小企業發展電子商務的途徑
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小企業發展電子商務的途徑范文第1篇
（一）我國中小企業電子商務發展的機遇
1、互聯網的蓬勃發展，為中小企業電子商務發展提供了堅實的基礎。根據CNNIC于2006年1月公布的第十七次《中國互聯網發展狀況統計報告》中指出，到2005年12月31日我國網民數已達1.11億，域名總數為2592410個，商業機構的域名數已占61.3％，網站總數為694200個，商業網站數已占62.7％。從這些數據可以看出，我國互聯網的發展狀況為中小企業電子商務發展提供了堅實的基礎環境。
2、對于電子商務本質的認識加強。經過了電子商務泡沫的破裂以后，人們終于認識到了電子商務的本質是商務，而不是技術，把電子商務的發展引入到了良性的發展軌道。
3、國家政策的支持。從1993年起國家開始實施的“三金”工程，到2005年4月1日起正式實施的《電子簽名法》，政府從多個方面對電子商務的發展提供支持幫助。
4、學術界的研究工作支持。專家學者們不斷對電子商務的發展提出行之有效的方案想法，為廣大中小企業發展電子商務提供了智力支持。
（二）我國中小企業電子商務發展存在的問題
1、意識不夠，思路不清晰。目前大部分中小企業已經認識到了發展電子商務的好處，但真正發展起來的很少，就算有的中小企業真的有了自己的企業郵箱，有了自己的網站，但他們對于自己的郵箱幾個月不去查看一次，同時他們的網站也是一年也沒有什么變化。
2、專業人才缺乏。對于中小企業來說，很多企業沒有專業的電子商務人才。一是沒有想到去用電子商務人才；二是招不到，電子商務人才不想進入中小企業工作。
3、投入不足，信息化程度不高。目前相當多的中小企業信息化程度不高，雖然用計算機處理一些商業事務，但利用集成化的信息系統來對生產經營進行組織管理，特別是利用電子商務為企業生產經營服務等方面投入不夠。
二、我國中小企業電子商務發展對策
（一）更新意識，改變對電子商務的認識。電子商務的發展環境已經相對成熟，對于中小企業來說，一定要改變過去對電子商務的認識，樹立發展電子商務的決心，加強對本企業電子商務發展的探索。
（二）加強人才引進。電子商務作為一個專業性要求很強的工作，要發展電子商務，就必須加大對人才的引進，缺乏專業性的人才，中小企業電子商務發展可能要走很多的彎路。
（三）加大企業信息化程度建設。信息化是電子商務發展的一個基礎條件，作為中小企業在自己能力許可的前提下，加大對信息化的投入，為企業電子商務的發展準備條件。
（四）向同類企業學習。作為中小企業發展電子商務，可以從本地同類發展電子商務成功的企業那里學來經驗，作為本企業電子商務發展的參考。同時，從失敗的同行發展電子商務的事例中吸取教訓。
（五）對電子商務模式進行創新，注意與企業業務的結合。從一般的電子商務模式中尋找新的發展模式，同時結合本企業的實際情況，把傳統產業與電子商務的發展整合，從企業業務發展與電子商務發展中尋找電子商務模式的創新，來發展中小企業電子商務。
三、我國中小企業電子商務發展具體運作
（一）從網絡營銷做起。作為中小企業，資金、技術、人才有限，如果按照一般的發展電子商務思路，從建設網站開始，不是現實的事情。而目前發展網絡營銷的環境已經成熟，也沒有什么門檻，中小企業發展電子商務應從網絡營銷做起。中小企業通過網絡營銷來發展電子商務，最好的一個途徑，就是在成熟的B2B平臺，如阿里巴巴、慧聰網、買賣網等，或是專業的B2B平臺，公司的產品信息，從而擴大公司產品的知名度。這樣，公司的產品不只是走出了傳統的市場，而且走進了面對全球的廣大虛擬市場。同時，我們也可以通過這些B2B平臺來找到合意的原材料供應商。
（二）建立中小企業網站。對于中小企業已具備一定實力的前提下，可以考慮建立自己的網站。在建立過程中，可以按照以下步驟開展：（1）結合企業的實際，對企業的網站進行整體規劃和分析。（2）選擇注冊一個與企業產品或名稱相關的，容易記憶、簡單生動的域名，同時在域名注冊之前一定要進行商標檢索，避免卷入域名糾紛。（3）選擇以虛擬主機的方式來架設企業網站。如果企業實力強，也可以選擇其他的方式，如主機托管、自己購置服務器等方式來架設企業站點。（4）按照網站的整體規劃設計網頁，上傳，并在Internet上。（5）經常對網站內容進行更新維護，即時企業最新的產品、新聞等信息。（6）對企業網站進行宣傳推廣。
小企業發展電子商務的途徑范文第2篇
論文摘 要：電子商務是21世紀貿易活動的基本經濟形態，有關證據表明中小企業發展電子商務已經迫在眉睫。而作為經濟重要組成部分的中小企業電子商務發展卻相當緩慢與滯后，直接制約了我國經濟的持續發展。該文通過對我國目前中小企業電子商務的現狀的分析，提出目前我國中小企業電子商務所要解決的主要問題，進一步探討相應的發展策略。
經過多年來的發展，我國在電子商務的基礎設施、人才技術、應用主體等層面上都已具備了一定基礎。隨著信息網絡技術的發展與應用的普及，使得規模資本對企業搜集信息、市場推廣能力的影響力度開始下降，拉近了中小企業與大型企業競爭差距。對于我國多達幾千萬家的中小企業用戶而言，電子商務可以迅速減少貿易的中間環節，防止廣大中小企業被大企業壓榨、盤剝。在這樣一個虛擬市場中，中小企業不需要修建商場建筑、沒有店面租金成本、也沒有商品庫存積壓，經營規模不受到限制；而且，借助電子手段，非常便于與顧客保持直接而密切的聯系，成本也非常低。推動我國中小企業應用電子商務，有利于促進我國市場公平競爭，有利于中小企業的健康成長，為國家長期、持續的經濟活力和產業競爭力奠定良好的基礎。電子商務的發展和相關制度的不斷完善，為中小企業利用電子商務發展提供了現實可能性和制度保障。
1．我國中小企業發展電子商務的時機已經到來
電子商務的發展和相關制度的不斷完善，為中小企業利用電子商務發展提供了現實可能性和制度保障。根據信息產業部門最新的數據顯示，我國上網人數已經達到1.3億，而且每年的增長速度也有迅速提高。可以預見，隨著我國網民數量的不斷增加，通過網絡購物的人將會像滾雪球一樣越滾越大隨著網絡基礎服務的逐步成熟，互聯網各類應用服務時常顯現出旺盛的生命力，2005年我國互聯網產業規模達到375.1億元，增長率達到30%。.據統計，有40%的網民通過網絡購買過商品或服務。從中可以看到我國電子商務特別是B2C、C2C型電子商務發展的強勁勢頭。尤其是近年來，我國電子商務的發展得到了國家政策上的大力支持。2004年8月《中華人民共和國電子簽名法》正式頒布；2005年1月《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》出臺。作為我國第一個專門指導電子商務發展的政策性文件，該意見明確了國家推動電子商務發展的具體措施，結束了長期以來我國缺乏對電子商務發展明確指引的狀況，對促進我國電子商務的發展起到了積極的作用。
第三方支付平臺的建立，推動了網上支付的發展，為中小企業發展電子商務提供了安全保障。網上支付問題一直是制約中國電子商務發展的瓶頸之一，第三方支付平臺在2005年的蓬勃發展極大地推動了該瓶頸問題的解決，2005年也被業界稱為“安全支付年”?！峨娮雍灻ā返恼缴Ш汀峨娮又Ц吨敢返念C布，規范了電子商務網上支付環境，一個在安全認證守護下的電子商務支付環境將逐步形成，這樣的支付環境無疑也是電子商務健康發展的最佳環境。2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7%，已經占據我國電子商務時常交易額的38%左右，在中小企業2005年實現的交易額中，由第三方交易平臺實現的交易額達到2300億元，同比增長58.6%，占中小企業電子商務交易額83.2%；相對而言，行業和地區電子商務平臺以及中小企業自建電子商務交易平臺較少，第三方電子商務平臺已經成為中小企業實施電子商務應用的最主要途徑。中小企業電子商務應用階段性比較明顯，當前大部分中小企業處于電子商務應用的嘗試階段和整合階段，但同時由于目前中小企業電子商務應用需求突出、政策向中小企業傾斜、針對中小企業電子商務產品的日益豐富。再加外資的促進，中國中小企業電子商務應敢于嘗試，勇于創新，爭取在未來的電子商務發展中占據有利位置。
2.我國中小企業發展電子商務存在的問題
雖然中小企業發展電子商務具有一些優勢，同時，電子商務自身的發展也為中小企業利用電子商務提供了機遇，但是就目前來說，我國中小企業發展電子商務面臨很多的急待解決的問題。
2.1整個商業大環境尚不成熟
電子商務優勢的體現是以眾多企業運作電子商務為前提的。大型企業可以要求合作商實施相關的電子商務，但中小企業不行。同時，電子商務尚未被大部分消費者接受，許多企業的商業活動基本上仍是傳統作業方式，企業間普遍缺乏相互信任的商業文明，公眾對商家的交易頻率高，每筆交易額很小，客觀上沒有必要在網上交易。傳統的購物習慣是“眼看、手摸、耳聽”，公眾普遍感到網上購物不直觀、不安全。
2.2缺乏對電子商務的遠期戰略的預測
即電子商務化觀念落后，認識存在誤區。洶涌而至的電子商務浪潮，并非無孔而不入，中小企業在實體圈中卻時常只能夠處于維持或相對贏利的狀態，這就導致了中小企業在是否參與電子商務，對企業遠期戰略發展是否有影響等問題上，產生一種模糊不清的認識。中小企業在市場經濟活動中還不能夠認識到電子商務這一創新的工具，不能認清電子商務在經濟活動中的作用。在他們看來電子商務就是打字、上網聊天、發送郵件、建個網站，甚至有的中小企業領導還認為，電子商務在大企業、大公司、銀行、電信部門有用，而在中小企業作用不大；認為中小企業運用電子商務的效果不大，或者認為企業還沒有發展到非用電子商務不可的時候。有了這種思想，領導的信息化觀念不強，企業的管理水平也比較落后。
2.3電子商務的基礎設施零散
中小企業規模較小、利占不平衡、電子商務意識淡薄，不愿意把資金投入到未知的電子商務領域，即使有企業把少量的資金投入到電子商務上面，但不可避免的凸顯出基礎設施零散不足的問題，難以滿足真正意義上的電子商務設施要求。中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊。在眾多的電子商務行業中，汽車、電子和外經貿等信息化建設水平較高，但就是在這些領先的行業中，電子商務的應用也極不平衡，很多網站都不成熟，如網站建設項目的不明確，不知道目標用戶是誰，網站功能過于簡單，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等。企業網站實質上變成了一個虛擬的擺設。
2.4規劃不系統，電子商務化程度低，應用效果不明顯
中小企業實施電子商務往往缺乏長期規劃，更注重短期效益。部分中小企業計算機應用仍然停留在文字打印、會計記賬處理上，硬件超標，軟件應用少，不能有效地運用管理系統和控制系統對本企業或下屬企業實行溝通、管理和控制。有的企業雖然在互聯網上申請了域名，設立了E-mail地址，建立了網站，但效果不佳。電子商務涉及業務轉型，不同企業發展電子商務的方式也是不同的。從利用互聯網瀏覽、搜集、、信息，到建立企業網站、建立信息平臺、實施網上采購，再到建立行業聯合采購平臺、完善自己的供應鏈管理系統等，中小型企業電子商務的實施需要要逐步到位，建立長遠規劃。
2.5專業人才奇缺，員工信息知識匱乏
從實際情況看，人才、資金和技術三大因素是直接制約中小企業生存和發展的“三大命題”。中小企業必須依托現代化高科技和高素質人才才能應對激烈競爭的市場的沖擊和挑戰。懂得國際電子商務規則和法規進行企業行為宏觀調控的行政人才，以及組織企業產品的產前、產后、出口中介的人才，這幾方面的人才需求量很大。這些人才的匱乏難以將企業經營活動電子商務化。
3.我國中小企業發展電子商務的政策建議
鑒于以上這些問題，我國中小企業要想抓住機遇發展電子商務當務之急需要在以下幾個方面進行調整：
3.1轉變觀念，認清發展電子商務的價值
首先，中小企業領導要更新觀念，由于中小企業多是集權式管理，因此老板的意識決定了電子商務的發展程度。同時，中小企業要重視員工基本IT技能和對電子商務的培訓。很多時候電子商務應用的阻力是來自企業內部。由于企業員工長期以來形成了一種共同價值觀，在員工還未能充分認識到應用電子商務的重要性前，企業很難深入開展。第三，樹立正確的電子商務發展觀。電子商務是信息和網絡技術在商務活動中的應用，企業需要克服長期以來那種重硬件輕軟件、忽視資源與應用的現象，從基本數據、基本流程做起，要認識到信息作為商業資產的重要性。企業實施電子商務不能只是為采用技術而開展，也不能把電子商務視為使企業走出困境的萬能之策。開展電子商務，更重要的是需要圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，實現組織、管理、制度創新，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，將金字塔型管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應電子商務發展的管理體制和企業文化。
3.2根據業務發展需要，擬定電子商務發展的目標與規劃
擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業模式的選擇、目標與計劃的制定等。簡單地說是:賣什么、賣給誰、怎么賣、怎么算。根據北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果，網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發送電子郵件、聊天等，上網購物者并不很多；還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定采用何種形式、賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件等網絡化經營。
3.3做好目標市場定位
目標市場就是企業要服務的顧客群體，只有確定了服務對象和服務的區域范圍，企業才能決定要生產、銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出哪些特點等；網絡銷售和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況，根據上網用戶個人情況和消費者心理情況，目標市場的定位一般包括男性消費者市場、中青年消費者市場、具有較高文化水準的職業層市場、中等收入階層市場、不愿意面對售貨員的顧客市場。
3.4明確電子商務模式及盈利模式
網上商務模式與原有的商務模式比較要有所創新，包含經營觀念、內容創新、組織管理創新和盈利模式的創新等。通過分析企業的核心業務、業務模式和業務流程，確定原有業務流程要進行的改革、優化，網上應增加的業務和服務。還需要確定合作伙伴，選擇有經驗的電子商務公司(含ISP、ICP)、咨詢服務公司或系統集成商為合作伙伴。企業要積極應對支付安全、誠信體系問題對信息產業提出的挑戰，加強本企業電子商務網絡安全建設，建立自己的優勢平臺，細分市場，制定不同方案推動電子商務的過程中尋求自己的盈利空間。
3.5加大資金投入，營造良好的電子商務環境
企業一方面要有相當配套的資金的投入，不僅要添置一定數量的硬件，更重要的是購置一批功能先進的軟件，如基本數據、基本流程、基本程序的處理軟，生產、管理、財務以及企業間商務活動的處理軟件等；另一方面，企業要進行電子商務活動需要一個良好的工作環境，包括工作室的大小和檔次、配套服裝設施、資料信息的齊備程度、電子商務化的氛圍、商務人員的協調服務、企業領導重視程度、軟硬件配置程度等。
3.6善待和培養人才，重視員工IT技能的培訓
中小企業要發展電子商務是一個系統性的工程，人才是決定性的因素之一。只有同時具備企業管理、市場營銷和電子商務知識的人才，企業電子商務才有發展。因此，企業要積極引進人才，善待和培養人才，給人才有一個發展的空間；同時，企業也要重視現有員工的技能培訓，切實做好人力資源管理這一環節的工作。把引進——培養——培訓結合起來，把考核、考查結果與獎金、晉升、福利掛鉤，以調動人才和受訓者的積極性、工作熱情性和貢獻的創造性。
總之，21世紀電子商務將成為企業的一種生存方式、全新的經營模式，是企業現代化、信息化的方向，不具備網上競爭能力的企業，就無法在未來的市場競爭中占有優勢。因此，我國的中小企業應當充分認識發展電子商務的意義，積極采用先進的信息技術手段，發展電子商務，參與新世紀的國內、國際貿易，在全球經濟一體化的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]田世海，翟麗麗，王曉東.中小企業電子商務應用模式研究[J].學術交流，2005(2).
[2]曹淑艷，喬紅.發展電子商務的問題和障礙分析[J].經濟經緯，2005（5）.
小企業發展電子商務的途徑范文第3篇
關鍵詞：中小企業；電子商務；現狀；對策
中圖分類號：G642 文獻標識碼:A
文章編號:1005-6432(2008)43-0063-02
一、我國中小企業電子商務應用的特征
(1)以信息化為基礎的電子商務投資小、不平衡。我國信息化建設好的有東部沿海地區、北部沿海地區、南部沿海地區；信息化建設一般的有華北地區、黃河中游地區、長江中游地區、西南地區；信息化建設較差的是西北地區。信息化建設相關的因素則有各地區的經濟實力、政策制定的周密性、地域優劣等。
(2)企業管理水平落后。我國許多企業的管理仍處于主觀、隨意的經驗管理階段，而管理程序化、科學化是實現電子商務的基本要求。企業目前的不規范管理，只能使計算機簡單模擬原來手工操作流程，從而加大系統實現難度，增加投資成本，降低電子商務投資收益率。
(3)高層對企業電子商務的認識不夠充分，電子商務人才匱乏。有些條件好的企業滿足于現狀，認為企業能正常運行，沒有樹立信息經濟的概念。有的企業急功近利，在企業信息化建設初期，認為投資過大而對電子商務的發展前景擔憂。這造成企業內部信息化程度低，信息機構不健全，經營管理協作不充分，電子商務人才特別是復合型人才匱乏。
(4)電子商務標準的制定相對薄弱。電子商務是基于計算機網絡技術發展起來的，因電子商務發展的程度直接取決于相應信息技術發展水平，特別是標準的制定直接與技術發展水平相聯系。由于我國信息技術的發展，尤其是相關基礎研究及產品開發相對信息技術發達國家尚有一定差距，因此電子商務相關標準的制定相對薄弱，目前除了一些EDI標準及部分相關網絡標準是從國外相應標準轉換來以外，由我國自主制定的、與電子商務相關的標準幾乎為零。
二、我國中小企業電子商務的問題與現狀
(1)對電子商務的意識淡薄，對電子商務的理解模糊。許多中小企業對電子商務的理解僅僅局限于簡單地建設網站并進行在線銷售，而這只是廣義的電子商務中的一部分。廣義的電子商務是包括電子交易在內的利用現代的電子化、信息化的技術而進行的全部的商務活動。
(2)電子商務初期投資較大，中小企業抉擇艱難。對于電子商務的實施，有關系統、人員、設備等方面的初試投資較大，但其回報還很難有精確的估算，這使企業在決策時不得不考慮其風險問題。
(3)網站建設很不完善，目標受眾不夠明顯。網站是企業開展電子商務的窗口，但是很多企業建立網站存在著很大的盲目性，多數企業最多只是把公司的宣傳資料搬上網，而且目標受眾不夠明確，這便導致了許多中小企業的網站形同虛設，根本起不到應有的作用。
(4)專業人員匱乏，網絡的維護更新緩慢，中小企業資源相對匱乏，對于電子商務的專業人才嚴重不足，因而導致電子商務在企業內部應用不暢，對于網站的更新維護更是不足。
三、發展中小企業電子商務的對策研究
積極穩妥地推進我國中小企業電子商務發展,要充分考慮我國的實際情況, 主要可采取以下對策:
1.加強政府的宏觀規劃和指導功能
政府對中小企業電子商務的發展起著至關重要的作用。中小企業電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家,發展中小企業電子商務主要依靠私營企業的參與和投資,但政府仍需積極引導;在發展中國家,則更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比, 發展中國家企業規模偏小,信息技術落后,債務償還能力低,政府的參與有助于引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。
2.改善網絡基礎設施
一是加強政府的支持和引導作用。從我國國情出發, 放寬中小企業電子商務的定義,除了推進EDI和因特網這兩種電子商務外,同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等途徑的電子商務,以便從各個階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。二是建立平等開放的市場競爭機制。
3.規范企業業務流程
中小企業電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言,雖然電子商務的技術基礎已經具備,但最好的技術并不代表最好的結果,技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開,特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準,如數據處理是否已經電子化,如果目前沒有滿足,那么企業需要給出達標時間進度表;同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化,采購流程是否電子化等。
4.加強培養和吸引電子商務人才
我國應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才,以加快我國中小企業電子商務建設步伐。對于電子商務專門人才的培養,必須了解電子商務人才應具有的特點,并能夠根據自身的優勢,對所培養的人才進行恰當的定位?？偟膩砜?，電子商務人才具有以下幾個特征:一是實戰性。中小企業電子商務是從網絡和商務實踐中發展起來的,而且還在不斷應用和發展之中。中小企業電子商務人才的培養要突出實戰性特征,使電子商務人員迅速理解、適應和進入電子商務實務環境,只有這樣才能熟練地進行電子商務活動。二是復合性。一個合格的電子商務人才應該擁有足夠的計算機和網絡技術及商務方面的知識,懂得電子商務技術手段,能將商務需求轉化為電子商務應用,熟知電子商務環境下的商務運作模式及服務方式。
作者單位：江西應用技術職業學院
小企業發展電子商務的途徑范文第4篇
【關鍵詞】網絡直銷 網絡分銷 中小企業
中小企業是新時代自由經濟的活力，在發展過程中，具有不可替代的地位。中小企業在發展過程了不僅帶動了大量的就業，而且是社會創新的源泉，地方經濟發展的重要支柱。但中小企業由于本身體量少，在發展過程中遇到很多問題，制約了進一步的發展。在電子商務快速發展的時代，中小企業如何借這個機遇獲得更好的突破，將直接影響未來發展的空間，需要深入分析企業本身的狀況和時展的階段，找好契入點，使得自身發展與社會發展協調，獲得長足提升。
一、中小企業電子商務概述
中小企業特點就是小而靈活，但正是由于這個特點，注定它們在自身周轉資金方面受到很大的限制，包括基礎設施設備、廠房使用面積和人力資源開發方面也不能隨心所愿，他們的生產規模和能力非常受限，因此在電子商務發展過程中處于相對較弱的低位，它們一方面要銷售自己的產品，另一方面還要逐步建立自身的品牌。
目前來說，中小企業發展電子商務采取相對較好的途徑是網絡直銷和網絡分銷，以及兩者的結合。以杭州淑莊電子商務有限公司為例，這是一家以童裝生產、銷售為主的電子商務企業，他們參與電子商務活動主要是B2B模式和網絡分銷模式。中小企業參與電子商務活動一定要符合自身的實際情況，采取合適的電子商務模式，而不能隨波逐流，任由時代大潮沖走。
二、中小企業網絡直銷
網絡直銷是指生產者通過網絡直接推廣銷售自己的產品，是企業在因特網上建立自己獨立的具有交易功能的網絡營銷網站，或在第三方電子商務平臺開設官方網店，通過專門的網上交易系統實現產品的銷售工作。很多企業也有這樣一個困惑，到底該進行企業網絡直銷還是分銷，答案是多樣的，因為企業根本就是要依據自身的需要、產品的特點等多方面因素來確定。
網絡直銷對于中小企業來說，主要的途徑是借助第三方平臺，以開設官方旗艦店的形式銷售，簡單地講就是B2C模式，也可以是B2B模式。最大的特點就是直接同顧客聯系，第一時間了解客戶的需求和愿望，能更好的維護客戶群體，增進企業與客戶的凝聚力。特別是對一些經常需要更新換代的產品，企業在與客戶接觸的過程中能更進一步完善和豐富自己的產品，實現更長久的盈利。例如杭州淑莊電子商務有限公司采用了B2B的模式，主要是在阿里巴巴批發網上批發童裝，因為自身具有生產能力，可以根據客戶的需要提供定制款式，更改商品屬性，定制面料等服務，也可以根據批發商的銷售情況，對自己現有款式進行保留、更改、去存等處理。
企業也可以參考自身的情況，通過第三方平臺直接銷售給消費者，即B2C模式。B2C模式使得企業直接掌握了客戶資源，便于產品的維護和更新。同時，客戶也繞過第三方商家，直接獲得一流的售后服務，反饋更進一步的需求。但B2C模式難以面向大量的消費群體，中小企業受自身資金規模、人力、物力等方面的影響，如果將B2C市場做的很大，必然要增加很大的投入，包括很大的銷售、售后團隊，大量的運營成本等，一旦遇到銷售的危機，企業運營必然迅速癱瘓。為此，網絡分銷也成為很多企業的必然選擇。
三、中小企業網絡分銷
網絡分銷則是生產企業通過網絡中間商的途徑實現產品的銷售。在電子商務市場中，網絡分銷的最大特點是為企業拓展了網絡銷售的渠道，企業不參與或部分參與網絡銷售，構建分銷商團隊實現網絡銷售的目標。生產企業或品牌商直接參與B2C模式的銷售在一定程度上給它們造成了很大的運營壓力，它們在這個過程中要重新組建和完善電子商務團隊，培養和吸引優秀的電子商務運營和銷售人才，需要花費大量的人力、物力和財力，大幅度擴大企業的規模，加劇企業運營的壓力和風險；另外，隨著網絡平臺運營競爭增大，運營成本更是不斷上升，大幅度壓縮了利潤率。因此，B2C模式的銷售在一定程度上成為企業的負擔和累贅，選擇網絡分銷不僅實現相對穩定的利潤，而且大幅度減少了企業的負擔，企業僅需要組建一個很小的團隊專門發展和管理分銷商。網絡分銷將有更多的發展機會。
中小企業在做網絡分銷的時候首先要做的是建立一個分銷管理團隊，而這個團隊規模明顯只是平常B2C銷售團隊的一小部分，對企業運營基本沒有什么壓力。但這個團隊更要建立銷售的核心，有善于運營的員工，也有善于管理的員工，他們必須能制定分銷發展規劃，實施運營分解，處理銷售危機等常見事務。杭州淑莊電子商務有限公司在進行童裝批發銷售的同時，也采取了分銷的模式。而網絡分銷的第二個要求就是分銷商的招募，企業需要根據自身的產品特點，多渠道招募分銷商。招募分銷最主要的途徑還是網絡，專業的平臺如阿里巴巴分銷，天貓分銷等，而且還可以通過58同城、人才招聘網、微信公眾號等信息平臺招募。
網絡分銷商和管理團隊的建立，需要很強的制度管理，只有這樣才能讓更優秀的分銷商為企業發展服務，能忠實于企業的長久發展，擁有企業精神，有企業員工的凝聚力和主人翁地位。不然分銷商就是一片散沙，而且分銷商畢竟還不是企業的員工，在銷售過程中與客戶溝通，難以以員工的心態對待其中的糾紛和利弊，不能很好地傳遞客戶信息到企業，從而導致企業在與客戶溝通的過程中信息流失，產品和服務更新換代難以更接地氣。
四、小結
網絡直銷模式可以直接面對客戶群體，然而對企業運營壓力很大；網絡分銷對企業運營壓力很小，但不能更好的掌握一手客戶信息；網絡直銷和網絡分銷結合，則解決以上兩個問題，但利潤要分很大一部分給分銷商，而且分銷商如果管理不妥當，反而會影響企業的信譽。中小企業在選擇電子商務途徑的過程中，一定要兼顧各方面的需要和利弊，可以選擇直銷，也可以選擇分銷，還可以直銷和分銷的結合，每一種方式都有它的利弊，只有綜合考慮實際情況和各方面因素，才能在電子商務時代分一杯羹。
參考文獻：
小企業發展電子商務的途徑范文第5篇
一、我國中小企業電子商務現狀
隨著計算機技術、互聯網技術的飛速發展,電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優勢成為了時代的潮流和新興的經營模式,在國民經濟和社會的發展中起到了重要的作用,中小企業為了迎合和適應時代的需要,也應積極引進電子商務,為自身的快速發展拓寬途徑。然而目前中小企業在IT應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上,國家中小企業網站資料顯示:目前,全國中小企業中能上網的不到70%,只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務,運用計算機軟件進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。
二、我國中小企業電子商務存在的問題
1.對電子商務認識不足
很多中小企業領導對電子商務的相關知識不甚了解,認為開展電子商務是趕時髦,實際意義并不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態度,仍然把競爭焦點定位于實體市場,沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業領導對電子商務的認識也存在片面性問題,認為電子商務就是上上網,建立一個企業網站,借以宣傳企業形象,并未認識到電子商務給企業發展帶來的機遇。由于此種現象大量存在,導致中小企業中上網企業數量少,而且主要分布在大城市。中小企業上網少,瀏覽客戶就少,網絡給企業創造的效益趨于減緩,從而形成惡性循環。
2.缺乏相關人才
除認識不足外,缺乏專業人才也是制約我國中小企業電子商務的一個現實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網絡技術又懂管理的復合型人才,即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網絡。而我國很多中小企業為家族式企業,家族成員廣泛參與企業的管理與運作,但其信息化程度往往不能適應現代化企業的要求。因此,人才的匱乏是阻礙中小企業發展電子商務的直接原因。
3.缺乏必要的資金
電子商務是指利用網絡提供的通信手段在網上進行的商業活動,如市場分析、客戶聯系、物資調配等等,亦稱作電子商業(e-business)。因此,電子商務是計算機技術與網絡技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業需要擁有足夠的計算機和完善的網絡系統,而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業大多面臨資金短缺、融資困難的處境,因此。短時間內完善電子商務所需的物質設施,對于大多數中小企業來說存在資金上的壓力。
4.網絡基礎設施不完善
如前所述,發展電子商務必須依賴網絡技術和網絡系統,而目前我國大部分中小企業主要分布在縣、鄉鎮甚至村級行政區域,這些地方網絡基礎設施往往不夠完善,有的地方甚至根本就沒有網絡,這也在客觀上阻礙了我國中小企業發展電子商務。
5.相關法律法規不健全
電子商務是一項復雜的系統工程,要實現完整的電子商務會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加人才行。由于參與電子商務中的各方是互不謀面的,因此整個電子商務過程并不是物質世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環節,必然需要一定的法律法規來保障這一活動的順利進行。雖然我國出臺了一些保障電子商務的法律、法規,但是還很不健全,尤其是在跨國家,跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素,嚴重影響電子商務的發展。
三、中小企業開展電子商務的探討
1.解放思想,轉變觀念
在知識經濟時代的當今,在網絡技術高度發達、網絡遍及全球的背景下,中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念,充分認識到信息管理的有效性和便捷性,認識到網絡在企業管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念。充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素,知識是重要的生產力。此外,中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念。確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。
2.創造軟硬件條件,為實施電子商務提供物質基礎
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬件和軟件條件其實并不復雜,從廣泛意義的角度講,只要企業擁有一臺電子計算機并上了網,就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解,認為電子商務門檻很高,認為電子商務一定要做網上商場。有完備的配送體系和網上支付系統,需要大量的投入。其實,最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右,包括一臺能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以,中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念,而不是物質限制。
3.加強對專業人才的培養和引進
電子商務是一項復雜的商務活動,在開展電子商務的過程中,企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動,其中包括策劃、網絡、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等,因此。企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種:可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習;也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識;通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等 等。人員培訓不僅是指員工的培訓,更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業—把手的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式,加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓,并重視輿論宣傳,推廣典型經驗。為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習,不斷提高自身的素質。
4.利用第三方平臺開展電子商務
第三方平臺電子商務是指以第三方電子商務服務平臺為基礎,通過計算機和通信網絡實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平臺的實質是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務,因第三方電子商務平臺具有專業性、公用性,公平性和服務性等特點,中小企業利用第三方平臺的電子商務服務實現網上交易,會給企業帶來很多好處:首先是節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力;其次是市場范圍得以拓寬,商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平臺服務時要慎重,一是要選擇提供的服務與自己行業比較相近的第三方平臺服務;二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺型網站,企業可以選擇幾個第三方平臺網站提供服務。但不宜過多,如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量,有的網站提供的服務信息缺乏有效控制,導致虛假商業信息過多,反而給企業帶來負面的影響。在國內,比較成熟悉的第三方電子商務平臺有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。
5.加強企業信息化建設
企業管理要向信息化靠攏,搭建信息化的基礎平臺,并逐步實現辦公自動化,無紙化辦公,轉變觀念,增加對企業信息化的投入。搞好企業資訊化的基本建設,整合與業務相關的企業所有系統。在滿足客戶的同時,最大限度地降低企業成本,實現了從傳統的推銷自己產品為中心的模式。轉變到現代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通,即以客戶為中心的模式上來。同時還要積極探索適合我國國情電子商務的運用方式,切實發揮電子商務的作用。以信息技術改造我國傳統產業,提高我國企業在全球市場中的競爭能力。
