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物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IOT)就是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思:第一,物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上延伸和擴展的網(wǎng)絡;第二,用戶端可延伸和擴展到任何物體與物體之間,并可進行信息交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應器等信息傳感設備,按約定的協(xié)議,將物體與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,以進行信息交換和通信,從而實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡。
物聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代信息技術發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的一種聚合性應用與技術提升,將各種感知技術、現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和人工智能與自動化技術進行聚合與集成應用,使人與物智慧對話,創(chuàng)造一個智慧的世界。物聯(lián)網(wǎng)的本質概括起來主要體現(xiàn)在三個方面:一是互聯(lián)網(wǎng)特征,即對需要聯(lián)網(wǎng)的物一定要能夠在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)互聯(lián)互通:二是識別與通信特征,即納入物聯(lián)網(wǎng)的“物”一定要具備自動識別與物與物通信(M2M)的功能:三是智能化特征,即網(wǎng)絡系統(tǒng)應具有自動化、自我反饋與智能控制的特點。
物聯(lián)網(wǎng)技術架構
從技術架構上來看,物聯(lián)網(wǎng)可分為三層:感知層、網(wǎng)絡層和應用層。
感知層由傳感器以及傳感器網(wǎng)關構成,包括各種傳感器、二維碼標簽、RFID標簽和讀寫器、攝像頭、GPS等感知終端。感知層的作用相當于人的眼耳鼻喉和皮膚等神經(jīng)末梢,它是物聯(lián)網(wǎng)獲得識別物體,采集信息的來源,其主要功能是識別物體,采集信息。
網(wǎng)絡層由各種私有網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)、有線和無線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和云計算平臺等組成,相當于人的神經(jīng)中樞和
朱志祥:教授、博士
現(xiàn)任西安郵電學院通信技術研究所所長;西安郵電學院物聯(lián)網(wǎng)與兩化融合研究院常務副院長;陜西省網(wǎng)絡與信息安全技術支持中心主任;《物聯(lián)網(wǎng)技術》編委會副主任。
朱志祥教授從事計算機網(wǎng)絡、多媒體通信研究、信息化應用研究和信息安全,七十多篇,出版著作二部,五項發(fā)明專利的申請獲得國家知識產(chǎn)權局授權,獲省部級科技進步一等獎一項、二等獎四項、三等獎三項。大腦,負責傳遞和處理感知層獲取的信息。
應用層是物聯(lián)網(wǎng)和用戶(包括人、組織和其他系統(tǒng))的接口,它與行業(yè)需求結合,實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能應用。
物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)特性主要體現(xiàn)在應用領域,目前綠色農(nóng)業(yè)、工業(yè)監(jiān)控、公共安全、城市管理、遠程醫(yī)療、智能家居、智能交通和環(huán)境監(jiān)測等各個行業(yè)均有物聯(lián)網(wǎng)應用的嘗試。
物聯(lián)網(wǎng)的基本應用模式
物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛,遍及智能交通、環(huán)境保護、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、老人護理、個人健康、花卉栽培、水系監(jiān)測、食品溯源、敵情偵查和情報搜集等各個領域。根據(jù)其實質用途,物聯(lián)網(wǎng)可以歸結為三種基本應用模式:
一是對象的智能標簽。通過二維碼,RFID等技術標識特定的對象,用于區(qū)分對象個體,例如在生活中我們使用的各種智能卡和條碼標簽,其基本用途就是用來獲得對象的識別信息:此外,通過智能標簽還可以用于獲得對象物品所包含的擴展信息,如智能卡上的金額余額,二維碼中所包含的網(wǎng)址和名稱等。
【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;云計算;社交類應用;教學模式
隨著信息技術的發(fā)展,計算機及互聯(lián)網(wǎng)應用早已普及,互聯(lián)網(wǎng)學習模式應運而生并蓬勃發(fā)展,它們聚焦學習者本身,強調學習者的主動性,增強學習者的參與意識,充分利用學習者的業(yè)余時間。國務院于2015年7月1日發(fā)出的《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》明確提出“把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領域深度融合,推動技術進步、效率提升和組織變革”。[1]因此,高等學校教師如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和相關技術及產(chǎn)品融入到大學本科的日常教學中,提高教學效果,增加學生學習興趣和動力,便成為教學改革的重要發(fā)展方向之一。本文從光電專業(yè)的教學實際出發(fā),總結歸納了傳統(tǒng)教學模式中遇到的一些典型困難,以此作為出發(fā)點,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”尤其是云計算的各類應用和社交類應用提出全方位解決方案,實踐證明效果良好,最后對下一步工作作探討和展望。
一、傳統(tǒng)教學模式的困難
傳統(tǒng)以課堂為主的教學模式有著悠久的歷史,然而,隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和技術的不斷進步,以計算機、智能手機、平板等為代表的電子產(chǎn)品早已深入社會各個行業(yè)并發(fā)揮越來越重要的作用;與此同時,自媒體廣泛普及,阻礙信息流通的藩籬被沖破,學生的個人想法愈加豐富,灌輸式教學的效果不斷減弱。
(一)課程設計、實驗、實踐類課程電子形式作業(yè)管理不便。在本專業(yè)的教學方案中,課程設計、實驗、實踐類課程有著不可替代的地位,這類課程作業(yè)(包括各類論文、報告等形式)的主要作用是既可作為考核的依據(jù),又能訓練學生規(guī)范記錄數(shù)據(jù)、過程和撰寫格式文檔的能力。但是,管理電子形式的作業(yè)非常不便。一是在學生人數(shù)較多的情況下,無論使用何種方式,教師都需不斷整理并歸檔接收到的所有文件,極其繁瑣;二是學生后續(xù)還可能提交更新若干次后的文件;三是這種方式難以有效記錄學生對作業(yè)的更改過程。
(二)課后答疑、討論效果受到限制,無法積累成知識庫。課后答疑通常是非公開情景,發(fā)生于教師與一個或若干個學生之間,學生數(shù)量受到較大限制,答疑的效果也有限。一是教師可能要反復解釋來自不同學生的同樣或相近的問題;二是答疑的形式為對話,在記錄和傳播過程中易出現(xiàn)偏差,甚至產(chǎn)生截然相反的效果;三是部分學生對答疑并不積極。而課后討論亦無過程記錄,教師難以依據(jù)課后討論單獨評價某位學生的表現(xiàn)。答疑、討論的成果也難以積累而成知識庫,更無法用于后續(xù)教學。
(三)課程學習中部分學生參與度不足。例如,有些學生性格內(nèi)向,公開發(fā)言較為緊張,難以充分表達自己的想法,久而久之,這些學生便不再積極參與發(fā)言、討論等環(huán)節(jié);有些學生平時過于依賴互聯(lián)網(wǎng)查找資料,在討論中一旦離開網(wǎng)絡則難以參與等等。總結以上現(xiàn)象,當前以課堂教學為中心的教學活動存在一些迫切需要解決或緩解的問題。為此,筆者充分利用現(xiàn)代信息技術尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的各類工具,提出解決方案,試圖豐富教學活動的形式,以期給課堂教學以有益補充。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的解決方案
近年來,全球及我國互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛速發(fā)展,國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民數(shù)量從2010年的約4.57億人增長到2014年的約6.5億人,移動電話普及率由2010年的每百人64.36部增長到2014年的每百人94.03部。[2]工業(yè)和信息化部電信研究院2014年5月的云計算白皮書中提到,云計算已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎平臺,其中SaaS(SoftwareasaService,軟件即服務)仍占有最大比例。[3]王竹立等人則認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”將引領教學模式改革的方向,在未來的課堂教學中發(fā)揮重要作用。[4]因此,如何充分順應時代潮流,重視學生中互聯(lián)網(wǎng)和智能手機業(yè)已普及的事實并加以引導和利用,就成為高等學校教師必須考慮的問題。筆者以“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略為指導,利用互聯(lián)網(wǎng)特別是云計算的創(chuàng)新成果,例如云計算產(chǎn)品中的云存儲、云主機等資源出租型應用,圍繞教學活動提出全面的解決方案,包括基于云存儲的私有教學資源管理、基于云主機的公開教學資源管理、基于社交類應用的教學管理等三大模塊。它們均支持橫跨桌面、手機、平板等各種平臺的在線使用,具備良好可靠性,功能各有側重而有機結合,在實踐中取得了較好效果。
(一)基于云存儲的私有教學資源管理。云存儲在具體實現(xiàn)上有一種重要形式是私有資源管理,而團隊協(xié)作工具是一種包含云存儲功能的解決方案,它通常整合了郵箱、日歷、存儲、文檔、幻燈片等功能。在日常教學活動中,筆者充分利用團隊協(xié)作工具中云存儲功能的優(yōu)勢進行私有教學資源管理,實現(xiàn)以下功能。1.文件管理。云存儲有極為強大的文件管理功能,例如標簽管理、文件查找、內(nèi)容檢索、權限控制等等。標簽管理可對各類文件有效分類,例如教學大綱、教案、練習題、作業(yè)等等;教師和學生查找和檢索內(nèi)容不再依賴于桌面操作系統(tǒng)甚至人的記憶;教師作為管理員擁有最高權限,每位學生作為用戶擁有一般權限,通過權限可控制文件的使用范圍;跨平臺特性大大簡化了通過云存儲上傳和備份文件的過程,教師和學生可隨時通過各類終端設備上的客戶端或者網(wǎng)頁瀏覽器進行操作,文件安全性和可靠性也得到有效保障。2.過程記錄和知識庫建設。云存儲還有強大的文檔編輯和過程記錄功能,不僅可以在線瀏覽文檔,還能記錄每次修改后的版本。教師和學生可隨時回溯查看歷史版本,時間脈絡清晰。同時,每次答疑和小組討論參與者的記錄一目了然,這不僅是教師評價其表現(xiàn)的可靠依據(jù),也是給所有同學以有益參考的課程知識庫,學生能在提問前檢索歷史記錄,減少重復提問的頻率,教師可隨時更新,從而避免了錯誤記錄的影響。基于團隊協(xié)作工具的云存儲功能,能有效解決課程設計、實驗、實踐類課程電子形式作業(yè)管理不便的問題和課后答疑、討論的過程記錄問題,權限控制則最大限度保障了每位學生的個人權益,有利于其發(fā)揮學習積極性,更好地參與到課程學習中來。
(二)基于云主機的公開教學資源管理。云主機提供了一定的計算和存儲資源,用戶可以非常方便地在云主機上部署各類服務,并提供給公眾隨時訪問。筆者建設了只允許教師操作的內(nèi)容管理系統(tǒng),用于課程學習內(nèi)容,包括但不限于公開的教學資源,例如課程大綱、電子教案、教學視頻等,部署于云主機,主要功能有內(nèi)容、更新訂閱、注冊和發(fā)表評論、內(nèi)容檢索等,其優(yōu)勢有:建設簡便,頁面模板豐富,功能模塊可自行配置;云主機服務穩(wěn)定,無需自行架設專用服務器;將其他網(wǎng)站的文檔、視頻播放器直接嵌入頁面,可方便實現(xiàn)相關內(nèi)容的在線播放;適配智能手機,支持多平臺瀏覽;頁面僅限于教師即管理員,保證內(nèi)容權威性;內(nèi)容和評論為所有人可見,促進性格外向的學生踴躍發(fā)表自己的觀點,非本班學生亦可參與學習討論;后臺管理功能強大,支持發(fā)表頁面的標簽分類、版本管理和回溯。總之,筆者充分利用了云主機服務商穩(wěn)定性極高的特點,基于開源平臺部署也極大豐富了定制性和擴展性,與基于云存儲的私有教學資源管理的主要不同之處在于內(nèi)容完全由教師對外,任何人都可參與公開的互動討論,兩種方式互為有益補充。
(三)基于社交類應用的教學管理。社交類應用泛指具有社交功能的互聯(lián)網(wǎng)應用,CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,10~19歲、20~29歲用戶各占社交類應用用戶的1/3左右,90%以上用戶會使用手機訪問社交類應用。[5]這說明當代大學生是社交類應用的主要用戶,智能手機則扮演了十分關鍵的角色。為此,筆者積極將社交類應用融入到教學管理中,有效解決課程學習中部分學生參與度不足的問題:線上發(fā)言與課堂發(fā)言最大的不同之處在于有一定的思考時間,學生可以進行足夠的準備,部分性格內(nèi)向的學生因此而減輕了心理壓力變得更加積極,能充分表達自己的想法,而依賴互聯(lián)網(wǎng)的學生也能進行充分準備;充分利用自媒體互動性強的優(yōu)勢,以學生為學習的主體,調動積極性,增強參與學習的信心。另外,教師也能盡可能及時地響應學生,加強與學生的溝通,并能及時重要通知,緩解傳統(tǒng)的電話、短信、郵件等效率較低的問題。當然,社交類應用中一個極其重要的方面是隱私問題。每個人都需要尊重他人隱私,在未取得當事人同意的情況下不可隨意截取公布與他人對話的記錄,這里需要教師作為管理員嚴加控制,保證社交類應用的合理使用。以上三大功能模塊中,教學資源管理提供物質基礎,教學管理以人為本,尊重學生的自我意識并加以適當引導,解決方案的落腳點是學生本身,故而該解決方案在實踐中取得了良好效果。
三、結語
關鍵詞 交互;場景;新華網(wǎng)
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2016)170-0102-02
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)最新的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》及《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》,截至2015年12月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億,有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。從大眾傳播時代到分眾傳播到個人傳播時代變遷的環(huán)境中,手機已經(jīng)成為個人與社會發(fā)生關聯(lián)的最重要的信息通路和信息渠道,人越來越成為信息傳播的媒介。社交用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用成熟度較高,社交應用成為人們進行溝通交流、關注新聞熱點及感興趣的內(nèi)容、獲取及分享知識的導流入口。
媒介形態(tài)變革背后蘊含著超越本身工具性質的意義,2015年3月,“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一項國家戰(zhàn)略出臺,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個渠道、平臺和工具,更是一種重新構造信息架構和傳播形式的力量。
在新媒介技術所帶來的傳播環(huán)境下,要從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”,而不只是將記者生產(chǎn)的信息內(nèi)容照搬到網(wǎng)上或者移動互聯(lián)網(wǎng)上,原有的灌輸式的信息傳播效果不再有效,分享與用戶是移動互聯(lián)網(wǎng)的核心思維,是新聞產(chǎn)品生產(chǎn)模式的根本性改變。在新傳播技術發(fā)展的背景下,許多在朋友圈引爆的新聞產(chǎn)品都是精準地抓住了用戶需求,獲得了及時、迅速、裂變式的傳播。
在新的媒介傳播環(huán)境下,如何才能做到新聞信息產(chǎn)品的引爆?
1 媒介從業(yè)者:轉變角色定位,從產(chǎn)品思路出發(fā)適應新的傳播體系
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種傳播工具、傳播手段、傳播渠道和傳播平臺,還是延伸傳媒影響力、價值和功能的工具,移動互聯(lián)網(wǎng)去中心化特點使得媒體和個人作為平等的參與主體,社會傳播的主體從過去的以機構為基礎元素,下沉到以個人為社會傳播的基本單位。媒介從業(yè)者要按照互聯(lián)網(wǎng)的法則和邏輯來重新統(tǒng)合新產(chǎn)品的生產(chǎn)模式和傳播模式,真正做到精準化生產(chǎn)、有效化傳播。
在新媒體的虛擬空間中,物理場景中的“權威感”逐漸消解,取而代之的是平等的信息交流方式。專業(yè)的媒體機構要改變過去高高在上的新聞傳播語態(tài)和灌輸式傳播形式,走基層風,將自上而下的宣傳轉變?yōu)閷υ挼臋C制和溝通的姿態(tài)。
除了理念革新,更為關鍵是推出適應移動互聯(lián)網(wǎng)特征的產(chǎn)品。所謂產(chǎn)品思路,就是將每一個待處理的資訊都視為“產(chǎn)品內(nèi)容”,將媒體的專業(yè)性與創(chuàng)造體驗相結合,從表達方式、敘述風格、話語體系、用戶體驗等各方面創(chuàng)新,轉變信息的呈現(xiàn)架構、提高內(nèi)容的社交傳播屬性,表達形式要活潑清新、有貼近性能產(chǎn)生共鳴;同時要注意及時迅速地借鑒網(wǎng)絡流行的傳播元素,例如網(wǎng)絡表情包、動漫、手繪等。適應網(wǎng)絡話語傳播風格,改變嚴肅、古板的官式話語。
2 新聞產(chǎn)品生產(chǎn)關鍵詞:場景、關系、參與
清華大學教授彭蘭認為,媒體的用戶黏性的形成,不是由內(nèi)容品質這一個變量決定的,它是用戶產(chǎn)品、社區(qū)產(chǎn)品、服務產(chǎn)品、界面形成與用戶體驗等種種變量作用下的一個函數(shù)。
今天對于用戶入口、用戶注意力的爭搶, 顯然不僅是由內(nèi)容的核心水準所唯一決定的,而是由內(nèi)容產(chǎn)品的所有層面的綜合價值所決定的,今天的媒體要贏得注意力,不僅僅靠內(nèi)容,還需要靠關系與情感、空間與場景、連接與關聯(lián)等一系列因素。從競爭的角度看,“關系”“服務”這樣的附加、延伸產(chǎn)品的價值,甚至比核心價值更為重要。
2.1 利用場景,講好故事引爆傳播
PC端仰仗PV的流量時代已經(jīng)漸行漸遠,以場景觸發(fā)為基礎的引爆傳播的場景時代已經(jīng)來臨。場景被認為是“成為了繼內(nèi)容、形式、社交之后媒體的另一種核心要素”,場景的開發(fā)應用被認為將“成為傳統(tǒng)媒體融合轉型的關鍵”。馬爾科姆?格拉德威爾在《引爆點》一書中總結道,引爆流行的三法則之一為環(huán)境威力法則,在信息傳播中,則是從創(chuàng)造用戶易于轉發(fā)的場景入手。2016年全國兩會期間,新華網(wǎng)社交網(wǎng)絡中心出品的《衛(wèi)計委主任談二孩》H5應用,在推出后受到了廣泛的轉發(fā)與好評。
2.2 踐行群眾路線,從用戶需求出發(fā)突出參與感
對于每一個特定用戶來說,移動場景意味著快速切換的時空,而每一種場景會帶來不同的需求。場景傳播的時代也是一個社會化媒體占主導地位的時代。在這一時代中傳媒的作用銳減,在一次次的傳播和轉發(fā)中,正是“人”的媒介符號在起作用。新華網(wǎng)社交網(wǎng)絡中心于2015年12月1日推出H5產(chǎn)品《你好,12月》,一經(jīng)推出后在微信朋友圈獲得了百萬量級的轉發(fā),獲得了新華社客戶端、騰訊新聞客戶端等大量媒體的轉載。這則充滿溫情的H5產(chǎn)品及時、精準抓住了時間點,不僅是從時間維度的充分運用,更是踐行群眾路線、突顯新聞產(chǎn)品的人格化特征、做好信息服務的表現(xiàn)。在新聞產(chǎn)品人格化方面,產(chǎn)品生產(chǎn)的著力點不能只是宏觀政策或宏大主題,而是著力于該信息對于個人的影響,從跟個人情感、家庭、生活息息相關的角度切入,以“技術+故事”的敘事模式軟化宏大主題。其次,要在表現(xiàn)形式上主動貼近網(wǎng)民,靈活運用網(wǎng)絡表情包等新興網(wǎng)絡符號元素。每天全球20億手機用戶,將發(fā)送超過60億條含有表情符號的信息,人類除了口頭傳播、文字傳播、圖像傳播之后,技術給予我們更多的信息傳播方式,表情符號替代了現(xiàn)實生活中的副語言表達,創(chuàng)設出了不同的語境。新華網(wǎng)社交網(wǎng)絡中心在元宵節(jié)推出的游戲類H5產(chǎn)品《快到碗里來,元宵節(jié)小游戲》通過游戲互動的形式,拉動用戶參與感;新華網(wǎng)社交網(wǎng)絡中心在2015年11月推出的感恩節(jié)H5產(chǎn)品《感謝自己,感恩有你》通過原創(chuàng)的手繪+“感謝自己”的獨特場景設定,引發(fā)網(wǎng)友內(nèi)心的共鳴;《約衛(wèi)計委主任聊生二孩那些事》《神回復:熔斷機制一出,段子手們又有得忙了》等產(chǎn)品通過對網(wǎng)絡表情包新興網(wǎng)絡符號元素的運用。
2.3 以分享為支撐做好關系產(chǎn)品
從早期新浪從“談資”角度去判斷新聞價值,到之后網(wǎng)易的“無跟帖、不新聞”,到今天知識分享類網(wǎng)站如“分答”和知乎的“值乎”等的興起,分享這一互聯(lián)網(wǎng)精神以各種新的姿態(tài)融入了人們的生活。輕量級內(nèi)容的沉淀、社交關系鏈的引爆相互作用,將給社交帶來新的定義。在新的傳播信息技術的推動下,我們正在從工業(yè)社會“一對眾”的大眾傳播形態(tài),轉向以社會(社群)成員之間平等、分享為主要特征的社交化、網(wǎng)絡狀傳播,新的傳播體系不只是技術的應用,更多的是傳播過程中人與人的社會關系的重構。關系要素就是要使內(nèi)容產(chǎn)品建立起一整套內(nèi)容、形式與用戶心理上的一種可感知的關系關聯(lián)規(guī)則,使人們感受到一個信息、一個主題、一個概念、一個時間與他們之間的緊密關系,使每一條內(nèi)容產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來的不僅僅是信息。
在新的傳播格局下,要抓住以分享為支撐、利用場景講故事,走群眾路線的方式來帶動新聞產(chǎn)品的引爆式傳播。
參考文獻
[1]彭蘭.場景:移動時代媒體的新要素[J].新聞記者,2015(3):20-27.
一站式云服務平臺
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,推動企業(yè)應用從單純的內(nèi)部協(xié)同管理,向實現(xiàn)跨組織、產(chǎn)業(yè)鏈級以及社會級范圍內(nèi)全部資源整合的方向發(fā)展,企業(yè)信息化正從企業(yè)級向社會級升級,面向社會提供更大價值。謝志華表示,用友在服務客戶的過程中發(fā)現(xiàn),獨立的企業(yè)應用已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理和創(chuàng)新發(fā)展的需求,他們更傾向于利用一個平臺支撐所有上層企業(yè)應用。
基于此,用友基于云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代技術,推出全新的社會級商業(yè)應用服務――用友云,覆蓋PaaS、SaaS、BaaS和DaaS層。
具體來看,定位于社會級商業(yè)應用基礎設施的用友云包括用友云平臺、營銷云、財務云、人力云、采購云、社交與協(xié)同辦公云、暢捷通云、金融服務云、制造云、建筑云、餐飲云、汽車云、煙草云、政務云等產(chǎn)品。
從技術架構來看,用友云的IaaS層是與戰(zhàn)略伙伴合作構建,提供計算能力基礎服務;IaaS層之上是技術平臺,包含分布式中間件、應用開發(fā)平臺、云運維平臺等服務;技術平臺層之上是BaaS應用層,用友將應用平臺層的框架服務、組件等,形成獨立的BaaS應用,如表單、審批、通信等能力。
從應用架構看用友云,最重要的特點是聚焦在業(yè)務的縱向打通。謝志華解釋道,ERP時代,企業(yè)信息化注重從管理維度上人力、財務、營銷、采購等等業(yè)務方向橫向打通;而在云時代,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化更傾向于特定領域的縱向、垂直打通,將每項業(yè)務從建模、管理、運營、交易等全線打通。從橫向到縱向,這也是用友3.0一個非常顯著的特征。
用友云服務主要聚焦在以下幾個方面:
第一,社交與協(xié)同辦公云,提供企業(yè)社交、協(xié)同辦公、移動門戶、社交化業(yè)務和即時通訊等服務。產(chǎn)品包括社交與協(xié)同辦公產(chǎn)品友空間、基礎通信服務產(chǎn)品用友嘟嘟。友空間,即過去的用友企業(yè)空間,迭代到4.0版本的友空間更符合互聯(lián)網(wǎng)特色,并將作為用友云服務的統(tǒng)一入口;用友嘟嘟面向用戶提供電信級通話質量,并能為企業(yè)及組織提供個性化的通信服務。
第二,財務云,產(chǎn)品包括友報賬和電子發(fā)票平臺,提供報帳服務、商旅、支付、電子發(fā)票、實時會計、電子檔案等服務。其中,友報賬是智能報帳、全員服務的財務平臺,提供財務記錄分類、管理預算和智能分析;電子發(fā)票平臺可以將企業(yè)的所有流程中集成電子發(fā)票業(yè)務,實現(xiàn)全流程的自動記賬、報銷。
第三,營銷云,致力于對企業(yè)全渠道、全會員、全終端、全商品的覆蓋,實現(xiàn)數(shù)字化智能營銷。優(yōu)普和超客整合以后,營銷云形成了以U會員、U商城、U訂貨以及超客營銷為核心的產(chǎn)品,擁有非常大的客戶基礎和線上線下入口。
第四,采購云,面向云采超市、工業(yè)品超市、供應商提供交易協(xié)同、采購尋源、招投標、供應鏈推薦服務。作為采購云的核心產(chǎn)品,友云采聚集了國內(nèi)大部分優(yōu)質的供應商和企業(yè)用戶,并將企業(yè)用戶、供應商、電子商務整合成一個大平臺,打造云采購生態(tài)。
第五,人力云,聚焦員工服務、招聘服務、薪酬服務、社保和培訓服務,而其它服務用友會和第三方企業(yè)進行合作。產(chǎn)品包括友人才和薪福社。友人才是從員工的招聘、入職、服務等全流程核心的SaaS化人力資源服務產(chǎn)品,并且還能給一些大型企業(yè)提供人力資源共享服務。薪福社是主要聚焦的是薪酬、福利、社保的專業(yè)HR領域產(chǎn)品。
第六、暢捷通云,是為小微企業(yè)提供一站式的財務及管理的云服務,全面打通小微企業(yè)的人、財、貨、客數(shù)據(jù),整合協(xié)同辦公、財務管理、進銷存管理、客戶管理等各類應用,包括工作圈、好會計、易代賬、T1、T+ 、好生意等產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)從找客戶、跑客戶到服務客戶的全流程,為企業(yè)提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。
第七、金融服務云和其他行業(yè)云,是金融服務和各行業(yè)垂直應用打通形成云服務賦能給用戶。除金融服務云外,打造的行業(yè)云包括建筑云、餐飲云、汽車云、煙草云、政務云等等。目前,用友已經(jīng)落全面地的行業(yè)云有用友和中國建筑總公司共同打造的建筑云和用友和海底撈打造的餐飲云。
開放構筑云生態(tài),共贏企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
用友云還創(chuàng)新式的提出了云市場。之所以說創(chuàng)新,是因為目前國內(nèi)企業(yè)服務的云市場主要集中在IaaS提供商,依托底層強大的計算、存儲等資源能力,在上層給企業(yè)應用搭建部署平臺,形成應用市場或者鏡像市場來為企業(yè)提供企業(yè)應用和服務。然而,基于IaaS之上直接構建企業(yè)應用的模式,往往也面臨四大挑戰(zhàn):企業(yè)級應用特性的挑戰(zhàn)、研發(fā)效率和成本的挑戰(zhàn)、混合云的挑戰(zhàn),以及云市場如何更好地給開發(fā)生態(tài)伙伴提供更好支持的挑戰(zhàn)。
基于29年企業(yè)級市場服務經(jīng)驗和對客戶需求的精準把握,用友則是在IaaS基礎設施之上,搭建了一個社會級的商業(yè)應用基礎平臺,解決這些問題的同時,構建了獨特的PaaS+SaaS+BaaS+DaaS的云生態(tài)體系,基于中間件、應用開發(fā)、云運維等IT能力,將大量優(yōu)秀的企業(yè)應用和應用開發(fā)、運維等IT能力聚合在該平臺上,從而進一步夯實用友云生態(tài)的基礎。
用友云將企業(yè)主數(shù)據(jù)、基礎應用組件云化,并⒅能力提供給上層應用,形成針對不同領域的公有云、混合云、私有云服務,賦能給伙伴,由伙伴提供行業(yè)云服務。同時,用友云云市場面向伙伴、開發(fā)者提供開發(fā)服務、營銷服務、運營服務、交易服務,以及投資服務,與伙伴共贏企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
冪律分布(Power law distribution)是一種常見的統(tǒng)計現(xiàn)象。具有冪律分布的數(shù)據(jù),表現(xiàn)為一條斜率為冪指數(shù)的負數(shù)的線。在這里,冪的含義是指乘方,例如x的n次方,其中n就為冪的指數(shù)。具體到冪律分布,出現(xiàn)連接數(shù)為k的概率p(k),反比于k的n次方。其中,n稱為冪數(shù)。
對互聯(lián)網(wǎng)來說,冪律分布具有特殊的意義。因為互聯(lián)網(wǎng)中一些核心的現(xiàn)象,都與它有關。冪律分布不僅在技術現(xiàn)象中體現(xiàn)出來,而且在經(jīng)濟現(xiàn)象中體現(xiàn)出來。因此理解冪律分布,對于深入把握互聯(lián)網(wǎng)特征,具有技術與經(jīng)濟、理論和實踐雙重意義。
冪律分布在互聯(lián)網(wǎng)技術和經(jīng)濟現(xiàn)象上的表現(xiàn)
1、冪律分布揭示了互聯(lián)網(wǎng)典型的技術結構特征。
無尺度網(wǎng)絡(scale-free networks)理論首先對此進行了深入研究。無尺度網(wǎng)絡理論是復雜網(wǎng)絡權威巴拉巴西對互聯(lián)網(wǎng)研究做出的一個重要貢獻。冪律分布是無尺度網(wǎng)絡最核心的現(xiàn)象。冪律分布告訴人們,網(wǎng)絡兼具“大世界”與“小世界”兩種屬性。后來的六度空間理論,就是在小世界網(wǎng)絡理論基礎上發(fā)展起來的。這和人們在SNS實踐中的發(fā)現(xiàn)十分吻合。象《六度分隔》作者瓦茨就說,“不是由人群中的個人直接相互選擇,面是他們簡單地選擇加入數(shù)個群組”。現(xiàn)在,這種小世界網(wǎng)絡思想,已成為SNS、微信等算法的重要基礎。
在發(fā)現(xiàn)冪律分布之前,人們對互聯(lián)網(wǎng)有一種典型的誤解,認為網(wǎng)絡是扁平化的,把扁平化與無結構等同起來。隨著實踐和理論的發(fā)展,人們認識到這是一種錯誤的看法,網(wǎng)絡相當于是介于扁平化(如市場組織)與結構化(如分層組織)之間的一種結構,兼具二者特征,但又不同于二者。
這種不以金字塔方式進行組織的結構,到底是以什么結構來運作的呢?與工業(yè)組織結構存在于管理幅度與管理層級的關系中不同,互聯(lián)網(wǎng)的結構存在于聯(lián)結與節(jié)點的關系之中,其中映射著圖論中頂點與邊的關系的隱含范式。冪律分布歸納的正是頂點與邊的關系。
無尺度網(wǎng)絡的典型特征是,在網(wǎng)絡中的大部分節(jié)點只和很少節(jié)點連接,而有極少的節(jié)點與非常多的節(jié)點連接。在統(tǒng)計上,這種技術現(xiàn)象特征就表現(xiàn)為冪律分布。
冪律分布在互聯(lián)網(wǎng)結構認識上的意義在于,人們終于找到了機械組織與生態(tài)組織的區(qū)別所在。互聯(lián)網(wǎng)是有結構的,只不過這種結構不是工業(yè)組織那種機械結構,而是生態(tài)結構。生態(tài)結構具有自組織、自協(xié)調的性質。節(jié)點與節(jié)點雖然只是隨機鏈接,表面上是無組織的,但放在大世界尺度看,卻呈現(xiàn)出冪律分布特征。有人提出,“凡有生命的地方,有進化、有競爭的地方都會出現(xiàn)不同程度的無標度現(xiàn)象”。抓住了背后的規(guī)律,人類對可進化的結構才開始入門。人們在哲學上常說的涌現(xiàn)和生成,終于落到了地面上,從空想變?yōu)楝F(xiàn)實。
2、冪律分布揭示了互聯(lián)網(wǎng)典型的經(jīng)濟結構特征。
令人稱奇的是,冪律分布在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟現(xiàn)象中同樣呈現(xiàn)出來。著名的長尾理論,就建立在冪律分布的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)的基礎之上。長尾曲線就是冪律分布的另一種說法。
此前,帕累托在19世紀已經(jīng)發(fā)現(xiàn),美國財富的分布服從冪律分布,這被稱為帕累托分布。隨后的數(shù)據(jù)表明,歐洲各國的財富分布同樣服從冪律分布。而且諾貝爾獎獲得者西蒙提出的齊普夫(Zipf)法則已相當接近巴拉巴西的發(fā)現(xiàn)。錢德勒則從規(guī)模(SCALE)與范圍(SCOPE)的對比中,首先從商業(yè)上捕捉到冪律的實質性的經(jīng)濟含義。
在整個工業(yè)化時代,冪律分布與信息革命深層次的聯(lián)系,并沒有被發(fā)現(xiàn)。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,情況終于產(chǎn)生轉機,以太網(wǎng)的發(fā)明人梅特卡夫開始產(chǎn)生了冪律的感覺。他提出網(wǎng)絡價值等于節(jié)點平方的法則(Metcalfe’sLaw)。第一次用乘方來表示網(wǎng)絡的經(jīng)濟性。冪的本質就是乘方,這里的平方就是冪的指數(shù),而指數(shù)是直線的斜率。安德森《長尾理論》則直接發(fā)現(xiàn)了冪律分布的商業(yè)模式含義。
長尾理論揭示的冪律分布是,少數(shù)大熱門產(chǎn)品構成短頭,而大量小批量產(chǎn)品構成長尾,互聯(lián)網(wǎng)將推動經(jīng)濟重心從前者轉向后者。安德森實際上把冪律分布解釋為托夫勒所說的從單一品種大規(guī)模生產(chǎn)轉向小批量多品種的生產(chǎn)方式轉變。這比巴拉巴西的發(fā)現(xiàn)要深刻了許多。
冪律分布的技術經(jīng)濟本質及觀測尺度
1、冪律分布還可以從更深層次理解,首先要看它把握的對象到底是什么。
無尺度這個詞比較特別。它的原文是scale free。Scale固然有度和尺度的意思,但應該譯為度的是degrees,比如六度空間中的六度(Six Degrees)。我個人認為Scale還是應譯為它的本義“規(guī)模”。scale free實際是“規(guī)模無限”的意思。
在冪律分布中,立軸應該是scale,即節(jié)點的連接數(shù),表示連接規(guī)模。橫軸應該是節(jié)點數(shù)。所謂冪律分布在這里是指有少數(shù)“爆發(fā)”性的節(jié)點,獲得很大規(guī)模的連接;而大多數(shù)節(jié)點,只有很小規(guī)模的連接。所謂scalefree,指少數(shù)熱門節(jié)點規(guī)模大得超過了——相對于正態(tài)分布和泊松分布而言的——限制。
有人不是這么理解的,而認為是指冪律分布不斷延伸,沒有盡頭,所以叫無尺度。“不斷延伸,沒有盡頭”,在安德森對冪律分布的解釋中,是對曲線的長尾部分的描述。與這里節(jié)點對應的,是品種數(shù),是異質性程度的刻度而非規(guī)模刻度,換成錢德勒的語言,應是對SCOPE(范圍)而非sCALE(規(guī)模)的計量。所以無尺度如果要指向橫軸而非豎軸,應該叫Scope Free,而不應叫scale free。
2、這就涉及對冪律分布更深層次理解的問題,即尺度本身的問題。
無尺度網(wǎng)絡(實際是規(guī)模無限網(wǎng)絡)雖然測出了冪律分布,也發(fā)現(xiàn)了小世界網(wǎng)絡向大世界網(wǎng)絡自然進化的模式,其中對路由在互聯(lián)網(wǎng)中的特殊作用(短連接)有深刻認識,并對P2P網(wǎng)絡發(fā)展有直接指導作用,但巴拉巴西同安德森不同,他思維還比較傳統(tǒng),看重的主要還是冪律分布中的短頭,而不是長尾。因此觀察節(jié)點的尺度,還主要是scale,而非Scope。事實上,冪律分布本身是客觀的,它可以顯示出對它的主觀解釋之外的內(nèi)容。巴拉巴西所描述的冪律分布本身已顯示,其長尾部分面積(相當于節(jié)點數(shù)乘以規(guī)模數(shù))的總和,并不亞于短頭部分面積的總和,這個面積實際上可視為利潤的積分,表現(xiàn)的是冪律分布的流量價值。
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