月度工作匯報
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月度工作匯報范文第1篇
1、公司給多少錢，多少活，做多少事。
2、工作沒有規(guī)劃，需要外界規(guī)劃好，指揮好，自己才會行動；
3、行動只會按照要求做，要求多少，做多少，甚至達不到要求；
4、工作成果無法按時按點完成，工作質(zhì)量不高，需要經(jīng)常督促。 作者剛剛走上管理工作崗位的時候，經(jīng)常會對他們進行“思想教育”，要求他們向優(yōu)秀業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，灌輸勤奮努力的工作理念，提倡吃苦奮進的工作精神等等，但是作者發(fā)現(xiàn)，這些“思想教育”猶如興奮劑，打上一針，可以保持一個禮拜，但是一個禮拜后，還是外甥打燈籠—照舊。因此，作者發(fā)現(xiàn)，做營銷不能簡單依靠某個業(yè)務(wù)員的個人能力，還必須使整體業(yè)務(wù)水平提升，也就是說：營銷就是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績，有沒有方法或手段能夠讓平方的營銷人干出不平凡的業(yè)績？答案是肯定的。比如培訓(xùn)提升，工作經(jīng)驗交流，工作匯報點評，工作工具等，在本篇文章中，作者就根據(jù)自己的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗，就業(yè)務(wù)員的工具管理提出自己的看法。
1、工作規(guī)劃表 在作者做業(yè)務(wù)員的時候，第一步做的就是工作規(guī)劃。工作規(guī)劃包括年度、月度、每周三種，一般來說，工作規(guī)劃表的形式為文檔形式，PPT形式與表格形式，年度月度規(guī)劃多為文檔形式與PPT形式，周工作規(guī)劃多為表格形式。
工作規(guī)劃一般包括以下幾個項目：規(guī)劃目標(biāo)，規(guī)劃進度，營銷策略，規(guī)劃動作，資源預(yù)算，人員保障等幾個方面。比如從年度規(guī)劃中可以了解到，本年度你所負(fù)責(zé)的區(qū)域，年度提貨任務(wù)，年度分銷任務(wù)，年度銷售進度；從市場現(xiàn)狀出發(fā)，提出自己的營銷策略，包括產(chǎn)品策略，渠道策略，推廣策略；從策略分解出動作，規(guī)劃動作是什么，每個月有多少場活動開展，多少網(wǎng)點開業(yè)，多少培訓(xùn)開展等等；實現(xiàn)這些動作需要多少資源，要花多少錢，需要多少物料，需要匹配多少人等。
周工作規(guī)劃表沒有月度年度這么復(fù)雜，但是月度工作規(guī)劃表是主管跟蹤進度的最好工具，也是業(yè)務(wù)員嚴(yán)加督促自我的一項工具。工作規(guī)劃表是業(yè)務(wù)員利用工具實現(xiàn)自我管理的第一步，這是一個最基本的動作。
2、工作匯報
有工作規(guī)劃，就要有工作匯報，工作匯報是階段性工作的總結(jié)與提煉。往往在工作匯報是與工作規(guī)劃在一起的。與工作匯報類似，也包括年度、月度、每周三種，形式為文檔形式，PPT形式與表格形式，年度月度匯報多為文檔形式與PPT形式，周工作匯報多為表格形式。年度月度匯報參加人多為高層與部門經(jīng)理。周工作匯報多是部門內(nèi)部。
工作匯報的內(nèi)容為工作規(guī)劃表的產(chǎn)出結(jié)果，實際銷售多少，提貨多少，營銷策略執(zhí)行情況如何，動作進度如何，資源使用進度如何，人員到位及成長情況如何等。
對比工作規(guī)劃，工作匯報的產(chǎn)出結(jié)果如何，是否達到了預(yù)期目標(biāo)。如果達到了預(yù)期目標(biāo)，有哪些工作經(jīng)驗積累下來；如果未能達到預(yù)期目標(biāo)，是由于哪些原因，有哪些障礙，是預(yù)期目標(biāo)需要調(diào)整，還是說暫時的困難可以迅速解決。
在工作匯報的時候，有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)與主管會根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際情況給出中肯的建議，而慵懶的領(lǐng)導(dǎo)與主管只會把這些當(dāng)做工作負(fù)累對待，下屬把工作匯報發(fā)給主管，主管沒有及時回復(fù)，甚至沒有回復(fù)，這也是為什么現(xiàn)實中，許多下屬把工作匯報當(dāng)做形式的原因，根源就在于領(lǐng)導(dǎo)把工作匯報當(dāng)做負(fù)累，結(jié)果兩敗俱傷，主管失職，業(yè)務(wù)員失信。
3、ERP系統(tǒng)與郵件
稍微有些規(guī)模的企業(yè)都有自己企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)，別小看了這兩個系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)都是資源庫，數(shù)據(jù)庫，精神食糧。
業(yè)務(wù)員多是在遠離總部任職，因此，業(yè)務(wù)員想要某些資料，都是直接打電話回總部，找某某。但是由于人員變動或者工作職責(zé)變動，往往是打了五六個電話，還是找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人，結(jié)果是費時費力。而ERP系統(tǒng)較好的解決了這個問題。作者也曾經(jīng)遇到過類似的情況，為了找一個商標(biāo)注冊證明書，求爺爺告奶奶，話費花了不少，結(jié)果還是找不到，還是一肚子氣。但是后來作者發(fā)現(xiàn)公司的ERP系統(tǒng)中這些資料一應(yīng)俱全，踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫，因此，作者知道了之后，就保存了某些常用的資料，如果客戶需要這些做招投標(biāo)，做工程等，可以迅速反應(yīng)，不再東拼西湊，費時費力。
月度工作匯報范文第2篇
一、建立稅收預(yù)警機制勢在必行
（一）建立稅收預(yù)警機制是解決稅源監(jiān)控乏力問題的需要。
稅源監(jiān)控管理是稅款征收和稅務(wù)稽查的前提和基礎(chǔ)。其突出特點是提前性和控制性，但目前在實際工作中有以下3種失控現(xiàn)象，急需通過預(yù)警機制在內(nèi)的稅收管理措施予以解決。
1、管理性失控。是指由于稅務(wù)機關(guān)管理缺位而造成的稅源失控。如漏征漏管戶大量存在就是管理性失控的突出表現(xiàn)。有相當(dāng)一部分納稅人領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，但不辦理稅務(wù)登記，也不納稅。有的綱稅人雖然辦理了稅務(wù)登記，但是沒有設(shè)置賬簿，長期不申報納稅。
2、機制性失控。是指由于稅收征、管、查等環(huán)節(jié)職責(zé)不明確或者相互脫節(jié)，以及國、地稅之間或稅務(wù)機關(guān)與其他部門之間缺乏配合、協(xié)調(diào)而引起的稅源失控。如稅收強制執(zhí)行措施和保全措施得不到有關(guān)部門的配合等。
3、政策性失控。主要指個別地方政府和行業(yè)主管部門從局部利益出發(fā)，擅自出臺一些“稅收優(yōu)惠政策”，或者違規(guī)減稅、免稅，避稅。
（二）建立稅收預(yù)警機制是解決征管信息不對稱問題的需要。
目前，受稅收信息化建設(shè)速度、公民法制觀念不強等因素的制約，在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間存在信息不對稱現(xiàn)象，納稅人清楚自己的經(jīng)營行為或納稅義務(wù)，稅務(wù)機關(guān)因缺乏必要的手段和措施及部門配合，不能獲取納稅人的經(jīng)營行為及納稅義務(wù)等方面的信息。由于受各種利益因素的驅(qū)動，目前我國納稅人的財務(wù)核算成果在一定程度上受人為控制，存在經(jīng)營指標(biāo)造假嚴(yán)重，計稅依據(jù)失真現(xiàn)象。有的企業(yè)在銀行多頭開戶，建立假賬，資金體外循環(huán)，隱瞞銷售收入，致使很多稅源在生產(chǎn)、銷售等諸多環(huán)節(jié)中被轉(zhuǎn)移或隱匿，稅務(wù)稽查時難以從帳目上發(fā)現(xiàn)問題，造成稅收流失稅收，監(jiān)督難以真正實施到位。
（三）建立稅收預(yù)警機制是打擊偷逃騙稅、遏制稅收流失的需要。由于各種原因，我國目前偷逃騙抗稅犯罪還難以有效遏制，涉稅犯罪普遍化、社會化程度在個別地區(qū)呈進一步加劇的趨勢，每年全國大約有300多名稅務(wù)人員在與偷稅抗稅行為斗爭中致傷。需要通過預(yù)警機制及時得到偷逃騙抗稅方面的有關(guān)信息，采取預(yù)防措施，通過協(xié)稅、護稅網(wǎng)絡(luò)、司法保障體系給偷逃騙抗稅行為以遏制和打擊。
二、建立稅收預(yù)警機制的目標(biāo)要求和職能作用
為確保新征管模式的有序運行，推進依法治稅進程，應(yīng)盡快建立以“預(yù)防為主、過程監(jiān)控”為特點，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，以執(zhí)法責(zé)任制為核心和基礎(chǔ)，涵蓋稅源監(jiān)控體系，上限報警指標(biāo)、下限報警指標(biāo)等體系在內(nèi)的稅收預(yù)警機制。即在信息集中處理和共享的基礎(chǔ)上，上級稅務(wù)機關(guān)通過預(yù)警機制網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控來查詢各基層單位的征管狀況和外部單位協(xié)作情況，定期公布各單位稅收執(zhí)法及征管質(zhì)量指標(biāo)等方面的情況；在發(fā)現(xiàn)異常情況后實時預(yù)告或警示，以便其及時處理或糾正。
按照以上指導(dǎo)思想，稅收預(yù)警機制一般要具備以下的職能作用：
（一）報警、提醒作用
從內(nèi)部管理要求來看，稅收預(yù)警機制一是要具備征管質(zhì)量指標(biāo)異常波動報警職能。如發(fā)現(xiàn)稅務(wù)登記率、稅款入庫率明顯偏低，欠稅增長率偏高，予以提醒和報警；二是要具備稅收管理缺位報警職能，如漏征漏管戶報警；三是要具備金稅工程“三率”偏低報警、發(fā)票協(xié)查報警職能；四是具備執(zhí)法行為不規(guī)范報警職能，如對違章發(fā)售發(fā)票、辦理出口退稅，稅務(wù)檢查等執(zhí)法程序違規(guī)、證據(jù)不全、文書不規(guī)范等行為予以報警。
從外部協(xié)作要求來看，稅收預(yù)警機制一是要具備納稅人不奉行報警職能，如對納稅人開出稅票但不按期到銀行繳款現(xiàn)象予以報警。二是要具備大額欠稅納稅人轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、帳戶及察出境報警職能。三是要具備協(xié)稅護稅缺位報警職能，如對工商部門不及時-傳遞戶籍信息、司法機關(guān)打擊涉稅案件的不作為行為予以報警。四是要具備偷抗騙稅等大案要案發(fā)案率偏高報警職能。五是要具備稅收收入與GDP邏輯關(guān)系出現(xiàn)異常現(xiàn)象報警能。如稅收收增長速度突然低于GDP增長速度，即開始報警。
（二）規(guī)范和防范作用
通過對預(yù)警機制提供信息和問題的分析，促進崗位責(zé)任制和執(zhí)法責(zé)任制的進一步建立健全，防范執(zhí)法過錯問題的發(fā)生。
（三）限制作用
通過預(yù)警機制設(shè)置職權(quán)權(quán)限的“警戒線”，限定各操作崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位的權(quán)限，以防止違規(guī)操作、越權(quán)辦稅問題的發(fā)生。
（四）決策和計劃作用
通過對預(yù)警機制提供問題的分析，制定應(yīng)急工作措施，防偷堵漏，明確月度、季度、年度工作計劃和重點，指明工作努力方向。
三、稅收預(yù)警機制的體系構(gòu)成
在建立稅收預(yù)警機制工作中，首先必須樹立預(yù)警意識，在系統(tǒng)內(nèi)部建立一支由辦公室督查員、信息中心信息分析員，征管、法規(guī)、稽查等部門執(zhí)法人員構(gòu)成的預(yù)警信息分析人員隊伍，以及由領(lǐng)導(dǎo)層組成的決策和糾查反饋系統(tǒng)，其次要按照新《征管法》要求，進一步建立健全協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)，及時收集外部稅收預(yù)警信息。同時，通過強化以下幾方面工作，從而最終形成稅收預(yù)警機制。
（一）進一步強化執(zhí)法責(zé)任制及崗職體系建設(shè)。稅收執(zhí)法責(zé)任制及崗、職體系是預(yù)警機制的核心，要體現(xiàn)“兩權(quán)”監(jiān)督原則，進一步強化執(zhí)法責(zé)任制及崗、職體系建設(shè)，通過合理分權(quán)、規(guī)范工作流程，形成一個管理嚴(yán)密、相互制約、相互補充的稅收管理體系。偏離執(zhí)法責(zé)任制及崗、職權(quán)限的有關(guān)要求即亮“紅燈”，產(chǎn)生對內(nèi)部執(zhí)法行為的預(yù)警信息。
（二）建立管理缺位、越權(quán)預(yù)警機制。通過工作督查、崗位目標(biāo)考核、執(zhí)法檢查等途徑，對征、管、查三個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)管理缺位、越權(quán)現(xiàn)象，及時提醒和采取措施。
（三）建立下限報警指標(biāo)體系。在征管質(zhì)量“七率”、金稅工程“三率”，指標(biāo)中設(shè)置下限，如將地準(zhǔn)期申報率、準(zhǔn)期入庫率的下限 （必達指標(biāo)）設(shè)置為90％，低于90％即報警，由數(shù)據(jù)分析人員將此信息傳遞給決策層，以便采取措施。
（四）建立上限報警指標(biāo)體系。主要分為稅務(wù)干部廉政建設(shè)上限報警指標(biāo)、涉稅案件發(fā)案率上限報警指標(biāo)。如將違紀(jì)干部人 （次）、比率設(shè)置上限，接近或突破這個上限時，就要將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重要工作來抓；設(shè)置大案要案發(fā)案率上限、接近或突破這個上限時，就要研究加大稽查工作力度、打擊偷抗稅的堅決措施。
（五）建立稅源監(jiān)控體系。稅源監(jiān)控包括微觀監(jiān)控和宏觀監(jiān)控。微觀監(jiān)控指對單個納稅人個體的監(jiān)控，如利用第三方數(shù)據(jù)（工商登記的開業(yè)、停歇業(yè)、注銷信息）監(jiān)控具體納稅人變動情況，監(jiān)控具體納稅人日常經(jīng)營的稅源異常情況。宏觀監(jiān)控則應(yīng)利用宏觀經(jīng)濟信息（如國民經(jīng)濟統(tǒng)計資料、GDP指標(biāo)），分析經(jīng)濟增長情況，分析經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變動情況，分析經(jīng)濟效益的結(jié)構(gòu)變化，并在此基礎(chǔ)上估算稅收收入貢獻能力，比較稅收收入的總量、結(jié)構(gòu)變動與現(xiàn)有各類納稅人實際繳納稅款情況的差異，從宏觀上把握稅源變化和稅收差距的分布，采取相應(yīng)征管措施。
（六）建立糾正納稅人不奉行行為的納稅申報監(jiān)管體系。納稅人在申報納稅方面的不奉行行為有3類：不履行申報義務(wù)、逾期不繳納稅款、申報稅款不真實。如果能及時發(fā)現(xiàn)納稅人的不奉行行為，不僅可以糾正該行為，還可以有效地抑制納稅人在以后時期的不奉行行為。
在監(jiān)控未申報納稅人方面，要加強對計算機的應(yīng)用和數(shù)據(jù)的對比分析，利用掌握的納稅人名冊以及當(dāng)期已申報納稅人名冊，統(tǒng)計出該期未申報的納稅人，在此基礎(chǔ)上，扣除在其他業(yè)務(wù)記錄中發(fā)現(xiàn)的不需申報的納稅人（如匯總申報戶、未達起征點納稅人、臨時停業(yè)納稅人等等），從而準(zhǔn)確掌握應(yīng)申報而未納稅納稅人名冊，進行催報催繳和處罰。
在監(jiān)控逾期未繳納稅款行為方面，可以通過建立與金融部門的協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)，實時取得納稅人存款余額等信息，從而采取強制執(zhí)行、稅收保全、加收滯納金、罰款等措施。
在監(jiān)控申報不真實行為方面，可以利用第三方數(shù)據(jù)進行核對，如利用銀行等金融機構(gòu)支付利息的清單，核對納稅人申報利息收入是否真實；利用出版機構(gòu)支付的稿費清單，核對稿酬收入是否真實；利用商業(yè)運輸單位的業(yè)務(wù)記錄，核對納稅人申報的流轉(zhuǎn)稅是否真實，從而對計稅依據(jù)進行合理調(diào)整，及時查補稅款。
（七）建立糾正干擾稅收執(zhí)法、協(xié)稅護稅不作為行為的預(yù)警機制。針對個別地方政府、有關(guān)部門出臺有悖于稅法的文件，，或以行政命令直接干擾稅收執(zhí)法；金融部門不提供存款信息、不配合稅收保全、強制執(zhí)行措施的實施，司法機關(guān)不配合稅務(wù)打擊涉稅案件等行為立即預(yù)警，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，予以協(xié)調(diào)解決。
（八）建立健全涉稅案件舉報機制和稅收密報系統(tǒng)。全面落實鼓勵納稅人舉報涉稅案件的有關(guān)規(guī)定，及時兌現(xiàn)獎勵基金，調(diào)動廣大公民舉報涉稅案件積極性，探討建立稅收密報系統(tǒng)的可行性，快速獲取有關(guān)預(yù)警信息，遏制涉稅違章、犯罪行為的發(fā)生。
四、稅收預(yù)警機制的運作
現(xiàn)以市級稅務(wù)機關(guān)為例，談一下預(yù)警機制的具體運作形式。
（一）設(shè)計預(yù)警機制數(shù)據(jù)模型或開發(fā)相關(guān)軟件
按照體現(xiàn)預(yù)防和提醒的功能要求，設(shè)計一張表格，涵蓋下限報警指標(biāo)、上限報警、稅源監(jiān)控體系等內(nèi)容，形成數(shù)據(jù)對比分析模型 （稅收預(yù)警形勢圖），用紅色圖標(biāo)表示預(yù)警的事項。有條件的地區(qū)直接開發(fā)具備預(yù)警功能的軟件，在月終自動生成稅收預(yù)警相關(guān)圖表。
（二）設(shè)置運行預(yù)警機制的常設(shè)機構(gòu)
在辦公室或信息中心設(shè)置預(yù)警分析小組，由一名分管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，隨時收集有關(guān)數(shù)據(jù)，進行對比分析，及時向決策層提供相關(guān)情報，并按月撰寫預(yù)警工作分析報告。
月度工作匯報范文第3篇
摘 要 煤礦基層安監(jiān)隊伍是安全生產(chǎn)監(jiān)管的最前沿，其素質(zhì)高低、能力強弱直接影響著煤礦安全監(jiān)管效果及安全生產(chǎn)管理水平。為了打造一支業(yè)務(wù)能力精、職業(yè)素養(yǎng)高、安全意識強的煤礦安監(jiān)隊伍，構(gòu)建煤礦安監(jiān)人員勝任特征模型，基于該模型，結(jié)合安監(jiān)人員和崗位的實際需求，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并將該計劃運用于葫蘆素煤礦安監(jiān)隊伍建設(shè)中，從安全實踐能力、人際合作能力、管理能力、自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)四個方面提高葫蘆素煤礦安監(jiān)人員的安全監(jiān)管水平，為煤礦安全生產(chǎn)保駕護航。
關(guān)鍵詞 勝任特征模型 煤礦 安監(jiān)隊伍 建設(shè)
一、煤礦安監(jiān)人員勝任特征分析
勝任特征指能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能――任何可以被可靠測量或計數(shù)的并能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征。
經(jīng)過文獻綜述分析采用編碼分析的方法得出煤礦安監(jiān)人員的勝任特征模型。從模型中看到安監(jiān)人員勝任特征包括安全實踐能力、人際合作能力、管理能力、自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)四部分。其中，安全實踐能力包括應(yīng)急處置能力、事故隱患認(rèn)知度和遵章守紀(jì)三個方面。人際合作能力包括激勵他人、處事平和及溝通能力三個方面。管理能力包括人性化管理、執(zhí)行力和團隊協(xié)作三個方面，自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)包括安全知識和技能、安全意識、學(xué)習(xí)能力和敬業(yè)精神四個方面。
二、基于勝任特征模型的煤礦安監(jiān)人員培養(yǎng)
將煤礦安監(jiān)人員目前所具備的崗位素質(zhì)與其崗位勝任特征進行比較分析，找出勝任特征短板，并結(jié)合該崗位工作特點分析培訓(xùn)需求，制定煤礦安監(jiān)人員培訓(xùn)計劃，見表1。
表1 安監(jiān)人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容
三、葫蘆素煤礦安監(jiān)隊伍建設(shè)
將勝任特征模型運用于葫蘆素煤礦安監(jiān)隊伍建設(shè)中，充分發(fā)揮安監(jiān)人員的主觀能動性，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、敢抓敢管的安監(jiān)隊伍。
（一）明確安監(jiān)隊伍崗位責(zé)任
安全科科長負(fù)責(zé)安監(jiān)員的全面管理工作。
副科長負(fù)責(zé)采掘、防治水作業(yè)規(guī)程、施工措施的傳達貫徹，班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點工作；負(fù)責(zé)科室值班人員排班；負(fù)責(zé)安監(jiān)員月度量化考核的審核。
機運主辦負(fù)責(zé)機電、運輸、安裝規(guī)程、措施的傳達貫徹，班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點工作。通防主辦負(fù)責(zé)“一通三防”安全技術(shù)措施的傳達貫徹，班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點工作。
體系管理主辦協(xié)助副科長做好采煤專業(yè)規(guī)程、措施的傳達貫徹，班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點工作。
安監(jiān)員班長負(fù)責(zé)安監(jiān)員的每月輪休排班，負(fù)責(zé)安監(jiān)員勞動紀(jì)律、現(xiàn)場安全監(jiān)察工作質(zhì)量等管理考核；班前會安排布置相關(guān)安全監(jiān)察重點工作；負(fù)責(zé)安監(jiān)員月度量化考核的統(tǒng)計。
科室值班人員負(fù)責(zé)安監(jiān)員班前會工作安排，有針對性安排當(dāng)班安全重點工作；聽取上一班次安監(jiān)員升井后工作匯報，協(xié)調(diào)安排安監(jiān)員匯報遺留隱患的落實整改，對安監(jiān)員出具的罰款進行審核把關(guān)。
（二）基于勝任特征的安監(jiān)隊伍建設(shè)
（1）安全實踐能力。安監(jiān)員要嚴(yán)格井下8小時現(xiàn)場安全監(jiān)督巡查，不得晚入井，早升井。對各方面進行巡查，現(xiàn)場及時填寫隱患整改通知單，檢查隱患通知單必須有當(dāng)班跟班副隊長簽字認(rèn)可，對于檢查不安全行為需要考核的要記錄不安全行為人員姓名、帽號等，并現(xiàn)場與跟班隊長交待清楚。
安監(jiān)員班中安全檢查要敢于制止違章指揮、違章作業(yè)，對于不具備安全生產(chǎn)條件，檢查發(fā)現(xiàn)存在的重大安全隱患或安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化較差的工作面要令停止施工，立即（限期）整改，情況緊急時，撤出作業(yè)人員。
（2）人際合作能力。要求安監(jiān)人員提高人際感受能力與人際反應(yīng)能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)下屬輔助上級。
對于區(qū)隊不能解決而需要礦及項目部協(xié)調(diào)解決的隱患要和項目部當(dāng)班帶班領(lǐng)導(dǎo)交待或向科室值班人員及時匯報。
安監(jiān)員每班要在下一班召開班前會前半小時內(nèi)向值班人員匯報當(dāng)班檢查存在的主要問題及整改情況，以及需要下一班安監(jiān)員延續(xù)監(jiān)督檢查的重點事項，認(rèn)真做好安監(jiān)員交接班匯報工作，科室值班人員相應(yīng)做好交接班工作安排。
安監(jiān)員升井后，向科值班人員匯報班前會安排安全重點工作現(xiàn)場檢查落實情況、班中檢點隱患及現(xiàn)場整改情況，填寫相關(guān)檢查記錄，并簽字，值班人員對于安監(jiān)員匯報的重要隱患（問題）要與施工單位或相關(guān)科室溝通抓好落實，需要礦早調(diào)會強調(diào)的要及時向科長匯報。
安監(jiān)例會要總結(jié)一周安全工作存在的問題并提出改進措施，分析下一步安全監(jiān)督檢查工作重點，傳達貫徹規(guī)程、措施或上級文件精神等。
（3）管理能力。工作中，安監(jiān)員要深入作業(yè)地點檢查，按要求在下一班班前會前半小時內(nèi)及時向值班人員匯報本班安全工作。安監(jiān)人員要服從班長或科室值班人員工作安排。安監(jiān)員之間要相互團結(jié)，不得有互相辱罵甚至打架斗毆影響安監(jiān)形象的事件發(fā)生。
安監(jiān)員每月抓不安全行為數(shù)量及罰款要爭取多于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。安檢員要善于發(fā)現(xiàn)“三違”，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在的重大隱患及不安全行為要及時制止，敢于處罰，查出隱患也同時要監(jiān)督落實整改。對無措施施工、不按措施施工給予及時制止，對礦、科安排的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化細節(jié)管理、精細管理工作進行檢查、落實。對重點強調(diào)、安排的重要工作必須匯報最新情況。
每半年一次綜合考評，如：制止惡性違章避免事故的、發(fā)現(xiàn)重大隱患的、創(chuàng)造性完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的等，經(jīng)科領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，可以直接予以表彰獎勵。對于安監(jiān)員發(fā)生違章違紀(jì)行為的，視情節(jié)取消當(dāng)季部分獎勵甚至所有獎勵，嚴(yán)重者調(diào)理安監(jiān)崗位或予以清退。
（4）自我發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)。班前會組織安監(jiān)員做好最新審批規(guī)程、措施的學(xué)習(xí)及礦各項規(guī)章、制度的學(xué)習(xí)，并做好記錄。科值班人員要做好安監(jiān)員日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的督促指導(dǎo)工作。除此之外，安監(jiān)員也要利用業(yè)余時間自行組織學(xué)習(xí)，不斷提高安全監(jiān)察業(yè)務(wù)素質(zhì)。
安全監(jiān)管人員職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括政治素質(zhì)、身體素質(zhì)，專業(yè)綜合素質(zhì)等方面內(nèi)容，同時也包括敬業(yè)精神、責(zé)任心和自信心等。作為安監(jiān)員，要熱愛煤礦工作，不怕臟、不怕累，以強烈的事業(yè)心和勤勉的工作態(tài)度不斷進取和奉獻。始終把煤礦的安全生產(chǎn)和員工的生命安全放在首位。要正確認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，能對自己進行積極的肯定，主動接受挑戰(zhàn)，實現(xiàn)既定目標(biāo)。
四、結(jié)語
安全生產(chǎn)是關(guān)系到社會經(jīng)濟繁榮、發(fā)展穩(wěn)定和員工生命安全的大事，安監(jiān)隊伍是煤礦安全監(jiān)察工作的重要力量。通過對煤礦安監(jiān)人員的勝任特征進行分析，構(gòu)建煤礦安監(jiān)人員勝任特征模型，并基于該模型制定相應(yīng)的培養(yǎng)計劃。將該培養(yǎng)計劃，運用于葫蘆素煤礦安監(jiān)隊伍的建設(shè)中，從安全實踐能力、人際合作能力、管理能力、自我發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)四個方面提高煤礦安監(jiān)人員的安全監(jiān)管能力，促進煤礦安全發(fā)展。
參考文獻：
[1] 孫偉鋒.加強基層安監(jiān)隊伍建設(shè)的思考[J].現(xiàn)代職業(yè)安全，2015.05：81-83.
月度工作匯報范文第4篇
外銷業(yè)務(wù)員需要性格開朗，自信、善于溝通、有責(zé)任心和執(zhí)行力，以下是小編精心收集整理的外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售政策，制定年度個人銷售目標(biāo)并分解月度銷售目標(biāo)，并做好區(qū)域規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)訂單接洽、客戶維護與開發(fā)、市場推廣;
3、負(fù)責(zé)定期或不定期出差、參展、客戶到訪接待;
4、負(fù)責(zé)定期工作匯報和總結(jié)分析;
5、負(fù)責(zé)跟進和處理客戶品質(zhì)投訴案件和產(chǎn)品需求計劃制定;
6、懂阿里巴巴平臺操作，有新客戶開發(fā)能力;
7、其他部門經(jīng)理交代的工作事務(wù)。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司海外產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
6、了解進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，完成公司制定的銷售目標(biāo);
安排及落實客戶拜訪工作;
協(xié)助客戶開發(fā)新產(chǎn)品;
向客戶開展報價、議價以及合同簽訂后續(xù)的開票回款工作;
做好對應(yīng)銷售產(chǎn)品的售后工作;
服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù);
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、根據(jù)公司面料產(chǎn)品的特點開發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體。
2、了解客戶品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式。
3、熟悉面料銷售流程，能獨立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問題。
4、追蹤大貨的進度，負(fù)責(zé)相關(guān)客戶貨款的催收。
5、提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的維護，每天至少更新一次網(wǎng)絡(luò)信息。
2.負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系，一般情況，回復(fù)客戶郵件不超過24小時。
即時通訊，隨問隨答。
3.負(fù)責(zé)外銷訂單的談判，報價，簽訂。
負(fù)責(zé)計算外銷商品價格。
4.外銷訂單確認(rèn)后，列明詳細品種，規(guī)格，數(shù)量交到生產(chǎn)部，并落實完成日期。
訂單同時交到工程部，確認(rèn)可以生產(chǎn)，技術(shù)、工藝、模具有保證。客戶有特殊要求的，要與工程部，質(zhì)量部用書面的方式列明。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，要立即向主管部門反映，并跟蹤直到解決。
5.跟蹤訂單進度。
配合生產(chǎn)部，保證按時到貨。有包裝要求的商品，要提供嘜頭，并核對無誤。
6.負(fù)責(zé)外銷商品合同，箱單，發(fā)票及相關(guān)文件的制作。
負(fù)責(zé)訂艙配載和報關(guān)文件的制作。監(jiān)督出口貨物的裝運，核對數(shù)量，品種無誤，做好書面和照片存檔。
7.負(fù)責(zé)貨款的收回，相關(guān)發(fā)票和文件的制作。
8.做好來廠客戶和參展客戶的接待翻譯工作，翻譯做到準(zhǔn)確，友好。
9.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61.聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。
2.進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。
3.繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。
4.外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。
5.外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。
6.目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)71.利用公司資源和支持及自身優(yōu)勢，開拓海外國際市場;
2.維護阿里巴巴國際站，
回復(fù)和跟進詢盤，并做記錄和建檔;
3.熟悉公司產(chǎn)品知識，
通過不同渠道開發(fā)新客戶，維護老客戶， 跟進訂單過程;
4.相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理，匯報和存檔;
月度工作匯報范文第5篇
1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。
（二）考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度12個月度考核分之和）&pide;12。
3、每月8日前，銷售公司將銷售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報送人力資源部。
（三）、考核細則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×權(quán)重70%）＋（出勤×權(quán)重30%）
出勤（百分制）：權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
（四）區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核（100分）：權(quán)重70%
1、月報（60分）：月報的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。
（1）月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）
（2）月工作計劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細，字跡清楚，語句通順；（20分）
（3）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況提出近期可操作性強的銷售方案；（20分）
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報，認(rèn)真審查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。（10分）
3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細記錄。（10分）
4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部，上報不及時。（10分）
5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）
注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
（五）銷售員日常工作考核（百分制）：權(quán)重70%
1、經(jīng)銷商的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項扣5分
（1）經(jīng)銷商終端日報（須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16：00前上報至各區(qū)域計劃員）上報不及時；
（2）未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃；
（3）終端用戶存在問題，經(jīng)銷商未能及時解決；
（4）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策，對進貨、銷量、存貨情況不了解；
（5）經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo)；
（6）各種返利表（在每月25日前上報銷售計劃部）不及時上報。
2、銷售員管理方面（70分）
（1）周報（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分； ?
? ?①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
??? ②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
??? ③大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；
??? ④客戶拜訪紀(jì)實（10分）：拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細情況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢；
??? （2）市場信息反饋（5分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
??? （3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效；
??? （4）廣告計劃表（5分）：每月13日前報給廣告信息部，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分；
??? （5）促銷活動計劃報告（5分）：每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說明活動的時間、地點、內(nèi)容、費用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項扣2分；
??? （6）促銷效果評價（5分）：積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動，活動結(jié)束后5日內(nèi)提交活動總結(jié)報告，上報給廣告信息部。如實際活動與上報計劃不符、不按時提交活動內(nèi)容的，每項扣2分；
??? （7）周轉(zhuǎn)車輛管理（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。
??? 注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
??? （六）、現(xiàn)場服務(wù)代表日常考核（百分制）：權(quán)重70%
??? 1、現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表工作素質(zhì)（10分）：對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分；沒熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
??? 2、駐區(qū)現(xiàn)場區(qū)域服務(wù)代表去向（10分）：售后服務(wù)部各職能部門、特約服務(wù)中心反映在工作時間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10（特殊情況除外），由現(xiàn)場管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負(fù)責(zé)考核。
??? 3、用戶投訴（10分）：特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時，造成用戶投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴(yán)重者直至下崗，由現(xiàn)場管理組、函電組負(fù)責(zé)考核。
??? 4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量（20分）：區(qū)域特約服務(wù)中心索賠單填寫無誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進度的扣5—10分，由索賠組負(fù)責(zé)考核；區(qū)域特約服務(wù)中心按時提報配件采購計劃的得10分，沒按時提報計劃但對三包服務(wù)沒造成不良影響的扣1—4分，沒按時提報計劃造成急調(diào)件頻次多的扣3—5分。沒按時提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負(fù)責(zé)考核。
? ? 5、各地經(jīng)銷商意見（10分）：對售前、售中、售后服務(wù)滿意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負(fù)責(zé)考核。
??? 6、走訪報告，月工作計劃、總結(jié)（10分）：按時提報工作計劃、工作總結(jié)敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結(jié)但敘述方面、簡單扣2—5分，無走訪報告或月工作總結(jié)、計劃不得分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
??? 7、內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負(fù)責(zé)考核。
??? 8、服務(wù)活動（10分）：轄區(qū)內(nèi)開展專項服務(wù)活動，協(xié)助組織保障有力并取得積極效果的得10分，能夠使服務(wù)活動較正常開展但效果不夠理想的扣1—3分，沒能正常開展活動的扣5—10分，由現(xiàn)場管理組負(fù)責(zé)考核。
??? 9、信息反饋（10分）：特殊批量質(zhì)量問題及時提報反饋信息的得10分，不能按時提報質(zhì)量信息的扣1—5分，由現(xiàn)場管理組、技術(shù)組考核。
??? 10、特殊考核項目（10分）：每月的考核中，如發(fā)現(xiàn)特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現(xiàn)一次扣該區(qū)域現(xiàn)場代表10分，發(fā)現(xiàn)兩次扣該區(qū)域現(xiàn)場服務(wù)代表30分，發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上調(diào)離崗位。
??? （七）考核權(quán)限：
??? 1、采取逐級考核原則。
??? 2、銷售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評分，由銷售計劃部負(fù)責(zé)考核匯總，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
??? 3、區(qū)域經(jīng)理的考核由公司銷售計劃部負(fù)責(zé)人評分，銷售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復(fù)審。
??? 4、銷售公司部長以上人員的考核由銷售公司董事長（或授權(quán)人）考核。
??? （八）薪酬發(fā)放
??? 1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調(diào)職”的依據(jù)。
??? 2、月度薪酬=基礎(chǔ)工資＋計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金
??? 其中：基礎(chǔ)工資＝工資總額×50％；
??? 計劃完成率考核工資＝工資總額×35%×計劃完成率；
??? 日常工作考核工資＝工資總額×15%×日常考核得分率。
