強占先機和更有力量。

參考文獻

[1]詹杰，張華展. 提升企業核心競爭力的關鍵在知識管理. 集團經濟研究，2007(01)

[2]王趙雄，劉歷. 信息構建在知識管理中的應用. 情報探索，2007(2)

市值管理理論范文第3篇

關鍵詞：水利水電；工程管理；質量管理；建議

隨著我國的發展，國家居民生產生活用電需求量激增，水利水電工工程方興未艾。水利水電的工程質量成為我國目前水利工程面臨的一大重點問題。個別水利工程建設單位為追求自身經濟效益的最大化，忽視了水利施工的質量，由此造成了種種不堪設想的后果，給國家和社會帶來了巨大的經濟損失，嚴重威脅了人民的人身財產安全。如何保證水利水電工程的質量？做好質量管理是重要途徑。

一、水利水電工程管理中的質量管理概述

質量，是一個事物的固有屬性，它是指一個事物最大化滿足某種需求的程度。水利水電工程的質量，就是指水利水電工程滿足水利發電需求的程度。而質量管理（quality management）是則是指確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。水利水電工程中的質量管理，主要是針對施工質量的管理，目的是通過控制施工的質量，確保整個工程項目的質量。

在我國，《水利水電工程施工及驗收規范》以及《水電工程質量檢驗評定標準》對水利水電工程的質量定制了相應的標準和要求，它對水利工程建設企業進行質量管理工作具有重要的指導意義。

二、水利水電工程管理中的質量管理

（一）事前的質量管理

事前的質量管理，主要包括以下幾個主要內容：一是對設計圖的質量管理。設計圖是整個水利水電工程的建設的基礎和重點。把控好設計圖的質量，有助于把控好整個水利水電工程的質量；對工程合同的質量管理。工程合同一是保障了施工企業和業主方的合法權益，二是嚴格了工程施工的內容和方式。做好對工程合同的質量管理，對以后實際施工階段的質量管理有著積極的鋪墊作用；做好工程施工相關人員、設備以及原材料的質量管理。保證施工人員具有相關的施工技術資質，施工設備符合施工要求，以及工程原材料符合工程使用的標準。

（二）事中的質量管理

事中的質量管理，即施工現場的質量管理，是整個水利水電工程質量管理中最重要也是最主要的一環。它包含：對是施工現場人員、設備的質量管理，對施工工序的質量管理以及對施工階段成果的質量管理。對施工人員以及施工機械的質量管理，就是要保證施工人員嚴格按照相關規定以及工程設計要求進行施工，要保證施工機械處于最佳運行狀態。對施工工序的質量管理，就是要保證水利水電工程的施工工序按照最初的設計流程走，避免工序出現顛倒、紊亂的情況。對施工階段成果的質量管理，就要對該階段施工結束后的成果進行質量管理，保證該階段施工成果符合工程設計要求。

（三）事后的質量管理

事后的質量管理，主要是指工程結束后在實際使用階段的質量管理。這一階段，水利水電工程已經交付于業主方使用。事后質量管理，主要是靠業主方來實施。但是，在工程交付的事后，水利水電建筑企業應該同業主進行交底，將工程使用注意事項以書面的形式告知對方。

三、水利水電工程管理中的質量管理的幾點建議

（一）做好水利水電工程的質量管理工作，要從思想予以足夠重視

很多水利工程建筑企業缺乏對質量管理工作認識，認為質量管理工作是工程監理的事情，應該交由工程監理公司來做。這樣的認識是錯誤的。工程質量管理既是工程監理公司的工作，更是建筑企業自身的工作。工程監理公司只是第三方服務性的中介機構，它無法具體深入到工程建設中的方方面面，在質量管理工作上存在著薄弱環節。而對工程建設各個方面最為熟悉和深入的是水利工程建筑企業自身。工程監理公司的介入，只是水利工程建筑企業實施質量管理的重要手段，而不是全部內容。水利工程建筑企業的領導者和管理者要深化對質量管理工作的認識，從思想上重視質量管理工作，將質量管理工作納入到自己的日常工作中。在企業內部設立相應的質量管理部門，定人定崗，通過同監理公司的通力合作，做好水利水電工程的質量管理工作。

（二）做好水利水電工程的質量管理工作，就要做好事前的質量管理

目前，大部分水利工程建筑企業的質量管理工作都是對施工現場的質量管理，也就是說是一種事中的質量管理。而事前的質量管理，卻被忽視或無視了。事實上，做好事前的質量管理，對整個工程的質量有著舉足輕重的作用。如果一個工程在準備階段就存在諸多的問題，后期施工階段無論質量管理工作做得再好再到位，也無法回避質量問題的產生。例如，工程的設計中的漏洞和錯誤、參建人員在技術資質上的缺乏、不合理的工程合同等等，都會對工程質量產生巨大的影響。

（三）做好水利水電工程的質量管理工作，提高質量管理工作人員的整體素質

質量管理工作是一項復雜工作，涉及水利水電工程的方方面面，貫穿于水利水電工程建設的全過程。這就對質量管理工作人員的綜合素質提出了較高的要求。目前，工程質量的管理大都交由工程監理公司負責。雖然工程監理公司具有一定的專業性，但是其不可能完全深入整個工程的建設過程中。很多環節的質量管理工作必須交由水利工程建設企業自己來做。這就對水利工程建設企業相關的質量工作管理人員提出了較高的要求。因此，水利建設工程企業全面提高質量管理工作人員的綜合素質是必要之舉。而如何提高提高質量管理工作人員的綜合素質？一方面，水利建設工程企業要加強對在職的質量管理工作人員的培訓再教育工作，使得在職人員不斷的接觸吸收了解掌握新的質量管理知識和質量管理方法，不斷滿足水利工程建設進一步發展的需要。另一方面，水利建設工程企業也要公開招聘，從社會上以及高校中吸收一批高素質高文化的質量管理人才，通過新鮮血液的注入，提高質量管理工作人員的整體素質。

結語：

隨著時代的發展，我國的水利水電工程將會越來越多。做好水利水電工程的質量管理工作，對于我國的水電事業以及水利建筑工程行業的發展都具有重大意義。做好質量管理，水利建筑工程企業就要從思想上重視質量管理工作，做好工程的事前質量管理工作，同時不斷提高質量管理工作人員的整體素質。

參考文獻：

[1] 刑忠義.談水利水電工程管理中的質量管理[J].中國新技術新產品,2011,(5):39.

[2] 譚祥佑.提高水利水電工程建設的質量管理[J].中國新技術新產品,2010,(6):104-105.

[3] 張顯文.探討水利水電工程管理及施工質量控制的相關問題[J].城市建設理論研究（電子版）,2012,(7).

市值管理理論范文第4篇

關鍵詞：非政府組織；知識管理；影響因素；知識志愿者

中圖分類號：C931　文獻標識碼：A　文章編號：1003－7217(2009)04－0108－04

非政府組織這一概念最初被聯合國用來界定那些“凡非經各國政府相互同意建立之國際組織”。但隨著現代社會日趨多元化，以及“全球性結社革命”的興起，非政府組織活躍的舞臺不斷擴大，其組織形式及內涵也發生了深刻的變化。一般認為，非政府組織是指獨立于政府與企業之外，且不以創造利潤為目的，為社會公益或公益服務提供準公共產品的合法機構。身處“知識爆炸”的沖擊中，知識資源的開發、保存及共享已成為企業、政府取得競爭優勢的有效途徑。然而，由于在組織資源、發展水平及理論研究等方面存在不足，非政府組織仍較多的采用傳統管理手段，忽視或低估了知識作為組織資源的力量。

一、非政府組織知識管理的內涵

由于知識管理的理論基礎涉及多個學科，而且知識的概念本身較為抽象、復雜，這導致了知識管理的理論研究呈現百花齊放、百家爭鳴的局面。Yogesh Math，otra將知識管理定義為：“企業面對日益增長的非連續性的環境變化時，針對組織的適應性、組織的生存和競爭力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它包含了組織的發展過程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明創造能力這兩方面進行有機的結合”。安達信咨詢公司用公式KM=(P+K)來解釋知識管理。其中，KM代表知識管理，P代表知識工作者，K代表數據、信息、知識、智能，S代表分享，+代表信息科技，即信息科技協助知識管理的建構。上述定義一方面反映了學術界對于知識管理的理解上存在著差異，但在另一方面也反映了在知識管理研究中逐漸形成的共識，即對知識本體和管理過程的認識是知識管理理論的基礎。考慮非政府組織的特性、需求及定位，在界定非政府組織中知識管理的內涵時應包括三個方面：

(一)知識資源是非政府組織知識管理的基礎

知識的識別、獲取、整理及保存貫穿于知識管理的全過程，但必須弄清哪些知識資源組成了非政府組織的知識框架。非政府組織的知識資源大致可分為五類：(1)組織管理知識。“非營利機構也需要管理”，非政府組織需要協調與管理大量的志愿者與公益活動，掌握并應用組織管理知識是提高非政府組織工作績效的最有效手段。(2)技能培訓知識。非政府組織人力資源具有流動性大、開發不足的特點。具備符合非政府組織人力資源特點的技能培訓知識，有計劃、有針對性地對員工和志愿者進行培訓，不但能提高個人和組織的服務水平，而且能增強對組織的認知與忠誠度。(3)營銷知識。在市場經濟條件下，對非政府組織的“喂給型”資源投入被證明是低效的，這要求非政府組織采用營銷手段來積極主動的募款、吸引贊助或投資，以實現資源投入由被動式向主動式的轉變，這使得營銷知識與理論在非營利機構中有了用武之地。(4)業務知識。非政府組織的業務范圍廣，它要求非政府組織應該具有在特定業務范圍內開展活動所需的專業知識，如環保非政府組織應具備專業的環境保護知識等。(5)非特征性知識(non－characteristic knowledge)。這種知識主要來源于非政府組織外部，尤其那些擁有各種工作背景的志愿者所帶入非政府組織的知識，由于其不具有非政府組織的特征而容易被忽視。

(二)知識工作者是非政府組織知識管理的核心

德魯克早在上世紀60年代就預言“知識社會”的到來。在新的社會形態中，知識的普及與應用使社會充滿競爭性和流動性，這不僅拉大了成功與失敗之間的差距，更帶來了傳統政府與“就業機構”難以應對的社會管理問題。于是，社會變革呼喚新的社會部門――非政府組織來深入到傳統部門無法觸及的角落進行治理。知識社會的另一個重要產物是知識工作者。隨著知識經濟的發展，受過正規教育、具備專業技能的知識工作者成為社會的主要勞動力，其影響力擴散到社會各個部門和階層，并逐漸成為社會部門的領導核心，非政府組織也不例外。共同的產生背景將非政府組織與知識工作者緊密地聯系在一起。在運用知識和技能換取權力與利潤的同時，知識工作者更加渴望追求權、利之外的人生價值與目標。具備各種組織管理知識、技能培訓知識、營銷知識、業務知識和非特征知識的人，基于自我實現的信念志愿投入到非政府組織之中。這些知識工作者是非政府組織知識資源的天然載體，他們既充當著非政府組織知識管理的對象，又是非政府組織知識管理的積極參與者。

(三)知識創新是非政府組織知識管理的目標

在不確定性和風險性共存的環境中，知識創新可以使組織獲得良好的經濟效益與社會效益。然而，與營利機構相比，知識創新對非政府組織具有不同：意義。成功的營利性企業為贏得或保持競爭優勢而致力于不斷開展知識創新，成功的非政府組織同樣為了達成公益使命而努力進行知識創新。公益使命是非政府組織存在的價值。借鑒野中郁次郎的SECI模型分析發現，非政府組織使命的形成和發展過程本身就包含了知識創造與創新。首先，被社會認可的道德、信仰、價值觀等隱性知識在“社會化”(socialization)過程中形成公益使命感，具有強烈公益使命感的人聚合到一起組成了非政府組織；隨后，非政府組織將這種使命感用文字、語言等方式“外化”(externalization)為顯性的組織使命；當然，使命的產生并不代表知識轉換的終結，它還必須通過“組合化”(combination)過程和“內化”(intemalization)過程進行傳播、修正和創新，使其能融人到組織成員的日常行為中，并為大眾所接受。由此可見，知識創新是非政府組織實現價值與知識管理的最佳契合點。

二、影響非政府組織知識管理的因素分析

在知識化、信息化的社會環境中，知識的獲取、儲存、共享、應用與創新已成為組織發展的可持續優勢，但由于非政府組織的多樣性和具體性，其知識管理受到諸多因素的影響。本文對其固有的、主要的影響因素進行了梳理。

(一)商業化程度

由于傳統募款方式在日益增長的運轉開支面前捉襟見肘，非政府組織開始尋求商業化途徑來解決經費需求，因此，越來越多的非政府組織進入營利性機構的活動領域。與此同時，大量營利性機構也滲入到非政府組織的傳統勢力范圍。競爭與合作并存是非政府

組織與營利性機構博弈的結果，兩者的競合程度與非政府組織商業化程度之間是正相關關系。值得注意的是，非政府組織與營利性機構的競合關系對于知識管理策略的實施有著直接影響。在競爭激烈的活動領域中，非政府組織的管理層更傾向于借助知識管理來獲得競爭優勢；而在合作占主導地位的活動領域中，營利性機構的知識管理經驗更容易被非政府組織借鑒與吸收。相反，在競合程度較低的領域中，非政府組織將缺失知識管理的動力。由此可以得出一個結論：即非政府組織商業化程度越高，其開展知識管理的可能性越大；反之亦然。

(二)組織規模

知識管理系統的開發、知識工作者的培訓、知識增值的過程都需要大量其他資源作為支撐。一般認為，規模較大的非政府組織能較好地解決資金不足、人手不夠、知識存量有限等制約知識管理應用的桎梏。另外，大型非政府組織較強的抗風險能力還為知識管理系統的持續運行提供了保障。然而，不能簡單地認為，規模大的組織應用知識管理就容易，規模小的組織應用知識管理就困難。人員越多、機構越龐雜的非政府組織也使得知識管理的復雜性越大，知識管理系統的開發周期也越長。中小型非政府組織知識管理系統開發周期一般較短，但由于投入能力的限制，往往以犧牲系統性能為代價，換取系統盡快應用。因此，應把組織規模作為影響非政府組織知識管理的重要因素加以考慮，結合實際情況，進行科學、合理的知識管理。

(三)公共關系

非政府組織的公共關系是指其在與各類社會組織或群體交流與互動中，塑造和保持組織形象的一種社會活動。隨著科技和管理水平的提高，非政府組織提供的產品與服務日趨“元差別化”，組織的差別化與競爭轉移到了公共關系領域。注重公共關系的非政府組織更可能擴大其社會效益和爭取支持。目前，傳統的資源型公共關系正逐漸向知識型公共關系轉變。越來越多的公關策略注重挖掘、整理和保存顧客知識以及創造與傳播品牌知識。非政府組織也愈加重視通過提供知識型產品和服務來樹立形象，如發行公益出版物、舉行公益講座、提供決策支持服務和公共政策咨詢等。由此可見，非政府組織的公關策略與知識管理的相互關系日益密切，越注重公共關系的非政府組織將越重視知識管理的運用。

(四)組織文化類型

根據組織文化、組織戰略和外部環境之間的相互關系，可將組織文化分為四類，即適應型、使命型、小團體型、官僚制型。具有適應型文化的非政府組織以通過實施靈活性和適應顧客需要的變革，把戰略重點集中在外部環境上。它鼓勵通過知識的開發、運用來形成環境適應性，如科技類中介組織等。以使命型文化為特點的非政府組織關注外部環境中的特定顧客而不追求迅速改變，對知識創新的依賴性不高，如同學會、聯誼會、服務型俱樂部等。具備使命型文化的非政府組織特征在于建立起一種共同愿景，使成員都朝著一個目標奮斗，它強調發揮成員的個性與能動性，重視創造性知識和新觀點的產生，典型組織有志愿者協會、興趣團體等。程序化和等級化是官僚制型文化的主要特點，這種非政府組織渴望穩定、規范與秩序，而層級與保守對知識的流動和分享會造成一定的遲滯作用，如宗教類組織等。綜合上述分析，說明非政府組織的組織文化是追求穩定還是期望改變，對于知識管理都有著潛在而深遠的影響。

(五)志愿者的流動性

志愿者是非政府組織人力資源中最活躍、最具創造力和最具能動性的要素，是非政府組織實現知識管理的重要因素。志愿者向非政府組織提供志愿性的知識、技能、資金等，非政府組織為志愿者提供表達自我意愿和提供志愿服務的組織渠道。然而，對于志愿者來說，非政府組織既不是其謀生的主要渠道，也不是提供志愿服務的唯一選擇。組織依賴性不高導致了志愿者群體的高流動性。志愿者的流失意味著其所掌握的所有知識的流失，并使得與該志愿者有合作關系的其他志愿者的工作無法進行或是無法達到原來的效果。這是對一個非政府組織知識管理策略的重要考驗。志愿者流動性高的非政府組織知識管理策略更側重于對志愿者的知識進行及時篩選與儲存，以減少志愿者流失所帶來的知識損失。相反，志愿者流動性低的非政府組織知識管理策略則側重于開發與傳播志愿者的知識，從而進一步提高知識管理的效能。

三、強化非政府組織知識管理的建議

政府、企業開展知識管理的成功經驗對于非政府組織具有重要的借鑒意義，如創建以“知識”為核心的扁平化的管理結構，培育有利于知識共享的組織文化等。結合非政府組織自身特色和優勢，發揮知識管理的最大效用應從以下幾個方面著手：

(一)培養“知識志愿者”

非政府組織中的成員是應用知識管理創造組織價值的主體，他們在參與志愿活動中體現的高度使命感和合作意識是值得肯定的，但在知識轉移和共享方面的表現就不那么出色了。要克服非政府組織知識共享障礙，一條重要途徑就是培養“知識志愿者”，即不為物質報酬，基于對組織使命和信念的認同，自愿為組織提供知識的人。非政府組織應為其成員從知識工作者轉化為“知識志愿者”提供條件。首先，在知識管理過程中給“知識志愿者”安排適當的工作，使其參與這項工作，并感到自己的知識對這個項目有效用、有意義時產生分享經驗和知識的動機，如委托有建筑專長的志愿者負責新辦公室的裝潢設計。其次，樹立“知識志愿者”的榜樣與標桿，形成一種環境壓力，讓其他人學習和效仿，形成良好的知識共享風氣和氛圍；最后，綜合知識共享的參與程度和效用來評價個人知識貢獻，根據實際知識貢獻給予肯定。

(二)選擇合適的知識管理策略

由于非政府組織的規模、結構、業務范圍、收入來源等方面千差萬別，因此，必須根據組織實際情況選擇恰當的知識管理措施和手段。常見的知識管理策略主要包括編碼策略和個性化策略。在編碼策略中，知識被仔細編碼并儲存在知識庫中，組織成員可以不與知識開發者接觸便獲取和使用知識，從而有效地提高知識反復使用的效率。然而，要維持和管理知識庫，并對知識進行存儲、編輯、評估和分析，需要大量的資金和專業技術人員，因此，適合規模較大、資金充足、知識管理能力較強的非政府組織采用。人性化策略則將知識與其開發者緊密地聯系在一起，知識主要通過直接的人與人接觸來進行共享。這種策略形式靈活、成本低廉、知識交流迅速，較為適合中小型非政府組織采用。

(三)廣泛開展非政府組織知識營銷

非政府組織知識營銷是順應知識社會發展潮流的必然選擇。知識和信息的迅速膨脹、知識管理理論與技術的運用及不斷創新，為非政府組織提供了更豐富的營銷手段和策略。知識營銷要求非政府組織挖掘其產品和服務的文化內涵，增加營銷活動的知識含量，與顧客形成共鳴。同時，利用計算機網絡、移動通訊網絡等現代通信渠道，迅捷、直觀地將信息與知識傳遞給顧客，如應用RSS(聚合信息)

服務技術、PUSH(信息推送)服務技術和博客等。這些技術一方面能幫助非政府組織推介其價值觀念、品牌知識、產品知識及服務知識，動員潛在的志愿者參與志愿活動；另一方面，還能根據訂閱這些服務的顧客個性化信息，使非政府組織了解到其顧客的興趣、偏好和關注的焦點。

(四)構建非政府組織知識門戶

隨著網絡的盛行，許多非政府組織都建立起自己的主頁，但這些網頁的內容與功能往往只集中于組織概況、開展活動、捐助情況等信息的，而忽視了開辟知識門戶的重要性。例如紅十字會是參與應對全球性“甲型流感”的主要非政府組織，在其官方主頁上卻沒有公布專業權威的“甲型流感”預防治療知識。為了實現知識獲取、傳播、共享和更新高效便捷，同時為非政府組織及其合作伙伴(政府、企業、其他社會組織)、志愿者、社會公眾提供交互的知識平臺，非政府組織應建立起基于網絡、標準統一、業務關聯、內容完整、分類合理、面向用戶的知識門戶，并在知識門戶中加入搜索引擎，方便使用者通過此門戶存取知識。

參考文獻：

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市值管理理論范文第5篇

關鍵詞：知識管理 實踐理論 音樂教育管理

中圖分類號：J60文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0138-01

音樂教育與其他教育相比有一定的特殊性，其他學科教育主要目的是為了培養相關的專業人才，尤其是高等學校教育。但是音樂教育要培養的不僅是專業能力，還有學生的審美能力，因此，音樂教育具有一定的特殊性。其特殊性導致管理方式也與其他學科有一定的差別。

一、音樂教育管理的意義

音樂具有良好的娛樂作用，能夠讓人們身心放松。當前，我國的音樂事業正在不斷發展，尤其是流行音樂發展迅猛。在這樣的時代背景下，社會對音樂人才的需求量也逐漸加大，這就需要學校改進音樂教育的方法，為社會培養更出色的專業人才。在這個過程中，傳統的管理制度已經無法滿足社會對學校和人才的要求。當今社會是一個知識型的社會，因此，學校也應該以知識管理為主要的管理方向，解決內部管理系統中存在的一些問題，提高管理能力，幫助音樂人才提高其實踐能力，同時也提高自身的專業素養。在音樂教育管理中，應用知識管理實踐理論，能在一定程度上豐富我國的音樂教育管理理論體系，提高音樂教育管理的能力和水平。[1]

二、音樂教學管理現狀

就目前的音樂管理狀況而言，普通高校的教學管理機構可以劃分為校、院、系這三個等級。[2]在這種管理體系下，學生主要由系來管理，院級管理很少，校級管理更是基本發揮不了多大作用。各級之間還存在一定的職能交叉或議，因此，在管理的過程中，學生是比較被動的，對于不同級別的管理命令可能會出現無所適從的情況，從而導致管理系統內部的矛盾。因此，學校必須建立科學的管理體系，做到分工明確，權責清晰，讓學生能夠有效地學習，并合理地安排實踐活動，從而有效提高學生的專業能力和水平。

三、音樂教學管理的方法

基于音樂教學管理的現狀和時展的背景，音樂教學應該以知識管理實踐理論來引導音樂教育管理，制定科學有效的管理方法，讓音樂教學為社會創造更大的價值。

（一）重視教學實踐

實踐是檢驗真理的唯一標準，這是任何條件下都適用的。學生是否掌握了課堂教學的知識，只有通過實踐才能驗證。而且音樂學科與其他學科也有所不同，音樂學科的理論學習都是為實踐服務的，在音樂學習中，學會欣賞、演唱、創作才是更重要的。因此，學校在管理的過程中，應該注重實踐。在以往的教育模式中，學生的實踐時間比較短，也沒有固定的實踐平臺，在實踐的過程中沒有專業的導師進行指導，導致學生在實踐的過程中，不能及時解決問題，專業素質和綜合素質都得不到有效提高，極大地削弱了教學實踐的作用。針對這種現象，學校應加強在實踐方面的管理，與相關單位合作，為學生安排指定的實踐平臺。學生自行尋找實踐平臺時可能會遇到一些不必要的麻煩，而且合作單位的水平參差不齊，實踐質量也難以保證。學校指定實踐平臺能夠在一定程度上避免這種問題的產生。其次是明確實踐的目的。在實踐的過程中，應安排本校的專業教師以及合作單位的專業人員對實習學生進行跟蹤指導，及時發現學生的問題，并給出適當的指導意見，在這個過程中，培養學生的各項專業技能，使學生的能力得到全面提升。在與其他單位進行合作的過程中，學校需要投入一定的資金，這樣才能使雙方更好地合作，實現互利共贏。同時，學校應制定適當的評價機制，采取多種評價方式對學生的實踐成果進行檢驗，采取學生自評、學生互評、校內教師評價、專家小組打分等方式，讓學生在評價和考核的過程中也能實現自我能力的提高。

（二）對就業進行指導與規劃

對于絕大部分學生來說，學習的目的就是為了就業。因此，學校在管理的過程中應該對學生的就業進行適當的指導，做好職業生涯的規劃。音樂專業的就業面并不寬泛，學生的就業壓力比較大。就業指導不能在學生即將畢業時才進行，而是應該貫穿于整個教學過程中。對學生講明音樂專業的就業方向以及能夠從事的相關工作，讓學生在學習之初就明確目的，對自己的就業方向有一定的規劃，有針對性地學習相關方面的知識技能，訓練自己的能力。例如，想做教師工作就要學習教育心理學以及相關方面的知識，想從事歌唱表演工作就要學習舞臺表演技巧和禮儀等。同時，學校還應開展就業指導方面的專題講座，幫助學生解決就業方面的困難和心理問題，幫助學生做出正確的職業選擇。

四、結語

綜上所述，音樂教育在學校教育中有重要的地位和作用，因此，學校在開展音樂教育的時候，應該在保證教學質量的基礎上，制定科學有效的管理方法，幫助學生樹立健康的音樂審美觀念，為社會發展培養更優秀的音樂人才，進而，提高整個社會的音樂素養。

參考文獻：