旅游營銷的方法

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旅游營銷的方法范文第1篇

 

[摘要] 本文提出了旅游產品營銷渠道沖突的內涵和類型，將渠道沖突的原因分為直接原因和根本原因，深入分析了旅游產品營銷渠道沖突的根本原因。并從根本上提出了解決旅游產品營銷渠道沖突的方法。 

 

自從上個世紀六十年代以來，世界旅游業飛速發展，旅游企業之間的競爭日益激烈。營銷渠道已經成為旅游企業之間競爭的重要手段。和一般的有形產品一樣，旅游產品營銷渠道的暢通也需要渠道成員的密切配合。然而，渠道成員之間沖突的存在卻妨礙了成員之間的有效合作，阻礙了旅游產品的正常流通。如何解決旅游產品營銷渠道的沖突，成為了今天很多旅游企業面臨的重要問題。 

一、旅游產品營銷渠道沖突的內涵與分類 

所謂旅游產品是指旅游經營者在旅游市場上銷售的各種物質產品和活勞動提供的各種服務的總和。它以旅游線路為主，可以綜合的滿足旅游者在旅游過程中食、住、行、游、娛、購等多方面的需求。與一般的物質產品一樣，旅游產品在市場中銷售，也需要有相應的營銷渠道加以配合。旅游產品的營銷渠道是指旅游產品從旅游生產者向旅游消費者轉移過程中經過的一切取得旅游產品的使用權或協助使用權轉移的中介組織和個人。因為旅游產品營銷渠道是由各個獨立的旅游中介組織和機構組成，他們的經營目標不同，追求利益差異，因此，在合作過程中難免出現沖突。旅游產品營銷渠道的沖突即指渠道中的一個企業認為另一個企業的活動防礙或阻止了其目標的實現，因此二者發生矛盾。適度的渠道沖突是一種積極的力量，而過渡的渠道沖突則會影響整個渠道系統的和諧發展。 

旅游產品營銷渠道的沖突有以下三種表現形式： 

1.水平渠道沖突 

指同一渠道模式中，同一層次的旅游中間商之間的沖突。例如，某一地區經營a企業旅游產品的中間商，認為同一地區經營a企業旅游產品的另一家中間商在定價、促銷和售后服務等方面過于進取，搶了他們的生意。 

2.垂直渠道沖突 

指同一渠道中不同層次企業之間的沖突。這種沖突較之水平渠道沖突更常見。例如，某些旅游批發商可能會抱怨旅游生產企業在產品價格方面控制太緊，留給自己的利潤空間太小；或旅游零售商對旅游批發商或生產企業也存在類似不滿。 

3.多渠道沖突 

又稱交叉沖突，是指旅游生產企業建立多個營銷渠道后，不同渠道形式的成員之間的沖突。例如，某旅游景區既向旅游者直接銷售旅游門票，同時又請旅行社銷售其門票。當二者的銷售對象相同時，就會發生多渠道沖突。 

二、旅游產品營銷渠道沖突的原因分析 

為了能夠更加清晰的分析出旅游產品營銷渠道沖突的原因，將其分成兩大類，即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游營銷渠道沖突的直接因素，即導致沖突的“導火索”。根本原因則是指渠道成員之間沖突的內在原因。 

1.旅游產品營銷渠道沖突的直接原因 

(1)價格沖突。旅游產品是一種典型的季節性產品，在淡、旺季，旅游需求差別很大。對于旅游生產企業來說，為了保持其品牌形象，旅游企業希望旅游產品的價格保持相對的穩定。但是旅游中間商出于自身利益的考慮，會在旅游淡季時，大幅度的降低銷售的旅游產品價格，這樣就引起了價格上的沖突。 

(2)爭占同一目標市場的沖突。旅游生產企業在開發同一旅游市場時，會選擇幾家旅游中間商，這樣就形成了幾家中間商搶占同一目標市場的局面。特別是面對旅游大客戶時，旅游生產企業和各個旅游中間商都希望能夠直接為他們服務，形成穩定的聯系，此時，沖突形式更為復雜。 

(3)咨詢、服務于促銷的沖突。旅游產品是以服務為主的無形產品。在銷售旅游產品時，要配合很多的旅游服務。旅游生產企業和旅游中間商出于自身利益的考慮，都希望對方能夠投入更多的服務人員，提供更多的旅游服務，這樣形成了咨詢、服務沖突。在開展促銷活動時，也存在有類似的沖突

(4)交易或付款方式沖突。旅游生產企業在與旅游中間商進行交易時，生產企業希望中間商在預定旅游客房或門票等產品時，能夠支付預付款。而旅游中間商則希望得到從旅游者那里的產品價款之后再向旅游生產企業付款，這樣就產生了交易或付款方式沖突。 

(5)分銷競爭對手的產品。旅游生產企業為了樹立旅游品牌形象，加強與旅游市場的聯系，希望旅游分銷商能夠獨家分銷自己的旅游產品。而旅游中間商從自身的利益考慮，則是希望更多的分銷各個企業的旅游產品，以降低分銷風險。這樣就形成了分銷競爭對手產品的沖突。 

(6)環境因素變化引發的沖突。在互聯網出現之前，大多數的旅游生產企業都利用各種旅游中間商幫助銷售自己的旅游產品。互聯網出現之后，旅游生產企業可以通過網絡直接和旅游者聯系。而且有一個有趣的現象，對旅游產品經常產生需求的人，是那些對新鮮事物感興趣的人，而這些人大部分恰好也正是互聯網的用戶。這樣，對于旅游企業來說，直接接洽旅游者變得更加的方便。因此，現在很多的旅游生產企業都紛紛在網上建立旅游產品的直接銷售渠道，這樣的行為損害了其固有的分銷商的利益，因此二者產生沖突。 

以上提到的六種直接原因是旅游產品營銷渠道沖突原因的主要表現形式。如果進一步分析這些沖突發生的深層次原因，可以歸納為以下四個方面，即旅游產品營銷渠道沖突的根本原因。 

2.旅游產品營銷渠道沖突的根本原因 

渠道企業之間的利益差異。以上種種沖突形式之所以會產生，其根本原因就是各個類型的旅游渠道企業都有自己的經營利益，都從自身的利益考慮，希望自己能夠獲得最大的收益，而不顧其他渠道成員的利益，而產生了沖突。 

(1)渠道企業之間經營目標上的差異。各類型的旅游渠道企業之間經營目標上的差異也是產生渠道沖突的根本原因。比如，旅游生產企業希望樹立自身品牌形象，增強渠道的競爭力，因此，希望分銷商獨家分銷自己的產品。而旅游中間商的經營目標是增加企業的分銷收入，降低分銷風險，因此就要分銷多個企業的產品。這種目標上的差異，引起了企業之間的各種矛盾。 

(2)渠道企業之間任務分工的不明確。旅游產品營銷渠道成員之間之所以會產生咨詢、服務的沖突；促銷的沖突；爭占同一目標市場的沖突；大客戶的沖突等，究其根本原因是渠道成員之間的市場區域劃分不明確，各自的分工、責任和權利劃分的不明確。 

(3)渠道企業信息不對稱，市場知覺的差異。旅游生產企業主要掌握旅游產品開發生產的信息，而旅游銷售商則更加了解旅游者的需求信息。由于二者掌握信息的差異，導致二者對市場狀況的理解不同。旅游生產企業可能認為某種旅游新產品會具有很大的市場潛力，因此，希望旅游分銷商積極分銷這個產品。但是旅游分銷商從目前市場狀況出發，認為市場沒有發展到那個程度，因此不愿意積極分銷，從而引起沖突。 

三、解決旅游產品營銷渠道沖突的方法 

1.建立合理的利益分配機制 

上述種種沖突的表現形式都說明了，旅游渠道成員之間的利益不一致是渠道成員之間沖突的最根本原因。因此，為了解決這些沖突，就要在渠道成員之間建立合理的利益分配機制，用機制促成渠道成員的利益共同化，這是解決沖突的根本出路。 

2.進行渠道企業之間的目標管理 

渠道成員之間的經營目標上的分歧也是導致旅游營銷渠道成員之間沖突的根本原因。因此就要在渠道成員之間進行目標管理。目標管理的主要方法就是建立超級目標。一個良好的超級目標應該具有兩方面的特點：第一，應該是各個渠道企業為之努力的共同目標；第二，應該是各個渠道企業共同努力的長期目標。滿足以上兩方面的目標才能夠真正地將旅游渠道成員團結在一起，解決矛盾沖突。 

3.細化各個渠道成員的責任和權利。明確渠道成員之間的責任、權利也是解決渠道沖突的一個有效方法。通過明確權利，可以明確不同分銷商的市場范圍，明確大客戶的歸屬。明確責任則可以明確各個渠道企業在廣告、促銷、服務等方面的責任，從而解決上述沖突。 

4.加強渠道企業之間的信息交流，進行人員互換 

信息的不對稱導致了渠道企業之間對市場理解的差異，從而引起一些渠道沖突。因此，加強渠道成員之間的信息交流，是解決信息不對稱引起的沖突的主要方法。而渠道成員之間的交流，一個有效方法就是人員互換，特別是企業中層管理人員的互換。人員互換讓不同企業領導者進入到合作企業中，有利于他們更加理解對方的處境，更容易站在對方的角度考慮問題，因此更有益于彼此交流和解決沖突。 

 

參考文獻: 

[1]張琳廖佳麗:渠道沖突的原因與控制[j].商場現代化，2006（9）（中旬刊）.pg12-13 

[2]趙西萍:旅游市場營銷學[m].北京：高等教育出版社，2002.pg144，pg208-209 

[3]姚群峰:電信服務營銷渠道策略重點探討——渠道競合與渠道整合[j].當代通信，2004（24）.pg44-46 

[4]付慧珊王豐：營銷渠道沖突管理六步法[j].經濟與管理，2003（8）.pg36-37 

旅游營銷的方法范文第2篇

【關鍵詞】小學英語；教學方法；提高效率

小學英語是學生初次對英語的接觸，他們對于這門新課程具有強烈的好奇心。但是，同時也因為對這門課程的不理解，使很多學生不能及時跟上教師的教學步伐，導致他們失去學習英語的興趣。更有甚者出現抵觸、反感的負面情緒，致使最終學習成績下降而更加討厭學習英語，就這樣形成一個惡性循環，這對于提高我國小學生英語水平存有很大的影響。因此，對于小學英語教學效率的提高是我們目前急需解決的一個問題。

一、激發學生興趣，促進其主動學習

興趣是最好的老師，因此，在教授小學英語課程時教師首先最應該注重激發學生的興趣，這樣才能提高學生學習的主動性。要做到激發學生的興趣，就要學會應對學生的好奇心。小學生初次接觸英語，其對英語充滿了好奇，經常會在學習某個單詞或某堂課程后提出很多延伸性的問題。比如說學習了香蕉banana之后，學生就會問梨、桔子、蘋果等很多單詞的說法。針對這種情況，教師首先要對學生學習的積極性給予肯定，對于學生的問題也不要搪塞，要耐心給予解答。另外，教師要根據不同學生的學習情況給予學生鼓勵，讓學生樹立起學習英語的信心，培養學生學習英語的積極性，以加強學生學習的主動性。對于學生出現的錯誤，教師不要責備或是訓斥，要告知他們錯誤之處，并鼓勵學生大膽應用。

二、明確課堂教學目的

教學目標、教學目的是一節課的指揮棒，是確定教學活動的內容，選擇教學方式、方法的依據，也是課堂教學活動的預期結果。但是對課堂教學目的的確定，我們老師，特別是剛參加工作的年輕教師認識還有些模糊，認為教學參考、教學大綱已經為我們闡明了教學目的、教學重難點，再一門心思研究這些顯得有點多余，這些認識沒有弄清教學目標與大綱規定的要求的區別。我們必須端正教學思想，轉變教學觀念，認真分析學情，急學生之急，想學生之想，自覺地依據學生的認識結構和知識水平，制定貼近學生，切合實際的課堂教學目標，最大限度地提高課堂教學效率。

三、有效的教學活動

教學效率的提高不僅需要教師的努力，更需要的是學生的主動性，開展教學活動是使課堂氣氛活躍的主要方法，同時也是讓學生主動參與學習的最佳方式。因此，在教學的過程當中要特別注意開展教學活動。關于這點主要強調的是讓學生參與。比如說在學習肢體時，先讓學生了解各肢體的說法，然后再讓學生組成一個個小組，讓其用英語相互指出肢體的部位。另外，教師可通過與音樂或是其他學科的結合來讓學生主動參與學習當中來。比如說在學習生日的時候，可先讓學生聽Happy Birthday To You這首歌以激發學生的興趣，然后通過學習這首歌來讓學生學習新單詞，在課堂結束后，學生不僅會學會這首英文歌，而且對其中所出現的單詞也會有更深刻的理解和印象。

四、合理運用多媒體優化教學質量

英語的學習不僅需要一個好的語言氣氛，而且還需要有相應的文化氣氛，學生的學習才能更深刻，主動性才會更高。而解決這個問題最為有效的方法便是利用多媒體。多媒體的使用為課堂營造了一個開放式的學習環境，改變了課堂中傳統的教學模式，突出了學生的主體性，使課堂的教學效率大大提高了，并且促使了英語教學向一個新的臺階上前進。通過多媒體的聲頻及視頻，我們可將整堂課程的內容變得更豐富、更多采。除此之外，通過多媒體對有關知識的展示，學生可感受到異國文化，并產生了強烈的求知欲，不僅有益于學生學習英語，而且能幫助學生了解更多的異國文化知識。比如，說在教節日時，我們可先在網絡上搜集有關于節日的圖片或者是視頻，在課堂上利用多媒體將其向學生展示，激發學生的學習興趣，讓學生在腦中有個整體概念，然后再將有關節日的英語知識穿插在看圖片或是視頻的過程當中，將學生對于節日的印象，同時在看到相關情景時就能想到有關的英語知識。

五、尊重學生的主體性

旅游營銷的方法范文第3篇

關鍵詞：日常維護；恢復效率；方法；推廣

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）16-3661-02

1 問題說明

企業辦公自動化系統（OA系統），是眾多大型企業實現內部公文流轉自動化的主要應用工具，在企業日常經營管理中占據重要地位。其業務中斷造成的負面影響很大，企業往往將OA系統定位為一級重要系統，確保運行穩定成為日常維護的主要目標。

在本文的實例中，OA系統先后幾次出現重要故障。處理過程中，從主服務器向備用服務器切換過程長達2個小時，且還有增長趨勢。OA系統恢復時間過長已嚴重影響到公司辦公業務需求。鑒于此，技術人員認真研究分析，提出并實施了相應的解決措施。

2 原因分析

3 解決思路與措施

考慮到現有的WEB應用主備服務器都是IBMHS21刀片服務器，整個刀片服務器組與磁盤陣列以SAN方式連接，OAWEB應用操作系統是linux5.0。通過嘗試把動態數據C分離出來，放到磁盤陣列上，主、備用服務器共享，從而較好地解決了OA系統故障恢復過慢的問題。

具體措施如下：

1）將WEB應用的靜態數據B（程序）和動態數據C（正文、附件數據）進行物理分離：靜態數據B仍然存儲于服務器中，把動態數據C分離、移出。其作用，一是把靜態數據和動態數據的風險化整為零；二是對靜態數據和動態數據分別進行管理，單獨進行操作。

2）動態數據C存儲于磁盤陣列中。磁盤陣列使用RAID5，可保證動態數據C安全可靠。在磁盤陣列上劃分一塊磁盤供動態數據C存儲使用，在主備用服務器上設相對路徑對磁盤進行訪問，在需要時附掛于主或備用服務器上。其作用，是對動態數據C進行集中管理，同時共享磁盤可隨時在主、備服務器之間進行附掛。

關鍵步驟及命令如下：

旅游營銷的方法范文第4篇

【關鍵詞】改良固定；嬰幼兒；留置針；壓瘡率

所謂靜脈留置針，實際上就是臨床中常說的套管針，套管針的操作不但簡單有效，能夠最大限度的降低因為傳統反復穿刺給病人造成的痛苦，另外還能夠合理的保證患兒血管不受損傷，靜脈留置針目前在臨床中的使用，尤其是小兒靜脈輸液中得到了廣泛的使用[1]。臨床研究表明，留置針的留置時間一般需要控制在3天至5天，在使用靜脈留置針的過程中因為透明敷料過緊，導致患兒的血液循環出現障礙，致使患兒容易出現壓瘡情況[2]。此次研究選取2012年3月至2015年3月在我院需要接受靜脈留置針輸液的患兒200例作為對象，分析使用改良固定方法對降低嬰幼兒留置針誘發壓瘡的臨床效果，現報告如下。

1.資料與方法

1.1臨床資料

選取2012年3月至2015年3月在我院需要接受靜脈留置針輸液的患兒200例作為此次研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，每組患者100例。觀察組100例患兒中，男性患兒113例，女性患兒87例，患兒年齡各不相同，其中年齡最大的為1歲，年齡最小的為1個月；對照組100例患兒中，男性患兒114例，女性患兒86例，患兒年齡各不相同，其中年齡最大的為1.2歲，年齡最小的為10個月。觀察組與對照組患兒在性別、年齡等一般資料上差異沒有統計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

常規選取外周血管消毒皮膚，100例對照組患兒依據外周靜脈留置針的穿刺方法在穿刺送管結束之后使用靜脈留置的敷貼或者紙膠進行固定處理。100例觀察組患兒在穿刺送管結束之后則使用常規第3L膠貼對針柄實施固定處理，需要特別注意的是，第二根帶敷料3L膠貼呈外八固定，同時黏貼在患兒的皮膚上，之后使用靜脈留置針敷貼和紙膠實施固定處理。所選取的患兒全部使用封閉留置針以及一次性貼膜和紙膠。使用膠布360度環繞之后再把肝素帽懸空進行固定處理。

1.3觀察指標

I度：患兒局部皮膚有紅斑不過皮膚相對較為完整；II度：患兒皮膚的損傷主要在皮膚表層和真皮，能夠看見皮膚損傷存在擦傷或者火山口狀的傷口；III度，傷口能夠侵入到皮下組織，能夠看腳較深的創面，不過沒有侵入到患兒的筋膜；IV度：損傷直接滲入到患兒的肌層以及骨骼。

1.4統計學分析

采用SPSS16.0統計學軟件進行統計學分析，計量資料用（ ±s）表示，組間差異、組內差異采用t檢驗，計數資料比較采用χ2檢驗 ，P

2.結果

所選取的所有患兒都沒有出現III度以及IV度壓瘡。100例對照組患兒出現壓瘡的總共有23例，其中I度壓瘡的患兒有20例，II度壓瘡的患兒有3例，出現于真梗處的有19例，出現在輸液針頭下方的有4例，壓瘡出現率為23%。100例觀察組患兒出現壓瘡的有2例，全部為I度壓瘡，全部出現在輸液接頭處。觀察組壓瘡率優于對照組，差異有統計學意義，P

3.討論

臨床研究表明，壓瘡的出現主要和下面幾個因素有直接的關系，即壓力、潮濕度以及剪切力，同時還和持續的時間有一定的關系[3]。對于嬰幼兒而言，由于皮膚表層較薄，透明度相對成年人更高，同時豐富的毛細血管也會加大穿刺的疼痛感；如果留置的時間過長，則針梗會對皮膚有持續性的壓迫[4]。另外需要注意，嬰幼兒因為容易活動，自控能力較差，其新陳代謝往往也非常旺盛，局部的皮膚摩擦力大，所以更容易出現壓瘡問題[5]。

此次研究選取2012年3月至2015年3月在我院需要接受靜脈留置針輸液的患兒200例作為對象，觀察組患兒通過使用改良固定方法，有效降低了嬰幼兒留置針誘發壓瘡的出現率，僅僅為2%，對照組通過使用常規方法，壓瘡率達到23%，觀察組優于對照組，差異有統計學意義，P

【參考文獻】

[1]呂友紅，黃麗玉.改良固定法預防PICC導管相關性壓瘡的效果觀察[J].護士進修雜志，2014，32（23）：2207-2208.

[2]沈瑜，管學妹.改良固定法在預防留置胃管患者鼻翼部壓瘡中的應用[J].護理實踐與研究，2014，22（11）：122-122，123.

[3]郝岱峰，李濤，馮光等.改良封閉式負壓聯合推進皮瓣修復髖部皮膚深度壓瘡[J].中華損傷與修復雜志（電子版），2013，8（6）：32-34，38.

旅游營銷的方法范文第5篇

關鍵詞：網絡營銷 旅游業 應用

中圖分類號：F592.3 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）01-195-02

隨著社會的進步，經濟的快速發展，電腦已經普及到千家萬戶，互聯網的使用已經滲透到每個人的生活，成為人們生活中必不可少的一部分。因而各種電子商務網站也就應運而生并初具規模，隨之而生的是一種建立在網絡基礎上的全新營銷模式――網絡營銷，也在俏然走入我們的生活。可能大多數人對網絡營銷這個概念還很模糊，但網絡營銷在網絡上已是無處不在，并且日漸成為人們的新寵。21世紀的今天，網絡營銷在以不同的形式飛速發展著，網絡營銷已被廣泛地應用在不同的領域和行業，就連旅游業這種無形經濟產品也加入了網絡營銷的大軍。網絡營銷影響并改變著我們的生活，同時也在影響和改變著我國經濟的發展。

一、網絡營銷

1.網絡營銷的內涵與特點。網絡營銷是企業整體戰略的一個組成部分，是為實現企業整體經營目標所進行的；是企業借助于互聯網，通過各種聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體技術來從事市場研究、廣告宣傳銷售及顧客服務等等，以營造網上經營環境和實現營銷目標的一種新的營銷活動①。

網絡營銷與傳統營銷的本質相同，都是以現代營銷理論為基礎，都是以達成銷售為目地的營銷。兩者的區別在于兩者的實現平臺與媒介不同,網絡營銷是通過Internet營銷替代了傳統的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。由于它的操作平臺媒介是利用Internet來實現信息傳遞，因而網絡營銷就具備了相對成本低廉、不受空間時間限制、極強的實時雙向互動性、提供個、滿足個性需求、高效性、科技性等特點②。

2.網絡營銷的常用工具和方法。網絡營銷是經營上的創新，網絡營銷已成為現代營銷的主要方式。在現階段的網絡營銷活動中，我們最常見的是依托于企業電子商務網站、搜索引擎、電子郵件、網絡實名/通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客等。通過這些平臺和手段為實現營銷信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現銷售營造了有利的環境③。

近年來隨著互聯網技術的進步，適用于網路營銷的工具也在不斷地更新，有些已經失去了可操作性。現今使用最多的可操作的網絡營銷方法有：網絡廣告營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、互換鏈接營銷、博客營銷、線下營銷等。這些方法通常實用性強，操作簡便具有較強的實踐性。

二、旅游產品的網絡營銷現狀分析

1.旅游產品常用的網絡營銷工具和方法。在電子商務飛速發展的今天，網購已經成了當下的時尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務平臺已完整地走入并占據著我們的生活，電子商務、網絡營銷這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務這種新興商業模式受到廣大人群追捧的時候，網絡營銷的形式在不斷地更新擴展變得越來越多樣化，催生出了許多大型專業的購物網站、團購網站等新型網絡營銷平臺為營銷工具；同時，網絡營銷的產品也在發生著質變。現在的網絡營銷產品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網絡產品，像旅游這種無形的經濟產品也逐漸加入了網絡營銷的大軍之中。近年來關于旅游產品的網站與日俱增，網絡廣告比比皆是，就連團購網站也時常有旅游產品亮相，旅游產品已開始向網絡新時代邁進。

2.旅游產品網絡營銷的優勢。在網絡營銷盛行之際,旅游產品從傳統市場擴展至網絡市場，無疑是明智之舉。由于科技的進步，信息技術的發展，人類社會逐步進入信息化的歷程，信息化將對企業、經濟、社會產生重大而深遠的影響，旅游產品進入網絡市場將給旅游經濟帶來不可估量的效益。與傳統的旅游產品營銷方式相比，旅游產品網絡營銷的優勢在于：

（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網絡之所以具備很強的實用性就是它突破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都可享受全球信息服務。網絡營銷的信息源一般表現為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經數字化，可以通過各種特有方式直接作為信號來傳輸，不再需要編譯和譯碼的過程，減少了信息傳遞的中間環節。信息發送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網絡技術的快速更新和提高促使了網絡營銷信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。

（2）成本低廉。一方面是體現在賣方，互聯網環境下是網絡營銷主要依靠信息的傳遞，很多企業只需要建立一個網站或租借一個專業信息的網站平臺便可實現網絡營銷，賣方需要支付的除了少量的網站設計費或租賃費以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網絡的特性，網絡營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存，從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機會成本。另一方面是體現在買方，賣方的銷售成本下降直接導致了產品的價格差異，買方無需舟車勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產品④。

（3）方便實用。現在旅游業的網絡營銷基本都是依托網站實施，例如專業的旅游網，人們熟悉的團購網等。這些網站設計大都精湛及人性化，用戶使用起來方便簡捷。這些網站還擁有強大完善的后臺服務功能，可以及時地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實時、直接地與用戶實現雙向交流和咨詢服務，很大程度上凸顯了網絡營銷的實用性。

（4）前景可觀。在信息技術的時代，網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學習、合作和交流的環境。各種企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速的發展。隨著市場競爭的日益激烈，各企業都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費者青睞。在互聯網技術日趨成熟的今天，網絡營銷的誕生無疑為這些企業帶來了新的轉機。網絡營銷的種種優勢為企業開辟了廣闊的前景創造了無限的生機。網絡營銷這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet能在極短的時間里把業務發展到巨大的規模，這在傳統的經營理念下是不可能實現的，網絡對企業的生存和發展有著至關重要的影響力。隨著Internet的發展，大量的商業機會將迅速涌現，網上經營的前景不可限量，網絡也必將成為企業生存和發展的主要陣地。旅游產品向網絡營銷的適時邁進，將給旅游業注入不可估量的生機和活力，迎合了當代中國經濟發展的趨勢。旅游產品向網絡營銷的邁進，是機遇，也是挑戰。

3.旅游產品網絡營銷現存的缺陷。

（1）網絡營銷工具存在局限性。經過實際操作、調查研究，旅游產品的網絡營銷常用的工具是網站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網絡營銷工具的。

（2）網絡營銷方法單一。旅游網站大多都是很獨立的，需要專門去搜索，很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網絡廣告，幾乎沒見過E-mail營銷、博客營銷等其它的網絡營銷方法。

（3）可信度差，還沒有良好的網絡品牌。現有的網絡營銷的旅游產品絕大多數是依托電子商務網站進行,雖然這些網站功能設計都比較齊全，卻也不可避免電子商務一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網站現在種類繁多，業務廣雜，至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導網絡營銷的市場，因而制約了旅游產品網絡營銷的快速發展。

三、解決對策

1.加強旅游產品網站推廣。網站推廣是網絡營銷最基本的職能，也是網絡營銷最基本的工作。我們已經步入了信息時代，網絡信息是多元化的，內容也是多樣化的，互聯網的表現形式也是各種各樣，這些網絡元素體現在各個方面。對于傳統市場上投放廣告、大規模促銷、新聞等宣傳手段費用昂貴的問題，在互聯網上就可以利用許多的免費資源去解決旅游網站的網站推廣問題。目前，旅游網站的推廣相對來說還是比較傳統和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯網上的免費資源（像E-mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯網用戶得到宣傳信息，擴寬網站宣傳途徑，增加對網站關注的受眾群，從而加強旅游產品網站的網絡推廣。只有提高互聯網用戶對旅游網站和旅游產品網絡營銷的認知度，旅游產品網絡營銷的成效才能有效提高。

2.完善旅游產品網絡營銷的方法和策略。旅游產品網絡營銷方法基本采用的都是網絡廣告的形式，這些網絡廣告也只能在專門的旅游網站上才能看得到，很少在一些綜合類電子商務網站看到此類廣告。目前旅游產品網絡營銷方法有很大的局限性，網絡營銷的方法有很多，諸如搜索引擎營銷、互換鏈接營銷SNS營銷等一些行之有效的方法都并沒有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網絡營銷方法來加強旅游產品在互聯網上的影響力。企業可以通網絡的優勢，根據旅游產品的情況開展不同的銷售策略（如：價格策略、分銷策略、促銷策略等），從不同角度出發，有針對性地去營銷，力爭最大程度地滿足顧客的需求。

3.旅游產品網絡營銷誠信度和安全性建設。在網絡環境下消費者的購買行為既受個人因素和社會氛圍的影響，還受網絡產品特征與價格、網絡購物的便捷性與安全性的影響。網絡上進行交易的安全和可靠性，是影響消費者購買行為的重要因素之一。由于互聯網是一個開放的系統，關于電子商務的法律法規還不健全，網絡營銷的環境還不規范，影響網絡營銷安全的因素表現在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術層面講，互聯網技術在不斷地更新，一些應用程序很容易出現漏洞，技術更新跟不上網絡發展就會造成泄露消費者隱私、使消費者財產受損等問題，嚴重影響到消費者交易的安全性。另一方面從商家誠信度講，在不規范的網絡環境下，網絡營銷的旅游產品種類眾多，參差不齊，部分產品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導致宣傳承諾和實際服務不一致，讓消費者從內心產生上當受騙的感覺，給消費者造成嚴重的心理不安全問題。想要做好旅游產品網絡營銷的網絡營銷，最核心最關鍵的問題就是要時刻抓緊旅游產品網絡營銷的安全性建設，增強網絡營銷的可信度。

4.把旅游產品的網絡營銷和傳統營銷相結合。旅游業的營銷離不開實際的服務工作，旅游業這種無形經濟產品的好壞取決于現實服務質量的好壞。把旅游產品做網絡營銷只是營銷上的一種手段而已，對于能否從中獲利，促進旅游經濟增長，這種消費方式并不是主要的決定因素。即使網絡營銷的效果再好，所能增加的也只是銷售機會，想要做到長期持續的發展提高，更重要的還是要做好旅游產品的實際質量和提高旅游產業的服務水平。只有做到線上營銷和線下營銷完全一致，網絡營銷與傳統營銷相結合，才能真正地永葆旅游經濟的春天。

5.提高網絡營銷專業服務水平，培養專業人才。網絡營銷專業服務水平對企業網絡營銷的整體應用水平的發揮起著至關重要的作用，因此，企業網絡營銷水平的提高，有賴于網絡營銷服務商專業水平的提升。2002年之后中國的網絡營銷進入了一個持續快速發展的時期，2004―2006年中國企業網絡營銷的專業水平有了很大的提高。隨著網絡營銷市場規模的擴大，網絡信息技術的進步，消費者需求的提升，現有的服務水平和技術是跟不上發展的。我們需要不斷地儲備和培養大量的專業人才來推動和引領網絡營銷的發展，繁榮網絡營銷的經濟時代。旅游產品的網絡營銷同樣也需要大量的專業人才，只有網絡營銷專業服務水平不斷地提高，網絡營銷市場才有能力迎接更多的新的挑戰。

6.加強網絡品牌的建設。想在網絡營銷市場上占有一席之地離不開顧客的支持，企業的品牌必須深入人心，才能創立網上成功的品牌。品牌知名度和美譽度是企業產品質量、服務質量和信用的綜合體現。想要建設好網絡品牌就要能為顧客提供真正需要的、方便的、優質的服務，同時要了解消費者對產品特性、質量的意見，隨時關注消費者態度和建議，及時做好營銷調整。在做好營銷的同時還要注重新產品的開發和服務能力的開發、改進，努力從各方面維護好顧客對企業品牌的忠誠度，使企業品牌深入人心。

[基金項目：本文系河南省社科聯、河南省經團聯2011年度調研課題《網絡營銷在河南旅游業中的應用與研究》的研究成果。（項目編號：SKL-2011-2935）]

注釋:

①張濤.網絡營銷在企業營銷活動中的應用［J］.價值工程.2011（13）

②錢東人.朱海波主編.網絡營銷（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009

③馮英健著.網絡營銷基礎與實踐(第3版)[M].北京：清華大學出版社，2007

④秦暢.淺談現代網絡營銷中的信息有效利用［J］.計算機光盤軟件與應用，2011(3)