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B2C電子商務平臺是B2C電子商務順利開展的基礎,也是B2C電子商務企業競爭優勢的集中體現。B2C電子商務平臺的概念及內涵直接決定了電子商務平臺開放策略涉及的廣度和深度。目前關于電子商務平臺概念及內涵的討論大多是關注第三方電子商務平臺[6],例如:婁策群等從計算機實現的角度認為,所謂電子商務平臺是計算機硬件和軟件組成的能進行電子商務活動的系統及其操作環境,第三方電子商務平臺是由除買、賣雙方之外的第三方建設的、為買方和賣方開展電子商務服務的平臺[7];黃敏學等從組織行為學的角度認為,第三方電子商務平臺指的是以網絡為基礎,在電子商務市場發揮第三方作用的新型中介組織[6];謝康等從信息經濟學的角度認為,第三方電子商務平臺是指在電子信息網絡上建立的起著連接生產者和消費者橋梁作用的組織[6]。結合第三方電子商務平臺的概念,對B2C在線零售商而言,所謂B2C電子商務平臺是B2C模式中,為了保證交易的完成,在信息技術的支撐下,由前端產品信息、交易結算與支付以及后臺物流配送和售后支持所組成的集成解決方案。B2C電子商務平臺概念具有如下的內涵:(1)B2C電子商務平臺的功能內涵。B2C電子商務平臺應具備前端產品信息、交易結算與支付、后臺物流配送和售后支持等功能。這是B2C電子商務成功的重要要素,分別代表B2C電子商務交易前、交易中及交易后的功能需求。B2C電子商務平臺需要提供上述功能的有效解決方案。(2)B2C電子商務平臺的服務對象。B2C電子商務平臺服務的對象是B2C模式下商品的銷售者和需求者,還可能是后臺增值服務的使用者。在封閉的電子商務平臺中,銷售者只能是B2C電子商務平臺的運營商;在開放的電子商務平臺中,銷售者還可以是B2C電子商務平臺運營商以外的第三方。
B2C在線零售商價值鏈分析
開放電子商務平臺是B2C在線零售商對自身價值鏈的重新思考和定位。B2C在線零售商的價值鏈在開放電子商務平臺前后的變化如圖1所示,圖1中(a)和(b)分別表示B2C在線零售商在封閉和開放電子商務平臺時價值鏈中的基本活動。電子商務平臺的開放使得B2C在線零售商的價值鏈往上游延伸,把離線的制造商或者實體渠道商納入到自身的價值鏈中。具體來說,在開放電子商務平臺前后,B2C在線零售商的價值鏈發生了如下的變化:(1)在封閉的電子商務平臺上,B2C在線零售商價值鏈優化的主要目標是利用信息技術降低交易成本及運作成本來最大化顧客價值,其主要的盈利模式是平臺銷售商品的進銷差價。因此,在開放電子商務平臺前,B2C在線零售商的競爭優勢源自有效的產品信息、便捷的網上交易及支付和高效的物流運輸配送所支撐的低價銷售策略。(2)B2C在線零售商通過開放電子商務平臺,將整個價值鏈往上游延伸。開放前,價值鏈的起點是商品的采購和內部后勤環節;開放后,價值鏈的起點是產品種類決策及供應商選擇。(3)在開放的電子商務平臺上,B2C在線零售商價值鏈優化的主要目標是通過產品種類的擴張等方式提高平臺的網絡滲透率,即被調查的對象中電子商務平臺使用者的比例,同時也通過網絡滲透性的提高吸引更多的供應商進入電子商務平臺。在此情況下,對交易額扣點獲取收益(即網上商業地產商)是其盈利模式的重要構成部分之一。因此,在開放電子商務平臺后,B2C在線零售商的競爭優勢源自兩方面:一方面通過延長價值鏈擴大了電子商務平臺涉及的市場范圍和產品種類,增加了顧客的黏性和平臺的滲透性;另一方面也能通過與制造商或實體渠道商的協調及合用價值鏈,實現前臺網上產品信息、網上交易與訂單支付以及后臺物流運輸配送和服務的成本規模效應。綜上所述,B2C在線零售商的價值鏈在開放電子商務平臺前后的區別如表1所示。
B2C電子商務平臺開放框架
提高電子商務平臺的滲透率是B2C在線零售商在開放電子商務平臺時關注的重點,也是其核心競爭能力的重要來源之一,因此,B2C在線零售商需要充分利用現有B2C電子商務平臺的功能,創新和優化電子商務平臺的開放策略,提高平臺有效用戶的數量和粘性。結合價值鏈分析,B2C在線零售商平臺開放策略的框架如圖2所示,其框架可以從兩個層次進行描述:層次一是B2C在線零售商將電子商務平臺的基本功能對外開放;層次二是B2C在線零售商對電子商務平臺的基本功能進行整合,形成完整的平臺開放解決方案。
1B2C在線零售商電子商務平臺的功能開放
對電子商務平臺基本功能的開放是第一個層次的平臺開放策略。圍繞B2C在線零售商的價值鏈,B2C電子商務平臺可以對外開放的基本功能主要有五項。
(1)產品在線推廣功能開放
產品在線推廣功能開放源自“網上產品信息”環節,是指B2C在線零售商在產品信息平臺上利用網上廣告、組合折扣、植入營銷等方式提品在線推廣服務。憑借電子商務平臺大量的獨立IP訪問量和客戶消費數據,B2C在線零售商能夠比較準確地掌握在線購物者的網上消費行為。基于該功能開放,制造商或者傳統渠道商可以利用B2C電子商務平臺的滲透性以及消費群體訪問行為的差異性實現精準的廣告投放。
(2)網上交易功能開放
網上交易功能開放源自“網上交易”環節,是指B2C在線零售商利用構建的網上交易平臺提供在線交易服務。在線交易打破了時間和空間的限制,極大地提高了交易者的自由度,同時憑借B2C在線零售商的商業信用,基于電子商務平臺的在線交易也更安全、可靠。基于該功能開放,制造商或者傳統渠道商可以有效克服實體分銷的弱勢,快速實現遠距離和大范圍的市場覆蓋。
(3)支付功能開放
支付功能開放源自“網上支付”環節,是指B2C在線零售商利用與銀行建立的交易結算系統對外提供交易結算服務。基于該功能開放,制造商或者傳統渠道商可以實現遠距離的資金支付,促進商流的順利完成。此外,其他類型的支付需求,例如還貸、日常生活繳費、虛擬物品購買等,都可以依賴電子商務平成,從而間接提升B2C電子商務平臺對網上消費者的滲透性和粘性。同時,基于長期、連續、真實的買賣支付記錄,B2C在線零售商還可以提供相應的信用評價和征信服務。
(4)物流服務功能開放
物流服務功能開放源自“內部后勤”和“外部后勤”環節,是指B2C在線零售商將自身構建的物流系統對外開放,在滿足自身運作需求的同時作為第三方或者第四方物流服務提供商對外提供物流服務。B2C在線零售商的物流系統既可以是自有資金建立的,也可以是作為第四方物流整合的外部物流資源。基于該功能開放,B2C在線零售商可以利用規模效應,分擔物流運作成本。
(5)后臺服務開放
后臺服務開放源自“服務”環節,是指B2C在線零售商利用自身累計的有效資源對外提供針對。開放的后臺服務包括以下兩方面:基于歷史交易數據的消費者行為和市場推廣策略咨詢服務;基于自身強大IT資源在閑時的對外計算服務。綜上所述,B2C在線零售商在開放電子商務平臺時,圍繞價值鏈可以提供各類基本功能服務。具體而言,某項功能的開放程度及開放對象的選擇,取決于B2C在線零售商對于其核心競爭力的認識。如果對應的價值鏈環節是B2C在線零售商核心競爭力的來源,那么該功能開放的程度應該偏小,開放的對象也應該排除自身直接的和潛在的競爭對手。
2B2C在線零售商電子商務平臺的解決方案開放
基于相關功能提供完整的電子商務平臺開放解決方案,是第二個層次的平臺開放策略,也是B2C在線零售商延伸價值鏈、深入尋找利潤點的重要手段。根據制造商或者實體渠道對電子商務平臺使用的不同需求,B2C在線零售商在開放電子商務平臺時提供的解決方案可以概括為如下4類。
(1)在線渠道解決方案
在線渠道解決方案是涵蓋了產品在線推廣、網上交易、支付及物流運輸服務等基礎功能的完整解決方案。以互聯網為支撐的在線渠道開放應該具備傳統分銷渠道的基本功能,如訂貨功能、結算功能和配送功能等,能夠為制造商或者實體渠道商搭建完善的在線分銷渠道。基于此方案,制造商或者實體渠道商僅需要提品及報價,利用B2C在線零售商的電子商務平臺,即可實現從制造商或者實體渠道商到消費者的無縫連接。例如,2007年,亞馬遜公司就提出了名為“FulfillmentbyAmazon”的平臺開放策略,即亞馬遜公司將自身平臺開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜的全球物流網絡,為其提供在線交易及支付、揀貨、包裝以及終端配送的服務,亞馬遜則收取服務費用。通過該方案,亞馬遜提升了在線用戶的體驗,直接提高了平臺的客戶黏性。
(2)在線交易解決方案
在線交易解決方案是涵蓋了產品在線推廣、網上交易、支付等基礎功能的開放式解決方案。在線交易解決方案側重于為平臺的第三方使用者提供前臺的交易及支付服務,后臺的物流運輸及配送等相關運作服務由第三方使用者獨立完成。該解決方案適合自身具有獨立和完善分銷物流體系,或者售后服務要求較高、但是自身缺乏獨立在線渠道運營能力的制造商或者實體分銷商,例如,京東商城就允許電子商務平臺使用者自行負責物流運輸服務。
(3)在線中介解決方案
在線中介解決方案是涵蓋了產品推廣、網上交易兩項基礎功能的開放式解決方案。在線中介解決方案側重于為平臺的第三方使用者提供網上交易的中介服務,即為在線交易雙方提供信息橋梁作用,資金支付及后臺的物流服務由交易雙方自行解決。該方案比較適合于虛擬物品的的交易,例如機票、充值卡、酒店服務等,如“去哪兒”電子商務網站側重于在消費者和銷售商之間提供機票、酒店等的折扣信息,對于銷售過程中的支付及出票等環節則由銷售者自行完成。
(4)在線結算解決方案
在線結算解決方案是涵蓋了網上交易、網絡支付及后臺物流服務等基礎功能的開放式解決方案。在線結算解決方案側重為交易雙方提供結算服務,即交易雙方在線下達成交易意向后利用電子商務平臺進行交易和支付。利用該功能,離線交易雙方可以基于電子商務平臺實現遠程、實時、安全的在線結算與支付,同時B2C在線零售商也可以吸引更多的服務交易用戶使用電子商務平臺,例如與社會性網絡服務網站(SocialNetworkingServices,SNS)、基于位置的服務網站(LocationBasedService,LBS)合作創新商業模式,進一步提升自身電子商務平臺的滲透率。該方案比較適合于自身擁有電子商務交易前臺而缺乏交易結算和物流服務能力的離線制造商與實體渠道商,能夠有效規避獨立開展交易結算和物流服務的安全風險及運作風險。
綜上所述,B2C在線零售商在開放電子商務平臺時可以根據不同的平臺使用需求,有機地整合電子商務平臺的基本功能,提供不同的解決方案。在以上四種不同的解決方案中,在線渠道開放具備了傳統分銷渠道的所有基礎功能,如訂貨功能、結算功能和配送功能等,也就涵蓋了B2C在線渠道開放的其他功能。根據“微笑曲線”曲線理論,位于價值鏈最前端的在線渠道開放方案帶來的附加值最高。
關鍵詞:校園一卡通 ;火車購票;交易支付
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)07-0066-02
高校的發展離不開數字信息化技術,校園一卡通系統作為數字化校園的重要組成部分,已成為各個高校建設的重點。當前,已基本實現了校內“一卡通用”的構想,但針對于校外社會公共服務類應用領域,校園一卡通具有很大的局限性,尤其在高校學生火車購票系統中,仍然需要紙質版學生證及所貼磁條取票,給學生帶來了諸多不便。因此,擴展校園一卡通系統的應用領域仍是一個不斷發展的長期工程。
1 校園一卡通概述
校園一卡通就是指利用IC卡等實現學生數據采集,共享、集成而建成的校園個人數據管理應用平臺[1]。當前,大部分高校的校園一卡通都是采用耐污、防水、存儲加密的非接觸式IC卡,卡基采用物美價廉的PVC材料。目前校園一卡通已有多項功能,具有綜合消費類、身份識別類、金融服務類等功能,實現整個系統與校內餐飲服務系統、圖書管理系統、機房上機系統、水電費系統、門禁系統、考勤系統和校外的銀行系統、網絡支付系統(諸如支付寶、微信支付等)有良好銜接[2],基本實現了“以卡代幣、以卡代證、一卡在手、走遍校園”[3]。
2 校園一卡通在學生火車購票過程中使用的意義
當前,絕大多數高校延續對紙質版學生證的使用,學生證上印刷有學生的姓名、學號、專業、班級、入學時間、畢業時間,加蓋學校印章,貼有火車購票系統使用的磁條,紙質版學生證在購票過程中仍然存在許多弊端,主要問題如下:
1) 增加學校的管理成本。單獨印制紙質版學生證,不僅耗時耗力,更對國家木材資源是一種巨大的浪費。
2) 紙質證件不易保存且攜帶不便。紙質是一種耐污性、防水性能等均比較差的材質,學生在使用過程中極易浸水損壞,或攜帶過久而造成紙質磨損,從而嚴重影響使用。
3) 使用安全有效性不高。近年來,倒賣、販賣假學生證的現象十分普遍,而學生證極易修改個人信息及更換照片,僅靠貼磁條即可實現購買優惠票,這些特點給仿造學生證的不法商家提供了有利的機會。
4) 支付取票過程繁瑣。學生登錄火車購票官方網站,需通過網上銀行支付,支付完成后在火車站自助取票機刷學生證磁條才能取票。
因此,校園一卡通替代原有的紙質版學生證,并完成購票支付流程具有一定的必要性和現實意義。當前各個高校仍然需要加強校園一卡通的社會公共信息服務功能,讓校園一卡通成為更廣泛的一卡通。
3 校園一卡通設計分析
結合自身參與的高校校園一卡通系統的建設經驗,提出具有高效性、規范性、便捷性等一系列特征,應用領域不僅僅局限于校園內部,更延伸至社會公務服務領域的新型一卡通,除了校內基本功能外,該系統應包括卡面持卡人基本信息、卡片基本數據信息、卡內應用消費基本數據,對應于一卡通的身份識別功能、購票認證過程、支付交易流程,在此作一些簡單的闡述:
3.1卡面身份識別功能
校園一卡通的卡面設計成學生所在學校的圖景,印刷有個人學籍照片、姓名、學號、專業、班級、印刷學校公章、印刷注明校園一卡通有效使用期限,那么在外觀上完全具備紙質學生證件的所有功能需求;此外,學生每學期學籍注冊完成以后,學校會在學生的校園一卡通內“寫入”注冊標志、有效期限[4];學生修完學業以后,學校每年定期對畢業生消除賬戶;完全具備了紙質學生證的名片信息作用,并且限制了期限,避免無限期違規使用。
3.2交易支付功能
針對學生普通購票過程所使用的網上支付與購票現場支付兩種方式,校園一卡通在交易支付中也可以實現校園卡電子支付和刷卡現場支付。
網上電子支付:當前高校中均已具備校園一卡通較為完備的系統體系,學生僅需登錄校園網,輸入校園一卡通的賬號及密碼,進入個人校園一卡通系統,通過校園網與火車購票系統官網的對接,學生可通過對接入口選擇校園卡電子錢包支付預定火車票[5]。校園一卡通的電子錢包支付功能使學生的網上支付限定在可靠的校園網環境內,提高了交易過程的安全性;省去了學生前往火車站審核個人資料才能購買學生票的過程,支付流程更簡便;同時,火車售票處更能完全確認學生的身份信息,保證了學生購票的真實可靠性。
刷卡支付:學生在校園內部食堂等地發生交易時,通常在安裝有校園一卡通的POS刷卡操作,即可完成交易過程,同樣在火車購票系統中,以往的交易過程需要學生在人工購票處用現金購票,或銀行卡刷卡在學生售票機交易,這一過程不僅繁瑣且存在諸多不安全因素,完全可以在火車售票處專門添加專用于學生購票刷卡的專用學生智能售票機,學生刷校園一卡通即可購票取票。校園一卡通系統刷卡在完成交易支付同時直接驗證學生身份信息,省去了交易取票再讀學生證磁條的繁瑣過程,同時使用內部專用IC讀卡器刷卡交易保證了支付過程的安全性。
3.3取票認證功能
針對于學生證磁條取票功能,在交易過程中,以往的刷紙質學生證磁條變成了讀卡過程,這一過程的改變不僅省去了之前所述的格外制作成本,同時提高了交易過程中的數據安全性。整個交易過程如下圖1校園一卡通購票交易認證流程圖所示:
驗證過程中,產生如下表1學生基本信息表所示的數據項和數據結構,數據表是由一些基本的常用信息組成,包括學生唯一識別序列號ID號、學生姓名、賬戶注冊時間、截止使用時間、所屬學校等基本項,詳細展示了學生的基本信息,為上述學生身份有效認證提供可靠保障。
4 結束語
綜上,校園一卡通在身份認證優惠購票的同時,為學生提供更多的交易支付平臺手段,提高了購票安全性。但是, 當前校園一卡通基本都使用內部專用IC卡,需要在校外火車站等建立IC卡的安全秘鑰體系和卡片識別、支付系統,增加了運營成本,系統實現需要一定的過程。
除上述功能外,校園一卡通還可以用在城市公交刷卡,手機話費充值等一系列領域,學生持有校園一卡通即可完成日常生活各種需求,未來希望高校加強數字信息化建設的力度,讓學校建設完全脫離過去人工操作,轉為更安全高效的數字化過程,同時,不斷提高校園一卡通的社會服務類功能,相信不久的將來,全面的數字化一定會在社會的每個角落都能夠實現。
參考文獻:
[1] 張志榮,陳桂榮,劉力. 校園一卡通的應用及面臨的問題[J].科技信息,2013(8):7.
[2] 汪利琴,陳琳,瞿詩高.數字化校園建設中校園一卡通系統的設計[J].長江大學學報:自科版,2014(25):26-29+3.
[3] John Rose switched LANs[M]. McGraw-Hill Press.
1.1網站主界面設計
電子商務網站的系統包括前臺界面和后臺管理系統,用戶可通過瀏覽器訪問網站前臺,管理員可通過瀏覽器訪問網站后臺管理系統。在前臺的首頁,界面可以分為以下幾個版塊,以表現網站為用戶提供的主要服務功能:網站購物車,定位,商品分類,頂部評論反饋;用戶登錄或注冊;搜索商品;特價商品,新商品,推薦商品。
1.2搜索界面
當用戶查詢自己所需的商品時,運用搜索功能會很方便,能夠提高效率、節省時間。用戶搜索時,只要輸入商品關鍵詞,就可以查詢所有相關的商品,而且列出這些商品的詳細資料。還可以通過先進的查詢方式,按不同條件進行精準的查詢。
1.3購物車界面
在購買商品的過程中,連接校驗臺和用戶的一個關鍵環節是購物車。用戶登錄成功的情況下,如果找到想要購買的商品,只要點擊右側的購買商品按鍵,商品就會放入購物車,用戶需要確定訂購的數量。在購物車列表,顧客可查看購物清單,方便對商品的數量進行修改或刪除。
2數據庫設計
數據庫信息系統是極其重要的。合理的數據庫結構設計可以使系統性能更加完善,包括數據庫結構的設計、系統的運行效率、系統的復雜性、數據存儲的效率等。系統需要根據數據類型的要求設計功能,包括數據庫表設計寬、長等相關信息。用于購物網站的數據種類很多,而且內容不均衡,要求在實際調研和需求分析的基礎上,依據一定的原則進行設計:規范性,系統的數據庫設計,即數據表中滿足第三范式,合理設計數據庫表;客觀性,既是表中的數據不能來源于主觀想象,只能是客觀存在的數據;可擴展性,既要考慮方便編程,也要盡量減少數據庫結構的繁雜,實現更加規范的模式。但每個數據表應該留出一定的備用字段,以方便日后維護。
3電子商務網站的實現
3.1電子支付手段
各種網上支付方式中,信用卡支付是最受歡迎的一種,具有快捷、方便、可靠、安全的優點。很多網站管理信用卡支付是通過自動電子轉賬的方式。還有一種支付方式是以銀行轉賬支票支付,隨著銀行業的發展和聯合,銀行轉賬支票已逐漸成為一種比較成熟的支付方式。包括淘寶在內,國內的購物網站普遍支持多種付款方式,包括銀行轉賬、信用卡付款、支票、銀行匯票等,有些網站甚至提供貨物付款方式。
3.2商品的物流配送
國外的電子商務網站甚至與大聯邦快遞公司等企業合作,來運送他們的產品。而國內的網站大多依靠郵遞,但這種方式并不理想,因為受以前郵購商品的不良影響,現階段顧客對郵遞普遍仍抱有戒心。目前,直接由商家現有的傳統分銷網絡來運輸貨物是最好的方式,能夠使顧客放心購買。但其與網上購物的特點不相符,也不是所有商家能辦到的,只能做為一種暫時的替代行為。
3.3網絡通信安全
通過網絡實現電子商務系統的基礎網絡服務平臺是一個網絡通信安全層,作用是加強網絡訪問控制,提供安全的通信服務平臺,防止非法用戶通過非法手段進入內部網絡,以防止非法掃描和訪問內部網絡資源。
3.3.1加密技術
電子商務采用的基本安全措施是加密技術,擁有提供機密的基本功能,貿易方可以根據自身需要在信息交換階段使用。加密技術分為單鑰密碼體制和雙鑰密碼體制,可與其他安全技術同時使用,通過干擾頻率實現對信息的保護。以這種方式,能夠讀取信息的所有者。
3.3.2入侵檢測技術
關鍵詞:中小企業;第三方平臺
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、我國中小企業電子商務特點分析
1、我國中小企業數量很巨大。2008年我國中小企業達到3,400多萬家,據國家統計局統計中小企業工業產值、實現利稅和出口總額分別占全國的60%、53%、60%左右,中小企業還吸納75%以上的就業人口。中小企業在國民經濟中發揮著重要作用。
2、我國中小企業經營類型非常廣泛,如制造業和服務業等。
3、我國中小企業交易范圍比較廣,交易結構不夠穩定。
4、我國中小企業多是新成長起來的,資金和技術比較薄弱。
通過對中小企業以上的分析,可以看出我國中小企業尚沒有能力去構建電子商務系統,他們必須尋找新的出路來發展電子商務,進行電子商務交易。
二、第三方電子商務平臺分析
1、第三方電子商務平臺的概念及功能。首先,第三方電子商務平臺是以客戶為中心開放式中立平臺,是一種有盈利潛力的電子商務模式,它以創新的方式提供傳統的功能,用增值功能的形式服務于買賣雙方企業。第三方電子商務平臺最基本的功能是為網上企業間的交易提供買賣雙方的信息服務;其次,提供附加信息服務。即為企業提供需要的相關經營信息,如行業動態等,以及為買賣雙方提供網上交易溝通渠道和即時溝通的軟件;第三,提供交易配套服務。最基本的服務是提供網上簽訂合同的服務及網上支付服務;第四,提供客戶管理功能。即為企業提供網上交易管理,包括企業的合同、交易記錄、企業的客戶資料托管等。
2、第三方電子商務平臺的應用價值。第三方在交易過程中起到了一個中立平臺的作用,能夠解決現在中小企業所面臨的關鍵性問題,為買賣雙方提供了相當有價值的信息,給中小企業帶來了可觀的應用價值。(1)中小企業可以利用第三方電子商務平臺獲得與大企業平等的機會,贏得更大的發展空間;降低經營成本,提高經營效率,節約企業大量投入,使中小企業集中資金發展核心業務;(2)探索一套適合中小企業的第三方電子商務運作模式,將會使我國中小企業跨越式發展;(3)第三方服務平臺在電子商務中有不可替代的作用,為中小企業提供服務,特別適合分散、信息化程度不高的中小企業。
三、我國中小企業應用第三方電子商務平臺環境分析
應用第三方平臺的環境最根本的是用戶,用戶有兩大類型:一類是網民;一類是企業。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出,截至2008年12月底,中國網民數量達到2.98億人,中國網民規模居世界第一位。
根據艾瑞網《2008年中國中小企業B2B電子商務研究報告》顯示,2008年中國中小企業總數超過3,000萬。通過這幾年我國電子商務的發展,特別是中小企業電子商務的發展,我們可以看出一個方向,我國未來中小企業信息化發展的路子,與大企業有很大的不同,重要的標志就是通過基于網絡的服務來實現企業的信息化。
以上分析可以看出,我國中小企業應用第三方平臺的環境已經基本成熟。
四、中小企業第三方電子商務平臺的選擇和應用
第三方電子商務平臺對中小企業的發展起到了至關重要的作用,一個優秀的電子商務平臺,上述服務和功能要求具備很高的實用價值。目前,我國占市場份額比較多的第三方電子商務平臺有阿里巴巴、環球資源等。到2008年初,阿里巴巴擁有客戶1,800萬個企業,占據我國中小企業的60%,居我國第一位,因此中小企業可以考慮使用阿里巴巴的服務。
阿里巴巴是1999年由馬云創辦的全球第一家針對中小企業開展電子商務的第三方交易平臺。該公司已經連續7年被評選為全球最佳B2B交易平臺。阿里巴巴以“讓天下沒有難做的生意”為使命,提供全方位的服務,為全球中小企業帶來了前所未有的發展機會。本文對公司提供的服務做簡單的介紹,以說明第三方平臺的作用。
1、中國供應商。中國供應商是阿里巴巴提供的第一個服務,中國供應商實際上相當于一個虛擬網上市場,由供應商提供商業信息,搭建一個信息交流的平臺。加入了中國供應商會員,可以得到個性化企業網站、無限量產品展廳、在線企業視頻、第三方企業視頻、免費頂級域名、產品屬性搜索、專業買家名錄和客戶管理系統等8項基本功能。
2、誠信通。誠信通是阿里巴巴網站為從事商業活動的機構或個人提供的一種全方位網上貿易服務,并對享受該服務的對象進行第三方認證機構核實認證身份。
3、支付寶。支付寶是一種針對網上交易特別推出的安全付款服務,它的本質是以該系統為信用中介,在買家收到貨之前,替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。支付寶還推出“全額賠付”制度。
4、人才服務。阿里巴巴的人才服務開始于2004年創辦的阿里學院。阿里學院的宗旨是“把電子商務還給商人,通過培訓企業或輸送阿里學院學員幫助中小企業和網商真正掌握電子商務知識和使用電子商務平臺,獲得商業成功,提高企業競爭力。
通過以上對阿里巴巴服務和功能的介紹,可以看出,阿里巴巴是從中小企業出發,為中小企業服務,能夠為中小企業的業務提供全方位支持的第三方電子商務平臺。
總之,第三方電子商務平臺,能將眾多的企業集中到一起,給他們提供全方位的服務,需要注意的是,這種模式更適合中小企業。因為中小企業沒有能力也沒必要去花巨資建立電子商務系統,他們可以通過加入第三放電子商務平臺,來實施電子商務,從而能夠降低成本,提高效率。
(作者單位:西安外事學院)
主要參考文獻:
[1]楊艾祥.馬云創造[M].北京:中國發展出版社,2006.9.
電子貨幣對反洗錢方式的挑戰
了解你的客戶,記錄保存和交易報告制度是反洗錢的三大原則。但這些原則是建立在以金融機構作為資金流動中介的基礎上,而金融機構能夠協助執法機關有效控制洗錢犯罪又是基于如下兩項事實:一是金融機構是洗錢者清洗資金的主要渠道。只有當金融機構成為洗錢者存儲和劃撥資金必經的部門時,通過法律賦予金融機構反洗錢義務,執法機關才有可能及時獲得有關非法資金流動的信息,從而得到調查和犯罪活動的證據。二是金融機構有能力鑒別客戶的身份和交易性質。金融機構能夠向執法者報告異常交易還建立在它了解客戶的基礎上。只有能鑒別客戶的身份,交易才能夠與具體的人聯系起來,金融機構報告的異常交易也才能成為和調查特定人犯罪活動的證據。
以上兩個因素是金融機構反洗錢法律制度發揮效力的基礎,只有滿足了這兩個條件,金融機構才能夠發揮遏制洗錢犯罪的作用。但電子貨幣作為一種全新的支付手段,弱化了金融機構反洗錢主渠道的功能,對傳統的反洗錢方式提出了新的挑戰。
電子貨幣在發行、銷售等主要環節上主體不明確。第一,電子貨幣發行人不只限于金融機構,通訊公司,軟件公司作為“非金融機構”發行者,沒有反洗錢的義務和責任,這是當前的一個法律盲點。第二,在銷售環節上,當洗錢者無需繁瑣的手續就可以購入電子貨幣時,他們將不會選擇金融機構,因此也不會留下任何痕跡。第三,對等劃撥資金的模式,使洗錢者能夠越過金融機構,通過互聯網直接轉移資金。第四,一些可以脫線轉移資金的電子貨幣系統,甚至無需通過互聯網也可以完成資金的劃撥。上述情況的出現將使金融機構有可能不再是洗錢的主渠道。
電子貨幣的使用將使金融機構很難鑒別客戶身份。由于電子貨幣可以像現金一樣使用,不需要簽名,也不需要通過第三方中介,因此,互聯網上客戶留下的交易線索可能只是他所使用的計算機的IP地址,最后一個得到電子貨幣的人,即使需要向金融機構兌現電子貨幣,金融機構也無法準確獲知這些資金的來源和此前的劃撥情況。此外,電子貨幣所采用的保護隱私的加密技術,增加了交易的匿名性,給金融機構識別交易的真實受益人制造了很大障礙。研究顯示,要破譯1024比特的密鑰,需要1億臺計算機工作28萬年。因此,如果有關信息被加密,執法機關即使有懷疑,也將很難確認該信息的來源和目的地。
電子貨幣的使用將引發管轄權上的法律沖突。由于涉及隱私權的保護,不同國家在對電子貨幣的監管上存在差異,這使得洗錢者能夠更容易地隱藏交易資金的真實屬性。同時,互聯網上的電子貨幣劃撥很難確定發生的地點,在調查這類案件時,執法者首先就會面臨管轄權的沖突。此外,執法者還要取得有關國家執法部門的積極配合才能完成對犯罪嫌疑人的調查和。這些都對國際刑事司法合作提出了更高的要求。
電子貨幣反洗錢的對策
控制電子貨幣發行權。現代國家的貨幣制度一般都規定貨幣由本國中央銀行壟斷發行。電子貨幣一方面具有現代貨幣的主要特征和基本功能,另一方面又可以脫離金融系統由個人或商家發行,并實現跨國界流通,這必將嚴重侵害一國的貨幣發行和制定貨幣政策的完整性。因此,控制電子貨幣的發行權勢在必行,即使不能將電子貨幣的發行權全部收歸中央銀行,也應實行通過中央銀行授權發行和有效的監管制度。同時,對于電子貨幣的銷售,應將其限制在金融體系內,并且與相關銀行賬戶聯系起來,這樣就可以對其資金的流動進行有效監管。
擴大反洗錢責任人的覆蓋面。反洗錢是一項綜合性的工作,它需要社會各界的廣泛配合,除了銀行類金融機構外,承擔反洗錢義務的責任人還應該包括:非銀行的電子貨幣發行人和互聯網服務提供商。因為電子貨幣必須借助互聯網才能完成資金的傳遞過程,只要洗錢者鏈接在網上,互聯網服務提供商就可以追蹤到客戶,并記錄下客戶使用的IP地址、鏈接時間等相關信息,這與傳統上洗錢者在銀行和非銀行金融機構的注冊信息是類似的,因此,打擊電子貨幣洗錢犯罪就有必要將互聯網服務提供商列入反洗錢責任人的范疇。建立電子支付交易自動報告系統。為了防止犯罪分子利用電子支付交易系統和有關的電子支付工具進行洗錢,有必要建立和完善電子支付交易自動報告系統。利用計算機系統,設定相應的大額和可疑交易識別指標,運用高度自動化的電子交易自動報告系統,甄別電子支付工具交易中的各類人民幣和外幣的大額和可疑支付交易,并能與反洗錢行政主管部門實行聯網,以利于及時監測和甄別洗錢犯罪。
建立私人密鑰托管制度。在電子支付交易中,由于存在加密技術的應用,所以沒有私人密鑰無法進行有關電子支付信息的調查,也不可能對利用電子支付工具進行洗錢犯罪活動實施監控。可以考慮建立在國家法律制度提供安全保障的條件下,由政府部門主導管理的私人密鑰托管制度。這樣,可以使反洗錢主管部門及司法部門能夠根據反洗錢監管及洗錢犯罪偵察的需要,從政府托管機構使用私人密鑰,解密相關電子支付交易信息。