大數據時代的優勢
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大數據時代的優勢范文第1篇
一、引言
旅游業是一個信息密集型產業，也是一個綜合性極強、信息依存度極高的產業，信息的有效匯聚、交換和共享是其生命力的源泉。在互聯網的社會里，人們可以借助各種各樣的社交平臺和移動網絡來產生和交流大量的信息。隨著信息技術的進步和智慧城市的發展，特別是大數據分析、云技術、移動互聯網等技術創新與普及，旅游行業信息交流和共享方式、消費模式、經營監督管理等信息化變革己成為可能。在大數據時代，旅游業應該更好的把握機遇，將智能數據挖掘技術應用于旅游服務中，構建一個可以完美融合旅游基礎信息和旅游基礎設施的架構，從而更利于旅游管理部門，旅游機構和普通旅客結合自身情況做出明智選擇。
二、概念
（一）“大數據”時代
“大數據”時代由全球知名咨詢公司麥肯錫提出，麥肯錫認為：未來社會數據將滲透到每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素。人們通過對海量數據的整合、挖掘和運用，可以做到預測旅游者、旅游企業和旅游管理者的行為模式，進而可以指導他們在面對選擇時做出合理準確的方案，它預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。
（二）智慧旅游
智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓旅程安排進入觸摸時代。
三、旅游信息交流平臺系統
大數據時代下的智慧旅游平臺的建設可以從以下幾個方面著手：首先旅游管理部門可以和銀行合作開發“旅游一卡通”，讓游客只需手持一張卡，就可以一卡玩遍全市、全省、全中國乃至全世界，旅游中發生的吃、住、行、游、購、娛都可以憑借這張卡輕松搞定，避免了游客旅游時身上即裝多張銀行卡、又裝現金的麻煩；然后，建立旅游信息交流平臺系統，這個系統包括三大板塊，分別應對于不同的旅游主體：智慧服務板塊、智慧商務板塊、智慧管理板塊。旅游管理部門可以在上面實時信息，如天氣、路況、景區的飽和度等；同樣旅游企業可以在上面投放旅游產品，進行旅游精準化營銷；游客同樣也可以登錄這個平臺，進行信息查閱、購買旅游產品等；另外，當地居民在這個平臺中扮演多種角色，既可以是管理者，也可以是旅游企業，既可以作為獨立第三方進行旅游信息的點評，也可以作為游客進行信息查閱和購買產品，完善信息；最后，旅游管理部門還應就特殊情況設立旅游統一服務熱線系統，旅游應急指揮中心、旅游災害預警中心這三個獨立的部門。
（一）游客―智慧服務
服務是旅游的靈魂，是旅游業發展的重中之重，因此，“智慧服務”是“智慧旅游”的核心業務，是驅動“智慧旅游”前進的關鍵動力，旅游行業“智慧服務”的主要表現形式是各類旅游服務提供商利用智慧化的技術和手段服務游客，更好地滿足游客“吃、住、行、游、購、娛”的需要。例如：能夠方便地獲取各種相關信息，確定旅游行程，智慧服務都可以做到。
在系統中由于游客的訪問、點擊、瀏覽都可以留下海量的數據痕跡，這些記錄就是大數據的基礎信息，后臺商家就可以通過整理、分析這些數據，得出游客的消費傾向，進而進行精準化營銷。游客所瀏覽的網頁都是商家精心設計過的產品，那么游客怎樣挑選一款最合適的產品呢？鑒于此，系統制訂了篩選功能和對比窗口，只要一按按鈕就可以清楚明了的顯示出最合適的產品和性價比最高的產品供游客挑選。當游客挑選到心儀的產品時，就可以進行產品預訂，經過預訂的產品，系統就會把預訂信息自動傳送到旅游一卡通上，消費時，只需刷卡就可以輕松搞定。當然如果預訂期內產品的相關信息發生了改變，系統也會通過短息提示等途徑進行實時通知，并啟動合適產品的推送功能，讓游客有更多的選擇，做到人性化管理。對于消費完產品的游客，系統同樣會提醒游客進行評價，以改善商家的管理。
（二）企業―智慧商務
“智慧商務”主要是針對旅游服務提供商而言的，是各類旅游服務提供商，包括旅行社、酒店、景點、運輸服務商等綜合利用各類智慧化的技術開展包括電子商務、移動商務等在內的各類商務活動，以實現智慧化的商務，能夠迅速、低成本地搭建自己的管理系統，提升管理水平，對外宣傳企業形象，快速開展電子商務服務，提高商務活動的運作效率，提升旅游業務的經濟效益。
游客提供的海量數據包括結構化數據和非結構化數據，結構化數據是一系列數字，非結構化數據則可能是一張圖、語言等信息。大數據分析不僅要做直接的數字分析，還要懂得建立數學模型，將非結構化數據轉變為結構化數據，并得出結論。例如，通過構建非結構化數據分析模型，可以分析到為什么有些游客瀏覽量商家的網站卻不進行下單，她是屬于閑逛型的游客，還是商品的某個性能不符合她的要求等，進而分析出游客不進行下單的真實原因，幫助商家提高下單率。系統通過科學的模型構建，對包括食、住、行、游、購、娛等方面進行了深入的數據挖掘，獲取來旅游游客信息，包括游客的年齡、性別、客源地、興趣偏好等信息，可以實現旅游產品的精準營銷，整理并統計形成某一類人的銷售預測報告，進而提供相關產品。例如：對于青年知性女性提供高品質的文化觀光游，對于繁忙的商業人士，可以提供一整套覆蓋旅游行前、行中、行后的整體旅游方案。總之，通過數據的整合可以預測游客的消費傾向，進而進行精準化營銷，線上銷售產品，線下提供高質量的服務，以此來完成線上線下的完美結合，再通過游客的滿意度調查，彌補產品不足，最后達到提高旅游企業的營業效益。當然系統同樣設計的有營業效益評價系統，可以對商家的銷售情況進行精準的分析，并提出合理性建議，而且可以幫助商家進行會計、稅務方面的統計，方便商家進行網上記賬、報稅。
（三）政府―智慧管理
旅游“智慧管理”主要是針對旅游活動的各項管理業務而言的，是指綜合利用智慧化的技術對游客、景點、酒店、旅游線路、交通工具以及其他類型的旅游資源進行智慧化的管理，以全面提升管理水平，創造管理效益。旅游管理牽涉到旅游產業鏈的各個環節，是直接影響旅游服務質量和旅游效益的重要因素。對于旅游部門而言，通過提供歷史及最新的旅游相關信息，不僅能夠宣傳當地旅游資源，提升旅游目的地形象，而且可以助旅游企業及時應對突況，為當地旅游業發展提供決策支持。
旅游管理部門通過系統中游客的訪問數據，通過建立模型，分析數據，以及聯系各個車站、火車站、飛機場的訂票量以及趨勢，可以大致對一段時間內的旅游者的數量和質量有一個預計，例如：十一黃金周之前，可以通過分析相關數據，大致估算出訪問本地的游客的大致情況，他們的年齡段、男女比例、出游方式、旅游傾向等，以此來應對大量客流的突然出現，做好基礎設施的準備工作。再者旅游管理部門可以通過系統提供大量官方旅游信息，實現旅游信息與其他公共服務信息共享與協同運作，例如交通狀況、景區天氣等，做到實時轉播旅游地概況，分散客流、提高游客滿意度。再者旅游管理部門同樣可以通過系統宣傳旅游目的地，提升旅游目的地形象，實現旅游目的地營銷。最后旅游管理部門可以通過系統進行旅游市場監管、生態監控，規范市場行為，提高旅游企業透明度，同時進行指揮決策、實時反應、協調運作，做到合理利用資源，做好旅游發展和管理的科學決策，及時應對預測和應對突發事件和災害，形成智慧管理模式。
（四）當地居民―智慧生活
當地居民在旅游經濟中扮演者不同的角色，發揮著不同的作用。居民可以是旅游管理部門，通過系統對旅游活動進行管理；可以是旅游企業，通過系統為游客提供本土化的服務，開辦餐廳、旅館等；當居民有意愿進行短途旅行時，可以作為游客通過系統進行旅游產品的選擇；當然不要忘了，更多的時候他們扮演的依然是作為普通市民的自己，他們不僅可以享受因智慧旅游所帶來的城市交通、設施、休閑等多種信息的共享價值，而且作為獨立第三方，他們對于旅游目的地的相關情況更具有發言權，他們即是主又是客，他們對于旅游企業的評價至關重要，也更加客觀真實，要充分發揮他們的這種獨特性，實施差異化處理，使系統能夠更加接近真實。
四、挑戰
（一）數據搜集、處理
在游客進行對旅游信息交流平臺進行訪問時，后臺將會搜集到海量的游客的訪問信息，這些數據就這樣應運而生，包括游客瀏覽的網站、游客自己撰寫的攻略，提交的旅游訂單（包括航班信息，酒店信息，乃至服務點評）。這些數據的總量是十分巨大，這些數據包括視頻、文字、圖片等，其實真正有效的數據也許并不多。例如海量的點評數據，往往會讓旅游業者感到沒有頭緒。而網絡信息的快速傳播會加大差評的影響力度，倘若旅游企業對相關數據處理滯后，則會影響企業形象。與過去游客單純通過行業投訴電話反映意見不同，網絡點評具有及時性、擴散性，如何智慧地運用這些點評，從而擴大正面影響，降低負面影響，將是旅游企業面臨的新課題。而這類大數據帶來的新挑戰，已經越來越多地擺在旅游業者的面前。其實難的并不是數據的搜集，而是數據的挖掘、分析，怎樣通過海數據的篩選得到有效的數據，并提供分析結果，這才是問題所在。
（二）線上線下無縫結合
在生活中從線上到線下的互聯網經營模式已經非常普遍了，這也正好順應了智慧旅游的發展趨勢。旅游通過互聯網購買旅游產品，其實看中的并不是產品本身，而是網頁上所描述的照片以及文字，但在實際中這些照片文字和現實中到底有多大的相似程度，這個問題不敢深究。有大部分游客到實際景區、酒店消費之后，都大呼上當，旅游滿意度普遍較低，這就說明了一個問題，我們的宣傳存在著虛假宣傳，用另外一句話說就是線上和線下的營銷模式存在脫節現象。其實作為線下運營，景區、酒店等存在的最大優勢就是與客人的真實交流和溝通。在無數個服務的關鍵地點和關鍵時刻中，客人的訴求通過征詢、評論、投訴各種形式反饋回來，再不斷地回顧和篩選，這樣提煉出來的顧客核心訴求才是線上傳播的主導線索，這也將極大地拉近線上和線下的距離。以雙方都認同的真價值為契機，進行真實的線上退廣和線下服務，這樣才能切實的做到線上線下無縫結合。
（三）個人隱私的保護
智慧旅游和大數據都需要依托于互聯網平臺，在互聯網中游客的信息會得到全面的搜集，游客的信息資源高度集中，游客使用智慧旅游系統提供的資源時會涉及到個人的重要隱私信息，包括消費能力、旅行偏好、手機號碼、身份證號等重要信息，如果不法分子獲取到用戶的身份驗證信息，假冒合法用戶，就可以“合法”獲取該客戶的各項權益，包括財產和專屬的旅游服務權益等，必然會給真實身份的游客帶來重大經濟損失和精神傷害。因此，如何確保身份的真實可靠，是大數據時代在智慧旅游應用中的首要任務。
五、總結
大數據時代的優勢范文第2篇
[關鍵詞]新型旅游需求；營銷創新；旅游企業
一、引言
進入21世紀，人類就已經處在一個充滿數字信息與無線通訊的數字時代。各種高效、先進的管理和應用軟件在人類世界的各個領域應運而生，大量應用系統由集中轉向分散，數字地球、數字旅游、數字城市、電子商務、虛擬社區等數字軟件應用研究和開發正方興未艾。旅游業作為一種信息密集型產業，與信息技術天然契合，以互聯網和信息通信為核心的數字技術引起了整個旅游業的二場革命，深刻的改變著旅游業的經營、管理和運作模式，對旅游業的發展和繁榮起著越來越重要的作用。旅游的本質就是人類的一種生活方式，通訊技術與網絡技術的日新月異，深刻地改變著人們的生活理念和生活方式，尤其是手機等移動終端的普及，旅游中的各種需求都能通過網絡快速簡單地解決，由此派生出新的交易模式和消費習慣。旅游企業面臨營銷環境變化，市場競爭多邊化以及線下向線上轉移的挑戰。
在現實中，旅游企業盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未把它作為企業核心職能全面貫徹。如認為營銷就是“有組織地執行銷售功能”。他們著眼于“我們的產品”，尋求“我們的市場”而不是立足于顧客需求、欲望和價值滿足。大數字時代旅游企業的營銷應順應潮流，充分享受互聯網技術為營銷帶來的革命性顛覆，通過在線技術，提高服務質量，降低營銷成本，提高目標市場的精確度，找到更精準、更有效地營銷途徑，獲得更多的突破和創新以及想象空間。
二、大數據時代游客旅游需求的新型特征
中國的旅游信息化建設雖起步較晚，基礎亦相對薄弱，但隨著中國旅游業的飛速發展和信息化本身的巨大優勢，中國旅游信息化建設有后來居上的趨勢。越來越多的人在出游時依賴互聯網、微信、微博、手機終端等信息技術，人們享受著信息技術所帶來的豐富生活，越來越注重對精神的追求和個性顯現，旅游需求的方式和方法也隨之出現新的變革，表現出新的個性化特征：
1.游客旅游需求更加自主化
通過信息技術手段，旅游者能夠隨時隨地查詢到旅游相關信息，包括旅游指南、旅游常識、旅游新聞、旅行社與飯店介紹、目的地概況、景區景點介紹、民俗風情、文化活動、自駕信息、旅游應急處理等。旅游者不再是盲目地選擇旅行社和懵懂地隨團出游，主控權由旅行社轉移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主動提出自己的需求，甚至旅游全過程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景點門票的網上預定等，由于信息技術手段的方便快捷，再加上旅游需求個性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意識。
2.游客旅游消費要求互動交流和信息透明化
信息技術手段的日益普及，在旅游市場中催生了可供旅游者自由交流的電子平臺，旅游者通過互聯網、論壇、博客、微信等途徑，互相交流彼此旅游后的感受，以及對目的地、旅行社、旅游供應商的評價。傳統旅游市場中旅游者消費后的感受只會影響到周圍的親戚朋友、鄰居同事，再加上由于旅游供需雙方的信息不對稱性，造成了旅游需求的盲目性。現在旅游者從第三方獲取可信的旅游信息和資料，通過網上信息的瀏覽對比和選擇，使其購買風險下降，旅游者不再只是因為身邊人的道聽途說而決定自身旅游的方向，而是通過專業的旅游信息技術手段獲取旅游的第一手資料和最新的網友評價，旅游者正從非專家型購買者向專家型購買者轉變，購買行為更加理性。
3.游客旅游需求內涵深沉化
隨著旅游業的發展，消費者成熟度增加，消費者不僅滿足于獲取信息，還希望貨比三家并同時獲得預訂；旅游中不再滿足單線的接受，而需要更多的互動體驗。休閑體驗成為需求和消費的主題，旅游需求越來越“高級”、“深沉”化，有形價值提供給消費者的滿足感弱化，對精神滿足和自我發展的渴望與日俱增，旅游體驗需求也從追求感官體驗向追求精神、情感、智慧等深沉內涵化的綜合體驗轉變。
4.旅游需求意識超前化
信息技術即時性、便利性的特點能夠為人們迅速帶去最新的實時動態，同時，隨著旅游經驗的越來越豐富，旅游者在旅游供方相關產品前第一時間將熱門信息迅速轉化為自己旅游的催化劑。例如，“光棍”“閨蜜”等新興名詞的出現，在旅行社尚未發覺其能夠成為產品的主題線索之前，就有旅游者自行進行了這樣的主題游，而旅游供應商也是在發現了旅游者需求后才察覺商機。旅游者的旅游需求在信息技術手段的推動下逐漸具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更為凸顯，甚至出現旅游者的旅游動向決定著旅游企業之后將推出的產品類型。
三、旅游企業營銷存在問題
我國旅游企業的營銷思路主要側重從經濟角度分析問題，即營銷的目的是擴大旅游市場、增加旅游收入，很少從社會角度探尋旅游營銷及其可持續性的問題。
1.營銷各要素缺乏一致性，營銷策略和銷售目標不對口
“營”和“銷”的執行對象往往是不同的行業和領域，各自目標也不統一，使得營銷策略和具體執行不能一一對應。營銷觀念以銷售為中心，其中心任務是主動推銷和積極促銷。例如，在旅游網站把產品宣傳得美輪美奐，但在游客實際消費過程中經營者并沒有提供足夠水平的服務，“宣傳”和“產品”不一致；又如，推銷的線路產品與景點和地接操作不符。
2.忽視過程服務和后續服務，顧客參與度低
不少旅游企業在建立自己的營銷模式時，從自我的需求出發，決定自己的產品定位、銷售渠道、銷售模式，或者按照企業觀察出的市場情況，來決定營銷的手段，企圖一舉彌補市場的空白，獲得更多的消費群體。營銷導向主要強調產品的劃時代意義，重視開發吸引潛在顧客，對現有顧客重視程度不夠，忽視他們的社會效應；產品宣傳中心在質量及服務內容，忽視顧客參與完活動的感受，忽視后續服務。這在體驗經濟環境下，消費者并不買賬。
3.對旅游電子商務平臺的利用和整合不夠
旅游業是集食、住、行、游、娛、購為一體的綜合性產業，涉及行業多，產業鏈條長，只有擁有豐富資源并能良好配置資源，才能在競爭中取勝。傳統旅游業進入門檻不高，競爭較為充分也較為混亂，有的旅游企業形成了一定的資源能力，但由于市場環境或內部資產結構、電子商務平臺利用不充分、不合理等因素，資源運營效率不高。
4.營銷手段粗放，存在盲目、隨意及相似度高的缺陷
對信息資源缺乏有效掌控，致使營銷活動死板，難與消費者產生共鳴。無法針對每一個渠道制定相應的營銷策略，造成營銷資源的浪費，全方位撒網是碰運氣的營銷心態，無法滿足日益多元化的需求。
四、新型旅游需求催生營銷創新
營銷的最終目的，不是展現企業的實力，或者體現產品的優勢，而是解決客戶的問題，滿足他們的需要。大數據時代旅游需求的新型特征，對旅游企業的營銷創造提出了更高要求。
1.根據需求發展制定針對性精準化營銷思路
企業市場營銷管理的任務會隨著目標市場需求狀況的變化而有所不同，因此，市場營銷管理者首先要了解目標市場上顧客需求的水平、時機和性質。高效的營銷模式，應該具備特定的指向性，能具體明確為何種層次的消費者提供服務，同時，強調以多種手段讓消費者獲取豐富的體驗，從而實現成功的營銷。
旅游者的旅游需求因其個性差異而千差萬別，個性化需求的滿足是旅游企業營銷模式與網絡化相結合的一種突出表現，比如旅游者在某一個旅游網站中登陸自己的會員信息或查詢信息，網站通過歸納旅游者的查詢記錄來總結出旅游者的個人需求和偏好，整理出適合旅游者個性特征旅游需求信息，營銷主體通過精準營銷，提高營銷效率。
2.利用網絡技術提供消費者參與營銷管理的平臺
從營銷主體、策略設計到策略執行，充分利用互聯網海量的網絡用戶基數和能夠進行雙向互動的優點，加強與消費者的互動和溝通，樹立與消費者實時進行信息互動的理念，使消費者能夠參與到旅游營銷管理中。旅游企業在電子平臺上建立營銷溝通子系統，保證平臺暢通與顧客交流，實現信息互換，引導消費者自由談論，動態了解其意向和個性化需求，設計出更符合需求的產品。同時將企業的相關信息，比如企業文化、企業發展情況、服務內容等內容傳達給消費者，使其了解自己將要消費的產品的價值所在，最終促進由認知向消費過度。
3.運用信息技術手段創造更多的營銷方式
從營銷手段來說，如何將有效的信息與目標客戶進行精準的匹配是未來營銷的主導方向。企業的營銷過程應該盡量充分利用現代社會的不同手段，采取立體全面的方式，滲透進客戶不同方面的生活內容中，使得客戶能夠無時無刻無處不感受到產品的存在，營銷手段的新意不大可能來自產品本身，更多的來自營銷方案設計者、執行者充滿動力、銳意進取的想象力。
基于媒體特性上的營銷手段運用，根據市場需求變得靈活多樣。如，微薄營銷，借助轉發和評論機制，進行多層次的推廣和營銷；網絡社區營銷，旅游者會經常在網上查詢旅游信息、游記、推薦產品、邀友同行、咨詢求助、圖片欣賞等；網絡視頻營銷，視頻與網絡的有機結合，有感染力強、形式多樣、內容豐富、互動性好、傳播速度快、成本低廉等優點；銷售子系統，滿足網上交易、訂單處理、支付處理、售后服務等功能。新營銷模式基于互聯網技術，從以產品為中心的營銷策略，升級到以消費者為核心的新營銷理念，并通過對信息傳遞的多元性，對整個價值鏈進行提升。網絡作為一個開放的平臺，比傳統的宣傳方式提供給企業更多經濟實惠及以小博大或另辟蹊徑的營銷方式。只要有創意，尋找到好的切入點就會有意想不到的收益。
4.利用相關技術將客戶關系管理做得細致到位
建立客戶關系管理子系統，利用用戶定向、精準營銷技術以及無線和位置相關技術實現對客戶基本數據的記錄和跟蹤、對客戶訂單的流程跟蹤、對客戶市場的劃分和趨勢研究、對客戶數據的在線聯機分析，以提供決策支持，在一定程度上實現業務流程的自動化，并將客戶信息進行統計分析、分類，把不同的旅游需求能夠在短時間內通過信息技術載體整理出來，每個游客通過營銷系統所獲取的產品服務也是不同的。在此系統中還對顧客的意見進行反饋，給顧客以即時的信息，形成良好互動，進行更為準確有效地客戶關系管理。當然，建立有效的客戶信息系統，搜集和隱私保護是嚴峻的挑戰，要為客戶呈現出需要的放心的信息系統，凸顯優勢。
5.尋找一切可利用的資源，滲透體驗式營銷
旅游者的終極目標是為了追求快樂的體驗。消費者體驗產品并不一定是他主動的行為，需要由巧妙地創意加上足夠的營銷資源，方能夠打造出支撐消費者主動去體驗的平臺，從而推動消費者的體驗興趣。恰當的時間、地點，以恰當的方式給顧客以強烈的感官刺激，通過合適的營銷技巧，幫助顧客找到感覺體驗。要充分發掘可利用的資源，比如，能夠讓顧客充分體驗產品優勢的時間、地點，應該由企業積極的溝通和觀察之后才能予以確定，并進行專業的反復認證，盡可能將客戶能接受的體驗氛圍都設計到營銷方案中。
6.創新營銷服務手段，為消費者提供更便利的服務
營銷是一種服務，為顧客做到精心服務，本身就是一種強大的營銷方法。無論任何產品，服務都只有以人為本，貼近顧客內心，才能收到非凡的營銷效果，服務因素在競爭中已經取代產品和價格而成為市場競爭的新焦點。旅游業是服務型行業，消費者是企業的核心，旅游企業要在內部建立服務導向的經營觀，不斷創新服務理念、服務方式和服務技術，不斷提高服務水平。旅行服務具有極強的專業性，旅行過程充滿變數，僅靠任何單一的服務手段，都無法滿足消費者的需要，它是一個覆蓋旅行前、旅行中、旅行后的完整服務過程。營銷過程中的“服務模式”應從客戶的不同日程表出發，穩妥地安排好時間，最好能夠將不同客戶的不同空閑時間段整理出來，然后按順序合理的編排。但是為不同的客戶服務，需要看清不同類型客戶的需求特點，如自主性強的客戶，并不需要隨時隨地提供咨詢和備選，那么營銷體系就沒有必要堅持使用“貼身服務”，以免造成顧客的緊張和心理壓力。總之，在優質產品的基礎上，特別處理好人的因素，著眼于優質服務讓顧客體驗和諧完善的服務過程。
參考文獻
[1]楊立軍.網絡營銷實務全案[M].電子工業出版社，2011
[2]周晨光.云：7種清晰地商業模式[M].機械工業出版社，2011
大數據時代的優勢范文第3篇
油杉河景區發展處于貴州旅游蓬勃發展時代，怎樣在旅游景區開發建設初期做好規劃，避免資源的破壞與浪費，怎樣借助大數據平臺實施產品營銷及品牌打造，盡早完成”旅游強縣”的戰略意圖。
一、景區的基本情況
油杉河景區位于貴州省大方縣城東北部，距大方縣城42公里，距金沙縣城36公里，與國家5A級景區百里杜鵑接壤，面積約67平方公里，分7大游覽區32個景點。景區交通便利，杭瑞高速公路、326國道、715縣道從景區穿過，同時，景區有著良好的資源廩賦，喀斯特地貌地文景觀豐富，氣候宜人，是一處難得的“生態別墅”、“自然空調”、“天然氧吧”。景區已先后獲得了“省級森林公園”、“省級生態旅游度假區”、 “中國最美休閑度假旅游目的地”等榮譽稱號。
二、開發建設中存在的幾個問題
作為一個世界性的朝陽產業和“無煙產業”，各地都在大力挖掘和開發本地旅游， 從旅游景區開發角度來看，油杉河景區主要存在著以下問題。
（一）鄉鎮建設與景區總體規劃不協調
景區面臨管委會及鄉鎮的雙重領導，許多職權不明晰。景區的總體規劃和鄉鎮的城鎮建設規劃出現沖突、重復規劃、交叉規劃、浪費資源、延誤建設的情況。沒有做到依據總體規劃來進行開發，整體與局部關系沒有處理好。
（二）品牌知名度低，創新意識有待提升
油杉河景區是近幾年才重點開發的景區，對外知名度不高，在宣傳隊伍組建、旅游商品的概念包裝和塑造力度、文化內涵的挖掘和延伸、監督管理的創新意識等方面還不強勢。
（三）基礎設施薄弱，融資籌資渠道不暢
由于旅游投資回報本身的周期長、見效慢，地方財政投入有限，景區建設剛剛起步，對于急需吹糠見米的地方經濟建設來說，招商引資、融資顯得尤其困難，投資者出現大量的觀望勢態，再加上景區對民間資本籌措和運用的方式不多，發展方式轉變遲緩，導致項目建設整體推進速度相對緩慢，造就了目前的接待服務能力偏低，經濟粗放。
（四）發展水平低端，老百姓思想落后
景區建設涉及到老百姓的土地、資源等各方面，與老百姓生活息息相關，如果沒有做好當地百姓的思想工作，景區建設將舉步維艱。一是景區違章建筑拆遷困難，亂搭亂建情況凸顯。在監管責任落實和對群眾以及游客的引導上有待改進提升。二是思想守舊，部分群眾對征地和拆遷問題存在徘徊和觀望，對景區的順利開發產生阻力和負面影響。
三、提高旅游品牌的思考與建議
（一）統一規劃，統一執行、合理開發
為避免開發過程造成的浪費，進一步維護好景區群眾利益，開發就得做到有法可依，有據可靠，合理合規。景區要高起點規劃，由縣政府出面牽頭制定包括涉及景區鄉鎮的發展規劃并嚴格執行。景區鄉鎮要全力配合推進景區發展及城鎮建設。
（二）精準營銷，提升品牌軟實力
利用當前大數據及互聯網平臺，分析景區的客源市場，針對市場進行精準營銷。加大宣傳力度，深挖景區內涵，外塑形象，通過出版、拍攝電視劇作等形式對科研成果和文學作品進行展示，實現資源再生。同時，通過組建景區文藝宣傳隊伍，打造經典的文藝演出活動，讓地方文化順臺而流，逐步遠走，將景區文化的吸引力、感染力、滲透力、軟實力進一步提升。
（三）整合資源，多渠道籌借資金
油杉河景區與國家5A級景區百里杜鵑接壤，同在一條旅游線路上，可以借鑒黃果樹與龍宮的合作模式，借助百里杜鵑的知名度，聯合打造百里杜鵑―油杉河風光帶，使觀光型旅游向度假型轉變。多渠道籌借資金，用承租的形式把景區資源租給具有經濟實力的投資公司，通過分塊招商、分塊打造、點線相接，走企業投資、政府管理的開發模式。
（四）加強社會集成管理創新，帶動當地經濟發展
大數據時代的優勢范文第4篇
關鍵詞：大數據 銀行 發展 戰略
自20世紀90年代起，互聯網科學技術在不足三十年的時間里快速發展，并逐漸改變著全世界的發展方式，更讓人們的生活發生了深刻的變化。縱觀當前我國的金融社會，互聯網技術成為社會發展的重要基礎，推動電子商務的蓬勃發展并以大數據的形式融入到社會經濟的發展中。在大數據時代里，互聯網金融讓銀行發展產生了無限的可能性，如何在發展中把握和創造先機，是當前銀行發展的重要戰略思考方向。
一、大數據時代對銀行業帶來的變化和影響
隨著互聯網在社會各個領域中的普及，大量的數據為相關領域的不斷深化研究和改革創新提供了更準確、可靠和有效的支撐。銀行必須積極投入到大數據的挖掘、利用、分析和研究中，借助數據對市場、渠道和策略進行細化精分，使銀行的投資從“粗放式經營”向“精細化經營”的轉變，才能在大數據時代下，適應現代金融業的發展，開拓出適合自身的特色業務，立于行業不敗之地。
從當前銀行業的發展現狀來看，大數據時代的到來明顯已對不少互聯網新興企業帶來影響，尤其是互聯網金融產品的應運而生對傳統銀行金融產品造成了較大的沖擊，讓不少銀行開始意識到大數據時代中，商業模式的變革和創新的必要性。
二、大數據時代下銀行發展的優勢與劣勢
大數據時代的到來對銀行來說，不論從戰略制定、營銷策略、市場發展等方面來說，都是一場巨大的變革，如何清晰、準確的分析銀行在大數據金融市場環境中的位置，需要基于SWOT對銀行發展的優勢和劣勢進行分析。
（一）優勢分析
第一，銀行擁有相對穩定和雄厚的資金成本，能為大數據的開發和應用提供有力支持。銀行與一般中小企業相比，其明顯的優勢在于資金穩定、有較高盈利能力，能為大數據的開發和應用提供穩定的外部支持。以廣東省農村信用社聯合社為例，大數據作為先進技術的引入，能得到銀行所提供的充足資金作為保障，能在短時間內快速搭建相應的數據平臺，為大數據在業務上的迅速推廣作出有力支持。
第二，銀行具有龐大而穩定的客戶群體，數據來源渠道較多。大部分銀行在長年的發展中普遍累積了數量龐大且業務往來穩定的客戶群體，且基于銀行業務的特殊性，銀行更掌握了客戶的身份信息、收支狀況、資產情況等其他一般企業難以掌握的核心數據，這些對于銀行在大數據時代下的數據開發而言都是極其重要的資產。
第三，銀行已有相對完善的風險應對體系，對大數據的安全性有更大的保障。數據的保存和應用在為企業提供分析研究的樣本的同時，也為數據的泄露、丟失和破壞帶來一定的風險。在應對數據的安全問題的情況下，銀行長期從事對客戶、業務數據的機密安全保護工作，已建立一套相對完善的風險應對體系，對數據的系列風險指標都能有更全面、可靠的保護。
（二）劣勢分析
第一，銀行傳統業務轉型具有一定的難度。大數據時代是基于互聯網信息科學技術在社會的全面普及而逐步形成，對于銀行傳統的相對封閉、單一操作模式而言，大數據時代對數據的開放、流動以及多層次的運用都是一種新型的經營理念和模式，需要銀行在傳統的業務上進行轉型。
第二，缺乏大數據開發應用所需的專業人才。雖然當前各大銀行普遍都擁有大量專業的金融專業人才，但相對于大數據的開發和應用而言，除了金融專業知識以外，還要求較高的數據分析能力，才能從大數據中挖掘出有效數據并與金融市場現狀相聯系，推出具有較高商業價值的新型金融產品和業務。而目前銀行相對缺乏數據分析的復合型人才，在大數據的開發應用方面處于相對被動的狀態。
三、銀行應對大數據時代的發展戰略
大數據是銀行未來發展的集中趨勢，能否通過大數據的運用趕上信息化革命的大潮，決定了銀行在現代化管理上變革和創新的成敗。結合銀行在大數據時代中發展的優勢和劣勢，應對大數據時代所帶來的挑戰，可從以下幾方面進行策略上的轉變。
第一，轉變經營理念，以數據作為決策基礎。大數據代表的是技術的革新，同時也是經營理念的轉變。在大數據時代下，強調的是以數據分析為決策、管理、營銷的基礎，這與傳統的以經驗為主主觀化管理模式存在較大的差異。因此，需要銀行及時轉變經營理念，重視數據的分析和應用，發揮數據的效能。
第二，重視數據收集，拓寬數據來源渠道。如何對數據進行收集并建立相應的數據庫，以提取數據中的有效信息，這需要銀行在數據收集方面不斷加大收集的力度，并拓寬數據的來源渠道，如通過網上銀行、微信、微博等渠道方式實現對客戶的行為監測和數據收集，更全方位地對客戶的行為趨勢進行分析，使數據形成其獨有的導向作用。
第三，提升配置設施，加強專業人才的培養。大數據的開發與運用需要有相應的專業技術平臺，因此銀行需為其提供相應的硬件設備設施的支持，同時更需培養一批專業技術及數據分析類的人才。
總的來說，大數據時代的到來，對于銀行而言是一場重大的變革，如何在這場變革中合理運用自身的優勢，快速根據劣勢進行調整和改善，是銀行能否利用大數據投入到信息化革命的關鍵。
參考文獻：
[1]代星軍.對國內商業銀行網點轉型的幾點思考[J].東岳論叢. 2009（05）
大數據時代的優勢范文第5篇
關鍵詞:大數據時代;大學生;思想政治教育
“大數據”一詞由英文“BigDate”翻譯而來。《大數據時代》的作者維克托•邁爾•舍爾伯格指出，“大數據是人們在大規模數據的基礎上可以做到的事。大數據是人們獲得新的認知，創造新的價值的源泉”。①大數據擁有海量的數據規模、快速的數據流轉、動態的數據體系以及巨大的數據價值等特征。大數據時代的到來既是信息技術領域的一場深刻持久的革命，更是在全球范圍內開啟思想政治劇變、引領社會實現不斷進步的利器。大數據時代的來臨給當今社會各個領域帶來了深刻的變革。尤其是2013年，大數據的觸角更是延伸到我國的教育領域。面對大數據引發的深刻變革，大學生思想政治教育工作面臨著更大的挑戰。
一、大數據時代大學生思想政治教育面臨的挑戰
(一)挑戰傳統的教育內容與方法。大數據時代資源共享、訴求互動，傳統的教育內容與方法受到巨大的沖擊，大數據讓思想政治教育面臨復雜性、技術性與倫理性的挑戰。②大數據正在不斷改變已有的傳播形式，新媒體傳播呈現出一系列鮮明的特點。新媒體具有內容新穎、使用便捷、提供個性化服務、信息傳遞即時性等顯著特征，深刻改變著當今大學生思想政治教育的內容、方法和形式。
(二)挑戰教育者的優勢地位。在傳統思想政治教育中，教師可自由選擇向學生傳授理論知識、思想、政治等價值觀、知識和技能，教育者擁有較強的權威性、自主性和優越性，在日常教學工作中有絕對優勢。而大數據時代擁有較為平等、開發和共享的數據環境，再加上網絡和新媒體的發展，使學生獲取資源的途徑不再單單依靠教育者，學生可根據自身的學習需要和興趣愛好自由選擇和搜索學習內容，教育者不再是學生接受教育的唯一途徑。因此，大數據時代在一定程度上使教育者的優勢地位受到挑戰。
(三)挑戰大學生的思維方式。大數據時代，大學生是數據信息的最早參與群體，更是最活躍的“數據大軍”。在虛擬的網環境絡中，信息的刺激與感化打開了學生接受網絡新鮮事物的好奇心和內動力，給大學生帶來不同程度的困擾。③除此之外，大數據使大學生逐漸接觸到西方的意識形態，但一些不良意識形態卻在學生頭腦中根深蒂固，影響著大學生思想政治的健康發展，在一定程度上也給大學生的思想狀況帶來挑戰。
二、大數據時代大學生思想政治教育的對策
(一)強化大數據意識。在大數據時代，若要全面、深刻的認識和掌握大學生的思想狀況，就必須樹立大數據意識并掌握大數據技術，對學生的活動信息、思想動態和個人信息進行系統的分析、整理與統計，進而獲取更多、更深的學生信息，以便于教育者根據學生的不同情況對大學生進行有針對性的教育。
(二)創新大數據時代大學生思想政治教育的研究范式。信息的采集和分析處理是大學生思想政治教育的關鍵步驟。④一方面可與相關部門展開合作，創建適合大學生思想政治教育工作的大數據平臺，建立科學的信息搜集、整理和分析機制;另一方面可積極組建跨學科研究課題，發揮多學科優勢，形成強有力的研究合力。
(三)提高教育者的媒體素質，加強思政隊伍建設。隨著科學技術的不斷深入與發展，網絡等新興媒體正在大學生思想政治教育活動中扮演著越來越重要的角色。教育者只有通過培訓等形式，認真學習和強化理論知識和對新媒體的應用能力，借助新媒體的特點提高媒體素質，將新媒體應用到大學生思想政治教育工作的日程中，更好地發揮新媒體的育人工作，進而提高高校思想政治教育工作的效率。
(四)保護大學生的隱私和個人責任。思想政治教育者要對大學生的大數據使用進行正確的引導和正規的測評，并及時地加以反饋。⑤對于那些存在問題的學生，在學校和教育者應通過掌握的數據及時發現問題并提出相應的對策解決問題的同時，加強學校、家長、朋友之間的聯系，發揮全方位的監督和督促作用，保護大學生的隱私。
三、結論
總之，大數據時代的到來為大學生思想政治教育工作開辟了一個全新的領域。因此，國家相關部門和各高校應順應時展趨勢，將大數據技術與大學生思想政治教育有機的結合起來，注重防范西方意識形態等風險和不良影響，充分發揮大數據在思想政治教育中的積極作用。
作者:王妍 單位:大連交通大學思政部
參考文獻:
［1］［英］維克托•邁爾•舍恩伯格．《與大數據同行———學習和教育的未來》［M］．華東師范大學出版社，2015．
［2］蒲清平，朱麗萍．大數據思想政治教育研究綜述［J］．思想教育研究，2016(03)．
［3］劉乃迪，張連春．大數據時代下大學生思想政治教學模式創新［N］．河北北方學院學報，2016(06)．
［4］吳玉梅．大數據時代大學生思想政治教育路徑探究［J］．思想理論教育，2016(03)．
