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      鄉村旅游的調查報告

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      鄉村旅游的調查報告

      鄉村旅游的調查報告范文第1篇

      一、黃島人文旅游業滿意度與認知度調查

      (一)山海景區部分

      1.問卷數據分析。在山海景區的環境衛生問題上,滿意程度是“比較滿意”和“一般”比例相當,且占大多數;而“很滿意”只有不到8%,“不滿意”超過3%的比例。在問卷的“建議”中,大多數被調查者認為,應當增設垃圾桶數量,并設置提醒游客保護環境的標志及宣傳語。同時,景區內公共衛生間的衛生狀況也是一個需要重視的問題,應該時刻保持衛生間的整潔。

      2.景區游客中心服務(如票務、咨詢、引導等服務)的調查結果與環境衛生方面的調查結果類似,占比相似且大多數的人的滿意度是“比較滿意”和“一般”,只有6%左右的人表示“很滿意”,而有超過7%的人認為“不滿意”。許多被調查者認為,景區服務人員、票務人員等工作人員的服務態度不好,且服務人員不足,遇到問題時常常找不到人咨詢。還有人認為,有些景區收費不合理,票價過高,如小珠山景區45元/位。

      (二)旅游文化節

      1.受訪者對黃島旅游文化節的認知度。調查問卷中,詢問“您了解或參加過下面哪些旅游文化節?”時,受訪者對金沙灘和大珠山杜鵑花會的認知度最高,分別占比54.27%和42.68%;對靈珠山廟會和青島國際藍莓節的認知比例為29.27%和14.02%。其中,對金鳳凰獎頒獎典禮的認知度最低,比重為9.76%。此外,沒有參加過問卷所列活動的人群占比為28.66%。可見,要逐步提高對黃島地區旅游文化節的宣傳力度,引導更多的人參與旅游文化節的活動。

      2.受訪者對黃島區旅游文化節的滿意度。從調查結果來看,選擇“滿意”和“一般”選項的受訪者占據絕大多數比重,分別占比為47.24%和48.47%。由此可見,黃島區旅游文化節在目前的發展中還有很多問題,同時也有很大的提升空間。

      二、黃島人文旅游業的優劣勢

      (一)優勢

      首先,黃島擁有豐富的旅游資源,海洋文化、宗教文化、珠山的壯麗景色、鄉村間的生態環境等,有山有水有生態成為黃島旅游業發展的獨特優勢。

      其次,通過調查得知,在受訪者喜好的旅游項目中,休閑娛樂、自然風光、美食和民俗文化、人文歷史項目最受受訪者青睞,而涉及運動健身和購物的項目相對來說并沒有太大優勢。在發展旅游項目的過程中,應迎合消費者旅游偏好,充分開發利用黃島當地的歷史遺跡、利用濱海風光,打造休閑旅游度假區、生態園區等。

      (二)劣勢

      首先,旅游季節性制約。季節性制約是旅游業面臨的一大公共性難題。黃島處在溫帶地區,季節分明,只有夏季和秋季的部分時間適合于海水浴,因此其天然沙灘浴場受到季節性的強烈影響。春季,黃島常有大風、大霧等惡劣天氣現象,對旅游活動有致命的影響。長時間的旅游淡季會給旅游開發經營者帶來很大的思想負擔,既存在旅游淡季的員工就業問題,也存在淡季旅游產品的維修問題等。

      其次,缺乏旅游品牌文化意識。僅在山東一省,濱海城市就有煙臺、威海、日照數市。如果青島不能打造出屬于自己特色的旅游品牌文化,將很難在游客心中留下獨特而深刻的印象,對游客的吸引力也就大打折扣。

      三、新時期黃島區人文旅游業發展的優化策略

      (一)多元化戰略

      黃島區旅游資源與其他市區相比,天然優勢明顯,但也存在雷同的方面。同時,相對于青島老市區開發起步較晚,產品體系不成熟。這種情況下,要充分利用黃島有山、有海、有生態的優勢,發展多元化的旅游方式,形成有別于其他海濱城市的獨特優勢。然后,盡可能利用政策優勢,利用政府提供的有利條件,為旅游開發提供服務:一是抓規劃管理,為投資主題提供高水平規劃和市場吸引力大的旅游項目;二是抓整合,將分散的旅游資源整合開發為成線、成面的成熟產品,提升旅游產業功能結構,改善旅游發展硬環境。

      (二)主題化戰略

      結合黃島區自然資源與人文資源相得益彰的特點,可以在膠東半島數千公里黃金海岸線和青島城區眾多的海濱沙灘基礎上,樹立以“主題型休閑度假”為基本特色的黃島海濱旅游形象;開發具有特色的旅游紀念品,完善旅游紀念品銷售網絡,將銷售攤點進行統一規范化管理;在旅游旺季舉辦形式多樣的主題活動,主題活動既要高端化也要接地氣,不僅要舉辦大型的國際性活動,還應舉辦適宜市民和游客參與的活動。

      四、結語

      鄉村旅游的調查報告范文第2篇

      關鍵詞:金融危機;新農村建設;普者黑;鄉村旅游;農村經濟

      中圖分類號:F590 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2010)09-0076-03

      目前,關于鄉村旅游與社會主義新農村建設的研究已經成熟,但大多數的研究都從發展鄉村旅游的意義、發展鄉村旅游的思路與模式、鄉村旅游與新農村建設的互動機制及實現途徑等層面展開,從金融危機角度談旅游與新農村建設的研究成果甚少,在金融危機下新農村建設將遇到什么阻力,依托旅游業又如何實現新農村建設的目標,這是危機背景下亟待解決的問題之一。本文就對此問題以普者黑鄉村旅游為例,詳細分析了普者黑鄉村旅游在危機背景下面臨的機遇與挑戰,望能為業界關注,抓住機遇,迎接挑戰,使鄉村旅游能夠持續發展,以此加快新農村建設的步伐。

      一、鄉村旅游在國內外的產生與發展

      國外的鄉村旅游源于法國,然后在歐洲興起并繁榮起來。德國、意大利、美國、英國、日本等國家和地區都開展了不同形式的鄉村旅游活動,且取得了明顯的社會、經濟與生態效應。

      我國的鄉村旅游在20世紀就有了發展。2006年9月5日,由國家旅游局,世界旅游組織,世界銀行和貴州人民政府聯合主辦,貴州省旅游局承辦的“2006年鄉村旅游國際論壇”在貴州貴陽花溪開幕。許多國內外著名專家都參加了此次論壇,展開了以“鄉村旅游:社會主義新農村建設的新模式”為主題的論壇,旨在探討中國鄉村旅游發展對社會主義新農村建設的積極影響,剖析政府為推動鄉村旅游的發展模式和戰略、政策支持等。研究鄉村旅游發展模式和農村經濟組織結構創新等前沿理論問題。黨的十六屆五中全會精神就要求推動農村經濟的全面發展,而發展鄉村旅游就是途徑之一。

      二、危機背景下新農村建設面臨的挑戰

      金融危機又稱金融風暴,是指一個國家或幾個國家與地區的全部或大部分金融指標如短期利率、貨幣資產、證券、房地產、土地價格、商業破產數和金融機構倒閉數等的急劇、短暫和超周期的惡化。眾所周知,2008年末愈演愈烈的金融危機已經嚴重影響到了全球經濟的健康發展,從華爾街到全世界,從金融界到實體經濟,各國政府都在面臨著嚴重的經濟危機,那么我國經濟和企業都將受到挑戰。

      旅游業依托性、關聯性、綜合性強,遭受各種挑戰性影響在所難免。普者黑景區就是鄉村旅游的一種,位于云南省文山州丘北縣境內,發展到現在已經具有一定的規模,然而在危機到來之際,普者黑鄉村旅游也將迎來發展困境。

      (一)基礎設施在危機背景下更加難以完善,融資問題更是雪上加霜,以旅促農戰略受阻

      經濟危機的到來使經濟放緩,經營者希望能夠通過各種方式聚集相應的資金,改善普者黑景區的基礎設施建設。筆者在2009年1月進行了為期5天的田野調查,發現當地基礎設施不夠完善,食品存在重大安全隱患,主要表現在防塵防蠅、消毒保潔設施不健全,農家樂從業人員大都沒有辦理《健康證》。鑒于普者黑景區淡旺季分明,所以淡季娛樂設施閑置不用,參與程度較高的普者黑村和仙人洞村,沒有質量稍好的醫療機構,沒有網絡等。上述問題的出現,在經濟快速發展時期,融資的概率相對比較高,然而,在危機背景下投資者信心大減,融資問題更是舉步維艱。原因有三:

      1.普者黑景區知名度不高,缺乏品牌優勢,淡旺季分明,游客接待量不穩定,旅游業本身所具有的較大彈性消費等問題的存在,使投資者感覺到投資回報在危機背景下顯得遙不可及,嚴重挫傷投資者的投資主動性和積極性。

      2.經濟危機的到來使中國股市陷入嚴重熊市,首先打倒的就是中產階級,這一階層的投資者在這樣的背景下顯得心有余而力不足。

      3.景區農村普遍存在資金短缺問題,特別是缺乏用于發展生產的資金,農村金融網絡不完善,農民融資渠道較少。普者黑鄉村旅游發展受到限制,直接影響到當地社區居民的經濟收入,生活富裕的目標就難以實現。

      (二)景區經營資金短缺,運營代價大

      在危機背景下,人們對國家經濟缺乏足夠的信心,作為拉動經濟的三駕馬車之一的消費市場也顯得疲軟不堪。剛剛結束的兩會為了刺激旅游經濟的發展,關于恢復“五一”長假和《中國公民休閑綱要》都在整理討論階段,具體實施方案還沒有定性,暫且不考慮其結果如何,既然有這種提法,就說明旅游消費市場前景不容樂觀,旅游景區的經營收入主要來自旅游消費。缺乏足夠的旅游收入,旅游景區的經營陷入困境,立志通過發展鄉村旅游來繁榮農村經濟的普者黑景區,由于危機的影響,對員工的培訓進度放緩,對仙人洞村生活污水處理規劃的實施可能化為泡影。一年一度的環境評估以及農村生活污水處理工程苦于缺乏資金而不能開工。

      (三)危機的到來加劇了鄉村旅游與新農村建設的不和諧

      在普者黑旅游區,只有仙人洞村位于景區內,從中受益匪淺,而普者黑村離景區較遠,為了開發景區,占用了普者黑村大量農田,但是村民從中并沒有得到相應的補償,普者黑村沒有從中受益的村民抱怨頗多。據統計,普者黑村現有農戶901戶,農家樂開辦戶占總戶數的2%,仙人洞村現有農戶183戶,農家樂開辦戶占總戶數的27%。這說明普者黑旅游景區的開發范圍與新農村建設結合不夠緊密,對振興農村經濟的貢獻有限,生產不能發展,生活不能富裕加劇了不和諧因素的存在。

      危機的到來使經營者面臨巨大的阻力,為了振興景區的旅游經濟,他們會不擇手段迎合旅游者的需求,千方百計設計出讓旅游者滿足的旅游體驗,在已經損害了部分村民利益的基礎上又進一步侵犯他們的生存空間,加劇了不和諧因素的存在,這與新農村建設的目標極不一致,所以,如何在景區開發中合理安排農民利益,結合新農村建設發展農民參與旅游經濟的結構,成為旅游開發必須加強研究并推廣有益經驗的重要領域。

      三、危機背景下新農村建設面臨的發展機遇

      社會主義新農村建設,經濟發展是基礎,社會和諧是靈魂,社會主義新農村建設必須有要有支柱產業的帶動[7]。普者黑旅游經濟的發展帶動了一部分農村居民率先富裕起來,然而在農村經濟生產發展生活富裕的同時,普者黑鄉村旅游的發展需要社會各界的共同關注、關心和幫助。危機的到來像一把雙刃劍,既給鄉村旅游的發展帶來挑戰,又給帶來了機遇,挑戰與機遇并存。

      (一)普者黑鄉村旅游發展已經初具規模,有堅實的基礎

      從開辦者來看,據調查截至2008年1月,普者黑景區農家樂已經發展的奧72戶,其中:普者黑村22戶,仙人洞村50戶;從服務方式來看,以經營無公害蔬菜為主,同時經營清湯魚、“臘豬腳”“老八碗”等特色飲食,附帶提供麻將、撲克等娛樂工具,大部分農戶還開辦了住宿服務;從經營收益來講,農家樂開辦戶年收入在5000~30000元不等;從接待能力來看,各項數據均呈上升趨勢。如下圖所示:

      注:以上數據資料均來自丘北縣旅游局,其中總投資、總收入、純收入和所繳稅金單位為萬元。

      (二)普者黑旅游景區社區居民都對發展旅游充滿了信心,為“以旅促農”戰略的實施提供了思想保證

      普者黑旅游景區位于文山州丘北縣境內,距離昆明287公里,遠離昆明市區,受經濟危機的影響程度比較小,客源市場主要集中在周邊縣城區域,所以在危機背景下該景區的客流量相對比較穩定,筆者通過幾天的田野調查發現,景區社區居民都很樂意旅游者的到來,也很有信心去接待旅游者。剛剛結束的兩會,在溫總理的政府工作報告中貫穿始終的就是要堅定信心,信心是生產力,信心是思想動力,信心是精神支柱,信心蘊含著奮進的力量。有了戰勝挑戰的堅定信心,就能夠處變不驚、沉著冷靜地拿出對策,就能夠凝聚力量、踏踏實實地做好工作,就能夠戰勝金融危機帶來的暫時困難,迎來更加美好的明天。所以,純樸的草根思想在危機背景下顯得難能可貴,為普者黑鄉村旅游的發展,為旅游帶動新農村建設提供了精神動力和智力支持,是危機中的思想法寶。

      (三)危機也是轉機

      魏小安說,即便遭遇經濟危機,中國中等收入的家庭依然有足夠金錢外出旅游,也正是由于經濟放緩,人們通過旅游緩解壓力、享受閑暇的愿望將更加強烈。所以旅游經濟在危急中仍然有繁榮復興的可能。中國政府采取的應對措施是主動、迅速、全面的。加上中國應對金融危機的基礎條件明顯好于以往,有利于產生應對金融危機的明顯成效。如正在修訂的《公民休閑綱要》就說明政策方面因素會促使人們為了緩解壓力而外出旅游休閑。中國旅游研究院學術委員會主任魏小安認為,就我國而言,政府已明確投資幾十億資金發展旅游業的策略,加之實施較為寬松的貨幣政策,國內旅游企業和景區的融資建設成本將進一步降低,因此這一時期可成為產業調整升級的良好契機。

      所以,在危機到來的時候,各方面都在群策群力,為應付危機做好了各種準備,在危機中尋找希望,謀求形勢的好轉。如果普者黑鄉村旅游在政策帶動下能夠蓬勃發展,那么也就意味著該區域新農村建設邁出了建設性的一步。

      四、結語

      總之,危機的到來給普者黑鄉村旅游的發展既帶來了挑戰,又帶來了機遇,為了普者黑鄉村旅游的可持續發展,為了及早實現新農村建設的宏偉目標,在危機中必須樹立信心,經營部門做好各項服務工作,環保部門做好環境影響評估,建設部門做好規劃,衛生防疫部門做好監管,稅務部門和公安部門做好繳稅和安全工作,在政府協助下完成融資問題和環保問題,爭取在危機中尋找發展空間和發展機會,為新農村建設添磚加瓦。

      參考文獻

      [1]孫冬玲,張黎,舒伯陽.鄉村旅游與中國新農村建設的互動關系研究[J].桂林旅游高等專科學報,2007,8(4).

      [2]羅明義.發展鄉村旅游與社會主義新農村建設[J].經濟問題探索,2006,(10).

      [3]李慶雷,馬繼剛,楊帆.鄉村旅游發展與新農村建設的互動機制及實現途徑[J].農村展望,2007,(10).

      [4]張飛,郁玉冰.鄉村旅游發展與新農村建設互動關系初探[J].國土與自然資源研究,2007,(3).

      [5]王飛.西部鄉村旅游與社會主義新農村建設[J].貴州工業大學學報(社會科學版),2007,(8).

      [6]丘北縣旅游局.普者黑景區農家樂經營情況調查報告[R].2008-01-18.

      鄉村旅游的調查報告范文第3篇

          2011年10月,通過在天水和西安景區隨機發放問卷的方式進行了調查,共發放問卷180份,天水周邊景區發放110份,回收有效問卷97份,回收率為90%;在西安市景區發放問卷共70份,回收有效問卷共59份,回收率86%。問卷有效性統計如下表1所示。

          2問卷匯總及數據分析

          通過Spss統計軟件分析問卷調查的結果,得出了以下結論:(1)消費傾向:中短線游客是天水旅游市場的主體在天水本地問卷調查中,超過六成的人喜歡短途旅行,在外地的問卷中,這個比重更大,比例占到了81.3%。由此可見,大多數人都喜歡短途游。通過問卷也可以分析出,喜歡短途旅游的原因主要是假期時間短、不累、方便、省錢等。選擇短途游最重要的因素中安全排在首位45.6%,交通32.2%,價格是目標消費者依次考慮因素。(2)游客的構成:以周邊城市為主。在游客的構成方面,分析天水本地的調查問卷發現,愿意在本地附近旅游的人數達61人,占62.9%,在外地的調查問卷中,這個比例占55.9%,綜合來看,游客的構成以周邊的城市為主。(3)旅游動機:大多數旅游以休閑為目的。以休閑為出行目的的占最多,為38人;其次為觀光為目的,占34人;兼具觀光和旅游的有2人,而回答說不上的僅有20人,可見大多數人旅游休閑為目的。(4)出游類型以及具體時間和支出:以家庭旅游的居多。經常家庭出游的占到36.2%,偶爾家庭式出游的占到28.7%。出游的季節集中在春夏季節,夏季是旺季出游比率在32.8%,春季出游在29.3。游客普遍愿意花費在單次旅游的支出的平均數是2010元。(5)影響旅游決策的因素:本地游客對交通現狀的滿意程度滿意的占到39.6%,比較滿意的占到35%、說明天水的交通本身是旅游的一大核心吸引力。交通和旅游決策之間的關系,交通是旅行決策的重要因素重要占到36.5%,比較重要的31.3%外地問卷中“從朋友那里了解天水”的占到34%這個比重大于從“媒體了解”的比例19%。調研分析表明:區域交通便捷促進城市發展,面對天水區域交通新形勢,不斷跟進消費者實際需求,研究消費心理與消費行為變化,根據調查報告結果,建議將天水游客消費群體分為三個層次,具體的消費群體按照地域半徑和旅游目的及旅游類型可以做以下分類。如下表2所示。

          3天水旅游市場SWOT方法分析

          如果要對旅游市場進行戰略地位,需要將市場調研分析結果與天水旅游市場的現狀及環境進行分析。下面進行SWOT方法分析,如表3所示。根據SWOT分析方法,結合spss統計軟件分析,結果如下:

          (1)優勢

          旅游產品的品牌化營銷目標明確,5大品牌尋根祭祖游、名城古韻游、百里石窟藝術走廊游、隴上江南游、溫泉康體游均有一定基礎。網絡營銷平臺逐步完善,“天水旅游網”tianshuitrav-el.com,關中天水經濟區旅游聯盟網gttu.org實現了基本的信息服務。旅游業綜合銷售收入穩步上升;2012年春節黃金周期間,全市共接待游客46.2萬人次,實現旅游綜合收入2.5億元,同比分別增長20.6%和21%,2012年中秋國慶雙節"期間麥積區旅游總收入約2。3億,同比增長27.9%和28.1%;通過訪談和問卷顯示游客對天水地區交通及食宿較為滿意。

          (2)劣勢

          缺乏大型的休閑旅游項目和相應服務設施,針對休閑游和自駕游的旅游項目、服務項目較少,已有品牌但缺乏吸引力。旅游產品亟待豐富,旅游線路的設計缺乏有效的目標市場細分和客戶分析,線路提供的一級旅游產品,不能針對性的滿足客戶的個性化需求。旅游商品的開發產業鏈不完整,購物便利程度不夠;旅游企業的經營思路有瓶頸,建立旅游品牌之后缺乏對消費者的調研。對旅游產品的宣傳未達到有效溝通和整體營銷,推廣平臺,趕集等推廣缺乏深度持續性合作,團購市場并未啟動。旅游營銷渠道亟待改善,旅游商品銷售渠道缺乏市場化運作,包括鄉村旅游,農家樂服務的渠道欠缺,缺乏有效的營銷策略,缺乏事件營銷、植入式營銷等。

          (3)機會

          關中-天水經濟區旅游聯盟的成立帶來全局營銷機遇,從旅游聯盟的建立到天水參與的攜手世園會21城市聯合優惠推廣,“關中-天水經濟區旅游聯盟一卡通”等活動,達到優勢互補資源共享的目的。政府高度重視旅游業的發展,2010年天水市出臺的《關于加快發展旅游業的實施意見》,打造“全球華人尋根祭祖圣地”旅游品牌,包括網絡推廣和農家樂鄉村旅游的建設都做了詳細的部署,休閑旅游投資以5.37億元的麥積馬跑泉公園改造工程項目為標志。交通規劃已初具雛形,輻射帶動作用明顯發揮,天水地區交通規劃隨著天定和天寶的開通已經初具雛形,正在建設中的市區高速過境段和二級公路以及鐵路的建設都將給旅游業帶來更多新的客源和發展。散客、家庭自駕游成為新寵,據主要景區現場統計,自駕游構成中親朋好友相約、家庭舉家出游、俱樂部形式的散客是游客的主體,占到游客的60%以上。2012年兩節兩相連,自助自駕游、探親訪友游、度假休閑游、宗教朝覲游等各種類型的旅游持續升溫。

          (4)威脅

          天寶、天定過境段通車后,減少自駕游客戶進入天水市區的機會。天寶天定在天水過境段修好之后游客可以暢通的不用經過天水市區就可以到達目的地,這樣減少了一定數量的游客到天水停留的機會。資源相似性程度高,差異化營銷難,天水周邊地區旅游資源的相似度高,氣候類似,寶雞,漢中,西安的秦文化,三國文化,仰韶文化,祭祖文化等內容景點文化背景相同,自然風光差異小是目前差異化營銷的主要困難。旅游市場競爭激烈,在關中一天水經濟區的背景之下,旅游資源存在相似性,天水市在旅游投入上、基礎設施建設、旅游開發理念等方面都和周邊城市有差距,交通區位上比不上因路而生的寶雞,文化資源無法和擁有世界奇跡之一“兵馬俑”的西安相抗衡,在宣傳和營銷上的手段上與發展比較成熟的經濟區內陜西城市相比競爭力明顯不足。

      鄉村旅游的調查報告范文第4篇

      [關鍵詞]鄉村旅游信息化問題對策

      旅游產業是信息密集型和信息依托性產業,這一特點決定了信息技術與旅游產業之間的深層次互動關系,兩者相結合,將為旅游產業發展提供一個充滿活力的廣闊空間。農村當前還是信息技術應用的低地,但作為社會主義新農村建設和城鄉統籌發展的重要內容,農村信息化建設越來越為各方所關注,這也為全面提高鄉村旅游信息化水平、加快推進產業轉型升級提供了契機。

      一、推進鄉村旅游信息化建設的必要性

      1.實現鄉村旅游可持續發展需要推進信息化建設

      國家旅游局局長邵琪偉在2008年全國旅游工作會議上指出,2008年全國旅游工作的第一位的任務是加快推進旅游產業轉型升級。我國鄉村旅游經過20多年的發展,已經成為推動農村經濟文明、文化文明、政治文明和農村建設的重要途徑。但是鄉村旅游同時也面臨著發展方式、發展模式和發展形態轉變的問題,需要不斷提升鄉村旅游的產業素質,提高發展質量、效益和競爭力。現代信息技術的發展和廣泛應用為鄉村旅游帶來了新的機遇,科學技術的進步成為保證鄉村旅游可持續發展的重要支持力量,“十一五”期間,國家旅游局將全面推進信息化作為“助推中國旅游業發展的一個戰略性決策”,將信息化作為行業調整和改革的重要依托和手段,所以,建立健全規范、高效、有序的鄉村旅游信息化架構,對于實現鄉村旅游可持續發展有著特殊的意義。

      2.鄉村旅游客源特點要求推進信息化建設

      旅游者的一次旅游決策過程實際上是一個旅游信息的輸入、處理、輸出、反饋的過程。旅游決策對旅游信息有著很強的依賴性,有效地獲取信息以輔助科學決策,對旅游者而言顯得特別重要。鄉村旅游市場主要是青少年鄉村修學旅游、鄉村度假旅游以及都市居民鄉村旅游等,客源以青少年和城市中受教育程度較高的知識階層或收入較高者及其家庭為主,網絡是這些旅游者獲取信息的重要渠道,調查表明,他們對網絡的主動認知度很高,對于旅游網站的認知渠道也是以網絡鏈接為主,網絡等媒體提供的中立信息對于消費者的旅游決策影響很大,他們在了解旅游信息時,將來也還會更多地采用網上查詢渠道。鄉村旅游經營組織一般規模比較小,目前大多采用直接銷售渠道,非常有必要大力推進鄉村旅游信息化建設,為消費者提供有關鄉村旅游的實施方案參考,以提高鄉村旅游吸引力。

      3.鄉村旅游資源和產品特點要求推進信息化建設

      鄉村旅游的核心資源是農業景觀和鄉村文化,正是這些核心資源形成了鄉村旅游的主要產品,游客通過消費這些產品體驗鄉村文化和鄉村生活。人們來到鄉村旅游,就是希望體驗一種不同于城市喧囂生活的寧靜,同時在與大自然的親密接觸中放松心情、感悟人生,但這往往超出旅游者的一般經驗,如果沒有相應的信息輔助,很難有深層次體驗的愉悅。網絡信息平臺有助于從深度和廣度展示鄉村文化內涵,通過信息化平臺進行對外宣傳,可以比較好地彌補鄉村旅游資源分布較為零散、地理位置相對比較偏僻等弱點,全面、深入地展示目的地特點,提升鄉村旅游產品的檔次和附加價值,為游客提供高品質服務。

      4.旅游市場消費方式變化要求推進鄉村旅游信息化建設

      隨著人民生活水平的提高以及對旅游支付能力的增強,自主的個性化旅游逐漸占據了現代旅游的主導地位。散客旅游增多,游客更多地希望能從旅游企業獲取全程綜合化服務,旅游企業信息處理量大大增加,需要建立強大的信息網絡進行支撐,信息化成為旅游產業驅動力。美國MerrillLynch的調查指出,2005年全美在線旅游市場增長19%,達到277億美元,而直接提供在線服務的旅游供應商收入增長27%,達到325億美元。國內一些優秀景區也在利用網絡手段提高旅游資源和旅游企業的市場空間,強化旅游宣傳的促銷功能。以九寨溝景區為例,2006年景區交易4.7億而網上交易達到7.2億,數字九寨已經成為經營管理和環境保護的有效工具。信息化較大程度地扭轉了鄉村旅游發展在交通和信息等方面的劣勢,使得鄉村旅游營造重點主題、實現產品小眾化與消費個性化的契合成為可能。

      二、鄉村旅游信息化建設的現狀

      1.農村信息化硬件建設有了長足進步

      以互聯網為核心的信息化浪潮在我國已經進入一個快速發展期,現代化信息網絡這種天然的爆炸式擴張趨勢在農村也不例外。截至2007年10月,全國約97%的鄉鎮具備互聯網接入條件,92%的鄉鎮開通寬帶。我國許多農村已經形成了基于村村通有線電視、網絡、廣播、電話、移動電話和互聯網以及傳統媒體為主體的信息傳播網絡。農村信息化的飛速發展,打破了農村過去偏遠封閉的狀況,農民“人在家中坐,全知天下事”,在信息消費支出方面大幅度增加;同時,農村信息化特別是移動電話和互聯網絡的普及,改變了農村固有的信息流自上而下單向傳遞的模式,農村具備了和城市進行雙向信息溝通的基礎和條件。隨著農民收入的不斷增長和政府投入的加大,信息化網絡硬件建設還會進一步加快,鄉村旅游信息化基礎設施條件得到了較好地改善。

      2.鄉村旅游信息化建設面臨大好機遇

      近年來,中央1號文件高度關注農村建設,2008年中央1號文件《關于切實加強農業基礎建設進一步促進農業發展農民增收的若干意見》指出要積極推進農村信息化,按照求實效、重服務、廣覆蓋、多模式的要求,整合資源,共建平臺,健全農村信息服務體系。近2年來約有30多個部委制定了相應的推進農村信息化政策,涉及到的工程項目不下40項。政府主導和輸血性機制的加強,對加強農村一體化的信息基礎設施建設,創新信息服務模式,加快農村信息化建設產生了深遠影響,較好地促進了農村信息資源、信息服務系統和信息環境逐步完成從傳統到現代的轉變,伴隨著信息技術的進步、農村市場化程度的推進以及法律法規的健全,在旅游產業轉型升級的大背景下,鄉村旅游信息化建設融入到農村信息化的大局當中,獲得了極佳的發展環境和有力的政策推動,無論是硬件還是軟件建設都會有長足的進步。

      3.鄉村旅游信息化建設還存在諸多問題

      農村信息化建設起步較晚,其初期是大規模地推行硬件建設,而軟件建設相對滯后,影響了鄉村旅游信息化建設的推廣深度和速度。首先是農民信息應用能力偏低,很多農民將電腦和網絡當作成簡單的娛樂工具,對于其生產功能很少觸及;其次是信息資源的內容建設和應用軟件開發滯后,多數的鄉村旅游主題網站沒能及時和更新信息,內容陳舊,信息指導性和權威性不夠;鄉村旅游信息資源分布較為零散,涉及的行業和部門較多,還缺乏統一規劃和管理,信息資源共享性較差;行業進入的隨意性也帶來了鄉村旅游產品的同質化、層次初級化以及經營的粗放化,傳統的小農生產方式也制約了鄉村旅游信息化建設的進程;財政能力不足與鄉村旅游信息化建設對資金的巨大需求的矛盾仍然比較突出、旅游經營企業對信息化服務的認識不足、信息人才缺乏等等,都是推進鄉村旅游信息化建設所必須面對和解決的問題。

      三、推進鄉村旅游信息化建設的主要對策

      1.提高認識,積極推進

      旅游產業是一個開發性的大系統,信息是其賴以生存的根本基礎,并貫穿于旅游活動的全過程。大力推進鄉村旅游信息化建設,一方面可以提高鄉村旅游的管理水平和效率,同時加快信息傳播速度,提高信息時效性,鞏固和擴張客源;另一方面可以滿足游客的個性化需求,提高鄉村旅游服務質量,降低經營成本提高效益,提升產業素質。旅游主管部門、旅游企業以及相關參與主體都必須充分認識到鄉村旅游信息化建設的重要性和緊迫性,抓住當前大力建設社會主義新農村的有利時機,取得政府支持,在政府發展農村信息化的整體規劃下,在經濟發達地區加快發展,在欠發達地區加強引導,強調信息致富,積極推進鄉村旅游的信息化建設。2.政府主導,社會參與

      國外一些市場經濟國家的成功做法和國內一些地區的成功實踐都表明,提供公共信息服務是政府的重要職能。由于我國旅游管理體制具有較高的權威性和集中性,應建立政府主導型的鄉村旅游信息化建設組織管理機構,提出建設標準,統一協調,避免出現重復建設。鄉村旅游經營企業要建立相應的組織實施體系,負責具體的建設工作。旅游管理機構建設鄉村旅游專網和信息共享平臺,旅游企業一方面加強內部管理的信息化,另一方面要開展信息化服務,為游客制定旅行計劃和項目選擇提供盡可能的幫助。鄉村旅游信息化建設還要注重為參與到鄉村旅游中來的農民服務,提供他們用得起和用得上信息化產品,使他們作為信息產品與游客供求銜接的重要力量,在鄉村旅游信息化建設中受益,并進而增強他們的信息資源的利用意識,推動信息化建設的全面深入開展。

      3.資源整合,市場運作

      要加快鄉村旅游信息采集標準體系和信息體系的建設,實現信息采集、處理、的一體化,根據鄉村旅游發展的實際,整合信息資源,最大限度地匯集整合各層次的信息資源,并用各方可以接受的方式進行傳遞,促進多種形式的信息資源共享,滿足多功能、多層次、多樣化服務的需要。對農民要進行信息的無償化服務,通過客流和物流形成的利潤反哺信息免費服務的資金不足,使鄉村旅游的信息傳播步入良性的發展軌道。鄉村旅游信息化建設是一個龐大的系統工程,必須以市場需求為導向,拓寬資金渠道,大力吸引企業投資和社會資金的進入,探索建立以企業和社會中介組織為主體,政府引導,高等院校和科研院所共同參與的發展體系和運行模式。

      4.重點突破,循序漸進

      堅持從鄉村旅游信息化建設的全局出發,結合鄉村旅游發展已有經驗,在一些優勢領域,如建立鄉村旅游門戶網站、發展鄉村旅游電子商務、鄉村旅游電子政務管理等某個方面進行信息化率先突破,借此積累經驗,總結推廣;同時借助信息化加強鄉村旅游產業鏈條中相關主體的內外合作,有效提高鄉村旅游經營企業的信息化服務和管理水平,由此促進鄉村旅游信息化發展和應用市場的成熟。當前,鄉村旅游信息化建設的重點主要應放在服務內容實用、準確、可靠和加強信息交流的互動性等方面,以鄉村旅游信息服務內容的適用性為基礎,提高信息應用效率,通過加強信息交流的互動性提高服務效果,同時要注重提高信息的傳播效率。

      5.多管齊下,優化環境

      首先要實現鄉村旅游信息化建設的法制化和規范化,努力營造良好的法制環境,建立和完善信息化建設各環節的管理制度,保證信息的真實、健康,信息采集和交流傳播渠道暢通。其次,鄉村旅游信息化建設需要大批既精通旅游業務又熟悉信息化技術的復合型人才,大力培養鄉村旅游信息化建設各層次所需的人才是當務之急,必須提高從業人員的業務能力和信息素養,旅游管理部門和旅游企業的工作人員要了解旅游中的信息管理技術,而旅游院校和旅游企業都要做好信息化人才的培養工作。再次,旅游產業鏈長,鄉村旅游信息化建設要搞好行業協作、區域協作,獲得社會各界和各地區的合力支持,從政策、人才和協作等方面構筑有助于鄉村旅游信息化發展的軟環境。

      參考文獻:

      [1]鄭澤國:調查:上海市網民旅游習慣調查報告[EB/OL]同程E網/qyfw/newsinfo_309.html,2005~5~13

      鄉村旅游的調查報告范文第5篇

      【關鍵詞】老年旅游;人口老齡化;旅游市場

      一、老年旅游市場前景的分析

      分析老年旅游市場的前景,可以從諸多方面入手,這里主要從老年旅游市場的規模和老年人的消費需求兩方面進行分析。

      (一)老年旅游市場廣闊,規模巨大

      隨著老齡化社會的到來,老年旅游市場呈現出了前所未有的商機。中國老年協會和國家民政局公布,從1999年10月起,我國已進入老齡化社會。2010年第六次全國人口普查主要數據公報顯示,大陸地區65歲及以上人口為118831709人,占總人口的8.87%。老年人口迅速增加客觀上推進了老年旅游的發展,越來越多的老年人加入到老年旅游者的行列中來,形成一定規模的老年旅游市場。可見,老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍,其市場前景是不容忽視的。

      (二)老年人有強烈的旅游消費需求

      旅游活動從本質上來說是人們的自我豐富、發展和肯定,是人們在滿足基本生活之上的一種更高層次的休閑和娛樂活動。“重積蓄、輕消費”,“重子女,輕自己”的觀念開始成為過去式,現在的老年人物質需求得以滿足之后,也逐漸追求更高層次的精神需求,現代老年人有比年輕人更強烈的旅游需求。隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,老年人的消費水平也逐漸提高,將會有更多的老年人有條件出門旅游,老年旅游市場發展前景廣闊。

      二、老年旅游市場存在的問題

      通過前面的分析,我們知道了老年旅游市場有很大的開發潛力。同時也應認識到在開發老年旅游市場中存在的一些問題,這在一定程度上扼制了老年旅游的健康發展。

      (一)片面的認為老年人消費水平低

      尹貽梅博士分析,旅行社的產品項目滿足不了有經濟實力的老年人,因為他們更青睞高品質、高價位的旅游線路。而一些收入狀況中等的老年人,雖然受支付能力相對低一些,但他們占老年旅游市場的份額較大,同樣不可忽視。上海市老年學會老年旅游專業委員會和華東師范大學旅游學系聯合進行的一項“上海老年旅游意愿情況”調查發現,與一般人觀念中認為的老年消費能力有限,往往會選擇經濟型、甚至廉價旅游產品不同,銀發旅行族消費能力其實并不低。這項調查顯示,在上海,54.64%的老人能承受1000元以上的旅游消費。這充分證明老年旅游消費水平并不低,老年人的旅游消費上升空間較大,反而是適合老年人的旅游產品較少。

      (二)缺乏針對老年人的旅游產品

      缺少為老年人量身定做的旅游產品。目前,老年團其實跟普通團沒有更大區別。有些旅行社只是給一些普通旅游產品冠以“夕陽紅”三個字,事實上,老年旅游產品與普通旅游產品大同小異。旅游產品缺少針對老年人設計的產品,服務設施缺乏人性化,住宿飲食方面也相對粗放,老年旅游產品在產品的方便性、安全性方面缺乏特色。同時,也缺少老年人欣賞的具有懷舊情結、探訪舊友的旅游活動。此外,有些產品價格過高,時間安排恰逢黃金周,交通擁堵,給老年人出游帶來很多不便。

      (三)老年旅游產品忽視“安保”措施

      老年人出游對安全、舒適等有較高的要求,對住宿、餐飲也有特殊要求。一旦老年人在旅游過程中,發生困難、險情時,得不到及時有效救助,老年人在旅游期間無隨團醫生陪伴。此外,旅游線路的內容介紹不夠詳盡,缺少提示性、介紹性和勸說性,缺少針對老年旅游者制作的旅游廣告。老年旅游團的行程安排上節奏太快,與老年人的身體狀況不相適應,容易造成老年人勞累過度或者舊病復發。

      三、老年旅游市場開發的幾點建議

      (一)在開發老年旅游市場時有的放矢,開發“真正的”老年旅游產品

      老年人對旅游目的地選擇性強,對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作廣告促銷宣傳時,盡量內容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人受身體狀況及經濟能力的限制,旅游行程路線要短,內涵豐富。安排活動時強度要適當,以觀光為主,輔以適量的體驗性項目,不能開展刺激性強的項目。根據老年人的閱歷、收入、健康狀況、文化水平、興趣等特征開發富有老年特色的旅游產品。如:觀光旅游、生態療養游、體育鍛煉游、尋根謁祖游、游船觀光游等。

      (二)細分老年旅游市場,有針對性地開發市場

      我國東部沿海地區經濟比較發達,老年人出游比例高,消費潛力大;中西部地區經濟比較落后,老年人出游比例較低。城市經濟比較發達,老年人閑暇時間較多,出游比例高;鄉村經濟相對落后,老年人常被生產所困,出游比例較低。所以我們在開拓國內老年市場時,要進一步對老年旅游市場進行細分,對不同的細分市場采取不同的策略,一方面重點開發經濟發達地區和城市地區的老年旅游市場,積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當開發經濟不發達地區的旅游市場,鼓勵經濟不發達地區老年人出游,并對這部分老年人采取相應的優惠政策,使整個老年旅游市場全面發展。

      (三)注重旅游特色,突出“養生、養心”

      在“上海老年旅游意愿情況”調查報告中顯示,老年人最鐘愛養生保健游,排在其后的依次是休閑度假游、文化鑒賞游和都市觀光游。現在老年人出游,更推崇特色,講究品位,而不僅是游山玩水。在旅游中養生、為了養生而旅游已成為老年旅游的一種時尚。旅行社針對老年人的健康狀況開發相應的“養生旅游產品”,可以收到不俗的效果。要求推出的旅游產品要有特色,不可和其他旅游群體的旅游產品混為一談。如可推出“海濱療養游”,和其他旅游團隊不一樣的是時間比教長,不是走馬觀花趕行程,要真正達到療養的目的。

      參考文獻:

      [1]魏成元,王紅.旅游市場營銷[M].北京:中國旅游出版社,2007.

      [2]李麗,范智軍.旅游學概論[M].廣東:廣東經濟出版社,2007.

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