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( 佳木斯大學經濟管理學院,黑龍江 佳木斯 154007)
摘 要:作為企業正常運營中的重要管理內容之一,倉儲管理對企業的重要性越來越凸顯,而企業之間的競爭程度也日漸增加,物流供應鏈間實現共贏的理念開始得到廣大企業的認可。但生產加工企業倉儲管理中存在著明顯“牛鞭效應”,導致企業大量無效倉儲的產生,加劇了企業的負擔。對此,生產加工企業必須要從倉儲管理現狀入手降低運營成本,需要而向企業物資管理展開合理配置和管理優化。根據以上分析,來看中小企業倉儲管理當中的問題,例如,儲存結構設計不合理、倉儲管理制度不健全、倉儲管理人才管理不善、倉儲管理技術落后,提出加強企業質量成本管理的具體策略,可以使用ABC 管理方法,使用科學的管理方法,增強企業員工的素質和工作效率,規范倉儲位置的管理。本文主要是針對中小企業在倉儲管理過程當中存在的問題進行分析研究,從而解決這些問題,讓企業能夠更好的發展。
關鍵詞 :中小企業;倉儲管理;存在問題;對策研究;
中圖分類號:F426.21
文獻標志碼:A
文章編號:1000-8772(2015)08-0146-02
收稿日期:2015-02-15作者簡介:張明偉(1992-),男,黑龍江密山人,本科。研究方向:管理學;王欣蘭(1971-),女,山東文登人,博士。
研究方向:物流成本管理。
一、中小企業倉儲管理現狀
目前在中國的一些中小企業中有相當一部分企業還沒有進行信息化和一些簡單的應用的發展,機械化和信息化水平很低。中小企業由于企業自身的局限性,在倉儲管理的發展也受到了一些阻礙。沒有專業的人才去管理倉庫,企業也沒有那么大的規模,自身資金又少,沒有自己的信息管理系統以致于管理混亂。企業的領導層對于倉儲認識程度不夠,重視程度也不足。職位職責不夠明確,沒有規范的規章制度,嚴重阻礙了中小企業的發展。
二、與倉儲管理相關的理論
1. 倉儲的定義及功能
倉儲是把庫房內的貨物在指定的地方儲放。倉是倉庫。就是在企業的運營過程中對企業的產品進行存放和保管的地方。它可以對物品進行保護和存放。儲是儲存,是把企業在產品進行存放和保護的行為。倉儲也就是對庫房內的貨物進行儲存和有效的保管。
2. 倉儲管理理論
倉庫管理是對庫房內的貨物所進行管理,是根據對庫房內的貨物進行計劃、組織、控制與協調的過程。倉儲管理是對針對倉儲的業務活動進行時間和空間上的組織和安排,從而保證倉儲作業過程中的有序進行。倉儲管理主要是針對倉庫內的貨物進行合理的安排,對倉庫內進行和里的并布局設計及制定行之有效的規章制度來對倉庫的管理。倉儲管理目的是用最合理,最科學,最有效的方法來保證貨物的倉儲,從而降低企業的成本,來達到企業利益的最大化。
三、中小企業倉儲在管理當中存在的問題分析
1. 儲存布局設計不合理
中小企業管理不到位,管理水平低,很大一部分原因是企業決策者對倉儲管理的沒有引起足夠的重視。企業領導只把工作的中心放在銷售和生產方面;只考慮貨源而引起貨物的損壞和其他問題。中小企業在倉儲管理中布局非常不合理,存儲空間大概占四分之三,其余的空間只有僅僅的四分之一。沒有按照先進先出的原則進行庫房的設計,這種布局存在占地面積的使用效率會大大降低。
2. 倉儲管理制度不健全
中小企業的倉庫的管理模式還是局限于傳統的使用傳統的管理方式,還是無法到對物資管理上的集約化和精細化的標準。在儲位管理上的重視程度還是不夠,沒有明確具體的包裝,信息以及產品的日期,具體的規格尺寸和貨物類型等等因素。企業的倉庫管理人員對于出庫的貨物都沒有進行詳細的記錄,以及相關責任人的簽字,對于入庫的商品沒有填寫入庫通知單,最終導致賬面上的貨物與實際的貨物不符,沒法明確企業的庫存,從而影響企業的下一步的規劃的考慮。與此同時對貨物的管理也極為不合理,貨物隨意擺放隨處可見。
3. 倉儲管理的工作人員素質低,缺乏專業人才
中小企業的管理人員大多也都是沒有經過專業系統化的培訓,科學文化水平參差不齊,素質水平也不高,沒有工作經驗。都是一點一點自己去摸索。中小企業的倉庫管理員工都沒有掌握專業的相關理論知識和實際的技術技能,大都是一些老的員工,僅僅憑借以往的經驗來對倉庫進行管理。工作時間無所事事,做一些與工作無關的事情。由于專業人才的缺乏,企業的部門地區管理出現盲點,造成隨意擺放、管理混亂造成企業資源上的浪費、企業成本上的增加。另外企業為了提高倉儲管理水平而引進的專業的設施設備、信息化管理的軟件也沒有人會用,造成了極大的浪費和去成本的增加。
4. 倉儲管理技術和設施設備落后
企業管理上的混亂,倉儲區域劃分的不合理與倉儲管理技術上的不足有著極大的關聯。倉庫的管理人員對于出入庫的商品還是采用傳統的手抄記錄,人工測量統計等辦法。這也就大大降低工作的效率,無法進行數據的有效分析、采集和管理,導致信息上的不統一,造成極大的偏差。只有少數的中小企業采用先進的管理系統進行工作,但也僅僅是進行賬目上的統計,沒有發揮它的最大效益。
四、中小企業倉儲管理的應對策略
1. 采用ABC 分類法進行管理
ABC 分類控制法是按照倉庫內貨物的種類,品種以及資金占用的情況進行分類,對于企業重要的部分進行重點控制。這種方法是對傳統管理方法的升級和優化,對企業的貨物進行主要,次要的區分和管理。有效利用倉庫的空間,實現更加趨于合理的專業的物品管理區域。采用這種分類方法能夠有效的物品進行劃分,合理的分類和管理。運用這種方法,最終對中小企業進行合理的規劃,有效的管理,規范流程,促進企業的良性發展。
2. 合理布局和規劃,實現倉儲現代化
對庫房進行科學合理布局規劃,提高倉儲利用率,合理分配庫房內的每一寸土地。過窄和過寬的倉庫道路都合理,應該進行科學的規劃。過寬的話會占用其他部分的存儲空間,如果過窄、太小不利于貨物的運輸。所以倉庫內的道路寬度要根據本企業的實際情況來合理的安排。
3. 加強對倉儲管理員工的素質和績效考核
提供員工的素質能夠有效的提高倉儲管理水平。企業可以對現有員工進行系統化專業化的培訓,加強倉庫管理人員對工作的認識和學習的積極性,運用專業的知識來改變他們對工作的具體做法。企業提高選拔人才的標準,提高企業倉儲管理人員入職的門檻。同時要想提高企業員工的素質,企業也應該提供優厚的待遇福利,是實行公平的獎懲制度。提高員工福利,改善員工的工資待遇從而提高員工工作的積極性。這種做法也有利于激勵員工工作的熱情,提高工作效率,創造企業效益。
4. 提高機械化和制動化水平
提高倉庫管理的機械化應該從裝卸搬運方面著手,企業應該購置專業齊全的搬運裝卸設備,同時做好日常的維護和保養工作。例如企業對于比較重的貨物采用叉車來有效地解放勞動力,節省人力、節省成本。注重機械設備與技術的結合來提高工作的效率。運用專業的系統理論和倉儲物流技術,進行合理的作業。同時對倉儲管理理論方面的研究,進行技術創新,并與專業的機械設備相結合,減少工人的工作任務量和強度,來實現提高倉庫管理的機械化和自動化水平。
五、結語
總而言之,隨著經濟不斷發展,倉儲管理越來越重要,對于傳統的倉儲管理方法取其精華,不斷發展。對于中小企業的改進需要從認識和觀念開始,在制度之加以規范,合理規劃倉儲的布局和設計,提高員工的素質,規范規章制度,明確工作職責,同時企業也從自身條件考慮,主動改變,不斷實踐探索。希望本文對中小企業倉儲管理有幫助,企業及時發現并解決問題,從而促進企業良性健康發展。
參考文獻:
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一、常規答辯問題
1、自己為什么選擇這個課題?
2、研究這個課題的意義和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本結構是如何安排的?
4、全文的各部分之間邏輯關系如何?
5、在研究本課題的過程中,發現了哪些不同見解?對這些不同的意見,自己是怎樣逐步認識的?又是如何處理的?
6、論文雖未論及,但與其較密切相關的問題還有哪些?
7、還有哪些問題自己還沒有搞清楚,在論文中論述得不夠透徹?
8、寫作論文時立論的主要依據是什么?
二、答辯范例
各位老師,上午好!
我叫錢智,是**級**班的學生,我的論文題目是《基于WebService的智能倉儲管理》。論文是在馮翔導師的悉心指點下完成的,在這里我向我的導師表示深深的謝意,向各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝,并對三年來我有機會聆聽教誨的各位老師表示由衷的敬意。
下面我將本論文設計的背景和主要內容向各位老師作一匯報,懇請各位老師批評指導。
首先,我想談談這個畢業論文設計的背景和意義。
隨著經濟全球化的發展,消費市場也經歷了深刻的變革,既給企業帶來了無限商機,也讓企業面臨了越來越大的壓力。隨著企業生產規模、銷售市場的不斷擴大,以及貨物庫存量的急劇增加,原有的傳統倉庫管理方式已不能滿足企業發展的需求。企業必須采用新的倉庫管理方式來提高勞動生產率,降低成本,合理分配資源以及協調供、產、銷各環節的管理,如此才能提升企業的競爭力,為客戶提供更優質的服務。
傳統的倉儲管理系統(WarehouseManagementSystem,簡稱WMS),大多都是通過手工對企業日常運作產生的大數據量進行處理。手工處理大批量的銷售成本、銷售額等數據,不僅消耗大量人力和物力,而且容易出錯,準確性低,風險大。傳統的倉儲管理系統不能滿足信息實時性的要求,導致企業負責人不能第一時間了解各項統計數據,從而導致在制定策略和計劃時存在很大的盲目性,不能準確定位市場;而且混亂的倉儲管理會引起企業資源浪費、產品成本過高、企業運作不順暢,從而導致企業競爭力降低。因此如何合理地管理倉庫已成為企業關注的熱點。
隨著現代技術,尤其是信息技術的發展,為企業開發高效的智能的倉儲管理系統提供了強大的技術支持和保證。實現智能化的倉儲管理系統,可使得企業在業務處理、信息收集、庫存管理、貨物傳輸等方面實現有效規范的管理,包括對企業運作過程中所有參與者的信息管理,如制造商、零售商、進貨商等;以及對商品信息的管理,如類別、產地、庫存信息等。智能化的倉儲管理系統可使得企業能夠迅速針對市場的需求做出調整,制定準確的計劃,進一步優化業務流程,降低市場風險成本,為企業帶來更多的收益。
隨著我國經濟的持續發展,建立發達的現代物流已成為我國經濟發展的必要環節。在現代物流建設中,倉儲是整個供應鏈中不可缺少的關鍵環節,倉儲的發展現狀直接影響現代化物流的水平。早在1980年的全美物資討論會上,學者就指出,在商品生產流通的過程中,只有5%的時間用于加工和制造,剩余95%的時間都用于存儲、裝卸、等待加工和運輸。而存儲、運輸所支付的費用占生產成本的40%.因此,深入研究倉儲技術與設備,合理配置倉庫的資源、優化倉庫布局和提高倉庫的作業水平,并開發相應的管理監控軟件,才能滿足現代物流發展的需要。
倉儲的發展離不開倉儲管理系統的建設,倉儲管理系統對于企業來說是不可或缺的重要組成部分,是聯系生產、銷售的樞紐,可以說是體現企業管理水平高低的一面鏡子,直接反映了計劃科學性、采購適時性、生產穩定性,以及展現了企業在項目實施、產品質量、平衡資金流通上的能力。隨著科學技術的円益提高,計算機的應用已深入各個領域,并發揮著越來越重要的作用。使用計算機進行倉儲管理,具有傳統手工管理所無法比擬的優點,例如:信息存儲量大、查詢方便、檢索迅速、安全性好、成本低等。
在高速發展的信息化時代,倉儲管理系統不僅使企業決策層能夠快速準確的掌握各種信息,使生產管理人員能夠及時了解庫存信息,合理地安排生產,高效安全地完成各項業務;也實現了最大限度的物料平衡和流通資金的平衡,對企業的正常運作與發展起到了非常重要的作用,也是企業在巨大競爭壓力下脫穎而出的助力。如圖1.1所示,合理使用互聯網、數據庫、條碼識別系統等信息技術,可壓縮庫存量、提高倉儲管理能力、平衡資金周轉,使我國的倉儲業迅速發展,實現全行業的智能化、自動化。
其次,我想談談這篇論文的結構和主要內容。
本文的研究課題來源于沃爾瑪公司所使用的物流系統,隨著沃爾瑪公司業務的全球化發展,原有沃爾瑪物流系統中的倉儲管理系統已不能滿足公司發展的需求,例如原有的倉儲管理系統是單一的,集中的依賴平臺的系統,不能很好地進行擴展。如果使用智能化的倉儲管理系統為公司提供更全面的信息管理、庫存管理,那么沃爾瑪公司的倉儲管理效率將得到大幅度的提高,并能提升公司競爭力。因此,本文以智能化倉儲管理系統作為研究對象,采用了技術研究與系統實現相結合的方法,旨在為實現智能化的倉儲管理系統提供借鑒。本文的主要研究內容包括以下幾方面:
第一,研究國內外倉儲業發展的現狀,分析倉儲業的特點以及發展趨勢,并研究現有的倉儲管理系統,重點介紹了倉儲管理系統的不同應用。
第二,研究系統幵發策略和基礎方法,介紹了SOA體系,并詳細分析了WebService技術,包含WebService技術的概念、模型以及涉及的協議棧。
第三,在研究沃爾瑪倉儲管理系統的基礎上,提出智能化的倉儲管理系統的研究方法,并設計了基于WebService的智能化倉儲管理系統。
第四,研究智能化倉儲管理系統的體系架構,劃分該系統的功能模塊以及設計各模塊之間的通信接口,并對實現系統所采用的設計原理與算法進行了研究,重點研究了本文提出的預測最優庫存量的時間序列分析算法,該算法引入了客戶評價因子,可以更全面更有效地對庫存進行管理。
本文各章節的組織結構如下:
第1章引出了倉儲管理系統的研究背景以及研究意義,重點介紹了本文的主要研究內容。
第2章介紹了國內外倉儲業的現狀,分析了倉儲業的特點以及存在的問題,指出了倉儲業的發展新趨勢;接著研究了現有的倉儲管理系統,介紹了倉儲管理系統的基本概念、作用,重點介紹了倉儲管理系統的應用;最后研究了SOA架構,并詳細分析了WebService技術。
第3章首先介紹了沃爾瑪公司的發展歷程以及組織架構,研究了沃爾瑪物流系統的現狀;然后指出沃爾瑪公司現有的倉儲管理系統所存在的問題,并提出了可解決已有問題的智能化的倉儲管理系統,重點介紹了智能化倉儲管理系統的設計方法,對該智能化倉儲管理系統進行了需求分析,并研究了該系統的功能模塊以及體系架構。
第4章介紹了智能化倉儲管理系統,對該系統使用的數據庫進行了邏輯設計以及實現,并對該系統中的功能模塊進行了詳細設計與實現,尤其對最優庫存量預測功能模塊中設計的算法進行了詳細的闡述,最后進行了該系統的功能測試。
第5章對全文的研究內容進行了總結,指出了智能化倉儲管理系統的創新點以及不足之處,為未來的研究與發展提供參考。
最后,我想談談這篇論文存在的不足。
關鍵詞:MOOC;倉儲管理;教學改革
一、倉儲管理課程的教學現狀
倉儲管理是物流管理專業的專業課程之一,它的主要內容包括:倉庫的選址及整體管理的規劃布局、倉儲的業務管理(入庫作業、保管養護、出庫作業)、倉儲的成本管理等。倉儲管理課程是一門注重使學生對于專業知識的學習和專業技能有機結合的學科。在傳統的理論教學中,教師根據教學目標把學科中的一些基本的、重要的理論按照一定的方法通過講授的方式傳遞給學生,并且結合提問和運用案例來幫助學生理解,通過課上講授和課后習題來鞏固對于專業知識的吸收。這種教學模式方法單一,效果欠佳。不能加強對于像倉儲管理這樣實踐性極強課程的教學效果。目前,倉儲管理課程在教學過程中存在的問題如下:
1.授課方式
仍沿用傳統的教學模式,教師在上面講課,學生在聽。學生不是課堂的主人,對理論知識的學習過于被動。對于案例的探討過于刻板,沒有充分挖掘出學生的想象力和思考力。分析問題、解決問題的能力也比較差。
2.教師和學生的角色
傳統的理論教學中教師主要把教材中的理論表達清晰就算上是一個好老師了,學生被動的接受理論知識,能把理論知識理解到位就是一個好學生了。各自在教學過程中扮演著各自的角色。
3.教學資源
教學過程中對于教材、案例資料、教學視頻等教學資源的獲取和使用比較單一,沒有更多的借助當下的網絡平臺進行及時的信息共享和更新。
二、MOOC的內涵及特點
1.MOOC內涵
所謂的MOOC即為“開放式大型網絡課程”的英文縮寫。M00C(Massive0penOmineComse)的出現打破了傳統的教學模式,它是新型的學習方式,中文稱作“慕課”。它是以網絡為平臺進行開放式在線課程教學的一種模式。
MOOC的興起受到了無論是國家層面還是高校層面的高度重視,教育部在2015年《教育部關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》(教高〔2015〕3號)后,很多高校紛紛出臺鼓勵措施,或與企業合作,或校際之間合作,搭建MOOC平臺。
2.MOOC特點
MOOC的內在特點主要表現在以下的幾個方面:
其一,教學資源充足。MOOC在教學資源方面可謂是非常豐富的,同時能夠實現這些教學資源的完全共享,充分的體現了教育的公平性。在MOOC的教學平臺上不同的學習者可以獲取關于課程學習的多方面內容,這些課程是由來自于優秀高校的著名教授或者是著名講師講授的,課程的實際內容更是涉及到了方方面面。
其二,注重學習的方法及內容。傳統的教學方式通常是教師將學習內容及方式告知學生,而學生被動的接受。MOOC則打破了這種模式,它對學習時間以及學習空間都不做限制。學生比較自由,完全可以利用不同的碎片時間進行課程學習。并且由原來的被動學習轉變成主動學習的狀態,對課程的具體內容、學習進度等都可以自主規劃,還可以和其他學習者共同討論。
其三,較大的學習流失率。MOOC這種教學方式的優點很多,但是仍然存在著不足。雖然課程學習的實際注冊人數較多,但是能夠真正的完成課程學習的人數卻并不理想,對于課程完成情況缺乏監管。
三、探析基于MOOC的倉儲管理課程教學改革設計
1.構建原則
(1)發展性原則
倉儲管理課程教學的構建要遵循發展性原則,即借助網絡這個平臺更多的獲取、共享教學資源拓寬大學生對于倉儲管理理論及案例的教學理解,以便更好的用于實踐。用發展性的原則規范和指導倉儲管理教學活動,要求教師要轉變傳統的教學理念、手段、方法。在網絡平臺上對于課程的教學要靈活,以激勵大學生主動學習、主動思考、主動參與為目標,不斷進行專業知識前沿領域或新技術發展方面的內容更新。促進大學生對于學科發展的把握。
(2)針對性原則
構建MOOC背景下的倉儲管理課程要有一定的針對性,主要體現在兩個方面:一、針對高校物流專業的學生特點進行構建。大部分高校的倉儲管理課程是在物流專業學生處在大三這個階段開設的,而這個階段是學生陸陸續續開始接觸物流專業的課程階段,所以無論是在教學的內容上還是結構設置方面都要由淺入深的進行。以便使學生通過對專業課程的學習積累形成對專業更好的認知。二、針對當下的物流熱潮,對物流這個行業感興趣的人群數量在增加。他們不是物流專業出身,對于物流不需要像專業學生一樣做到理論全面深入的理解,因此教學目標存在著不同,應有所區別,使不同受眾群體都能達到各自的目的。
(3)主體性原則
基于MOOC的教學模式注重將教師與學生在教學過程中的關系有機結合,強調發揮教師的主導作用的同時,要充分發揮學生的主觀能動性。對教師來說,包括MOOC線上課程、線下課堂及課后實踐活動在內的整個教學環節都需要教師正確合理地組織引導,因此其主導作用不言而喻。對學生來說,基于MOOC的課程學習意味著其不再被動接受知識,而是成為了學習的主人,通過提供大量自主學習材料和精心設計小組討論活動,學生在學習過程中的主體意識增強。
2.教學目標
基于MOOC背景下的倉儲管理課程的教學目標是希望借助網絡這個平臺開展多元化的教學形式,改變傳統單一的教學模式,通過資源共享,網絡互動等方式,增強教學效果,通過多種考核方式,激發學生對于學習專業課程的積極性。明確教學目標是倉儲管理課教師實施教學首要考慮的問題。具體包括認知目標、能力目標兩大部分,各部分相互聯系,共同構成了完整體系。
(1)認知目標
所謂認知目標,是指通過開展多元化的教學形式,讓學生由簡單的了解到能夠深入的掌握《倉儲管理》課中的相關理論,包括倉儲的沿革、倉儲管理的內容、倉儲管理的意義、倉儲管理的功能、倉庫的分類、倉庫規劃布局、倉庫選址、倉儲業務管理、保管養護、裝卸搬運、庫存管理、現代倉儲管理發展等。
(2)能力目標
所謂能力目標,是指借助網絡平臺讓學生把倉儲管理課中的基本理論轉變為實踐操作,實現從書本到現實、從理論到實踐的飛躍。例如,學生能夠將學習到的關于物品在倉庫場所中儲存保管時需要注意的養護問題應用于實際的倉儲管理活動中,或當企業出現倉儲管理方面的問題時,學生能夠設計出解決問題的方案。培養學生分析問題、解決問題的能力。
3.模式框架
(1)教學模式
要想真正的促進本科院校“倉儲管理”課程的良好發展,基于MOOC就需要對“倉儲管理”課程給予教學優化設計改革。隨著各高校教學大綱的調整,對“倉儲管理”課程中的教學內容予以調整,要嚴格遵循理論教學與實踐教學并重的教學設計改革原則。
(2)建設教學網站
建設教學網站是基于MOOC的“倉儲管理”課程教學設計的第一步。具體來講在本科院校的網站建設中,首先對“倉儲管理”課程課前學習相關視頻進行制作,并在資源共享的基礎上總結教學經驗。“倉儲管理”課程教學網站需要建設三大區域,分別是課程教學視頻播放區、問題討論區和相應的習題練習自測區。下面針對該三大區建設進行具體闡述。
其一,課程教學視頻播放區。教師依據“倉儲管理”課程理論以知識點為單元進行教學視頻的制作。根據學生的基礎水平分兩個層次進行視頻資源錄制,分別是基礎層次及提高層次視頻教學。其中基礎層次的教學視頻主要是針對理論比較薄弱的學生建立,而提高層次教學視頻則注重對于知識的拓展,重在培養學生分析問題、解決問題的能力。
其二,問題討論區。在“倉儲管理”課程教學網站中該區域除了針對學生在學習過程中自身遇到的問題進行探討之外,還可以就課外的延伸內容進行討論。除了向本門課程的教師尋求幫助之外,還可以向同專業的其他老師提出問題。教師需要針對學生提出的問題進行分類匯總,予以針對性的問題解答,當然也可以與學生進行問題深層次探討等等。
其三,習題練習自測區。該區域中教師會將“倉儲管理”課程按照每一章節的知識掌握程度進行習題的布置。學生通過登陸“倉儲管理”課程教學網站能夠查看到該區域教師任務。教師提前將作業答案予以系統化設置,此外教師還會定期設計相應的測試題目并要求學生完成,而實際測試結果也將是評判學生實際學習效果的依據。
四、小結
綜上所述,在這個“互聯網+”的時代背景下,我們的教學模式要順應時代的要求。基于MOOC的倉儲管理課程網絡教學平臺建設比傳統的理論教學具有絕對的優勢。不僅加強了理論知識的教學,更加注重利用充足的教學資源把理論知識運用到實際中去。采取這種教學模式不僅提升了學生的學習積極性、主動性,并能充分發散自己的思維能力,鍛煉學生的語言組織能加強學生對基本理論知識的理解,為以后從事倉儲管理工作打下堅實的基礎。
參考文獻:
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關鍵詞:“互聯網+” 物流;倉儲
中圖分類號:F253.9 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)12-41 -03
一、物流倉儲行業現狀分析
如圖所示,是國家郵政局15年的統計數據,在2015年上半年全國快遞服務企業業務收入已達1195.7億元,同比增長33.2%,快遞包裹量達84.6億件,同比增長43.3%。2014年,我國快遞業務量完成140億件,首次超越美國躍居世界第一。這些數據背后所體現的正是我國的電子商務行業蓬勃發展的現狀。
與此同時,在電子商務行業興起的同一時間,伴隨著的是物流倉儲等相關行業的迅速發展。在電商的物流鏈上,快遞業作為前端面向著終端的消費者。同時,支撐起快遞行業的配套倉儲體系作為后端,保障著前端快遞行業的穩定運營。換言之,后端運營的科學性與前端派送的流暢息相關。然而,面對電商行業的超常規快速發展,物流倉儲業是喜憂參半。營業額的暴漲帶來了前所未有的利潤,但頻頻出現的“爆倉”難題卻又難以解決。
可以說,傳統物流倉儲在電商面前倍感壓力,傳統物流倉儲的轉型升級迫在眉睫。在電子商務領域,資金流、信息流鏈條日益完善,倉儲物流若不能及時跟隨時代的腳步,勢必會導致整體電商領域的滯后。
如下圖所示,根據倉儲管理流程圖可以發現,傳統商業的倉儲像是一個臨時的倉庫,是產品的寄存地,以叉車進行入出庫作業,重點在儲存而非流通,主要著眼于貨物的安全保存。而現在的電子商務的倉儲是通過式倉儲,本質上是分揀中心加臨時倉儲,且庫存品種多,單品庫存少,在庫品管理方面就有很高的要求。不單單是簡單的快遞,更是全供應鏈的優化,至少也是倉配一體化。故此,若想從根本上解決當下物流倉儲的困境,必須從根本上對倉儲物流行業的供應鏈進行全面優化。
那么,傳統物流倉儲如何轉型升級?追根究底,還是需要“互聯網+”的幫助。信息化、自動化和智能化是發展所必不可少的。讓互聯網平臺、信息通信技術與傳統物流倉儲行業相結合,使貨物的流動性提高,再配備以高速、高效的物流設施,創造以物聯網為基礎的全新倉儲體系,以此加快電商物流行業供應鏈整體的效率。
二、物流倉儲問卷調查數據分析
為了能更加明確地了解當下物流倉儲存在的問題,我們就N市范圍內各大小物流公司及倉儲點進行了題為“物流倉儲管理問卷調查”的問卷發放與回收。
調查時間:2016年7月6日――2016年8月6日
抽樣方法:簡單隨機抽樣
樣本容量:148
數據收集方法:收集發放的紙質問卷以及其他非問卷形式的資料
數據分析方法:
首先,對所回收的問卷進行了可信度和有效度的相關分析,對問卷進行了有效問卷的篩選。同時,借助Microsoft Excel 2010 進行數據圖表的制作。并且運用統計學軟件SPSS19.0對所收集的數據進行了處理和分析。
本次數據統計過程中,問卷總計發放150份,實際回收148份,有效問卷數148份。通過對這148份問卷調查數據的收集與整合,我們從“倉儲外包”及“智能倉儲”兩個方面對現下物流倉儲所存在的問題進行了分析。
從上圖中,我們可以看出在被調查的物流倉儲企業中有62%的企業有著外包,而通過進一步的訊問后,發現當下的電商物流企業主要是將除核心產品外的大部分產品進行了外包。那么為什么這種的方式,如此受到廣大電商的青睞呢?通過分析主要原因有以下三點:
一是大多數企業在生產經營活動的過程中都具有一定的季節性,企業自身的倉儲場地體量存在有一定的大小剛性,不可能隨時隨地根據需求的轉變而轉變,但第三方物流公司的倉儲場地面積,可以根據貨主的需求的進行彈性轉變,因此不存在限制問題,單獨的企業便可以根據需求隨時增減。
二是企業的自有倉庫地理限制因素太多,相比之下,物流公司遍布許多城市,并且會視一個地區的經濟發展情況做出調整,向價格低廉的地區發展。因此,借助第三方物流公司的倉儲外包服務無疑是降低企業經營成本的不二選擇。
三是相較于國外已經成熟的物流體系。國內的物流業總體上還是屬于比較低端的、用工靈活的“勞動密集型”行業,對員工素質、技能要求不高。為此,將倉儲外包的選擇,不僅明顯地降低了成本,同時更避免了企業在人力資源決策上的諸多憂患。
與此同時,通過對智能倉儲普及度的調查,不難發現在被調查的電商物流倉儲企業中,有85%的企業已經進行了智能倉儲的普及。通過調研分析,智能倉儲相較于一般人工的倉儲,其所需的人工勞動力可降低20-30%,大大降低了商品缺失的風險。通過互聯網技術改良的供應鏈管理將降低20-25%的工作服務時間。同時高效準確的數據采集,也提高了作業效率。入出庫數據的自動采集,降低了人為的失誤。整體上,大大提高了倉庫管理的工作效率,降低了企業倉儲物流的成本。
但其中只有41%的企業將智能倉儲進行了普及。通過進一步的調查后得知,當下國內普遍還存在著智能倉儲普及率不高的問題。其主要原因在于國內企業相較于國外企業,智能倉儲的實際效率利用率還不夠高,甚至存在著環境污染等衍生問題的存在。
三、現代物流倉儲行業優化策略
(一)倉儲外包優勢及改進意見
誠如上文所述倉儲外包是解決“爆倉”問題的一個有效方式,其主要的優勢正是體現在彈性高、地理限制小以及成本低。然而若想真正發揮倉儲外包全部的優勢,還需要進行一定的改進升級。
目前,絕大多數的物流公司信息化建設水平都還很低,依舊停留在依賴EXCEL表格進行功能極其有限的庫存管理,使用EMAIL定期或不定期向貨主發送簡單統計報表的原始階段。外包后的庫存管控對于貨主來說,幾乎就等同于“黑箱作業”,既無法保證數據的可靠性、實時性,也無法滿足貨主的可視化、可交互性要求。
這就要求物流公司能夠擁有一套自己的像樣的倉儲管理系統。在此基礎之上,通過互聯網環境下的營銷環境,使得物流公司與企業貨主之間建立長期性的戰略合作關系,雙方共同實現并維持物流商的倉儲管理系統與企業內部ERP系統的“集成”達成可交互。這種構筑在互聯網基礎之上的物流倉儲外包體系一旦達成,對于企業的效率提供質的飛躍。
(二)電商模式下智能倉儲的優勢分析
電商模式下,商品的出入庫相較于傳統倉儲流程要復雜得多,倉儲系統內部不僅物品復雜、形態各異、性能各異,而且作業流程復雜,既有存儲,又有移動,既有分揀,也有組合。這就使得電商企業對電商物流倉庫以及配套設施的要求變得非常高,尤其在工作量變大的情況下,人工的失誤率大大上升,導致企業對于信息化、智能化提出了更高要求。
企業只需要通過智能倉庫依靠著的互聯網發達的技術,保證貨物倉庫管理各個環節數據輸入的速度和準確性,以此便可以確保企業在收到數據時的準備性與真實性,達到合理控制企業庫存的目的。
在此基礎上,企業再通過科學的編碼,對庫存貨物的批次、保質期等進行管理時,以此達到更加便捷高效的目的。同時,運用智能倉庫所擁有的SNHGES系統的庫位管理功能,達到掌握庫存貨物的實時所在位置,保障貨物的安全性與時效性。
這種使電商的物流倉儲行業智能化與網絡化的智能倉庫在經過進一步發展后,勢必會受到越來越多廣大大型電商的青睞與追捧。
(三)互聯網結構下的新興云倉儲
倉儲外包與智能倉庫在現下發展中已日趨成熟,但是其不免還存在一定的局限性。在“互聯網+”的影響下,結合倉儲外包與智能倉儲的優勢一個全新的云倉儲概念被提出。其主要依托于當下社會所提出的云概念,最初的云概念,僅應用于存儲的虛擬云盤。但伴隨著“互聯網+”的高速發展,越來越多的行業也開始與云概念所結合改造升級。
傳統的倉儲物流已經慢慢被互聯網大數據所改變,以前的倉儲物流僅僅為客戶存儲貨物等低層次服務;在云倉儲的環境下,所有的倉庫將掌握所有客戶的資源流通,貨物進出,財務進賬等信息。通過這些信息,云倉儲將通過大數據計算分析得出:客戶貨物的進出倉規律,銷售規律,資金規律,現金流規律,乃至推算出全國產品市場變化和行業興衰規律。
亞馬遜是國內最早提出所謂“云倉儲”服務并給出明確操作方案的公司,其“云倉儲”核心內容按官方定義主要包含兩點:一、“賣家按商品實際體積及存儲天數支付倉儲費用”;二、“賣家僅需就近入倉,亞馬遜自動將庫存智能分配到全國各倉”。
其提出的第一定義是企業倉儲外包所需要的靈活性的極致體現,區別于一般的倉儲外包,其更具靈活性,彈性變化更大,無疑迎合了當下企業的需求。其提出的第二定義,是自動化與智能化的總體體現。在確保企業庫存有效管控的基礎上,企業只需要與云倉儲企業溝通好如何部署自身的商品在各地的分布,同時保證倉儲外包后的數據透明,貨物的實時動向。便可以充分發揮云倉儲的智能化與自動化,使云倉儲為企業智能分配。
云倉儲構建于“互聯網+”之上,其本質是以方便快捷的全新形式為企業帶來便利。但與此同時,一些技術需求的必要性也抑制了其普及的發展。在物流商與企業之間的數據透明與實時交互正式溝通完成的情況下,相信在倉儲外包自身倉儲管理系統的基礎上,云倉儲必然能得到進一步的普及,使物流倉儲的效益得到質的飛躍。
四、結語
當下時代已然進入了互聯網+的時代,物流倉儲作為構建電商行業的核心基礎之一,與互聯網相結合也是時展之必然。二維碼、無線射頻識別等物聯網感知技術和大數據技術,在今后的物流倉儲勢必會更加普及。各大物流公司需要充分發揮互聯網時代下的這些產品,才能真正實現物流倉儲效率質的飛躍,實現真正的全面轉型升級。
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關鍵詞:物流業;倉儲管理;策略
隨著我國經濟的不斷發展,物流業的的功能愈加突出,而其中倉儲管理作為物流企業發展和管理的重要一環,對物流業的整體運作效率以及運作效益有著極為重要的作用。在生產與采購之間、生產與銷售之間,以及批發與零售之間等各個結合部,倉儲均起著無法替代的作用,對我國整個經濟的順利運行有著重要影響。
一、當前物流發展中倉儲管理存在的主要問題
1.倉儲管理方式單一落后。當前我國整體的倉儲管理方式還較為落后,操作過程中仍以手工為主,記賬做賬仍沿用舊有的效率低下的人工方式,缺乏使用現代化操作技術的意識和能力;大部分倉儲庫設備簡單,缺少現代化的倉儲庫,給倉儲管理帶來了一定難度。另外,由于管理技術不高,使得倉儲庫不能及時將出入庫信息告知相關單位,往往造成司機排隊花費大量時間進行取貨的不合理現象。
2.倉儲管理資源不能優化配置。在倉庫的人力、設備以及空間的利用上,往往采用粗放式的模式,并不能通過合理有效的規劃,進行整體資源的優化配置,以保證倉儲管理的有效開展,以及倉儲工作的高效進行。在人力資源的分配上,往往使用定員定崗的方式,難以滿足臨時性需求,對出現的應急情況常常不能及時處理;且定員定崗還容易造成人力資源的大量浪費。在設備及空間的利用上,因同樣不能科學規劃,造成了設備添置及使用過程中的浪費;并使得倉庫的空間因得不到合理劃分,出現閑置現象,浪費了空間資源。
3.專業性管理人才較為匱乏。物流業雖然在近些年取得了很快發展,高校等專業院系所培養的物流方面的專業人才也逐漸增多,但在倉儲管理上,相應的專業性人才還較匱乏,一則由于高校培養的人才理論知識掌握程度雖然很好,但缺乏實踐操作能力,無法滿足對操作技能要求很高的倉儲管理的需求;再則由于倉儲管理不僅需要專業技術和專業操作技能,還需要具備一定的管理學知識。這種較為復合型的人才的缺乏,一定程度上制約了倉儲管理水平的提高。
二、物流發展中的倉儲管理策略分析
1.完善倉儲管理方式,提高倉儲管理效率。現代物流倉儲管理要想跟上時展的步伐,獲得持續發展,必須轉變舊有的發展觀念和發展模式,改變以手工操作為主的工作方式,積極使用現代化的信息技術和資源。首先,應更新倉儲設備,采用現代化的設備和技術,利于更加嚴格和規范地進行倉儲管理;同時,應不斷增加現代化的倉庫數量,保證現代化設備能有“用武之地”。其次,應使用現代化的管理技術和管理軟件,通過更加高效科學的管理,促進倉儲管理業的發展。再次,應不斷優化倉儲運作流程,降低運作成本,并通過加快資金流轉,促進倉儲管理效率的提高。第四,應認真協調好倉儲管理與其他物流工作流程的銜接工作,包括運輸系統、包裝系統、搬運系統等,借助這些系統相互之間的融洽關系,促進倉儲管理的成本最低化、效率最大化。最后,應積極借鑒國內外物流企業中先進的倉儲管理經驗,及時彌補自身發展中的不足,以促進企業能向著現代化的方向加快發展,加快提高倉儲管理水平。
2.實現倉儲管理資源的優化配置。高效的倉儲管理必須建立在倉儲資源優化配置的基礎上,通過將倉儲環節的各種資源合理有序地進行規劃,盡量減少管理程序,避免浪費不必要的管理時間。首先,應對倉庫人力資源進行優化配置,保證人盡其才,將每個人均安排在合適的崗位上;同時,對于人員的安排不可出現固化現象,應根據人員的情況變化,進行適當的調整,以保證在任何時候下倉庫人力資源均能合理配置。此外,應安排一定的機動人員,防止緊急情況出現時無人應對。其次,應對倉庫的設備和空間進行合理配置和科學規劃,避免設備使用中的浪費現象;同時,應通過合理設計,保證倉庫空間的有效利用,避免空間閑置,對倉儲管理和運作產生負面作用。
3.加快倉儲管理專業化人才隊伍的建設。為不斷提高倉儲管理的專業化水平,應通過多種渠道引進和培養專業性的倉儲管理人才。首先,應積極向國內外先進的物流企業引進具有專業管理能力的倉儲管理人才,并通過引進的人才不斷帶動原有的倉儲管理人員實現更高層次的發展。其次,應積極為倉儲管理人員提供培訓機會,借助各種有價值的培訓,不斷提高倉儲管理人員的專業技術水平和操作能力,并使他們具備相應的管理知識和能力。另外,應通過健全激勵機制,以及淘汰機制等方式,激活用人機制,通過能者上的用人策略,實現倉儲管理人才的公平競爭,不斷督促倉儲管理人員加強自身綜合素質的提高,加快倉儲管理專業人才隊伍的建設速度,以為倉儲管理水平的不斷提高起到積極作用。
三、結語
加強物流發展中倉儲管理的水平,對于促進物流業的健康持續發展具有重要意義。在當前物流發展的倉儲管理中還存在一定問題,應通過完善倉儲管理方式,提高倉儲管理效率;實現倉儲管理資源的優化配置;加快倉儲管理專業化人才隊伍的建設等方式,不斷促進倉儲管理業的健康發展。當然,也可通過提供一些倉儲增值服務等方式,在不斷提升倉儲管理企業的服務意識和管理能力,以及市場競爭力的基礎上,促進物流發展中整體倉儲管理水平的不斷提高,并最終為物流業的良性發展起到應有作用。
參考文獻:
[1]朝 暉:地方性物流企業倉儲管理的問題及對策研究[J].商業經濟, 2009(08).