旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

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旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略范文第1篇

承德在旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)方面投入力度較大，成果顯著。但是，有了好的旅游資源和設(shè)施，還要做好品牌的開發(fā)和推廣，特別是互聯(lián)網(wǎng)及移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得更多消費者選擇在線旅游的服務(wù)和產(chǎn)品，盡管承德市旅游部門和旅游企業(yè)積極尋求各種營銷方式，也積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但其開展的深度和廣度遠遠不夠。以下將分別論述承德旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題。

一、承德旅游行業(yè)和旅游管理部門對網(wǎng)絡(luò)營銷重視不夠

（一）承德整個旅游行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度需要提高

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力參差不齊，有的景區(qū)開展全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，如避暑山莊和皇家寺院旅游景區(qū)，還有的景區(qū)基本沒有任何網(wǎng)絡(luò)營銷行為，如承德蟠龍湖景區(qū)；承德酒店業(yè)只重視當(dāng)前的客房直接交易量和業(yè)務(wù)量的提升，網(wǎng)絡(luò)營銷開展主要選擇與旅游營銷中介入旅行社或在線旅游（OTA）合作來銷售酒店產(chǎn)品，不重視品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷其他職能，如少部分酒店有自己網(wǎng)站，大部分沒有網(wǎng)站，也不開展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，但脫不開東施效顰之嫌，不能根據(jù)自己的實際情況來制定行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（二）承德旅游管理部門網(wǎng)絡(luò)營銷意識不高

承德市政府和旅游部門出臺相關(guān)政策和文件中較少涉及市場營銷的內(nèi)容，更勿論旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，承德市一直堅持將旅游作為由官方主導(dǎo)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，但從整個旅游行業(yè)的規(guī)劃中可以看出，對于旅游業(yè)指導(dǎo)和管理只重硬件建設(shè)而忽視軟件提升。這其中就包括網(wǎng)絡(luò)營銷能力，特別是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力。

二、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃不足

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本沒有明確的目的，更加談不上清晰的營銷目標(biāo)。失去目的和目標(biāo)的指引，其后的工作都將是盲目的。首先，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區(qū)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷策略時最多涉及四個方面，即網(wǎng)站建設(shè)、在線旅游商OTA的合作、百度百科推廣和創(chuàng)建微信平臺進行微信營銷，且開展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區(qū)全部涉及。其次，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略執(zhí)行不到位。

承德酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目的單一追求銷售，不管是線上銷售或是線上預(yù)定線下銷售。所以其網(wǎng)絡(luò)營銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺的促銷，這樣單一的促銷策略，將使自身失去網(wǎng)絡(luò)營銷主動性。按照網(wǎng)絡(luò)消費者模式AISAS-Ⅱ的原理，旅游消費者的用戶體驗和分享行為從品牌感知開始，由于酒店業(yè)沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，很難形成網(wǎng)絡(luò)品牌影響力，這樣就不能為旅游消費者提供完善的在線服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的消費體驗。游客對于酒店的滿意度下降，同時也會影響整個承德旅游業(yè)的品牌美譽度。

盡管承德的旅行社很早就涉入網(wǎng)絡(luò)營銷，同時絕大部分旅行社都在做網(wǎng)絡(luò)營銷，且這些旅行社都想把網(wǎng)絡(luò)營銷做好，但到目前為止，承德旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平、平均水平和個體水平都不高。筆者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約80%以上的旅行社的經(jīng)理都不能準(zhǔn)確描述自己旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷目的，也不會制定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。

三、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析不深入，不廣泛

承德市目前積極響應(yīng)國家和省里的關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)相關(guān)政策和要求，把旅游業(yè)列為承德的支柱產(chǎn)業(yè)并不斷加大投入。但當(dāng)前承德市旅游缺少相關(guān)專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員。承德旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)人員欠缺，承德旅行社90%的網(wǎng)站全是通過外部購置或邀請外來人員開發(fā)和維護。再者，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境不高，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境有待提高，根據(jù)調(diào)查，在避暑山莊等游客較多景區(qū)沒有可供游客上網(wǎng)的區(qū)域或無線網(wǎng)絡(luò)。再者，承德在微觀環(huán)境的分析中，缺少對競爭和消費者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關(guān)文件中看出，很少有涉及其他同類型旅游地區(qū)的分析和介紹，對旅游消費者調(diào)查研究分析則更少。

四、承德旅游業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)品牌意識，未形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌影響力

（一）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)意識不足

承德旅游業(yè)品牌欠缺網(wǎng)絡(luò)推廣意識，不重視網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳，未將線下品牌和線上品牌有效結(jié)合，形成聯(lián)動機制。承德旅游業(yè)在線下開展電視、報紙、電臺等媒體宣傳，如在中央電視臺播放承德的旅游宣傳廣告，通過高速路等旅游交通線路來宣傳景點、酒店或旅行社的業(yè)務(wù)，但這種宣傳力度沒有體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上，其在網(wǎng)上宣傳的策略偏少，效果有限，有的旅游景區(qū)甚至沒有網(wǎng)上宣傳和推廣。其次，承德旅游各分行業(yè)各自為戰(zhàn)，既沒有很好的達到宣傳自我的目的，也沒有為承德旅游業(yè)的品牌宣傳作貢獻。

（二）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位不準(zhǔn)確

旅游業(yè)市場定位是在消費者調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，進行詳細的市場細分，選擇目標(biāo)市場，推出特色鮮明的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的過程。承德有豐富的特色各異的旅游資源，隨著這些資源的開發(fā)，現(xiàn)在硬件齊備，服務(wù)齊全。但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來承德旅游的80%左右的游客會選擇避暑山莊及外八廟。其余景點主要是承德本地和附近游客，這說明在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，這些景點未做到精準(zhǔn)的定位和宣傳，沒有將自己的旅游特色和游客的需求結(jié)合。

（三）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理欠缺

通過前文的分析，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌管理水平較低，同時缺乏推廣力度。旅游業(yè)品牌的管理就是對品牌形象的建立、維持和維護。網(wǎng)絡(luò)品牌形象的管理，就是做好旅游產(chǎn)品形象的網(wǎng)絡(luò)推廣，要做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的管理。例如，通過調(diào)查，與游客接觸最多的旅行社，在其網(wǎng)站設(shè)置留言板、在線QQ、24小時熱線、常見問題解答等游客在線服務(wù)項目，但能正常工作的很少，這種情況將降低游客對旅行社乃至整個承德旅游業(yè)的品牌認可度。

五、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺少統(tǒng)籌管理和專業(yè)指導(dǎo)

旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略范文第2篇

【關(guān)鍵詞】旅游業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營銷

有人曾這么贊美河南：游遍河南就游遍了中國的上下五千年。可見河南的旅游資源異常豐富。那么，有了這么一個絕好的硬件條件，我們現(xiàn)在最需要面對的是，怎樣運用現(xiàn)代化手段進行旅游產(chǎn)品銷售；旅行社怎樣利用網(wǎng)絡(luò)生存發(fā)展下去。

一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境分析

（1）我國是人口大國，如果能夠吸引到我們國內(nèi)的網(wǎng)民每人來一次河南進行旅游的話，除去其他人不算，河南的旅游產(chǎn)業(yè)也會發(fā)達。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，潛在消費群不斷擴大。其數(shù)量的增加表明網(wǎng)上市場有巨大的潛力。

（2）網(wǎng)上消費者的經(jīng)濟狀況。收入水平及其增長率越高，消費支出及其增長率也越高。在不同的收入水平上，人們對商品的需求層次不同。現(xiàn)階段，城市居民大多數(shù)已經(jīng)達到小康水平，其購買力相對較強，因而城市市場可以定位在以中、高檔次旅游產(chǎn)品為主。在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)考慮網(wǎng)民的收入水平。

（3）自然環(huán)境也是要認真考慮的問題。不論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷，都應(yīng)重視開發(fā)有利于可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品市場，包括節(jié)約能源的產(chǎn)品、自然資源的替代品、環(huán)保產(chǎn)品，以把握新的市場機會。

二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境分析

（1）旅游業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)本身就是一種信息傳遞的工具，旅游業(yè)要進行網(wǎng)上營銷，需要提高旅游業(yè)內(nèi)部管理的信息化程度。同時要與旅游業(yè)外部的顧客群溝通，了解顧客需求及其變化并對其進行回饋，可以建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。

（2）網(wǎng)上消費者。從年齡構(gòu)成來看，網(wǎng)絡(luò)用戶以年輕人為主。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）歷次的統(tǒng)計報告，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶中25歲以下的青年人接近一半；25―35的中青年占40%；36-50歲的約占10%；50歲以上的不超過2%。隨著時間的推移，目前的年輕一代網(wǎng)絡(luò)用戶年齡的增長，35歲以上的網(wǎng)絡(luò)用戶將會增加，而這一年齡是支付能力和消費愿望較強的消費群體。

（3）網(wǎng)上競爭者。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會里，競爭者依然存在。旅游企業(yè)一進入網(wǎng)絡(luò)，就等于進入了一個全球的世界的空間里。這個空間可以容納下很多企業(yè)，競爭者的數(shù)量就大大的增加了；競爭優(yōu)勢不受經(jīng)營規(guī)模的影響，一個企業(yè)，無論其規(guī)模有多大，在網(wǎng)絡(luò)上幾乎都是平等的。

三、河南旅游業(yè)網(wǎng)上目標(biāo)市場的選擇分析

（一）地理細分

河南旅游市場要進行網(wǎng)絡(luò)營銷，可以針對不同的國家、地區(qū)等考慮不同國家人的習(xí)慣等，進行不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

（二）人口細分

人口細分是根據(jù)消費者的年齡、性別、收入、種族、家庭規(guī)模、家庭生命周期、職業(yè)、受教育程度等因素將網(wǎng)上市場細分為若干群體。不同的旅行社在進行自己的旅游網(wǎng)站的規(guī)劃時，要充分考慮到不同的人的不同需求。

（三）心理特征細分

旅游企業(yè)可以根據(jù)消費者分屬不同的社會階層，具有不同的生活方式及個性特征，將他們分成不同的群體。如社會上層人士收入頗豐，他們比較青睞高檔酒店。再如，一些工薪階層，比較喜歡運動性的旅游項目、或是農(nóng)家樂游。

四、河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

（一）完善旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

旅游信息網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和銷售的基礎(chǔ)。我省除航空售票和酒店業(yè)廣泛采用計算機處理信息外，其它領(lǐng)域的計算機化程度較低。大力開展旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售，就必須提高信息處理的計算機化程度，加快旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（二）強化旅游信息的開發(fā)

旅游信息愈豐富，愈能發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的旅游設(shè)施和旅游節(jié)目。由于旅游行為日趨多樣化，客觀上也要求供應(yīng)商提供全方位的、詳細的旅游信息，以滿足各類旅游者群體對各種不同旅游信息的需要，進而采取相應(yīng)的旅游行為。

（三）制訂網(wǎng)絡(luò)營銷政策法規(guī)

制定相應(yīng)政策法規(guī)是繁榮旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的法律保證。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種新生事物，需要給予政策法規(guī)的保護和扶持，在各個方面提供法律和政策的保障，以促進旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和旅游信息開發(fā)。

五、河南旅游業(yè)網(wǎng)上促銷策略

河南旅游業(yè)要想把網(wǎng)絡(luò)營銷很好地進行下去，除了運用一些廣告的形式之外，還必須創(chuàng)建網(wǎng)上公共關(guān)系。

（一）慎選公司的域名

一個公司應(yīng)該有一個獨立的域名。一般人會覺得，擁有自己域名的公司比較有信用。而域名最好能和公司整體形象配合，或者能呼應(yīng)公司的經(jīng)營理念，如此在增加域名曝光率的同時，也能創(chuàng)建消費者對公司的正確印象。

（二）創(chuàng)建用戶檔案

絕大部分的公司只掌握消費者的姓名，實際上許多有關(guān)的消費者的重要信息可以在因特網(wǎng)上獲得。企業(yè)應(yīng)該設(shè)法在討論區(qū)中創(chuàng)建某些規(guī)則，讓消費者來遵循，并自動替企業(yè)制造用戶檔案。

（三）在網(wǎng)絡(luò)上制造信息

營銷人員應(yīng)將整理好的信息和報告放到網(wǎng)絡(luò)上，供消費者上網(wǎng)瀏覽。網(wǎng)站要提供給消費者有用的信息，以及幫助消費者解決實際問題。在因特網(wǎng)上提供對消費者有用的信息，可以增加公司的曝光率，甚至可以造成網(wǎng)絡(luò)上的熱門討論話題，對整個公司的公關(guān)形象很有幫助。

（四）在網(wǎng)上舉辦研討會

公司可以在英特網(wǎng)上舉辦研討會，協(xié)助網(wǎng)友學(xué)習(xí)特定主題的指示，如此不但可以增加曝光率，也可以從中培養(yǎng)消費群體，創(chuàng)建公司在該領(lǐng)域的專業(yè)形象。一般建議在網(wǎng)上舉辦研討會是應(yīng)采用免費的形式，以吸引更多一些人員參加為目的，在這樣的活動中，獲取利潤與否乃是次要問題。

總之，信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)旅游的出現(xiàn)，使之成為旅游業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展所面對的大好機遇。作為旅游業(yè)的一分子，要充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷帶給我們的各種機會，使旅游業(yè)在未來的發(fā)展道路上大放光彩。

參考文獻：

[1]王汝林《網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略》清華大學(xué)出版社2002年12月第1版.

[2]杜江《旅行社管理》南開大學(xué)出版社1997年第103頁.

旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略范文第3篇

【關(guān)鍵詞】旅游市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；綠色營銷；品牌營銷

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營銷觀念導(dǎo)向、社會營銷觀念導(dǎo)向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)，對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

1．大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營銷活動，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對旅游市場進行更有效的細分和目標(biāo)定位，對分銷、渠道、產(chǎn)品的定價、服務(wù)、產(chǎn)品理念進行更為有效的規(guī)劃和實施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一；二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應(yīng)及時、營運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一個難得的機遇。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時期，只有把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結(jié)合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強綠色營銷促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護相協(xié)調(diào)，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。

旅游業(yè)“它是個資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈和社會遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復(fù)雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標(biāo)。再次，樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO14000），極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。

加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營銷

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設(shè)，以品牌為核心進行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅游業(yè)品牌建設(shè)的的精髓應(yīng)在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內(nèi)涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎(chǔ)的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務(wù)。依據(jù)我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產(chǎn)品品牌強大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點來，同時也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟條件，要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

【參考文獻】

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：中國旅游出版社，2001．

旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷管理

隨著我國改革開放的深入和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量，于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。旅游業(yè)同時受到世界各國的廣泛關(guān)注和大力扶持，成為世界經(jīng)濟中頗具生機和活力的強勁產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)一體化的趨勢下，旅游業(yè)同樣成為我國第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和潛力的新型產(chǎn)業(yè)。但是中國旅游產(chǎn)品市場上的供求關(guān)系也發(fā)生了一系列新變化，旅游者類型日趨多樣化，旅游需求不斷揚升，傳統(tǒng)旅游地已難以滿足新經(jīng)濟條件下人們對于旅游休閑、旅游度假等個性化旅游產(chǎn)品的需求。那么加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷營銷創(chuàng)新與管理十分必要。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的特征

21世紀(jì)人類進入了數(shù)字化時代，全球范圍內(nèi)掀起了應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，各行各業(yè)都積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來變革企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方法。網(wǎng)絡(luò)營銷正是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，一出現(xiàn)便顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α＞W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。它以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)的技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的銷前、銷中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的營銷風(fēng)貌，它如同一種“萬能膠”把企業(yè)、組織及個人跨時空地聯(lián)結(jié)在一起。在這樣一種新的營銷環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出其獨有的特點。

1.全球化

網(wǎng)絡(luò)營銷給旅游企業(yè)與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業(yè)與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯(lián)網(wǎng)信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務(wù)。

2.互動性

網(wǎng)絡(luò)營銷使得旅游企業(yè)與市場可以通過電子郵件、網(wǎng)上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設(shè)一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業(yè)與市場可以迅速掌握市場行情，及時調(diào)整營銷策略。

3.經(jīng)濟性

互聯(lián)網(wǎng)提供了很多免費性的服務(wù)，它的媒體功能，可使旅游企業(yè)與市場全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，節(jié)省了實際傳統(tǒng)宣傳的資金，降低了成本。同時網(wǎng)絡(luò)營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發(fā)展契機。任何旅游發(fā)源地，不論名氣的大小，都可以不再受當(dāng)?shù)馗鞣矫鏃l件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網(wǎng)站，向世界各地的游客進行展示。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新穎的營銷方式，適應(yīng)了信息化時代的需要。2l世紀(jì)中國旅游業(yè)的營銷將圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷這一焦點展開，旅游業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)經(jīng)濟中固有的營銷模式，而必須轉(zhuǎn)變營銷理念，二、我國旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷策略的創(chuàng)新建議

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷要針對游客的個性化需求

網(wǎng)絡(luò)實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是買方市場，營銷主動權(quán)在消費者手中，我國旅游業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業(yè)的溝通。并以此為前提做出使企業(yè)利潤最大化的4P策略。網(wǎng)絡(luò)營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷具有多方面的優(yōu)越性，但我國旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱，互聯(lián)網(wǎng)并沒有成為人們生活中的全部，還有相當(dāng)一部分人不具備上網(wǎng)的條件，即使是網(wǎng)民也沒有達到只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)媒體信息的地步。因此，實施網(wǎng)絡(luò)營銷要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合才能發(fā)揮更好效果。旅游業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟得天獨厚的優(yōu)勢，在最需要的時候，以最適當(dāng)?shù)耐度耄瑯?gòu)造最適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式，同時要不斷增強技術(shù)實力，完善網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合與發(fā)展。國外電信業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展商務(wù)活動已經(jīng)取得了可喜的成果，我國旅游市場應(yīng)該借鑒外來經(jīng)驗，結(jié)合自身的特點和內(nèi)部條件，不斷發(fā)掘旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的潛力。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，電信業(yè)如果不及時參與互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，必然會輸?shù)粑磥淼纳虣C。而在潛心做信息基礎(chǔ)建設(shè)的同時，又不能忽略傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業(yè)運作機制，電信業(yè)的管理才會走向成熟。

3.開展網(wǎng)絡(luò)營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產(chǎn)品是否會給企業(yè)帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業(yè)的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發(fā)的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩(wěn)定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應(yīng)不同級別的價格區(qū)，便于游客按值選擇比較；

(3)設(shè)置價格討論區(qū)，與游客協(xié)商定價。根據(jù)游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調(diào)查結(jié)果，制定合理的方案。

4.加強管理監(jiān)督

旅游業(yè)是一個綜合性行業(yè)，政策上要求政府各部門之間互相支持和協(xié)調(diào)，與開發(fā)商合作，形成旅游業(yè)發(fā)展的合力；法制上要盡快制定相應(yīng)的旅游法規(guī)，規(guī)范旅游環(huán)境，實行經(jīng)濟運作法制化，以降低投資風(fēng)險、保障投資者合法權(quán)益；服務(wù)上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創(chuàng)建更多優(yōu)秀旅游城市，凈化旅游服務(wù)環(huán)境。如果監(jiān)督不力，政府政策失靈，就會產(chǎn)生各種問題。比如很多開發(fā)商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經(jīng)濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導(dǎo)之下，一旦某旅游開發(fā)商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發(fā)權(quán)，就勢必竭盡全力去開發(fā)，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內(nèi)旅游地的壓力過大，人為的導(dǎo)致資源的過早老化、破損、衰竭，導(dǎo)致旅游地的環(huán)境污染。鑒于以上問題的出現(xiàn)，旅游管理部門應(yīng)加強對旅游開發(fā)商、旅游地經(jīng)銷商的管理監(jiān)督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規(guī)劃，另一方面，規(guī)范旅游開發(fā)商、旅游地經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，嚴(yán)格杜絕以犧牲環(huán)境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為

，樹立起保護資源比獲得短期的經(jīng)濟利益更為重要的理念。

總之，旅游業(yè)是一項綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，又是一個經(jīng)濟文化產(chǎn)業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學(xué)門類的一個學(xué)科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當(dāng)中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，這就要求我們大力發(fā)展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會起到推動作用。

參考文獻：

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旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略范文第5篇

1.營銷模式

企業(yè)的市場營銷策略分為傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷兩種，旅游業(yè)的營銷也如此。傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客，經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎(chǔ)，消費者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式，消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。作為旅游業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式就是設(shè)置各旅游門市，通過電話咨詢或分發(fā)傳單等方式吸引顧客，顧客到門市經(jīng)過咨詢達成意向，簽訂合同，支付款項。這種營銷模式的特點是顧客是被動的接受一些固定的旅游路線，顧客自身的特制需求通常很難得到滿足；但是，顧客通過實體門市，會感覺有“購物安全感”。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。特別在Web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式下，旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更加關(guān)注顧客，強調(diào)以顧客為中心，通過滿足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)價值，通過滿足顧客的個性化需求，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。這種營銷模式的特點是顧客從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱鄷r候充當(dāng)?shù)氖?ldquo;參與者”角色，而非“接受者”，特質(zhì)需求更容易得到滿足；同時顧客的“購物安全感”不如傳統(tǒng)營銷模式。

2.發(fā)展趨勢

伴隨著經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)Web2.0的高速發(fā)展，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)多方位、全面的信息交流與共享，使市場競爭更加透明化，信息能充分共享，從而構(gòu)建了新時代的企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。另外，旅游業(yè)的特點覆蓋的范圍廣，不受地域限制，包括國內(nèi)及國際旅游，信息要求高速快捷的傳遞及反饋。傳統(tǒng)營銷模式模式很難與行業(yè)要求相適應(yīng)。雖然，目前市場上仍然是兩種模式并存，但不可否認，網(wǎng)絡(luò)營銷模式具有無可比擬的優(yōu)勢，在旅游業(yè)會逐步取代傳統(tǒng)營銷模式，成為主導(dǎo)模式。

二、旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成本

1.網(wǎng)絡(luò)營銷成本內(nèi)涵

營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費的代價，是企業(yè)利潤的必要投入。旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷成本大體分為三個部分:網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)費、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺維護費和信息傳播費。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)費是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷所搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的耗費支出，是網(wǎng)絡(luò)營銷的前期支出，具體包含初始建設(shè)及后續(xù)更新費。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺維護費是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺構(gòu)建完成后，為保障營銷平臺正常運作所發(fā)生的耗費支出，具體包括Web服務(wù)器維護費及Mail服務(wù)器維護費等。信息傳播費是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)媒介推廣旅游信息所發(fā)生的耗費支出，具體包括網(wǎng)站推廣費、網(wǎng)絡(luò)廣告投放費、客戶Mail信息獲取費、交換鏈接費及搜索引擎排名費等支出。

2.基于價值鏈的網(wǎng)絡(luò)營銷成本管理

1985年，美國學(xué)者邁克爾•波特教授（MichaelPorter）提出價值鏈理論，指出：“每個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助期產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動都可以用一條價值鏈來表示。”價值鏈包括縱向價值鏈、橫向價值鏈和內(nèi)部價值鏈。所謂縱向價值鏈?zhǔn)菍⑵髽I(yè)價值鏈向上延伸到供應(yīng)商，向下延伸到銷售商和顧客，將企業(yè)、供應(yīng)商、銷售商看作一個整體；所謂橫向價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與競爭對手之間形成的價值鏈；所謂內(nèi)部價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的基本活動和輔助活動構(gòu)成的價值鏈。從價值鏈理論對旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成本進行分析，有利于引導(dǎo)企業(yè)密切關(guān)注資源狀態(tài)，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和改進價值鏈薄弱環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)和優(yōu)化戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷成本是屬于內(nèi)部價值鏈的內(nèi)容，以作業(yè)成本法為基礎(chǔ)進行內(nèi)部價值鏈分析，對企業(yè)內(nèi)部價值鏈上的各個作業(yè)分析作業(yè)增值性、作業(yè)效率及作業(yè)效益。以價值鏈和作業(yè)成本分析為手段，有利于提高成本投入的有效性，優(yōu)化企業(yè)價值鏈，從而提高企業(yè)及整個價值鏈的長期競爭優(yōu)勢。具體分析內(nèi)容如下：針對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)階段，分為網(wǎng)站前臺與網(wǎng)站后臺兩部分，前臺面向客戶和公眾，承擔(dān)企業(yè)形象展示、產(chǎn)品介紹和客戶服務(wù)的職能；后臺面向內(nèi)部管理人員，承擔(dān)員工更新企業(yè)品牌和產(chǎn)品信息，處理客戶業(yè)務(wù)和咨詢的職能。作為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè)的起步階段，網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)費的投入是必要的，從作業(yè)成本法角度分析，該部分投入屬于增值作業(yè)。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建方式分為：自建營銷型網(wǎng)站，在第三方電子商務(wù)B2B平臺中構(gòu)建企業(yè)商鋪。從成本動因角度分析，前者比后者投入成本多，旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身規(guī)模及資源情況，選擇適合的構(gòu)建方式。通常規(guī)模大，資金充裕的企業(yè)可以選擇自建營銷型網(wǎng)站，對于中小規(guī)模的企業(yè)選擇后者更為適合。

針對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺維護階段，是保障營銷活動順利開展的、信息有效傳播的關(guān)鍵階段，旅游要強化旅游信息開發(fā)，需要積極建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，及時更新旅游信息。Web服務(wù)器維護費及Mail服務(wù)器維護費的投入是屬于增值作業(yè)部分，不能削減該部分的成本投入。維護企業(yè)可選擇內(nèi)部自行承擔(dān)維護或外包，從資源動因角度分析，作為初始階段，外包業(yè)務(wù)可提高作業(yè)效率，后期隨著企業(yè)網(wǎng)站營銷平臺的完善，應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)維護。

針對信息傳播階段，網(wǎng)站推廣費、網(wǎng)絡(luò)廣告投放費、客戶Mail信息獲取費、交換鏈接費及搜索引擎排名費等的投入，應(yīng)從資源動因角度分析投入與效益的關(guān)系，建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價指標(biāo)體系。通過分析成本投入與效率之間的比率，尋求企業(yè)最為有效的信息傳播方式，在有限的資金規(guī)模下整合各種方式，選擇投入回報較高的方式進行信息傳播，對于收效甚微的信息傳播方式應(yīng)削減。另外，旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷模式時應(yīng)與傳統(tǒng)營銷模式整合。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展迅速，但是，旅游業(yè)的營銷模式中仍然是兩種模式并存，企業(yè)過分依賴網(wǎng)絡(luò)進行營銷，發(fā)展過于狹窄和專業(yè)化，這種極端情況是不利于降低成本的。企業(yè)將兩種模式適當(dāng)?shù)乩谜希梢员苊饨⒁粋€單一的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)帶來的巨大成本，并將享受到將網(wǎng)絡(luò)營銷融人整個營銷體系帶來的整體成本的降低。

三、總結(jié)